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作为咨询企业,最主要的工作分为前期的调研、后期的方案设计以及组织实施几个部分。而前期调研是后期方案设计的有力支撑,关系到设计出来的物流方案能否切合实际、反应需求、创造价值等实际问题。很多专业性的咨询公司往往均有一套比较完善与成熟的物流调研实施计划,通过这种程序化的调研步骤来准确地把握客户方的物流系统实际状况,从而有针对性地提出方案设计,并组织实施。一般说来,物流调研与实施计划可以按照如图1所示步骤进行,当然对于具体企业需要做一些相应的调整。
进行企业的物流调研与实施工作是关系到企业未来发展的一项重要战略决策。在进行此项工作之前,客户企业首先需要成立配合物流咨询公司的领导小组,一般由企业的总经理担任总负责,各部门的负责人作为成员,领导小组主要是负责总体协调工作。其次,各部门需要成立工作小组配合物流咨询公司进行具体的调研与实施工作。
在调研开始,物流咨询公司应该与领导小组一道召开动员大会,说明此次调研的意义与作用。然后,安排参加本次调研的人员与各部门负责人进行首次座谈,对本次调研的基本计划及工作任务进行沟通,听取各部门负责人的意见,以便在调研开始时对计划及工作任务进行相应的调整及修改。以上工作是为下面的具体调研能够如期完成铺平道路的,保证本次工作能够按照预期成功完成,收集到准确的数据资料,了解客户企业实际、客观的物流运作与管理现状。
一、现状调查与资料收集
1.客户企业总体现状分析
在客户企业的总体现状分析中,主要包括以下部分:
(1)客户企业产品类型及特征分析:着重了解客户企业产品属于何种类型、对物流运作有无具体要求。
(2)总体及单项物流成本确定:通过与客户企业财务部门及物流运作相关部门一道,了解客户企业物流总体状况以及单项物流成本,并与同行业中类似的优秀企业进行初步比较。
(3)客户企业销售情况:着重了解客户企业产品的市场销售量、销售渠道建设的基本情况、是否感受到物流成本在产品成本中所占不断比例上升的压力、仓储及运输部门是否与销售部门密切配合等基本情况。
(4)客户企业所处的外部环境:如相关的政府政策、法规变动情况(特别是可以预计的变动)、行业市场竞争、企业之间的竞争等。
(5)客户企业的组织机构:特别是了解公司是否有物流部门、物流部门的基本权限。
(6)客户企业信息化基本情况:是否进行了信息化的建设,比如是否运行了MRP、ERP等,效果如何。
2.物流现状分析
(1)主要涉及的部门:仓储部门、运输部门。
下面以仓储部门为例分析需要了解的情况:
①基本情况:仓库网络情况、仓库面积、仓库设备、仓库人员、仓储政策等。
②关键指标分析:库存周转率、在库货物完好率、平均库存量、盘点时间等。
③仓储与采购、生产、信息、销售、逆向物流等部门的关联性分析。
(2)关联部门情况:包括采购部门、生产计划部门、销售部门、信息部门、财务部门等,主要分析各部门的数量、质量、流程、计划、规划等详细情况。
物流现状的分析是物流调研的重要组成部分,关系到设计出的物流方案能否有效、真实。调研必须对物流主要部门、关联部门的物流现状有详细的了解,对于流程、数据、实施计划等必须详细分析,并与相关的负责人进行及时沟通,了解在物流运作过程中的实际情况、困难、问题等。对于数据、流程实施方案等不能展示的资料,要以座谈、问卷调查等方式进行资料收集。
3.物流流程结构图
主要是形成物流链或供应链状结构图,不同企业的物流链状结构图是不同的。常见的物流流程链状结构图如下图所示。现状调查与资料分析的主要方式是对客户企业各部门资料调阅、与各部门人员座谈、实际考察各部门作业、问卷调查、供应链上其他企业及客户的访谈等。通过第一步需要对客户企业的物流总体情况有清晰的了解,需要形成现状报告,报告应包括客户企业经营基本背景、现有的物流作业手段、物流模式。作业流程、组织机构、存在问题等。
二、定位分析
主要解决以下几个问题:
(1)要解决的关键问题是什么是解决由于信息滞后而导致的物流信息不畅的问题,还是解决运力不足导致的物流通道不足,还是仓储管理不善导致的产品积压问题,还是物流成本与服务水平协调、供应链整体协作等。
(2)要达到何种水平:是同行业最佳水平、中等水平,还是形成自己的服务特色,还是在原有运作水平上进行进一步提升等。
(3)客户企业高层的战略目标是什么:选择物流自营、外包、还是合作模式。
(4)目前行业内的现状及最佳实施基准等。
三、问题明确
把需要解决的问题进行归纳、总结。利用ABC分析,对客户企业目前需要解决的问题按照紧急程度、重要程度分为A类、B类、C类问题。ABC分析法已经广泛运用在库存管理、客户分析以及市场细分等各个领域,具备分析问题简单、需要时间短及效果良好等基本特性,符合问题明确及细分的基本要求。
四、问题分类与整理
把问题按照涉及的部门、范围等,分为供应链协作问题、企业内部多部门之间的问题、单个部门层面的问题,并进行分类排序。制成表如表1。
五、解决方案制定与确定
对于A类问题,通过与客户企业高层、咨询人员、相关专家等详细讨论,并确定2―3个具体实施方案。
对于B类问题,需要负责人与咨询人员共同商讨,并确定两个具体实施方案。
对于C类问题,由客户企业相关人员首先提出具体实施方案,咨询人员进行修改,再与客户企业相关人员商讨后确定,直接确定一个实施方案就可以。
对于A、B类问题应组织相关专家进行具体评审,认证后确定。
六、实施与反馈
【关键词】眉山;外出工作人员;招商 人才;创业;电子商务
我们从2013年2月18日至25日,开展了针对眉山市外出工作人员的调研,目的是希望通过抽样调研,获得眉山市外出工作人员的基本情况,探讨促进外出工作人员回流、积极参与眉山经济建设的有效途径。总共调研469人,获得有效问卷418份。其中,男性309人,女性109人,调研问卷设置了三大类25个问题17个子问题。涵盖基本情况、政务服务、农特产、就业创业与培训、招商等方面。
需要指出的是,笔者所提到的外出工作人员,不是狭义上的外出务工人员即农民工兄弟,而是广义的包括工作调动、升学后在外地就业、在外地做生意等所有离开眉山去外地工作的各行各业人员。
一、基本情况
从地区分布来看,眉山市外出工作人员较集中的十五个城市依次是:深圳、成都、西昌、广州、无锡、拉萨、温州、嘉兴、崇州、常州、厦门、上海、昆明、慈溪、聊城。
另外,根据调研结果统计,超过100位眉山人的城市和行业有:深圳的建筑业,西昌的建筑装饰业,慈溪的电子业,成都的家具业以及制鞋业,上海的电器业,聊城的钢铁业,常州的纺织业、温州的五金业,东北的泡菜业,无锡的机械制造业,昆明的农业,潮州的五金业,成都的电子业,崇州的家具业,厦门的饲料业,广州的制药业以及建筑业,嘉兴的家具业,拉萨的旅游及美容美发行业。本部分情况对于招商引资有参考意义。
二、就业与创业
1.找工作的主要方式
针对“找工作的最主要的方式”这个问题,老乡朋友介绍占比最高,达到43.2%,网络和招聘会的比例分别占17.8%和17.1%。进一步调研发现,愿意接受政府或人才服务中心主动发送眉山工作机会的短信的达到73.5%。结合返乡意愿来看,政府在促进外出人员回流方面是大有可为的,而使用信息化手段能助力这个目标的实现。
2.职业培训
对于“是否需要参加一些职业培训或者深造”这个问题,需要的和不需要的占比差不多,需要的占45.5%,不需要的占46.3%,8.3%的人认为无所谓,而不需要职业培训或者深造的集中在木工、建筑工等普通工种。进一步调研,在需要职业培训或者深造的人群中,愿意抽时间参加政府提供免费或者低廉的职业培训的人占到88.3%。
3.创业
调研发现,有55.8%的外出工作人员有创业的打算,而在这部分人群中,遇到最大困难集中在缺少资金上,高达65.1%的人受困于资金问题;有创业想法但不知道干什么的也达到了25.4%的比例。在“需要政府提供那些帮助方面帮助”这个问题上,提供优惠政策占到30.4%,帮助贷款占到29%,加强创业培训和指导占到23.2%。
三、农特产与电子商务
调研发现,64.2%的受访者有各种特产。至于“是否有通过网络把特产销往外地的想法”这个问题,高达70.7%的受访者没有考虑过,只有29.3%考虑过。对于“把特产销往外地最大的困难”,51.2%的受访者认为缺少资金来运作,而物流快递不方便也占到 22%的比例,“不会做网络生意”和“认为网上生意可信度低”这两个选项合计占有26.8%,说明需要加强对民众的网络知识的培训,以提高他们电子商务的意识。
四、综合建议
1.构建外出工作人员回流与城镇化、招商、人才、创业的协同体系
外出工作人员的回流不但有利于眉山“新型城镇化”战略的实现,经济的发展,更有利于解决一系列社会问题,提高市民幸福感。但是需要注意的是,外出工作人员的回流不是孤立的,它与城镇化、招商、构建产业链、人才体系、创业具有紧密的联系。如果摸清本地外出工作人员的情况,就有利于针对性的进行招商,构建产业链,同时为外出工作人员回流创造条件,并为他们创业提供有针对性的支持。
2.信息技术能有力支撑对外出务工人员进行摸底和引导
随着LBS(基于位置的服务)、基站技术、地图软件等信息技术的发展,手机的普及,结合春节期间的人员流动情况,搭建基于运营商或者地图服务商的流动人口采集系统,配合信息推送等功能,完全可以实现对外出务工人员的情况进行摸底和引导。从而为针对性招商和创业服务提供支持。
3.人力资源库助力有针对性的招商
人力资源在促进招商方面有很重要的作用。建设眉山人力资源库,包括外出工作人员库,并与招商系统对接,适时提供行业及职业分析报告充分展现眉山人力资源优势,能有力促进眉山进行针对性招商工作。
4.大力发展特产电子商务有助于经济发展
眉山市拥有如此丰富的特产资源,如果能够大力发展特产电子商务,不但有利于增加经济效益,并能够给外出工作人员提供新的岗位,促进回流。政府和行业协会应大力加强多渠道多层次的电子商务培训,打造电子商务产业链,培育电子商务环境,这对特产电子商务的长远发展具有非常重要的意义。
5.加强创业培训有利于促进外出工作人员回流
对眉山市来说,创业是新型城镇化、招商、外出工作人员回流的一个很好的结合点,创业培训比就业培训更为重要。对具有创办小企业意向的外出工作人员进行创业培训,提高他们的企业创办能力和市场经营素质,并对他们在企业开办、经营过程中给予一定的指导和政策支持,将大力提高这部分创业人群的心理、管理、经营等各项素质,增强他们参与市场竞争和驾驭市场的应变能力,使外出工作人员在成功地创办企业,解决自身就业问题的同时,创造和增加社会就业岗位,帮助更多的人实现就业或再就业,促进眉山经济发展。
——绥中县职业教育调研情况与分析
一、背景
2008年市委,市政府决定召开第四次教育工作会议,为了做好会议的各项筹备工作,科学指定出全市教育事业又好又快发展的各项措施,市局决定就教育均衡发展及布局调整、职业教育、教师编制结构教育经费投入、学校安全及教育纠风等几个方面工作进行调研.
二、对象及方法
本次调研以绥中县唯一的一所职教中心为重点,另外抽调了绥中南线的万家中学,前卫中学,绥中西部山区的加碑岩联合学校,葛家九年一贯制学校和东部沿海的塔山中学,涵盖了绥中县职业教育的点与面.
调研主要采取听汇报、座谈、问卷、实地考察、提问相关问题,查要相关资料等形式.收回职业教育有关的基本情况的汇报材料一份,采集了职业学校专业设置及其合理性;课程设置及其依据;教师学生,教学学习质量及其评价;学生就业及其质量;初中升入职业学校的情况等五大方面的情况.
三、绥中职业教育的有关情况
1,学校的基本情况
2,经费投入情况
近两年来,学校投入经费500多万元,用于基础设施建设及增添实习实训设备等.校内设有微机室,语音室,电教室,电工电子,电器运行与控制实验室,模拟餐厅,多媒体等专业教室.校外有园艺,旅游服务,学前教育,塑料成型加工技术,财会五个实习基地.校园网正常运行.
3,普惠制及学生职业资格认定情况
07年普惠制培训学员876人,毕业班学生全部参加市职业资格证书考试,合格率达98%以上.
4,示范专业建设情况
5,出现问题
学校抓招生就业,抓教学管理,抓技能培训,办学规模不断扩大,由原来的300名学生猛增到1500多名.学校的快速的发展,办学出现了一些问题:
(1),经费严重不足,教育附加费的30%不能全部投入,不能专款专用.
(2),师资严重不足,不能适应学校专业发展的需求,职业学校的教师任用制度应与其他学校有所不同.
(3),实习实训基地建设需要政府投资,以满足学校实习实训的工作需要
(4),解决教学楼配套工程宿舍楼建设,解除学校管理与安全的隐患.
6,发展设想
四、结论
根据以上调研结果,可以得出以下结论:
1,绥中县职教中心发展迅速,前景广阔
(1),政府加大了职教中心的资金,设备,教师的投入,使职教中心具备了发展的基本条件.
(2),绥中县教育行政部门,重视职教中心的招生工作,政策倾斜,给各初中学校下达升入职业学校的指标,以此增加各个中学中考的指标并把升入职业学校学生数作为考核中学校长的重要条件,有力地加快了职教中心的建设.
(3),学校拓展思路,适应市场需求,抢占市场,开辟多个专业,满足不同需求的学生的要求.
(4),学校加大了实习实训基地的建设,为学生学有所长提供保障.
(5),普惠制培训的逐步落实,为职业教育的发展与辐射功能的加大创造了条件.
(6),示范专业建设和打造为职业教育良性发展打下了基础.
2,绥中县职教中心在发展中还存在诸多矛盾
(1),政府资金投入的乏力,制约了学校的管理,辅助设施和实验实训基地的建设,使学校发展遭遇瓶颈.
(2),专业教师,双师型教师的紧缺,使学校实习实训工作无法正常开展;应给予允许招非师范毕业生来充实职教队伍的政策;评聘工作不能落实,难以调动教师工作的积极性.
(3),专业设置受市场需求的制约,存在着各个学校设置专业及其合理性与教育行政部门能否管理制约的矛盾.
(4),学校的课程设置根据学生素质,用工需求开设和教学大纲,教学研训部门的统一要求相差甚远的矛盾.
(5),学校教师学生教学和学习质量存在着普遍较低的问题.
(6),职业学校学生素质普遍较差,教学质量不高,技能培训不达标,不能完全和岗位对接,地方经济发展缓慢等因素,致使职业学校学生就业质量不高,存在着短期就业行为.
一、基本情况
除**楼房物业小区(物业管理处负责)新区街路、灵泉电厂小区、301国道满市至扎区公安局处(爱卫办代管)之外,其余片区,全部由区环卫处负责。现承担旧城区 326万平方米的街路保洁工作及公厕、污水井、垃圾点的日常维护工作。承保公司负责污水及厕所的清抽清掏工作、垃圾清运、新区保洁等工作。
二、存在的问题
1、随着人员不断退休,机械设备不足以覆盖,导致人力保洁压力过大,展开集中整治等活动,保洁人员过度疲劳。
2、本区因历史原因、天气原因及地域特点导致垃圾堆积并无法使用机械设备,致使形成卫生死角、卫生难点。
3、在批发市场周围、站前广场、恒泰农贸市场门前、人民市场周围等地存在乱摆摊现象,并乱扔垃圾,导致保洁难度过大。
4、随着本区城市精细化管理的开展,本区垃圾箱、果皮箱等卫生设施不足以覆盖居民居住及工作区域。
三、解决措施
1、已经向政府申请,购买洗扫车、清雪设备等,用以提升机械化清扫率,同时保证保洁工作更好的完成。
2、针对全区的卫生死角进行普查,分期、分批、集中人员开展整治,逐步的清理卫生难点。
3、针对随意摆摊,乱扔垃圾现象,我们会积极与执法局进行反映,加大监管力度。
4、针对全区卫生设施不够的情况,区民委已承诺进行解决,目前正在调研和招标工作准备中。
关键词:高师毕业生;就业竞争力;就业流向
作者简介:阮春峰(1983-),男,浙江海盐人,浙江师范大学职业发展与就业服务中心,助教。(浙江 金华 321004)
基金项目:本文系浙江师范大学2012年度人文社科类辅导员专项研究项目“体验式就业实践体系发展研究”(项目编号:FDYZX201220)的研究成果。
中图分类号:G645 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)16-0192-02
目前高校师范毕业生的就业竞争力状况如何、实际就业流向如何,成为优化师范专业人才培养模式的客观依据。为全面了解和掌握现今高校师范专业毕业生就业竞争力和初次就业流向,以浙江J师范大学为研究个案,对2008~2010届师范毕业生就业竞争力和初次就业流向进行了专项调研工作。
一、基本情况
1.J校基本情况
J校2008~2010届师范专业毕业生分别有2258人(其中本科生1697人,专科生561人)、2228人(其中本科生1697人,专科生531人)、2288人(其中本科生1812人,专科生476人),本科师范生数量逐年增加,幼师专科生数量逐年减少。此三年师范类专业总体平均就业率保持在95%以上(以当年8月31日上报省教育厅数据为准,下同),基本情况是幼师专科略高,本科略低,且呈现先增后减的态势。2008年师范生总体就业率、幼师专科就业率、师范本科就业率基本一致,均为95.08%,2009年三者分别为96.17%、96.68%、98.31%,2010年三者分别为94.59%、95.15%、97.27%。
2.调查基本情况
本次调查,2008届1614名毕业生(除幼儿师范学院外,下同)中的1396人接受了有效的调研,占86.49%;2009届1642名毕业生中的1342人接受了有效调研,比例为81.73%;2010届1662名毕业生中的1416人接受了有效调研,比例为85.20%。从参与调研的有效毕业生人数来看,此次调研的相对准确性较高。
二、初次就业流向统计及分析
1.就业地域流向分析
J校2008~2010届师范专业毕业生生源情况与各地就业人数(除读研和出国的学生外)对照情况见表1。
根据表1可知,杭州和宁波一般都是就业人数大于生源数,吸纳了大量毕业生就业。但同样是省内三大城市之一的温州,则每年都是就业人数小于生源数,其原因需进一步分析和探讨。同时,作为学校所在地的金华,每年吸纳的J校师范生就业人数只略高于生源人数,说明其对于J校毕业生的吸引力远远弱于杭、宁、温等城市。但与省内其他地(市)就业人数都少于生源人数的情况相比,在金华就业人数比生源数多的原因在于学生在金华求学且对金华比较熟悉或拥有一定的社会资源,金华地区物价、房价不高等因素适宜居住。
2.就业行业流向统计
2008~2010届J校师范毕业生的整体就业行业流向没有发生太大的变化,尤其是整体的格局没有改变,仍是以教育系统为主,其次为各类企业。2008~2010年在教育系统就业的人数占师范生就业总人数的比例分别为78.25%、78.27%、75.98%,说明J校师范专业毕业生的目标职业仍以教师为主。另外,还有一部分师范生因考不上教育局编制而选择放弃教师职业,这个比例一般在20%~30%之间。
3.教育行业内部流向统计
本文所提“教育行业”是广义概念,包括各级各类学校和教育培训机构。整理数据分析得知,2008~2010届师范毕业生有效调查对象中在教育行业就业的比例分别为73.92%、76.38%、70.13%。在流向上,省一级重点普高分别为8.24%、8.39%、10.07%,其他普高分别为31.20%、25.85%、28.90%,三校(职校、技校、中专)分别为12.50%、14.83%、8.86%,初中分别为30.04%、29.46%、25.68%,小学分别为13.57%、16.88%、18.13%,幼儿园分别为0.39%、0.39%、0.91%,教育培训机构分别为3.49%、4.10%、7.05%。总体明显呈现出以下两大趋势:
(1)师范生在各级各类学校就业层次日趋多样化。前毕业生在教师岗位就业渐趋多元化,重点普高、其他普高,公办高中、民办高中,普高、职高,高中、初中、小学、幼儿园都成为了J校师范生就业的去向。因此,要改变传统的就业观念,师范专业课程设置、师范平台课程建设等都应该紧跟当下的实际情况而做出相应调整,否则人才培养目标与市场需求之间会存在较大差距,毕业生的就业竞争力也会更弱。
(2)个别层次学校就业比例有较大起伏。三年间师范生在非一级重点普高就业的比例先跌后扬,特别是2009年之后高中段就业比例(无论省一级重点高中还是其他普高)都出现了上扬情况。究其原因在于经济逐渐回暖且高中学校数量和规模扩张(扩班)都是很重要的影响因素。
同时,学生在三校(职校、技校、中专)就业的比例急剧下滑。三校除招聘少量文化课教师外,主要招聘专业课教师。究其原因在于:一方面可能当年三校教师需求较少,另一方面可能J校职教师资专业建设起步较晚、市场影响力尚待提升。但J校作为全国重点建设职教师资培训基地,应该更加重视和大力推进专业教育教学改革,切实提高人才培养质量,提升毕业生就业核心竞争力。
三、毕业生对人才培养方面的意见建议
在本次调研中,专门组织开展了毕业生对学校师范生培养方面的意见和建议调研,问题设计为:“您认为J校师范生培养方面最需要改进的地方是什么?”并提供了选项供毕业生选择。2008~2010届师范毕业生对学校师范生培养方面提出意见建议的分别有864人、898人、1077人,经统计分布情况见图1、图2、图3。
从图中可以看出,2008届师范毕业生最希望学校加强和改进师范生培养方面的意见建议排在前三位的依次是新课程改革学习解读、见习、说课,比较关注应对教育局招考应试能力的训练;2009届师范毕业生则最关注见习、专业知识教学、课程体系,一方面看重实践教学环节,另一方面希望学校合理设计课程体系,教授学生真才实学;2010届师范毕业生则更加关注专业知识教学,关注自己四年(或二年)的“套餐”课程体系设计,关注新课程改革学习解读和教师专业成长。应该说,这些都是师范技能培养必不可少的,而且彼此相关,当务之急还是改进教育教学。
毕业生对师范生培养方面的意见建议主要归纳如下:一是建议学校更加重视实践能力方面的培养与锻炼。重视教育实习等教学环节,延长教育实习时间,加派指导教师帮助实习生“摸着门道”;增加实践与实训的机会,让师范生多上讲台,强化微格教学,常抓教师基本功,由一线教学经验丰富的教师给予其悉心指导,多开展教学诊断与分析。二是在大学期间应多培养学生的教育科研能力,学校应多鼓励教师带学生做项目,同时也应尽早地让师范生意识到教师专业成长的基本发展路径。三是存在有些课程知识相对陈旧、培养方案未能很好地贴近学生就业需要等问题,因此专业教师要对教学内容、教学方式方法进行相应的调整,使教学更具有针对性,更能促进学生就业核心竞争力的提高。
四、小结
经过此次专项调研和后期分析,发现J校师范生总体专业知识扎实,就业竞争力较强,但近年来在教育行业就业层次出现下移的情况较为明显。除在高中就业之外,J校师范毕业生在初中、小学就业,甚至在幼儿园、教育培训机构就业已经越来越常见。因此,如何使人才培养目标与市场需求相适应,并扎实有序推进师范生培养环节的教育教学改革,辅之以毕业生就业指导与服务等,已经成为提升师范生就业竞争力的迫切需要。
参考文献:
[1]常俊红.大学生就业流向研究——基于ERG视角[J].学理论,2012,
(13).
今年以来,我们代表团通过走访、座谈、视察等形式,就统筹发展第三产业,加快西部物流市场项目建设进程这一主题进行了广泛调研,调研中大家一致认为,西部物流市场作为省重点项目、年度市政府重点工作和全市服务业18项重点工程之一,对我市发展现代服务业有着十分重要的意义,该项目的建设将进一步优化我市产业结构、促进城区物流发展,提升商贸功能、实现土地资源集约利用,为我市生产业提供有力支撑,并将成为全市第三产业发展新的增长点。在调研中,我们也发现了一些推进物流市场建设中存在的困难和问题,现将调研情况作一综述:
一、基本情况和项目进展
市西部物流市场是以物流、建材、家私、旧货为主力市场的商圈项目,可有效解决城区几个饱和的专业市场如旧货市场、四海建材市场、新时代装璜市场的异地迁建问题,选址位于市城区西部三北大街延伸段,北至庙山西路,南距329国道约300米,西临洋山路江(西三环路),东接金轮大道(即原金轮工业园区内),规划占地面积760亩,建筑面积设计为31万平方米,投资概算7亿元,建设期限2-3年。截止目前,土地预征及政策处理、土地审批(分四期报批,三期已审批到位)、控制性建设详细规划编制等一系列前期准备工作已基本就绪,项目已可进入实质性推进阶段。同时,街道正加紧落实项目招商引资工作,组织专人赴北京、上海、杭州、宁波等地会客商、谈项目、引资金,目前进展顺利。
二、碰到的困难和问题
1、土地指标第四期审批仍有难度,而该地块处于项目的关键部位。
3、项目周边基础设施有待完善,特别是道路交通尚有较大差距。
三、建议
1、建议项目采用整体开发的轻纺城模式,采用一事一议政策,由政府部门经济实体控股,并实行封闭运作。
2、加快完善项目周边基础设施和资源配置,拓展市场发展空间。建议市政府尽快推进三北大街西延、西三环南延、西二环北拓工程,落实汽车西站迁建和增设公交站场,完善市场同周边地区的快速交通网络。
3、建议市政府能统一组织市级相关职能部门进行协调,尽力促成旧货市场、四海建材市场、新时代装璜市场
关键词:4G;培训课程;开发实施
中图分类号:G712文献标识码:A文章编号:1005-1422(2016)01-0123-02
随着中国4G移动业务的迅猛发展,不少城市和地区的网络都已完成了LTE的一期建设,不少地区已经着手二期建设。针对三大运营商开发了4G相关技术和业务的系列培训,我们总结如下几个关键性环节:
一、第一阶段:培训需求分析
准备进行培训课程开发之初,我们必须对受培对象进行有针对性的需求调研,调研可以分为以下三部分。
首先,必须了解行业背景和企业需求,虽然广通服广培分公司的培训讲师相对成熟,并且对通信行业的发展,以及受培企业的需求都有充分的了解,但是随着国家通信技术的进步,国民经济的发展,通信企业的发展规划和目标也在不断的变化调整,因此还是有必要在培训前对受培企业的基本情况做充分的调研。
同时,通过与企业培训负责人的交流,了解企业近期技术工程或产品业务营销等的发展重点和方向,开展培训的目的及预期,培训效果评价及反馈方式等诸多要素。诸如有部分企业员工对其业务的了解仅限于书面介绍,如4G网络工作原理、一些4G业务的实现等,在激烈的市场和用户竞争中难以突出企业的优势,抢占市场先机,因此企业需要我们为其培训员工达到企业快速应对市场发展的目标。
其次,了解具体受训对象需求。在整体项目实施之前,我们需要对学员做一次训前调研,即便是相同的课程也应如此,具体调研内容应尽量涉及学员的工作岗位职责、其岗位所要求的知识和技能、已有知识的掌握程度、需要解决的问题、对培训内容的了解程度、对培训的期望、对培训的态度、学员对工作的心态以及学员其他的一些基本情况(培训人数、学员工龄)等,这些信息对培训实施都有着至关重要的影响。
最后,了解课程培训资源,提出必要需求。因为企业的培训时间、场地、设备条件等会对于课程的安排和设计起到一定的制约和影响作用,如果现有资源不能够支撑后期培训课程设计内容,则需要在培训实施之前提出资源需求方案,充分做好前期准备。
在这四项准备工作中,培训师应把对企业的调研放在第一位,当组织方与学员的需求不一致时,首先满足组织方对本次培训的期望。在此基础上,再针对本期学员的特殊情况有针对性地开发优化课程,并根据资源的情况设计培训方案,安排培训教学活动。
二、第二阶段:培训内容设计
充分了解及拿到调研结果之后,培训师需要对调研内容进行去粗取精的分析,整理出关键的问题点,考虑哪些是培训可以解决的问题,哪些不是,然后结合资源情况有针对性地列出本次培训的重点内容,就可以做出课程开发的方案。
针对企业进行了深入调研后,我们根据培训需求将培训设计为“科普篇”“技术篇”“市场篇”三大系列4G课程,每类课程内容各有侧重。
其中“科普篇”作为入门级课程,面向所有岗位人员普及必备的4G基础知识。而“技术篇”面向网络建设、维护、优化、管控等岗位人员,目的是提升技术线人才的技术能力,提高网络服务水平。“市场篇”则是面向营销策划、渠道运营与管理、政企客户经理、网格客户经理等一线营销服务人员。
其次,在内容方面我们将知识要点设计归纳,划分成一个个4G相关方面的知识模块。不同系列的课程,可以根据企业和学员的实际需求,选择合适的模块,并做针对性地优化设计后,进行系统的搭建组合。实践证明,这种培训内容的设计方法保证了系列的课程的系统性,灵活性,实战性和针对性。
三、第三阶段:培训课程实施
同时,培训课程采用何种教学手段与方法,课程的时间规划,以及课前课后的准备、练习与考核等,都是在做课程设计时必须考虑的内容。
为了不让培训效果大打折扣,采用多样,灵活的互动式培训方式,能让学员更多地参与,充分调动学员的学习积极性,让学习充满乐趣,提升培训效果。具体可采用案例分析法,实操体验法,视频展示法,角色扮演法,小组研讨法,小组竞赛法等。而方法的选取应与培训内容紧密贴合,避免出现追求形式,华而不实的现象。
例如,我们在做4G系列培训时候,针对不同培训学员和培训内容选取了合适的方法。如针对客服岗位,我们采用角色扮演法,将4G的基本知识融入到他们日常处理的业务和投诉问题中,通过实战解决问题,加深了对技术知识的理解。再如针对政企客户经理等营销类岗位,我们通过案例法,介绍一些4G行业应用的实例,提高了客户经理的方案解决能力。再如针对技术员工,可以采用实操体验法,让学员操作4G模拟仿真软件,体会数据配置等。
总体来说,选取培训方法时要特别关注传授知识的效率、学员的参与程度、学员解决现场实际问题能力的提高成都和其他方面的能力如操作能力、动手能力、解决实际问题的能力的提高程度。
四、第四阶段:培训总结反思
最后,我们还需要对培训效果进行评估,通过一系列的信息、资料、数据对培训的效果进行定性和定量的评价,从而提高培训质量的过程。
可以说培训需求分析和培训效果评估是培训环节中的两个关键点。在进行培训需求分析时对培训需求分析的结果应进行评价;在培训进行的各阶段应及时进行评估,以保证培训沿着既定的方向运行,同时也为下一个阶段的培训收集更多的实战案例;在培训结束后,对培训成果应进行跟踪评估,整理学员的反馈意见和建议为下一次培训提供依据,使培训工作的质量不断呈螺旋式上升趋势。
课程的培训效果是检验培训课程是否优秀的重要依据,而最终效果的认定,还是要看企业与学员的反映,以及学员对知识、技能的掌握情况,学员通过学习是否能够为企业的业务带来更多地回报。
当前,广州培训分公司先后为中国通信服务广东公司、广东电信、广东移动等多家企业进行了4G系列课程的培训,学员人数达几千人次,企业培训效果受到了学员和客户的一致称赞。
参考文献:
[1]刘钧.员工培训如何实现教学模式创新[J].课程教育研究,2015(5).
一、**基本市情、粮情
**地处安徽南部,毗邻浙江和江西两省,下辖三区四县。面积98**平方公里,总人口147.98万人,其中农业人口112.7万人,占全市总人口76.2%。全市共有乡镇101个,行政村1138个,其中属缺粮山区、库区乡镇81个,行政村726个,分别占全市总数的80.2%、63.8%。农村缺粮总人口达66.59万人,占总人口数的59.1%。
**是全省最大的缺粮市,20**粮食总产量35.4万吨,而总需求量为56.58万吨,缺口21.18万吨需从市外调入,缺粮量占总需求量37.4%。据社会粮食供需平衡调查,全市总需求量中农业人口口粮28.94万吨,占总需求的51.1%,其中边远山区、库区人口口粮约15万吨,约占农业人口口粮需求总量的51.8%。因此,做好农村粮食供应工作,尤其是做好边远山区、库区农村粮食供应工作显得尤为重要。
二、**边远山区农村经济和农户存粮现状
本次调研的范围是交通不便或边远的山区、库区缺粮农村,其中年初冰冻雪灾期间粮食部门紧急调粮援助的农村列入调研重点。调研内容主要有:农村粮食产需基本情况、农户存粮意识和现状、农村粮油加工企业和零售企业基本情况等。
全市共调研了16个乡镇,22个行政村,30个村民组,151户家庭,被调查人口为553人。调查乡镇、村和村民组数分别占缺粮山区库区总数的19.8%、3.0%和0.3%。调研典型的边远山区库区农村主要有:屯溪区屯光镇留村和奕棋镇朱村;黄山区龙门乡龙门村和秀湖村;徽州区富溪乡碣石村和杨村乡杨村村;歙县长陔乡长陔村;休宁县璜尖乡璜尖村、白际乡江湾村和溪口乡花桥村;黟县红星乡奕村和长坑村;祁门县祁红乡汊口村、新安乡星林村和良禾村等等。
1、边远山区、库区农户基本经济状况
本次调研的边远山区、库区农村经济都很落后,收入来源一靠山场(主要是茶、木、竹、菊及药材),二靠务工(外出打工),其中外出务工收入约占人均总收入的一半以上。由于地处山区,无耕地,基本不种粮食。即使极少数农户拥有极有限的山地,也主要种植旱粮(如玉米)。由于缺粮,基本无养殖业和加工业。如白际乡,地势“高、恶、险”,经济“贫、落、穷”,是全国有名的贫困乡。该乡3个行政村共计627户、2100人,20**年人均收入680元,20**年也仅2200元。祁门县祁红乡汊口村全村6个村民组,252户共858人,全村有110亩山地,仅91亩水田。经济收入来源主要有二:一是茶叶,约人均1000元,二是务工,约人均1166元。歙县长陔乡5个村,5780户共14700人,长年外出打工有4576人,占全乡总人口31.1%,同样,该乡农民收入来源中外出务工占一半以上份额,约人均1500元。
2、边远山区、库区农户粮食产需基本情况
调研的151个农户家庭中,绝大多数没有耕地,只有山场和坡地,耕地面积最多的长陔乡礼教村,人均也不足0.3亩。由于经济结构调整等因素,在仅有的耕地中能种植水稻的水田面积就更少。如徽州区富溪乡的碣石村,全村1100人,水田种植面积仅3.8亩。在祁门县祁红乡汊口村民组调查的10户54人中,水田种植面积只有0.5亩,是典型的“粮食靠调进,口粮靠供应”农村。据统计,本次被调查的151户553人,全年需购口粮90.3吨(成品粮),人均163公斤。按年人均消费口粮180公斤测算(成品粮),需购买量约占总消费量的90.5%。
3、边远山区、库区农户存粮数量和存放器具
3个乡33户农户存粮随机调查结果显示,仅1户存粮可维持消费35天,3户存粮可维持消费30天,其余的均在10天以内,更有少数农户存粮已经不足当天消费量。
由于村村通上了公路,即使村中无一家粮食经营店,村民们都因购买口粮较以往方便多了,不愿意多购多储。购买口粮一次基本在25公斤之内,以25公斤、15公斤或10公斤居多,很少一次购买50公斤及以上。如休宁县白际乡,该乡没有一家粮食经营店,农户购买口粮需要去50多公里外的屯溪区购买,村民购买口粮大部分是委托当地班车驾驶员代购代运,也有是本人或他人外出办事时顺带。又如歙县长陔乡,是“只见青山不见田”的全市典型纯缺粮边远山区,距县城70多公里,在随机走访该乡2个村的10个农户时发现,户均存粮24公斤,品种主要是大米,人均可消费天数仅有14天。
农户存放粮食的器具主要有三种,一是随购的原包装编织袋,二是铁皮桶和陶器坛、瓷鼓,三是木制的仓、柜(主要存放稻谷等原粮)。据调查统计,用编织袋存放粮食的农户占81.8%,用铁皮桶和陶器坛、瓷鼓存放粮食的农户与用木制的仓、柜存放粮食的农户各占9.1%。
4、边远山区、库区农村粮食加工及经营情况
本次调研的农村,绝大多数无粮食加工企业,少数有水田的村因只种植一季中稻,也仅个别农户家中置有一两台小型碾米机。粮食经营企业也很少,少数村也只有经营日用杂货的店兼营少量粮食。在歙县长陔乡调研时,实地察看了村中2家有粮油供应的日杂店,2家店的经营场所都不大,店面及仓库只有40多M2。年粮食销售量80—100吨,粮食库存3—5吨。当问及库存为何这样少?店主回答说:现在农村的青壮劳力都外出打工,留在家中的都是老弱病残,粮食销量不大,基本是销一点进一点。
三、当前**边远山区、库区农村粮食供应存在的突出问题
本次调研了解到,我市边远山区、库区农村粮食安全问题不容乐观,主要表现在:
1、备灾备荒意识淡薄。随着粮食购销完全市场化,个体粮店遍布城乡发展,也逐步渗透到边远山区乡村。当边远山区、库区农村公路开通后,随着购粮的相对方便,农户存粮意识日渐淡薄,存粮极少。特别是新一代的青年农民,对已往储备成品粮的习惯已淡忘,备灾备荒的意识更是淡薄,基本是吃一点购一点,家中极少库存。当问及农户为何不多买一点粮备灾备荒,村民们都说现在不同以前,公路通后,随时都能买得到粮,没必要买那么多粮放在家中给鼠咬。再说,大米保管时间长了易霉变。当问及倘若再遇像年初冰冻雪灾等罕见自然灾害怎么办?村民们说有困难找政府,政府不会坐视不管让村民挨饿的,不用担心害怕。
2、粮食供应网点不足。随着20**年全省粮食市场放开和近几年粮食企业改制改革,城乡粮食供应网点出现两极分化,一方面是大量的粮食储备向城区集中,大量的民营粮食零售企业、加工企业也主要在城区发展;另一方面是原分布在农村的国有粮食购销网点大多因人员分流、资产拍卖被撤销,少数尚未被处置的网点,也仅留守极少人员发挥着驻站守库和维持季节性粮食收购功能。尤其是边远山区、库区,国有粮食供应网点几乎无一保留。城乡粮油网点分布不均,尤其是边远山区农村粮食供应成为薄弱环节,与繁荣的城区市场极不协调。当前,少数边远山村虽开设有民营日杂店经营粮食,也只是附带经营,加之,受经营场所、资金等方面的制约,其经营之道也只能是勤进快销。经营量小、库存少,遇到特大自然灾害,远不能满足应急情况下的用粮需要。
3、粮食储存及加工设施简陋。调研的边远山区、库区农村大多用编织袋存放粮食,防护措施少,易遭鼠咬虫食,易发生霉坏变质,损失损耗大。此外,调研的边远山区、库区农村没有一户粮食加工企业,只有少数村的个别农户拥有几台小型碾米机,设备简陋,加工成品质量较低。
四、解决**边远山区、库区粮食安全问题的几点建议
根据边远山区农户存粮现状,结合我市市情、粮情实际和农民消费习惯,现就做好我市边远山区、库区农民口粮供应工作提出如下建议:
1、强化农民储粮应急和科学储粮意识。粮食是人们一日三餐不可缺少的必需品,虽然国家与地方都建立了应对突发事件的粮食储备体系,但救急也需要时间,有个过程,特别是遇到山洪暴发,山体滑坡和冰冻灾害,致使交通中断,即使调粮救援也难以短时运送到位。如今年年初发生的历史罕见的冰冻雪灾,有的地方以至于出动了部队官兵背粮进山援助就是很好的佐证。由于山区气候和地势特点,多数山区农村公路每年都会因冬季冰冻造成少则半月多则一个多月的封路期。为此,各级政府特别是县、乡一级政府要广泛开展宣传,增强农民居安思危、抗御重大自然灾害和突发事件的意识。同时,有关部门还要向农民宣传简便易行的科学储粮技术,引导农民科学储粮减少损失损耗。
2、加强边远山区粮食供应网点建设。目前我市山区农村国有粮食供应网点大多在粮食系统改制期间撤消,调研的16个边远山区乡镇现无一家国有粮食企业供应网点,这对保障边远山区农村粮食供应,提高边远山区农民口粮质量极为不利。建议区县政府引起高度重视,牵头组织有关部门深入调研,对确需恢复国有粮食企业供应网点的,应迅速恢复建立,由所在乡镇负责解决选址,由所在区县粮食行政管理部门负责建设和管理,由所在区县财政负责解决资金费用。对暂不需要恢复国有粮食企业供应网点的,可由乡镇政府通过调查摸底在所在乡镇选择一些经营规模较大、信誉度好的个体粮店或兼营粮食的日杂店作为乡级应急救灾粮油供应点,指导、引导其改造网点设施,扩大经营规模,多备粮食库存,服从应急时期粮油供应需要,所需运输、储存等费用由区县财政给予适当补贴。
3、建立边远山区乡级季节性粮食应急临时储备。
鉴于我市边远山区的农民大多居住在交通不便的崇山峻岭之中,若遇重大自然灾害发生,通讯、交通中断,依靠启动应急预案,临时紧急组织粮食调度,是远水救不了近火,既不经济,也难以奏效。建议边远山区乡镇政府根据本地的粮食供应规模,结合本地区自然灾害多发时段,建立乡级季节性临时储备粮。如在冬季冰冻封路前,由当地政府提前运输粮食进村,建立为期2-3个月的临时应急储备,做到未雨绸缪,有备无患。所需费用主要是资金利息、保管费、降价损失等,由区县财政给予补贴并纳入预算。
在广告策划之前,第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场,或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人,一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人,因此,撰写市场时,要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。
一、市场的格式一般由:标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
(一)标题
标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。
关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场》。有的还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的海峡都市报 棗海峡都市报读者群研究报告》。
(二)目录
如果的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如;
目 录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
(三)概述
概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容:
第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。
(五)结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证。
(六)附件
附件是指正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场的内容
市场的主要内容有;
第一,说明调查目的及所要解决的问题。
第二,介绍市场背景资料。
第三,分析的方法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。
第四,调研数据及其分析。
第五,提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六,论证所提观点的基本理由。