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目前从全球经济发展态势上来看,电子商务领衔网络经济。电子商务和网络游戏以及网络广告,共同构成我国网络经济的潮流。电子商务的主力市场主要是网购,网购的基准就是市场。市场和经济是一体化主流发展态势。目前从全球电子商务发展趋势上来看,主要产生了以下几个趋势。市场竞争的加剧,不同企业之间为了谋求更广阔的发展空间出现抢地盘势态;在电子商务规模不断扩展的同时,谋求利润丝毫没有落入下风;在发展中,电子商务生态圈日渐形成并得到完善和发展;在发展中,对固有的传统生产模式正在重组和塑造;渠道融合一条龙发展趋势正在不断完善和发展。我国的电子商务起步较晚,但是发展迅速。据相关研究数据表明,在未来发展的十年内,其发展的热度都不会减退。基于市场发展趋势来看,电子商务最匮乏的是技术方面的人才。电子商务专业对技术性人才的需求,使得市场营销、组织行为学等与电子商务错综复杂的专业学习成为热门科目。电子商务专业建设和教学计划,是根据个人需求和企业需求相结合的。当前企业对信息需求的增加,使得企业间竞争成为商业链之间的竞争。未来电子商务发展已经不再是搜索商机、信息这样简单的事情了,而是以专业教学培养专门管理客户的人才。
二、电子商务教学专业建设
电子商务教学专业建设,是基于建设项目和建设目录教学来实现的。譬如说,对于职业院校的电子商务建设,从建设背景和意义出发,实施目录式教学研究课题。专业建设方案的设计,也是以此为基准建设实施的。建设方案设计分为九个步骤,来实施详尽的实践教学,目录如下:(1)建设背景和意义——背景、意义;建设基础与条件——基础、条件;建设目标语思路——目标、思路;(2)建设规划;(3)建设内容——电子商务教学资源、专业教学服务与作用;(4)建设步骤。最后一部分是电子商务专业教学计划蓝本中,比较关键的一部分。期间的校企合作开发课程,是对课程开发规划和资金管理实施以及建设项目管理办法的综合分析对比。在现有的市场经济环境依托之下,课程教学的专业建设也就有了可临摹的范本。
三、电子商务课程建设现状和改革
目前互联网技术的快速发展,使得职业院校学生对电子商务知识的渴望程度在进一步拉伸。社会上对电子商务人才的诉求,使得《电子商务》课程被列入工商管理以及电子商务等专业基础性和必备性课程。市场化和经济化运营手段的不断提高,教学经验和技能的不断累积,都使得课程建设必须从市场化角度出发,才能收到综合性效果。电子商务的课程改革,是基于学校教学改革和实践的研究项目来考虑的,课程改革的核心是建设开放式教学体系。具体做法是以市场需求为导向、培养高级应用型技能型人才。从市场对经济管理专业人才从事电子商务能力的需求出发,确定以电子商务职业能力为核心、突出基本技能培养的课程教学目标和教学计划。在教学模式上,解放思想,面向现代化,对教学内容实施优选的同时,实践教学实用化、将理论研究系列化,在实践中,不断修正,形成富有特色的电子商务课程教学思路。在课程进行内外,对其内容、体系、框架实施配套选用,增强课程的应用性,实现对课程知识的巩固。
四、基于市场发展趋势开展电子商务教学
基于市场发展,开展的额电子撒谎那个屋教学,是世界发展的必然趋势,它解决时间和空间的局限,实现对信息随时随地的交流处理。深入细化到世界经济的额各个领域。进行的格局和文化环境内,使得教学内容不但深化。电子商务教学的开展,必须拥有开放性的环境,以弥补其敬爱呕血经验比其他成熟课程不足的情形。在教学内容上,突出其技术性和实用性。在经济学以及管理学等方面,要想受到良好的教学效果,必须要求教师经常分专题进行深入研究,相互探讨,共同提高。在教研上,将新的融入课堂教学内容之中,使得企业信息化建设、理论和教学专题上,取得相对成功。基于市场发展趋势开展电子商务教学,必须对电子商务教学教材实施修订,将课程建设就质量进一步提高到新的历史阶段。尤其需要教育部门施以援手,以便在电子商务教学中,进一步深化新理念和新改革策略,进一步促进电子商务教学的实效性,推动我国电子商务的进一步发展与壮大
五、结语
【关键词】中职电子商务;专业建设;校企双向全程介入“2+1”人才培养模式
中图分类号:G71
目前,我国大部分中职学校已开设电子商务专业,且办得红红火火。而许多学校的电子商务专业,为了生存先挂牌招生,其教学计划却未经过调研制定的,或将高职院校的教学计划照搬过来用。部分学校电子商务专业存在培养目标不明确,课程体系建设不完善,专业实训实习管理不到位,校企合作流于形式,最终导致办学质量不佳等问题。电子商务专业应为地方经济服务,只有将电子商务本土化,将“以服务为宗旨,以就业为导向”的内涵溶于电子商务专业建设中,才能办好电子商务专业。笔者是学校电子商务专业负责人,积累有一定的专业建设经验,试以我校如何进行电子商务专业的建设为例进行探讨,以期能起到抛砖引玉的作用。
我校电子商务专业开办于2000年,专业建设从零开始,贯彻以“服务为宗旨,就业为导向”的教育理念,注意提高学生的职业道德、职业能力和综合素质,培养“毕业证+职业资格证”的技能型人才。以培养目标为依据,以课程建设为核心,以教学改革为重点,培养学生的创新精神和实践能力,着重提高学生的综合素质,逐步走向一条科学办学的道路。
一、 明确培养目标
在开展电子商务人才的需求调研的基础上,我们制定了本专业的培养目标:主要面向制造业、商品流通业、服务业及其他企事业单位,培养在生产、经营、服务第一线从事企业电子营销、客户服务、网站建设维护等相关工作,具有较强实际操作能力技能应用型中初级专门人才。相对应的职业能力有:掌握市场营销、财务、法律法规等相关知识,具有一定的外语能力;能够熟练地利用Internet获取商务信息并进行信息处理;具有商品推销与广告策划的能力;能够进行网上交易、网下服务以及电子商务系统的安全维护。
二、加强“双师型”教师队伍建设,提升教师素质
1.建立专兼结合的“双师型”队伍。建立高水平、示范性“双师型”队伍是职业学校教学质量的生命线,师资队伍建设是增强办学的内涵建设和核心竞争力的关键。我校电子商务专业有专任教师42人,其中专业课教师28人;高级教师16名,中级教师16人。外聘教师3人,占专业教师比例为11.1 %;“双师型”教师19人,占专业教师比例为76%;专任教师学历均为本科及以上学历。我校电子商务专任教师创新创优意识强,教学水平高,能胜任理论实践一体化教学,90%以上专业教师能积极参与课程改革,有一定的课程开发和教材编写能力;每人每年能够坚持撰写两篇以上教育教学论文。以科研促教改、教育教学成果显著。
2.加强师资培训,提升教师素质。学校制定了教师长、中、短期培养方案,有计划、有步骤培养选送教师参加各级各类培训。近三年,学校选送该专业教师63人次参加国际、国内各级职业技术教育培训和师资培训;同时派出专业教师42人次分赴本地知名企业事业单位学习实践。
三、推进教育教学改革,走内涵发展之路
1.科学制定实施性教学方案
本专业针对每届新入校学生的实际情况,结合市场调研及论证的结果,认真制定年度实施性教学方案,使教育教学贴近学生,贴近社会、贴近市场。专业实施性专业教学方案以《广西中等职业学校示范性教学方案》中的《电子商务专业示范性教学方案》为依据,根据学生的实际文化基础知识水平,结合专业面向职业岗位群的工作要求,设置课程,整合知识内容,突出技能训练和职业道德培养。
2.积极开展课程建设及教学改革
探索校企双向全程介入“2+1” 的人才培养途径和方式,积极进行课程建设和教学改革。全程介入“2+1” 的人才培养模式指的是学生校内两年学习和企业一年实习两个阶段的校企双向全程介入“2+1”培养的方式。在整个三年学习时间内,专业技能训练和职业道德培养不断线。整个过程采取分段教学、模块训练型课程模式,逐渐由基础向专业发展,它分为基础课程学习、专业学习、专长学习、企业跟岗、顶岗实习四个层面。在与企业共同确定岗位核心能力具体要求的基础上,确定实现岗位核心能力的专业核心课程和支撑课程及相关课程,校企共同开发模块化的课程体系,即职业基础课程模块、职业技术课程模块、企业运营课程模块、职业发展课程模块。根据国际职业教育开放式的教学理念,教师在课程教学中采用案例教学、项目教学、教学一体化的方法。
3.课程实施重成效
课程设计充分体现实践性。一方面加大实践性教学环节的课时比例,另一方面优化组合实践性教学课程。专业技能训练围绕本专业所要掌握的基本技能进行训练。同时提供各种机会让在校学生有深入社会、了解现实、接受锻炼、获取实践经验的机会。每年分层次组织学生参加比赛。校内开展为期一个月的技能节活动,邀请企业专家到校讲座。以赛代练,以练促学,促进学生的专业学习,形成浓厚的学习风气。
四、加强实训实习教学管理
(一)实训制度与实训设施。职业教育中关键是实训教学,这是最难的也是最重要的教学环节。实训教学强调以企业需求为核心,以实际应用为导向,这样才能培养出受市场欢迎的人才。目前,本专业的实训设施齐全,拥有商贸自治区示范性校内实训基地1个,“十二五”广西中等职业教育实训基地2个。此外,我校是南宁市人力资源和社会保障局所属的职业资格鉴定培训点,学生可在本校实训基地参加电子商务员、计算机办公软件中级操作员的职业资格考试。本专业的实训室设备完好,实训场地能满足学生实训工位的要求。
(二)加强实训教学管理。在专业建设指导委员会的指导下,组织专业教师编撰电子商务专业实训指导书,做到实训有计划、有总结,实训结果有检查、有评价。科学的实训教学管理机制保证了实训教学的落实,学生技能水平很快得到提升。
(三)注重实践体验,完善教学实习管理
1.教学实习管理规范化。专业部负责安排教学实习,做到实习前有计划、有动员、有协议、签订安全责任状;实习中做好过程的督促检查与管理记录;实习后及时总结与评定,使学生实习管理规范化。
2.强化实习与教学的联系和互补。要求学生每月回校报到一次,带回在企业实习期间学到的实际操作技能,在全专业师生面前进行演示并讲解,通过交流学习,使本专业学生的操作技能不断增强更新,做到实习与教学相结合。
四、 多元化、深层次地推进校企合作进程
积极探索校企全程合作进行人才培养的途径和方式,建立起长效的校企合作运行机制,逐步形成多种形式的校企合作。形成的合作方式有:专业建设指导委员会、集团化办学、实训基地共建共赢、职业资格认证、校企合作项目开发、学生实习就业接收等。
1.与企业密切合作办学
先后与区内外多家企业建立合作关系,根据企业对电子商务专业人才培养的需求及真实工作过程,推进校企合作进程,创新“校企双向全程介入2+1”的人才培养模式,实现教学与生产同步、实习与就业同步。
2.校企共建校内外实训基地
学校与多家知名商贸企业和事业单位签订了校外实训基地合作协议,满足了学生实训的需求,提升了学生的职业能力和教师的实践教学能力,同时为企业培养了充足的后备人才。
3.校企双方共同进行专业建设
成立“专业建设指导委员会”(校企合作委员会),定期召开校企合作研讨会,以促进专业的良性发展。研讨会主要任务是研讨专业建设,整合专业课程,创新教学方法等。
多年的电子商务专业建设结下了累累硕果:近三年,学生在参加各级各类的技能比赛中,获国家级奖项1人次,获自治区级以上奖励13人次。2012年该专业学生参加2012年全国信息化应用能力大赛广西赛区总决赛获团体三等奖;参加2012年全国职业院校学生技能作品展洽会,获得三等奖。目前,我校电子商务专业是国家中等职业教育改革发展示范学校立项建设的四个重点支持专业建设之一,形成了以其为核心,带动物流服务与管理、会计、房地产营销与管理等专业和谐发展的专业群。电子商务招生就业进出两旺,毕业生分布在区内外及南宁市100多家商业、贸易、物流服务等各类企事业单位。
【参考文献】
摘要:本文分析了电子商务行业对人才的需求,针对电子商务专业人才培养和教学中存在的问题,对电子商务教学提出了确立专业培养目标,拓宽知识体系、加强电子商务专业课程建设,加强专业实训,提高学生实践能力等具体措施。
关键词 :电子商务;专业课程建设;实践能力;创新创业
电子商务的发展带来了电子商务教育的繁荣,我国开设电子商务专业的各类学校近千所,在校电子商务专业学生已达数十万人。电子商务是一个有前景的行业,以互联网为平台的“新经济”带动了相关行业的发展,为社会创造了大量新的工作岗位,这些新职位带有鲜明的网络特色,如网络商业分析员、各类网络产品经理、网络产品渠道专员,网站运营、推广、客服人员,网管、网编、网站设计师、网络安全工程师、动漫设计师等。同时,像传统企业一样,网络公司的人力资源、财务、行政等部门也需要吸收大量优秀人才。
目前,电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求,电子商务需要的是多样化复合型人才。包括两类人才,一是商务类人才,要求具备管理和营销、贸易、物流、金融等知识,熟悉网络虚拟市场下经济规律、商务流程,顾客心理和客户服务、企业的流程、管理需求以及消费者心理等,掌握网络和电子商务平台的基本操作;二是技术类人才,要求掌握网站设计、网络技术、美术设计、安全、系统规划等知识。
我院2002年开办电子商务专业。目前已有近800名学生走上社会,从08年改招文科生,良好的院系氛围,为学生德智体美劳全面发展提供了良好的环境。毕业生去向主要有:营销及产品、物流企业、国际贸易业务员、保险等金融机构职员、网管技术、软件测试等。在十几年的教学过程中,我们努力探索,确定电子商务教学的培养方案目标是:现实的、面向企业及用人单位的专业培养方案,侧重电子商务应用,培养模式: 熟悉理论、掌握技能、重视应用。
1、电子商务人才培养中存在的问题
1.1 电子商务课程内容较为复杂、关联性差
电子商务作为综合性学科,其内容涵盖了管理学、现代市场营销、物流、计算机网络技术、网络安全、网站建设、电子支付等多方面知识,课程内容覆盖的范围非常广泛。目前教学中使用的大部分电子商务教材是每方面都涉及,但每章都是独立的内容,相互间的关联性小。这给学生的学习带来不小的困难。
1.2 电子商务教材更新速度较慢,且很多教材内容脱离实际
各类电子商务数据每年都会大量更新,在理论方面的发展也更快,这些新的理论及相关数据在给学生讲课时每年都需要及时补充。但实际使用的很多教材的理论、案例及数据较为落后,因此,电子商务教材的建设远远落后,这增加了老师的备课负担,要求老师备课时要从多方面搜集相关资料,掌握最新理论动态及相关数据。
1.3 学生知识结构比较单一,难以应对电子商务课程中复合型知识的要求
电子商务是门新兴学科,要求学生有较宽的知识面,如要掌握计算机、营销、法律、经济等方面的基础知识。但是学生由于受专业的限制,知识面较狭窄。对于招收文科专业的学生来说,在涉及网站规划、网站建设、电子商务安全、加密算法等内容时,一筹莫展,但当涉及营销、电子商务法律以及电子商务经济理论等内容时则往往较容易理解,有时即使了解这些内容也往往是一知半解,这些都严重影响了电子商务的教学效果和质量。
1.4 电子商务教学中缺乏实践教学
在电子商务教学中往往使用的教材大多存在重理论、轻实践的问题,很多教材忽略对操作技能的培养,内容主要是有关电子商务内容的介绍,涉及的案例较少,这明显不适应电子商务人才培养的需要。因为电子商务教学的主要目标是培养具有实践性、高技能的人才以适应未来电子商务竞争的需要。过多的理论知识既不适应学生学习的需要,又难以激起学生的学习兴趣,同时也给老师的教学增加了不少困难。
2、电子商务专业人才培养探索与实践
2.1 确立专业培养目标,拓宽知识体系、加强电子商务专业课程建设
我们首先确立专业培养目标:现实的、面向企业及用人单位的专业培养方案,侧重电子商务应用,电子商务专业是一个复合型专业,涉及到经济、贸易、管理、技术等学科。 知识体系大致由商务运作、经济贸易、信息技术几个方面构成。1)商务管理、网络经济和信息技术的基础类课程; 2)注重应用能力和创新能力的专业核心课程。与经济和社会发展同步甚至更有前瞻性的前沿类核心课程。每一门专业课程做到可操作性强,为培养目标而设置,不是先有课程后定培养目标。学完一门课程就让学生掌握这门课程的整体框架,做什么样的实训,解决什么样的问题,达到什么能力目标,课程中每一个业务模块清晰明朗,整体协调性好,职业文化素质、职业基础能力、职业核心能力、职业拓展能力;
此外,还开设了应用文写作、口才与交际、基础会计、财务管理、人力资源管理、平面设计等课程。学生的培养方案受到企业认可,与企业及时交流、沟通并动态调整,知识体系宽,就业方向更明确。
2.2 加强专业实训,提高学生实践能力,实现教学过程与生产过程对接
(1)建立校外实训基地,提高学生实践能力
与社会、企业加强合作,建立电子商务实践基地,这样才能培养出真正“为企业所需,为社会所需”的电子商务人才。 学生只有争取机会进入企业做一些最基本的工作,如网页制作、信息编辑、客户服务、行政文员、网络销售等,实践一下,通过企业实习掌握基本技能,才会让学生在企业的工作环境迅速成长起来。我们学院建立了一些校外实训基地,今年又有近一百名学生在西安软件园西安博彦科技有限责任公司进行顶岗实习,本次实习为期三个月,巩固了专业理论知识,扩展了学生的视野,并提高了社会实践能力。通过实习,让学生既能接受现代企业文化的熏陶,又能实现专业知识与社会需求的零距离对接,从而增强实践能力,提高综合素质,对提高学生的实践能力很有益处。
(2)校内进行模拟软件实训
电子商务专业的教学环境,硬环境有电子商务模拟企业实验室,软环境有相关模拟软件,良好的教学研究氛围。硬件方面,建立高技术高质量的硬件设施,同时对互联网络进行改造,加快网络速度,为电子商务提供一个良好的实训环境;软件方面,购买电子商务等课程的模拟软件,如:电子商务、物流管理、市场营销、国际贸易、创业项目等,从而进一步提高教学条件,为学生创造良好的学习环境。
(3)加强专业基础课的实训
我们也加强相关专业基础课的实训,如为期一周的商务礼仪、公共关系学、办公自动化设备使用、基础会计技能,使同学们掌握相应的社交礼仪知识,处理办公软硬件的操作和使用,能其毕业后能很快胜任出纳和办公室职员等职位。
2.3 提高学生创新创业能力。
为了提高学生的创新、创业能力,学院积极组织学生参加各类技能大赛,如全国商科院校技能大赛“网上零售”、全国“电子商务运营”技能大赛、陕西省职业院校“物流设计”技能大赛,并在学院每年十一月技能展示月大赛中组织创业策划书设计、商标设计、 排版设计、 网站创意策划、 网络营销信息检索大赛等项目;同时在课内进行创业管理模拟软件实训,极大地提高了学生的创新、创业能力,很多学生毕业后走上了创业的道路。
2.4 加强职业技能培训,帮助学生取得职业资格证
在加强专业课程学习的同时,我们鼓励学生参加校内外的各种培训,并要求学生毕业时必须取得双证,即毕业证和职业资格证。教师也在课内外积极辅导学生,使学生在校期间就能取得电子商务师、营销师、物流师、会计从业资格证、英语应用能力考试证书等职业资格证。
2.5 用多种办法积极提高电子商务教学质量
在教学中我们鼓励学生多动手实践,提高自身专业能力,因很多教材都落后于电子商务的实际发展,只有鼓励学生多在课余时间浏览一些课外书籍,补充知识,才能掌握电子商务最新的发展。让学生在技能学习和能力锻炼上更主动些,为了提高专业能力,做好与社会岗位对接。同时使学生对电子商务专业到底具备哪些能力有所了解,在确定好就业方向后,通过自身努力去学习和实践以上知识与技能。让学生多动手,多操作,充分重视向第一线电子商务实践学习。进行素质培养,培养学生特长和兴趣和坚强的意志。另外,在教学过程中,增加企业专业人员的授课,以使电子商务的最新技术和知识能很快传授给学生。
以上是我们近年来在电子商务专业人才培养探索与实践所做的一些工作,我院电子商务专业培养方案特色是:以就业为导向,具有“高人文素质、 高实践能力、高创新精神”的技术应用性专门人才,今后我们将不断努力,希望能与各院校及企业加强合作,共同发展。
参考文献:
[1] 陈晓东,林凤.农业职业院校电子商务专业发展思考[J].电子商务,2011(5):63-64.
关键词:移动电子商务;创新型;人才培养
中图分类号:G421 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)027-000-01
一、引语
移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端开展各种商务经营的新型电子商务模式。移动电子商务可以为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息、社交及自我实现的需要。移动商务的迅猛发展需要专业的电子商务人才,同时也蕴含着很好的就业机会。高职院校培养具备专业知识、专业技能及信息技术于一体的创新型高素质高技能移动电子商务人才是新时代的迫切需求。
二、实施移动电子商务创新型人才培养模式的意义
教育部在《关于深化教学改革培养适应21世纪需要的高质量人才的意见》中指出:“人才培养模式是学校为学生构建的知识、能力、素质结构、以及实现这种结构的方式,它从根本上规定了人才特征并集中体现了教育思想和教育观念”知识经济时代的到来渗透到社会的各行各业,尤其是对我国的高等教育提出了前所未有的挑战,呈现在我们面前的现状就是:新技术的发展日新月异,新行业如雨后春笋层出不穷,产品更新换代的速度不断加快,市场细分更趋于个性化和专业化。随着移动互联网的推进和快速发展,移动商务成为最耀眼的电子商务模式。但是高校在电子商务人才培养的定位和专业建设的方向上存在着很大的困惑和盲点,移动商务人才不能很好地契合企业和市场的需要。于是培养创新型的电子商务人才成为重点和焦点。
三、移动电子商务创新型人才培养模式的方法探讨
在知识经济时代,高等教育对人才的培养目标通常体现在复合型、创新型、高素质、高技能型人才的综合能力。但是传统的教学方式很难达到这一要求,也难以培养大量合格的优秀毕业生来服务于社会。因此,我们要努力寻找和开拓创新型的移动商务人才教育和培训的教学模式目前很多高校迫切要解决的问题。
1.校企合作重构课程体系,共建优质核心课程资源库
专业建设中的课程体系尤其重要,对于人才培养模式的实施效果起着举足轻重的作用。在人才培养模式的构建中,学校可以组建由企业知名专家、高级技术人员和专业带头人组成的电子商务专业建设委员会,由企业技术人员、教师合作完成人才培养方案优化,通过主要岗位、典型工作任务、职业能力分析重新构建课程体系。与行业、企业合作完成专业课程标准的修订;参照精品课程建设标准,引入企业资源建设优质核心课程,开发包括“教学录像、试卷库、试题库、讲义、电子教案、学习指导、实验实训指导书、多媒体课件”等教学资源。
2.建设“双证融通”的教学机制和模式
在专业建设的框架中,课程体系设置尤其重要。“双证融通”的教学机制和模式可以引入移动电子商务师的职业资格认证的考证要求,培养学生掌握现代经济管理理论和电子信息化的专业手段,能熟练掌握和运用计算机网络及应用技术,电子商务网站建设、管理、运营和维护、物流企业信息流管理及网络营销等工作岗位,在综合训练与提升之后成为全面发展的高级职业技术应用型人才。课程体系的设置与职业资格技能鉴定标准紧密结合,构建移动电子商务核心课程体系。达到学历证书与职业资格证书的衔接与对应,采取双证并重的培养方式,实现专业课程标准与职业资格标准的融合,实现学历教育与职业资格培训的融合。
3.建设高素质高能力的“双师”型专业教学团队
专业教师的成长与发展影响专业建设的成败。在专业建设中加强与行业企业合作,与企业紧密联系,逐步建设一支以专业带头人为引领、以骨干教师为中坚、规模稳定、专兼职结合的双师结构教学团队是专业建设的重要部分。双师型教学团队的打造可以通过安排教师参加科研、到企业挂职锻炼、参与技术服务项目等方式来实现。同时还可以聘请移动商务企业行业技术骨干担任兼职素质教师,为学生订制项目式教学内容,真正实现教学服务于实践、实践指导教学的学做一体的培养模式。
4.加强与电子商务企业的合作共建实习实训基地
实习实训基地是完成实训教学与职业能力素质训练、职业技能训练与职业技能鉴定训练以及高新技术推广应用的教学环节中最重要的场所,学生在实习实训中能发现理论学习中的不足并加以弥补,并能动手掌握规范的操作流程获得学习中的第一体验。“校企合作、工学结合”是现代教育理念,积极探索开拓校企合作培养的创新模式,建设一支高素质高能力高效率的师资队伍,能满足电子商务专业核心技能实践、训练、观摩等要求的示范性校内、校外实践基地。而这些实习实训基地逐渐成为移动电子商务人才的孵化基地。
四、结束语
移动电子商务人才的培养任重而道远,不仅需要硬件设施的配套,更重要的是教育理念和人才培养模式的建设。在专业建设上,开发、整合和序化基于创新人才培养的专业核心课程。校企合作,与企业共同开发课程、改革课堂教学、编写教材,把企业的理念融入到教学过程。在专业设置上建立与移动商务行业企业全程参与课程建设的合作机制与操作流程,吸引企业参与到学校教育教学的各个环节,使人才培养与企业实际需求相吻合。融入“校企合作、工学结合”现代职业教育理念,创新具有特色的移动商务人才培养模式。
参考文献:
[1]尚雷明,王小蕾.移动电子商务创新型人才培养探讨[J].淮南职业技术学院学报,2013,(3):74-76.
[2]何小年,段凤华.移动电子商务创新型人才培养途径小议[J].教育教学论坛,2015(3):210-211.
[3]胡 萍.移动商务创新型人才培养模式的探究与实践[J].黑龙江高教研究,2011(5):142-144.
关键词:产学研协同;跨境电子商务;人才培养
一、跨境电子商务发展与人才需求的矛盾
在我国网络技术的高速发展背景下,跨境电子商务也得到了快速发展,陆续出现了许多跨境电子商务平台,进一步推动了我国电子商务的国际化发展。伴随我国“一带一路”倡议的贯彻落实,国家给予对外贸易的发展大力支持和政策保障,为其迎来了诸多新的发展机会,我国跨境电商企业有了更大的发展推动力。从2013年至今,我国跨境电子商务的交易规模不断扩大,交易额呈现逐年递增的趋势,给予此背景,我国跨境电子商务领域逐渐凸显出人才供需的矛盾,矛盾主要体现在人才供给量不足、高质量人才较少、跨境电子商务人才培养模式时效性差,以及缺少完善的师资队伍。数据来源:网经社-电子商务研究中心
二、当前跨境电子商务人才培养存在的问题
1.跨境电子商务专业建设不足
跨境电子商务是基于传统电子商务的新兴行业,在近年来的发展迅猛,这也是体现出人才供需矛盾的主导因素。现阶段我国高等职业院校在跨境电子商务专业建设上存在一定不足,没有做到及时更新、与时俱进,专业设置无法适应市场发展趋势,并且当前大部分高等职业院校均开设电子商务、国际经济与贸易等专业,但教学涉及跨境电子商务内容较少,缺少专门的专业设置,高校将其与电子商务统一,专业设置缺少针对性。跨境电子商务专业教学涵盖的知识内容较多,如:国际贸易、网络营销与策划、电子商务等,许多高等院校由于多种因素的影响,缺少开设跨境电子商务专业的能力,这在很大程度上阻碍了人才培养。
2.缺乏行之有效的人才培养模式
跨境电子商务的专业人才,不仅需要掌握网络营销相关技术,以及国际语言的应用等诸多问题,这些均对高等职业院校的跨境电子商务人才培养提出更高的要求。我国在跨境电子商务人才培养方面相对较为滞后,大部分高等院校的人才培养条件不足,培养的主要方式以理论教学为主,知识缺乏及时有效的更新,并且学生缺少实践操作的机会,会导致学生的理论知识与实践脱节。跨境电子商务人才培养所需要的实践课程,如跨境电子商务运营实训等,但高等院校普遍存在未开设或开设较少等问题,学生实践能力缺少有效培养途径,导致培养出的人才无法适应行业发展需要。
3.专业教学师资队伍较为薄弱
师资力量薄弱同样是影响跨境电子商务人才培养的主要问题之一,高等职业院校开展跨境电子商务的教师,大部分是接受传统电子商务专业教学或是国际贸易专业教学的教师,其教学理念不能与时俱进,跨境电商专业知识不够丰富,并且这些专业教师很少有接触过企业跨境电子商务岗位的工作,因此,导致跨境电子商务实践经验匮乏,无法真正了解企业对跨境电子商务人才的需求,专业课程教学与企业实际无法有效对接。除此之外,跨境电子商务是近年来兴起的行业,无论是跨境电子商务企业或教学,均处于一个不断探索的过程,需要高等职业院校的教师不断深入展开研究,并将研究成果转化为教学能力。因此,师资队伍建设薄弱是阻碍跨境电子商务人才培养的重要因素。
三、产学研协同视角下跨境电子商务人才培养策略
1.制定完善人才培养方案
跨境电子商务在人才培养过程中,完善的人才培养方案是其中的核心内容,需要依照当前高等院校的教学内容和教学目标,引入多方力量参与其中,进行整体的人才培养方案优化,提高当前高等院校跨境电子商务人才培养方案的针对性以及可行性。制定过程中,可将企业对于跨境电子商务领域的用人要求融入其中,这样不仅能够进一步提高跨境电子商务人才的就业能力,同时在很大程度上避免了跨境电子商务人才培养过程中,理论教学与实践操作脱节的现实问题。人才培养的核心应是企业的发展,以及人才在企业中的实际应用,通过校企协同的方式共同进行人才培养方案制定,提高方案的专业性、全面性以及适应性。产学研协同背景下,应注重专业化人才的实训,人才培养方案中应涵盖完善的实训方案,为学生提供专业化教学环境,保障跨境电子商务人才培养方案真正落实到教学环节。
2.强化跨境电子商务专业建设
在专业建设方面,加强跨境电子商务专业建设是强化人才培养的根本途径,应立足于国际经济贸易、电子商务等专业知识,根据跨境电商的国际发展趋势,在课程建设中建立持续学习机制,让学生对于跨境电子商务的理解层层递进。注重培养学生的实践操作技能,进一步明确跨境电子商务的课程体系、专业课程设置和建设,应立足于全局发展角度,了解跨境电子商务的行业发展以及岗位需求,进而使专业设置与岗位对接,使专业课程教学更具有针对性。国际经济与贸易、网络营销与策划、跨境电子商务基础、跨境电子商务运营,均应成为跨境电子商务专业的系列课程,并且可以将课程分为专业基础课程、专业核心课、专业实践课、专业选修课等,凸显出课程设置的针对性和层次性。课程设置过程中,同样应注重合理配置理论和实践课程,设置跨境电子商务操作技术培养所需实践课程,以此来培养学生良好的实践操作能力和职业素养。
3.优化跨境电子商务师资队伍
师资力量是培养高质量人才的核心要素,因此,应高度注重师资队伍的优化。首先,在进行教师岗位的设置过程中,不需要受到传统形式的局限,除了专任课教师外,可从企业引进一批具有较高知识素养和专业技能的技术人员作为兼职教师,促进高等院校师资队伍整体水平提高。其次,在跨境电子商务专业教师的培训方面,鼓励专任课教师到企业学习相关技能,以顶岗实习的方式强化教师实践能力,真正参与企业岗位才能够深入了解实践操作流程,使教师无论是在讲授理论课程还是实践课程,均具备较强的讲解分析能力。最后,注重培养双师型教师,鼓励教师通过跨境电子商务师资考试,取得跨境电子商务师证,支持专任课教师到企业实际工作,使教师能够充分和及时地了解跨境电子商务发展趋势,更有利于日常教学的开展。
4.实施高仿真跨境电子商务软件实训教学
高等职业院校可以通过高仿真实训软件,全真化实践模拟教学环境,让学生能够对主流跨境电子商务平台以及平台工作内容有更为全面的了解,达到“构建真实工作环境练技能,体验真实工作过程强实践”的目的。在跨境电子商务教学过程中,教师可以采用项目教学法、任务驱动法、小组合作探究法,提升环境模拟的真实性,让学生不仅能够体会到专业知识的重要性,更有助于培养学生自主学习、自我探究的能力以及团结合作的精神,以便在未来阶段的实习工作中,更好、更为快速地融入到实际工作环境中,更好地应对岗位工作。
5.支持科研项目
在进行跨境电子商务人才培养过程中,掌握前沿的发展趋势,以及较强的理论知识水平和实践技能均至关重要。因此,学校应注重鼓励开展科研,给予有力的支持,可由专业教师带领学生共同构建科研项目组,带领学生共同开展科研,有利于帮助学生巩固和拓展理论知识,逐渐提高理论知识储备量。科研项目能够使学生的思维和眼界都得到进一步拓展,培养学生良好的创新意识和能力。除此之外,引导学生创业同样是培养高质量人才的有效方式,通过产学研平台优势,高等院校应为学生提供良好的创业条件,为其奠定坚实创业基础,使其有完善的资金支持。学生有机会自主开展实践运营,实践过程中能够碰到各种各样的问题,在分析问题解决问题过程中累积更多经验,更加清晰自身专业领域的不足之处,进而找到更加适合自己的学习方向,逐步提高自身专业技能水平。
6.深化校企合作
高等职业院校想要进一步推动跨境电子商务人才培养效率和质量,应注重深化校企合作,传统校企合作过程中,企业不过是为学生提供了一个实习场地,最后真正留在企业工作的学生很少,无法切实提高校企合作的人才培养效果,合作共赢理念也无法得到贯彻落实。同时,企业作为高等院校学生实践基地,应构建针对不同年级学生的实训方式,例如一年级应以培养学生对专业及专业基础知识的认知为主,组织学生进行企业参观;二年级则可开展专业技能培训,通过高仿真实训软件培养学生的理论应用于实际的能力;应届毕业生即将面临毕业和找工作,通过校企合作为学生提供实习岗位,既让学生能够提前适应岗位,又能让企业获得较强实践能力的毕业生,真正实现了校企合作的共赢。
【关键词】 应用型本科院校 物流专业 电子商务 人才培养模式
Abstract : This paper makes the exploratory study for the cultivation target of the applied college logistics professional and the talent training mode reform.
现代服务业已经成为全球产业当中发展最快、最具有蓬勃活力的一个朝阳产业,同时为物流业的快速发展提供了契机。而行业的快速发展必然导致对高质量人才的需求量增大。应用型本科院校物流专业人才培养是一项长期复杂的系统工程,要实现系统工程质量要求,除培养目标、知识结构和能力及结构等模式外,还必须建立实现能力指标任务的功能保障体系,即设置科学、优化的课程体系。课程体系是人才培养应具备的知识和能力的反映。科学的课程体系是人才知识和能力的优化组合。而这一组合还必须与社会需求、社会环境、学科属性相符合。
1.应用型本科院校物流专业建设目标
1.1人才培养目标
培养适应社会主义市场经济需要,掌握经济、管理和电子商务的基本知识与应用技术,具备物流方面的理论知识和业务技能,能够从事电子商务、物流实际工作且具有相关学科知识和一定的电子商务物流实际操作能力和研究能力,精通各种运输、仓储、配送业务与技术,善于运用现代信息技术,深谙现代物流运作规律的高级应用型人才。
1.2课程建设目标
紧密围绕人才培养目标,同时着眼于夯实基础、突出创新、注重能力的原则不断优化课程体系,更新教学内容,培养基础扎实、知识面宽、能力强、素质高的物流管理应用型人才。具体规划如下:
1.2.1在现有课程全部达到合格课程的基础上,主要专业主干课都能使用专业教学软件教学。
1.2.2抓住课程建设的重点,根据各门课程的不同情况结合电子商务相关专业,提出了与行业相结合、突出专业特色、与就业需求相结合的应用型人才的培养措施。
1.2.3随着我国物流业的不断发展和进步,不断对物流管理本科专业的课程体系做动态的调整,注重课程体系的相对稳定性和动态灵活性。
1.3实训基地建设目标
建设模拟性、生产性、开放性的“多环节、多岗位、多流程”校内实训基地,对学生进行各项目的专业技能训练。
建设集专门化、现代化、多功能,集运作、信息管理、管理决策于一体的校内模拟仿真实训室,加深学生对物流管理的基本概念和原理的理解,熟悉物流业务流程,增强学生实际操作能力。
建设校外实习实训基地。增强学生的感性认识,提高管理类专业学生理论联系实际的能力。
2.应用型本科院校物流专业改革的基本思路
2.1探索订单驱动的物流人才培养新模式
在学院校企合作、订单培养的办学模式下,能适应崭新的数字化、网络化环境下的电子商务的信息流、商流、金融流、物流操作管理工作。适应到企业、机关、学校、医院、金融、外贸、物流、商场和连锁超市等部门从事电子商务营销操作、管理及技术工作。培养具有区域特征和竞争优势的既满足社会人才需求、又符合人才个性发展需要的“精操作、能管理、懂经营”的高素质技能型电子商务与物流管理人才。
2.2构建“宽平台、多方向”的专业课程体系
针对地区差异、行业特色、专业人才需求层次、职业岗位能力、职业素质与知识点进行调研,针对运输、仓储、配送、采购、营销、信息等主要岗位群设置课程,整合课程内容,动态调整与优化专业教学方案,构建与物流职业岗位紧密结合的“宽平台、多方向”课程体系。
2.3建设模拟性、生产性、开放性的实训基地
以职业岗位技能为核心,以培养学生职业能力、职业道德及可持续发展能力为基本点,以作业流程为导向,按专业基础实训、专项技能实训、专业综合实训和生产顶岗实习四个层次建设专业实训实习基地。实现校内实训基地的模拟性、生产性、开放性,校外实训基地的生产实践性、顶岗实习性、技术服务性。
2.4构建电子商务与物流管理专业群
电子商务和物流业都是一个兼有知识密集和技术密集、资本密集和劳动密集特点的外向型和增值型的服务产业,其涉及的领域十分广阔,覆盖物流市场,电子商务物流技术,物流基本功能,电子商务下物流模式,电子商务物流配送管理,基于互联网的国际物流管理,供应链管理理论与方法等内容。在物流运作链上,商流、资金流、信息流贯穿其中。而“物流”需要物流管理专业的支持,“商流”需要市场营销专业的支持,“资金流”需要会计专业的支持,“信息流”则需要电子商务专业的支持。连锁经营作为一种现代流通业的新的企业组织形式和经营方式在21世纪的今天呈现着快速发展的势头,发展连锁经营急需大量的连锁经营专业人才。
物流管理专业的建设,有利于资源共享,形成实践教学优势,降低实训基地建设成本;有利于形成师资队伍整体优势,增强专业竞争力;有利于满足企业岗位群或产业链的需要;有利于加强专业内涵建设,提高人才培养质量、学生就业竞争力、可持续发展能力;有利于支撑重点专业形成特色和品牌优势;有利于带动专业群其他各专业共同发展。
3.应用型本科院物流专业人才培养模式改革的内容
考察国内外物流管理人才培养现状,实现物流专业人才培养目标可采用多种模式:
3.1以信息流管理为主体的特色模式
这一模式以信息流管理为特色,即加强信息搜集、存储、转换与资讯利用方面的知识课程,重在学生的电子商务的信息处理与资讯利用的能力上。
3.2以物流管理为主体的特色模式
这一模式以电子商务与物流管理为特色,即加强经济学基础知识教育,重在商务活动能力的培养上。
3.3以资金流管理为主体的特色模式
这一模式以资金流管理为特色,即加强金融、货币银行、会计、审计学方面的基础内容教育,重在电子商务资金流管理能力的培养上。
3.4电子商务技术为主体的特色模式
这一模式主要研究电子商务活动的技术支撑体系,重在计算机技术、通讯技术、网络技术的应用能力培养上。
3.5教育模式
这一模式集成信息流、物流、资金流三流知识模块,实现宽口径、复合型的课程设置教育目标。
物流专业人才培养模式的选择,应根据社会多元多层需求及自身实际情况而定。但作为物流专业教育,是推进社会信息化和全球经济一体化的基础工作。而物流人才培养质量决定着物流专业教育的生存与发展。因此,人才培养模式的选择,必须以质量为本,以物流本质内涵为主体,否则,则不能称之为物流教育。
教育部物流指导委员会、中国物流协会2010年物流教研教改课题
民办高校物流学课程体系改革研究 课题编号 JYJ09034
参考文献:
[1]赵永斌;高校物流专业学科建设与教学工作问题的探讨[J];物流技术;2008(4).
【关键词】商品模拟交易会 专业群建设 实践教学改革
【中图分类号】 G 【文献标识码】 A
【文章编号】0450-9889(2015)11C-0091-03
“商品模拟交易会”是由经贸管理类多个不同专业组合在一起的综合实训项目,主要是组织学生仿真模拟公司的经营模式组建商业企业、运输企业、公司(收购商)和银行机构开展商品交易活动。由学生扮演公司不同的岗位角色参与商品洽谈、交易、开单、款项结算、运输业务办理、仓库存货的收发管理等业务,并最终完成整个公司的会计核算,生成相应的经济信息。从2010年开始,广西职业技术学院开展以会计电算化专业学生和老师为主的,其他专业共同参与的大型跨专业、跨行业综合实践教学改革项目――商品模拟交易会。经过几年的实践,效果非常显著。
一、以“商品模拟交易会”实现多专业共同参与高仿真实践教学的目的
广西职业技术学院从2010年开始组织2008级经贸系的学生开展该大型跨专业实训项目,至2014年,每年开展1次,每次持续时间1~2周,参与的专业有会计电算化专业、市场营销专业、营销策划专业、电子商务专业、投资与理财专业、物流管理专业和经济信息管理专业等。该项目开展5年来,参与此实训项目的学生达3200多人,这些学生通过扮演会计、出纳、开票员、广告策划员、营销业务员、仓管员、配送员、银行信贷员、银行柜台工作人员等不同岗位参与企业的经营管理活动,了解业务发生票据的产生及传递路线,了解各岗位的工作职责和业务办理程序;通过实训,学生充分把自己所学的专业知识用来指导实践工作,检验理论知识,提高自己的专业技能,发现自身的不足,找到今后的努力方向。
二、以“商品模拟交易会”解决专业群共同进行实践教学的难题
有市场供求就会有买卖交易,有买卖交易就会有商品流通,有商品流通就会需要物流,而商品买卖和物流势必产生相应的款项结算,而公司经营的好坏需要进行财务核算提供财务信息。经贸系专业群建设基本上涵盖了上述所有教学实践环节。
根据经济活动涉及的行业需要,该实训项目设置了商业、运输业、银行等不同的行业,在教学实践中,我们把会计电算化专业、市场营销专业、营销策划专业、电子商务专业、投资与理财专业、物流管理专业和经济信息管理专业等按工作性质关系组合在一起,组成一个企业(单位),担任不同的岗位角色,完成不同的岗位工作。为了能更好完成该实训项目,发挥各专业同学的专业优势,我们原则上选择专业对口安排学生的工作岗位。大致岗位设置和分工如表1所示。
三、以“商品模拟交易会”为载体构建专业群核心课程体系
(一)会计电算化专业完成“企业会计综合实训”和“会计信息化”两门核心课程建设。根据我们多年开展的跨专业大型“商品模拟交易会”实训项目,几年来,会计电算化专业学生在项目中所需实践技能得以不断提高,2012年会计电算化专业获得自治区“特色专业及课程一体化建设”立项建设,该项目获得立项,和我们多年举办大型“商品模拟交易会”实训项目密切相关。在项目建设中确定了两门会计核心课程“会计信息化”和“企业会计综合实训”,“会计信息化”课程包括用友和金碟两个软件内容。根据新形势发展的需要,利用与用友及金蝶软件公司合作的平台,进一步完善了实践教学体系和教学评价体系,建设教学网络平台,使之用于整个教学中。“企业会计综合实训”是会计电算化专业的综合实训课程,包罗各岗位的会计核算工作,是会计电算化学生毕业前的一次专业技能综合大练兵,融合了前面4个学期多门专业课程的综合运用。目前,我们充分利用校企合作的平台,与广西南宁才金会计服务有限公司和广西南宁安诺财务公司合作共同编写了《企业会计综合实训》和《会计信息化》教材,两本校企合作教材已于2015年1月公开出版发行并已正式投入使用。
(二)市场营销专业完成“销售业务原理与实务”一门核心课程建设。市场营销专业根据“商品模拟交易会”中所需营销知识与技能,完成了核心课程“销售业务原理与实务”课程标准、教学设计、实训辅导材料、慕课等的建设。我们与南宁百货股份有限公司、华润集团南宁营销公司、统一集团广西分公司、中国联通广西分公司、银邦集团、一叶连锁店有限责任公司、东翼今天连锁有限责任有限公司等合作企业共同完成了校企业合作教材《销售业务原理与实务》的编写。该教材于2014年4月公开出版发行并已正式投入使用。
(三)电子商务专业完成“淘宝创业综合实训”一门核心课程建设。电子商务专业学生通过参加大型跨专业“商品模拟交易会”实践教学活动,让他们在实践中体会整个企业的经营管理活动后,为了使他们增强创业意识,在国家大力推进电子商务发展、广西大力实施“电商广西、电商东盟”的背景下,我们和企业合作完成了“淘宝创业综合实训”工学结合核心课程建设,并把这门核心课程建设成为超星慕课。
四、以“商品模拟交易会”为载体推进专业群实践教学模式改革
(一)探索形成会计电算化专业、会计与审计专业、电子商务专业“准员工式2+1”人才培养模式。会计电算化专业、电子商务专业2010年以前实施的是“2.5+0.5”人才培养模式,从2010年举办第一届大型跨专业“商品模拟交易会”后,通过学生在“商品模拟交易会”中在技能方面的表现,发现学生在实践技能方面还有待进一步加强,总结经验后,从2010年起,三个专业正式实施“准员工式2+1”人才培养模式。即学生前两年在学校学习,后一年在企业进行一至两个月的准员工教育(准员工教育是指学生在入岗前接受的企业文化、公司制度与劳动纪律要求、岗位知识等内容的培训教育,还有入岗后的进一步接受的员工相关专业知识、管理知识的培训教育),然后正式上岗,按员工标准要求进行管理,享受薪金等员工待遇。学生就业从原先的好就业变成现在的就好业,毕业生更受用人企业的欢迎,同时专业教学质量显著提高。我们和广西南宁才金会计服务有限公司、广西南宁安诺财务公司和杭州赢动商务有限公司深度合作,经过几年的不断探索,在校企双方的共同努力下,制定出培养符合经济建设、社会发展人才要求的教学改革方案,探索出了一条工学结合的专业建设之路。
(二)优化市场营销、营销与策划、投资与理财、客服管理人才培养方案。自2010年专业群开展“商品模拟交易会”实践教学项目以来,我们根据实践中各专业所需技能要求,进一步优化了市场营销、营销与策划、投资与理财、客服管理四个专业的人才培养方案,上述每个专业在第四个学期都到企业开展为期1个月的顶岗实习,并将顶岗实习纳入人才培养方案中,我们与统一集团广西分公司、广西住朋购友文化传媒有限公司、国海良时期货有限公司广西分公司、南京证券股份有限公司、广西合创盈丰投资管理中心、中国电信广西分公司等企业密切合作进行顶岗实习,通过实习,进一步增强了这些学生在“商品模拟交易会”中的实践技能。
五、以“商品模拟交易会”为载体推进专业群实训基地建设
根据“商品模拟交易会”教学实践技能要求,会计电算化专业与广西南宁才金公司合作共建了会计手工实训室,与金蝶(中国)软件公司合作共建了会计电算化实训室;投资与理财专业与深圳国泰安股份有限公司合作共建了投资与理财实训室;电子商务专业与奥派信息产业股份公司共同建设了移动商务实训室。
2012年,由专业群各实训室联合建设的“经济贸易”实训基地获自治区示范性实训基地。
六、“商品模拟交易会”实践教学成效
(一)课堂与商场、理论与实践高度融合。通过实训,学生比较直观地亲身体会到组建成立公司应办理的工商注册登记应准备的材料和到银行开户应完成的相应手续,真正感受到作为出纳到银行办理转账结算业务的基本流程,也认识到办理支票结算应加盖的“银行印鉴”是什么概念。而作为运输公司在接收运输业务时该填写的托运单和运费计算、开发票,以及运送货物应注意的事项等,通过实地操作后让物流管理专业的同学更深刻地理解和掌握作为运输企业在货物配送上该注意的细节。而作为担任银行工作人员的投资理财专业同学也更深刻理解作为信贷员该如何审核资料控制放贷额度,作为柜台工作人员如何办理客户的转账结算业务。
(二)过程与结果、成本与利润高度融合。以“目标利润”等工作业绩为导向开展的营销活动,促使学生明白价格决策的重要性,业务部的学生和财务部的学生共同完成采购价格和销售价格的决策,大家在工作过程中能形成一个凝聚力较强的团队,共同完成相应的工作任务,学生通过参与市场询价、业务洽谈、签订买卖合同、商品成交开具发票等市场经营活动获取利润,激发了学生的学习兴趣和参与积极性、主动性、学习气氛活跃。特别是营销、策划、电子商务专业的学生充分发挥他们的专业特长,写广告、策划、谈判等。有的学生直言参与这个活动让他们掌握到了很多原来不曾了解和接触到的东西,懂得了其实做营销不是简单的跑业务,还要了解法律、政策、管理和财务知识才行,电子商务的学生通过这个实践教学活动更是激起了创业的想法,他们纷纷表示要自己创业开办公司。
(三)理性与感性、实践与技能相互结合。通过实训实战操作,学生对业务办理流程有了感性认识,也掌握了在每个工作环节有关原始单据的填写方法和填写要求,并对各联单据的用途和传递有了深刻的了解,弥补了以前在上专业理论课程上只看单据,而没有真正动手操作的不足,通过自身的填写和传递,对原来所学知识有了进一步的理解和掌握。特别是会计专业学生,通过完成发票的开具,支票的签发,出库单、入库单的填写、传递和审核,进行财务核算,让他们领悟到作为财务人员在工作过程中需要更加严谨细心,不能马虎大意。
(四)岗位与团队、个人与社会高度融合。该综合实训项目是由多专业的同学共同完成的,同一家公司也是由不同专业的同学组成,商业公司开展的经营活动必须跟运输公司、银行、公司等产生联系,因此单位跟单位之间、不同部门、岗位之间的交流沟通是不可避免的,特别是因经济往来产生的经济纠纷该如何引导学生去协商解决,部门之间产生的矛盾,如何引导学生处理好社会关系和人际关系也是我们在实训中要注意引导学生的一个工作任务。
七、实践成果的应用与推广
自广西职业技术学院开展“商品模拟交易会”以来,取得下列推广应用效果:
第一,推动教育教学改革,提高了教育教学水平。本成果主要是在本院经管类专业推广和应用,直接受益的经贸类专业学生人数达14000多人,间接受益的管理类专业学生10000多人,整体提高了经贸管理类专业教育教学水平。专业群中会计电算化专业2013年获自治区特色专业立项建设,市场营销专业和电子商务专业为国家骨干示范重点建设专业――物流管理专业群建设专业。会计电算化教学团队被确认为院级优秀教学团队,专业群建设完成院级精品课程3门,超星慕课2门。教师教学水平得到提高,教师参加第四届、第五届全国商科教育实践教学大赛获二等奖2项、三等奖1项,参加院级信息化比赛获一等奖2项、三等奖1项,参加区级信息化比赛获二等奖1项。学生的技能水平得到提升,从2010年至今,教师指导学生参加全国职业技能竞赛等赛项获奖10余项。
第二,推进了实训基地建设和教学模式改革。校内新建了投资与理财实训室、淘宝创业实训室和移动电子商务实训室。校外新建了3个紧密型实训基地。探索和实践的“准员工式2+1”人才培养模式受益学生人数达2000人,电子商务专业的“杭州赢动订单班”、会计专业的“南宁才金订单班”相继成立,这种良好的校企合作共同育人模式在全院的经管类专业中迅速推广,带动了相关专业的发展。
第三,通过校际交流与互动扩宽了成果的影响力。近年来,广西机电职业技术学院、广西经济管理干部学院、广西工商职业技术学院、广西经贸职业技术学院、广西城市职业学院、南宁职业技术学院、广西物资学校、广西银行学校等区内多所高中职院校到广西职业技术学院参观“商品模拟交易会”并与相关专业进行交流,较好地促进了专业群各专业教学水平的提高。
八、体会与设想
(一)体会。经过5年多的实践,专业群实践教学改革取得了显著的成效,学生在“商品模拟交易会”中开展专业工作的能力得到了明显提升。专业群各专业的毕业生在广西的南宁、防城港、北海、钦州具有较大的影响力。近年来,各专业毕业生的就业率平均保持在93%以上,就业质量得到改善和提升,成为服务广西北部湾经济区建设的一支生力军。
(二)设想。高职院校实践教学改革还任重道远,尽管我们以“商品模拟交易会”为载体,进行了一系列的实践教学改革,但还存在很多不完善的地方,如“商品模拟交易会”中信息化技术应用还不够,我们计划购买跨专业综合实训软件来充实整个实践教学内容。又如市场营销专业、营销与策划专业、会计与审计专业还没有专业的实训室,也没有专业的实训软件,还有各专业的师资不足,今后我们将进一步加强校内外实训基地建设和师资队伍建设,为专业群建设尤其是实践教学改革铺好路、搭好桥。
深入了解国际贸易经济发展的最新动向,了解行业企业人才需求的新要求新变化,以职业技能竞赛引领国际商务单证创新人才培养,实行工学结合、校企合作与课证融合。首先对竞赛资源与课程相关性及适用性分析;进行企业调研,明确单证员岗位分析表;确定作为学习领域核心课程的主要建设内容;完成课程标准、实践指导书、电子教案、教学课件和教学资源库等课程建设与改革。并以第二课堂活动的形式确定了校内国贸单证竞赛方案,建立弹性学习制度;建设企业培训方案,提高服务社会的能力。
二、国际商务单证实训课程改革方案
基于全国国际贸易职业能力竞赛的资源,依据“基于工作过程导向开发高职课程”的理念,结合国际商务单证员考证要求,对国际商务单证实训课程进行建设与改革。1.竞赛资源与课程相关性及适用性分析全国国际贸易职业能力竞赛由中国对外贸易经济合作企业协会、中国高等职业技术教育研究会涉外类专业协作委员会、中国职业技术教育学会商科专业委员会主办,是目前国际贸易方面的权威比赛,竞赛以货物贸易出口业务为考察对象,共设出口方案设计与营销、出口业务核算、出口贸易谈判、出口合同执行等四个竞赛模块”。其中与国际商务单证课程相关的是出口合同执行模块,也是竞赛中分值比例较高的重点模块。主要是审证、托运、投保、报检、报关和结汇等。出口合同执行模块竞赛内容可以用做课程教学内容及资源库内容,竞赛的理念和考核方法可以运用于课程教学实施及考核中。2.企业调研,进行单证员岗位分析主要以辽宁的大连、丹东地区为主,在进行专业调研的同时重点对单证员岗位情况进行调研。单证员进入门槛较低,对工作人员的理论要求不太高,重点看重工作人员的单证处理能力,适合高职学生选择作为就业的初级岗位。具体岗位分析如下表。3.学习领域课程描述在单证员岗位分析的基础上对国际商务单证实训课程进行学习领域课程描述。职业行动内容:能在不同时段与业务关系方进行沟通协调,顺利获得制单所需的数据;熟练完成外贸业务进程中不同时段各种单据的制作,理解制作的技巧及其不同时段单据制作的差异性;了解各类单据移交所规定的时间,及时正确递交各时段的单据。学习目标分为三方面,专业能力包括:单证的阅读能力,信用证审核能力,国际商务单证缮制能力,出口信用证业务综合技能;方法能力包括:自主学习的能力,独立解决问题的能力,完成典型工作任务的能力,具备制定计划和实施计划的能力;社会能力包括:具备独立解决问题的能力,较好的综合实践能力,团队合作及协作能力,具备良好的职业道德和社会责任感。专业学习内容为三方面,(1)国际贸易实务的基本知识和技能:结合金融实务模拟软件中提供的业务背景和模拟训练资料完成模拟训练任务,主要任务有:电汇业务流程的基本操作;托收业务流程的基本操作;信用证业务流程的基本操作。(2)国际商务单证的相关知识和技能:在了解国际商务单证基本知识和技能的基础上,完成汇票、发票、空运单提单、保险单和其他单据的缮制。(3)国际商务单证缮制与操作:根据提供的业务背景和模拟训练资料完成训练任务。主要完成下列训练:信用证的审核;信用证业务下单据制作的实务操作;单据的审核。评价方式为:总成绩=平时表现20%(出勤与课堂纪律情况)+实训内容完成情况50%+实训报告与答辩30%。4.进行其他课程资源建设与企业相关专家共同开发教学方案,实现以项目教学法、任务驱动式等多种教学方法完成课程的教学任务。确定国际商务单证课程的课程标准;编写实践指导书;确定课程的具体实施方案即电子教案;编写适合教学需要的课件;完成教学资源库,重点建设单据样张库、单证专项训练题库、国贸竞赛电子制单模拟题库,以及单证员考证真题库,并根据行业企业的最新变化不断更新资源库。5.拓展资源研究与建设建设网络课程及校内竞赛方案,更好地建立学生的弹性学习制度;建设企业培训方案,提高专业服务社会的能力。
三、国际商务单证人才培养的创新之处
[关键词] 人才 电子商务 质量监控 预警
一、电子商务人才培养的紧迫性
目前,企业信息化进程日趋加快,电子商务日益成为企业经营的重要手段。然而,由于人才培养的滞后、人才短缺已成为我国在发展电子商务所面对的诸多问题中最根本、最紧迫的。
随着网络技术的高速发展,以Internet为基础的电子商务也开始迅猛发展,我国进入了电子商务专业开设的迅猛发展时期。截止到2007年,已经有600多所高校开设了电子商务专业,在校电子商务专业学生数十万人。其中,每年有十万学生毕业,这样的数字远远满足不了电子商务人才的需求,电子商务已经推广了7年之余,但毕业生就业成功率一直在20%上下徘徊,面对这样的结果不得不让人思考如何建设电子商务专业,才能培养出适应社会电子商务发展的人才。
教学质量具有多元性,因此质量监控体系也是多元化的。不同面向的高校,可以有适应其实际客观需要的质量标准,而不能采用单一的、一成不变的质量评价标准。我们在这里所设计的监控体系,其特点是强调让学院充分发挥自我监控的核心作用,是一套在日常教育教学活动的自然状态下对质量进行自我监控和预警的系统。所设置的预警线一般仅指大多数高校所要达到的最低合格标准。
二、电子商务专业设置的监控与预警
电子商务专业建设应坚持以就业为导向的原则来展开,其质量监控与评价的对象主要包括专业方向设置、专业实施和专业考核三个部分。他们既相互联系又各自独立,现分述如下:
1.专业方向设置的监控与预警
电子商务专业可以设置数据库设计技术、网页设计技术、网络应用技术、网站建设与管理、网络营销与策划等多个方向,学校要根据社会需求来进行专业方向设置。一般来讲,对高校电子商务专业设置起决定性作用的因素主要是社会需求和资源条件。其中,社会需求包括企业需求和就读需求两个方面,资源条件则可分为软件资源和硬件资源两大部分。在分别对社会需求和资源条件进行调研和分析的基础上,确定相应的预警指标:
(1)企业需求。即该专业方向满足行业企业等社会用人单位的人才需求程度。学院每学年必须开展专业设置与调整调研,及时掌握就业状况。例如,随着计算机技术、网络技术的日益发展,电子商务中的客户服务越来越重视和关注的情况下,需及时向主管院长汇报预警,及时修改专业课程的方向,增加电子商务客户服务新课程。
(2)就读需求。即学生及其家长对电子商务某一方向的认可及就读取向。学院系部每学年对考生填报志愿及报名情况进行统计后排序,如第一志愿填报人数少于专业计划招生数时,应及时向主管院长汇报预警。
(3)软件资源。包括专业师资、课程、管理等。通过对专业师资和课程建设情况进行调查统计,如当专业师资数量或质量不能满足专业设置的要求、课程或管理水平比较落后时,需要及时向主管院长汇报预警。
(4)硬件资源。包括各种各样的教学设备和设施等。对专业设置所需的教学设备和设施进行监控和评估,如当有三分之一设备设施达不到专业设置要求,则需要及时汇报预警。
2.专业实施的监控与预警
对电子商务专业的实施进行监控和预警,主要包括以下六个指标:
(1)专业培养目标监控。专业设置是否主动适应经济、社会发展需要。当专业教学目标与人才培养目标发生偏离,人才培养的类型规格不符合专业要求时,应及时预警。根据本专业的实际服务面向特点和人才市场需求变化或行业企业要求(订单教育),实事求是地调整专业方向或动态优化专业内涵。
(2)专业教育思想监控。专业教育思想是否重视教育思想改革,积极组织教师学习教育理论和有关文件,坚持结合教育教学改革开展教育思想观念讨论。如果偏离了方向,应及时预警。
(3)专业名称监控。专业名称是否科学、规范:尽可能与《中国普通高等学院高职高专教育指导性专业目录》相符合,以职业岗位群或行业为主。如果偏离了方向,应及时预警。
(4)专业教学计划监控。当教学计划的制订与专业教学目标发生偏离,如实践性教学课时的比例偏低时,应及时预警。
(5)专业师资配备监控。在专业实施过程中,当专业教师和实习实训教师的数量和能力水平低于专业设置标准时,应及时预警。
(6)专业实训设施监控。在专业实施过程中,当生均实验实训设施占有率和使用率低于专业设置标准时,应及时预警。
(7)专业课程建设监控。当课程标准制订的工作程序、原则等不适应专业需求时,如没有及时引入行业标准或职业资格鉴定标准等,应及时预警。
三、课程体系与课程结构的监控与预警
1.课程体系的监控与预警
课程体系结构设计要充分体现职业教育就业导向、能力本位的指导思想,体现以职业素质为核心的全面素质教育培养,并贯穿于教育教学的全过程;要按照突出应用性、实践性的原则重组课程结构,更新教学内容,在此基础上确定相应的预警指标:
(1)理论教学体系。教学内容要突出基础理论知识的应用和实践能力培养,基础理论教学要以应用为目的,以“必需、够用”为度;专业课教学要加强针对性和实用性。
(2)实践教学体系。要探索构建相对独立的与理论教学体系相辅相成的实践教学体系;实践教学占教学活动总学时比重,三年制专业一般不低于40%,二年制专业一般不低于30%。当实践教学比重低于此要求,应及时向主管院长汇报预警。
(3)专业人才培养体系。要有一套科学、规范、稳定的专业培养方案(含专业培养计划),能够根据产业和经济结构变化适时调整更新。专业培养方案中对产学研结合的人才培养模式进行清晰的阐述。如果没有应及时向主管院长汇报预警。
2.课程结构的监控与预警
课程结构的监控和预警,主要包括以下六个指标:
(1)科目课程监控。课程改革和建设要体现课程理论创新和应用,科目课程采用多种课程范型,运用得当,符合技术应用性人才培养的特点。
(2)课程教学文件建设监控。理论教学和实践教学大纲系统规范、完整、齐备,能充分体现高等职业教育教学改革和教学研究的成果,指导思想把握准确。
(3)自身教材建设监控。能够组织合编、自编特色教材和配套齐全的实验、实训指导书,优先选用省部级以上获奖的高校(规划)教材;鼓励建设一体化设计、多种媒体有机结合的立体化教材;为学生的自主学习和研究性学习指定了有效的扩充性文献资料。
(4)教师教学(包括理论和实践教学)监控。档案要规范、齐备。按照教学计划和教学大纲要求,严谨组织理论教学和实践教学,有完整、规范、齐备的教学管理文件档案。
(5)教学方法、手段的改革监控。教师教学注重运用多元智能理论,因材施教;开展互动式教学。积极推进教学方法手段的改革,引入现代教育技术:
四、教学过程的监控与预警
教学过程是广义的总体教学过程。其监控与评价体系包括生源情况、教学管理和毕业就业的整个流程。高校重点是教学管理和就业二个环节:
1.教学过程的监控
(1)学生学习情况。对高校学生学业成绩的监控是实施学习质量监控的重点。对学业成绩的监控包括对理论课程学习和实践课程学习质量的监控。
①理论课程学习质量的监控。理论课程包括基础理论和专业理论,主要通过考查和考试建立起学生学业成绩的预警机制。学校组织的期中、期末考试两次出现有20%以上的学生不合格,应预警。
②实践课程学习质量的监控。实践课程包括实验课程和课程设计,主要通过实验练习、课程设计、技能训练、岗位实习或毕业实习实施监控。除一般的技能考核外,“出勤率”是对实践课程学习质量实施监控的重要指标。应建立起学生“出勤率”的预警机制:学生在技能训练和实习期间达三分之一课时缺勤应及时预警;另外,对学生技能考核情况也应建立相应的预警机制,技能考核达不到一定标准 ( 如一次通过率不到70%) 应预警。
(2)教师授课情况。对高校教师授课情况的监控分课堂教学监控和实践教学的监控。
①课堂教学的监控。在课前,当出现有教师教学资料准备不充分 (如缺教案、缺授课计划、缺讲课笔记等) 时,应及时预警;在上课时,当出现有教师授课内容或进度不符计划、教学方法一味灌输、从不使用信息技术手段等,应及时预警;在课后,发现缺少明确的辅导答疑时间安排或执行不到位,作业批改量不足总量的一半或马虎潦草无评语或不做集体讲评等,应预警。
②实践教学的监控。在实践环节中,由于一般的教学组织比较松散,因此对教师的出勤情况考核可作为监控的重要指标。在实践教学期间,当教师连续缺勤二天,应及时预警。在实践教学过程中,当教师不巡视、不辅导、不管理教学秩序的应及时预警。
2.教学管理的监控
(1)学生违纪情况。建立学生日常行为档案,是实施对学生日常行为监控的重要手段。学生日常行为档案主要记录学生违反校纪校规的情况,并应建立相应的预警机制。例如,当学生违纪次数累计达到3次时,对该学生应予以警告处分;累计违纪次数达到5次时,应予以留校察看处分;累计违纪次数达到6次时,应予以勒令退学处分。
(2)教学管理制度。高校的教学管理制度要体现以人为本的思想,应建立弹性学习制度,而弹性学习制度最主要的标志就是学分制。学分制实施的前提是必须建立一个完善的选课制度,以及要有一系列为学生提供非常规的教学培养计划和提供生活学习保障条件的配套方案。如果这些方面考虑不周或措施不全,例如发现学生选课余地不大、范围过窄、明显偏科,或者工学交替学分互换受到不应有的限制,造成知识能力结构失衡的情况,就应随时提出预警。否则不但教学管理制度的改革无法落实,更重要的是学生发展达不到培养目标的要求。
3.毕业和就业的监控
学生毕业和就业的重点监控目标是学生各类资格证书的获得情况和就业率。
(1)对资格证书的监控。对资格证书的监控主要包括对外语、电子商务师资格证书和本专业技能的监控。外语方面,对在英语统考中连续两次达不到80%的通过率,应预警;电子商务师资格证书方面,对在该考试中连续两次达不到85%的通过率,应预警;本专业技能方面,学院应对每个专业方向的技能做出要求,同时要制定电子商务专业资格证书获得的预警机制。对连续两年呈下降趋势,应以及时预警。
(2)就业率。就业率连续两年低于所在地区同类学校就业率的平均水平,应以预警;就业率连续两年呈下降态势,也应及时预警。同时要对各个专业方向进行具体的比较分析,设置专业预警系统。这项工作原则上由学院就业办负责,同时,就业办应及时把每年的就业情况和市场动向等向院长汇报,以便院长组织人员调整专业和课程设置、更新教材、开发新的企业合作伙伴等。
五、结束语
本论文是在浙江省教育厅科研2007年项目《高校电子商务人才培养质量监控与评价综合信息管理系统》的基础上整理而成的,该项目分为学校内部教学质量监控体系建设、社会评价、用人单位评价体系建设和社会中介评价体系建设,其中学校内部教学质量监控体系建设是从专业设置、课程体系、科目课程、教学环节、职业关键能力、教学环境、产学研结合、教学管理、师资队伍、学生素质、毕业生就业等11个方面分析了质量监控与评价体系的具体内容,本文只是其中的一小部分。本项目的研究工作直接收益是通过本项目的研究和开发对高校电子商务人才培养质量评价有一个比较系统的、规范的、统一的、全面的认识;同时,它还可以促进和加快高校教育教学改革的力度和步伐,使高校电子商务人才培养模式改革遵循教育的外部关系规律与教育的内部关系规律,从而培养出来的人才更能适应社会的需求。
参考文献: