老年产业发展报告精选(九篇)
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第1篇：老年产业发展报告范文
一、整体老年产业雏形初现发展蹒跚，但突破在即
与老年产业相关的多种行业几乎都已经将自己的产品和服务向老年人的需求“暗送秋波”，但始终保持“未联姻”的状态。据北京市老龄产业发展课题组的相关资料显示，现阶段老年产业发展面临的主要问题呈现出以下四个方面的特点，即1、认识缺陷。很多企业认为老年产业投入大、风险高、资金回收周期长、回报低，从而采取观望态度，制约了产业的发展;2、政策“不落地”。即政府只有原则性的政策，在老年产业所涉及到的生产、流通、经营、消费等各个环节，缺少配套的可操作性的政策支持;3、规模层次“小而低”。现阶段传统老年产业涉及的产品及服务单一，层次低，主要在衣食、居住和医疗保健方面提供低层次的服务，而现代老年产业涉及的老年人的文化娱乐和精神享受方面的产品和服务没有得到很好开发;4、产业标准缺失。目前市场尚未实现规范化和标准化的运作模式，例如家庭服务业中的服务标准等问题的大量存在。
虽然老年产业在发展过程中存在上述诸多问题，但在各个产业竞争日益白热化的市场条件下，老年产业这个细分市场逐渐显现出其无限的商机，据四川省社会科学院的万本根和赵喜顺对老年产业发展研究发现，这主要由于以下四方面的原因：
1、人口老龄化为老年产业的形成和发展提供了客观需要和外在的基础条件。人口老龄化是指老年人口在总人口中所占比重越来越大的过程，目前我国老年人口已经达到1.3亿，占总人口的比重已近11%，2025年到2040年又将从2.84亿增长到4亿多。在未来的近半个世纪中，我国老年人口将一直呈迅速增长的发展趋势。
2、我国老年人的需求市场已经发展充分。根据全国老龄工作委员会提供的数据，目前我国老年人市场的年需求为6000亿元，2011年将达到1万亿，而目前我国每年为老年人提供的产品不足1000亿元，供需之间存在巨大商机。
3、家庭结构功能的变化要求社会必须建立老年产业。家庭代数的减少，表明老年人单独生活的家庭即所谓空巢家庭增多。1998年，在有65岁及其以上老人户中，只有一对老人生活的家庭占11%，单身老人户占10.44%，两项合计，共占21.44%。这部分老人往往难以得到家庭的照料。家庭结构的变化，要求社会必须承担起照料老人的责任，老年服务的社会化势在必行，家庭结构变迁呼唤老年产业的建立。
4、老年人收入的不断提高，为老年产业的发展开辟了广阔的空间。我国城市60-65岁的老年人口中约有45%的人还在业，他们除有退休金之外，还有额外的收入;据中国老龄科学研究中心的一项调查，城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款，另外退休金一项到2011年就将增加到8383亿元，2020年为28145亿元，2030年为73219亿元。这将为厂商提供巨大的商机，使老年产业的发展前途无量。
二、传统老年产业——老年保健行业身陷混沌，迷雾待破
保健行业指的是事前对健康人群所提供的产品和服务，让他们更健康、健美，并延缓老化现象或防患疾病于未然的产业。老年人由于生理方面的原因，对于保健的需求尤为突出，据世界卫生组织(who)公布，全世界50岁以上的老年人群发病率为50%，55岁以上为80%，其中健忘、失眠、高血压、高血脂、骨质疏松等疾病比较常见。而且随着生活水平以及保健理念的提高，老年人的这种消费需求也会逐步增加与丰富化。考虑到中国目前1.3亿的庞大老年人口基数以及老龄化趋势加速的情况，未来中国的银发保健产业不论从总量还是产业内部业态类型都会有很大增长与变化。
(一)、银发保健产业总体增长，但内部结构失衡
保健产业产品主要包括两大类，一类是保健品，如保健食品、保健器械以及保健美容用品备等;另外一类是保健服务，如提供健身、养生、心理等的直接服务与咨询服务。
中国保健行业协会的统计资料表明，国内整体的保健品市场从80年代起就处于高速增长的态势，年均增长率在15%-30%，到年已经达到500亿的规模，据保健品专业人士的估计，其中老年人的市场份额在50%以上。但受保健品市场混乱的次序影响，保健品功效的公信力逐渐下降，1999年国家开始出台各项政策整顿市场，从开始保健品市场呈现下滑趋势，但受年非典的影响，公众对保健的重视空前提高，惠聪集团的保健品市场调研报告显示，到年全国保健品的市场容量恢复到了400亿左右的规模，其中老年保健品的份额占到了200亿。随着保健品市场规范的进一步完善以及外国保健品大举进军中国，老年保健品市场正在进一步扩大规模。
与老年群体适用的各种品类丰富的产品不同，国内的老年人的保健服务市场相对落后，各种保健服务机构都将研发重点放在中青年群体上，老年人的保健服务市场规模在服务业中仅占较小的比例。以服务业较为发达的北京为例，根据北京市科委软科学处的一项成果测算，年老年保健服务市场规模仅为2亿，而根据零点公司年的一项保健品研究结果显示，北京的老年人保健品市场规模为15亿，而在保健产业较为发达的美国，保健品与保健服务产值的比例大致为1：1。因此，相对于老年保健品市场，老年保健服务市场处于待开发的状态，考虑到老年保健市场的整体发展趋势，老年保健服务市场具有很大的发展潜力。
(二)、银发保健品选择品牌集中，但产品针对性不强;保健服务专业品牌缺位
国家统计局的资料显示，截至年底，全国保健食品生产企业848家，生产具有卫食健字批准文号的产品共1474种，另外还有近500种进口产品。大部分生产企业都开发了针对了老年人的产品，但是从消费者购买情况看，老年人对保健品牌的选择集中于少数几个名牌。国家统计局公布的年全国保健品销售排行榜表明：从保健品市场总体情况看，名牌保健品的市场占有率在稳步上升。脑白金、昂立一号等五个名牌占有了30%的市场份额。但是如果从这些品牌的适用人群方面分析，相关的生产厂家均选择了全面品牌定位，突出品牌的功能性，在年龄因素上的定位并不清晰，一种产品往往适合多个年龄段的人群。老年群体对真正的银发保健品选择余地并不大。(表1)
而在保健服务行业，针对老年的服务产品并不多。与铺天盖地针对年轻人的健身广告形成反差的是，老年人只能在公园、社区的简易设备上进行自我活动。而对老年人的健康咨询主要有一些政府医疗提供有限的服务，或者是由一些保健品企业在电视或电台进行宣传时顺带的进行。中国老年保健协会的一份研究指出，以庞大的群体基数作依托的老年保健服务市场还未启动，还缺乏一个真正专业的品牌提供专项服务，即使保健品与保健服务能够形成一个较为完整的市场链条，企业还未重视链条的另外一头的商机。
(三)、银发保健品销售：传统渠道占优，零售卖场突出
在银发保健品的销售渠道选择上，零点前进策略公司年一项专项调研表明，一些传统的保健品销售渠道，如保健品专卖店、医疗机构等仍然有较高的选择率。但是值得注意的是，一些大型的卖场，如大型超市/仓储市场、商店/百货公司的保健品专柜已经成为不少人选购老年保健品的重要场所，甚至超越了专门的医疗机构，如药店、医院药房、药品柜台等。这一方面说明了保健品已经从医疗药品范畴中解脱出来，逐渐成为老年人日常生活的用品，这才能够在平日逛超市、商场时进行选购。同时，这种趋势也为老年保健品企业的推广活动提供思路：适用于日常用品的现场促销展销，也适用于老年保健产品。
(四)、接受度：保健服务超越保健品
在保健品行业发展初期，消费者对于保健品的信任程度较高，传统的食疗观念在其中起到的关键作用。但是随着市场产品的多样化，竞争程度的加剧使得各种虚假广告、夸大宣传在保健品市场推广活动中的大行其道，这严重损害了整体保健品在消费者中的声誉。据年1月19日中央电视台公布的新闻调查结果显示：群众对保健品的不信任度达到了87%。
在消费者对保健品所持的态度发生变化的同时，受国外保健理论以及“全民健身活动”的影响，通过保健品以外的途径获得健康的思想逐渐被消费者所接受。北京大学老龄健康与家庭研究中心的研究人员指出，低收入因素使得价格相对高昂的保健品无法在老年群体中普及，而健身、养生等成本相对低廉的保健服务相对容易被老年人所接受。
因此，保健服务的理念已经在老年人中打下了良好的基础，但目前老年人的保健活动仍处于以自发的公园健身、参加免费的保健讲座等为主初级阶段，需要有专门的企业、机构提供更加深入细致的专业服务，例如老年专业健身计划、老年养生生活规划、老年心理咨询等等从生理到心理的全方位服务，并以合适的价格吸引老年群体，培育并引导这个潜力巨大的产业。
三、现代老年产业——老年旅游行业才露尖尖角
打开报刊的旅游专版，在网络上搜寻旅游信息，你会不知不觉的发现很多关于专门为老年人出游提供的旅游线路，感觉到旅行社已经对老年人“下手了”。“最美不过夕阳红，旅游让我更从容”这是一位报名参加老年人旅行团的老年人的感慨之言。不少六十来岁的老人忙碌了大半辈子，退休后有了充裕的时间，体力也很充沛，并且还有充裕的退休金，他们都希望在退休以后实现自己年轻时候的夙愿--走进大自然，领略不同区域的民俗风景。
老年人对旅游如此感兴趣，那现阶段我国老年人旅游处于什么阶段呢?我们可以通过老年人旅游产业收入、旅游人群的地区分布、旅行社对老年人旅游产业的关注程度三个方面来了解一下老年人旅游产业现状。
(一)、老年人旅游行业渐入佳境
1、老年人旅游行业收入逐步提高
随着老年人口的增多，“银发旅游”市场必将越来越大，据国家旅游局相关资料统计显示，年我国旅游业年收入超过4000亿人民币，约占国内生产总值的5%，这包括老年旅游消费。年老年人旅游的份额占旅游市场的20%左右，另外根据旅游行业内权威人士的预测，今年老年人旅游的份额将占旅游市场的25%以上，老年旅游收入将达到1000亿人民币以上。
2、老年旅游人群的地区分布广泛
老年人旅游市场的旅游人群分为两部分，一部分是国内老年游客，他们主要分布在中国东部经济发达地区，其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军;另外一部分是国外老年游客，从近期国家旅游局公布的数据来看，1998年以来，在我国旅游的外国旅游者年龄结构来看，超过51岁的老年人的比例占全部来华旅游者的22.3%,仅次于商务旅游活动为主的中年组的46.5%。
3、旅行社对老年人旅游产业的关注程度逐步提升
由于旅游市场竞争激烈，绝大部分旅行社都已经关注老年旅游，他们为老年人推出专门的旅游线路，为老年人提供方便、安全的旅游生活。但是由于老年旅游有更高的安全、医疗方面的要求，在考虑到成本和操作难度的方面，不少旅行社采取了观望的态度。
(二)、老年旅游人群特点显著
老年旅游通过这些年的发展究竟能否适应老年人的需求特点吗?我们通过了解老年人的旅游意愿、旅游消费水平、老年人偏爱的旅游方式、老年人旅游的付款主体四个方面透视老年旅游人群的特点。
1、老年人的旅游意愿强烈
据北京的一些旅行社调查结果显示，70%的老人有退休后旅游的倾向，旅游成为了老年人提高生活质量的重要方式。从老年人的心理特点来看,旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式,在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定,把自己融于人类社会,参与社会发展的一种形式。
2、老年人旅游消费水平呈现两极分化
目前老年人旅游市场呈现两个极端，一部分老年人消费能力很强，只要旅行社服务周到、细致，他们愿意选择高端旅游产品，目前这部分客户人数正在平稳增长，出境游潜力很大;另一部分老年人出游愿望强烈，可是支付能力较弱，虽然这样，一些大的旅行社往往是以规模效益为生，而这部分顾客恰好是淡季的补充和航线的补充。据北京市的旅行社介绍，旅行社针对时间自由的老年人群体，提供机动灵活的方式，即顾客报名后不固定时间出游，航空公司根据航班乘客情况调配，有空位需要补充时通知顾客，随时出游，这样只为正常价格的50%至70%，对这部分老年人来说很有吸引力。
3、老年人偏爱的旅游方式为“纯玩的、安全的、时间充裕的短途旅游”
“我们现在出去，主要是想散散心，溜一溜，最好能够提供一些医务人员才好呢”这就是老年人偏爱的旅游方式。根据零点前进策略公司对老年旅游方面的研究分析认为，老年人由于其身体、年龄等情况与其他年龄组旅游人群差异很大,所以其参与旅游活动有几个共性的特点,主要表现在:(1)对旅游目的地有较强的选择性,对出游的日程安排比较慎重。老年人在旅游中没有猎奇的心理成分,他们在做出出游决定之前会尽可能详尽地了解旅游目的地的情况,并力求提前安排。(2)以纯玩为主的旅游方式，在旅游消费支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱,很少购物。相比之下,其他年龄段的旅游人群的购物支出往往占到整个旅程总消费的50%左右。(3)以团队旅行活动为主,往往老俩口结伴而行,对旅程中各种活动的安排,要求以舒适、休闲和旅游机构的高质量服务为标准，他们更看中健全的医疗安全保障体系，这也是不同旅行社对老年人旅游团提供服务的差异化之处。(4)老年人更看中美丽的自然风光和独特的传统文化。(5)老年人更喜欢内容丰富的短途旅游，他们希望短途旅游能够减轻不必要的旅途劳顿带来的身心的疲惫。
4、老年人旅游的付款主体主要是自己
根据北京几家大的旅行社对中国公民出国旅游老人情况的调查结果显示，其中46%的老人是子女出钱为老人实现“出国梦”。其余都为高收入老年人依靠自身储蓄出国旅游。
(三)、老年人旅游行业潜力巨大
从国外老年人旅游的发展历程，展望我国的老年人旅游产业的发展，我们可以看到我国的老年人旅游市场具有巨大的发展空间。
根据最近一次世界老年人旅游大会的资料,美国人口中约有1/5的人年龄超过55岁,他们当中有47%的人，最近有过远程出游的经历。可见在国外老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍。另外1990-年美国总人口增长7%，而55岁以上的人口将增长11%,他们的收入也随之增加，但是他们的日常开销却比年轻人少得多,子女已远离他们,社会保险免去了他们的后顾之忧，许多身体健康者往往选择昂贵的航空和游船来旅游，给旅游企业带来高额利润。
对比中国老年人群体，我们发现中国大城市，如北京市的老年消费群体，家庭月退休金达到元以上的，占到六成以上。其中将近81%的受访者认为只要生活的充实，高兴，不会过多的考虑钱的问题，他们可以去旅游，可以做自己喜欢的任何事情。
因此从我国老年人旅游市场的发展趋势来看，老年人将为旅游市场带来更大的商机。
四、精益整合发展老年产业
不论传统老年产业还是现代老年产业它们都充满了商机，我们对此应该从产业发展的高度认识和契入老年产业的发展。
1、根据中国老龄科学研究中心陶立群教授的研究成果显示，针对老年人不同年龄结构划分目标人群，提供人性化的“打包”产品和服务是促进老年产业发展的重要方面。按照老年人的年龄结构和身体健康状况，可以将老年人划分为高龄老年人(80岁以上的生活自理能力较差或不能自理的老人)、体弱多病老年人和低龄老年人(60岁左右，身体基本健康)三个群体，分别对三个不同群体提供相应的产品和服务。其中向高龄老年人群主要提供包括护理服务，特别护理设施、特殊商品和服务;向体弱多病的老年人提供自生活辅助品，如电子呼救器、代步器，提供医疗，康复器械、场所、家政服务、心理咨询等服务：针对低龄老年人群，为其提供更多的适合自身特点的消遣、休养、娱乐的设施和场所。
2、根据零点前进策略公司对老年人养老产业的研究发现，对于发展老年产业应采取福利性产业商业化运作的模式。人口老龄化是中国的社会问题，老年产业是福利性产业，发展老年产业解决社会问题是能够享受政府政策和资金支持的。因此应该采取政府主导的市场化、社会化、多层次的产业模式，引导社会各方面力量参与对老年产业的投资，引入市场机制，保持老年产业的不断发展的生命力。
3、零点前进策略公司认为发挥传统、现代老年产业的多行业共同发展的集聚效应，能够促进老年产业发展。老年产业的整体概念导入、营销手段的运用，使涉及老年产业的诸多行业形成集聚效应，产生更大的市场辐射能力。就像对白领人群的整体产业营销模式，从衣、食、住、行多方面，多层次地引导和满足白领人群的消费需求。这需要在老年产业的产品和服务方面按照消费者需求进行市场细分，协调多种行业的产品和服务之间互补和替代关系，向目标老年人群提供针对性的产品和服务。例如在为老年人提供住宅产品的同时，结合老年人的需求，向其提供人性化的社区服务、医疗服务、娱乐健身甚至旅游等相关产品和服务。评论老年产业期待整合
中国城乡正在快速地走向老龄社会，在不知不觉中，中国社会的快速变化已经有力地改变了不同社会群体的社会境遇与经济地位，其中老年人的社会生活地位由尊而降的线路说明这一群体所受冲击最大，但在年轻文化普遍强化这一现实中，老人地位的这种变化相对并不被人特别注意。而从商业的角度而言，这意味着老年产业的社会基础已经发生了相当的变化，这种变化本身足以支持形成一种新型的老年产业，或者形成一种有别于服务于其他年龄层产业的生意形态，但是这种变化也并非引起老年产业投资者足够的重视。
其一，现有银行产业领域缺乏有特别强势表现的投资者。相对于针对其他年龄群的投资机构，老年产业领域无论国际还是国内的投资者均相对规模较小，且缺乏持续扩张的鲜明战略。
其二，现有老年产业总体而言缺乏清晰的市场定位。相对于针对青壮年群体的细分化市场策略，老年产业领域机构的产品与服务大多针对模糊的整体老人市场、使用含混的整体语言、没有明确的针对细分群体的有力的核心价值诉求。
其三，现有老年产业缺少对于持续稳固的银发价值的文化推崇。相对于追求快速变动的青少年群体，银发族强调维护忠信稳定的价值观众，因此产业经营者不能简单效法现在的所谓时尚炫惑的营销路线。相较于得到极度推崇的年轻化价值观，老年产业领域还缺少以高度创意和强势的方式来推崇银发族的智慧、经验、爱心与包容的文化特性。
第2篇：老年产业发展报告范文
近日，由中国烹饪协会和麦当劳（中国）有限公司共同主办的“现代快餐对中国经济推动作用”研讨会在京举行。中国烹饪协会会长苏秋成以及麦当劳中国公司副总裁栾江红出席研讨会。100多位来自政府部门、同业协会、学术专家和媒体代表深入讨论，畅谈中国快餐产业发展对中国社会经济发展的贡献。同时，今年正值麦当劳进入中国20周年，公司在研讨会上首次了企业贡献白皮书――《麦当劳中国企业贡献报告（1990-2010）》。
中国烹饪协会苏秋成会长指出：“在过去的几十年中，快餐行业给中国带来的不仅仅是快捷美味的消费者新饮食概念，在快餐产业层面上，更牵动着农、牧、副、渔业、初加工、调味品、餐厨用具等制造业、物流、店面租赁、劳动就业等各个环节和市场要素的发展，对整个中国食品行业都产生了深远的影响。而随之产生的其它经济活动所带来的利润、税收及服务更是难以估量。”
苏秋成还表示，中国的现代快餐产业要开拓城市多元化服务，确保早餐工程、社区服务到位，将休闲餐饮、老年餐饮、儿童餐饮、大型活动餐饮服务等列入餐饮服务经济项目范畴，开创送餐服务，移动食品开发，家庭用餐产品，网络餐饮服务等业务的新局面，以便在未来更好地领跑中国百姓的生活，满足各层次消费者的需求。支持新型餐饮服务模式的开发与培育，引导形成新的消费市场，促进城市经济发展方式的转变。
麦当劳中国公司副总裁栾江红表示:“值此进入中国20年之际，麦当劳首次向公众企业贡献报告，旨在回顾在立足中国发展的20年中，我们为产业所带来的积极变化。在这份企业贡献报告中，我们将呈现缘起于汉堡的制作、售卖的麦当劳如何成为一个有力的经济引擎，推动中国多个相关产业的发展。麦当劳在中国20年的发展之路体现出我们与消费者和所在社区共进的核心理念和决心。正如报告中的实例所揭示的，我们的每一个决定都体现这些价值和决心。”
第3篇：老年产业发展报告范文
【关键词】老年服务机构；人力资源管理；专业人才培养
我国已进入老龄化社会，“老有所养”已经成为社会关注的焦点，十报告中将其列入保障民生的重点工作。为应对人口老龄化，政府已提出在“十二五”期间新增各类养老床位332万张，鼓励基层医疗机构为老年人提供卫生服务，发展老龄化产业以满足老年人的卫生保健及生活需要。随着老年服务机构的不断建立，为更多老年服务人员提供了就业机会，老年服务机构的发展，需要更专业的服务、管理人才队伍。我国养老服务队伍近年来发展迅速，取得了长足的进步，但依然存在很多问题。
一、老年服务人员存在问题及表现
（一）老年服务工作人员数量上严重不足，根据我国养老机构数量及需求，我国养老机构需要护工人数1000万人，而实际人数只有37万人左右。以天津为例，目前天津市有各类养老机构340多家，养老床位38000多张，但养老服务和管理人员仅有5000多人，养老护理员不及4000人。工作人员数量上的严重缺乏导致在老年人群需要进行生活帮助时，因为人手不足，不能为老年人群及时提供服务。
（二）老年服务人员年龄、性别结构不合理。根据抽样调查老年服务人员年龄结构比例在30岁以下9%，31-35岁12.5%，36-45岁35.2%，46-50岁占33.8%，51岁以上占9.5%，主要年龄段集中于36-50岁。同时老年服务工作人员中女性比例接近90%。工作人员年龄偏大有助于同老年人沟通，但同时造成老年队伍活力不足，人才梯队建设上的脱节。女人员较多在日常服务时会造成诸多不便。
（三）老年服务机构工作人员知识文化水平不高、专业技能较差，老年服务专业人才匮乏，老年服务相关专业毕业生从事老年服务行业人群较少。我国老年服务机构从业人员37万人中只有2万人具有专业资格认证。老年服务人员中学历水平结构主要由以下几个方面组成：小学及以下12%，初中及技校53.2%，高中及中专29.8%，大专及以上仅占5%。工作人员普遍学历都在高中以下，高学历水平工作人员不及5%，导致养老机构在运行管理上缺乏专业性，在日常服务中由于医疗保健相关专业毕业生就业不太倾向于养老行业，老年服务机构缺乏专业人员进行专业服务，服务质量水平大打折扣。
（四）老年服务人员流失严重，队伍不稳定。为老服务人员工作年限较短，工作年限在六年以下占81.8%，6-10年的占16%，十年以上的只有2.2%。本来经过老年服务管理专业培养的人才就相对较少，毕业一年后依然从事本专业的学生寥寥无几，某学校老年服务管理专业2011届毕业生40人，毕业一年后只有3名同学依然从事专业相关工作，其他同学纷纷改行。
（五）基层工作人员培训缺失。由于老年服务机构服务业性质，大多数服务工作较为日常，机构不重视对员工的培训和开发，大多由老员工带徒弟的方式对新人职员工进行简单的培训，专业培训基本上没有。员工对于工作技能和注意事项并没有系统的了解，导致在服务过程中出现问题。
（六）老年服务人员中服务意识较差，许多员工由于嫌弃工资待遇较差，同时个人素质较差，在服务时不能尽心尽力完成工作，老年人有苦不能言，更严重的导致养老院虐老事件发生。
（七）老年服务机构内配备的专业医疗服务人员及生活专业服务较少，老年人医疗需求及生活服务需求难以得到满足。多数公办养老院及社区养老机构会根据收养老人数量配备相应专业医师或者康复师，大部分民办养老机构出于成本考虑，会相应缩减相关器材、人员配置。而生活服务人员则更少，多数由老年人自己去寻找。而为老年人提供精神文化服务上则更缺少专业人员，基本上都是由普通员工组织进行。
二、促进老年服务队伍建设对策研究
养老服务队伍的建设不能只依靠养老机构的力量，需要政府、教育部门、养老服务机构、从业人员共同促进、形成合力，才能切实解决我国养老服务人员存在的问题。
（一）老年服务人员的紧缺首先需要政府政策支持，建立健全人力资源及社会保障服务机制。首先应该从政策上扶植养老服务机构的发展，予以资金、税收上的优惠，养老服务机构良好发展才能吸引优秀人才从事养老服务行业；其次鼓励引导进城务工农民工从事养老服务，并进行简单上岗培训，解决基层服务人员紧缺问题；再次，规范养老服务人员职业资格认定，加强养老服务机构准入机制，鼓励养老服务机构加强员工培训，激励在职工作人员加强专业技能学习，提高整体养老服务队伍素质能力；最后提供健全的就业保障、服务机制，营造良好的就业环境。
（二）老年服务机构自身管理运营不科学，民营老年机构大都规模较小，服务内容较为单一，运营简单，但是随着老年服务机构的不断发展扩大，需要专业的人力资源管理人员对员工进行科学的管理，只有科学、系统的人力资源管理方案和制度，才能建设发展优秀的老年服务队伍。其中最应该重视员工薪酬及培训等面的管理。
（三）薪酬管理。从事老年服务人员之所以较少是因为相比她们的工作量，薪酬水平较低，因而在她们的薪酬管理上一定要体现绩效性。同时在薪酬方式上可以灵活进行，采取按工作时间或定工作量计酬，这样还可以吸引许多劳动者兼职。老年服务机构的绩效应该体现在服务质量及服务对象满意度上，许多社区老年服务机构已经开始注重员工绩效管理，例如在甘肃兰州的“虚拟养老院”，工作人员在服务完后，会有工作人员对服务对象进行电话回访，对服务质量进行评估。而员工绩效与员工工作薪酬的结合在老年服务机构中则较少体现，多少主要由管理者按照服务人员多少进行大致的调整。将老年服务人员薪酬同工作绩效挂钩，有利于提高员工的工作积极性，同时收入的提高对于减少员工流动性，吸引其他务工人员参与老年服务，有巨大帮助。
（四）培训管理。养老服务人员培训管理不规范，不重视员工培训，本来从事老年服务的人群知识水平就较低，没有专业的培训在日常服务中就会出现很多问题，例如对患病老年人的护理不专业造等。老年服务机构对于家政服务、专业护工的需求较大，但是相关专业人员从事老年服务行业人较少，因而对于在职员工的培训显得极为迫切。首先培训内容选择上应该注重与实际工作内容贴近，应该将培训内容分为家政服务、医疗护理两个方向，但并非将两部分内容分开，而是都应该学习和掌握，在一项技能上有所突出，在具体工作上对二者进行区分。家政服务培训主要突出对老年人生活照料，包括烹饪、洗涤、保洁、家电使用、老年人基本护理等。而针对老年护理方面培训内容应该包括：针对不能自理老人的喂食、如厕、洗澡生活照顾；专业医疗技能，例如打针、按摩、针灸等；医学知识，老年常见病预防、心血管病等。同时无论家政服务还是医疗护理，乃至老年服务机构管理者都应该学习老年心理学知识，在工作中能够了解老年人心理特征，更好地同老年人群沟通，了解他们的需求，针对性的采取措施满足他们的生活需求，并给予老年人心灵上的抚慰。同时应该加强老年服务工作队伍的服务意识、职业道德素养上的教育，提高从业人员自身素质。最后，在培训方式选择上，针对一些文化水平较低的生活照顾人员，其培训重点是家政服务，她们年龄一般较大，学习新知识接受能力不足，可以采取经验丰富、知识水平较高的工作人员进行讲解，工作中进行指导，这样更具体更生动，能讲所学最快运用于实践。对于一些临时性工作人员或者兼职人员，也可以根据他们服务的内容，采取此方式进行简单的培训。针对一些高中或者中专以上毕业的工作人员可以聘请专业学校教师进行培训，或者是同培训专业护工和家政人员机构合作，并鼓励员工取得专业职业资格认证，例如养老护理员、家政服务员、护工资格认证等，并且可以将职业资格考试结果作为培训的反馈方式之一。更重要的反馈是对服务对象进行调查，针对培训前后的服务满意度进行跟踪评定，并体现的在员工的绩效当中。
三、加强老年服务管理高级人才的培养
所谓老年服务管理高级人才应该是在老年服务机构中能够为老年人提供专业医疗以及生活服务，熟悉国家老年政策、法规，并能参与养老机构管理和运营的，专业知识深厚、实践应用能力强的复合型人才。他们应该具备以下知识和能力，老年医学知识、老年人心理知识、老年人相关法律、理财知识、管理学知识。了解老年人需求，能够为老年人提供专业的生活服务，同时参与老年机构管理运营，沟通其他相关社会老年服务组织，充分利用社会资源促进机构发展。
第4篇：老年产业发展报告范文
近日，央行公布周小川行长署名文章《资本市场的多层次特性》，从五个方面阐述了建立多层次资本市场的迫切性和必要性。周小川认为，多层次资本市场的产生要依靠金融创新。其中，资产证券化就是金融创新的重要一环。
周小川在文中表示：“证券化中经常用到特殊目的机构，即人们常说的SPV （Special Purpose Vehicles）。在很多非金融专业人士看来，SPV似乎不是个好东西，因为很多金融乱象好像都涉及SPV，一些广为人知的金融市场上违规行为、诈骗性产品似乎背后都有SPV的影子。”
即便如此，周小川认为，“对SPV恐怕还是要一分为二地看，既要认识到SPV对于满足市场投融资需求、规避和管理风险、提高资金配置效率的好处，也要清醒地认识到SPV可能带来的问题。应该说，很多融资业务创新都是通过SPV实现的，SPV加上资产证券化在各国都有大量成功的实践。因此，SPV有其积极的意义，特别是在创建多层级金融市场、金融产品和交易机制方面，可以发挥重要作用。”
目前，城镇化加速发展已成为带动投资的新契机。“城镇化发展后，基础设施、公共设施的不断完善会在未来得到稳定的回报，会使城市地价和租金提高，商业活动越来越繁荣，相应的其他税收也会提高，如果可以把未来可预期的收入挪到现在来用，可据此设计一个SPV。对于这个SPV，在我国现有条件下，通常通过向银行贷款的方式获得融资，也有发债获得融资的，以此来支持当前城镇化建设的资金投入。在地方融资平台这个SPV里面，放的主要是城镇土地及其所代表的未来收益，并以此获得银行贷款。”周小川进一步分析称。
不过，周小川也坦言，“我们现在的地方融资平台更多地寄希望于这块土地未来的价值，借此偿还当前的贷款，这固然是一种SPV，但导致了很多问题。”（经济参考报）
境外投资核准制有望转为备案制
近日有消息称，国家发改委、商务部等相关部门正积极推进境外投资审批制度改革，研究进一步减少项目核准的范围，下放核准权限，还将探索从现行“核准制”转向“备案制”为主的管理方式。此前国务院总理曾表示，中国政府要进一步放宽企业“走出去”的条件。可以减少对有实力又有信誉的企业到海外投资的审批事项，或者是放宽审批额度。这一表述对业内而言无疑释放出政策利好——新一届政府正在积极推进对境外投资审批制度的改革。
目前中国企业境外投资管理仍是“核准制”，即由国家发改委、商务部、外汇管理局三个部门核准为主，而改革总的原则是进一步放宽核准的权限。由此，将调整现有管理制度，探索更多转向备案制的新型管理方式。
近年来，中国对外直接投资审批制度已经多次简化并实现权限下放。国家发改委2004年《境外投资项目暂行管理办法》，将原来项目建议书和可行性研究报告两道审批，改为只核准项目申请报告，标志着中国境外投资管理从“审批制”改为“核准制”。此后，商务部和国家发改委分别在2009年和2011年将大批核准权限下放地方部门。2013年1月，国家发改委在北京、上海、江苏、浙江、山东、四川等省市开展了简化地方企业境外投资项目管理程序试点工作。有专家表示，从“审批制”到“核准制”再到“备案制”，应是中国境外投资审批制度改革的必然路径。（经济参考报）
光伏制造业规范条件出台
9月17日，工信部网站下发《光伏制造行业规范条件》（以下简称“《规范条件》”）公告，在生产布局与项目设立、生产规模和工艺技术、资源综合利用及能耗等多个方面划定门槛，以便进一步加强光伏制造行业管理，规范产业发展秩序，加快推进光伏产业转型升级。
行业规范条件要求，严格控制新上单纯扩大产能的光伏制造项目，新建和改扩建光伏制造项目，最低资本金比例为20%；光伏制造企业需具有省级以上独立研发机构、技术中心或高新技术企业资质，每年用于研发及工艺改进的费用不低于总销售额的3%且不少于1000万元人民币。
此外，光伏制造企业按产品类型在产能方面设定了准入标准，包括多晶硅项目每期规模大于3000吨/年；硅锭年产能不低于1000吨；硅棒年产能不低于1000吨；硅片年产能不低于5000万片；晶硅电池年产能不低于200MWp；晶硅电池组件年产能不低于200MWp；薄膜电池组件年产能不低于50MWp。
文件同时明确了现有及新建和改扩建企业及项目产品需满足的生产条件，明确了光伏制造项目能耗、水耗指标；而废气、废水排放应符合国家和地方大气及水污染物排放标准和总量控制要求。
文件还要求，新建和改扩建光伏制造企业及项目应当符合本规范条件要求。更重要的是，对光伏制造企业及项目的投资、土地供应、环评、节能评估、质量监督、安全监管、信贷授信等管理应依据《规范条件》。不符合标准的企业及项目，其产品不得享受出口退税、国内应用扶持等政策支持。未来，工信部将在抽查，实行社会监督、动态管理的基础上定期公告符合条件的企业名单，而针对违反相关规定的企业及项目，将被撤销公告资格。（国际金融报）
陕西多项政策鼓励引导社会资本进入养老服务领域
陕西省日前出台的《关于鼓励和引导社会资本进入养老服务领域的若干意见》显示，陕西将对符合条件的民办养老机构，均按新建（改扩建）床位数，在资金补助、土地供给、税费减免、金融支持、医疗康复、责任保险等方面享受优惠政策，鼓励和引导社会资本进入养老服务领域。
据了解，社会资本可参与居家、社区、机构养老服务，兴办养老机构以及进入养老产业并提供服务产品。在资金补助上，对于符合条件的民办养老机构，陕西将为新建机构每张床位一次性补贴3000元，改扩建机构每张床位一次性补贴2000元，由各级财政和福利彩票公益金共同承担。
据了解，截至2012年底，陕西省60岁以上的老年人共548.4万人，占全省总人口的14.61%，高于14.3%的全国水平，且每年以约3%的速度递增。（新华网）
新三板试点扩容方案将出炉
近日，中国证监会市场监管部副主任王娴在第二届金融街论坛上指出，全国中小企业股份转让系统（新三板）试点扩大到全国范围的具体方案即将出台，届时全国范围内符合条件的企业都可以申请到新三板挂牌交易。此外，新三板未来还有望开展优先股、资产证券化等创新试点，还将推出债权融资工具和股票质押贷款产品，以丰富挂牌企业的融资手段。
第5篇：老年产业发展报告范文
关键词:老龄化;服务;银发产业;银发旅游;旅居;商业运作。
一、银发产业中旅游业和养老业的概况
人类在跨入21世纪同时也迈入了一个长寿、老龄化时代。2009年民政部的《2008年民政事业发展统计报告》显示:截至2008年底,60岁及以上人口15989万人,约占全国总人口的12%。报告说,中国面临严重的人口老龄化趋势。预测2025-2040年老年人口将从2.84亿增长到4亿多。在未来的近半个世纪中,中国老年人口将一直呈迅速增长趋势,且高龄老年人口增长速度大大超过低龄老年人口。这预示着在社会总需求中,老年人的特殊需求将迅速增长,银发产业这一满足老年人特殊需求的商品和服务的新型产业,也将有巨大的市场发展空间。
第一,前景广阔的老年旅游市场。国家旅游局公布的1998年来中国旅游的外国旅游者年龄结构看,超过51岁的人口比例占全部来华旅游者的22.3%,仅次于商务旅游活动为主的中年组的46.5%。最近一次世界老人年旅游大会的资料显示,美国人口中约有1/5的人年龄超过55岁,他们当中的47%有过远程出游的经历。可见,老年人已构成旅游人口中颇具规模的一支队伍。据全国老龄工作委员会的统计数据显示,2006年中国老年用品市场的年消费能力高达6000亿元,到2012年,这一数据将突破20000亿元大关。在走俏的老年市场五类商品中,旅游位居首位,展露出巨大的商机,“银发旅游”概念应运而生。可见,开创老年旅游市场,为老年人旅游提供专门的服务,是旅游企业谋求发展的良好机遇。
第二,空缺巨大的养老市场。老年问题包括两部分内容:一部分反映老年人自身的特点和要求,如对老年人的物质保证,像社会福利、医疗服务等问题;另一部分是由于老年人口规模过大和人口老龄化带来的社会经济问题,如人口老龄化对生产、消费、储蓄等经济活动的影响,以及人口老龄化带来的生活方式、价值观念等社会生活变化。2008年各种老年服务的市场需求供需比,如表1所示:
在现代化进程中,随着人们生活节奏加快、人口迁移日益频繁、家庭规模逐步缩小、空巢家庭日益增多,“四二一”家庭结构愈发普及,家庭养老、育幼的压力不断增大,诸如此类的现实情况势必对传统家庭的生活方式带来巨大冲击。
造成这种现象的原因:一是社会需求巨大;二是设施严重缺乏。随着时间推移,矛盾将日益凸显。总之,中国养老服务行业现状是宣传力度不够,观念引导不到位,供需关系矛盾突出,政策法规不健全,服务设施不完善,服务、管理水平跟不上,专业工作人员欠缺。
第三,总结。面对中国日益严峻的社会养老形势,一方面,政府正逐步完善中国的养老保障制度,实现老有所医、老有所养;另一方面,政府发挥指导监督作用,开始制定引导老龄产业发展的政策,采取税收优惠、减免费用等特殊政策,大力扶植老龄产业,积极鼓励非公有资本参与老龄产业的发展。面对如此庞大的市场和政府众多的优惠政策,旅游企业抓住了机遇就抓住了未来。但中国目前真正以老年旅游者为主要业务对象的专业旅行社很少,大多数旅行社都是兼营老年旅游。各个旅行社中老年旅游的业务量占业务总量的比例都很小。加之旅行社鱼龙混杂,造成老年旅游满意度低,很多老年游客往往是乘兴而游败兴而归。此外,由于中国老年产业起步较晚,很多行业或领域的老年服务项目和基础产业发展滞后于老年人口增长的速度,80%的老龄市场没有得到商业开发,导致银发旅游市场供需矛盾日趋激化。
二、市场调查分析
在官方资料指导下,笔者对北京的老人进行了预调查与前期调查,共发放问卷100份,回收有效问卷100份,被访者男女比例是37∶63。行业分布较为广泛,包括政府工作人员、退休教师、大学教授、商品贸易从业者及工人等。在整个调研中,各个要素比例分布较合理,与目前北京地区老年人的收入情况基本相符,所以调研结果具有一定的参考价值。2009年北京老年人收入情况,如图1所示:
第一,旅居市场分析。身体状况:在被访的老年人中,认为自己日常生活不需要他人照顾的达95%以上。旅居意愿:被访者中56%的人有旅游和在外居住的愿望,且23%的人表示如果有专业的公司为其服务,他们会非常乐意选择旅居。可接受价格:在选择养老院价格水平时,被调查者意愿较为统一,90%以上的人选择每月1000元-2000元。
小结:被访者身体状况良好,对外出旅游有强烈愿望,并表达出对专业旅居服务的需求。目前多数老年人较为倾向在养老院等专业的养老机构中居住。
第二,旅居地和旅居方式。地区选择:被访问者对旅游地和居住地的需求分为风景类、人文类、娱乐类和乡村类等,并且对两种地区的需求有所不同。
受访者表示,在条件允许的情况下,自己愿意住在离子女比较近的地方,见面较为方便,同时大部分老人倾向于城市生活,只有不到10%的老年人表示自己愿意到乡村生活。但在访谈中,不少老人表示,如果可以改善乡村的基础设施,提供便利的生活条件,他们可以到乡村颐养天年。
由于目前样本量有限,而且基于专业因素的限制,笔者不能精确估计实际市场情况。但从初步反馈可知,目前北京地区老年人旅居市场需求很强,老年人旅游和居住市场广阔,亟需专业的旅居服务机构,老年人旅居公司前景无限。
因此,科学合理的发展老年旅居服务业这一举措,将会有效满足中国老龄人口实际消费服务的需求。本文将从中国现阶段国情出发,在面对老龄化这个社会实际的基础上,着重解决老龄市场供求矛盾、补充老龄社会服务功能不足和空白、拉动老龄人口旅游可养老和养老可旅游等问题。
三、鹤居旅居庄园项目总体设计思想
在上述背景下,笔者本着积极服务老人和社会的初衷,考虑到既要作为社会福利机构,又要具有商业运作的可操作性和时效性,并在充足的市场调研基础上,运用现代市场营销理论和资源整合技术,成立“鹤居”旅居庄园,由老年旅游专家负责老年旅游中从设计开发、宣传营销到执行的全过程。
在深入了解分析老年人的生活和心理特征、对市场进行细致研究后,本文设想出适合老年人特点的精品旅游线路和服务产品,并在未来的实施过程中做好跟踪随访与及时改进,使老年旅游者体会到旅游的乐趣,同时,在旅游过程中提供全方位和人性化的老年服务,让老年人在旅游中养老、在养老中旅游,真正为老年人创造出“游得起的祖国大好河山!住得起的绿色、健康、安享、和谐的养老家园”。
(一)SWOT分析
1、优势。养老行业是新星行业,且盈利能力高、风险系数相对较低,如果经营管理得当,该行业不会像其他行业一样易夭折。在其与旅游业相结合的情况下,更易带动多方消费,并使庄园的入住率大幅提高。
2、劣势。目前市场上旅游公司较多,一些较大的旅游公司已经开始提供类似的老年旅居服务,中国存在一定数量的各种养老机构和物业公司提供养老服务,而且大型养老机构的硬件设施比较完善,导致老年旅居行业的竞争日益激烈。该行业前期固定资产所占比重大,投入资金多,投资回收期较长。
3、机遇。中国社会现在处于快速老龄化阶段,选择的目标市场包括这一批老年客户以及潜在的属于市场未开发资源中的未来老年群体。同时,银发旅游行业在原有的养老机构和旅游公司的服务内容和形式上都有所创新,会引起客户的注意,并具有更多的市场机会。该服务行业属新兴市场,经营风险相对较小。
4、威胁。若项目在实施过程中没有以最快的速度抓住市场机会,便会导致市场份额的缺失,同时也会面临政府机构与其他企业的排挤与竞争。
(二)目标市场
1、市场定位。为老年人提供旅游与居住养老服务的专业服务公司。
2、重点关注对象。60岁以上的中老年人。这类人群热爱旅游观光,需要养老设施和服务。本文提出的银发旅游业务会随老人年龄的增加不断提供更贴心和周全的服务,该行业与其受众是不可分割的长期合作关系。
3、选择原因:银发旅游市场的市场潜力巨大;“候鸟老人”易被温暖的气候、宜居的环境所吸引;老人需要配套的设施和服务以舒适的安享晚年。社会上缺乏专业的服务机构,银发旅游市场的供给缺口较大。
(三)服务内容
服务内容,具体如图2所示。
1、旅居业务。以旅游观光为主,为老年客户定制旅游专线,打造最舒适和个性化的旅游服务,充分享受旅居地的舒适环境,同时体验庄园人性化老年服务。
(1)短期旅居。短期旅游居住服务,以旅游服务为重点,根据老人的喜好提供经典路线游或自助服务游。
(2)中长期旅居。中长期旅游居住服务,以居住服务为重点,在老人的日常生活活动中安排旅游服务,调节老人的日常生活。
(3)陪游服务。老年客户可选择单独或结伴出游,该业务提供具备专业知识的陪游,他们在照顾出游老人身体健康的同时为老人解说导游。
2、养老业务。银发旅居业务的核心服务,分为本地养老、异地养老和疗养度假。业务以客户为导向,量身定制生活疗养服务,为老年客户营造温馨如家的环境,使老年人在庄园安度晚年,疗养身心。人性化的优质服务、科学营养的饮食搭配、多样化的生活方式是鹤居旅居的特点。
3、温馨关怀业务。业务设计中独特的核心竞争力,通过对老年个体的生理、心理、兴趣、性格、自身经历等各方面的综合分析,对其老年生活作出长期整体规划,以提供终身服务。相关人员做到悉心关怀陪伴老人、提供各种免费医疗咨询及疾病疗养、送上生日和节日的独特问候、精心规划安排老人的学习和生活、指导老人掌握必备技能,令老年客户在庄园可以老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为。
鉴于市场上各具特色的服务行业和激烈的竞争,笔者构想的旅居和养老服务必须具备独特的核心竞争力:老年生活规划服务;老年大学;老年医院;老年再就业中心;老年咨询中心。
四、项目营销计划
(一)营销渠道
社区:社区公益活动推销,集体报名,通过电话预约(后期采用社区及城市);养老院:公益体验及宣讲会;网络预订:成立网站,网上营销。
(二)营销方式
根据两次市场调查,大体上把目标客户――老人群体按地域分为两部分:一是北京老人;二是安阳及其附近城市的老人。针对两个群体,用不同的业务策略去赢得客户。
1、北京老人市场。项目前期以北京老人为主,实行旅居业务策略和温馨关怀业务策略。
(1)旅居业务策略。根据公司提供的业务,公司自行组织旅游活动,并与安阳当地旅游景点合作实行旅游与居住生活服务相结合的旅居模式。对刚起步旅居服务小公司来说,如何吸引老年客户是最关键的问题,有以下三种方式可以考虑:一是传统式――笔者仿照各大旅行社的营销策略,宣传并接受报名,与客户直接建立联系,并提供更加完善的针对老年人的专业化服务。二是中途式――项目拟与各大旅行社合作,签订合同,凭借公司在旅居地的硬件设施,向老年客户提供旅居点温馨的住宿环境、专业的医护、科学营养的饮食,让他们体验旅居式的专业化服务。三是捆绑式――项目在未来实施过程中将与有合作意愿的旅行社签订合作协议,合作双方凭借各自旅游产品的结合吸引客户,如将不同的旅游产品捆绑销售,“开封三天游”与“安阳一天体验游”,结合为“开封安阳四日游”,既可增加客户的旅游乐趣,又会提高合作双方产品的多样性,从而吸引客户、增加收益。
(2)温馨关怀业务策略。此业务主要针对安阳和北京有旅游、养老意愿的老年客户。为了吸引这部分客户,项目拟采用会员制。首先让这部分老年客户成为会员,为他们提供生活上的服务,建立温馨关怀的良好企业形象,同时宣传鹤居旅居中旅居这一主营业务。如建立“鹤居庄园”社区服务点,使服务点成为老人客户的聚集点,在城市各社区形成网络,以点带面,使鹤居旅居项目可以朝着更广阔的市场发展。
2、安阳或附近城市老人市场。养老业务和温馨关怀策略主要针对安阳当地的老人,为客户提供中等水平的服务,并在各社区实行温馨业务策略。相关具体内容参考北京地区并依实际情况作适当调整。
(三)广告策略
在服从团队整体宣传策略的前提下,本项目坚持宣传时间持续化、传播媒介多样化的原则。项目与目标市场所在地媒体合作。如在北京选择北京电视台,在《新京报》上投放广告,辅之以社区宣讲会、分发宣传手册、为老年活动提供赞助等方式。同时设计广告并借助宣传,赠送具有鹤居旅居庄园特色的纪念品等。在开业6个月市场初步形成后,推出产品形象广告和招商广告,开展促销活动。
五、项目实施进程安排
第一,准备期(6个月)。第1-4月:在安阳市建立第一个旅居点,全方位打造“鹤居旅居庄园”。起始的旅居点选定安阳市民政局下的养老院进行承包装修,笔者经调查,选定“安阳市龙安区养老中心”,此养老院地处郊区,周围环境优美,气候宜人,而且附近设有医院,并与各大旅游景点距离较近,方便出行。在北京开展该项目,进行旅居点的改装修、人员招聘等,开始筹划经营,理顺各环节,获取相关手续。市场渗透计划:制作宣传名片、单页宣传画及外观包装;在各平面媒体和电视投放广告;向目标社区分派宣传员。第5-6月:通过加大广告力度进一步加大公司的知名度,宣传产品及旅居理念,开拓渠道,协调分工合作关系。第7个月:以安阳为试点,开始筹备“鹤居庄园”第一点。
第二,起步期(第1-2年)。在1-2年内,以安阳市为第一旅居点,以北京,安阳为主市场,从各社区做起,从小点切入,建立企业品牌形象。
第1年:一是在北京注册并建立项目办事处:第一年为起步时期,资金实力有限,拟租用某写字楼的部分空间。二是营销队伍的建设:引入骨干员工,招聘新员工,建立员工培训体系,在工作中培养一支现代化营销队伍;培养业务员以适应市场的迅速拓展需要,做到一专多能。三是市场开拓:在北京市、安阳市内针对目标客户进行广告宣传:开展“鹤居5天免费体验”活动,免费体验旅居点的服务,吸引老人客源,树立品牌形象;与安阳市北京市老年协会合作,举办免费体检活动,开展上门疗养等公益活动。
第2年:经过一年市场开拓,客源基本稳定,旅居点入住率较为理想;鹤居旅居在安阳市、北京市均具备一定知名度。一是继续举办公益宣讲活动,宣传鹤居旅居的优质服务,树立鹤居公益形象,打造优质服务品牌。二是做好市场调查,及时调整服务内容及市场方向。
第三,第一发展期(第3-6年)。在具备一定运营资金,固定客户关系和相当工作经验以后,项目步入发展期。一是开拓新的旅居点――将先后在云南、山东等地设立旅居点,形成真正的“鹤居连锁庄园”,为进一步做到全国旅居打下基础。二是开发新的服务与旅游产品,完善服务标准,增加客户满意度。
第四,第二发展期(第6-10年)。项目将面向全国,先后在海南、四川建立新的旅居点,进一步完善全国旅居点建设工作。在人员充足且50%以上具备标准要求素质的情况下,企业各组织部门趋于完善,并创立鹤居旅居庄园专属刊物,打造“鹤居旅居”企业文化。
第五,稳定发展期(第11-15年)。已形成规模,知名度较大,继续开发新旅居点,建立全国连锁网络。各旅居点自我巩固、互相联络。此时期宜与各地养老院建立合作关系,与会员制度相对应。鹤居客户可凭会员身份,走遍全国养老院。这一时期为了抵御其他类似性质的老年公司的激烈竞争,拟筹集资金、集中优势人才,着手研究发展方向,开发新项目。
第六,全盛期(第16-20年)。本时期主要任务有:研究新的发展方向和将宣传由县市扩展到乡镇村。目前农村总人口是74544万,其中老年人口10055万。随着中国的发展,城镇乡村居民收入都会大幅增加,老龄化问题将更严重,而城市市场也趋于饱和。因此,20年后乡村市场极可能成为银发旅游的主要市场,可成立乡村老人生活研究所、中国农村老人现状调查组等。
参考文献:
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2、前景诱人的老年旅游市场[DB/OL].豆丁网,2009-03-11.
3、丁媛,赵磊.上海老年旅游市场开发研究[J].北方经济,2009(6).
4、时应峰.关于中国银发旅游消费市场的研究[J].山东工商学院学报,2007(4).
5、张定业,韩磊,杜杨.1000亿老年旅游市场找不着“北”[N].舜网-济南时报,2006-09-01.
6、中国老年旅游市场开发研究报告[DB/OL].豆丁网,2010-04-12.
第6篇：老年产业发展报告范文
随着社会经济的发展和城市化进程的加速，城市居民家庭的独立性、个性化和人口老龄化问题日益突出，居民的休闲、消费和情感寄托方式也呈多元化发展。宠物饲养已经成为城市居民消费的新亮点，宠物产业成为城市经济的组成部分。家养宠物数量的急剧增加，宠物时尚、宠物用品、宠物医院、宠物美容、宠物选美……关注宠物的话题越来越广泛，围绕宠物产业的经济越来越受人们的青睐，这一领域也因此成为新的创业“淘金地”，XX我们迎来了“宠物盛世”。与宠物相伴也是人性化与自然和谐的新主张，体现了现代人个性独立、张扬与亲和的世界观，更印证了中国经济快速发展、国民生活水平提高与精神生活的富足。
我国的宠物产业起步较晚，但已经取得了长足的发展。据了解，我国有宠物用品生产企业约200家。宠物饲养给宠物医院带来了不菲的收入。许多宠物医院业务并非主管“医”，服务项目包括经营收售宠物、销售宠物用品和食品、主人外出托管、宠物美容等。宠物美容院、宠物寄养等专门化经营也开始出现，宠物服务趋向专业化、专营化。
一个产业的发展需要法律、法规和政策的正确引导。我国目前还没有一部比较系统的关于宠物饲养方面的法律法规，宠物产业发展中存在着一些需要引起重视的问题，急需制定宠物医院、宠物饲养环境污染治理、宠物交易市场管理、宠物服务行业管理等方面的条例，制定宠物用品生产标准，使宠物产业管理有章可循。
报告对近年来中国宠物产业的成长、发展，以及从宠物经济、宠物活动、宠物对社会的影响等多元化思维和详尽的资料诠释了XX年中国宠物产业发展的历程，阐述了围绕宠物发展起来的衣食住行行业前景，还有我们仍需持久面对的问题和压力，权做参考和借鉴之意。
第二节.中国宠物行业概况
(一).宠物经济
从大的环境上看，休闲经济赖以发展的是整个国民经济的持续快速发展。据国家统计局的数据显示：XX年第一季度，国内国民生产总值实际增长速度为%;从1978年到XX年，我国国民生产总值增长了倍，年均实际增长%，大大高于同期发达国家和世界平均增长速度。高速发展的国民经济催生了我国的宠物养殖与宠物消费。据有关部门统计，京津沪穗的宠物犬总数超过了160万条，仅上海宠物消费一年就可达到六七亿元，与宠物相关的美容、医院、殡葬、婚介、训练、验证、比赛等行业应用而生，并折射出强大的市场空间。
从我国目前人口年龄的构成状况和发展趋势来看，目前我国65岁以上的老年人占人口构成的%，宠物作为伴侣在老年人群中表现的最为突出。从上世纪70年代实行计划生育政策到现在已经30多年过去了，在未来的几十年里，我国人口结构构成中老龄人口比重会进一步增加，也就是说宠物的准消费人群正在增加。
北京、上海、广州、深圳、天津、重庆……宠物正在成为中国城市里的一个新型居民，对饲养纯种狗和纯种猫的追求正日渐成为新一代城市居民的时尚潮流。据不完全统计，以纯种狗和猫为主的宠物市场，每年的经济增长速度在20%以上。同时，围绕在宠物时尚的周围，医疗、服装、托管、犬社、赛会、媒体、网络正在形成一个专业领域。据非盈利性动物保护组织“北京人与动物环境保护教育中心”的资料显示，我国宠物经济的市场潜力至少能达到150亿元人民币。目前，北京宠物数量大约有300万只(条)，与上海、广州、重庆、武汉并列为全国五大“宠物城市”。如此算来，全国至少有宠物1亿只(条)。就北京而言一年花在宠物身上的钱多达5亿多元。有专家对未来我国宠物市场的发展状况进行了预测：预计XX年以前中国宠物食品和宠物用品市场的定值销售额将超过60亿元人民币，良好的经营环境也将形成。
在宠物饲养种类方面，目前以体型较小的猫、狗为主。以宠物狗为例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品种雪瑞纳、贵妇等。随着一些经济实力较强的人向郊区转移，生活空间扩大，一股饲养大中型犬的热潮也开始在天津出现，如德国牧羊犬、大麦汀、拉布拉多等烈性狗。
(二).宠物市场
1.京城宠物寄养已成规模
据了解，开展宠物寄养服务始于1999年，主要是为了方便人们出行。目前京城大约有四五家这样的宠物医院开展宠物寄养服务，现在已逐渐形成规模。送来的宠物必须要有健康证才能入住，还要有已注射预防针和狂犬疫苗的证明，否则拒绝接纳。
2.深圳宠物经济年产值5000万
据介绍，深圳目前已登记的宠物狗5万只、宠物猫3万只。每只犬每年入户、年审、防疫、狗粮等费用超过5000元。目前深圳宠物经济年产值已高达5000万元，并且每年将以1000万元左右的速度攀升。
3.重庆、南京出现“宠物婚介”
12月初，重庆、南京相继出现了“宠物婚介”。据《江苏商报》报道，店老板介绍，很多宠物主人想为爱犬留下后代，却苦于找不到相匹配的同类犬。据悉，来相亲的均为各种名犬，程序是先登记，再拍照，留下档案。谈妥价格后，双方主人让两只犬单独相处，培养感情。只要母犬，成功率就会很高。最后“婚介所”要收5%的中介费。
4.成都成立了一家宠物标本制作店
新华网成都5月17日电：成都最近出现一家宠物标本制作店，这家专业制作宠物标本的公司，为那些失去宠物的主人带来安慰，实现了“把宠物长留身边”的愿望。
·大学生课余活动调查报告 ·XX年调查报告 ·旅游调查报告 ·白色污染调查报告
·人力资源调查报告 ·留守儿童调查报告 ·会计学专业调查报告 ·白领调查报告
5.哈尔滨租赁宠物
在21世纪的今天，租赁业不再是新的事物，它已真正进入人们的生活。人们不仅可以租儿童玩具车、租手机、租电脑……还可以租猫、狗、兔等宠物。
猫、狗、兔等动物体形小巧，性情温顺，在家中豢养一只，可以增加生活情趣。但豢养宠物也比较麻烦，需要给它们喂食、洗澡、清粪便，有了病还要上宠物医院。就时下而言，绝大多数人工作忙碌紧张，生活节奏加快，其中的某些人虽然喜欢宠物，但却没有精力豢养。
花鸟鱼市的一些精明的业主们瞄准机遇，根据情况，推出了宠物租赁业。人们只需花上少许价钱，就可以租到一只令自己满意的宠物。什么时间养够了，便可物归原主。根据爱好和需要，还可换养其它宠物，做到常养常新。
6.太原新建观赏鱼基地、广东观赏鱼基地为世界最大
随着人们生活水平的提高，市场对观赏鱼的需求增大，太原鱼种场投资600余万元建成一座先进的观赏鱼繁殖、培育基地，目前有金龙、红尾猫等近50个养殖品种。
广东水族产业凭借继承传统、开拓创新相结合，引领全国潮流的。据水产专家的不完全统计，目前在广东，观赏鱼水族产业居然容纳了近20万人就业!养殖面积达10多万亩，年产观赏鱼(含鱼苗)数百亿尾，并由此兴起了水族器材厂家上千家，整个产业年产值合计超过100亿元。目前全国各地的观赏鱼和水族器材60%~70%来自广东，广东已成为全国乃至世界上最大的观赏鱼养殖和水族器材产销基地。水族产业具备广阔市场前景，广东业界表示乐观。
发展宠物市场，重在经营思路。其实从整个宠物产业的链条来说，可供开发的产业还远远不止这些，宠物酒店、宠物婚介等等都是可以去挖掘的富矿。对于宠物商来说，只要能想出来，就没有开发不出来的宠物市场，但现在摆在中国宠物商面前的问题更多的可能是如何使品牌在众多竞争者当中脱颖而出，受到更多消费者的关注，如何面对更多来自海外的竞争压力，涉足更广阔的国际市场。宠物美容师培训要规范;宠物医院面临国际挑战;宠物用品要打造知名品牌……这些都是中国宠物市场面对的机遇和挑战，诚信、稳健、务实、规范的市场，才是中国宠物界要努力追寻的市场。
(三).宠物活动
众多的宠物展示会、宠物博览会也给城市经济以更多的选择。
据悉，去年7月中旬上海人刚刚领略过一次宠物展的风采，接踵而至的这次亚洲最具规模的15000平方米展览显示了“宠物经济”在上海的崛起。据不完全统计，上海目前已经成为全国五大宠物城市之一，养宠物的上海人基本上每个月花在爱猫、爱犬身上的费用为300元。据悉，为了避免初次参加此类国际比赛的上海人“露怯”，组委会特地安排了一次临阵磨枪的机会，在8月27日开设补习讲座，给阿拉讲一讲大赛的程序、如何舒缓紧张情绪、如何带狗出场、怎样搭配服装等。
XX年以上海、北京、广州、南京、成都、沈阳、青岛为主的城市围绕宠物为主题举办了许多种类的展览会：
如XX年1月1日-3日在北京举办‘XX伟嘉杯caa第四届世界名猫展’、XX年1月11日‘XX年csv德国牧羊犬辽宁地方展’、XX年3月6日-XX年3月7日在北京举办‘XX年首届cfa大型猫展’、“超飞”在XX年5月2日-6日在国都宠物公园举办‘第三界世界宠物文化博览会’等。
由于宠物产业的日益完善，为宠物的健康和生命成立的组织也相应而生：中国小动物保护协会、北京保护小动物协会、香港爱护动物协会等。这些机构在保护小动物方面做了许多努力：收容及拯救被遗弃的受伤动物;调查虐待动物的报告;接受市民弃养的动物，以解动物流离之困，亦有助于缓解动物流浪街头的问题;为猫狗提供廉价的绝育手术服务，以避免动物被繁殖后无人愿意养育的情况;为无家可归的动物寻觅新主人;尽可能为一些无家可归的动物提供住院服务，包括：基本的兽疾护理、治疗及大型手术;向公众传扬“宠物主人应有的责任与动物福利”等科学观念……
第三节 中国宠物产业调查研究
宠物产业顾名思义，就是围绕宠物发展起来的繁殖、训练、用品、用具、医疗、医药、贸易的产业链。在发达国家，宠物作为一种产业已经有一两百年的历史，已经形成了健全的宠物经济产业链。根据美国的euro monitor 调查公司提供的数字，1997年，世界宠物食品市场价值255亿美元，到XX年宠物食品市场的销售增长了19%，市场价值增涨到42%。在美国宠物经济已占到gdp的4%-6%。在发达国家，宠物产业已有一二百年历史，已经形成繁育、训练、用品用具、医疗、医药、贸易的产业链。目前仅世界宠物食品市场总量就有1750万吨，价值361亿美元。美国是世界上第一宠物大国，XX年美国宠物用品销售达310亿美元。在澳大利亚宠物行业有八万名员工。而在德国每年养犬的产值就占国民经济的17%左右，已经形成了产业支柱。
(一).宠物产业的基本走势
在我国，围绕宠物形成的生产、销售和服务等系列产业活动，近些年相继开发了宠物交易市场、宠物用品店、宠物医院、宠物训练等项目。目前，北京、上海、广州、重庆、武汉等城市宠物经济快速发展，以上海为例，据不完全统计，每个月花在爱猫宠犬身上的费用为300元，仅每年的养犬费用就高达6亿元。根据资料测算，国内至少有宠物一亿只(头)，由家庭饲养宠物而派生出的宠物经济“蛋糕”可谓越做越大。
随着中国生活水平的持续提高，和家庭规模的缩小，饲养宠物已经成为越来越多都市人生活的一部分，中国的宠物消费也随之形成规模，同时展现巨大潜力。尽管中国各大城市政府都执行了严格的宠物饲养限制条例，实际宠物量近年来却有增无减。北京、上海、广州、重庆和成都被并称为“中国五大宠物城市”。据有关资料显示：单以宠物犬为例，北京目前约有50多万只，而且仍在以每年8%的速度增长，上海则约有70万只，每年在宠物上的花费更高达6亿元。在经济不甚发达的东北辽宁的宠物业也日渐成形，并得到了较快的增长，业已形成生产繁殖、物流两个体系。全国犬只的拥有量不少于2100万以上。
围绕宠物的衣食住行、生老病死以及附加值的宠物消费，如：宠物美容、宠物训练、寄养、摄影等行业都颇有市场。据统计目前中国宠物经济的市场潜力至少达150亿元人民币(32亿新元)，且呈快速增长趋势。专家预测，目前我国宠物经济的市场潜力至少能达到150亿元人民币。中国社会消费需求中出现的如此迅猛的宠物消费需求，标志着人民生活水平的提高和社会发展的进步。随着犬种引进工作的进行，国内市场上犬种丰富，宠物美容概念的不断深入，养犬群会越来越重视宠物的相关行业。随着宠物量的增长，中国的宠物行业也将步上一个崭新的台阶。
(二).宠物产业链的现状
1.宠物的服装
关于宠物的服装可谓五花八门：毛衣、夹克、绒衣甚至婚纱，通过对狗背长和胸围的测量，由宠物主选择图案、花色来给自己的宠物宝宝订制服装。这种专门经营宠物服装的商家通过连锁经营和报刊、杂志、网上订购的方式来实现快速的信息连接来达到双方互益的目的。大部分的小作坊批量生产，这种优势可以大大降低销售价格，扩大销售市场，但是尺码和设计单一，合身的标准降低，不符合现代人的需求。XX年8月北京宠物服装市场出现了首家专为宠物设计服装的工作室，一件宠物服装从设计到完成需要三天的时间，价格和普通成人服装相当，大多数人偏向于秋冬季保暖实用型。另一部分的需求来自个性、独立和张显个人魅力的人群，他们对宠物服装的革新有着很重要的引导作用。
尽管宠物服装经济在中国刚刚起步，但庞大的市场需求和人们对宠物的新观念，给这个全新的产业以极大的鼓舞、机遇和想象的空间。
2.宠物的食物
在中国潜藏着的这样一个巨大商机的宠物市场中，国际着名宠物饲料品牌纷纷登陆中国市场。XX年北京进口宠物食品的销售额约为人民币2亿元，比上年增130%。95年进入北京市场的法国皇家(royal canin)宠物食品，近年来销售额的平均增长速度超过30%。主打中低档市场，主要销售美国宝路(pedigree)、伟嘉(whiskas)品牌的爱芬食品(北京)公司，去年的销售额则达到XX万元人民币。
近几年，中国企业以其特有的劳动力和资源优势在宠物、水族用品的生产方面得到了飞速发展，并在国际宠物、水族用品市场中占有越来越重要的地位。随着中国宠物经济的发展，北京、广州、上海等经济发达城市中宠物及观赏鱼爱好者迅速增长，宠物用品专卖店、水族连锁店、宠物美容院及医院大量涌现，北京、广州等城市更形成了大型宠物、水族用品销售市场，众多国际着名宠物、水族用品生产商亦纷纷进入中国。国际着名品牌皇家、宝路、伟嘉、爱慕思、普瑞纳等利用家乐福、亿客隆、万客隆、华普等连锁超市，使其产品通过连锁超市走进中国的千家万户;而德彩、黑钻、喜瑞等国际着名水族用品、饲料生产商则通过商将其产品成功打入中国市场。
据统计：在中国的北京、广州、重庆、上海等大城市中，宠物食品及宠物水族用品的销售额逐年上升，年销售额均在2亿元人民币以上。由此可见，中国迅速增长的豢养宠物及饲养观赏鱼的群体，将进一步推动中国宠物经济的发展，中国将成为世界未来最具发展潜力的宠物消费市场之一。
3.宠物的住、行与用品
近年来，在各大城郊市，饲养宠物已经成为时尚，随着爱犬一族的逐渐庞大，成规模的犬业养殖机构就有成百家，与之相应的宠物医院、宠物食品店、宠物用品店、宠物美容店也应运而生，并且具有自己固定的消费群体。
在我国，宠物健康护理员的职业前景将十分看好。他的主要工作：宠物饲养与疾病预防;对宠物进行日常健康护理与管理;对宠物进行科学美容(非手术类);对伤病宠物进行现场救护、病期护理、术后护理及康复护理。目前我国从事宠物服务业的人数已猛增到100多万，从事宠物医疗和护理的人员约占10%。国外宠物服务业比较发达，宠物业每年有数亿美金的收入。
宠物医师、宠物美容师、宠物摄影师，这些因需求而衍生的行业虽然行业年轻，但需技术含金量高，仅从宠物医院经营现状看，宠物豢养者每月为宠物修毛发、作常规检查、要花费近百元，平均每次消费在300元左右。甚至有的宠物医院服务项目中还包括收售宠物、销售宠物用品和食品销售、主人外出托管、宠物美容等。据统计，宠物医院每月除一些房租、设备、药物、兽医工资等成本外，净利润可达到15000-60000，宠物医院虽然“钱”景一片光明，但是问题也同样不少。但事实上，宠物热却未引起宠物医疗营业税的增长，由于目前宠物医院多为个人经营，经营规模小，财务人员多为兼职，核算水平较低，税收意识薄弱。同时由于给宠物看病，购买宠物用品的多为个人行为，所有支出全部以现金支付，不开具发票，因此宠物医院一般不购买发票，税务机关很难掌握其真实的经营情况，导致偷漏税的现象。宠物热却未引起宠物医疗营业税的增长，产生了一冷一热的强烈反差。未来税务部门将考虑研究制定相应政策和办法，明确宠物概念、种类、范围，加强对宠物消费经营的税收监控。
宠物用品包括食品，洁净用品和附属用品，在市场分割中，宠物洁净用品占5%;宠物食品约为70%，但宠物食品市场为跨国公司所控制，开发机会有限;附属用品占据宠物用品市场的25%，总计达1XX多种。包括狗筐、猫垫、宠物玩具、鞍筐、龟爬行场、鱼缸;也包括介绍如何饲料宠物录像带、磁带、图书等。宠物附属品市场看好，在零售时，宠物用品按以下类别划分：狗类附属用品;猫类附属用品;猫、狗洁净用品;其他小动物附属用品;两栖类动物，昆虫如蚂蚁和鞘翅目，蛛型纲如蝎子、蜘蛛，爬行动物用品;笼养鸟、飞禽、野鸟等用品;淡水或咸水观赏鱼用品;给宠物及主人的礼品、纪念品。宠物附属用品中销量最大的猫垫子，全欧零售量为120吨，在美国猫垫子年零售额为1亿美元。
1999年全球宠物附属品市场规模约为15o亿美元，其中2/3的市场份额为北美西欧所占据;中、东欧(特别是巴西)属新兴市场;日本、澳大利亚、南非市场正在发展。中国是宠物附属用品出口国之一，目前生产的宠物附属用品主要出口美国和北欧，主打产品有：狗、猫用的项圈、牵绳、服装、玩具等;狗磨牙的皮制物品;马或小动物笼中的塑料装饰品或特种木材等。宠物附属用品生产所使用的原材料、做工是否精致、产量以及供货来源国别等，都对价格有影响。据悉，生产一般常规宠物附属品的税后利润是10%—30%，而部分高科技用品的利润可达50%以上，如有一种遥控电子狗项圈，可令狗说站着就站着，说趴下就趴下，这种美国产的项圈其利润达到200%。由于宠物的附属品消费群体并不大计较品牌，所以，只要市场开拓得法中国中小企业进入该行业，将非常有利。
(三).宠物产业对社会的影响
第7篇：老年产业发展报告范文
关键词：养老地产；困境；对策
中图分类号：F840 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）09-0080-02
养老地产是用以养老的地产，是养老服务业和老年房地产业这两个第三产业的结合，具体包括适宜老年人居住的如老年住宅、老年公寓、养老公寓等项目的开发和经营的过程。
一、中国养老地产现状
随着中国人口老龄化的不断加剧和房地产市场调控政策趋紧，近年来，越来越多的房地产开发商开始进入养老地产领域。目前，中国的养老地产市场格局基本形成了“房企系”、“保险系”和“央企系”三足鼎立之势，三类企业投资额已超过千亿元。
据中国指数研究院2011年的研究报告统计，超过20%品牌房企进驻养老地产。万科、绿城、保利等企业均抛出了养老地产发展计划。万科养老产品线基本成型，绿城集团旗下的养老地产项目绿城蓝庭，也已向市场推出了70年产权的颐养公寓。泰康人寿、新华保险、中国太平、中国人寿等多家寿险公司也纷纷布局养老地产市场，全面展开养老地产的投资和运营。据统计，截至2012年底，“保险系”企业在养老地产领域的投资已超500亿元。另一投资主力“央企系”，在2013年4月、5月份，中国石化和中国水电在四川、重庆两个养老地产项目投资额已达到160亿元人民币。
二、国内外典型案例
（一）美国太阳城
美国太阳城是美国较大的老年社区之一。整个社区包括“太阳城中心”、“国王之殿”、“湖中之塔”、“庭院”和“阿斯顿花园”以及“自由广潮”六大居住社区。每人每年缴纳一定费用，就能享受室内和室外游泳池、草地保龄球、健身和娱乐中心等设施。
（二）日本港北新城
日本港北新城把老年人住宅产品与其他租售性质的住宅产品混合设计在一个生活社区内，赋予了老年人更多生活层面的可能性。港北新城把老少户住宅（二代居）、老人专用住宅、养老公寓等镶嵌在普通住宅中，方便子女照顾。
（三）美国The Terraces
The Terraces是亚利桑那州唯一一个满足了900多项护理标准的社区。“陪护”是其最主要的亮点。这里的护士都是最高级别的注册护士，属于“保障型”老年住区。入住率达到82%，每月约有四户需要更高级别的护理从而升级到更高级别的公寓。养老地产发展需重视标准化。
（四）上海亲和源
作为养老地产，上海亲和源走的是高端路线。如今，这个融居家养老和机构养老为一体的养老模式，从园区设计、收费模式再到运营管理，都已成为国内养老地产运营方面的研究范本。
从商业模式上来看其营收渠道很简单，主要是会员卡费和年费。亲和源的会员卡分为A、B卡两种，各占总量的50%。A卡不记名，可继承，可转让，有效期与房屋土地的使用年限相同。B卡是记名卡，不可转让，有效期为十五年。如果老人在亲和源没有住满十五年，剩余年份的费用将按原价折算退还给家属，如果居住期超过十五年，超过的部分免费。
三、养老地产面临的困难和问题
许多企业在运作养老地产项目时，普遍遇到了较大的瓶颈和障碍。其中，土地高成本、政策不明朗、回收周期长等，成了诸多“拦路虎”。
（一）政府审批复杂艰难
目前政府没有专门对养老地产项目审批的相关依据，现在这类项目都以房地产项目为审批标准，而按照这个标准，就要求开发商必须规划配备足够的车位。专门用来养老的房子，一般情况下单套面积都不大，但是数量却很多，如果按照相关要求，开发商就要付出很大的资金修建停车位，可是老年人在这种情况下都不用车，这不仅是各种资源的浪费，也加大了开发商的资金压力，但在目前还没有专门针对养老地产报建规定的情况下，开发商也显得很无奈。
（二）养老地产运营盈利模式不够成熟
在运营模式上，养老地产除了房子设计更适合老人，更依赖服务和配套设施，不仅要有医疗、交通等配套设施，还要有精神上的配套设施。目前养老地产的盈利主要是依靠国外运营服务机构在操作，真正成功的较少，目前国内养老地产领域开发模式多数为配建模式。选择配建模式的开发商，往往最看重的是项目销量及资金周转效率，一定程度上忽视了养老服务及运营质量，养老需求难以保证。
（三）养老地产融资难，前期资金压力大
由于需要配套养老设施，在医疗、家政、护理等方面提供服务，导致了养老地产前期投入高，而以出售服务为目的的项目，资金回笼速度更慢、周期更长，对运营企业资金压力更大，融资难度也更明显。
（四）养老地产后期服务复杂，专业护理人员缺乏
养老产业是一个很庞大的产业链，涉及老年护理服务和设施行业、旅游、金融等领域。仅护理方面，目前国内护理人员存在极大缺口，按平均每3位老人需要1个护理员推算，保守估计需要养老护理人员超千万，而国内现有养老护理员仅数十万人，在这种情况下，一般的养老地产项目想找专业人才就显得很难。
四、对策与建议
养老是时下关注最高的话题之一，养老产业也是朝阳产业，无论政府还是企业都在“摸着石头过河”，政府支持这个行业是明确的，企业在最初阶段难免会遇到很多问题，只要各方面加强沟通，相信问题会得以解决。
（一）政府出台相关政策细则，指导发展方向
政府相关部门尽快研究出台针对养老产业发展的相关执行政策细则，以便加快养老项目的建设。政府可以在土地出让金或者税费方面进行优惠让利。用地可考虑类似于保障性住房用地的做法定向供应，降低福利养老建设成本。
（二）规划设计先易后难，缓解前期压力
在规划设计时，应注意将不同类型的居住产品合理分区，保证各自的独立性，避免相互干扰。开发大规模综合型养老社区时，可考虑分期建设，例如先建设自理型养老住宅和部分服务设施，预留出一定的发展用地，等到一段时期后，再建设护理型养老公寓及相应的配套设施等。
（三）吸引社会资本，拓展融资渠道
要加快发展养老地产，也需要吸引社会资本。通常解决的途径是吸引基金、信托和投行等金融机构进入。最近新增的通过在股权交易中心挂牌的方式募资的盛泉养老，将有望为养老产业资本化发展探路。
（四）企业配合当地政府规划，争取政府支持
通过配合当地政府的养老发展规划，在土地价格评估方面获得优惠或者争取地方财政、专项补助资金支持。主要是地方财政、福利彩票公益基金、地方专项补助资金、银行贷款利率优惠等。
（五）借鉴国外成熟经验，提升运营服务能力
“国内房企开发+引进国外运营服务机构”成为大多数房企阶段性的尝试与选择。国内开发企业可以学习其经验，在操作过程中一旦成熟就会独立尝试，从而推动公司内部对于养老地产运营、服务相关方面逐渐走向成熟。以培育运营服务能力为核心的，积极引入成熟的养老理念、运营体系、护理标准，培育本土化专业团队。
五、养老地产发展预测与展望
养老地产是时下最热门的产业之一，但同时也是最复杂的产业，养老地产的发展过程是一个社会体系和社会价值的认定过程，其运营模式还有待进一步挖掘。养老地产具有其特殊性，它与社会保障体系必须紧密结合。其市场发展前景也是很广阔的。路漫漫其修远兮，需要企业和政府的努力和配合，才能使中国老年人真正享受老有所养，老有所乐。
参考文献：
[1] 王忠.养老地产商业模式解构[J].现代物业（上旬刊），2011，（2）.
[2] 张冬冬.养老地产开发运营“惑之五部曲”[J].城市开发，2012，（2）.
[3] 于浩波.对养老地产的实践[J].城市住宅，2012，（1）.
第8篇：老年产业发展报告范文
【关键词】五大连池景区；旅游业发展；调研
【中图分类号】F592.7【文献标识码】A【文章编号】1009-3036（2015）12-0072-02
一、旅游业发展现状
（一）推进环境保护与恢复，着力建设生态美丽风景名胜区1.强力推进环境综合整治。2010年4月至7月，恢复植被5万亩，核心风景名胜区环境质量恢复性提高，五个湖泊水质明显好转。2.全面实施地质遗迹保护管理。先后实施多项生态环境保护项目建设，重要地质遗迹和生态环境得到有效保护。相继建成山体护坡1万平方米，保护通道58公里，保护栈道20公里，保护围栏12公里。严格执行《五大连池世界地质公园保护条例》，健全完善巡视巡察、资源保护管理等制度20项，成立了资源管护队伍，充分发挥省科学院五大连池矿泉水研究所、水文监测站、火山地震监测站、环境监测站等机构作用，实施常态化监管。
（二）积极争创世界级和国家级品牌，努力提高知名度和美誉度1.品牌争创成果丰硕。2010年以来，成功入选世界最佳保护地绿色名录，荣获国家5A级旅游风景名胜区、国家生态旅游示范区等7项国家级荣誉称号，至此，五大连池风景名胜区已拥有3项世界级和19项国家级品牌，成为国内拥有荣誉最多的风风景名胜区。2.对外交流成效明显。与20多家国内外知名公园开展交流学习活动，与德国埃菲尔、韩国济州岛、意大利奇伦托、中国香港等国内外16家公园和生物圈保护区签订了姊妹协议。赴韩国、蒙古、加拿大、香港、长白山、黄山等地参加8次国际会议。召开了由15个国家参加的第六届东亚生物圈保护区培训班。3.中期评估顺利闯关。成功通过世界生物圈保护区十年中期评估、世界地质公园再评估。五大连池世界生物圈保护区评估报告和文件，被推荐为世界其它生物圈保护区评估参考的两个范本之一。在世界地质公园评估中，国际评估专家称五大连池是“五星级的世界地质公园”。4.科研工作不断进步。重新设计制作公园中英文网站进行宣传。组织召开了十余次专家研讨会，形成一系列具有重要影响力的学术成果。在国内外期刊发表学术论文14篇。向联合国教科文组织世界地质公园网络执行局报送公园动态通讯25篇。几年来，五大连池在国际上的声音越来越多，关注度越来越高，品牌魅力越来越彰显，提升了五大连池在国内外的影响力。
（三）加快支柱产业发育，努力打造世界旅游名牌1.旅游产业不断进步。（1）加大宣传促销力度。先后赴俄罗斯、韩国济州岛、台湾、北京、上海、天津、广州、沈阳等国内外城市举办推介会。通过电视、报纸、网站、飞机、火车、机场等媒介进行全面宣传。在全球范围内征集标识、广告语和吉祥物。采取互联网+的方式实现线上宣传营销。与国内外400余家旅游企业洽谈对接。游客已覆盖国内30多个省市区和俄罗斯等20多个国家。（2）加快风景名胜区景点建设。新开发火山堰塞湖水上观光新风景名胜区，对新期火山奇观、世界名泉、熔岩洞穴等景观区提档升级，形成6大观光区300多个可视景观点，建成登山步道5公里，公园主碑、副碑、完善标（警）示牌700余块，果皮箱1000余个。标牌、栈道、栈桥等设施达到国内先进水平，风景名胜区景点和设施建设实现精品化、人性化。（3）完善旅游要素功能。推出矿泉鱼、矿泉豆腐、矿泉米酒、山野菜、农家饭庄等特色餐饮品牌，深受游人喜爱。提档宾馆疗养院48家，晋星10家，总床位8200张。开通8条区内外旅游线路。购置10台大中型客车，开通景点间旅运巴士。发展旅行社20家，国家级导游员230人。2014年旅游人次达到123万，旅游综合收入4亿元，同比增长19.4%、24.2%。风景名胜区已成为环勃海乃至长三角—东北自驾游，首选线路上的重点风景名胜区，成为龙江旅游的节点风景名胜区和重要旅游目的地。（4）开发旅游文化产业。五大连池火山圣水节（药泉会）列入国家级非物质文化遗产名录，被评为中国百大民俗节庆。特色精品舞台剧《神山圣水亘古情》投入常态演出。成功举办环湖公路自行车赛、中俄国际散打擂台赛、汽车穿越赛、元旦登高等活动。入选黑龙江文化产业十大品牌，被同程网评为“年度最具网络人气风景名胜区”。2.康疗产业稳步发展。不断提档升级南饮泉、翻花泉等康疗设施。发挥省工疗国际康疗度假基地作用，积极赴俄开展宣传促销，五大连池已成为俄罗斯人的重要休假康疗目的地。鼓励支持居民开办家居疗养所520家。2014年共接待国内外康疗人员25万人次，其中俄罗斯10万人次，综合收入6.6亿元。3.矿泉产业不断壮大。荣膺中国矿泉城荣誉，五大连池矿泉水、矿泉鱼获地理标志产品认证，矿泉豆腐获绿色产品标志认证。引进北京御银山公司，开发年产100万吨矿泉水项目，目前年生产能力达到40万吨。扶持矿泉酒、矿泉豆制品、矿泉护肤品、矿泉鱼深加工等特色企业扩大规模，2014年矿泉特色产品总产值达2.3亿元。
（四）以建设新镇为重点，实现整体功能提升1.加快新镇建设。根据省政府批复的规划，新镇一期占地285公顷，总投资45亿元，其中政府配套投资21.6亿元。通过争取上级支持、贷款融资、招商引资等多种渠道筹措资金，目前新镇已完成投资20亿元，建成了道路、供热、供水、供电等基础设施以及50万平方米房建工程，游客信息服务中心、社区服务中心、中小学等公共设施相继投入使用，入住居民1563户，入住师生2300人。一座设施齐全、功能完善、品味高端的现代化旅游服务区，已初具规模。2.优化老镇环境。维修老镇巷道130条，整修路面2万平方米。沿街8公里主路两侧，铺植草坪55万平方米，植树10万余株，安装草坪灯550盏。完成老镇沿街28座建筑物立面改造及石龙南路环境治理，35家宾馆、疗养院内部设施提档升级。
（五）加强内外路网建设，打造便捷交通内通外达，是搞好旅游业发展的基础，风景名胜区始终重视道路建设。先后完成风景名胜区内98公里环湖环台道路、北五高速连接风景名胜区新镇8公里支线、沾五公路大修、农村公路改造、风景名胜区游路改造等项目，今年完成了邻泉村道路维修、二环路路面维修和老黑山游路维修，风景名胜区交通路网基本实现畅通。南接哈尔滨、北至黑河、东连伊春的高速公路全面贯通。五大连池机场建设正式启动。北安经五大连池市至风景名胜区铁路总长58公里，一期拟修至五大连池市，前期工作正在有序推进。
二、存在问题
一是对外交通不便。五大连池风景名胜区地处偏远，远离大中型城市，离省城哈尔滨380公里，游客从省城乘坐客车到达风景名胜区需要四五个小时，乘坐火车到达风景名胜区需要六七个小时，对外交通不便。二是招商引资困难。受对外大交通格局未形成、旅游旺季时间短、名镇人口规模小、投资成本高、回报期长等因素影响，招商引资工作，收效不佳。三是资源保护压力大。在矿泉水带上，仍有一镇二村等建筑，受资金制约，生态搬迁实施艰难。四是机构和人员编制不足。目前，风景名胜区的管理体制承载了原五大连池市的全部职能，但已不能满足发展的需要，风景名胜区至今没有生态环境保护综合执法大队，致使对资源环境的保护和监管还不到位。
三、对策建议
（一）做优旅游产业，打造国际旅游名牌建设精品风景名胜区。坚持保护第一、开发促进保护理念，有计划地开发卧虎山野生植物科普和民俗特色风情园、五池灰鹤湿地、焦得布森林公园等新景点，丰富游览内容，延长体验时间。增加游客参与性、体验性设施，提档升级现有8个观光区。积极推进风景名胜区经营权面向社会资本放开，努力实现老景点拓展经营和新景点开发经营。发挥节点作用。打造南接哈尔滨，北通黑河、漠河，东联伊春、同江、抚远，西达齐齐哈尔、呼伦贝尔、满洲里的旅游经济圈，以五大连池风景名胜区为节点，发挥辐射带动作用。推动四季升温。做好冬季温矿泉浴和冰雪游乐、观火山冬景等项目开发，推出春赏山花、夏游火山、秋品神韵、冬观雪景主题，实现四季升温。提升服务水平。加大招商引资力度，开发文化娱乐、特色餐饮、星级酒店、特色旅游商品等要素功能，着力打造特色文化产业，丰富游人的休闲娱乐生活。启动上市融资。对风景名胜区相关优秀企业资产优化配置，组建旅游股份公司，搭建新的融资平台，实现企业上市。
（二）做大健康产业，建设国际化养生打造名水品牌。加快生态矿泉产业园区建设，加大招商引资力度，开发专业水、功能水和高端水，打造国际高端矿泉水品牌。主动与国内外从事矿泉水行业的大企业对接，力争3年内矿泉水年产能达到100万吨。预计实现销售收入60亿元，税收7亿元。提升康疗设施档次。依托独特的康疗环境，针对疾病、亚健康和养老等不同人群需求，在翻花泉、氡矿泉、南洗泉、北饮泉、二龙泉建设特色康疗中心，将泡冷泉健康治病时间由两个月延长到全年。做强健康养老服务业。采取“医疗+康复+养生”模式，引进有实力、讲诚信的大企业，建设国际矿泉中医健康园区，配套完善老年养生公寓、老年俱乐部、度假疗养公寓、综合医院、中医矿泉科研等设施，实现“洗肺、养胃、深睡”三大功能。预计康疗产业综合收入，由目前的3亿元增加到15亿元。
（三）统筹规划布局，建设美丽城镇和旅游康疗服务区五大连池新镇，绝非一般意义上的旅游城镇，其突出特点是为安置风景名胜区内5200户生态移民、保护恢复自然生态、完善旅游服务功能而易地择址新建的。其目的是全力发挥其在保护自然环境、建设生态文明、促进旅游康疗产业发展。要加强对新、老镇统筹规划，老镇突出为康疗养生养老人群服务，不断优化环境，提档升级服务功能。新镇以安置生态移民和健全旅游要素功能为主，完成已建城区的配套基础设施和公共设施等收尾工程，收缩政府投资规模。调整新镇建设规划，对可利用的90公顷土地进行商业开发，开发商旅住宅、商服设施、家居宾馆等，炒热土地，实现土地收益最大化。对新镇基础设施如污水处理厂、供水、垃圾、供热、市政管理如物业等按PPP模式运作。
第9篇：老年产业发展报告范文
本期特别策划将从产业经济的角度分析实现这些目标需要配置的资源――教育、就业、人才、收入、医疗等方面的问题，事实上，这些正是软件产业从业人员的民生状况的体现。我们将聚焦大连、深圳、济南、成都、西安等几大软件城市，对软件人的民生状况进行全面调查。
今年年初，总理出访菲律宾时，菲律宾财政部长问：“中国财政增长这么快，钱怎么花？”温总理回答说：“第一位是改善民生。”
在刚刚结束的党的十七大上，民生问题也被放在了头等重要的位置。“十七大主打民生牌”――这是《亚洲周刊》一组封面文章的总题，很好地概括出十七大对民生问题的重视程度。
总书记在十七大的报告中，也从教育、就业、分配与收入、社会保障、医疗卫生、社会管理等六方面对“改善民生为重点的社会建设”进行了阐述。软件人的民生状况究竟如何？
教育：实训提升竞争力
眼下，软件人才的主要教育途径还是通过高等院校。据统计，全国有本科院校678所，其中开设计算机专业的有526所，占所有高校的79%，计算机专业是仅次于英语专业的第二大专业。截至2006年底，我国软件及相关专业在校生总数达260万人，其中2006年软件及相关专业毕业生72万人。而我国软件从业人员数量截至2006年底为129万人。因此，从当前我国软件人才的培养规模上看，已经基本上可以满足企业的用人需求。
虽然毕业的大学生不少，但由于教学模式的滞后、教学内容脱离企业需求等原因，致使毕业生的知识结构不能切合企业的需要。一直以来，毕业生走上社会后有“所学非所用、所用非所学”的感慨。据相关研究机构调查，软件专业的毕业生一般需要5~6个月的培训才能开始工作。为此，企业不得不投入大量资金和时间对新人进行实用技术培训，以使他们早日进入角色。
对于企业来说，招收没有经验的开发人员进行培训上岗，一方面会增加企业的成本，另一方面，由于软件人才的高流失率，企业的培训可能只是充当了“黄埔军校”的角色。因此，很多企业并不愿在培训员工上多下功夫。实用型软件人才的不足已成为制约企业发展的瓶颈。为此，由政府、教育机构和企业三方联手，共同打造软件人才培训、实训基地就显得非常重要了。
作为中国的外包服务中心，大连把软件人才队伍建设作为工作的重中之重，加大政策和资金的支持力度，目前全市有软件学院5所，在校学生2.5万人；在22所大学开设了IT相关专业100多个，年输送人才1万多人；职业中专IT专业在校学生1.8万人；社会力量办学的IT培训机构近200家。此外，大连在IT人才技能型、实用化培养上进行了大胆尝试。高校与软件企业合作，定单式教育、案例式教育等一些新教育模式出现，形成了一支双师型的人才队伍。积极打造软件人才实训基地，2006年首批宣布8家企业所办的学校、高校和中等职业教育机构作为软件人才实训基地，对大学四年级和大学后人员进行实训，提高他们进入企业时的竞争力。
成都也组建了“软件培训联盟”，专门着手解决软件企业普遍抱怨的高校计算机专业学生缺乏实训经验的“最后一公里”问题。目前，已有高校、高职学院和培训机构等28家单位加入“软件培训联盟”。培训联盟将搭建模拟企业形式的实训平台，全面促进高校和企业在此合作培训学生。
事实上，软件人的教育问题还不仅局限于软件人自身的教育、再教育，由于众多软件人是从外地来就业，因此，还涉及到软件人子女上学的教育问题，为解决软件人的后顾之忧，相应的配套教育也在考虑范围之内――例如，英特尔投资25亿美元在大连建厂，考虑到员工的子女就学问题，还专门投资3000万美元，与大连市有关部门共同创办了一所大型国际学校。
背景一：软件产业发展目标
大连：未来五年，力争使软件企业达到2000家，万人企业达到5家以上，千人企业达到50家以上，从业人员将达到20万人，年销售收入突破700亿元。
深圳：未来5年，深圳将努力成为中国重要的软件产业基地和国际化出口基地。到2010年，软件业年产值达1800亿元，年增长率27%以上，软件出口额达60亿美元，软件从业人员达30万人。
成都：“十一五”期间实现产业规模翻两番，年均增长3 5 %的奋斗目标。到2010年，软件产业经营收入达600~800亿元，从业人员达20万人。软件出口3~5亿美元，年均增长45%以上。培育1~2家年经营收入超过30亿元、20家年经营收入超过10亿元的软件企业；
通过CMM/CMMI五级认证和三级认证以上的软件企业分别达10家以上和60家以上。
西安：到2010年，培育千人以上的软件研发企业80家，引进30家跨国软件公司在西安设立研发和技术支持服务中心。软件业销售收入达到200亿元。在“十一五”期间，高新区主要经济指标以年均30%以上的速度增长，到2010年经济总量比2004年翻两番，技工贸总收入达到3200亿元，工业总产值达到2000亿元，生产总值达到832亿元，工业增加值达到600亿元，进出口达到10亿美元（按属地计），财税总收入达到100亿元，完成配套基础设施累计55平方公里，就业人口达到50万人。
济南：到2010年，软件产业累计投资150亿元，年销售收入达360亿元，利税38亿元，出口创汇3亿美元。软件出口企业超过100家，出口额达到2亿美元以上。信息服务业累计投资160亿元，年营业收入达300亿元。
就业：短缺与过剩并存
软件业在高速发展，企业对软件人才的需求数量也在猛涨。然而，软件人才市场却呈现出“短缺”与“过剩”并存的特征：一方面是众多软件企业招不到合适的人才，另一方面是大量毕业生找不到合适的工作。软件人才到底是短缺还是过剩？
从各方数据来看，眼下社会和企业对软件人才的需求量还是相当可观的。据前程无忧的无忧指数显示，2007年上半年，IT类职位总体上扬，6月份的IT职位需求量达到了11.27万个有效职位数，其中又以软件工程师职位缺口最大，达2.15万个。
而且，通过信息产业部公布的软件产业发展规划也可以感受到未来产业发展的规模――2010年中国软件产业销售收入预计将达到13000亿元人民币，要实现这样的产业规模，没有一定规模的队伍是不行的。未来五年内，预计软件从业人员将达到250万左右，仅服务外包人才缺口每年就将达到20万人。各地的软件业发展规划也为我们勾画出软件业将来的从业人员数：到2010年，大连软件从业人员将达20万人，成都20万人，深圳更多，是30万人……
于是，从软件基地和企业不断传出人才紧缺的消息，而且，缺人已经成为制约软件企业发展的一大因素。据报道，软件人才的缺乏让有些城市渐渐失去软件业发展的后劲，“我的一个客户在西部某市建立了研发中心，但一年不到就撤了，因为他计划发展200人，结果到40人就上不去了”。
与此同时，高校也在紧锣密鼓地积极培养人才，而且毕业生数量呈逐年上升趋势：2001年全国有高校毕业生115万；2002年为145万；2003年为212万；2004年为280万；2005年为340万；到了2007年，毕业生更是攀升至495万人。从这一系列不断上升的数字中可以看出，中国的高等教育已经从精英教育转化为普及教育，因此也出现了“本科满街走，硕士多如狗，只有博士可以抖一抖”的戏谈。
可以想象当大批高校毕业生如潮水般涌入社会时，这些毕业生所感受到的就业压力。多个第三方公布的调研结果表明，有些地区大学生就业率已经低于50%。而且，就业的压力不仅落在正在毕业的学生身上，也落在毕业多年的人身上。
就这样，一边是高校和其他各种培训机构培养了大量的软件人才，另一边是企业发展也确实带来大量的职位空缺，这两方面因素共同造成了软件人才就业市场“供需两旺”的局面；同时，一边是众多企业招不到合适的人才，另一边却是数以十万计的软件毕业生面临着沉重的就业压力，这些又造成软件人才市场“供需两难”的局面。中国软件人才就业市场可以用“两旺”和“两难”来高度概括，而问题的解决却需要社会各界给予关注，从多方面查找根源予以解决。
收入：“薪情”还算愉快
软件业似乎一直是高薪的代名词，在很多人眼里，做软件开发的人即使算不上金领，至少也是高薪白领。那么，剔除想象的成分，软件人真的都“薪情愉快”吗？对于“白领”这个称呼，一些软件人并不愿意接受，有人用“一穷二白，领子真白”来形容自己的处境。还有人这样自嘲：“我可不是白领，就是个会写程序的民工。以后千万别提自己是白领，说出去丢人。”在这些人看来，自己相对较高的收入是通过高强度的工作换来的。一位程序员这样说：“虽然在很多人的眼里我们的收入比较高，但是他们不知道的是，我们的工作时间也很长。干我们这行的，加班简直就是宿命，每周工作50小时以上是经常的。如果按照单位时间的工资来算，我们的收入并不高。”
一位在深圳做软件开发的网友的一番话也代表了很多软件人的观点：“如果用收入水平来衡量的话，我们应该算得上是白领。至少，和那些效益不好的本地国企工人比起来，我们的工资已经是他们的三倍了。虽然现在还买不起大房子，开不起小汽车，但也能凑合着过。”这位网友的观点也反映了各个城市软件人的收入水平――中等偏上。
还有很多软件人虽然拿着并不低的工资，却感受不到安逸和幸福。相反，焦虑和不安却笼罩着他们。究其原因，这恐怕和更高的生活成本有关。最近一段时间物价上涨比较快，尤其是房价的上涨速度已经大大超出了软件人工资的上涨速度，这使得处于社会中间阶层的软件人感受到了巨大的压力。并不算过分的“居者有其屋”的要求，对于越来越多的软件人来说，已经逐渐成为一种奢望。以深圳为例，按照月收入5000元的标准计算，一个普通软件人三个月左右的工资才能买得起一平方米房子。
此外，软件行业的员工离职率一直比较高，随着居住成本的快速上升，由于收入水平引发的员工离职更有逐渐增多的趋势。针对这种情况，很多企业也采取了多种措施来降低员工离职率。一些企业在为员工缴纳住房公积金的同时，不仅在员工入职时提供安家费，员工工作后还每月提供住房补贴，以期减轻员工还房贷的压力，或者补贴员工租房的费用。这也在一定程度上提高了软件人的收入水平。
关于未来的软件人薪酬走势，从多家机构的预测来看，未来几年软件人的“薪情”依然看好。普通程序员的收入将依旧处于较高水平，而那些既懂技术又会管理的复合型人才将占据整个薪资体系中较高的层次。
背景二：软件产业发展现状
大连：2006年，软件产业销售收入145亿元，出口额4.5亿美元，从业人员达到4万人。全市共有软件和信息服务企业近600家，有33家排名世界500强的跨国公司在大连设立了软件和信息服务机构。大连是国家软件产业基地、国家软件出口基地、软件人才国际培训基地、软件产业国际化示范城市，也是国内首个“中国服务外包基地城市”。
深圳：2006年，软件产值753亿元，出口额29.1亿美元，从业人员近15万人。全市共有软件企业1478家，有46家企业被认定为深圳市重点软件企业。软件产业占深圳市GDP的10%，成为全市的支柱产业。
成都：2006年，软件产业销售收入206.26亿元，出口额1.13亿美元。全市共有软件企业454家，销售收入过10亿的企业7家，32家世界500强企业在成都设立分公司、研发机构和办事处。
西安：2006年，软件产业销售收入112亿元，出口额5500万美元。软件产业保持高速增长，服务外包业态聚集效应初显。全年引进国内外知名软件企业46家，聚集了100多家从事服务外包业务的企业，并成为全国首批5个“中国服务外包基地城市”之一。
济南：2006年，软件产业销售收入125.7亿元，出口额3100万美元。全市共有软件企业563家，销售收入过10亿的企业2家。济南是“国家软件出口创新基地”、“国家服务外包基地城市”和“国家信息通信国际创新园”。
健康：职业病不容忽视
曾经有一份调查报告显示，北京中关村知识分子平均死亡年龄比10年前缩短了5.18岁，中青年知识分子的死亡率大约超过老年知识分子的两倍之多。这数字是否准确暂且不提，但众多软件人都认为这个报告至少反映了他们健康状况堪忧的现状。而且随着软件产业的发展，软件从业人员的职业病发病率呈上升趋势。
由于软件人长期使用电脑，极易患上眼病、颈椎病、皮肤病、腕管综合症、腰椎间盘突出、骨质疏松、痔疮、电脑（网络）依赖综合症等职业病。
“腕管综合症”就是比较常见的一种职业病。由于长时间操作电脑，身体保持某一特定姿势，仅有手指活动，手腕关节长期密集、反复和过度活动，逐渐形成腕关节的损伤，会出现手指麻木、头痛、头晕、耳鸣，并出现指关节、腕、肩、颈及背部肌肉酸痛、麻木和痉挛，发展下去可能导致神经受损，进而引起手部肌肉萎缩。
电脑操作使人的头部缺乏活动且长时间处于同一种姿势，时间过久则出现颈椎增生。颈椎增生可以压迫神经根，引起肩周炎、上肢活动受限，严重者生活不能自理。颈椎增生还可导致供应大脑枕部的椎动脉受压，引起大脑枕部供血异常，出现头痛、头晕、记忆力下降等症状。
一些城市的软件园已经注意到软件人的健康问题，并针对这一问题有所举措。以大连软件园为例，在园区内的GE大厦健身中心已经成为很多软件人午休和下班后健身的好去处。而园区周边医院、诊所、药店、社区服务中心的设立也成为软件人医疗
健康的有力保障。成都天府软件园也在园区内筹建了天府软件园健身中心，健身中心环境优美、器械齐全，软硬件设施完备，面向园区企业员工开放，为保障园区企业员工的健康创造了良好的条件。
软件人的健康已经成为一个不容忽视的大问题，但是软件业较为发达的各个城市除了软件园区内的一些健身中心、社区服务中心、诊所等，并没有专门针对软件人而设立的医疗康复中心。各地政府在大力发展软件产业的同时，应该加快发展相关的医疗卫生基础设施建设，完善医疗卫生服务设施，加强针对软件人的医疗康复中心建设，合理配置软件园区内的医疗资源，科学进行园区健康服务中心布局。政府和软件园区应充分关注软件人的医疗卫生健康状况，加大资金和相关资源的投入力度，大力发展医疗中心和社区卫生服务，为软件人营造一个健康、安心的园区工作环境，并为软件人的医疗健康提供强有力的保障。
政策：高层次人才受青睐
优秀的人才是软件产业发展的有力保证，各地政府除了发挥自身的产业、项目、环境等优势，还纷纷出台了各种优惠政策作为招贤纳士的法宝之一。
大连软件产业发展较早，先后出台了《大连市引进人才若干规定》、《大连市人才工作居住证暂行规定》和《大连市关于吸引软件高级人才的若干规定》等一系列优惠政策。对来大连市工作与用人单位签订5年劳动合同的博士以上高层次人才，一次性发放6万至30万元不等的安家补贴。对来连工作但不迁移户口、不调转人事关系的高层次人才，以及虽不符合落户条件，但确属大连市人才资源无法调剂解决的专科及以下学历人员，实行人才工作居住证制度，享受市民同等待遇。从事高新技术成果转化的人才，可获得应用技术研究等专项经费资助等。
深圳市专门开辟了绿色通道，招揽最优秀的软件人才。从2001年起，深圳就将IT类人才列入“深圳紧缺人才开发目录”，成为12类重点紧缺专业领域之一。对于紧缺的软件人才，深圳敞开大门、放开引进，突破原有的学历、职称、年龄等限制，鼓励以柔性流动的方式来深圳工作。
济南市政府在《济南市“十一五”软件产业发展规划》中强调，要建立信息技术人才专项资金，加强高层次人才和紧缺专业人才的培养引进；制定落实软件人才激励政策，建立完善软件产业人才引智机制，吸引高层次人才来济南创业和工作。济南市还专门实行服务外包人才奖励措施，对年薪10万元以上的服务外包企业人员，实行资金补助奖励。对于被济南市服务外包企业聘用的外地人才，可优先解决本地户口，在居留、医疗、保险及子女入学、职称评定等方面与济南市居民享受同等待遇。
成都市政府在2006年了《关于成都市软件人才工作的实施方案》，对重点软件企业引进的具有自主创新能力的国际、国内软件高级人才，由所在重点发展区域政府，按其做出的贡献及个人工薪收入情况给予一定的补助，上限为一年不超过10万元。并且整合软件产业发展专项资金，加大高级软件人才的引进和有突出贡献的高级软件人才的奖励，市人事局“人才开发专项基金”的使用也要重点向软件创新人才倾斜。
西安市对于从外埠调入西安高新技术产业示范区的专业技术人员、高级经营管理人员、国外学成归来人员及高级技工等，优先落户。对于加盟高新区的高端软件人才，在三年内，每年补贴6~30万元内的工资性收入的个人所得税缴纳金额的40%，用于其个人在高新区租房、购买住房和购买汽车。其子女上学按区内住户对待，并在购房上给予一定的优惠。
这些开放灵活的人才吸引政策，既为各个城市人才工作的良好运行提供了政策支持，同时也为软件产业的可持续发展注入了新的活力。
从数字中崛起在服务中做强
IT业是一个“人脑+电脑”的服务行业，或者说是一个以“人”为本的行业，所以人是IT产业的核心。各区域如果要发展IT行业，那就必须关注人和发展人。落到实处，就是关注I T人的衣、食、住、行等各种生活问题，并能切实解决这些问题，还要不断提高TT人的IT技能、学习能力、交流能力、组织能力、团队协作能力等综合素质。因此，对IT业的投入就会集中在对人力资源的投资和围绕人力配套的相关硬投入和软投入上。
随着国内服务外包的迅速崛起，这种对IT人的关注和发展，将会持续加大。原有的“园区+房子+项目”的快速产业发展模式，将会在某种程度上受到制约。对于IT产业发展比较晚的区域或计划持续发展此行业的区域，继续复制原有的发展模式需要慎重。按照原来的产业发展思路，只要是优先或重点发展，就首先考虑规划一块地，盖一系列房子，然后修马路，建学校、宾馆、超市等，最后才考虑要发展的行业，对产业中的人倒不是很关注。
如果是再戴上“高、新、先”帽子的产业，那更是如此。如此反复，似乎只要有一个发展产业的大旗号出来，就会拉动规划地区周边的房地产业、建筑业、餐饮业、零售业、娱乐休闲业、交通业等很多传统行业的发展，同时还可以带来除了发展产业以外的很多就业岗位。这对于区域经济的发展与繁荣似乎无可厚非；但是回过头来看看，我们要发展的产业是不是得到了真正的发展。即我们的投入与产出是否合理，是否科学；产业布局是否合理；是否区域富强了，还是只富不强。
我们不妨看看国外IT产业的发展，是选地盖房子来发展产业，还是先看人才和基础建设后发展产业？如美国硅谷选择加利福尼亚州的狭长地带，是因为此地原来是世界最为知名的电子工业集中地，附近有一些具有雄厚科研实力的世界一流高等学府――斯坦福大学、加州大学伯克利分校等，同时还有高技术的中小公司群为基础，可谓此地融科学、技术、生产为一体。
印度首选班加罗尔作为印度的“硅谷”，那是因为印度自1947年独立以来，一系列的科研机构在班加罗尔落户――印度太空研究机构、国家航空实验室、国家软件科技中心等等，大量科学家、工程师聚集在此，同时也是印度电子工业的中心。
那我们在区域经济的发展中，选择发展IT产业的理由是什么？是因为有IT产业的发展厚实基础建设，还是有大量IT人才的储备；是为了区域经济转型，还是为了重建区域产业结构，或是为了区域产业结构的升级……
当然，我们为了区域经济的发展，总可以找到合理的解释。因为与传统行业相比较，IT业属于低消耗、无污染、高产出的绿色型服务产业，产业不必因为能源短缺、土地稀缺、资源不足等制约产业发展；所以对于区域经济的发展，可谓人见人爱，没有理由不喜欢。所以人才成了产业发展的唯一问题。
对于人才的问题，人才密集或高校集中的区域可就地消化吸收、直接转化成IT产业工人，对于人才短缺而发展产业基础较好的可以培养引进人才。但产业的发展并非一时之功，需要一段时间的积累，同时全国有14个国家级的IT产业基地，各地的经济发展不一样，人才的流动性也比较大，各地对IT人才的投入是否会内耗一些资源？
