电子商务企业的发展精选(九篇)

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第1篇：电子商务企业的发展范文

关键词：电子商务；企业；发展；影响

中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）05-00-01

从游牧时代开始，生产力一直在发生着不断的转变，从农业生产力到工业生产力的转变，是在物质型范围内的改变，从农业、工业时代向网络时代的转变是人类发展史上最广泛、最为深刻的一个转变。以信息和通讯技术作为代表的高新技术产业是经济中的主导产业，是新时代的核心产业。信息与通讯技术的发展水平是衡量一个国家经济总体发展水平的重要指标。在信息经济时代，计算机与网络起着决定性的作用，信息经济在科学技术的研究开发中起着不可替代的作用，其中信息与通讯技术处于中心地位，在当今的信息时代人类的素质和技能成为了信息经济发展的先决条件。电子商务是指通过各种网络与企业职工、客户以及供应商之间所发生的各种的商务活动。

一、电子商务在企业发展中的影响

在当今，传统企业和网络服务商在政府的支持下，在科技和社会力量的配合下，开始积极的面对电子商务和网络，我国成功的实现了“政府上网工程”，并又开启了“企业上网工程”，这样的发展有利于建立现代企业制度，转变企业的经营机制，提高企业内部的管理水平以及在市场的竞争力。企业的发展带动着总体社会的经济发展，也可以促进我国经济结构的调整以及产业的升级，有利于建立企业改革和发展的新局面。其中电子商务实现了企业之间，企业和用户之间的网上商品交易。在计算机和网络的基础上，企业在网上企业的商品信息，而用户可以通过网络搜寻和浏览商品信息，从而选择合适的产品，进而直接下订单，使用电子货币的形式与企业进行交易。这样企业和用户之间直接进行交易，减少了中间商的环节，增加了商品交易的透明度，同时也降低了销售成本。

1.电子商务改变了商品的销售途径，打破了地区市场之间的割据，但是并没有改变产品的传播途径。这样为企业赢得了市场。企业可以依靠自己的力量将商品直接推销给用户，加速了产品的销售过程，实现了产品销售的全球化。

2.电子商务扩大了双方的选择范围，重新定义了买方和卖方。一些企业在网上公开自己企业的电子邮件地址，这样客户可以发邮件直接向企业表达意见，企业可以很快的接收到客户的信息，并给予回复。客户得到信息的途径增加，使得企业由大量销售转入定制销售，保证了客户得到满意的产品，从而以进一步改善了企业和用户之间的关系。

3.电子商务有利于市场价格的稳定。现代企业在网上销售的商品价格透明，消费者可以通过比较商品的价格来进行选择自己满意的产品，这样消费者具有一定的主动性和选择性，不仅保证了消费者的利益，而且企业还可以根据商品的销售情况来制定合理的价格，来引导产品的经营生产。

4.电子商务使得网络成为产品手册。企业在网上可以为用户提供详细的商品信息、产品介绍以及二者之间的订货情况，为客户索取产品信息提供平台，不仅可以提品的预定、售后服务，还可以更高层度的满足用户的要求。

5.电子商务提高了企业的运营效率，可以支持企业完成一切经营活动中的信息服务。一切的商业文书和经济活动都可以通过上网来实现，是专门针对企业商务的系统，也使得新行业、新服务不断的涌出，为社会提供了更多的就业机会。

二、发展电子商务的企业具备的条件

企业发展行业的信息化程度高。企业能够很快走上盈利之路，网站也减少了很多的先期培训工作。比如说旅游服务是很多信息的交换、航空公司、铁路系统、旅行社与饭店等之间大部分是信息的确认，不需配送，信息变化频繁，这些更适合通过网络来实现。

商品的主观判断少、标准化程度高。像石油、化工这样的行业适合在网下交易，比较适合发展商务。因为交易额大、用户和供货商之间固定，而且产品的质量和规格固定，更适合进行网上交易。

在一些产品结构复杂的情况下，传统的流通方式时间长，通过网络可以减少人员的应用，使产品快速上市，加速产品的流通。一些产品不仅适合在网上展示，还适合在网上进行交易，如图片和宽带网络普及后的软件交易。

电子商务行业本身的市场足够大，最后以服务来吸引客户。在国内传统的产业中家电产业是竞争最激烈的，市场发育最成熟的，在当今的时展电子商务目的就是建立一个高效率、低成本的交易平台。

三、企业电子商务发展面临的新问题

1.现在国内网络社会的规模不大，发展市场有限，全国的网络用户还很少，这就决定了网络电子商业的发展，目前的网络人口结构很大程度上决定了只有信息产品、音乐制品及图书等很少的商品在网上销售，网络上的商品价格不齐，商品的价格相差很大。

2.网络购物时的地域差异大，由于我国地域和经济发展的不平衡性决定了商品的配送很困难，产品的配送时间无法保证，现在很多城市还没有专业的配送，单位商品的长途运输以及产品路途的延迟使得很多消费者对网络购物望而却步。

3.现在电子商务发展最大的困难就是我国信用消费不发达，货币电子化进程速度慢，很多传统消费者对电子商务不信任，对这样“隔山买羊”的购买方式存在很大的排斥，对国家金融系统的远程结算的保守态度，使得消费者对网络的信任度很差。

4.网上购物的发票成为了一个很大的问题，网上商店对消费者的订单回复速度参差不齐，很多消费者对网络产生了怀疑甚至是否定。

四、企业电子商务的发展方向思考

在当今发展迅速的时代，网络的不断发展以及普遍推广，电子商务的地位越来越得到很大的重视，同时电子商务的前景也是非常美好的，但是电子商务并不是一个简单、单独存在的东西，它的存在需要一定的基础，对于企业来说这是一个企业电子化管理的应用水平，在将来伴随着网络和信息技术的迅速发展，电子商务的发展趋势将不可阻挡，同时一个企业的电子商务发展水平也代表着企业现在的经济发展地位。在市场经济中企业应该正确的应对电子商务所带来的挑战以及负面影响，争取努力发展本企业的经济，增加企业的竞争能力，让本企业在市场竞争中拥有一席地位，立于不败之地。电子商务的发展对企业来说既是挑战也是机遇，如果企业正确的面对其所带来的作用，将来企业的发展将是不可预料的。

参考文献：

[1]杨彬,张远.浅谈电子商务对企业发展的影响[J].辽宁行政学院学报,2001,3(6):81-82.

第2篇：电子商务企业的发展范文

据瑞士信贷银行2000年1月的研究报告分析，世界未来电子商务成交额将以每年翻一番的爆炸式速度增长：2000年为1,970亿美元，2001年为3,810亿美元，2002年为7,000亿美元，到2003年将增长到12,400亿美元。

另据有关资料报道，今年3月召开的欧盟首脑会议确定了欧洲的电子商务和网络发展整体规划，强调要建设一个电子化的欧洲，以抗衡美国的压力和竞争。此外，目前国际上许多跨国公司也都纷纷联合，组建汽车、石油、电子、航空、电力和水利等行业网上市场，推行网上采购和网上销售。如IBM、北电网络、东芝、摩托罗拉、诺基亚、爱立信、LG电子等十几家大公司就正在组建一个跨国的，名为“”的网上市场，计划今年7月开始启动。而IBM公司1999年就已经与全球12,000家供应商建立了完整的电子采购系统，在线采购金额已超过130亿美元。

所有这些都充分说明当今世界电子商务，特别是BtoB（BUSINESStoBUSINESS企业对企业）模式的迅猛发展，不但正在改变世界传统的经济结构与人类社会的商务方式、生产方式和生活方式，给全球带来巨大的财富，而且也在猛烈的冲击着世界各国企业传统的经营理念、市场营销、管理模式和业务流程，促进企业通过应用电子商务迅速提高生产力和竞争力，迎接新经济时代的挑战。

电子商务的基本概念与作用

电子商务的基本概念与作用，主要有以下几个方面。

1．电子商务，从表面上看是指人们充分利用电子技术、信息技术和网络技术来替代传统的手段和工具，完成市场分析、物料采购、产品销售、物流配送、资金的结算与支付和客户服务等各种商务活动的全过程。从深层次看，电子商务的真正含义是指一种基于电子技术、信息技术和网络技术的全新的经营理念和运作模式。

2．电子商务。电子是手段，是工具，商务才是其真正的核心和目的，两者只有

相辅相成，互为作用，才能发挥应有的作用。

3．商务活动是企业供应链管理中的重要环节，一方面商务活动要面向市场、面

向供应商和客户；另一方面它又要与企业内部的经营、销售、计划、研发、采购、生产、库存、物流、财务、成本和客户服务等环节实行紧密结合，完成相关商务活动。

4．电子商务将有效的促进企业在市场分析、采购方式、销售方式、物流配送、资金的结算与支付和客户服务，以及商品的流通体制与流通模式、商业银行的金融体制与服务模式等方面发生根本性的变革，并将孕育着一场新的企业管理革命、流通领域革命和商业银行革命。

5．电子商务将打破传统意义上的国界限制和商圈范围，整个市场竞争将迅速扩大至全国乃至全球，市场概念、价值观念、营销策略、行业分工、中间机构和竞争方式也都随之发生了巨大的更新和深刻的变化，极大的促进了全球供应链体系和新经济基础的建立和完善，真正意义上的经济全球化和全球信息化的特征已经展现在我们的面前。

6．电子商务可跨越时空障碍、交通障碍和信息能力等障碍，通过互联网为供需双方提供及时、方便、快捷、双赢和有效的增值服务。从而促进企业全面加强供应链管理、加速商品流通、减少交易费用、降低产品成本和提高工作效率。

7．据有关统计资料显示，应用电子商务可使参与交易的企业降低成本10％－20％。IBM公司，1999年在线采购共计节省资金2.7亿美元，并减少90％的发票单据。

电子商务应用对策“”版权所有

随着新经济时代竞争的加剧和企业管理创新内在需求的不断扩大，加快电子商务（BtoB）的进程已经成为我国广大企业发展的战略选择。但在实际应用中我们仍需研究解决以下三个问题。

1．广大企业既要积极进取，科学的制定电子商务发展规划，并将其纳入企业信

息化建设总体规划；又要面对现实，保持清醒的头脑，切勿一哄而起，避免重复我国企业建立ERP系统或企业信息化建设过程中走过的许多弯路。

2．企业应用电子商务，还需建立一个功能强大的ERP（企业资源计划）系统与

其实现信息集成，为其提供必要的后台支持，以求动态查询、快速响应、及时服务，从而实现真正意义上的企业资源优化配置。

第3篇：电子商务企业的发展范文

关键词：旅游；电子商务；企业；管理。

在当前竞争激烈的市场环境下，企业不能单一地从产品出发，而要改变传统理念，把顾客作为中心，因为任何企业要实现赢利，最本质的问题就是如何抓住客户赚钱。

企业的市场竞争，从根本上来说也是围绕满足顾客需求而展开的，在旅游电子商务这一被称做“注意力经济”、“眼球经济”的领域里，顾客问题显得更为重要，所以要从顾客的需求出发，针对不同顾客的要求，采取不一样的措施。旅游电子商务企业不仅仅是宣传或销售产品，也要加强同顾客的联系，更好地为顾客服务。

1　吸引顾客是制胜的关键。

伴随着旅游电子商务产业规模的发展壮大，顾客的高流量成为每个网站追逐的目标。这就使注意力空间的竞争和抢夺成了各个旅游电子商务企业必须首先要面对的问题，即如何在众多企业中脱颖而出，如何让浏览者在匆匆行程中注意到自己的网站。

1·1　靠广告吸引顾客的注意力。

常规广告手段有报刊广告、电视广告和户外广告等，它们仍是互联网企业迅速扩大企业知名度，进入顾客注意力范围的有效方式。但知识经济时代网络的普及，使企业可运用网络广告与消费者进行交互式促销，因网络广告的互动式信息传播，能够更好地激发消费者的需求。

（1）搜索引擎注册：用户要在互联网上找到自己想要的信息，在搜索引擎上查找无疑是最好的选择。所以旅游电子商务企业要想扩大知名度，绝不可不到搜索引擎去进行注册或进行模式融合。

（2）门户站点广告：门户站点大多是那些提供基础接入服务或提供综合服务的站点，因而其访问量较大，如果在这些站点上做广告，则也可以很大程度上吸引顾客的注意力。

（3）网络上的邮件群发：旅游电子商务企业可以委托其他互联网企业或专门的邮件广告商或站点，把自己的广告或想要宣传的内容发到特定的目标顾客的电子邮箱中。因这些邮件广告商专门许多企业的电子邮件广告，通过对所掌握的邮件的专业分析及定性、定量的分类，使邮件广告具有更好的针对性和回报率。据统计，通过阅读电子邮件来访问站点的顾客比普通浏览者在购买率上要高5~6倍，可达到1% ~20%的点击率。

（4）利用BBS新闻组、聊天室来吸引顾客：由于网络拉近了人与人之间的距离，改变了传统的沟通方式，所以可以利用BBS新闻组、聊天室来吸引顾客。在互联网上有很多实时性或接近实时性的互动交流场所，如实时的聊天室、BBS新闻组。在上面巧妙地一些对自己企业有宣传效果的言论也会吸引很多顾客来访。

1·2　优惠促销吸引注意力。

一般而言，因为旅游电子商务企业依靠互联网技术而对其供应链进行了重新整合，因而较传统企业有更低的成本，故打折是其吸引顾客注意力的一种常见方法。比如，春秋航空旅游网就是靠比一般网站更大的折扣来吸引顾客的，其销售的旅游线路都有很大的折扣，它成为旅游电子商务企业的楷模。同时在网络环境下，许多企业通过一些免费的东西吸引顾客注意力，例如，携程公司早期将其VIP卡全部免费赠送给消费者。另外还有很多免费资料下载等，这在传统经济下是难以想象的，但对于很多旅游电子商务企业却是真实的，很多企业成功地应用免费策略来吸引客户，从而确定自身的市场领导地位。先免费后赚钱，几乎已成了旅游电子商务企业吸引注意力的诀窍之一。

1·3　用户俱乐部吸引顾客的注意力。

企业可以在自己的主页上设立与自己的业务相关的讨论区或顾客俱乐部，使兴趣相投的人走到一起。只要他们得到满意的服务，那么俱乐部的成员会一传十、十传百给你拉来很多顾客。所以，用自己的产品或服务去赞助那些已具相当规模的网上俱乐部来换取顾客的注意力也不失为一个可行的办法。

1·4　通过扁平化营销渠道，传递实用化价值吸引注意力。

基于E时代的多样化需求，企业必须缩减流通渠道，强化渠道的信息沟通功能和服务功能。长的渠道会抹杀掉信息和沟通的及时性。这对于没有耐心的E时代群体来讲是不能忍受的。同时， E时代具有普遍较高的知识水平，不易被层出不穷、花样翻新的形式产品所迷惑，比较注重商品的实用价值。因此，传递的价值应该是现实实用的。

2　注重培养顾客忠诚度。

2·1　做好顾客定位，提供个性化的服务。

个性化服务是旅游电子商务企业赢利的关键因素。当前，我国旅游市场正处于由初级阶段向中高级阶段转化之中，旅游消费将渐趋理性化、个性化，观光旅游逐渐转向休闲度假旅游。携程旅行网为会员开辟了自助旅游专区，根据客户的个性化需求提供服务。携程的自助旅游（网上定制旅游）主要是让消费者自己根据网站所提供的目的地资料及出发地点，来选定到一个或多个目的地，并自由选择每个目的地的排列顺序，然后将选定的旅游线路、出发地、出发日期等信息在社区内。不过目前携程针对不同需求因素，对自助旅游服务市场进行了适当的细分。每个目标市场的需求主要因素都各不相同，根据各自的主要因素，设计相应的定制条件。

2·2　提高顾客对商家的信任程度。

许多顾客在选择在线商家的时候，最看重的是该商家是否值得信赖。顾客的信任来自多个方面，从产品的角度来讲，如产品的质量、价格等；从交易的程来看，如网上支付安全、个人隐私安全等。所以商家不仅要保证产品和服务质量，还要加强对顾客的责任心，投入足够的人力和物力，加强硬件上的建设，从技术上保证网上交易的安全，还要保护顾客的个人隐私，不能私自将他们的个人信息透露给其他机构。

2·3　加强与顾客的沟通。

传统的促销以企业为主体，通过一定的媒体和工具对顾客进行压迫式的沟通，以此加强顾客对公司和产品的接受度和忠诚度，顾客是被动接受的，公司的促销成本很高。在电子商务环境下，网络建立起企业与消费者之间的在线实时沟通，具有相同兴趣或话题的人在网上可以彼此进行交流。旅游电子商务企业赢利模式存在的本质原因在于改变了沟通的方式。网络平台的不同催生不同的沟通关系，而不同的沟通关系意味着不同的赢利利润增长点，沟通的方式因网络技术发生变化，利润获取点也会根据不同的沟通关系而有所不同。

3　结　论。

互联网是一个快速发展变化的世界，环境的快速复杂变化要求我们不断地学习、分析、总结和创新。在这种情况下，对不同类型旅游电子商务赢利策略的分析、归纳以及对每种策略应用措施的探索就显得非常必要：它一方面能为开展旅游电子商务活动找出正确途径；另一方面无论是对即将建立新的旅游电子商务企业的创业者，还是对目前已经在经营旅游电子商务企业的守业者，以及整个旅游电子商务活动的参与者来说，都有着重大的现实指导意义。

第4篇：电子商务企业的发展范文

【关键词】 电子商务；物流；物流企业

随着网络技术和电子技术的发展，电子商务的出现，对传统商业模式带来了划时代的变革。电子商务离不开物流发展，需要物流体系强有力的支持，电子商务又给物流企业的发展提供了难得的发展机遇，并为其指明了发展方向。对于物流企业来说，在电子商务环境下如何快速发展，是当前所需迫切思考解决的问题。

一、电子商务的概念和特点

亚马逊书店无疑是电子商务发展的里程碑，它创造性地进行了电子商务中每一环节的探索，包括系统平台的建设，程序编写、网站设立、配送系统等方面。作为一家虚拟商店，Amazon每周7天，每天24小时营业。顾客可通过书名、作者、主题或关键词，在Amazon的数据库中查找想要的书。一般情况下，顾客下订单后5天内可拿到书。电子商务（E1ectronicommerce）在完整意义上讲是指：贸易所涉及的交易各方在网络平台上以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的商业交易。

由于电子商务是以直接商务模式出现，其交易具有如下特点：（1）减少消费环节和交易费用。传统的商业经济是中间费用极大的经济，交易费用越多，成本就越大，呈现出边际成本递增法则。电子商务恰恰相反，中间环节减少，企业只要在网上交易，费用减少，体现为递减法则，对买卖双方有利。（2）节省时间。网上购物可在一天24小时内的任何时间进行购物，不必人到店，不必花大量时间去逛商场，还解除了假日堵车、排队之苦。（3）超越空间。网上购物，可跨越地域和生活区，延伸向整个世界，使多极比较选择成为可能。所以，电子商务活力无限，前途无限，备受欢迎。

二、电子商务与物流

电子商务是一场商业领域的根本性革命，它在中国发展的实际情况却远没有预想中那样好，其中物流能力滞后是一个重大的原因。电子商务的物流瓶颈在我国现在的主要表现是，在网上实现商流活动后，没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本、适时、适量的转移服务。配送的成本过高、速度过慢是涉足电子商务的买方最为不满的问题。随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人注意。

（一）物流对电子商务的影响

电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交，即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，对于少数商品和服务来说，可直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等，对于大多数商品和服务来说，要经物理方式传输。

1.现代物流是电子商务发展的必备条件。电子商务离开了现代物流，电子商务过程就不完善。在电子商务条件下，顾客通过网络购物，完成了商品所有权的交割过程，电子商务活动并未结束，只有商品和服务真正到达顾客手中，商务活动才告终结，没有现代化的物流，轻松的商务活动只会退化为一纸空文。

2.物流是电子商务实现以“顾客为中心”理念的根本保证。电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者，不必到拥挤的商业街挑选所需商品，只要坐在家里，上网浏览、查看、挑选，就可完成购物活动。物流是电子商务实现以“顾客为中心理念”的最终保证，缺少现代化物流技术与管理，电子商务给消费者带来的便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为可靠的传统购物的方式上。

3.物流是生产顺利进行的保证。无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，生产的顺利进行需各类物流活动的支持，整个生产过程实际上包含了系列化的物流活动。合理化、现代化的物流，通过降低费用降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效运行。

（二）电子商务对物流的影响

电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响，这个影响是全方位的，从物流业的地位到物流组织模式，再到物流各作业、功能环节，都在电子商务的影响下发生巨大的变化。

1.电子商务环境下物流业的地位大大提高。电子商务环境下，物流企业会越来越强化，因为物流业在电子商务环境里必须承担更重要的任务：既要把虚拟商店的货物送到用户手中，还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。

2.省略早年从两个主要批发商购买大部份书籍，重新包装后再从西雅图邮递给世界各地的顾客，Amazon虽拥有资讯上的优势，但重复包装书籍及转接的邮递把很多不需要的成本大大提高。在电子商务环境下，汽车生产商可按用户订单生产汽车，大大减低存货，用户直接向汽车生产商订购汽车的可行性也大大提高。现在电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离，企业可通过网站绕过传统的经销商与客户直接沟通，供应链实现了一体化，供应商与零售商、消费者通过Internet连在了一起，通过POS、EOS等供应商可及时、准确的掌握产品销售信息与顾客信息。

3.电子商务环境下物流企业组织形式的变化。在B2C形式下，对于小件商品（如图书），可通过邮购；对于大件商品，则是速递公司完成交货。目前，这些流通费用一般由消费者承担，对于零散用户流通费用显然过高。如在各国成立境外分公司和配送中心，利用第三方物流，由用户所在国配送中心将货物送到用户手里，可大大降低流通费用，提高流通速度。在B2B形式下，大中物品的跨国运输是极为繁复的，如果有第三方物流公司能提供一票到底、门到门的服务，则可大大简化交易，减少货物周转环节，降低物流费用。网上商店一般都是新建的企业，不可能投资建设全球配送网络，甚至全国配送网络都无法建成。所以，电子商务环境下对第三方物流的迫切要求是很容易理解的。

三、我国物流企业在电子商务环境下发展存在的问题

我国电子商务环境下，物流管理得到了快速发展，但物流企业电子化程度还很低，主要体现在以下几个方面：一是电子商务对传统物流企业似乎是一种“中断的技术”，它将挑战企业现有的组织、生产流程及人员心态，改变传统经营模式，使拥有文化基础的传统企业很难接受它。二是物流企业的基础设施不够完善，技术装备相对落后。现代物流配送基础设施和配送管理手段落后，道路的建设、配送中心的规划与管理、仓储设施的现代化配置、配送运输工具的更新换代、物流管理模式和经营方式的优化等问题亟需解决，这些都严重阻碍了电子商务和现代物流的协同发展。三是有关电子商务环境下物流的法律、法规有待完善。企业进行全球商贸活动时，涉及到各国的法律制度，企业在改善自身物流效率时，必然要在企业内外重新配置物流资源，制度和法规的缺陷阻碍了企业对现代物流资源的再分配。四是物流企业缺乏既懂商务又懂技术的复合人才，且网络人才资本昂贵。国外电子商务和现代物流的发展实践表明，从业人员是否具有较高的电子商务和现代物流知识和操作经验，直接影响到企业的生存与发展。我国在这方面的教育还相当落后，人才严重缺乏，无法为新的体系建立提供足够的智力支持,成为目前发展的巨大障碍。

四、我国物流企业如何融入电子商务的发展

1.必须提高全社会对电子商务物流的认识。电子商务是商业领域内的一次革命，电子商务物流则是物流领域内的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流思想，把物流提升到竞争战略的地位，把发展社会电子化物流系统安排到日程上来。

2.物流企业不断提高信息化技术水平，建立高效化的物流信息网络系统，形成合理的网络配送体系，使物流与电子商务无缝对接。深圳市中海物流有限公司是中国建筑工程总公司在香港的上市公司――中国海外集团的全资子公司，该公司的成功离不开物流信息化、物流电子商务化管理。通过信息化的实施，中海物流在管理、业务范围、经营规模、服务能力、服务效率、经济效率等各方面均发生了巨大的变化，目前信息系统已成为中海物流的核心竞争力，对公司物流业务的发展起着支柱作用。物流企业要融入电子商务的发展，其自身必须不断提高信息化水平，实现运输、仓储、装卸、包装、加工等一体化的在线物流服务，这就要求物流企业建立相应的信息系统。该系统能自动完成所有与运输货物相关的业务操作，首先能完成与货主企业、银行、税务、保险、商检、海关、码头等的联网，然后建有网站或网络平台以标准格式支持数据传输与处理。总之，物流企业要将信息化作为提供服务的核心能力来实施。对于电子商务交易双方来讲，其交易活动可跨越时空障碍，其交易对象的点到点运送却仍要受时空及交通条件限制，因此物流公司设点布网时须尽可能覆盖更多客户点。在建立网络配送体系时，物流企业一方面要注意将自身的规划纳入宏观物流体系中；另一方面要特别加强与当前仓储企业的合作。另外，与铁路、航空部门的合作也至关重要。

3.进一步完善电子商务物流管理的相关法规。需要建立符合我国国情的中国物流法规，即包括“法律法规”、“行政法规”和“部门法规”的中国电子商务物流管理法规，以推动我国物流产业健康、快速发展，尽快使我国物流业适应中国入世后国民经济发展的需要。

4.加强电子商务物流人才的培养。电子商务物流人才是一种复合型的高级人才，这种人才既懂电子商务，又懂物流；既懂技术，又懂管理。一方面可引进电子商务物流人才；另一方面可把有潜力的人才派出去学习。

参考文献

[1]陈雪芬．电子商务与物流发展的若干问题研究．特区经济．2009（3）

第5篇：电子商务企业的发展范文

关键词：中小企业；发展；电子商务

中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）12-00-01

在政策方面，国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位，电子商务发展若干意见明确了发展方向和重点，《电子签名法》为电子商务发展提供了法律保障。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。电子商务条件得到进一步改善，主要表现在下面几个方面。

一、网络基础设施的完善和网民数量的增长

互联网的高速发展就成为进行电子商务的基础。近年来，我国网络带宽大幅提升，中国网民的平均上网带宽达到3.2Mbps，远远超过国外机构宣称的1.4Mbps。截至　2011　年　11　月，我国互联网宽带接入用户达到　1.55　亿户，3G　网络已经覆盖全国所有县城和大部分乡镇，硬件设施的不断完备为互联网深入普及提供了良好的外部环境。

2009年随着3G时代的到来，移动互联网的发展势头迅猛，信息终端的普及也呈现出加速增长态势。截至　2011　年　12　月底，中国手机网民规模达到　3.56　亿，同比增长　17.5%。

二、第三方支付平台的出现

电子支付是电子商务活动中的资金流的重要模块，是电子商务顺利发展的基础。如果没有电子支付环境，商务活动只能是网上订货、网下支付的低层次的电子商务应用，难以发挥电子商务高效、便利、低成本的优势，使电子商务的快速发展受到制约。目前常用的支付平台：一类是以支付宝、财付通、盛付通为首的支付企业，它们以在线支付为主；一类是以银联电子支付、快钱、汇付天下为首的金融型支付企业。

以上各种支付平台有效的降低企业运营成本，同时对于银行，可以直接利用第三方的服务系统提供服务，帮助银行节省网关开发成本。第三方支付平台作为中介方，在买卖双方之间承担完全中立的第三方的角色，可以促成商家和银行的合作，协调双方的合法权益均得到最大限度的维护。这使得第三方支付平台逐渐获得广大中小企业以及个人用户的信赖，在电子商务资金流的转移中扮演着重要的角色。

三、第三方电子商务平台的大力发展

第三方电子商务平台的良好发展为广大中小企业搭建一个高效的信息交流平台，创建一个良好的电子商务环境。该平台聚集了大量国内同类企业，访问量都比较大，商机式的交易机制比较直接，操作简单。对信息流、资金流、物流三个核心流程能够很好的运转。这个平台能保证交易双方的合法性与诚信，而对双方有争议的问题，也可以通过第三方交易平台公正处理，采用商业规则和法律手段有效约束。这是企业信息化过程中一种全新的模式，特别是在我国非常分散、信息化基础不高的中小企业中非常适用。目前，可供中小企业选择的第三方电子商务平台主要有以下几种：环球资源、阿里巴巴、腾讯拍拍网、eBay易趣、百度有啊、淘宝网、慧聪网等。

我国中小企业可以通过以上第三方电子商务平台开展自己的电子商务业务，电子商务服务业正在成为中国现代服务业发展的一大热点，在这一过程中，第三方电子商务平台提供的产品和服务扮演了重要作用，成为日趋完善的电子商务商业生态系统中的核心部分。而以第三方电子商务平台为核心的电子商务生态系统，产生了巨大的经济效益和社会价值。以阿里巴巴为代表的第三方电子商务平台，有力地带动了中小企业电子商务的发展。

四、政府的大力支持

我国中小企业信息化虽然取得了长足进步，但是应用普及不够，总体水平较低，发展环境不完善，公共服务不到位，社会服务体系不健全。为解决这些制约中小企业信息化建设的问题，国家发改委和原信息产业部、国务院信息办于2005年8月组织实施了中小企业信息化推进工程，加强政府引导，强化服务理念，营造发展环境，提高公共服务能力，完善社会服务体系，开展百万中小企业信息化培训，发挥中小企业的主体作用，满足中小企业市场、信息、技术、人才、资金、生产、经营等实际需求，鼓励公益，促进市场化服务，让广大中小企业共享信息化的成果。

2006年，中国互联网用户达到1.32亿人，宽带环境等硬件设施逐步改善。中国电子商务继续保持较高的增长速度。政府相继出台了《电子签名法》、《关于加快中国电子商务发展的若干意见》、《网络交易平台服务规范》、《电子认证服务管理办法》、《电子支付指引》等一系列重大政策法规和行业规范，为中国电子商务的持续发展提供了有力支撑。

2007年6月25日，国家发展和改革委员会、国务院信息化办公室日前联合的《电子商务发展“十一五”规划》，首次在国家政策层面确立了国家发展电子商务的战略意图，明确了“十一五”期间我国电子商务的发展原则、主要目标和任务、重大引导工程，以及配套的保障措施。

2008年为了更好地推进信息化与工业化融合，促进中小企业信息化建设，国家发改委与国务院信息办、科技部、商务部、中国人民银行、国家税务总局、国家统计局联合制定了《关于强化服务促进中小企业信息化意见》，强调对中小企业信息化的服务，这个文件的主旨就是营造发展环境。

2012年2月，国家税务总局等国务院八部委联合了《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》。近日，国家工商总局牵头发起的《网络商品交易及服务监管条例》已被列入国务院“二类立法”计划。

上述政策措施的实施，将给中小企业发展电子商务指明方向，有利于增强中小企业信息化能力，促进中小企业发展电子商务，进一步推动中小企业电子商务的健康发展。

总之，第三方电子商务平台为中小企业提供了信息流平台，第三方支付平台为中小企业提供了安全的支付环境，政府的大力支持，为我国中小企业发展电子商务创造了一个非常好的环境。

参考文献：

第6篇：电子商务企业的发展范文

[关键词] 电子商务 优势与影响 制约因素 对策与措施

一、电子商务的发展优势及其对我国企业竞争力和经济增长的影响

与传统商务比较，电子商务有很多优势。其中最为明显的是，在互联网上直接进行交易，可节省传统业务中人员往返、住宿、交易设施投入等许多费用。同时，运用电子商务还能够使企业向用户提供全天候的产品信息和服务，从而大大提高市场竞争力，电子商务对我国企业竞争力及经济增长的影响主要表现有：

1.它能简化我国传统商品的流动方式，最大限度节省流通成本。电子商务利用计算机网络，客户在网上完成意向洽谈、看样定货、购物和支付货款的全过程，实现信息流、资金流和物流的统一，取代传统商品流动中的大量的中间行为。

2.电子商务是实现跨越时间交易的最有效途径。在电子商务环境中，客户可以在全球范围内寻找交易伙伴，选择商品。

3.电子商务的发展可以反过来改造我国相对落后的传统企业，推进企业经营管理现代化。

4.电子商务的发展有助于规范市场，稳定市场秩序。我国正在市场经济转轨过程中，市场秩序、信用、规范都存在不少问题，但随着电子商务的发展，通过“封箱”验货等方式为企业提供最为可靠的质量保证。消费者权益将得到更好的保护。

二、我国企业发展电子商务的现状及障碍问题。

面对世界电子商务发展的汹涌浪潮，电子商务在我国成为一个热门话题，特别是跨入新世纪后，我国更是卷起了一阵热火朝天的电子商务浪潮，然而当前我国关于企业电子商务发展中的许多理论和实践问题都没有解决，例如，哪种电子商务最适合公司所处的环境？公司如何构建电子商务平台重组业务关系等等。因此，发展电子商务必将面临许多因素的制约，难度也较大，困难不容低估。主要表现在：

1.计算机网络知识贫乏，信息化观念淡薄。我国不论是企业还是国民，对利用计算机网络提高信息获取能力认识不足，有的只限于从网上获取消遣性信息，没有充分利用网络资源，这与国人对计算机网络知识有很大关系

2.国内计算机网络设施尚有很大差距。尽管这几年我国的计算机信息网络发展很快，但其容量、速度、技术指标、管理水平、使用成本、安全性和协调性等都存在很大差距。这将制约网络的继续扩大及网上服务水平的提高。

3.物流配送的缺陷。目前，我国各种类型的物流配送中心虽有一定的发展，但还没有实现信息化，难以实现信息流、资金流、物流的统一。

4.网上支付的效率和安全性不适应。我国网上支付效率和安全性还未行到很好的解决。在安全标准和安全认识上各商业银行还不统一，这势必影响今后电子商务发展进程。

5.电子商务立法滞后。我国信息化特别是发展电子商务的有关政策不够明朗，相应的标准、法规尚不健全，电子交易双方的法律关系和法律责任难于得到有效的保障，跨地区、跨部门的协调存在极大问题。金融体系支撑乏力。

6.电子商务人才缺乏。电子商务的发展人才至关重要，目前我国缺少电子商务发展所需的既有深谙计算机技术，又掌握一定金融商务知识的复合型人才。

三、解决我国企业发展电子商务障碍的对策与措施

针对上面所提到的障碍，本人提出相应的对策与措施，具体如下：

1.提高国民电子商务意识，特别是企业人员的。(1)通过宣传教育来提高国民对电子商务的认识。(2)必须从战略上来认识电子商务。(3)以成功的电子商务案例来加强宣传效果。

2.加快网络基础设施建设。一要大力发展计算机网络软硬件产品，构造我国的主干网。疏通网络主动脉。它要求加大在基础设施的投入，为电子商务发展打下良好的基础。二要统筹规划，打破行政分割管理体制，提高经济效益。现行企业分割管理体制，造成大量重复建设，资源有效利用率很低。

3.实现物流现代化。（1）物流的社会化。（2）物流信息化。（3）物流的自动化。（4）物流的网络化。

4.加快金融电子化进程，解决电子商务安全问题。在金融电子化的过程中，要对网上电子货币发行确定统一的在线支付程序，跨行转帐计算细则、安全保障标准、客户私人信息保密、发行银行信用等级标准评定等方面制定统一标准，维持货币流通秩序，提高电子货币的流通效率

5.完善电子商务法规制度建设。电子商务的发展需要对原有的法律法规进行必要的改造，以适应、推动和保障电子商务的发展。如消费权益保护法如何保护网上消费者的权益；知识产权法如何保护网上知识产权；广告法如何管理、控制网络广告；票据法如何适用于电子商务凭证。

6.加快电子商务人才培养。电子商务的实施是一项庞大的社会系统工程。电子商务发展不仅需要技术人才，而且需要业务应用人才，还需要各层管理人才。对技术人才可以依靠大专院校，对管理人才、应用人才可以通过院校培养和社会教育或岗位培训相结合的方式，进行电子商务意识、规划和决策知识、技能的培养。

参考文献:

[1]赵立平:电子商务概论.上海:复旦大学出版社，2000:2～8

[2]张润彤张铎:电子商务教程.北京:中国铁道出版社，2000:6～20

[3]韩宝明杜鹏:电子商务安全与支付.北京:人民邮电出版社，2002:30～40

第7篇：电子商务企业的发展范文

[关键词] 连锁企业 电子商务 对策

据第三方调研机构艾瑞咨询监测研究显示,2008年我国网购交易额接近1300亿元,较2007年增长达130%左右;而淘宝网全年交易额为999.6亿元,成为我国最大的综合卖场,占社会消费品零售总额的1%。与之对比的是我国许多知名连锁企业开设的网上商城却人气不足,百联、国美、苏宁、等大型连锁企业已经开通了网上商城,但多数仍是“摆设”。尽管连锁企业网上商城的页面制作越来越精美,但光顾网上商城的顾客还是比较少,网上交易额占连锁企业总体交易额的比重还是很小。如何发展电子商务,是目前连锁企业值得思考的问题之一。

一、连锁企业发展电子商务的优势

1.网点优势

连锁企业最大的优势就在于网点数量,连锁企业拥有的大量专业专卖连锁商店,遍布各地的营业网点能在地理空间上最大程度接近消费者,消费者更加容易辨识其网上商城,并能更迅速地获取相关资讯,产品、服务,顾客通过上网订购商品,来到附近的连锁店取货或由连锁店送货上门,就可十分便利省时地完成购物活动。

2.商品优势

连锁企业的实体门店销售琳琅满目的各种商品,网上商城可以依托实体门店,实现资源共享,并可以借助与现有供应商的合作关系,共同开发适合网上销售的商品,扩大赢利范围,提高经济效益。

3.品牌优势

连锁企业依靠其长期建立起来的品牌形象,可以让顾客在网上更加放心购物和消费,这对于一些对互联网购物体验较少或者对网购信任度较低的顾客而言更显重要。

4.物流优势

连锁企业本身网点分布广阔,一般拥有较大的物流配送中心,在配送方式上有多种方式可供选择。比如“国美商城”的配送方式是预约自提和送货上门,“百联E城”支持邮政EMS,联华超市门店直送和供应商直送三种配送方式等。连锁店一般是全天候营业,可以满足网上消费者的要求,在一天中任何时候为顾客送货;又由于连锁店靠近居民区,可以缩短取货时间。这样有效地解决了电子商务中送货时间长、成本高的问题。

二、连锁企业发展电子商务的主要问题

1.网上商城无价格优势

价格低廉是网上销售商品的一大特点,但这个特点显然没有在连锁企业的网上商城体现出来。如果加上运费,顾客通过网上买到的商品甚至比实体店买到的还贵。另外实体店的促销活动比较灵活,选择性比较多,而一些品牌厂家更重视实体店的促销,对于连锁企业网上商城的销售并不是十分热衷,造成部分产品在网上商城的价格比实体门店还高,这就造成顾客选择去其他网店或者实体店购买。

2.网上商城货品相对短缺

在实际运营中,由于重视程度不高或者投入不足,某些连锁企业的网上商城与实体店的商品差别较大,实体店中的许多商品,在网上商城没有上架销售;另外也存在部分网上商城的图片与实物有偏差,造成顾客购买困难。

3.送货有偿、退货麻烦

虽然连锁企业具有一定程度上的物流优势,但目前,多数连锁企业网上商城的送货都是收费的,比如联华超市产品的送货,每张订单商品总额高于50元人民币免收配送费,订单总额低于50元人民币的,收取2元配送费;国美商城在一定范围内免费,超范围区域送货按每户每公里3元收取;苏宁提出同城免费配送,但其界定不详细,也会产生一些操作上的麻烦。除了各不相同的送货费用之外,由退货产生的配送费用基本都是由顾客买单,并且退货相关的要求也比较繁杂。

4.网上展示形式单一

连锁企业网上产品的展示手段比较单一,多数是图片配上文字介绍,这样很难表现商品的全部特征,而且图片一般只有一张正面图,过于简单,而文字介绍过于流于形式,相当多网上商城都是直接把商品的参数当作产品介绍,专业词汇过多,对于消费者而言过于生涩难懂。

三、连锁企业发展电子商务的对策

1.加强连锁企业信息化建设

发达的连锁企业是以先进的信息技术作为支撑的,对于连锁企业的电子商务发展而言,信息化水平是至关重要的。企业信息化程度直接关系到电子商务的基础,只有拥有良好的信息化建设基础,企业电子商务的应用和发展才能成为可能。而目前我国连锁企业信息化程度较低,正处于电子技术对零售企业信息管理的支持阶段,而国外大型连锁企业已经进入电子信息技术对经营业务过程支持的阶段。如沃尔玛利用其卫星通讯系统,将遍布全球的几千家连锁店连在一起,及时地获得各种数据,并通过EDI系统在全球采购。信息化建设水平的低下,严重地影响了连锁企业电子商务的发展。要发展电子商务,连锁企业除了加强管理,做大规模外,做好信息化建设,加快信息技术应用是重中之重。

2.充分挖掘客户需求,提高顾客的满意度

连锁企业可以利用本身拥有的会员的资料再加上网站商城注册的用户资料形成企业的客户资料数据库。对于这些资料,要将其整理成可用的信息,包括年龄、性别、职业、教育程度、家庭收入、购物类型等。连锁企业要能在消费者具有购买某种商品的潜在欲望,及时给予相关产品推荐,为顾客提供个性化的服务,提高顾客的忠诚度。同时建立网上虚拟社区也是一种行之有效的方法,网上虚拟社区可以聚拢一批拥有共同购买需求和共同话题的消费者,不仅使消费者之间可以方便交流,也为消费者和企业之间交流提供了方便。通过了解社区中消费者的言论问题,连锁企业可以掌握消费者的真实想法,迅速得到消费者的建议,及时了解消费者的新需求,启发企业的新产品开发和创新,更好地服务于顾客。

3.提高产品的吸引力

顾客最终购买的是产品,产品的价格、品质和服务是影响网上顾客购买的最重要因素。电子商务与传统卖场比,成本控制低、库存周转高,因此连锁企业在制定网上商城产品价格时,要保证产品价格的吸引力,一方面网上产品价格要与实体店相比更优惠,另一方面也要与其他网上销售商相比具有一定竞争力。鉴于当前网购中存在的销售假冒伪劣产品、实物与网点信息不对称等不规范经营行为,连锁企业更要把好产品品质关,长期塑造起品质保证的形象,这将有益于长期顾客的培养。在配送环节,企业尽可能地通过自身物流系统的完善,减少配送成本,减少顾客承担的物流费用,甚至完全由企业承担,给予顾客更多的让渡价值,提高顾客对产品的购买欲望。在退换货等服务上,尽可能简化流程,减少退换货给顾客带来的时间成本和金钱成本,间接提高产品的吸引力。

4.发展网上特色项目

连锁企业可以在网上商城上开办精品店、特色店,借助互联网延伸零售服务,提供精品和特色商品,满足个性化、差异化和多样性消费需求,连锁企业可以通过电子商务手段依法引进国外消费品或国内各地区特色产品,扩大经营范围。比如,通过百联的日本商品购物网,消费者可以“每日现购”在商城购买,也可以通过“便捷代购”,获得日本原产的产品,从而“轻松享受日本创意生活”。

5.注重与电子商务企业的合作

连锁经营和电子商务的融合是发展的趋势。全球最大的房产连锁品牌21世纪不动产与美国在线(AOL)成立战略联盟,在美国在线上有21世纪不动产的虚拟专用网,平均每一分钟有一个房地产交易发生在其网络系统上,所有的加盟商与经纪人可以通过该网看到系统内的关于培训、管理及经营的最新信息。日本的“7-ELEVEN”便利店利用其营销网络优势和信息技术优势,已经成为一些B2C电子商务公司的交货地点,消费者在网上轻点鼠标后,就可就近选择一家“7-ELEVEN”便利店取走货物。我国连锁经营企业与电子商务企业缺乏合作的经验,在合作过程中需要善于学习,不断摸索,积累经验,才能够与电子商务企业共同发展。

四、总结

我国连锁企业的电子商务发展有了很大的起步,多数连锁企业都建立起电子商务网站并进行初步尝试,但比起国外连锁企业的电子商务发展还存在很多差距。因此我国连锁企业还需要探索出适合自己的发展道路,切实提高电子商务发展水平。

参考文献:

[1]郑胜华:“电子商务+连锁经营”──全新的经营模式[J].商业研究,2001.12

[2]肖 煜:浅析传统零售业与网上零售业[J].北方经贸,,2003.04

[3]明秀娴:大型传统零售业如何融入电子商务潮[J].电子商务,2005.05

[4]熊美萍:连锁经营的电子商务经营模式探析[J].科技和产业, 2006.03

第8篇：电子商务企业的发展范文

［摘 要］ 随着计算机网络和通讯技术的迅速发展，作为网络的必然产物，电子商务掀起了经济领域的一场革命。当前在我国电子商务正处于重要的发展期，尤其以网络经济为特征的新经济已成为全球经济发展亮点和必然趋势的新形势下，电子商务将成为未来区域经济发展的新的增长点。舟山群岛企业由于受传统的经营理念的约束，未能认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇，在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场，有机组合资源，使其尽快成熟起来，构建科学实用的电子商务平台，以利于传统商务向电子商务顺利转变。

［关键词］ 海岛企业；电子商务；舟山市

［中图分类号］ F724.6 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1002-2880(2011)04-0123-03

电子商务是一种新兴的、处于发展过程中的现代商务方式，从发展至今显现出巨大的现代商业价值。当前在我国，电子商务正处于重要的发展期，尤其在以网络经济为特征的新经济已成为全球经济发展亮点和必然趋势的新形势下，电子商务将成为未来区域经济发展的新的增长点。因此，企业应高度重视，善于把握，着力加快电子商务发展，从而有效促进当地经济持续快速增长。

舟山市地处我国东南沿海，长江口南侧，杭州湾外缘的东海上，背靠沪、杭、甬等大中城市群，面向日、韩发达经济带，全市由1390个大小岛屿组成，被誉为“千岛新城”。面对电子商务带来的机遇，海岛企业应该如何积极稳妥地推进电子商务的健康发展，成为一个必要的议题。

一、舟山市海岛企业信息化建设的基本情况

(一)海岛信息化建设的发展周期

海岛信息化建设在最近几年进入了一个快速发展期，正朝着打造“数字舟山”的目标努力奋进。到2008年初舟山市移动用户104.24万户，互联网用户13.42万户，近几年更以每年4%左右的速度递增。

舟山市宽带信息网建设步伐不断加快，公众信息网基础设施不断完善，使骨干宽带网络全面提升，接入网的产品日益多样化，已投放的电信级宽带产品有ADSL网络快车、智能化管理的LAN宽带通和随心游的WLAN天翼通等，已具备向社会公众提供个性化、专业化、标准化等多种宽带接入服务的能力。政府信息网的开通，实现了政府上与上级机关联结，下与各部门、镇、重点企业、事业单位联结，使政府的管理与服务逐步从传统的办公室窗口转向便捷高效透明的网络平台，使信息流动传递更为便捷，招商引资环境更为优越。

(二)信息化建设的初步模式

宽带数据通信网络的优势，为舟山的不少企业、商家成功搭建了电子商务的平台，使舟山的优势产业和重要企业均在网上得到了展示。具有一定规模的水产加工、玩具企业等开始通过互联网了解信息、下订单等。以政府主导、企业主体、市场运作为特色的网上技术市场运行模式投入运行后，不少企业已从中尝到了甜头，都积极参与。但就整体而言，海岛企业电子商务的发展起步慢，层次低、规模小。

二、舟山市海岛企业电子商务发展缓慢的根源

(一)海岛企业对电子商务认识不足

当前，在舟山这个海岛城市，不少人甚至包括作为电子商务主力军的企业和商家对电子商务一知半解，有的把计算机、网络、电子商务概念混为一谈，误以为计算机就是网络，就是电子商务；有的单纯地认为电子商务就是网上营销；电子商务就是建个自己的网站，信息。而不清楚，电子商务实际上就是利用电子手段进行商务活动，是在计算机环境下的商业化应用。它不仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从“供”到“需”的整个社会生产的各个环节。对于“为什么要发展电子商务，如何发展”等问题。在一些企业、基层单位的领导层中，普遍存在着认识不足状况。

为此，当地政府和有关部门要重视开展广泛的宣传教育，以提高人们的思想认识。当务之急应加强各部门的协作，共同开展这方面的工作：如分期分批举办短期骨干培训；组织参观学习，现场观摩等各种形式活动；利用广播、报纸、电视和因特网等多种媒体普及电子商务知识，让更多的企业和消费者充分认识到发展电子商务将有利于突破传统商务的局限性，大大减少交易环节，缩短交易时间，节省交易费用，提高经济效益，促进国民经济信息化。通过信息化带动传统工业、支柱工业乃至整个产业的发展，提升各行各业现代化水平和企业的竞争能力，对实现区域经济跨越式发展具有十分重要的现实意义。只有公众的思想认识到位了，才有付诸于大力发展电子商务的实际行动。

(二)企业管理及市场环境有待改善

近几年，中国的因特网用户激增，电子商务的兴起，对海岛企业来说是挑战大于机遇。海岛企业在运用电子商务过程中遇到的问题，远比一般的城市要多得多，不仅需要解决EDI商务由封闭到开放的转变问题。互联网商务中大宗交易的保密和安全问题以及其管理问题等等，而且还亟待解决一系列特有的主要问题：

1.企业现代化问题。企业发展与现代化程度直接关系到电子商务的基础，海岛的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化起步不大，还没有全面拉开。虽有一部分企业对实施电子商务比较积极，也取得了一定成效，但相当多数尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇，而认为电子商务距离他们比较遥远。

2.市场成熟问题。中国的市场及其体系还不健全、不规范，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场，使其尽快成熟起来，以利于传统商务向电子商务顺利转变。

乐萍飞:加快发展舟山市海岛企业电子商务的设想三、发展舟山市海岛企业电子商务的对策

(一)加快发展软硬件建设

电子商务的应用与发展有赖于完备的信息基础设施。近年来，舟山市的信息化建设已取得了显著的进展，但电信部门应继续发扬开拓精神，不断创新，在现有的信息基础设施的基础上，加快建设一个更为便捷的、高速的网络平台，提高接入网络的宽带和传输效率，逐步采用更为优惠的政策，用优质的服务积极推动企业上网活动。

(二)建立相应的组织机构，加快对电子商务发展的领导和协调

发展电子商务是一项复杂的大工程，涉及多个单位，需要政府部门来从中组织协调，理顺部门之间关系。在此基础上，政府及有关部门共同来加强对电子商务工作的领导和协调，着重协调解决在开展电子商务工作中存在的共性问题。要在政府和企业之间建立协调机制，指导和协调企业推进电子商务建设，跟踪政府发展电子商务有关政策和措施的执行情况。同时，要引导企业建立内部电子商务发展工作领导机制，并与政府职能部门建立工作联系制度，使之卓有成效。另外，应建立由政府工作人员、外聘专家教授、资源管理能人为主体的专业咨询机构，为各行各业开展电子商务提供政策咨询、技术咨询和业务指导等技术和智力支持。

(三)有机组合资源，构建科学实用的电子商务平台

企业要实现电子商务并不是一蹴而就的，我国企业信息化程度低，起步晚，加上体制等方面的障碍，电子商务发展需要循序渐进，在企业e化的过程中，可把企业电子商开发和应用分为四个相互关联的阶段。即打基础阶段、信息孤岛整合阶段、企业内部信息化阶段及电子商务阶段。

1.基础阶段

主要是加强基础管理，即推动企业标准化工作，整理基础数据，改善业务流程，甚至进行必要的体制变革，为企业信息化提供一个良好环境。企业信息化素有“三分技术，七分管理，十二分数据”之说，可见基础之重要，实践也证明，很多企业上系统失败，也多是因为基础没打好。企业先不要盲目上系统，而要打造好环境，花时间做好基础，即使不上系统也可大大提高管理水平和管理素质，如企业需要上系统，也是水到渠成，可以大大降低风险，一举两得。

2.企业信息孤岛整合阶段

现在不少企业作了大量信息化的工作，也有很多的投资和资源，由于各方面的原因，这些资源的价值没有发挥出来，都基于部门、平台不一，数据格式不统一，这种组织和技术决策上的原因，形成了信息孤岛，促成了信息私有化和资源的不能共享。要解决此问题必须成立权威的信息化决策机构和管理机构，统一规划，统一平台，解决各自为政的问题，使新增投资不走老路，对已形成的信息孤岛要进行整合，在充分利用已有资源的条件下，打破壁垒，统一平台。

3.企业内部信息化

在前两阶段的基础上，要在企业关键部门，如产、供、销、技术部门建立起相互连通，相互共享，能进行信息交换的系统。企业内部信息化要统一规划，根据企业条件分阶段实施，不能贪大求洋，一哄而上。没有存量的企业，在结构上要与电子商务接轨，采用B/S结构，对于老企业要在整合阶段，逐步把C/S模式改造成B/S模式或混合模式。

4.电子商务阶段

这一阶段也可以分两走，第一步建设INTRANET，借助INTERNET建设企业内部互联网，即供内部使用的企业信息门户，也像访问INTERNET一样；第二步整合INTERNET/INTRANET，通过和反向进行内外部的相互访问，从而形成完整的企业电子商务环境，开展网上定购和网上销售。

第二步可分为以下几个阶段：第一是让企业可以单独在网上被人看到，也就是信息；第二阶段是单独建立自己的门户网站；第三是把企业的内部管理通过网络来解决，包括网上交易。还可以采用如下战略发展企业电子商务：

(1)电子化市场战略。通过电子方式实现在线销售、在线购物、在线服务，从而达到扩大市场、增加销售和降低成本的目的。

(2)有效的客户关系管理战略。把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并能进行有效分析，从而为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。

(3)电子贸易战略。传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过电子交易的方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。

(4)供应链管理战略。即对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理。供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管理最重要的课题。统计数据表明，企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。

(四)有重点地开展电子商务试点工作

找准切入口，把握着力点，着眼电子商务实际应用。被人们誉为“经济发展助推器”的电子商务，其作为一种新生事物和一种贸易新技术，人们在实际运用中要坚持突出行业重点，灵活应用，最佳发挥，注重实际效果。在大力推进现代流通过程中，充分发挥电子商务的主力军作用。电子商务是现代流通的重要方式和体现形式。从当前各地运行的实际来看，虽然电子商务发展还存在着安全、支付、信用、法制等诸多制约因素，但作为现代流通发展方向，要不惜血本予以大力发展。要加快区域流通业的信息化建设，建立以数据为基础的社会化服务平台，扎实打好电子商务的应用基础，不断完善电子支付、信用认证等支持系统。

四、结论

互联网蓬勃发展的生机，织就了纷繁的商机，这对海岛企业来说，是挑战，但更多的是发展的机遇。在这场竞争中，海岛企业电子经营模式尚小，人力、物力及财力相对薄弱，使得它们参与市场竞争的综合能力较弱。面临新的一轮发展机遇和挑战，海岛企业应改善管理手段，抓住发展电子商务的大好机遇，向网络经济转型，调整企业流程，整合企业内部管理，最终实现对企业经营活动及时有效的控制，全面提高企业竞争力。由此可见，面对网络经济，海岛企业如何筹划电子商务，是关系到这些企业在未来的市场竞争中生死存亡的大问题，所以，我们应该高度重视并加快发展海岛企业的电子商务。

［参考文献］

［1］陈雪美．电子商务管理指南［M］．清华大学出版社，2002．

［2］祁明．电子商务实用教程［M］．北京高等教育出版社，2002．

［3］张福德．电子商务概论［M］．清华大学出版社，2004．

［4］姜旭平．电子商务基础教程［M］．机械工业出版社，2004．

［5］上海电信公司宣传处编．企业文化案例［M］．学林出版社，2002．

第9篇：电子商务企业的发展范文

关键词：电子商务 信息化 企业管理

随着互联网技术的不断发展与完善以及世界经济的迅猛发展，引发电子商务应用发展迅猛。电子商务是指利用电子网络进行的商务活动，是采用电子化、信息化等多种电子方式的手段，使得企业能够提高效率、降低成本，实现商品交易、服务交易。目前，我国大部分企业尚未开展电子商务，企业信息化水平低，企业应及时认识到开展电子商务的必要性，尤其是在企业管理中采用电子商务对企业产生的巨大影响。

电子商务的发展优化了企业管理思想观念

（一）全球化、标准化观念

随着全球性网络技术的普及和上网人数的增加，世界各地的网络用户，无论在什么时间只要点击网站，就可以知道所需信息和服务。通过访问相关网站预定票务、饭店等来达到提高生活和工作效率的目的，还可以在全球内享受到远程教育、求职、订货等服务。

针对电子商务对人们生活的影响，企业只有树立全球化观念，在全球配置资源，才能紧跟时展的步伐。电子商务在使企业直接面向全球化，这要求企业必须树立标准化观念。

（二）快速反应、时时创新的理念

在信息全球化的时代，创新是企业的灵魂，速度是企业生存的前提。企业管理信息化要与企业管理创新相结合。企业采用电子商务技术绝不是传统管理加计算机，而是改造传统产业的一场变革，是企业管理思想、管理理念、管理方式的全面创新。因此企业需要树立快速创新的观念。同时电子商务技术的应用改变了传统的主要以纸张为媒介的信息传递方式，使得信息实现以“光速”在全球传播，所以企业要适应时代的变化必须树立快速反应、时时创新的思想。

（三）注重知识的观念

知识是决定企业竞争力的关键要素，它也是企业的无形资源与财产。现在，物质资源已不再是企业迅速满足顾客的个性化需求最关键环节，而是在于企业对信息及知识捕捉、处理和利用能力。电子商务大大增强了企业获取知识、应用知识的能力，企业员工可以借助网络收集到企业所需的有用信息和知识，并且进行传播与交流，企业可以通过建立完善的知识数据库，加快企业共享、交流和利用知识的速度，企业需要建立起注重知识的观念并且要使企业内实现信息共享，加强企业的知识创新。

电子商务简化了企业管理组织结构

在竞争日益激烈的当代社会，电子商务正深刻改变着企业的传统组织结构，电子商务以信息管理为主的特点从根本上打破了企业传统的组织部门的组成与分工，使企业内部信息的传递方式由简单的一对多方式变成了双向的多对多方式。信息的一对多方式是单向为主的传递方式使企业形成了金字塔式的垂直的集权制组织结构；而电子商务下双向多对多的信息传递方式则形成的是水平的组织结构形式，使企业组织结构形式趋向扁平化。通过使中间管理层次减少，达到减少决策与行动之间的时间延迟，提高了对市场和竞争的反映速度。

公司内所有成员都可以通过网络访问企业的内部信息网和数据库，使组织结构渐渐形成分布化和网络化结构。企业中的管理人员可以获得更多信息，加强他们在企业决策中的作用，从而提高整个企业的决策水平。而且企业应用电子商务可使经营活动不再受时间、空间的限制，使企业成为无边界的虚拟企业。它利用电子手段传输信息，使企业、产业、地域不存在界限，使现有资源超越时空整和在一起。企业内部要素的组合或不同企业之间的要素组合都可以形成虚拟企业，各组成部分应充分发挥自己的优势，实现合作效果最优化，做到资源共享、优势互补、利益共享，大大提高企业抗风险能力，电子商务使企业实现虚拟化，提高企业的运作效率，提高竞争力。

电子商务提升了企业管理方式

随着电子商务的兴起与发展，企业在管理方式、方法方面实现了新的突破，电子商务使企业管理的采购、生产、财务、营销等各个方面的许多传统的管理方式、方法得到升级，衍生出许多新的管理方式、方法。

（一）在企业采购管理方面

应用电子商务采购是降低企业成本的一个很好的方法。它使企业的采购扩大到最大范围，使企业可以在最大范围选择供应商，更有利于找到最合适的合作伙伴，购买到更适合企业的原材料和零部件，从而大大降低采购的交易费用，提高采购商品质量，优化存货管理，进一步提高采购效率，进而使企业的采购方式和采购组织发生相应的改变。

（二）在生产管理方面

电子商务促使企业出现了现代化的低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。低库存生产主要因为利用电子商务可以实现快速地了解市场需求，对市场的反馈结果作出最快反应，同时利用网络使企业迅速了解其竞争企业的最新动态，从而对企业的产品与服务做出改良。在网络技术、信息技术、管理技术广泛应用的基础上，企业以单个顾客为目标，最大限度的满足顾客的个性化需求。

（三）在企业财务管理方面

传统的财务管理是对已有的财务资料进行处理，是事后处理，它是传统财务管理最基本的特点，而且对财务的处理只是单机的、封闭的、静态的。电子商务的出现使得财务管理向财务核算动态化、实时化，远程化并且参与经营过程的财务管理方向发展。从单机、封闭式的财务资料处理方式向联网的、集成化的财务资料处理方式发展。从内部的、独立的职能管理向开放的、协同的的集成管理方向发展。互联网的发展与普及，使得财务信息和其他业务信息相互连接，彼此共享，从而实现了财务信息和经营信息的协同。

（四）在市场营销管理方面

电子营销是电子商务的重要组成部分和表现形式。电子营销是借助于互联网技术的一种新型的营销方式，其本质是排除或减少障碍，通过网络引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程，它是新经济的必然产物。新的国际市场经营环境要求企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态。与分布在全球各地的顾客保持亲密的联系，准确的掌握顾客的特性，建立起顾客对虚拟企业与网络营销的信任感是企业电子营销成功的关键。企业制作出符合顾客个性化需求的产品，使企业服务推向个人，提升顾客的满意度，也是使企业提高竞争力，扩大市场占有范围的必要手段，定制销售将成为电子营销的发展趋势，其变化的结果将可能导致大众市场的逐步终结，最终将会以每个用户的需求来组织生产和销售。

（五）在企业人力资源管理方面

企业可以通过电子商务方式进行人才招聘，利用企业网站全天候用人资讯，随时恭候合适人选应聘，大大降低人才招聘的开支，提高招聘的效率，而且人才的招聘范围将不再受地域的限制，更有助于公司选择出合适的人才。同时，企业内部员工可以直接通过内部网进行交流和沟通，比过去更加方便。信息、知识资源得以分享以后，员工之间相互信任、相互学习、相互交流的气氛会不断增加，增强了员工的归属感、使命感，建立起健康的企业文化。实施电子化人力资源管理后，企业将成为员工学习知识、发展自我、实现人生价值的平台，而不再是麻木的束缚个人自由发展的流水生产线。

除了以上所述，本文认为电子商务对支付方式也有影响。在线安全支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。国际互联网经济浪潮将大大影响到中国的电子商务。我国企业需要时时创新、快速反应，从技术到管理的信息化、现代化，成功运用电子商务技术才能增强市场适应能力和提高自身经济实力，不被经济迅猛发展的社会所淘汰。

参考文献

1.王尊民.电子商务促进企业管理现代化.现代商业，2008（8）