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【关键词】供应链;战略优化;企业;管理
1.我国企业供应链管理的现状分析
我国现代供应链管理正处于发展的初步阶段,与欧美日发达资本主义国家近半个世纪的发展相比,我国供应链管理存在着明显差距,而且这种差距已不仅表现在资金、技术上,更多地表现在知识和观念上。很多关于供应链管理的学术著作只是对国外供应链管理知识的简单介绍,缺乏把国外经验、理论与我国企业现状相结合的理论。各界对于供应链管理的理论探索还相当薄弱。此外,我国企业对于供应链的理解也与国外存在很大的偏差。在市场上所谓的物流公司,仅仅只是原来“运输公司”的翻版。供应链这种新型管理方法的应用也少有实际运行成功的案例。因此,在我国企业间建立供应链,实施供应链管理的战略优化是亟待解决的问题。而供应链管理水平的高低,存在很多与我国企业的实际情况不相符的情况,而这些将直接影响到企业的发展。
2.我国企业实施供应链管理中存在的问题
2.1思想观念陈旧
在我国的传统观念中,生产的重要性远远大于流通,受这种传统观念的影响,长期以来,我国流通领域得不到重视,导致对物流业投资少,各种物流基础设施分布分散,装备落后,物流企业运作水平低,多为人工机械化操作,从事物流行业人员整体素质低,供应链管理发展缓慢;由于传统仓储运输企业操作水平低,人工作业、机械化半机械化普遍存在,因此一些企业不愿使用具备专业知识的大学生,而使用具有几十年工作经验的人,这些人学历普遍低,所积累的是在传统运作模式下的经验,缺乏对现代物流运作规律的整体把握,加之缺乏相应的技能培训,即使企业投入资金建设信息平台,多数员工也无法胜任。
2.2管理体制滞后
供应链管理本身是一体化的工程,须解决铁路、公路、港口之间的衔接问题。但在多年计划经济体制下,使原本是一个系统资源的物流业的管理权限被分别划分为若干部门,各部门之间分工又有交叉,造成了物流待业管理中存在的条块分割、部门分割、重复建设等问题,使得供应链不能很好的建立,无法实施链条式管理。比如铁路、公路、航空、海运等运输资源,除了深圳等个别城市统一由运输局管辖外,其它都是分别直属铁路部、交通部、航空总局、海运局等管理。由于条块分割,造成各种基础运输方式之间无法做到高效衔接,造成企业流通效率的低下。
2.3标准化水平低
标准化是促使供应链高度一体化的关键问题之一。在过去的十年中,我国整个供应链的物流标识标准化方面取得了一定的成效,但是仍然存在一些问题。在我国已建立供应链物流标识体系中,除《商品条码》应用较好外,《储运单元条码》、《物流单元条码》的应用的程度和应用的正确率都还很低。同时,货物运输过程中的设备设施标准化程度低,托盘等物流设备的尺寸各不相同,造成运输、仓储、搬运等环节的脱节;另外,我国流通领域各企业为了自己的发展,制定出了自己的标准,缺乏与国际接轨的统一标准。
2.4企业信用缺失
市场经济是“合同”经济,也是“信用”经济。我国企业目前的信用状况不容乐观,不讲信誉的行为时有发生。与国外相比,我国企业信用的缺失远远超出一般信息不对称条件下的失信范围,已经濒临了信用危机或失信泛滥的警戒,严重阻碍了社会经济的发展。在我国现行的市场交易中,供应链中核心企业与其他企业之间,上下游企业之间,企业与消费者之间的关系很不正常,各种合同陷阱比比皆是。诚信原则、商业伦理被严重冲击,如生产商担心供应商供应的原材料不合格、生产企业担心零售商不按时付款,零售商担心运输商不能保质保量地运送商品等等。这些不属于技术范畴的现实问题,严重影响了供应链作为战略利益联盟的初衷,使得交易阻滞堵塞,阻碍“一条龙”式的生产与服务。这些原因的存在导致企业间轻易不敢进行合作,实施供应链管理。
3.我国企业实施供应链管理的战略优化的路径选择
3.1转变观念,重视供应链管理
传统观念固然异常顽固,但是要想实现供应链管理,第一步骤是更新陈旧的观念。要利用外部环境促进企业观念的转变,提高企业间相互合作的意识。改革组织机构,建立面向市场的一体化组织,建立合理的绩效评估体系,从而创建畅通无阻的供应链。供应链管理作为一种新的管理理论,符合我国现代化企业的发展要求。我们应该充分利用各种传播媒体,大力宣传物流,使人们对物流的认识逐步提高。同时,加大各种培训机构的建设,重视人才,真正培养出供应链管理方面的人才。充分发挥核心企业的影响力,通过对核心企业的规范与培植,对供应链上的其它企业产生影响,逐步提高供应链整体水平。
3.2构建专门机构,建立统一标准
在市场经济发展逐渐深入的今天,要实现现代化物流,实施供应链管理,要成立专门的物流管理机构,专门负责管理与物流相关事务的部门,这就需要有政府的引导和支持,建立与国际接轨的统一标准。如条码标准,可由国家先制定出统一的标准,然后在各行业大力推广,并通过零售业的使用促进制造业对条码的重视和利用,从而使制造企业主动解决产品的条码标识问题,为产品进入国际市场打下坚实的基础。同时,我国现行法规也应随国际环境的变化而改变,其中包括政府贷款、技术政策、反垄断法规、税法、税率、进出口法、国际贸易协定等。
3.3借鉴先进的供应链管理经验
为实现供应链的管理,我们必须借鉴美国、日本等国家的先进技术和经验。通过学习成功国家供应链每一环节上先进的管理技术与思想,与我国实际情况相结合,切不可照搬照抄。如:生产厂商加强生产技术,力求在生产中实现零库存,使用标准条码;配送商通过卫星通讯系统GPS的运用,提高服务质量和配送效率;通过实施ERP进行企业内部供应链的管理,把企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链,并将企业分成几个相互协同作业相互支持的子系统,从而对企业内部供应链上的所有环节如订单、采购、库存、生产制造、质量控制、运输、分销、人力资源等进行有效地管理。
3.4建立合理的绩效评估体系
整个供应链要通过信息共享,通过不断降低成本、提升对客户的服务质量,取得竞争优势。在利益分享问题上,合理分配各个环节的收益,真正实现互利共赢。同时各公司应正视供应链中的风险,找出一个降低风险的机制,这需要不断研发新技术、提升组织之间的默契度,使企业能够放心地把有关信息与供应链上的其它所有企业共享。另外,通过建立一个新的绩效评估体系,对每个贸易伙伴、每个职能部门在供应链优化中所起的作用做出合理的评估,并在此基础上集成最优供应链,从而不断提高供应的整体水平。
3.5制订政策法规,确保物流又好又快发展
物流政策即物流发展产业政策,包括规划和土地管理、财政税收政策、市场准入政策、金融政策速效和通关环境等。这方面可以学习一些发达国家的成功经验。目前中国物流有不同的主管部门,一定要防止各部门针对同一问题,出台不同的政策,使物流企业无所适从。同时,由于物流企业平均利润水平较低,为确保物流产业又好又快发展,制定相应的扶持政策是非常必要的。
【参考文献】
关键词:物联网;射频识别;EPC;供应链
1引言
随着社会信息化、知识化、数字化的转变,企业运营模式正发生巨大的变革,协同合作成为企业界的主旋律,企业早已融入企业群体当中来参与市场竞争,与此同时供应链管理正成为许多企业或组织运用的战略方法,也为企业带来了巨大的竞争优势和市场机遇。
供应链由直接或间接地履行顾客需求的各方组成,包括制造商、供应商、运输商、仓储商、零售商以及顾客在内,各环节通过物流、信息流和资金流彼此相连,其所包含的功能有新产品开发、市场营销、生产营销、生产运作、分销、财务和客户服务等。供应链产生的价值为最终产品满足顾客的价值与满足顾客需求所付出的供应链成本之间的差额。供应链管理的目标是使供应链整体价值最大化,使供应链上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势,以提高供应链的整体竞争力。
目前我国的供应链管理中存在很多问题,有诸多方面值得优化,例如,供应链各成员之间缺乏统一的信息平台,商品信息数据库缺乏统一规范的标准;供应链各环节中的服务效率低下,售后难以保障;企业间因信息交流匮乏和交流不畅而产生放大的“牛鞭效应”,增加了无谓的库存成本及相关费用;供应链运输环节中运输效率不高,可靠性和安全性难以保证等。然而,随着物联网技术的出现和应用,根本性地改变了供应链流程和管理手段,成为优化供应链管理的有效工具,为供应链管理发展带来了新的机遇。因此探讨和研究物联网在优化供应链管理中发挥的作用则显得尤为重要。
2物联网概述
2.1物联网概念及技术支撑
物联网的概念最早出现于比尔.盖茨1995年的《未来之路》一书,国际电信联盟于2005年在信息社会世界峰会上的《ITU互联网报告2005:物联网》中正式提出了“物联网”的概念。
物联网目前较为公认的定义是:通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备,按约定的协议,把任何物品与互联网连接起来,进行信息交换和通信,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。在这个网络中,系统可以自动地、实时地对物体进行识别、定位、追踪、监控并触发相应事件。其本质就是利用射频识别技术对物品上的EPC标签进行扫描和解读,通过计算机互联网实现物品的自动识别和信息的互联与共享。
射频识别技术是“通过射频信号识别目标对象并获取相关数据信息的一种非接触式的自动识别技术”。射频识别的距离比光学系统远,射频识别卡既可读出信息,又可写入数据,数据携带量大并难以伪造,具有智能化的特点。
产品电子代码(ElectronicProductCode,EPC)采用一组代码来代表制造商及其产品,用另外一组数字来唯一标识单品。EPC物品识别模型功能的实现主要由EPC编码标准、EPC标签、解读器、Savant(神经网络软件)、对象名解析服务(ObjectNamingService,ONS)以及物理标记语言(PhysicalMarkupLanguage,PML)六方面组成。
EPC物品识别模型图资料来源:现代物流信息跟踪技术研究进展综述。
物联网的网络结构主要可分为三个层次:一是以RFID、传感器、二维码为主的用于识别物体和采集信息的传感网络;二是通过现有的三网(互联网、广电网、通信网)来实现数据的传输和计算的传输网络;三是应用网络,即输入输出控制终端,它通过物联网与各行各业专业技术的深度融合,以及与行业需求相结合来实现行业的智能化管理。
2.2我国物联网应用及发展现状
物联网技术在经济建设和社会发展中将得到更加广泛的应用,其应用领域包括智能家居、智能医疗、智能城市、智能环保、智能交通、智能物流、智能工业、智能农林业、智能教育等。物联网的存在,使我们生活周边的物品都有可能实现智能化,通过无线网络我们便可实现对这些智能物品的对话和控制,整个社会的运转效率将得以提高。
我国已将物联网产业的发展提到了国家战略高度,各地方政府也纷纷瞄准信息技术第三次浪潮的战略机遇,高度重视物联网产业的发展,并进行产业规划布局。例如深圳清华大学研究院与云浮市政府举行了协议签约仪式,将共同打造畜牧养殖物联网项目,这是国内首个将物联网技术应用于食品安全的项目;无锡大力发展传感网技术,已建“感知中国”中心等。我国目前在传感领域走在世界前列,起步较早,标准化和技术具有一定优势,但不是最领先的,也面临着一些难题需要克服,这主要有:高端技术缺乏,影响国际标准制定竞争;信息安全难以保障;污染及能耗影响严重等。
3物联网在供应链管理中的应用及影响
3.1物联网技术对各供应链环节的影响
(1)运输环节。在运输车辆上安装GPS定位系统便能使管理者实时获取车辆行驶位置和状态,在应对突发事件时及时调整运输策略和行车路线等;同时在车辆上安装无线数据采集器,当货物入车时,数据采集器便可扫描到贴于货物上的EPC标签中的货物基本信息,并将采集信息同步传输到管理系统当中,当卸载货物时也同样扫描到出货的EPC标签信息,并同步到管理系统中,这样不仅可以准确地获知在车货物的基本信息、货物数量,还可及早发现和预防货物在运输过程中丢失或被盗的事件。
(2)仓储环节。首先建立仓储数据库,将货物编码设为数据库信息主键。当货物入库时,预先为每一个入库的货物设置一个信息编码和储位码,并将基本信息写入货物上的EPC标签中,当货物入仓时,仓库门口的阅读器便可扫描货物基本信息和仓储信息,同时将采集信息更新到仓储数据库中,并根据要求将货物放入指定储位;当货物出库时,仓库管理员按照由系统自动生成的出库单找到指定货物并将其运输出库,门口的阅读器读取货物上的EPC标签获取出库信息,同时将采集信息同步至数据库中,并将相应储位状态归置为零;此外,仓库管理员还可定期手持扫描设备对所有在库货物进行逐一扫描,通过无线网络将扫描信息与数据库中信息进行核对,返回盘点结果。通过对货物的智能化管理,不仅提高了仓储利用率,利于减少库存,节约库存成本和相关费用,还使企业对库存货物了如指掌,在作订货和生产出售等决策时做到科学准确。
(3)生产环节。在生产线关键位置装备阅读器,监控工作点的情况,以便控制生产线的成品质量,当遇到突发状况时,读取的数据还可以给予提示和预警,方便操作工人及时应对。
3.2物联网技术提高了供应链管理的可视性
通过对物联网技术的应用,大幅提高了供应链过程中的可视性,从制造商、供应商到分销商、零售商甚至顾客,均可以实现可视化操作。顾客对所购买商品信息准确了解,有效保证了消费者的知情权,同时还便于获得良好的售后服务;零售商通过对商品流动性分析,作出适当的订货决策和营销手段,不仅减少了库存浪费和相应成本,还便于零售商及时捕捉市场信息做好营销策略;分销商通过零售商的订货策略和营销策略,及时调整自己的库存情况,向供应商做出订货单,供应商也是如此向制造商提供订货单;制造商通过货物订单适时调整原材料库存和生产量,并通过物联网技术有效控制产品质量。整个供应链可视化的加大,使得“牛鞭效应”得以缓解,整体供应链价值增加。
3.3物联网技术加快了企业信息自动化,实现了管理智能化
物联网技术的使用,使得企业之间、整个供应链环节间信息得以共享,使企业能有效整合其业务流程,提高对市场变化的快速反应能力。同时诸如库存管理、生产订单、配送路线优化、问题产品召回等问题都可以借助物联网技术及时优化处理,由物联网技术对供应链各环节的优化及其自动化智能化,使得企业人力成本、库存成本、运输成本等费用得以减少,决策更加合理科学,同时决策时间进一步缩短,增强了企业的市场竞争力,提高了供应链的管理效率。
物联网技术的全面应用是未来供应链的发展趋势,是供应链管理智能化的体现。物联网的兴起为供应链管理提供了良好的发展机遇。我国物联网技术在世界范围内有一定优势,但也存在着不少技术瓶颈,缺乏统一的规范标准,在企业应用范围上也有局限。这不仅需要政府对物联网产业的大力扶持,尽快完善物联网技术,做到人无我有,人有我优;同时也需要一大批企业放眼未来,及早将物联网技术用于提升企业竞争优势的战略决策当中。
参考文献:
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关键词:供应链库存管理;问题;对策
一、供应链库存管理概述
(一)基本概念
库存是指企业用于未来的生产、服务或销售但暂时处于闲置状态的储存物品或商品。库存的形态主要包括原材料、零部件以及半成品、产品等三大类。库存管理是供应链管理的重要内容之一,它是以控制库存为目的的方法、手段、技术和操作过程的集合,是对企业的库存进行计划、协调和控制的工作。
供应链库存管理就是依据企业生产计划的要求和库存状况制定采购计划,并负责制定库存控制策略及计划的执行与反馈修改,以达到合理地确定库存量以及合理地运用资金,提高资金利用率,提高劳动生产率或增加销售额的目的。
(二)传统库存管理与供应链环境下的库存管理的区别
1.主体不同
传统库存管理技术是以单个企业为对象,而供应链的管理方式不是孤立地、分割地研究库存,而是从系统角度,使各经营者的之间形成“链”的关系,环环紧扣,以实现供应链整体效益的提高。
2.库存管理的目的不同
传统库存管理主要目的是对企业的库存进行分类及重点管理,同时确定订货的时间以及订货数量,使该企业库存总成本最小。而供应链库存管理的目的是,减轻或消除不确定性因素的影响,使库存管理与顾客需求真实地一致起来,对经营过程中的库存数量进行控制,从而降低库存成本,提高物流系统的效率,提高客户服务水平,以强化经营的竞争力。
3.库存管理的方法不同
传统库存管理是谋求“保证供应而又是小的储备量”,要求不缺货。而供应链库存管理的任务是通过适量的库存来达到合理的供应,实现总成本最低的目标。供应链库存管理关键性的突破在于放弃了“保证供应”,允许缺货,利用总成本最低来进行决策。
(三)供应链中库存管理的意义
1.调节供求差异,保证生产、经营活动的正常需要
对物品的需求,是随生产、经营活动的进行而不断发生的,但需求与供应在时间和数量上又往往是不同步的。因此,只有持有一定的库存量,才能保证企业生产、经营活动的正常需要。
2.稳定生产、经营的规模,获取规模经济效益
企业只有按照适当的数量(一定的规模)组织产品生产货物供应,才能够利用规模经济效应,获取良好的经济效益。一方面,在采购过程中,批量采购可以分摊订货费用;另一方面,在生产过程中,采取批量加工的方式,可以分摊调整准备费用。
3.缩短订货提前期,加快市场反应速度
当企业维持一定量的成品库存时,一旦客户需要就可以迅速供货,缩短客户的订货提前期,增强企业对客户需求的快速响应的能力。
二、供应链中库存管理存在的问题
(一)缺乏供应链的整体观念
企业持有一定的库存可以降低库存成本,获取规模经济,提供平衡供给与需求的途径,为不确定需求提供保障,提高客户服务水平。于是供应商、生产商、分销商、零售商各自持有自己的库存。也就是说整条供应链各个节点都独立持有自己的库存。这种各行其道的山头主义行为必然导致供应链的整体效率的低下。
(二)存在信息曲解现象
供应链的各个经营者与各自的客户需求方之间交换的信息准确度不高,为了保守起见,各个经营者都有自己的安全库存,这样容易产生库存过剩的现象。这种下游企业的需求信息在向上游企业传递时发生的放大现象,对于最终客户最远的企业成员影响最大,这种现象称为信息曲解现象,也称为牛鞭效应。
(三)缺乏合作与协调性
当前,供应链的各个节点企业为了应付不确定性,都设有一定的安全库存,再加上相互之间的信息透明度不高。在这样的情况下,企业不得不维持一个较高的安全库存,为此付出了较高的代价。
三、优化供应链库存管理的具体对策
加强供应链节点企业之间的联系和合作,消除供应链成员之间信息传递的障碍,减少内耗,提高信息共享程度,形成由顾客需求驱动的无缝供应链,实现良好的协调,降低供应链成本,缩短各环节的时间延迟,消除信息波动的放大效应,是供应链管理高效运作的关键。
(一)树立系统整体思想
树立系统整体思想就是不再封闭孤立的看待企业内部的采购、生产和销售等经营活动,而是突破企业界限束缚,将中心企业的上下游,产、供、销与其他市场经济实体建立外部联系,形成链条网络,取得“多赢”。
(二)树立集优性思想
所谓树立集优性思想是供应链系统的各个节点遵循强强联合的原则,集聚最具市场竞争力的经济资源,共同协作,整合资源,发挥整体效能,将单一企业的核心竞争力融合为整体竞争力,以极大提高市场竞争优势。
四结束语
库存现象由来已久,但是把库存问题作为一门学科来研究,还是20世纪以来的事情,习惯上,人们总认为物资储存的越多越好,但是有时却不然。因为在现实中遇到的问题是复杂的,以至于在许多问题上不得不否认“多多益善”的观点。有资料表明,存货不仅消耗企业的储存费用,而且随着时间的变化,其价值也会贬值,进而形成不良资产,最终会削弱企业的竞争力。由此可见,库存已成为严重制约企业发展的障碍之一,库存变革势在必行。
参考文献:
一、传统财务管理模式存在的问题
(一) 不能及时准确地提供实时财务信息传统财务管理模式下,企业虽然已经抛弃了传统的手工财务管理模式,大量使用计算机进行电算化管理,但是在财务问题的处理上仍是单个问题的逐一处理,没有从总体上进行整合规划,使得许多独立问题之间缺乏联系,隐性成本升高,财务管理效率下降。而且,传统财务管理模式中,无论是手工录入还是电算化管理条件下,都具有事后核算的特点,财务信息不能即时的、动态的反应出企业的财务状况。企业经营者在决策时,由于缺乏关于资金、物质、人力资源等即时准确的信息,无法准确把握时机,增加了企业的财务风险,增加了企业的成本,从而影响企业的市场竞争力。
(二) 财务信息共享性差在传统的财务思想中,财务部门在采集数据时,由于受到管理模式思想和技术的制约,将业务的全部数据进行分类,通过判断经营活动数据与财务的相关性,即是否影响财务报表等财务账面数据,来选择财务系统所要采集的信息。这样传统财务系统仅仅采集所有信息中与财务有关的数据,对业务活动的全部信息缺乏完整记录,同一经营业务数据被分割存放在不同部门人员手中,财务人员只掌管其中的一个子集,导致部门之间信息沟通不畅,无法实现信息及组织知识的有效共享。
(三) 企业财务管理基础薄弱传统的财务管理财务管理模式具有分散性特点,网络技术也相对落后,由于无法对信息进行及时反馈,对下属控制力不强以及办公效率低下等原因,传统的财务管理模式无法适应网络经济发展的要求。对中小企业信息化程度的调查表明,我国中小企业中有80.4%的企业具有互联网接入能力,将互联网用于企业信息化已经是44.2%企业的选择。传统的思想认为,计算机设备的运用即可成为信息化,认为会计电算化即为信息化。在这样的思想的指导下,信息系统在大多数企业中只是具有记录、查询、汇总数据以及输出报表等作用,作用局限在为管理者提供分析和决策的有用信息,仅仅在提高信息加工和获取效率上起作用,对企业改善企业管理流程,建立基于信息系统的竞争优势以及提高企业效率等方面作用甚微。因此这样的传统思想严重影响了企业财务管理信息化的建设。
(四) 企业需要的复合人才不足现代企业财务供应链的建设对人才提出了新的要求,这类人才应该不仅具备企业财务的专业知识也应该精通软件开发和应用。在新系统建立的过程中,传统财务管理模式和信息化管理模式之间由于差异会出现碰撞,全新的财务理念也给财务人员带来了巨大的冲击,这使企业暴露出了人才问题。虽然企业内部拥有各种专业人员,但是同时具备企业财务和软件开发应用知识的复合型人才较为缺乏。懂得财务会计的人才,往往对信息化知识知之甚少,精通信息化知识的人员,往往有缺乏财务相关方面的专业知识,在一些掌握两种知识的人才中,多数只是了解皮毛,在知识和经验上的积累都显得不足,给企业财务供应链建设带来了困难。
二、财务供应链管理系统构建思路
(一) 采购与付款管理系统
采购管理模块是服务于生产的,传统管理中,是采用手工方式,主要任务根据生产的需求,结合对库存量的计算确定采购量。财务管理信息化后,采购流程依据信息系统转变为,先由采购人员在财务供应链管理系统里面生成采购订单,经过相关部门审批后,仓库依据订单验货。由于整个过程的信息化,数据实时、全面的反应到财务人员手中,有利于企业掌握原材料的库存储备情况,再结合企业自身现金流等财务考虑后,制定准确的采购计划。信息化同时能够对选择供应商,确定采购订单价格以及处理采购发票时进行实时监控,在降低企业采购成本的同时,提高企业的经营效率。采购管理模块还能在生成订单时,搜集和整理所有的订单数据。将应付账款以及交易对象的相关信息根据需要整理起来,确定付款顺序,给企业管理应付账款带来了极大的方便。
(二) 存货与仓储管理系统“零库存”是许多企业存货和仓储管理的目标,传统的管理模式中企业对存货和仓储的管理是对库存成本的优化,希望通过库存成本的最小化达到提高企业盈利能力的目的。但是存货和仓储的时间优化也很重要,随着信息产业和信息技术的发展,使企业通过财务管理的信息化,实现对时间的优化成为可能。在信息化的财务管理系统里,信息避免了逐级传递,在同一时间可传达到数个部门和供应商,有利于管理层对变化的需求做出迅速反应,在更广阔的范围内搜集数据和相关信息,减少不确定性,从而减少库存。准确的库存信息有利于企业实现对订单的统筹处理,加快订单的响应速度,缩短供货时间,迅速应对市场的突发状况,战胜对手;各部门之实现信息的相互共享,有利于企业全面的掌握货品的库存和在途情况,对现有库存。固定资产。运输工具实行重新分配,以达到最低水平,实现以信息代替库存的目标。
(三) 销售与收款管理系统销售是企业生产经营成果的实现过程,在企业经营活动中有着重要的地位,销售实现的好坏直接关乎到企业的生存与发展。在传统的财务管理模式下,企业的信息都是采取手工录入,加上产、销、供、存等方面会产生大量数据,手工信息处理量大,处理程序复杂,使得数据反馈出现滞后性,经营业务和财务处理的时间匹配度低,给企业的管理带来了极大的困难。财务供应链管理为企业业务数据的传递提供了顺畅的渠道,保证了从销售合同的签订到合同完成的整个经营活动数据的实时获取和传递。在财务供应链管理系统中,销售管理模块可以在销售人员实现销售时,生成销售发票,自动生成会计凭证,并将数据记录到相关账簿中,为计算机自动生成业务明细账、总账提供保证,避免了不同部门之间账账不符、账证不符的问题。销售管理模块也可以实现应收账款的实时管理,严格控制客户的信用度,有利于企业及时催款和对账,避免坏账的产生,减少企业因坏账而产生的损失。对于产品的可供分配量、现存量、可用量、不可动用量和在途量进行动态分配,按照销售目标控制企业的销售业务。通过以上这些作用,财务供应链实现了不同部门之间的信息共享,有利于企业进行存货和销售管理,对企业的应付账款和应收账款做出更为合理的安排,为企业的战略化发展提供决策支持依据。
(四) 财务供应链关系管理系统财务供应链关系管理模块是为企业提供一个设计或构建财务供应链管理的平台,可以为供应商、制造商、分销商、零售商和顾客建立网络连接的人口,在各网络之间建立链接,形成一个完整的网链结构,整合财务流程和经营业务流程,构建一个多方信息共享的动态管理平台。从企业内部看,财务管理信息化使企业的财务业务一体化,使企业各部门之间实现信息及时、动态、流畅的传递,财务人员可以获得关于采购、入库、付款、生产、销售、出口和收款等当面的第一手数据,据此对企业现金流进行准确科学的控制,根据变化动态配置起源,提高企业的财务能力。从企业外部看,依托本企业建立的财务供应链网络,在各种信息技术的支持下,通上下游企业进行及时流畅的信息交流,建立一种以顾客为中心的良好合作关系,结合企业内部供应链管理,实行动态数据交换,与供应商建立一种互动式的关系。并形成动态客户档案,交流客户信息,调查分析客户的业务管理模式,达到快速整合企业内外部资源的目的。
关键词:智慧供应链;安全库存;信息共享;ERP预警
中图分类号:F274;F270.7 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)010-00-03
一、TJBG公司概况
TJBG公司,成立于2006年11月,是上海BG公司在天津成立的全资子公司,注册资金是12,713万元人民币。主要加工汽车及零部件、家电、机械、建筑等行业所需的板带材等产品,TJBG公司是集钢材采购、剪切、拼焊、冲压于一体的综合性公司,目前主要客户为河北长城、天津一汽丰田、河北凌云、北京长安、北汽集团、北京戴克、丹佛斯、恩布拉科等大中型汽车、家电用户,销售范围辐射整个华北区域,是京津冀最大的加工生产基地。
2008~2010年TJBG公司处于经营爬坡期,产品结构不断调整, 2011~2013年根据上海BG总部的整体战略性部署,北方区域公司由天津迁至北京,TJBG公司和原贸易公司(即:BG北方贸易公司)一体化运营,2014年至今为实现BG总部“精品+规模”的战略目标,提升核心竞争力巩固BG产品份额,BG总部决定在京津地区实施“2+2”一体化运作模式(即:TJBG公司将致力于加工、配送业务的推进及相关用户服务工作,北方公司与天津公司致力于贸易业务,TJBG公司与天津区域的另一个子公司TJBJ公司一体化运营),在共同应对钢材市场低迷的外部大环境同时,TJBG公司在生产经营、成本变革、精益管理等多方面实现了稳步发展,但库存长期居高不下的问题日益突出,成为阻碍公司发展的关键问题之一。
二、供应链及供应链库存控制策略
1.供应链
马士华在《供应链管理》一书中定义“供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导,以各种技术为支持,尤其以网络技术为依托,围绕需求管理、采购供应、生产作业、物流支持、订单交付来实施的,其目标在于提高用户服务水平和降低总交易成本,并且寻求这两个目标间的平衡。” 因此,从供应链管理的角度看,由于整个网链覆盖了所有参与的企业,由此在运营的过程中保持协调同步,才有可能让这些企业共同受益以达到共赢。这就是供应链管理理论的一个核心理念。
2.协同管理供应链库存――合作计划、预测与补充
从供应链整体利益出发,协同管理供应链库存是重要指标,它要求各级节点企业利益分享、风险共担,共同预测需求、编制生产与采购计划、实施库存控制策略等工作。以库存控制作为供应链管理的核心,通过企业间协同管理,实现资源的充分利用,从而达到多方共赢目的。
三、TJBG公司库存管理中存在的问题及原因分析
1.客户需求预测不准确
TJBG公司通过实施客户需求拉动模式进行采购订货,一般整车厂季度预测生产计划,月度下达销售订单,而TJBG公司90%以上的客户为见单客户,即:TJBG公司为客户垫付资金通过贸易公司在GB钢厂预订期货,期货到库后,公司根据客户的销售订单进行排产加工、运输配送、客户收货、对账结算等环节,客户收到发票N天后回款,通常客户的备货周期(从钢厂发货至原料生产加工出库这段时间)30-70天,备货周期较长,如果营销人员对客户需求预测不准确极容易形成“牛鞭效应”,这是TJBG公司面临的最严重问题之一。
客户需求预测不准确主要有以下两方面原因:
一是初期合作,客户对TJBG公司还没有建立完全信任的关系,如果客户按照实际需求量给TJBG公司下订单,万一发生缺货风险,就将面对生产停线,损失巨大的风险,所以客户为了防止缺货风险,就会加大需求的提前期,将库存压力转嫁给供应商,造成TJBG公司的库存量增加。
另一个原因是面对一些新上市的车型,客户对于新车型上市的销量预测不准,比如长城H8车型,客户预计该车型上市后销售会很好,给出了初始3000台,逐月递增3000台的计划,但实际上市后该车型引发了侵权诉讼纠纷销量锐减,而TJBG公司已按照客户的预测销售量给供应商下了采购订单,大部分原材料变成了库存,由于这些材料的共用性较差,很难使用成品套裁方式进行替代,消耗了近一年时间才将其处理。
2.供应链流程长,库存信息不共享
从BG原材料生产、运输、仓储、生产加工、配送等涉及到很长流程,站在TJBG公司的角度,上游有原材料供应商、运输企业、仓储单位等,下游有客户经销商、运输仓储等单位,形成了供应链上多环节的实际情况,各环节之间的信息数据、使用语言等存在不相一致的地方,每个环节从保证自身需要出发,均留有一定的库存,并且信息不共享,造成了整个供应链上库存居高不下。
四、TJBG公司库存居高不下的表现:
1.库存增长率超过销售增长率,客户库存量超过正常备库量
TJBG公司对库存管理的目标是JIT(JIT,Just in time)管理,即保持实物流和信息流在生产中的同步,实现以恰当数量的物料,在恰当的时候进入恰当的地方,生产出恰当质量的产品,但是随着营销人员销售预测出现的偏差,TJBG公司部分客户的库存销售比越来越高,2015年上半年TJBG公司月均库存4.86万吨,月均销售1.83万吨,库存销售比达到了2.66倍。
【关键词】 供应链 供应链管理 企业竞争 供应链管理优化
供应链管理(Supply Chain Management,简称SCM):是指在满足一定的客户服务水平的前提下,为使整个供应链系统成本达到最小,把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起,从而进行产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理是一种集成的管理方式,它连接了“原料开采-各级制造商-批发商-零售商-最终用户”这一价值链中的所有组织,协同作业(指计划-产品开发设计-采购-制造加工-合成装配-运输-仓储-分销-客户支持等一系列价值活动的协作)。
1. 供应链管理的必要性
传统的企业运营中,供销之间是敌对的,互不相干的,整个系统的协调性也很差。不但企业和供应商之间的计划不一致,企业内部各部门也都只顾安排自己的活动,部门利益优于整体利益。在这个竟争激烈的时代,这样的企业很容易被淘汰出局。
供应链管理恰好弥补了传统企业运营中的不足,它把从原料,生产到销售等在一条供应链上的所有节点企业都组织起来,并将各环节进行优化,让生产资料以最快的速度,经各环节变成增值产品,最后到达消费者手中。
从成本角度来看,供应链管理没有将控制成本局限在企业内部,而是运作的各环节来优化企业管理;从存货管理及货物流的角度来看,供应链成员协调各环节,加快货物流动将货物储存量降到最低;从风险与计划角度来看,供应链成员面对竞争共同商讨计划,无论金融危机还是经济低潮都会由供应链成员供同那个承担。可见,供应链管理不但使企业降低成本,减少了社会库存,还使社会资源的到了优化配置。更重要的是,它实现了生产及销售等环节的有效连接,供应链管理比传统的物流管理更具有活力,更能给供应链各成员带来实质性的好处,更能让企业具有竞争力。
2. 供应链管理的关键问题及国内现状
优质的供应链管理可以增强企业竞争性,但并不能盲目的其运用到企业中,实施供应链管理必须注意以下几方面问题:首先配送和库存问题,在供应链管理中配送环节非常关键,采用直接转运战略还是经典配送战略?转运过程中需要多少个转运点?这些都要因企业而定,不能盲目跟从。为了最小化库存订购和保管成本,终端渠道要对需求做好预测。其次供应链的集成及战略伙伴,供应链集成的关键是信息共享与作业计划,显然,共享哪些信息,如何共享,如何影响供应链的设计与作业,实施什么层次的集成,实施哪些类型的伙伴关系,便成了供应链管理的关键。再次产品设计及信息决策,在供应链管理中有效的产品设计可以推动企业的发展,那么产品设计的更新以及新产品的开发等就变得至关重要了,供应链管理的基本问题是传递什么样的数据,如何分析和利用数据,网络影响,电子商务的作用是什么?所以信息技术和决策支持系统促成有效供应链管理的关键因素,也成为企业获得市场竞争优势的主要工具。最后顾客价值的衡量,衡量一个企业对社会,对顾客的贡献大小的指标是顾客价值,它是根据企业提供的全部货物,服务以及无形的影响来衡量的。
在我国供应链理论引入的时间不长,研究和实践都处于起步阶段。特别在制造业中,SCM虽然已经得到管理者们的广泛关注和大力支持,但是对它的根本认识却很不足,由于SCM和物流管理之间存在着密切的关系,以至于很多人简单的从物流管理的角度去看待供应链管理。
但值得高兴的事大家对供应链管理都有了认可和初步的探索,尽管付诸实施还要面临很多阻碍,但我们相信供应链管理在中国会有有个光明的未来。
3. 供应链管理的优化
以往企业对供应链的关注只局限在供应商和制造商上,而忽略了其它环节,更少考虑供应链该管理的战略性。实际上要想让一个企业的供应链能良好的运作,并对企业产生效益,必须提高供应链管理的认识,加快推广现代信息技术,借鉴优质的供应链管理经验,深入研究自己的供应链,优化每一个环节,然后将各节点进行整合,建立一套适合本企业的供应链管理方案。
沃尔玛的供应链管理就是一个很好的例子,它成功的关键在于有一整套先进高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛优秀的物流配送系统,畅通便利的运输系统和“统一订货,统一发送”的管理方式使得库存周转率提高和存货成本降低。目前,沃尔玛88%的商品都是由配送中心发货的,而其对手最高只能达到50%的水平。与其行业水平相比,销售成本降低了2%左右。沃尔玛的产销联盟思想也为企业节省了大量的销售成本。
当然每个企业的供应链不同,它们的管理方法也不尽相同,沃尔玛从产销联盟的角度出发;丰田,耐克从网链的角度出发,而利丰的供应链管理优化则基于供应商的整合。无论企业多么的大相径庭,但供应链管理优化上有一个共通点,即:看,想,做。先要有一双锐利的眼睛,看市场到底需要什么东西,其次要有一个聪明的大脑根据需要制定出适合企业的供应链规划,最后要有敏捷的四肢,能够很快的对规划做出反应,也就是执行。
结论
纵观整个世界技术和经济的飞速发展,跨国经营越来越普遍。优质的供应链管理不但可以为企业带来巨大利益还能增强企业竞争力。在企业内部,优质的供应链管理以顾客需求带动生产,使物流过程中的库存积压,延期交货,库存与运输的不可控风险大大降低,为企业增加收益。在企业外部,通过供应链协调管理,准确及时的获得信息,迅速沟通,并共享资源,从而提高企业竞争力。在信息化的今天,供应链的探究是没有终点的,不能因为一个项目见到效果而止步不前。优质高效的供应链管理要能随着市场环境和客户需求的变化而变化,高效的供应链不等于一直优秀,一成不变只会导致快速落伍。因此企业需要持续探究供应链管理,不断诊断,优化供应链各环节,只有这样,供应链管理才能在当今激烈的市场竞争中赢得优势,企业才会立于不败之地。
参考文献:
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[3] 杨国荣 供应链管理 北京理工大学出版社 2007,06
[4] 田源 供应链发展状况分析 物流技术
【关键词】物联网 供应链 管理 发展 新趋势
一、现在供应链管理中存在的问题分析
供应链管理是现代出现的一种新的管理模式,是在全球制造出现之后,在企业 经营趋于集团化和国际化之后才被提出来的,并且随着经济全球化喝知识经济时代的到来而得到了普遍的应用,并且随着经济全球化的进一步发展而飞速发展起来。
供应链管理的应用为企业带来了很多好处,比如说在大多数的企业公司当中供应链管理的应用能够使企业成本降低大约百分之二十,极大的节约了公司的成本。同时,供应链管理的应用还能够很好地提高企业公司的交货率,在应用了供应链管理之后,大约能够提高节点企业按时交货率百分之十五左右。供应链管理还能够将企业的生产周期缩短带百分之七十到百分之八十,并且能够使得企业生产率增值提高百分之十五以上。从上面几点就可以看出供应链管理在提高企业总体的竞争力方面具有很大的作用。虽然说供应链管理的确给企业公司带来了很大的好处,但是从另一方面来看,供应链管理是一个极其复杂的系统,在运行的过程中涉及到了企业的方方面面,并且本身具有动态性以及多变性的特点,这就使得供应链管理在企业的实际应用中也存在了很多的缺点和不足主要有以下几个方面:
(一)追求供应链中整体效益最高和单个企业效益最高的矛盾
再传统的企业经营管理模式当中主要追求的就是自己单个企业的利益效益达到最高,但是在供应链管理中,追求的确实供应链整体效益最高,这就使得两者在理念方面产生了矛盾。这种矛盾的出现会导致供应链管理的破裂,无法实现企业之间信息的互补等,无法实现链状效应。
(二)企业信息共享不彻底
供应链管理中提出,供应链管理中的成员应该要实现供应链成员之间的信息交互和共享,但是许多的企业部门并没有按照标准的字段格式等来建立企业自身的商品数据库,甚至于有很多企业无法理解供应链提出的信息共享,将很多本应该在供应链中提出与其他企业进行分享的信息当成了企业的机密加以保护,影响了信息的共享,造成了信息流的中断。
(三)费用较大
供应链管理在建立的过程中需要比较巨大的费用,由于现在的很多企业都是中小型的企业,自身的实力不是很雄厚,所以导致企业在进行供应链管理模式建立的时候可能会造成建立的不完善,无法起到供应链管理应该有的效果。
二、物联网对于企业供应链管理的影响分析
传统的供应链管理需要依靠的两大载体分别是计算机信息系统和物流配送中心,从这两大载体上就可以看出,物联网对于供应链管理具有很大的影响。下面分析了物联网对于供应链管理中几个环节的影响:
(一)对运输环节的影响
在供应链管理的运输环节上我们可以通过在货物或者运送车辆上贴上EPC贴标,在运输线的各个检查点上都安装上RFID接受装置,这样我们就可以随时了解货物的运送状况了。
(二)对仓储环节的影响
在仓储环节中可以应用物联网技术中的实时盘点技术和智能货架技术,保证企业能够对货物实现高质量的管理。可以增加企业对于仓库空间的利用率,使得企业能够随时的了解仓库空间的使用情况,方便对货物出库和入库的管理。
(三)对生产环节的影响
在生产环节中可以应用物联网技术中的WPC技术,这样可以实现生产线的自动化生产,对于生产线上的各个零部件和材料都可以进行很好的定位,从而实现对零部件的定位,降低人工对于零部件和材料的识别费用以及人工识别的出错率。
(四)对配送分销环节的影响
在进行商品的配送的时候可以通过对商品实施EPC标签管理,每个商品都贴上EPC标签,能够加快配送的效率。
(五)零售环节
在零售环节当中可以应用带有嵌入式扫描器的货架,这种货架能够十分有效的监控每一种商品的流动情况,方便对于商品进行配货,同时对商品还能起到很好的防盗功能。
三、供应链管理的发展新趋势分析
(一)以更快的反应速度满足顾客个性化的需求
随着社会的不断发展,客户对于商品的个性化需求越来越多。随着市场竞争的日益剧烈,企业逐渐认识到满足客户的个性化需求是一个提升企业核心竞争力的关键。随着物联网技术的飞速发展,供应链管理的发展越来越完善,使得企业实时满足顾客的个性化需求变得有可能实现,如何很好的在短时间内满足顾客的个性化需求,是供应链管理在未来的发展方向,是提高企业核心竞争力的关键。
(二)优化供应链成员,减少供应链管理的复杂性
现在的供应链管理往往具有很多的成员,造成了供应链管理具有很大的复杂性,很多小型企业无法很好的实现供应链管理。未来供应链的发展方向就是优化自身的成员,用最少的成员数量发挥出最大的作用,最大化的减少供应链管理的复杂性,使得小型企业有实现供应链管理的可能性。
四、结语
物联网技术的飞速发展为企业供应链管理发展提供了基础,企业为了提高自身的竞争力,在日渐激烈的国际竞争中生存下来只能优化供应链管理。本文分析了供应链管理的现状、物联网对于供应链管理的影响,提出了供应链管理以后的发展方向。
参考文献
[1]王辉,沈洁,石英琳. 基于物联网的供应链管理发展新趋势[J]. 商业时代,2010,26.
[关键词] 供应链 供应链管理 物流配送
一、概述
1.供应链的界定
现代供应链的定义这样界定,即供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
2.供应链管理的界定
供应链管理是对供应链中的物流、资金流、增值流、业务流及贸易伙伴关系进行的计划、组织、协调和控制工作。供应链管理的目标是通过贸易伙伴间的合作,以最小的成本和费用提供最大的价值和最好的服务。
二、大福源超市供应链管理现状分析
大福源企业正式成立于2002年,注册地在台湾,营运总部位于武汉。2003年进入大陆,经过3年多的发展,目前已经在全国开设了30多家购物广场,大福源在大陆现有员工超过1万人。大福源购物广场总投资额达3亿元人民币,创造了超过1万个就业机会,累计纳税逾9000万元人民币。
2006年笔者对大福源超市供应链管理现状进行了一次调查,发现问题如下:
1.经营理念陈旧
大福源在经营理念和营销战略上没有真正树立起以消费者需求为导向,把顾客满意作为经营管理的首要原则。员工所理解的供应链管理部门仅是物流部门,主要负责产品的采购、仓储和运输。没有树立供应链管理的思想。思想的落后必然导致行动的落后。
2.与供应商缺乏协作
大福源只注意从供应商获得利润将市场竞争压力传递给供应商,为了压价不惜提高交易成本,增加了许多非增值活动,这些非增值活动产生的成本最终还是得转嫁给消费者。在另一方面,大福源与供应商之间缺乏相互信任的协作关系,导致商品的供求信息相互封锁,在交易价格上不断地进行博弈。
3.信息技术无力支持
大福源在管理信息系统方面较为重视,在某些环节已经着手与供应链企业进行信息的交换,但是从功能上仅限于支持内部业务,对外尚未能实现信息共享,系统对接方面没有取得实质性突破,与整个供应链企业的资源共享、科学决策还有很大距离。
4.物流配送不及时
大福源企业自己建立的配送中心还不成熟,另外企业实行业务外包利用第三方物流进行及时配送的也不是很成熟,这样直接造成的后果是商品的脱销或大量库存。由于区域利益的分割,有些商品的跨区域配送也受到限制,导致进货价格不统一,达不到最低的进货成本,不能实现企业最优效益,不仅提高了企业的运营成本,而且也给假冒伪劣商品进入市场提供了可乘之机。
5.组织结构不合理
大福源有自己的供应链管理部门,但它仅相当于物流部门,没有承担起统一协调整个供应链中物流、信息流、资金流的职能。大福源的部门设置是按职能设定的,由保管部门统一管理、由销售部门统一销售。由于各个部门之间信息沟通不及时,必然会造成企业内部物流供应脱节,从而使企业失去许多市场机会。
三、大福源实施供应链管理的对策分析
基于对目前大福源供应链管理现状分析,笔者认为可以从以下几个方面予以全面优化和提高:
1.加快观念转变,树立供应链管理思想
首先必须认识到供应链管理的必要性和可行性。其次,必须熟悉和了解供应链管理的运作模式和策略选择。另外,必须认识到供应链管理仍然是一种发展中的管理方法,必须随着外部环境条件的变化和技术发展去完善和丰富它的思想内容和方法体系。
2.强化顾客意识,实现顾客需求驱动供应链
顾客需求的多样性与个性化是当今全球市场的显著特征,同时也是供应链体系与供应链管理产生与发展的根本原因之一。大福源在构建供应链体系和实施供应链管理时,必须强化顾客意识,将顾客视为大福源最重要的战略性资产,实施以顾客需求驱动的供应链业务流程。
3.整合企业资源,优化供应链业务流程
成功的零售企业之所以构建供应链后能够形成强大的竟争力,原因就在于通过供应链管理整合了全球供应链资源,而大福源构建了供应链体系后往往呈现出“有供应链,无竞争力”,原因也就在于忽视了通过供应链管理整合供应链资源,没有实现资源流程化和集成化。可以从以下几个方面整个供应链资源,优化供应链管理:
第一,在选择供应商、构建供应链体系时,严格按照核心竞争力原则进行遴选。
第二,在集合了优质的供应链资源后,严格按照供应链业务流程的需要配置资源。
第三,强化信息管理系统的建设,通过信息共享实现资源的有效整合。
第四,坚持供应链资源动态优化配置,提高资源配置效率。
4.加强供应链信息管理系统建设,提高供应链管理信息共享水平
信息共享是实现供应链管理的基础。供应链的协调运行是建立在供应链成员企业间高质量的信息传递与共享基础上的,因此有效的供应链管理离不开信息技术的可靠支持。
5.加强供应链系统与物流系统的一体化建设
商品的配送成本是大福源成本的一个重要方面,大规模投资物流设施使得大福源售的经营成本上升,为了保证销售的连续性,大福源除了建立配送中心外,各分店或连锁店还要有小仓库;另一方面,供应商往往也拥有大量的物流设施和配送能力。实行供应链管理就要求物流实行一体化运作,因此,大福源和供应商在配送这一环节上,应逐步实现共享格局,或者可以利用第三方物流资源,降低整个供应链上的物流成本,同时实现物流的高效率。
参考文献:
[1]宋华胡左浩:现代物流与供应链管理.经济科学管理出版社,2000
[2]孙元欣:供应链管理原理[M].上海财经大学出版社 2003,12
有关供应链及其最优化运作的方式已经被人们谈论了很多年。通俗点说,“供应链”描述的是产品生产和流通过程中上下游成员的连接组成的网络结构。具体包括货品、服务、信息等从原材料阶段向加工、运输、消费和处理的全过程,每一个阶段都是一个环节,所有的环节就构成了总的供应“链条”。尽管原材料的流动是单向的,但是在有效供应链中,信息流却是多元方向的。
近些年来,一些机构和公司对供应链的看法形成了两个分支:第一种是站在物流行业的视角,专注于物料的内部协调研究;第二种是站在管理学的角度的,提出了“供应链管理”的概念,强调在控制一定的风险条件下,达到每个环节的最优化配置。然而,关于未来的供应链发展方向的争辩,并未偏执于这些局限观点的任何一方。
随商业模式变化而演化
当今的供应链面临着很多挑战。库存单位持续增长,制造业和配送业的界限难以厘清,现实商业活动中,垂直化行业正逐步走向非垂直化发展等等,这些因素,共同促成了供应链现状的几大巨变:我们开始注重企业的渠道构建、关系管理、顾客满意度、信息技术创新和全球经济格局,也开始转变对商业竞争模式的看法,这不再是单纯的“企业VS企业”,而是上升到“供应链VS供应链”的战略高度。
在供应链的竞争上要取得优势,企业必须建立独到的策略,不仅先要对当今供应链最佳探索做出总结,还要为其他人未来获得这些最优质的服务提供桥梁。为了达到供应链卓越管理,我提供了以下六个要素的策略建议:一是摒弃常规化经营;二是建立有效的渠道;三是注重提高价值链阶段的可视性;四是学会相互协作的双赢理念;五是了解供应链的集成;六是提升周转速度。
突破传统物流的界限
过去的物流强调货物的内部流通,即原材料从生产到成品物资调运的过程。换句话说,在企业内部产品生产和流通过程中,物流的环节起始于产品制造,终止于转运完成。无论是供应者或是顾客哪个环节出现了差错,都会对供应链造成巨大的刺激,因此需要下很大的功夫来消除这些不利的影响。在历史上,物流的供需网络很局限,从没被看成是一个真正的整合过程。
懂得方法永远比盲目的执行过程要好。因此,很多企业也指望能找到途径,以应对供应链的挑战。当一项技术或者方法失败,从而导致行业不景气的时候,人们就会急切于寻求最新的方法来解决困局。从这一项到那一项,人们经过尝试-再尝试-然后放弃,设计-重新设计-再重新设计,最后放弃设计的过程。他们不断对新科技尝新,并且坚持找到适用的技术,直到终于见证该技术产生爆发性突破为止。他们探索的方法涵盖着“需求链管理”,或者换种方式叫“需求网络管理”,一些方法目前仍在使用,如“需求的网络整合”、“价值链管理”、“顾客驱动性需求网络”、“供应链合作”、“供应链整合”和“需求/供应链管理”。
但这些方法有什么不同呢?需求链管理掌管了订单管理,销售物流,存货管理和需求计划交互,它注重环环相扣。而需求变化管理看似只注重在供应链的下游需求。相比之下,价值链管理的范畴更深广一些,“价值链”与供应链是同一个观念,它涉及了整条供应链的供方和需方的两方,但是价值链管理仍只是一个途径探索,不是最终的过程,它所追求的是成果的最优化,而不是迎合持续增长的需要。
供应链合作是供应链整体设计的组成部分,企业协作发展当然要比单打独斗要好。在调控供应链的过程中,允许相扣的环节有微小的差错,这虽然会影响供应链的速度和效率,但是供应链合作并不意味着供应链的整合,整合仍然是以每个环节最优化为基准的。
供应链整合被认为是革新技术,整合知识,化解商业风险、协调货物周转周期生产计划的一次尝试。然后,像其他提出的方案尝试一样,“整合”的概念并没提出该应用什么武器来应对当今供应链管理挑战。
需求供应链管理和价值供应链管理相像,这是传统供应链范畴(包括货物采购、存货管理、制造执行、物资需求计划和过程监控)和传统需求链范畴(如需求管理、计划、销售、订单生产)等的结合。供应链管理的概念就是需求供应链和供给供应链在物流学上的融合,这个过程需要不断的被细化,才能取到最优化效果。
上述谈论的所有方法都有一个共同特征:就是有相对的界限。
供应链要取得成功不能存在边界。不同的供应链模式应该是相互合作的,不仅环节相扣,在总供应链条也要相连和协调。所有企业都会问这样的问题,“我们如何才能提高顾客满意度?是通过增值我们的业务,还是提升我们的专业能力。”
供应链在当下的挑战
综合上述对“商业模式是如何变更的”进行的讨论,我们得知,当今的企业供应链发展正面临着一个严峻的考验。要应对这些挑战,我们需要崭新的思维方式,全新的策略和组织理念。
渠道构建和关系管理。在今天的商业环境,渠道建设变得逐步模糊化,而客户关系管理则变得流畅化。客户关系管理过程提供了如何发展和维护与客户关系的方法。通过这个步骤,管理者能辩认关键客户和客户群,并把他们作为公司商业计划的一部分。目的是根据客户价值将他们分类,并通过为客户提供专门针对不同客户的个性化的服务来提升顾客的忠诚度。
信息管理系统构建被誉为供应链网络各个主体企业相互连接的“脉络”,能有效消除信息交互的不良影响。近来供应链发展有了最新趋势,供应商要通过一定的认证程序,这为终端产品提供了额外的价值,也进一步加强了供应链建设。
顾客满意度。顾客的满意度是最至高无上的。新的供应链聚焦在定制化服务,顾客选择,顾客控制,顾客关系管理和“唯客思维”这些概念上,这和几年前人们对供应链的看法不一样了,从根本上说,顾客现在会对制造商生产的东西表达出主观的看法,而漠视顾客意见的商家将会被淘汰。
信息技术系统的构建。信息技术的发展超越了所有人的想象,十年之前,语音邮件和电子邮件仍不发达,企业的内联网、外联网、视像会议、流媒体和网络广播也还没发芽。互联网以最低廉的成本,方便人们以最迅捷的方式通讯。互联网已经进化成人们流畅交流的良好平台,这是商家竞逐的赛场,在减少了品牌损耗率的同时加速了利润化进程,也提升了人们对提供高品质服务重要性的认识。
除了互联网,自动化认证,信息传播技术和商业软件业也逐步被标准化。系统整合商在不同的软件里植入了自定界面,来进行数据的交换。同时,中间商也想方设法的通过使用企业集成系统EAI和互联网应用把不同的项目和系统组合在一起。
全球经济一体化。商业的发展不再局限于某一个国家或者一片大陆,一家企业的成功和他们接轨全球市场的能力紧密相连。过去的二十年间全球政局变更,经济一体化的发展极大减少了各国商业的隔阂。曾经激烈搏斗的国家和民族,如今也不得不依仗相互之间的贸易协议来共同谋取和谐发展。
技术扮演着重要的角色,互联网让世界变成了一个地球村,在迅猛的信息技术推动之下,国与国之间的差距不断缩小,供应链之间的竞争变得宽广且无形化了,很多情况下,当使用互联网来传播信息的时候,我们甚至不知道信息传播的下一站是何方。
供应链之间的竞争。当今商业之间的竞争已不再是公司之间的竞争,而是上升到供应链之间竞争的高度。为了向终端客户传送最大的价值,提供客制化服务和提高顾客满意度,同时减少存货和操作失效、成本等,供应链一定要整合成独立的整体运来为终端客户服务。如果不能做到这样,那么供应链的环节之间就会渐渐脱钩。
当今,供应链要确保灵活性、模块性和一定的规模性,以做好随着商业脉搏变化的准备。供应链的领导者一定会问,“我们怎么能利用供应链的优势,确保我们的顾客享受到他们需要的服务?”问题的答案在于供应链管理,这是企业供应链事业卓有成效发展的根基所在。
供应链管理的短板
展望供应链的发展前景,我们要摒弃局限的探索方法,摆脱各地空间的约束,同时要仔细研究供应链管理是对促进企业发展的积极因素。换而言之,供应链管理在供应链事业的发展上有重要的一席之地,有利于开启供应链卓越发展的路途。
对于供应链管理,一个受到普遍认同的定义是:“在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。”如今,供应链管理的运作已逐步由管理产品的生产、转运、配送到成本链条的管理体系上来。
很多年以来,供应链管理都被看成是解决客户服务、沟通和关系不足的灵丹妙药。但是,尽管我们在供应链管理上做了很多方面的努力,我们的成效确实显微的。最近有文章对供应链管理作出了评论,说“很多公司希望通过投资软件、聘用专业顾问和重新配置物流供应链,来获取精益的回报,但是这些投资回目目前仍是十分渺茫。”
导致失败的原因并非这些企业忽视了供应链的作用,相反,传统的物流管理只是用来满足顾客业务增长和盈利的需求,只是高效供应链管理的一个部分。供应链管理强调(供应商、生产厂家、分销商、零售商等)在一条供应链上的所有节点企业都联系起来进行优化,这对于构建整个供应链来说十分重要。
要探源供应链管理的瓶颈,从字面上就可以理解到,这可以分成三个部分:
供给――即为了达到一定的生产量而提供的限量供应。
链条――即由单独的,不连续的节点组成的联结。
管理――表明一种在静态环境中对作业主体采取控制和举措的规范行动。
供应链管理上这三个层面的制约是固有的,“应急生产”并不能把工作做好,因为这更多的是控制着产品供应者,而不是最终端的顾客。把供应链看成是独立的环节也是错误的,以求医的例子来说,这就好比医生治愈了病人表面的症状,却没有发现病灶在何方。
追求库存最大化是不可能达到预期的效果的,在供应链管理上,我们不能不考量其他因素(例如采购、生产、库存规划、交通、顾客满意度调查和配销)的作用。库存问题有可能不和仓储设备相关,而是和其他因素联系在一起。一个健康有序流动的供应链需要有更多的包容性。供应链管理通常也不包含运输成本,联结成本,顾客满意度,质量问题和制造成本。