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关键词:民族地区商务英语培训模式
1商务英语的内涵
商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化,网络通讯和多媒体技术的使用,国际商务活动的范畴不断扩大,商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言,商务英语包含两大方面:语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语;学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言,就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和,它属于特殊用途英语(Englishforspecificpurpose简称ESP)。商务英语的全称应是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商务英语的概念,就要对ESP的概念有一个清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson认为:ESP不是英语的一种特殊形式;ESP的学习内容虽可与普通英语有所不同,但其学习过程应与普通英语一致;ESP只是语言教学的一种视角,其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。
“商务英语”顾名思义,包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称,是传播的内容;“英语”是传播的媒介;“商务”与“英语”不应是简单相加的关系,而应是有机融合。当然,商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上,从整体上来说,商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段,即以In?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能,对于中国学生来说,还应包括英、汉互译技能。
2民族地区商务英语培训中存在的问题
商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容,而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训,具体表现在以下几个方面:
(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要,不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材,培训不是为了商务英语所要达到的目的,也没有与商务知识相衔接的知识,导致参加培训后,效果也不尽人意。
(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突,保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高,更不会牢固地掌握所学英语语言知识,也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作,因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无,很难保证足够的时间学习,更谈不上系统而有效地学习。
(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心,老师讲,学员听,更多的是训练听力,没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则,做到精讲多练。那样的培训下来,学员即使能学到些什么,所学到的最多也只是英语语言方面的知识,没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后,学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。
(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范,有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做,不管是否具备商务英语培训的能力和条件,也不管效果如何,违规办班,参加培训往往是耗时、耗力、费钱,而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。
3构建适合民族地区商务英语培训体系
加入WTO后,我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验,同时也要把自己的产品打出去,占领国际市场,这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人,他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业,这就对民族地区的经济发展提出了挑战,同时也为民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平,是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此,商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性,以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究,提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系,以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。
3.1学校教育
民族地区高、中等学校数量有限,切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源,使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容,又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是,掌握商务英语,必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是,商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识,如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式,选择、编写实用的教材,强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式,选择和编写的教材具备真实性和实用性,把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起,并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员,变一次性的学历教育为终身教育,使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充,不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力,使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出,有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的,如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容,以扩大词汇量,建立语法系统,增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标,以提高商务人员英语水平为目的,为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。
3.2中介机构教育
教育中介机构是伴随着市场经济体制的不断发展与完善而产生的,在民族地区市场经济逐步发展的条件下,中介机构在商务英语培训中的作用日益突出,将对民族地区中小企业的对外发展产生巨大的推动作用。利用教育中介机构进行商务英语培训具有极大的现实意义。通过中介机构教育培训可以确保商务英语培训规范有序和有效地进行。它既有制约规范商务英语培训工作的一面,亦有服务企业的一面。在学校和企业之间寻找自己的合作和商务英语培训。这一方面方便了学校,又利用了中介机构所掌握的信息和资源。发挥中介机构的教育培训功能,解决中小企业面临的商务英语人才培养问题,满足中小企业的特殊需求。
3.3网络远程教育
随着Internet和教育信息化的发展,作为一种与传统教育不同的方式,网络远程教育是传统教育无法比拟的。利用网络远程教育进行商务英语培训可以给学员以全新的体验,参加培训的商务人员可以在任何地方(只要能上网),任何时间,从任何一个章节,学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络,学员可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等,这样形象逼真,生动有趣的培训,能激发学员对商务英语的兴趣,因而学员容易进入交际角色。同时教师可以通过服务器进行远程管理,从而提高了培训的效率。这样的培训方式可以一改过去的培训是件苦差事,现在变成一件有吸引力且快乐的事情。既可以避免前面分析的商务英语培训时间常与学员的工作时间相冲突的矛盾,又可以改变总是老师讲,学员听的培训模式。促使学员改变传统的被动学习方式,形成教师、学员、教材和教学方式的新组合,从而取得最佳学习效果。
3.4资格证书考试教育
作为专用英语的一种,商务英语越来越受到瞩目。在中国,学习商务英语的人数有增无减。目前在中国对商务英语的资格考试认定,采用的是从1993年开始引进的剑桥商务英语考试(BEE)。作为测试考生商务英语熟练程度的权威工具及衡量标准,它是一项语言水平考试,根据公务或商务工作的实际需要,对考生在一般工作环境下和商务活动中使用英语的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考查,对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。该证书由于其颁发机构的权威性,在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可,是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。从剑桥商务英语的考试内容看来,商务英语试题无论词汇、文章类型的选择以及情景的设置与“工作环境”即“职业”这一大背景相关。这也反映了商务英语考试的目的。商务英语考试也就成为了在工作环境中评价学习英语者水平的重要标准。但因其语言背景的特殊性及商业语汇、词汇的复杂性、特定性,学好商务英语,并通过相应的等级测试对于那些身处民族地区从事商务活动的学员来说无疑是一个巨大的挑战,迎接它、战胜它将对学员的学习深造、求职应聘、职场作为大有裨益。
参考文献
1王兴孙.商务英语的学科建设:面临的机遇及要解决的问题[J].上海外贸学院,1998(4)
2TomHutchingson,andAlanWaters.EnglishforSpecificPurposes[M].CambridgeUniversityPress,1987
关键词 职业技能大赛 商务英语专业 人才培养方案
中图分类号:G712 文献标识码:A DOI:10.16400/ki.kjdkx.2015.12.023
Exploration on the Specialized Training Plan for Business English Majors
under the Influence of Professional Skill Competitions
――Take Wuxi Institute of Commerce as an example
LIU Ziqiang
(School of International Business, Wuxi Institute of Commerce, Wuxi, Jiangsu 214153)
Abstract The paper bases its facts on the professional skill competitions held in many vocational colleges, investigates and studies the professional skill competitions that the Business English majors take part in, analyzes the specialized training plan for Business English majors, and finally explores the impacts of the professional skill competitions on the specialized training plan for Business English majors.
Key words professional skill competition; Business English; specialized training plan
国家《关于进一步加强高技能人才工作的意见》(中办发〔2006〕15号)对加强高技能人才工作提出“完善高技能人才培养体系,大力加强高技能人才培养工作”的意见,指出:当前和今后一个时期,高技能人才工作的目标任务是,加快培养一大批数量充足、结构合理、素质优良的技术技能型、复合技能型和知识技能型高技能人才,并且指出了大力发展职业教育的方法:广泛开展职业技能竞赛活动。
2008年,“全国职业院校技能大赛”在天津成功举办,高职学生组设数控技术、模具设计与制造、机电一体化3类4个比赛项目。2011年,高职组在 “艺术创作与社会服务”类别下设置英语口语比赛。从此,全国各地纷纷展开了各种级别的技能大赛, 如“翻译大赛”、“演讲比赛”、“写作大赛”、“口语大赛”等。自2008年以来,无锡商业职业技术学院国际商务学院组织学生和老师参加了各种不同级别的技能大赛,并且获得了优异成绩,参赛师生在这些技能大赛中获益匪浅,商务英语专业根据职业大赛这个高职教育的“风向标”也逐步调整了人才培养方案,不断推进商务英语专业课程改革和课程建设。
1 商务英语专业培养目标和目标岗位
1.1 商务英语专业培养目标
2011年的商务英语专业人才培养目标:本专业培养适应社会经济发展需求,具有扎实的英语语言文化知识和跨文化交际沟通能力,熟练掌握国际贸易、国际商务文秘、涉外会计、涉外旅游、商务流程外包等领域的基础知识和操作技能的高素质技能型人才。
2012年的商务英语专业人才培养目标稍微有了一些变化,在“操作技能”这块加上了“熟练掌握英语技能”和“外语培训”,把“高素质技能型人才”改为“高端技能型人才”。
2013年的商务英语人才培养目标与2012的人才培养目标大致相同。
2014年的商务英语人才培养目标变化较大:本专业培养具有良好的职业素质、实践能力和创新创业意识,面向外经贸以及相关企业,掌握商务英语语言知识及国际商务专业知识,有较强的英语应用能力、跨文化沟通能力和商务实践能力,并具有从业职业资格证书,能从事商务翻译、国际商务秘书及行政助理、国际贸易业务操作、涉外酒店管理、外语培训等工作的高素质技术技能型人才。
纵观这四年的人才培养方案,我们发现两点比较大的变化:一是“实践能力”和“应用能力”越来越得到重视;二是越来越重视英语的基本功,就业目标也更加细化,突出了英语的专业性。究其原因,我们不难得出这个结论:职业技能大赛起到了“指挥棒”的作用。
商务英语专业具有跨学科性、专业性强、宽口径、就业面广的特点。但是商务英语专业长期以来处于一种比较模糊的定位,虽然是英语+商务的融合,但是到底侧重“英”还是“商”,大家始终没有一个定论。刘黛琳认为商务英语是偏正结构,应该以英语为主。但是面对目前惨淡的英语就业市场,很多人认为商务英语应该是并列结构,英语和商务处于平等的地位,于是商务英语专业大量开设商务课程,缩小英语课程的比例,结果造成学生英语功底薄弱的现象,商不商,英不英。职业技能大赛设置了英语口语比赛,强调英语语言知识的重要性,突出英语这一专业特色,给商务英语专业的发展指明了方向,是商务英语专业改革的风向标。
1.2 目标岗位
2011年的目标岗位:(1)外贸进出口企业外贸业务员、单证员、跟单员、报关员、会计等岗位;(2)企事业单位商务翻译、会计、国际商务秘书及行政助理等岗位;(3)涉外旅游企业英语导游、旅游接待、旅游产品营销等岗位;(4)服务外包企业营销、客户管理及人力资源管理。
2012年的目标岗位有了一个质的变化,就是去掉了会计等与英语专业相关性不大的岗位,新增了“教育培训机构外语教学与管理岗位”。2013年,目标岗位又去掉了与“涉外旅游”相关的岗位,保留外贸业务员、单证员、跟单员、报关员以及外语教学岗位。
2014年的目标岗位:(1)商务翻译、国际商务秘书与行政助理;(2)外贸单证员、涉外酒店商务管理;(3)外语培训。
从这几年的目标岗位的变化我们可以看出,最初商务英语专业的目标岗位不够清晰,面面俱到,没有突出英语专业的特色,经过几年的发展,商务英语专业的目标岗位越来越明确,处处体现以英语为核心的专业特色。尤其是外语培训这个岗位,就是在对各项技能大赛以及大赛获奖者毕业后的工作单位调查之后设置的。各种技能大赛的获奖者英语语言知识扎实,口语、翻译水平俱佳,于是被高薪聘请为各种培训机构的任课老师。这正好体现了职业教育的特色:满足社会的需求,以市场为导向,培养一线的高等技术应用型专门人才。
2 课程体系设置
高职院校商务英语专业尽管是一门传统专业,但受本科院校英语专业的影响以及“商务”的局限,一直以来该专业所开设的课程过多,且内容庞杂。老师教得累,学生学得更累,最终成效却不显著:英语基本功不扎实,对商务知识一知半解。在职业技能大赛引领相关高职专业教育教学改革的指导思想下,商务英语专业的课程体系不断在优化完善,实践、实训课逐步被重视。
2.1 课程体系的优化
2011年,与英语相关的课程有综合英语、英语阅读、英语口语、商务英语听力、商务英语、商务英语翻译、商务英语写作、商务英语演讲、职场英语会话、商务英语谈判、外贸英语函电,这些课程分布于基础素能、核心素能以及素能拓展模块。2012年,增加了商务英语沟通课程;2013年,又增加一门商务英语口译实训课程;2014年,去掉商务英语演讲和职场英语会话,增加英语语音训练、英语语法和商务英语综合实训等三门课程。
我们看到,商务英语专业的基础课程和核心课程除了传统的综合英语、商务英语等课程一直处于波澜不惊的状态,其他课程都一直在变动,与口语相关课程的比例越来越重,实训课的比例越来越重。按照“实用、实践”的原则,商务英语专业的课程体系设置更加科学化、系统化,更加脚踏实地,越来越体现高职商务英语专业的特色。
再来看商务英语专业中与商务相关的课程:2011年,与商务相关的课程有国际贸易实务、国际市场营销、工商导论、国际商务公关及礼仪,这些课程分布于基础素能和核心素能模块。2012年,增加外贸单证制作和国际商法两门课程;2013年,去掉工商导论课程;2014年,去掉国际商务公关及礼仪,增加管理基础和经济学基础两门课程。
在商务英语专业的发展过程中,商务课程的变动也比较大:介绍概念知识的纯理论课程慢慢被摒弃,教学重点不够突出的课程逐渐被砍掉,实践内容较少的的课程逐渐被抛弃,去芜存菁,课程体系精简、有效。
2.2 “理实一体”课程和实训课程的增加
四年的人才培养方案显示:2011年,包括基础素能模块、核心素能模块和素能拓展模块在内,商务英语专业的实践教学比例为53.6%;2012年,商务英语专业的实践教学比例为65%,其中“理实一体”课程的实践教学时间按50%计算;2013年,商务英语专业的实践教学比例为66.4%,其中“理实一体”课程的实践教学时间按50%计算;2014年,商务英语专业的实践教学比例为71.1%,其中“理实一体”课程的实践教学时间按50%计算。
实训教学是高职院校教学体系的主要组成部分,在职业技能大赛的“指挥棒”作用下,高职商务英语专业的实训课课程和“理实一体”课程越来越受到重视。四年的数据显示:商务英语专业的实践教学比例逐步上升,教学的重点逐渐向“以学生为中心”转移。同时,校内外实训基地建设也得到了大力加强。目前,商务英语专业共有校内实训基地1703平方米,分别是外贸流程实训室、报关货代实训室、外贸单证训练平台、商务文秘实训室、商务外语综合实训室、语音室、外语广播电台等,是学生提升实践动手能力和实际操作技能的重要平台。校外实训基地也得到了充分发展,十几家外贸公司都成为商务英语专业的实训基地,大量一线外贸人才被聘为特聘老师,定期以亲身实践经历到校给学生上课培训。
3 小结
职业教育的发展目标是培养企业急需的高素质技能型人才,职业技能大赛反映了社会对技能型人才的具体需求,所以,商务英语专业在职业技能大赛的引导下不断调整人才培养方案,优化课程体系设置,加强课程建设和课程改革,重视且紧抓商务英语专业学生的听说读写译各项技能,注重培养学生的沟通交流能力,加强实践教学,让学生在“做中学”的过程中夯实专业基础,提升职业能力。
基金项目:无锡商业职业技术学院院级课题(SYKJ14B04)
参考文献
[1] 曹庆旭,王贵生,吴文勇.关于职业技能大赛对课程改革的影响[J].职教论坛,2011.23:22-26.
[2] 吴强.以职业技能为核心,立体化渗透式人才培养方案[J].考试周刊,2014.37:78-79.
[3] 胡廉,唐振龙.珠三角高职高专商务英语专业人才培养模式改革[J].职业时空,2010.1:78-80.
【关键词】职业核心能力 高职 商务英语 课程体系 构建
基金项目:陕西省高职高专教育学会2011年高等职业教育教学改革研究重点项目,编号:12P27。
随着社会的发展,用人单位对商务英语毕业生的职业能力提出了更高的要求。经过调研发现,高职商务英语专业普遍存在职业核心能力不强、社会认知度和认可度较低等现象。职业核心能力是就业、再就业和职场升迁所必备的能力,也是毕业生竞争力的重要体现。要使商务英语专业毕业生适应行业发展现状,满足用人单位的择才标准,提升毕业生的就业竞争力和职场可持续发展力,加强职业核心能力的培养是有效途径之一。专业的课程体系集中体现该专业的人才培养目标和质量、人才培养特色和教育观念,因此专业课程体系和教学内容是实现的主要载体,是培养学生职业核心能力的核心。因此商务英语专业只有以职业核心能力的培养为核心来构建课程体系,才能提高学生就业竞争力。
高职院校商务英语课程体系设置的现状及问题
1.课程体系设置方法不科学
大多数高职院校在进行商务英语课程体系设置时,并不对商务英语毕业生就业单位进行调研,不了解企业对商务英语学生的用人标准和对学生的能力要求,只是上网查看其他兄弟院校商务英语课程体系,然后对查到的资料进行改头换面就成为自己的专业课程体系。于是最终出现了学校教育和企业、行业无法实现零接轨,学生毕业后还不能胜任就业岗位,企业还需要花时间和资金对学生进行岗位能力培训的尴尬现象。
2.专业目标不明确
高职教育人才培养目标是“复合型”、“高技能型”人才的培养。商务英语专业不仅要培养适应对外贸易岗位、商务文职岗位的毕业生,而且要培养稍加培训就能够转岗到相近的涉外酒店服务和管理岗位的人才。因此,商务英语专业培养的毕业生不仅要具备职业专业核心能力,还应具备专业拓展能力。但现在许多高职院校商务英语课程体系片面地注重英语语言或商务专业知识的讲授,英语语言和商务实践完全脱节,对专业方向把握不准确,不能适应目前就业形势下需要培养学生职业核心能力这个要求。
3.教育忽视学生职业能力的培养
对于商务英语教师来说,他们在学生阶段经历的是“说教式”教学方法,相比以学生为中心的新的教学方法来说,采用“说教式”教学法,围绕课本内容,然后进行语言点或语法点的简单讲解。因此大多数教师为了省时省事都采用“说教式”、“填鸭式”的教学方法,这种由于应试教育的反拨作用所产生的教学方法,只能培养学生的应试能力,而无法培养学生的职业能力。
4.教师知识结构不齐备
目前商务英语课程基本由英语专业教师承担。这些教师主要接受的是英语语言文学方面的教育,未系统学习过商务方面的知识,入职前或担任商务英语教师后也没有接受商务英语方面的培训,因此作为商务英语教师,显得知识结构不齐备。这些教师必然会在教学过程中过于强调英语语言知识,从而使学生缺失商务知识。也有国际贸易专业的教师担任商务英语课程教师,但他们的语言能力又稍差,因此很难培养出合格的复合型人才。
总之,学校在设置专业课程体系方面,没有将培养学生核心能力渗透到商务英语专业的培养目标、商务英语教学方法等方面,无法使商务英语课程教学与职业核心能力的培养渗透到整个教学之中。
基于职业核心能力的高职商务英语课程体系构建步骤
1.组建商务英语课程体系设计团队
完全由教师构成的课程体系设计团队,由于缺少企业或行业代表,则会在设计过程中因缺少用人单位的意见而无法将职业能力与课程设置有机地结合在一起。因此在课程设计时应首先组建由商务英语专业负责人、专业骨干教师、校外商务英语学科专家、用人单位代表、学校教学管理部门代表等组成的课程设计队伍。
2.团队成员须进行市场调研
课程设计团队组建完毕后,学校应自己组织团队成员进入商务英语毕业生聚集较高的外贸行业,对用人单位的需求进行调研或者通过毕业生就业情况调查表分析商务英语专业学生就业岗位群、人才培养目标。经过调研发现,商务英语专业培养目标应定位为:培养拥护党的基本路线,德、智、体、美等方面全面发展的,能适应外贸行业等第一线的技能型专门人才。
商务英语毕业生未来就业岗位群为:对外贸易岗位,如对外贸易业务员;商务文职岗位,如涉外文秘、商务助理、商务翻译;涉外酒店岗位,如涉外酒店服务和管理人员。未来经过培训能转岗到的岗位为英语导游、中小学英语教师、涉外酒店管理人员。
3.分析商务英语毕业生应具备的职业核心能力
课程设计团队对商务英语毕业生就业岗位群进行分析,寻找岗位群的共性,这就是职业核心能力。经过团队分析后发现将商务英语毕业生职业核心能力应定位为:具有较强的英语应用能力,达到听、说、读、写、译 “五会”;能听懂日常会话和一般的商务会话;能较流利和准确地表达思想,能熟练地与英语国家人士进行交谈;能较顺利地阅读英语文件、书刊、报章和商务文件;能书写各种商务文件并对其进行翻译;具有较强的计算机应用能力,能熟练运用常用办公软件从事专业工作。
4.商务英语课程体系构建
为了培养学生的职业核心能力及胜任未来转岗岗位的能力,将梳理出的专业所需全部知识和核心能力渗透进相应课程中,并将课程体系建立在一个相对稳定的基础及专业公共平台的基础上,在公共平台上搭载不同的职业方向。平台课程包括公共基础课、学科基础课和专业基础课。商务英语公共基础课公共知识、技能和素质,如健康、向上的身心素质,道德规范和政治素质,以及表达能力、交际能力和组织与协调能力等;商务英语学科基础课和专业基础课属于本专业学生共修的外语课程,负责培养学生的外语交际能力和必要的相关外语基础知识。这样的“平台”保证了人才的基本规格和全面发展的共性要求。职业方向主要是体现不同专业方向人才的分流培养,体现个性,侧重于培养学生的实践应用能力。如商务英语专业设置可以旅游英语和幼儿英语教学为方向,这可以在培养学生职业核心能力的基础上,使学生在未来就业或转岗过程中更具竞争力。
高职层次的商务英语专业强调培养学生运用英语进行商务活动的能力,因此,在进行语言或商务理论知识的同时,要强调学生的语言和商务应用能力。商务英语专业实践教学应与理论教学紧密联系,但是在课程设计过程中应考虑两者的学时比例关系。表1为陕西工业职业技术学院2012级商务英语专业理论与实训教学的学时比例。
表1 教学学分、学时比例表【商英2012】
实践教学可通过社会实践和仿真实习两种形式进行。社会实践可以通过参观、观摩和在岗实习等形式来进行。例如情景对话等实训课程,可以组织学生前往旅游景点、博物馆等外国游客聚集的地方,鼓励学生向外国游客实地介绍这些景点,使学生在真实的语言环境下练习语言使用能力,促使其综合运用商务英语专业知识以解决与人交流中出现的实际问题,提高学生职业判断能力,有助于培养学生的沟通能力,提高学生的团队合作精神。
保障措施
1.选择符合高职教学规律的理论及实践教材
教材建设是课程建设的核心,是改善教学质量的重要保证。选择商务英语教材时要注重实用性、可操作性和时代性。选择贴近生活,以真实的工作任务为载体的教材,可以融综合性、应用性、启发性为一体,能引起学生的学习兴趣。也可以将职业资格考证内容纳入教材内容,不仅达到以考促学的目的,还可用于检验学生专业及相关知识的掌握情况,又可培养、提高学生的综合运用能力和创新能力。
2.改革教学方法和手段
积极推行“以学生为中心, 以能力为本位”的教学手段,调动学生学习英语的积极性;推行“在做中学,在学中练”的实践性教学,强化学生的职业能力。在教学过程中,教师可以根据教学内容,模拟工作环境,采用情景教学法、案例教学法、头脑风暴法等,训练学生的语言能力和职业能力。例如“商务英语翻译”课,可以通过模拟商务谈判的形式设计教学,使学生如同处于谈判现场,可以实践商务谈判技巧及谈判所涉及的各个环节,同时谈判所涉及的英语语言表达也得到了训练。此外,也可组织学生前往校外实习基地参加学习,使学生的语言能力和职业应变能力在真实环境中得到锻炼。
3.加强师资队伍建设
师资队伍建设是提高商务英语教学水平的必要条件。学校可以通过为教师提供培训学习的机会来使教师了解本专业最前沿的动态,优化教师的整体知识结构,提高教师教学水平;也可以通过校企使用平台,派遣教师到合作企业锻炼,学习商务活动和管理的趋势,提高教师的实践教学能力;还可以从合作企业聘请有经验的管理人员作为指导教师,提高教师的实践教学能力。
4.建立基于“职业能力”培养的考评制度
学生毕业时能否胜任就业岗位与学生运用英语进行商务活动能力的高低紧密相关,高职院校商务英语教学应改变单一的期末进行笔试的考核方式,应将学生运用英语分析解决商务问题能力的考核放在首位,将过程性考核与终结性考核相结合,并适当加大过程性考核力度,这样才能引导学生进行主动学习与实践。
参考文献:
[1]姜大源.关于职业教育课程体系的思考[J].中国职业技术教育,2003,(5).
[2]卢艳华.商务英语专业课程体系改革研究[J].职业与教育,2011,(1).
论文关键词:中职学校 商务英语专业 专业建设 专业改革
当前,世界经济一体化步伐正在加快,随着中国参与经济全球化程度的日益加深,社会对复合型外语人才需求持续旺盛,商务英语专业应运而生。然而中职商务英语专业定位不明确t商务英语专业作为复合型专业,不容易处理好“商务”和“英语”两个专业的关系;中职学校商务英语专业的办学历史不长,还没有形成非常科学的课程体系和结构,很多方面需要完善。认真思考商务英语专业建设中的诸多问题,对学校的专业建设,对商务英语人才的培养,都具有极其重要的作用和意义。广东省财经职业技术学校的商务英语专业创办于l996年,有13年的办学经验,近两年来,乘着学校教学改革的东风,商务英语专业的领导和教师经过多次的调研和反复的论证,开始对本专业进行改革与建设。
1建设目标
1.1我校商务英语专业人才培养目标
2009年教育部关于制定中等职业学校教学计划的原则意见中对我国中等职业学校的培养目标进行了明确界定,中等职业教育的定位是培养具备良好的职业理想、职业道德的劳动者和中初级技能型人才。
在中职学校人才培养总目标这一框架下,我们对商务英语专业人才培养目标进行重新定位:本专业主要面向国际贸易、货运、报关报检及国际物流等企事业单位,以全面素质为基础,以能力为本位,培养德、智、体、美、劳全面发展,能适应广东外向型经济发展,具有良好的职业道德和较好的英语语言能力,掌握国际商务领域的基本知识和理论,具备一定的商务操作技能和业务处理能力,从事各类外贸生产服务行业的高素质技能型人才。
1.2商务英语专业职业岗位群
本专业学生毕业后主要从事外贸跟单员、国际商务单证员、货运员、报检员、报关员、外销员、中英文秘书、星级酒店从业人员、涉外咨询、办公室文员等工作。
2商务英语专业建设与改革
我校商务英语专业的建设和改革贯彻教育部职业教育“以服务为宗旨、以就业为导向、以工学结合为基础、以校企合作为途径”的指导思想,坚持“职业道德先行,专业能力为重”的育人理念,围绕培养“英语语言能力+商务知识+综合实践技能的技能型人才目标,充分体现“以英语为核心,以商务为背景,以实践为主线”的专业教学思路,开展“双证融通”的专业教学活动,努力实施校企合作,建立“专业+企业”的具有工学结合特色的人才培养模式。
2.1重新修订专业教学计划.改革课程体系
重新对商务英语专业教学计划进行了制订和修改。新的人才培养计划在原有的专业教学计划的基础上做了以下几个重大的调整:
(1)提出了新的培养目标和人才培养规格,明确了以职业技能资格考证为第二证书的“双证”教学模式,使学生成为“英语+商务”的应用型和复合型英语人才(表1)。
(2)在商务英语专业的课程设置方面,将本专业技能所需的理论基础和基本技能进行分解并整合,建立基础理论模块、专业核心模块、拓展知识模块、实训课等多个课程模式,由核心课程、相关课程、选修课程组成。其中,加大实训、实习的比重,占整个课时的40%,以提高中职学生的应用和实操能力。同时,对选修课的选课方法和选修内容做了相应的调整,要求针对本专业学生的学习特点和要求,开设适合本专业学生的选修课,以拓宽学生的知识面,提高学生的学习兴趣。
(3)整合了繁杂的课程,课程门数从过去的40多门减少到30门,使我们的教学能真正落到实处,做到“少而精,拿到手”。中等职业教育的中心任务是使学生在规定的修业年限内掌握必备的职业能力,要完成这个任务,就只能以“必需”和“够用为度,进行理论教学改革,舍弃与专业方向关联不大的内容。根据社会需求的变化,我们摈弃过时的专业课,增添与岗位能力和工作任务需要紧密关联的课程,以企业(行业)岗位应具备的综合能力作为配置课程和界定课程的依据,开设新课程。我们秉承“就业导向”和“能力本位原则,增加了《外贸平台综合夹训》、《报关实务》、《国际经贸法规》、《商务办公软件综合应用》和“跟单员考证培训》将垒省英语技能比赛项目植入本专业课程体系,即将图片描述环节融入《英语口语》,将英文听打环节融入Ⅸ英语听力》。进行改革之后,课程的专业针对性明显增强,最新的知识、技能及成果能得以随时补充进来,学生对专业理论知识的学习目的更为明确,效率有较大提高。
(4)在教学安排上,我们遵循“多实践,早实践,四年实践不断线”的原则,使实践课与专业基础课齐头并进在第三学期、第五学期、第六学期和第八学期分别安排学生进行不同层次的实习,让学生对本专业有一个感性认识,并能进行简单的技能操作,这样学生在学习专业理论课时,由于往往是带着在实际操作中发现的问题去听,学习积极性很高。实践证明,对于中职商务英浯专业的教学来说,打破传统教育中基础理论课与专业(实践)课之间的关系,把初级能力训练作为基础,不仅是可行的,而且是必要的。
2.2完善专业教材建设,提高课堂教学质量
商务英语专业除商务英语、外贸函电等专业英语课程外,主要有精读、泛读、口语、听力四门主干课程,每门课程开设时间多为5~6个学期。为了让学生的学习能由浅至深、循序渐进并渐入佳境,教材的选择也应该具有一定的连续性,应该能体现循序渐进和渐入佳境的原则。近两年来,我们对泛读、听力和口语课程的教材做了相应的调整,形成了从基础阅读到商务阅读、从基础听力到商务听力、英文听打、从基础口语至商务口语的学习过程。
2.3积极参与全省技能大赛,以赛促教,以赛促学
我校高度重视技能大赛,从人力到物力,积极备战。首先在全校积极开展“英语口语技能比赛”,以配合全省英语口语技能大赛。我校参照广东省英语口语技能大赛的形式,每年举办英语口语技能大赛选拔赛,并安排辅导老师对选的选手进行强化培训。经过师生的共同努力我校在近两年的英语技能大赛中取得了骄人的成绩并成功举办了20l0年省属学校英语技能大赛和20l0年广东省中职学校英语技能大赛两项赛事。通过技能比赛,学生和老师都有了展示自己专业水平的大舞台,对本专业的核心技能有了更深的认识和理解,让我们的老师和学生更有专业认同感,激发了师生共同打造专业的信心和决心。
英语技能竞赛之后,获奖同学的事迹带动了其他同学学习英语的积极性,同学们的自信心增强,对本专业的前途更加充满希望曾获全省二等奖的江凯敏同学更是以实际行动回报学校的培养,积极组织“英语世界”的同学,自编教材,义务开展“卡门英语”口语培训,不但让“英语世界”的活动内容变得更具有针对性,丰富和充实了商务英语专业的第二课堂活动,更带动了同学们“第一课堂”英语学习的积极性。
2.4推行有特色的实训实习教学,推动人才培养目标的实现
实训是职业教育的特色之一,也是进行专业教育的一个重要的实践环节,给学生提供了一个走入社会,认识社会,认识自己,评估自己的机会。通过实训,学生熟悉了外贸实务的具体操作,增强了感性认识和社会适应能力,进一步巩固和深化已学过的理论知识,提高综合运用所学知识发现问题,解决问题的能力。我校的实训一般包括校内夹训和校外实习。
2.5加强师资队伍建设,重视教师的教育和培养
(1)校本培训:培训以进行教学基本技能的教育和实践为主,主要包括职教理论、职业道德、学生心理、教学管理和教学技能等内容。同时,实施“以老带新”制度,新教师在老教师的指导下,按照岗位的职责要求,熟悉教学过程及其各个教学环节,促进教学能力和教学水平的提高。此外,校内公开课和教学技能比赛等活动也促进了青年教师的快速提高和发展。(2)企业实践培训:积极组织教师到相关企业进行培训锻炼。提高实践操作技能。只有到进出口企业从事相关的进出口业务,有了实际的工作经历,才能将课堂和社会需求结合起来,才能避免纸上谈兵。(3)在职学历学位教育:积极倡导在职学位学历教育,以提高教师队伍科学文化素质,提高学位学历层次,改善专业知识结构。(4)职业资格培训:鼓励教师按照有关规定参加职业资格培训,增强实践能力,参加职业技能鉴定,获取相关证书。(5)骨干教师培训:按照国家教育部、省教育厅的有关文件精神,积极安排符合文件要求的教师参加培训。
1.1学校应制定合理的商务英语培养目标
(1)学校需要掌握岗位对于学生的具体能力要求,这意味着商务英语选修课在教学过程中应该有一定的针对性,根据学生选择的职业要求来指定具体的有针对性的教学计划,逐渐形成商务英语自己的教学体系,同时结合学生将来的就业方向来重点培养学生的学习能力以及知识水平。这就要求商务英语教师接触外贸公司的成员,在实际操作中具体掌握需要的技能,进一步补充和规划商务英语教学课堂,丰富教学内容。
(2)学校应当优化教学实践,在分析市场对于人才能力需求的基础上,指定合理科学的培养目标,可以通过多种方式,例如优秀企业的宣讲会,同时在教学实践中可以与一些知名的企业进行合作,有针对性的制定人才的培养目标。这样合作的好处是让商务英语选修课培养出来的人才尽早的与市场进行结合,体现了商务英语教学的实用性。还有一个好处是学校能够安排学生到企业去进行实习,等到学生毕业的时候就掌握了扎实的基础,视野也变得开阔,在同类就业中占据了相当大的优势。
1.2学校应以就业为导向来制定商务英语课程体系
学校应当构建科学的商务英语教学体系,对于学生本身的发展应当给与足够的重视,商务英语选修课的教学体系需要体现学校对于商务英语人才的教学宗旨,让学生在就业的过程中明确方向,在同类人才中占据优势。同时学校要根据目前市场对于商务英语人才的要求,及时的调整商务英语选修课的课程计划与目标,在教学的过程中适当的增添一些其它学科的知识,使学生在学习商务英语课程的过程中能够结合到其它学科的知识,进一步增强商务英语课程的实用性。
2.结论
[关键词]商务英语写作能力;人才培养模式;问卷调查及走访
随着中国与世界各国的经济贸易往来日趋频繁,企业需要大量既掌握国际贸易商务知识与技能,又具有扎实的语言基本功和跨文化交际与沟通能力的复合型英语人才。商务英语写作能力则成为国际贸易企业相互沟通、促进业务开展、顺利达成交易、建立友好合作关系等贸易活动的重要桥梁。作为国际电子商务有效沟通的重要途径之一,商务英语写作能力在国际贸易中起着非常重要作用。明确、清晰、积极、有人情味、有说服力电子商务邮件和沟通是有效的剂,能够帮助克服文化障碍,是英语核心能力之一。因此,商务英语写作能力对外贸从业人员尤为重要。笔者以南京市100家中对外贸易企业作为研究对象,通过问卷调查和企业走访,发现目前的用人单位对新进人才的商务英语写作能力满意度并不高,本研究试图从校企合作视角探讨商务英语写作能力培养的有效模式。
一、现状及其问题
商务英语写作能力包括一般贸易信函、贸易流程信函、商务社交信函、公司内部信函、及求职任职信函。[1]89参考目前的本科及高职院校的商务英语专业人才培养方案以及一些学者的研究[2]34-41[3]30-34,问卷精选了与目前高校开设的商务英语课程内容相关度极高的8种商务写作知识与技能,下表是用人单位对这8种商务英语写作知识与技能满意度的评价。表1企业对毕业生“商务写作知识与技能”的满意度(单位%)表1表明用人单位对商务英语专业从业人员的商务英语写作知识与能力的总体满意度不高,除了收发英文电子邮件以外,其他7种技能满意率都较低。写商务英语报告满意率为19%,不满意率为16%,不满意率为6%;写英文会议纪要的不满意率为16%;写商务备忘录不满意率为11%,准备并参加英文展会的满意率为29%,不满意率为6%。商务英语专业的人才的实践能力较差,除了能完成简单的收发电子邮件,其它商务英语写作能力有待在实践中提高。商务英语写作能力的培养目标是培养具有真实商务语境下的写作能力的人才,研究表明目前现有的高校英语专业的商务英语写作教材普遍存在教材的材料和任务真实性不高[1]90[4]156-158,与实际工作需求脱节问题[5]24-28。任务的真实性创造的语境合乎二语习得者的情趣,是可能想象的,能鼓励二语习得者使用交际策略,激发自然交际的需要,有用英语进行思维的生活需要,使二语习得者意识有一定的困难,但是有意义、有能力完成的[4]158。让学生直接从事商务交际活动的实务训练,能够弥补课堂教学的不足,有效地调动学生利用各种资源收集与课堂教学相关信息和资料。学生收集资料的过程本身就是学习真实语料的过程,能帮助培养学生的能力。这种目标明确的活动更容易激发学生的积极性,增强学生真实语境下商务英语写作能力。因此,从企业角度探讨商务英语写作能力的培养有非常重要的现实意义。本研究从校企共建实习基地、校企共建专业课程、校企共建教师队伍等三个方面探讨商务英语写作人才培养模式。
二、基于外贸公司的培养模式途径
1.校企合作共建实习基地。目前大多数院校采取的“2+1+1”的教学模式,把基础语言知识、专业技能、综合素质的三种能力要求结合起来。2年校内基础课程,1年校内专业方向课程,1年企业实习实训,课程教学遵循语言习得和能力培养规律,开展校企合作。学校需要在1年的专业课程方面刻苦钻研,通过系统课程设计,有效实施以“商务模拟实训室”和“虚拟职场情境体验室”等虚拟情景模拟教学,给学生创设包括电子邮件往来,备忘录等公司内部信函,社交场合信函,商务报告写作,参展布展等外贸函电写作的真实语境。除了与外贸企业签定实习基地以外,学校还可以建立自己的外贸公司,学生在完成专业基础上及时到企业实习,直接参与外贸经营活动,把商务英语写作的理论学习和定岗实习实训很好地结合起来,在实践中模拟最适合市场需求的商务英语写作人才培养模式,把课堂教学和实践有机结合。这些校内外实训、实习的工学结合、工学交替的综合性实训基地,为教、学、做一体化教学模式的实施提供了平台,充分满足了学生专业实训和顶岗实习的需要。依靠校企合作,充分利用企业资源,学习者可以获得基本的实践技能,加深对商务活动体验和理解,增强商务英语写作能力需求的内涵建构。
2.校企合作共建专业课程。教材研究发现目前市场上商务英语写作教材研究严重滞后于国际贸易真实情景、教材内容重合率高、覆盖体裁内容较窄、任务缺乏真实性、立体化建设不足、练习设计总量不足、形式单一,商务英语写作教材编写者缺乏真实商务语境的实践工作经验等问题[1]87,因此建设符合真实商务语境的商务英语写作教材尤为重要。基于问卷调查和企业走访,在外贸实践中最常见贸易流程信函包括:询盘回盘、报盘还盘、下单及确认、合同及其条款细则、付款、包装及唛头、装运、申诉及理赔、催款、函货代、保险、各类单证等。最常见的公司内部信函信函涵盖了备忘录、招聘、便条、通告、通知、会议纪要、日程安排等;外贸公司常用的商务社交信函包含感谢信、邀请信、祝贺信、慰问信、道歉信等。通过校企合作,邀请行业精英参与商讨商务英语写作课程教学安排,按照工学结合校企合作要求对商务英语写作专业课程内容进行调整,以适应培养商务英语专业人才培养目标。另外,基于我校扎根于南京、服务南京的发展战略,编写符合市场需求的商务英语写作教材,通过企业调查收集各类真实商务语境下相关商务信函案例,把学生实践过程中的商务英语写作的案例直接带回编写入教材,在现有教材的基础上调整商务英语写作教材编写内容及其布局,编写适应外贸实践的商务英语写作教材;另一面可以根据企业实践需求开设会展英语写作,国际商务谈判,商务报告写作等课程,把校企合作模式应用到实处,培养适应国际贸易需求的商务英语写作人才。
3.校企合作共建教师队伍。调查表明我国商务英语专业教师普遍缺乏相关企业的实践工作经验[1]90,实践教学时环节显得有点力不从心。校企合作模式下,高等学校的商务英语专业需要从多种渠道来提升培养商务英语写作教师的专业技能,为学生提供最优质的商务英语写作能力提高的课程模式。通过市场调研了解外贸企业对商务英语写作人才需求,制定“双师”型商务英语写作教师培训规划,定期组织教师去实训基地接受专业技能培训,派遣商务英语写作教师和学生参加一年一度的广交会及各类型的外贸行业参会,从实践中掌握外贸函电写作专业技能,了解外贸岗位需求和商务英语专业发展的最新动态。可聘请外贸企业专家和成功公司经理等具有丰富的外贸知识和经验的专家定期到学校为商务英语写作专业教师进行实训知识培训,培养优秀的“双师”商务英语写作教师。此外,聘请外贸公司经理到高校里做兼职教师,讲授商务英语写作课程,或与校内教师共同教授商务英语写作课程的实践教学环节。校企同上一门课程,校内专任教师可以为企业老师准备相关教学常规资料,确实减轻企业兼职教师准备繁杂教学资料的压力,企业教师可以为专任教师提供企业一线经验,这样校企老师相互学习,从而提高教学效果。[6]95-97要大力引进会以英语授课、有多年商场经验的人士或者获得国外商科学位的教师。提倡教师的自我终身教育,这是切实提高我国商务英语师资整体素质、学科专业发展的必然要求。有目的、有组织、有计划地加强在职专业师资的培训和转型,改善教师的专业结构,适应专业教学需要。
三、结语
商务英语专业人才的培养必须紧密联系国际贸易市场需求,目前我国商务英语专业人才远不能适应经济社会发展的要求,商务英语教学不容乐观。究其根本原因是商务英语专业人才培养与市场需求脱节。因此,如何提高商务英语专业的教学,有效性地培养市场所需的语言基础扎实,知识面宽广、实践能力强的商务英语应用型人才是目前我国高校亟待解决的问题。商务英语写作能力是国际贸易从业人员的核心能力,校企合作模式依据所面向的企业能力要求对学生进行定向式的设计,使培养的人才达到企业需求。高校根据地方对外贸易企业的发展需求,结合学校自身办学条件和商务英语专业的具体实际,不断探索和创新合作教育的模式和方法,调整商务英语写作教学模式,在实践中最大限度的提高商务英语写作教学效果,探索适应地方外贸企业和市场需求的商务英语专业人才培养模式。
【参考文献】
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关键词: 本科院校 商务英语 职业技能 专业人才 人才培养
加入WTO以来,我国经济迅速发展,国际贸易活动也越来越频繁。为了更好地为社会服务,服务公司和企业,提高毕业生就业率,全国本科院校的英语专业已从以前开设的纯语言类或文学类专业转向于服务社会、有利于就业的英语专业方向,商务英语专业就是其中之一。目前,商务英语专业已经成为英语专业最重要的一个专业方向,由于其就业前景良好,深受广大学生和家长的青睐,报考此专业的学生逐年增多。按照国家教育部专业设置政策和规划的要求,全国普通本科院校英语专业开设的商务英语(Business English)方向应当是为我国经济与世界经济接轨,为蓬勃发展的对外经济贸易活动,培养在外贸进出口公司、对外文化交流机构、外事部门、涉外企业、金融业、保险业、房地产管理业、旅游业等领域从事翻译、管理、研究工作的英语高级实用型专门人才。由此可见,高校培养的商务英语专业毕业生应该是具有多种技能的复合型应用人才。
一、培养商务英语专业学生职业技能的必要性
加入世贸组织以来,我国经济与世界经济接轨,逐步转为外向型市场经济,由于信息技术迅猛发展和全球一体化加速,社会需要一大批高素质的商务英语人才。作为培养高素质人才的高校,开设商务英语专业课程,是社会的需要,也是适应经济发展的需要。因此,全国高等院校英语专业开设的商务英语专业的人才培养模式面临着崭新的挑战。高校培养的高素质商务英语人才应当既要拥有丰富的语言专业知识、良好的外语水平,也要熟练使用网络技术,且熟识贸易专业知识,精通世贸组织的规则。高校应不断修缮自己的人才培养方案,立足于我国社会经济的现状,为社会培养适应这个特殊时代的高素质商务英语专业人才,更好地对外文化交流机构、外事部门、涉外企业、金融业、保险业、房地产管理业、旅游业等领域服务。
二、商务英语专业的特点
商务英语专业虽属于英语专业,但它与英语专业也有颇多不同之处,其培养的人才拥有的技能也应区别于英语专业人才拥有的技能。商务英语专业的特点如下:第一,商务英语专业仍属于英语专业,所培养的人才应当具有扎实的语言基本功,能够熟练运用英语进行听、说、读、写、译的各项活动,同时也应具有较宽厚的英语和人文知识基础。因而,在基础语言知识和技能训练中,应侧重培养学生应用英语的能力。第二,商务英语专业也是跨学科的复合型专业,该专业培养的人才能熟练运用英语是远远不够的,还应掌握宽泛的商贸专业知识,精通世贸组织的各项规则,为将来从事的商贸活动打好基础。第三,商务英语专业的教学还应具有职业用途英语EOP(English for Occupational Purpose)的教学特点,其教学应倾向于言语功能和语言的实际运用,让语言服务于所要从事的商贸活动,注重学生职业技能的培训和积累。
三、如何培养商务英语专业学生的职业技能
1.构建科学合理的课程体系
课程体系的设置直接关系到学科的发展和人才培养的模式,建立科学合理的商务英语专业课程体系才是实现人才培养目标的根本保证。商务英语课程设置的指导思想源于《高等学校英语专业英语教学大纲》(以下简称《大纲》)(2000)。《大纲》明确指出:高等学校英语专业应该培养具有扎实英语语言基础和广博文化知识并能熟练运用英语在外事、教育、经贸、文化、科技、军事等部门从事翻译、教学、管理、研究等工作的复合型英语人才。商务英语专业的这一特点决定了在商务英语专业的课程设置中,应将语言知识与商务知识放在同等的位置,两者缺一不可。只有将语言知识的学习与商务知识的学习融为一体,才能有效地解决当前面临的问题。在商务英语课程的教授中,商务专业知识应为主线,而英语是学习这些知识的媒介,服务于这些知识的学习和积累,教学的目的是融商务知识学习与语言知识学习为一体。因此,商务英语专业的课程设置应体现如下原则:将商务专业知识作为主线,注重英语语言能力的培养,加强应用能力训练,鼓励个性发展,优化学生的知识结构与能力结构,提高学生的综合素质,鼓励学生多实践,在实践中积累商务英语职业技能。根据该原则,在四年制的本科学习当中,可要求学生在低年级时打好扎实的语言知识和商务知识基本功,学习与本专业相关的职业技能,在高年级时给学生提供多种多样的实践机会,鼓励学生学以致用,把专业知识运用到实践活动中,并从中积累丰富的职业技能,以适应将来社会的需求。
2.建立长期有效的校企合作机制
由于商务英语专业的特殊性,与企业建立长期有效的合作机制是培养学生职业技能的捷径,使学生能够学以致用。校企合作机制能有效地提高学生的实践能力和职业技能。校企间的交流与合作主要有两个途径。一是建立校企实训基地。学校应与相关的企业建立长期的实训基地,到企业参加实训的过程可使学生与企业的生产、建设、服务和管理的第一线实现“零距离”接触,使学生学得更多、学得更实、学得更好。让每一个学生都参与生产、建设、管理和服务等的实际运作,通过实践使学生更深刻地了解并准确把握岗位技能、要求、社会环境、市场环境和企业运作管理模式等。二是成立企业专家教学指导委员会。为了专业的长远发展,为了使其更好地为社会服务,与社会和经济接轨,培养合格的人才,学校应聘请企业的高层管理者,成立企业专家教学指导委员会,定期召开会议,向这些企业的高层管理者取经,学习相关的实践知识,因为只有企业才能正确地传达社会需要怎样的商务英语人才。同时,也要让每一位担任商务英语教学的教师参与到会议中来,及时调整自己的授课方式和教学计划,为培养高素质的人才贡献自己的力量。只有形成以就业为导向,以行业、企业为依托的校企合作、产学结合的教育模式,才能培养出真正意义上的技能型、应用型人才。
3.建立合格专业的师资队伍
优秀专业的师资队伍始终是实现人才培养的最强有力的保证。商务英语既是一门综合性很强的学科,也是一门应用型很强的学科。由于其专业的特殊性,对教授课程的教师也提出了新要求:作为这样一个兼容性很强的跨学科专业的教师,其必须具备深厚的语言功底和系统的商务知识,二者缺一不可,否则很难培养出高素质的商务英语人才。目前,各高校从事商务英语专业教学的教师大多是专业英语课的教师,他们有扎实的语言基本功,在一定程度上帮助学生掌握了英语语言的基本技能,然而,仅仅有扎实的语言基本功是远远不够的,商务英语专业人才知识的复合性和能力的应用性要求教师知识能力结构的复合性和实践性。但是大部分从事商务英语教学的教师欠缺商务背景,缺少在社会生产实践工作岗位应用外语的经验,即“双师”素质差,所以很难满足培养高素质商务英语人才的需求。如果我们的教师是只懂英语知识而不知商贸知识的“单一型”教师,他们又怎么能培养出“复合型”的商务英语人才?因此,当务之急是教师必须率先“复合”起来,复合型的商务英语教师是复合型商务英语人才培养的关键。
为高效解决这一问题,本科院校的外语学院(系)要积极鼓励本专业的老师自主进修商贸英语专业知识,所有的专业课程都由自己系部的老师担任,绝不从商学院外聘教师,努力开发自己的特色课程,让商务英语专业形成自己的特色,努力实现教师队伍由“单一型”向“复合型”的转化和提高,以满足专业教学和学生职业素质、职业能力培养的要求。
4.开展多种多样的职业资格证书培训
在我国,职业资格证书反映了劳动者具有某种职业所需要的特殊技能,职业资格证书可谓是毕业生顺利就业的敲门砖。商务英语专业人才必须是具有多种技能的复合型应用人才,这就要求学生在四年本科学习中掌握多种多样的技能,考取与本专业相关的资格证书,为将来的就业打下坚实的基础,例如,全国翻译资格证书、上海市英语高级口译证书、国际商务专业人员职业资格证书、报关员证书、国际商务单证员资格证书等。与学历文凭不同,职业资格证书更直接、更准确地反映了学生是否具有从事该职业的实践能力水平,更能得到用人单位的认可。开展职业资格证书的培训是商务英语专业长远发展的保证,相关院校应首先鼓励授课教师考取相应的职业资格证书,吃透考试题型,参透应试技巧,在此基础上,组织老师开授面向学生的职业资格证书培训班,让更多的学生可以考取就业所需的职业资格证书,争做合格的商务英语人才。
四、结语
我国经济的不断发展赋予了本科院校为国家培养高级商务英语应用型人才的重任。作为向社会输出高素质人才的港口,本科院校的外语学院(系)要具有大胆创新的精神,不断优化更新自己的教学观念,勇于探索和开发新型的人才培养方案,努力办出自己的商务英语特色。此外,相关院系还应重视学生校外实践环节和职业技能的培养。充分利用本科院校所在大、中城市涉外商务活动频繁的优势,多为学生提供操练的平台,创造多种多样的社会实践机会,例如:组织学生志愿者参加政府的招商引资活动、企业公司的资料翻译活动或现场口译活动等,以特色教学和丰富的社会实践活动,为国家培养合格的高素质商务英语人才。当然商务英语专业人才培养的模式还应在教学实践中不断更新和完善,只有这样,才能为社会培养适应新时代要求的商务英语专业人才。
参考文献:
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【关键词】商务英语 教师 实践教学能力 途径
近年来随着对外经济贸易的发展,社会对商务英语人才的需求量逐年上升,对商务英语人才的培养质量也提出了更高的要求。目前与快速发展的市场需求形成鲜明对比的是,当前商务英语现有从业人员素质不高,高校培养的毕业生职业能力不强,商务英语人才培养与行业联系的紧密度不够。重理论轻实践的培养方式,难以培养出具有较强实际应用能力的商务英语人才。这一现象的主要原因与商务英语专业教师的素质存在密切关系。当前商务英语专业师资队伍不能满足“双师型”的师资要求,表现为在商务领域的专业知识匮乏、自我发展意识不足、知识更新速度不快、专业能力不强、职业素养不高。针对这样的困境,高校商务英语专业应根据本专业应用型人才的培养特点,强化和提高专业教师的职业技能,加强商务英语专业师资队伍建设,以此保障商务英语人才培养目标的实现。本文从更新教育理念,提高教师实践教学能力培养的认同度;强化岗位培训,增强教师实践教学能力培养的针对性;深化校企合作,提高教师实践教学能力培养的时效性;以及建立考评激励机制,增强教师实践教学能力培养的保障性四个方面提出提升商务英语专业教师实践教学能力的有效途径。
一、突破教育理念
商务英语专业的特点决定了教师在具备坚实的理论基础的同时,更需要具备较强的实践教学能力,在有些情况下实践甚至比理论更为重要。然而,受传统的象牙塔式教育理念的影响,商务英语专业教师对应用型人才培养目标的认同度并不高,甚至有些教师并未划清应用型人才与学术型人才培养目标在教学实践中的差异。鉴于此,应通过组织研讨、实地考察、交流讨论等多种方式加强对教师的引导,组织教师学习商务英语专业的办学理念、办学定位及人才培养方案,使教师首先在思想上转变和更新教育理念,提高对应用型人才培养目标的认同度,充分认识到自身专业实践能力的提升在实现应用型人才培养目标中的重要性。在对自己目前的教学现状进行反思的同时,增强自身职业发展的危机感和紧迫感,主动更新知识结构,强化实践能力的锻炼。
二、加强岗位培训
高校教师岗前培训的主要内容一般包括教育学和心理学等理论知识,是以取得教师资格证为主要目的的培训。教师的职中培训和进修又往往过于注重学历学位的提升,所以无论是岗前培训还是职中培训,都无法与生产一线的锻炼、行业工程的历练相对接。长期以来,实践教学能力的提高常常因被忽略而无法提上日程,其结果是教师的理论水平、研究能力有了提高,而实践能力并无长进,这不利于应用型人才培养目标的实现。因此,要对教师的岗位培训进行改革,改进培训形式,调整培训内容,增加行业背景的认知实践。一方面,可以采取校内集中培训、模拟实习、企业实践、小组研讨的途径,充分利用现有的实训基地,聘请行业经验丰富的从业人员对商务英语专业的教师集中培训和技术指导,重点学习专业领域新理论、前沿的关键技能,熟悉行业企业工作流程、管理制度与文化、岗位规范、用人要求等,使教师掌握相关的实践操作技能。另一方面,采取校外培训的方式,选派教师到国内外的高校进修,学习其他高校的办学理念和实践教学经验。尤其应多为青年教师提供学习和实践的机会,使其对教学进行反思,弥补实践教学方面的不足,以充实课堂理论教学,促进学生知识实践运用的能力,更好地为商务英语专业教学服务。
三、依托校企合作
企业是提升教师实践教学能力的宝贵资源和重要平台,高校应主动加强与行业、企业的联系,深化校企合作,充分利用校外实习实训基地,实现互利双赢。高校可以通过采取“双挂”的方式,为教师提供良好稳定的参与实践锻炼的场所。一方面,根据教学需要,组织、鼓励和支持专业教师轮流到相应企业挂职锻炼和顶岗实习,参与企业实践及师资培训,让广大教师切身体会企业的一线工作,使教师有效地丰富自身的行业经验,提高实践教学能力并反馈和指导教学工作。另一方面,重视企业兼职教师队伍的建设,积极争取企业的支持和参与,聘请有丰富实践经验的高管、高工及行业专家到学校担任兼职教授,与教师进行职业技能交流,引导教师提高专业技术水平。
借助校企合作平台,可以有效地帮助教师了解商务英语人才的市场需求,紧跟行业的发展态势,学习企业的经营模式和管理理念,掌握行业企业对从业人员职业能力的要求。通过充分利用校企合作的平台,为高校培养一支技术水平高、实践能力强、专兼结合、优化互补的商务英语专业师资队伍,促进实践教学水平的提高,为复合型应用型商务人才的培养提供良好的教学梯队。
四、完善考评机制
一、现行中职商务英语人才培养模式制约毕业生就业竞争力的主要因素
1. 培养目标不明确,课程设置欠合理
商务英语应培养一支适应对外贸易发展趋势,具有跨文化交流能力和一定业务处理能力的技能型人才队伍。而大多中职学校所开设的商务英语专业有其名而无其实,基础英语教学观念始终占据主导地位。受传统英语教学观念及教学方法的影响,很多中职学校的商务英语专业的课程设置,教材选用,课堂教学活动及教学水平测试均缺乏专业特色。由于教学体系偏离了商务英语专业的培养目标,制约了商务英语多元化人才的培养,致使商务英语专业的学生常常成为了高职高考的主力军。
2. 师资队伍薄弱,教学方法滞后于市场的需求和发展
俗话说:“千军易得,一将难求”。足智多谋且骁勇善战的将领,在军队中起着举足轻重的作用。同样,一支与时俱进高专业水准的教师队伍在人才培养中起着至关重要的作用。中职英语教师队伍结构不合理是导致商务英语专业毕业生就业能力低下,不能很好地为商务活动的主要原因。以笔者所在的学校为例,大多教师毕业于师范类院校,所学专业多为英语教育专业。教师本身缺少商务背景,缺少对商务英语专业知识系统全面的了解以及在贸易谈判等商务活动中应用英语的实践经验。由于教师自身专业的局限性导致教学内容陈旧,教法老套滞后,只在一定程度上帮助学生掌握了英语应用的基本功,却无法在实用商务英语知识方面对学生进行有力指导,远远不能满足社会对复合型人才的需求。
3. 校企合作制度尚未健全,商务英语实训课程流于形式
在2010年3月18日举行的年度职业教育与成人教育工作会议上,教育部部长袁贵仁明确指出当前我国职业教育发展的致命弱点是“校企合作”。他强调,“这是今后一个时期职业教育改革发展的重点,是我们应当下大功夫,也是必须下大功夫去探索和解决的难题。”目前虽然中职学校已开始认识到实践教学的至关重要性,但上到领导下到一般教师对商务英语实训课模式认识不清,研究不够,尚未构建出一整套系统科学的校企合作体系,实训课存在着模式单一,随意性大,校企合作深度不够等诸多方面的问题。有的学校甚至由于缺乏稳定的校外实训基地,学生校外实训流于形式,学生只能在校内进行商务模拟训练,完全达不到实地实训的效果,学生的实践技能也无法得到有效迅速地提高。
二、 创新商务英语人才培养模式,深化教育教学改革
1. 把握中职商务英语专业定位,优化课程设置
《广东省中职商务英语专业教学指导方案》明确指出,中职商务英语专业旨在培养适应社会经济和外经贸行业发展需要,掌握商务英语服务基本理论知识和技能,具有良好的综合素质和较强的英语交际能力和业务处理能力,主要服务于中小型外贸企业,涉外商务等行业中生产,服务一线工作的初中级技能型人才。中职学校应准确把握商务英语专业定位,坚持“以服务为宗旨,以就业为导向”的人才培养模式。围绕上述目标,商务英语的课程设置应摒弃以基础英语教学为主导的错误理念,将基础英语与商务知识合理结合,在开设以提高学生听说读写技能的基础英语相关课程的同时,更应开设相应的商务知识课程和商务英语精品课程,为将来毕业生能顺利走向工作岗位储备丰富理论知识和打下扎实的商务英语语言的应用功底。例如,商务英语专业除了开设精读,口语听力课程外,还应开设外贸英语函电,商务英语阅读,商务英语翻译及外贸英语口译等精品课程,将培养学生商务英语语言应用能力作为主线始终贯穿于学生在校的学习过程。除此之外,中职学校的商务英语专业应把学历证书和岗位技能证书作为目标,毕业生通过学习不仅获得全国英语等级证书,同时也获得国际商务单证员,全国国际商务英语等与商务英语相关的从业资格证书。总而言之,商务英语专业的课程设置应实施专业基础模块,专业核心模块和拓展模块三大模块相结合,彰显其较强的工具性特征,做到与就业岗位对接,专业教学标准应与职业标准衔接,学历证书与职业技能证书相结合。
2. 打造一支既懂英语知识教学又懂商务的技能型师资队伍
师资队伍是实施教育的主体核心力量。一支高水准的师资队伍在职教人才培养中更是决定因素。教育部副部长鲁昕在2013年12月28-29日召开的全国职业教育师资工作会议上强调“推动职业教育科学发展必须把师资队伍建设摆在突出的位置。”对中职商务英语教师而言,只有扎实的英语知识基本功是远远不够的,还应是掌握一定商务知识,熟悉商务流程,在商务活动中具有较高英语语言应该能力的“一专多能”的复合型人才。教师不仅应是传道授业解惑的讲师,学生职业生涯的规划师,更应是指导学生如何撰写商务信函,灵活应对各种商务场合, 完成商务谈判等各项实际工作的高级技师。教师应集“师范性”,“专业性”,“技能性”与一身,才能确保所教学生在今后的工作岗位上稳定持续发展。针对目前大多中职商务英语专业教师大都毕业于师范院校,自身缺乏对商务知识了解和缺少商务实践等局限性,可依靠以下三方面途径提高教师的专业实践技能。学校及相关部门协作制定切实可行的教师培训计划,从专业理论知识,职业教育教法和专业技能等方面对教师进行全方位培训。定期选派教师到高校系统学习商务英语知识,提高专业理论知识水准,并与区域内知名企业合作,选派教师深入企业学习调研,把握行业标准及行业的发展新趋势。教师应将这些商贸活动的一手资料与自己的教学相结合,确保今后毕业生零距离上岗。除了用好现有的,另一方面学校还可向企业聘请既有较高理论水平又有较高实践能力的业务精英定期到校讲座,深入课堂,对一线教师的课堂教学或实训进行跟踪指导。