电工工作思路和想法精选(九篇)

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第1篇：电工工作思路和想法范文

一、问题提出

1.教学改革的需要

笔者学校由主校区和设立在机械城的机电LED实训中心组成，实训中心建设有钳工、焊接、光电等6个实训车间。光电专业因校安工程整体搬迁到实训中心，实施工厂模式管理方式，推行理实一体教学；同时专业部在华东师范大学职业教育与成人教育研究所的带领下开展课程改革。根据专业部安排，笔者担任维修电工教学，选拔优秀学生组建电气安装与调试兴趣小组，为中等职业学校职业技能竞赛准备选手。

2.课堂现状与原因

调研发现，多数中职学校技能实训课存在参加技能考证的同学认真练习、不参加技能考证的同学却在睡觉或玩游戏的现象。产生这种现象的原因如下：一是上网是一种心理寄托，电子游戏的升级过关能产生完成阶段目标的成就感；二是课程没能吸引学生的兴趣；三是老师讲课不具有吸引力；四是老师的课堂组织有问题。

3.家长对孩子的要求发生变化

家长对独生子女宠爱有加，社会对学生安全要求很高，安全责任一票否决给学校管理带来巨大压力。调查表明，2000年以前，家长对孩子的要求较高，不会读书没关系，但要在职业学校学到一技之长；2000年以后，家长的职业教育观念发生转变，认为中职学生不听话、不爱学习没关系，只要不打架斗殴、不加入不良团体，待到孩子毕业、社会观成熟后再考虑就业取向。

4.师生间相互评价存在差异

近年来，笔者有机会与全国各地中职老师交流，发现有一个共同的现象就是对学生评价不高。笔者在学生中开展对老师和课程评价的调查，结果表明，学生对老师的评价也不高，比值平均为0.65，个别老师低至0.47。

5.示范学校建设提出改革要求

2011年，笔者所在学校申报国家中等职业教育改革发展示范学校（第二批），并被成功确立为国家中等职业教育改革立项校，学校采取开展教学改革、提升教师业务素质等多种措施，提升软实力。在创建示范学校的过程中，笔者参与了申报书、建设规划、建设方案和任务书等的编撰工作，深刻理解了示范学校建设的要求，认真考虑了如何在维修电工教学中提高教学设计能力和实施能力，开展有效教学活动。

二、提升维修电工教学有效性的措施

1.改革教学内容

(1)课程安排。结合市场调查结果，考虑光电专业学生发展需求，课程安排坚持因材施教、循序渐进的原则。光电专业因专设有电子技能课程，所以维修电工删除电子技能部分，一学期的教学内容安排了钳工、焊接技术、照明线路、电动机结构等，重点突出电力拖动内容，增加机电一体化内容，安排PLC课程（初步）部分，适应维修电工工种发展需要。课时安排如下表所示，理论与实训时间比约为1：2（见下表），安排更多的时间开展技能训练。

(2)增加钳焊知识和技能实训。通过与钳焊车间实习指导老师沟通，决定由钳焊老师传授理论课，再让具备一定钳焊技能的机械专业学生一对一指导光电专业学生进行钳焊实训，训练钳工基本锯削、锉削，掌握测量方法和理解精度要求；了解焊接基本材料、焊接工艺、安全操作要求和现场焊接操作，特别是焊接作业安全。不同专业学生间同场进行技能交流的学习方式，使双方均获得了知识与技能的提升。

(3)补充机电一体化知识。维修电工安排拓展可编程控制器知识机电一体化知识（初步）〕，以西门子S7-200为基础，介绍PLC在电气控制系统应用，完成以PLC为核心的电力拖动自动控制实训，了解系统集成知识。通过PLC编程与电力拖动的对比，深化了知识，同时也使学生拓展了知识面。

2.转变教学模式

基于提高学生专业素养和教师执教能力，在调研和分析学生特点的基础上，严格课堂秩序，开展有效教学，手把手传授技能，这是技能训练成果的保障。教学相长，教与学双方真心互动，才能获得知识和技能的提升。

(1)把握课堂秩序，营造积极的学习气氛。教学中首先强调参与技能训练与考技能证的关系。维修电工是一门专业技能课程，每个学生必须学习、参与训练；考技能证是自己对自己提出高要求，要考最好。这样杜绝同学以不考证为借口不参加技能训练。做好课后与学生的交流，了解其家庭背景和成长经历，根据学生在学习过程中存在的问题加以有效引导；严格课堂纪律要求，说到做到，让同学知道任课老师的严肃性。笔者做过大量的电工作业、电工培训和电器维修工作，对专业应用有较深入的理解。对于每个实训项目，笔者都是自己先做一遍，对实训中出现的各个环节、可能出现的问题、涉及的细节，均能清楚把握学生思路，有效解决问题。课堂中老师不是坐在一边监控，而是在每个工位间不断走动，及时主动与同学交流，指导同学练习技巧、分析训练思路，指导安装工艺，集中讲解实际应用与技能实训的对比。

(2)设立技能成就卡，营造交流竞争平台。把教学内容设计成模块，每个模块对应设立技能训练成就卡，根据训练内容撰写材料清单、工作报告、工艺文件。照明、电力拖动和机电一体化实训项目要求同学合理选择电器、设计导线走向、布置整齐有序，安装好后进行线路检查、通电运行、分析工作过程，给电路设置故障，分析故障现象，测量参数变化，判断故障位置，解决问题。每个模块完成后，在技能卡中同学自己给自己打分，就像游戏过关一样――追求阶段目标、确定自我成就感。每位同学均能明确自己的成绩，由于成绩明确，同学间形成良性竞争的气氛。专业技能实训中，笔者发现个别同学存在“我学这个课程没用、就业时我又不从事这行业”的想法，这时，老师要从专业课程设置要求上与他们沟通，从完善知识结构、拓展知识面、在专业技能训练中找到学习方法和工作思路等方面入手去引导。

(3)组织兴趣小组，认真培养，塑造技能训练好助手。开学初即在学生中公布要组织兴趣小组，进行技能深化训练。通过布置书面阅读和检查、在钳焊和电力拖动技能训练中发现技能能力、课后与同学沟通等多种渠道，选拔爱学习、肯动脑、领悟能力高的学生组成兴趣小组。兴趣小组的学生每天早上和下午第一节大课与班级同学一起上课，利用下午第二节大课和晚上时间开展兴趣学习活动。与其他同学比较，参加兴趣小组的学生学习时间多且辛苦，要求更具有主动性。老师带领他们参观实训中心相关机床设备，研究机床工作的电动控制过程、保护原理、配线大小、导线布线工艺、人机工程等内容，布置拓展、提升知识应用，兴趣小组学习主动、积极，成效明显。上课期间兴趣小组同学与班上同学一起，他们就成了同学的指导老师，是老师的助手，同班同学不明白的地方，兴趣小组的同学可以帮他们解答，反过来同班同学出现的各种问题能促使他们认知提升，发现自己原来在训练中没想到的地方，形成良性循环，课堂互教互学兴趣浓厚。

(4)7S管理养成职业素养。配合学校实施的7S管理，上课前同学把所携带的包、水瓶等与课堂无关的物品放到指定位置，不许带到工位上，保证工位整洁有序，与训练工作无关的事不在训练工位上进行。实施课堂整理，要求同学把手机放到课桌左上方，置于大家共同监督下，减小课堂玩手机的可能性。实训时要求工具材料排列整齐，导线整理成直线并一端对齐、捆扎成束，安装时按需要选取合适导线，比需要长的导线不要剪断，走线整齐美观。根据安全操作规定实行带电作业监护，保证实训安全。实训结束、器件拆除导线后，螺钉等用旋具回旋紧固，防止松开掉落，设备轻拿轻放，学生应参与设备整修、爱惜设备等。下课前列队讲评，肯定本节课表现突出的同学，指出需要加强的方面；课后及时进行清扫，物品归位，排列有序。

3.信息化教学

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中要求“加快教育信息化进程”，信息建设也是示范学校建设的战略部署。在多媒体信息化时代，“一本书两支粉笔”的口头讲解形式，已不能吸引学生注意力、引起他们学习兴趣。信息技术与维修电工课程结合，营造技能实训最重要的现场感，有利于开展有效教学。通过设备工作过程录像分析每个实训课题的工作原理，以学生为模特把实训内容拍成视频、把操作姿势拍成相片，把工作任务、教学要求、实训动作要领、实训安全注意事项等做成课件，以图像、视频直观激发学生学习兴趣，增加模仿性，使学生表现出有效的学习行为。

三、评价体系改革的探索

只在学习、纪律上对学生评价是片面的，中职阶段的学生评价只是反映学生在这一阶段的行为，是成长过程中阶段性的东西。在人的成长过程，阶段评价是动态的、变化的和片面的，每一个学生的行为背后，都有很多的东西有待于老师去沟通、了解。在维修电工教学中，笔者认为应从多方面客观评价学生个体，主要根据实训中学生参与的积极性、技能训练完成情况等体现技能成绩，降低笔试成绩比例；还应对学生沟通表达能力、合作能力、职业道德、社会适应性等进行评价，以及采取同学间相互评价等多角度的测评方式；老师应及时与学生沟通测评结果，肯定成绩、改进不足。临近期末，安排学生对老师的评价调查，主要有课程内容安排合理性、教材二次开发、课堂秩序把握、课程接受程度、老师的职业道德等多方面，同学均很乐意参与评价。

第2篇：电工工作思路和想法范文

认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，政治思想上。以科学的理论武装头脑、指导实践、指导工作。坚决拥护党的政治路线和思想路线，贯彻执行党的方针政策，遵守党纪国法和社会主义公共道德，认真学习贯彻十七大精神和省九次党代会精神，深入贯彻落实科学发展观，解放思想，开拓创新。

提高党性，认真学习新。遵守党纪，增强党性修养。树立正确的世界观、人生观、价值观，以学校利益为重，本职岗位上，埋头苦干，开拓进取，为实现学校发展目标不懈努力。容人装事，敢于负责，宽阔自己胸襟，发挥他人长处，工作和生活中，多关心帮助办公室同志，凝心聚力，发挥好集体的力量。

增强实干能力二、坚持业务学习。

以高度的敬业精神和奉献精神脚踏实地做好本职工作，善于思考、勤于学习、乐于奉献。应当是一名管理干部的基本素质。作为高校管理干部，具备良好的思想品质和综合素养的同时，还要具备过硬的工作能力和业务本领。不断拓宽知识领域、改善知识结构，不断宽阔视野，提高科学思维、决策的能力，当好学校领导的助手；不断提高组织协调能力，胸怀全局，不单要做好自己本岗位的工作，更要做好部门内部和部门之间的协调和沟通，不断提高统筹兼顾、综合协调的能力；积极主动、创造性地把工作做好。创造性开展工作的前提是积极主动地开展工作，更重要的要吃透、理解上级领导的意图和上级部门的具体精神。每做一件事情，要拿出几个方案，尤其是要有想法，几套方案取其优，认真地做好。

强化执行力三、提高服务意识。

坚持实事求是脚踏实地，树立正确的政绩观和价值观。扎扎实实地抓好每一件事，干好每一项工作。结合学校的实际，根据一年的工作重点，严格落实工作任务目标责任制，确保每项工作落到实处、收到实效。

教育教学质量是高等学校的生命线。一切围绕教学，教学工作是高等学校的主题。一切服务于教学，增强服务意识，提升服务水平，提高服务质量。提高科学决策、民主管理的能力和水平，增强大局意识和集体意识，切实做到服从领导、服从工作需要，服务于学校的工作大局。明晰工作思路，转变工作作风，上传下达，务实工作，做到政令畅通，贯彻有力。

务求工作实效四、坚持真抓实干。

做好督查、督办工作。一突出工作重点。

积极开展调研和深入了解情况，作为院长助理。为院长提供决策参考意见。办公室把督查、督办工作重点放在学校总体建设和发展上，放在校党委、行政的重要决策、决定事项的贯彻执行上，放在难点问题的督促解决上，真正使工作落到实处，事事有回音、件件有落实。

二参与学校重大项目的组织筹备工作。

牵头组织长清校区网络、电话、电子监控、广播、电视、一卡通等弱电智能化工程，按照党委、行政部署。严格把关，认真研究，本着少花钱多办事，花少钱、办大事的原则，圆满完成了长清校区弱电建设工作，并完成了弱电工程验收工作。

全力以赴，组织办公室全体成员。迎接教育部本科教学工作水平评估。负责评估期间上级领导、学校领导的文字起草工作，并传达学校领导紧急通知和工作事宜，做好相关文字记录；负责前期准备工作，联系确定专家居住宾馆，车辆租用，统一调配车辆，返程车票订购，专家用餐安排，专家其他活动安排等；负责专家住宿、餐饮、通讯、车票预订、车辆等服务；专家房间物品配备，夜宵，水果安排，协助联络员迎接专家入住及房间安排，落实专家生活服务事项，工作人员房间分配等；负责专家驻地和长清校区部分会场、休息室的布置；按照领导指示负责处理评估期间紧急事务，协助其他组工作。办公室尽心尽力，团结一致，以良好的工作状态和较高的工作效率，圆满完成了各项任务，获得专家组的好评。

负责与会人员的住宿、用餐及用车安排，负责会议相关材料和领导讲话稿的起草工作。参与组织筹备国际设计艺术院校联盟2008济南会议工作,带领办公室成员。

组织指导办公室成员，为学校迎接三十五周年校庆。承担了工艺美术学院年鉴》2003200420052006四卷90万字的编撰工作；组织编撰《工艺美术学院年鉴》2007卷组织编撰《工艺美术学院校史图鉴（1973-2008工艺美术学院简介》工艺美术学院校友录（1973-2008承担完成校史馆《工艺美术学院校史展》编撰和布展工作等。年鉴、校史、图鉴等各项编纂工作意义重大，为了真实、客观、公正、翔实地记载各年度学校在各项工作中取得的成绩，及时总结存在问题，以史为鉴，面向未来，积极促进学校的建设与发展，完成办公室日常工作的同时，时间紧、任务重、人员少且没有前期经验可供借鉴的条件下，组织指导工作人员积极探索，认真开展工作，期间付出了辛勤努力。

健全办公室管理规章制度。三切实履行职责。

定期整理来信来访情况；负责专项问题来信来访的登记、转办、催办、结果、归档工作；负责安排行政楼机关节假日值班；负责院办内部固定资产管理、办公用品领用及分发等行政事务；负责行政楼办公用房、会议室及行政院领导办公室的管理；协同有关部门组织好全校性重要活动和大型会议；做好校领导的后勤服务工作。行政科认真做好上级领导机关或校外兄弟单位的领导来校调研、参观、访问等接待工作；处理日常行政工作及群众来电、来信、来访事宜。

注重文字质量，秘书科认真做好总结、计划、讲话、汇报等学校文件的起草工作。注重工作效率；文件起草和签发，注意把握政治方向，维护学校权威，符合法律法规，精心审稿、严格把关，做到准确无误；认真做好会议记录，及时撰写印发会议纪要，传达校领导决策、指示精神，并认真汇总督察、督办信息；学校印章管理严格，程序完备；同时，秘书科积极收集整理学校各项数据信息及国内外艺术教育信息，为相关决策提供参考，为文字稿件起草提供材料依据；编写学校《工作通讯》四十余期，及时梳理总结学校重要事务活动，积极向省委高校工委、省教育厅领导汇报工作，并加强与省内院校的沟通交流。

认真做好机要文件的呈送、分类、整理和归档，机要科严格按照收文办理程序。并对重要文件进行催办、督办，形成了良好的运行机制。

不断增强服务意识，档案室进一步加强服务工作。提高服务质量，热情耐心地查阅资料、办理借阅手续，定期收回。档案室被授予“省特级档案室”荣誉称号，为申报省级重点学科、本科教学评估等工作提供文字、图片资料，有力地配合了学校有关工作。

无遗漏，收发室做到收发书信、报纸无差错。服务热情，工作到位，受到教职工的一致好评。

进行法律论证，政策法规科负责收集整理有关法律、法规及政策、规章；协助相关部门草拟、制订、审查或者修改合同、协议等法律文书；就学校可能发生或正面临的纠纷。提出解决方案；解答法律相关问题并提出法律意见；做好领导指派有关工作的法律咨询解答，提出法律意见。

树立良好的职业道德和服务意识。坚守工作岗位，车队管理科努力钻研技术。服从领导，听从调度，出车准时，爱护车辆，加强保养，经常使车辆处于良好的技术状态，工作不分份内份外，力争一岗多能。严格遵守交通规则和操作规程。自觉服从交通管理人员的指挥和管理，不得将车交给他人驾驶，不得私自出车，保证了行车安全。

廉洁勤政五、严于律己。

讲党性、树正气、守纪律，树立正确的权力观、地位观、利益观。廉洁自律，走近师生，贴近现实，全心全意地做好本职工作。严格遵守党风廉政建设的各项规定，作为学校领导身边的工作人员，始终摆正位置，从思想、工作、生活上严格要求自己。认真落实“以教学为中心，以教师为主导，以学生为主体”教育理念，转变工作作风，较好地完成了各项工作任务。

坚持严格把关，负责学校接待工作方面。节省开支，使我校在驻济高校中接待费用历年保持最低。长清校区弱电建设工程中，努力实现学校利益最大化，办公室经费使用上坚持公开透明，严格遵守财务制度，定期通报经费使用情况，自觉接受大家监督。

带领办公室全体人员不断转变工作作风，通过不断学习。努力开拓新的工作思路，逐步树立办公室在师生中和外界的良好形象。团结奉献、爱岗敬业、工作务实、人心奋进的良好风气在办公室内部一直保持很好。

六、存在不足和努力的方向

自身还存在一些不足。如思想解放、观念更新还不够；学习的自觉性、前瞻性不够强；处理棘手问题的能力还有待进一步提高等。主要不足有以下几点：回顾自己的思想和工作。

第3篇：电工工作思路和想法范文

夯实安全文化基础

电网安全生产的硬件和软件是构建和谐安全文化的重要基础和根本保证。近年来红河供电局通过加快电网建设步伐，提高电网、设备的科技含量和理顺管理流程等为安全文化建设奠定了坚实基础。

在企业经营管理中，红河供电局始终把安全生产作为一切工作的重中之重，以人为本，把保人身、电网和设备安全作为工作重心，树立管理“零失误”、行为“零违章”、设备“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。认真贯彻南方电网公司“六个更加注重”的工作方针和一号令，落实领导班子成员安全责任区，层层分解落实安全责任目标，把安全工作的重点放到班组和施工现场，工作重心前移；以开展“二次系统管理年”活动为契机，彻底清查输配电资产，梳理红河电网各变电站的一、二次系统基础档案，加强生产基础管理，理顺管理流程；将安全监察工作下移，加强现场监督，及时发现和消除生产过程中存在的问题和隐患。实行准军事化管理，严肃纪律，提高各种规章制度的执行能力，实现安全生产的可控、预控和在控；以深化ohsasl8001职业健康安全管理体系为主线，理顺安全生产管理流程，提高职工职业健康水平；加强安全生产过程管理，认真开展电网安全性评价工作和春秋季安全大检查，实施危险源辨识和危险点分析，完善作业指导书及应用推广工作；狠抓“两票三制”管理和加强安全教育培训工作，不断提高职工的安全技能和安全意识，充实红河供电局安全文化建设的软件内容。

在抓好安全生产管理的同时，红河供电局不断加大资金投入，通过基建、技改、大修等形式，加快电网建设步伐，提高电网安全稳定运行水平。针对电网主网架薄弱的问题，加快220千伏红河开关站、文山、大屯输变电工程以及110千伏新桥开关站等工程的建设，进一步完善电网网架结构，提高电网抗风险能力。按照云南电网公司提出的"开关无油化、保护微机化、调度自动化、变电站综合自动化和管理信息化”的五化要求，加快“五化”建设的步伐，到目前为止，开关无油化率达到了86.73%；110千伏以上线路保护微机化率达100%；220千伏千伏枢纽变电站直流系统和所有220千伏变压器保护均实现双重化；变电站综合自动化率87.5%；调度自动化系统覆盖5座220千伏变电站、22座110千伏变电站及6座35千伏变电站，有力地提高了电网调度水平；网络信息化速度加快，全局400多台计算机实现了联网，220千伏变电站和部分110千伏变电站计算机通过局域网达到了数据、文件共享，畅通了信息通道。通过加大对电网硬件设备的建设，进一步夯实了红河局安全文化建设的硬件基础。

推进安全文化建设

一种优秀的文化，只有通过传播、交流才能产生力量、真正体现出它的价值。要营造良好的文化氛围，就要让广大员工把这种文化植于心、健于行，并在这种文化的熏陶下树立“我要安全”的意识，以积极的心态，坚守好自己的岗位，为安全生产保驾护航。

近年来，红河供电局通过参加省网公司举办的安全知识技能竞赛、安全文化辩论赛以及在局内举行交通安全知识竞赛、焊工知识技能竞赛、消防培训和开展“我为安全献一策”、“安全警言”征文等活动，在全局范围内营造了一种浓厚的安全文化氛围，通过网站、报刊、电视、电台等多种渠道加大安全文化建设的宣传力度，让安全文化建设延伸到企业的每一个角落。

变电管理所通过“构建变电网站平台、举办安全培训和开展安全文化征文活动”的方式，积极营造变电安全生产氛围，构建班组安全文化，并取得了明显成效。他们以自建的网站为载体，开辟了“安全工作、行政工作、支部工作、学习型组织、职工论坛”等不同的与职工密切相关的栏目，让网站成为职工学习、交流沟通的平台和传播安全文化的重要载体。他们把培训的内容放在职工技能、生产实际应用上，邀请知名专家、教授、技术能手对变电运行人员进行“两票三制”、“安全工用具”、“保护装置应用”等知识的培训。在抓好安全培训的同时，变电管理所还通过网站进行安全文化征文活动，参选的征文针对各个变电站的实际，提出了安全生产管理中的一些想法、观点和建议，对开展变电运行管理工作起到了很好的借鉴作用。

修试管理所以建设技术型所队为目标，在日常的安全生产实践中提出了“过程管理”的新思路，把“全员参与、全过程把握、整体提高”作为建设班组安全文化的核心内容，通过全所职工的积极参与，提高对安全生产的认识水平，加强大规模的技术培训，提高班员整体素质，不断提高设备安装、检修和维护的质量。在工作中，对将要进行的工作提出三个问题：一是工作要做到那种程度?二是工作如何做?三是工作完成后还有那些不足?细节决定成败，安全工作从小事做起。该所还要求每位工作人员认真记录工作日志，把平时工作中发现的问题、缺陷以及处理事情的经过、方法写成工作日记，在每周的班组安全会上进行交流发言，以达到信息共享的目的。同时所领导还通过经常检查班员的工作日志、到工地了解班员的工作情况，及时调整工作思路，共同探讨和解决实际困难和问题。版权所有

让安全文化扎根班组

第4篇：电工工作思路和想法范文

关键词：二次回路；基于工作过程；实训教学；教学改革

作者简介：董雪峰（1968-），男，河南鹿邑人，郑州电力高等专科学校电力工程系，工程师；赵卫东（1965-），男，河南登封人，郑州电力高等专科学校电力工程系电力实训中心主任，高级实验师。（河南 郑州 450004）

中图分类号：G642.1 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）27-0119-02

“电气二次回路实训”是面向“发电厂及电力系统”、“供用电技术”等专业开设的一门实践课程，是一门从专业岗位分析入手，以职业能力培养为目标，基于工作过程的课程。二次回路故障查找是其中的一个学习情境，其教学目标是：使学生能够看懂电气二次原理图和安装接线图，能够熟练使用万用表和绝缘表，会根据故障现象分析二次回路故障的原因，并掌握现场二次回路故障查找的方法和技巧，掌握电气二次回路上工作的安全技能。

一、传统模式下的电气二次回路实训教学

电气二次回路实训设置在“发电厂及电力系统”、“供用电技术”等专业第四学期进行，主要分成两个项目：项目一是电气二次回路安装，学生按照给出的过电流保护的二次安装接线图，采用相对标号法进行接线，锻炼学生识图和二次安装接线工艺的训练。项目二是二次回路故障查找，给出学生微机保护测控盘的安装接线图和原理接线图，让学生练习识图和二次故障的查找。每个项目15学时，共计30学时，一周时间。

分析这两个项目的实训内容，发现和其他实训环节有重复的地方：项目一的二次安装接线工艺，学生在第二学期低压电动机控制回路的实训中已经练习掌握；在识图方面，项目二中也有安排，造成实训内容重复安排，使二次线故障查找的时间较短，训练力度不够，不利于学生综合能力的提升。

在教学方法方面，传统的教学模式中，老师是教学的主宰者和指挥者，整个教学过程的设计、组织和安排都是围绕老师教学进行的，学生受制于老师，被动地学习，缺乏主动性。实训教学内容和过程与现场的工作情境有很大的差距，这样不利于学生专项能力的培养，不利于学生综合能力的提升。

二、基于工作过程的电气二次回路实训教学设计理念

基于工作过程的电气二次回路实训的开发与设计，是通过查找二次回路故障来实现教学任务的。在教学过程的情境设计中遵循着以学生为中心的原则，老师提出问题，让学生思考和查找，老师引导，让学生在做中学，学中做，主动建构属于学生自己的理论知识体系和操作实际技能。

在学习情境的设计中，以现场实际工作的二次回路故障查找为导向，让学生在二次回路故障查找的过程中，加深二次回路原理图和安装接线图的认识，掌握二次回路故障查找的方法和步骤，以及二次回路上工作的安全注意事项，实训设计内容包括二次交流电压电流回路、二次直流保护控制信号回路等，总共30学时。

基于工作过程的教学安排在典型客户配电室实训室里，以“检修班组”处理运行设备二次回路故障来承载学习活动。典型客户配电室内有10kV高压配电柜、变压器、低压配电柜和直流系统，采用这种基于工作过程的教学模式，每个小组以工作班成员身份，根据老师给定的二次回路故障查找工作任务的要求，通过查阅资料，制订查找方法，准备工作票和继电保护安全措施票，在配电室进行带电和不带电两种状态下二次故障查找工作。查找过程老师做好安全监护，对整个过程引导指导，工作结束后，各工作班成员，填写工作记录，进行总结和反思，向指导教师汇报经验与体会，全班同学共同分享。

三、基于工作过程的电气二次回路实训教学具体实施方案

1.准备阶段

基于工作过程的二次回路故障查找教学之前，要求学生会大致看懂二次安装接线图和原理图，每名学生每人发一套配电室的二次接线图，了解图纸包含哪些内容，不必要求很精确地掌握理解，每名学生提前认识二次设备，采用小组自查和老师抽查的方法进行准备作业的检查。

2.任务布置，编写解决方案

学生分成8个工作小组，每组5人，老师布置任务，提出配电室出现的故障，比如：某断路器不能电动合闸、某断路器在跳闸位置而绿灯不亮、母线电压指示不平衡、直流一点接地信号发生等，让学生填写工作票，并分析故障产生的可能原因，确定测量方法，查找故障点方案。此过程学生也可以在课下完成，为老师布置的工作任务编写解决方案，打好基础。

3.基于工作过程的实施，下面以某断路器不能电动合闸为例说明整个教学过程

（1）学生制订故障查找方案后，各组之间互查，老师抽查并分析。在教学中预先给学生布置实训任务，留有做方案的时间，小组互查结合老师抽查给小组制订的方案打分。通过检查，分析方案的全面性，看能不能查到故障点；分析方案的可行性，比如有些想法在原理图上是说得过去的，在实际操作测量中是没法进行的；分析方案的效果，在二次回路的故障中，有些二次设备故障是现场经常出现的，有些不常出现，如熔断器熔断、接点接触不良等容易出现的故障，现场容易出现这些缺陷的安排先查，不易出现的故障安排后查。

（2）准备工作票和继电保护安全措施票。工作票和继电保护安全措施票是保证人身和设备安全的重要组织措施，通过准备和填写工作票，让学生了解、掌握现场的工作过程，使学生认识设备，了解一次系统，提高安全意识，掌握安全技能。

（3）按照既定方案，先在不停电情况下，带电查找断路器不能合闸的原因。二次回路带电工作，故障点查找方便快捷，但安全系数不高，现场查找故障点时，一定要有专人监护，带电测量时，要两人配合，一人测量，一人读表，表计档位正确，严防直流系统接地和短路。

（4）按照既定方案，在停电情况下，进行二次回路故障查找。该方法是在断路器操作电源停电的情况下进行的，二次回路的测量要注意电阻和线圈直流电阻对测量结果的影响。测量前牵涉到的二次回路提前在黑板上画出，以便全班学生都能看清楚。帮助学生了解故障查找者的工作思路，整个故障查找和测量数据要在黑板上记录，老师和同学们一起分析故障查找过程的安全性、可行性、时效性，直至最后查出故障。

（5）在二次回路故障查找的工作过程中，可以设计几个惊险动作，加深学生对知识和技能的掌握，使其终身难忘。如：例举低压人身触电伤亡远高于高压人身伤亡，使学生在工作过程中不能掉以轻心。例举二次回路工作时，不记录拆接线，致使二次线没能完全恢复，造成重大事故，这种人为事故在工作中会受到严重处理，甚至丢掉工作。例举断路器合闸时，控制开关合闸接点两端是直流220V，但是合闸时接通并不短路，是什么原因。演习一个从高低登上不小心摔下来的例子，只让表演者知道，其他同学不知道，惊险的一幕让学生们懂得工作时注意安全。

（6）故障点找到后，工作结束，恢复故障查找过程中所拆除的二次线，办理工作票终结手续。最后同学们和老师一起反思学习过程，吸取教训，总结经验。各学习小组负责人和指导教师共同对任务的实施过程和效果进行检查和评估打分。

（7）课后留一些思考题，如二次回路包括哪些设备，电压互感器和电流互感器二次回路为什么只有一点接地，直流系统为什么不接地，直流系统发生一点接地有哪些危害等等，既能帮助学生对一些常识的掌握，又能引起学生对知识的思考和探索的兴趣。

四、基于工作过程的电气二次回路实训获取的技能

通过对实训内容和训练方法的改革，加强了学生的安全意识，提高了识图能力和故障分析能力，同时也提高了学生的团队合作能力。

安全技能：通过基于工作过程的二次线故障查找实训，使学生加强了安全意识，掌握了安全技能。通过整个工作过程，学生理解了工作票和继电保护安全措施票的作用、履行工作票的手续。在整个基于工作过程的实训中，学生们懂得了要遵守现场的规章制度，学会了如何保护自己、如何保证设备的安全运行。

识图能力：在二次回路故障查找过程中，不断在原理图中分析故障点在什么地方，并在安装接线图中找到位置来测量，这样就深刻理解和掌握原理图和安装接线图的识图能力。

二次线故障查找的专业能力：学会了万用表的使用方法和技巧，学会了拆接线的注意事项，学会了如何根据故障现象判断故障点可能在哪里，学会了如何判断排除可能的故障点，懂得了二次回路哪些部位容易出现故障。

社会能力：增强了学生抗挫折的心理承受能力，让学生通过不断努力感受到完成任务后的成就感，提高了自信心，培养了吃苦耐劳、爱岗敬业的职业精神；提高了团队合作能力、沟通能力、语言表达能力；学会了客观自我评价和评价他人。

基于工作过程的电气二次回路实训项目完成后，从以上几个方面锻炼了学生的整体综合能力。

五、基于工作过程的电气二次回路实训经验和不足

1.用“任务驱动法”实施全部教学活动，使学生学习目的明确，态度积极主动

学生根据老师布置的学习工作任务单和学习引导文，制订故障查找方案。教师审核后，学生执行施工计划，完成学习工作任务，教师对学生完成情况进行点评。

2.采用“角色扮演法”进行工作组成员合作完成教学任务，达到学习的目的

在操作实施过程中，按照现场工作票工作成员的组成，使学习小组成员扮演着不同的角色，包括工作负责人、安全员、工作班成员、值班员等，共同完成学习工作任务。在不同的学习工作任务中，学生的角色可以互换。

3.“讨论教学法”落实到方案的制订、方案的讨论和实施各环节，活跃了学习气氛

基于工作过程的电气二次回路故障查找的教学，从老师布置任务后，学生以小组为单位，讨论故障的可能原因，制订故障查找方案，到对方案的审核、执行，都需小组成员充分讨论，采用由小组不同成员作为代表进行发言，其他小组讨论，老师点评的方法。在操作实施过程中，出现的问题由小组自行组织讨论解决；在讨论中，学生对问题进行较为深入的探讨，提出各自不同的观点和见解，使其更加主动地参与学习过程。

4.“演示教学法”用于指导学生的技能训练

对电气二次回路实训中基本操作，以学生为主，教师进行必要的演示教学，规范和纠正学生的错误操作行为，在实操中，发现问题，解决问题。演示教学法在二次回路故障查找的应用中，由于场地小，二次设备集中，学生不可能都能看到，为了能够兼顾40人的班级，每个学生都能看得到，可以采用教学现场配置多媒体教学系统，提前拍照片、录制录像，操作者测量到某个设备或端子排时，要配以照片说明。

5.整个教学过程充分体现以“学生为主体”的原则

在保证安全的情况下，老师引导整个学习过程，学生来操作，极大地调动了学生积极性。

6.基于工作过程的教学方法的考核

（1）学生个人评价和小组评价相结合。个人评价主要考核学生个人在完成任务过程中，表现出的个人方法能力、专业能力、合作能力、情感态度、语言表达能力；小组评价即考核小组方案制订、实施、效果及小组的团体意识。

（2）小组自评价与小组之间互相评价相结合。老师引导组织，不同小组派代表介绍并自评价，其他小组观察思考和打分，同时也了解了各小组的作业任务完成情况。

（3）学生自评和老师抽查点评相结合。为客观给学生打分，由于时间关系，老师不可能兼顾到每个小组、每位同学，利用学生相互检查，使检查更细致，同时调动学生积极性。此外，老师一定要抽查督促，使学生及时解决出现的问题。

六、总结

通过对电气二次回路实训课程基于工作过程的改革，对采用以行动为导向、以任务为驱动的教学模式的实践和探索，证明在这种基于工作过程的情境中学习，能极大调动学生的学习积极性，使学生有时间独立思考，自己动手亲自操作实践，较快地掌握实践经验和职业技能，加深对专业理论知识的理解，并提高其他方面的综合能力，适应可能不断变动的职业生涯，适应社会的需求。

参考文献：

第5篇：电工工作思路和想法范文

汽车售后内勤工作总结【1】

时间飞逝，半年的时间一晃而且。在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中，让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接，同时还增强了我个人的交际能力。回望这段时间，发现自己在磨炼中进步，在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。

近几个月的工作中，我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识，不断地学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断地学习和磨练。因此，在后半年的时间，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高速，为公司多做贡献。

首先，在这半年工作中，工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时对工程机械车子也有了更深刻全面的了解，而这些通过实践工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题，在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，也得到很大的提高。由于本部门刚成立，人员又有限，我一个人需要兼任多种角色，同时我又是第一次干，所以很多不懂得地方我经过上网和请教 一些有经验的同事收集总结了一下内容。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

在以后的工作中，我会更加努力，学习更多相关的知识，把工作做到最好!

汽车售后内勤工作总结【2】

我于××年5月任职于××公司。这半年多的时间转瞬而过,在领导和同行们的帮助下，使我很快融入了我们这个集体当中,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结：

(一).销售部办公室的日常工作：

作为××公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

(二).分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。

但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)

(三).及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为××公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。

(四).今后努力的方向：

半年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!

在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。

汽车售后内勤工作总结【3】

转眼即逝，20**年就过去一大半了，在下半年中我要更加努力，现对我今年上半年的工作做个总结。回首，看看过去的半年，我都不知道自己做了什么，居然上半年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对上半年的所有事情，做个归纳。

一，我认为业绩没有完成的原因是以下三点：

1.市场力度不够强，以至于现在**大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!

2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!

3. 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二，工作计划：

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

三个大部分：

1. 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

九小类：

1. 每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2. 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5. 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6. 对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7. 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8. 自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9. 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

三，下半年的个人目标：

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过10年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车!一定要买车，自己还要有5万元的资金!

我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!

汽车售后内勤工作总结【4】

时间飞逝，在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中，让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接，同时还增强了我个人的交际能力。回望这段时间，发现自己在磨炼中进步，在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。

近一年的工作中，我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识，不断地学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断地学习和磨练。因此，在后半年的时间，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高速，为公司多做贡献。

首先，在这一年工作中，工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时对工程机械车子也有了更深刻全面的了解，而这些通过实践工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题，在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程。解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，也得到很大的提高。由于本部门刚成立，人员又有限，我一个人需要兼任多种角色，同时我又是第一次干，所以很多不懂得地方我经过上网和请教 一些有经验的同事收集总结了一下内容。

汽车销售内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

汽车售后内勤工作总结【5】

20XX年度年终工作总结不知不觉中，我已加入XXXX团队已经近一年了。我非常荣幸和庆幸自己能够成为XX的一员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。XXXX了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。在这一年的工作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许多。下面我对这一年的工作情况作一总结。

一、内勤岗位工作

作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个服务于公司全体员工的人员。对公司各个部门同事必须做到有求必应，有需必帮，我始终本着“公司利益第一，把工作做到更好“的一个目标，认真积极的完成了以下本职工作：

1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的整理、保管与领取。

2、负责公司整车订单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。

3、负责公司内部文件的传达、执行。

4、负责与吉利厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。

5、在销售淡季配合销售部外出做车展，为销售旺季打好基础。

二、简述工作情况

1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意的对待每一项工作，对于刚刚开始工作的我，始终保持谦虚、谨慎的工作态度，虚心向同事学习，积累经验，努力把工作做到最好。

2、在工作期间，丰富业务知识、提高工作能力，不断的给自己充电，积累产品业务文化知识。在做好本职工作的基础上，附带销售车辆X台，并于XXXX年XX月参加全国人力资源管理师三级考试。为了做好本职工作，我不怕麻烦，精简部分工作的程序，提高工作效率，争取为各部门同事做好服务保障。结合上述一年的内勤工作经历，我也深刻认识到：

作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应该发扬主人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”的工作心态。

总结一年来的工作，尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩，但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我，由于工作经验的缺乏，导致许多问题考虑不够周全，在处理问题上方法不够得当，缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。

汽车售后内勤工作总结【6】

20XX年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于20XX年XX月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20XX年的工作总结如下。

一内勤日常工作

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;

1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。

5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。

6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。

7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二存在的缺点及

对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。20XX年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。

三部门组织上面的一些小建议

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

四总结

一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!

汽车售后内勤工作总结【7】

20XX年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做事,追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。

一、工作主要表现

1、狠抓观念转变，增强服务意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和焦煤公司的精心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，热爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变，用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。

2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度。餐厅工作一直是后勤中难点之一，尤其是20XX年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况，采取挖潜降耗，统一采购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。

3、加强安全检查，及时消除安全隐患。“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡视，严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为；同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流，随时随地掌握员工思想动态，及时发现问题并予以解决。

4.做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门多次对公司后广场的裸露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格控制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处，清除花池及死角杂物，及时对枯死的树木进行移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。物业中心服务热情周到，建立巡视机制和24小时值班制度，保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯30余盏；更换损坏的路灯地埋电缆60米。

二、存在的问题

后勤部门在20XX年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰，偶尔会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。

三、20XX年工作重点

1、继续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。

2、加强人性化服务管理理念。在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。

3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习煤化集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识，注重与准军事化、精细化管理知识相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。

4、加强节能工作。认真贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具体措施，认真组织实施，形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。

5、加强员工安全培训。在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全管理体系，确保完成安全工作目标。

汽车售后内勤工作总结【8】

在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况；整理铁路大票及开具港口包干费票；统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：

1、统计情况：能及时从部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。

2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。

3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。

4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。

三、存在的不足

总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。

四、下半年的工作打算

下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

第6篇：电工工作思路和想法范文

积极组织教师外出参加新课程培训和远程研修。先后派出十几人次教师参加了镇县市组织的培训。他们回来后都进行了二次培训。并上了公开课，缩小了教师与新教学模式的距离。参加研修的教师克服困难，刻苦学习，认真做作业，扎实磨课，圆满完成了研修任务。下面由小编来给大家分享学校教务处年终工作心得，欢迎大家参阅。

学校教务处年终工作心得1学校的中心工作是教学。教导处在校长和分管副校长的直接领导下，认真学习，扎实工作。最大限度地调动老师们的积极性，全体教师同舟共济，心往一处想，劲向一处使，教学工作取得了一定成绩。为了在新的一年里再创佳绩，现将本学期的工作总结如下，不当之处敬请领导批评指正。

1、教导处制定了切实可行的教学工作计划及教研教改，任课教师制订了各科教学计划，全体教师严格规范办学行为，严格执行课程计划，开全了课程、上足了课时，促进了学生的全面发展。

2、教导处积极按照教改教研计划开展各种教研活动。

⑴组织教师认真学习各科教学大纲和教学常规及有关新课程改革的教育理论，努力探索教学改革的新路子，组织教师集体备课，相互听课。开学第二周组织了集体听课、评课周活动。

⑵根据镇教办制定的教学常规，结合我校实际制订了《宋王庄小学教学常规》。坚持每月一次常规检查，认真检查记录教师的备课和作业批改情况。

每次检查结果进行公示并记入教师绩效考核档案。因此，每个教师都坚持认真备课，有整册计划、知识树和单元知识树。做到了备教材、备教法、备学生，精心设计，步骤完整，教案体现新的教学模式。

在课堂教学中，做到了重点突出，讲练结合。努力向四十分钟要质量，严格执行作息制度，使学生在愉悦的气氛中轻松学习。

⑶继续积极实施语文主题学习实验，语文课内课外学生积极阅读语文主体实验丛书，并认真做读书笔记和读书卡，收到了良好效果。

3、积极实施素质教育。

学校根据素质教育的要求，组织学生开展丰富多彩的课外活动。各科教师根据学生的兴趣爱好，成立了兴趣小组。

积极开辟第二课堂，积极开展四项基本功训练，开阔学生的视野，丰富学生的知识。我们组织了写字比赛、手抄报比赛、春季运动会、广播体操比赛、绘画展览及拔河及庆“六一” 艺术节文艺汇演、冬季越野长跑赛等活动。

4、积极组织教师外出参加新课程培训和远程研修。

先后派出十几人次教师参加了镇县市组织的培训。他们回来后都进行了二次培训。并上了公开课，缩小了教师与新教学模式的距离。参加研修的教师克服困难，刻苦学习，认真做作业，扎实磨课，圆满完成了研修任务。

5、积极开展说课、赛课、研说教材活动，取得了显著成绩。

6、我校申请了国家级综合实践课题，正在积极试验中。

工作成绩：

1、在20__--20__学年上学期期末检测中我校的一年级、二年级、三年级数学和三年级英语分别获全镇第一名、一年级、二年级、三年级语文、四年级英语分别全镇第二名，全校总分获全镇第二名。镇教办督导第一名。在镇教办组织的20__-20__学年上学期期中四年级检测中，我校的四年级数学获全镇第二名。在期末检测中我校的20__年级数学、五年级语文和六年级英语获得了全镇第二名，三年级数学和20__年级科学获得了第一名。

2、孙延生、刘玉亮等老师4篇论文在省级以上刊物发表。

孙延生、陈永强老师的数学课件获全国一等奖，陈永强老师获县级骨干教师称号，宋、宋秀华、刘玉亮老师在县级研说教材中分别获一、二等奖，刘玉亮老师获优质课奖。宋、刘玉亮老师被评为县级教学能手，宋光利、董京刚、宋、宋秀华老师在远程研修中成绩突出被评为省“优秀学员”。

3、在20__年全镇运动会上我校赵金涛同学获800米第一名、400米第二名，宋晓青同学获跳高第一名、跳远第二名，宋欣艳获400米第二名，宋文雪100米第二名，女子4×100接力第二名，两名同学参加了县春运会宋晓青获跳高第一名、跳远第九名，赵金涛获800米第四名。

4、六年级二班宋俊同学在临朐县“我说主题故事”大赛中荣获三等奖。

在第二届“临朐人民医院杯”书信大赛中，荣获一等奖。宋梅、王丽娜、宋俊、陈静参加了县英语口语大赛分别获得低年级组和高年级组二等奖，宋梅参加了县故事大王比赛并获二等奖。

5、周艳玲同学的美术作品《爸爸请吃个苹果》和宋俊同学的征文《永记父母爱》参加了“潍坊农行杯”感恩父母系列活动作品大赛。

6、在今年全镇庆六一大会上我校演出的节目《四个老汉去捐款》、《夸夸新校园》得到了领导的肯定。

7、校本教材《弥河源》被评为精品课程。

8、《关爱农村留守儿童，促进教育和谐发展》获临朐县政府教学成果二等奖。

学校关爱留守儿童的做法由潍坊电视台、中央电视台等新闻媒体分别做了报道。

9、在20__年全县教育教学督导中我校获得了全县一般小学成绩第一名和幼儿园全县第三名的好成绩。

学校教务处年终工作心得2本学期,教导处在白山镇中心校和校长室的正确领领导下,贯彻教研室工作计划,全面落实学校工作意见,以生为本,以实践有效教学为主题,以提高学校的教育教学质量为目的,加强教师业务素质培训,努力提高教师教育教学水平,加大常规教学管理力度,全面提高教学质量,实现师生共同发展。

一、加强教师的业务学习,努力提高教师的综合素质。

教育教学理论能指导教育实践,能不断更新教师的教育观念,提高教师的理论修养和业务水平。加强业务学习,能有效提高教师的专业水平。

1、积极组织教师深入学习各科课程标准和《义务教育法》,认真学习,认真做笔记。

领悟新课改精神、新课程理念,转变教师的教育教学思想。各教研组根据本组实际情况搜集有关教学理论,组织教师学习,用理论来指导教师的教育教学实践。同时和学校教科室联合邀请市教科室领导来校作教科研讲座,提高广大教师的教科研理论水平,使广大教师能运用理论知识解决教学中的实际问题。

2、积极开展教研活动。

(1)、积极组织参加校内外研讨课。本学期我校派部分老师到庐江县参加了合肥市送培送教活动,在本校举行优质课比赛活动，大大提高了各教师对上课与评课的认识。 在以上举行的几次教研活动中,从研讨课前的听课、教学准备到课后的评课及总结上,我们教导处都认真组织,精心筹备,努力把教研工作做得更好,尽量提高每个老师的教学水平。

(2)、努力开展教学研讨会。教导处每月组织了一次有针对性的教学研讨会,由教导处及教研组长主持,就教学中遇到的某些教学难点的突破展开学习讨论。如:低年级的识字认字教学、二年级的写话的训练、三年级的作文起步、五年级的解方程、六年级的分数百分数应用题和如何让学生轻松学英语、记单词等,激发教师参与教研的主体意识和创造热情,鼓励教学合作、交流、共享教研成果。各位老师畅所欲言,大胆发表自己的意见看法。在一定程度上,提高了老师们的理论知识和实际操作能力。

(3)、学校领导深入课堂听课,教师互相听课。校长、教导处及各教研组长以身作则,在全校掀起了听课热潮。大家实实在在地研究课堂教学微观领域经常面临的问题,发表见解,交流困惑,提高了教研组的凝聚力和科研能力。

3、理论指导实践。

学校对教研组的教学研究活动、集体备课、教师的听课作了具体要求,对教师的上课、备课、听课、教学随笔或反思也作了具体的要求,让理论运用于实践当中。 二、强化教学管理,全面提高教学质量

教学常规是教师开展日常教学工作的准则,良好的管理体制是我们顺利实施课程改革,提高教学质量的重要保证,因此,我们始终抓实抓好。重点做好了如下工作:

1、抓常规,促进管理更加规范

本学期我校严格执行课程计划,强化教学法规意识,加强课程计划的执行和管理,做到了“开齐、上足、教好”,同时也促进了学生的全面发展。本学期加强了查课力度,也加大了对课堂教学的监控力度,进一步加强了教学常规工作的管理与考核。

(1)抓备课。备课是上好课的关键,创造性地使用教材,恰当地选择教学方式和方法,有效地提高课堂教学效率,成为大家共同关注和思考的问题。本学期教导处对各教师的教案检查了四次。每次检查后,教导处都认真总结,如实反馈,促使教师改正缺点,发扬优点。

(2)抓上课。上课是教学过程的中心环节,上好一节课是提高教学质量的关键。本学期继续加强听课,采用随堂听课制度,促使教师的教学观念转变,尽可能把更多的时间留给学生,提高了课堂效率。

2、加强毕业班的教学管理力度。

3、加强质量监控的力度。

本学期一开学,教导处就对部分年级进行了摸底性的质量抽测,根据抽测中发现的问题召开了任课教师会议,帮助他们找出问题的原因,并提出了在以后教学中改正的方法;尤其是在期中考试以后,发现全校数学学科中普遍存在着计算正确率低下的现象,因此我们在全体数学老师中开展了如何提高学生计算正确率的研究,全体老师各抒己见,说出了自己的的想法和做法,改变了过去相互埋怨的现象,经过努力,在期终考试中有了明显的改观。

四、存在问题及构想

教导处的中心工作是教学,提高教学质量不是一句空口号,它需要以扎实而创新的日常工作为基础。在工作中我们也感到一些问题的存在,如教师的业务提高问题;怎样促使“问题班级”的转化;怎样才能更好实现分层次递进教学,全面提高学生能力;怎样使集体备课落到实处等。下学期我们的设想是把日常教学工作的开展再扎实一些,创造性更多一些,创新求实,稳步提高教师素质和教育教学质量。

学校教务处年终工作心得3本学期，教务处在校委会的领导下，与教研、办公、德育、总务、宿管等处室，年级部、教研组等职能部门密切配合，全体同仁团结一致、与时俱进、奋力拼博、勤奋工作，保证了教育教学工作的顺利开展，完成了学校布置的各项工作。现总结：

一、本学期完成的主要工作

1、狠抓教学常规工作

一是认真抓好了教师教学计划、备课、上课、作业等教学各个环节的检查。本学期共检查教案4次，学生作业4次，有记录、有汇总、有公布。

二是开展了4次学生评教活动，全面了解了教师的教学情况，及时发现和解决教师在教学中出现的问题。

三是加强了早晚自习、课堂教学的整顿，每天安排一名主任或副主任和一名教务员值班，查处迟到、缺课学生，并随机抽查堂课教学，加强教学过程的监控，不断营造良好的学习氛围，建立良好的教学秩序。

2、抓好教师培训，提高教师素质

一是抓好教师的学习和培训，不断更新教学理念。选送了吴学军、蔡赛男两位教师参加了__年中等职业学校计算机、财会专业骨干教师国家级培训。

二是积极推动教师参加各类教学竞赛活动，不断提高教学水平。11月下旬，组织了全校性的教师教学擂台比武活动，来自各教研组的21位教师参加了比赛，广大教师积极参与听课、评课，有效扭转了一度松散的学风教风，取得了较满意的效果。

三是积极鼓励教师参与各类课题的研究和论文的撰写。7月份学校申请和承担了全国教育科学“__”规划__年度教育部规划课题《中等职业学校“双师型”教师队伍建设研究》的研究任务，并安排相关人员成立了研究团队。同时积极鼓励教师撰写各级各类论文，提高科研水平。一年来我校教师在省级以上刊物2篇，市级刊物10余篇。

3、学生技能竞赛常抓不懈

一是以技能训练为抓手，大力开展专业技能竞赛活动。11月份举行了期中技能考核，安排了珠算、会计电算化考核、随后教务处抽查了20名学生的专业技能情况，逐个检测了学生的专业动手能力。通过开展一系列的专业技能考核，提升了学生专业技能，增强了学生就业、创业能力，推动了我校的专业建设和专业教学工作。

二是精心组织参加了中职学校学生专业技能竞赛活动。11月份组织旅游专业和会计专业各3名学生参加了于11月27日举行的湖南省职业院校冬季技能大赛，取得了专业技能竞赛的较好成绩。

4、突出重点、加强高三毕业班教学工作。

高三毕业班的教学质量，直接关系到学校的声誉和社会地位。本学期学校专题组织召开了高三教学工作会议，并通过实施月考制等措施，营造了良好的学习氛围。同时在各班主任的积极配合下，我们还完成了__年高三年级学生的高考报名工作。

5、精心组织各类考试。

11月份组织了期中考试，元月份组织了期终考试和电工、服装专业技能考核等。

6、实验实训工作有新突破。

本学期，教务处调整了实训人员，进一步规范了实验实习管理，增强了教学服务意识。实验______的精神面貌和工作作风有了较大的转变。实验实习的开出率大大提高，实验实习有计划、有步骤、有评价、有记录。

二、大力开展各类活动

1、学习以“导学案”为载体的教改活动要求，以探求符合我校实际的教学思路和教学方法，不断完善集体备课、课前备课、听课、评课制度。

2、围绕“导学案”课堂教学改革，扎实有序安排了推门课、跟踪课、优质课、汇报课活动。

3、开设教学开放活动，借赛课、能手课的契机，接待了旗市兄弟学校、教研机构领导、教研人员的听课指导。

4、组织新教师座谈会，敞开心扉交流感受，促进他们尽快成熟，以便不断增强我校教学发展的后劲。

5、开展全校各年级的“培优辅差”工作，做到了有计划，有成效。

6、重视学校各学科的知识竞赛，有活动安排，有过程材料，有获奖通报。

7、积极组织学生参加旗市区级各项竞赛活动，经典诵读团队、初中男女篮球队等多有收获。

8、坚持“午间课前快乐十分钟”活动不动摇，不仅丰富了学生的学习生活，而且塑造着学生良好的素养品格。

1、认真做好了教材的征订、装运、分配、发放、调剂工作，确保了教学工作的正常开展。

2、全面实施“阳光分班”工程，做到了招生、编班的公正、公平、公开。

3、规范图书借阅制度，采用集体借阅与个人借阅相结合的方法，保证了学生借阅。

4、为学校和全校师生服务，做好了__年报刊征订工作。

三、存在的问题

1、缺少教学的竞争机制，教师的教学热情、工作积极性、主动性还不够。

学生的学习目标不明确，学习动力欠缺，学习气氛不够浓厚。

2、教学改革的步子没有迈开，致使教学效率不高。

由于学生的基础水平低、学习习惯差，加之我们的教学方法明显陈旧，我们的教材、我们的教法与学生的实际差距很大。相当一部分学生听不懂，既而对学习失去兴趣、产生厌学、辍学心理。

3、教研教改是个薄弱环节。

如何结合我校教学工作的实际，开展切实有效的教学研讨和教研活动仍是一个需认真探讨的问题。

四、今后努力探索的方向

1、扎实推进课程建设，加大业务培训，提高整体教师的业务素质。

2、完善各类功能教室，加强功能教室管理，发挥功能教室作用。

3、加强音体美科技制作辅导，建设多样学生团队，创办特色学校。

教学管理工作是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在进步，学生在变化，作为教学管理工作的我们，必须及时发现、研究和解决学生学习和教师教学工作中的新情况、新问题，尽职尽责地做好各项工作。我们坚信，有校长室的正确领导，有广大教师的团结协作，我们的各项工作一定会上一个新的台阶!

学校教务处年终工作心得4教务处是学校管理的职能机构，担负着学校教学工作的组织、落实、协调以及为教学第一线服务的任务。本学期，我校教务处认真贯彻学校的办学思想和工作方针，积极组织实施各项教学工作，狠抓常规管理，注重课堂效率，强化质量意识，为学校的教学工作的健康及正常开展尽了我们的职责。下面我就本学期教务处的工作做简要总结。

一、教学常规管理

1、严格执行课程计划。

各门课程均属基础课程，对学生的思维及素质发展都有促进作用，因此，本学期我校严格执行课程计划，开齐、上足、教好每一门课程，不得随意增减。各学科教师要明确本学科教学任务，把握学科的规律和特点，改进教学方法，不断提高教学水平。

2、紧抓教学常规“六认真”工作，规范教学行为。

要求教师做到“认真备课、认真讲课、认真布置和批改作业、认真辅导、认真考核、认真实验实习”六个认真。我们进行了定期和随机检查，发现问题及时解决。

3、月跟踪检查。

本学期继续实行一月一查制度，并且与随机抽查相结合，深入课堂，了解教师的教情和学情，督促其改进工作，增强教师的质量责任制意识。检查的内容有备课、上课、作业批改几个方面，并根据检查的实际情况给任课教师适当的评价，作为教师年度考核的参考。

4、严格按照课程表上课。

我们坚持：不经领导批准不准停课、调课、补课，教导处做好教师请假、代课记录，并且调整出差、请假教师的课程，确保各班级不丢一节课。

二、提高教育教学质量

教育教学质量是学校的生命线，是每个教师工作成效的主要体现，教育教学质量直接影响学校在社会的声誉和形象，也是教师教学工作考核的重要内容。因此，提高教育教学质量是我们教务处中心工作。

1、重视教与学的方法，减轻学生的学习负担。

任课教师能抓住重点、难点，教给学生学习方法，还学生充分自主学习的时间，培养学生自主合作、探究学习的能力。努力减轻学生的过重的课业负担，“堂堂清、天天清、单元清” ，夯实基础。教师尽量落实“十”字方针：备课要“深”，上课要“实”，作业要“精”，教法要“活”，手段要“新”，活动要“勤”，考核要“严”，辅导要“细”，负担要“轻”，质量要“高”。

2、重视特殊学生的辅导，加大辅导过程的管理力度。

重视对后进生的帮扶工作，重视对特殊学生的个别化教育工作，制订了辅优补差计划，提出了转变措施，定期进行了动态分析，切实做好转化工作，减少不及格人数。

3、实行奖励制度，对优秀生及进步生及时的进行表扬。

三、加强体育卫生教育，提高学生体质健康水平

全面落实课间体育、卫生活动制度，继续实行“两操”活动，确保每天一小时体育活动时间。

四、其他工作

1、严格执行我校考勤制度。

2、健全教务处管理的各类档案。

3、协助德育处做好有关工作。

4、协助总务处做好有关工作。

5、管理好学籍，做好培训、奖惩等各项记录。

6、做好三评合一工作。

7、做好合格校相关资料的搜集与整理。

五、存在的问题及改进措施

1、教师私自调课的现象较多，教务处将加大巡查力度。

2、忽视弱势群体学生的学习，没有发掘他们自身的学习潜力，部分任课教师在教学时间安排和习题训练等方面没有切实做到分层教学，让每一个学生都能感受到了成功。

总之，在本学期中，我学校教务工作取得了一定的成绩，但今后面临的困难还很多，新的局面需要去开创。我坚信，在所有同仁的支持帮助下，我校的教育教学工作一定会迈向新的台阶。

__学校教务处

学校教务处年终工作心得5教育政策法规为指导，根据学校的总体部署和校本教研新理念的要求，立足本校实际，以课堂教学为突破口，遵循“质量立校、科研兴校、特色创校”的思路，努力提高教学质量，建设良好教风学风，努力探索素质教育的新路子，教育教学质量稳步提高，展示了我校贯彻“实、活、轻、高”教学理念的良好形象。

一、强化教学常规的管理

重视常规管理，狠抓制度落实，保证教学活动的规范化、制度化、科学化。

1、加强领导，健全机构，发挥示范督促功能。

学校成立了教导处—教研组—备课组—教师四级管理体制，加强对教学、课改实验工作的探索、研究、指导。

2、及时计划，及时总结。

开学初，即在参考兼顾各备课组意见的基础上及时制定了《洪庄小学08-2019年度第二学期教学工作计划》，各教研组也及时制定了教研组计划。每月做好教学工作、课改工作的汇报总结工作，及时将工作、反馈情况向校长室汇报。

3、建立“一套工作方案”。

针对我校实际情况，完善了一系列的制度及要求，如(1)学校教学工作基本要求;(2)教研活动、备课活动制度;(3)课堂评价组工作规范;(4)教导处工作要求等。针对各学科的特点，科学合理地制定了各学科计划、教研组计划，使教学工作正常有序地进行，对计划内容及时审定装订，定时与不定时相结合检查教师的执行情况，及时提出整改意见和措施，从而确保课程改革实验工作有章可循，规范管理，稳步推进。目前，理论学习、校本培训，听课研讨每周都有序开展。

4、强化“教学常规”程序管理。

本学期又对各科教师从备课、上课、作业批改、辅导学生、课外活动组织、成绩测试等各方面提出了切实可行的基本要求，为日常教学工作提供了依据。

(1)严格执行课程计划，开全上足所有课程。国家颁布的《课程计划》是国家意志的体现，是培养目标与规格的具体要求，具有法规的制度性、严肃性，但在应试教育的思想影响下，过去有些学校擅自增加课时，而一些科目少开或不开，这势必会造成学生所学知识的缺陷，导致某些素质的偏差。我校在执行《课程计划》时，能严格按照《课程计划》的要求和省教育厅的规定，做到学科不分大小、不分主副，任课专职化，考核一体化。能正确处理必修课、选修课、活动课的关系，合理安排、总体协调、全面提高。

(2)本学期在切实减轻学生负担上做了不少工作，严格执行了教育局的有关规定，控制学生在校时间，做到周六不补课。

(3)严格控制学生每天作业量，对教师的作业批改情况，采取多种形式进行检查、评比。各学科严格按照县局规定的作业量时限布置作业，主科作业实施分层布置，对学习困难生不布置拓展问题。做到一课一作，及时批改。家作仅限于规定的辅导用书，并做到每周2-3次的检查、批阅、讲评，对作业中的难题，教师必须做好，对练习册、讲义等讲评的内容必须自己做好。为了减轻学生的课业负担，杜绝了乱印讲义的现象，有效地提高了家庭作业的质量。

(4)加强培优、补差辅导。课后辅导是上课的必要补充，是贯彻因材施教的重要途径。对学生辅导，我们进行了“抓两头，促中间”，要求每班班主任建立互帮小组，对学习困难生都有帮助人，教师对他们进行个别辅导，把“差生”转化到最低限度。对各班优秀生除班主任跟踪外，教导处从每次期中、期末考试中进行跟踪调研。对学习困难生，学校还举办了周周清活动，让他们把一周

内的学习内容复习巩固一遍，任课教师对这部分学生及时指导。除此之外，为进一步发挥学生的特长，还成立了各科兴趣小组，由教导处统一制订时间，合理安排场地，各组制订辅导计划，明确辅导教师、辅导对象，并及时做好台帐资料的建设。积极组织他们参加教育行政部门组织的各项竞赛。对成绩突出的教师进行表彰奖励。

(5)严格考试管理，重视质量分析。考试是检查评估师生教与学优劣的有效途径。每次考试对各班数据进行认真分析，通过班主任组织的各班任课教师会议，备课组长组织的学科教师会议，校长室、教导处组织的任课教师会议，多方面、多角度进行分析、评估、考核，每次考试都建立了台帐备查。

二、加强课堂教学的研究

1、狠抓备课工作。

要求教师在熟悉课标和教材的基础上，对照课标的内容和要求来科学设定教学目标，注意教学目标的三维性，同时也要求教师要充分研究学生的实际，根据学生的特点来设计教法与学法，特别要求将引导学生自主学习的方法的设计当做备课中的重中之重。

2、抓好课堂教学方法的改革，要求全体教师利用新课程的理念指导课堂教学，把新课程所倡导的自主、合作、探究学习的特征凸显出来，特别强调教师在推进课堂教学方法改革中要注意把传统教学中优点长处与新课程教学理念的精神实质充分地揉合在一起，灵活运用于课堂教学。

3、我们以教学反思作为校本研究的起点。

要求做好教学反思，写好教后记，把教学心得、收获与反思进行认真总结后，与同学科教师之间互相交流、学习，共同促进与提高。为了落实此项工作，我校加强了集体备课制度的管理，明确集体备课中“自己思考—集体研讨——反思修改”过程，特别将反思工作紧抓不放，检查备课时将是否有反思修改作为考核的重点。

三、继续加强教研组、备课组建设，为教师提供成长的舞台

集体备课制度的巩固落实。学校为每个教研组、备课组安排专用的教研活动场所，把实施集体备课作为我校的一项基本教研制度，不断完善，狠抓落实，做到定时间、定人员、定内容，充分发挥教师集体的智慧，取长补短，互相学习。

四、下学期工作思路：