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绩效考核,通俗地说,是一个企业的各级主管人员,对其所属成员的员行、工作情况及表现,随时间表予以考核记录,并于届满一定期间,予以评估绩效成果的过程。绩效考核是各级管理者的职责之一,也是管理实务最棘手的问题之一,一个公司要真正开始推行绩效考核这个管理活动,最短需要三年以上,当一个公司的员工队伍逐渐扩大,绩效管理可以实现管理的规范化,落实到量化指标上,成功的绩效考核,可以作为选任工作的基础、外派调迁的依据、薪资调整的标准、教育训练的参考、研究发展的指标、奖惩回馈的基础及作为人力资源管理的佐证。
我们公司现在还处在人力资源管理工作的起步阶段,我们现在还没有正规的成文的部门及个个职责的框架及制定,假设我们要真正导入绩效管理,单靠一个人的力量或是一个部门的力量根本无法完成。这是一项系统的工程,需要全公司同心协力一起完成。很多公司在实行绩效考核算的时候最终的结局是“铩羽而归”,导致这个结果的原因是多方面的,例如推行的仓促盲目、缺乏高阶领导的支持、缺乏与工作有关的绩效考核指标,或者表格太多,主管们认为,所费的时间及精力,所得到只是少许益处,或无益处、或者主管们不愿与同仁做面对面的面谈对阵、或者绩效考核时采取法官角色,与协助员工发展的角色相冲突;又或者员工们认为绩效考核不公平等等,这些原因,都将导致绩效考核难以取得真正的成效。
假设公司将要推行绩效考核,那么我们从现在开始需要准备的工作可以分为以下几步:
1.慢慢渗入“绩效管理”这个概念,慢慢让员工有个心理承受的过程;我们不说是“绩效考核”,“考核”这两个字眼,在一定程度上会引起员工的反感,公司可以称之为“绩效管理”。绩效管理,不是要来考核,而是通过可量化的指标,对每个人的工作行为以表格的形式来作评估。绩效管理最终的目的改善每个人的工作状况,使整个公司系统畅通地运转起来。如果能承诺通过绩效管理而产生的效益,提出一部分给予员工分享,这样会稍微容易一点地建立起绩效管理。
2.部门、个人职责的框架与制定;最重要的是每个岗位每个人的工作说明书的制定,这要切合实际,公司要求的这个岗位的这个人要做哪一些工作,并且细化,而不是笼统地的概念。这需要每个人、每个部门积极对待这项工作,不仅要理出自己的工作内容,,也要理出与同事之间相衔接的工作关系。
3.在科学地制作出每个人的工作说明书与职责后,对于个人关键项目作抉择,设置个人关键绩效指标的设置,从而制定出绩效考核表。
4.然后成立考核机构,整合整个领导班子的力量,审查考核表的是否合理,制定考核方案,包括作业流程、适用范围、发展方向、考核的方式,考核结果的运用,考核结果争议解决的作业流程,及指标的调整。在制定考核方案时,指标的制定一定要量化,要科学化,标准化,要具有要切实可行的操作性,不然制定了也等于没有制定。刚开始进行这项管理,考核的额度应不超过员工总工资的20%。
5.经整个领导班子讨论、审核、进行为期3-6个月的试运行,并根据差异进行试运行方案的修订。试运行期间,试运行期间如员工工资比原来的工资低,那么“无考核”,相当于发放原来的不考核的员工工资,若是比不考核时工资高,那么发放考核得出的工资。试运行方案推行一版和二版,二版修订后,即为终结版,全面开始推行绩效管理。
真正开展这项工作,遇到的问题会比我们原先设想地要多的多,一定要去着手做了,才会遇到。绩效管理这项管理活动也会在实践中才能不断地发现问题,找到解决问题的方法,解决问题,在这样的良性循环中不断成长,不断成熟,不断地完善。
在培训机构的这一个多月以来,算是我对社会一次浅浅的接触,虽说不上获益良多或是受益匪浅,但也的确留给我一些经验和思考。
对于,我认为的每一位都为付出了很多很多的努力和心血,这一点是毋庸置疑的。我很敬佩的各位入股人,同样是大学生,但是你们却能有这样的远见,魄力和决心。我可以想象起步时,你们要花费多少的时间,要想尽多少的方法,做多少的宣传,每天接待多少前来咨询的家长。开办一个培训中心就已不易,所以能认认真真地坚持做下来就更加辛苦。作为一个由大学生组织起来的培训中心,做到现在的规模不得不让人称赞。但或许是管理层上经验不足,使得略显稚气。
在的这一个多月,我觉得这是一个相互学习的过程,而对于有所了解后,我想说说自己的一些看法和小建议。首先,在给人的整体感觉上。每次我经过三楼的培训中心,看到的就是他们的办公室和咨询处,他们给人的感觉就是很整洁很规范,给人的印象就很好。而在这方面稍显欠缺,办公室虽然也是所需办公用品都具备了,但是却有些许的凌乱。有些细节其实可以影响人的判断,可以反映出一个团队的工作态度。所以当两者在价位上不相上下时,或许就没有太大优势了。其次,因为我个人是在培训点,所以对这边有些了解。学生平时就很爱玩,而培训点旁边就是网吧。其实这边的学生早上很早就到培训点了,但是下午由于天气比较热,有些学生住得远,下午都不愿意来,所以下次还会在设培训点的话,可以考虑下把自习放到上午,上学的时间可以提前,比如7:30到12:15。最后,可能就是反映人数最多的问题了,也就是待遇问题。其实在工资方面我觉得20块钱/节能够接受。但是在不经意间,比如周一游武大,日食放假和这次的装修这类而缩减了老师的课时,拿这边举例,初一和初二的课时就没有上到。还有老师们为做宣传的问题,我觉得不算工资的话也该发补贴的,老师们做宣传比花钱雇的人要负责。
这些只是我自己的看法啦,或许我的想法比较简单,或许有自己的理由和处事方式而我没有理解到。但是还是很高兴给了我这次经历,让我体会了作为一名老师的责任和不易,最后希望能让每一个人有所收益,老师们收获的是经验,学生们获得了由汗水中折射的闪光光!
关于同志包联重点项目、重点企业现场办公时确定的工作任务进展情况情况报告
根据《同志包联重点项目、重点企业现场办公时确定的工作任务》的重要指示,现将我单位承担的工作近期落实我单位召开班子会议认真分析研究,找准抓住薄弱环节,进一步加大工作力度,抓好以下几个方面的工作:
一、加大宣传力度。积极宣传就业政策,促进转移就业,更好地服务有就业创业意愿的农村劳动力、建档立卡农村贫困劳动力、高校毕业生、退役军人及失业人员等群体的就业需求和用人单位的用工需要。利用广播、电视、信息栏等各类宣传媒介、各乡镇微信群、发放政策宣传单、悬挂条幅等方式,将涉及开展劳动力转移、培训方面的政策、信息等事项向社会予以公告,努力做到家喻户晓、妇孺皆知,提高社会知晓面。
二、加大培训力度。坚持以劳务市场需求为导向,以促进农村经济发展和农民增收为目的,根据我县劳动力普遍文化水平低、掌握的实用技能偏少等情况,增加培训专业,扩大培训范围,不断挖掘就业潜力,积极开展就业培训,努力促进农村劳动力就业。
为进一步提高职业培训质量,推动我县职业培训工作全面开展,我局面向社会,采用政府购买服务的方式公开招标4家管理制度健全、服务意识好的培训机构为培训主体,实施我县技能及创业培训项目,针对我县实际情况,根据劳动力培训意愿和园区需求,定向设置专业、定向组织培训,努力实现培训与就业“无缝对接”,按实际需求进行培训。
五十三天的军队转业干部初任公务员培训,让我迈开了转变角色,调整心态,提升能力,争做一名合格公务员的步伐。给这五十三天的学习培训作一个自我鉴定,主要有以下四点体会。
一是态度端正,学习认真入党申请书范文刻苦。我深知知识的“折旧”让学历只能代表过去,干部要从抓部队建设和管理,转变到参与地方经济建设,成为服务型政府中的一名合格公务员,参加此类以适应性训练、公共行政能力、电子政务为主要内容的培训非常必要,同时也是为自己的素质训练经历又添上了浓墨重彩的一笔。因而,自己在学习过程中,始终做到认真对待每一门课程,仔细听讲,做好笔记,积极消化吸收。牢记记忆最好的方法是专心和重复这一法则,定期回顾、复习所学内容,下载讲课课件进行整理归类,加深印象,寻找新的体会和感悟。
二是仔细揣摩,学习卓有成效。五十多天的培训,既有讲语言艺术和心理调试,又有讲政策法规和电子政务,还有讲宏观经济和微观管理,使我收获颇丰。从机关工作语言一课中我体会到了中国特色的竞争上岗艺术—说我行!不说别人不行,尽可能利用一切机会展示自己;从社会角色转换中的心理调试一课中,我明白了如何保持一颗自信心、上进心和平常心,正确面对角色、岗位、职务和地位的转换;《公共行政》、《依法行政》和《公共政策》等课程的学习,让我掌握了政府职能、法治政府、行政程序和政策执行等公务员应具备的基本知识,提高了依法依规履行职责的能力,为日后做一名合格公务员奠定了扎实的基础。
三是学以致用,提升行政能力。依法依规用权,服务人民,这是对一名公务员最起码的要求。此次培训,结合实际案例,对一次性告知、相同行为平等对待、一事不再罚等一系列公务员基本工作要求有了更深刻的认识;但这只是一个开始,要想在工作中提供优质高效的服务和做出出色的业绩,必须在不断更新知识水平和结构的同时,以“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之”的做人做事态度,博览群书,审慎考问,缜密思考,正确分辨,忠实执行,不断丰富自己的知识储备,修身养性,在学以致用和提升能力上下功夫,做文章。
四是树立信心,明确努力方向。通过学习培训,既看到了自己有机关工作经验和财务管理专业的优势,不必妄自菲薄,但同时也认清了自己在经济管理、政策法规等方面与地方同志存在的差距,不能妄自尊大。要想成为一名合格的公务员,必须正视差距,树立信心,以能力培养为抓手,抓学习,勤工作,强素质,严要求,树形象,踏踏实实做事,老老实实做人。正如培训中所体会到的,公务员办文办事和口头表达能力的培养只能是“积之愈厚,发之愈佳”,没有处处留心皆学问的求知意识和持之以恒的学习过程,是不可能“博观而约取,厚入党申请书范文积而薄发”的。我有信心以这次培训作为一个良好开端,努力掌握学习进步的方法,提升学习进步的能力和素质,创造良好的个人条件,力求出色完成各项工作任务,接受组织的培养和考验。
一、教学方式新颖,学习模式独特。
模具设计是一门专业技术课,涉及的领域多样化,保括ug设计软件、车床、铣床、数控车铣和加工中心以及电火花加工等,是一个相当全面的专业。因此,学习模具设计应该具有多方面的技术。由于此次培训时间比较短,并不能全面学习,因此知识相对专一一些,所以在这次培训中,我们重点学习了ug软件和电火花线切割这两门技术。
ug软件的学习,采用的是项目教学法。通过设计一个模具的形式,将ug软件中能够用到的命令系统的掌握。这种教学方式比较新颖,虽然说项目教学很早就提出了,但是真正用在教学上却不好掌握。此次培训采用这种方式,充分将培训时间短、完成任务重的问题解决,使学生在极短的时间里,掌握到极多的知识。在这20多天的培训中,我们通过几个项目的操作练习,基本上将ug软件的常用命令以及简单使用掌握清楚,从而在考证考试中能够得心应手,最终获得中级模具工的证书。
二、理论与实践并存。
在实践操作的环节中,我们重点学习了电火花线切割机的操作。首先我们从书本上将理论知识系统的研读一遍,不懂得请教老师,将理论知识更多的记在头脑中,然后,我们又通过实际操作机床,将理论知识运用到实践中,达到理论与实践并存。在操作过程中,从卷丝,上丝,对刀,作图,我们一丝不苟;在出现问题后,从发现问题、检查问题、解决问题三方面,我们严肃认真;完成了一个产品后,从技术参数、产品质量、产品外观上,我们严格把关。辛辛苦苦20天的培训,我们从一个门外汉到一个初级专业手,其中的辛酸,只能自己体会,但是为了能够学到技术,能够真正学到知识,能够将所学知识带回来教给我们的学生,我们无怨无悔。
三、取长补短,服务教学。
培训,一是要能学到知识,补充自身的专业知识,使自己能够跟上时代的脚步,使学生能够接触到最前沿的知识,从而为走上社会打下良好的基础。二是能够走出去,学习兄弟院校优秀的教学手段和教学方法,学习先进的教学理念,取长补短,为教学服务,从而更好的为学生服务。
根据市委主题教育活动领导小组《关于广泛组织辅导员进行宣讲辅导的通知》(遂委主题教育办发〔XX〕13号)要求,现将我局组建宣讲辅导员及培训工作情况报告如下:
一、队伍组建
结合环保工作实际,迅即组建了由傅小斌任局领导辅导员、谭文任局机关各科室辅导员、张凯任市环境监测中心站辅导员、康晓阳任市环境监察执法支队辅导员、李相成任市环境保护宣传教育信息中心辅导员的主题教育宣讲辅导员队伍,确保每个党支部都有一名辅导员,使主题教育活动在全局学习阶段的宣讲工作广泛、深入、有序开展。
二、培训工作
5月23日下午,我局举办主题教育活动宣讲辅导员第一次集中培训会,党组成员、总工程师付小斌在会上传达了市委主题教育活动领导小组关于组织宣讲辅导的精神和要求。作为局级领导干部宣讲员,付小斌围绕建设“大而美、富而强、优而雅”的新遂宁参训人员作了宣讲辅导,从宣讲内容、形式、目的效果等方面向各宣讲辅导员提出了要求:一是正确认识开展宣讲辅导的重要性和必要性;二是准确把握宣讲辅导的主要内容,围绕中国梦教育和“三五”工程,以多种形式开展宣讲辅导;三是积极宣传动员科室成员立足自身工作岗位,通过交流讨论、撰写征文、演讲比赛等方式深入开展学习活动。
一、领导重视,认真组织
为了做好社区建设发展中心本土化的培训工作,虽然大家来自四面八方,但是都怀揣着感恩的心聚到一起,希望通过团队的力量推动整个社区的发展。除了组织的统一学习外,还要求自我加强学习,加强反思,加强合作,加强交流,让一个人的经验变成多人的财富。
二、制定相关培训方案
为了切实作好这项工作,中心制定了培训方案,选择并确定了培训内容:汉新社区建设发展中心的前期介绍及未来计划、户外拓展训练及以小组形式策划培训总结,对于确定的主题除了规定的这些以外,根据培训的实际及时机,进行了相互的分享,在学习的基础上进行再创新,从而提高自己的水平和能力。
三、制定培训内容
1、了解社区建设发展中心的前期调研、发展以及未来的计划
2、了解社区
3、户外拓展训练
4、适应沟通、倾听等专业技巧经验分享
5、小组第一次策划
四、制定灵活多变的培训方式
1、学员封闭式培训的同时也做好前期工作准备,了解培训特点、课程安排和培训要求。
2、采用理论学习与实际经验相结合,集中学习与实际经验相结合的形式。
3、合理利用资源,针对产生分歧的问题展开讨论与交流,共同寻找解决策略,促使团队的整个凝聚力。
五、培训成效显著
1、培养团队的相互信任、相互鼓励、坦诚等重要的信息。
2、做好社会工作者的信心更加坚定。
资料回收后,用MicrosoftAccess软件建立数据库,录入数据。数据逻辑校对后,用SPSS11.5进行统计分析。
2结果
2.1医务人员基本情况为统一操作,本次调查分别向二级医院和三级医院发放《人员表》共计2040份,剔除无应答和无效问卷后,有效问卷为1796份,有效率为88.04%。在调查的1796名医务人员中,二级医院医务人员有996人,占55.46%,三级医院医务人员800人,占44.54%。医务人员性别、工作岗位、年龄、学历、工龄和职称职务等情况见表1。
2.2医务人员对不良事件报告的认知
2.2.1对医疗不良事件含义的了解76.23%的医务人员表示清楚或非常清楚医疗不良事件的含义,20.27%的人员表示基本清楚,不清楚或非常不清楚的占3.5%。不同工作岗位、年龄、学历、工龄、职称、职务、医院等级分组医务人员对医疗不良事件的了解差异有统计学意义(2分别是26.699、32.886、18.648、53.066、38.817、28.988和24.497,P值均小于0.05)。
2.2.2对医疗不良事件报告作用的认识对于不良事件报告能否可以改善医疗安全的问题,82.60%的医务人员表示可以改善,高于国外的相关研究[1,2],但略低于国内的某项研究[4]。12.77%的医务人员表示不清楚,只有4.63%的医务人员表示不可以。说明医务人员基本都认可不良事件报告对医疗安全的促进作用。分组分析后发现,不同工作岗位、年龄、职称、职务、医务人员对医疗不良事件作用的认识差异有统计学意义(2分别是18.949、13.097、15.413和11.020,P值均小于0.05)。
2.2.3对医疗不良事件报告系统的知晓本次研究调查了医务人员对卫生部制定实施的系统A和系统B、以及中国医院协会实施的系统C的知晓情况。40.48%的医务人员表示3个系统都知道;42.48%的医务人员表示不全知道,只知道其中的一个或2个系统;17.04%的医务人员表示对3个系统都不知道。不同工作岗位、学历、医院等级医务人员对3个报告系统的知晓情况差异无统计学意义(2分别是5.529、5.087和3.533,P值均大于0.05),但是根据年龄、工龄、职称、职务分组后,各组之间存在统计学意义,详见表2。
2.3医务人员培训情况就是否接受过医疗不良事件报告培训方面,80.07%的医务人员表示培训过,高于北京某医院医务人员的培训率[3]。培训情况对医务人员对医疗不良事件含义的了解、报告系统的知晓和报告作用的认识有显著影响(2分别是353.161、309.709和139.220,P值均小于0.05)。除学历分组外,不同工作岗位、年龄、工龄、职称、职务、医院等级的医务人员之间接受培训情况差异有统计学意义,见表2。
2.4医务人员对医疗不良事件的处理情况被调查的医务人员中,64.53%表示在工作中遇到过或看见过医疗不良事件。在这部分人当中,有71.52%表示报告过所遇到或看到的医疗不良事件,高于现有文献中报道的数值[4]。二、三级医院医务人员之间、不同职称医务人员对医疗不良事件的处理差异无统计学意义,不同工作岗位、年龄、工龄、学历、职务、是否参加过培训和对报告系统知晓情况分组之间存在统计学意义,见表3。
2.5医务人员对影响不良事件报告因素的认识医务人员对不良事件报告影响因素的认识显示,不能匿名报告是影响医务人员报告不良事件的首要原因(37.42%)。医生、护士、医技人员对不良事件报告影响因素的认识有所不同。医、护、技人员在14个方面的认识差异有统计学意义,见表4。另外,针对影响医务人员报告行为的因素,提出了3个可能促进报告行为的因素,对医务人员进行调查。如果报告是匿名的,有52.95%的医务人员选择会报告,40.81%的医务人员选择可能会报告;如果报告行为受到鼓励,55.35%的医务人员选择会报告;39.70%的医务人员选择可能会报告。如果医疗不良事件当事人不会受到处罚,则有56.18%的医务人员选择会报告,另外有37.25%的医务人员选择可能会报告。医、护、技人员在这三个方面差异无统计学差异。
3讨论
医务人员是医疗不良事件报告的重要主体。医务人员对不良事件报告的认知程度直接影响着其报告意愿和报告行为[5]。本文通过对山东地区30家医疗机构1796名医务人员的问卷调查,对卫生政策制定者和医院管理者了解医务人员不良事件报告认知现况提供较好的参考。
3.1医务人员对不良事件报告的认可度和知晓率调查显示,76.23%的医务人员表示清楚或非常清楚医疗不良事件的含义,并且82.60%的医务人员表示不良事件报告可以改善医疗安全,但是对不良事件报告系统的知晓率低,只有40.48%的医务人员知道3个报告系统的存在,42.48%只知道其中的一个或两个系统,有17.04%的医务人员对3个系统全不知晓,并且这个结果受医务人员年龄、工龄、职称、职务的影响较大。年龄大、工龄长、职称高的医务人员,对报告系统的知晓率要高于年龄小、工龄短、职称低的医务人员,有职务的医务人员也要比无职务的医务人员的知晓率高。但是不同工作岗位人员对报告系统的知晓率无差异,即知晓率与医务人员的工作岗位无关,这与Evans等[6]人的“护士对报告系统的知晓度高于医生”研究结果不同。
3.2医务人员参与不良事件报告的培训率较高80.07%的医务人员表示参与过医疗不良事件报告方面的培训,其中,护理人员的培训率最高(84.53%),医技人员的培训率最低(67.82%)。此外,医务人员的年龄、工龄、职称、职务和医院等级对培训率都有影响。年长,工龄长、职称高、有行政职务的医务人员比年轻、工龄短、职称低、无行政职务的培训率高,三级医院医务人员的培训率高于二级医院医务人员的培训率。医务人员的培训率反过来影响医务人员对医疗不良事件含义的了解、报告系统的知晓和报告作用的认识。研究结果表明,参加过不良事件报告培训的医务人员对医疗不良事件含义的了解、报告系统的知晓和报告作用的认识明显高于未参加培训的医务人员。因此,还应该加强对医务人员教育培训,让其了解目前国家的报告制度和报告系统,不良事件报告的目的、作用、报告的工作流程等,尽快提高不良事件主动报告率。
3.3不同医务人员的不良事件报告率存在差异64.53%医务人员表示在工作中遇到过或看见过医疗不良事件。其中,有71.52%表示报告过所遇到或看到的医疗不良事件,报告率相对较高。但是不同医务人员的报告率存在差异。医务人员的报告率受其工作岗位、年龄、工龄、学历、职务等因素的影响。护理人员的报告率高于医生和医技人员,与国外的一项研究结果一致。30~49岁人员、工作时间在1~29年的人员、本科学历、科室主任和护士长等有职务在身的医务人员的报告率相对较高。此外,不良事件报告率还受医务人员培训情况的影响,参加过不良事件报告培训的医务人员的报告率明显要高于未参加培训的医务人员。医务人员对报告系统的知晓率也影响其报告率。
一、培训对象:
全院新任班主任、辅导员、学生管理工作人员及学生助理。
二、培训目标:
通过集中培训,使新任班主任、辅导员及学生助理明确自身的角色定位、工作的要求和职责;学习如何做好学生的教育管理工作,开展党团组织活动,抓好学生宿舍的管理,掌握国家资助政策及如何做好学生心理工作等等方面,以便尽快提高业务能力,提升我院学生管理工作水平,更好地促进我院快速健康协调可持续发展。
三、培训时间及地点:
时间:8月15日至8月17日三天
地点:学术报告厅
四、组织办法和要求:
1、以分院和宿管中心为单位,于7月1日前组织报名参加。
2、原则上各培训对象都要求参加培训,特殊情况不能参加的,要办理请假手续。
3、严格考勤制度和学习纪律,缺席三次以上者考核不合格,不予上岗。
五、培训内容及安排:
时间
培训内容
主讲人
地 点
8月15日上午8:30
开班仪式
学工部部长
郭志江
报告厅
8月15日8:40-11:30
第一讲:班主任、辅导员的职责与使命
8月15日14:30-16:30
第二讲:如何开展班级管理工作
机械学院党支部书记江长华
报告厅
8月16日8:30-10:00
第三讲:如何做好宿舍管理工作
宿舍管理中心主任 焦江福
报告厅
8月16日10:10-11:40
第四讲:如何指导班级团支部开展工作
院团委副书记
洪旺元
报告厅
8月16日14:30-16:30
第五讲:国家资助政策解读
院资助中心主任王贤明
报告厅
8月17日8:30-10:00
第六讲:大学生常见心理问题识别与处理
院心教中心
王思老师
报告厅
8月17日10:10-11:40
第七讲:教师压力与情绪管理
院心教中心
周燕琴副教授
报告厅
8月17日下午
学习讨论
班主任、辅导员、学生助理分组讨论