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闲置车辆(单位或个人): (以下简称乙方)
为加快衢州市汽车租赁行业的发展,加强租赁汽车业的管理,保护合法经营,根据《中华人民共和国合同法》、《浙江省汽车租赁管理规定实施细则》,甲、乙双方在协商一致、自愿互利的原则下,为明确双方的权利和义务,特签订本协议。
一、双方必须遵守国家的有关法律、法规和浙江省汽车租赁业管理规定实施细则;并全面履行本协议。
二、乙方自愿将一辆车型为 ,车牌号 (发动机号码 车架号码 )的自备车交由甲方代管代租。
三、代管代租期限为一年,从 年 月 日至 年 月 日止。期满后,在同等条件下,乙方可优先享受代管代租。
四、合同期内,甲方必须每天将乙方车辆的出车情况,收费标准详细地做记录,每月底单车核算。次月10日前双方按实结清账目。
五、代管车辆交纳各种税费和投保(险种按甲方要求投保),由甲方交给汽车租赁专业委员会统一参加保险和交纳各种税费,并享受优惠政策,保险费、税费等费用由乙方承担。
六、乙方车辆发生故障,由甲方统一安排维修,如车辆发生事故,甲方可协助处理,并负责保险公司理赔工作。
七、甲方每月10日向乙方收取上月底的车辆管理费,每辆叁佰元,服务费按总营收的10%收取,以及上月度的车辆修理费,养路费等有关规费和车辆检测相关费用。
八、乙方车辆在甲方代管理期间,凡发生下例情况之一的,且造成经济损失的,甲方不承担经济赔偿责任,但可协助乙方处理,处理过程中所产生的一切费用由乙方承担。
1、承租人因酒后驾车,造成损失的。
2、承租人将车辆交给无驾驶证人员驾驶,造成损失的。
3、承租人利用租赁车辆从事非法活动造成损失的。
4、承租人利用诈骗形式骗取车辆,车辆无法追回的。
5、承租人造成的难以收回的一切损失。
九、甲方应按行业管理的有关规定,配备专职的管理人员,制定并公布各管理岗位职责,健全各项规章制度,认真做好每天的出车记录和月底单车统计表。
十、协议期内,有关管理部门如政策性调整征收收费标准,乙方应按调整后的征收收费标准缴纳。
十一、本协议未尽事宜,双方协商解决。
十二、协议经双方签定后生效,协议一式四份,双方各执贰份,报当地公路运输部门一份,汽车租赁专业委员会一份。
甲方(签章): 乙 方:
法定代表人: 身份证:
一、 加强公司制度化建设,推进行政办公规范化
1、 加强制度建设。拟定本部门饭堂管理制度、车辆管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各岗位工作职责、细则、业务流程等,内容涉及行为规范、资产保护、行政日常管理等方面。
2、 调整优化组织设置和人员编制。行政部门下设汽车队、绿化组、餐厅、环卫组4个小组,编制人员数27人,现有人员21人。行政部门各岗位有了更细致化的分工,使各项工作在组织上更加明晰和有序。是一些事务性、技术性比较强的的工作提到日程上。
3、 强化行政管理,推进规范化建设
首先,狠抓员工礼仪礼貌行为规范管理,其次,办公环境秩序的监察工作。在员工行为规范和办公环境等自律方面加大检查监督力度。不定期对员工礼仪礼貌、办公环境进行检查,营造良好的办公环境。
二、 强化管理措施,严格行政日常管理
食堂管理方面:完善了公司食堂管理制度,增加了食堂物品出入库管理台账,明确了账务管理规定,与上年度相比饭菜质量及种类有较大改善,全年没有出现食品安全责任事故。
员工培训方面:加强内部培训,提高技术人员服务意识及素质养成意识。
行政接待方面:全年共安排接待28场次,方便了来宾用餐,节约了行政开支,圆满完成了公司的各项接待活动。
车辆管理方面:针对全年新进车辆较多的实际,行政部推行了派车单制度、定点油卡加油规定等,有效控制了油耗。加强车辆保养管理,严格按照公司制度执行。
绿化管理方面:针对新增绿化面积较多,相对人手不足实际,按区域专人专管,定期进行灌溉、施肥,对有问题的花草树木进行化验,及时解决病虫害的预防问题,绿化树木成活率较往年明显提升。
宿舍管理方面:针对宿舍管理人员配备不足的实际,建立、健全了宿舍管理制度及考核制度,定期组织公司部门负责人对宿舍卫生进行检查,提高了住宿员工对制度的执行力。
三、 正视差距,努力改进存在的问题和不足
从一年来公司行政管理运行看,公司还存在人员流动性较强、员工素质养成教育培训不到位、企业文化建设基础不牢固等问题,给公司发展带来了许多负面影响。xx年,我部将结合公司发展状况和发展趋势,计划从以下几个方面开展工作1、 加强理论学习、业务学习、强化服务与管理意思,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动积极性,努力提高人员的综合素质,使服务管理工作再上新台阶。
2、 以完善员工的岗位职责为契机,强化岗位意识、责任意识。通过梳理岗位工作流程,明确责任界限,提升员工服务意识与服务水平。
深圳经济特区出租小汽车管理条例实施细则全文第一章 总则
第一条 根据《深圳经济特区出租小汽车管理条例》(以下简称《条例》)的规定,制定本实施细则(以下简称细则)。
第二条 深圳市人民政府运输行政管理机关(以下简称市运政管理机关)为特区出租小汽车(以下简称出租车)行业的行政主管部门。
市运政管理机关设置的特区出租车行业专业管理机构(以下简称管理机构),行使市运政管理机关委托的《条例》及本细则规定的对出租车行业实施管理的职权。
第三条 深圳市人民政府(以下简称市政府)根据城市公共交通事业的发展需要对出租车的运力总量实施宏观调控。
出租车运力的批量增减,由市运政管理机关依据出租车行业发展规划、市场供需关系和效益状况并征询公安交通管理等有关部门和市出租车行业协会的意见后提出方案及说明,报送市政府审定批准后实施。
第四条 出租车经营实行规模经营。
规模经营是指具备《条例》第十五条第一款的条件,有专门的管理机构,相应数量的出租小汽车和服务设施的组织所进行的经营活动。
第二章 营运牌照
第一节 出让拍卖
第五条 《条例》第十一条所称营运牌照的拍卖,是指市运政管理机关委托拍卖机构,以公开竞价或标卖的方式,将营运牌照出让给最高应价者的活动。
第六条 营运牌照的拍卖遵循公开、公平、公正竞争的原则。
第七条 营运牌照的出让拍卖,采取不定期方式进行。
市运政管理机关应在每次拍卖日之前60日公布拍卖的营运牌照的数量。
第八条 营运牌照拍卖机构应在拍卖日之前30日拍卖公告。
拍卖公告应包括下列内容:
(一)拍卖的时间、地点;
(二)拍卖营运牌照的数量;
(三)拍卖方式;
(四)竞买人的资格或条件;
(五)其他应公告的事项。
第九条 竞买人应在拍卖公告规定的期限内,向管理机构提出申请,填报《出租小汽车营运牌照竞买申请表》,并同时提供下列资料:
(一)营业执照、法定代表人或负责人证明、身份证明、人的授权委托书;
(二)银行出具的与其竞买营运牌照相适应的资金证明;
(三)参加竞买营运牌照的其他材料。
第十条 管理机构应对竞买人的资格条件和提供的资料进行审查;对符合条件的,发给《竞买资格通知书》。
第十一条 取得《竞买资格通知书》的竞买人,应在拍卖日之前向拍卖机构交付约定遵守拍卖规则的保证金。
前款保证金的数额应根据竞买人申请竞买营运牌照的数量约定。拍卖成交的,保证金即时充抵营运牌照价款;拍卖不成交的,拍卖机构应在拍卖日起5日内如数退还。
第十二条 除本细则有特殊规定外,营运牌照的拍卖依照《深圳经济特区财产拍卖条例》的有关规定执行。
第十三条 拍卖成交的,竞得人、拍卖人和市运政管理机关应依据拍卖笔录当场签订《出租小汽车营运牌照出让拍卖成交确认书》(以下简称《出让确认书》)。
第十四条 竞得人应自签订《出让确认书》之日起30日内,到管理机构缴清营运牌照款,并领取市运政管理机关出具的营运牌照竞得证明书。
竞得人在规定时间内不缴清营运牌照款的,管理机构应自缴款到期之日起15日内向竞得人书面催告缴交营运牌照款;催告期满竞得人仍未付清营运牌照款的,管理机构可提请市运政管理机关决定解除《出让确认书》,并对未缴款的营运牌照再行拍卖。再行拍卖的费用由原竞得人承担。
第十五条 经营者自竞得营运牌照之日起90日内,凭营运牌照竞得证明书和有关材料分别到市运政管理、工商、税务、公安车辆管理机关办理《道路运输经营许可证》、工商营业执照、税务登记、购车和车辆入户手续。
第十六条 经营者应当在办结前条规定的手续后30日内,到管理机构办理道路运输证,登录车辆类别、车号,并领取营运牌照证书。
第十七条 《条例》实施后取得的营运牌照,其使用年限自颁发营运牌照证书之日起计算。
第十八条 市运政管理机关应在收取营运牌照款之日起15日内,将营运牌照款上解市财政部门设立的银行专户,专款专用。
营运牌照款用于出租车行业发展和交通基础设施建设事业。经费开支由市运政管理机关统一列项、安排,报市政府批准后使用。
第二节 转让和质押
第十九条 符合《条例》第十八条规定的营运牌照持有人,可以转让营运牌照。
但在实行营运牌照出让拍卖制度前所取得的营运牌照,在转让前应按最近一次公开拍卖的平均成交价补交营运牌照款。
第二十条 营运牌照的转让可采用委托拍卖或协议的方式进行。
转让人转让营运牌照时未依法终止的出租车经营权利和义务,应由受让人承继。
第二十一条 营运牌照的受让人应当符合《条例》第十三条规定的条件。
第二十二条 营运牌照转让应当与其配置的出租车一并进行,但达到更新期的车辆除外。
第二十三条 营运牌照转让采用协议方式的,转让方和受让方应当签订《出租小汽车营运牌照转让合同书》(以下简称《合同书》);采用委托拍卖方式的,委托人、拍卖人和竞得人应当签署《拍卖成交确认书》(以下简称《确认书》)。
第二十四条 营运牌照的转让必须进行转让登记后,方为有效。
转让方和受让方或委托人和竞得人应自《合同书》或《确认书》签定之日起30日内,到管理机构办理营运牌照转让登记,并按物价部门规定的标准缴交转让登记费用,成交双方各承担二分之一。
第二十五条 受让人或竞得人办结营运牌照转让登记后,凭营运牌照证书按有关规定分别到市公安车辆管理机关办理车辆过户或入户手续和到市运政管理、工商、税务机关办理《道路运输经营许可证》、道路运输证及工商注册和税务登记手续。
第二十六条 营运牌照持有人可依法以营运牌照证书设定质押。但同一营运牌照证书不得设立两个以上质押。
第二十七条 以营运牌照证书设定质押的,出质人与质权人应当订立书面合同,并向管理机构办理出质登记。质押合同自登记之日起生效。
第二十八条 以营运牌照证书出质所担保的债权消灭,出质人应自债权消灭之日起10日内到管理机构办理质押注销登记。
第二十九条 质押过程中转让营运牌照的,其转让程序和受让人条件按营运牌照转让的有关规定办理。
经营出租车业务未满二年而设定质押的营运牌照,在质押过程中发生转让的,其营运牌照应经市运政管理机关批准后拍卖。所得价款,扣除有关费用后,超过债权数额部分归出质人所有;不足部分,由债务人清偿。
第三节 其他规定
第三十条 营运牌照证书灭失的,其持有人应登报声明作废,并向管理机构申请补发。
营运牌照证书破损确需换领的,经管理机构查验予以换领。
第三十一条 出租车更新的,营运牌照持有人应在办妥新车入户手续之日起15日内到管理机构办理营运牌照证书及道路运输证、驾驶准许证的变更登记手续。
第三十二条 营运牌照使用期限届满,营运牌照持有人应自期满之日起30日内,将营运牌照证书缴回管理机构办理注销登记,并到公安车辆管理机关办理有关登记手续。
第三章 营运管理
第一节 出租车和驾驶员
第三十三条 《条例》第二十二条所称出租车的营运车况,是指投入营运的出租车所具备的服务设施的状况。
出租车的营运车况应符合下列标准:
(一)《条例》第二十一条第一款规定安装的设施齐全、有效;
(二)计价表及空车标志灯装置在前排乘客座位前仪表板上;
(三)顶灯装置在车顶中部;
(四)无线通讯设施工作正常;
(五)防劫网必须安装牢固;
(六)车内地板、座位、后备箱内无杂物,整洁卫生;
(七)车门不变型、不松脱;门锁牢靠;车窗开闭自如;
(八)车身外观无脏物,车体无严重凹陷、霉烂和脱漆;车号牌和出租牌齐全,不互相遮盖、重叠。
(九)车前门外两侧印制经营者全称和电话号码;黄色出租车应加印特区内行驶字样;后车门内显著位置张贴价目表;前排乘客座位前不妨碍驾驶视线的显著位置悬挂当班驾驶员驾驶准许证;驾驶员座位防劫网后印制本车车牌号和市运政管理机关的投诉电话号码;车内后侧张贴禁烟标志。
凡按规定要求印制的字样应齐全、清晰。
第三十四条 出租车驾驶员应当符合国家规定的条件。
第三十五条 驾驶员转换经营单位和转换驾驶车辆的,应到原发证机关办理驾驶准许证的异动手续。
第三十六条 驾驶准许证灭失的,须登报声明作废,凭有效资格证到原发证机关申请补发。破损的,凭旧证到原发证机关换领。
资格证灭失的,须登报声明作废,到原发证机关申请补发。破损的,凭旧证到原发证机关换领。
第三十七条 驾驶准许证和资格证不得伪造、涂改、重复领取。
第二节 营运业务
第三十八条 出租车驾驶员在车站、码头、机场、口岸等客运场站候客时应遵守以下规定:
(一)按顺序候客,不得因协议租费等行为妨碍候客管理秩序;
(二)候客时不得离开驾驶室;
(三)不准利用他人或其他不正当手段招揽乘客;
(四)服从运政管理人员的指挥、调度。
第三十九条 驾驶员驾驶空车时,应当使用空车标志或暂停载客标志。载客后不得使用空车标志或暂停载客标志。
空车标志的使用,白天以驾驶室内空车标志竖立显示,晚上以空车标志灯和顶灯同时灯亮显示。
暂停载客时,应将暂停载客标志套放在空车标志灯上,不使用时必须置于隐蔽处。
第四十条 出租车驾驶员应在上客后启动计价表,并在抵达目的地时向乘客展示计价表所显示的租费数额;驾驶员拒不展示计价表的,乘客有权拒付租费。
第四十一条 《条例》第三十五条规定的租费,以人民币计收。
长途返空费以超出30公里外的实际里程计收。
第四十二条 《条例》第三十六条第(一)项所称包车服务,是指以时间计算租费的出租车服务。
依照《条例》第三十六条第(二)项规定协议确定租费的,应按规定的协议租费标准执行。
协议收费的,驾驶员应在出车前向乘客收取协定租费并开具统一的协议收费专用客运发票。
第四十三条 出租车客运发票(以下简称客票)由管理机构统一发放、统一管理。客票应加印或加盖经营者全称及其电话号码。
第四十四条 乘客依条例规定对驾驶员或经营者的投诉,如需乘客说明投诉事实而乘客不愿说明或在预约时间内不到场的,作放弃投诉处理;驾驶员或经营者如需到场申辩但在预约时间内不到场的,作放弃申辩处理。
乘客投诉不实造成驾驶员损失的,应赔偿驾驶员的实际经济损失。
第四十五条 驾驶员可依法与经营者签定承包合同,实行承包经营。承包经营应当使用市运政管理机关统一制订的标准合同。
承包合同应当包括下列主要条款:
(一)合同双方当事人;
(二)承包经营的车辆和期限;
(三)承包金额;
(四)担保条款;
(五)法定规费的负担;
(六)双方当事人其他的权利义务;
(七)双方当事人约定的其他条款。
上列主要条款中,承包金额的最高限额、担保条款中的承包保证金的最高限额以及法定规费的负担,由市运政管理机关确定。
第四十六条 市出租车行业协会应制定全市出租车行业向社会提供出租车营运服务的服务承诺,作为行业职业规范向社会公布并监督其成员遵守。
经营者应诺守出租车行业的服务承诺,并可根据实际情况作出本企业提供更优质服务的承诺。服务承诺的实施情况应作为市运政管理机关、管理机构及市出租车行业协会对经营者进行年审考核、评比的评审项目内容。
第四章 法律责任
第四十七条 营运牌照证书、驾驶准许证、道路运输证除市运政管理机关或其委托的管理机构外,任何单位和个人不得扣留。经营者认为确需扣留的,应提请市运政管理机关或管理机构依法予以扣留。
市运政管理机关或其委托的管理机构暂扣前款所列证照时,应当向当事人交付市运政管理机关的暂扣决定书;当事人应当在暂扣决定书指定的期限内到市运政管理机关接受调查处理。
第四十八条 营运牌照竞得人无正当理由未在规定时间内办妥有关手续并将出租车投入营运的,责令期限补办有关手续;逾期仍未办妥的,收缴其已领取的有关营运证照,扣除所需支付的费用后,退还其已缴付的营运牌照款。
按前款规定收缴的营运牌照,市运政管理机关可决定将其再行拍卖。再行拍卖的费用由被处罚人承担。
第四十九条 违反营运牌照管理规定,有下列行为之一的,由市运政管理机关或其委托的管理机构责令停止营运、没收非法所得,并对经营者处罚款20xx元:
(一)出租车更新不按时办理营运牌照、道路运输证和驾驶准许证变更登记手续继续营运的;
(二)营运牌照使用期满后,不按时办理注销登记手续继续营运的。
第五十条 违反有关营运车况管理规定,有下列行为之一的,由市运政管理机关或其委托的管理机构责令改正并对经营者处以罚款:
(一)车体严重破损,呈现明显凹陷、霉烂、脱漆或者整车容貌不洁的,责令限期整修并处以罚款800元;逾期不整修的,责令停止营运;
(二)车门变形、松脱、门锁不牢或车窗不能正常开闭的,责令限期整修,并处罚款500元;
(三)擅自增设、改动出租车设施的,责令改正,并处罚款500元;
(四)车内地板、座位、尾箱(后备箱)、车身外观不整洁的,责令改正,并处罚款200元;
(五)规定应当在出租车印制、张贴的标志,字样不全或不清的,责令改正,并处罚款200元;
(六)不在规定位置张贴禁止吸烟标志的,罚款50元。
第五十一条 出租车驾驶员有下列行为之一的,由市运政管理机关或其委托的管理机构分别给予下列处罚:
(一)不当使用计价表,在乘客上车前已启动计价表的,责令退还租费,处超收租费50倍的罚款,记录违章一次;
(二)协议收费超过协议租费标准的,责令加倍退还乘客超收部分租费,并处超收租费50倍的罚款,记录违章一次;
(三)驾驶空车时不载明暂停载客标志又不使用空车标志的,处罚款1000元,记录违章一次;
(四)营运载客时不使用计价表的,处罚款500元,记录违章一次;
(五)收费不给客票、付给客票不完整、使用无经营者全称的客票或者协议收费不开具专用客票的,责令改正,并处罚款500元;
(六)擅自改变空车标志灯和顶灯性能的,责令改正,并处罚款200元;
(七)在车站、码头、机场、口岸区域及市内主干道专用候车站不按顺序候客、不遵守候客管理秩序,候客时离开驾驶室,利用他人或其他不正当手段招揽乘客,不服从运政管理人员指挥调度的,责令改正,并处罚款200元。
第五十二条 违反《条例》和本细则的行为涉及两个或两个以上责任人的,应当根据事实和违法情节,分别给予处罚。
违法行为人同时发生两种以上违法行为的,应当分别处罚,合并执行。
第五十三条 市运政管理机关及其委托的管理机构在行使行政处罚权时,应当依照《中华人民共和国行政处罚法》有关行政处罚的决定、行政处罚的执行程序和相应的法律责任规定执行。
第五章 附则
第五十四条 《条例》和本细则中所称的以上、以内均包括本数,以下不包括本数。
第五十五条 本细则自之日起实施。
出租车资格证书从事出租车运营是要取得相关资格证才能上岗。如果想报考经营性道路旅客运输驾驶员从业资格证,根据《道路运输从业人员管理规定》第九条经营性道路旅客运输驾驶员有关规定,必须从初次取得相应驾驶证三年后才能报考。根据你申办道路经营性旅客运输驾驶员从业资格证需携带本人驾驶证、身份证、到有资质的驾校报名,并参加培训和考试即可,经考试合格后20日内颁发旅客运输驾驶员从业资格证。
根据相关规定,申请出租车从业资格证需具备以下条件:
持有C类以上(含C类)机动车驾驶证,驾龄2年以上;年龄不超过60周岁;
3年内无重大以上交通责任事故;经出租车职业培训考试合格,并掌握相关道路运输法规、当地风土人文情况、机动车维修和旅客急救等基本知识。取得相应的从业资格证后,办理服务监督卡。
第一条为适应运输市场细分化。满足不同层次旅客乘车需求,塑造企业品牌,提高经济效益,公司决定推行直达快速客运班车业务(以下简称直达快客)
第二条直达快客以“安全、快速、方便、舒适”为宗旨。
第三条一票直达,实行“服务承诺制”其主要内容是1安全正点。中途不上旅客;2统一着装,佩证上岗,优质服务;3车容、车貌整洁。
第二章经营方式
第四条直达快客实行“公车公营”以“一流的车辆。一流的服务项目”打造极品线路和服务品牌,实现社会效益和经济效益的同步增长。不进行个人或集体承包经营,已承包的应逐步实行“公车公营”改造,承包期满后公司收回公营。
第五条车辆由市公司统一选购。实行专门管理。
第六条司、乘人员由市公司统一招聘。佩证上岗,实行薪酬制。
第三章管理体制
第七条市公司暂设直达快客管理办公室。跟踪管理的情况收集和综合、协调。业务管理由相关职能部室受理。各开通直达快客的单位,可根据车辆发展情况,设立车队或分队,配备相应的专职管理人员,并报备市公司。同时应配备一名专(兼)职副经理负责快班客运的全面工作。
第八条车队(分队)必须单列管理。单独向市公司呈报财务、统计、运输、安全、机务、劳资等综合报表。
第九条班线开通、班次安排。同一班线上必须实行“五统一”即:车型、班次、票价、服务、管理)严格执行市公司制定的直达快客车辆运行管理办法》以保证班次的正常运行。
第十条车辆运行实行两级调度制。负责班次计划的编排与调整,运力安排与调济,运价确定与监督,运行纪律的检查与监督,运行矛盾的调处和加班、包车运力调控,分公司为二级调度,负责运行计划实施落实和车辆运行的现场管理,收集运行中存在问题及时汇报处理,对一级调度负责。
第十一条开行直达快客的车辆应设立专窗售票、专门候车室、专用通道、专用车库、专门电话。
第十二条分(子)公司必须搞好车辆管理。提高车辆完好率。严格执行车辆技术经济定额指标的考核标准和要求,降低运输成本。车辆的维修必须在符合维修资格的本单位指定修理厂(车间)进行。
第十三条直达快班的驾驶员、乘务员。按市公司制定的统一标准公开招聘(同等条例下企业职工可优先聘用)聘用的司乘人员培训考核合格后方能上岗,经聘用的人员分别向市公司交纳信誉风险保证金,其标准另行规定)所有保证金均不计息,解聘时结退。另每人预交600元服装费,按实际制作费个人负担70%此款由分公司财务收取建帐,带款到市公司领取服装后,实行多退少补结算。凡受聘人员均实行淘汰制,按考核计分标准逐月考评,年终汇总,得分最少者,即被淘汰解聘。
第十四条凡聘用的驾、乘人员以及其他从事快班客运的工作人员。按市公司的管理规定进行严格的管理与考核,受聘人员的工资按市公司制定的直达快班客运各类人员工资分配考核办法》执行。
第十五条确保行车安全是直达快客的首要工作。加强安全教育和安全检查,正确处理安全与生产矛盾,坚持安全一票否决制。
第四章收入与分配
第十六条财务必须执行“收支两条线”管理制度。所有的客票、行包收入必须全额在次月的三日前上缴市公司。营收结算,同一线路上正班营收按“利益共享,风险共担”捆绑式”结算方式由市公司统一进行结算划拨。包车及非对开单位派车接驳所得营收不实行捆绑,实行谁运谁得。共营线路上,对方派车顶班而导致空驶者,缺班方应填写放空单作为捆绑结算的依据。
第十七条车站原则上按售票金额10%提取站务费。站务费进入车站收入。
第十八条直达快客车辆应实行个车、车队(分队)两级成本核算。
第十九条直达快客车辆(分队)管理人员、司乘人员的工资与分(子)公司脱钩。
第五章奖励与处罚
第二十条凡从事快班客运的管理人员。严格履行自己的岗位职责和服务规范要求,对工作做出成绩,经考核优秀者,可参与年终评先,市公司按规定给予嘉奖。凡不严格按照各自岗位职责和服务规范要求做好本职工作,违反“服务承诺制”被投诉,给企业带来影响的每人项次扣罚100元,同时取消当月优质服务奖;情节严重被新闻媒体公开批评的第一次除取消当月优质服务奖外,另给予每人项次1000元以内的罚款,留岗使用,观其表现确定是否解聘,第二次作解聘处理,并没收其信誉保证金。
第二十一条驾、乘人员及其他工作人员。第一次处罚责任人2000元,留岗使用观其表现;第二次作解聘处理,没收其信誉保证金;对知情不报,不制止者,根据其责任大小处以100元至500元的罚款,同时取消当月优质服务奖;内部职工、家属不听劝阻强行无票乘车者,每人次处以300元至600元的罚款,由单位在其工资内扣除。
第二十二条驾、乘人员必须服从工作调派。如因特殊情况不能上班必须请假,不得擅自离岗。凡因无故旷工或不服从领导安排者,每次每天给予200元至500元以内的处罚。无故旷工三天以上者,予以解聘,结退信誉保证金。
第二十三条驾、乘人员违反运行管理、站务管理规定的按集团公司直达快客运行管理和站务管理办法规定处理;违反安全规定的按市公司安全管理办法规定处理;违反机务管理的按市公司直达快班客运机务管理办法规定处理。
第二十四条违纪、违规的处理程序。凡收到所有投诉电话和信件都必须及时反馈到责任单位。由责任单位在10天内查证落实后。
第二十五条市公司规定上报的各类未按时上报的扣经营班子目标考核分每项0.5分。月报表。
第二十六条本方案以及附件各项管理办法规定的罚金。进入分公司财务列入快客利润考核。由市公司监察处监督落实。单位违纪的罚金上缴市公司财务部。
第六章附则
第二十七条本方案附件有:
1《公营直达快班客运车辆运行管理》
2《公营直达快班客运站务管理办法》
3《公营直达快班客运管理岗位职责》
4《公营直达快班客运财务核算办法》
5《公营直达快班客运工作人员工作规范》
6《公营直达快班客运车辆技术管理办法》
7《公营直达快班客运各类人员工资分配与考核办法》
8《公营直达快班客运驾、站、乘人员末位淘汰考核办法》
根据公司“加强基础管理年”的总体要求,快客分公司的基础管理工作紧紧围绕创建品牌客运,以实现企业利益最大化为目的。抓管理,树品牌,创营收,争效益。针对各环节的制度建设、薄弱环节,分析存在的问题,进行深入细致的剖析,寻找解决问题的措施,制定了详细的实施细则,明确了工作重点和方向,5个月来,通过加强基础管理,分公司基础管理薄弱的情况得到了逐步改善,生产经营活动平稳有序进行,下面将我们前一阶段的工作简单汇报,并对存在的问题进行梳理,在下一步的工作中整改规范:
1、思想上重视,是开展“加强基础管理年”活动的保障:班子成员在思想上高度重视这一活动,充分认识到这一活动的开展对快客分公司发展的重要意义,5个月来,共召开6次专题会议,统一了思想,提高了认识,明确了目标。围绕全年的生产经营目标,结合我们的实际,分析存在的问题,制定解决问题的措施,在建立完善《快客分公司“加强基础管理年”实施细则》的基础上开展了各项工作。提高了分公司班子成员的素质和整体管理水平
2、狠抓制度建设是“加强基础管理”的必要手段:开展活动以来,我们根据分公司实际,科学化、合理化、系统化、重点化建立完善包括机构职能、岗位职责、工作流程、绩效考核、质量评价、差错追究等内容的制度,在车辆安全、运行、机务、司乘人员考核管理等方面都制定了相应的管理制度。制定了安全、运行、机务管理规定三大项,驾驶员安全行车规定一项,岗位职责十六项,司乘人员考核办法五项,工作规范标准六项,分公司考勤、办公室管理、财务管理、差旅费、卫生检查、低值易耗品管理、非生产车辆管理制度七大项等等。一系列制度措施的建立有效地保障了分公司各项工作在管理制度的指导和制约下有序进行。
3、找问题,定措施,抓落实是加强基础管理的关键:制度的建设是为了搞好生产经营,我们根据工作实际,层层展开,寻找各环节的问题,并制定解决的措施和办法。
在分公司整体运力安排上,合理安排,科学调度,团结协作,确保运力资源合理利用,弥补成本上涨因素。在公司对集约化经营的总体思想指导下,我们和各分公司团结协作,共享客源,确保快客车辆的合理利用,最大限度地用好用足快客分公司车辆。目前,我们又走访了市内各大旅行社,签订旅行社用车协议,根据车辆包租业务情况,科学抽调车辆开展加、包车、旅游包车、机场接机业务,提高了车辆利用率。某线路根据节假日客流高峰,及时安排车辆加班,今年春节、春运、5.1“小长假”,我们根据客流情况适时增加了运行班次,提高了营收水平。对右玉线路也根据客流情况,适时延长发车间隔时间,停发1-2部车辆,在满足本线路客流需求的情况下,缓解了客流较大线路的压力,满足了加、包车业务的运力需求,提高了车辆利用率,降低了运行成本。
在组客方面,针对运行中出现的不良竞争行为,我们坚持不懈地理顺市场环境,加强组客力度。积极疏通各方面关系,在火车站停放接站班车,管理人员上火车站组客,前期对西门外临时停车点个体经营户的霸道经营进行了遏制,现在右玉车辆运行环境有较大改善。某线路,针对某六里桥站外混乱的“黄牛”降价组客情况,我们根据实际,探讨了增加某车辆实载的几种措施,寻找最佳方案,一是派出我们的人员护点,二是雇佣喊站票托儿,三是利用当地派出所在我们发车时间进行站外整顿。我们共同认真研究了几种组客方式的利弊,认为利用当地派出所在我们发车时间进行整顿比较合理,有长效性。
针对整体服务质量、服务素质不高的问题,我们首先从改变乘车环境入手,增加了某和右玉班车的座位套,定时对车辆座位套进行更换和清洗,同时,我们也正在筹备开展实施“快客分公司青年文明号”活动,通过细化服务标准、加强员工培训、提高服务技能、开展服务竞赛等活动,严格服务质量考核制度,切实把服务工作搞起来。真正树立集约化经营良好的社会形象。
在成本控制方面,我们抓住成本最大项目—-油料,从内部管理上做文章,一是提高驾驶员的操作技能,强化驾驶员的节油意识。对驾驶员进行培训,让驾驶员在经济时速内安全行车;二是加大油料考核力度,利用经济杠杆的调节作用,对超、节油料的驾驶员进行重罚、重奖。通过这些措施的实行,效果明显,剔除气候因素影响,3、4月份油耗比1、2月份明显降低。
总之,我们在加强基础管理活动中,不断发现和解决生产经营中出现的问题,使各项工作得以顺利进行,显示出加强基础管理工作的重要性。
4、找差距、挖根源,努力提高整体管理水平
深入开展“加强基础管理年”活动是一项长期坚持不懈的工作。市场在变化,我们也根据市场变化不断创新管理手段。根据前一阶段的工作情况,我们进行了认真梳理,在下一步的整改工作中主要抓好下面几个方面的工作:
一是充分认识“加强基础管理”工作的重要性,把在“加强基础管理年”活动中形成的工作方法当作今后指导生产经营工作的“方法论”,贯穿于整个生产经营活动中,解决生产经营活动中存在的问题。
二是具体细化落实各工作环节基础管理的要求,建立完善各项原始记录,根据工作流程开展各项工作,努力做到各项管理手段的具体落实。
三是根据市场变化不断创新管理手段,适时建立完善适应市场、有利于分公司发展的管理制度。
四继续增强服务意识,提高服务水平,弥补服务缺失的不良影响,把服务工作切实做到位,做到家。
一、主要工作内容
2010年1月1日至2010年4月30日,负责公司行政及后勤管理工作,其工作重点是进行公司规章制度的建设;2010年5月1日至2010年8月31日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设;2010年9月1日至2010年10月31日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,同时负责项目部的全面管理工作,该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设;2010年11月1日至今,负责公司行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作,6个月的人力资源管理工作,2个月的项目部管理工作。
二、主要工作业绩
(一)行政管理工作
1.完成了公司规章制度建设工作。主持制定了17套规章制度,其中亲自主笔编写11套,这些制度基本上满足了公司目前的管理需求,从而使公司的各项管理有章可循,员工有“法”可依,为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。
2.公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的管理流程,使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序,确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性,从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。
3.档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室,并实行了专人管理,对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理,对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性。
4.完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台,均进行了统一的形象布置,并对前台接待员的岗位进行了全面培训,统一了公司的接待流程及工作要求,为树立公司良好的企业形象起到了积极作用,为公司各部门的业务接待起到了模范作用。
5.会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议,从会前准备到会中服务及会后跟踪,都能全面完成,无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成,保证了各项会议的成功召开。
6、印章管理工作基本规范。严格按照《印信管理办法》执行印章使用审批制度,对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理,确保了印章使用的合法性和安全性。
总之,公司的行政管理工作,在海南企业中已达到了上等水平,我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。
(二)信息管理工作
1.加强了网站的管理工作,对网站内容进行了严格审核,并不断充实网站内容、更新网页,及时上传新信息、搜集外来信息,为企业建立了一个良好的宣传窗口,并对网站后台进行了分析、汇总,及时掌握网站使用动态。
2.建立了企业信息库,完成了公司信息的统一管理,规范了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库,并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集,共收集信息515条。
3.加强了信息收集与信息传递工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司领导要求进行了《资讯周报》编制,并提供给公司中、高层领导学习与运用,方便了领导的工作,同时也提高了工作效率。
(三)人力资源管理工作
1.制定并实施了《人力资源管理细则》,规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程,明确了人才选聘标准。
2.完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容,健全了人事档案,规范了人事档案管理流程。
3.企业文化建设初具规模,先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动,组织了大、小六场培训活动,并组建了篮球队,开展了多场篮球比赛,以及印发《项目简报》41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣传活动,不断地提高了企业知名度,有效地塑造了企业文化。
(四)后勤管理工作
1.资产管理工作规范化。对公司资产在进行彻底清查的基础上,依据公司《资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记,并将管理责任落实到具体的使用人或保管人,规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。
2.车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理,并严格执行了派车审批制度,达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。
3.办公用品管理工作规范化。实行了办公用品月计划制度,并结合以旧换新的节约措施,既保证了工作需要,又避免了不必要的浪费,有效地控制了办公成本。
(五)总经理办公室管理工作
1.以创建先进集体为目标,加强本部门的团队建设与管理,使本部门具有较强的凝聚力和荣誉感,且具有很好的团队精神。本部门在公司的重大活动中均取得了最好的成绩。
2.本着严要求、勤指导的方式,以树立模范、培养骨干为目的,加强本部门员工的教育和培养。
三、主要工作经验
1.做人原则:做员工表率,为下属老师,当同事朋友。
2.做事原则:原则坚定,奖罚分明;身先士卒,带头实干。
3.管理原则:理论上高度,实践到深度;分工要明确,责任必到人。
四、工作中的不足:
1.行政管理力度欠佳,行政监督职能不强。
2.规章制度执行不严,执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。
3.考核制度还待进一步完善。
五、新年工作愿景
1.为总经理分忧解难,与员工一道艰苦创业,为实现公司的宏伟目标而奋力拼搏。
2.不断学习、不断创新、不断提高,努力成为一名优秀的职业经理人。
3.务实敬业、勇担重任,希望有机会为企业做出更大的贡献。
六、新年工作设想
(一)行政管理工作
1.在对现行规章制度执行进行调查研究的基础上,进一步修正和完善现行规章制度,并加大各项规章制度的执行力度;
2.新建《合同管理办法》、《保密管理制度》、《会议管理制度》、《办公场所管理规定》、《员工行为规范》、《工服管理规定》等规章制度,以满足公司发展的需要;
3.建立企业危机管理机制,有效预防或应对企业经营危机;
4.建立规范的行政监督机制,加强行政管理力度。
(二)后勤管理工作
【关键词】校园;交通安全;问题;对策
AbstractColleges and universities are the important places of inheriting social civilization and the nation cultivating socialist builders and successors. With the development of the society, colleges and universities’ open running mode and the expansion of the scale becomes more and more widening, the communication with society becomes more and more close. Under the background of car ownership in China increasing, the campus traffic safety problem is particularly prominent. In this paper, the author analyses the current college campus traffic characteristics and existing problems, puts forward the corresponding countermeasures.
Key words: Campus; Traffic safety; Problem; Countermeasures
文图分类号: 文献标识码:A 文章编号
高校是传承社会文明,是国家培养社会主义建设者和接班人的重要场所。当下,我国共有普通高等院校2305所,在校本科生人数21446570人,研究生1404942人;另据2012年有关部门统计:中国目前的汽车保有量8500多万辆,居世界第二,私家车保有量达7206万辆,占汽车保有量的73.2%,国家汽车保有量的增加,不可避免地反映在高校汽车通行量的增加上[1]。校园内因车辆超速行驶、违章停车所引发的交通事故时有发生,加强校园交通安全管理刻不容缓。
一、高校校园交通现状
1、高校校园交通出行特点
(1)高校校园出行时间、地点相对集中。以师生为主体的高校,校园内人员居住密集,学生上下课、教职工上下班以及用餐时段相对比较固定,校园每天早7:30-8:20,9:45-10:10,中午11:30-12:20,下午15:30-15:40,16:30-18:00,21:30-22:10等时段内,在学生宿舍、教室、图书馆、食堂等场所周边的主要路口路段,常常形成校园交通高峰期,人流、车流的交织行使,致使学校校园交通形成“无序”的状态。
(2)停车时间相对集中。高校校园教学区多呈现白天人流、车流量大,停车位置紧缺;高校内职工宿舍区多呈现早晚车流量大,下班时间后停车位紧缺的现象。
2、校园车流量逐渐大
随着高校办学规模的不断扩大,办说层次的不断提升,学校的各种培训、学术会议、国际交流活动的日益频繁,进校的人员及各类车辆急剧增多。根据北京海安停车公司对北京50所高校的调查显示,平均每所高校日进出校门的机动车高达2113辆、非机动车位3560辆、人员为11863人次[2]。加之,一些社会车辆穿行校园、进入高校内临时停车,以及施工车辆、电动车、自行车、行人等争道抢行、超速行驶、违章停车,对校园的交通安全提出了严峻的考验,给校园环境安全稳定带来极大隐患。
3、高校道路狭窄,车辆乱停放
由于我国高校办学的历史较长,因受制于当时社会经济和交通的整体发展水平,在校园规划设计上缺少应有的停车场和交通设施,没有专用的、配套的地下停车场,且交叉路口较多。随着“城市居民全民学开车”,汽车已走入家庭的背景下,人员和车辆激增,导致校园泊车车位紧缺,迫使机动车辆随意停放,占用消防通道、公共场所和道路,使原来狭窄的道路的通行能力大大降低,使得加强校园交通安全管理已迫在眉睫。
4、校园交通设施设计滞后
由于目前有的学校校园仍保留学校建校初期的设计模式,校园道路相对较为狭窄,并且未划分设置非机动车和机动车车道;有的高校在主要路口路段未设立交通信号灯;有的学校校园道路设施,交通标志还很不完善;部分高校校园道路在规划设计中,学校根据学校的自身情况自行设计校园内的交通标线、标识与公共道路还存在很大的差异。
5、校园交通安全无法可依,执法主体不明确
当前,高校校园是交通法规的真空区域,对于高校校园道路交通安全管理的职权、车辆行使速度、交通违法处罚具体细则,法律没有明确的规定,校园交通安全管理无法可依是各高校面临的关键问题。《中华人民共和国道路交通安全法》(以下简称“道路交通安全法”)第一百一十九条规定:“道路,是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方,包括广场、公共停车场等用于公众通行的场所[3]。”公安机关据此认为校园道路不属于“道路交通安全法”的管理范畴。面对校园内车辆超速行使、逆行、乱停乱放,甚至无照在校园内驾驶等校内日趋严重的交通违法行为,各高校仅依靠本校制定的校内机动车管理规定,由于高校保卫部门没有交通执法权,仅能对校内交通违法行为采取劝导,管理缺乏法律约束力,无法得到有效制止和管理。
二、校园交通安全管理的几点对策
1、加强道路交通安全宣传
《道路交通安全法》规定:“教育行政部门、学校应当将道路交通安全教育纳入法制教育的内容[3]。”学校应切实将交通安全纳入大学生安全教育课程体系,围绕“关注交通、关爱生命”主题,充分借助和利用校园网、校园广播站、宣传橱窗、电子显示屏等媒介载体,采取专题讲座、报告会、演讲会以及征文活动等形式,营造浓厚的交通安全宣传、学习氛围。积极组织师生参与“文明交通行动计划”为主题的社会实践,提高全体师生的安全防范意识、安全防范能力和道路交通的公德意识,切实使师生将交通安全意识入心、入脑,时刻绷紧交通安全无小事这个弦。加强对校内教职工驾驶员的教育管理,积极开展对学校驾驶员进行交通安全知识、法律法规、职业道德、操作规程的宣传学习,提高驾驶员的交通安全意识,减少和杜绝校园交通违章和交通事故的发生。
二、尽早出台校园交通安全法规
早在2002年全国“两会“期间,就有700余名代表提出了21份关于校园安全立法的议案[4]。至今我国还未出台一部校园安全法,在校园交通问题日益严重的形势下,笔者建议当务之急,是将交通法规的作用范围延伸到校园来,并尽早建立一部专门针对高校校园交通管理的法律规范,明确校园内的交通执法主体,加强对校园内超速行驶、违法驾驶、违章停车的检查力度,使校园交通也能做到有法可依,执法必严、违法必究。
三、科学规划,设立和完善交通安全设施
设立和完善交通安全设施,是保障广大师生员工生命财产安全、推进“平安校园”建设的一项重要措施。高校应加大对校园交通安全在基础设施、人员等方面的投入力度;应根据国家标准和校园交通实际需求,科学规划学校校内的停车场和机动车行车线路,合理布局校园现有道路上设立交通标线、交通信号灯、减速带和交通指示标志;进一步的规范校园交通秩序、及时消除校园交通隐患,不断满足校园交通需求。
四、实施校园智能车辆管理
对于历史悠久的校园来说,交通压力越来越大,引进先进的车辆管理系统,能够有效的改变传统的校园交通管理模式,提高管理效能,模糊的管理方式变成量化的管理内容,管理效果更加显著[5]。针对校园内交通出现的新情况,学校应利用现代科技手段,在校门口、校园主要路口路段、交通事故多发区域、停车场等区域安装视频监控探头、智能读卡器、车辆号牌自动识别器等先进设备,学校交通管理部门加强对出入校园车辆采集信息分析、研究和总结,细化工作措施,堵塞漏洞,有效控制车辆,减少和避免校园交通事故发生。
总之,人的生命高于一切,高校交通安全是高校安全管理工作的重要组成部分,需要政府有关部门尽早制定校园法规,将校园安全管理纳入法制轨道,需要学校加大对校园交通安全管理人力、物力和财力的投入,更需要社会公众和高校师生的积极参与,共同创造文明、安全、有序的交通秩序,合力打造平安和谐的教书育人环境。
【参考文献】
[1]刘艳华,中美高校校园交通管理比较研究[J].东北师大学报(哲学社会科学版),2012(3):234.
[2]魏志编,平安校园建的实践与探索——北京高校保卫学会第十一届学术年会优秀论文选集[M].北京:中国人民大学出版社,2010:220.
[3]中国法制出版社,中华人民共和国道路交通安全法[M].北京:中国法制出版社,2011.
[4] 刘建、李想, 各种车辆进出高校屡屡引发交通事故——维护校园交通安全无“法”可依 [N] .法制日报,2013.2.22:004版.
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金戈实业组织机构:
第一章 总 则
第1条 为建设一支高素质的员工队伍,提高员工学习进取能力,规范员工日常行为,保持良好的办公秩序,保障公司经营管理工作的高效运行,维护公司形象,使大家在理念、知识、技能等方面进一步跟进企业和社会发展,为公司发展规划、整体战略目标的实现奠定基础,实现公司与员工共同发展,特制定本制度。
第2条 本手册适用于金戈实业全体成员。
第二章 员工的聘用
第1条 员工在被正式聘用之前,一律实行试用制。
第2条 试用期满,工作表现合格的,公司予以正式聘用;凡不符公司录用要求的,公司可依法解除聘用关系。
第3条 在试用期内辞职者,须至少提前一周向部门主管及人力资源部提出申请,并填写人力资源部《员工离职申请表》;正式员工辞职必须至少提前一个月提出申请,填写人力资源部《员工离职申请表》,然后上交至总经办,以便公司选聘岗位继任者,安排调整工作。
第4条 员工应向公司提供真实有效的个人资料,包括身份证、现住址、家庭情况、学历情况、手机电话、社会关系等。一旦有所变化应及时到人力资源部更改,否则所造成的一切后果由员工本人承担。
第三章 公司日常行为、用语、着装、仪容仪表等规范
第1条 日常行为、用语规范:
1、公司员工须忠诚于公司,精诚团结,敬业投入,奋发向上,建功立业;
2、公司以科技为本,求美求真。所有成员必须坚持不懈地学习使用先进科技,追求美学知识,切记“落后就被淘汰”;
3、公司崇尚正直的人品作风,积极的处事态度。反对以旁观者、对立者、商品交换者的心态对待所就职的公司;
4、在公司日常工作期间,要求使用普通话,提倡学习英语;
5、在上班时间和工作场合的称谓应按照“姓氏”+“职务(职称)”为标准称谓形式。如 “于总”(总经理),“沈经理”(部门经理),无职务的可以称谓设计部“×老师”、多媒体部“×老师”、展览制作部“×工”;
6、员工交流过程中,应使用文明礼貌用语,以提高自身修养。不得使用粗俗、不文明的语言;
7、接待来访客人时,有职务的:直接称谓“姓氏+职务(职称)”没有职务的客人:男性称“先生”,女性称“小姐”、“女士”;
第2条 着装规范:
1、上班时间男士不允许穿背心,女士不得穿吊带衫、超短裙;
2、鞋面应保持清洁,外出工作、访问客户不得穿拖鞋(包括凉拖);
3、着装要求:应干净、整洁,注意经常清洗和更换。不得穿有明显污渍、褶皱、破损和散发异味的服装,提倡穿着职业装;
4、参加公司重大活动时(以通知为准),员工须按公司规定着装;
第3条 仪表仪容规范:
1、公司员工需保持头发干净整齐,不得留怪异的发型和漂染怪异的颜色;
2、女士化妆淡雅洁净,切忌浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水;
3、指甲应经常修剪,保持清洁。指甲长度以不影响键盘使用及其他公司工作为宜。女性员工涂指甲油、染色,要求颜色与皮肤颜色相同或相近。
4、办公场所注重个人仪表,注意坐姿、站姿,不得坐在办公桌上、靠在办公设备上、翘腿、抖腿
等不文明举动。
第四章 作息、考勤以及加班
第1条 为了规范工作秩序,提高工作效率,特制定本条例。
第2条 公司实行8小时工作制,实施加班补贴制度。上班时间8:30至18:00,其中12:00至13:30是午餐以及休息时间。
第3条 上下班实行打卡考勤,公司各部门应严格遵守作息时间,员工出勤必须打卡签到。出差人员出差期间不需签到,但应在考勤员处做好记录。
第4条 考勤人员必须据实记录员工出勤情况,不得虚报、瞒报、漏报。更不得刁难考勤人员,不得私自涂改考勤记录。
第5条 关于请假的若干规定:
1、员工请假,应事先持请假条或有关证明履行批准手续,假期期满,应及时销假回岗上班,不得以任何理由延长假期。确实需要延长假期者,向公司申请批准,假期结束后请出示假期期间证明事宜,否则将以旷工处理;
2、公司员工请假必须先向部门经理或主管申请,说明请假理由,然后报总经理审批,批复后报人力资源部备案并安排好假期指定责任人;
3、安排好工作人,呈领导批准报人力资源部备案;
第6条 关于对迟到、早退、旷工、脱岗的规定和处理如下:
1、上班迟到十五分钟至三十分钟者,扣除一小时工资;
2、上班迟到三十分钟至二小时者,扣除半日工资;
3、上班迟到二小时以上者,按旷工半日处理;
4、上班迟到者到达工作岗位后应立即报告部门负责人,并讲述迟到的原因;不报告者加倍处罚,但也不能因报告了而免予处罚;
5、下班时间未经批准提前三十分钟以上离开下班者,以旷工半日处理;
6、旷工,未经请假、或假满未续假、或请假未获准而擅离岗位视为旷工;
7、脱岗,员工于工作时间内外出,但未向公司负责人说明去向,未经同意擅自离岗外出。脱岗时间比照迟到、早退或旷工处理。
8、对恶意矿工者,作以下处理决定:
Ⅰ、旷工半日扣除当日一天工资;
Ⅱ、旷工一天扣除当月两天工资;
Ⅲ、旷工两天扣除当月五天工资;
Ⅳ、旷工四天扣除当月半月工资,情况特别严重者按照《劳动合同法》依法解除劳动合同,并追究其法律责任。
9、迟到或早退累计三次者,给予书面警告一次,并按旷工一日处理;
10、没有上级主管的批准,任何员工不可擅离职守。如需短暂外出,需报请部门以上领导批准。
第7条 关于加班的若干管理条例:
1、为提高效率,兼顾公平,对员工额外劳动进行合理补偿,保障员工身体健康,保证公司工作的有序进行,特制定本制度;
2、本条例适合金戈公司所有员工;
3、只要公司认定的加班,公司均计算和发放加班费用,星期天或节假日加班按照国家规定计发加班补贴。
4、关于加班的认定,需符合下列条件之一:
Ⅰ、因业务经营需要、客户要求连续作业,在下班后继续工作;
Ⅱ、利用下班时间或节假日以及法定节假日内进行项目的完善以及跟进;
Ⅲ、为完成公司下达的紧急任务的。
5、有下列情况之一者,不认定为加班:
Ⅰ、由于正常工作任务未按要求及时完成而需延长工作时间的;
Ⅱ、延长工作时间处理未尽工作在晚8:00以前的;
Ⅲ、不会公司要求的基本工作技能,加班学习或边学习边工作的。
6、责罚细则:
Ⅰ、因工作需要而被指派加班时,推诿者按旷工论处。
Ⅱ、加班期间消极怠工,在指定加班时间内未完成交付的应完成工作者,取消加班补偿,并根据情节轻重给予惩处。
Ⅲ、为获取加班补偿,采用不正当手段(如“正常工作时间故意降低工作效率”、“虚增工作任务”等)取得加班机会进行加班者,一经发现并核实,取消加班补偿,处以罚款,直至辞退。
7、关于加班时间以及报酬:
根据公司实际经营状况,加班时间为20:00—22:30,如若因自己业务技术不熟练或操作不当的原因,而造成团队其他成员的被动加班,酌情或减或免其加班费。
8、关于加班的其他细则:
Ⅰ、原则上加班时间在22:30之前结束。
Ⅱ、加班结束后在23:00之前离开公司者,原则上用什么交通工具上班便用什么交通工具下班。加班结束后在23:00之后离开公司者,如地铁、公交已经停运,则根据路途实际情况,先行向总经理申请汇报,得以批复后选择打出租车回去,第二天即时报销车费。
Ⅲ、加班在24:00之后结束,根据项目的实际情况次日是否需要继续跟进,由总经理批复第二天上班时间,总经理没有明确批复的,按照次日正常上班执行。
Ⅳ、加班时间内由公司统一安排工作餐。
Ⅴ、加班结束后,离开公司之前必须关闭公司日光灯、空调以及其他设施,关闭好所有窗户,最后一名离开公司者确定关好大门,否则因本条款执行不力造成公司财产的损失的,将追究个人责任。
第五章 公司内部章程
第1条 员工行为要求:
1、公司实行总经理质量、形式终裁制。对公司制作的一切产品的质量、形式均需由公司总经理最终定夺,任何人不得以任何借口违背;
2、公司业务实行统一调配制,每位员工负责完成公司领导安排的工作,相互之间不得打听,公司成员有权拒绝相互询问;
3、公司领导指派的工作,必须积极、及时、认真办理,并将情况及时报告公司领导;
4、凡公司员工,均须维护公司利益,不得将公司经营状况信息传递其它公司,不得以其他公司利益为言行准则;
5、公司员工必须公开联络方式,凡公司拔打手机电话,必须及时接听。无论何时,公司员工未接听公司电话者,一次扣除工资20.00元,影响公司业务,酌情承担更大责任。本条款不接受任何解释;
6、公司所有设计制作人员自带自己熟悉的,正版的设计制作软件从事工作。公司电脑上不得安装非正版软件。凡个人因安装非正版软件造成纠纷,公司概不负责;
7、一切代表公司的文件、信函、电话、E-mail、名片、回复均需公司领导同意后方可印制发出;
8、公司所有人员对外联络均以金戈公司工作人员身份,联络地址、电话为公司统一内容,所有人员不得从事第二职业、兼职,公司的素材、成果不得私自使用、外传 。
9、在公司内与领导、同事相遇应相互问候或点头致意;
10、员工进入公司领导的办公室前,应先敲门示意,得到许可后方准许进入,房门应轻开轻关;
11、遇到对方正在讲话时,应稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要把握机会,并
事先声明:“对不起,打扰一下”;
12、办公室内不得大声喧哗,不得谈论与工作无关的话题。交谈不得影响他人办公。不得大声谈笑、唱歌或吹口哨;
13、办公桌面属公司公共环境所共有,常规放置茶杯、鼠标、鼠标垫三样固定物品。每天工作结束后,应整理好各自的办公桌、椅,保持公司内部环境清洁整齐;
14、公司的电脑设备为工作需要所设置,员工不得在公司内利用电脑与网络设施进行与工作无关的活动,包括上网聊天、游戏、下载个人资料等;
15、未经公司领导审核、批准,任何人不得在公司电脑设备上使用个人存储设备;
16、爱护公司财物,下班前将所使用的电器、设备(包括空调、电脑、复印机、照明设备等)切断电源或放置稳妥后方可离开;
17、公司一盘棋,分工不分家。所有员工在完成本职工作的同时,服从公司统一安排,协助他人完成临时性、突击性任务;
第2条 会客要求:
1、对客人来访须做到热情、大方、彬彬有礼。主动与客人打招呼,按照先女后男,先长后幼,先客后主的顺序,引见或与客人接洽;
2、外勤人员在约定的时间内会见客人,避免迟到,有事不能按时赴约时应提前通知对方;
3、不得在办公区域、通道等非接待区域与客户长时间交谈。应引导客人进入接待区域,并在落座后开始谈话;
4、客人来访而需接待的人不在时,应礼貌接待对方,能解决的问题应主动为其解决;
5、根据具体情况决定恰当的送行方式,以送至大门为宜,送行时应在客人离去后返回。
第3条 日报制度:
为了进一步完善和规范公司管理制度,特制定本条例。
金戈公司统一制定的个人工作账号,每天多次登陆察看“金戈实业办公管理系统”最新信息以及工作任务,认真执行。按照公司要求在规定的时间内提前或准时完成。每日下班前务必填写工作日志,完成进展情况将纳入员工技能绩效考核中,最终与个人收入挂钩。
第六章 关于物资器材管理规定
第1条 关于光盘管理的若干条例:
公司光盘资料花费多年心血,多人投入,是公司经营的核心资料和机密文件,是金戈公司宝贵信息财富,也是我们服务客户,赢得市场的重要手段。光盘资料大大提高了公司的工作效率,同时记载了金戈公司历年来努力工作的脚印,是我们多年来智慧、文化和心血的积淀,所以每一个金戈人都应该倍加爱惜它,好好利用它。
为了我们的光盘资料能够更完好的保存,为了让我们的光盘资料在我们的工作中发挥更大的作用,为了避免再次对光盘造成不必要的破坏,对公司和个人造成不必要的伤害,同时也为了加强我们每个职员保护公共财产的意识,金戈公司制定了如下光盘管理规定:
1、光盘资料包括公司整理刻录的信息资料以及公司购买、获得的各类光盘资料;
2、信息管理员是光盘管理的责任人,必须认真、及时、细致、周全地做好公司设计制作信息资料的归类、整理、刻录、登记、放置、管理工作。全公司成员必须无条件地配合这一工作;
3、信息管理员对所有光盘资料的完整性负责,在光盘管理上出现问题,公司首先核查信息管理员的管理责任;
4、光盘管理员要及时记录光盘刻、借、还情况,并督促大家按时归还光盘,检查光盘的质量是否完好;
5、公司成员所借光盘必须当日归还。其他特殊情况必须向领导请示批准,并由管理人员记录相关情况。超期不归还者不得再借下一张光盘。未归还光盘,可由管理人员直接拿回,并报告总经办给予批
评处理;
6、公司光盘只能由公司员工在公司内部因公司设计工作需要使用,不得借给公司外部任何人,杜绝私自带出公司;
7、公司资料光盘如因公司业务往来,必须由公司总经理批准,管理人员记录,并重新刻录新资料盘,方可传递指定客户;
8、使用光盘须轻拿轻放,按照使用规定从盒中取出使用,以免光盘划伤、断裂、损坏;
9、公司员工如有发现光盘损坏及时反映给相关管理人员。知情不报,承担赔偿责任;
10、光盘管理人员须认真检查回收借出的光盘,如有问题及时汇报领导,并积极采取措施。
第2条 相关责任
针对本章节第1条光盘管理条例的若干规定制定本条款,如发现有刻意将光盘带出公司或者拷贝到私人储存设备,或将内容通过互联网传递出去等,以至从中获利,将接受公司严厉处罚,重者将追究法律责任。
第3条 关于计算机硬件设备管理的若干条例:
1、公司所有的计算机硬件设备的管理工作由网络管理员负责,应确保处于良好的运行状态;
2、个人领用的计算机硬件设备必须履行签字手续,个人不得擅自拆装计算机硬件设备;
3、个人领用的计算机硬件设备如出现故障,应报告网络管理员,由网络管理员组织检查,并将结论及解决方案上报公司领导,待批准后再予以解决;
4、网络管理员应负责每月核查计算机硬件设备的完好性,并将检查结果上报公司领导;
5、每季度公司组织进行个人领用计算机硬件设备的复核登记,并履行签字手续。
第4条 关于物资库房管理的若干条例:
1、摄影、摄像、音响等影视器材以及对讲机、电脑配件等日常工作器材统一集中放置于器材库内,由库房保管员负责保管;
2、保管人应做好器材出入库的登记,严格各项手续;
3、保管人应经常性地清点检查器材的数量、存放状态及使用状况,确保器材的完好整洁;
4、每次领用时,领用人应检查器材的状态,并对检查结果负责,领用期间的保管由领用人负责;
5、器材使用后应及时归还库房。归还时,应保证器材干净整洁,并确定其完整性和完好性;如器材在归还时出现有损坏或丢失的情况,领用人应书面将情况说明上报公司领导,如因使用操作不当造成的,应当由领用人予以赔偿;如确系不可抗力或非责任因素造成的,根据公司调查结果,由总经理最终裁定处理意见;
6、摄影、摄像器材原则上不得在库房外过夜,有特殊需要时,须经总经理批准;
7、公司每月组织1次对库房的检查,并记录检查结果,如有因库房保管不当造成的丢失或损坏,保管人应予以赔偿。
第5条 关于车辆管理的若干条例:
1、为合理调配和使用好公司公务用车,保证行车安全,根据公司实际情况,特制定本条例;
2、所有车辆均由公司统一管理,统一调配,并指定驾驶人;
3、车辆只能用于公司业务工作,未经总经理批准不准用于私事,严禁利用公务用车外出旅游或学习驾驶技术;
4、每车应设置“车辆使用登记表”,使用前应核对车辆里程表与登记表上前一次用车的记载是否相符。由驾驶人登记行车来住地点,用车人员签名核实,返回后驾驶人应及时将车钥匙上交;
5、所有车辆在行车时应带齐所有交通部门备查的证件。驾驶人驾车必须自觉遵守交通规则及公司的有关规章制度,文明驾车,确保行车安全;
6、驾驶人应爱惜公司车辆,保持车况良好,车容整洁;
7、车辆应按规定在指定地点停放,驾驶人不得擅自私用,需要私用车辆时应报请总经理核准;
8、凡因违章被交管部门处理的,一切费用由驾驶人自行负担,不得报销。因路边违章停放而造成
车身损坏,有关修理等费用由当事人自行负责。特别是无照驾驶或未经许可将车借予他人使用的,一经发现立即免职,并承担由此造成的一切后果;
9、车辆在使用过程中发生的驾驶人责任事故,所产生的费用及责任均由驾驶人自行承担;
10、机动车辆的检修,注明检修内容及有关情况,经核准后方得送到定点修理厂进行检修;
11、车辆在执行任务时发生故障,可视实际情况需要进行修理,但要电话请示主管领导,否则其维修费用不给予报销;
12、车辆维修费、保险费、汽油费等各项费用,由公司财务部门统一按月结算,登记入册,年终公布。
第6条 关于U盘、移动硬盘使用保管的若干条例:
1、公司U盘、移动硬盘是公司经营、制作的工具,必须使用于公司业务工作之中,严禁任何人将其用于个人目的拷贝、传输中;
2、U盘、移动硬盘由专人负责保管,原则上由外勤人员领取使用,主要用于外出存储文件,平常不得存储文件;
3、每次使用任务完成后,必须对存储的文件进行删除,并及时归还。归还时,保管人要进行必要的检查并对检查情况进行登记;
4、因工作需要接收存储外来的文件,应通过电脑进行杀毒处理后再导入公司电脑;
5、保管人每周应定时对U盘、移动硬盘进行杀毒。检查U盘、移动硬盘的使用状况;
6、长期领用的U盘,由领用人进行保管,但公司专职保管人应按要求进行督促检查;
7、U盘、移动硬盘如有损坏,应上报公司领导,经确认后安排维修或更换。
第7条 关于电话管理的若干条例:
1、原则上仅用于公务洽谈,严禁用于拨打私人电话;
2、通话时间尽量控制,通话简明扼要,不得在电话中聊天;
3、注意礼节,长话短说,简明扼要,以免耗时占线;
4、使用前应对即将讨论、商洽事情稍加构思或略作记录;
5、电话来时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒,电话铃音响后不得长时间无人接听;
6、在接听外线电话时,应使用普通话,注意接听电话的礼貌用语和语气、语调,不得使用不文明的语言、不礼貌或不耐烦的语气和语调。接机后必须先称“您好,金戈实业”。如对方所找之人不在时,可代为转告:“对不起(很抱歉)××不在,如果您方便请留下联系方式我们会尽快安排相关人士与您取得联系”等亲切、温和的用语,视情况回答,原则是规范,简洁,礼貌。接听内线电话以“您好”来问候。电话结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒;
7、对不知名的电话,自己不能处理时,可将电话交给能够处理的相关人士。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人;
8、工作时间原则上不接打私人电话,控制接发个人短信,特殊情况除外;
9、通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜;
10、通话时有其它电话需要接听,需征得对方同意,并用最简捷明快的方式结束谈话。
第七章 关于财务费用借支与报销管理规定
第1条 为了规范费用借支与报销审批程序,明确报销手续,保证公司日常工作顺利进行,特制定本条例。
第2条 关于借款手续办理的若干条例:
1、借款人因公出差、采购物品及办理其他业务性支出需借款时,应填写借款单,借款单上应注明借款日期、借款用途和金额,并由借款人签名;
2、所有借款都必须由主管领导审核,经总经理审批后,由出纳员据以支付;
3、财务部根据“借款单”编制付款凭证。借款人归还时,根据实际用款数退补差额;
4、借款人如领用的是“转帐支票”,应在领用支票后5日内到财务部办理报销手续,如有特殊情况,应向财务部说明情况,财务部应及时催办。
第3条 关于费用报销审批程序的若干条例:
1、报销人(经办人)凭合法有效的原始票据填写费用报销单.(每张原始票据背面应注明经办事项、经办人和日期);
2、主管领导对费用的真实性和合理性进行审核并签字;
3、总经理签字审批,公司所有费用的报销均由总经理审批;
4、财务部应根据审核无误的原始凭证,依据有效的审批权限,进行费用报销和帐务处理。
第4条 发票获取
所有人员采购物品、支付制作费用,均必须向对方索取国家正式发票,并凭发票履行报销手续。
第八章 办公区域管理规定
办公区域整洁要求:
1、个人用品(包括书包、雨伞、鞋帽等)应放置于指定的抽屉、橱柜或书屋、厕所等地方,不得放在桌面或公用办公区域内。桌面只可以摆放电话、电脑设备、水杯等物品,不得摆放与工作无关的个人用品;待处理文件和已处理文件不能散放于桌面,要及时存放在抽屉内,所有桌面用品要摆放有序,整齐美观;
2、桌面和墙壁保持清洁,不得在桌面、墙面及其它办公设备上乱涂乱画;
3、长时间离开办公席,桌面不得有书籍、稿纸和文件等;
4.重要文件、资料要及时存档,注意保密工作。
第九章:食堂管理规定
1、为规范食堂工作人员及员工用餐行为,特制定本规定。
2、食堂工作人员必须每年提供一次体检报告。
3、每周制定食谱,每日按1大荦、1半荦、1素菜及米饭搭配(原则上不得用熟、卤菜替代),并于周六下班前交后勤主管审核,批准后严格执行,如有变化,须请示报告,经同意后进行调整。
4、食堂工作人员工作期间按规定穿工作服、戴工作帽,必须把长发盘进工作帽内。工作人员在工作时间须保持个人卫生,注意个人行为,严禁穿拖鞋及随地吐痰等不雅行为,违者罚款10元/次。
5、食堂工作人员必须严格遵守作息时间,每天采购完毕后应迅速到达公司,食堂作业时间为09:30——13:30,必要时可延时下班。
6、为避免杂物混入饭菜内,对购回未使用的大米等原料应妥善保管、储藏,采取有效的防鼠、防虫措施。取用时,须将大米淘洗干净、肉食和蔬菜要仔细清洗。不允许出现有头发、清洁球丝、鼠屎、苍蝇、昆虫等杂物、异类及不卫生东西混入。若发现或接到举报投诉,经核实视易混入或非易混入情况,给予10元-50元/次的处罚。
7、不得提供过期、变质、不洁的食物,否则造成的后果由食堂工作人员承担。
8、食堂工作人员不得利用便利在员工开饭前私自为自己或他人开小灶、提前进餐、多吃多占(包括捞汤里骨头、放其他食物在汤里煮好后私自食用),或将食堂食物及用具带出,违者每次罚款50元。
9、食堂工作人员应在每位职工用餐时分好菜的份量,且应公平对待每位员工,不得依据亲疏远近而厚此薄彼,一经发现严肃处理。
10、煮熟的饭菜、汤水在没有员工取用和分装时,要用防蝇罩或锅盖盖好,防止灰尘、虫蝇落入。用餐后剩下的菜(包括生菜和熟菜)应及时妥善储存,不得私自带出食堂,性质相异食物(食品)不能混合存放,并杜绝各种形式的浪费行为。
11、炊具、餐具必须清洗干净,整齐摆放在固定、卫生的地方,不得到处扔放;严格消毒,并达到消毒效果后使用,否则,罚款10元/次。
12、洗米、菜用的锅、盆、桶、菜篮(框)等用具,用完后要立即堆放整齐。
13、食堂工作人员必须在厨具、餐桌、凳椅摆放整齐,搞好食堂卫生整理工作后方可下班。
14、饭堂、厨房天花板每月中、月底各清扫蛛网一次。保持环境卫生,给员工提供一个干净整洁的就餐环境。
15、每位员工应培养勤俭节约习惯,文明用餐。按自己的需求适量打饭,不能铺张浪费;不得在食堂大声喧哗、敲打盆碗,以免影响他人就餐或休息。不准将脚架在凳子或桌子上、不准随地吐痰、不准往地下倒水,保持餐厅环境卫生。
16、注意食堂卫生。在饭堂内就餐的人员,不得把吃剩的饭菜、残物等倒在地板上。
17、节约用水,清洗餐具完毕立即关闭水龙头,出现长流水罚款10元/次。
18、未经同意,不准带外来人员进入本食堂用餐。
19、以上规定,饭堂工作人员和所有在食堂就餐的人员必须自觉遵守,对他人也对自己的健康负责,共同营造一个干净、整洁、卫生、有序的生活环境。
第十章:卫生管理规定
一、适用范围
本标准规定了公司卫生管理的原则与要求。
二、卫生标准
室内的门窗上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶不乱堆乱放;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,干净整洁;办公设备保养良好,无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味。
三、卫生责任制
1、公司卫生清理实行区域负责,员工上班打扫自己责任区域卫生,具体分布参见《保洁平面分布图》。
2、总经办每天8:45抽查卫生,如发现卫生状况达不到公司的要求,则要求包干区域责任人重新打扫。
3、公司每周六进行一次大扫除,由行政部门牵头进行卫生检查,卫生检查结果记录存档汇总,列入年终绩效考评。
4、员工下班后应整理文件,保持办公桌整洁,清理当天的废弃物。
5、不在办公室墙壁乱悬挂、张贴饰物。
四、公共区域卫生维护
1、使用洗手间前应先打开排气扇,保持空气流通;事后自觉冲洗。做到纸屑入篓、地面清洁。
2、节约使用卫生间的洗涤用品、卷纸、自来水等物品。
五、检查与考核
违反本规定,给予批评教育,重新打扫直至合格。
第十一章:关于办公区域手机管理规定:
日新月异,时代在进步,科学技术在飞速地发展,手机已经成为工作、生活、学习中不可缺少的一项重要通讯工具。而手机功能更是越来越丰富,为进一步执行公司规章制度,规范公司管理规定,给办公区域的一个良好的工作环境,特制定本条例。
在正常工作期间不得用手机进行下列行为:
1、经常丢下手头工作而玩弄、摆弄手机的;
2、使用手机进行炒股、玩游戏;
3、登陆手机QQ聊天或频繁收发个人信息;
4、利用手机拓展功能看电视、电影、录像、小说等节目;
5、利用公司网络私自上传或者下载手机软件;
6、利用手机拓展功能进行其他与工作无关事项。
有上述行为之一的,一经发现,一次扣除50元工资。
第十二章:工作牌管理规定
佩带统一的工作牌,是公司形象的标志之一,这种统一,有利于营造一种良好公司文化氛围,树立员工的荣誉感和责任心,给顾客留下严谨、统一、可信的印象。
关于工作牌的佩戴的几点要求:
1、工作牌是公司员工身份的象征,全体员工应以高度的荣誉感和责任心爱护工作牌;
2、在公司办公室工作期间,统一佩戴工作牌;
3、外出拜访客户或者代表公司参加各种会议、组织大型活动,公司视情规定是否佩戴工作牌;
4、工作牌应保持完成无缺和干净;
5、工作牌上不准张贴其他物品或涂鸦。
6、试用期工作人员暂不制作、佩戴上岗工作证。
各部门负责人应督促本部门员工挂牌上岗,并由总经办、人力资源部负责追踪考核。
对故意或多次遗忘不带者,做以下处理决定:
第一次口头警告,第二次部门主管承担连带责任,第三次扣除当事人当月工资20.00元。工作牌属于公司物品,禁止涂改,私自伪造,如有遗失请立即上报至公司人力资源部核实补办。 第十三章 奖励细则
第1条 为了促进公司发展和对优秀员工给予奖励,以激励员工奋发向上,特制定本制度。
第2条 创造奖:
本公司员工符合以下所列条件之一者,经审查合格后授予创造奖。
1、设计新产品,对本公司有特殊贡献者;
2、在独创方面尚未达到发明的程度,但对公司生产技术等业务发展确有特殊的贡献者;
3、从事有益于业务的发展或提高的工作,对节省成本、提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献者。
4、参加公司组织的大赛,获得优异名次,为公司赢得奖励、效益的。
第3条 功绩奖:
本公司员工符合以下所列条件之一者,经审查合格后授予功绩奖:
1、对本公司有显著贡献的特殊劳动者;
2、 在公司努力工作10个周期年度的;
3、提高本公司的声誉有特殊功绩者;
4、非常时,如灾害事故等,能随机应变,采取得当措施者;
5、冒风险,救护公司财产及人员脱离危难者;
6、对本公司的损害能防患于未然者;
7、有优秀品德,可以作为本公司的楷模,有益于公司及员工树立良好风气者。
第4条其他奖项:
一、立足本职,做好各项工作
办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注重加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确,避免疏漏和差错。
(一)认真做好各种文书工作。
1、编写07年、11年度工作总结,年初做好07年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标情况进行分析,为各项目标达标出谋划策,确保了我厂各项工作的顺利完成。
2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、《集体合同》、《工资集体协议书》、《水务管理制度》、《绩效管理制度》等反馈意见。
3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况,以及下月资金计划、工作安排等。内部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势,截至十一月份全厂有16名员工在《水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇,图片12幅;本人也发表各类文章10篇,图片7幅。
5、从今年五月开始,参与对部门绩效和员工绩效考核,制定绩效考核二级表单,编写综合绩效季度工作报告。
6、编写《新乡市城市供水三年发展规划及2020年远景目标》、2011年资金计划等。
(二)做好日常行政事务管理工作
1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。
2、定期联系清运厂区垃圾,全年共清运垃圾41奔马车,支出清运费1170元。
3、组织员工填写《水务》读者问卷调查表50份。
4、向四川灾区捐款80元,特殊党费50元,衣物16件。
5、积极开展“水厂开放日”活动,编写水厂解说词,接待市育才小学学生参观。
6、参加冲洗清水池工作,并做好后勤保障。
7、公司工会每月为员工过生日,负责填写全厂员工生日贺卡,在员工生日当天送到员工手中,并送去祝福。
8、探望员工及家属15人,参加员工及家属红白事13次。
(三)加强车辆管理,确保行驶安全。
全年大车行驶7059公里,小车行驶9716公里(截止11月份)。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨,其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作,还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全,而且一同参与维修工作。由于管理到位,全年未发生一起车辆安全事故。
(四)组织员工参加各种岗位培训和技术比武
1、为了提高员工整体素质,先后组织了调度、加药工、净水工等工种进行岗位培训和技术比武。
2、组织员工参加新乡市机泵运行工技术比武。
3、对泵站运行人员进行模拟倒闸操作竞赛,通过竞赛使运行人员掌握了倒闸程序的方法步骤,增强了在实际工作中的应变能力。
4、为了使员工了解掌握绩效考核的目的和意义,制订了绩效管理培训方案,并为员工进行培训讲解。培训内容包括:本岗位绩效考评的内容及标准;绩效考核评分细则和说明。
二、水源管理,常抓不懈
因工作需要本人从8月份主抓水源地工作,我厂外线三个班组线长、面广、工作地点分散、人员不易集中,给管理带来一些难度。本人根据实际情况从员工人身安全、设备安全、水质安全等方面着手,迎难而上,解决了一些问题。同时在赔青、内外协商方面积累了经验。
1、积极参与水源地赔青、协商工作,参与了井道路调整占地、养兔场附近管道漏水和一村民田地下管道渗水的协商谈判。
2、每周一到两次来到水源地班组,了解设备运行情况和掌握员工思想动态。
3、每周对截渗井和七里营井群报警器测试一次,及时发现和维护故障报警器,确保供水设备设施安全运行。
4、冬季来临前对截渗井管道、闸门用草绳缠裹,防止设备被冻。
5、七里营查井组在夜间查井时马路上车辆较多,并且车速快,对员工人身安全造成威胁。我们购买了反光衣服,查井时穿在身上,保证了员工人身安全。
6、坚持报到制度,每天各值班人员按规定接班时向厂调度汇报到岗情况。
三、创卫工作,落到实处
在创建国家卫生城市活动中,制定了各种卫生管理制度,张贴健康教育知识,在每个班组醒目位置悬挂禁烟标志,编写开展卫生活动计划、总结。收集整理各种创卫资料,并分门别类放置在19个档案盒中,仅打印创卫资料就1000余张。由于地表水源地是必检单位,每天都呆在,将任务分解,责任到人,要求高标准高质量地对待创卫工作,不放过每个细节。比如:员工宿舍统一了被罩床单,并由当过军人的员工指导各班人员整理被褥,要求叠放的像部队中一样整齐规范。另外派专人每天巡视大堤,拾捡杂物,劝阻外来人员进入水源区域。同大家一起清理堤坡上的杂草,打捞清运水面漂浮物、水草约60汽车。经过大家的努力顺利通过了创卫验收,受到了领导的好评。
四、参加各种文体活动
1、组织员工排练舞蹈“感恩的心”、“电话情缘”,参加公司迎新春文艺汇演。为了选出高质量的节目参加迎新春文艺汇演,将家中的dv、vcd和麦克风拿到厂里用于排练,指出不足,寻找差距。
2、参加公司工会举办的“书法、摄影、收藏”艺术展览。
3、参加公司周年司庆各种活动,向企业文化部选送近百张图片,9篇征文,160条企业格言。我厂获得征文暨企业文化格言组织奖,本人家属积极参与获得了征文二等奖。本人拍摄各类图片近1000张,多次被公司采用于演讲赛、图片展、创卫宣传页、首席员工宣传等方面。
4、开展“八一建军节”活动,组织复转军人参加钓鱼比赛。
5、承办第二届“杯”篮球赛水厂赛区比赛和首届员工运动会乒乓球、拔河比赛及闭幕式,担任比赛总裁判,代表组委会宣读比赛成绩。积极参加各项活动,分别获得“杯”篮球赛邀请赛冠军和联赛冠军,并且在运动会上获得羽毛球比赛个人第二名的好成绩。
6、公司成立水务篮球俱乐部,本人担任队长,并编写俱乐部章程和管理规定。
五、加强学习,提高自身素质
1、为了提高自身素质,今年以来先后参加公司企业文化部组织的文宣员培训和企业文化建设讲座。作为《企业文化手册》项目组成员多次观看学习余世维博士的《企业文化建设》和《赢在执行力》讲座,并会同项目组成员进行讨论。
2、多次参加绩效管理、岗位设置和生产流程等方面访谈。
3、参加厂调度、净水工和加药工培训,熟知厂区阀门的分布和作用、加药间电子秤的使用方法,以及生产工艺流程、水处理概括和生产主要工艺参数等方面内容。
4、今年11月份初参加了全国经济专业技术资格考试—中级人力资源管理专业的考试,11月份中旬考取了汽车驾驶证,12月份申报了工程系列助理工程师。
六、不足之处
1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质有待于进一步提高。
2、随着工作重点的变化,需进一步协调水源区域的工农关系。
3、管理力度不够,有害怕得罪人的思想。
七、下步工作打算
1、增强创新意识、团队意识,使我厂双文明建设再掀。
2、学习各种专业技术知识,提高综合素质。
3、积极增进同引黄部门关系,提高原水利用率。
4、协调水源地工农关系,确保原水安全正常供应。