社会工作调研方法精选(九篇)

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第1篇：社会工作调研方法范文

【关键词】厌学现状；原因；社区工作；解决策略

一、高校学生厌学的基本现状

目前，在我国各大高校中弥漫着一股“厌学风”，厌学的学生越来越多，厌学情绪、厌学行为在高校中弥散发展。这种普遍存在的现象不仅影响了高等教育的实施，同时也对学生的成长带来了不可忽视的负面影响。根据一些学者的调查资料显示，高等院校中学生的厌学行为已成为一种普遍现象，主要表现为“厌学情绪弥漫乃至严重的厌学症”。有资料显示，目前学生学习积极性下降，有厌学情绪的，在各校有不同程度的反映，平均约占20%。

根据研究者对所在高校本科生的调研，也可以发现，超过一半的被调查者表示自己对学习没有热情，学习动力也不足，感到生活比较空虚，处于被动学习的状态。而在这些同学中，有77.4%的被调查者表示对自己现阶段的学习感到不满意。76.7%的被调研者表示自己曾有过旷课、逃学的行为；91.6%的被调查者表示自己即使去上课，也有不想看书、不想听课的感觉存在；44%的同学表示自己在课余时间每周会上几次自习，21.3%的同学表示自己很少上自习只有考前才会去。60.48%的被调查者认为在我校本科生中普遍存在旷课、逃学、不想看书、不想听课、考试作弊以及不及格等厌学现象普遍存在，自己周围就有这种同学。也有26.12%的被调查者认为这种现象是正常现象，自己也有过厌学情绪。本科生的厌学现象在我校的存在比较普遍，同学普遍对自己的学习状态感到不满意，认为学习没有热情，生活空虚、迷茫，处于被动学习状态。大部分同学认为考试只要突击即可，不用上自习，不用认真听讲。而没有挂科也从侧面助长了学生学习风气不浓厚的现状。由此可见，本科生的厌学现象普遍存在，这也验证了我们的普遍感觉。同时，结合其他高等院校学者的相关调研，可以发现这一现象在各大高校普遍存在。

二、社会工作视角下的本科生厌学

（一）“发展取向”的社会工作理念

在对本科生厌学相关文献的检索中发现，绝大多数的作者将厌学的本科生视作“问题学生”，甚至有学者将其界定为“害群之马”，认为正是厌学学生的存在导致了不良学风，影响学生的成长学习。在对待这一部分学生上，存在明显的不客观与“标签化”。作为一门助人的科学，社会工作的宗旨在于促进社会的和谐公正，强调对案主的接纳和周边关系资源的有效利用。这一前提在于，社会工作相信每一位案主都有发展的潜质，尊重人、关心人。既强调对案主的全心全意服务，同时也注重尽量满足案主对自身发展、自我实现所提出的要求。

因此，在社会工作看来，厌学的本科生并不是所谓的“问题学生”，也不能在提起他们时就嗤之以鼻，这有悖于社会工作的伦理价值。社会工作理论认为，这部分学生只是对学校的学习环境和学习氛围产生了不适应，不能单纯因一方面的薄弱就对其进行标签式的对待，而是要分析他们产生厌学的综合原因，看到他们的发展潜质，引导他们努力战胜自我，从而拥有改变的力量。

（二）系统理论下学生厌学产生的原因

系统理论是社会工作专业的理论基础之一，认为人与社会环境在功能上是相互依赖的，这种相互依赖的社会关系共同构成了社会系统。这一理论强调人和环境的交互作用。个体之所以会产生一些问题行为，究其原因，是由个体所处的个人系统、环境系统、朋辈系统等原因综合而来的。对学生厌学的分析，不能将学生厌学行为或是厌学情绪的产生简单的归结于学生个人学习动机或是个人理想层面出现懈怠，更应该从整体着眼，运用系统理论，考虑分析学生所处的环境氛围是否对学生厌学产生了一定的推动、促进作用。

结合研究者对所在高校进行的调研，可以发现导致高校学生厌学现象产生的原因有很多。从社会风气来看，“就业难”等社会发展形势的存在导致“学习无用论”的盛行，加之高校周边环境的商业化、多元化等给学生带来形形的诱惑。从学生个体来说，学习动力缺乏、学习方法不当、自我管理能力欠缺是其中最为主要的原因。从学校环境来看，尤其是与学生学习生活紧密联系的制度环境存在不科学之处，不能满足学生群体的需求，这也导致了高校学生厌学风气的盛行。具体说来，导致高校学生厌学盛行的社区因素有：

1. 专业设置不合理，难以充分满足就业需求

通过调研发现，两成被调查者对自己所学专业不感兴趣，因此并不想去上课，甚至经常逃课。近40%的受访者表示，自己目前所学专业难以满足就业需求，从而导致学生产生“学习无用论”的想法，厌学逃学变成了平常事。

2. 课时设置不合理，课程结构不合理

高达57%的被调查者表示现有课时设置不合理，有些课程课时过长，使自己的学习兴趣降低，有些课程的课时较短，使自己的困惑又得不到及时的解决。这样一来，学生学习的兴趣就会降低，导致学习热情冷却。

同时，高校中思想政治教育课、英语、计算机等公共课程的比重太大，跨专业、跨院系选修课比重小。在同一所高校中，文理科等综合知识的渗透较少，不利于学生综合素质培养的课程。

3. 课程考核内容简单，方式单一

目前高等教育中，绝大多数课程的考核方式为“平时成绩+期末考试成绩”，这种简单的课程考核方式，再加上简单的考核内容，让学生养成了“平时不努力，考前靠突击” 的陋习。这种无风险、无成本的课程考核方式，无形中增加了学生的厌学行为，助长了学生的厌学心理。

4. 教学方法传统，师生互动缺乏

纵观目前的高等教育，课堂教学方法仍以教师讲授等传统授课方法为主，学生处于一种被动学习的状态，一定程度上影响了学生的学习积极性。这种授课方式也导致学生缺乏与教师的互动交流，疑难困惑得不到解决，越积越多，从而丧失学习的积极性、主动性。

三、社区工作视角下厌学的解决策略探究

社区工作是社会工作专业的一种工作方法，认为个人和社会问题的产生并不仅仅在于个人，而是与社区周围的环境、社会制度以及整个社会有着密切的关系。因此，社区工作反对将问题个人化，强调从结构的角度来处理问题。在介入的焦点上，主张不应只要求个人改变来适应环境，同时也强调改变周围的环境，改变不合理的制度及政策。

从社区工作的角度来看，在高校学生问题的解决上可以采用社区工作的方法。一方面，社会工作者要协助学生在社区里参与服务社区活动，从而促进自身的成长。当然，这里的社区特指高校学生社区。另一方面，从高校角度而言，学校也有必要为学生提供良好的学习环境。高校有必要从学生的真实需求出发，调动学生的积极主动性，自觉地为成长创造良好的学习环境。在当前高等院校未形成完全意义上的社区的现状下，本文尝试运用社区工作的方法，对学生中普遍存在的厌学现象提出解决的策略和建议。为此，笔者着重从高校社区环境的视角对厌学这一现象进行了调研。主要涉及的变量为与学生学习生活息息相关的制度规定，可以分为专业设置、课时设置、课程结构、课程考核、教学内容、教学方法、师生互动等层面。

结合高校社区工作的相关理论与视角，笔者认为要改变目前高校存在的“厌学风”，不仅需要学生主体提升学习动力、改变学习方法、加强自我管理，从自身层面更加适应高校学习生活，同时有必要对与学生生活学习息息相关的高校社区进行介入，改变社区不良的学习生活环境。在这个过程中，社会工作者扮演学生权利维护者的角色，协助学生意识到自我的主体性，增强其自主性和自决性。根据笔者的调研，认为从高校社区来讲，为改善本科生厌学现状，应该着重从以下几方面做起：

（一）加强对高校相关制度的宣传，帮助学生了解学习的重要性

在调查中发现，很多学生对培养方案等相关制度并不熟悉，对挂科与学位证挂钩的规定也比较模糊。很多同学表示，并不清楚挂科的严重后果，认为挂科过后只需重修，重修不过也只是在毕业前进行清考就可，他们表示学校不会不让毕业。事实上，学校近年来对学生学习的要求不断提高，而且在执行规定时也更加严格。所以，要加大宣传力度，要让学生明白学习的重要性。

（二）调整专业设置，适应时代需求

调查中很多同学表示并不喜欢所学专业，很大的原因在于对所学专业并不感兴趣，这也就导致学生学习的积极性不高。因此，学校要大力完善转专业制度。现行的转专业制度首要考虑的是学生的学习成绩，成绩好的学生有转专业的机会，成绩不好的同学往往得不到这种机会。但是，事实上学习成绩好的同学可能并不需要转专业的机会，而成绩不好的同学也可能是因为对专业不感兴趣而使成绩低下。因此，需要更加灵活地运用转专业制度，提高学生的学习兴趣。

再者，调查中也发现，很多专业内容陈旧，与社会脱节，也是学生厌学的原因之一。因此，要调整专业设置，适应时代的需求，从而提高学生学习的兴趣与积极性。

（三）促进师生交流，提高学生学习自主性

良好的师生互动是教与学的良性互动，也是双方共同成长的必要保证。但是在调查中发现，很多教师上完课匆匆就走，很多同学也没有机会与教师交流。这也就导致了教学效率的低下，学生学习积极性的降低。同时，学生在课程学习上也有一定的不自主性。主要表现在课程选择、课时安排等方面缺乏自主性。

因此，必须建立和完善师生交流机制，促进教与学的良性互动，提高学生的自主选择性。教师在教学中要留时间给学生交流，学生也要把握机会积极与教师交流互动。学校也应该放宽学生选课的积极性与自主性。在开设公选课时要多听学生的呼唤与需求，对一些公共基础课要适当减少，多开设一些学生感兴趣的课程。同时，在课时设置上也要多听学生的意见，争取做到课时灵活，课程多样。

（四）改善教学方法，更新教学内容，改变考核方式

教师在教学中要采用多种教学方法，除传统的语言传递之外，还应增加一些实地感知、情景学习等教学方法。针对一些老旧，不适应时代的教学内容，要加强更新与改进，结合时代与学生就业需求，进行内容的更新。同时，要改变以往的课程考核方式，增加考核难度，对学生厌学进行制约，让学生明白平时不认真，考试就会很难的道理。

综上所述，社会工作在解决本科生厌学行为中有着独特的理论视角和方法策略。不论从个案工作、小组工作、社区工作等专业工作方法，社会工作专业在高校社区中都可以发挥很大的作用。但是，由于笔者经验的欠缺，对此问题的分析还有待进一步的提高。希望研究者的这一分析可以为高校厌学现象的解决提供一些有益的思路。

参考文献

[1] 宋义霞.大学生厌学问题成因及应对方略探讨[J].科技与教育，2011（8）.

[2] [美]奥林奇著，吴海玲译：塑造教师：教师如何避免易犯的25个错误[J].中国轻工业出版社，2002（3）.

[3] 李晓凤著.学校社会工作[M].中国社会出版社，2012.

[4] 周艳华.社会工作视阈下高校学生社区教育的创新路径研究[J].思想教育研究，2012（5）.

[5] 魏爽.高校学校社会工作介入空间略论[J].中国青年研究，2007（5）.

[6] 宣兆凯.学校社会工作理念与21世纪中国社区教育发展[J].北京师范大学学报，2001（2）.

第2篇：社会工作调研方法范文

一、相关研究的分析

学校社会工作在我国还是一个新鲜事物，相关研究也比较少。从已有的相关研究来看，研究的主要内容主要集中在学校社会工作的意义、目的、体制的建立等抽象理论研究上，而缺乏对具体学校社会工作实务的研究。比如胡良喜对一校一社工以外模式的考虑[2]，白芸对学校社会工作对青少年健康成长保障的研究[3]等。另外，已有的研究缺乏针对性，比如对灾区学校社会工作的研究。我国幅员广阔，地区之间差异性很大，各地区对学校社会工作的需求也不一样。而地震灾区的学校社会工作因其面临社会环境、服务对象的特殊性，其需求也更具有特殊性。从当前文献来看，只有极其少数论文是研究灾区学校社会工作的，如洪智雄的灾后重建学校社会工作介入模式研究[4]。因而本研究将聚焦微观，以灾区学校社会工作实务为基础。笔者将根据灾后学生精神重建的学校社会工作课题组的调研，应用社会学的角色理论来分析灾后学校社会工作者角色不清的原因，并结合香港理工大学在四川地震灾区开展的学校社会工作实践经验、相关的学校社会工作实务理论以及灾区学校学校社会工作需求，来探讨灾后学校社会工作者角色定位。

二、服务对象对学校社工的认知与期待

虽然发源于美国的学校社会工作已诞生100多年，我国大陆地区第一家专业社工机构_乐群社工服务社在2002年才开始从事农民子弟学校的社会工作服务，但是实践远远落后于理论教育。而且基于西方社会工作理论教育内容要适应中国国情，还有一段本土化的过程要走。可见，学校社会工作者所承担的角色是一个崭新的社会角色，为灾区学生精神重建提供学校社会工作服务的灾区学校社会工作者承担的更是一个全新的社会角色。如前所述，新的社会角色——灾区学校社会工作者角色的扮演是嵌入在现有灾区的社会关系之中。处在现有社会关系体系中和学校社会工作者有密切关系的群体是学校社会工作主要的服务对象：家长、学生、学校教育者以及社区[5]。他们对学校社会工作者角色的认知和期待必然影响了学校社会工作者对所扮演角色的领悟与实践。根据课题组对学校社会工作服务的主要对象的访谈，笔者发现，不同的服务对象对学校社会工作者角色认知和期待各不相同。

1.家长对灾后学校社会工作者的角色认知和期待

对于灾区家长来说，学校社会工作是一个全新的事物。在调研组的调查中发现，他们对于学校社工主要有两种角色期待。一是认为学校社工就是服务灾区的志愿者，他们对志愿者角色期待是模糊的。在和家长访谈的过程中，我们提到“你们作为家长最希望学校社工做那些事情？”时，有一部分家长这样回答“人家都是不要报酬志愿来帮助我们的，我们怎么还好意思提要求呢？”。还有一部分家长把学校社工等同于学校老师，对于上一问题他们这样回答“就是希望老师帮我们把娃娃看紧点，不要让他们在学校惹事，再就是在学习上盯紧点。”在和水磨中学的学校社工座谈时，他们谈到学校社工在走访学生家长时，家长认为他们是学校老师来做家访的，给他们提的要求主要是涉及学生学习方面。

2.学校及教师对灾后学校社会工作者的认知和期待

我们在灾区对学校老师访问中也发现老师对学校社会工作者的角色困惑不清。课题组访谈员问：学校社工在学校已经工作半年多了，就你所了解的，请你谈谈他们做了哪些工作？有老师这样回答：从接触和对社工工作的了解上我对社工的感觉是：社工们做了很多我们老师们有心去做却做不来的事情，其实面对我们的学生有很多时候很多事情我们很想去帮助他们，但是基于各种原因，我们没有办法去做，而社工却做到了。他们和心理辅导员做的工作差不多，他们就是心理辅导员吧？还有老师对学校社工根本就没有概念，问及上述问题时，他们说“对于社工的角色问题我不知道，我具体没有关注过社工的工作，我没有什么概念，所以我不知道。对于社工们做的事情我真的不知道，我对社工没有概念。”

3.学生对灾后学校社会工作者的认知和期待

学生是学校社会工作的主要对象与服务群体。灾区学生之前没有接受过学校社会工作服务，同时由于他们自身知识和阅历的限制，还不能形成对学校社工具体的角色期待。所以在访谈中在问及自己对学校社会工作者的期待时，他们只能从自己在学校社工提供的服务中获得真切的感受角度回答：社工哥哥、姐姐给我们带来了快乐，哥哥、姐姐很酷啊，他们有很多很多好玩的游戏和活动我很喜欢，也很快乐，他们是我们可信赖的知心朋友。

第3篇：社会工作调研方法范文

第一次接触社会工作这个专业还是在高考完的那个暑假，当我知道自己被调剂到这个大家眼中的冷门专业时，心里很不是滋味。当我通过“度娘”的介绍，再加上自己的想象，了解到我未来的职业或许就像小区里管理日常事务的大妈一样时，我的心里就像打翻五味瓶，悔意从心中滋生。带着既来之，则安之的心态，我开始了大学生活。对社会工作这个专业从陌生到了解，在随后的学习过程中不断接触到真实的社会工作，我渐渐喜欢上了这个曾让我极度后悔的选择。

对于大多数人而言，社会工作专业还是一个新鲜事物，和邻居提起我的专业时，她问我是不是义工。在很多人看来，社会工作者就等同于义工。其买不然，社会工作者和义工有着本质的差别，前者是以利他主义为指导，运用科学的知识和方法为需要帮助的人提供专业的服务，以达到助人自助的目的，而义工这个岗位则不需要具备很多的专业知识。去年8月份，总理在主持国务院全体会议上，讨论了政府购买公共服务的有关事宜时说，“社会工作服务是专业化的，不是业余的工作人员或志愿者所能够承担的，因此必须要发展专业社会工作服务。专业社会工作服务就是公共服务的一个组成部分，需要提速。”这段话再一次说明了社会工作是科学助人、不能被随意取代的，社会工作者并不是盲目地为他人提供帮助，他们往往通过个案工作、小组工作、社区工作等科学的方法来实现助人的目的。

随后的学习过程中，我了解到原来奥巴马在就任美国总统之前也曾是一名社会工作者。奥巴马在毕业后移居芝加哥，那是他事业起飞的地方，组织社区工作是他在那里的第一份职业。那时候，奥巴马每天拿着地图，穿行在芝加哥的贫困社区内。他与当地黑人牧师一起，动员中低收入黑人参与改变生活处境的项目。这些都为奥巴马之后的政治生涯奠定了基石。奥巴马组织的社区工作就是社会工作的三大基本工作方法之一，其他两个就是前面提到的个案工作和小组工作。在运用专业方法时，社会工作者并不是让受助者依赖自己，而是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应，这就应了中国的那句古话“授人以鱼，不如授人以渔”。在刚开始接触社会工作时，对我影响最大的一句话就是“用生命感动生命”，那一刻我意识到这个专业的重要性。心里暗暗下定决心一定要好好学习专业知识去实现这个专业的真正意义，让更多的人知道这样一群社会工作看的存在。

社工，理论知识不可少

社会工作专业是培养具有基本的社会工作理论和知识，需要能熟练地掌握社会调查研究技能（用以分析社会现象）和社会工作能力，能在民政、劳动、社会保障卫生部门及工会、青年、妇女等社会组织及其他社会福利、服务公益团体等机构从事人事社会保障、社会政策研究、社会行政管理、社区发展与管理、社会服务、评估与操作等工作的高级专门人才。简单一点来说，我们的工作分为实务和调研两部分。你可以选择做一些具体的社会服务，如社区机构、政府相关部门；也可以做理论研究，通过社会调研分析社会现象，参与制定社会政策以达到减少社会问题的目的。

《社会政策概论》《社会保障概论》《个案工作》《社区工作》等专业书籍让我大致了解到社会工作的发展史和专业框架。《人口社会学》《人类行为与社会环境》让我知道了人类与社会的关系。通过对《心理学导论》《异常心理学》《越轨社会学》等课程的学习，让我学会了用社会工作者的视角去看待社会问题以及有关人类心理方面的知识。

众多课程中值得一提的是《人类行为与社会环境》，这是我在大一最感兴趣的一门专业课。这本书主要讲述了人一生的发展历程。从最先的受精卵到胎儿期再到婴幼儿期、学龄前期、学龄期、青少年期、青年期、成年期、老年期等各个日寸期，以时间为主线，讲述人们在各个不同的年龄阶段不同的心理和生理的发展。比如在婴幼儿前期，这个阶段是婴幼儿建立起对外界信任的关键期，这个时期的家长需要多和宝宝互动，增加肌肤的接触。因为这种抚触对婴幼儿建立起对外界的信任感尤为重要。还有切记不能忽视宝宝的哭闹，就像很多家长一样，以前我很疑惑宝宝为什么总是哭闹，在后来的学习中才知道了原来宝宝是通过哭声来传递“信息”，比如饥饿时的哭声是有规律的哭声，疼痛的哭是突然进发的哭声……课堂上总会出现各种各样有趣的专题和活跃的课题氛围，所以我们大家都十分喜欢这门既有趣又实用的课程。

还有一门课也是十分精彩的，那就是普通心理学。正如它的名字一样，这门课主要讲的就是心理学的入门知识，因为社会工作是处理人与人之间关系的一门学问，所以掌握必要的心理知识对解决实际问题会有很大的帮助。你知道人的大脑结构吗？你知道为什么我们会思考吗？你知道人类无穷的想象力与大脑的哪个部位有着紧密的关系吗？在这门课上你将会了解到许多平时没有注意过的“神奇”的问题。学好入门的心理学知识之后，我们在大二和大三两年会继续深入学习社会心理学、异常心理学等课程。最令人感到兴奋的就是在大三时，终于可以报考心理咨询师啦！

平时，我们彼此之间在课堂上往往都会进行激烈的“舌战”，既有老师和学生之间，也有学生和学生之间。大家对某一问题各抒己见，互不相让，往往能在一个社会问题或社会现象上讨论很久，比如“中国式过马路”现象的形成原因。在这个讨论和辩驳的过程中，我们不断形成批判和反思的思维方式，而这正是作为一个社会工作者需要具备的关键“软设备”。敏锐的社会神经、批评反思的思维，这些都是一个优秀的社会工作者要具备的首要条件之一。

社工，不平衡发展中的契机

除了学习一些专业课程，我还了解到社会工作悠久的发展历史。从1896年荷兰的阿姆斯特丹社会工作学院成立，社会工作得到专业化培训开始，百年来社会工作在西方国家和我国的台湾、香港地区都得到了蓬勃发展。日常生活中，不管是家庭矛盾、邻里纠纷还是重大事件造成的心理创伤，社会工作者在其中都发挥着十分重要的作用。香港大学的教授梁祖彬认为，当前我国的社会工作不仅起步慢，还呈现不平衡的发展状态，广东、上海、北京发展较快，其他省份发展相对滞后。以广东省为例，截至2013年10月，广东省社工机构数量约有400家，是四川、上海、江苏、北京等社会工作发展较快省市的5到8倍，约占全国总数32%。除了上述发展不平衡的问题，社会工作还面临一个比较严峻的问题，就是社工需求量远远超过实际从事社会工作的专业人才，主要原因在于这些社工九成以上都为80后的本科生，往往不满足于社工的薪资和待遇，转而选择其他单位。

社会工作发展速度缓慢的重要原因是大家对它的认识程度不够，以及该工作的待遇和薪资不够有吸引力。一名社工每天的主要工作就是处理社区居民间各种事情，解决纠纷。工作可以称得上“琐碎”，而且收入也不是很高，但是社区工作相对来说比较稳定。近来，社会工作的发展开始有了一些变化，由于家庭综合服务中心的急剧发展，催生政府购买社工服务的模式，社会工作服务由政府购买将成为今后的一种发展趋势。政府购买服务，人民群众享受服务并评价服务效果，反馈给政府是否继续购买机构的服务。这一模式表明政府越来越重视社区建设，不仅为优秀社工提供了职业发展的上升平台，对从业人员的待遇也在逐年增加，比如为社区服务时间长的社工可拿到长期服务津贴，不同级别职称的社工有不同金额补助等。

我了解到某个本专业的毕业生在就业时选择了开办“开心社工”――一个主要以老年人为服务对象的社会工作机构，它不同于只是满足老人们基本的生存需要的普通的养老机构。“开心社工”聘请了社会工作专业的大学生把社工独有的“用生命感动生命”理念付诸实践。“开心社工”在注重老人们的物质生活的同时，更加重视他们的精神生活。这里的社会工作者会和老人们进行心灵交流，站在他们的角度去思考，通过沟通了解到他们真正想要的是什么，从而更好地为他们服务。

第4篇：社会工作调研方法范文

一、发展现状

近年来，以志愿、自治、公益和非营利为主要特征的各类社会组织蓬勃发展，并正以崭新、醒目的形象进入政府和公众的视线，越来越多的成为经济社会发展中一支不可忽视的积极力量。而青年作为社会创新的生力军，祖国发展的接棒人，未来希望的承载者，责无旁贷的成为了这支力量中的主力。与此同时，随着西城经济社会的全面发展，作为共青团主要工作对象的西城青年，其“社会人”特性正日益明显，流动性强、构成复杂、需求多样等特征不断凸显。因此，“参与社会管理创新工作”也就理所当然的成为了共青团引导青年投身区域发展，以及整合力量服务青年成长的必要工作。

20__年，为适应首都社会建设的新要求和青年群体的新变化，西城团区委专门成立社会工作部，集中力量从零做起，全力打开了以“社区青年汇”建设为核心的社会领域工作新局面。并快速将09年以来，北京市首批公开招考社区专职工作者纳入视野，以他们为样本做了一份“青年社工工作与生活状况”摸底调研，通过对300余名社区专职工作者的广泛普查，以及30份个案访谈，团区委对社会领域建设工作以及社区工作者这一在社会工作领域中起着骨干作用的青年人群有了较为系统的认识。我们发现，社会领域工作不同于传统意义上的共青团工作，因其社会化的运作模式，对工作内容、工作形式在贴近青年现实需求方面，都有着更高的要求。而社区工作者以及由他们衍生出的广泛意义上的社会工作者这一群体自身，也面临着自我认同感缺失、专业知识储备欠缺等现实问题。

二、针对现实问题开展的具体工作

针对以上这些现象，西城共青团提出了一延、一变、一过渡的工作目标：即工作领域由“体制内”向“体制外”的延伸；工作方法由“管制型”向“服务型”转变；工作方式由“粗放型”向“精细型”的过渡，在扶持社会组织建设、深化社工队伍凝聚、加强社区青年汇建设、推动社会组织人才培养等方面做出了诸多大胆尝试。

一是扶持社会组织建设。充分认识青少年社会组织引导、服务在共青团复合型组织体系构建中的重要作用，做好社会组织间的联动工作，加强对主管社会组织百德社区发展促进中心的服务、管理工作，主动联系悦群社工事务所、厚朴社工事务所等具有明显青年特征的社会组织，学习借鉴专业社会组织工作方法；做好工作机制联动，坚持社会组织参加机关工作例会制度，以青年汇专职社工工作为联系纽带，建立社工事务所定期会商、督导制度；做好项目支持工作，重点依托已申请到的西城可持续发展项目资金20余万元，支持百德建设青少年科普迷你站点，探索App等新兴技术应用于青少年科普、全媒体引导等方面的方式方法，大力开发青少年社会组织、社区青年汇公益示范项目。

二是深化社工队伍凝聚。以“暖人心、稳队伍、促发展”为目的，开展青年社工担任社区团支部书记、社工倾听日等项目，加强社工互动交流；开通“七彩心桥心理热线”，举办 “青年文化体育节”、“社工专享之交友联谊”、“社会领域青年人才交流冷餐会”等活动，畅通社工和团组织、社工与社工之间的沟通渠道；举办首届青年社工风采大赛，广泛凝聚、发掘、培养西城优秀青年社会工作人才，为青年社工搭建展示自我的平台，提升这支扎根基层的青年人才队伍的自信心与认同感，进一步促进青年社工队伍规范化、专业化建设；举办“社会工作青年人才训练营”，通过素质拓展、专题讲座、互动联欢、青年汇实地参观等环节，进一步激发出了青年社工的热情和潜力，搭建社会领域平台，开展活动，

三是加强社区青年汇建设。社区青年汇其根本就是共青团根据不同青年群体量身打造的“社会组织”。近一两年，共青团从分类引导、汇聚青少年出发，按照“组织终端、青年身边”的指导思想，一直不断转变工作方式，结合社会管理的前沿问题，遵循共青团思想性、政治性，与社会性、群众性相统一的工作属性，围绕地域、爱好、工作性质等不同共性，开展青年汇建设工作，力争做到有交叉，无遗漏。努力实现“通过联系、服务青少年社会组织，来联系、服务青少年”的目标。截至目前，共建立社区青年汇171家，其中市级示范青年汇5家。

四是推动社会组织人才培养工作。我们一直相信社会组织工作离不开社会组织人才队伍，可喜的是我们青年队伍正是这样一个挖掘、培育人才的宝库。因此，团区委一方面在“社区青年汇”建设过程中，坚持发挥组织优势，开展社工人才训练营、社工专享季、西城青年社工队伍现状调研、社工风采大赛等多项工作，着力凝聚、挖掘、培养、选拔出一批优秀青年社会工作人才，以促进青年社工队伍规范化、专业化建设。另一方面，借助外力，在与悦群、厚朴社工事务所等社会组织合作的过程中不断学习借鉴，同时招募聘用一批社区青年汇专职社会工作者，以不断提升“青年汇”工作成效，继而为区域各类青年提供高质量服务。三是加大与社会组织的整体联动，以百德社区发展服务中心为例，作为一家民办非盈利性的社会组织，团区委作为其业务主管，为其争取更多的

第5篇：社会工作调研方法范文

关键词：终身学习；社会工作；继续教育

中图分类号：G720　文献标志码：A　文章编号：1009-4156(2011)02-008-02

终身学习是指个人终其一生都不断学习的历程。就时间而言，包括个人生命的起点到终点，就内容而言，包括人生发展与社会文化变化的多样性，就实施方式而言，包括正规的、非正规的以及非正式的教育。终身学习社会需要社会工作者不断地接受继续教育。

一、终身学习视野下社会工作继续教育的必要性

21世纪的社会工作者面临着快速变化的客观世界与对社会生活的适应，需要不断地接触新事物，学习新方法，发展新文化，因此，需要终身不断地学习。首先，管理主义所强调的质量评估与多元竞争，使社会工作专业人员更面临绩效考核的压力，社会工作者必须不断改变服务模式，提升服务效益来满足考核要求，获得体制的认可，因此，必须不断接受新观念和新方法。其次，随着社会问题的日益复杂多样，弱势群体越来越多，社会工作服务的对象及其需求越来越多元化，也促使社会工作者在其服务过程中必须扮演主动地、自我导向的以及有效率的终身学习者角色。再次，社会工作专业服务所需要的知识与能力变化太快，社会工作知识背景不但需要社会工作学的基础，还需要掌握心理学、社会学、人类学、民族学、管理学、经济学、伦理学以及规划学等内容；同时从所需要的能力来讲，不但需要个案工作、小组工作、社区工作以及社会行政的方法，还需要掌握社会研究、咨询以及政策分析等，更需要将上述不同方法综合起来使用，这都要求社会工作者不断学习和精进。最后，随着社会转型加剧及其对服务需求的快速变化，正式的社会工作学校教育与职场所需要的实际服务之间的差距越来越大。一般而言，专业的学校养成教育主要是让学生掌握事实知识以及学科知识，而实务知识则是在实务参与中获得的。这些知识在学校教学中虽然会同时涉及　但实务知识主要是来自工作实践之后；而更加灵活的活动反应的知识，则必须通过实务参与、分析、反思而来。这就需要通过实习教育、岗前培训以及进修培训等继续教育方式，来完成职业能力的训练任务，让社会工作专业毕业生在就业后需要尽快融入工作角色，提供专业服务。

二、社会工作专业继续教育的主要模式

开展社会工作专业的继续教育，可以采取岗前培训、在职轮训、职业进修、自学考试以及成人教育等方式进行，但是从继续教育改变社会工作专业人员知识和能力的过程及其承担的角色分析，可以有以下三种模式：

1.更新模式。这一模式从医学专业教育开始，采取的是一种更新个别专业人员知识和技能的概念，认为专业继续教育是一个复杂的教学过程，强调教导式的学习方式，也就是有人将知道的知识教给不知道的人，教学的目的是协助专业人员跟上时代，更新或升级使用的知识及技能。教学内容以“知识更新”和“技术转移”为主，采用的方式多数为密集短期课程，采用单一讲说讲演法。该模式基本的知识论是采用实证主义观点，认为知识的本质是确定的、阶层的、先存的，研究者创造知识并提供基本的科学方法用以解决问题，实务者主要是消费知识并通过实践测试知识的有用性。在社会工作专业中，近年来社会变迁快速，各项福利制度和法规不断更新，使得社会工作人员在人力不足的情况下需要通过在职训练，及时更新和补充专业知识和能力的不足，学习更多的专业知识和讯息，以满足工作上的需要，提供更为适当的专业服务。

2.能力模式。随着社会环境变迁所带来的贫富分化和社会问题，所需要更新的知识和技能更为复杂多变，“更新模式”已难以应对。因此，重在改变继续教育人员的学习能力的模式就应运而生，该模式重在探究社会工作专业需要什么能力，以及这种能力如何可以被有效地传授给社会工作人员。专业继续教育者的主要任务在于评估、创造、维持、更新、增强并确认社会工作人员持续发展所需要的能力，具体包括专业所需要的知识、技能、特性、自我形象、自我角色扮演以及继续学习的动机等。能力模式最大的问题在于假设工作表现是一种个人的事务，强调对个体的能力提升，而忽视了员工集体和社会环境的影响。

3.表现模式。该模式克服了能力模式注重个体忽视整体的缺点，强调一种整体表现的观念，并促成人们重新寻找继续教育与表现之间的真正关联。就整体而言，表现模式认为专业表现是个人和整体的函数，专业继续教育者与学习者要共同工作，个人与组织要参与自我评估，不仅要评估工作功能，也要评估影响表现的其他方面，一起寻找知识和技能的基础，考虑人际关系与需要的技能、心灵批判的技能、自我管理的技能以及个人如何适应组织发展的技能等。在社会工作方面，该模式强调学习者本身就是推动继续教育的工具，除了需要具备专业知识、技能以及价值，还要熟悉个案、小组、社区、组织、行政以及研究等方法，还需要扮演支持、倡导、联结、媒介、调解、治疗等多重角色。该模式常用的继续学习方式包括引导训练、基本知识与技能训练、专业主题训练、专业会议、个案研讨、专题演讲、专业督导、读书报告、参观观摩、业务实习训练等。

三、我国社会工作专业继续教育的发展策略

1.完善社会工作继续教育制度，提供继续教育法制保障。首先，应该制定并颁布《社会工作者继续教育办法》，规定国家民政部负责制定社会工作者继续教育政策和管理办法，知道并组织全国继续教育示范培训；各地方应该积极实施并对本地区社会工作者继续教育培训机构实施继续教育情况进行指导和监督检查；社会工作者所在单位应当鼓励社会工作者参加继续教育，并在时间、经费等方面给予保障。其次，社会工作者继续教育内容要适应其岗位需要，以提高社会工作者的理论水平和分析、解决实际问题的能力为主，注重针对性、实用性和科学性。社会工作者继续教育的主要内容应该包括专业价值观和伦理、相关法律、法规、规章及政策、社会工作实务以及相关理论知识。再次，社会工作继续教育应该在社会工作人员自愿选择的基础上，结合工作需要，采取岗前培训、在职培训、学历教育以及在职进修等方式进行。最后，参加社会工作专业学历教育，取得学历或者学位的，要以学历(学位)证书作为证明；未取得学历或者学位的，应该以单科成绩单和学校出具的面授课时表作为证明。

2.合理区分社会工作人员层次，提升继续教育针对性。社会工作继续教育必须合理区分人员层次，按照人员需求设置培训内容，加强继续教育培训的针对性。首先，要促进初级社会工作人员的专业知识储备、科研方法和应用能力培养，不要过分追求深化专业理论水平，重点要放到如何尽快形成基

本的实务操作能力，尽快适应社会福利服务的需要，夯实他们在哲学、社会学、人类学、经济学以及计算机方面的知识，注重他们观察分析能力、学习能力和判断能力的培养，注重知识面的拓展而不必深究。其次，要提升中级社会工作人员的专业理论水平和项目管理等综合能力，注重打牢心理学、社会心理学、生态学、公共关系学以及医学护理学的专业基础，培养自我控制能力、社会协调沟通能力以及组织管理能力，使其不仅具备比较扎实的理论功底，还要具备一定的团队管理水平，带领大家完成团队服务任务。最后，要拓展高级社会工作人员社会学、社会工作学、管理学和运筹学的知识基础，锻炼他们的科学研究和创新能力、解决疑难问题的能力和应对突况的能力的培养，注重理论深度、实践能力和指导能力的培养，促使他们向专家型人才转变，带动整个专业团队建设。

第6篇：社会工作调研方法范文

《社区管理》课程虽然在很多本科和高职院校都有开设，但在教学过程中仍存在一些具有普遍性的问题，如传统教学方式效果不佳，理论教学与就业目标相脱离，学生的知识基础差异较大等，影响了教学效果和学生的就业能力。教师应从培养实践应用型人才的目标入手设计教学环节，改变重教学轻实践的传统教学方法。

关键词:

社区管理;教学改革;实践教学

随着国家经济的发展和社会的进步，社区的管理和建设成为了政府和社会各界非常关注的问题，社区居委会承担着社会治安、社会救助、促进就业、计划生育等百余项社会管理和公共服务的具体工作，但也面临着缺乏具备专业知识和技能的工作人员的问题，因此，培养具有专业知识和技能的社区管理与服务人才已经成为当务之急。《国家中长期人才发展规划纲要(2010－2020年)》已将培养社会工作人才纳入我国人才发展大局。

一、在目前的本科和高职院校中，《社区管理》课程教学方面却存在较多的问题，归结起来主要有以下几个方面:

其一，采用传统的教学方式授课，效果不佳。过去的传统教学方式是教师按大纲和教材体系讲课，以讲为主。社区管理课程的内容包罗万象，包括社区管理模式、管理体制、社区自治、社区环境、社区治安、社区文化、社区医疗卫生、社区体育、社区社会保障、社区服务、社区物业管理、智慧社区建设等内容。对于日新月异的社区发展现状来说，教材不能实时更新，理论过于高度概括，本地区的案例严重不足。学生在听课时由于缺乏直观感受和相关经验，往往会感到课程较难，单调乏味，缺乏第一手资料，出现依赖课本和教师，难以理解内容只好死记硬背的情况。

其二，理论教学与就业目标相脱离。首先，在很多院校的教学过程中，学生只有一两次见习机会，没有机会经常与社区工作人员交流，大部分没有进入社区与居民深入访谈或做相关的问卷调查，不能充分用到课堂上所学的知识，也不能深入的了解社区现状。其次，教学没有和就业结合起来，在陕西省公开招聘社区专职工作人员的考试中，试题中的社会工作知识、社会工作法规和政策在《社区管理》课中很少讲到，学生在参加招考时笔试和面试都不具有优势。

其三，学生的知识基础差异较大。

1．生源地差异带来的问题。来自农村的学生对于农村社区建设和村委会的管理现状较为了解，但对城市社区管理和建设的现状非常陌生;来自城市的学生对城市社区管理和建设现状有直观感受，但对农村村委会的管理方式和现状问题很不了解;部分学生对城乡社区管理现状都一无所知。

2．学生学习状况两极分化，在知识积累和学习能力的方面差异较大。一些学生没有掌握以自学为主的学习方法，没有良好的学习习惯和专业素养，平时不关注时事政治和社会发展，不关注社区现状，只是被动的接受课本知识。而长期关注时政，勤于思考，对各类书籍报刊阅读量大的学生对《社区管理》课程内容的理解显著好于其他学生。

二、对于以上几点问题，要在专业课程教学中进行改革，可以从以下几方面着手:

第一，改变传统的教学方式。过去以在教室里以讲课为主的传统教学方式显然不适合《社区管理》课程的教学，纯粹的进行理论讲授，学生难以理解和牢固记忆，并且丧失了对现实生活的关注和调研的能力。可以将慕课、小组讨论、案例分析、情景模拟、播放新闻报道视频等方式穿插到每个章节的课堂教学内容中，每堂课后布置预习内容，阅读篇目，并进行多次小组调研活动。

第二，使教学内容符合就业目标和实践要求。目前，《社区管理》课程在本校的教学大纲中仅仅安排了2课时的见习活动，第五学期有个别学生有机会进入社区居委会实习一学期，大部分学生都对社区管理缺乏感性认识和理论积累。所以，学生经常出现参观时不提问题，课堂讨论时不愿参与，对现实问题不清楚，案例分析不到位的情况。很多人在毕业前不重视学习，毕业后追悔莫及。如果能和本市优秀社区长期合作，邀请社区居委会管理者给大学生做报告，建立大学生兼职担任社区工作人员制度，增加全体同学的见习次数，增加社区实习人数，对于学生来说更有助于学习。在课堂教学中应结合社区招聘考试的内容进行有重点的讲解，补充社会工作和社会工作法规的知识，并对学生的面试能力进行指导。

第三，多组织学生进入社区开展调研。学生封闭在校园之内，对外面的世界了解非常有限，应多组织学生走进社区，走进政府部门，走进社会组织开展调查研究活动，这并不需要太多经费，但对学生能力提升和促进就业效果明显。例如厦门大学公共事务学院制定和实施了将科研经费下发给学生调查小组，由教师指导学生开展调研，学生的调研能力有了显著提高，对现实情况有了深入的了解，也为就业提供了很多机会。

第四，注重培养学生的专业素养。首先，在大一新生入学后，教师应指导学生培养基本的专业素养和学习习惯，例如每天看新闻联播和报纸，同时深入思考和探究现实中的公共管理问题，关注国家最新颁布的政策和法规等，这些知识是学习《社区管理》等公共管理类课程的前提和基础。如果大学生缺乏必备的专业素养，没有良好的学习习惯，仅靠学习教材内容和上课听讲是不能深刻理解当前社区管理的现实情况和问题的，分析问题和解决问题更无从谈起。

总之，应从培养实践应用型人才的目标入手设计教学环节，改变重教学轻实践的传统教学方法，再结合社区专职工作人员招聘考试等招聘考试的要求，优化课堂教学环节，改进教学方法，对学生的自学能力、调查研究能力、分析问题能力进行重点培养，使得学生具备优秀的专业素养和管理工作中必备的能力，在就业时具备竞争优势。

作者：范林 单位:宝鸡文理学院政法学院

参考文献:

第7篇：社会工作调研方法范文

前言

社会工作是一门实践性取向的社会科学学科，其要求从业者具有很强的实践能力，根据国际标准，社会工作在校生应拥有在督导指导下的800小时专业实习。因此，在高校社会工作人才培养中，实践能力是其人才培养的重中之重。社会工作专业教育需要特别注重实践教学，注重培养学生的实际操作能力。通过对国内领域相关文献梳理，与高校社会工作人才培养模式相关的研究主要有三方面：第一，社会工作实践教学模式研究[1]；第二，社会工作专业就业的相关研究[2]；第三，运用社会工作专业知识和工作方法指导其他学科工作[3]。笔者发现，对社会工作人才培养模式的相关研究，教师反思视角居多，而基于在校生需求的实证研究甚少。本研究从社会工作专业在校生实践能力提升的取向，基于在校生需求的实证调查，探讨高校社会工作专业在校生培养模式的创新。

一、研究方法与调查对象概况

（一）研究方法

本研究采取问卷调查与半结构式访谈相结合的研究方法，以湖北省为例，从湖北省随机抽取了5所设立社会工作专业的高校作为调查点，再从这5所高校中随机抽取在校社会工作大学生作为调查对象。本次调研共发放问卷200份，回收168份，其中有效问卷116份。在资料分析方法上，本研究以数据统计分析为主，以定性资料加以补充和印证。

（二）调查对象概况

调查显示，在性别上，男性31.9%，女性68.1%。可见，当前社会工作专业在校大学生中女性比例高于男性。在社会工作在校大学生的所在高校类型上，“211但非985高校”24.14%；“省会城市或直辖市一般二本院校”28.45%，非省会地方城市二本院校47.41%。可见，211但非985高校和省会城市或直辖市一般二本院校的社会工作专业的学生较少，非省会地方二本院校较多。在所读年级方面，大一10%，大二40.52%，大三43.1 %，大四及以上6.38%。

二、结果分析

（一）教学方面的需求与态度

1.课程设置

调查显示，认为“比较满意” 52.59%，“不太满意” 40.52%，“不满意” 5.17%。由此可见，社会工作专业在校生对课程设置较满意，其体现所在学校的课程设置较合理。

2.授课方式

调查显示，上专业课（如《个案社会工作》《社会工作实务》）时，对理论和实践是否相结合的授课方式，认为“比较满意”52.59%；“不太满意”40.52%；“不满意”5.17%；“非常满意”1.72%。可见，高校老师对于该专业理论和实践相结合的教学比较重视，学生满意度较高。同样，针对实践能力提高，老师在授课方式上多种多样。调查显示，选择“情境模拟、案例分析、小组讨论”分别是84.48%、82.76%、3.28%；其次，选择“看相关视频、参加相关科研项目、写课程论文”分别为59.48%、39.66%、28.45%。可见，一方面，老师在讲授某个课程时运用情境模拟、案例分析和小组讨论等方式来提高专业实践能力居多；另一方面，学生在丰富多彩的课堂教学中即能保证理论知识的巩固又能活跃思维、加强自身实践能力。

3.专业实践形式和时间安排

调查显示，认为“从大一开始，每学期都安排固定时间实习”31.03%；认为“从大三开始，上一个月课，实习一个月，发现不足再回校上课补缺和分享，再出去实习”29.31%；认为“到了大三，上半学期的课，结合所学课程安排相关实习”22.41%；认为“到了大三下或大四，抽出一个学期专门实习”13.79 %；认为“都不需要，只需要在寒暑假安排实习和其他”所占比例为2.59%和0.86%。可见，在校社会专业大学生认为从大一开始，每学期都安排固定时间实习或者从大三开始，上一个月课，实习一个月，发现不足再回校上课补缺和分享，再出去实习的居多。

（二）实践方面的需求与态度

1.客观条件

调查显示，一半以上学生所在高校提供外出实习机会，且实践活动形式以社会调查活动和公益项目等为主。但绝大多数学校设置社工实验室让学生进行专业活动，没有在寒暑假安排学生去专业机构实习。在学校提供外出实习机会的调查中，选择“有，但是不多”62.93%；“没有”33.62%；“有，而且很多”3.45%。其中选择“社会调查活动”65.52%；“公益项目或活动”32.76%。可见，高校中社工实习的机会应继续扩大。在前往专业机构实习的调查中，认为“没有，没有安排过”57.76%；“有，但只是少部分同学”25.86%；“有，大部分同学都有机会”14.66%；“有，所有同学都有机会”1.72%。可见，在校社会专业大学生认为没有安排学生在寒暑假进行专业社工机构实习居多。这表明在专业实践模式中，大多数高校通过在社工实验室进行小组活动，或参与社会调查活动和公益项目，缺乏去专业程度发达地区学习交流，也没有提供学生去专业实习机构实地实践操作。因此，学校和专业机构的有效合作方面还需有待加强，毕竟在专业的社工机构进行培训能让学生更快更好地将课堂知识和社会问题相结合运用。

2.主观意愿

调查显示，学生在表达与义工合作意愿度上，认为“非常愿意”41.38%；“比较愿意”39.66%；在自身参加社工机构的实习意愿上，认为“愿意，如果有机会，将积极响应参加”4.14%；“比较愿意，视情况而定，如果绝大多数同学参加也参加”19.83%。可见，无论是参加义工组织还是社工机构的服务，学生对实践活动开展的积极性很高。在实习的专业领域上，调查显示，选择“社区社工”39.66%，“学校社工”20.69%。可见，一半以上的学生都选择在社会工作机构进行学习，并倾向于学校社工和社区社工，学校可加强在学校和社区上的教学内容，利用资源与社区协调实习服务，为学生创造机会。在地区选择上，选择“东部沿海或者社工机构发展成熟的地区”75%，选择“中部地区，在一些发展起步较快的社会机构实习，学以致用”14.66%，选择“西部西区的”10.34%。可见，3/4的学生希望前往东部沿海或者社工机构发展成熟的地区，例如广东、深圳、上海等专业社工较为发达地区，通过专业社工实习来提高自身专业实践能力。由此可见，在校社会工作大学生不仅在相关义工组织或社会机构组织上表现积极，为将来工作中所要扮演的角色而努力学习，同时考虑到适应新形势的变化和需要，实践地区选择上更倾向于社工机构发达的沿海地区和社区工作。学校在此基础上可开设更为丰富的课程让学生了解其他社会工作，扩大学生选择面，加强建立机构的友好合作关系，让本专业学生实习工作得到保障。

总而言之，通过调查结果分析，我们可得到以下结论：第一，不论是学校还是学生，对社会工作专业都缺乏了解。学生人数较少，学校重视程度和设施投资力度不足。第二，专业课程设置比较合理，但教学手段单一。研究发现，在现有专业人才培养方案中，绝大多数都是理论性课程，实践性教学环节的比例小。即使开设了一些方法类的课程，也大都以理论教学方式完成，比如课堂上的情景模拟、小组讨论等，缺乏针对性教学手段。第三，社会工作专业实验室的使用不充分，无法真正满足社会工作专业在校生的真实需求。第四，实习基地建设滞后，学生实践能力得不到提升。调查显示，实习基地建设方面存有两问题：一是实习基地的数量不足，远远不能满足安排目前所有学生在机构实习的要求；二是如何与实习基地建立起互利互惠的伙伴关系。如学校与社区等建立实习联系不密切，导致专业理论与方法得不到及时的检验。第五，实践教学大多数是社会实践调查和参与公益项目，缺乏多样化方式。第六，从总体上说，目前高校针对社会工作专业大学生实践能力的提高十分重视，尽管目前仍处于摸索阶段。

对策与建议

根据上述结论，为提升社会工作大学生实践创新能力提出以下建议：

第一，社会工作专业作为一个新兴专业，需要学院给予大力支持。比如可建立一个专业教室，以利于实务课程的课堂训练以及课外专业实践的操作。在学生进行课外专业实践以及与实习机构联络时，也需要学院给予必要的匹配资金。

第二，结合各校实际制定社会工作专业人才培养方案。虽相应教育部要求加大实践教学比重，但是各高校之间互相模仿和借鉴，缺乏创新性，导致了大多数的专业人才培养方案存在着明显的不足，典型表现就是理论教学太多，学生得不到有效的专业实践。

第三，逐步提高社会工作专业实验室的利用率。硬件设施建设是开展实验活动的前提条件，而软件设施的建设又是有效利用硬件设备和提高实验效果的必要条件。社会工作专业的特殊性，要求学生必须切身体会和掌握助人过程中案主复杂的心理、情绪和态度的变化，并及时采取应对措施，也只有这样，将来面向社会时才能做一个合格的社会工作者。因此，首先通过不断完善实验室各项制度建设，提高师生对开展专业实验的重视程度，使得实验室的利用率从零到有，从有到高。同时，扩大实验课程设置，在个案、团体等教育部规定必设实验课程的基础上，也适时开展青少年社会工作、老年社会工作等实务类的实验，使得学生以后在面对不同类型的案主时也能应付自如。加大资金投入量，实现社会工作实验室开放性管理。同时加强实验教学管理队伍的建设，保证学生创新能力的提高。

第8篇：社会工作调研方法范文

关键词：城市社区；公益服务；创新管理

中图分类号：C916 文献标识码：A 文章编号：1674-1723（2012）10-0035-02

20世纪80年代开始，我国社会逐渐从以政治权威、计划体制总揽全部社会事务的“大政府一向国家、市场、社会三元分离的格局转化。这一转化延伸至社会公益事业领域中就表现为政府通过“购买社会服务”实现宏观调控和社区自治。从2003年开始，我国上海、北京等地出现了很多政府向民间组织购买社区公共服务的现象，政府通过提供专项资金来扶持社区社会组织开展公益活动，提升社区亲密关系和高度归属感，达到公共服务社会化。政府购买社区服务，实质上是政府转变亲力亲为的管理方式，实现管理科学化、效率化的重要标志。

一、社区公益服务的内涵

所谓社区，是指一定数量居民组成的、具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体；地域、人口、组织结构和文化是社区构成的基本要素。　“公益”在新华字典中被解释为“公共的利益，多指卫生、救济等群众福利事业”，词源中意为“公共之利益”。基于对公益概念的理解，笔者认为公益服务有广义和狭义之分，广义的公益服务指为社会大众或社会中某些人口群体的利益而实施的服务或计划，既包括政府部门发起的农业、环保、水力、教育、扶贫、交通领域的公益服务计划，如国家教育部门的“211工程”、科技部门的“863计划”，社会保障部门实施的“人才建设工程”、“下岗工人再就业培训计划”等，也包括民间组织发起实施的扶贫、妇女儿童发展、教育等服务。

本文所指的社区公益服务是狭义的公益服务，是一种以非政府组织为主体，为更好地达成公益目的而在社区发动居民积极参与的各种公益服务或活动。社区公益服务的内容主要包括社区照顾、社区环境保护、知识传播、社区治安、志愿服务等等。

二、我国城市社区公益服务的现状及存在的问题

（一）城市公益服务领域相关法律制度不健全

公益服务是现代市场经济与民主政治不断发展和公众活动日益多样化的产物，我国社区公益服务与西方国家相比发展也相对缓慢，对于规范公益组织及公益计划方面的配套法律建设十分匮乏，我国的《公益事业捐赠法》、《社会团体登记管理条例》、《基金会管理条例》和《民办非企业单位登记管理暂行条例》中虽然都有对公益组织的财产处理的相关规定，遗憾在于这些规定流于笼统和宽泛，缺乏可操作性。在社区公益服务方面观念滞后和法律规范缺位就表现得更为突出，这有可能成为今后很长一段时间束缚社区公益服务发展的因素之一。

（二）城市社区公益服务缺乏系统的组织和管理，申报审批程序过于繁琐

目前在城市社区公益服务方面，各地区普遍没有设置专门的管理机构，即使设置了相关服务机构的地区也往往是采取由各相关岗位人员兼任组成联合办公机构的方式，没有实现专人专岗。这一方面使得岗位职责不明确，降低公益服务的质量与效率，另一方面，他们很容易将原有的行政管理的思路和工作方式带入社区公益服务的过程中，不利于社区非政府组织的培育及项目管理机制的创新。近几年，虽然政府也力图以社区公益项目申报的方式为社区非政府组织参与社区公益服务提供发展空间和平台，但繁琐的程序往往让居委会成员疲于应付，让社区自助组织的负责人望而却步。

（三）城市社区公益服务的参与度不高，缺乏公众监督

从当前调研情况看，居民对社区组织的公益服务相关活动参与度普遍不高，经常遇到组织的一场社区公益讲座准备了一个月，结果只有十几个居民来听，不仅打击自己的工作积极性也是对社区公益资金的浪费。不仅如此，据有些社区工作人员介绍，经常参与社区活动的居民大概只占到居民总数的5%左右，而且集中与老年人群体。这种情况的出现除了居民公益理念有待提升和服务或活动本身的形式过于单一之外，还有一个重要原因就是相关信息不公开、不透明，缺乏公众监督。在一项社区公益服务项目中，居民与组织者之间有“委托-”关系的性质，如果两者之间存在着严重的信息不对称，这就使得公众难以监管公益组织的行为。公益组织可能利用信息优势，进行暗箱操作，在资金使用、项目操作中为组织或个人牟利。公众不会去参加自己不了解的活动，不会去选择自己不信任的服务。

（四）城市社区公益事业资金来源单一，缺乏资金保障

近几年我国政府非常重视公益事业的发展，陆续在这个领域投放了很多的资金，但这些资金来源往往是比较单一的，主要是来自政府部门和一些政治色彩浓厚的慈善机构，而且这种公益资金往往更多应用于宏观层面，而对于社区层面的公益事业投资是相对较少的。即使有些关注社区公益事业发展的项目也往往采用由政府或全国性的慈善机构间接投放资金于社区公益事业的方式来进行，这样不仅容易被机构挪作他用而造成社区公益基金的流失，而且也可能因对社区需求的不了解而使公益资金很难发挥最大的作用。另外，近些年一些地方政府开始尝试探索直接安排专项资金，由社区基层组织直接运用于社区公益服务的提供和活动的组织过程中，但是作为一种探索与尝试，这部分资金普遍水平比较低，远远不及西欧和美国政府对的社区非政府组织的资金支持力度。

（五）城市公益服务缺乏社会工作的介入

社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。近几年，我国也逐渐认识和接受了这种专业的助人手法，但与西方发达国家社区工作社工化的情况相比，我国社区层面社会工作应用的领域和范围还是相对比较窄的，社区公益服务和活动都缺乏专业社会工作的介入，大大降低了服务的水平和质量。对于缺乏社会工作专业实务经验的人来说，让他在策划的整个过程中完成进行社区需求评估、服务目标筛选、社会工作专业方法选择等内容是不可能的。这也是导致当前的社区公益策划普遍存在的格式不规范、内容过于简单、活动形式过于单一、服务目标不明确等等问题的重要因素之一。

三、关于完善我国社区公益服务的建议

（一）要出台政策或法律，加强对社区公益服务的项目化管理

项目管理的特征主要为：对象的特殊性、管理的系统性、组织的临时性与高度柔性、管理系统的目标性、管理方法的开放性。目前我国对于公益慈善活动的项目化管理运作处于尝试阶段，很多政策、制度都没有相应配套，处于无法可依的状态，相关管理还不成熟。本文建议：一是政府要出台政策或法律对公益慈善等非营利组织开展的公益慈善活动进行明确定义；二是政府要出台政策或法律明确社会工作专业在社区公益服务中的作用，保证专业人员的岗位及薪酬；三是政府在制定和出台相关政策架构、制度体系时应该尽量向公益慈善活动的项目化管理模式倾斜，对于社区公益服务的资金来源及使用、项目的申请、审批及评估参照社会工作专业化的项目管理的需要制定相关政策。

（二）设置独立的公益服务项目管理机构，明确部门职责及审批程序

笔者认为，为了更有效的促进社区公益服务质量的提升，实现社会工作项目化管理模式的构建，应该在民政系统设立一个由社会工作专业人员组成的专门的社区公益项目管理机构，主要负责社区公益服务项目的审批与评估。在设立方式上，它应该在省市一级设立，各区县设分支机构，不需要每个社区均设立管理机构，只需以派驻专业社工的方式进行即可，这样便于资源的整合以及项目经验的推广；在部门职责上，这个部门负责社区公益服务项目资金的筹集及管理、项目的审批及评估和发展社区非政府组织等工作；在人员构成上，除少数的财务及技术岗位外，应全部雇佣专业社会工作者，以保证社区公益服务社会工作项目化管理的运行。

（三）加强社区公益服务项目的科学化评估

对于社区公益服务项目评估来说，在评估内容方面，笔者认为既应该对社区公益服务项目在调查、策划、申报、执行、结束各阶段的实际运行情况进行过程评估，也应该从目标完成情况、服务对象的改变等方面进行结果评估；在评估形式方面，笔者认为，可由项目管理机构聘请该领域的专家、居民代表、资深社会工作者组成评估小组对各完成的社区公益服务项目第三方进行评审，并将评审结果与奖惩机制相关联；在评估方法上，笔者认为可以采用问卷调查、电话访问、评估会、焦点小组等多种形式，力求客观程序项目的完成情况，总结宝贵经验，及时发现问题，促进社区公益服务社会工作项目化管理模式的健康发展。

参考文献

[1]　卡佳．“购买服务”——政府的钱不好花[J]．社区，2005，（5）．

[2]　徐永祥．社区工作[M]．高等教育出版社，2004．

[3]　王海银．公益慈善活动的项目化管理研究[D]．上海交通大学，2009．

[4]　秦晖．政府与企业以外的现代化：中西公益事业史比较研究[M]．浙江人民出版社，1999．

第9篇：社会工作调研方法范文

一、问题的提出

社会工作是一种助人的活动，服务社会、解决社会问题是社会工作的一大功能，这一功能强调了其是一门应用性学科，是一门“做”的科学，是一个重实务、重操作的专业。社会工作的实务特性归根到底要靠社会工作专业教育来保障，因此社会工作专业教育有着举足轻重的作用。近年来国内众多院校纷纷开设社会工作专业教育，在一步步的摸索过程中,取得一定的成绩；但作为一个新专业，还存在诸多问题。比如，当前该专业的教育现状如何，理论教学与实践教学方面存在什么问题，该如何整合，应构建怎样的培养模式？就这些问题而言，目前鲜有文献涉及。

二、研究方法

本研究的主要采用问卷调查和深入访谈相结合的方法，从三个层面入手，一是武汉高校社会工作专业学生，二是武汉高校社会工作专业任课教师，三是深圳社会工作机构的社会工作者或负责人。因为深圳社工机构调查对象人数较少，问卷采用普查方式，通过互联网发放电子问卷20份，有效回收19份。学生问卷60份，有效回收54份，教师问卷50份，有效回收46份。总体有效回收率为91.5%。随后，调查者采用SPSS统计软件对问卷进行统计分析。调查问卷从下列三个方面对被调查高校的社会工作专业教育现状进行测量：社会工作专业理论教学情况，社会工作专业实践教学情况，武理工的项目设计大赛的情况。

三、调查结果及讨论

（一）理论教学方面

1.社会工作专业理论课程设置及安排情况

在问及“学校社会工作专业课程的设置是否完善”的问题时，不论是学生、教师，还是社工机构的社工，都没有认为很完善，只有7%的学生、41.9%的教师和21.1%的机构社工认为比较完善，其余被调查者均认为“一般”、“不太完善”或“很不完善”。接下来，调查者询问了高校社会工作专业课程在各学期的教学时间先后安排上是否合理，只有9.3%的学生认为比较合理，25.8%的教师认为“合理”或“比较合理”。可见，社会工作专业理论课程设置及教学时间安排的满意度比较低，说明虽然目前高校社会工作专业在主干课程设置上是较为规范的，但多数高校为了扩大就业面，较注重学生综合知识体系的建设，而忽略学生对特定实务领域知识的学习需求，没有进行有针对性的分方向深入学习。如从事青少年社会工作需要了解青少年的生理和心理特征、从事社区矫正社会工作需要了解关于犯罪学理论等等。特定实务领域知识的掌握是非常重要的，这关乎能否及时取得案主的信任并建立良好的社会工作关系。在此次调查中，有84.2%的机构社工认为以前在学校所学的社会工作专业知识对现在的岗位只有少部分适用或基本没用。因此，应该对社会工作专业的理论知识学习进行细化，即根据学生的兴趣，进行针对性的理论强化和实习，以增强其专业性，有利于学习和就业。从表1和表2可以看出，有81.5%的学生、61.3%的教师和63.2%机构社工赞同这一观点。

2.社会工作专业教学方式情况

在现代高等教育体系中，不同的课程采用不同的教学方式。在现代信息技术和网络资源的支持下，多媒体教学技术已经日益成为社会工作专业的教学手段。社会工作专业教学已经采用影视案例分析、模拟小组讨论等形式进行理论教学，但从图1和表3得出，仅有5.6%的学生和19.4%的教师认为这些形式的次数很多，形式丰富，能充分调动学生的热情，其余多认为“吸引力不够”、“次数少”或“效果不大”。由此可以看出，社会工作专业的理论教学方式还需进一步探索，有待进一步提高。

3.社会工作理论教学的整体态度

在问及学生“目前对社会工作课程理论教学”的整体态度时，没有学生选择“非常满意”，仅有14.8%的学生选择比较满意。但在问其“通过社会工作理论学习是否有所收获”时，有79.6%的学生认为“收获很大”或“有一定效果”。同时在对机构社工的调查中发现，有84.2%的社工认为高校社工专业的理论知识学习“很重要”或“比较重要”。可以看出虽然对社会工作专业理论教学的整体满意度不高，但大多都比较认可其效果或作用。通过对教师进一步的调查发现（图2），认为理论教学中面临的最大困难为“社会工作理论教材不成系统”的比例最高，占58.1%；其次是有35.5%的教师认为是“教师缺乏社会工作实践经验”，再者是认为“社会工作理论太晦涩”的占12.9%，同时在个案访谈中，很多教师表示由于不知道或不确定如何将社会工作理论本土化，即结合国内的实际情况进行教学。出现这种情况，可能是由于我国直接引进西方社会业已成形的一套社会工作实务体系，这种断章取义的做法，无法使社会工作真正“本土化”；另外还有一个原因，那就是社会工作专业教师的专业化问题，在调查中（图3），仅有41.9%的教师是社会工作本专业毕业，其他均为相关或相近专业。

（二）实践教学方面社会工作实习是社会工作专业人才培养中的重要环节，但社会工作教育实习却不容乐观，也可以说社会工作教育实习是社会工作教育过程中最薄弱的一环，问题也最多。

1.实践基地不足，专业的实习机构较少。充足的专业实践基地是社会工作专业实习的有力保障，但专业实习的实践基地严重不足却是现实。从图4可以看出，有78.9%的机构社工认为以前所在高校的专业实习机构较少。在访谈中发现，很多高校都是只有少数固定的实践基地，而且有很多实践基地具有独占性，即某一实践基地与某一大学结为对子而拒绝和其他学校合作，实际上可以打破这一常规，实现实践基地的共享，一方面可以为学生提供更多的实践机会，另一方面也可以为实践基地做出连续性的服务。

2.实践多流于形式。图5可以看出，有73.7%的机构社工认为以前所在高校的专业实践多流于形式。同时，也有90.1%的机构社工认为在学校所接受的社会工作专业实践教学只有少部分适用于现在的岗位或基本没用。这可能主要是因为在我国内地没有真正意义上的社会工作职业工作人员和机构,导致社会工作实习很难体现其专业特性。因为我国内地的社会工作是行政性、半专业化的。但是，在问及学生“对于院系组织的专业教师带队的实习考察和社会调研形式是否满意”时，有66.7%的学生认为虽然理论与实践有差距，但有助于接触社会，积累经验，整体还是比较满意的。#p#分页标题#e#

3.社工教师自身缺乏实践经验。从表3发现仅有9.7%的教师在教学之前经常参加社会工作实践，而有41.9%的教师在教学之前很少或基本没有参加过社会工作实践。在问其“对自己社会工作实践教学的评价”中，只有6.5%的教师认为可以完全胜任，有83.9%的教师认为基本胜任或有待提高。可见教师自身的实践经验较少，影响了其实践教学工作的开展。从机构社工的反映也可以看出这一点，有78.9%的社工认为以前所在高校专业教师自身实践经验少，不能给予学生更多的实践方面的指导。

4.学生自身对专业实习的热情不高。一是因为目前社会工作在我国大陆处于初步发展的阶段，大众对社工专业认同和接纳度低；二是因为没有学生比较期待的校外的专业性社工实习机构。调查数据显示，在参与社会工作专业实践的学生中，有64.8%是参与过院系带队的参观、实习、社会调查等，只有29.6%的学生参与过学校建立的校外社会工作教学实践基地，而在接下来调查“社会工作的实践教学形式中，您更喜爱哪些形式”时，虽有51.9%的学生选择院系带队的参观、实习、社会调查等，但更有57.4%的学生喜爱学校建立的校外社会工作教学实践基地。这就存在学生的实践需求与学校提供的实践资源的不对称或相对脱节，因而导致学生的实习热情不高。

5.实践与理论的关系。调查显示，虽有55.6%的学生认为社会工作专业理论知识在实践中有很大的指导作用或比较有用，但仍有44.4%的学生感觉理论与实际脱节，无法解决现实问题。这个问题在下一个问题中得到进一步印证。只有3.7%的学生能在实践中经常用到理论，有90.8%的学生认为偶尔用到、很少用到或认为有用却不知道如何应用。这反映了理论教学与实践教学的脱节。但很多学生认为实践教学对理论教学有很重要的意义，它可以使学生促进理论与实践的结合。对于理论教学与实践教学时间的比例问题，虽有29.0%的教师认为比较合理，但一半以上的教师认为不太合理，应加大实践课的比例。同时有94.7%的机构社工认为高校应该加强社工专业的实践教学环节。可见对于社会工作这门应用性比较强的学科，它目前的教学课程安排还存在比较大的问题，应进一步改善。

（三）项目设计大赛方面项目设计大赛是武汉理工大学社会工作专业教师经过多年的教学经验，结合当前社会工作的发展，同时在了解学生和社会需求的基础上，针对目前教学中理论教学与实践教学中存在的问题，提出的一种有效的将社会工作专业理论教学和实践教学有效整合的方法。这是一次勇敢有益的尝试，经过几年的经验，取得了一些成绩，为社会工作专业教学提供了一种模式参考。在问到“您是否支持项目设计大赛”时，66.7%的学生、86.7%的教师和89.5%的机构社工表示非常支持或比较支持，说明武理工的社工项目设计大赛的认同度和支持度比较高。通过对项目设计大赛的了解与是否支持的显著性检验分析（表5），可以发现，P=0.001，小于0.05，说明对项目设计大赛的了解与否和对项目设计大赛的支持程度之间存在有显著性相关，对项目设计大赛很了解或了解一些的同学都很支持项目设计大赛。这是因为该项目设计大赛在对理论教学和实践教学的有效整合方面起到了重要的作用。有81.1%的学生和67.7%的教师认为开展社会工作项目设计大赛在一定程度上能够加深专业兴趣，对专业学习有一定帮助，有7.5%的学生和29.0%的教师认为大赛形式丰富，能充分调动学生热情，对专业知识的学习和深化有较大帮助，同时有75%的社工认为高校学生在学校的社会工作项目设计大赛中设计的项目对其所在的机构的工作有帮助。可见不论是学生、教师还是机构社工都十分认可项目设计大赛对学生专业学习的帮助，它使学生较好地领会和掌握所学的知识，进一步将知识运用到实践中去，使其学以致用，更深刻地理解所学知识。

四、结论

综上所述，在社会工作专业理论教学和实践教学中主要存在两个重要问题，即“重实践、轻理论”和“重书本、轻操作”。这些反馈让教育者看到将理论教学与实践教学进行整合优化的迫切性和必要性。要使社会工作专业中的理论教学和实践教学之间形成良好的协调互动关系，就必须构造一种专业的教学模式：用社会工作理论指导社会工作实践，并将书本上的社会工作实务运用到现实生活中的问题解决中去。鉴于此，可以从两个方面着手。

（一）要加强社会工作专业的理论意识

中国社会工作专业人才的培养需要科学的理论指导，而本土化理论的欠缺则是制约社会工作专业和专业教育发展的瓶颈，对此，应该逐渐加强社会工作专业理论教学，建立社会工作专业教学的理论体系。简单的说，社会工作理论体系包括两部分：“为社会工作的理论”（theoryforsocialwork）和“社会工作理论”（theoryofsocialwork）。所谓“为社会工作的理论”，就是理论中用来对人与社会的本质、人的行为与社会运行的规则和机制进行解释的那部分内容；所谓“社会工作理论”则是理论中用来对社会工作实践本身的性质、目的、过程、方法进行说明的那部分内容。它们是社会工作研究和实务过程中不可或缺的重要组成部分。

（二）建立社会工作专业实践教学的操作平台

1.加强教师专业培训和实践经验。首先教师要从观念上提高社会工作实践在社会工作教育中的重要性；其次，行动上切实走上社会工作相关实践岗位；再次，聘请一线工作者作为实践课教师。