年度总结工作亮点汇报精选(九篇)

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第1篇：年度总结工作亮点汇报范文

一、组织领导

成立__县迎接全国、全省和全市“五五”普法验收工作领导小组，由__同志任组长，__同志任常务副组长，__同志任副组长，__同志为成员。领导小组下设办公室，由__同志兼任办公室主任，__同志任办公室副主任，办公地点设县司法局。

二、检查主要内容

1.“五五”普法《规划》和《决议》的执行情况；

2.党委领导、政府实施、人大政协监督、全社会参与普法的领导和运作机制运行情况；专兼职普法队伍及法制教育基地，法制宣传工作经费运行情况；

3.宪法等国家基本法律，以及与经济社会发展、社会和谐稳定和民生密切相关法律法规的宣传情况；

4.各级领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员、农民等各类重点普法对象的学法用法情况；

5.“法律六进”活动开展情况；

6.依法治理工作尤其是依法治县、依法治乡镇、依法治村（社区）、依法决策示范领导班子、依法办事示范窗口单位创建活动开展情况；

7.法制宣传方式方法创新及保障措施落实情况；

8.普法文件、资料整理归档、信息反馈及开展理论调研情况。

三、检查方法、步骤和时间安排

1.检查方法。

这次检查验收的方法主要有七种，即听、查、谈、访、看、考、议。一听，即听取(来源：文秘站 ）受检单位领导关于“五五”普法工作开展情况的总体汇报；二查，查看是否有总体规划、决议、年度计划、年度总结、学习计划、普法教材以及档案管理等情况；三谈，召开座谈会，与各类普法对象座谈，了解普法工作开展情况、效果及体会；四访，走访有关单位干部及基层群众，通过点面结合，全面了解普法教育情况；五看，实地查看普法宣传栏、法制图书室（角）、教育基地、法制学校等基础设施；六考，考查各类普法对象对应学法制知识的了解掌握情况；七议，根据检查验收情况，进行认真评议，并将验收结果向受检单位反馈。

2.检查步骤。

“五五”普法检查验收工作从20__年4月份开始，5月底结束。

第一阶段为动员部署阶段(4月上旬)。各乡镇、各单位要按照县“五五”普法规划确定的目标、任务和县人大决议的要求，依据本实施方案，结合工作实际，进一步细化分解，制定相应的检查验收方案、办法和具体标准，并做好资料的整理归类。

第二阶段为开展自查阶段(4月中、下旬)。各乡镇、各单位要依据本实施方案，按照本地本部门制定的检查验收方案、办法和标准，认真开展自查，总结经验和成绩，查找问题和不足，认真进行整改，及时查漏补缺，做好迎接全市、全省和全国检查验收的各项准备工作。

第三阶段为全县检查验收阶段(5月份)。由县依法治县领导小组办公室组成联合验收组。组织对全县各乡镇、各单位“五五”普法工作开展情况进行初步检验。

四、工作要求

1.提高认识，加强领导。检查验收工作是“五五”普法的重要内容，是保障“五五”普法工作善始善终、保质保量完成的重要环节，各乡镇党委、人大、政府和各单位要加强领导，认真对待，把检查验收工作纳入全年度 工作主要内容，特别是主要领导要亲自挂帅，切实抓好落实。要充分发挥人大代表、政协委员和社会各界人士的作用，组织他们对普法依法治理工作进行视察检查。各乡镇、各单位要按照“五五”普法确定的目标、任务和要求，结合本地实际，及时制定切实可行的检查验收实施方案和考核验收标准，认真组织检查验收工作。

2.实事求是，保证质量。要坚持从实际出发，认真总结工作成绩和经验，及时总结推广先进典型，突出亮点。按照“五五”普法确定的目标要求，严格按照全国普法办制定的检查验收标准，深入细致地开展自查验收，保质保量地完成检查验收任务。

第2篇：年度总结工作亮点汇报范文

一、目的

通过检查全省卷烟销售网络建设工作以及“按客户订单组织货源”相关工作的完成情况，发现各单位网建工作中的特色、亮点，查找问题，督促整改提升，为2009年卷烟销售网络建设全面提升及按客户订单组织货源工作各项目标的全面实现奠定基础。

二、检查范围及时间

2009年2月16日－2月25日，省局（公司）对全省所有市、州公司进行全面检查。

三、检查内容

包括客户服务、营销管理、督察投诉、物流管理、队伍素质、运行指标六个方面，每个检查项目100分，综合评价根据每项实际得分，加权计算。计算方式：综合评价=客户服务*0.2+营销管理*0.2+督察投诉*0.15＋物流管理*0.2+队伍素质*0.1+运行指标*0.15。（检查细则详见附件）

四、检查方式

（一）了解情况：通过市、州公司网建及“按客户订单组织货源”工作的情况汇报，全面了解市、州公司2008年卷烟销售网络建设全面提升及“按客户订单组织货源”推广工作整体情况。

（二）检查核实：查阅相关文件、制度、资料，了解各项指标完成情况，检查、核实工作落实情况及相关数据资料。

（三）实地走访：本次检查层面包括营销中心、督察（投诉）中心、物流中心、营销部，其中，每个市、州公司抽查所在地营销部和县级营销部各1个，每个营销部走访5户零售客户。实地走访过程中，注重加强与市场经理、客户经理、电话订货员等一线基层人员沟通，注重开展客户调查，了解情况，收集意见和建议。

（四）沟通交流：通过座谈形式，及时反馈检查信息，总结工作亮点和特色。

五、分组安排

本次检查由陈霖副总经理负责，卷烟经营管理部牵头，办公室、人劳处、政工处、计划处参与，分5个检查小组进行分组检查。

六、工作要求

（一）市、州公司要高度重视，严格按照检查方案要求，整理归集相关资料，认真总结，形成书面汇报材料，切实体现2008年以来网络建设全面提升工作情况、工作特色和亮点，切实做好迎接检查准备。

（二）省局（公司）各检查组要坚持实事求是、严肃认真、客观公正的原则，严格按照检查标准，全面、细致开展检查工作，如实记录检查结果，形成检查报告，并将检查结果作为2008年先进评选依据。

附件：

2008年全面提升卷烟销售网络建设及运行水平检查细则

一、客户服务

（一）客户服务体系建设

按照《四川省烟草公司卷烟零售客户服务管理办法》要求，制定、完善客户服务管理办法，健全服务体系。

（二）客户信息维护

1．v3系统中及时、准确维护零售客户基础信息。

2．按照国家局客户分类标准，定期分类测评。

（三）客户拜访

1．合理设置零售客户拜访周期,制定零售客户拜访计划。

2．客户经理拜访到位情况及拜访服务情况。

3．市场经理每周拜访客户不低于10户，营销部副经理每月走访客户不低于20户，营销部经理每月走访客户不低于10户，能发现问题，解决问题，有记录。

（四）基础工作资料

1．在v3系统中按时完成周/月工作小结。

2．市场经理在v3系统中按时填写月分析。

3．客户经理每月选取2-3户客户在v3系统中进行客户分析和个性化服务。

4．客户经理每月固定10户客户在v3系统中进行客户盈利水平分析，市（州）公司形成半年盈利水平分析报告1份。

（五）大客户监控

1．对月销量1000—1500条的客户加强管理，严格控制。

2．其户数及销量比例达到1%和10%以内。

3．跟踪记录，定期分析。

（六）边远农村委托配送管理

1．制定边远农村委托配送管理办法，严格审批。

2．其户数及销量比例达到1%和10%以内。

3．跟踪记录，定期分析。

（七）特殊场所客户管理

1．加强大型商场、超市、连锁店、烟酒专营店、娱乐等特殊场所等客户的服务管理，制定管理办法。

2．跟踪记录，定期分析。

二、营销管理

（一）需求预测

1．按照国家局、省局（公司）相关要求，建立健全卷烟需求预测工作机制、制定相关制度文件。

2．按照国家局、省局（公司）相关要求，切实制定统一的卷烟需求预测流程，作好需求预测基础性工作，进一步完善需求预测体系。

3．提高需求预测工作的执行力，按时、保质完成需求预测相关数据、报表以及开展情况的层层收集、整理、汇总、上报和评审，及时分析总结问题，不断改进，注重痕迹化管理。

4．加强对客户经理等营销人员以及零售客户的培训和宣传，提高客户经理预测能力和零售客户素质，不断提升卷烟需求预测的水平。

（二）货源组织及采购管理

1．根据省局（公司）下达的计划以及交易安排意见，结合本地市场情况，精心组织货源，作好协议、合同的签订工作。

2．建立预测对采购的指导机制，充分发挥需求预测结果对采购的指导作用，加强对商业订单等数据形成过程的质量控制，作好相关分析和数据记录，注重痕迹化管理。

3．加强对供应商的评价及管理工作，制定选择评价和重新评价供方的准则和方法，并保存评价结果记录和对供方采取的控制措施记录。

4．采购卷烟产品的信息要清楚、明确、适当，要符合产品合格标准/接受条件、接受程序、生产过程要求、过程设备要求、人员资格要求、qms要求等。

（三）订单采集和货源供应

1．客户经理和电话订货员的职责要明确，不能给电话订货员下达销售指标，客户经理不能制作订单。订单部必须真实、完整记录零售客户的自主需求信息，坚决杜绝“按货源安排订单”的错误做法。

2．货源供应要对工业负责、对品牌负责，对客户负责。制定统一的货源分配管理办法。特别是对限量品牌，要作到科学合理地确定实施限量的客户、品种、数量的合理比例，基本满足零售客户合理需求，尊重零售客户品牌选择权。

3．不准与零售客户进行协议销售，同时严格执行“六个不准”。

4．加强对总量浮动管理、限销品牌管理、顺销品牌管理以及货源自动分配等工作进一步的研究、探索和实践。

（四）品牌培育

1．按照国家局、省局（公司）的相关要求，建立品牌培育的组织机构，制定相关的制度。

2．统一制定品牌规划及管理办法、品牌评价体系，确定品牌培育的目标、计划方案、实施执行步骤、方法以及持续改进的措施。

3．做好品牌引入与退出、新品上市、品牌培育、维护、广告促销等管理工作，定期分析，注重痕迹化管理。

4．加强对重点品牌的培育和扶持工作，把重点品牌做大做强。

（五）工商信息协同

1．及时准确的向工业企业提供市场基础信息、工业企业产品信息、市场预测信息、零售客户信息、卷烟价格信息、卷烟质检信息以及专卖信息等。

2．及时准确的向工业企业收集工业企业的基本信息、卷烟品牌发展规划、卷烟产品研发信息工业企业计划信息、卷烟发货信息等。

3．所有信息记录及时、真实、详尽，注重痕迹化管理。

（六）工商服务协同

1．工商双方协同做好对零售客户培训及信息、共享的工作，提升客户的素质及满意度水平，共建和谐的利益共同体。

2．工商双方协同做好对消费者的服务工作，通过建立和协调零售客户与消费者的沟通机制以及开展质量测评等工作来收集分析消费者需求、意见及建议，并通过提供优质的产品和良好的消费环境等增值服务来引导、满足消费者需求。

（七）工商预测协同

1．按照国家局、省局（公司）相关要求，建立健全工商协同预测机制，制定相关制度文件。

2．开展市场调研协同，与工业企业共同开展市场调查，对区域内的市场容量、市场消费特性、卷烟零售渠道、工业企业品牌表现等进行相关的调查，摸清市场容量和工业企业潜在的市场需求，为工商企业制定销售目标提供可靠的依据。

3．开展预测协同实施，应在年度、半年度、季度、月度需求预测之前收集工业企业对本地区需求预测意见，并纳入到需求预测体系，根据工业企业需求预测的准确程度及重要程度，可设定相应的预测权重。最终需求预测意见形成后需第一时间反馈给工业企业。

（八）工商衔接协同

严格按照国家局、省局（公司）规定的相关流程和交易管理办法进行货源的规划和采购，加强与工业企业的衔接协同。

（九）工商品牌协同

1．按照国家局、省局（公司）的相关要求建立工商品牌培育协同的相关组织机构和制度文件。

2．要建立新品牌引入机制和卷烟品牌退出机制，坚持公平公正合理的原则，充分尊重工业企业的意见和建议。

3．工商双方共同作好对卷烟品牌的市场定位和维护工作，促进卷烟品牌的健康成长和发展。

4．建立工商双方评价考核体系，一是要注重重点品牌培育、维护、跟踪、进货面、上柜率、合理定量、订单满足率、消费群体和生命周期的评价。二是要注重对卷烟产品质量、价格、市场宣传促销等相关信息的评价。

（十）工业企业满意度测评

1．做好对市场预测、货源衔接、品牌培育、信息共享、物流管理等方面的服务的评价工作。

2．做好对规范服务、调剂服务、会议服务、培训服务、保障服务等方面的评价工作。

3．遵守对工业企业的承诺，讲信用，尊重工业企业的意见和建议，接受评价，及时解决问题，不断提升工作质量和工商战略合作伙伴关系。

（十一）订单供货及工商协同营销工作的实施及考核1．按照国家局、省局（公司）相关文件要求，切实制定订单

供货工作实施方案、工商协同营销实施方案。

2．研究制定并落实对订单供货工作、工商协同营销工作的督导考评体系，提升这两项工作的执行力。

（十二）沟通调研

1．营销中心定期召开营销例会，每月一次，有会议记录，并有效解决问题。

2．营销中心每年确定1～2个经营网建调研题目，开展调研，形成报告。

三、督察投诉

（一）健全工作制度

制定并完善监督、检查及考评实施细则。

（二）投诉受理

设置“800”免费投诉电话，设立专门的投诉工作场所，统一开展客户投诉及处理工作，跟踪落实，定期汇总分析。

（三）三级督察

1．督察考评部门制定年度督察工作方案及督察工作计划。

2．实施三级督察，市（州）公司领导按季度督察；督察（投诉）中心每月督察，督察面不少于20％；营销部每月督察，督察面不少于30％，与督察（投诉）中心督察面不能重复。

四、物流管理

（一）入库管理

1．健全完善卷烟入库管理工作流程，规范操作。

2．严格按照国家局“一号工程”要求，卷烟入库扫码。

（二）库存管理

1．健全完善卷烟库存管理工作流程，规范操作。

2．加强库存预警线管理，确保库存合理。

（三）出库管理

1．健全完善卷烟出库管理工作流程，规范操作。

2．严格按照国家局“一号工程”要求，卷烟出库扫码。

（四）盘点管理

1．健全完善卷烟盘点管理工作流程，规范操作。

2．盘点记录详实。

（五）分拣管理

1．健全完善卷烟分拣包装工作流程，规范操作。

2．卷烟打码到条。

（六）送货管理

1．健全完善卷烟送货管理工作流程，规范操作。

2．货物交接手续齐备，货款及时回笼。

（七）退货管理

1．健全完善卷烟退货管理工作流程，规范操作。

2．退货记录详细。

（八）物流资源优化及成本管理

1．制定线路优化方案，综合分析，合理优化线路。

2．编制物流费用预算，加强配送成本监控，定期分析。

五、队伍素质

1．制定具体培训方案，积极开展培训，市公司集中培训全年至少2次，客户经理的培训时间不少于30小时。

2．组织对《v3系统操作指导大纲》进行学习培训，并进行测试。

3．组织开展对卷烟包装标识调整宣传工作的培训。

六、运行指标

1．完成省局（公司）下达卷烟各项销量计划及重点品牌计划。

2．零售客户订单满足率。

3．月度需求预测总量准确率。

4．协议变更率。

5．百牌号销售比重。

6．重点骨干品牌增长率。

7．卷烟入网销售率100%。

8．电话订货率98%以上，电话订货成功率98%以上。

9．市（州）公司所在地城区电子结算率60%以上，电子结算成功率90%以上。

10．第三方调查，零售客户满意度达到90%以上，对卷烟供应满意度80%以上，零售客户毛利率10.5%以上。

11．投诉数量同比下降，客户对处理结果满意率95%以上。

12．分拣到户率100％，含手工分拣。

第3篇：年度总结工作亮点汇报范文

校宿管部愿意以一颗诚心，一份责任，无限服务与学子共建温馨家园。今天小编给大家为您整理了宿管个人期末工作总结，希望对大家有所帮助。

宿管个人期末工作总结范文一：学年下学期的工作即将结束，回顾本学期我们校宿管部的成长历程，既有值得我们骄傲的方面和成功的经验，也有许多不足的方面和失败的教训。

本学期伊始，我们校宿管部就拟定了本学期的工作计划。在学工处、校团委的领导下，我们部门的工作很快地步入正轨，并按照本学期的工作计划有条不紊地开展了各项工作。

月号我部与校女生部，心协在音乐广场举办了一场庆“三八”节的综艺活动，活动以知识问答、歌舞、表演相结合，我们部也别出心裁的推出了一个“寝室风采展”节目，通过四个女生精彩的表现，展现了当代大学生的寝室文明，更教育了大家要珍惜寝室间这份难得的友谊。整个活动总体来说进展都很顺利，各个节目都达到了预期的效果。

月，我部与校生活部联合进行“学生生活”问卷调查。旨在倾听同学们对校宿管方面的意见和建议，使我们的工作能够有的放矢。更好的为同学服务。调查结果报告已刊登在第四十九期学生会工作简报上.

月日，我们开始了全校卫生普查工作，尽管同学们有些对此有疑议，但它的确有助于大学生良好的生活，学习习惯的养成，提升江财寝室整体精神风貌。它一方面有助于我们了解全校宿舍的整体情况，另一方面也可以及时发现学生宿舍存在的一些安全隐患，从而即时得到解决。为规范全校卫生普查工作，我们专门印发了《卫生评分标准》，专门制作了检查表和工作证。对于每次暴露出来的全校卫生最差寝室，我们进行了全校通报并将通报结果送达各学院分团委和在全校各楼栋张贴。

但由于检查队伍过于庞大，检查人员来自各个学院因而不规范，不客观公正的因素时有发生，在同学中间造成了不好的影响，签于此种情况并征求同学们的意见。我们将校卫生普查改为校卫生抽查。每星期抽查~栋楼进行抽查，原则上一个星期将全校楼栋抽查一遍，检查时间为：~：，我们学校实行夏令时之后，我们又将这一时间改为：~：。为一步规范检查工作，尽量作到客观、公平、公正，我们从各学院抽调了优秀的检查人员来开展这项工作。我们对检查人员还进行了专门培训，统一了卫生检查标准和要求。这项工作我们将进行到停课前一周。

为配合学校对学生提出的“三自”要求，即自我管理、自我服务、自我监督。并本着服务同学的目的，我们成立了大学生“三自”宿舍管理委员会，旨在探索学生宿舍自我管理的新模式。大学生“三自”宿舍管理委员会由学工处，校团委领导，校宿管部牵头，各院宿管部共同参与的组织，其基本动作模式是：全校学生宿舍以楼栋为单位划分，各楼栋设楼长，成立楼栋管理委员会。楼栋管理委员会原则上由该楼栋中住宿人数较多的学院来主导成立，其下设信息员和委员(或者层长)，信息员每周向校宿管部汇报一周来的楼栋信息，由我们汇总后报学工处，实现学校与学生之间信息的对称，并作为一条信息渠道保存下来。

月日下午：我们在学工处会议室召开了第一次全校楼栋管理委员会工作会议，就委员会成立以来的工作情况进行了交流。学工处主管领导卢建华处长也出席此次会议并且对我们的工作提出了具体要求，概括起来说为“一个主线，两个亮点，三项建设”即以“以人为本，服务为先，培养学生成长、成才”。两个亮点即学生精神风貌展示点，校园文化新的增长点。三项建设即队伍建设，制度建设，寝室文明文化建设。卢处长的工作指导进一步为我们指明了工作思路和方向，我们将认真总结和吸收，使我们的工作能卓有成效的开展。

月日下午：我们将在学工处会议室召开楼栋管理委员会第二次会议，我们将就委员会成立以来的工作做以总结，并针对这个组织的动作模型和体系进行座谈，为下学期的工作积累经验。

月中旬在金融学院网络部的帮助下我们建立了部门网页。这里有最新的信息，这里有心与心的交流，我们有部门简介、情况概述、信息动态、楼栋信息反馈、留言板。欢迎点击、关注、留言，让我们携手来共建美好家园。

月日我们推出了“春天的衣食住行”对一些生活方面出现的问题给同学们提个醒，使同学们在我们学校渡过一个愉快的的春天。

校宿管部愿意以一颗诚心，一份责任，无限服务与江财学子共建温馨家园。

宿管个人期末工作总结范文二：2016年,是我们宿管工作不断提高,不断完善的一年,也是取得较好成绩的一年。在学院领导的支持下和学生处的领导下,各分院和有关部门的配合下,我们齐心协力以高度的责任感,努力完成学院交给我们的各项工作。下面就2016年度工作作如下总结：

一、改革创新,优化宿管员队伍,堵住住宿漏洞

1、改革创新,优化宿管员队伍建设。

在学院领导和学生处领导的支持下,今年我们对宿管员队伍进行了大胆的改革创新。取消了楼道长管理制度,由科室一对一的管理。宿管员由原来的31名,管理不到3000学生。经过改革,我们学校现在有3300多名学生,现在有24名宿管员进行管理。虽说他们管理的学生增加了,管理难度和工作量也大了,但他们的收入也多了,收入增加了他们的工作积极性也上去了,他们的责任心和管理水平也相应提高了。总的来说改革创新是为了更好的发展,只有创新才能提高管理水平,才能提高责任心,才能节约成本,经过改革每年为学校节约成本近8万余元。当然了节约成本是一方面,提高管理水平才是我们改革的方向,最重要是为以后的宿管工作奠定了基础。现在看来我们宿管改革是非常成功的,宿管员的管理水平、责任心和素质都有一个质的飞跃,比以前天地之差别。当然了,一个好的管理模式必须有一个好的制度跟上去。我们相应制定了《宿管员考核细则》,对违反细则其中一条的从200元浮动工资中扣除,连续三个月扣完200元的作辞退处理。我们不仅对他们进行爱岗敬业的教育,而且多次对他们进行业务培训,以激发他们的工作热情,发挥他们的主观能动性,提高他们的管理水平和责任心。

2、改革创新,严格住宿管理。

今年暑期开学我们要求宿管员在安排学生寝室的同时,并作好交费发票登记工作,住宿费交多少,学费交多少登记清楚,没有交费的不安排寝室。不象往年在学期中间还要宿管员一个一个问：“学生住宿费交了没有?发票让我看看”。并且做起来难度很大,有的学生不配合,还说：“问一次,问一次,烦不烦啊!你们三联管理这么落后,我有没有交费你们可以到财务查啊!别再来烦我了”。今年暑期开学改变了这种情况,并且谁交费了没有不用在问学生本人,查看一下登记就非常清楚了,不再做重复工作,堵住了住宿费不交的漏洞。

二、头脑清醒,时刻绷紧安全管理这根弦

宿舍安全工作是我们一直强调的,也是重中之重的工作,安全无小事,出事没有回头路。今年初我们学校发生的3.28事件。事后,真对这一事件我们立即组织宿管员进行了认真反思,再次强调安全管理的重要性,要求宿管员做好学生的按抚工作,同时摸清每个学生的思想,把责任落实到人,把安全管理工作放到首位。

1、对于那些私拉电线或使用花钱,躺在床上吸烟,使用明火,使用大功率电器。

我们进行不间断的宣传,并以教育引导为主,学生上课时要求宿管员进行排查,发现有寝室使用大功率电器的立即没收,今年没收大功率电器共计60余件,消除了安全隐患。另外,我们要求同学们要相互提醒,共同监督。

2、建立了寝室安全检查制度,每月二次对各寝室进行全面安全检查,对检查结果要求每月中旬和月底上报科室,并责任到人。

主要检查学生寝室的线路、设施设备、大功率电器、管制刀具等,力争在源头上消除安全事故发生。

3、工作制度化、规范化,要求宿管员不间断的巡查楼层,发现安全隐患及时采取措施解决,力争做到学生寝室安全有序,无外来人员留宿现象。

4、抓好学生晚归、不归。

我们严格遵守查房点名制度,做好查房记录,对晚归、不归学生,宿管员总是想尽办法利用发短信、打电话与学生联系,查清去向,做好记录,次日把晚归、不归信息送给各分院。今年住宿率96 %左右、晚归率 2 % ,不归率 1 %。

5、我们要求宿管员时刻摸清学生的思想,每月要对所管理的学生进行思想排查,及时发现有思想情况的学生及时上报科室,今年我们共排查出有心理和身体问题的学生15名,并及时通报给了各分院。

三、宿舍管理,坚持以服务为主

宿管工作是个比较繁锁的工作,水、电、门、窗、床、锁等等都是我们日常要报修为学生服务的工作。对于故意损坏公物的学生,除了批评教育还要追交赔款,收交的赔款有2000余元。为了更好的服务学生,让学生在学校感受到象家一样温暖,我们女生宿舍配备了针、钱、温度计、创伤贴等。宿管员帮助学生缝补衣物,有的学生想改善口味,我们宿管员还从家里给他们带吃的。他们大部分都是第一次离开父母,有些学生生活上不能自理,我们要求对待学生要象对待自己的孩子一样。夜里遇到学生生病,我们的宿管员陪同去医院,为方便学生,每个楼层都有微波炉。并利用黑板报做好各种宣传,做好寝室用电安全的警示、个人物品保管、好人好事的表扬、天气变化的预报、增添衣服各种通知等等。

四、服从大局,做好寝室卫生和寝室调整工作

每学期放假后寝室卫生和寝室调整是我们宿管科要做的最辛苦工作。其工作相当累、相当脏。5百多个寝室需要逐一打扫,在调整之前,为了合理安排住宿、学生行李。首先,由科长作出寝室调整方案,再开宿管员动员大会,为了不作重复工作,大家讨论方案是否可行,并对每一项工作都做了精心计划,确保寝室调整工作不出现差错,学生物品不丢失。我们买了三种颜色的布,并做成布条,按分院把颜色定好分给每位学生,让学生写好名子系在打好的包上。其后宿管员一一排查每一件行李是否符合要求,标签是否系好,并对每位学生的行李做好登记,谁管理、谁负责到底。我们的宿管员大部分都是女的,但他们从不叫苦,不叫累,兢兢业业的把工作完成好。寒假遇年关,天又特别冷,调整寝室搬运行李打扫卫生时还下着大雪,暑假天热到38度左右,其中的辛苦是可想而知。数据如下：

1.寒假我们共搬运行李750余只包裹,调整寝室120余间,打扫卫生465间,包括265个洗漱间,擦洗柜子、桌子、凳子等寝室内设施设备。

2.暑假我们共搬运行李800余只包裹,调整寝室200余间,打扫卫生465间,包括265个洗漱间,拆洗420台电扇。

擦洗窗户465间,柜子、桌子、凳子等等。

3、检查寝室设施需报修项目,及时报维修科修理。

五、做好“文明寝室”评比工作

寝室卫生是历年来的老大难,为了改变这一状况,促使学生养成良好的生活习惯,营造一个文明的学习、生活和休息环境。我们每月不定期的对各楼层寝室进行逐一检查,评出“月文明寝室”通过校广播站给予宣传表扬,脏、乱、差的寝室要求宿管员督促整改,也作为考核宿管员管理工作的一项指标。经综合评定上半学期评出文明寝室20个,下学期评出25个,给予了精神奖励和一定的物质奖励,通过长抓不懈寝室卫生面貌比往年有了较大的改观。

宿管个人期末工作总结范文三：回顾过去的一个月，宿管部在系领导和学生会主席团帮助和指导下，在广大同学的大力支持和合作配合下，在学生会各部的相互协调和共同努力下，在发扬宿管部干事的优良品质下，以创建“健康，卫生，舒适，文明”的宿舍环境为目标，不断的开拓创新。切切实实地做好本职工作，团结带领全体宿管干事有针对性地展开了一系列丰富多彩的活动。虽然宿管部工作性质相对单一，但管理难度不小。在广大干事的努力下，我们取得了可喜可贺的成绩。为此，在本月我部门主要做了以下几个方面：

一、常规工作：

1、定期开会，及时总结为总结工作、布置任务，宿管部坚持了例会制度，定期召开宿管例会，肯定优点，指出不足，明确今后工作重点，提升宿管部干事工作水平。

另外，宿管部还要求各干事经常深入寝室或召集熟悉同学问起情况，将寝室问题及时反馈给学生会。

2、每周不定期的检查宿舍，督促同学们保持宿舍卫生，查处大功率用电器，并以每次检查宿舍的分数评出最优最差宿舍，公布于系楼，为同学们提供一个良好的宿舍生活空间。

3、积极配合各不搞好各项活动，使学生会工作得以圆满快速的完成。

二、课余活动：

1、宿管部于课余时间组织本部干事聚会，促进各个干事之间的感情，增加相互之间的默契，以利于日常开展工作。

同时也与其他各部举行小聚会，促进学生会之间各部的感情，使个部相互配合的能力得以提升。

2、宿舍文化节，宿管部积极准备宿舍文化节，每个干事都出谋划策，争取举办一个前所未有的宿舍文化节，使同学们的日常生活丰富多彩。

三、相对优点

1、宿管部刚经历招新，每个干事虽然对工作不熟悉，但他们怀着满腔的热情，发扬不懂就问的精神，积极的做好每项工作，使宿管部得以正常快速的运行。

2、在日常检查中，宿管部每个干事，采取公平公正的原则，在检查宿舍中无论是否认识该宿舍的人，始终能做到公平对待。

四、相对缺点

1、由于新学年刚开始，大一的班委都还不健全，日常检查通知也没有做到位，导致日常检查虽然到位，但是结果却不理想，尤其是在院里检查中，我系检查方式与院里的有一定出入，导致我系在院里检查中结果不令人满意。

2、宿舍有大功率用电器，检查中也遇到了，都会收取，但这种现象却屡禁不止，不能使人满意。

五、以后工作

第4篇：年度总结工作亮点汇报范文

培植新亮点实现新突破开创科技工作新局面

xx县科技局

近几年来，xx县的科技工作得到了迅速发展。到目前，全县专利申请量连续三年居全市前列。2004年，我县被列为全省科技特派员示范工程试点县；2005年被评为全国科技进步先进县，被列为全市唯一的一个全省知识产权工作试点县；2006年县科技局被推荐为全市专利工作先进集体，全省地震工作先进集体。这些成绩的取得，一方面得益于上级部门的支持，另一方面就是我们在实际工作中，找准了工作的侧重点，坚持有所为，有所不为，通过培植亮点，开创科技工作新局面。

一、专利工作实现了新突破

为鼓励发明创造和技术创新，促进和培育自主知识产权，我们主要抓了以下几点：

一是成立了管理机构。2004年10月，xx县在全市第一个成立了知识产权局，并配备了专职的副局长，制定和完善了知识产权管理制度，加强了全县知识产权工作。

二是制定了激励制度。对于已申请专利的技术成果，在授予专利权后，我们积极争取上级部门给予一定数额的经费补助，对于产业化程度较高的专利技术和成果，我们联系县电视台给予跟踪报导，并免费为专利发明人组织产品展览，营造全社会尊重和保护知识产权的氛围，使专利技术尽快转化为生产力。

三是培育了专利园区。为进一步促进全县知识产权工作的开展，我们积极寻找典型、培育典型，努力发挥典型带动作用，通过典型的示范效应，引导全县企业和个人加强技术创新，注重专利申报，形成自主知识产权。

我们培育的典型就是县银河经济开发区。县银河经济开发区是省级开发区，现已入驻企业160多家。近几年来，我们通过深入宣传、广泛发动，不断完善激励机制，使县开发区专利工作取得了迅速的发展。去年6月份，我们及时地为县开发区申报了山东省专利园区，今年1月19日，省知识产权局xxx副局长就专利园区的建设工作来xx县进行调研，对我们的工作给予了充分肯定。在专利园区的建设方面，我们主要帮助县开发区及企业做了以下工作：

1、研发新产品前进行检索，努力提高研发起点。大部分企业已逐渐认识到专利检索的重要性，充分感受到专利检索给企业带来的好处，在开发新产品之前，都会进行检索和查询，了解和把握国内外最新技术，创新水平和动向，据此选择正确的创新方法和途径，从而提高研发起点，避免了重复研究开发和人力、物力、财力的浪费，避免了侵权纠纷，确保了企业在激烈的市场竞争中占有一席之地。现在xx县德农农业机械有限公司每年两次对国内同行业的专利申请情况进行全面检索并写出检索报告，以此调整公司产品的研究计划，保证了产品始终走在同行业的前列。

2、研发出新产品及时申请专利。我们通过政策宣传及组织专利产品巡回展览,使开发区涌现出一批企业专利申请大户，如xxx公司，申请量为8件，xx德农农业机械有限公司申请量为6件。xxx公司作为全县最大的高能软管生产厂家开始时并不注意专利保护，但随着产品销售量的增加和市场占有率的提高，公司逐步认识到申请专利的必要性，而且经销商也提出你们的产品如果没有专利保护，我们将不为你们销售，原因是在国内同类产品很多，不是专利技术很难防止别人仿造，这样经销商的利益将受到严重损害，离开经销商的合作，公司的销售额和经济效益将受到极大的影响，鉴于这种情况，公司开始注重专利工作，并指定专人负责，加强专利的申请、保护和管理，每开发一种新产品就及时申请专利，这样，消除了经销商和客户的后顾之忧，不仅加强了与原客户的联系，销售量剧增，而且敲开了一批新客户的大门。2005年专利产品为公司创造产值1950万元，占本年度企业总产值的69%以上。

3、注重专利管理，开展专利保护。区内大部分企业都建立起了专利管理制度，配备了专利管理人员，保证了企业专利工作的顺利开展和正常进行。例如xx县三益工程塑料有限公司在2003年就成立了知识产权部，负责全公司的专利申请、商标注册等知识产权工作。逐步形成了机构健全、运作灵活的知识产权管理机制。同时，部分企业还不定期的开展专利保护行动，打击假冒、冒充行为并懂得运用法律武器保护自己的权益和市场秩序。

二、科技特派员工作取得了扎实成效

在科技特派员示范工程实施过程中，我们通过学习先进县市的经验及结合本县实际，重点围绕六个“到位”，广泛深入的开展工作，使全县科技特派员示范工程得以正常运转，进展顺利。

1、思想意识到位。2004年6月11日，全省欠发达县科技特派员示范工程工作会议在济南召开。会后，按照县委书记xxx同志的批示，县里立即组织召开了常委、县长联席会议，传达了上级会议精神，8月25日，召开了全县实施科技特派员示范工程启动大会，xxx县长在会上做了重要讲话，对科技特派员示范工程的实施作了详细部署，全县上下进一步统一了思想，提高了认识，切实增强了实施科技特派员工程的自觉性和主动性。

2、组织领导到位。县委、县政府成立了科技特派员示范工程领导小组，由县长任组长，县人事局、林业局、农业局、畜牧局、科技局、人行、各乡镇等部门负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在县科技局，由科技局长兼任办公室主任，各乡镇也都建立了科技特派员工作站,真正做到了组织健全，机构完善，有组织、有场所、有经费，充分保障了科技特派员示范工程的顺利实施。

3、体制政策到位。为充分调动广大科技人员的积极性，使

他们能够主动参与这项工作，确保科技特派员工作层层落实到位，县财政拨出专款对这项工作给予支持。同时，我们在实际操作中，逐步建立了领导小组会议制度、工作汇报制度、检查督促制度，完善了科技特派员各项管理制度，并对科技特派员及其家属给予多方照顾，使其能安心开展科技服务。

4、目标措施到位。在科技特派员的选派上，我们不拘形式，我们的原则是个人自愿、政府推动，我们不限年龄、不限职位、不限职称、不限学历，我们只注重特派员的工作能力。

例如：我们从县畜牧局选了一名刚毕业不久的大学本科生作科技特派员到xx镇指导奶牛生产，受到了当地群众的热烈欢迎。这名大学生在畜牧局机关内工作，专业知识得不到发挥，而通过当科技特派员下基层服务，既发挥了专长，又能为老百姓服务，自己也得到了锻炼，增加了收入。现在这名大学生在xx镇已经成立了奶牛生产技术服务中心，自己任中心主任，我们县科技特派员办公室又聘任了5名大学生作科技特派员，安排到该中心服务，现在这个服务中心已是名声在外，不仅面向本镇服务，而且全县的奶牛养殖户都纷纷慕名而至，登门求教。

在xxx镇，我们聘任了一名种菜大户作科技特派员，这个人虽然仅初中毕业，但有10多年的种菜经验，并有一个很大的销售网络，通过聘他作特派员，更加提高了他的工作积极性，也提高了他的知名度，壮大了他的基地规模，为当地菜农带来了很好的经济效益，同时

他自已也得到了丰厚的回报。

在县xx种业集团，我们聘请该集团的总经理xxx同志为科技特派员，通过给他这样一个名分，有利于他开展工作，有利于和基地农户沟通，同时，对他本人也是一种约束，绝不能坑农害农，现在该集团已拥有签约农户800多个，良种繁育基地4000余亩，集团和农户结成了真正的利益共同体。

5、激励机制到位。建立了科技特派员考核管理制度，加强

对下派工作的跟踪管理，及时总结工作中的经验，对存在的问题及时纠正。由县“科技特派员示范工程”办公室每半年对科技特派员进行一次考核。对表现优秀的科技特派员及时进行表彰，并在职务、职称、工资晋升等方面给予优先考虑。

第5篇：年度总结工作亮点汇报范文

工作到一定时期，一定要对过去的工作做一个总结，这样才能更有利于自己今后的发展。小编在这里给大家带来2020年部门负责人的年终工作总结5篇，但愿对你有借鉴作用!

部门负责人年终工作总结1春逝秋飞，转瞬冬来到。不知不觉间，20__年过去了，20__年来了。在__科技一年的工作中，我很高兴认识了各位同事，也获得了很多经验教训，感谢_总给了我成长的空间、勇气和信心及对我的培养教育。在这一年的时间里，通过自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将一年来的工作情况作如下总结：

一、20__年的工作回顾。

1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门

，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注重与各部门的协作配合。

2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;

及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理工作。

3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。

5、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。

缴纳社会保险、办理居住证等。

6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重;

在20__年，公司制造部员工由20__年6月末的33人下降到了25人，因此，员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在20__年，人事行政管理工作紧随着公司地发展，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部工作的建立、健全和完善。主要从人员招聘配置、培训开发、工作报酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。

二、工作中存在的主要问题。

回顾人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离;对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、20__年工作计划。

充满希望的20__年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。

努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。

及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题及时反馈给行政总监和总经理。

3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新，持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。

5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。

保证公司各项决策全面、有效地落实。

6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

部门负责人年终工作总结220__年就快结束，回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2020年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20__年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

1、20__年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。

另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点

1、20__年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20__年下半年，行政组织召开2020年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。

在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

2、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

三、主要经验和收获

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。

才能在新的环境中保持好的工作状态。

3、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查

1、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

2、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高。

五、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

六、下步的打算

针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。

2、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

3、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好!

部门负责人年终工作总结3我于20__年_月份任职于_公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20__年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

四、明年工作计划

1、要全面

将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。

2、要到位

目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。

3、要有突破和亮点

突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。

市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是实效性的报告。

在20__年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。

4、20__年的计划如下

1)、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2)、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

部门负责人年终工作总结420__年在各级领导和同志们的关心帮助下，始终坚守在销售第一线，不怕苦不怕累，不怕繁琐，牢记使命，始终以销售任务为工作的中心、重心和核心，积极贯彻公司的文件精神，同时积极参加业务学习，做到熟悉各种新产品的性能，努力克服新形势下的各种不适应，把各项基础工作做到常态化，不空喊口号，不让各项制度落空，实打实的抓好自己分担的工作，现将一年的工作汇报如下：

一、作为销售主管，认真学习理论，联系实际学以致用

及时深入学习公司的最新文件精神，联系自己的工作实际，创造性的开展工作，向领导提出合理化建议和意见，严于律己，提高思想觉悟，做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各种禁令和约法三章，认真学习领会上级文件的精神，贯彻执行上级的决策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。

二、踏实工作，认真完成各项工作任务

销售工作，繁多、琐碎、重复性较高，很容易使人产生麻痹懈怠厌战的情绪，在销售一线我时时为自己敲响警钟，牢固树立“销售无小事”的观念。

对所分包的片严格落实微笑服务，不拘于形式，侃侃而谈，并有针对性做好追记，对手下经常性谈话教育，力争把各种隐患消除于萌芽状态。

合理激发员工自我约束能力，对销售排名靠前的员工积极向总公司建议加薪，调动积极性。对没完成销售任务的帮助他分析原因，是服务态度不好，还是对产品性能掌握不好，还是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，针对能干好不干好的员工深入分析原因，着重解决思想问题，缓解其思想压力，解决其实际困难。对于嘴笨手慢的员工向总公司建议调到其他能发挥特长的岗位工作。通过一系列的举措，使各小组销售量都上升了一个水平，员工人人以完成任务为荣，使小组内部形成了浓厚的氛围。多次提前保质保量完成了公司下达的销售任务。

三、存在的问题和不足

1、办事冲劲儿有余，铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际困难估计不足，致使有些工作虎头蛇尾。

2、工作中有时急于求成，反而欲速则不达。

在未来的一年里，我一定总结成功的经验，汲取失败的教训，紧密团结在公司领导周围，继续在各级领导和同志们的关心帮助下，争取把工作成绩推上一个新台阶。

部门负责人年终工作总结520__年，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我根据公司的工作精神与工作部署，结合生产部经理的岗位职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得一定成绩。现将20__年工作情况具体总结如下：

一、生产任务完成情况

20__年，我带领生产部干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产安全事故，全年完成_台柴油发电机组生产任务。

二、全年采取的主要工作措施

1、加强思想教育，提高员工凝聚力。

20__年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。

2、加强设备管理，确保生产正常进行。

设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理，一是教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满足生产需要。

3、加强质量管理，确保产品质量合格。

我知道我们企业技术力量比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。所以，我作为生产部经理，特别注重质量，为此把产品质量放在工作的首位，提高每个员工质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。

开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。

通过这些措施，达到及时发现质量隐患，及时整治质量问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增强柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。

4、加强安全生产工作，确保生产安全。

20__年，我切实加强安全生产工作，树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想，杜绝一切安全事故，确保生产安全。具体抓好四项工作：

一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑，充分认识到安全生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。

二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定安全生产管理制度，建立安全生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把安全贯串于生产全过程，加强安全隐患排查，消除一切安全隐患。

三是加强安全培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产安全。

四是齐心协力，共同维护安全生产。在生产过程中，要求每个员工严格按照制度要求，认真排查安全隐患，做好安全生产工作，把安全时刻铭记于心，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，共同维护安全生产，促进企业发展。

5、加强降本增效，提高企业经济效益

20__年，我加强能源、原材料等方面的管理，切实提高能源利用率。教育员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做到用水节约，杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。通过实际具体工作，树立节约意识，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。

三、存在的不足问题

第6篇：年度总结工作亮点汇报范文

述职报告必须以报告履行职责情况、报告德才能绩为主，重点在于展示履行职责的思路、过程和能力，重点和范围有确定性，仅限于职责的范围之内，围绕职责这个基点精选材料，职责范围外的概不涉及。下面就让小编带你去看看物业经理的年度工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!

物业经理的述职报告1尊敬的公司领导：

我叫______，现任公司物业部经理，公司物业部经理的述职报告。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工作中的经验教训，把半年来的工作表现和不足，分几个方面述职报告如下：

一、小区、社区经营收费工作

狠抓协助收取了____小区卫生费70%，垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。____路____号院、______院、____公司院、第____校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作的很多同志共同的一句话："你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。"说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行了前所未有的详细调查，财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。

二、分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处

74个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改：由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。现在的：____个庭院、____人、每月支付工资______元。每月减少工资费用__万余元。对现有的庭院，进行认真核算，收入同服务协调进行，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整，存在大量的遗留问题还要进行，争取早日理顺努力完成。

三、狠抓小区服务质量的提高

对人员的技能培训，日常事务处理，能起到表率作用，积极配合甲方解决小区存在的实际问题，为改变小区的环境面貌，受到广大业主的一致好评，做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下，督促协助解决了很多维修任务，一头汗一手屎的为业主服务，心系广大业主的生活必须，协调处理供暖、供水、供电中的问题，甲方领导对我们的工作是肯定的，更是信任的，两三天见不到我，听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴，今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木，孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足，卫生工作还有一些方面，没有按照做好做细，有待整改。非机动车辆乱停乱放现象，还有待广大业主自觉改正，我们已粘贴通知几次广为宣传，不断提醒个别业主自觉存放到车棚内，早日解决小区不协调的现象。

四、公司通过机构调整，让我担任第七项目部经理，后又合并第六项目部。

工作担子很重，点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。我从未叫过苦叫过累，大事小事认真处理，从未上交给主管领导，更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育，班组长技能培训网上教育，并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导，对当前工作重点的要求，并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。

能及时对甲方进行回访，并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理，对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费，并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部，其中三个班长一致同意，还愿意和我一起工作，我真的很知足，我觉得是我那一份执着的敬业之情，感染了同志们的友情之花，知足了很知足!

一年是短暂的也是漫长的，通过不断地学习，兢兢业业的辛勤劳作，做了一些应该做的工作，是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误，通过以上的总结和叙述，恳请公司领导给予批评指正，通过述职以利于以后的工作更好地开展，给公司作出更大的贡献!

谢谢大家!

述职人：______

20____年____月____日

物业经理的述职报告2公司____总、各位同仁：

大家好!

20____年初，公司____总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写20____年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行____总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：

一、简述指标完成情况

20____年初，按____总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务。

二、回顾反思，落实整改提高

从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方;总之，从个人角度总结20____年：只求无愧、但求无过。

自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：

1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。

4、制度上过于讲情面。

未有进一步量化制度，把制度落到实处。

5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。

6、打造企业品牌。

企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。

7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。

责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。

三、2019年工作计划与思路

2019年，我将紧扣公司的发展规划，一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶。

经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，____年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

(二)加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌

公司在完成中心工作任务的基础上，____年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。

(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设

要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

最后，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢____总对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

物业经理的述职报告3尊敬的公司领导：

20____年已经过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近1年来在公司领导的信任和同事的

关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。现就20____年任职情况述职如下：

1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作，这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐，其间的探索、教训、经验、收获颇多，为今后的进一步发展打下了基础。

2、主管的技术保障部，从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善，基本确定了部门的整体框架，为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;

技术保障部在工作中坚持任劳任怨，围绕科学降耗大做文章，较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。

3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作，在工作中我们着眼于做精、做细，共完成19个展会的统筹工作，无重大统筹事故发生。

细化统筹工作，为客户提供合理化方案，确保每个专项服务做细、做精，责任到人。秉持“认真负责、全心服务”的宗旨，经常加班加点超负荷工作，确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务，赢得了客户广泛好评，在业界树立了良好的口碑。

4、经过近一年的摸索，营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具，统筹流程及模版。

形成“总结问题，提高自己”的周例会制度，及时分享每个展的经验与教训，及时找出解决问题的办法，调整策略及流程，不断地提高服务质量。

5、场馆运营部门，在展会量较大人员不足的情况下，在每个展会的运营工作中，基本上是全部门运作，工作强度和工作压力较大，全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班)明年将要承接近30多个展会，建议及时补充人员编制，解决问题。

6、产品开发效率有待提高。

展览和会议产品设计开发效率较慢，未能及时对产品进行充分的认识和开发，导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地工，明确计划性，计划落实到人，努力完成产品开发项目。

7、安保部加强培训和制度建设，严格管理，全年没有发生消防和治安事故。

按照班子分工负责制，我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来，在日常工作中，我努力当好配角，演好主角，当好总经理的助手。严格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机，用科学发展观，竭尽全力为经营，圆满完成了集团给我们下达的目标任务，工作取得了一定的成绩。在工作中，能坚持政治理论学习，事业心和责任心强，具备职业经理人的素质要求;公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作，质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。在工作中，还存在着很多不足。

1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持，尤其是对场馆管理方面。

2、工作中还存在着畏难情绪，有时候有思想动摇。

3、工作中的主动性和积极性还不够，以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。

20____年，对我的工作来说面临着更多和更大的困难，在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下，我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。所有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成计划任务。我一定要继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风，为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。

谢谢大家!

述职人：______

20____年____月____日

物业经理的述职报告420____年，____服务中心在公司领导的亲切关怀与正确指导、支持下，作为小区负责人，时刻以身作则，与服务中心员工团结一致，敬业爱岗，努力工作，不断提高服务质量，发扬不怕苦，不怕累的工作精神，自觉加班加点催收物业管理费，在同事们的共同努力下，较好的完成了公司的各项工作任务。现对一年来的工作如下述职总结：

一、履行职责，努力做好本职工作

作为小区经理，我深感领导支持对我的高度信任和殷切期盼，深感工作责任重大。为此，一年来我刻苦学习业务知识，积极向领导请示汇报，努力开展各项工作。把精力用在抓管理、服务上，用在抓队伍和品牌建设上，任职10个月来，工作上坚持按照公司制定的各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，制定符合服务中心工作特点的工作方法，并对各部门工作运行情况进行不间断的检查。坚持定期到班级听取意见，指导工作，帮助解决困难，在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调外部各方关系，为搞好小区各项工作打好基础。在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员学习业务知识，提高基层管理人员的工作能力。在日常工作中，时常下到小区与业主进行沟通，听取他们对小区各项管理工作的建议，对中肯合理性的建议，及时吸取并运用到工作改进中。并取得较好效果。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流。工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作。

二、严格自律，树立良好形象

日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取员工的意见，尊重、团结每一个成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”。

三、任职来的工作目标完成情况

1年来，在服务中心员工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。

一是完成经济目标。服务中心认真贯彻公司“第三个五年计划”，通过服务中心全体员工的不懈努力，放弃休息日，克服各种艰难，担负着巨大工作压力，在2011年收取到物业服务费__元，完成工作指标__ %，停车费x__，完成工作指标 101%，装修管理费 X__，完成工作指示 X__，有偿服务费 X__，完成工作指标X__。较好的完成了各项工作。

二是加强与辖区派出所联防工作沟通。针对__小区地理位置的特殊性及人员结构密集的特点进行警、民工作的沟通联系。我小区秩序维护员当班过程中，协助派出所多次抓捕作案嫌疑人。体现了当班秩序员高度警惕的责任心及积极的工作态度。

三是理顺小区业主违章乱搭乱盖、占用公共空间等住房违规装修问题。小区少数业主为图一时之便，置小区物业管理规定不顾，违章乱搭乱盖，占用公共空间等住房违规装修，在工作人员多次下户做思想工作，并通知业主整改，对拒不执行整改的业主，服务中心将有违规行为的房号上报柳南区建设局、执法局、银山街道办事处、航星社区行政主管部门。

四是积极参加物业协会小区评优工作。服务中心工作人员积极响应,以极大的热情投入到评优工作中，经努力服务中心最终取得了物业协会颁发的“环境卫生优秀奖”。

五是响应小区多数业主对于完善小区文体设施提出的意见。公司在小区内增设了室外羽毛球场，闲暇时间业主都到球场打球，丰富了他们的业余娱乐生活，也体现了物业服务中心对业主生活的关心，促进小区和谐。

六是对恶意欠费户，服务中心采取法律诉讼途径维护公司利益及交取物业费业主的权益，同时提高了小区的收费率。

七是加强对在职及新入职员工的培训。对消防应急培训、电梯困人培训、防洪救灾培训、燃气泄漏等进行专项培训，教会他们操作的技巧。

八是搞好小区绿化做好修剪、培土、防病、防虫等工作，冬季对灌木进行了过冬保护—刷石灰粉。保洁服务工作为小区的亮点之一，在减编后人员思想不稳定的状况下，服务中心做好保洁团队建设，增强员工服务意识，提高服务工作质量。

九搞好工程、消防管理工作。在春节、五一节、国庆节等节假前，对小区商铺进行逐一安全检查，发放安全提示，提醒租户做好消防安全工作。对小区消防设施进行检查，确保消防水、灭火器的正常使用。并对消防设施进行防锈、保养;检查排水工程，确保畅通无故障;维修广场木桥护栏。消除了木桥的安全隐患，保障了小区业主的人身安全;解决小区内车辆无序乱停、摆放堵塞单元通道及休闲广场现象，服务中心于4月设置了24个石桩，解决了因车辆乱停放，占用广场的现象。

十是丰富小区业主文体娱乐，融洽业主关系。物业服务中心5月携同平安保险公司举行“庆六一”游园活动，2月携同柳州南国今报，航星社区举行“欢度元旦，和谐邻里”游园活动，小区业主参与热情高涨，活动现场气氛融洽。

四、需完善及改进的问题

1.提高服务品质，细致工作中的各个环节,维修工作及时跟进,反馈业主要及时。

2.规范化管理,收费台帐列清明细表作到不漏。

3.加强秩序队伍形象、思想品质教育。

4.加强车辆停放管理、停车收费，确保车辆有序安全停放。

5.积极催收物业费，把尽可能收上来的费用，都进行催收。

6、完善各类档案资料的收集存档管理。

7、不断加强专业知识学习，提高实际工作专业能力，使业主得更加细致、周到的服务。

在新的一年，我将以“百尺竿头更进一步”的工作干劲，以饱满的工作热情，开拓创新精神，励精图治，开拓进取，在公司的正确领导下，发扬成绩，以新的姿态、新的服务理念，全身心为业主服务，为公司事业的可持续发展再创佳绩而努力奋斗。

物业经理的述职报告520____年组织上调任我为A区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。

一、不断学习，努力提高自身素质

这些年来，我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。

自从A区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向。对此，我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。

二、廉洁自律，树立良好形象

日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

三、尽职尽责，做好本职工作

作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，完善考核办法。

自担任 A区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理的经验，在管理A区的服务管理工作中，我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫，要想业主满意，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，怎样才能培养出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进行一次工作汇报，保证业主有个健康舒适的生活环境。

A区管理处自__年__月30日至__年__月19日共办理入住1676户业主，车位自__年__月__日至__月__日共办理车位入住470个，同时也开通了470张车位卡。

自担任管理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司的服务水平。

为了有效推进5S管理，根据昆仑集团和达源公司的要求，我们创新5S管理 实行“三抓”和“三不放过”措施，高标准、全方位强化5S管理。

“三抓”一抓抓培训，提素质;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣传，提名气。

“三不放过”一是不按5S标准执行不放过;二是不按5S标准检查不放过;三是不按5S标准整改不放过。我们通过实行这一原则，5S管理有了显著的成效，获得了年度昆仑集团5S管理评比第一名。

抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为公司减少了亏损，增加了收益。

管理部坚持月月下发考核通报，如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。

为了加大考核力度，实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施，做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各处工作进展情况，大大提高了考核效率。

四、存在不足及改进方向

1、在工作的某些方面、某些环节按照“精细美”的标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。

2、管理机制的滞后和不适应，使得在我们管理方法上显得有些粗况，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。

3、队伍素质的建设，虽然我们在不断地进行强化培训，但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平，还有待于进一步地提高，加?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡呐嘌倒ぷ鳌?/p>4、A区虽说是新成立的管理处，我们会在管理模式上进一步的完善和改进，也会力争在

年被评为“省级文明示范小区”的荣誉称号。

五、监督管理部的巡查力度

第7篇：年度总结工作亮点汇报范文

一、主要工作目标

1、学校管理：实行级部承包负责制，推行“标竿管理法”，健全教师考评机制，争创枣庄市优秀学校。

2、教学质量：全面提升学生综合素质，小学、初一、初二年级的“两率一平均”确保全区领先位置；中考枣庄一中一榜上线率不低于46%；高考升学率与去年相比有提高；学科竞赛平均成绩确保峄城赛区第一名，学生比赛获奖率位居全区前列。

3、教研教改：构建高效课堂教学模式和学生综合评价体系；建立名教师培养机制，培植教改新典型；教学评优获奖率保持全区第一名。

4、德育工作：以培养学生生活、学习两大习惯为重点，分级部开展文明礼仪教育、感恩教育、理想前途教育、信心教育和心理健康教育，运用新观念、新方法，开创德育工作新局面。

5、安全工作：树立“安全第一、预防为主”的思想，强化师生安全防范意识，确保校园无生命和财产安全责任事故发生。

6、总务后勤工作：树立“安全至上、热情服务、勤俭节约、艰苦创业”的思想，规范财务管理，保障后勤供应；新建学生澡堂，完成第三批教师宿舍楼的建设工作。

二、主要工作措施

（一）学校行政管理方面

1、进一步完善学校行政领导体制。继续实行岗位目标责任制和行政领导级部帮包制，制订处室、级部、班级等《标杆管理细则》，实行岗位津贴发放等级制度。

2、进一步完善九年一贯制学校运行机制。完善学校行政会议制度、教代会议事规则等保证管理一体化运行机制的领导管理制度；完善级部岗位责任制度、教学工作条例、教职工作量化考核方案等各层面的工作规定；研究新形势下教师等级工资分配办法，拉大绩效工资分配差距，体现优教优酬；建立学校内部教师跨级部交流制度，促进学校外部教师交流正常化；严格教师职评和聘任程序，做到公开、公正，充分发挥职评杠杆的激励导向作用。学校实行整体管理，把整个义务教育阶段的德育、教学、教科研工作及科技、文体等活动都统一起来整体规划，系统制定九年培养目标，组织分步实施，分段落实，全面促进学生素质的培养和提高

3、加强领导班子建设，增强行政执行力。领导要做到“五个一”：即在教学上教好一门学科；在教学管理上联系一个级部；在教研活动上作好一次讲座；在业务指导上每年帮扶一名教师；在学生管理上每周座谈一名学生。领导要加强学习，作风要正派，坚持民主管理，反对当老好人，反对只说好话不说问题。进一步规范领导班子成员的行政行为和工作行为，做到遵章守纪、民主决策、公开透明，不。组织广大教职工对领导班子成员的工作实绩进行公正评议。

4、要充分发挥服务、管理、指导职能。各处室要根据学校分工，明确处室目标要求，不断加强学习，改进工作方法，提高管理水平，做教育理论和教育理念的先进代表，做各项规章制度的执行人，做各项教学活动的参与者。完善领导干部常规巡查制度，建立打印、购物、维修书面申请制度。

5、要进一步规范教师和学生管理。各级部要认真领会学校各项要求，确保将学校各方面管理细化并落实到位；要善于分工合作，确保事事有人管，人人有事管；要善于借鉴学习，提高自身思想和业务素质，榜样示范，严格自律，科学管理，严格管理，促进学校管理上档次、有特色。

6、加强教师思想政治工作。坚持集体培训和个人自学相结合的原则，广泛开展形势政策教育和师德修养教育。全体教师要从自身待遇的不断改善中，体验教师职业的幸福感、自豪感，要从家长期待的目光中，增强质量提高的紧迫感和责任感。学校将制订教师思想政治学习计划，加大师德教育培训力度。教师政治理论学习笔记，每学期不少于20次，达到10,000字。

7、完善师德考核制度。严禁体罚或变相体罚学生，加大对师德失范事件的查处力度，实行教师年度考核、评优一票否决制。

8、抓好区教育局《关于加强教育干部和教师队伍管理的暂行规定》的落实。加强对教育干部的考核、奖惩、任免管理；规范各种休假行为，严格履行请假手续，严格执行相关政策待遇；全体教师要自觉遵守学校的规章制度，坚守岗位，服从领导，用心做好本职工作。

9、加强后备干部培养。学校将建立后备干部人才库，规范后备干部选拔，为优秀教师成长提供机会。

（二）德育管理方面

1、探索九年一贯制“一体化”德育教育模式。要按九年义务教育的德育总体目标和学生心理特点、年龄结构和成长规律，确定相对稳定的德育内容和要求，分学段实施教育，形成目标递进层次，使德育工作纵向有序。结合班团队活动、思品课、社会实践和各学科渗透德育教育，使之横向结合，形成最佳的教育合力。强化各阶段德育重点，小学要狠抓行为习惯养成教育，初中要狠抓道德品质教育。要开展“向不文明行为告别”、“校园无纸片”、“爱护公物”“节约水电”等活动，抓好学生爱校尊师的教育，抓好学生参与学生管理的工作。树立各类标兵，使全校学生各自都有目标，有正确的人生观、世界观和价值观。

2、严格常规管理，提升管理水平。认真组织各班学生

温习《中小学生日常行为规范》和《中小学生守则》、《宿舍管理制度》等规章制度，增强学生的守纪意识，规范约束学生言行，认真开展以《规范》为主题的系列教育活动。加强对学生的日常行为量化考核，并坚持自评、互评制度，认真落实班级量化考核，力求考核内容更全面、更科学、更具操作性。深入开展“争做文明青少年”、“文明中学生”评比活动，每月一评“量化考核优秀班级”“文明宿舍”“文明学生”。以评比促养成，形成人人争先进，个个不落后的氛围。

3、开展主题教育活动，推进思想政治工作。各班级要充分利用好班会课这一阵地，加强对学生的思想品德教育。班会课要做到“四有”：有时间、有主题、有备课、有记录。确保班会课时间不被占用，每月确定1-2个主题，班主任要认真备课，使班会课有内容、有重点，班会课言之有物，言之有效，真正把班会课作为对学生养成教育、理想教育、法制教育、学习态度等教育的十分重要的渠道和阵地。充分利用校园内各种宣传媒体，尤其利用好重大节日，加强对学生的国情教育、时事教育、爱国主义教育，使学生对家事、国事、天下事事事关心，不做闭门死读书的书呆子，而要做一个关心社会发展、了解时事动态，并积极思考的社会人。重视法制教育，充分利用社会教育资源。我校将聘请公、检、法系统专业人士来我校作专题讲座，以增强学生的法制意识和辨别是非能力。根据学校实际和学生的身心特点，积极开展丰富多彩的校园文化活动，如读书、演讲、征文、书法、体育竞赛等活动，以丰富校园生活，陶冶学生情操，展示学生能力，培养学生爱好。

4、抓好德育三大阵地建设。宣传报栏、校园广播站、《家庭教育报》是学校重要的宣传阵地，这三大阵地要加强管理，精心组织，及时做好新闻、好人好事宣传、教育政策贯彻和对外宣传工作。校园广播站要利用每天下午活动课时间，及时宣传报道校园新面貌、新气象、新风尚。尝试建立校园网，在第一时间内把校园动态信息以及师生作品等及时上传，通过网站新闻、留言板、论坛、博客等多种形式，丰富网站的内涵、创办出学校的特色。

5、做优心理健康教育，凸现德育工作特色。建立学生心理健康档案，认真做好学生心理咨询和疏导工作。根据不同年级学生的心理特征，有针对性地对不同年级学生开设心理讲座，同时充分利用校园广播和心理健康教育专栏，做好心理健康教育的宣传工作。重视心理健康教育的理论探究，注重经验的积累，成果的汇编，积极开展好相关课题的研究，提升我校心理健康教育的层次，使之成为我校德育的一个亮点。

6、加大对班主任的培训和管理力度。以级部为单位定期召开班主任例会，交流班级管理经验，探讨班级管理工作的方法，完善班级量化考核和班主任考核制度。用竞争机制激活班主任的管理工作，努力打造一支适应时代、高素质的班主任队伍。

（三）教学管理方面

1、更新教学管理理念，完善教学管理模式。

科学的管理是学校教学工作能否有序、高效运行的保障。学校根据区局“精细化”管理要求，提出了中小学“整体联动”的教学管理思路，对学校教学管理工作实施全面、科学、合理、高效的管理。管理中，既突出中小学共性，实施整体联动；又兼顾中小学特性，相对分段，独立运作。制定出学校统一的教学工作计划。其次，在充分考虑中小学教学衔接的基础上，部分学科组建一至九年级的教研组（如艺体组），制定出九年一贯的学科教学计划、训练计划，使全校教学工作整体联动，上下一盘棋。

2、加强学生流失管理，巩固招生成果。

根据我校学生流动性大的实际，学校将制定《学校招生保学条例》，明确奖惩标准，学校将进一步加强内部管理，生活上多一些关心爱护，学习上多一些团结互助，课上多一些情感互动，课下多开展一些实践活动，让学生体会学科的乐趣，展示自己的才华，享受成功的喜悦。一至九年级的流失率确保控制在2%以内。

3、强化教育教学常规管理，全面提高办学效益和办学质量。

①、严格执行教学常规检查制度。教导处要做好每月一次的常规检查，形成书面反馈小结。要加大常规检查的力度，围绕《学校教学工作考核细则》，公平公正的坚决执行，使每位教师不违规，都重视教学常规，增强教师的责任感和使命感，对教学负责，对学生负责，让家长满意，社会赞同。

②、精心备课。备课应做到“七备”：备课标、备课程方案、备教材、备教辅、备学情、备学法；体现“九点”：重点、难点、知识点、能力点、教育点、训练点、考试点、易错点、易混点；做到“四先”：要求学生做的、背的、演练的、感悟的，教师要先做、先背、先演练、先感悟；精准确立“三维目标”，重点放在学生“学什么、怎么学、需要什么”上；继续开展好周日的集体备课活动，发挥集体智慧进行创造性的教材处理，要全员参与，定时间、定地点、定内容、定中心发言人，每次活动要做好活动记录。我校教师备课的薄弱环节是不能体现师生互动，不能以优秀的问题设计引发学生思考，对教材的处理没有自己的创造，本学期教导处不仅要检查教案的数量，更要检查教案的质量，充分发挥教导处的指导作用，多点评，不好的教案要跟踪指导。

③、高效上课。坚持两分钟候课，杜绝上课外出、接打手机、不带备课、坐着讲课等不良行为；教导处要认真开展“学、议、导、练、用”五字教学法的试验研究工作；全体教师要强化课堂目标意识，重视反馈环节的落实；要减少讲时，学生参与学习的时间不少于2/3，多激励，少批评，要目中有人，教中有情，要讲普通话，写正楷字。本学期要求人人上公开课，青年教师要上展示汇报课。区市教学能手要上示范课，老教师要上好指导课，在此基础上抓好全员优质课评比活动，要重视听课后的反思和总结工作。继续开展推门听课制度、点课制度和周公开课制度。

④、有效练习检测。教师要加强有效问题、习题、作业、测试的研究与设置，要下“题海”，精选习题、作业、试题，重在质量，控制数量。做好作业、资料、试卷的管理，做到“五有五必”，即有练必选，有发必收，有收必改，有错必纠，有练必评。教导处要落实好单元卷、复习卷、考试卷的审核工作。作业批改要及时，做到点批、面批、类批相结合，要及时总结，及时点评。在作业反馈的基础上加强学困生的个别辅导工作。辅导学生要有计划，要有具体措施，要关注辅导效果，要进行辅导后的反思。

4、以研促教，全面提升教学质量。

理论的指导，观念的更新，是迅速提升质量的保证。提高理论水平，更新教学理念，其根本出路是教研工作。教导处要制定计划，并指导各教研组及时制定教研活动计划，学校统筹安排，组织开展形式多样、丰富多彩的教研活动。对教师教研活动实施条块结合、全程联动。要求全校教师在完成本组教研活动的基础上，不分学段参加校内备课、听课、评课活动，通过跨学段教研活动，让初中教师了解小学阶段的课程要求、小学教师课堂教学特点，学习小学教师如何调控课堂教学氛围、关注学生、激发学生学习信心和兴趣的教学特色；让小学教师掌握初中课程发展方向，学习初中教师对知识的整体把握和利用知识内在联系，培养学生思维能力的教学特点，从而实现教师对中小学课程的整体把握，及时调整教学思路，促进教学质量的全面提升。

5、广泛开展网络平台下的研究工作。网络教研是最为便捷、省时、高效的研究形式之一，我校将充分利用这一资源，发挥教育博客的作用，借助《中国课堂教学网》这一专业的公益网站，通过“峄城教育博客群组”和“枣庄东方国际学校博客”，把专业引领、同伴互助和自我反思有机整合，把培训、研讨和学习有机结合，促进教师专业成长。学校开展的每一项教研活动及其总结，都要及时发表在团队博客，并组织教师学习、评论。

6、扎实有效的抓好课题研究。以“枣庄东方国际学校博客”为平台，开展在线研讨活动，向教师征集问题，展开研讨，集思广益；二是继续做好省、市级课题，；三是把课题研究的重心转向课堂教学，并把材料上传到“峄城区教育局”的团队博客中重视收集、整理实验资料，做好阶段性成果汇报工作，力争取得实质性效果。

7、精心做好学生良好学习习惯培养模式的构建工作，促进学生持续学力发展。“习惯决定命运”，培养学生良好学习习惯，创建良好班风、学风、考风，直接关系到教学质量的提高。全体教师要因地制宜，将培养学生学习习惯的内容具体化、多样化。如自主预习独立钻研的习惯、在课本上做好随堂笔记的习惯、有规律作息自主强身健体的习惯、全感官并用高效学习的习惯、先复习后作业的习惯、规范书写解题的习惯等等。各年级、各班级都要强化学生习惯培养意识，开展习惯培养模式研究，切实提高学生学力水平。

8、强化分类推进，努力做好非毕业年级工作。

充分利用课堂、课间、课外活动时间，抓好特尖生、优秀生、希望生、特长生培养工作。要从起始年级做起，抓学科竞赛活动，抓科技创新活动，抓艺体教育活动，逐步形成一套适合我校发展的人才培养模式。

9、强化措施，全力做好毕业年级复习备考工作。

第一，明确复习要求，合理安排三轮复习。第一轮复习侧重一个“实”字，对基础知识点、重点、难点、疑点彻底排查，做到深化理解、强化记忆、夯实基础、构建知识网络。第二轮复习讲究一个“精”字，对试题精选、精练、精讲，做到一般内容抓关键、重点内容重点讲、难点内容突出讲。第三轮复习强调一个“活”字，对知识与知识、知识与能力的内在联系，做到融会贯通，充分理解，增强灵活性、综合性。考前一周属于学生调整适应迎接考试时期，突出一个“全”字，在教师的引领下，让学生自主复习，自我完善，查漏补缺，全面提高应考能力。

第二，讲究复习方法，力求科学规范。每个教师心目中都要四级目标，即建立知识结构、形成方法体系、促进规律迁移、活用变式创新。训练中突出重点，讲究效果，做到重视基础训练，作业分层要求，抓好错题过关，提倡“小题大做”，狠抓解题规范，少用现成试卷。

第三，狠抓培优补差，搞好分类指导。各级部要认真了解优秀学生的学习情况，选好苗子，分解指标，落实责任，重点培养，从思想上、心理上、学习上、生活上全方位关心特优生，让他们在中、高考摘金夺银。补差工作要做到“三补五多”，即补态度、补方法、补知识，课堂多提问、课后多辅导、平时多谈心、练习多面批、方法多指导。

第四，大力强化复习备考保障机制。要认真组织好复习课、试卷讲评课的教学研讨活动。积极对外联系，扩大对外交流，学习先进，取长补短。强化三级教学质量分析：一是以班主任为核心的全体任课教师参加的班级质量分析会，着重研究班内弱科的弥补转化，研究班风学风建设；二是以学科组长为核心的学科质量分析会，着重研究学科教学中存在的问题及备课组内的不平衡，弥补素质差异问题；三是以级部主任为核心的全年级教学质量分析会，着重分析教情、学情，研究解决方法，使各班各科平衡发展。

10、发挥学校特色教学的引领作用。小学的路队文化、英语口语教学要做大做强，初中要全力打造“语、数、英、理、化”五大金牌学科，在创设名优品牌中促进学校教育的均衡发展。

11、重视艺体微机教学。学校将加强音乐、美术、体育、微机学科的管理，不定时抽查上课情况，各学科都要成立兴趣辅导小组，按时辅导，保证质量；每月都要开展一次有针对性的活动，积极参加上级组织的各项活动，发现培养好学校的艺术人才。加强实验教学，学科教师要制定实验计划，确保演示实验和分组实验100%的开出率；阅览室要完善制度，加强管理，确保阅读效益。

12、加强信息报道工作。宣传历来是一个兵家必争的重要战略阵地，也是打造名校工程的一个重要手段，每位教师都应该从自身、从学校出发做好这项工作。安宣办要加强指导，经常督促，严格执行量化标准，务必争取我校的投稿数、发表数位居各学校前列。

（四）、教师专业成长方面

1、学校对教师专业成长的要求是：“提高学历、培养能力、增强实力、开发潜力”，努力培养一支师德高尚的事业型、科研型的教师队伍。学校将提供各种条件，为思想好、业务上进的教师铺就成功之路，使他们成为名师、骨干教师、学科带头人。对省市区命名的名师、骨干教师和学科带头人，学校要大张旗鼓的宣传，并鼓励他们保持荣誉，不断进取。认真开展“双争双创”活动,即：争当优秀教师，创造一流业绩；争当教书育人先进单位，创造人才工作一流环境。努力创造公平、公正、竞争、择优的从教环境。

2、开展好三个层面的理论学习活动。一是组织骨干教师参加省市级课改培训。二是组织全体教师参加区级寒暑假培训。三是组织好学校内部的业务培训。

3、开展好两类“四课”活动。一类是教师全员参与的“听课、评课、说课、悟课”活动；二类是教师执教的“

优质课、研讨课、示范课、达标课”活动。

4、建立“十佳班主任”、“十佳教师”评选制度，建立教师科研成果奖励制度。

5、继续抓好教师读书工程。学校将进一步配备教育图书，订购报刊杂志，创建教工阅览室，开放电子备课室，开辟读书论坛，开展读书比赛活动；每位教师都要制定个人专业成长计划，确定研读书目，做好读书笔记，写好读后感，争做研究型、创新型教师。

6、加强对青年教师的培养。教导处要制订新老教师“结对子”活动计划，明确目标责任，落实培养措施，确保培养效果。

（五））工会管理方面

1、配合区教育工会开展好抓好《工会法》、《公民道德建设实施纲要》的学习。充分利用黑板报、广播、知识竞赛、演讲、研讨等各种手段和活动大力宣传修改后的《工会法》、《实施办法》的内容、特点及其重要意义，为教育工作营造良好的社会氛围。

2、协助学校行政加强校园文化阵地建设，开展形式多样的活动，丰富教职工精神文化生活，提高人文品位。充分利用“教师节”、“十一”等节日，开展精神文明教育活动，搞好季节性、常规性文体活动。3、要充分发挥先进人物的作用，通过各种有效途径宣传先进人物的典型事迹，努力营造学习先进、争当先进的良好氛围。

5、抓好女教职工素质达标活动，教育全校女教职工发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，不断进取，超越自我，教育教职工在搞好本职工作的同时建立和睦幸福的家庭，组织女教职工进一步学习妇女儿童权益保护法规，以及有关计划生育的法律法规，充分发挥女教职工半边天的作用，为学校的建设和发展多作贡献。

6、配合学校行政组织，做好实绩考核、师德考核、年度考核、职称评聘、党建、计划生育等工作。

（六）总务后勤管理方面

1、进一步加强总务后勤队伍建设，提升服务质量，做好后勤管理保障工作。

2、规范财务管理，严肃财务纪律。认真做好预算、决算工作，合理使用经费，严格审批权限，每张发票需经三人以上签字方可报销；提高经费使用效益，坚决杜绝乱收费。

3、坚持后勤工作一步到位原则，保证学校用品的及时供应，开通校园服务热线，搞好教学和生活设施的及时维修。做好文印室的管理，制止纸张的浪费。

4、加强学校师生用水用电管理，提高节约水电意识，及时检查用水用电情况，杜绝浪费现象发生。

5、督促有关建设单位，加快各项工程建设速度，监督工程质量。

6、维护餐厅就餐秩序，完善管理制度，加强成本核算，提高伙食质量。

7、加强宿舍管理。宿舍管理人员除彻底打扫并保持宿舍内外卫生外，还要提高服务意识，配合级部抓好学生的思想教育工作。

8、学校建立健全出差审批管理制度，严格控制出差人数，天数和差旅费用。差旅费开支标准为：地市级和省级宾馆住宿每人每天按50元、70元以下标准凭据报销；伙食补助标准一般地区15元，特殊地区20元，会议统一安排用餐的不再享受伙食补助，区内开会、培训等不予补助。

（七）安全管理方面

1、认真落实学校安全目标责任制、重大安全事故报告制和责任追究制，落实路队制和防火、防盗等各项预防措施。大力开展“平安校园”、“平安级部”、“平安班级”、“平安宿舍”、“平安家庭”等创建活动。

2、加强安全教育。认真上好安全课，增强师生安全防范意识和自护自救能力，加强教学安全管理，确保教学安全，组织学生户外活动要有安全保障措施。

3、定期对校舍设施进行安全检查，防火、防盗、防触电、防溺水、防中毒、防意外伤害等措施要落实到位，及时消除安全隐患，预防发生事故。

4、加强门卫管理。禁止无关人员和机动车辆进入校园，建立学生宿舍安全管理制度，落实管理责任。