办公室目视化管理方案精选(九篇)
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第1篇：办公室目视化管理方案范文
关键词：汽车企业；5S管理；应用
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.06.252
1 5S管理的内涵
5S管理是指整理（seili）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seiketsu）和素养（shitsuke），取其日语罗马拼音字而成。整理是将工作现场内的东西分为“要的”与“不要的”，并将二者严格区分开来，从而使各类物品保持有序状态，避免物品乱堆乱放。整顿是指将留下来的有用物品放在规定的地方，并分门别类地排列好，配上相应的标识。清扫是指保持工作场所的卫生，清除灰尘、垃圾，避免污染发生。清洁是指工作环境与相关设备、器材、材料都必须保持清洁状态，同时，要养成坚持的习惯，可采取一定的监管措施。素养是指员工的高素养，这是5S活动的核心与基础[1]。可见，5S管理属于一种管理理念，通过持续有效的改进活动，加强对现场物品的管理，创设整洁的工作环境，培养员工严谨细致，一丝不苟的工作态度，遵规守纪的职业素养，从而提高企业的产品质量。
2 5S管理理念在汽车企业现场管理中的应用
2.1 健全5S管理的组织模式
要想充分发挥出5S管理的作用，必须事先做好精心准备，周密部署，建立健全相关组织模式。汽车企业各部门可成立推行组织机构，按照总体实施方案与规划，制定本部门的实施方案与实施计划，并将任务落实到具体的人头。这个组织机构既可以是专职的，也可以是兼职的。当5S管理成为企业全体员工的习惯时，该组织机构对5S活动的推动功能自然会逐渐减弱，此时，可交由执行部门来负责。但在5S管理实行初期，必须要有一个专门的部门来推动。该部门要负责制定5S的方针与目标，关于5S活动的推行工作方案，监督5S落实情况等。
2.2 加强教育宣传，培养员工的5S意识
5S管理中最重要的要素就是人，最大的障碍也是人。因此，必须先做好员工的工作，加强对员工的5S管理培训。要将5S宣教工作作为汽车企业的重要内容来抓，利用海报、视频、网络等多种途径宣传5S管理的成功典型，如日产、丰田等汽车企业。同时，结合本企业的生产现状，指出现场管理存在的问题，说明实施5S管理的重要意义。可通过参观学习成效显著的“5S”管理工作的样板车间，让员工在观摩中增强5S观念。
2.3 推行标准化的工作方式，实行5S全过程目标管理
5S管理模式强调标准化的目的在于降本增效，减少浪费，提升汽车企业的形象。标准化的管理方式可应用到汽车的研发设计、生产以及营销管理等各个环节中。一般可从两方面入手：一是重视系统性管理，强调何时何人在做什么事，做了多少，具体的数量等信息。二是以品质管理为目的，以客户为中心，由领导表率，全体员工参与，并注意对过程的管控[2]。其中，可根据PDCA循环理论实行汽车企业5S全过程目标管理，即计划、执行、检查、评价。
2.4 推行定置管理与目视管理
定置管理是通过对现场物品的科学定置，从而实现人与物的有效结合。在整理、整顿过程中，可通过定置管理来使现场物品各得其所，确保现场整齐、规范。现场所需物品要求在半分钟内找到，最好随手可得。因此，要科学设置场所标识、现货标识、平面布置图等，为人物信息联系提供有效的信息。同时，做好定置管理设计工作，制作各类定置图，如车间、仓库、作业区等定置图，并在生产现场、库房、办公室等相关场所悬挂相应的示板图与鲜明的标识，便于员工及时了解现场定置情况。目视管理是指通过目视化手段，开展整理、整顿、清扫、清洁工作，形成素养。运用信息显示公开化与视觉化，可让5S管理更具灵活性与高效性。其中，要做到定置信息显示标准化，制度公开化，员工着装统一化。
2.5 重视5S管理中的监督检查环节
由于该管理模式属于一项系统工程，并非一蹴而就的，因此，必须通过长期的监督坚持，才能逐步引导员工遵守5S管理制度，增强5S管理理念，最终内化为员工个人的行为习惯[3]。这样才能提高员工队伍的整体素养。汽车企业可邀请专家进行现场监督指导，从而促进现场管理工作的持续改进。同时，可组建5S检查小组，经常对5S推行工作进行监督，确保5S管理活动的质量。
3 结语
总之，5S管理是一项长期的工程，对汽车企业降本增效，提升市场竞争力有着非常重要的意义。因此，汽车企业必须高度重视这一管理模式，结合本企业实际，建立健全5S管理制度，并坚持不懈地推行，充分发挥出该管理模式的长效作用。
参考文献：
[1]张旭明.汽车企业实施5S管理方法研究[J].汽车工业研究，2011，37（02）：45-47.
第2篇：办公室目视化管理方案范文
关键词：精益生产 推进方法 持续改进
精益生产（Lean Production，简称LP）是美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织（IMVP）的专家对日本丰田准时化生产JIT（Just In Time）生产方式的赞誉称呼。精，即少而精，不投入多余的生产要素，只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品（或下道工序急需的产品）；益，即所有经营活动都要有益有效，具有经济效益。精益生产是一种现代企业生产管理模式，同时也是锤炼企业管理文化和团队精神的一种有效途径。
精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到资本、劳动、材料等充分利用的生产方式。
精益生产的实质是管理过程，其主要特征包括：人事组织管理的优化，大力精简中间管理层，进行组织扁平化改革，减少非直接生产人员；推行生产均衡化同步化，实现零库存与柔性生产；推行全生产过程（包括整个供应链）的质量保证体系，实现零不良；减少和降低任何环节上的浪费，实现零浪费；最终实现拉动式准时化生产方式等。
一、精益生产管理体系的导入准备
1.成立精益生产管理体系三级推进组织。推行精益生产管理体系是一项长期、复杂的的系统工程，强有力的推进组织是推动精益生产管理体系成功实施和有效运转的重要保证。企业在导入精益生产管理体系之初，必须把建立健全精益生产管理体系推进组织网络作为首要工作来抓。企业应该成立公司精益生产推进领导小组、精益生产推进办公室、各分厂/生产车间精益生产推进实施组等三级精益生产管理体系推进组织，并要以公司红头文件形式明确各级组织在精益生产管理体系推进过程中的职责和权限。
公司精益生产推进领导小组一般应由总经理担任组长，相关副总经理任副组长，各相关职能部门部长为组员，主要职责是负责资源的调配、把握推进方向、批准推进计划书、审议和决策公司推进工作的重大事项等。相关职能部门一般包括：生产部门、计划管理与考核部门、设备管理部门、物料管理部门、安全管理部门、工艺技术管理部门、人事部门、财务部门等。
精益生产推进办公室是精益生产推进领导小组的常设机构，是精益生产管理体系推进任务的主要承担者，其主要职责是负责编制设计精益生产管理体系整体推进方案、策划制定精益生产推进目标和计划、主导整体推进活动以及各项活动任务的部署、协调处理各种与推进活动相关的其它事项等。精益生产推进办公室是整个精益生产管理体系推进实施的中枢神经机构，其成员的专业技能、业务素质、管理能力、心智模式将会直接影响整个精益生产管理体系推进实施过程的进度、实施质量，乃至决定推进实施的成败。因此，必须选拔具有生产管理、工艺管理、设备管理、工业工程、人力资源等专业背景，具有本科以上学历的骨干人员进入精益生产推进办公室，担任精益生产推进专员，专职推进精益生产管理体系建设。人员的选拔最好通过公司内部竞聘方式，将本公司内真正具有精益生产推进实施能力和潜质的人选拔到精益生产推进办公室。
各分厂/生产车间精益生产推进实施组由各分厂厂长/生产车间主任担任组长，工段长、班组长为组员，其主要职责是负责精益生产推进方案的具体实施。
2.全员培训和宣贯精益生产理念。精益生产是一种现代、全新的生产管理理念，它与传统的生产管理方法有着本质的不同，精益生产管理理念是对传统生产管理理念的颠覆。因此，导入精益生产管理体系初期必须要做好精益生产理念的全员培训和宣贯，转变员工现有的生产管理理念，改变其心智模式，这也是决定精益生产理念能否在企业落地和深入人心的关键。
比较有效的做法是企业聘请具有丰富实践经验的精益生产管理咨询专家为员工进行授课，从公司总经理到一线员工全员分批参加培训。培训内容一般包括推行精益生产管理方式的背景及意义、精益生产基础知识、精益工具和方法、精益生产的推进实施效果等。培训形式一般包括理论讲授、案例研讨、沙盘模拟、红牌作战、特训营等。特训营是一种互动性强、竞争性强、实践性强、效果立显的培训形式，该种培训形式能够有效激发参训学员的主观能动性、团队协以及将精益生产理论进行实践运用的激情。精益生产推进办公室应该利用周末休息时间，多次组织由各分厂/生产车间领导和一线员工共同参加的精益生产专题特训营，每次特训选择一个特定主题，比如5S、TPM、标准作业、生产看板等，引导全员切实感受到将精益生产理论运用于实践所获得的成就感。
另外，还应通过条幅、橱窗、展板、企业内刊、企业OA办公系统等公司内部媒介对公司推行精益生产的战略意义、精益生产相关知识和理念、精益生产推进实施的成功案例等进行宣传。同时，要通过召开誓师会、动员会、主题班会等对广大员工进行动员，引导广大员工主动和积极参与精益生产管理体系的推进实施。还可以通过举办精益生产主题征文比赛、演讲比赛、辩论赛等文化活动，营造良好的精益文化氛围。
3.制定精益生产管理体系推进的方针目标和工作程序。方针目标是精益生产管理体系推进的导向。企业应该根据自身的企业发展战略规划、行业和产品特点，运用精益生产管理思想，制定符合本企业实际需求的精益生产管理体系推进总体方针，并依照总体方针制定明确的、可量化的、可测量的、可达成的精益生产管理体系推进目标。在制定精益生产管理体系推进方针和目标的过程中，一定要遵循实事求是、因地制宜、循序渐进的原则，切忌生搬硬套、不切实际。
推进精益生产管理体系是企业全员、全方位、全过程的管理活动，为使推进工作有序、扎实、高效，企业应在导入精益生产管理体系之初就设计好推进工作程序，将推进精益生产管理的主要工作按照一定的时序展开排列，使之程序化、规范化、标准化，形成《精益生产管理体系推进工作程序》，并以公司红头文件的形式进行下发，保证其权威性。事实证明，科学的推进工作程序有利于目标计划、管理运行、效果评估、检查考核等一系列精益生产管理体系推进行为连贯有序、协调一致、高效运行。
二、精益生产管理体系的推进实施
1.以5S管理和TPM管理为突破口，夯实精益生产管理体系推进基础。5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）活动是制造型企业一切改善的基础，企业应该把推行生产现场5S管理作为精益生产管理体系推进的突破口之一。推行生产现场5S管理，首先要重点整治生产现场的“脏、乱、差”，并对现场所有物品物料按着时间和空间优化的原则进行科学的定置定位，设置区域和物品标识牌，实现生产现场定置化、秩序化、标准化管理。
TPM（Total Productive Maintenance，全面生产维护 ）是以全员参与为基础，以全系统的预防维修为过程，以追求设备综合效率最大化为目标的设备保养和维修管理体系。设备，是制造型企业生产制造产品的基础，因此，企业也应把推行TPM管理作为精益生产管理体系推进的突破口之一。推行TPM管理， 要首先重点整治设备的“脏、松、缺、锈”和“跑、冒、滴、漏”等现场设备顽疾，并积极开展好设备预防保全，提升设备综合效率，实现设备规范化、科学化管理。
通过5S管理和TPM管理活动的有效开展，可以快速改变生产现场和生产设备管理现状、实现现场管理和设备管理水平的提升，同时，可以快速改变员工心智模式、规范员工日常工作行为、增强员工搞好精益生产管理体系的信心和决心，并通过5S管理和TPM管理的持续改进，让生产现场良好的作业环境、设备状态和生产秩序得以保持，为精益生产管理体系的成功推进提供强有力的基础和保障。
2.选择典型分厂/生产车间为推进试点，成功后再向全公司横向推广。企业应根据自身实际，选择具有代表性的某个生产分厂/车间为精益生产管理体系推进试点单位，集中人力、物力、财力做好试点推进工作，让精益生产的推进成果尽快显现。
精益生产管理体系试点推进成功后，企业应该及时通过召开现场经验交流会、座谈会、成果图片展等形式将试点生产分厂/车间的成功推进经验横向推广和植根于公司其它生产部门，以起到以点带面、星火燎原的作用。
3.坚持目标拉动，实行周例会和周报制度，做好过程控制。精益生产推进办公室应该依据本企业精益生产管理体系推进总体计划，按周分解制订《精益生产管理体系周推进计划》。为了确保推进计划的上传下达、贯彻落实、效果评估、信息反馈等一系列工作在一个闭环的平台上运行，企业应该实行周例会制度，每周定时定期召开由精益生产推进专员、各生产分厂/车间精益生产推进实施组成员参加的周推进例会，会议主要内容是逐项检查本周推进任务完成情况、安排下周推进任务、协调解决各单位计划执行过程中遇到的各种实际问题、征求各方面的意见以便及时调整推进计划等。
另外，各推进实施单位每周应编制《精益生产推进周报》，内容主要包括本周精益生产推进计划达成情况、成果亮点、本周工作难点及下周计划等，每周定期报送至精益生产推进办公室，便于精益生产推进办公室做好整体过程控制。
4.建立健全精益生产管理体系推进相关规章制度，形成长效推进机制。为使精益生产管理体系推进过程制度化、规范化、标准化，企业应制定并持续完善精益生产管理体系推进中的各项规章制度，形成规范化、标准化的制度文件，使精益生产管理体系推进的各项工作和各个环节有章可循，形成长效推进机制。需要制定的规章制度主要有《精益生产管理体系推进工作程序》、《精益生产管理体系推进实施考核办法》、《精益生产管理体系持续改进办法》、《精益生产管理体系推进例会制度》等，这些规章制度既是衡量工作质量的尺度，又是工作开展的依据。同时，企业还应该建立与上述规章制度相适应的检查评估体系，防止规章制度只停留在管理层面上，没有落实到生产作业现场。
5.实施政策激励，激发员工参与精益生产推进的热情。为了激发员工参与精益生产推进实施的主动性、积极性，企业应该把精益生产管理体系推进实施考核情况与员工绩效考核、工资分配、优秀员工评选、职称晋级、职位晋升等有机结合起来，由此，可以极大地调动广大员工参与推进精益生产管理体系的热情，有力促进精益生产管理体系的快速、高效推进。
三、精益生产管理体系的运行管理
1.对精益生产管理体系的运行实施动态管理与持续改进。为保证推进效果和效率，企业可以采用精益生产推进目视化管理看板对精益生产管理体系的运行实施动态管理。精益生产推进目视化管理看板主要内容包括“精益生产推进组织机构及职责”、“推进步骤及项目分解表”、“精益生产推进相关改善提案”、“精益生产推进成果展示”等，使各个推进阶段的工作内容、管理目标、实施过程及目标达成情况快捷、准确地传递给广大员工，让广大员工切实感受到精益生产管理体系推进实施所带来的真实变化。同时，要对精益生产管理体系推进过程存在的问题和不足进行分析，按照PDCA思想，实施持续改进。
2.持续做好精益生产知识全员培训和舆论引导。在精益生产管理体系推进过程中，企业应持续做好精益生产知识全员培训工作，通过开展全员参与的精益生产知识培训，引导员工形成“精益生产，势在必行”、“精益生产就是市场竞争力”、“精益生产，从我做起”、“精益生产是支撑个人与企业生命的一种精神力量”等全新的精益生产管理理念，提升广大员工对精益生产管理理念的认知。同时，要通过不定期举办精益生产管理体系推进研讨会、座谈会、总结表彰会等多种形式加强宣传和舆论引导工作，使广大员工理解领悟精益生产管理体系的精神实质，从思想上达成共识，并积极参与其中，营造全公司精益生产管理体系推进的大气候，塑造精益文化，为精益生产管理体系的持续推进奠定坚实的群众基础，这也是精益生产管理体系能否成功推进、能否有效运转的关键。
四、结束语
精益生产管理体系就是在科学、系统分析精益生产管理特征的基础上建立的由组织机构、管理职能、方针目标、规章制度、精益工具方法、效果评估与考核办法、持续改进机制等组成的有机整体。企业推进精益生产管理的实效性如何，取决于这个体系的科学建立和有效运转。
参考文献：
[1]刘树华，鲁建厦，王家尧.精益生产[M].北京：机械工业出版社，2009.10.
作者简介：
陆南耀（1960—），男，汉族，上海人，本科，工程师，现就职于中国空空导弹研究院，主要从事企业管理研究。
第3篇：办公室目视化管理方案范文
加强基层建设，全面提升基层管理水平
深化“三基”工作建设，不仅是管理处加强内部管理、夯实基础、提高员工技能，实现安全生产、增收创效、降本减费的最基本要求，更是抓住机遇应对挑战、提升企业核心竞争力、促进可持续有效发展的迫切需要，更是油田通信持续有效和谐发展的根基。人们常说“基础不牢、地动山摇”。
承经讲过：“之所以艰难奋战而不溃散，“ 支部建在连上 ”是一个重要原因”。
因此基层建设工作要抓好四个点：
1、党支部建设——核心点
2、领导班子建设——关键点
3、班组建设——着力点
4、员工队伍建设——落脚点
一是党支部建设--核心点：主要围绕发挥党支部堡垒作用，落实一个目标、抓好四个建设；一个目标就是党支部建设目标；四个建设就是抓好支部思想建设、支部组织建设、支部作风建设、支部能力建设。
二是领导班子建设——关键点：领导班子建设是基层事业发展的首要条件；因此领导班子要发挥五个作用，集体智慧、科学决策的作用；优势互补、分工协作的作用；后继有人、持续稳定的作用；取长补短、共同发展的作用；统一意志、统一准则的作用。打造政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的“四好”领导班子。
三是班组建设——着力点：主要是实现5+6卓越班组建设管理；建立一支技能型、创新型、管理型、和谐型、效益型班组队伍；班组现场达到目视化、傻瓜化、规范化、动态化、活性化、人性化管理目标。充分调动全员参与成本目标管理，发挥职工创新作用人人可以创新、时时可以创新、处处可以创新、创新存在问题中、创新存在细微处，培育鼓励创新的观念、氛围、制度、文化土壤。
四是员工队伍建设——落脚点：主要围绕打造自主型员工队伍建设；具有以最高水平为目标而持续改进、追求完美的精神，具有发现本岗位或相关区域问题的能力，并能主动地加以解决，能尽心尽责地完成本职工作。影响自主型员工队伍建设的关键是执行力，主要重视对职工四个方面的引导对执行偏差没有感觉、也不觉得重要；个性上，不追求完美；在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题；对“要求标准”不能也不想坚持。
二、夯实基础工作 落实岗位责任制
目前，管理处已经建立了分工明确的“三基”工作责任体系，采取了“1+2”的工作模式，在“三基”工作领导小组的领导下，实行集中管理、分级运行。基础工作看起来像是抓事，实际还是抓人的问题，也就是抓人的责任心、抓人的执行力。通过对现有制度、标准的梳理，建立和完善岗位责任制，将各种体系进行分析优化、总结提炼和规范固化，将管理经验提升为管理标准和规范，以文本为载体将管理成果固化并持续不断地传承下去。主要落实执行好八个岗位责任制。
1、安全生产制
2、岗位专责制
3、岗位练兵制
4、设备维护保养制
5、巡回检查制
6、交接班制
7、经济核算制
8、质量负责制
全面深化以岗位责任制为中心的基础工作，用现代企业管理理念深化基础工作，根据“细节决定成败”的思想，建立完善各种基础工作制度、标准，定期实施检查评价考核，做到“工作有计划、行动有方案、管理定量化”。
三、抓基本功训练，全面提高职工业务素质
坚持以人为本，全面提高职工的基本素质，必须把重点放在加强员工的思想道德素质、技术业务素质、文化素质和基本技能的提高上，全力打造学习型团队，培育优秀的员工队伍。转变职工从“要我训练”到“我要训练”培训观念，一是实行全员培训，努力提升员工队伍整体素质。二是重点岗位重点培训。“精一岗、会两岗、懂三岗 ”。 三是特殊岗位特殊培训。
四、对下一步三基工作的建议
一是持续抓好“三基”工作组织培训工作。通过专题讲座，利用企业内外举办“三基”培训班，提高基层干部对“三基”工作的认识，拓展“三基”知识，理清“三基”工作和其他各项管理工作的关系，研究和探讨新形势下“三基”工作究竟该抓什么，怎么抓。
二是建立基层单位个性企业文化。对单位的核心经营管理理念、社会服务理念、工作作风理念、发展理念、丰富基层单位普遍缺少自己的企业文化，尤其是缺少具有企业或行业特点、具有时代性、思想性、群众性的基层队站 文化。文化作为一种潜移默化的精神力量，所产生的对人的凝聚、导向、激励、规范的作用，影响着一个单位的兴旺和发展。
第4篇：办公室目视化管理方案范文
关键词：专题影像地图；地图制图；农村土地承包经营权
中图分类号：F321.1 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）04-0227-01
1 引言
根据中央的决策部署，全国范围内多个省市率先开展农村土地承包经营权确权登记颁证工作（下简称“土地确权”），浙江省从2015年部署试点工作，2016年被列入全国试点，现已有53个县（市、区）完成项目招投标进行项目实施阶段。本文中将结合临安市於潜镇土地确权专题图，浅谈地图制图在农村土地承包经营权确权专题图中的应用，为其他地区提供经验。
在信息化管理的时代，当系统平台展示逐渐成为主流时，传统地图制图发挥的作用仍具有其不可替代性，特别是在制作成挂图展示时，能最直观体现出工作成果，取得了显著的应用成效。
2 土地确权专题图设计
地图编辑是地图制图最基础性的工作，影像地图与一般专题地图无本质区别，其编制过程是综合运用遥感，制图学与GIS等原理与方法的过程，编制设计遵循一般专题地图设计原理。在收集已有成果资料的基础上，进行数据分析、数据处理、编辑设计，最终通过不同制图表达方式体现出专题要素及基础地理信息要素的主次及有机结合。主要设计思路如下：
首先，确定以数字正射影像图为基础底图，根据制图区域，收集各镇（各村）的行政区划界线、居民地（包括地级市以上名称、乡镇街道名、行政村、自然村等）、水系、道路交通、山峰山脉、企事业单位等基础测绘地理信息，由于确权工作的特殊性，宜收集当地国土部门的集体土地所有权确权登记发证界线成果作为划界依据。
加密过的影像利用photoshop调整、修改、修饰等处理，使图面整体色彩和谐、地理要素清晰准确，处理大块的花斑或黑白斑遮盖地物，增强地物的目视解译效果。同时，为突出表现本乡镇区域，对本幅乡镇界线外图上10毫米以外至图边的影像作淡化处理。境界符号适当加粗以方便读图为宜，并对图双线内水系、重要道路等要素符号化处理。
其次，以专题图表形式表示土地确权所需要重点突出表达的内容，包括土地确权基本情况统计表、土地确权工作进度表、确权工作流程，其中土地确权基本情况统计表主要信息包括行政村名、村民小组个数、需确权组数、家庭户数、承包合同面积总数。如图1所示。
确权工作流程主要根据专题图使用方需求进行定制，例如可在浙江省农业厅的十八步工作法基础上，通过使用方需要做的相关工作进行取舍。以於潜镇土地确权专题图为例，使用方为镇级确权办，因此我们综合取舍制定了如下确权工作流程图如图2所示。
土地确喙ぷ鹘度表根据工作流程以及各村进展情况结合表示，按村名从上到下、工作流程从左到右排列，根据每个村进展由使用方进行手动标识。
最后，将相关要素进行整合后排版，最终形成像纸打印成果和电子数据成果提供给对方。专题图中应考虑图幅面大小、注记的色彩及大小及整体视觉效果，注意表格颜色与影像图的搭配，同时突出行政村、工作流程及进度等关键要素。
3 制图成果及应用
根据浙江省农村土地承包经营权确权登记颁证现场会在临安市召开的需要，我们最终制作了於潜镇土地确权专题图，得到了各级领导的认同，达到了纸质地图应有的作用。於潜镇土地确权专题图成果如图3所示。
现该土地确权专题图已推广到东阳市、武义市等地进行了应用，为推动农村土地承包经营权确权登记颁证这项深化农村改革的重大工作提供了助力。
4 经验小结
根据本次土地确权专题图，笔者总结了如下几点经验：
（1）制图人员需深入掌握领会农村土地承包经营权确权登记颁证工作要点，或由专业技术人员配合完成地图编制。
（2）需根据制图区域的大小、形状灵活配置土地确权专题要素，整体效果要直观简洁，方便实际使用。
参考文献
[1]农业部办公厅.农业部办公厅关于印发《农村土地承包经营权确权登记颁证成果图制图规范（试行）》的通知[Z].2015-10-14.
[2]浙江省农业厅办公室.浙江省农业厅等7部门关于深化农村土地承包经营权确权登记颁证工作的意见[Z].2015-07-07.
[3]浙江省农业厅办公室.关于印发《浙江省农村土地承包经营权确权登记颁证技术方案》的通知[Z].2015-10-16.
[4]黄任涛，庞小平，马晨燕.专题图地图编制[M].武汉：武汉大学出版社，2003.
[5]赵力彬，周晓敏，赵曦，李庆东.陕西省设区市高分辨率影像地图的设计与编制[J].测绘与空间地理信息，2013，36（1）：152-154.
第5篇：办公室目视化管理方案范文
——试用期工作小结（代建议）
一、 问题的提出
从二月十八日我到博盈公司正式上班，今天有十天了。在公司领导的安排下，我深入公司生产现场、部门科室，先后向70多名干部职工学习、交流，对公司的发展历史、生产经营管理、产品技术、质量控制等方面有了一定的了解和认识。让我深感荣幸的是，当我放弃在汽配行业近20年的摸爬滚打，即将不惑之年，选择从零开始之时，我选择到了博盈公司这样一个具有良好发展潜力的平台，做为个人职业生涯的起点，和大家认识，同事。
在这短短的十天里，我亲自体验了博盈投资公司决心做大做强公司主业的决心和气魄，为公司上下各位同事所表现出的良好职业素养所深深感动，有感而发，形成此文。正所谓“疾风知劲草，板荡识诚臣。勇夫安识义，智者常怀仁”，仗胆直言，将自己所见所闻所思所想呈献公司新的领导团队，也算是我试用期内的一份小结吧。可能有失偏僻，可能超出了一定范围，还望公司领导批评指正。
二、 对行业和公司环境、现状的认识
汽车行业近三年来一直保持高速增长已是不争的事实。去年我
国汽车产量达到444.37万辆，同比增长35.2%，其中轿车产量首次突破200万辆，同比增长83.25%，我国跃居世界汽车产量第四生产大国。专家预计，尽管受WTO关税降低的影响，今后三年我国汽车产量将继续保持20～30%以上的增长速度，其中轿车增长将在50%以上。今年汽车总量将达到520万辆左右，2013年我国可望成为世界汽车消费大国。拉动汽车行业高速增长的主要是重型货车、大型客车和轿车三大车型。汽车社会保有量也将从现在的近千万辆成倍增长。
我司产品车桥系列目前已与福田欧曼、苏州金龙等主机厂建立配套关系，汽车盆角齿轮更是供不应求，目前出现了有单不敢接的亦喜亦忧的现象。虽然我司整体规模目前在同行业还比不上好几家大型车桥企业，但作为中国车轿第一股的市场效应，多年来在业内打拚积累的竞争实力，特别是作为公司控股股东强有力的资本市场运作实力，厚积薄发，想不在这一市场上有所作为都是不可能想象的事。
如何抓住中国汽车行业发展的黄金时期有所作为，走出一条“专业化、精品化、品牌化”的发展道路，做大做强做精公司主业，是摆在公司新一届领导班子面前的迫切任务。董事会为公司选配了一支专家型的领导团队，加上多年来在业内打拚锤炼的广大车桥员工，事在人为。作为公司新人，我渴望自己能成为这支队伍中的一员，在博盈公司这一良好的平台上，为公司的第二次创业贡献才力。
三、 关于公司当前和未来发展的建议措施
以下是我对这十天来的工作小结后提出的针对公司当前和未来发展的一些观点看法。基本按照典型问题、当前举措、目标措施（一到三年达成）简单陈述。
公司总体运营目标——扁平化机制、精准化管理、人本化经营。
扁平化——机构扁平化。实行总经理授权制，简化部门层级，加强控制监督，建立快速反应机制，确立第一时间观念。共5页,当前第1页1
精准化——精，精简，精细；准，准时，准确。简化，这是高效率的基础，细致，才能制造出精品，才能有效工作质量。准时，准时作业，准时达成，才能低库存、低成本、高效率、高效益，准确，才能防差错、无差错。
人本化——以人为本。强调共性，尊重个性，鼓励创新。确立关键技术管理人员、关键岗位生产骨干。强调团队精神，创造发展空间，实行效益工资，营造向心力、凝聚力、战斗力。
推行四大理念——行胜于言，悬崖意识，末位淘汰，顾客满意。
三个有利于原则——有利于维护股东利益，有利于公司发展壮大，有利于员工增加收益。
1、 企业定位与战略规划
典型问题——不明公司发展方向。
当前措施——建立博盈公司报，宣传公司政策、业务重点、突出优良业绩、营造企业文化，给公司和员工一个共同的窗口，凝聚人心。近期由总经理亲自召开一次营销、技术、管理人员座谈会，上下互动。
目标措施——建立公司中长期战略规划，业务发展计划，确立专业化、精品化、品牌化发展思路。
2、 发展方向与产业重点
典型问题——现有产品规模多大，做不做轿车零部件。
当前措施——制订目标市场战略计划，在营销公司和技术中心指派人员兼职行业情报收集工作，定期向公司管理团队提出预测数据资料。对公司现有生产能力进行内部实际评估。
目标措施——指定专人负责行业情报搜集工作。建立一开放式资料室，将公司各业务部门订集的报纸杂志及有关人员整理的内部情报资料集中管理（不含财务），实现资源共享，缩简资料费用开支。指派项目小组制定车桥和盆角齿两大主导产品技术改造方案。建立开发式技术开发体系，研究在更深的层面上和相关领域内拓展的可行性。
3、 关于企业建设与团队工作
典型问题——部分部门职能不到位，有错位、越位、不到位现象。
当前措施——整顿部门职能，重点是专业化。成立总经理办公室，在财务部设立成本控制办公室。确立任务完成时间考核观念。
目标措施——撤销信用管理部，将审计职能一块划归财务部，督办考核职能一块划归总经办，上市公司与法律事务职能划归总部办公室或成立证券部门处理。撤销综合部，一块职能归由总经办，物业、后勤、保卫、环保等成立后勤部或行政事业部（考虑公司扩建可能时），同时考虑将党政工团对口政府事宜统归行政事业部一事。开展管理人员岗位技能评级，新进管理人员必须有一定起点，严格控制管理人员数量。机构重整后，预计将精简管理人员，应充分考虑其分流或裁员可能性。建立管理培训系统，逐步达成学习型组织。
4、 关于生产经营与JIT
典型问题——没有品种完成率指标考核，库存量大，加班多。
当前措施——已成立积压物资处理小组，应尽快调整，下果断措施清理库容。对生产作业计划要增加品种完成率指标考核。晨会不能代替每月的生产经营分析会，坚持每月一次的生产经营分析会，加强月计划对生产经营的指导性，调整计划必须提前三天（一周）下达，重点加强营销工作计划预见性管理。共5页,当前第2页2
目标措施——开展精益生产培训，推行准时作业，尽可能消除无效劳动和浪费。建立看板，生产现场实现目视管理，逐步取消晨会。成控办重新核定工时定额、材料定额，配合技术中心制定产品定期的标准成本（每年两次），加强
产品报价管理。技术中心工艺口开展工艺瓶颈审查，加强生产技术准备工作。质量部必须监督三包产品索赔问题，做到“活要见人，死要见尸”，真正履行职能，杜绝漏洞。推行效益工资，增加一线生产人员收入。建立关键工序应急预案，包括安全生产（本司曾是国家级安全生产企业）。
5、 关于设备与TPM
典型问题——大量设备闲置，设备没有预防性维修，设备负荷不均衡。
当前措施——开展闲置设备状况盘查。对在用设备完好状态和精度等级普查。增强预防性维修，确保实现无故障生产。建立关键设备配件档案和适量备品备件储备方案并实施。整顿并简化设备配件采购渠道，如按价值量分级控制采购。技术中心与制造部设备处、车间一起尽快制定热处理设备改造方案并实施。
目标措施——开展全员生产管理活动。设备处人员工资与生产车间挂钩，调动维修人员积极性。放开思路，采用出让、租赁、合资、合作、联营、调剂等等方式盘活闲置设备，重点由技术中心、设备部门拿出可操作性方案。提高C28奥尼康齿轮加工设备产能，应加强对此块产品的营销工作力度。解决桥壳500吨压力机超负荷运转问题，技术中心与设备处一起拿出技术改造计划。明确设备采购必须由技术中心提技术规格，设备处负责选型询价采购。拿出齿轮加工扩产计划。
6、 关于技术开发与项目小组负责制
典型问题——被动开发，技术人员不主动下车间一线解决问题，整体素质偏低，攻关项目进展迟缓。
当前措施——以现有分工为基础成立由产品、工艺、制造、销售结合的项目开发小组。技术工艺人员工资收入增加与产品质量、销售量、销售额挂钩一块，调动技术人员积极性。规定下车间次数和时间。攻关项目规定分阶段完成时间，特别是EQ153系列盆角齿淬火变形问题。
目标措施——开展技术人员在岗培训和选拔优秀人员深造活动。以项目小组工作制开展技术工艺工作，其收入和所得完全和其开发的产品销售量/额挂钩（海尔模式）。变被动开发为主动开发，加强技术信息工作。加强齿轮产品开发力度。设立技术顾问或外聘行业技术专家，或院校挂钩，开展四新研究。成立公司技术管理委员会开展成果革新评价，重奖突出贡献人员。制定每年技术进步计划并实施。
7、 关于质量管理与MQM、ISO、QS
典型问题——基本是检验把关制，体系和程序不完善，运作与生产实际有脱接，非受控文件多，控制点虚设。
当前措施——需要重新培训体系贯标人员，为最迟五月的复审作准备。增加晚班检验人员。加强对外协件外购件质量控制，及时处理不良品。加强预防和纠正措施计划，并检验其有效性，有效防止问题重复发生。督促工艺人员定期开展控制图分析，工序能力指数计算，杜绝虚假数据，发挥其对制造和质量控制的指导作用。增加检验人员工资与车间挂钩一块，外检检验员与采购部挂钩一块，以提高其工作有效性。
目标措施——因QS9000至XX年无效，应考虑推行ISO/TS16949。推行全员品质管理，逐步取消中间检验，只设少量存检，外检检验员应具备质量评审能力。推行物流卡，实现产品可追溯性，建立每台（或批次）桥总成（包括独立减总）出厂档案。建立质量赔偿制度并实施。有效开展供应商质量评审计划，将其作为供应商分级体系建立和付款额度的主要考虑依据。完善充实检验手段，其中重点是热处理质量控制方面。
8、 关于企业文化与品牌识别系统共5页,当前第3页3
典型问题——没有品牌经营计划
当时措施——建立厂报。宣传窗口定期更新。开展顾客满意活动，强调顾客包括企业外部顾客（客户、分供方、社会）、内部顾客（股东、领导与被领导、部门顾客、职能顾客、工序顾客等），企业的最终目的是实现顾客满意！
目标措施——建立企业品牌识别系统（已是湖北省级名牌产品，是否创建国家级名牌产品？）。开展企业文化建设活动，提高企业美誉度，增强向心力凝聚力。
9、 关于营销与买断经营
典型问题——专门的三包服务，三包件回厂不能及时维修拆件或处理，产品积压。
当前措施——质量部门加强三包产品监督管理。专门的三包库，规定时间由三包人员做完积压三包产品分类处理。营销公司拿出积压产品处理措施。有效实施对营销人员的控制管理。
目标措施——撤销三包服务部，保留三名左右三包人员，对退换产品进行厂内拆修处理，人员归仓储部管理，同时强化仓储部物流管理职能。外部三包职能由销售人员全程处理，即将售前、售中、售后服务合并为一人来做。逐步推行成立营销公司与公司买断制度，即将销售中心完全推向市场，实现销售买断包干，公司内部实行生产中心的机制，以搞活营销，加强销售计划的预见性和准确性，不再产生新的产品积压。适当时机考虑为营销人员配备笔记本电脑，实施向总经理日报制度！以利总经理及时掌握市场情况，同时有利促销（海尔、小天鹅、恒隆模式）。
10、 关于成本控制与成本利润中心
典型问题——没有标准成本，对市场价格变化反应慢，报价不合理。
当前措施——对关键管理人员公开产品标准成本。对现在降本降耗计划定期检查考核并奖励。财务部成立成本控制办公室，对工时定额、材料定额、物资消耗定额重新核定。
目标措施——按成本利润中心模式，建立模拟市场核算体系（邯钢模式）。采用倒逼成本法进行产品报价。财务与人力资源部配合建立效益工资制度，如分成岗位、技能、效益、厂龄、业绩几块，重点是层层有挂钩，按公司效益浮动。
11、 关于资源共享与企业秘密
典型问题——信息资源分散没有整合，不能有效利用网络资源，很多电脑可拷贝。
当前措施——对公司电脑进行排查，除关键的几台电脑外，除掉其余所有电脑的光驱、软驱、USB接口，建立电子文档信息管理规定。建立开放式公用资料室，主要是报纸杂志集中管理。定期编制行业信息简报供公司领导决策参考。
目标措施——建立信息管理系统，对联网电脑实现分级权限管理，逐步向办公自动化过渡，实现少纸化办公。研究上网控制办法，如电子邮件的问题，不能是每个人都能向外发送，技术中心、财务中心内部电脑不能上网，否则公司何谈技术保密和财务保密？但可设立一台公用的上网电脑供有关人员搜集行业信息。与所有人员签订保密规定。
管理是一个系统工程，管理效应是一点一滴的累积。每天进步一点点，是一个不断完善的过程。没有最好，只有更好，只有更好，
才能最好。欲速则不达，一定要步进式推进，持续改进。
能够进入阿尔法工作室接受学习培训、挖掘个人潜能，并且成为其中的一员，在大学的学习生涯中留下奋斗的痕迹、在人生的历程中谱写绚丽的记忆，这些一直都是我的热切期盼。一个月的试用期，我在紧张与繁忙中度过，在学习与工作中成长，在挫折与收获中思考。共5页,当前第4页4
一个月的时间里，我踏实、勤奋，展现了自我的能力、才华，做出了一些成绩，但是，更多的，我也暴露了我的欠缺。我很感谢“阿尔法”在这段时间里给予我的宽容、支持和帮助；在团体的的关爱中，我坚定理想、信念，在对技术的不懈追求中我刻苦、勤奋，在改进工作的过程中我一丝不苟。一个月的时间里，我饱览阿尔法的风采，下定决心在这个团体中拼搏奋斗、有所作为。
试用期间，我在阿尔法担任织网俱乐部主任一职。在有限的时间里，我熟悉工作、招收新成员、改版和测试了织网网站——织网人社区。现将我的学习、工作情况作如下汇报。
一、准确定位“织网俱乐部”
记得应聘时，我对“织网”的认识仅仅局限于计算机爱好者的社团，对织网主任一职的认识也仅局限于从事织网事务的协调工作及织网网站维护上。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所担任的职责，便成了我的当务之急。当时，胡老师给了我两周的时间让我来熟悉情况，我原以为时间多了，可真正深入进去才觉得把情况都摸准、摸透确实不易。我坚持边工作、边总结，自觉积累经验，并且积极与织网的老成员交流工作心得。基于此，我认识到织网俱乐部除了把全校计算机爱好者聚集起来外还起到一个引导的作用；传播先进的网络文化，提倡文明的网络生活，培养优秀的数字化人才，补充阿尔法工作室的技术力量，推动校园数字化建设。
二、筹划、组织新成员的招收
在XX年11月13日阿尔法日常工作会议上，胡老师布置了“织网”十一月份的招新工作。会议结束后我便开始着手各项事宜。
1、时间安排
考虑到要避开期中考试，故云龙校区招聘时间安排在XX年11月21日------XX年11月23日 泉山校区招聘时间安排在XX年11月28日------XX年11月30日。
2、招聘方式
我们采取了现场和网上两种报名方式，采用了展板、宣传海报和网站（在阿尔法网站、五省通衢招聘信息）多种宣传方式。
3、招收人数
到目前为止共招收新会员153人：云龙校区89人，泉山校区64人。此外，报名人员还在继续增加（网上报名还在继续）。
4、招聘工作小结
云龙校区招聘前计划合理、招聘时宣传到位、海报和展板位置摆放合理，招聘情况良好；相比较来说，泉山校区的招聘情况并不乐观。分析原因主要是我对泉山校区的实际情况的考虑欠周全，以为在云龙招聘的方法在泉山也适用。结果由于招聘时间过晚、泉山校区众多社团竞争力强等原因，本来计划招聘三天也由于报名人数过少调整到了四天。
从这次招聘中，我认为：一方面，我们织网乃至阿尔法都需要加大宣传力度，好多同学对我们的认识还很模糊，甚至不知道。另一方面，我明白了泉山和云龙的情况不一样，以后两边的工作要具体问题具体分析，云龙校区适用的方法在泉山校区并不一定可行。
三、改版、测试织网网站
在试用期与常陈志、沙磊、陈冀一起改版和测试了织网网站——织网人社区。对版面进行了细致的划分，目前网站运行良好，注册会员已达26人，并且仍在继续增加。
四、完善个人素养
由于加入的时间较晚，没能和其他的阿尔法成员一起学习web2.0标准和思维导图。在试用期间，认真了解了校园数字化的有关概念；认真补习了思维导图的使用，基本掌握了这一软件的操作。目前，对web2.0标准的学习仍在进行中，同时认真系统学习了对织网网站的管理。
当然，在完成工作室的工作与学习任务外，我还加强专业课的学习、培养社团管理、运作的能力，始终以一个优秀阿尔法人标准在各方面严格要求自己，为了织网更美好的明天、为了阿尔法更辉煌的未来孜孜不倦、刻苦努力！
第6篇：办公室目视化管理方案范文
关键词：大型养路机械；风险预控管理体系；本质安全
中图分类号：TB
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672 3198.2016.22.103
大型养路机械由于结构复杂、作业施工线长面广、长期野外作业、人员分散等情况，造成施工管理困难，作业人员安全危险系数高。如何保障人员、设备安全，哪种管理方法适用于大型养路机械行业已成为行业焦点。中国神华轨道机械化维护分公司（简称：神维分公司）主要承担神华铁路线路的清筛、捣固、整形等养护业务，自2012年起摸索在各工务机械段采用风险预控管理方法，取得良好成效。为同行业管理者提供一定参考意见。
1 风险预控管理体系
1.1 风险预控管理体系定义
风险预控管理体系是指在一定经济条件下，在企业生产周期风险源已知的系统中进行预识别、评估、分类，并消除、减少、控制，实现企业人-机-环境-管理系统的最佳匹配，减少事故的期望和社会可接受水平的风险管理过程。
1.2 内涵
“风险控制”为核心，以“冰山理论”作为一种科学的系统的运作模式，以PDCA管理的理论基础，对管理体系的持续改进。“所有的事故都是可以避免的，所有的风险都可以控制”，在每次作业前先进行过程危险源辨识，通过风险评估，确定风险等级并制定适当的风险管理措施，将风险可行有效降低到可接受程度。
1.3 目标
通过预控制为核心，持续、全面、全过程、全员参与、闭环安全管理活动，在生产过程中做到人员无差错、无故障、无缺陷的系统，没有管理上的漏洞，从而实现人员、设备、环境，管理本质安全，切断安全事故的因果链，最终消除已知的规则，造成重大人员伤亡的生产事故的发生。
在企业全生产周期过程中对系统中已知的危险源进行预辨识、评估、分级，进而对其消除、减小、控制，实现企业人-机-环-管系统的最佳匹配，使事故降低到人们所期望和社会可能接受的水平的风险管理过程。
2 准备阶段
2.1 全员培训
成立风险预控管理体系委员会，下设推行办公室，各部门负责人为成员，将责任分解至各部门、个人。全员进行风险预控知识培训，系统学习风险预控体系基础知识、构建思路、推行方法、危险源辨识及风险评估方法等。
2.2 制订系统文件
此系统由《程序文件》、《安全手册》、《考核评分标准》、《员工不安全行为管理手册》、《风险管理手册》和《管理制度汇编》等六部分构成。制订该体系文件，使员工有法可依、有章可循。
（1）安全手册：明确公司管理的原则、目标和描述风险预控制管理体系涉及的流程及其关系，风险预控制管理体系在框架内的整体显示；使公司和部门的一些安全责任和权限规范化。
（2）程序文件：提供了相应的过程控制的目的、范围、责任、控制内容、方法和程序，以保证每个过程的功能的实现。《程序文件》是《安全手册》的支持文档，管理和控制各项工作的运行。
（3）风险管理手册：在危险源辨识的基础上，通过精炼管理对象，明确相应的负责人或监管单位，并制定对应的管理体系和管理措施，实现对人-机-环-管等危险源的风险预估，减少和防止事故的发生。
（4）评估评分标准：检查风险预控制管理制度、经营业绩、判别公司是否对风险预控制管理体系的一般要求的综合评价标准。
（5）员工不安全行为管理手册：明确岗位安全要素、职责范围和岗位标准内容，指导和规范员工的安全行为，将不安全行为分为故意和无意两种不安全行为，制定相应的不安全行为观察、纠正措施和奖惩制度。
（6）汇编管理系统，包括公司的所有安全管理系统，包括风险管理、人员管理、设备管理、激励和约束管理等方面的辅助管理。
2.3 拓宽宣传种类
通过多种形式加大风险预控体系宣传力度，将风险管理手册按内容分类，制作成PPT演示文稿，利用视频系统在职工就餐期间循环播放，潜移默化增强职工风险意识；宿营车、淋浴车张贴风险宣传画，分批次组织工区职工参观学习；结合6S管理，在可视化管理中加入体系管理元素；推行施工预备会各岗位阐述施工点前风险预想，班组人员补充讨论的模式，推进职工主动学习本岗位风险预控知识的积极性。
3 实施情况
3.1 危险源辨识
采用工作任务法，对公司33项工作任务按工作流程，根据三种时态、三种状态从人、机、环、管四个方面进行危险源识别项目，共辨识危险源头404个。以此对这些风险进行分级、排序，其中重度风险任务5项、中等风险任务是23项、一般风险任务为5项，低风险任务是0项。人员危险源有323个，设备危险源有38个，环境方面危险源11个，管理方面危险源32个。
3.2 多种形式风险预控管理
推行过程中，将6S管理、标准化作业、风险预控管理体系互溶共同，使体系真正落地。6S管理，即从整理、整顿、清洁、清扫、素养五个方面规范员工日常安全行为，形成良好的作业习惯，排除安全隐患、降低风险、提高员工安全意识、提高个人修养减少因人为因素造成的危险，最终实现安全。
通过制定大型养路机械运行标准、检修标准、各车型作业标准等，各项作业按标准作业，保证严格按照标准作业，就能规避危险。日常生产活动中，各作业队将三者结合在一起，向“力争零伤害、追求零违章”更高目标迈进。
3.3 强化过程管控
如何实现风险超前预控？如何将风险控制贯穿生产过程的每道工序、每个环节？面对这些问题，公司经过长期探索，形成了公司、段、作业队三级管控制度。
公司主要对风险预控管理体系进行宏观设计和总结规划，制定年度工作方案并组织实施，对过程进行检查和考核，对中等以上风险制定管控措施并监督执行，及时解决和处理风险预控管理体系执行中出现的新情况、新问题。
工务机械段主要对体系的执行进行细化、推进落实方面开展工作。一是针对不同设备、作业环境，组织进行危险源再辨识和风险再评估工作。将危险源细分到每个岗位、每种状态，做到作业、运行、保养三态下各类风险清晰明了。二是指导各作业队体系的健全和推进工作。通过定期、不定期的安全检查活动，发现体系落地中存在的问题，及时解决处理。三是细化管理，强化具体措施制定。针对施工运行、作业、检修保养、委外管理、消防安全、线路移交等领域易产生的安全隐患环节，制定相关管理措施和补充规定，设计各种标识卡、标识牌、宣传版面，包括作业、运行、保养、司乘人员提示卡、委外检修卡、委外作业安全控制卡等，实行持卡上岗。
作业队是风险预控管理体系的基层单位，一线员工是体系落地的重点对象。为帮助员工识别危险源，管控人的不安全行为，作业队从规范班前预备会风险辨识和班后总结分析会入手，作业前对施工环境、线上设备设施、道床饱满度、设备人员状况等进行全面调查摸底，预备会中采用“两图一表”形式，明确关键环节、关键点、管控责任人，逐级传达，将施工任务、指标和管控措施层层落实，直至班组、号位。不同岗位员工针对岗位危险源，轮流讲述本岗位危险源及相应管理标准管理措施；班后会及时总结分析作业过程中各号位存在的问题和不足，提出改进措施、考核意见。作业队领导每月轮流讲述风险预控管理体系知识，每个班前班后会车组负责人对各号位、岗位人员进行抽考、点评、打分，周例会上队领导对班组长进行风险预控体系知识提问，月度考试中加大风险预控体系内容的比例，并将综合成绩计入绩效考核。
班组在日常管理中，按照“一个流程”方法落体系，结合现场实际，不间断开展现场危险源辨识和风险评估活动，对现场排查出的危险源及时明确管控措施和管控责任人。并持续开展危险源“讲背用”活动，让每名员工能熟悉本岗位风险，明白执行标准和控制措施。
3.4 开好班前班后会
各作业队充分利用好班前班后会，班前会上，施工负责人进行点名，观察员工思想动态，分配各项施工任务，状态较差、情绪波动比较大的员工分配次要任务，并把“学、讲、记、查、评”五字决贯穿始终。
学―指的是各岗位员工采用自学、集中培训方式学习风险预估管理系统理论，掌握控制危险源头、管理标准和管理措施的方法。
讲―指的是班前会上施工人员根据各自任务分工，每天轮流讲述、分析次日施工任务的危险源及应对措施。如调查线路人员主要涉及的危险源，哪些里程有影响施工的障碍物，施工作业遇到时该怎么处理，配合单位提出的注意事项等；防护员根据线路条件，提出是否增设中间联络员、现场联系注意事项等；大机操作手根据各岗位职责预想施工中可能遇到的危险源，提出应对措施等。
记―指的是施工人员在队长、工班长布置施工任务、讲述安全注意事项、其他施工人员讲述施工过程可能遇到的危险源时做好记录，分析哪些事项与自己任务关联，做好防控措施。“知是行之始”，通过“学讲记”可以解决员工知道本岗位危险源的问题。
查―指的是在施工作业期间，施工负责人、工班长根据班前会上各岗位员工讲述的危险源，观察员工是否在作业中存在相关违章违纪行为，是否按预想的管控措施进行处理。
评―指的是班后会上，施工负责人根据当日施工任务进行点评、考核，分析总结当天施工遇到的特殊情况，指出哪些因素影响施工进度，观察到员工有哪些不安全行为，出现的“三违”情况等。其他岗位人员根据施工实际情况与班前会危险源预想进行对比，总结哪些情况没有预想到，哪些危险源没有辨识出，日积月累不间断总结，切实将风险预控落实到行动上。“行是知之成”，通过“查评”可以解决能否做到的问题。
3.5 强化培训
作业队每月由队领导轮流讲述风险预控管理体系知识，全员参与，并在培训表上签字确认培训内容；每天班前班后会要求车组负责人对各号位、岗位人员进行抽考、点评、打分等督促职工主动学习；周例会上队领导对各工区工班长进行风险预控体系知识提问；加大月度考试考卷中体系内容的比分，综合成绩计入绩效考核。
3.6 强化目视管理
目视化管理是将相关管理事项转化为可见的文字、图片、图表、照片等方式，从而达到提醒、控制、警示、预防的作用，借以推动自主管理。风险预控管理推广小组通过设计各种标识卡、标识牌、宣传版面，提出了“持卡上岗就是进行岗前安全培训”管理理念。
3.7 加大考核力度
根据体系管理标准及管理措施要求，定期检查大型养路机械作业标准执行情况，加大对运行前设备状态检查、运行中呼唤应答、同步操作、劳动保护用品佩戴、现场防护、检修保养、委外施工、工机具摆放、续行连挂等关键节点的把握，优化作业流程、预控潜在风险、实现安全生产持续改进。
3.8 加强文化引领，促进理念提升
加强安全文化建设，研究制定了《安全文化建设方案》，提出了“违章就是事故，遵章才能安全幸福”的安全生产理念，组织开展了各种形式多样的安全文化活动。围绕安全生产丰富活动内容，广泛开展“安康杯”竞赛、“职工合理化建议”活动和“推进体系落地、树立红线意识”安全演讲比赛，通过安全文化引领，促进安全意识深入人心。
3.9 运用任务观察式，规范人员不安全行为
根据数据的统计分析，各类铁路事故中，80%的事故都是由不安全行为引起的，人们的不安全行为更难以预测不安全状态，更难以控制。防止和避免事故发生的原因和规律，是预防和避免事故发生的重要途径，是事故发生的原因和后果。
4 实施效果
自2012年开始，通过在神维分公司运用风险预控管理体系管理方法，最终形成以风险预控为核心、以切断事故发生的源头为手段、以危险源识别和形成风险预控管理体系为基础、以人的错误行为控制为重点等系列措施，无伤亡事件发生，从人-机-环-管四方面保证了人员、设备、施工作业安全。实践证明，在大型养路机械行业运用风险预控管理体系管理方法是可行的。
4.1 人员安全意识和素养得到提升
通过培训学习，员工具备了相应的安全常识、技能和较强的安全意识，安全素质得到提高，能够不论在何时何地何种环境和条件下，都能按流程和标准化操作，减少了人的不安全行为造成的事故。
4.2 设备故障降低
通过划区域，包干包管，使得设备都有人管，各区域零部件都有责任人负责检查、保养，降低了设备故障率，减少了因设备不安全状态造成事故，同比2012年单机消耗也有所下降。
4.3 工作环境改善
大型养路机械、附属车辆以及办公区域工作环境得到大幅改善，人、物、空间合理分配，摆放井然有序，减少了安全隐患，确保了生活、施工场所人员设备安全。
4.4 管理制度完善
细化责任到每个人，使每项工作都有人抓有人管，人员明确自己职责所在，做到了全覆盖、零容忍、严执法、重实效，避免了管理漏洞造成的安全隐患。
参考文献
第7篇：办公室目视化管理方案范文
［关键词］高职院校 职业素质 模式 实践
［作者简介］王昆（1970- ），男，天津人，天津职业大学合作教育办公室副主任，副教授，硕士，研究方向为思想政治教育。（天津 300402）
［课题项目］本文系天津市哲学社会科学研究规划资助项目“我市高职院校素质教育研究与实践”的阶段性研究成果。（课题编号：1-841）
［中图分类号］G641 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2012）26-0182-02
随着我国高等职业教育的快速发展，已经具备了大规模培养数以百万计高端技能型人才的基本能力；具备了服务国家从人力资源大国向人力资源强国转变的基本能力。但同时，高职教育也还存在着诸如行业企业参与办学的体制机制没有理顺、对接产业和职业岗位的专业体系不健全、高职院校的素质教育系统和评价体系尚未建立、学生成长的“立交桥”体系不畅通等问题，与发达工业化国家的职业教育相比，与我国经济发展方式转变、产业结构调整升级对高素质劳动者和技能型人才的迫切需求还有很大差距。因此，探索创新与经济社会相适应，与学生成人、成长、成才相适应的职业素质教育模式，无疑具有极大的现实意义。
一、区域经济发展对高技能人才的素质要求
天津滨海新区经济建设的快速发展对人才的素质和技能要求也越来越高，根据滨海新区2011年第二季度劳动力市场信息供求状况分析，高级工程师、技师、高级技能和工程师的用人需求存在着超过5万人的缺口。而现实是：一方面很多高职毕业生找不到合适的工作，或是找到工作不理想就辞职；另一方面制造型企业需要大量的高素质技能人才，导致失业和空位并存的结构性失业现象的原因是高职教育与企业需求脱节。
滨海新区企业家认为：“现在大学生就业面临的最大困难不是成绩、知识和经验的欠缺，而是职业规范和职业意识等职业素质的缺乏，到企业往往需要2～3年的培养适应期，因此企业招聘人才的标准有接近八成的权重是放在应聘者的职业素质上。”天津的高职教育应该为滨海新区的先进制造业服务，最为关键的是应该根据企业的需求来培养人才。目前企业最缺的是素质良好的技工，尤其是高级技工和工程师。
二、服务于区域经济建设的高职教育人才培养定位
2011年上半年，天津的工业总产值增长16.6%，其中，工业总产值增长30.2%，滨海新区工业总产值增长36.3%，在今后的较长时间内，工业仍是天津市财政的主要来源和社会就业的主要阵地。世界五百强企业落户滨海新区的大项目中，企业老总首先看中的就是高素质技能人才的供给链，这是项目建设目标和利润实现的重要保障；而目前新区先进制造业的从业人员整体素质不高，学历层次低，出现了责任意识缺失、没有足够的敬业精神、职业素养不高等现象，与巨额引资或自主研发的高技术生产工艺、生产设施严重不相适应，甚至成为产品质量和企业发展的瓶颈因素。有资料显示，有些制造业引进设备的平均利用率只有70%左右，产品的平均合格率只有70%，每年因产品质量问题造成的经济损失就高达两千亿元左右。可见，高素质技能型人才培养对滨海新区经济建设发展，尤其是先进制造业的产能扩张，至关重要。高职教育作为天津教育的优势和特色，肩负着服务滨海新区经济快速发展的重任，主动适应产业技术结构升级的需要，关注先进制造业的发展趋势，及时了解企业用人的新需求、新发展，以内涵建设为核心，深化校企合作，创新体制机制，强化职业素质的培养，培养生产、建设、管理、服务生产第一线的高素质技术技能型专门人才。
三、创新高职院校职业素质教育模式
与发达国家的职业教育相比，我国高职院校职业素质教育模式比较单一，载体不多，渠道不畅。主要表现为：全方位、全面、全程的素质教育理念还未形成；“能力至上”的倾向；片面强调“以就业为导向”“零距离”就业，过分强调专业素质教育的显性课程、忽视职业素质教育的隐性内容；缺乏可操作性、没有系统、实效性不强等一系列问题，严重制约着高职院校的内涵发展。天津职业大学以立德树人为根本任务，以德育为先导，以社会主义核心价值体系教育为主线，以专业为基础，以行业企业岗位为依托，按照“课程教学驱动—社会实践体验—企业岗位实习—环境文化熏陶—行为养成训练—素质评价激励”的操作流程，形成以学校顶层的素质教育文件为引领，依托专业群对接岗位群的特点制订院系级素质教育方案，分年级、分阶段按照认知形成（课程学习、环境熏陶）—认知验证（职业规划、养成训练）—认知提升（社会实践、顶岗实习）—素质评价四过程实施的职业素质教育模式，体现了职业技能培养与素质养成有机结合，校企合作、知行合一的特色，促进了学校的内涵建设与人才培养质量的有效提升。
1.以学校顶层的素质教育文件作为引领。天津职业大学出台了《关于切实加强和改进学生素质教育工作的若干意见》，从加强素质教育的重要性、思想原则、目标任务、实行途径和保障机制五方面进行改革创新，建立科学系统、操作性强的，以专业为基础，以岗位、职业为依托，与技能培养系统衔接配套的素质教育模式，促进职业技能教育与职业素质教育并重发展。只有在这个平台上，才能真正促进学校的内涵建设与人才培养质量的有效提升。
2.依托行业企业岗位制订院系级素质教育方案。职业素质概念是从企业角度提出来的，是企业对能够胜任内部工作岗位员工的素质要求。现代教育理念强调产学研一体化，学校与企业无缝衔接，这个衔接口就是学生的职业素质水平。天津职业大学通过调研行业企业，寻找专业群对接岗位群的契合点，归纳出专业群的技能标准和职业素质要求，以此为依据，制定院系职业素质教育的目标内容、组织运行、措施和进程、评价方式和保障体系等可操作的、系统的实施方案，目标定位于把学生培养成为既能适应滨海新区先进制造业要求的“准职业人”，也能适应社会和自身发展需要的“社会人”，使学生具有可持续的职业发展能力。院系级素质教育方案的实施，充分发挥了校企合作平台的作用，企业通过全方位参与方案的制订和修正、过程的运行和管理到绩效的评价和建议，把企业对人才培养规格的要求和企业文化的渗透，融入院系的人才培养方案之中，使得职业素质教育具有院系和企业双主体的特色，增强了职业素质教育的实效性。
3.建设基于职业认同和行业归属的认知形成体系。培养学生职业认同和行业归属感的关键是解决课程体系的建构问题。天津职业大学将思想道德素质、职业素质、文化科学素质、身心健康素质四大素质教育模块内容层层分解细化到课程体系的构建之中，充分发挥课程教学的主渠道作用，通过情境设计、案例分析、教学互动、任务驱动等教学模式改革和创新，有效地内化到职业技能教育的知识体系之中。根据不同职业岗位的素质要求，把职业岗位素质划分到文化素质、通识课和职业素质三个课程模块之中，文化素质模块课程设置了40余门选修课程，通识课程模块中设置了8门必修课程，职业素质课程模块根据岗位素质要求设置如“沟通与协调”等5门必修课程，在建设上述职业素质显性课程过程中，同时通过企业文化、第二课堂职业行为习惯养成训练系列活动、主题讲座、职业规划、人际交流与沟通等职业素质隐性课程，构架了学校职业素质教育完整的认知形成体系。
4.做好职业规划，发挥第二课堂效能，完成认知验证。职业规划不仅仅依赖课堂完成理论和方法的学习，更重要的是学生在参与第二课堂的活动中，得到验证和不断地修正。第二课堂是第一课堂的拓展和延伸，固化的主题活动和与形势紧密相连的专题活动，在倡导专业精神的基础上，对培养职业素质其他要素上起着巨大的作用。天津职业大学通过创新与实践由心理健康教育、职业生涯设计、学业生涯规划、职业决策、创业和升学等六个途径构成的教育指导、项目固化训练、常态化评价，建设全程化职业规划教育体系，激发学生增强职业决策自我效能，提高就业竞争力和职业发展力；通过开展创业设计大赛、社会消费项目调查、和谐寝室文化展示、五项技能（计算机、英语演讲、书法、职场礼仪、公文写作）比赛、科技创新比赛、志愿者服务、社团活动等校园活动项目，使学生在自主参与中实现了职业行为习惯养成，完成了对实施素质教育理论内容的检验，使职业素质教育通过一、二课堂渠道的对接得以融通，教育的功能也由传统的知识教育向素质塑造转化，再向创新创造的高层发生着飞速的转变。
5.通过社会实践和顶岗实习过程实现认知提升。社会实践、顶岗实习是学生将职业行为习惯养成、专业技能训练效果综合运用实践，得到社会和企业评价，不断进行自我修正，为适应职业发展的关键性实践教学环节。天津职业大学将“职业化”培训体系中的5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）中现场管理技术、定置管理、目视管理、看板管理和学习型团队建设全面融入社会实践和顶岗实习的过程之中，并将“职业化”理念逐步渗透到实践教学环节，使学生在积极的工作状态下，熟悉和认同工作标准化、规范化、制度化，频繁反复在知识、技能、观念、思维、态度、心理等方面符合职业规范和标准，养成职业行为习惯，使学生在职业化理念、职业化行为和职业化技能三个方面得到提升，达到人职匹配。
6.建立科学合理的职业素质评价体系。科学合理的职业素质评价体系具有指导、规范和激励作用，有利于学生素质的全面发展，有利于学生业素质的显著提高，有利于社会用人单位对人才的选拔和使用。天津职业大学引入素质项目评价系统，学生从入学初始，就输入个人信息，并按照系统引导，完成电子注册，同时可以查阅上学期间选择参与的第二课堂活动的说明；学生按照自己的学业生涯规划，结合专业课程学习，参与各种活动后将登录系统完成活动所要求的报告或注册；后期则由辅导员按照学生参与活动的质量给予量化的分值，系统汇总报告学生参与活动的总分。学校学生处要求学生于每学期达到一定的分值才能获得第二课堂相应的学分，总学分达到要求，可以获得素质等级证书，其目的是充分发挥素质教育评价的激励与约束作用。
天津职业大学推行的以专业为基础，以行业企业岗位为依托，学校、院系两层素质教育方案，分年级、分阶段地实施的素质教育模式在实践中做出了尝试和探索，成效显著，滨海新区的企业对职业大学毕业生给予高度的评价和充分的认可。形成范式的素质教育模式在全面扎实有效地提升高职学生的综合素质上，还有许多具体的工作需要进一步研究和探索。
［参考文献］
［1］柳艳娜.创新高职院校职业素质教育模式的思考与实践［J］.烟台职业学院学报，2010（16）.
［2］曹春晓，龚在礼.职业素质视角下高职院校学生“职业化”培训的实践与探索［J］.中国电力教育，2011（16）.
第8篇：办公室目视化管理方案范文
创造良好的第一印象
和人见面时，往往会不知不觉地给对方造成“这个人可不太友善”、“这个人很直爽”之类的印象。这是拿对方跟自己的经验相比较，并以外貌、服装等为基准，对对方产生的一种观念。如果给对方的印象有所错觉的话，就很难修正自我的第一印象。即使能修正过来，也要花费很长时间，很大力气。
毫无疑问的是，所有的用人单位除了看你是否努力工作、完成工作的好坏之外，还要看你在别人面前的言行举止如何，也就是你是否有修养。如果你是一个谦恭有礼，非常注意礼仪准则并和你所在单位的规章以及工作配合得很有节奏，就会给人留下积极而美好的印象，否则，就会有被落选的可能。
一个人的“第一印象”是非常重要的，别人对你或你对别人都是这样。和人初次接触中必须注意这一点。初到一个新环境，人人都有紧张、陌生的感觉，所以只要抓住人人都注重先入为主这个特点，从一开始就树立良好的第一印象这一策略入手，保证事半功倍。
要创造良好的第一印象，首先要注意服装及仪表。一个蓬头垢面、衣衫不整的人站在你面前，一定会让你讨厌；服装也并不一定要赶时髦，最要紧的是得体大方、干净整洁。如果你想在服装方面“标新立异”，那只能使你脱离人群，是不会得到别人喜欢和接近的。务必要注意以下几点：
胡子剃了没有？
头发乱不乱？
衣服扣子扣好没有？
衣服的褶皱有没有熨平？
裤管直不直？
鞋擦了没有？
有没有把微笑挂在嘴上？
在你周围总是有许多工作机会，等待着你去发现和赢得。除了要注意你的“第一印象”外，无论你打算采用哪种方法去谋求新职，求职的准备工作一定要细心去做。
工作中的礼节和道德
1、不要将您的工作和个人生活混在一起。如果您必须在工作中处理私人事情，要留到中午吃饭时，不要在您工作时安排朋友到您的办公室中来拜访您。
2、不要滥用您有权利使用的东西。例如，传真机、抬头信纸和其他办公用品只是办公用的。您的费用账户只是用于办公费用，不是用于家庭和个人支出。
3、不要把各种情绪带到办公室里，尤其是情绪不好时。您会控制不住并与别人发生冲突的。每个人都会有情绪不好的时候，但办公室里是不允许这样的。
4、不要把粗俗的话带到办公室里。
5、不要在办公室里大哭、大叫或做其他感情冲动的事。如果实在忍不住悲伤，离开办公室，关上门或到休息室里去，等情绪好了再说。如果您控制不住愤怒，也采取这个办法，深呼吸或做些其他放松的事情。
6、不要不打招呼就突然闯到别人的办公室里。先打电话或面对面约一下。打断别人的谈话，希望他能停下来并注意自己是很不礼貌的。
7、不要抱怨、发牢骚或讲那些不该讲的故事。
8、不要将办公室搞得乱糟糟。抓紧时间在每天下班前将能做的事情整理好，或至少将要放在一边的工作简单整理一下。
使用公用设施原则
公司员工有责任维护和保护公司所提供的所有办公设备及工具，包括但不限于PC机、便携机和有关软件。员工不应将公用设备带离公司，如有特殊原因，员工应到行政部报批，并在尽快的时间(当日)内归还。公司提供给员工的办公设备、工具和书籍如有丢失、被盗，员工应负有责任。
·公司内装有复印机、传真机和打印机，复印台上还有其它办公设施如大型订书机和打孔机等。
·每位员工均有权使用电话设施。每位员工都有自己的电话密码，该密码应对其他人员保密，公司内部电话系统设有计费软件。如因公打长途电话，请在通话后做电话记录；公司内部的电话原则上不允许被用来打私人长途，如果情况紧急，请自觉做电话记录并自己承担相应的费用。
·凡盖有“公司图书专用”印章的书籍都是公用书籍。如果你从公司借书，请到行政部登记，注意爱护书籍并在一个月内归还。
借用会议室的礼仪
1、预约。为了使各项工作顺利进行，应该尽量避免在使有公用办公设备时与别人发生冲突，使用会议室，应该事先与管理人员进行预约。
2、保持会议室的整洁干净。不管你是用于什么事务，应该注意会议室的干净和整齐，不要把会议资料留在会议室，走之前要进行清理，保持会议室有一个好的卫生环境。
3、使用完毕后按时交还，如需要应锁好门及时交还会议室钥匙。
职场礼仪知多少
初入职场，你有没有想到，及时补上职场礼仪这一课，一定能让你更快地融入到工作环境中去，更好地与同事相处，当然，你也许觉得如今的职场风云变幻，各项礼仪、法则多多，因人而宜，因事而易，让人有点无所适从，不知从何学起。不要着急，万事开头难，试着问问自己以下几个问题，然后再看看它们各自的
礼仪提示，相信你就会顺利闯过职场第一关了。
1、你会打理自己的形象吗？
礼仪提示：
发型简洁。简洁即简单和清洁。要给人精明、干练、求上进的印象，发型上应力求简单、自然，学生时代为突显个性的花花绿绿，或孩子气的满头小辫就最好在周末再展示了。还要注意保持头发的清洁，选择适合你的洗发水，至少两天洗一次发，并结合使用一些护发品，一定会使你告别油腻和头皮屑，整个人清爽更出众。
妆容要淡雅。女孩子的化妆应以轻柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹，或一味追求时尚的自然美，擦银色眼影，银色口红，显得唇青脸白，前卫但拒人于千里之外。不过也不要总是让自已素着一张脸，有时候，恰到好处的眼线和口红，省时省力，却会使你顿时靓起来，试试吧。另外，女孩子还要注意的是不要在办公室化妆，在洗手间化妆的时间也不要太长。
着装求适合。初入职场的着装，关键的就是要做到适合，既适合于你的身材和工作性质，又与公司的整体着装风格相符。所以，要做一个有心人，经常留意身边大多数同事的着装，相信你就会把握住离你最近的着装风格，从而帮助你以最快的速度，融入到你所在的团队中，与人和谐相处。
饰品少而精。适当地搭配一些饰品无颖会使你的形象锦上添花，但搭配饰品也应讲求少而精，一条丝巾，一枚胸花，就能恰到好处地体现你的气质和神韵。应避免佩戴过多、过于夸张或有碍工作的饰物，让饰品真正画龙点睛之妙。
2、你的举止得体吗？
礼仪提示：
坐、立、行走的礼仪。在"坐"这一方面，我们要注意的是：有长者在场，不要抢先就坐；落座尽量不要弄出响声；着裙装的女士应先双手扰平裙摆再坐下；坐定后，双腿宜并扰，不要翘二郎腿，更不能在办公室脱鞋；上身应端正；正式场合，如开会时，通常讲究从座左边进出。"立"则要求头正肩平，胸挺腹收，男士要稳健，女士要优美。"行"则讲究昂首阔步，收腹挺胸。当然，在你坐、立、行走时，都要注意面露微笑，表情舒展，这可是最重要的礼仪哦。
握手的礼仪。首先要注意把握握手的时机，一般来说，如果你的上司或长辈在场院，决不要贸然抢先伸手；握手可稍许用力，以示热情友好；握手持续的时间一般在3秒钟以内；注意不要用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌只握指尖、忌另一只手乱放。
3、你知道怎样与人交换名片吗？
礼仪提示：
放名片的位置。一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋，名片最好不要放在裤子口袋。
要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，以免在需要交换名片的时候，找不到名片而倍加尴尬。
上司在场时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自已的名片。
名片的拿取方法：拿取名片时要用双手去拿，拿到名片时可轻声念出对方的名字以让对方确认无误；如果念错了，要记着说"对不起"。拿到名片后，可放置于自己名片夹的上端夹内。
同时交换名片后，可以右手递交名片，左手接拿对方名片。
收到名片后，不要无意识地玩弄对方的名片，也不要当场院在对方名片上写备忘的事情。
一般不要伸手向另人讨要名片，必须如此时，应以请求的口气，说"您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。"等类似的话。
如何对上司说"不"
人总是会犯这样那样的错误。当你发现你的上司错误地制定了一项方案或发出错误的指示，作为下级，你会处于一个很尴尬的境地。按照上司错误的方案和指示工作，势必会导致失败的结局。这样的结果会对你造成伤害。如果直接指出上司的错误，会使上司感到丢面子。为了保全面子有些上司坚持自己的错误在相反的路上越走越远。从而破坏了你与上司的关系。因此学会如何对上司说"不"是非常重要的。
要与上司同舟共济。不要站在上司的对立面。要以事实为依据，使上司做出新的正确的决定，而不是简单地试图让上司否定自己的上一决定。
选择合适的对上司说"不"的场合。不要当众指出上司的错误，当众对上司说不。亦不要当场迫使上司表态。寻求与上司单独相处的机会并在适合做个人单独交谈的场合对上司提出你的不同意见。
选择适当的时机。如果上司的方案或指示刚一出口，你就立即表示反对会使上司产生逆反心理。可以静观事态发展，等上司的错误使他陷入困境急于寻找出路时，提出你的意见。也可以在上司心情好的时候，把你的不同意见告诉他。
不可不知的职场礼仪
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
与办公室女往的EQ学问！
三个女人在一起就可以演出一台戏。虽然男人聚在一起的时候，也会议论纷纷地说长论短。但比起女人的功夫，男人可是望尘莫及。
过去妇女习惯在井边闲谈，现代妇女闲聊的场合已经扩到了办公室。男人顶多只是利用下班后的时间，假借吃饭喝酒的机会大肆地批评一番，女人却能够利用一天24小时来批评别人。
另外还有一种人，虽然自己不会开口批评别人，但却没有自己的判断力，别人说什么他就跟着附和。即使别人说没有真凭实据的事也随意地附和，甚至跟着添油加醋。
在办公室，这种损人不利己的长舌妇容易被人利用。你可千万不要在别人交头接耳议论纷纷时候，也兴致勃勃地加入。千万别忽视了这三姑六婆的传闻，这可能是会掀起大风波的起源。
这些喜欢聚集在一起交头接耳说长论短的人，通常在开始的时候都是不经意地随口说话，然后整件事在传述的过程中就好像发酵了一样愈来愈膨胀，最后演变成了不可收拾的局面。尤其是女人本来就是善妒的，你一不小心触动了她的嫉妒心，那从她嘴里说出来的话更是足够把你酸死。所以，当你要和女往的时候，可千万要注意别惹上了这种女人。
如果因此而将女性列为拒绝往来户，这不但使生活乏味而单调，你的交际范围也会受到限制。
事实上，完全不与女往就未免太过于舍本逐末了。只是，在交往的过程当中一定要绝对避免涉及人身攻击，尤其千万别在女性的面前发牢骚。不论你所抱怨的对象和她有没有关系，你所说的话早晚会传到对方的耳朵里，而且已经被传得完全走了样，这可能是你在不经意地发牢骚时没有想到的后果。
名片使用规矩
名片一般为10厘米长、6厘米宽的白色或米色精制卡片。美国的名片普遍使用手写体印刷。也有使用印刷体。
名片上，姓名印在中间，不能缩写。除了美国高级政府官员，如总统、副总统、国务卿、司法部长、州长等人可以在名片上只印头衔之外，其他人必须印上全名，然后在姓名下面用较小号字体印上职务。
名片上印不印地址均可。但在大城市住的人写上地址更好。已婚男子的名片上一般不印地址，因为他的名片往往和夫人的一起使用，夫人的名片通常注有地址。地址应印在名片右下角，字体略小。夫人的名片规格较小，也有夫妇同印一张名片的。
美国许多父母希望其孩子尽早适应社交生活。所以从小便给孩子印制名片。这种名片通常只在赠送礼品时用一下。名片上应写孩子的全名，爱称和绰号不能使用。孩子的名片比成人名片的规格小，年龄越小，名片也越小。男孩年满18岁，可在姓名前加上“先生”的字样。女孩年满13岁，可在姓名前冠以“小姐”。
有些国家习惯把名片的右上角折下来，指着名字，但美国没有这种习惯。
名片的用途十分广泛。最主要的是用作自我介绍，也可随赠送鲜花或礼物，以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用。在名片上面还可以留下简短附言。
在军界和外交界，名片左下角常写有几个法文单词的首字母(亲自递交名片时，用铅笔写，由邮递员递交时，用钢笔写)，它们分别代表如下不同含义：
1．P．P，(pourPresentation)：意即介绍。通常用来把一个朋友介绍给另一个朋友。当你收到一个朋友送来左下角写有“P．P．”字样的名片和一个陌生人的名片时，便是为你介绍了一个新朋友，应立即给新朋友送张名片或打个电话。
2.p.f.，(pourfelicitation)：意即敬贺。用于节日或其他固定纪念日。
3.p.c.，(pourcondoleance)：意即谨唁。在重要人物逝世时，表示慰问。
4.p.r.，(pourremerciement)：意即谨谢。在收到礼物、祝贺，信或受到款待后表示感谢。它是对收到“P.F.”或“P.C.”名片的回复。
5.p.c.，(pourprendreconge)：意即辞行。在分手时用。
6.p.f.n.a.，(pourfeliciterlenouvelan)：意即恭贺新禧。
7.n.b.，(notabene)：意即请注意。提醒对方注意名片上的附言。
按照美国社交礼仪，递送名片应注意到，一个男子去访问一个家庭时。若想送名片，应分别给男、女主人各一张，再给这个家庭中超过18，岁的妇女一张。但决不在同一个地方留下三张以上名片。
一个女子去别入家做客，若想送名片，应给这个家庭中超过18岁的妇女每人一张，但不应给男子名片。
如果拜访人事先未约会，也不想受到会见，只想表示一下敬意，可以把名片递给任何来开门的人，请他转交主人。若主人亲自开门并邀请进去，也只应稍坐片刻。名片应该在桌上，不可直接递到女主人手里。
早些时候，递送名片通常由司机开车送去。但车中必须有一位妇女，一般是送名片官员的夫人。如果夫人有事，也可让家中其他女性或女秘书法去。这种习惯现在已很少见。
哪些人不受职场欢迎
鲨鱼型：自以为是，自我感觉良好，不愿与人合作。这样的人如果再一意孤行，势必不仅使自己孤立，也容易被倡导"团队精神"的职业社会所抛弃。
古董型：墨守成规，不愿意甚至拒绝任何新鲜事物，陈腐发迂。这种不能主动适应变化着的时代的人只有死路一条。
机器型：发个指令，揿动按钮才会动一动，缺少积极主动精神。想一想瞬息万变的社会愿意要这样的人吗？
喇叭型：呜了哇啦，只喊不做，或雷声大雨点小，同那些"少说多做"的实干家相比，在竞争中更容易失去机会。
狐狸型：未来社会需要真正的实干家而非阴谋家。智慧与品德的结合，才会天下无敌。
迟缓型：在市场竞争中，那些动作迟缓，办事效率低下的人，将毫无疑问地被竞争大潮所淹没。
多病型：弄坏身体既是自己的损失，也给集体添麻烦，此事千万不可掉以轻心。
谈吐礼仪知识
语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点：
一、使用敬语、谦语、雅语
（一）敬语敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。
1、敬语的运用场合
第一，比较正规的社交场合。
第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。
第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。
第四，会议、谈判等公务场合等。
2、常用敬语我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。
（二）谦语，谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。
（三）雅语，雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助。
二、日常场合应对
（一）与人保持适当距离，说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。（二）恰当地称呼他人，无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士，可以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。
（三）善于言辞的谈吐不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、，还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。
会议就座
如果受到邀请参加一个排定座位的会议，最好等着将自己引导到座位上去。通常会议主席坐在离会议门口最远的桌子末端。主席两边是为参加公司会议的客人和拜访者的座位，或是给高级管理人员、助理坐的，以便能帮助主席分发有关材料、接受指示或完成主席在会议中需要做的事情。
如果会议中有很特殊的规定，例如，如果有从其他国家的其他公司来的代表，座位总是包括那个公司的高级代表，坐在长会议桌的中间，您的公司的高级管理人员坐在他们的对面，都在自己的身边坐着自己公司的职员，而会议桌的两端则空着。
通常客人坐在面对门口的座位上。
尽管座位的次序不像正式宴会上男女交叉着坐那样安排，业务会议不应区分性别，不应男女坐对面。
名片递接礼仪
欲使名片在人际交往中正常地发挥作用，还须在交换名片时做得得法。交换名片时，需要注意的问题有：
1、交换名片的时机
遇到以下几种情况，需要将自己的名片递交他人，或与对方交换名片。
（1）希望认识对方。
（2）表示自己重视对方。
（3）被介绍给对方。
（4）对方提议交换名片。
（5）对方向自己索要名片。
（6）初次登门拜访对方。
（7）通知对方自己的变更情况。
（8）打算获得对方的名片。
碰上以下几种情况，则不必把自己的名片递给对方，或与对方交换名片。
（1）对方是陌生人。
（2）不想认识对方。
（3）不愿与对方深交。
（4）对方对自己并无兴趣。
（5）经常与对方见面。
（6）双方之间地位、身份、年龄差别悬殊。
2、交换名片的方法
（1）递上自己的名片
递名片给他人时，应郑重其事。最好是起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面面对对方，交予对方。切勿以左手递交名片，不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方，不要将名片举得高于胸部，不要以手指夹着名片给人。若对方是少数民族或外宾，则最好将名片上印有对方认得的文字的那一面面对对方。
将名片递给他人时，口头应有所表示。可以说：“请多指教”，“多多关照”，“今后保持联系”，“我们认识一下吧”，或是先作一下自我介绍。
与多人交换名片，应讲究先后次序，或由近而远，或由尊而卑，一定要依次进行。切勿挑三拣四，采用“跳跃式”。当然，也没有必要广为滥发自己的名片。双方交换名片时，最正规的做法，是位卑者应当首先把名片递给位尊者，不过，在一般情况下，也不必过分拘泥于这一规定。
（2）接受他人的名片
当他人表示要递名片给自己或交换名片时，应立即停止手中所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目视对方。接受名片时，宜双手捧接，或以右手接过，切勿单用左手接过。
“接过名片，首先要看”。这一点至为重要。具体而言，就是接过名片后，当即要用半分钟左右的时间，从头至尾将其认真默读一遍。若有疑问，则可当场向对方请教。此举意在表示重视对方。若接过他人名片后看也不看，或手头把玩，或弃之桌上，或装入衣袋，或交予他人，都算失礼。
接受他人名片时，应口头道谢，或重复对方所使用的谦词敬语，如“请您多关照”，“请您多指教”，不可一言不发。
若需要当场将自己名片过去，最好在收到对方名片后再作，不要左右开弓，一来一往同时进行。
3、索取他人的名片
如果没有必要，最好不要强索他人的名片。若索要他人的名片，则不宜直言相告，而应采用以下几种方法之一。
（1）向对方提议交换名片。
（2）主动递上本人名片，此所谓“将欲取之，必先与之”。
（3）询问对方：“今后如何向您请教？”此法适于向尊长索取名片。
（4）询问对方：“以后怎样与您联系？”此法适于向平辈或晚辈索要名片。
4、婉拒他人索取名片
当他人索取本人名片，而不想给对方时，不宜直截了当，而应在委婉的方法表达此意。可以说：“对不起，我忘了带名片”，或者“抱歉，我的名片用完了”。不过若手中正拿着自己的名片，又被对方看见了，这样讲显然不合适。
若本人没有名片，而又不想明说时，也可以以上述方法委婉地表述。
如果自己名片真的没有带或是用完了，自然也可以这么说，不过不要忘了加上一句“改日一定补上”，并且一定要言出必行，付诸行动。否则会被对方理解为自己没有名片，或成心不想给对方名片。
名片使用礼仪
对现代人而言，名片绝非是一种自欺欺人、招摇撞骗的幌子，而是一种物有所值的实用型交际工具。在人际交往中，名片的用途一共有如下十种。
1、自我介绍
初次会见他人，以名片作辅自我介绍，效果最好。它不但可以说明自己的身份，强化效果，使对方难以忘怀，而且还可以节省时间，避免啰里啰嗦，含糊不清。
2、结交朋友
没有必要每逢遇见陌生人，便上前递上自己的名片。换言之，主动把名片递给别人，便意味着对对方的友好、信任和希望深交之意。也就是说，巧用名片，可以为结交朋友“铺路架桥”。
3、维持联系
名片犹如“袖珍通讯录”，利用它所提供的资料，即可与名片的提供者保持联系。正因为有了名片上所提供的各种联络方式，人们的“常来常往”才变得更加现实和方便。
4、业务介绍
公务式名片上列有归属单位等项内容，因此利用名片亦可为本人及所在单位进行业务宣传、扩大交际面，争取潜在的合作伙伴。
5、通知变更
利用名片，可以及时地向老朋友通报本人的最新情况。如晋升职务、乔迁新居、变换单位、电话改号之后，可以印有变更的新名片向老朋友打招呼，以使彼此联系畅通无阻，对方对自己的有关情况了解得更加充分。
6、拜会他人
初次前往他人居所或工作单位进行拜访时，可将本人名片交由对方的门卫、秘书或家人，转交给被拜访者，以便对方确认“来系何人”，并决定见与不见。这种做法比较正规，可避免冒昧造访。
7、简短留言
拜访他人不遇，或者需要请人转达某件事情时，可在名片上写下几行字，或一字不写，然后将它留下，或托人转交。这样做，会使对方“如闻其声，如见其人”，不至于误事。
8、用作短信
在名片的左下角，以铅笔写下几行字或短语，寄交或转交他人，如同一封长信一样正式。若内容较多，也可写在名片背面。在国外，流行以法文缩略语写在名片左下角，以慰问、鼓励、感谢、祝贺他人的做法。
n.b.意即“提请注意”
p.f.意即“祝贺”
p.r.意即“感谢”
p.c.意即“谨唁”
p.p.意即“介绍”
p.p.c意即“辞行”
p.f.n.a.意即“贺年”
9、用作礼单
向他人赠送礼品时，可将本人名片放入其中，或以之装入一个不封口的信封中，再将该信封固定于礼品外包装的上方。后者是说明“此乃何人所赠”的标准做法。
10、替人介绍
介绍某人去见另外一人时，可用回形针将本人名片（居上）与被介绍人名片（居下）固定在一起，必要时还可在本人名片左下角写上意即“介绍”的法文缩写“p.p.”，然后将其装入信封，再交予被介绍人。这是一封非常正规的介绍信，是会受到高度重视的。
通讯礼仪
人所共知，现代社会及是一个信息的社会。对于广大商界人士而言，信息就是资源，信息就是财富，信息就是生命，所以大家不约而同地对信息重视有加。目前，多种多样的现代化通讯工具层出不穷。它们的出现，貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。
（三）会议参加者礼仪
会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。
同事之间的礼仪
同事是与自己一起工作的人，与同事相处得如何，直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展，反之，同事关系紧张，相互拆台，经常发生磨擦，就会影响正常的工作和生活。阻碍事业的正常发展。
处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点：
（一）尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。
（二）物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱与电话“难解难分”，因此凡是重视维护自身形象的单位，无不对电话的使用给予了高度的关注。
与日常会话和书信联络相比，接打电话具有即时性、经常性、简捷性、双向性、礼仪性等等较为突出的特点。所即时性、经常性、简捷性、双向性都不难理解，而所谓礼仪性却不能够不为之“正名”。
电话的礼仪性特点，直接与前面提到过的“电话形象”密切相关。它是指不论是打电话还是接电话，都必须以礼待人，克己而敬人。假如不注意在使用电话的过程中讲究礼貌，先敬于人，无形之中，将会使自己的人际关系受到损害。
使用电话通讯，有主动地拨打电话与被动地接听电话之别。从礼仪方面来讲，拨打电话与接听电话时有着各自不同的标准作法。以下，就分别对其加以介绍。
在商务交往中，需要商务人员“先发制人”，首先打电话给别人的情况极多。当商务人员准备拨打电话时，率先考虑的问题共有三个。
问题之一，是这个电话该不该打。需要通报信息、祝贺问候、联系约会、表示感谢等等时候，都有必要利用一下电话。而毫无意义、毫无内容的“没话找话”式的电话，则最好不要打。即使非常地想打电话聊聊天，也要两厢情愿，要先征得对方首肯，并选择适当的时间。不要在单位打私人电话。在公用电话亭“目空一切”地“煲电话粥”，也是做人极不自觉地表现。
问题之二，是这个电话应当何时去打。有关公务的电话，应当公事公办。最好在上班时打。双方约定的通话时间，轻易不要更动。要想使通话效果好一些，使之不至于受到对方繁忙或疲劳的影响，则通话应选择在周一至周五，而不应是在周末。也不要在对方刚上班、快下班、午休或快吃午饭时，不识时务地把电话打过去。因紧急事宜打电话到别人家里去，通话之初先要为此说声“对不起”，而且尽量不要在对方用餐、睡觉、过节、度周末时这样做。与外商通电话时，须顾及对方在作息时间上的特点。打电话去海外，还应考虑到此地与彼地，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片.
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
、热烈的会议步频应较慢。
3．入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
4．主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
5．主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
6．主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。
（二）会议发言人的礼仪
会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确；与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。
如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。
（三）会议参加者礼仪
会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。
同事之间的礼仪
同事是与自己一起工作的人，与同事相处得如何，直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展，反之，同事关系紧张，相互拆台，经常发生磨擦，就会影响正常的工作和生活。阻碍事业的正常发展。
处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点：
（一）尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。
（二）物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。
（三）对同事的困难表示关心
同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。
（四）不在背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。
（五）对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。
（六）不受欢迎的同时类型
同事之间，最不受欢迎的职业类型有：惟我独尊型、迎逢献媚型、自私自利型、自吹自擂型、自持老大型、不负责任型、明哲保身型、道人是非型、倨傲不恭型、混水摸鱼型、吊儿浪荡型、浓妆艳抹型。
总之，同事相处，应有礼有节，真诚相待，做到互敬、互信、互助、互让、真正达到团结和谐，携手共进。
介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片.
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
握手礼仪
第9篇：办公室目视化管理方案范文
一、战略管理
战略管理是从宏观层次、全局和长远的角度，研究企事业单位在竞争环境下，生存与发展的关系，通过分析、预测、规划、控制等手段，实现对单位的人、财、物等资源的充分利用，以达到优化管理，提高经济效益的目的。
1. 上海交通大学医学院附属新华医院：加强价值链管理
上海交通大学医学院附属新华医院是一家三级甲等综合性教学医院。该院在分析医院体制环境和运行机制特点的基础上，提出加强医疗服务价值链管理，运用业务流程再造理论和全面质量管理的理论方法，从再造医疗服务流程方面和医疗质量管理改进方面进行价值链优化，以此带动医疗服务价值链整体优化提升。此外，该院借鉴平衡记分卡的多维评价指标体系理念，从综合质量、服务效率、医疗费用、病人满意度和医院价值五个方面，构建公立医院价值链绩效评价指标体系，综合评价新华医院医疗服务价值链优化的成效。通过医疗服务价值链优化，有利于医院主动转变运行机制、医院加速战略转型、顺应医改的方向和要求。
2.庄信万丰（上海）化工有限公司：运用管理会计方法 ，助飞现场改善运营战略开展
在新制造环境下，为了实施对企业产品、生产、经营和市场的全面监督和控制，庄信万丰（上海）化工有限公司财务部门在注重传统财务的同时，创造摸索出一套适合自身特色的财务管理方法，公司运用管理会计技术方法以系统理论的观念，综合考虑生产、经营、市场、政策和竞争对手等诸多因素，积极参与公司的可持续发展战略。财务部门变被动为主动，运用管理会计工具，促使公司全员参与，从企业内部挖掘利润的源泉。具体以精益生产为指导思想，使用财务工具配合精益工具（5S与目视化、标注作业）来夯实基础，以Gemba meeting现场改善信息机制，触发项目实施，以成本―利润矩阵实施成本管理。公司财务管理通过与精益生产管理相融合，与精益生产视角保持一致，关注现场，关注运营，参与协助精益生产，借助精益生产工具推动公司可持续发展。
3.宝钢金属有限公司：引入阿米巴经营模式，全面实施价值管理
为提升公司整体的运营与管控水平，提高各级管理人员的经营管理能力，宝钢金属有限公司以调动全体员工创造价值激情为目标，引入阿米巴经营模式，在应用中继承宝钢多年标准成本管理成果，结合标准成本分析思路，从结果到过程采取价值树层层剥笋式方法，分析差异、查找原因，实现PDCA循环改善；创造性地解决了落地过程中阿米巴划分、内部定价、核算表设计、数据应用等难题，实现组织架构创新，点燃全员参与价值创造激情，有效促进EVA提升；通过IT系统开发，实现数据记录、报表输出、差异分析、问题推送等自动化，减轻基层工作压力，提高数据准确性和效率，在系统层面实现协同，实现阿米巴模式与信息化融合，与日常工作相结合，极大促进了员工创造性和积极性，显著提升了企业经营效率和效益。
二、预算管理
预算管理作为企业建立科学管理体系的核心，成为本市企业应用面最广，应用量最大的管理会计方法。部分企业将预算管理与经济增加值结合，加强绩效管理。有企业将全面预算管理广泛应用到经营管理中。
1.紫江企业集团股份有限公司：基于经济增加值的预算管理与绩效优化
紫江企业集团股份有限公司将EVA理念引入预算管理体系中，在预算编制、分析、控制、考核方面融入EVA，使得以EVA为经营目标的预算管理更能体现股东价值最大化。具体做法：一是从理论上构建以EVA为目标、以逆推和目标倒逼为方法、以定额标准为基础的预算编制体系和执行控制体系，以比较分析法、比率分析法、因素分析法为主的预算分析体系及以EVA为指标的考核与激励体系，形成了基于EVA的预算管理体系，实现了从EVA开始最终又回到EVA的PDCA循环。二是将预算和实际执行数据及业绩考核方案嵌套进预算管理体系进行分析。三是将实施基于EVA的预算管理体系前后的经营管理情况进行比较。四是根据比较结论进行绩效优化。
2. 上海申华控股股份有限公司：全面预算管理
上海申华控股股份有限公司通过有效运用全面预算管理工具，提高企业的适应能力和经营效益。公司预算管理具有如下特点：一是从战略角度出发，高度重视预算管理工作，用预算统领企业全过程经营活动，并将预算管理与绩效考核挂钩。二是成立全面预算三级管理机构：预算管理委员会、预算管理委员会办公室和预算管理工作小组。三是始终将预算跟踪与分析作为预算管控的重点，不仅关注数据，更深入挖掘造成偏差的实质，为管理层决策提供支持。四是推行全面预算管理信息化。
3.上海交通大学医学院附属仁济医院：建O预算管理信息化平台
上海交通大学医学院附属仁济医院，是一家集医疗、教学、科研为一体的上海市属三级甲等特大型综合性公立医院，共由东西南北四个院区组成。随着该院近年的快速发展，原有的预算管理模式已不能满足现代化医院管理的要求。依照国家及地方出台的财经政策及医疗卫生体制改革中对预算管理提出的要求，该院开始借助信息化手段，建立预算管理信息化平台，全面完善预算管理体系建设。
该平台以整合预算为核心，通过整合医院战略、医疗业务体系、医院运行信息，以成本管控为基础，以绩效管理为手段，采用全面预算、滚动预算、战略管理、价值链管理和内部控制等方法，围绕业务审批、合同管理、费用控制、网银支付、凭证生成等业务流，实现预算与会计核算的闭环管理，使预算支出透明化、业务流程显性化、经费报销电子化，实时掌握预算执行情况，提高预算管理的时效性、准确性，防范财务风险，达到事前、事中、事后的全面预算监管目的，提升了医院经济管理效率和医院核心竞争力。
三、成本管理
随着经济转型升级，竞争压力增加，部分企业深挖潜力，降本增效，加大成本管理的力度，建立融合多种成本计算方法于一体的成本管理体系。
1. 上海浦东新区公共交通有限公司：计算单位人次成本
上海浦东新区公共交通有限公司，通过建立模型计算平均上客系数、单位人次成本，深入分析公交企业运营成本，区分公益性活动与经营性活动对企业的不同影响，提出经营性部分由顾客买单，公益性部分由政府全额买单，匡算出政策性亏损金额。
2. 杨浦区建筑工程花卉种植服务专业公司：运用目标成本法和作业成本法
杨浦区建筑工程花卉种植服务专业公司，主要为建筑工程提供屋顶绿化防漏专业技术服务，同时也提供装饰性的立体或墙面绿化工程技术服务。为准确核算产品成本和项目成本，花卉公司探索改变企业成本管理模式，引入目标成本法和作业成本法，在市场定价基础上，确定产品或项目目标成本，通过目标成本的分配、产品设计成本控制与会计处理、材料采购成本控制、生产领料成本控制、生产人工成本控制、制造费用耗用控制、项目开发中的非直接费用控制，实现企业成本管理系统化，达到降本增利的目标。
3.上海晨凤实业发展有限公司：标准成本法的运用创新
上海晨凤实业发展有限公司是一家专业生产、销售超声波设备企业，创建于1997年。该公司于2010年投资450万元新建厂房及设备，其生产规模比原来扩大4倍，成本费用更是明显上升，原来家族制的小作坊管理已难以适应现代企业发展，原生产成本的控制与管理靠经验估计，没有相关数据指标，单位产品生产成本难以核算、控制。原采用标准成本核算方法，主要对标准投料与实际投料量差和价差进行分析。但对企业实际考核指标数值的支持无法直接明确量化，公司通过投料率数据指标核算，改变原来盲目靠经验调整生产工艺及员工绩效考核，提供有效的数据，采用ERP系统计算出各设定项目的投料率。该公司从班组长、生产主任到高级管理层，每天查看各生产组产品的投料率，人事部用投料率每月数据考核各班组，数据对企业成本管理、质量管理起到重要作用。成本管理方法创新解决了公司各生产部门的考核指标数值，以及质量控制指标数值。
4.上海物华假日酒店：作业成本法在酒店业的应用
上海物华假日酒店是集餐饮、旅游、商务、娱乐、购物于一体的综合性酒店。由于国内经济减速导致酒店市场整体下滑，酒店业蛋糕正在变小，并且政府遏制会议及宴会公款消费支出，上海物华假日酒店收入近年波动较为明显。分析发现，传统成本计算方法过于简单，产品成本信息严重失真，难以为酒店经营管理提供有效的决策信息。上海物华假日酒店通过确认和计量耗用酒店资源的所有作业，将耗用的资源成本准确地计入作业， 然后选择作业成本动因， 将所有作业成本分配计入成本计算对象（产品或服务），并分析如何利用作业成本法更好地进行酒店的决策。作业成本法的应用对于提高酒店经营管理决策水平和竞争力具有重要的现实意义，促进了酒店业的健康发展。
5.上海拜高高分子材料有限公司：JIT生产方式的运用
上海拜高高分子材料有限公司，主要经营高分子材料科技领域内的技术开发、咨询、服务、转让，有机硅高分子材料制造、加工、批发、零售化工原料及产品。公司为了最大程度地减少库存存货，减少资金积压，从源头抓起，进行精确管理。公司采用JIT生产方式（JIT，Just in time），其基本思想是：“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”，也就是追求无库存，或库存达到最小的生产系统。实质是保持物质流和信息流在生产中的同步，实现以恰当数量的物料，在恰当的时候进入恰当的地方，生产出恰当质量的产品，从而达到减少库存，缩短工时，降低成本，提高生产效率的目的。企业管理需从小处开始，时刻盯紧管理，向管理要效益。
6.延锋伟世通汽车电子有限公司：挖掘六西格玛工具在财务上的运用
延锋伟世通汽车电子有限公司成立于1994年，主要经营项目包括汽车和摩托车电子、仪表并提供相关技术配套服务等。随着汽车市场的饱和以及国内劳动力成本逐渐提高，为了保持利润不出现较大幅度的下滑，除了业务部门积极寻取新的销售途径外，公司注重开源节流，寻求最大化的完成精益成本，提高效率，提高有效资源的利用率。公司最重要的手段是持续改进活动，通过六西格玛管理法的运用持续增加公司利润和提高竞争力。公司六西格玛管理法主要针对工作流程的改进或再设计，并建立严格的评估制度， 形成循环激励机制， 使管理者和员工在利益驱动下， 持续不断地开展改进工作，包括生产流程和服务流程。公司科学地推进六西格玛管理方法，提高了企业产品质量、降低了成本、增强了客户满意度。
四、营运资金管理
在企业财务管理中， 企业的营运资金在全部资金中占有相当大的比重，而且周转期短，形态易变。因此，营运资金管理是企业财务管理的核心，是企业财务管理工作的重要内容。
1.渣打y行（中国）有限公司：本量利分析在金融企业管理中的应用
渣打银行（中国）有限公司是第一批本地法人银行之一，在华发展多年持续履行扎根中国、服务中国的郑重承诺，不断提升产品和服务水准，保持在外资银行业的领先地位。在近年商业银行净息差普遍收窄的形势下，如何依据本量利分析科学合理的衡量产品盈利能力、调整经营方向显得尤为重要。该行在管理会计的众多工具方法中，充分运用本量利分析为单位的目标控制、预算预测和经营决策提供了重要的数据基础。该行本量利分析主要包括两个方面：一是在全行层面控制监测净息差。二是在产品线层面分析业务量和净利率。同时该行还引入管理会计内部资金转移定价的概念，用数学化的会计模型，计算内外息收入等变数之间的内在联系。本量利分析法的运用一方面使银行管理层，在实时了解和评估本行总体和各产品部门盈利能力的同时，累积不同经济周期下的历史数据，还可结合经济形势，有针对性地发展优势产品，提高资金使用效率。
2. 上海市机械施工集团有限公司：运用信息系统进行工程资金结算
上海市机械施工集团有限公司（简称机施集团）是一家大型机械施工的专业单位。机施集团通过以下步骤优化工程结算管理系统，实现对工程资金实时管理和监控：一是开展课题研究，了解现状和问题，提出系统升级改造的目标和内容，初步搭建系统框架。二是开展系统升级改造，优化工程资金结算管理系统，设置申报管理模块、审批管理模块和系统管理模块。三是投入使用，不断完善系统。四是在系统升级改造的基础上，开展工程项目监管和分析，盘活内部资金，提升资金管理效率。
3. 上海新金山投资控股集团有限公司：建立集团资金管理平台
上海新金山投资集团公司制定集团总体战略目标，建立集团资金管理平台，密切关注子公司重大经营决策，实现集团统一财务管理、统一预算管理，统筹规划集团重点项目投资，建立可量化的关键业绩考核指标，有助于公司战略目标的实现，使集团与各个子公司之间形成统一协作的有机整体。
4. 上海浦东路桥建设股份有限公司：加强现金流管理
上海浦东路桥建设股份有限公司在各事I部、子公司建立现金流管理体系。该体系以现金流指标考核、资金平衡计划管理及现金流管理重点等内容为指导，综合运用全面预算管理、滚动预算管理、本量利分析等管理工具，预测经营性现金净流量。通过该体系公司管理层可以了解及时、准确、全面的资金信息，对资金实施有效的管理、控制和监督，有助于从公司战略角度考虑投融资决策。
五、管理会计信息化
随着信息技术的发展和大数据时代的全面到来，信息化建设已成为管理会计应用中必不可少的重要环节。无论采用何种管理会计方法，企业都面临如何选择信息化软件产品、如何搭建信息化系统平台等问题。这些管理会计信息化平台不仅要解决单一的管理问题，还需要与企业的其他业务系统集成，实现信息系统的数据共享和一体化共融。
1. 上海南汇发展（集团）有限公司：开发企业资金管理（投融资）信息化系统
上海南汇发展（集团）有限公司，是上海浦东发展（集团）有限公司所属企业，主要承担浦东新区“重大市政基础设施投融资”和“国有资产经营管理”功能。南汇发展在原有财务信息化核算系统以及人力资源信息化管理系统的基础上，开发企业资金管理（投融资）信息化系统。该系统以金蝶EAS为载体，涵盖投资（委托贷款）、融资、或有事项及利息管理四个业务板块。该系统的建立和运用，规范了各项业务的处理，实现了对投融资等具有较高风险业务的全面管控，有效提高了企业资金管理的效率及效益，提升了企业整体管理水平。
2.上汽下属X汽车公司：建立制造资源管理信息系统
X汽车公司是上海汽车集团股份有限公司下属一家集商用车制造与轿车生产的企业。为提高企业管理效率、加强内部控制体系建设，该公司通过四期系统开发，建立制造资源管理信息系统，实现ERP系统与SAP系统的大融合，做到预算管理、会计核算、资金集中支付管理、采购管理、生产管理等活动信息化，实现财务会计集中管控，促进生产活动数据实时传输，有利于降低管理成本、提高经营效率、控制财务风险、提升财务决策能力。
3.上海长远文化（集团）有限公司：财务共享的初步探索―财务信息化管理项目的实践
上海长远文化（集团）有限公司下属有35家经营的企事业单位，属于跨行业、多元化经营的集团公司。经营性文化体育园林产业的改革和发展，对该产业集团的财务管理和控制提出了更高的要求。跨行业、多层级、企事同时管控的企业集团在快速发展和扩张过程中，财务管理弱化的问题不断显现。如何进行财务管理变革，构建新的财务管理模式，以治愈企业集团财务病症，支持企业集团健康发展，是现代企业集团在改革过程中面临的重大问题。为此，集团公司探索财务共享信息化管理项目的建设，其目标是强化企业财务管理部门的管理能力与水平。实施财务共享信息化系统后，一方面规范了会计基础管理，提高了会计信息质量和财务效率；另一方面创新了企业管理模式，也为企业改革发展发挥应有作用。
4.中铁十五局集团有限公司：财务共享模式下大型施工企业内部控制的优化与推进
目前互联网、大数据、云端等概念与技术遍布生活每个角落，施工企业应当顺应潮流，充分利用信息技术，实现业务、财务一体化的管理与控制。中铁十五局集团有限公司通过财务共享服务中心的建立，将集团企业零散的财务业务工作，通过互联网在线集中到新的业务单元，进行标准和流程化处理。集团财务共享中心模式在流程重组的基础上集成了会计基础工作、财务支撑工作和内部控制工作，以会计数据为依托，集资金管理、物资管理、业务管理为一体的纵向跨单位层级，横向跨部门的信息化平台。通过业务单元之间的整合，以及标准化和流程化处理模式，使得集团的管理成本下降，效率提高。实行财务共享后，集团信息资源和办公资源实现共享，财务流程得以优化，业务操作趋于标准化和规范化，财务人员重新分工，工作质量和效率得到大幅提高，运行成本下降。
5.上海市民政局：内部控制信息化平台是管理会计建设的支点
近年来，随着国家民政工作改革不断深化，社会各界越来越关注民政资金的使用，对民政财务管理工作的要求也越来越高。为加强财务内部控制管理，健全财务风险防控体系，上海市民政局于2015年初启动财务内部控制管理信息化平台建设工作。该平台采用“制度+科技”的手段，以“建立全面预算管理与预算执行体系，实现预算与核算精细化管理”为目标，以“规范流程，提高效率，预防风险”为重点，通过试点使用、分步实施的方式，逐步建立了民政内部控制管理统一体系。该平台的建立，使得上海市民政局财务管理工作从传统核算型财务向管理型财务转变，业务管理方式也从以往单纯的事后核算向“事前规划管理、事中监督控制、事后统计分析”逐步过渡，实现民政资金使用的全过程闭环管理。财务人员从繁琐的会计核算工作中得以解放，将职能范围和工作重心转移至数据分析和辅助决策领域，成功向管理会计转型，使得上海民政的管理会计建设更上一个新台阶。
6.上海隧道工程有限公司：施工企业成本管理信息化建设
上海隧道工程有限公司作为国内知名建筑施工企业，通过整合业务和财务核算相关流程，将成本管理系统与会计核算系统连接，工程项目有关的经济数据及成本分配，由相关业务经办人员办理，传输至会计核算系统生成记账凭证。会计系统与成本管理系统分别按照自己的需求，从同一数据源获取相关数据，实现财务业务一体化，既解决了业务和财务核算口径不一致，也使得业务和财务数据的及时性和准确性得到保证。经过多年的应用和不断的完善，公司建立了适合自身需求的施工项目成本管理计系统。目前该系统已对上海隧道在建项目实现了全覆盖，上线项目达130余个，上线项目的累计合同金额超过400亿元，积累的各项成本数据已达数十万条，分析报表的类型达40余个。公司成功探索出业务和财务相结合的工程项目成本管理体系，随着成本管理会计信息化系统的建立，公司对在建工程项目成本的过程控制、动态管理的能力大大增强，极大地提高了公司工程项目经济管理水平。
六、管理会计工具综合运用
相比单一的管理会计工具方法，综合管理会计工具方法的管理会计体系，更有助于企业提高效率和效益，为企业创造更大的价值。但多种管理会计工具的运用是一项复杂的系统化工程，要求更高的信息技术、更完善的管理制度和更深的管理会计知识。
1. 上海北特科技股份有限公司：运用全面预算管理和标杆管理
上海北特科技股份有限公司，推行“以风险为导向的财务核算”，采取监控关键业绩指标和关键风险指标的方式，运用全面预算管理和标杆管理两种管理会计工具，分析销售收入、工序成本、事业部利润、超预算的费用、逾期应收账款分析、发出商品库龄分析、资金成本率等波动情况，帮助管理层和业务部门发现问题，从而更好地梳理业务流程、监督业务过程、反馈业务结果，提高管理业绩。
