电子商务的发展历程精选(九篇)

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第1篇：电子商务的发展历程范文

电子商务之所以能发展得如此迅速，很大程度上取决于消费者对电子商务的需求。电子商务是一种服务性质的行业，随着近几年来第三产业的发展，电子商务必然会有广阔的市场。很多商家为了能在电子商务中分一杯羹，都踊跃投入电子商务行业，进而导致了电子商务行业的竞争越来越激烈。同时电子商务相比传统模式来说，在实际操作中极大的减少了人工劳动量。因此，电子商务的快速发展是顺应时代的潮流。

二、电子商务发展历程中，人们对电子商务需求量影响因素的经济学分析

1.消费者运用电子商务的方式所支付的商品价格或者服务价格。消费者在消费电子商务产品所支出的费用不仅仅包括物品本身的价值，还包括一系列的网络流量费用，物流费用等其他费用，与传统商务有明显的不同之处。同时，电子商务中物品价格的高低也受到电子商务市场需求的影响，如果电子商务市场需求量大则消费者支出的费用较少，相反的，电子商务的需求量大，则消费者支出的费用相应增多。因此，要保证电子商务与传统商务具有价格优势，最终让消费者越来越喜欢电子商务。在电子商务实际操作中，不仅要减少网络费用还要减少物流费用。减少网络费用方面要不断完善网络系统；在减少物流费用方面要建立更科学的物流系统，提高物流效率。目前我国的电子商务消费群体是以80后、90后为主的年轻人，随着时间的推移和电子商务稳定的价格优势，电子商务的应用群体必然会越来越广泛，从而促进消费者在消费电子商务产品时所支出的商品价格和服务价格的降低，使得电子商务进入可持续、良性发展的轨道。

2.现代我国消费者的收入情况对电子商务发展历程的影响。随着人民生活水平的不断提高，消费能力的不断增强，人们的消费欲望也越来越强，对商品的需求量也越来越大。我国的电子商务起步比较晚，很少人通过电子商务消费，对很多人来说电子商务还是奢侈品。但是随着电子商务的不断发展，以及电子商务的消费成本越来越低，消费者对电子商务的需求将会不断上升，电子商务在我国有很大的发展空间。

3.消费者对电子商务的偏好，使得电子商务形成消费时尚。每个消费者都有自己喜爱的消费方式，因此消费者的消费方式对电子商务的发展有着不可忽视的作用。同时我们也应该意识到，当前的社会时尚是取决于大多数人的爱好，网络购物之所以如此流行在很大程度上是因为很多年轻人热衷于这种网络购物模式，网络购物就是我们通常说的电子商务。特别是在电子商务发展初期，消费人群非常少，但是随着电子商务的不断发展，越来越多的人喜欢上了电子商务这种崭新的购物模式。根据各大电子商务平台的数据，应用电子商务的消费者的数量较2010年以前已经有了大幅度的提升。

三、电子商务发展历程中，对电子商务供给方面的经济学分析

电子商务的进行在很大程度上是依赖于网络的，因此是否有更多的商人愿意以电子商务的形式进行商业活动直接的影响到了电子商务的长期发展。如果有更多的人愿意通过电子商务消费，那么电子商务必会有一个美好的未来。反之，则电子商务的发展会受到很大的阻碍。其实生产商是否愿意投入到电子商务中，很大原因取决于他们能从电子商务中得到多少利益，生产商都希望在实际经营中能够利益最大化。因此为了让更多的生产商从事于电子商务，我们要保护好生产商的利益，进而促进电子商务的发展。

1.电子商务与传统商务的生产要素。电子商务与传统商务相比，其生产要素显然不同。与传统商务模式相比，电子商务需要的只是大量的资金和少量的劳动力，而传统商务则在保证大量资金的情况下需要大量的劳动力。

2.我国的资本成本市场以及劳动力市场的发展现状。人们的生活水平和收入随着改革开放和我国经济的不断发展而不断提高，越来越多的人有多余的钱去投资，并且投资成本也有了很大程度的增加，这都为电子商务的发展提供了良好的发展基础。同时，人们对薪资的要求逐年上升，使得人力成本越来越高，对于需要大量人力工作的传统商务模式其成本必然会很高。随着目前投资活动的快速发展，我国的银行贷款利率开始有所降低。所以，虽然电子商务需要大量的资本，但是电子商务的成本并不会有很大提高。

3.生产者选择电子商务的原因。生产者想要在经济活动中使自己的利益最大化，就必须要改变其生产方式、重新配置其生产资源。换句话就是说，生产者要减少生产成本，即减少使单位成本变高的因素，增加使单位成本变低的因素，这恰好符合电子商务的运行模式。因此，要减少生产成本，电子商务是一个很好的选择。

4.电子商务发展历程中，其代替传统商务的速度分析。传统商务被电子商务取代是必然的，只是时间的问题。社会资本和技术发展的快慢在很大程度上影响着电子商务取代传统商务的速度。在电子商务的发展过程中，要让资本更快的取代劳动，让资本的成本越低，则必须要加快社会资本的增长速度。就目前我国经济发展趋势而言，我国经济社会和科学技术的发展速度会越来越快，由于电子商务发展在很大程度上取决于科学技术的发展，因此，社会技术的发展不仅促进了经济的发展，也促进了电子商务的发展。

四、电子商务发展历程与就业形势的相互影响

资本及劳动量的需求不同是传统商务和电子商务的明显区别。目前我国社会的经营模式在很大程度上受到了社会资本和劳动力的影响。电子商务的出现，不仅会产生出一大批新的经济增长点和还会提供大量新的就业岗位。就我国目前竞争日益激烈的就业形势而言，掌握电子商务技能已经成为从业者的一项必备技能，就业市场更青睐于掌握电子商务技术的人，而那些很少或不具备电子商务技术的人将很难在社会上立足。同时，现在正在从事于电子商务行业或者将来要从事于电子商务行业的人员都应该清楚的意识到，只有熟练掌握电子商务技术才能不被社会淘汰，与此同时，提高从事于电子商务人员的专业素质也会促进电子商务的发展。所以，电子商务如果能够很好的发展，会有利于电子商务专业人才的就业，相对应的，从事于电子商务专业人员专业素养的提高也会促进电子商务更好更快的发展。

五、结语

第2篇：电子商务的发展历程范文

关键词：电子商务；智能化；发展趋势

中图分类号：G72文献标识码：B文章编号：1672-1578（2015）05-0433-01

1.前言

电子商务档案管理的智能化发展历程是同步于图像信息智能技术的发展历程，它体现在智能化的市场预测、营销策略和客户关系的管理之中。电子版的档案管理不同于传统的纸质版档案管理，它能够通过计算机网络技术以极快的传输速度将资料进行读取和保存，最后形成一份直观的电子档案。电子商务时代所产生的大量信息包括：电子邮件、电子合同、电子签名、产品资料、交易及支付过程等信息，有别于平常的纸质文件信息，而企业在电子商务运营期间会累积越来越多的档案信息，为了能够将巨大的电子档案进行有效收集、归类，保证电子档案的真实性、完整性、有效性和安全性，智能化的电子商务档案管理是不可阻挡的必然趋势。

2.电子商务档案管理的特点

电子商务是利用简单、快捷、低成本的电子方式进行买卖双方不谋面的商贸活动，存在着大量的原始文件、客户真实信息、交易信息等重要文件，以虚拟的形式记录在档案管理中[1]。电子商务档案管理的特点有以下四点：（1）虚拟性。首先，电子商务活动发生的行为是虚拟行为，所产生的活动交易信息和文件记录都具有虚拟性，电子商务的虚拟性特征在与纸质档案上的比较中有明显体现。例如：在电子商务交易过程中，通过网络对存货的查询、产品的展示到确定交易，产生出各个过程的信息记录等都是具有虚拟性特征的档案。（2）复杂性。计算机系统拥有复杂而准确的操作技能，能够将电子商务活动中的数字信息进行解码并记录给人类查询存档，客观上形成了电子商务档案信息的复杂性。（3）集成性。电子商务档案信息不同于纸质版，不仅具有了虚拟性还有集成性的特点，它可以将文字、数字、图片、视频、声音等基本信息集成在一份档案中，然后把这些信息对外或对内完整、真实地呈现出来。（4）危险性。由于电子商务活动是虚拟的，都是通过不同的介质在进行，存储和携带的过程中容易受到黑客的攻击，利用木马等病毒程序对电子商务内部存储信息进行破坏，具有易被破坏危险性等特点。

3.电子商务档案管理智能化发展

电子商务档案管理智能化发展可分为电子商务档案信息存储的智能化发展、电子商务档案信息处理与搜索的智能化发展、电子商务档案信息应用的智能化发展三大类，第一：信息存储的智能化发展需要经过计算机精密的操作系统得以实现，通过计算机系统将电子档案放入某种存储介质中得到有效的存储能力。要实现信息存储的智能化发展，就必须进行对存储系统不断优化，才能达到智能化水平，同时还突出了信息存储智能化的高可用性和高可靠性[2]。第二：信息检索的智能化发展不仅存在着必要性，也是提高市场竞争的有效途径，智能化的图像信息检索的产生对我国智能化检索水平有着非常重大的意义 。在智能化存储过程中，对于一些加密过或者未加密过的信息，要实现智能化检索才能提高商务化水平。第三：将存储的电子商务档案信息进行合理运用，为企业未来的发展带来相对的良好保障，为未来市场预测、营销策略和客户关系之间的管理提供有效信息。

4.结语

综上所述，有效利用计算机科学系统为电子商务创造出无限智能化水平，结合电子商务的虚拟性、复杂性、集成性、危险性的特点研究出突破每一项技术难题的软件，加快企业信息智能化建设步伐，将电子商务智能化管理走进人们的日常生活中，把电子商务信息时代推向更高的领域。

参考文献：

第3篇：电子商务的发展历程范文

 

0 引言

 

作为中亚五国中人口最多、社会稳定、资源丰富的重要内陆国家：乌兹别克斯坦，自1991年从前苏联独立后，经过近20余年的经济改革，经济与社会均取得了较为显著的发展。乌兹别克斯坦作为全球两个双重内陆国之一，国土面积44.74万平方千米，人口3000万左右。首都塔什干是是中亚地区第一大城市、独联体国家第四大城市，市区面积260平方公里，人口约230万，是中亚地区人口最多的城市。

 

1992-2008年，乌兹别克斯坦年均对外贸易额约为72.83亿美元，年均增长率为8.2%，并一直呈现上升趋势，2014年乌兹别克斯坦GDP增长8.1%，是中亚地区经济最具活力的国家之一。随着世界经济一体化进程的展开和自身经济结构的调整及本国逐步推进市场经济改革，电子商务在乌兹别克斯坦逐步兴起并成为重要的营销手段，也逐步成为乌国内、国际营销的重要手段。2015年，乌兹别克斯坦总统伊斯拉姆·卡里莫夫签署了新版《电子商务法》，该法案的通过，为乌兹别克斯坦的电子商务提供了巨大的发展机遇。

 

1 电子商务的发展历程

 

当今世界，信息与通信技术在人们生活的方方面面扮演重要角色，信息日益成为一大战略资源，在制定重要管理决策方面发挥重要作用。

 

1.1 电子商务的概念

 

电子商务是随着计算机及网络技术的发展而产生的一个新词汇，而且这一概念也是随着信息技术的不断革新在不断地发生着变化。电子商务有狭义和广义两种不同的理解。早先用Commerce (E-Commerce)的概念，这是电子商务的狭义理解，是指：通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动。而后，又衍生出Electronic Business(E-Business)的说法，即广义的电子商务概念。广义而言，电子商务是指通过电子手段进行的商业事务活动。也即：通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

 

1.2 电子商务的发展历程

 

电子商务伴随网络技术及电子信息技术的革命经历由初期的萌芽阶段到现如今的高度智能化阶段。上个世纪七八十年代到九十年代初期，因为网络的萌生就产生了简单以电子邮件、以web信息为主要载体的电子商务的萌芽;九十年代中后期，EC(Electronic Commerce)的概念应运而生。EC是internet在商业用途中的具体运用，最早在美国诞生，因其给传统商业带来翻天覆地的变化，被称之为划时代的产物;电子商务经过数十年的发展，现如今已经发展为所谓全程电子商务阶段和智慧电子商务阶段。即：各种服务软件运用与电子商务使得传统意义的电商链条不断延长，以致完全覆盖商务过程。智慧电子商务阶段则是伴随大数据、云技术的发展而生成的电子商务阶段，通过全方位了解顾客的需求，以主动、互动的模式通过网络平台全方位同用户进行深层次的对话，以提供更加个性化的电子贸易服务。电子商务的模式归纳起来大体上有8种，分别是：B2B模式，即：Business-to-Business(企业对企业)模式;B2C模式，即：Business-to-Consumer(企业对消费者)模式;C2C模式，即：Consumer-to-Consumer(消费者对消费者)模式;B2G模式，即：Business-to-Government(企业对政府)模式;O2O模式，即：Online To Offline(线上对线下)模式;B2F模式，即：Business To Family(商业机构对家庭)模式;P2D模式，即：Provide to Demand(供给方对需求方)模式及O2P模式，即：Online to Partner(门店在线)模式。其中最主要的两种模式分别是B2B及B2C两种模式。乌兹别克斯坦电子商务起步比较晚，但随着互联网用户的逐年增加，电子商务发展迅速。

 

2 在线商城对电子商务的管理

 

通常而言，电子商务包含四个必备的要素，分别是：在线商城(或者网络商城)、消费者、产品、物流。在线商城是展示企业产品并同客户进行直接交流与互动的重要平台，对电子商务的业绩有着举足轻重的作用。世界范围内，在线商城正迅速发展。

 

2.1 在线商城

 

在线商城(或网络商城)系统通常是指采用以TCP/IP技术为基础的客户/服务器(Client/Server)网络体系结构，旨在对客户企业的信息、产品服务及销售等进行实时的网络平台。一般而言，包括：前台和后台两个部分。

 

在众多在线商城中，有几大巨头赢得了消费者的无条件信任：

 

(1)Amazon.com(亚马逊)——无可争议的在线零售商领头羊。年销售额近千亿美元，市值高达2500亿美元。Amazon也是在线商城的，最早实现“在线销售”的商家之一。其创始人是美国企业家Jeff Bezos。

 

(2)Zappos.com——全球最大的在线鞋类商城，年营业额超过100亿美元。该在线商城由Nick Suinmurnom于1999年成立，并于2009年被Amazon收购。

 

(3)Ebay.com——世界著名的在线拍卖网站。年营业额近100亿美元(Ebay用近30亿美元收购了贝宝公司)。该网站由程序员Pierre Omidyar创办。今天，Ebay已成为全球五大在线商城之一。

 

(4)Asos.com——英国最大的在线商城。其年资金流动可以与一个小国家的预算相媲美。英国同名服装品牌Asos也通过该网站进行销售。

 

(5)Yoox.com——意大利的在线商城。成立于2001年，该网站销售各种成衣。Yoox.com销售各种名牌商品和收藏品。购买即将下架的商品可以享受最高50%的折扣，此外还有其他优惠活动。

 

(6)Taobao.com——中国也是亚洲目前最大的在线商城。2003年淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在C2C市场，淘宝网占中国95.1%的市场份额。

 

2.2 在线商城对电子商务的管理

 

在线商城消除了国家之间的界限，因此变得越发重要。乌兹别克斯坦的互联网用户逐年递增，为用户提供的服务也在不断增加。因此，人们日益将网络通信视为管理学的研究对象。众所周知，企业要想成功运作，必须执行以下三大任务：(1)市场调研(明确公众对某项产品或服务的需求);例如，借助营销和预测来开展市场调研;(2)用最低的成本生产产品，实现利润最大化;(3)人员管理。通过学习社会和心理学知识、分析信息以及发展项目来实现人员管理目标。

 

这样一来，我们就明确了管理的主要任务。但对于电子商务市场而言，应用更广泛的是一种新型管理，即网页管理。网页管理是指网络项目的专业管理流程，包括以下阶段：网页设计的规划、组织、控制和开发、搜索引擎和社交系统的优化、网络公关以及广告策划。由于网络已成为我们生活中不可或缺的一部分，因此网页管理变得愈发普遍和重要。网页管理和其他管理形式一样，包含三个主要阶段：网页项目的规划、组织和管理。下面我们对每个阶段进行具体分析。

 

第一阶段，也是最重要的一步是网页项目规划。这个阶段决定着整个网页项目的发展。在这个准备阶段中，需要：(1)确定网站的用途;(2)准备各种文本和图表;(3)制定网站创建、支持和推广方面的预算;(4)签订协议，以保障网页项目的实施。

 

第二阶段是网页项目的组织。事实上，这是网站开发的主要阶段，其主要任务如下：(1)网页设计开发负责人根据第一阶段制定的技术要求，与程序员和设计师进行合作;(2)通过补充信息和各种材料，对网站进行设计开发。这是最重要的任务，因为网站的设计必须要能方便PC用户(未来潜在的客户公司)使用;(3)对测试成功的网页项目进行托管，对客户项目进行域名。

 

第三步也是最后的阶段。当网页项目失去相关性需要停止时，该阶段才结束。网页项目管理属于万维网网站开发。该阶段包括对不同社交网络、搜索引擎以及营销网页项目进行优化。这些网页项目大多是在线商城，在线商城(即在线商店或电子商城)，是指通过网络销售商品的平台。用户可以通过浏览器下订单，选择支付方式和送货方式后，用电子货币等方式进行订单支付。

 

选择需要的商品或服务后，用户通常可以立刻在线选择支付方式和送货方式。选择商品、支付方式和送货方式后，订单便完成了。消费者在网上商城输入个人信息后，网站就能了解消费者需要购买商品或服务的数量，以及消费者的购买记录。机构或企业的分析人士再对这些信息进行进一步分析，以进一步开展合适的业务。如今，组织或企业将其产品或服务的信息展示在网上，通过在线商城推出一系列产品以供选择和比较，从而吸引更多的顾客。

 

3 结束语

 

网上商城是组织或企业比较青睐的一种销售方式，甚至能够吸引海外顾客。网上商城是万维网的另一产物，可以节约时间，使人们的生活变得更加舒适。乌兹别克斯坦的IT技术不及西方国家发达，而且在线购买等服务的开展也有一定的困难。由于用户群普遍具有讨价还价的心态和文化，在大多数情况下，网上商城只是作为一种商品信息来源，用户可以从中了解产品的暂定价格，然后再去市场或实体店购买。在这种情况下，购物网站不再是网上商城，反而成了价格目录。

 

在乌兹别克斯坦，真正的在线商城发展平台才刚刚准备就绪。电子支付系统和电子商务的发展也是乌兹别克斯坦经济改革中不可或缺的一部分。该领域改革所遵循的法律依据已被纳入乌兹别克斯坦共和国“电子商务”、“信息化”、“电子支付”和“电子数字签名”等法律中。

 

在经济领域引进信息和通信技术，为产品或服务供应商发展与消费者之间的关系开启了乌兹别克斯坦新的篇章。目前，电子支付系统以及由网络和移动通信支撑的银行系统交互式客户服务在乌兹别克斯坦得到了有效应用。在经济一体化和全球化的背景下，有效挖掘经济实体，尤其是小企业，在电子支付和电子商务方面的创业潜力，为提高企业竞争力、创造高经济效益奠定了基础。后续将采取措施以引入实时卡操作系统。远程移动账户管理系统，尤其是网络银行、手机简讯银行也得到了积极的落实。信息技术的主体创造出了一系列的应用程序，实现电子支付和电子商务流程的自动化。

第4篇：电子商务的发展历程范文

二 活动意义：成都大学是一所由成都市人民政府主办的全日制普通本科高等学校，实行“省市共建、以市为主”的办学体制。经过三十载的办学历程，已发展成为以工学、文学、管理学为主，经济学、法学、教育学、文学、理学、工学、农学、管理学等学科门类协调发展，具有一定办学规模的城市型综合大学。“成都大学”作为一个大学品牌，不仅响亮亲切，而且内涵丰富。这次我们举办一次关于成大校史校情的展览，是为了让更多的同学更清楚的了解我们的学校，了解我们学校的发展历程，了解我们学校未来的发展，以便更好的结合学校的发展做好自己在大学期间及未来几年的职场规划及人生规划。

三 活动内容：

1．活动时间：4月25号

2．活动地点：寻知桥头

3．活动对象：全校同学

4．主办单位：成都大学管理学院组织部

5．承办单位：06级电子商务一、二团支部

四 活动流程：

（1）准备阶段：（4月21日~4月25日）

a.安排具体人员（人员安排见附件）对成大的历史和发展历程中相关的重大事件的资料进行收集

b.团委全体成员对资料进行汇总、整理、分类、筛选

c.宣传委员对相关的海报内容进行准备

d.组织委员根据所收集的资料准备关于成大历史与发展历程中相关的重大事件有关的知识问答题

e组织委员制定相关的答题与获奖规则的策划书

f 准备奖品

（2）活动阶段：（4月25日）

a.借相应的桌子与凳子到寻知桥头占位、粘贴海报等

b.安排相关人员在活动地现场组织活动

c.宣传与解释相关活动意义与规则

d.维持好活动现场的秩序

（3）活动结束后收拾整理活动现场、总结

五 活动预算：通过预期的计算，此次活动的经费为120元，其中包括有奖答题的奖品费用和相关材料的费用。

六 活动预期效果：我们希望,通过此次活动,能够更好的将成都大学的优良传统发扬光大，同时,也希望这次活动能够让大家更好的了解我们学习、生活的这个大家庭。与此同时，也希望能够培养我们同学的对学校的热爱和关心之情，以达到增进同学们共同来爱护我们的学校，关心我们的学校的效果，让我们在学校的生活和学习时间中更好的为创建和谐校园做出自己的一份贡献，为我们学校目前正在进行的“迎评”工作主动尽一分自己的力量。也希望大家能通过此次活动在自己的思想觉悟上得到更大的提高。

管理学院06级电子商务第二支部

第5篇：电子商务的发展历程范文

关键词：电子商务；相关；多元回归分析

一、电子商务的发展现状

在全球信息化的趋势下，随着计算机网络技术以及移动手机的普及与发展，电子商务迅速崛起，许多信息技术企业、游戏开发公司、投资风险公司等纷纷开展电子商务。同时产生了一系列的电子商务衍生产业，如物流，快递等。据报，2015年社会物流总费用为10.8万亿元，占GDP的比率为16%。我国电子商务发展迅速得益于我国独立条件：1.我国是人口基数远远大于别的国家。2.飞快发展的电子信息技术。3.国际融合化趋势。这些机遇不仅惠及全国城市，为中小企业提供了广阔空间和平台，移动手机购物更是开辟新开端，给许多中国商家提供了千载难逢的机遇。

二、实证分析

（一）多元回归分析

1.多元回归模型简介

在实际生活中，一个变量往往受到多个变量的影响，表现线性回归模型中的解释变量有多个。这样的模型被称为多元线性回归模型。多元线性回归模型的一般形式为i=1，2，…，n 其中 k为解释变量的数目，（j=1，2，…，k）称为回归系数。上式也被称为总体回归函数的随机表达式。

2.模型设计及其估计

（1）数据来源及指标选取。经研究和分析，影响中国电子商务交易额的主要因素，除了与上网用户人数有关，还有与上网计算机台数，X3为服务企业个数，X4为服务企业营业收入，X5为从业人数，X6为域名数个数，X7为网站数个数有关。为此设定了如下形式的计量模型：为估计模型参数，收集电子商务在中国发展历程从1997-2014年数据，数据来源《中国商务统计年鉴》。

（2）回归分析。利用软件，对Y，X1，X2，X3，X4，X5，X6，X7分析，采用这些数据对模型进行OLS回归，结果如下表所示：

该模型R平方0.998，回归方程拟合程度比较高，F=825.48，线性关系明显显著。当α=0.05时，X1，X2，X5的P值不显著，这表明很可能存在多重共线性，剔除X1，X2，X5这些指标，重新做回归方程。

回归方程：

Y=-463.99+0.268X1―0.57X3+0.0005X6+0.003X7

R平方=0.996回归方程拟合程度比较高，F=991.13对应的概率0.00，说明X1，X3，X6，X7与交易额Y存在线性关系。DW=2.19说明回归的残差无自相关。回归方程说明，在其他因素不变的情况下，当X1上网用户人数每增加一万人，X6域名数和X7为网站数每增加一个，电子商务交易额Y平均增加0.268亿元，0.0005亿元，0.003亿元。X3每增加一个单位，电子商务交易额Y平均减少0.5734个单位。

三、建议

我国电子商务已步入交易额快速增长，电子商务用户数量显著增加的运营阶段。并直接带动物流、金融和 IT 等行业发展。电子商务应用的普及，为广大民众提供物美价廉的产品和服务。电子商务应用广泛，需要重视电子商务发展过程中存在的问题：1.社会大众对电子商务认知度、参与度有待提高。2.企业主体作用发挥不够，企业电子商务及信息化水平低。3.应用发展很不平衡，信息化的政策、法律环境尚待完善。4.电子商务关键技术自主创新不够。5.网络安全问题日渐突出。

针对这些问题具体建议如下：1.建立信息排查机制，担任第三方监管角色。企业应该保证信息的有效性赫尔及时性，满足顾客的信息需求。2.保持核心竞争力，资源整合取长补短。整合资源，扬长避短，发挥核心竞争力。3.以垂直细分行业为切入口整合营销。网络整合营销进行网络资源投入满足的低投入、精准化的营销活动。4.提升垂直行业的搜索引擎优化意识。如何在合理成本及方法下规模化地获取流量成为整个行业网站的核心。5.抓住机遇，制定可持续发展战略。行业网站要谋求进一步的发展，突破瓶颈，需要建立符合自身的可持续发展战略。

参考文献：

[1]蒋洪霞.对电子商务基本理论的探讨[J].商，2009.

[2]濮小金.电子商务案例分析[M].北京：中国水利水电出版社，2006.

[3]杨坚争.电子商务基础与应用[M].西安：西安电子科技大学出版社，2004.

[4]杨善林.电子商务概论[M].北京：机械工业出版社，2005.

[5]方美琪.电子商务概论[M].北京：清华大学出版社，2002.

[6]刘丹.我国电子商务发展前景与影响因素分析[J].总裁，2009（06）：88.

[7]华尔佳.我国电子商务发展前景[J].商场现代化，2006（19）：95.

[8]黄敬前，王健.电子商务发展前景的经济学观点[J].科研管理，2003（03）：92-97.

第6篇：电子商务的发展历程范文

关键词：珠宝行业；电子商务；珠宝电子商务网站；发展现状

中图分类号：T393文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）04-0230-06

1 开展电子商务给珠宝企业带来的优势

珠宝电子商务是指珠宝企业和珠宝商出售珠宝产品的过程中从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化和自动化，它是目前珠宝行业提高自身竞争力的必要手段，也是珠宝行业未来发展的趋势，更是实现珠宝交易电子化、数字化和网络化的最佳商务平台。珠宝电子商务以其方便、快捷、24小时永久在线、可提供个性化珠宝产品订做及巨大的价格优势吸引着珠宝消费者，而珠宝企业开展电子商务后就可以使客户足不出户就可以检索到自己所需要的珠宝产品信息并且自由地选择和决定购买，同时珠宝商或珠宝企业可以根据客户的需求为中心策划和安排生产经营的各个环节，相对于传统的“以产促销”的销售模式更具有发展前景。

2 珠宝电子商务的发展历史以及当前国外的发展现状

自从Polygon公司于1984年开始运行全球第一个珠宝电子商务平台以来，珠宝电子商务在全球已开展了将近25年的历史。自此以后，许多国外珠宝公司都开展了网上电子商务业务，特别是上世纪90年代末，钻石的在线销售在美国兴起之后,诸如Bluenile.省略公司、diamond.省略（蓝色尼罗河）、Polygon公司和Bidz公司的业绩最为突出。Bluenile.省略的链接。

2005年，蓝色尼罗河的销售额高达2.03亿美元；2006年，蓝色尼罗河公司的年收入就达到2.省略作为C2C类珠宝电子商务网站的代表，是当前北美最为成功的珠宝类拍卖网站。在中，所有的戒指、红宝石手镯、珍珠耳环等珠宝产品，都是以1美元起拍，最终的成交价由竞拍来决定；而对于竞拍珠宝产品的货源问题，Bidz公司主要从珠宝产品制造商、批发商和零售商那里以低价买入其积压存货，然后统一储存进行拍卖，这样既解决了公司的货源问题，也解决了一直困惑珠宝产品供货商的商品“流动性问题”；Bidz还有一个对顾客非常有利的人性化退货条款，如果顾客拿到的珠宝产品同说明明显不符，那么就可以全额退货；另外，Bidz还通过捆绑式市场推广策略和最小化配送优惠来降低成本、增加利润。对于珠宝拍卖类网站，Bidz是一个非常成功的典范。

3 国内珠宝电子商务的发展历程和特点

相对于国外发展较早且较为成熟的珠宝电子商务体系，国内的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱。我们真正开展珠宝电子商务也只有5-8年的时间，虽然经过这些年的发展，国内珠宝电子商务取得了一些成就，但仍然有诸多的问题需要解决。

3.1 国内珠宝电子商务的发展历程

国内珠宝电子商务已发展了5-8年的历史，主要经历了三个阶段：

（1）2003年以前，国内珠宝电子商务的萌芽期。

国内开展珠宝电子商务是在上世纪90年代末，而开通电子商务业务较早的网站主要有八佰拜、21世纪和优雅网等珠宝电子商务网站。八佰拜于1999年由留美归国人员创办，最先主要为经营国外高档礼品、鲜花等类服务的B2C类电子商务网站，现今已开通了以销售名牌钻石、翡翠和铂金等顶级珠宝饰品为主的电子商务网站――“800buy珠宝新天地”。2003年5月，为了减少受“非典”影响给珠宝行业带来的营业损失，上海市宝玉石协会与上海21世纪珠宝网协商，在21世纪珠宝网上为该市200多家金银珠宝企业开辟了免费电子商务平台，从而真正拉开了中国珠宝电子商务的序幕。2003年10月，由上海市宝玉石协会和21世纪珠宝网联合举办的“永不落幕的世纪珠宝网展”，成为我国珠宝行业首个大型网上展览会，为国内外珠宝企业及珠宝爱好者架起了交易和交流的平台。

2003年以前，是中国珠宝电子商务的萌芽期，这段时期的珠宝电子商务网站主要受国外珠宝电子商务的影响而建立起来的，或者由留学归国人员所建立，由于当时中国现代化支付系统CNAPS(China National Automatic Payment System，2000)项目刚刚完成，在国内并没有得到完善和普及，因此电子支付问题成为这段时期制约国内珠宝电子商务发展的“瓶颈”问题。另外，由于当时国内的电脑和宽带的普及程度不高，加上大众消费者对“网上购物”的认识和接受程度不够，以及当时的诚信体制建设、货源供应、物流和售后服务等环节屡屡发生的不和谐，使得刚刚兴起的国内珠宝电子商务面临着诸多的问题，经营业绩也不太理想。然而在这段时期所建立的珠宝电子商务网站作为中国珠宝电子商务的“开山鼻祖”，对国内珠宝行业电子商务的发展仍具有重要意义。

（2）2004年－2006年，是中国珠宝电子商务的急剧扩张期。2004年美国的Bluenile在纳斯达克上市，宣告了钻石珠宝业电子商务模式的成功。BlueNile的异军突起，导致了美国当年47%的珠宝行业零售商倒闭，同时也给中国珠宝电子商务界打了一剂强心针，吸引了国内的珠宝企业和珠宝商纷纷投身到电子商务这一领域来；同时，在这段时期，淘宝网所推出的三年免费策略，以及易趣网的降价策略，降低了C2C类电子商务的门槛，吸引了大量的用户参与进来，珠宝产品成为C2C类拍卖网站的热销产品。另外，随着CNAPS在国内的普及和完善，电子支付这个“瓶颈”问题基本得到了解决……所有的条件都有利于国内珠宝电子商务的发展，从而使得国内珠宝电子商务得到急剧扩张：大量的电子商务类珠宝网站建立起来，珠宝电子商务市场得到了细分，销售业绩也取得了不错的效果。

在这段时期，大量的电子商务类珠宝网站建立起来，网上钻石销售悄然兴起。还有大量的珠宝企业和珠宝公司建立了自己的专业网站。另外，珠宝电子商务市场开始进行细分，各类珠宝商品在电子商务网站被分门别类地提出，销售钻石等高档珠宝产品和销售中低档珠宝产品的电子商务网站大量兴建，电子商务寻求更加稳定的个性化服务（例如部分钻石电子商务公司提供裸钻选购和DIY个性定做等业务）和从小处着眼开发出更加吸引消费者眼球的网上大市场，使得国内珠宝电子商务得到了迅猛发展，同时也取得了不错的业绩。而单就上海市来说， 2006年的珠宝首饰消费总额逾160亿元，其中至少有5%的份额被网络销售瓜分。

珠宝电子商务的急剧扩张虽然给国内珠宝电子商务带来了“繁荣”的局面，但也存在着许多问题需要得到解决。由于珠宝产品属于价格昂贵的奢侈品，加上受国内民众的消费观念的影响，珠宝产品的“网上购物”未被普遍认同和接受。在这段时期内，许多珠宝企业和珠宝公司希望通过对企业网站的建设来开展电子商务活动，然而实际情况是，大多数珠宝企业花“巨资”建设的网站仅仅作为一个信息工具而存在，珠宝网站并没有实现电子商务功能也没有给珠宝企业带来实际的经济效益。

（3）2007年以后，国内珠宝电子商务的将进入激烈竞争和理性发展期。

随着2006年12月11日中国入世五周年过渡期的结束，一些国外知名珠宝品牌纷纷进军觊觎已久的大陆市场，而这些外资品牌更是将步入大陆市场的第一个商业模式选择为电子商务。如Roseyal（荣耀）和Polygon纷纷在中国开通和即将开通珠宝电子商务业务，从而揭开了国外的珠宝电子商务公司进军中国珠宝市场的序幕。显而易见，随着中国经济的发展和珠宝市场的兴盛，会有越来越多的国外珠宝电子商务公司进入中国市场，国内的珠宝电子商务将进入一个激烈竞争的时代――国内的珠宝电子商务运行商既要面对传统珠宝销售商的竞争，又要面对国外珠宝电子商务公司进入中国市场所带来的压力。

同时，国内的珠宝电子商务也将进入一个理性发展时期：①许多珠宝企业和珠宝商不再盲目的相信“只要建立珠宝网站就能带来经济效益”这一观念，并且他们在开展电子商务业务之前会进行更加全面的珠宝电子商务市场的调研和评估工作；②珠宝电子商务市场将会进行更加详细的市场细分；③珠宝电子商务得到了政府和珠宝行业协会的支持。为响应国务院《关于加快电子商务发展的若干意见》的指示精神，由华商世纪（中国珠宝玉石首饰行业协会与国土资源部珠宝玉石首饰管理中心共同发起成立）申报并承担的国家发改委电子商务专项――《中国珠宝玉石首饰行业电子商务平台》于2006年底开始建设，并于2007年4月完成了《珠宝玉石首饰行业电子商务关键标准研制项目实施方案》，其目的就是利用互联网把整个珠宝玉石首饰行业的行政、技术、资金等资源有效整合起来，从而形成整个行业的可持续发展。

这段时期，国内珠宝电子商务事业得到了蓬勃发展。2007年1月，中国电子商务协会黄金珠宝玉石首饰行业专业委员会在北京成立，该月淘宝网排名统计的2006年度十大畅销产品中珠宝首饰赫然名列其中；3月，戴维尼被福布斯杂志评为“2007最具潜力的B2C电子商务平台”殊荣；4月，华商世纪与中国标准化研究院联合起草完成《珠宝玉石首饰行业电子商务关键标准研制项目实施方案》；9月，深圳国际珠宝展上举行的《首届中国珠宝电子商务论坛》首开了国内电子商务论坛之先河；11月，上海中宝银楼开始筹建B2C电子商务平台“中宝网”。

3.2 当前国内珠宝电子商务的特点

当前国内珠宝电子商务的特点具有以下特点：①发展珠宝电子商务的环境已经得到了较大的改善，一方面我们已经有了一个很好的物质基础――电脑的大幅降价和宽带的普及使上网成了人们日常生活不可或缺的一部分，另一方面也已经有了一个较好的文化背景――顾客和商家已逐步接受网上交易这种新的经营模式，这就为电子商务在中国珠宝行业的发展开辟了广阔的前景；②国内珠宝电子商务仍然处于一个以改变消费者的消费习惯为主的适应性阶段。对于珠宝产品，国内的消费者还是较为接受传统的店铺销售模式，而对于珠宝产品特别是高档珠宝产品的网上销售，还并不得到普遍接受，要改变消费者这种消费习惯，是一个长期的过程；③国内珠宝电子商务面临着传统店铺销售和国外珠宝电子商务运营商的双重夹击，要想做大做强，并不是一件轻而易举的事情。④发展珠宝电子商务，诚信体制的建设和电子支付、物流问题必须得到提高。

4 国内发展珠宝电子商务面临的问题及解决对策

国内的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱，当前要发展电子商务需要解决如下的问题：

（1）诚信体制的建设问题，这是发展珠宝电子商务必须解决首要的问题。不管是珠宝电子商务运营商还是珠宝消费者，在交易过程中都要做到诚实守信。在以前的珠宝电子商务交易过程中，曾出现过珠宝商所提供的产品和服务与其在网站中所宣传的信息不一致的情况（主要为价格误导问题），也出现过珠宝消费者在产品送到后不付款的情况，这些都涉及到诚信问题，发展珠宝电子商务必须从“口碑营销”做起，避免类似情况的发生。

（2）珠宝电子商务网站的建设问题。珠宝商或珠宝企业进行网站建设要以进行商务活动为目标，所建的网站要能够为公司或企业带来经济效益，不要盲目的和无计划的建设网站；网站建设必须针对其目标客户，具有个性和专业特色；网站服务要多样化和规范化，网站内容要有能吸引珠宝消费者目光的地方；要大力地对所建网站进行宣传和推广，让珠宝消费者逐渐习惯于网上购买模式。

（3）在网上进行销售的珠宝产品要能够吸引消费者。就目前来说，那些既能体现时尚又具有独特个性、寓意鲜明的珠宝产品，如情侣玉雕、结婚钻戒和新潮水晶或银饰品的定做业务，会让消费者感觉新颖活泼，从而成为网上热销产品。

（4）完善电子支付系统，提供多样支付方式。网上支付曾经作为制约国内电子商务发展的“瓶颈”问题，自从2000年初的中国现代化支付系统CNAPS(China National Automatic Payment System)项目建设的完成，我国的网上支付开始有所好转。这几年，我国的网上电子支付有了很大的进展，不但取得了中国银行和四大国有商业银行的全国联网，还出现了一些新的电子支付系统，如：支付宝、网银在线、安付通、快钱人民币支付、云网支付、易宝支付等，以及PayPal电子支付系统（可以进行跨国交易）等。发展珠宝电子商务，要为客户提供多种支付方式，同时尽量避免由支付所引起的贸易纠纷问题。

（5）物流问题虽然已不是当前珠宝电子商务的主要障碍，但在物流过程中珠宝产品由于运输不善而容易受损，因此对珠宝产品的运输安全问题也应该值得珠宝商关注。目前珠宝销售商主要采用邮寄的方式送货，在运输费外还需要支付一定数量的保险费，这样就使珠宝商品的安全问题基本上都能得到保证。

（9）如果珠宝商建立的电子商务运营模式为网络直销，那么除了要建立强大的网络销售平台之外，珠宝商也应该与上游厂家（包括珠宝产品生产商、原材料供应商）展开积极合作，以保证销售流程能流畅地进行下去。在这方面，珠宝电子商务运营商可以借鉴戴维尼的方法：将自己的网络后台开放给上游的商家，上游厂家可以及时获得订单的详细情况，并且快速地生产和供货。

（6）国内珠宝电子商务应该国际化。随着国内电子商务市场向国外公司逐渐打开，以及国外珠宝电子商务公司进入中国市场，国内的珠宝电子商务也应该逐渐适应国际化以及融入到国际市场中，首先表现在珠宝电子商务网站的语言设计方面，要建设双语网站，甚至多种语言版本的网站。另外，国外珠宝电子商务公司进入到中国珠宝市场这个趋势是无法避免的，那么对于本土发展起来的珠宝电子商务公司应该抓住机遇，尽快建立起具有长远价值的更为精细的电子商务营销方法和营销环节，来迎接国外珠宝电子商务公司的挑战。

（7）相关的电子商务法制建设需要得到健全。目前，国内电子商务法制还不十分健全，而网络珠宝销售商的信用却是制约珠宝行业网上销售、争取顾客的一个重要因素，因此珠宝行业的电子商务法制需要得到建立和健全起来。

（8）珠宝电子商务增加了逃税避税、转移定价的可能性，电子商务这种不需要货币为中介的交易形式如何进行税收征管，也是需要相关部门考虑的问题。

5 结语

到目前为止，国内珠宝网络销售的营业额每年以200%-500%的几率增长，另外外界环境的改善为电子商务在中国珠宝行业的发展开辟了广阔的前景。但是，国内珠宝电子商务的总体经营模式和市场规则还远远没有传统珠宝市场的成熟，电子商务与传统销售的竞争还只是刚刚开始，并处于一个以改变消费者的消费习惯为主的适应性阶段。另外，由于国外珠宝电子商务公司的参与，使得国内的珠宝电子商务运行商既要面对传统珠宝销售商的竞争，又要面对国外珠宝电子商务公司所带来的压力，因此国内珠宝电子商务要想在珠宝领域做大做强，并不是一件轻而易举的事情。

参考文献

第7篇：电子商务的发展历程范文

一、资本：竞争对手直接合并是2015年资本市场最典型的特征

近年来，电子商务倍受资本市场青睐。2014年电商资本市场的典型特征是IPO的数量创历年之最，全年有17家企业成功上市。而2015年仅有Etsy、窝窝、Fujisan Magazine Service等寥寥几家，且均为中小规模的电商，市值均在10亿美元以下。2015年电商资本市场的最典型特征是竞争对手的直接合并。

电子商务具有天然的规模效应，投资人往往会投资同一领域的两家甚至多家企业。随着市场竞争的加剧，竞争对手有动力、有条件进行合并。这在2015年表现得尤为突出，合并企业数量和规模均达到一个全新的高度。当年，南非的两大网络零售商Takealot和Kalahari合并；美国最大的两家办公用品零售商史泰博（Staples）和欧迪办公（Office Depot）宣布合并，他们分别运营着全球最大的两个办公用品电商平台；欧洲的两家时尚电商Net-aporter和Yoox合并，并重新上市；中国的两大旅游电商携程和去哪儿合并；O2O市场的合并案最为突出，滴滴和快的，58同城和赶集网，美团和大众点评，均在2015年合并。如下表所示。

龙头电商对相关领域的企业进行收购在2015年也比较突出，以美国旅游电商Expedia为代表。2015年Expedia共花费了超过60亿美元进行投资并购。其中，以39亿美元收购HomeAway，16亿美元收购Orbitz Worldwide，2.8亿美元收购Travelocity，2.7亿美元投资Decolar及其母公司Despegar。美国电视购物和网络零售商Liberty Interactive也进行了一项重大收购，花费24亿美元收购闪购网站Zulily。

二、平台：世界加速进入移动电子商务时代

2015年，移动电子商务继续高歌猛进，世界加速进入移动电子商务时代。其中，餐饮外卖、网络约车、在线旅游等细分行业具有很强的移动应用场景，移动端占比远高于传统的网络零售，是移动电子商务发展的天然土壤，已率先进入移动时代。

网络零售的移动应用也在加速发展。根据Criteo数据，2015年第四季度，移动端交易额已占全球网络零售交易额的35%。其中，中国、日本、英国、韩国四国的移动端交易额占比为50%左右，成为与PC端并驾齐驱的主流渠道，率先全面进入移动电子商务时代。

根据艾瑞咨询数据，2015年中国移动端网购交易额占比首次超越PC端，达到55%。根据Criteo数据，2015年第四季度，日本有一半的交易额来自移动端，英国和韩国接近一半。三国移动端占比在上年同期就已达到较高比例，2015年提升幅度不大，说明50%将是一定时间内比较稳定的比例。移动电子商务是重要趋势，但短期内难以全面取代PC，面临着占比50%的发展天花板。如下图所示。

随着移动互联网的发展，很多创业公司开始越过PC端，直接发展移动电商。甚至，Flipkart于2015年4月宣布将在一年之内彻底关闭网页版，将业务完全转移至移动应用。

三、品类：实物电商大局初定，生鲜和服务电商成为竞争焦点

电子商务的品类发展基本遵循了由标准化商品向非标准化商品的发展路径。在电子商务领域，图书是最标准化的商品，早期的电商多以图书起步，如亚马逊、当当等。当前，图书、手机、电脑、家电、干货食品、酒水、日化、服装等比较标准化的商品，其电子商务的渗透率较高，市场格局趋于稳定。而那些非标准化的、个性化的商品还具有较大机会。特别是生鲜、农副产品，市场潜力大，是实物电商中的蓝海。

电子商务品类发展的另一个基本规律是由商品向服务发展。生活服务领域的电商成为大势所趋，在线旅游、网络约车、网上订餐、数字内容等服务类的电子商务呈快速发展势头，是创业创新的热点。

四、模式：共享经济强势崛起，成为新的经济发展范式

共享经济（Sharing Economy，或称分享经济）是指人们通过第三方网络平台把闲置的资源提供给他人使用，并从中获得报酬的一种经济活动，并且共享的过程不涉及所有权的转让。共享经济是伴随着移动互联网的发展而迅速崛起，是一个全新的市场、一种新的发展方式，可有效促进社会存量资源的充分利用，促进就业方式的变革。

当前，共享经济是全球最具发展活力的领域之一。在估值超过100亿美元的6家电商中，有4家是基于共享经济，分别是Uber、AirBnb、滴滴出行和WeWork。其中，Uber的估值高达625亿美元，是共享经济的领导者，也是全球最大的“独角兽”公司。如下表所示。

共享经济的发展势头强劲，但并非一帆风顺，面临着监管压力，其发展还需要政策层面的有效突破。

第8篇：电子商务的发展历程范文

【关键词】 激励 现代电子商务企业 马斯洛需求层次理论 期望理论 强化理论

一、激励机制的发展历程

（一）国内电子商务企业激励机制的发展现状

从总体上看，目前我国电子商务企业内部的激励机制还不健全，激励效率低下。尤其在大型国有电子商务企业激励机制仍存在许多不足和亟需改进的地方。目前，许多电子商务企业的管理效率低下，经营不善，企业内部活力不足。究其原因主要是不能形成有效的激励机制来激发生产者和管理者的积极性，致使单个劳动者劳动生产率低，甚至导致企业内部优秀人才跳槽，人才流失现象严重， 电子商务企业竞争力不足。

（二）国外电子商务企业激励机制的发展现状

相比于国内电子商务企业，国外电子商务企业尤其是国际知名大集团和跨国公司的的人才激励机制相对比较完善，从而能够有效激发电子商务企业内部人员的生产工作积极性，生产者的生产效率和管理者的管理效率相对较高，并且能够吸引留住优秀人才，从而提升电子商务企业的核心竞争力。

（三）现代电子商务企业人力资源管理激励机制的现状

现代电子商务企业人力资源管理激励机制主要分为引才激励、留才激励与用才激励三部分。引才激励即为了引进人才而设立的激励机制，具体的措施有提高宣传力度以扩大知名来吸引人才、提高电子商务企业综合实力为求职者提供发展广阔前景来吸引人才、提高电子商务企业薪酬福利待遇来吸引人才、为求职者提供培训进修以鼓励人才自由发展来吸引人才等等。留才激励即为了留住人才避免人才流失而设立的激励机制，具体措施有高薪福利留才、减时提薪与带薪休假留才、用事业留才与形成核心竞争力的感情留才、通过参股与股权分配留才等等。用才激励即电子商务企业为了激发人才潜力而提高电子商务企业效率而设立的激励机制，具体措施有物质报酬激励、年薪激励、股票期权激励、虚拟股票激励与人才培养激励等等。

二、不同理论分析激励发展过程中存在的问题

（一）马斯洛的需求层次理论和电子商务企业绩效

马斯洛的需求层次理论分为生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、社交需求（social intercourse needs）、尊重（Esteem）、自我实现（Self-actualization）和自我超越需求（Self-Transcendence needs），依次由较低层次到较高层次排列。电子商务企业管理者可以根据马斯洛的需求层次理论而设立层次清晰的激励机制。满足员工各种层次的需要，以此来激发员工的生产积极性，提高劳动生产率，从而提高电子商务企业的在盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力等电子商务企业绩效指标来全面综合提高电子商务企业绩效。

用亚当斯公平理论分析内激励与外激励和内部激励与外部激励

公平理论又称社会比较理论，由美国社会行为学家亚当斯（J.S.Adams）于20世纪60年代提出，公平理论的基本内容是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量，人们通常要进行横向和纵向比较来确定自己所获报酬与付出是否合理。内激励是某项工作的激励作用与完成工作任务所产生的激励作用之和，即兴趣、爱好、成就等对人们行为产生的影响。假如工作能让人们发挥其所长，喜欢这种工作，那么工作本身就是激励，它能较持久的维持人的动机水平。这是与外激励的本质区别。外激励，是指由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励。外激励是指工作任务完成之后或在工作场所以外所获得的满足感，它与工作任务不是同步的。当人们对自己所获报酬的绝对量关注较多时就会使人产生动力，激励人们去完成工作。因此，在关注所获报酬的绝对量时，内激励与外激励是相同的。但是当人们把报酬的相对量也考虑进时，人们不仅仅考虑到兴趣爱好，也要考虑到薪酬状况，这时外激励的作用就充分显示出来，这时内激励与外激励是不同的。公平理论对电子商务企业的内部激励与外部激励同样有着不同的影响，对于电子商务企业内部，人们往往在意所获薪酬相对量的多少，人们比较在意薪酬的横向比较。因此，在内部激励中，管理者要善于把握公平理论的相对量比较，设计较好的内部激励制度，以提高员工的劳动生产率。但是，当人们走出电子商务企业内部，迈向全行业时，人们往往在意薪酬的绝对量，往往会进行薪酬的纵向比较。因此，在外部激励中，管理者要把握员工的薪酬的绝对量，避免员工因在全行业的薪酬太低而产生劳动效率低下甚至人才流失的状况。

（三）强化理论和期望理论与激励的弊端

（1）期望值与效价概念混淆。期望值是指人们判断自己达到某目标以及这一目标满足需求的可能性的概率，也就是说“期望值=目标实现的可能性+目标满足需要的可能性”；而效价是指达到目标对于满个人需要的价值，也就是说追求一个目标值不值得。而追求一个目标值不值得应包括两个方面的评价标准：一是追求目标付出的代价是否值得；二是目标满足需求的程度是否值得，这也就是目标满足需求的判断评价。这也就是说“效价=目标满足需求的程度+目标满足需要的可能性”，由此可以看出期望值与效价相互间在“目标满足需要的可能性”评价判断上是相互重叠的。概念不清与混淆必然带来理论在实际运用中的混乱，比如这样的叙述：“升职、加薪等与个人利益直接相关联的事情，就容易使人产生较高的期望值。因为受工资、奖励总额与比例的限制，人们的高期望值是不可能都实现的。对于未能实现者，就会期望越高，失望越大，挫折感也会越强烈”。这里所述的期望既有“目标满足需要的可能性”评价，但也含有“目标满足需求的程度”的判断，所以很难说这一叙述中的期望是指“期望”还是指“效价”，归根究底还是其概念的混淆造成的。

（2）缺乏对行为意志过程的考量。用人讲究能、责、权、利的统一，由此才能最程度激发人们的潜能并发挥人们的积极主动精神，这一论点早已成为人们的共识并推之于运用。但是在期望理论中只进行了对人们工作能力等人们工作期望值的考量，以及对由工作所获利益等方面人们工作效价的考量。由此可见，期望理论在关注了人们行为的可能性和必要性对工作积极主动性影响外，却忽视了人们的责权意识、规则意识、义务意识、优越意识等意志过程对人们工作积极主动性激发的关键作用。

（3）适用范围具有局限性。期望理论是在需要确定目标确定下的激励理论，由此也就使得很多需求与目标难以确定的状况难以进行运用。比如在工作奖金奖酬等方面运用期望理论也许是有效的，但将之运用于具有升职愿望而上级又不可能给予预先肯定答复的状况则又难以实施。

（4）反对训练教育对员工积极主动性的基础作用。期望理论认为，一个人最佳动机的条件是：他认为他的努力极可能导致很好的表现；很好的表现极可能导致一定的成果；这个成果对他有积极的吸引力。由此可以推断出：这个人内心已经建立了有关现在的行为与将来的成绩和报偿之间的某种联系。因此，要获得所希望的行为，就必须在他表现出这种行为时，及时地给予肯定、奖励和表扬，使之再度出现。同样，想消除某一行为，就必须在表现出这种行为时给予负强化，如批评惩处。由此期望理论应该和条件反射理论的研究成果有一定关系。但弗鲁姆却明确主张：“以预期的报偿或结果来刺激员工行为，不必一味地以直接报偿对特定行为反复诱导以期求得条件反射式的反应”。这实际上是过于夸大了期望理论在实际运用中的作用，否定了工作训练与工作行为规范教育的有效性，并且也间接否定了电子商务企业文化等电子商务企业理念教育与执行的重要性。事实证明，行为规范的训练与文化氛围的建设是非常必要的，例如我们常见的对服务员工行为规范的训练、“以顾客为上帝”的思想教育与相关文化氛围建设等，无可置疑的都是激发服务员工服务积极性非常有效的手段。

三、激励在现代电子商务企业人力资源管理中的必要性及重要性

（一）激励在电子商务企业人力资源管理中具有推进作用

（1）激励真正体现电子商务企业在管理中以人为本的观念。对人的管理有两个基本目标，一是引才，即吸引人才来到电子商务企业。二是留才，即留住人才在电子商务企业工作。激励之所以体现管理以人为本的核心，主要体现在以下几个方面：第一，激励是完成引才和留才的关键。要想让组织高效运行，就必须激发组织成员的工作积极性。想要全面了解组织的运行方式，就必须了解哪些因素决定员工行为并影响组织结果。第二，技术对生产的改变越来越大，对人的要求也越来越高，因此就必须要求员工有足够的热情投入到尖端设备的工作之中。

（2）激励对电子商务企业管理只能的充分发挥具有积极影响。在国内外行业竞争激烈的状况下，电子商务企业必须提高自己的竞争力，否则就会在激烈的竞争中落伍，然后失败。因此，就必须充分挖掘员工的潜能，提高企业的实力，以求在激烈的竞争之中不被淘汰下去。

（3）激励是企业实现目标的有效手段。实践证明，只有激励才能引才、留才，才能实现电子商务企业的目标。

（4）激励有利于员工提高绩效。激励可以进一步提高员工的思辨性与创造性，能够进一步提高电子商务企业绩效。企业的销售提成原则即销售人员在完成销售任务后，以超额的销售额为基数，核算销售提成。

（二）激励在电子商务企业管理职能中引导企业发展

电子商务企业的发展离不开激励，激励对电子商务企业的发展有着非常重要的作用。第一，激励引导电子商务企业的发展。第二，激励引导电子商务企业精神形成。电子商务企业的竞争力不仅仅在于电子商务企业的物质建设，电子商务企业文化建设对于电子商务企业核心竞争力的形成有非常重要的作用。第三，激励引导电子商务企业管理创新。

（三）激励是企业实现目标的有效手段

电子商务企业目标是达到电子商务企业宗旨的预期成果，电子商务企业目标是电子商务企业的灯塔，引导电子商务企业的走向及成败。激励可以促进对电子商务企业目标的实现，好的激励手段可以推动电子商务企业目标的形成。

四、电子商务企业选择高效合理的激励方法

（一）健全电子商务企业绩效考核评价体系同时完善考评步骤

绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统，绩效考核体系的建立，有利于评价员工工作状况，是进行员工考核工作的基础，也是保证考核结果准确、合理的重要因素。考评指标反映员工的工作能力、工作完成情况和工作态度等等。因此，考评指标必须细致、完善、健全，不能有任何遗漏，这样才能对员工的业绩充分进行考评，全面评价员工的能力。在考评体系健全的同时必须比我好考评步骤，对考评步骤严格把关，否则考评的效果就不大，且不能全面反映员工的能力与业绩。

（二）合理调节物质激励与精神激励比重

实践证明，最大限度的激发是使工作顺利完成的有效方法。因此，激励成为完成工作的有效途径，如果那种类似当当网、京东商城的自营类电商，直接面向客户的销售把握好物质激励和精神激励的比例，就会事半功倍。物质利益是人类赖以生存和发展的必要条件。正确贯彻物质激励原则，有利于调动各个方面的积极因素，相反，一个电子商务企业如果没有物质利益原则，员工的工作积极性无法提高，电子商务企业的效率低下。所谓精神激励，就是运用精神激励原则进行表扬先进，给予荣誉等办法，比如发给奖章、荣誉证书和授予光荣称号，或者其他各种形式的表扬，以此来激发人们的工作热情，从而提高电子商务企业生产率。物质激励与精神激励必须互为前提与条件，它们之间既不相互对立，也不相互代替。只有将二者有机地结合，才能最大地发挥电子商务企业效率，。

（三）优化人力资源晋升管理机制

人力资源管理是电子商务企业综合管理水平的体现，决定企业能否在市场种有效生存。因此企业必须完善好人力资源管理机制，尤其是人力资源晋升机制。电子商务企业必须把握好晋升条件，严格控制程序，让晋升公开透明，这样才能更好地激励员工，促进电子商务企业发展。

（四）把握吸收人才的适度原则

电子商务企业要吸收人才，因为人才是电子商务企业发展的灵魂，是电子商务企业发展的终极动力，是电子商务企业核心竞争力。但是电子商务企业在吸收人才时要保持适度原则，要具体情况具体分析，这样才能真正适应电子商务企业的发展需要，才能做到人尽其才，物尽其用，真正提高电子商务企业效率。电子商务企业吸收人才应把握几个原则。第一，根据电子商务企业需要和岗位需求招收人才。不要仅仅只要最优秀的人才，应该要最适合的人才。第二，根据电子商务企业实际能力聘用人才，不要一味高薪聘用，要根据电子商务企业的实际能力和人才的实际价值给予报酬。总之，人才引进要根据实际情况适度引进，只有引进了真正发挥实效的人才，电子商务企业才会真正提高效率。

第9篇：电子商务的发展历程范文

［关键词］电子商务;二手房市场;信息化服务

2015—2020年互联网对二手房市场的影响与投资机会研究报告显示，二手房市场与电子商务结合已经成为大众购房的关键要素之一。电商模式与传统模式的区别在于两点:一是二手房交易具有信息密集、非标准化、本地化及频率低等特点，而这一特征直接影响着大众的房产选择应该是线上获取信息，线下交易，这也表明了二手房电商具有重资产的特征。二是该特征也决定了线上发展的空间巨大，不仅可以提供房产信息，还可以联动金融服务等交易周边业务。为此，探讨电子商务与二手房市场的发展融合具有重要实践意义。

1二手房电子商务的发展历程及方向

二手房电子商务正式起步于1998年，那时上海房地产之窗和中华企业联合推出网上房产拍卖活动，但其只限于网上竞价，其他交易环节均在线下实现。2011年淘宝、SOHO等大型企业开始尝试以电商拉动房产走上新高，并在同年新浪乐居推出了首个房产电商频道，这也标志着房产由原来线上竞价转变为费用支付、认筹、询价等一体化。2014年中国房产开始全面进入电商发展阶段，二手房中介市场开始面临着Q房网、搜房网等互联网房产企业的冲击，线上模式已经成为整个市场的发展趋势，如我爱我家、链家等二手房企业开始进行线上布局。二手房电商发展的方向主要呈现五个特点。一是国际化。网络的无边界化为房产信息在全球范围内传播提供了条件。二是延伸化。房产交易不再局限于房产本身，而逐渐延伸至其周边服务，如电子金融。三是大众化。这得益于我国网民在不断增加，且每年进城流动人口4000万，住房公积金使用等优惠政策致使大众优先考虑二手房。四是个性化。主要体现于深度服务、业务扩展、房产评论、能力发掘、商品选择、信息制定方面。五是区域化。我国区域特征致使二手房信息在各区域的重点有所不同。

2二手房电子商务发展的模式及可行性分析

目前二手房电子商务发展模式主要有三种。首先，C2C模式，房产企业可以提供一个交易平台，买卖双方可以自由在平台进行交易，目前交易领域主要涉及房屋价格评估、权证、拍卖、租赁等，它的主要优势就是不受限于空间和时间，大大降低了买卖双方沟通成本。其次，B2C模式，由企业在平台上曝光房源，其房源真实性由企业核实，买方可以在平台上选择合适的房子，并联系中介企业。最后，B2B模式，该模式主要用于装潢、建材等行业，通过企业间的信息平台有效降低了对房产供应链的管理成本。电子商务与二手房市场发展融合的可行性包含了有利性、安全性和必要性。首先，有利性主要体现于房地产企业可以跨空间进行二手房房源信息收集及交易，同时也方便消费者自由货比三家、在线咨询，激活了二手房市场的信息流动，使交易双方信息趋于均衡。这符合当下我国倡导的信息共享经济。其次，安全性主要体现于目前我国在社会安全证明、数字证书、数字签名、数据加密技术与防火墙技术方面取得了显著进步，一定程度上保障了信息交易的可靠性。最后，必要性体现于政府的参与，目前我国新房空置率较高，但是房价却呈现微上升趋势，而二手房租赁、重购市场逐渐成为一线城市房产主市场，政府的网络监管、财税体系配套均是必要的。且目前政府一直在努力出台各种法律法规以保障网络信息流动的安全性和合法性。

3电子商务与二手房市场发展融合的优化策略

3.1明晰二手房电子商务的机会点

明晰二手房电子商务的机会点主要体现于三方面。首先，明晰二手房电商背后的作用逻辑，一是市场逻辑，目前二手房市场正在实现卖方市场向买方市场的转变，互联网可以最大化地挖掘潜在买方和曝光卖方房源;同时，我国的房产市场正在由新房主导转变为二手房主导，目前在我国的一线城市(如北京、上海)已经成功转变为二手房主导，但鉴于二手房的信息透明需求更加强烈，因此电子商务会使二手房市场的布局更加复杂、信息度更加密集。二是互联网逻辑，目前中国正在进入一个线下向线上的人口大迁移活动，自媒体、客户端的信息获取作用已经远远强于中介部门、纸媒。其次，二手房电子商务的界定，它主要可以划分为三个方面，其一是渠道电商，其本质是渠道融合，单一企业无法完成整个房产链条的运转，国内主要以吉屋科技、好屋中国、房多多为典型代表。其二是媒体电商，其本质是媒体，主要为二手房中介部门做线上推广，国内主要以搜狐焦点、安居客为典型代表。其三是交易电商，这是未来二手房电商发展的主流趋势，也是真正意义上可以颠覆传统模式的电商模式，国内主要以搜房、链家网为典型代表。最后，模式转变，这对不同规模的企业具有差异化，对大型规模企业而言，需要构建的不仅是ERP系统，而是一个生态圈，其中包含了规范的流程和技术支撑;对中小规模企业而言，这是最难进行模式转变的企业类型，由于其线下缺乏规模效应，线上缺乏网络效应，房源短缺，门店不够，导致转型困难。但是对一些大规模以连锁为主的企业，例如链家，其转型问题就是是否将重资产转化为轻资产、开放网络问题。总之，二手房与电子商务、电子金融相结合，实现企业交易无边界化、信息化，是未来交易电商的发展主流。

3.2健全信息监管机制，强化信息化服务

由于房产具有生产非连续性、耐久性、固定性等特征，在网络交易时潜在巨大风险。首先，二手房产企业必须联合政府部门联合开展信息风险监管，组织开展对企业、全行业信息科技治理、信息科技风险管理、信息安全、信息系统测试和维护、信息科技运行等方面内部控制，建立健全二手房交易状况和执行效果以及风险状况的监管。其次，搭建行业数据平台，实现行业基础信息系统与政府相关部门信息系统以及银行信息系统之间的数据传输与对接，促进行业市场数据的共享与监测。最后，创新部门联动机制，对二手房市场交易实行企业、政府、买卖双方监管的协调与配合，强化对各二手房企业网站检查的指导管理，将指导落实到检查开展的各个阶段，切实提升信息安全检查的质量与成效。目前二手房市场逐渐转向装修、采购、融资互助和资讯共享一体化服务，为此在网络平台上强化专业化与物业服务显得尤为关键。首先，在B2C平台上，要开启银行按揭、法律服务、办证手续、二手房评估等专业化服务;在C2C平台上，实现买卖双方二手房租赁、评估、等服务。其次，开启网络数字化社区，例如打造装修咨询服务，为客户提供个性化、专业化的装修服务建议，同时数字化社区也可以特约服务、专门服务和公共服务信息，提升二手房电子商务附加值。最后，强化二手房交易平台的支付方式，打造资金托管模式，买方将资金交给房产平台，经过二手房自由交易中心，由卖方取出购房款，这样就有效将金融、电子商务与二手房融合。总之，强化信息化监管与服务始终是保障二手房市场与电子商务融合的重要手段。

4结论

互联网发展得日益成熟，致使各行各业开始思考与“互联网+”相结合。二手房市场是我国一线城市房产市场的主导市场，其与电子商务、电子金融相结合是整个市场发展的主趋势。为此，本文在分析可行性与发展方向基础上，着重提出了目前二手房电商发展的机会点、强化信息化监管与信息化服务。但如何更好地实现众多中小型房产企业进行信息平台搭建，却仍然是急需解决的关键问题。

参考文献:

［1］丁焰.大数据背景下房地产电子商务发展［J］．市场周刊:理论研究，2016(6):54－56.