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医院医保科年度工作总结精选(九篇)

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医院医保科年度工作总结

第1篇:医院医保科年度工作总结范文

同志们,大家下午好:

今天,我们在这里召开2018年度工作总结大会,主要任务是回顾2018年的工作情况,总结一年来我院在医疗安全、医疗服务、医务管理、后勤保障和医德医风建设等方面取得的成绩。认真剖析存在的问题和不足,并部署2019年的工作目标任务。

一、2018年取得的主要成绩

(一)经济效益和社会效益取得新成效。

2018年,是我院发展史上改革的一年。药品收入xx万元;门急诊xx人次、留观xx人次;手术病人xx例,其中院内手术xx例,会诊手术xx例;全年出院病人xx例,其中医保农合病人xx例,自费病人xx例;总业务收入达到xx万元。一年来的业务量和收入较去年虽然有所下降,但是从中可以看出医院开始蓬勃发展的大好势头,实现了社会效益和经济效益双丰收的可喜局面。

(二)医院管理创新达到新效果。

1、严格执行规章制度。今年以来,医院先后组织学习了《执业医师法》、《护士条例》、《医疗纠纷处理条例》等法律法规,以及卫民医院员工《PK考核制度 》等制定成册,分发到各科室。要求全院职工遵守各项法律法规、执行各项例会制度,每周2次的PK考核检查结果,直接和工资绩效挂钩,“懒散拖”、“脏乱差”的现象大有改观。

2、切实加强督查力度。明确工作职能和责任分工后,督查人员也加强了督查力度,实行重点工作集中交办制,推进各项工作的落实,并把落实情况向医院员工传达,做到院务透明公开。

经过这半年的磨合操作,员工遵章守纪的自觉性明显提高,各科室的诊疗技术更加规范,突发事件的应急能力也有所提升,全员医疗安全意识深入人心。我院医院管理的运行进入良性循环状态。

(三)医疗工作质量得到新提升。今年以来,我院把医疗安全作为立院的第一要素,医疗安全学习培训常态化开展。重点体现在以下几点:

1.实行首诊负责制,规范病历处方、告知书、授权书、知情同意书等诊疗文书的书写及时性、准确性、完整性,提高病历处方合格率。

2.每天晨会开展5分钟小讲课活动,带动了大家的学习积极性,在搜集资料讲课的同时达到教学相长的效果。

3.定期开展医疗质量检查评比活动。我院每月开展2次病区医护工作现场观摩检查活动并对每个小组进行评分,优者奖劣者罚,从而找出存在问题并进行反馈整改。

4.对手术室、供应室、处置室、治疗室、医疗废弃物暂存点等院感重点科室进行质控检查,严格贯彻执行《医院感染管理规范》、《消毒管理办法》、《医疗废弃物管理条例》等法律法规,定期对工作人员开展医院感染知识培训,加深员工无菌意识,从根本上减少医疗风险。

5.开展急救培训。请来县医院心电图专家和急救专家来我院讲座培训,提高医护技人员应急能力和医疗急救水平。

(四)药事工作打开新局面。我院的药房收入占了医院收入的大部分,但是药房的服务工作一直没有理顺,经过下半年的整改和更换药房负责人的一系列运作,药房的环境发生了非常可喜的变化,药房人员的工作态度也发生了很大的转变,和病人发生争执的少了,药品的摆放、特殊类药品的存放登记、不良药物事件登记等都在有序进行,药事管理工作稳步开展。

(五)医技工作再上新台阶。我院新增的CT、以及即将安装到位DR和全自动生化仪等大型仪器,将会使我院的检验准确率及检查结果准确率较之前有大幅提升,通过功能科室的不断努力,在老百姓中赢得良好的口碑。

(六)护理工作努力打造新亮点。护理部全年开展十八项核心制度、内科疾病护理常规、“三基”应知应会、氧气吸入、无菌操作等业务学习和操作演示活动累计学习xx余次、护理质控检查xx次,护理质量稳步提升。护理小组把优质服务工作贯穿到从病人入院到出院,得到了病人的一致好评。

(七)服务工作认真做出新成绩。

1、做好后勤保障工作。持续执行总值班制度、安保人员24小时值班制度,严管设施设备的安全运转。每月开展1次安全卫生检查,排查安全隐患。对水、电、气、电梯、消防设施定期进行维护保养,为一线医疗工作保驾护航。

2、规范财务管理。我院先进的财务软件,便于系统、及时、准确地收集、整理、分析和反馈财务、绩效状况。

3、开展公益活动、和谐医患关系。医院每天有专人对住院病人进行满意度调查;二病区护理部每月召开公休座谈会,了解病人的需求;下半年设立了医院食堂,厨娘的手艺得到大家一致称赞。在2018年度社区65岁以上老年人健康体检工作中,全院职工群策群力,服务好每一位老人,让我院的社会形象大大提升。2018年医院组织员工社区义诊xx次,医患沟通xx余次;参加文明交通劝导xx人次;“洁净家园”清扫活动xx人次。医务部积极开展“远离回扣廉洁行医”活动,加强医德医风建设,拒收病人红包、拒收药械经销商回扣,医护药技人员签订廉洁行医承诺书,让病人感受到来自医务人员的真心,为我院树立良好的社会形象。

4、丰富职工业余生活、关爱职工家庭生活,打造医院企业文化。2018年2月5日医院和xx公司联合举办2017年年会,准备了精彩的节目和丰富的奖品,全院职工欢聚xx大剧院,在欢声笑语中辞旧迎新;3月份的台儿庄之旅让全院职工的心更紧地凝聚到了一起。 5.12护士节,全院护理人员抢答问题得奖品,边学习边娱乐……院内每一位职工生日都会收到院方送来的一束鲜花和一份生日蛋糕;员工的直系亲属在药房购药享受8折的优惠、住院补贴50%住院费用……

二 存在的主要问题

同志们,一年来这些成绩的取得,凝聚了全院职工辛勤劳动的汗水,在充分肯定成绩的同时,我们也清醒的看到,我院医务工作还存在一些问题和不足。核心制度的掌握不熟练、功能科检验报告的准确率有欠缺、医疗差错也有发生,突发卫生事件的应急能力有待提高、医疗文书的书写质量不过关、医院环境秩序较差等都是我们现阶段急需考虑的问题,希望这些问题在下一年都能得到很好的解决,医院管理能有一个质的飞跃。

三、2019年的工作任务

2019年,是我院跨越发展的关键之年,是规范化办医的深化之年,是我们“聚力创新求突破,谋远共赢促发展”的创新之年。我们将在进一步提升医疗技术水平,提高医疗服务能力上下功夫,严格按照规范化办医的要求,大力实施内部精细化管理,完善综合目标管理责任制,切实加大督查力度,确保各项规章制度的严格落实,各项工作任务的高效完成,确保“两个效益”明显提高,大力提升我院的综合实力和对外形象。

今年主要工作任务及预期目标已经完成,明年需要继续努力的任务还有:一是抓紧医院改建工作,打造一个全新的xx医院;二是积极启动社会药房创建工作;三是认真做好人才招聘工作,服务好聘请到我院的专家,让他们真正与xx医院融为一体,实现共赢;四是全年收入总量同比增幅达15%以上,职工福利相应提高;五是年内无医疗安全责任事故发生。

四、2019年工作措施

(一)统一思想服务大局。希望大家有团结协作的精神,把自己看作医院的一份子,把同事看作一家人。统一思想,凡事要从医院的大局考虑,不能为一己之私损害医院利益。

(二)严格执行规章制度,促进医疗工作规范化管理。各科室要对照医院出台的《PK考核》、等规章制度,做到奖惩有度、制度面前人人平等。充分发挥督查室的职能作用,加大对重点交办事项、月度重点工作和各项规章制度落实执行情况的督查力度,切实解决工作安排多、落实到位少的现象,不断提高工作效率和工作质量,确保各项工作任务及时、高效、圆满地完成。

(三)引进高端医务人才。下半年,我院将投入大量人力物力,争取聘请更多高精尖人才来我院坐诊,在提升我院医疗质量的同时,也给全院医护技人员一个共同学习提高的机会,为提升医院经济效益和社会效益打下坚实的基础。

(四)加强医疗业务学习力度。2019年,我们要加强医护技人员的三基三严业务学习力度,不要流于形式,要在全院形成良好的学习、讨论氛围。每一次考试都是积累业务知识的机会,希望在明年收到好的成效。

(五)加强行管和后勤保障,不断提高服务保障能力。紧紧围绕以医疗工作为中心,以员工满意为目标,不断强化服务保障意识;在员工的工作环境、安全保障、氛围营造、活动组织、会务安排、后勤服务等方面,做到认真细致、周密安排、事事上心、件件做好,确保万无一失。

(六)加强思想文化建设,打造团结和谐的医疗团队。一是充分发挥党、团、工、妇组织的作用,丰富员工的业余文化生活。营造良好的文化氛围,增强团队的凝聚力,打造团结和谐的医疗团队;加强职业道德内涵建设,建立互帮互学、以院为家、院荣我荣的良好风尚,以提高整体的医院形象。二是积极参加上级组织的业务竞赛、比赛或文体活动,展示员工的良好精神面貌。三是及时了解思想动态,积极做好员工思想工作,认真解决职工遇到的实际问题和困难。加强医护之间、医患之间、内外之间的沟通,以提高医院的综合协调能力。