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农业市场营销计划精选(九篇)

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农业市场营销计划

第1篇:农业市场营销计划范文

借鉴“卓越计划”的培养模式加强市场营销专业人才的培养,对于增强人才培养的针对性与实效性具有十分重要的理论与实践意义。随着市场环境变化的加剧,急需提高营销人才应对变化的环境的能力。本文提出创新营销人才培养模式,借鉴“卓越计划”培养卓越营销人才,以增强营销人才对急剧变化的市场环境的适应能力。

关键词:

卓越计划;卓越营销人才

1借鉴“卓越计划”对营销人才培养的意义

为了贯彻落实党的十七大提出的建设“创新型国家”的重大战略部署,2011年1月18日,教育部提出了《关于实施卓越工程师教育培养计划的若干意见》(教高[2011]1号),简称“卓越计划”。该计划推行以来,人才培养质量得到明显提高,人才培养的针对性与实效性明显增强。市场营销专业与工程技术专业的共同之处就是均属实践性较强的学科专业,因此,借鉴“卓越计划”,培养卓越营销人才,提高营销人才应对变化的环境的能力,这对于增强人才培养的针对性与实效性具有十分重要的理论与实践意义。

2市场营销专业教育的发展趋势

教育部《普通高等学校本科专业设置管理规定》明确提出,高校设置和调整专业,应主动适应国家和区域经济社会发展需要。2014年3月25日,时任教育部副部长的鲁昕在全国职业教育与成人教育工作会议上指出,要推动我国高等教育结构的科学调整,启动地方高校向应用技术大学转型发展的工作。从传统上来说,市场营销专业培养的学生职业定位十分明晰,在培养过程中非常注重职业能力和应用能力的培养。因此,属于典型的应用型学科专业。目前,全国共有1000余所普通高校、职业院校开办了市场营销专业。办学主体众多,坚持差异化、特色化办学是避免专业办学同质化、低水平竞争的必由之路。如湖南农业大学立足于自己在农业科学领域的学科积累与优势,响应国家建设社会主义新农村的号召,培养扎根于农产品销售的营销人才,服务农业和农村经济发展;北京第二外国语学院市场营销专业以“国际化+服务化+北京化”为特色;中国石油大学的市场营销专业体现“石油”行业的特点;云南财经大学根据区域优势,以建成中国-东盟高级营销人才培养基地为目标等等。总体来说,各个高校要基于自己的办学历史、学科优势与特色,找准人才培养的目标定位,科学分析社会需求,创新人才培养模式,以适应急剧变化的环境对营销人才的要求。

3卓越营销师培养的对策建议

从人才培养的角度来看,为了培养“卓越营销师”,首先要改变人才培养的宏观环境。一直以来,在教育管理模式上我国学习的是苏联模式,即高度中央集权的模式,我们把这种模式称之为政本管理模式。在政本管理模式中,政府处于绝对的主导地位,对于高校事务事无巨细的进行管理,学校没有办学的自,也无需对社会及市场的变化做出相应的反应。尽管我国在不断扩大高校的办学自,但受传统惯性的影响,高校应对宏观环境变化的能力仍然较差。为了培养社会需求的卓越营销人才,需要宏观教育环境做出变革,需要以学校为本进行管理,政府教育主管部门对高校的管理模式要转变为宏观管理和提供服务为主,学校在政府的宏观指导下,可以面向社会自主办学,以增强高校的社会适应能力。

其次,要对市场营销专业的人才培养模式进行设计与优化。大多数高校容易犯的一个错误是自我中心主义,即只根据学校的情况(如现有师资、办学条件等)来制定相应的人才培养方案,而不是基于“顾客导向”,即先从社会需求出发,然后根据需求确定人才培养方案,最后优化学校资源以实现人才培养目标。随着我国科技与经济的高速发展,社会对创新型及应用型营销人才的需求不断扩大,同时也对此类学生要求也不断提高。高校作为连接学生与用人单位的纽带,在人才培养方面应该具有多样性、多层次性,必须遵循以市场需求为导向原则、区域性原则和以学校的办学能力为基础的原则。要清楚办学定位,形成自己的办学风格和特点,以适应学校所在地的经济社会发展和社会的需要。在注重基础理论教育的同时,也要注重学生能力的培养。加强实验实践教学,建设实习、实训基地,进行研究式、启发式等教学方式,激发和调动学生的自我学习能力、团队合作与交际能力、信息获取及运用能力,使得他们具有较强的适应能力、实践能力、创造能力。

最后,要改进教育教学方法。在明确界定卓越营销师职业能力培养内容的基础上,优化基于校企合作的卓越营销师培养的专业课程体系设置,改进教师教育教学技能,提高教师工作效率。通过构建面向卓越营销师培养的智慧课堂,大量采用案例式教学,建设校企合作人才培养示范基地,打造基于职业能力导向的高校卓越营销师培养社会网络,培养既能“仰望星空”又能“脚踏实地”的卓越营销人才。

参考文献:

[1]翟文强.当前我国市场营销专业人才需求分析[J].合作经济与科技,2006(09).

[2]曾敏,张铭智.江西民营企业对市场营销专业人才需求调查分析[J].萍乡高等专科学校学报,2012(10).

第2篇:农业市场营销计划范文

面对国际市场变化,通过加强棉花市场营销的宏观及微观管理,可以力求将损失降至最少。对此提出有关棉花市场营销的一些看法:

棉花产品较高的敏感度与政府的宏观调控

棉花是关系国计民生的重要产品,是纺织业、服装业所依赖的原料产品,棉花作为新疆的支柱产业,是农业生产的重要组成部分;2000年新疆普通的白棉生产,在种植面积、总产、单产、品级等方面创下了全国第一,几项主要指标均达到或接近美国棉花贸易的最高标准,计划今后几年出口创汇率也达全国第一。与世界棉花生产大国美国相比,产量与规模相去甚远,棉花的品质低于国际优质棉标准,美国是中国棉花生产最大的竞争对手;棉花产品的市场营销是否成功直接影响我国的纺织品市场的出口量和外汇。

以上说明棉花产品政治敏感度较高,棉花市场不能同其它产业市场一样完全走市场营销的路,需由国家、地方政府的宏观调控与企业根据市场状况合理的定价策略相结合,即宏观的市场营销和微观市场营销的结合。我国在成为WTO成员国的今天,政府的扶持也将通过加强棉区的基础设施建设、加大科技投入力度、防灾防害、农业保险等方法对棉花发展的支持,最终棉花产业要实现定制营销。即使在入世头几年的孵化期,棉花产品的宏观营销也不应是计划经济下的统购统销,应是根据市场营销的基本规律,结合区情,借鉴西方发达市场经济国家棉花产品宏观营销的经验,探索有本地特色的宏观市场营销道路。作为棉花企业本身必须树立市场营销观念,注重市场调查预测,了解和掌握市场运行的基本规律,减少棉花企业的损失,降低棉花承包户心理压力,以促进棉花产品的稳定发展。

棉花产品的销售观念与社会营销观念

1、棉花产品的营销要从目前的销售观念向社会市场营销观念转变。社会市场营销观念认为现代企业的任务应是确定目标市场的需求、欲望和利益,然后向消费者提供超过价值的产品和服务。棉花产品是服装、纺织业的加工原材料,与人们的生活息息相关,人们会更加注重产品的安全性、保健性,更为关注棉花企业的社会形象。随着人民生活水平的提高,环保意识、健康意识的增强,人们对棉花产品的品质要求愈来愈高,棉花企业生产过程中的社会利益将成为企业不断追求的目标。

现在不少棉花企业仅仅停滞于现有产品的销售上,依靠大量的人员推销和促销来使产、销平衡,减少库存。强调产业销售的交易而不是与顾客(厂商)建立长期互惠关系,这种建立在销售观念上的营销活动具有很大的风险性。

2、棉花企业的销售渠道宜长而窄,实现物流有效管理。棉花产品分散在众多的生产者手中,分销环节较多,还要划分等级进行储备与运输,分销渠道较长。同时,棉花产品的用户数量相对较少,规模较大,宜短渠道分销。

棉花产品作为服装、纺织业的原料,存在着生产与消费在时间上、空间上的背离,有社会生产与社会消费的矛盾。因此,必须在棉花商品交换同时,提供此产品的时间效用和地点效用,即物流。通过安全有效地安排棉花产品的仓储、管理和转移,使商品在需要的时间到达需要的地点。以市场营销的观点,物流管理先从市场考虑,并将所获得信息反馈到原料的需求来源。

3、棉花产品的整体产品概念。(1)棉花的品种、等级。这涉及到了棉花的良种繁育、种子的精加工、种子的标牌率、原棉的质量监督监测及种子质量的标准化、生产管理标准化、原棉加工工艺标准化、原棉品质标准化问题。(2)棉花的品牌与包装。对一些有一定规模的棉花生产和加工企业而言,应当树立起企业的品牌形象意识。无品牌产品包装平淡,无法体现产品的属性、利益、价值和个性。品牌能给购买者带来特有的质量标志;使销售者更容易处理订货和售后跟踪问题;对消费者和社会也有价值,品牌通过刺激生产者对新产品特点的追求,提升了产品的价值,体现产品的个性,增强企业的竞争力。

棉花市场行情的分析与预警系统

新疆植棉农区分散,优质棉基地分布在全疆10个地州和兵团9个师,生产规模小,每户植棉面积仅18亩。在没有形成规模经济效益的条件下,国际、国内市场的供求变化与植棉微观环境的预测显得更加重要。

建立棉花市场的预警系统,对提高棉花防灾减灾能力,棉花生长环境综合动态监测,棉花生产时的气象保障,以及棉花市场的价格变化的动态分析与预测,为广大的棉花企业,提供技术支持,以减少市场动荡而带来的重创,为决策者提供科学依据,降低经营风险。2001年新疆棉花企业损失,就是缺乏对棉花商品价格的有效监测和分析。应充分利用由国家信息中心建立的价格信息网,对各种信息资源进行整理、研究、开发,为各级政府、植棉企业、棉农提供国际和国内的价格信息,以助于科学决策。

新疆棉花企业经营的一体化与多元化

新疆棉花企业经营的方式是由棉花市场自身的特点决定的。

一是棉花市场的需求弹性较小。棉纺工业是按照棉花纤维品质的不同来生产不同用途的棉纱和棉布,需求产品的专用性很强,对产品的品种、规格、等级及质量、色泽都有严格地要求,不能相互代替,不能任意改变,否则,生产出来的就是残次品。

二是棉花需求是随着棉制品消费者的需求变化而变化的。消费者对棉制品的需求是起点,而延伸的连锁反映是人们对服装业、印染、纺织、棉纤维加工、棉花等产业的需求。即对棉花的需求得依赖于纺织工业的需求,纺织工业的需求又依赖于服装工业的需求,服装工业的需求则依赖于最终消费者对于服装的需求,所以,棉花的需求是从消费者对棉制服装的需求中衍生出来的。

第3篇:农业市场营销计划范文

[关键词] 供销合作社 组织营销 政府支持

供销合作社是农民合作社中的一个重要组成部分,它的改革成功与否,关系到整个农业专业合作社组织营销的发展。《农民专业合作社法》将于2007年7月1日正式实施,它明确规范了农民专业合作社的法律地位与发展。在第8条中明确规定:“国家通过财政支持,税收优惠和金融,科技人才的扶持以及产业政策引导等措施,促进农民专业合作的发展”,并专门在“扶持政策”一章中,从四个方面鉴定了政府支持农业合作社的领域和方向,这表明了政府发展农业合作社的坚定态度。

一、我国供销合作社市场营销的现状和优势

农村供销合作社是上个世纪50年代初农村合作化的三种形式之一(另为农业生产合作社和农村信用合作社),引导5亿农民走合作化道路,是其重要的政治任务和经济任务。五十多年来,农村供销合作社发展坎坷曲折。在计划经济短缺时代,农村供销社垄断收购棉花,经营化肥、农药和农膜等农资,独家销售农村市场的生活消费品,可谓作用非凡,惟我独尊。但上个世纪70年代末,农村改革开发的浪潮却将农村供销合作社这条大船撞击的满目疮痍,阵地皆失,市场萎缩,经营亏损,人才流失。短短几年农村供销合作社消费品零售总额占社会品销售总额的比重,从1978年的31%急剧下降到1995年的5.1%,后又降到4%。1992年~1999年,全系统连续8年亏损,亏损面超过55%。

在挑战传统农业、构建现代农业,推进农业和农村经济结构战略性调整中,供销社在引导农民进入市场方面具有独特的优势和作用,供销社作为最大的农村合作经济组织,如何在政府的支持下加强供销合作社组织营销,构建适合农村经济的营销策略,供销社在经营过程中积累了大量的资产,形成了较为完善的支农设施、场所、工具等。同时,还有大量的资本正在从事商业运营,服务于“三农”。最后是关系优势。供销社在承担为农民提供生产生活资料的任务中,与农民建立了相互信任的密切关系,为供销社参与各种合作经济组织提供了可靠的保障。

二、供销合作社农产品组织营销中存在的问题

1.农产品生产者市场营销意识淡薄

长期以来,我国得农产品一直采用计划经济的模式,农产品生产者一般只根据自身的条件和要求来决定生产什么、生产多少,根本不用关心市场需求。客观上我国农村现有的信息工作基础十分薄弱,基础设施条件较差,交通、通讯落后,农民很难及时、准确的扑捉到可靠的信息,缺乏有效的市场细分和准确的产品定位。在消费需求的新阶段,改善农产品品质,提高农产品质量,是实现农产品销售的有效途径。随着农产品买方市场的形成,消费者对农产品的需要已经从追求数量过渡到追求质量。

2.缺乏对市场营销策略的全面应用

主要表现在一下几个方面,从产品策略看,目前我国的农产品结构,总体来说“四多四少”:大陆产品多,低档产品多,普通产品多,原料型产品多;优质产品少,高档产品少,专业产品品种少,生加工品种少,与市场对农产品的需求不相适应,由于传统农业生产方式的惯性,农产品生产者品牌意识较为淡薄,很少注重产品的包装。价格策略方面,许多农产品缺乏产品细分,产品等级划分不确切,往往形成好坏一个价。另外,对农产品定价缺乏市场调研和分析,常常主观指定某一价格,造成主观定价代替市场定价。分销策略方面,由于我国农产品长期实行统购统销,各地普遍存在重农产品生产,轻农产品流通现象,造成农产品流通滞后于生产,产品流通不畅。从促销策略方面,我国农产品宣传力度不够,产品促销不受重视,农产品生产者很少为产品做宣传。

3.政府对供销社农产品营销支持力度不够

在农产品市场的建设上,由于政府缺乏统一规划,造成重复建设、无须竞争,而且大多数农产品交易批发市场规模小,市场设施不完善。政府也没有充分发挥宏观管理者与调控者的作用,没有为农产品生产者及时提供各项配套服务,对农产品结构调整的引导作用也不够显著。

三、发达国家和地区政府支持农业合作社的政策借鉴

由于长期以来我国政府对农业合作社的支持力度不够,因此在对农业合作社的扶持政策方面还做得很不够,必须借鉴发达国家和地区的政府支持农业合作社的经验。

1.政府为合作社的发展提供资金补助

在我国台湾省的《农会法》中规定,在中央及地方预算中,应编列农会农业推广事业辅助费;农业金融机关,每年应拨出不低于10%的纯收益,用于各级的农会辅导及推广事业费。

2.对合作社经营的业务提供税收优惠

美国政府对具有免税资格的农民合作组织减免税收,平均为工商企业的三分之一左右;对于其他农民合作组织分配给社员的红利、惠顾反还金及其他收入,仍享有免税待遇。

3.通过提供培训、技术和信息服务等方式,支持合作社发展

如我国台湾省明确规定:农会为指导农业技术及其他农业改进工作时,可以商请当地的农业推广、金融、教育等机构调派专业人员协助。还规定了政府提供扶持,辅导农业产销组织,建立企业化,咨询化及制度化的共同经营方式。

四、针对供销社农产品营销中存在的问题应采取的对策

1.政府层面应该采取的措施

(1)政府应在县级以上财政部门设立扶持供销合作社的专项资金。支持供销社开展信息、培训农产品质量标准与认证、农业生产基础设施建设、市场营销和技术推广等活动。这一支出应列入中央及地方每年的财政预算中,专款专用,促进供销合作社的发展。

(2)采取多种形式为供销合作社提供多渠道的资金支持和经营服务。鼓励商业银行为供销合作社提供优惠贷款,帮助供销合作社扩大经营规模,增加设施投资贷款,在一定的限度内允许供销合作社从事农村金融业务、支持农村金融合作社的发展。结合基层信用社的改革,新办和发展真正意义上的农村合作社。

(3)把供销合作社当作政府政策实施的工具。在我国,供销合作社的特殊性决定了他不是一般的经济组织,而是在社会主义市场经济的条件下政府政策的基层执行机构。县级以下人民政府应该把供销合作社作为农业政策的基层执行机构,通过供销合作社把有关政策传达给农民,同时,把部分政策资源留在供销合作社,以便使其迅速发展壮大。

2.供销社方面要做好的工作

(1)必须树立现代市场营销观念,对市场环境进行有效分析。市场营销观念是企业开展营销活动的指导思想,决定着商品生产经营者活动是否科学、合理,能否取得满意的效果。必须树立以消费者为中心的现代市场营销观念,兼顾顾客的眼前利益与长远利益、个人利益与整体利益。随着社会经济环境的变化,既给供销合作社带来新的营销机会,也会带来新的威胁。因此供销合作社必须对市场环境进行分析,明确市场机会和环境威胁,及时的寻找和抓住对自身发展最有利的市场机会。同时,在环境分析的基础上,供销合作社应根据不同的标准,对消费者进行市场细分,选择对自己最有利的目标市场,进行准确的市场定位,满足人们对农产品多样化的需求。

(2)价格策略:比如通过供销合作社的组织营销,提高农民的组织化程度,形成一种抗衡力量,改变个体农户在市场中的弱势地位,以及信息不对称的状况。供销合作社可以聘请专业人员专门搜集、分析农产品的需求及价格信息,既可以避免个体农户从事营销的局限性,使农民更好地应对由农业生产中气候的变异,产品质量的波动以及地域分散性所导致的风险,又可以通过指导农民生产消费者真正需要的农产品,提高消费者对农产品的满足程度而增加农产品的效益,达到农产品增收的目的。

(3)渠道策略:在新经济和网络几个经济的背景下,顾客的需求日益个性化,顾客对农产品营销渠道过程的参与程度越来越高。信息技术为异地交易提供了物质基础,便利的交通运输又大大的提高了农产品物流的速度。渠道系统从传统的从生产者为中心的向上垂直一体化和以中间商为中心的向下一体化,向渠道集成化发展,也就是由两个或两个以上渠道成员利用各自优势联合开拓农产品市场机会,实现农产品的渠道水平一体化。

(4)促销策略:供销合作社运用各种推销方法和手段,积极传播产品信息,结合农产品的独特个性特点挖掘其独有魅力,寻求恰当的诉求定位,采用独特的广告策划和创出自己的名牌产品,并通过合适的促销方式向消费者传递有关新型,优质产品的信息。努力以自己特有的优势,做好农户和消费者之间的联结工作,及时为农户提供各种所需的服务。满足消费者的需求。

参考文献:

[1]李湘蓉:论营销理念在农业生产经营中的实现[J].江苏商论,2006.01

[2]孔祥智陈丹梅:政府支持与农民合作社的发展[J].教学与研究,2007.01

[3]张金华:我国农产品营销存在的问题及对策分析[J].农业与技术,2005.10

第4篇:农业市场营销计划范文

市场营销管理在企业运营过程中有着举足轻重的作用,企业只有强化市场营销管理,制定并改进市场营销策略,才能进一步开拓市场,提高市场占有率,让做大做强企业,实现企业健康可持续发展。

关键词:

饲料;公司;市场营销管理;社会实践

一、企业基本现状

(一)基本情况怀化地区位于湖南西部,国家武陵山片区中心地带,是全国9个生态良好区之一。产业基础较好,拥有省级农业科技产业园(怀化市工业园)1家、省级经济技术开发区1家、省级工业集中区5家,农业规模企业32家,产值达30亿元以上。境内有正大、湘珠、骆驼、九鼎、和美、双胞胎、海大等饲料企业入驻,共有投产企业9家,在建企业3家,产值将达到150万吨。

(二)怀化饲料企业现状随着饲料行业竞争加剧、更趋微利,饲料企业的重复建设,导致开工率严重不足,进一步加剧。饲料业和养殖业将呈现区域化、专业化、规模化、差异化、品牌化、终端化等特点。怀化地区的饲料企业以怀化区域为核心,产品辐射湘西和贵州以北地区(铜仁、黔东南),目前怀化市(地区)是一个以猪料、禽料为主,鱼料为辅的市场结构,其中猪料以全价料为主的市场,市场空间大,年需求量在30万吨以上,禽料市场年需求量在40万吨以上,饲料企业将怀化市场重为中心市场,与国家武陵山片区扶贫战略的深度推进、国家产业扶贫的实施、养殖习惯良好等因素密切相关,怀化及周边市场蕴藏着较大的市场。

二、存在的主要问题

1.产品结构单一,品牌影响力不强。现有企业开发产品,还没有密切联系当地的养殖特点,禽料开发不足,猪料开发为主,品牌构建能力不足。2.分销渠道太长、网络品牌建设不足。饲料公司现行的大部分渠道模式是厂家-零售商-养殖户,部分区域还存在着厂家-批发商-零售商-养殖户的渠道模式,针对专业养殖户的直销模式较少。3.促销策略手段少,经销商利润偏低。公司的管理层没有很好地重视促销活动,特别是针对性营销措施不足,比较看重短期利益,在促销理念和手段上不足,希望通过投资促销必须短期内得到回报。4.营销人才梯队建设不足。营销员队伍整体素质偏低,综合业务能力不强,特别是服务养殖户的能力与市场的需求有差距。

三、几点建议和措施

(一)重视市场调研,提升市场应变能力市场调研是市场营销运营的出发点。产品策略、价格策略、促销策略、流通策略构成了市场营销活动的四大支柱。市场调研有助于企业营销管理目标的实现,要抓住切入点,发现消费者的需求,捕捉市场机会,并制定与之相适应的营销策略和计划来满足消费者的需求。在产品开发、设计、改进时,能充分考虑用户意见,最大限度满足用户需求,以市场调查为基础制订市场营销策略。

(二)调整产品结构,扩大品牌优势以用户需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑用户需要什么,把发现和满足用户需求作为企业经营活动的核心。饲料企业要利用武陵山片区唯一优势维系品牌地位,打造品牌,结合但怀化及周边地区以山区为主,对产品组合策略进行细分,根据养殖特点,开发整合资源,在产品档次、饲料种类等方面着手,重点开发猪料和禽料,并质量上找突破。特别是产业扶贫的不断推进,鸡鸭养殖见效快、抗风险能力强,山区适合鸡鸭养殖,禽料产品的开发将成为市场的重点,也是企业提高市场竞争力的核心增长极。

(三)强化渠道建设,提高产品竞争力积极开拓市场,在做好县级渠道的基础上,对重点中心镇进行拉网式的摸底,确定渠道,积极开展直销渠道建设,对养殖户集中的区域建立综合服务站,确保养殖“一体龙”跟踪服务。对现有渠道进行规范管理,从产品到价格到服务,围绕养殖户的需求,采用“一场一案的服务模式”,全程帮扶,可以通过疾病防疫现场会等形式,增强养殖户对渠道的信任、产品的认识,又有利于公司品牌的宣传和产品推广。

(四)强化服务举措,延伸产品附加值提高服务水平,依靠公司的整体运营模式和营销人员的综合素质,首先是制定用人标准,再好的营销策略,如果没有一帮业务素质出众、高度认同企业文化的业务代表去执行也不能达到预期效果。其次是加大培训力度,强化全体员工的顾客服务意识。营销员的工作是企业产生直接业绩和利润的根源。更是实现产品快速分销,指导用户直接使用产品,甚至还要提供包括畜禽疾病诊断等延伸服务工作,最终实现产品的真正销售。再次要强化对营销人员的督促检查。要注重营造良好的创新氛围,转变营销人员创新的畏难情绪,在督促检查中,被认可认定的创新方法、创新理论、创新技能、创新思路等,均有适当奖励。切实做到在执行中提高,在服务中提高,在督促中提高,在检查中提高,通过服务提高公司产品的市场占有率,实现预期目标。

第5篇:农业市场营销计划范文

关键词:供电企业;市场营销组合战略

随着电力体制改革的不断深入,电力市场在供求方面已由“卖方市场”转为“买方市场”,电力市场的消费群体对电能的产品质量和服务质量要求日益提高,而供电企业现代市场营销的理念尚未完全形成,市场营销战略模糊、定位不清。因此。明确目前供电企业的市场营销状况并实施积极的营销战略,是供电企业营销工作的核心问题。

一、创新战略

市场营销实行创新是企业在激烈的市场竞争中求生存、求发展的必然选择。供电企业要走出买方市场条件下不良的营销环境,必须不断地进行营销创新,主要在四个方面着手:

1.观念创新。要认清经营新形势,树立起电力营销新观念,尽快实现两个转变:

第一、思想观念转变到以市场需求为导向,以效益为中心的轨道上来。要树立竞争观念,在价格、质量和服务上誓与煤、油、气销售行业比高低,通过竞争不断扩大电力销售市场;要树立价值观念,以科学合理的电价和优质服务的办法促进电力销售;树立供求规律观念,调整营销策略,把解决用电卡脖子问题、社会上缺电的问题作为扩大电力市场的重点来抓;树立全心全意为客户服务的观念,变“客户围绕电力转”为“电力围绕客户转”,使满足客户的需求成为供电企业不断努力的方向;树立依法经营观念,一方面以严格遵照执行已有的法律法规开展营销工作;另一方面要学会、掌握并进而善于运用法律手段维护供电企业合法权益。

第二、从以计划用电为主转变到以电力营销为主的轨道上来。供电企业员工尤其是开展营销服务的员工,其思想观念要完成从旧的计划用电管理模式到市场营销模式,从计划用电、限制用电到促进用户合理用电、安全用电的转变,企业管理模式要完成从生产管理为主到以市场营销为主的转变,要主动研究市场、开拓市场。一切围绕市场转,全心全意为客户。

2.市场创新。随着国家产业结构的调整和市场经济的推动,社会对电的依赖性会越来越强,电力在终端能源消费中的份额也必然会越来越大。电力市场有许多空档,是“卖不掉”与“买不到”和“买不起”同时并存的市场。供电企业要根据具体情况,适应市场变化,及时调整营销管理,开拓电力市场。从当前看,市场创新的要点是:(1)尝试让利促销经营策略,在对大中型高耗能企业生产经营了解的基础上,对确实能通过降低电价、且能保证售电量和结清电费的企业,我们实行电价优惠,可以取得较好的效果。(2)以市场需求为导向,合理调度,对城乡所有配电线路敞开供电,不拉不限,并采取鼓励措施,动员大负荷用户在低谷时段满负荷运行,最大限度地向市场推销电力。(3)开拓好城乡居民生活、农村、三产等具有长期发展潜力、前景广阔的大市场。(4)最大限度地减少检修停电次数和时间,实施零点检修作业,从检修中抢电量。(5)开发能改善电网运行状况,有利于环保和企业效益的低谷电消费市场。与此同时,要解决制约用电市场发展的具体问题,比如:城乡用电卡脖子问题,以及农村户户通电问题,等等。通过市场创新,能够在买方市场总格局下挖掘局部性的卖方市场,开拓区域性的卖方市场,营造阶段性的卖方市场。

3.组织创新。营销组织的创新是企业发展的基础,是企业各项创新的保证。原本一套办事程序复杂、工作效率低下、服务方式简单、营销意识薄弱、部门之间不协调等“坐等”上门的用电管理体制,仅仅靠“承诺”服务、示范窗口等治标的手段并不能改变营销体制的僵化,应尽快将用电管理职能转换为市场营销职能。按照市场营销规律,以市场为立足点,建立具有市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展、客户服务、电力销售、合同管理、公共关系与形象设计、用电新技术、新产品的开发与咨询等功能的市场营销体系。要以消费者为中心,构建市场导向型的专业营销组织机构——“一部三中心”(市场营销部、客户服务中心、电费管理中心、电能计量中心)的模式,具体可引申为将原有营销管理资源进行整合,建立适应市场经济需要和电网生产经营特点的、整体协同运作的营销组织模式和管理机制,构建供电企业统一、高效通畅、反应快速的专业化营销组织管理体系,实行管理层与执行层分离。

4.技术创新。第一,大力促进科技与市场营销的结合,加快实施对电力市场营销全过程的计算机网络化控制与管理,开发符合市场需求和适应各供电企业自身特色的电力营销软件,促进营销流程应用电子商务技术。第二,在供电企业现有营业管理信息系统基础上,加速营销环节电子化业务流程管理。建立需求预测、合同管理、负荷管理、工程管理、表计资产运行管理、划账付费等计算机网络信息系统。第三,建立全方位、多层次的服务网络系统,推进网络电子付费方式,方便客户网上交费。通过用电计量设备方面的创新,大力推广高精度、长寿命、多功能的电表,并使其具备有效防止智能窃电的功能,以遏制窃电歪风屡禁不止的势头。第四,在营业场所宣传以电代油、以电代气、以电代柴的新型电气产品,引导电力消费,刺激用电需求,积极推进用能结构的合理调整。

二、重点突破战略

根据电力市场营销的适应性特征,我们不难知道在一定的营销阶段,必有一种主要矛盾对公司营销活动的方向、规模、速度产生制约作用,加强调研,找准主要矛盾,采取重点突破战略,就能有效地拓展电力销售市场,取得更好的经济效益。今后在相当长时间内我国商业和居民生活用电将呈最旺盛的上升势头,将成为今后电力销售最亮的增长点,消除商业和居民生活用电的障碍,除了优化配网外,从战略上讲,今后供电企业营销中要重点解决的有三个问题:

1.将电力建设的重点优先放在建设主网、优化配网、改造农网上,这是拓展电力销售市场的一个带有全局性、长期性的战略任务。由于电网建设长期滞后于电源建设,影响企业电力市场的正常发育,造成了一个“卖不掉”与“买不到”和“买不起”同时并存的充满结构性矛盾的电力销售市场。

2.将电力消费的主攻方向放在商业和居民生活用电上。我国工业用电所占的用电比例由1990年的78.8%下降到2005年的69%,而发达国家工业用电所占用电比例仅为36%-51%之间。可见,今后我国工业用电所占用电比例必然呈稳定下降趋势。在工业用电15年下降10个百分点的同时,我国居民生活用电占全社会用电比例由7.5%迅猛上升到17%,但距发达国家26.9%-34%这一比例还相差甚远。2005年发达国家商业用电比重为25%-30%左右,而我国只有8.89%,仅为发达国家的1/3。从比较中可知,若具备良好的用电环境,可推行一户一表,将动力与照明用电分开,每户居民单独配备足够容量的电表,保证大功率电器能顺畅用电,这是刺激居民生活用电的有力措施,也是解决部分困难企业欠费问题的重要举措。

3.将继续推行台线绩效考核,把电费回收、台线考核作为衡量营销绩效的关键问题来抓。进一步深化内部考核机制和管理办法,更好地实现电力营销管理制度化、标准化、规范化,不断提高营销工作质量和办事效率,加强营销环节全过程管理,不断提高营销服务水平,充分调动基层营销员工的工作积极性和主动性。

三、一体化战略

供电企业的核心工作是电力营销,而营销工作应定位在“以市场为导向,以视客户为生命”上。根据国家电网公司提出的营造“大营销”电力市场营销理念,电力企业必须从整体意识和全局性的大营销观念出发,真正树立起“基建为生产服务、生产为营销服务、营销为客户服务”的一体化战略。为此,笔者认为一体化战略应强调三个方面:1.党政工团齐抓共管。企业的营销是全员营销,企业活动应服从和服务于市场营销的需求。党政工团除一些特殊活动外,从事的各项工作都应纳入以效益为中心、以营销为核心的轨道上。2.内部机构营销协调。电力营销是供电企业的核心业务,企业的各部门应改变分块管理、各自为政的不协调局面,树立“全局一盘棋”的战略观念。首先,部门利益要服从企业营销的整体利益,消除营销部门与生产等部门间和营销各功能性部门间的不协调弊端,使营销活动贯穿于整个企业的运行过程中;其次,各职能部门和生产部门不仅要从本部门角度而且要从客户角度考虑问题,充分配合营销部门实现企业的营销目标。3.城乡市场同步开拓。长期以来,重城市用电,轻农村用电;重工业用电,轻农业用电;重城市居民用电,轻农村农民用电,造成了电力市场发育不健全。事实证明,农业人口占80%的农村,有着潜力巨大的用电市场,随着“两网”建设与改造力度的进一步加大,农村电力市场形成了巨大的增长点。对城乡电力市场的开拓,要坚持两手抓,两手都要硬的同步开拓的一体化战略,以满足全体城乡人民日益增长的物质和文化需求。

四、优质服务战略

优质服务是企业的品牌,必须把优质服务和不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行动。要有服务内容、业务流程的创新,在建成以市场需求为导向的新型的用电服务体系后,要积极开展电力需求侧管理与服务,立足以快速化、保障化、简便化、多样化的优质服务来赢得市场。

1.提高服务水平——提供高效方便的服务。视客户为生命,体现在服务水平上,就是要向客户提供高效率、不间断、十分方便的服务。要不断创新和拓展为客户服务的功能,只需简单程序和操作就能快速响应并满足客户的用电要求。主动向客户推出多种用电方式和付费方式,让客户自由选择,尽可能做到“您只需打一个电话,其余的事情由我们来办”

2.注重服务时效——提供快捷的服务。要实施全员、全天候、全过程的快捷服务策略,每一位员工都有义务及时解答客户提出的用电业务及相关问题。实行首问负责制,客户找到时,“主动接待、主动带路、主动解释、主动为客户排除困难、主动将处理情况快速反馈给客户”,最大限度地减少客户办事时间,做到有电供得出,供电可靠性好,电能质量高。一旦发生用电故障,用电抢修“95598”能风雨无阻地提供紧急服务。

3.增加服务项目——提供主动、优惠服务。以优质服务为核心,在行动上首先要改变以往“人求于我”、“坐等上门”的工作作风,主动增加承诺服务的项目,树立一批优质服务的“示范窗口”和先进典型,并逐步推广。其次要变“客户找电”为“电找客户”,千方百计让客户早用电,用好电。在积极主动服务的基础上,尽可能地推出对供电企业和客户双方都受惠的服务项目。

4.拓宽服务领域——提供有偿增值服务。据调查:大部分居民用电户不懂电,他们中有孤寡老人,有妇女儿童,还有的人虽懂电但公务繁忙没有时间去做。平时遇到此类问题他们只有求左邻右舍或亲朋好友帮忙,没有一个正规的服务组织上门服务。推出用电增值服务项目,可填补这一空白,让广大居民用上安全电、便捷电、放心电、满意电、和谐电。为客户创造价值的同时实现供电企业的价值,也是“优质服务进万家”的具体实践。

通过优质服务,树立了供电企业良好的形象,与客户建立了一种共同发展的新型供用电关系,必然有利于促进电力消费和营销管理。

五、人才战略

因为营销是供电企业运营的最后一个环节,也是决定企业经营成效的关键。所以,营销战线上的员工在这个环节中起着极其重要的作用。由于历史的原因,供电企业营销队伍整体素质不高,尤其是一线营销人员的文化素质偏低、操作技能差、市场观念和服务意识淡薄,计划经济条件下形成的“用户求我”的思想没有彻底转变,目前的营销队伍远远不能适应企业营销业务工作的需要。因此,必须配备和培养一支适合社会主义市场经济的供电营销队伍。

1.优化配置营销负责人。选拔品格素质优秀、文化知识素质全面、业务能力素质强的干部作为营销部门负责人。直接从事营销的部门和单位领导岗位要充实和配备善经营、懂管理、掌握法律、财会、计算机等相应专业知识的人才。对供电市场需求的变化,能做出快速的反应,在维护用户利益的基础上,保证供电市场营销效益的最大化。

2.优化配置好营销人员。必须重视企业营销环节的人力资源开发,全面提高营销人员的职业道德和思想政治素质、操作技能、服务意识,将文化层次较高、责任心强、思路清晰的人才充实到供电营销一线中去。

3.提高供电营销岗位人员的待遇。以高待遇激励更多的政治、文化和业务素质好的供电营销人才竞争到供电营销岗位,从而造就一支新型的供电营销队伍,以适应市场变化和开拓电力市场的需求,促进供电企业的创新发展。

4.加强营销人员的培训工作。为了提高现有营销人员的综合素质,要加强营销人员的岗位培训工作。定期向他们灌输市场营销、法规、财会和用电等专业知识,进行营销职业道德教育,不断更新营销人员的业务知识,以适应供电市场营销工作的发展。

5.实施营销人才流动和轮岗制度。要坚持多渠道选拔合格营销人才的原则,应用合同招聘的办法,使人才充分流动,形成合理的营销人员结构,对不适应营销工作岗位的人员更要及时调整,以适应电力营销事业发展的需要。

供电企业的发展在于营销管理的改革和创新,改革的中心在于市场营销,营销工作是全体职工的共同任务,凭借崭新的市场营销理论、切实可行的营销策略、无可挑剔的优质服务,供电企业的营销市场一定会越做越大。

参考文献:

[1]于崇伟.电力市场营销[M].北京:中国电力出版社,2002.

第6篇:农业市场营销计划范文

市场营销实行创新是企业在激烈的市场竞争中求生存、求发展的必然选择。供电企业要走出买方市场条件下不良的营销环境,必须不断地进行营销创新,主要在四个方面着手:

1.观念创新。要认清经营新形势,树立起电力营销新观念,尽快实现两个转变:

第一、思想观念转变到以市场需求为导向,以效益为中心的轨道上来。要树立竞争观念,在价格、质量和服务上誓与煤、油、气销售行业比高低,通过竞争不断扩大电力销售市场;要树立价值观念,以科学合理的电价和优质服务的办法促进电力销售;树立供求规律观念,调整营销策略,把解决用电卡脖子问题、社会上缺电的问题作为扩大电力市场的重点来抓;树立全心全意为客户服务的观念,变“客户围绕电力转”为“电力围绕客户转”,使满足客户的需求成为供电企业不断努力的方向;树立依法经营观念,一方面以严格遵照执行已有的法律法规开展营销工作;另一方面要学会、掌握并进而善于运用法律手段维护供电企业合法权益。

第二、从以计划用电为主转变到以电力营销为主的轨道上来。供电企业员工尤其是开展营销服务的员工,其思想观念要完成从旧的计划用电管理模式到市场营销模式,从计划用电、限制用电到促进用户合理用电、安全用电的转变,企业管理模式要完成从生产管理为主到以市场营销为主的转变,要主动研究市场、开拓市场。一切围绕市场转,全心全意为客户。

2.市场创新。随着国家产业结构的调整和市场经济的推动,社会对电的依赖性会越来越强,电力在终端能源消费中的份额也必然会越来越大。电力市场有许多空档,是“卖不掉”与“买不到”和“买不起”同时并存的市场。供电企业要根据具体情况,适应市场变化,及时调整营销管理,开拓电力市场。从当前看,市场创新的要点是:(1)尝试让利促销经营策略,在对大中型高耗能企业生产经营了解的基础上,对确实能通过降低电价、且能保证售电量和结清电费的企业,我们实行电价优惠,可以取得较好的效果。(2)以市场需求为导向,合理调度,对城乡所有配电线路敞开供电,不拉不限,并采取鼓励措施,动员大负荷用户在低谷时段满负荷运行,最大限度地向市场推销电力。(3)开拓好城乡居民生活、农村、三产等具有长期发展潜力、前景广阔的大市场。(4)最大限度地减少检修停电次数和时间,实施零点检修作业,从检修中抢电量。(5)开发能改善电网运行状况,有利于环保和企业效益的低谷电消费市场。与此同时,要解决制约用电市场发展的具体问题,比如:城乡用电卡脖子问题,以及农村户户通电问题,等等。通过市场创新,能够在买方市场总格局下挖掘局部性的卖方市场,开拓区域性的卖方市场,营造阶段性的卖方市场。

3.组织创新。营销组织的创新是企业发展的基础,是企业各项创新的保证。原本一套办事程序复杂、工作效率低下、服务方式简单、营销意识薄弱、部门之间不协调等“坐等”上门的用电管理体制,仅仅靠“承诺”服务、示范窗口等治标的手段并不能改变营销体制的僵化,应尽快将用电管理职能转换为市场营销职能。按照市场营销规律,以市场为立足点,建立具有市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展、客户服务、电力销售、合同管理、公共关系与形象设计、用电新技术、新产品的开发与咨询等功能的市场营销体系。要以消费者为中心,构建市场导向型的专业营销组织机构——“一部三中心”(市场营销部、客户服务中心、电费管理中心、电能计量中心)的模式,具体可引申为将原有营销管理资源进行整合,建立适应市场经济需要和电网生产经营特点的、整体协同运作的营销组织模式和管理机制,构建供电企业统一、高效通畅、反应快速的专业化营销组织管理体系,实行管理层与执行层分离。

4.技术创新。第一,大力促进科技与市场营销的结合,加快实施对电力市场营销全过程的计算机网络化控制与管理,开发符合市场需求和适应各供电企业自身特色的电力营销软件,促进营销流程应用电子商务技术。第二,在供电企业现有营业管理信息系统基础上,加速营销环节电子化业务流程管理。建立需求预测、合同管理、负荷管理、工程管理、表计资产运行管理、划账付费等计算机网络信息系统。第三,建立全方位、多层次的服务网络系统,推进网络电子付费方式,方便客户网上交费。通过用电计量设备方面的创新,大力推广高精度、长寿命、多功能的电表,并使其具备有效防止智能窃电的功能,以遏制窃电歪风屡禁不止的势头。第四,在营业场所宣传以电代油、以电代气、以电代柴的新型电气产品,引导电力消费,刺激用电需求,积极推进用能结构的合理调整。

二、重点突破战略

根据电力市场营销的适应性特征,我们不难知道在一定的营销阶段,必有一种主要矛盾对公司营销活动的方向、规模、速度产生制约作用,加强调研,找准主要矛盾,采取重点突破战略,就能有效地拓展电力销售市场,取得更好的经济效益。今后在相当长时间内我国商业和居民生活用电将呈最旺盛的上升势头,将成为今后电力销售最亮的增长点,消除商业和居民生活用电的障碍,除了优化配网外,从战略上讲,今后供电企业营销中要重点解决的有三个问题:

1.将电力建设的重点优先放在建设主网、优化配网、改造农网上,这是拓展电力销售市场的一个带有全局性、长期性的战略任务。由于电网建设长期滞后于电源建设,影响企业电力市场的正常发育,造成了一个“卖不掉”与“买不到”和“买不起”同时并存的充满结构性矛盾的电力销售市场。

2.将电力消费的主攻方向放在商业和居民生活用电上。我国工业用电所占的用电比例由1990年的78.8%下降到2005年的69%,而发达国家工业用电所占用电比例仅为36%-51%之间。可见,今后我国工业用电所占用电比例必然呈稳定下降趋势。在工业用电15年下降10个百分点的同时,我国居民生活用电占全社会用电比例由7.5%迅猛上升到17%,但距发达国家26.9%-34%这一比例还相差甚远。2005年发达国家商业用电比重为25%-30%左右,而我国只有8.89%,仅为发达国家的1/3。从比较中可知,若具备良好的用电环境,可推行一户一表,将动力与照明用电分开,每户居民单独配备足够容量的电表,保证大功率电器能顺畅用电,这是刺激居民生活用电的有力措施,也是解决部分困难企业欠费问题的重要举措。3.将继续推行台线绩效考核,把电费回收、台线考核作为衡量营销绩效的关键问题来抓。进一步深化内部考核机制和管理办法,更好地实现电力营销管理制度化、标准化、规范化,不断提高营销工作质量和办事效率,加强营销环节全过程管理,不断提高营销服务水平,充分调动基层营销员工的工作积极性和主动性。

三、一体化战略

供电企业的核心工作是电力营销,而营销工作应定位在“以市场为导向,以视客户为生命”上。根据国家电网公司提出的营造“大营销”电力市场营销理念,电力企业必须从整体意识和全局性的大营销观念出发,真正树立起“基建为生产服务、生产为营销服务、营销为客户服务”的一体化战略。为此,笔者认为一体化战略应强调三个方面:1.党政工团齐抓共管。企业的营销是全员营销,企业活动应服从和服务于市场营销的需求。党政工团除一些特殊活动外,从事的各项工作都应纳入以效益为中心、以营销为核心的轨道上。2.内部机构营销协调。电力营销是供电企业的核心业务,企业的各部门应改变分块管理、各自为政的不协调局面,树立“全局一盘棋”的战略观念。首先,部门利益要服从企业营销的整体利益,消除营销部门与生产等部门间和营销各功能性部门间的不协调弊端,使营销活动贯穿于整个企业的运行过程中;其次,各职能部门和生产部门不仅要从本部门角度而且要从客户角度考虑问题,充分配合营销部门实现企业的营销目标。3.城乡市场同步开拓。长期以来,重城市用电,轻农村用电;重工业用电,轻农业用电;重城市居民用电,轻农村农民用电,造成了电力市场发育不健全。事实证明,农业人口占80%的农村,有着潜力巨大的用电市场,随着“两网”建设与改造力度的进一步加大,农村电力市场形成了巨大的增长点。对城乡电力市场的开拓,要坚持两手抓,两手都要硬的同步开拓的一体化战略,以满足全体城乡人民日益增长的物质和文化需求。

四、优质服务战略

优质服务是企业的品牌,必须把优质服务和不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行动。要有服务内容、业务流程的创新,在建成以市场需求为导向的新型的用电服务体系后,要积极开展电力需求侧管理与服务,立足以快速化、保障化、简便化、多样化的优质服务来赢得市场。

1.提高服务水平——提供高效方便的服务。视客户为生命,体现在服务水平上,就是要向客户提供高效率、不间断、十分方便的服务。要不断创新和拓展为客户服务的功能,只需简单程序和操作就能快速响应并满足客户的用电要求。主动向客户推出多种用电方式和付费方式,让客户自由选择,尽可能做到“您只需打一个电话,其余的事情由我们来办”

2.注重服务时效——提供快捷的服务。要实施全员、全天候、全过程的快捷服务策略,每一位员工都有义务及时解答客户提出的用电业务及相关问题。实行首问负责制,客户找到时,“主动接待、主动带路、主动解释、主动为客户排除困难、主动将处理情况快速反馈给客户”,最大限度地减少客户办事时间,做到有电供得出,供电可靠性好,电能质量高。一旦发生用电故障,用电抢修“95598”能风雨无阻地提供紧急服务。

3.增加服务项目——提供主动、优惠服务。以优质服务为核心,在行动上首先要改变以往“人求于我”、“坐等上门”的工作作风,主动增加承诺服务的项目,树立一批优质服务的“示范窗口”和先进典型,并逐步推广。其次要变“客户找电”为“电找客户”,千方百计让客户早用电,用好电。在积极主动服务的基础上,尽可能地推出对供电企业和客户双方都受惠的服务项目。

4.拓宽服务领域——提供有偿增值服务。据调查:大部分居民用电户不懂电,他们中有孤寡老人,有妇女儿童,还有的人虽懂电但公务繁忙没有时间去做。平时遇到此类问题他们只有求左邻右舍或亲朋好友帮忙,没有一个正规的服务组织上门服务。推出用电增值服务项目,可填补这一空白,让广大居民用上安全电、便捷电、放心电、满意电、和谐电。为客户创造价值的同时实现供电企业的价值,也是“优质服务进万家”的具体实践。

通过优质服务,树立了供电企业良好的形象,与客户建立了一种共同发展的新型供用电关系,必然有利于促进电力消费和营销管理。

五、人才战略

因为营销是供电企业运营的最后一个环节,也是决定企业经营成效的关键。所以,营销战线上的员工在这个环节中起着极其重要的作用。由于历史的原因,供电企业营销队伍整体素质不高,尤其是一线营销人员的文化素质偏低、操作技能差、市场观念和服务意识淡薄,计划经济条件下形成的“用户求我”的思想没有彻底转变,目前的营销队伍远远不能适应企业营销业务工作的需要。因此,必须配备和培养一支适合社会主义市场经济的供电营销队伍。

1.优化配置营销负责人。选拔品格素质优秀、文化知识素质全面、业务能力素质强的干部作为营销部门负责人。直接从事营销的部门和单位领导岗位要充实和配备善经营、懂管理、掌握法律、财会、计算机等相应专业知识的人才。对供电市场需求的变化,能做出快速的反应,在维护用户利益的基础上,保证供电市场营销效益的最大化。

2.优化配置好营销人员。必须重视企业营销环节的人力资源开发,全面提高营销人员的职业道德和思想政治素质、操作技能、服务意识,将文化层次较高、责任心强、思路清晰的人才充实到供电营销一线中去。

3.提高供电营销岗位人员的待遇。以高待遇激励更多的政治、文化和业务素质好的供电营销人才竞争到供电营销岗位,从而造就一支新型的供电营销队伍,以适应市场变化和开拓电力市场的需求,促进供电企业的创新发展。

4.加强营销人员的培训工作。为了提高现有营销人员的综合素质,要加强营销人员的岗位培训工作。定期向他们灌输市场营销、法规、财会和用电等专业知识,进行营销职业道德教育,不断更新营销人员的业务知识,以适应供电市场营销工作的发展。

5.实施营销人才流动和轮岗制度。要坚持多渠道选拔合格营销人才的原则,应用合同招聘的办法,使人才充分流动,形成合理的营销人员结构,对不适应营销工作岗位的人员更要及时调整,以适应电力营销事业发展的需要。

供电企业的发展在于营销管理的改革和创新,改革的中心在于市场营销,营销工作是全体职工的共同任务,凭借崭新的市场营销理论、切实可行的营销策略、无可挑剔的优质服务,供电企业的营销市场一定会越做越大。

参考文献:

[1]于崇伟.电力市场营销[M].北京:中国电力出版社,2002.

[2]傅景伟.电力营销技术支持系统[M].北京:中国电力出版社,2002.

[3]刘庆元.企业战略管理[M].北京:中国广播电视大学出版社,2001.

第7篇:农业市场营销计划范文

(一)电网建设依然滞后,不能彻底满足客户对电力的需求。

在过去的发展中,国家对电力的投入长期不足,尤其是在对电网的建设上,无论是宏观投入,还是微观布局,都与经济建设产生了严重的脱节现象,直接导致了无论是城市电网还是乡村的电力设备都无法适应快速的经济发展的需要,从而出现了用户端出现电压不稳、用户对电力的需求得不到满足、电力设备可靠性低等问题。随着经济社会迅速发展,人民生活水平日益提高,客户对电能质量及可靠性要求越来越高,对电力的需求也越来越大。虽然从1998年开始陆续进行农网建设与改造,但由于电网建设和改造资金不足,导致10KV及以下的配电网络不够完善、布局不尽合理、供电半径过长、供电质量偏低等问题,使得供电企业在配电环节上还是存在有电送不出,难以满足客户需求的现象,从而阻碍了电力销销市场的开拓和发展。

(二)电力价格不足以反映营销市场需求。

电力行业作为一项公用性、基础性行业,涉及到千家万户、各行各业的切身利益,其价格一直由国家调控是必需的。但是该行业作为我国垄断性、基础性行业,缺少必要的市场竞争,也就导致了各类用电的电价标准不尽合理。比如:居民用电价格,由于涉及面广以及国家政策调控,近十年几乎没有调整电价,而居民用电量却成倍增长,其居民电价实际情况与电力市场发展出现不合拍的现实。今年六月以来,居民阶梯电价的听证也众说纷纭,可见国家对电价的调控与市场经济对电价的冲击上都还存在一些矛盾。再如:农业电价和农业排灌电价,受国家对农业发展扶持政策的调控,也出现比供电企业的购电电价还低的现实。如此等等,反映出当前电力价格制定不适应市场需求、企业发展、电价分类原则简单、企业不能随市场需求调整价格等问题。这些问题直接影响供电企业的电力营销市场开拓,进而影响整个行业的发展战略。

(三)尚未完全建立适应电力市场需要的“大营销”体系。

电力是国民经济发展的基础与保障,电网的安全运行关系着国家经济长远稳定的发展,关系着国计民生的大计。但长期以来,供电企业在电力垄断行业的经营大环境下,出现了“重发轻供不管用”的经营模式。虽然电力体制改革抑制了或者解决了部分问题,但长期以来形成的习惯也或多或少地反映出供电企业在电力营销市场及配套服务方面的不足,这使得我们许多供电企业在电力营销方面存在专业人员少、市场开拓不积极、管理手段落后、经营效果不佳的现状,没有完善的营销策略,也没有形成完整的“大营销”体系。由于存在以上的主要问题,影响了供电企业电力服务质量、社会形象、电力销售量和经济效益的提高,同时也影响了社会人均用电水平的提高。

(四)目标市场不明确,策略个性不足

在市场营销中,目标市场的定位是决定一个企业长远发展方向的关键。对于电力这样一个特殊的行业,由于供电企业在自己的经营特色和经营方向上的不明确,导致其在目标市场上的竞争策略显得个性不足,难以在公众心目中留下深刻印象。因此,电力企业在坚持优质服务的同时,要将更多的精力投入到了解客户日益多样化的个性需求上,有针对性地制定电力营销策略,从而满足客户真正的个性需求,实现用电客户和供电企业的双赢。除此之外,个别行业作风不良;业扩过程手续繁琐、过于复杂;对竞争缺乏系统研究;营销人员素质不高、营销意识不强;现在的经营管理模式仍停留在以设备为主的事务管理上,却忽略了人的主体地位;重视现有的市场竞争,轻视了潜在的市场培育;这一系列的问题,都使得我国电力企业的市场营销管理工作开展十分困难。

影响供电企业电力市场营销的因素

(一)购电电价和销售电价调整不一致

在市场经济和国家宏观政策调控下,许多供电企业都面对着购电成本居高不下带来的种种困扰,这直接导致了供电企业利润不能因销售收入的增长而增长。譬如:许多供电企业销售电量都按预期要求、甚至超过预期指标得到了大幅增长,可是其利润的增加却达不到预期的要求甚至反而在减少。究其原因,就是国家把发电企业的亏损转嫁到供电企业,而供电企业的销售电价调整却受多种因素影响而滞后,导致购电成本的增长幅度要远远高于销售收入的增长幅度所造成的。

(二)思想观念滞后、市场意识淡薄

由于长期以来供电企业的发展得不到相关部门的重视,因而造成了现在的电力市场与市场经济的发展要求不相适应的局面。大多数国有大中型企业迟迟不能实现由“设备生产管理为主”向“以人为本的经营为主”的转变以及从“以计划用电为主”到“以电力市场营销为主”的转变。工作作风不硬、服务意识淡薄、维修扩建手续繁冗等问题依然存在,电力市场营销工作推动较为困难。

(三)营销管理体制比较粗放

供电企业现在已处于买方市场的背景下,要求现在的企业应以电力销售为基点,按照客户的需求来组织生产和供应,以实现新时期的产供销一体化。而目前的供电技术手段、营销管理水平,无论是法律手段、行政手段、技术手段以及经济手段的运用,都远不能满足市场化、商业化的电力营销要求,营销管理体制还比较粗放。

电力市场营销管理措施

(一)加速电力网络的建设和改造

一是要做好科学的电力发展规划。作为供电企业,要想与市场有效接轨,确保电力发展超前,就应根据当地相关部门的经济建设规划,超前做好长期、中期、短期的电网发展规划并纳入当地的经济总体发展规划。二是要抓好电网的建设与改造。根据电力发展规划,规范有序地推进电网建设,扩大电源布点,增大导线截面,缩短供电半径,提高电能质量。三是要强化电能质量的监督。不仅要加强对主网的电能质量监督,也要加大配电网络的电能质量监测,特别是服务质量的监督,确保用电客户能够用上合格的电力产品。四是要加大电能计量装置的管理。科学合理公平公正地配置客户电能计量装置,特别要加大智能计量装置的安装和管理,高度重视信息化在电力电量监控、电量数据采集等方面的运用,减少因电压质量引发的供用电纠纷和客户窃电引起的电量损失等问题。

(二)建立和完善科学的营销管理体系

市场营销作为现代管理学的重要组成部分,为商品的销售提供了更加全面、科学、完善的参考体系。作为供电企业,应该及时反思、寻找潜在的目标市场,并且据此为方向,根据商品的生命周期,制定出合适的营销策略,以实现企业与市场的无缝对接。具体做法主要有:一是加快建立和完善“大营销”体系。从上(国家电网公司)到下(县级供电业)成立专门的营销管理部门和营销专业中心,设置专门的营销管理人员全面负责电力营销工作。

二是加强营销精益化管理。通过营销电力市场细分,提供科学合理的现代管理方法,加强现有营销人员的培训,落实严格的营销管理绩效考核,从而确保在基层供电企业真正实现电力营销精益化管理。三是定期请相关专业机构对电力营销的发展进行分析与定位,帮助企业及时调整营销策略,制定更好的营销计划。四是坚持依法治企的原则。供电企业的电力营销工作必须要以国家的有关法律法规和企业的规章制度为原则,坚持原则性、规范性和灵活性相结合的营销策略,促进供电企业的持续、和谐、健康发展。

(三)建立和完善有效的技术支持系统

一要建立市场预测的技术支持系统。其功能是通过科学的收集数据,进而对数据同比、环比的增长趋势进行分析,较为准确地预测出用电地区在一定时期的电力负荷需求及其变化情况,同时预测出该地区各行业的电量在未来的分布情况。通过科学、严谨的数据分析,以便于为适时调整电力营销战略决策提供技术支撑。二要建立用电管理修复系统。其功能是将用电管理通过网络信息系统进行监督与修复,自动的对一些企业用电的异常变化进行及时的检测,并且启动相关报警系统,减少用电安全事故的发生,切实保障电网和设备的安全。同时,杜绝管理失职而造成的电量损失,使各类繁杂的数据更加准确,大大地提高工作效率和服务质量。三要建立营销过程的评价系统。在电力营销各个环节,建立和完善必要的评价系统,对电力营销的各个环节进行适时评价。这样,既可以促进营销人员的工作效率,也可以及时掌握营销人员的服务质量和水平。

结语

第8篇:农业市场营销计划范文

1.1电费回收难

一些大的电力由于经营不善或者是用户资金周转难,容易产生用户欠费;季节性排灌用电多,导致用户欠费,或者是由于政策性的调控,出现突发事件,容易产生用户欠费等。而尤为关键的是我国的法律有一些漏洞,让很多用户拖欠电费,而且交费意识淡薄。

1.2线损管理问题

1.2.1电能计量问题,因部分计量装置质量不合格,导致电能表低压超期服役现象严重;导致运行时间较长误差大。

1.2.2存在着不按时抄表和错抄现象。在环境不好的区域,为了完成线损指标,通过调整关口电量来完成任务指标。线损管理存在重指标轻计划,使线损管理无法真正发挥作用。

1.3供电服务不到位

1.3.1由于电力企业的垄断性、致使市场意识较淡薄。电力企业的很多部门还采取传统运营模式,无法是吸纳角色的转变,一线员工普遍缺乏经营工作压力,这就影响了企业整体的经济效益。还有的大用户报装手续跨期较长。一些破产企业需要大量的资金以及与之相配套的供配电设施,导致用户的改造工作困难增多。

1.3.2电力设施建设无法满足电力需求。电力设施中的输电线路老化,传输能力不足,可靠性差,故障频发;输电线路的周边环境恶劣,造成故障抢修难的问题,在一些高峰时期,如果遇到雷电天气时,在短时间无法完成抢修,不能满足客户需求,一些供电企业的营销人员年龄偏大,文化素质低,对新技术的操作不熟练,缺乏大营销的概念和服务意识。

2提高电力营销管理工作的策略

2.1创新电力营销观念

要推行实施新的营销战略,实现精细化管理提升营销管理水平。从机构设置重组到人员结构调整,都要求对营销系统进行调整,优化业务流程,实现营销向集约精益方式的根本性转变。

2.2建立供电企业营销管理系统

2.2.1建立以市场为导向的管理模式。调整营销管理模式使系统和客户的需要相适应。积极稳妥推进营销系统的实用性为准则,充分利用计算机和通信技术完善电力营销管理系统,做到管理集中化管理,及时为客户提供高效的优质服务,改变在过去的供电管理模式。

2.2.2建立市场营销体系。按照规定的市场营销政策,开辟新的供电领域,拓宽电力企业的市场占有率,在市场研究的基础上,了解市场规则,创建营销体系,使供电企业实现分营销核算区域。推进电力企业市场营销的计划、实施与控制之间的营销方式。

2.3提高客户服务水平

优质服务是维护电力企业经济持续发展的需要。近年来电力需求的强劲增长,电力供需矛盾日益突出,电网安全运行也变得相当严峻。通过优质服务优化确保电力供应,降低电网事故率,维护社会的稳定。

2.3.1建立营销服务体系。未来的供电企业必须把不断提商优质服务水平作为促进电力的市场营销的自觉行为。以满足客户需要为核心,全方位提供的优质服务。通过分析市场变化,提高市场预测的准确性和及时性,准确的把握客户新的用电需求。

2.3.2树立全员营销的观点。在电力市场改革中,电力企业的全体职工有市场意识和优质服务意识,一切工作要从客户的角度思考问题,服务质量要赢得广大电力客户的认同。加强对营销人员礼仪规范培训和业务学习的培训,利用多用形式多样的培训,让员工对照视频短片纠正自己服务时的言行举止,以细节赢得客户认同。供电服务的标准化需要与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。

第9篇:农业市场营销计划范文

一、当前我国信贷市场形式的分析

随着各种利好政策的出台,农村经济蓬勃发展,农民的可支配资金也多起来,人们的消费观念也发生了巨变,不再是仅仅满足衣食无忧,对教育、住房、以及家电的需求猛增。这样原来的几千的小额贷款不再使用,贷款数额越来越大。一些农业加工企业的迅速发展,更使得农业贷款情况发生了深刻改变。总的来说,农村信贷已经朝着大额度、大规模、产业化和多层次的方向发展。农村市场的变化始终被银行业关注,各个银行也都发现了农村这一巨大的市场。银行筹备了大量资金,投入这一市场。按照正常的推理,在有市场,有资金的情况下信贷应该是蓬勃发展,遍地开花,但实际中这种局面并未出现,反而是借贷方借不到款,而银行大量资金闲置,造成极大浪费,究其原因我们给出以下几条:首先,借贷需要抵押物,正是农民最缺乏的,现实中我们的农村确实缺少这样的抵押物,这对银行现有的借贷体制提出了挑战,这就造成了有业务,但银行不敢做。其次,贷款利率高。根据农村的借贷情况,大多数的借贷属于短期的,这样农民只是当下需要而不是长期的,高的贷款利率使农民可望而不可即,加之抵押物的评估费用,借贷的资本很高。另外,借贷的额度,也是银行不愿接受,农村毕竟没有大批量的资金需求,大多数是零散的几千元的借贷,银行的效益得不到保证。还有就是贷款的品种,银行针对农村市场的定制品种很少,传统的几个样式已经远远不能满足农村的需求。最后,农业发展靠天吃饭,如果发生自然灾害,大款方无法偿还贷款,这种风险没有保障机制。这些情况使得银行“惧贷”、“惜贷”,农村信贷被严重限制。

二、当前农村商业银行信贷市场营销的分析

政策的快速转变和农村市场的快速发展,留给农村商业银行的准备时间并不多,这使得农村商业银行在对新市场的认识和判断上存在严重不足。在新的形势下,信贷体制的改革跟不上步伐,旧的体制不能适应新市场,反而限制了市场,在这样情况下一些地方出现了借贷减少。要想扭转局面,我们就必须做出以下几点改变:正确认识信贷市场,正确理解“四优”战略,改变借贷机制,扩大借贷业务;平等对待法人客户和自然人,提高服务质量;继续改革信贷的管理机制,对新的规则深入研究,正确认识风险,不能畏手畏脚,大胆开拓市场。受到国家宏观经济调控的影响,市场上有效的借贷需求实际上一直处于下降的趋势。虽然就全国的市场来看,单凭数量,确实贷款增加了,但是增幅远远不及我们的经济增长率。尽管国家政策性调低存款利率,但是居民存款还是一路高歌猛进。这说明市场投资和居民的消费情况非常糟糕,对贷款没有需求。所以,我们的信贷市场的借贷规模在缩减,增速明显回落。另一方面,运营良好的企业,在日趋成熟的资本市场,不再一味依靠借贷缓解资金压力,发行债券、股票等新的融资方式成为获取资金的重要途径。还有一些企业通过职工集资,发放给职工股票的方式缓解压力,总的来看,农村商业银行的信贷市场受到了相当大的冲击。经营不好的企业,负债高无法偿还贷款,农村商业银行也不可能担得起那么大的风险。同时,另外的三家国有银行以及众多的地方银行和商业银行进军农村市场,竞争的激烈程度可想而知,从当前的数据来看,农村商业银行在农村信贷这一块的份额正在缩减。实际上农村商业银行的信贷市场营销前景并不乐观,这要求我们必须做出改变。

三、农村商业银行拓展信贷市场营销的优势

尽管有众多的不利因素,但这些因素其他银行也同样面对,我们还需要发掘自身的优势,并利用我们的优势抢夺市场,重新占领制高点,下面阐述几点农村商业银行的优势。

1、农村商业银行是农村信用社转变升级而来的,自成立以来一直以服务农业发展为宗旨,多数业务都是围绕农业发展展开,几十年来积累丰富的经验,同时,也为国家的政策服务。农村商业银行经历了从国有经济到市场经济的发展阶段。改革开放后,农村商业银行根据中央指示,对原有的体制和机构组成进行了重大改革,这其中农业发展银行和信用社业务的分离有着重要意义,标志着农村商业银行已经脱离计划经济,走上了市场经济的道路,成为了商业银行,经营机制的原则改为以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标,不再单纯的围绕农业展开业务。经过这几年的努力发展,农村商业银行已经成为服务品种齐全、服务功能先进、服务手段现代化的国有商业银行,不仅是国内知名大银行,在国际上也已经成为500强企业,这足以证明我们的实力雄厚,完全能够适应当前市场的改变。

2、在计划经济时期,农村商业银行一直是一个政策性的银行,受制于国家的政策。因此,由于某些历史原因造成大量的不良资产,使得农村商业银行实际可控资金很短缺,这限制了农村商业银行拓展信贷市场。经过了这些年的改革,这种情况发生了改变,农业发展银行和信用社的分离同时也将不良资产脱离出去,留下的客户和业务大多是优良的资产。例如,对某个农村商业银行分行的调查发现,改革前,资产负债比例达到了百分八十左右,加上一些非法项目占用的资金,甚至造成银行“没钱”的局面,经过改革后这一比例降低到百分三十以下,这样银行的资产结构发生了质的变化,资产无论是量上还是质都得到了极大地改善。这些不良资产的分离为农村商业银行进一步拓展农村信贷市场奠定了资金基础。

3、随着国家对各个国有银行的改革,各银行也在进行机构的缩减。根据中央要求,各个银行改革后要根据自己的业务优势,推出更具特色的业务,找准自己的市场定位,必要时缩减现有的业务范围,集中精力做好自己的优势业务。在这一要求下,工行、建行以及中行都做出了调整,尤其对经济不发达地区的分行和业务进行了缩减,这对我们农村商业银行来说是个不可多得机遇,对于这些真空地带要尽快做出实质性调整。据调查一些不发达的县区已经没有了建行,这就为我们农村商业银行的发展带来了机会。那么,对这些并不是很发达的县镇如何拓展业务,如何对已有的业务进行拓展,更好的为当地的客户服务就是我们必须要考虑的。总之,虽然市场化加剧了竞争,但它同时也为我们带来了机遇。