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引言
在全球经济一体化的信息时代,互联网经济逐步成为引领全球经济走向繁荣的全新动力。互联网与实体经济的连接,离不开电子商务。近年来,电子商务不仅渗入到人类生产生活的各个领域,而且已经成为拉动我国区域经济增长的重要支柱。在面临诸多挑战的情况下,只有充分了解电子商务行业的发展现状及特点,明确电子商务对区域经济发展的具体影响,才能给电子商务行业的壮大提供更加切合实际的引导策略,加大电子商务对区域经济发展的促进作用,从而带动中国整体经济的巨大腾飞。
一、我国电子商务发展的现状及特点分析
(一)增长迅速,潜力巨大
近年来,我国电子商务不断发展,交易额增长速率一直保持快速提高的良好势头,并超过了GDP的增长速率。例如,就阿里巴巴“双十一”节日当天的交易额来看,2011年的交易额为33.6亿元,2012年为191亿,而2013年则达到了350.19亿。同时,这样的迅猛的增长速度也让人们看到我国电子商务市场发展的巨大潜力。电子商务正逐步成为拉动国民经济快速增长的关键引擎。
(二)信息化快速发展
当今时代是信息时代,各行各业的发展离不开互联网,同样也离不开电子商务。我国有越来越多的工业、企业,以电子商务为依托,对生产计划、物资储备、采购供应、生产加工、推广销售等生产经营的所有环节进行管理监督。还有一部分企业,尤其是规模较小的企业,建立起独立的销售网站或是在电子商务平台开设网店,应用搜索引擎、即时聊天工具、电子邮件等方式开展电子商务营销。为了满足电子商务交易方的支付结算与资金管理需求,商业银行提供了在线支付结算、快捷融资等途径,使得电子商务交易更加便捷可靠。
(三)出现新的发展趋势
2008年经济危机没有对我国电子商务造成显著影响,反而为它提供了创新发展的机遇。目前我国电子商务出现了一些新的发展趋势,主要变现为:发展模式发生演变,B2B与B2C产生整合,C2C在零售市场中占据主要地位;零售电子商务日益趋于平台化,追求种类齐全的综合平台和细分市场的垂直平台;平台之间竞争激烈,市场日益集中,阿里巴巴和京东商城的共存,使得电商平台基本形成了寡头竞争的局面。
(四)电子商务相关服务业应势发展
随着电子商务的迅速发展,与之相关的服务行业也应运而生,并且得到迅速的发展壮大。物流、电子支付两个领域的发展尤为显著,不仅规模快速膨胀,而且功能日益强大,竞争非常激烈。众多物流公司迅速建立起全国乃至世界范围内的运送流水线,第三方支付牌照也为水电、燃气、物业、电话费等业务提供了更加便捷、完善的渠道。云计算也随着电子商务平台企业的发展而得到应用。此外,还有一些新的服务行业围绕电子商务交易平台而派生,如网店开店指导、网店模特、淘宝美工等。
(五)跨境电子交易快速发展
全球一体化使得互联网经济在全球范围内建立起强劲的链接。目前,我国作为世界跨境电子商务第一大国,正在完善跨境网络交易的交易平台、物流、支付结算、海关商检等相关方面的政策保障,以促进跨境电子商务的创新发展,使更多的中国制造产品通过网上外贸平台走出国门、走向世界。
(六)电子商务形成新的监管机制
目前我国的电子商务交易通常集中于几个大型平台,例如阿里巴巴旗下的淘宝和天猫、京东商城、聚美优品等。通过这些电子商务平台进行线上营销的企业,不仅要接受传统的管理监督方式,即社会和政府职能部门的监管,还要接受电商平台规章制度的监管。因此,电商平台企业监管的存在开创了一种全新的监管机制。这也为政府部门、电商平台、营销商三者的协调带来前所未有的挑战。特别是对于电商平台来说,作为一个企业,它必须服从政府部门的监督管理,并且顺应行业发展趋势制定并调整自身的经营发展战略;作为一个公共管理者,它又要对交易平台中的各企业的资格、交易、信用、产品与服务标准等进行规范和认定,并负责行业培训和行业统计等工作的完成和监管。
(七)发展环境不断改善
电子商务的发展环境涉及多个方面,主要包括技术环境、经济环境、法规环境、政策环境等。近年来,各部门围绕这些方面,采取了诸多措施来改善电子商务发展环境,为电子商务打造更加广阔的发展空间。2012年是我国出台有关电子商务环境改善的举措最为密集的一年,对我国电子商务经济发展环境的改善起到了承前启后的关键作用。
(八)区域发展不平衡情况显著
中国互联网络信息中心的相关调查显示,我国开展在线销售应用的企业大部分集中于东部地区,长三角、珠三角和北京等经济发达的地区有危机中,在而中部、西部地区在线销售企业所占的比例较小。出现区域发展不均衡情况的主要原因是,各地区之间存在经济基础、技术条件、交通运输、基础设施、地方政府支持力度等环境因素的差异。
二、电子商务对区域经济发展的影响分析
(一)电子商务促进拉动内需
我国消费市场广阔,发展潜力巨大。随着居民生活水平的提高和网民规模的增大,电子商务逐渐拥有更大的拉动内需的坚实基础。网络零售种类齐全、产品新颖、价格低廉,刺激着我国消费群体的消费欲望和需求,不断扩大着我国的消费市场。
(二)电子商务促进经济发展方式转变和结构调整
我国经济正处于由粗放型到集约型增长、从低级经济结构到高级优化的经济结构、从单纯经济增长到全面协调可持续的经济发展的转变。而实现上述转变的主要途径就是大力发展服务业。作为集社会化、信息化、集约化等特点于一体的电子商务服务业,实现了资源共享,俨然已经成为服务业的核心。电子商务的发展使得传统服务业与互联网相结合,还促进了制造业与服务业的有机融合,从而加速了经济发展方式转变和结构调整。
(三)电子商务促进新型城镇化建设
当今时代以信息化为主,新型城镇化建设的一个重点就是对信息的有效共享和充分利用。电子商务打破了传统的以中心城市为核心的集中式城镇化思路,提供了一个全新的以小城镇为中心的分布式城镇化思路。传统的资源配置是注重物质的聚集,而电子商务则主张信息的聚集,实现了门对门的资源配置方式,提高了资源配置的效率。此外,电子商务在农村广泛应用,也促进了部分农村地区经济的发展。他们以电子商务为依托而聚集,电子商务的发展带动了当地经济的发展,使农村地区初步形成小规模城镇化的形式。
(四)电子商务促进区域特色的发展
有的区域可能具有独具特色的产品和文化,但却无法大范围推广。但是通过电子商务平台,实现了对自身的特色产品和特色文化进行宣传推销,打造品牌优势,开拓区域特色经济的发展。深圳是我国最大的电子产品生产基地,他们在不断发展线下交易的同时也通过电子商务平台销售产品,这样足不出户就能拓展更大的市场。
(五)电子商务促进制造业升级
我国是世界上最大的制造业大国,世界各国随处可见中国制造产品。但是在经济危机的冲击下,制造业的对外贸易增长日以下滑。于是,制造业企业借助电子商务平台,转而转为产品内销。电子商务平台为制造业提供了一个良好的销售平台,促进了制造业从外贸向内销的转型。此外,互联网的普及使得消费者的消费观念及需求产生了很大的变化。制造业依托电子商务平台进行销售,满足了消费者对于产品数量和种类的要求,也使得消费者的购物方式变得更为便捷。线上销售在价格、质量及个性方面的竞争,也使制造业企业降低生产成本、创新产品种类、提高产品质量。
(六)电子商务促进创业与就业
电子商务的发展为社会创造了大量就业机会。且不说电子商务企业需要招纳相关人才来对电子商务工作就行后台的监管操控,通过电子商务平台提品和服务的企业也需要相关人员进行操作,仅通过电子商务平台开办网店就能解决大量的就业。开办网店不需要专门的办公地点,免去了房租的困扰,不需要大量的库存,资金投入小,操作简单,吸纳和带动了许多就业者,为区域经济的发展做出了献。
三、强化电子商务促进区域经济发展作用的策略分析
(一)营造良好发展环境
政府应该从技术、经济、法规等方面入手,积极制定有效的扶持政策,全面优化电子商务环境。尤其是对于电子商务发展较为缓慢地中西部地区,政府部门要加大资金投入并引导资金的合理利用,鼓励电子商务行业的技术创新,提高对电子商务重点项目的扶持力度。还要完善地方基础设施建设,优化和完善网络设施,加强互联网网络建设,形成区域内的资源共享。政府要协调工商、税务、公安等部门的监管职能,对电子商务的发展打造良好的环境,以充分发挥电子商务对区域经济发展的促进作用。
(二)强化网络安全意识
参与电子商务交易的各方都应该树立网络安全意识。电子商务企业要建立健全安全管理体系,不仅要完善电子商务系统的风险监控与防范能力,还要保障通过电子商务平台进行交易者的资料信息、资金等的安全。另外,电子商务企业还要明确产品和服务提供方的真实、详尽的资料,严格把关准入原则,防止无良商家欺骗消费者。加强电子商务安全宣传,提醒居民提高对网上交易的警惕性,要通过合理规范的途径进行交易。
(三)完善物流系统及电子支付机制
物流和电子支付领域是保障电子商务行业在世界范围内广泛发展的重要支撑。因此完善物流及电子支付是促进电子商务发展,并强化电子商务促进区域经济发展作用的有效举措。物流企业要充分依托现有的交通运输体系,建立起严密的配送网络,不断完善物流基础设施建设,建设现代化的大型物流配送中心,逐步形成高效便捷的现代物流系统;鼓励金融机构开发电子钱包、网上支付、移动支付等支付方式,构建新型支付机制。支持非金融机构开展支付服务,协调金融机构和非金融机构之间的合作与竞争关系,促进第三方支付平台的有序运行。
(四)建立健全信用保障机制
电子商务是线上交易,除了“货到付款”的交易方式,基本无法做到和线下交易一样“一手交钱,一手交货”。为了监督交易各方的守信行为,必须完善信用保障机制,通过电子商务平台第三方监管、建立信用评价体系、建立业务信用档案等方式,可建立有效的电子商务信用保障机制。
(五)要重视相关专业的教育
高校要和职业技术学校等院校应该顺应市场发展趋势和客观需求,着重对经济管理相关专业的学生进行重点培养,加强对电子商务学科的重视,注重电子商务人才的培养。企业也应该对员工实行电子商务相关知识的培训,使员工都能参与企业线上营销的策划与管理,促进企业的全面发展,拉动区域经济的增长。
(六)通过电子商务宣传特色产品和文化
鼓励各地区将本地特色产品和特色文化通过电子商务平台进行宣传,制定品牌战略,提高地区知名度,吸引更多的人前来观光、投资,为地区特色开拓国内国际市场,推动区域经济发展。
1引言
近年来,跨境电子商务作为电子商务行业的新业态得到了迅速发展。诸暨市众多中小外贸企业抓住跨境电商绝佳时机,纷纷布局跨境电子商务贸易,谋划转型升级。截至2015年11月,诸暨开展跨境电子商务出口的企业已达650余家(仅在阿里巴巴国际站注册的企业达463家)。根据调研采访,诸暨中小外贸企业在发展跨境电子商务的过程中问题重重。针对这些问题,本文提出促进诸暨中小外贸企业发展跨境电商的几点建议。
2诸暨中小外贸企业跨境电子商务的发展现状
诸暨目前正在开展跨境电商业务的企业,涵盖纺织、五金汽配、珍珠饰品等各大类商品行业,态势良好。其中不乏一些业绩出众的企业代表,如永华工艺品有限公司、水年华珠宝有限公司、鑫牛管业等代表性企业。据统计,2014年诸暨市跨境电子商务销售额2亿美元。大部分正在开展跨境电商贸易的诸暨企业多依托第三方跨境电商平台,通过以“线上集成+跨境贸易+综合服务”为主要特征的线上接单、线下交易的模式拿下订单,打响自身品牌名号;各企业依托平台也呈现多元化格局,依照自身需求,通过全球速卖通、阿里巴巴国际站、Ebay、兰亭集聚、敦煌网、亚马逊、环球资源、慧聪网、京东等各具特色的平台开展自身业务。
与此同时,诸暨企业自发组建诸暨网商联合会,电商协会等,依托此平台,互相扶持,交流借鉴经验,以点带面,增强诸暨企业凝聚力,提高诸暨企业发展跨境电商的竞争力。但值得一提的是,诸暨企业通过跨境电商的出口由于受海关等限制大部分都不是直接从诸暨出口,而是从杭州、义乌、上海等地出口。
3诸暨中小外贸企业跨境电商发展中的挑战
1企业的跨境电子商务应用水平层次较低
由于众多中小企业缺乏资金、人才等方面的支持和跨境电子商务自身尚处于发展的初级阶段,很多外部条件尚不成熟,导致诸暨中小外贸企业对跨境电子商务的投入相对较低,只能算是在传统的营销模式下试水跨境电子商务,往往停留在网上开店铺和产品展示环境,尚未真正挖掘出跨境电子商务的潜在价值。[1]在调研过程中,我们发现大部分企业对于跨境电子商务贸易,虽已开始埋头苦干但对该业务不知甚解。大多数企业仅了解网上接单,对于具体配套环节如物流、支付等知之甚少,呈现出跟风效应,导致出现问题时企业抵御风险能力较弱。
2产品同质化严重,侵犯国外知识产权问题层出不穷
诸暨产业特色明显,产业集聚,既是诸暨出口的一大优势,却又造成产品货源同质化竞争激烈。比如海外买家在网上选购诸暨珍珠时,在速卖通或Ebay上可以搜到上百甚至上千提供类似款式的诸暨卖家,那么海外买家最终决定选择购买的因素只能是价格了。货源公开化、价格透明化导致国内卖家竞争日趋激烈,在恶性竞争下,致使大量的低附加值、无品牌、质量不高的商品和假货仿品充斥跨境电商市场,侵犯知识产权等现象层出不穷。诸暨跨境电商出口的主要市场是欧美发达国家,商务环境和法律法规体系较为完善,很容易引起知识产权纠纷,后续的司法诉讼和赔偿问题十分棘手。
3跨境电商人才缺乏
诸暨目前从事跨境电商的大部分企业并没有相应的跨境电商专业性人才,依旧依赖于传统外贸的业务员,而这部分人才仅具备国际贸易专业知识,对于电子商务技能和知识了解不多。由于缺少专业性人才,大多数企业仅通过网上开店铺展示商品,而对于电子邮件、社会化媒体营销等推广方式从未涉足,甚至能充分利用跨境电商平台提供的营销推广的企业也很少。
4跨境物流发展滞后
跨境电子商务具有订单小、批次多和采购周期短等特点,对物流的速度要求较高。诸暨出口产品多为袜子、服装、五金小配件、珍珠饰品等货值较低的产品,支付不起高额的商业速递费用,所以目前大多数诸暨企业并没有采用国际四大快递公司的服务,更多采用的是邮政包裹。据邮政局统计,2014年全年经邮政局寄往境外的小包共3万件左右,价值200多万元。出口商品以小饰品、针纺品、玩具类低价值日用品为主。即使是平邮的价格,给中小企业的流动资金也带来不小压力。加上物流速度太慢,延长供货时间,降低客户体验满意度,容易失去长期忠实的客户。
4诸暨中小外贸企业发展跨境电商的策略
1加大跨境电子商务的投入
诸暨外贸企业应当清醒认识跨境电子商务的发展趋势,明确自身的发展方向,加大跨境电子商务方面的投入。跨境电子商务企业,应该充分了解国外市场,理解不同国家地区之间的差异,包括语言、文化、法律、顾客喜好和支付方式之间的区别。在熟悉各大跨境电商平台的具体业务情况下,结合自身企业的实际情况,选择合适的跨境电商平台开展业务。在跨境电商实际业务操作中,可以探索服务外包的模式,可以将店铺装修、产品图片设计、广告设计、营销宣传、管理信息系统编制和跨境物流等环节外包给国内外专业服务商。
1打造自主品牌
在同质化竞争激烈的市场中,产品是核心,企业应该打造自主品牌,不断创新产品。诸暨跨境电商出口的主要产品是服饰配件、珍珠、服装、家纺、宠物用品、管材管件、家用小型机械等。企业应当充分利用信息技术的多渠道与客户进行充分沟通,有条件的企业可以利用大数据分析工具做好客户消费需求和偏好预测,了解客户的消费偏好和消费趋势[2],满足市场对产品差异化的需求,从而提高产品的附加值,争取竞争优势。
3 积极培养跨境电商人才
跨境电商企业应重视内部人才的培养,建立完善的培训机制、激励机制,鼓励员工提高自身的综合能力与专业技能;定期对员工进行培训,提高服务意识。[3]同时,企业应积极寻求与诸暨本地高校以及杭州下沙高校的合作,与院校合作建立校外实训基地,培养适合诸暨企业的跨境电商人才。另外,企业应大力引进优秀跨境电商人才,并完善企业的薪酬制度及人才激励制度。
关键词:经济转型 商业经济 创新发展
前言:改革开放以来,我国依靠劳动密集型产业和高污染工业保持的高速经济增长模式面临着挑战,急需进行经济转型和产业升级。经济发展不能再以环境污染和资源能耗来换取,发展方式和产业结构都需要进行重大的调整。目前,我国在经济转型的过程中已经初步建立了新的经济产业布局,进入了快速发展的新常态。
一、经济转型的背景和内涵
经济转型指的是由于来自外部的压力,导致社会原本的发展模式不再适应新的形势,需要重新确立新的经济发展模式,寻找新的经济增长点,从而保持社会继续发展的一种行为。我国经济转型的方向和面临的阻力在一定程度上可以反映出来自外部环境的压力和危机。
我国经济自从改革开放以来一直呈现爆发式的增长,这是因为经济体量越小,发展速度越快。如今我国已经成为了世界第二大经济体,需要一个调整期,经济增长将从高速变为中高速。并且在未来很长一段时间内都将保持目前的发展速度。适当的发展速度对于我国的经济转型和产业结构升级是有利的,在原有经济发展方式已经无法满足经济发展的需要时,往往需要寻找新的出路才能继续保持发展的态势。
目前我国的经济增长率保持在6.5%到7%之间,这一经济增长率将维持很长一段时间。尽管目前仍然在维持着增长的态势,但是我国经济发展的整体形式还没有发生根本的庄边,面临着许多问题。比如产业结构调整的阵痛,新经济发展政策的消化等。新的经济发展战略包括“一带一路”的战略构想等,是从硬实力到软实力的全面发展战略。
二、经济转型背景下我国商业经济发展特点和趋势
由于经济发展形势的改变,新兴产业对我国的工业化、城镇化、信息化和农业现代化都有了更高的要求,在推动产业结构改变的同时也要大力加强社会基础的建设。我国的经济转型相对于其他经济体来说有许多特点和趋势。
比如,我国为了推行家电普及,开始了家电下乡、以旧换新的活动,由政府提供补贴,鼓励家电企业深入到乡村基层中去。而一旦活动结束,商家立刻失去了这方面的动力。从本质上说,这是一种干预市场的行为,违背了市场规律,尽管在短时间内提高了农村地区的家电普及率,但是对于农村地区长远的经济发展没有明显的作用。在经济转型之下,我国商业经济的发展需要遵循市场规律,实现商业经济的可持续发展。
创新我国的商业经济模式需要从多个方面你入手。首先是产业结构的调整问题。第三产业是我国未来的主要发展的产业,从2013年开始,第三产业在国民经济的占比中已经超过了第二产业,成为了推动经济增长的主要推动力。另外,中央制约三公消费的战略也部分解决了造成过快增长的制度原因。
经济转型之下,我国的商业经济流通速度显著加快,各种快消费和快服务占据了越来越高的份额。尤其是电子商务的发展将成为我国未来的优势产业,是新经济发展模式中的亮点。
三、经济转型背景下我国商业经济模式和创新发展
新的商业经济形势给我国的商业发展指明了前进的方向,新的商业模式将更加注重经济质量和经济方式。目前的商业经济模式和创新发展包括了一下几个方面。首先,互联网电子商务给我国的经济转型提供了强大的力量,对传统的实体商业产生了巨大的冲击。互联网电子商务的发展让我国的商业生态和商业模式实现了重新组合,甚至带动了物流产业和交通格局的变化。新的商业模式给边了人们的消费理念,让人们对于商业有了新的理解。
从90年代开始,我国的商业模式是商家出租柜台,依靠物业和租金来获取经济利益。这导致真正的商家并没有自利,无法发展自营品牌,阻碍了我国商业经济的健康发展。在新的商业模式之下,商家能够更好的把握自身的命运,建立属于自己的核心竞争力。而大型商场从集中在城市中心转变为向郊区发展,小型便利店成为了商业活动的主力军。未来的商家该逐渐变过过去的经营模式,而逐渐改为商业地产的自营。而消费者在消费的时候,也不仅仅会考虑到销售实体,而是把服务水平等各种因素纳入到考量当中。
四、经济转型背景下我国商业经济发展的创新思路
经济转型,思路先行。正确的经济发展思路能够对经济发展起到有益的指导作用。我国在新形势下的创新发展思路主要可以从以下几个方面来阐述。
首先,政府的职能开始发生转变。长期以来,政府在经济发展中一直起到举足轻重的作用,可以调节经济发展速度,健身诚信体制,改良商业环境等。在未来的新经济体制之下,政府逐渐转变为对市场进行调节和监督的作用。通过改革流通经济来改善市场环境,平衡传统的实体商业与新兴的电子商业的发展。
诚信体系和健康的商业环境是发展经济的基础。我们要调整商业模式和结构,建立健康稳定的市场环境,构建统一的成熟市场,利用电子商务的发展来实现中国在未来经济发展中的主导地位。还要解决自营的商业模式实现回归,转变思维方式来纠正不健康的商业现象和商业行为。未来我国将依托创新带来的发展动力,建立新的经济发展模式。
五、结论
综上所述,我国在经济转型的背景下将持续进行商业经济的创新发展。目前我国的盛业经济发展有着转变政府职能,发展新兴产业,调整产业结构,注重经济质量的特点,在第三产业的发展上有明显加快的趋势。在经济转型的背景下,我国将依托互联网电子商务等新兴产业,带动经济进一步发展。
参考文献:
[1]薛巧珍.经济转型背景下我国广播电视产权制度分析与创新模式建构[A].新闻学论集(第25辑)[C].2010.18.
[2]王永.转型时期我国国有企业管理创新特征与动力机制研究[D].江苏大学,2011.
关键词:SWOT分析 河南省 农业电子商务
一、引言
近年来,以互联网平台与技术为代表的新一代信息科技革命对社会经济发展的各方面产生了深刻的影响,农业电子商务作为互联网系列技术与农业经济的成功结合,已经成为促进农业经济提质增效、结构调整与转型升级的突破口。
作为我国农业第一大省,河南省农业经济发展关系全局,影响深远。而农业电子商务为河南省的农业发展开辟了新的空间,注入了新的动力。本文运用SWOT模型,系统分析河南省发展农业电子商务所具备的内在优势与劣势因素、面临的外部机会与威胁因素,据此提出促进河南省农业电子商务发展的对策建议,为河南农业经济发展、培育新的经济增长点、化解“三农”问题提供新的解决思路与现实可行的途径方法。
二、河南省农业电子商务发展的SWOT分析
(一)内部因素分析
1.优势因素
(1)得天独厚的交通区位优势
作为我国中部核心区,河南省交通区位优势独特:欧亚大陆桥陇海线、南北大动脉京广线、京九线等铁路主动脉穿省而过,京深、连霍两大高速纵横穿越,省内高速路网密度位居全国第一,随着以郑州为核心的“米”字形高铁网络基本形成以及郑州航空港区建设的进一步推进,“铁公机”交通条件全面建成完善,发达便利的交通设施以及独特的区位优势使得河南省具备了建成物流中心以及物流业大发展的必要条件,为发展农业电子商务奠定坚实的基础。
(2)丰富的农业资源优势
作为具有深厚华夏农业文明积累的农业大省,河南省具有非常丰富的农产品以及农村特色品资源,其中部分农产品已经在全国范围内具有相当的知名度并形成系列产品,如信阳毛尖茶叶、新郑大枣、焦作四大怀药、卢氏山货等,其他如洛阳牡丹、开封、河阴石榴、灵宝苹果、淮阳黄花菜、鄢陵花木等经过多年开发也已具有一定知名度。
(3)多项国家重点区域经济战略支持优势
进入21世纪以来,特别是近年来,河南省先后获得国家粮食生产核心区、中原经济区、郑州航空港经济综合试验区、郑洛新国家自主创新示范区以及中国(河南)自由贸易区等“五大国家战略”以及中国(郑州)跨境电子商务综合试验区等重大区域经济发展战略的支持,这为河南省发展农业电子商务打下坚实的支撑。
2.劣势因素
(1)人才劣势
国内外的发展经验表明,电子商务兴起与发展壮大的最关键因素是拥有电子商务的相关人才。而对于河南省农业电子商务来说,人才是目前最大的短板。主要表现在以下两方面:第一,河南省农业从业人员素质较低,限制了农业电子商务的推广应用。据统计,2014年底,河南省农村劳动力中初中及以下文化程度占比超过83%,大专及以上受教育程度仅占3.63%。第二,缺乏农业电子商务专业人才。这表现在两个层面,其一在农业电子商务直接参与者层面,缺乏农业电子商务专业技术人才,如互联网应用技术、美工设计、运营推广和数据分析等专业人才;其二是在推动与规范农业电子商务发展的地方政府层面,缺乏懂农业电子商务的管理人员。
(2)农业电子商务相关设施水平落后
目前河南农村地区与电子商务相关的设施,如物流、金融、培训、广告营销等发展水平仍比较落后,无法跟上电子商务发展的需求。物流网点大多到县城,在乡镇的只有中国邮政系统的邮电所,市郊县的乡镇仅有少部分现代物流企业入驻。相比物流,农村地区金融网点更少,电子商务发展所需的如电子银行、网络支付、全时提现存款等金融服务难以满足。另外,电子商务发展所需的其他如电脑网络技术、网络营销、广告设计等的支持,而这些目前在河南省农村地区几乎是空白。
(3)农产品标准化与品牌化建设水平落后
电子商务环境下,交易各方通过网络、通讯工具等联系沟通,交易物品一般也是通过视频图像展示,由第三方物流运输,交易能否达成取决于产品本身的属性。作为农业电子商务交易的核心物品,农产品的质量安全与品质是交易能否顺利进行的关键,而这需要农产品标准化与品牌化建设来保证。河南省虽然农业资源丰富,但是目前农产品标准化与品牌建设仍比较落后。虽然也有像“好想你”那样的新郑大枣领导品牌,但绝大多数河南农产品品牌建设落后,如四大怀药之一的焦作铁棍山药,在淘宝、天猫以及其他公共电商平台销售的卖家众多,但是大多均是小店铺自产自销,缺少知名品牌。
(二)外部环境分析
1.机遇因素
(1)国家政策机遇
近年来,以互联网、移动通讯等信息技术为引领形成的“互联网+”大潮席卷全国,我国出台多项顺应互联网大潮、发展新经济新业态的经济政策,中央政府以及各部委也相继提出“双创”、电子商务进农村等诸多涉及农业发展的具体政策以及配套措施,特别是以电子商务促进农业经济发展已经连续两年被写进中央“1号文件”,鼓励、扶持农业电子商务的发展。这为河南省推广农业电子商务带来了最佳的外部政策机遇。
(2)各路资本纷纷介入农业电子商务
随着互联网与通讯技术的飞速发展以及冷链物流等技术推广,农业电子商务的接入成本极大降低。阿里巴巴、京东、苏宁易购、亚马逊、当当网、1号店等传统电商企业纷纷开展生鲜品、农产品电商业务,其他如物流巨头顺丰上线“顺丰优选”、科技巨头联想集团通过成立佳沃集团、投资全国最大网上农资商城云农场等介入农业电子商务,各路资本纷纷云集农业电子商务这个“新蓝海”,这为发展农业电子商务提供了关键的动力因素。
(3)市场需求逐年增加
随着社会经济的发展,消费者对于绿色、有机农产品、农村地方特色品等的需求也在逐年增加,为发展农业电子商务提供坚实的市场需求支持。作为农业和农村人口第一大省,河南拥有众多的农产品资源和农村地方特色品,而市场对农产品与农村特产品的需求将进一步推动河南农业电子商务的发展。
2.威胁与挑战因素
(1)国内外经济发展形势与波动因素
自2008年美国爆发金融危机并蔓延至欧美各国以来,世界经济逐年陷入低谷,至今仍处于缓慢复苏阶段而且前景不明,受国际大环境影响,我国经济发展也进入到“新常态”,目前仍处于探索转型阶段。国内外经济形势与波动势必会影响到农业电子商务行业的发展,是构成河南农业电子商务发展外部挑战因素。
(2)与全国其他省区的竞争因素
随着“互联网+”大潮的深入,发展农业电子商务、促进农业转型升级已成为全国上下的共识,全国各省区纷纷制定农业电子商务发展的政策措施,各省区同时发力r业电商,必然出现竞争。如对电商人才的竞争、对电商投资的争夺、某些改革试点的争夺等。对河南省来说,发展农业电子商务就必须面对其他各省区尤其是陕西、湖北、山东、河北等周边相邻省份的竞争,这也必将影响河南农业电子商务的发展。
三、促进河南省农业电子商务发展的对策建议
(一)注意农业电子商务发展中的人才问题
1.加大宣传与培养力度,提高农村农业从业人员的电子商务意识与能力。作为河南省农业经济的主体参与者,农村农业从业人员是农业电子商务发展的关键,要提高他们的电子商务意识和能力,需要各级政府特别是县级、基层乡镇积极发挥引导作用,加大对电子商务的宣传力度,积极组织有关电子商务应用的培训,培养农业从业人员的信息化意识,提高他们电子商务的应用能力。
2.积极吸引大学生、外出务工人员等返乡创业。相比农村农业从业人员,大学生、外出务工人员等具有更强的电子商务意识和能力,近年来发展迅速的“淘宝村”新型农村电子商务的经验也表明,返乡大学生与外出务工人员是促进农村电子商务发展的关键因素。因此,可以通过各种措施鼓励大学生、外出务工人员等返乡进行互联网创业,带动农业电子商务的发展。
3.提高政府各部门中涉及农业经济的管理人员的电子商务意识与能力。作为社会主义国家,政府在社会经济发展中地位举足轻重,在农业经济发展中,各级政府与相关部门管理人员的素质与能力也是重要影响因素之一。因此,要发展农业电子商务,必须加强对涉及农业经济的管理人员进行电子商务的培训,普及农业电子商务知识,提高他们应用和管理农业电子商务能力。
(二)提高农村地区的互联网、物流、金融等农业电子商务支撑要素的水平
1.进一步加强农村地区基础设施建设力度。农业电子商务发展涉及农村地区的网络通信、物流、金融服务等支持要素很大程度上属于公共产品,是“互联网+”时代的新型基础设施,需要政府部门牵头解决,这要求河南省在农村地区进行新的基础设施投资建设,提高农村地区的网络通信、物流配送和金融服务等方面的水平。
2.整合各类资源,搭建电子商务服务平台。相对于城镇地区,农村地区人口、资源分布不够集中,直接影响到电商运营、物流配送等方面成本,成为阻碍农业电子商务发展的关键因素。对此,搭建类似商贸中心性质的电子商务服务中心、电子商务产业园等电子商务服务平台,将农业电子商务发展所需的物流、金融、网络通信、广告营销等资源整合,实现资源集约化、规模化应用,解决农业电子商务支持要素水平低下问题。
(三)完善相关制度、政策,为农业电子商务发展提供“软环境”支持
1.完善农业电子商务发展有关的土地、财税、金融等地方政策支持体系。目前,发展农业电子商务改造提升农业经济已经成为我国的重大战略,中央政府及有关部委也在构建与农业电子商务有关的政策支撑体系。对此,河南省也必须对接中央及各部委,积极完善地方政策支持体系。具体涉及农业电子商务发展的土地政策方面,对建立电子商务创业园、开办农业电商企业、物流基地等,在创业场地等方面予以配套支持;在财政税收方面,出台明确的农业电子商务扶持政策,支持与农业电子商务相关的项目,简化办理手续,适当减免税费;金融支持方面,完善农业电子商务金融支持体系,对农业电子商务企业或创业带头人提供贷款支持及金融授信服务等,多手段并举培育本地电商,发展农业电子商务。
2.构建专门的农业电子商务协调管理机构,引导规范农业电子商务发展。这包括两方面,其一是在各级政府由农业、工商、财政等部门联合成立专门的农业电子商务发展的机构,负责指导、协调、统计、分析农业电子商务发展的状况与问题,促进农业电子商务发展。其二,支持成立农业电子商务协会等行业自律组织,出台农业电子商务行业标准,解决农业电子商务成员单位之间的问题,实现行业自律,规范农业电子商务发展。
参考文献:
[1]张红杰.河南省特色农业发展的SWOT分析[J].山东省农业管理干部学院学报,2011,(5).
[2] 曾奕棠.农业电子商务发展现状与制约因素分析[J].物流工程与管理,2013,(10).
[3] 李震.新型农业电子商务应用:方式、问题及对策―以河南省为例[J].经济研究导刊, 2015,(20).
[4]王沛栋.我国农村电子商务发展的问题与对策[J].中州学刊,2016,(9).
[关键词] 电子商务 基本理论 整合
一、有关电子商务基本概念的几种片面认识
自从电子商务作为一中新生事物产生出来到现在,有关电子商务基本概念的争论就没有停止过,在大学里,认为电子商务是以电子信息技术为主的学校,把电子商务专业放在电子信息系;认为电子商务是以商务为主的学院,又将电子商务放在经济管理系。可见,大家对电子商务的基本概念认识并不一致,因此,我们认为有必要重点探讨一下什么是电子商务?电子商务的本质是什么?这样两个问题的解决有利于我们电子商务事业的发展,也有利于电子商务理论的系统化、科学化。
目前,在电子商务实践中,存在着对电子商务基本概念上的片面认识,或者说是观点,这些认识影响了电子商务在我们国家的发展进程,现在分述如下:
1.电子商务=计算机+商务。这种观点认为:电子商务的就是把普通的商务活动变成无纸化的电子商务活动,投资建设电子商务的基础网络平台是重点内容。比如,全球信息基础设施委员会的定义是:“电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响,共有、私有、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动,电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。”
IBM的定义是:“电子商务是把买方、卖方、厂商和合作伙伴在企业内部网、企业外部网和因特网结合起来的应用。”从以上对电子商务的定义中我们不难看出,他们认为电子商务就是:计算机+商务。笔者以为,这种观点是片面的,电子商务是关系到人们思想意识和生存状态的大变革,并不能单纯用计算机+商务商务来表达。
2.电子商务就是建网页建网站。这种观点认为,电子商务是通过网络进行的商务活动,因而企业建立起自己的网页或网站就成为必然的一种趋势。于是自然认为电子商务就是建立网页或网站,然后通过网站就能完成商务活动,当然设计一个优秀的网站是能够把企业的大部分商务活动通过网络来完成。但电子商务绝不是这么简单,由于电子手段的采用,传统的商务流程将有很多地方发生了变化,如果仅仅将原来的商务活动模式集成到网站上来,还按传统的商务活动模式进行活动,则不能充分发挥电子手段的优势,弄不好还会给企业带来额外的成本。在事实上,一些企业也正是由于增加了电子商务业务,又没有放弃原来的商务活动而增加了费用和支出的。如果说电子商务就是建立网页或网站,那么所有的企业都可以在一夜之实现了电子商务化,也没有必要进行基础平台的建设。因此这种认识是片面的。
3.电子商务就是网上交易,就是B2B和B2C。这种认识是基于电子商务是电子条件下的商务活动,但对于商务活动的认识比较片面而形成的,实际上是把商务活动等同于买卖本身而形成的。
二、我们对电子商务基本概念的认识
现在,国内许多学者已经认识到:电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动。这一概念明确指出了商务是基础,电子是条件。我们以为,这还是不够的,电子商务的本质是对商务活动的重新设计,同时能够将更多的领域联系起来,商务活动不仅包括买卖本身,还包括买卖之前的信息沟通、信息传递、商务条件的谈判、合同签订与管理、广告宣传活动、企业形象的设计、企业之间的合作关系建立与维护、客户关系的发展与维护、合作伙伴之间的协作,企业与社区的关系等。而这些活动占电子商务的大部分,还有一项非常重要的就是基于网络的企业流程的重组。因此认识电子商务,还是应当对商务活动有一个全面的重新的认识,电子商务就是要通过电子手段将这些商务活动整合起来。基于这一特点,电子商务还将创造出许多新的商务活动形式。此外我们应当把电子商务看成一种新的浪潮,它将改变整个人类的生存状态,所有企业都要或迟或早地参加进来,惟一不同的是企业参与的深浅。总之,我们对电子商务的定义是:电子商务是应用网络的手段对商务活动的重新构建,它不但将原有的商务活动重新整合,还要创造出新的商务活动形式,同时要将更多的领域联系起来。从而改变人类的生存状态的一种新的信息时代的商务浪潮。可以说它不但创造了新的商务活动形式,还催生了新的法律。
三、电子商务的基本体系和框架
1.电子商务需要一个基础平台,这个平台应该有技术和管理两个方面,技术平台主要包括网络线路的布设、网络环境的创设以及相应的安全措施、网站设计建设,等等,管理平台主要包括电子商务标准的管理、电子商务参与者的身份验证以及相关的法律制度建设,等等。
2.电子商务需要有参与者的经营活动的设计,需要进行目标顾客的需求分析,根据顾客的需求设计电子条件下的商务模式,包括企业与供应商、顾客的信息沟通方式与所需产品服务的提供方式选择,企业的未来远景、目标与企业形象的设计,信息流、商流、物流以及资金流的设计,还有广告宣传的方式选择,企业内部信息化设计。传统企业还要考虑理想的电子商务远景模式是怎样的,实现这一目标需要分几个步骤,哪些传统的商务模式还要保留,哪些传统商务模式可以被电子商务模式所代替,传统业务与电子业务并存时如何协调等等。信息技术压平了世界的同时也压平了商务,信息时代传统金字塔结构的体系已经不适应电子商务高速度、高灵活的要求,因此,必须重构。
3.是宏观的电子商务建设与设计。这主要是从国家的经济发展战略考虑,从更高的层面整合企业的电子商务活动,通过产业政策、法律的完善和建立、技术支持、网络布局等措施,以及怎样使企业之间、行业之间形成更为有效的联合联系,从整体上提高国家的核心竞争能力等等。总之,电子商务是一个复杂的系统工程,不单是技术问题;也不单是商务问题,需要我们计算机人员、商务人员、政府和所有经济活动参与者的共同探索和研究。
参考文献:
[1]李洪心:电子商务案例[M].北京:机械工业出版社,2006年
[2]濮小金等:电子商务案例分析[M].北京:中国水利水电出版社,2006年
[3]杨坚争:电子商务基础与应用[M].西安:西安电子科技大学出版社,2004年1月
关键词:国际电子商务开放型经济贸易发展
国际电子商务是指企业利用电子商务运作的各种手段从事国际贸易活动,即在国际贸易领域内,抛开传统的交易方式,利用简单、快捷、低成本的现代信息技术和通讯手段进行交易,实现从洽谈、签约、交货到付款全过程的电子化,以提高交易效率。一般可以分为两类,一类是有形产品的间接贸易,指通过电子方式,尤其是国际互联网等来处理有形商品的洽谈、订货、收款等与商品交换相关的活动;另一类是无形产品的直接贸易,是指通过电子方式,尤其是国际互联网等来进行买卖咨询报告、电脑软件、数控程序等可以通过网络传输并能以某种方式存储的无形商品交换的全部过程。
国际电子商务给国际贸易带来了崭新的运作模式,使国际经贸活动进一步向信息化、网络化、无纸化发展,正在逐渐成为21世纪的主流国际贸易方式和世界经济的重要增长点。而顺应全球新经济的发展潮流,加快国际电子商务的发展,则是我国外贸新世纪发展的手段。
国际电子商务的主要特点
(一)贸易信息传递更便捷
电子商务中,买方主要通过随时上网来获取自己所需要的商品信息;卖方则主要利用互联网和各种贸易网站商品广告,积极上网推出自己的商品信息,寻找贸易伙伴和交易机会,扩大贸易范围和市场份额。卖方的宣传空间随着网络体系的延伸而延伸,网上广告可以运用多媒体技术制成,配以文字、声音、图像说明,能够全方位地介绍产品的性能及服务,从而达到极佳的宣传效果。网络成为最大的中间商,买卖双方可以直接接触,因而减少了国际贸易中进出口公司、商和中间商环节。
(二)贸易磋商和合同签订更规范
交易磋商在互联网络和电子交易系统的支持下完成,交易各方事先在网络认证中心进行合法有效的注册,只有注册的用户才能从事网上交易,在交易过程中系统将会提供动态联机认证和保密措施。用户间可实现“一对一”或“一对多”的网上实时谈判。网上实时谈判是对传统商务交流方式的网上模拟,某种程度上可代替电话、传真和E-mail,能够节省成本,提高效率。谈判的各方可以通过一个类似聊天室的区域通过键盘进行笔谈,笔谈被存入数据库供调阅。原来的贸易磋商中的单证交换过程,在国际电子商务中演变成为记录、文件和报文在网络中的传递过程。
各种各样的电子商务系统和专用的数据交换协议自动保证了网络信息传递过程的准确性和安全可靠性,不再要求以书面合同形式来确定磋商的结果,而是采用电子合同的形式,网络协议和应用系统自身保证了所有贸易磋商日志文件的确定性和安全可靠性,各类贸易单证、文件等在国际电子商务下都变成了标准的报文形式,从而提高整个交易过程的速度,减少了漏洞和失误发生的几率,规范了整个商品贸易的过程。
(三)外贸单证流转程序更简洁
与传统的外贸单证运营过程相比较,引入电子商务后的外贸单证流转至少减少了买方输入卖方报价单数据、邮寄采购单、确认所采购货物清单、将发票输入应付款系统、寄支票给卖方以及卖方收到采购订单、进行订货登记、打印装箱单、寄发票、登记应收款账户冲账等步骤。
(四)合同履行更顺畅
买卖双方在履行合同的过程中要涉及很多机构,如外贸机构、银行金融机构、海关系统、商检系统、保险公司、运输系统、税务系统等。电子商务使得原本繁琐的合同履行环节变得简洁、高效。企业可以通过进入政府专门的网站而实现在网上进行进出口许可证的联网申领、申领进出口货物原产地证、报关报验、出口收汇和进口付汇核销、出口退税等手续的办理。传统的跨国支付手续复杂且程序缓慢、时间周期很长,具有很多无法预测的损失和风险,而利用现代的网络通讯技术和先进的计算机处理系统,可以保证资金运营的高效率。买卖双方达成协议并完成各种交易手续后,商品交付给运输公司起运,可以通过电子贸易系统跟踪货物。银行按照电子合同及相应的单证支付货款,出具相应的电子银行单证,最终完成整个交易过程。
国际电子商务由于具有上述特点,对比较分散、规模小和劳动密集型的中小企业影响最大,使其具有出口潜力的产品能以最快、最便捷、最低成本的方式找到买家,众多的中小企业有了一个直接参与国际竞争更加公平的机会。
推进国际电子商务对我国开放型经济发展的作用
加紧推进国际电子商务,是我国外贸工作的重要任务,也是事关开放型经济发展全局的前瞻性战略。
加快国际市场信息流,促进产品结构升级。出口企业及时获取网上的产品技术发展信息和市场供求信息,适时调整产品构成和功能设计,以提高传统的纺织、服装、农副产品的质量和技术水平,提高单位出口产品的附加值,强化成套设备、通讯设备、家用电器、动力机械等产业的竞争优势。
加快出口企业物流,促进加工贸易升级和结构优化。采用电子商务,积极参与国际招投标,获取更多的加工贸易定单,促进中西部地区企业参与国际加工贸易竞争;逐步提高加工贸易的技术档次,培育技术先进、规模领先的大项目,以发挥加工贸易的规模经济优势;推进加工贸易由以往劳动密集型为绝对主导逐步向劳动密集与技术、资金密集型产业并重的方向发展。
运用网络广告和网络营销,积极拓展海外市场。利用电子商务拓展欧洲、北美市场,恢复和稳定东南亚市场,积极开发非洲、拉丁美洲市场,稳步扩大俄罗斯和东欧市场,针对不同国家和地区制定相应的出口策略。
加快投融资现金流,建立海外生产和销售基地。面对非洲、南亚、东欧、中南美洲等地区日益增强的进口限制,利用电子商务寻找投资机会,将我国成熟产业的技术和产品转移出去,建立生产线或加工装配基地。利用当地的资源发展加工贸易,带动国内原材料、零部件、半成品、技术和机械设备的出口,并应用网络管理海外公司和生产基地,降低管理费用。
实施体制改革推进战略,确保开放型经济发展目标顺利实现。利用与电子商务接轨的外贸电子政务系统加强外贸监管,完善配额招投标等制度,赋予更多的企业特别是高技术企业、民营企业以外贸经营权,建立公平、透明、自由竞争的外贸管理体制,促使各类企业直接进入国际市场参与竞争。
推进我国国际电子商务发展的对策
(一)完善基础设施,营造良好的支撑环境
加快商务部与各省市外贸管理机关、驻外商务机构、有关部委以及与外贸相关的银行、税务、海关、外汇、保险等部门的计算机联网,加强外贸专用网的建设和管理,逐步扩大与国际经济组织和国际商务网的联网,强化规模效应,最大限度地为外贸企业服务。制定我国电子商务政策框架,建立以行业为依托的专业电子商务平台;完善金融支付清算系统;建立全国物流配送体系;建立对外贸易运输网络,使货物运输的订舱、单证传输、集装箱管理、船舶管理、货物跟踪、财务及结算等重要业务采用国际标准的EDI单证传输;建立网上货物跟踪系统,使客户和贸易伙伴直接进行查询,简化交易程序,降低交易成本。加快建设一批外贸领域大型数据库和专门的技术研究中心,完善外贸信息服务体系。
(二)完善外贸信息化保障体系,制定相关政策法规
组建国家经济贸易信息安全认证中心,提高信息安全技术防范手段,有效解决电子商务发展中面临的信息传递、储存等信息安全问题,为发展国际电子商务提供安全的网络环境,避免国家和企业利益受到损失。加强外贸信息化标准体系的建立、应用和完善。研究发展国际电子商务所面临的数据保护、税务、安全与认证、知识产权、非法和有害信息、电子支付系统、消费者保护等法律问题,尽快出台和实施有关电子商务的基本法律法规,逐步建立和完善与国际规则接轨的国际电子商务的法规体系,普及相关法律基础知识,尽快建成最具权威的外贸信息化和电子商务方面的法律资料库。消除和减少电子商务发展所面临的法律障碍,使电子商务得到有效的法律保障。
(三)加强国际电子商务服务和监管,打造良好的政务环境
逐步实现全国外贸政府管理部门的联网,建成覆盖广泛、功能先进、安全实用的外贸电子政务体系,加强各级外贸管理部门和驻外经商机构的政府网站建设,建立政府与企业之间高效便捷的沟通反馈机制,提高各级外贸管理部门的政策透明度、管理效率和服务水平。进一步完善金关工程和电子海关建设,形成包括外贸、海关、税收、外汇等部门在内的,完整统一、规范畅通的外贸电子化管理体系。各部门共同研究解决在电子商务过程中的电子支付、外汇结算、税收等问题,建设良好的电子商务环境。
完善全国外贸业务管理的应用网络系统。发挥进出口统计信息系统作用,及时加工制成各类统计分析报表,为有关外贸管理机关和企业分析、决策提供服务。利用外贸专用网和互联网建成“与驻外经商参赞处联网系统”,实现商务部与驻外经商参赞处的网络直通。进一步扩大和强化各专业网站的规模和作用,积极支持政府部门和企业无偿或以成本价格在外经贸专用网上及时更新、信息。
(四)推动企业信息化建设,完善企业管理信息系统
企业内部应加大信息化设备投资,建立和完善企业管理信息系统,特别是市场营销信息系统,积极利用网络协调配合,实现沟通。普及网络办公、电脑会议,减少经济活动的中间层,提高信息传递效率,加快各部门对国际市场的反应能力,增强市场竞争力。通过网上银行系统实现电子付款,进行资金结算、转账、信贷等活动。实现以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。通过网站迅速了解消费者的偏好和购买习惯,将消费需求及时反映到决策层,从而针对消费需求进行研究与技术开发,进一步密切上下游企业之间的战略联盟;通过网站进行市场营销,运用网络与传统营销的组合方式进行管理,把买家、卖家、厂商和合作伙伴全面结合起来,用最全、最新、最快的商品信息和形象招揽客商,赢得订单,降低营销费用,开拓国际市场;通过网站进行企业形象宣传,迅速建立品牌知名度;通过网站进行售后服务,节约服务成本并增加用户群体的稳定性。
信息产业的发展对国民经济的腾飞具有显著的带动作用。信息生产本身就可以创造大量的财富,信息产品和服务的使用可以调整产业结构,改造传统产业,而信息服务则可以促进第三产业的发展。
国民经济的基础产业
基础产业是整个国民经济的物质来源和物质基础,它的发展规模和水平制约着国民经济的发展速度和质量。基础产业如没有得到充分的发展,将成为国民经济发展的瓶颈。信息产业中的邮电通信、网络基础设施是国民经济重要的基础性产业,虽然邮电通信、网络基础设施的资本有机构成较高、需要的资金和设备较多、建设周期较长,但为国民经济创造的经济效益和社会效益要数倍甚至数十倍于企业自身的效益。比如在1985年,由于具有发达的计算机支付系统,美国现钞流通占流动资金的比例仅为7.1%,全国结算系统全年平均在途资金只有5亿美元,大大降低了相关费用,带来了极高的经济效益和社会效益。因此,各国对邮电通信、网络基础设施的发展都给予了较高的重视。信息产业的发展水平对其它产业的发展具有基础性作用。
国民经济的先导产业
自20世纪80年代以来,新一轮技术革命就在全球范围内展开,其影响力远远超过以往任何一次技术革命,影响的范围涉及到物质产品生产的全过程以及世界各国的经济发展战略、政治战略、军事战略、社会发展规划等。这场技术革命的主要内容是由信息技术、生物技术、新能源技术、新材料技术等形成的高技术群,以及以此为基础形成的高技术产业群。
然而,推动世界经济发展的决定性因素是信息技术及信息产业。信息产业作为高新技术产业群的主要组成部分,是带动其它高新技术产业腾飞的龙头产业。其它高技术及产业的原理、机理的认识和控制以及功能、目标的设计和实现,无不依赖于信息技术的新突破和综合应用;事实上,许多高新技术及其产业难以跨越的障碍,都只有在信息技术及其产业取得相应突破后才能消除。因此,可以说,信息技术是其它高新技术的先导性技术,而基于信息技术发展的信息产业,更是促进其它产业形成和发展的先导产业。
国民经济的支柱产业
随着第三次科技革命的完成和信息产业的发展,信息产业在时间坐标上将成为继纺织工业、钢铁工业、电力工业、汽车工业之后的第五个支柱产业。信息产业的发展将推动整个国民经济的高速发展。信息产业创造的价值在国民生产总值中所占的比例将大大提高,国民经济发展将由以传统工业为主导转向以信息产业为主导。
信息产业与传统产业的互动
信息产业作为世界经济的支柱产业是必然的。首先,信息产业符合支柱产业的基本要求。从需求方面看,信息产业的收入弹性较高,潜在的市场空间很大;从供给方面看,信息产业的生产成本较低,具有较强的开拓和占领市场的能力。其次,信息产业的发展具有较强的诱导作用和产业关联度。最后,信息产业能够带来国民经济增长的倍增效应,发展信息产业能够直接或间接地使国民经济成倍增长。信息技术在改造传统产业中的投入产出比,我国一般为1:4,发达国家甚至可达到1:10以上。目前世界各国都十分重视信息产业的发展,纷纷增加对信息产业特别是信息基础设施的支持和投入,加大对未来关键信息技术、核心信息技术的研发力度。
国民经济的战略性产业
信息产业已经成为各国争夺科技、经济、人才和军事主导权和制高点的战略性产业,其中的软件产业和集成电路产业既是信息产业中独立的产业,又是与国民经济中其它产业紧密结合的产业,软件和集成电路成为信息产品的核心和关键,其渗透性极强。通信网络是国民经济的基础设施,网络与信息安全是国家安全的重要内容,强大的电子信息产品制造业和软件业是确保网络与信息安全的根本保障。各项信息技术体制标准已经成为世界各国经济的重要体现。
信息产业未来发展支撑
信息技术的发展及国际互联网的日益扩大,实现了信息快速而自由的跨国界流动,这对国家安全提出了严峻的挑战。它使各国政府对信息扩散的控制能力明显减弱,大大削弱了国家政治边界的作用。其后果是减少了国家之间的自然地理障碍,弱化了国家的国家安全能力。此外,各国的信息和通信基础设施互相依赖、联系,使一国信息领域的弱点完全暴露于他国,可能给国家的政治、经济、军事和社会安全造成严重损失。
催生新兴产业
信息产业作为一个关联度、感应度和带动性极强的产业,它的发展催生了一批新兴产业,带动了微电子、通信、计算机、软件、网络、激光、超导等关联产业的发展,并加速了生物工程与生命科学、新材料与能源、航空航天等高新技术产业的成长,促进了光学电子、汽车电子、航空电子等“边缘产业”的兴起。信息产业的发展推动了其它产业的信息化进程,提高了其它产业的效率,大幅度降低了物质消耗和交易成本,对各国实现经济增长方式向节约资源、保护环境、促进可持续发展的内涵集约型方式转变,对提高生活水平和改变工作方式,都具有决定意义和重要推动作用。
提升传统产业
由于信息产业是高渗透、高增值的战略性新兴产业,它除了在产业内部自我循环和增值外,更重要的是通过对传统产业进行改造,在使传统产业增值的过程中拓展自己的市场发展空间。前者即为“产业信息化”,后者即为“信息产业化”。信息产业与传统产业之间的这种相互促进关系,是通过信息产业的有效供给与传统产业对其的有效需求保持动态平衡来实现的。
传统产业为信息产业提供巨大的应用市场,信息产业则向传统产业提供信息技术、信息设备、信息内容和信息服务,从而推动传统产业的信息化进程,并极大地增强了传统产业的竞争力。传统产业由于信息化而产生的大量需求,为信息产业提供了广阔的应用领域,并培养出一批能将信息技术与传统技术结合起来的复合型人才,同时还为信息产业提供丰富的原始产业数据和信息。随着传统产业的有效需求向大范围、高层次发展,信息产业日趋合理化、高级化,信息产业的规模也不断扩大。
未来发展空间巨大
对信息产业未来发展的另一信心,来自于对其发展所需的市场空间的良好预期。而这种市场空间来自于不断的技术创新,来自于各国政府的重视,来自不断增加的信息产业投资,来自电子政务、电子商务、社会生活信息化的不断演进。
技术创新促进投资
信息技术创新可以诱发投资,创新被不断地融入新产品、新工艺之中。
随着落后地区经济的发展,其对通信网络建设的投入将增加,通过大力发展固定及移动通信网络,提高电话普及率,发展数据及多媒体通信网络,缓解带宽“瓶颈”,以进一步缩小与发达地区的差距,并促进通信基础设施和电子信息产品制造业的发展。政务信息化需求形成以政府决策信息系统、社会信息服务系统、国民经济和社会统计系统为主体的网络体系。政务信息化的意义主要体现为政府管理科学决策的实现和效率的提高。政府信息应用系统工程将覆盖外贸、金融、税收、公安、交通、海关、国土、教育、卫生等数10个领域。
企业信息化需求
企业信息化建设是指企业通过搭建自身的网络运行环境,并构筑在其之上的应用,最终建立起可以实现物资采购、产品营销、库存与生产管理、企业决策支持、财务管理以及资源共享的企业资源计划系统(ERP)。企业信息化建设包含两部分:一是企业内部实现信息化;二是利用Internet和前端供应商、后端客户搭建起电子商务的平台。电子商务无疑是未来商务乃至商业和企业发展的潮流,企业信息化最终指向的是全面的“电子商务”。在未来的商业模式中,所谓企业的电子商务,已不仅仅局限于企业运作的商务领域,而是对企业资源的重新整合,对企业运营模式的全新优化,它贯穿企业运营、企业管理的全部环节,甚至要与上下游厂商密切合作,才有可能完成。
社会生活信息化需求
网络的出现和发展为社会生活信息化提供了广阔的前景。网上办公、网上炒股、网上医院、网上学院、网上交易以及电子报税、网上购物、网上银行、网上证券交易将得到广泛深入应用。这些信息消费将刺激信息产业的投资,带动信息产业不断发展。
信息产业的发展,既需要激情,也需要理性。激情创业、理性发展是IT企业的共有规则。信息产业从萌芽到成长,乃至成熟,需要一个漫长的过程,不可能一蹴而就,产业界和资本界要有打持久战的思想准备。现在对信息产业的发展下结论还为时过早,因为我们看到,在“寒冬”过后,一切又有了新的开始。
又一个经济长波
经济生活中的长波周期现象,经济长波周期是由繁荣―衰退―萧条―复苏4个阶段组成,长波周期的长度一般为50年左右。之所以这样长,是因为基本创新的生命周期大致为50年左右,而从创新到扩散需要几十年甚至上百年的相应社会变革和组织变革才能完成。
本文所述新经济,即知识经济。它是继农业经济、工业经济之后的经济形态。知识经济以知识为基础,以智力资源为依托,以现代科技为核心,以高科技产业为支柱,建立在知识和信息的生产、分配、使用和消费之上的经济。就全球而言,知识经济即将到来,有关专家预言,再过二三十年,人类跨入知识经济时代。目前,知识经济最发达的是美国,即使是美国,如今主导产业依然是工业经济。
县域知识经济处于初始发展阶段。本文以霞浦县为例。99年XX县人口50.4万,国内生产总值31.76亿,人均国内生产总值为6011元。
一、县域经济进入新经济大背景
县域经济不具备新经济条件,电脑与因特网没有普及,金融市场不发达也不完善,高科技人才奇缺,整个经济发展环境并未走向良性循环,尤其是政府的宏观调控乏力,经济全球化提供的良好机遇很难充分利用——因此,新经济时代离县域还有一定距离,但为县域经济的发展提供了良好的环境,使县域经济进入新经济的大背景之下。
(一)XX县知识经济现状
人类从农业经济跨入工业经济已有二百多年,人类即将跨入知识经济时代,而县域知识经济却刚刚开始,县域没有微软,没有英特尔,没有实达。
1、网络经济初露端倪。近年,县域出现了“初始”的网络经济。一是电子商务刚刚起步。XX县XX公司,在网上注册了“台贸网”,是我国唯一一家大型台贸网站。系统地了台贸全方位信息,包括台湾各大批发商场货物信息,我国国内对台单位介绍及劳务信息等,并将逐步实现电子商务。20__年上半年注册,计划下半年对社会开放,以三个“现代”(即现代商务、现代办公、现代生活)为目标。拓宽了电子商务空间。XX正常对台年贸易额在300万美元左右,其中劳务200万美元。实现电子商务之后,将大大增加贸易额,今年1-9月份,贸易额达200万美元,比去年同期增近10%。二是私人上网人数递增。目前全县上网人数达1300多户。三是网吧企业逐增。今年县域网吧达20多家,通过网吧上网每月达5万多人次。网吧年营业额达200多万元。
2、信息网站初显效益。由政府出资创办的两家信息网站为我县经济立下一定功劳。一是供销社农产品信息服务中心。福建省供销合作社农产品服务中心,将全省供销系统联成一体,设立网站,下设网点,将农贸产品信息上网交流。霞浦县99年一年间,通过信息中心接收的商务电子邮件531件,从网上采集商务信息65000多条,向各点信息5000多条,帮助推销水产品、蔬菜3万多吨,成交额达5000多万元。这虽然是一个很小的数字,但说明网络信息已经在县域经济之中发生作用。二是由霞浦科委主办的《XX之窗》网站。该网站与“中华联合网”联合,免费为我县企业入网登记。将产生较大效益。
3、科学技术发挥了极大的作用。我们将这类经济形态称作“科技支持型”。科技对农业的贡献由来已久,近年提倡高优农业,科技更是作出了突出的贡献。就霞浦而言,濒临绝迹的大黄鱼人工养殖的成功,利用设施农业种植反季节瓜果、蔬菜的成功,以及农作物新优品种成功,都是知识对县域农业经济作出的贡献。知识农业经济,也是知识经济的组成部分。
①大黄鱼育苗。大黄鱼濒临绝种。八十年代末,XX水产科技人员开始研究人工育苗取得成功。于九十年代中期,开始养殖推广,仅5、6年间,全县人工养殖大黄鱼达9万箱,产值达数亿元。其中育苗2亿尾,产值达2亿元以上。
②反季节瓜果。XX县州洋乡农民郑XX96年始与厦门格林农业新技术开发公司联合,种值反季节无籽西瓜取得成功,目前已达500亩。正常西瓜于夏季收获,反季节西瓜于冬季收获。每亩投入900元左右,可收获3000元以上,投入产出比为1:3。蔬菜每亩投入在300元左右,收入800元左右,产出比为1:2.5。而水稻的产出比为1:1.5。
③脱毒甘薯基地。XX创建薯苗基地,培育脱毒甘薯品种,年产苗200多万株。供应本区各县。解决了甘薯品种退化问题。
工业企业中技术改造,也为工业的发展注入生机。
(二)加入WTO,县域经济环境全球化
加入WTO,将局域贸易扩展为全球贸易。即县域经济环境全球化。这将给县域经济带来生机,也将带来诸多问题。
1、加入WTO,县域经济直面国际市场。目前,XX县内资企业仅两家有出口权。加入WTO后,将大大改变这种状态,企业可以直面国际市场。县域经济的发展自然置身于国际大环境之中。国此,产业结构也将进行大调整。
2、加入WTO,拓宽了县域经济市场。XX县98年养殖大黄鱼不到2万箱,今年养殖达9万多箱,“内求”急剧下降,鱼价下迭。县域经济有许多项目受市场的制约。加入WTO,将改变这种现状。
3、加入WTO,将促进信息的数字化和经济的网络化。经济的全球化必然要求信息的数字化和贸易的网络化。加入WTO后,县域将有更多的企业直面国际市场(不会是XX仅有两家内资企业具有出口权),快速便捷的网络信息将是人们经营的首选,电子商务也将逐步普及,这是发展所需,也是发展必然。这就给县域经济发展走向全球化、规范化奠定了基础。
二、新经济背景下,县域经济发展将面临重大变化
随着世界新经济潮的涌来,县域经济发展将面临重大变化。主要表现在以下几个方面:
1、经济发展“支点”转变。各个时期经济发展都有相应的“支点”,这“支点”即经济发展的根本的首要的关键所在。农业经济时代,“支点”是劳动力,工业经济时代,“支点”是“能源”。新经济时代,“支点”是“知识”。目前,县域经济从依托资源转向科学技术又向信息转化。即,目前“支点”是科技,“支点”转向是“信息”。明确“支点”转变是拟定发展思路的关键。
找准了经济发展的“支点”,就有了用力之处。换句话说,县域经济呼唤科技为先导!科技是目前县域经济发展的支撑点。
2、经济结构调整面临困难。XX99年三产比例为:42.9∶22.3∶34.8。在经济全球化大背景下,这种经济结构将成为经济发展的障碍,不加调整,经济无法得以快速发展。
经济结构难以“优化”,因素很多,主要因素:一是农地产权问题。地产权利界定不清,产权主体多元化,原来“集体”在农村已经“缺位”。土地使用权流转滞后,影响农村的经营配置。二是“双层经营”障碍。目前我国在农村实行的,即“双层经营”。经营、决策分散,规模偏小,又难以统一调整结构的认识,农村经济结构调整困难。三是政府政策的偏差。主要表现在无意识误导和行政干预。党的工作转向以经济为中心,政府工作也以经济效益为主,于是有利于经济发展的产业迅速发展,农村三产则相对滞后。行政干预,尤其是为稳定粮食而采取的诸多措施,使农业生产结构不合理。对政策的扭曲和贯彻不力,也是使产业结构失衡的一个重要原因。
农村经济直面国际市场,经济结构调整势 在必行。然而,又困难重重,这就是县域经济面临的又一大难题。
3、经济发展趋向多元化、复杂化。新经济背景下,经济发展趋向多元化、复杂化。多元化不仅指经济结构多元化,多种经济成份混合,也指经济主体的多元化。国营、集体、“三资”、合作、股份、私营、个体——多种企业相互交错;独资、联合,跨国、跨地,强强合作、山海协作——发展形式复杂化;兼并、重组,租凭、转让——多种手段交替使用;整体经济在不平衡条件下发展前进。
三、新经济背景下,县域经济发展战略思考
县域经济大环境的改变,要求发展要有新策略、新思路、新措施。
(一)找准新旧经济的切合点
新经济并非凭空而生,它是脱胎于旧经济,旧经济是基础。在县域经济中,许多新经济成份则与旧经济相伴而生,这是县域新经济发展的主要特点。
XX县的大黄鱼养殖,反季节西瓜为什么会得以发展?这就是因为选准了推动支点。大黄鱼濒临绝种,是科技的介入,人工养殖大黄鱼成功,使得大黄鱼迅速发展。科技是“支点”,科技是“引擎”。大黄鱼养殖项目,正是从县情和市场中找到了切合点。XX县20__年大黄鱼养殖达9万多箱,当年收获产值达4亿。(9万箱产值远不止4亿)。而与其相关的产业,产前育苗,产中饵料,产后加工、销售,总产值至少10亿以上。其发展势头仍十分迅猛。
反季节瓜果也一样,同样是科技作为“引擎”。依此类推,科技与当地资源优势相结合的项目,只要有大市场,都可以成为拉动经济发展的关键。实质上是找准新旧经济的切合点。
(二)利用新经济“正向回馈”规律
旧经济是一种“负向回馈”经济,当水稻价格上涨时,农民种得更多,人们买得更少。新经济则不同,需求增加,会创造更高的效益和更高的报酬,导致价格下降,进而创造更高的需求。根据这个规律,县级发展网站将会带动经济发展。农产品信息网全省就一个,各县只设网点。这远远无法满足经济发展的需要。各县必须设立农产品信息网站各乡镇设立网点,先由政府扶持,逐步过渡到自收自支。农产品信息网的发展,将使农民避免盲目生产,将引导农产品销售步入正轨——最终成为农民生产的高级顾问。
XX县对台贸易网站,是全国唯一的台贸网。其面向三个“现代”:现代商务、现代办公、现代生活。前景看好。应作为新经济典型来发展。
(三)结构调整抓住“二性”
目前,农村经济结构难以优化,因素很多(上文已述。不管是体制问题还是政策问题),必须紧紧抓住“适应性”与“扩张性”。适应性是以变为本,通过灵活多变的措施,使经济结构适合国情、县情,使县域经济稳步发展。在新经济大背景下,县域经济依然以有形经济为主,无形经济为辅,资源优势,劳力优势仍然也必须发挥大作用,这样,县域经济与都市经济仍然不同。
扩张性,以特为主。抓住特色农业,加以发展。使农村经济快速发展。主要采取新开发和项目倾斜政策,使县域经济超常发展。发展有地方特色的项目,实质上也是立足优势,加以发挥。XX的大黄鱼,其他海产品有自己的特色。XX的石矿开发有近台优势,虽无其他特色,也可形成特色项目,除了近台(台湾需要大批量矿石),还有深水码头(万纯级泊位)。扩张的基础是优势。抓住一点,超常发挥,这就是扩张性的实质。
实质上,结构调整旨在协调发展。没有协调,发展失衡,不利经济发展。协调发展,在经济项目超常发展时,必须考虑相关项目的和协。所谓生态经济,就是利用大自然和协发展的规律进行发展经济。因此,不管是适应性还是扩张性,都必须围绕和协发展。
(四)灵活务实的宏观调控
“一管就死,一放就乱”的时代已经过去。一管就死,只因没有从实际出发,宏观控制不灵活;一放就乱,是说管理没有从实际出发,任其自然,宏观失控。
宏观调控的灵活性,指政策的灵活性。该扶的扶,该禁的禁,任其自然的放开。由于经济的多元化和复杂化。必须采取一事一政策,一项目一政策,进行灵活调控。
宏观调控的务实性指可操作性和实用性。脱离实际无法执行和泛泛而论不可操作的宏观调控效果为零。现实中,往往会因为政策的不可操作,使其无法执行;因而宏观调控成为空活。林林总总的规定都因之而束之高搁。
新经济背景下,必须逐步形成灵活务实的宏观调控手段,以适应经济发展的需要。
(五)人才重在培养与激励
人才缺乏,是事实。加入WTO后,这方面人才尤其缺。步入新经济,知识人才更为缺乏。问题并不在于人才缺,而在于人才的培养与使用机制上。
XX县各类技术人员达7142人,其中农业水产技术干部达200多人。而这些人,都不在水产技术工作岗位上。这就是当前人才问题之一。人才使用不合理。
另处,缺乏的人才,并没有培养的机制。再而缺乏激励机制。因此,人才必须重在培养与激励。缺乏的人才,选送培养,谁培养谁使用;不培养又要使用的,必须付给培养金。已有的人才必须建立奖励机制,重奖有贡献的科技人才,充分发挥他们的才智。
(六)设立技术创新工程和科技园区
关键词:电子商务;企业信息化建设;企业流程重组
中图分类号:F724.6文献标识码:A文章编号:1003-5230(2001)03-0035-03
一、电子商务将逐渐取代传统商务活动模式而成为21世纪经济活动的核心
20世纪90年代以来,计算机网络技术得到了飞速发展,网络化和全球化成为不可抗拒的世界潮流。计算机网络技术一直在寻找除文字处理和信息传递领域外的更大、更直接的利润空间,商务领域自然成为其首选的对象,而迅速膨胀的计算机网络用户也使得具有远见的商家颇感兴趣。从单纯的网上信息、传递信息到在网上建立商务信息中心,从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场,从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行,电子商务如火如荼。电子商务是一个发展潜力巨大的市场,具有诱人的发展前景。1997年底,全球因特网上网用户已达1亿户,年增长率为60%,全球电子商务交易额为70亿美元,预计到2000年为2000亿美元以上。IBM公司认为,电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。它是在因特网的广泛联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动,在因特网上展开。电子商务系统是指商务活动的各方,包括商店、消费者、银行或金融机构、信息公司和政府部门等,利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能,所以,为了顺利完成整个交易过程,需要建立电子商务服务系统、通用的电子交易支付方法和机制,还要确实保证参加各方和所有合作伙伴都能够安全可靠地进行全部商业活动。电子商务利用一种前所未有的网络方式将顾客、销售商、供货商和雇员联系在一起,将有价值的信息迅速传递给需要的人们。由于电子商务是在因特网等网络上进行的,因此,网络是电子商务最基本的构架。电子商务强调要使系统的硬件和软件、参加交易的买方和卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴,都要在Intranet、Extranet、Internet中密切结合起来,共同从事在收稿日期:2000-11-22作者简介:徐伟(1963—),男,湖北武汉人,中南财经政法大学信息学院副教授。网络计算机环境下的商业电子化应用。Intranet是整个交易的基础,在此基础上才能顺利扩展到Extranet,最后,扩展到Internet,完成真正意义上的电子商务。
1991年美国政府宣布因特网向社会公众开放,允许在网上开发商业应用系统。1993年万维网在因特网上出现,这是一种具有处理数据图文声像超文本对象能力的网络技术,使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量,这既是因特网此后产生爆炸性发展的标志,也是电子商务从此大规模起步发展的标志。在发达国家,电子商务的发展非常迅速,通过Internet进行交易已成为潮流。基于电子商务而推出的商品交易系统方案、金融电子化方案和信息安全方案等,已形成了多种新的产业,给信息技术带来许多新的机会,并逐渐成为国际信息技术市场竞争的焦点。目前,信息技术革命和信息化建设正在使资本经济转变为信息经济,并将迅速改变传统的经贸交易方式和整个经济的面貌,加快产业结构的调整。电子商务就是借助网络化、数字化技术而开展的一种全新的经济活动。它通过全球互联的网络,加快信息的传递和交流,极大地降低了经济与社会活动的成本,提高了社会运作效率和企业经济效益。电子商务一经出现,就显现出巨大的生命力,不仅在全球呈现竞相发展的态势,而且对世界经济格局和贸易体制的变化产生了深刻影响,有力地促进了全球经济一体化的进程。电子商务将逐渐取代传统的商业模式而成为21世纪经济活动的核心,对此,全球已形成共识,各国政府都把其作为经济发展战略目标而分别制定相关法律法规进行引导和规范。中国的电子商务发展水平仍处于初级阶段,但发展势头却不亚于发达国家,而如何保证其健康、有序发展则成为国家和各级政府所面临的严峻问题。二、企业信息化是实施电子商务的基础
改革开放以来,我国信息产业发展取得了令人瞩目的成绩,通信基础设施和电子产品制造业有了长足进步,计算机网络规模迅速扩大,信息服务业务成倍增长,为发展网络经济、开展电子商务打下了良好基础。但从总体上看,我国的电子商务还处于起步阶段,还存在认识不足、基础工作薄弱、法制和标准规范建设相对滞后等问题。要切实加强政府的宏观规划与指导,同时发挥各方面的积极性,学习和借鉴世界各国的先进技术和经验,以促进我国电子商务的快速发展。要促进电子商务的应用和普及,首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想真正实现网上交易,要求网络有非常快的响应速度和带宽,这必须在硬件、软件上提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术、管理等方面的原因,网络的基础设施建设还不够先进,已建成的网络离电子商务的要求还有距离。另一方面,上网用户少,网络利用率低,致使网络资源大量闲置浪费,投资回报率低,也严重阻碍了网络的进一步发展。因此,如何加大信息基础设施建设的力度,提高投资效益,改变网络通信方面的落后面貌,是促进电子商务应用普及的重要问题。宏观上,就整个社会来说,是要建设一个能够支撑电子商务的市场环境;微观上,具体到每个企业,就是要实现企业自身的信息化,才有能力进入电子商务的市场环境。
企业信息化是实施电子商务的基础。在信息经济环境中,企业围绕着信息组织生产。企业首先要有获得信息的技术手段,在信息技术的支撑下,企业可以清楚地知道现实的市场需求,在什么地方,需要什么产品,需要多少。企业信息化不是在现行的业务流程中增设一套并行的信息流程,而是要按照现代企业制度的要求,适应市场竞争的外部环境,对企业业务流程进行重组和优化,并用现代信息技术支撑运作。电子商务的实质并不只是通过网络购买东西,而是利用Internet技术,彻底改变传统的商业运作模式。电子商务将会帮助企业极大地降低成本,节约开支,提高运作效率,更好地服务于客户。对企业来说,电子商务是一种业务转型。变换企业业务运作模式,是企业在电子世界中获得成功的关键。真正的电子商务使企业得以从事在物理环境中所不能从事的业务。例如,使Internet成为一种重要的业务传送载体;生成新的业务,产生新的收入;使企业进行相互连锁交易;自适应导航,使用户通过网上搜索交换信息;使用智能;运用注册业务或媒介组织买方和卖方;使业务交往个性化,具有动态特征,受用户欢迎,更具效益。电子商务对企业的影响还在于,随着企业运用信息技术的发展,企业内部的运行管理机制必然发生变化。电子商务对企业的作用不仅仅会改变交易手段和贸易方式,而且,由于这些变化,尤其是供应链的缩短、市场重心的转移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然导致企业流程的变化,因此,电子商务成为企业流程重组的一种根本的推动力。
三、企业流程重组(BusinessProcessReengineering,简称BPR)
企业流程(过程)是指为完成企业目标或任务而进行的一系列逻辑相关的业务活动。在手工管理方式下,企业已经形成了一个比较成型的流程和管理方法。信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、描述、组织、存储、检索、分析和使用方式,甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。人们发现,在传统的劳动分工原则下,企业流程被分割为一段段分裂的环节,每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作,而不是整个系统的全局最优;在企业信息化建设中仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统,并不能从根本上提高企业的竞争能力,重要的是重组企业流程,按现代化信息处理的特点,对现有的企业流程进行重新设计,这是提高企业运行效率的重要途径。所谓企业流程重组,是指对企业经营流程进行根本性的再思考和彻底的重新设计,以求在成本、质量、服务和速度等绩效标准上取得重大改善。BPR关心的是事物“应该是什么样子”,而不计较“现在是什么样子”。因此,首先提出的问题不是“如何把现在的事情做得更好”,而是“为什么要做我们所做的事情”、“为什么要用现在的方法做事情”。这些根本性的问题,促使人们对管理企业的方法所基于的习惯和假设进行观察和思考。重新设计意味着追根溯源,从根本上重新设计经营过程,而不是表面的改变或修修补补。其做法是完全摈弃所有的陈规陋习,抛弃旧的结构与过程,创造新的工作方法。流程是实施企业BPR的重心。现行企业组织是建立在亚当·斯密的分工理论基础上的,完整的系列活动被组织机构所分割和掩盖。人们往往熟悉部门、科室和班组,但不熟悉过程。组织机构分工明确,界限清楚,可以明明白白地画在组织机构图上。而流程却不是这样,流程往往不是显而易见的。BPR的对象是流程而不是组织,但它的实施将导致组织机构的变化。实际上,只要对流程实行重组,那么完成工作所真正需要的组织结构形式将变得越来越清楚。企业内部原有的组织设置、部门分工将会改变。企业流程重组的本质就在于根据新技术条件信息处理的特点,以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。企业流程重组不仅是市场竞争的需要,而且也是信息技术及其应用发展的结果。企业信息化建设的发展,不仅改善了人的工作环境,提高了工作效率,而且扩大了人们思考问题的范围和控制问题的能力。它使业务流程各个环节联系更紧密,过去被分解得支离破碎的流程融为一个整体。信息网络使各个部门交织在一起,淡化了职能部门之间的界线。企业信息化建设的实践证明,只有重组经营流程,淡化部门之间的界线,才能充分发挥信息技术的作用。提出企业流程重组概念之前,人们从实现自动化的角度应用信息技术。从EDPS,MIS到DSS,无非是利用信息技术为现存的管理构架服务。然而提出战略信息系统概念以后,尤其是企业流程重组概念的提出和实施,则要转变到重塑管理构架了。信息技术真正的能力不在于它使传统的工作方法更有效率,而在于它使企业打破了传统的工作规则,并创造新的工作方式,这正是企业流程重组的核心内容。企业流程重组不等于自动化,它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标,是如何用新的信息技术“做好当前和过去没做过的工作”。为此,需要研究新的开发方法,创造性地应用信息技术。要充分认识信息作为战略性竞争资源的潜能,创造性地对现有业务流程进行分析,找出现有业务流程中存在的问题及产生问题的原因,分析每一项活动的必要性,并根据企业的战略目标,采用关键成功因素法等,去发现正确的业务流程,如在信息技术的支持下,有些工作可以合并,组织管理层次可以减少,有些工作可以取消等。