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专业、有效的过程管理
优化整合培训资源,做好员工素质提升保障
(1)开展培训中心(县公司实训基地)工作评价。根据省公司制定的评价标准,对公司、县公司两级培训中心(实训基地)工作和使用情况进行评价。进一步明确公司培训中心(实训基地)的职能定位和发展方向,强化业务支撑作用,力争2013年年末建成覆盖各专业、功能完备、资源共享的远程培训与评估平台。
(2)加强培训师队伍建设。组织编制公司培训中心队伍建设三年规划,推进教师向企业培训师的转型,建立教师定期到现场锻炼制度,加强技能培训师实践能力培养。修订印发《兼职培训师管理办法》,建立健全兼职培训师储备库,加大兼职培训师选拔、使用和激励力度,推行分级管理。开展“领导干部上讲堂”活动,鼓励公司本部管理人员担任兼职培训师。制订兼职培训师队伍三年培养方案,逐年开展进阶式培训。“十二五”末,建立起一支素质优良、结构合理、专兼结合的培训师队伍,数量达到职工总数的2%。
推进实践锻炼培养,为员工快速成长搭建平台
(1)强化领导干部梯队建设。建立后备干部梯队,优化队伍结构,培育素质优良、数量合理、结构科学的后备干部队伍,通过针对性培训等措施加快提高后备干部综合素质和能力。
(2)深化岗位实践培养。继续推行关键、重要岗位竞聘上岗制度,促进优秀人才脱颖而出。实施管理岗位轮换制度,各单位有计划的组织员工在本专业或相近专业领域多岗位交流轮岗。完善干部交流工作机制,建立横向和纵向交流相结合、复合型和专业型培养相结合的交流模式,加强中青年管理干部跨专业、多岗位的交流,提高驾驭全局和处理复杂问题的能力。
加强专业部门的主导作用,提高培训的针对性和有效性
(1)以ISO90015培训质量体系为基础,进一步梳理、完善公司教育培训管理制度体系与激励体系,优化培训实施程序,建立权责清晰、目标明确、流程顺畅、机制健全的三级教育培训实施体系,进一步强化培训后评估,提高教育培训成果转化的效率和质量。
(2)强化生产岗位员工技能培训。以新入职、新到岗人员为重点,采取集中培训和现场岗位培训等多种方式,以职业技能等级和竞赛调考为考核手段,全面提高一线员工的技术技能水平和安全技能水平。
(3)继续开展职业技能帮带活动。以公司聘任的各级电网专家、专业技术带头人、技术能手、高级技师为“师带徒”培训项目的培训负责人,开展新员工的师徒合同培养项目,制定年度技术技能培养目标,以新员工转正、高级工技能等级为目标,开展师带徒活动。
(4)组织开展技能竞赛。围绕省公司专业技能竞赛和调考,组织公司生产、营销专业竞赛和调考,选拔中青年技术骨干;加大对竞赛调考优胜选手的奖励力度,强化竞赛、调考的集中培训,争取在国网、省公司的各级竞赛、调考中全面展现大连公司员工队伍的能力素质。
(5)利用先进科技手段,建立集事故警示、安全教育、培训考试为一体的安全警示培训教育室,提高现有人员和新入职人员安全技能和安全意识,达到任职岗位资格要求。
加强人才选拔培养,发挥专家引领作用
高端引领,做好国网公司专业领军人才跟踪培养工作。总结专业领军人才选拔培养经验,建立竞争性人才选拔机制,依据省公司专家人才后备选拔办法,组织开展专家人才后备,公司、省公司、国网公司专家人才逐级选拔推荐工作,加强专家人才梯队建设。
搭建发挥专家人才作用的平台。加大宣传力度,关心慰问专家人才工作生活情况,营造尊重知识、尊重人才的良好氛围。以用为本,发挥专家特长和能力,组织专家参与项目攻关和课题研究等工作。完善专家工作室管理机制,评选公司生产技能专家工作室,争创省公司生产技能专家工作室。
健全四级四类人才选拔培养体系,畅通管理、技术、技能人才发展路径。重点加强生产技能人才队伍建设,推进双师型人才培养,搭建技能和技术人才发展通道;大力开展技能竞赛和技术比武活动,激励技能人才学技术、练技能、钻业务。
继续开展国家执业资格培训和考试认证工作。强化员工参加国家执业资格认证考试前培训工作,加大对取得国家执业资格员工的奖励。
开展评优创新活动,提升自主创新能力
坚持评先评优与广泛参与并重,深入调研,完善机制,做强主营业务岗位竞赛平台;做强班组综合素质提升平台,深化班组标准化建设和“创建工人先锋号”活动;做强员工技术创新平台,推进技术创新竞赛和劳模工作室建设;做强员工自主参与企业管理平台,建立合理化建议常态机制。全力做好各级各类评先推优工作,为广大员工展示能力素质创造条件。
增强科技创新素质。加强管理创新和科技管理培训,开展管理创新项目申报。调动各方面资源和积极因素,搭建创新平台,营造尊重创新、人人创新的良好氛围。全面审视员工能力素质上的差距与弱项,努力拓展知识面,牢固树立科技创新意识,养成运用科技知识和科学手段解决问题的思维和习惯,熟练使用和操作常用的现代化办公设备。大力推进管理创新、科技创新和体制机制创新,以创新突破瓶颈,以创新促进发展。
规范集体企业员工教育培训,提升集体企业员工队伍素质
(1)统一集体企业员工的培训组织和培训要求。按现行主业培训管理模式和要求,结合集体企业的生产实际,摸清各类集体企业对员工技能的需求和员工技能的不足之处,按全民支援集体、集体、社会化用工的顺序逐步推进集体企业全员技能培训,提高集体企业员工队伍素质。对与主业岗位技能要求相近的岗位,与主业执行同一培训计划、混合编班培训,促进集体企业与主业员工的融合,通过培训互帮互补,带动集体企业员工培训效果的提高。
(2)建立集体企业兼职培训师队伍,加大考核力度。加强集体企业兼职培训师队伍建设工作,建立一支规模在20人左右,热爱培训工作、业务能力强、熟悉集体企业生产经营实际的兼职培训师队伍,依托兼职培训师队伍,使培训贴合集体企业实际工作需要,提高培训实效。借鉴现行培训效果的测评模式,推进集体企业员工技能调考和培训效果测评工作,激励员工主动学习。
(3)加强岗位交流,促进人才成长。将培训作为集体企业人才展示个人才华的平台,通过培训挖掘人才、发现人才,对业务技能优秀的人才加大交流和使用力度,吸引员工主动参与培训。
员工素质提升成果及意义
提升了员工思想素质,保障“三集五大”体系建设高效开展
(1)开展主题教育,提升员工思想素质。针对深化“两个转变”的客观需求,从提升广大干部员工思想、作风和能力素质出发,组织开展了“思想大讨论”等“七个一”活动。通过“主题活动”,积极倡导蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,打造“动车组”,擅于“大合唱”,发挥了公司整体优势和员工集体智慧,汇聚了公司发展新动力,为“三集五大”体系建设提供了坚强保障。
(2)实施“三心”工程,提升员工心理素质。针对改革发展特殊时期员工的心理变化和思想波动,从关爱员工、关注心理健康出发,开展了员工“幸福指数”测评,开通了心理咨询辅导热线,组织了专家“面对面”咨询,举办了心理健康、子女教育讲座等系列活动,营造了平安、健康、快乐的工作氛围。通过“三心”工程,使员工的心理调适能力得到增强,切实减释了员工的心理压力和思想负担,有效助推公司和谐、稳定。
(3)运用典型引导,提升员工道德素质。大力培树、宣传员工职业道德、社会公道、传统美德等方面先进典型。开辟了内部网站“特别推荐”专栏,开展了“大力弘扬劳模精神集中宣传”活动,举办了第三届“十大杰出青年”颁奖典礼。公司员工“海岛活雷锋”刘龙曾被评为央视2012“温暖中国”十大人物,荣登“中国好人榜”,其事迹被新华社内参、新华网等多家主流媒体报导。这些典型,有力地引导了员工道德素质的提升。
提升了员工综合素质,推动“一强三优”现代公司的建设步伐
把自觉学习和全员培训作为提升员工能力素质的重要途径。拓展培训渠道与方式,创新实践员工自主学习、员工自助培训、集中岗位适应性培训和员工自我能力素质测评与考试,进一步深入开展全员培训考试工作。并积极运用“181”工程主导目标:提高高端管理人员素质(员工总量的10%)、提高生产岗位员工能力素质(员工总量的80%)、提高“低当量”人员能力素质(员工总量的10%),量化并有条不紊推进了员工岗位综合素质的提升。
(1)引导员工自主学习。把学习当作一种职责,一种终身追求,向书本学习,向实践学习,学以致用,不断深化思想认识,提升理论水平。开展“读书年”活动,为员工选送优秀图书,开展读书心得交流。以公司员工积分建设为契机,完善远程培训系统,缓解工学矛盾。继续鼓励员工参加学历教育和执业资格认证培训,不断提升专业水平。结合工作实际,深入调研,剖析实践问题,深化调研成果应用,为改革发展提供支撑。
(2)深化全员培训考试。统一公司培训计划管理,将公司级重点培训项目、基层单位现场技能培训项目和集体企业技术技能培训项目纳入公司培训计划统一管理。公司重点开展中层干部、管理和技术人才、班组长以及其他重点管理培训项目;各基层单位重点开展员工在岗工作期间的现场技能培训;集体企业重点开展集体职工的岗位技术技能培训。创新、完善中层干部、青年后备干部、管理技术人员和班组长培训模块,分类、分层开展各级管理人员培训,重点提高研究解决实际问题的能力。
强化管理和技术人员的专业培训,全年累计参加脱产培训的时间不少于7天。加强生产岗位员工的技能培训,全年累计参加脱产培训的时间不少于5天。按照“属地化”管理原则,由公司人力资源部指导农电服务公司通过轮训、集训等形式,组织开展农电用工全员培训,培训覆盖率要达到100%。重点提升“低当量”人员素质,组织落实“低当量”(人才当量折算值在0.8及以下者)人员三年素质提升计划。
在现职中层干部培训方面。明确培训目标:针对“三集五大”实施以来公司发展变化的需要,使中层干部能够根据供电企业管理变化特点,强化执行力,提升管理者将已掌握的领导艺术和方法在工作中进行有效发挥的能力;熟练掌握绩效管理方法和管理技巧,有效提升干部队伍精细化管理能力;面对复杂的舆论环境,增强中层干部舆情管理和有效应对媒体的能力,切实增强领导干部队伍软实力,为公司“三集五大”体系建设实施提供支撑保证。目前已完成公司聘任的现职中层干部培训120人(其中在2012年或2013年已参加过省公司组织的干部培训班的人员原则上不再参加本次培训)。
在青年干部培训方面。人资部严格按照公司培训要求,以应用为背景,以解决问题为导向,经过1个月的周密策划、课程开发与组织,2013年青干班于3月1日正式开班。公司总经理于晓辉亲自参加开班典礼,并对全体学员提出了具体要求、寄予了殷切期望。本期培训班共有学员46人,平均年龄33.11岁,实行全脱产封闭管理。培训时间历时16天,内外聘请了15位老师进行授课,这是公司历史上培训时间最长、培训内容最为丰富的一次青年干部培训。在培训期间,划分了6个学习小组,根据专业又设立了3个专业队,进一步增强了大家学习交流的积极性和培训的实效性。
论文关键词:加强;培训;质量;管理
一、培训着力点分析
1.转变观念是前提
创新培训方式,提升培训理念。四年来,吉林省农电有限公司吉林城郊分公司(分公司)坚持推行“精细”管理。贯穿“以人为本”,提高人员素质的培训思路,建立一个充分激发员工活力的人才培训机制,最大限度地激发每名员工的活力。实施多样化的培训方式,开展视频培训、光盘教学、案例研究、现场问答、建立学习小组、外培深造等,提升员工培训效果。
2.引导态度是任务
引导态度是一项重要的培训任务。良好的员工工作态度,会促进员工努力工作。2008年以来,分公司坚持开展了新员工入职培训;2010~2011年,分公司组织开展员工素养提升培训。在培训中,通过讲解企业的规章制度,工作的心态建立,介绍先进人物的先进业绩,对引导员工的工作态度发挥积极作用。
3.塑造习惯是目标
塑造员工良好的工作习惯,极大地提高员工的工作效率。通过开展技能培训、管理人员培训、党校培训等,从培训的角度对员工施加影响,促进员工的学习与成长。
二、提升措施
1.注重培训需求分析,以实际需要为出发点
2008年以来,坚持做好充分的培训需求调研,通过走访、调研,深入了解各专业和基层员工的培训需求,有针对性的开展培训工作。采取面对面沟通、讨论的形式,并进行问卷调查等方式,实现了组织、工作、个人三个层面培训需求的相互渗透。准确、细致的培训需求分析工作,为培训目标的制定、培训计划编制,提供基础依据。
2.科学设置培训课程
培训课程的设置注重了科学性,实用性,前瞻性,掌握培训侧重点。把岗位需要和员工需求结合起来,准确把握培训对象的需求,在全面、客观的发掘培训需求的基础上,对培训时间、地点、对象、方式、内容等做出系统安排,科学制定全年培训计划。根据培训目标有效的考核培训效果,从而实现对培训工作的监督和促进。
3.培训形式多样性
2008年以来,探索在职工培训方式上,体现出层次性、多样性,拉开梯度,采用不同性质的、不同水平的培训。采取农网窗口对标培训,选择农网到供网标杆班组见习、送培训下基层、现场培训、外送培训、基层自行培训等多种形式开展专业技能培训,取得了显著效果。
(1)理论授课与现场实际操作培训相结合。咨询式培训:培训前员工要事先准备要解决的工作中的问题,培训师在培训的过程中结合分公司的实际问题进行培训和解答,学员参与到问题的讨论和解决的过程中。紧密联系实际,形成双方良性互动。
(2)集中授课与“视频课堂”培训相结合。2011年,充分利用分公司现有的视频资源举办“视频课堂”及夜校培训。采用视频互动方式进行教学,实现异地培训同步进行。听课人员可以随时举手提问,培训师现场给予解答,提升培训效果。
(3)部门及班组自主学习为补充。2008年以来,灵活开展针对性强的班组培训,制定班组培训计划。各班组是员工每天朝夕相处的地方,通过实现培训的分级负责可以充分利用和优化教育资源,有利于基层解决工学矛盾,使班组在生产实际中培养和锻炼员工的学习能力。2011年,组织编制各专业题库,确保班组及部门冬训工作的针对性和实效性。制定了分公司培训班管理办法和基层单位培训考核验收标准,从而督促指导基层单位开展培训工作。坚持对基层单位冬训工作完成情况和培训效果进行考核验收,年培训人均50学时以上,在岗培训率达100%。分公司全体员工参加冬训验收考试,合格率100%。
4.细化培训动态过程控制是保障
(1)完善培训体系,建立健全培训管理标准。从2008年开始,先后编制出台制定了《吉林城郊分公司教育培训管理办法》、《吉林城郊分公司培训考核奖惩办法》、《吉林城郊分公司教育培训管理流程》、《吉林城郊分公司兼职培训师管理办法》等一系列分公司教育培训管理办法,明确了教育培训职责,理顺、细化了培训管理流程,建立了培训标准。充分利用ERP资源,完善培训档案的信息化管理,完善分公司教育培训体系,建立了分公司、基层单位、班组三级管理实施体系,建立了分公司兼职培训师师资队伍。形成需求—计划—实施—考核—评估的培训质量闭环管理体系,培训质量明显提高。
(2)提升内训师队伍水平。2008年以来,分公司通过整合培训资源,完善内部培训师队伍,提高了内部培训师教学能力,初步建立内外部培训师队伍。定期组织对培训师的专项培训,每年末,对兼职培训师进行培训效果评估及评级。教师授课采用讲授法、讨论法、模拟式(案例分析法)相结合。与学员进行交流,促进思考和分析,以提高今后在实际经营中的决策能力和综合分析问题的能力。
(3)实施培训质量反馈与评估,建立培训评价机制。2011年,为确保培训的质量和效果,完善了培训效果评估制度,对每项培训任务进行反馈、评估、整改与提升。作为一个培训质量闭环管理体系,反馈环节必不可少。采用与受训员工面谈、不记名问卷的反馈形式,整个培训效果评价分为三个阶段:第一阶段,侧重于对培训课程内容是否合适进行评定,通过组织受训者讨论,了解他们对课程的反映。第二阶段,通过各种考核方式和手段,评价受训者的学习效果和学习成绩。第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者培训前后的工作态度、熟练程度、工作成果等进行比较,来加以评价。通过反馈环节,了解培训工作的效果,进而整改提升。
(4)激励约束机制,作为加强培训管理的保障。2011年,分公司成立了效能监察办公室,督导培训工作。完善和建立了分公司教育培训考核激励机制,制订了《吉林城郊分公司培训考核奖惩办法》、《吉林城郊分公司教育培训考核实施细则》,将教育培训工作与单位和员工的绩效考核挂钩,加强对培训工作的考核与管理,调动了各单位培训的积极性,提高了员工自我学习的动力。
制定二级培训管理考核实施细则和培训项目质量管理量化考核评估办法,实行“二级培训,一级考核”的管理模式,对二级培训的效果进行考核,由分公司统一组织出题、考试、判卷,对考试不合格员工执行分公司一级培训的考核制度。
三、关注重点培训项目
在培训项目安排上,做到重点突出,灵活安排各类工种、各种培训层次的培训,实现重点培训和普及培训统筹兼顾。
1.以人为本,开展提升员工素养专题培训
员工职业素质的高低直接影响工作质量和效率。2011年,从加强员工职业道德素养提升培训入手开展员工职业道德素养提升系列培训,分公司先后举办了“责任胜于能力、有效提升执行力、标杆管理、心态管理与自我激励”4项专题培训,分公司员工参训率达到100%。按中层干部、管理人员、班组长及基层员工等三个层次,强化员工行为规范,提升员工责任意识,打造卓越执行力,熔炼团队,激励心态,取得良好效果。
2.强化员工技能提升专题培训
(1)开展理论授课。2010年及2011年,开展了专业技能提升系列培训。对技术人员和技能人员深化专业技能提升培训,生产系统重点开展各专业规程标准、作业计划与刚性管理、安全风险辨识与防范、应急管理、智能电网认知、新设备新技术应用等方面的培训;营销系统重点开展营销基础业务、营销与服务意识、SG186系统深化应用、报装接电流程管控,台区承包及现场计量管理、台区及营业厅标准化建设、窗口优质服务提升等方面的培训。人均55学时以上,在岗培训率达100%,考试平均分和效果评估分80分以上。
(2)现场培训。充分利用省公司实训基地与现场作业相结合,开展变电运行仿真培训,变电检修、送电实际操作培训,营业抄收现场技能培训;开展带电作业现场技能培训,通过培训填补了分公司带电作业等技术空白,开展配电网新技术、新设备现场培训,电缆网施工标准、运行维护现场培训;开展9个工种职业技能鉴定培训。
(3)开展冬训工作。充分利用工作淡季,开展冬训工作。根据各专业和基层员工的需求和急需,有侧重的制定冬训计划,按国网、省公司培训模块标准,培训重点为必需急需的管理制度、流程标准、安全风险辨识与防范、应急管理与预案,窗口服务规范、各专业技术规程、技术标准、操作技能等,人均50学时以上,在岗培训率达100%,采取现场指导、现场抽考和现场效果评估的方式,加强冬训工作的指导和考核,抽考平均分和效果评估分达75分以上,作为各单位培训工作开展情况的主要考核指标,确保基层培训工作取得实效。
(4)技能鉴定考前培训。2011年,参加技能鉴定考试员工人数是历年最多的一次,为保证技能鉴定考试通过率,组织对供网15项工种的申报,2011年职业技能鉴定考试人员进行了培训及调考。调考采取拉单桌对号入座方式,共设立3个考场。通过培训,员工参加2011年技能鉴定考试通过率比往年有较大提高。
3.关注农网培训
2011年,针对农电员工管理标准、专业技术等方面基础薄弱,把围绕安全生产工作开展农网培训列为培训中心的重点工作。制定下发了《强化农网员工培训实施方案》,开展农网窗口服务对标培训和农网配网职工实操培训有14项。从安全管理、安全技能、安全责任意识等方面开展教育培训,提高了生产人员对技术设备以及《安全规程》的掌握情况和执行能力,强化了农网员工的安全责任意识。加大农网窗口服务人员的培训力度,提升农网行风建设和优质服务水平。采用集中培训(农网视频大课堂、现场授课)、对标培训(农网到供网标杆班组见习)、送培训下基层(选派供网专业骨干到农网现场培训)、外送培训、基层自行培训等形式开展培训。有效地提升了农网员工综合素质和业务水平。
新员工培训方案
(一)培训需求分析
培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析:
首先,进行企业分析。先确定企业的培训需求,以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。如果企业不组织新员工入职培训,新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉上司、同僚、下属,不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪,迅速适应环境,必须进行入职培训。
其次,进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
接着,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。但是,培训不是万能的,只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时,则进行培训。
(二)培训方案各组成要素分析
新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下:
1. 培训目标。培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职培训的总目标。
培训的具体目标是:
让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;
让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间;
展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。告诉他,他的职位是干什么的,你希望他做到什么;
培训新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作;
帮助新员工建立与同事和团队的河蟹关系,减少员工的抱怨;
让员工了解企业的历史、现状,让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他很快适应公司的组织文化,大家用同一个声音说话。
总之,培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。
2. 培训内容。一般来说,新员工入职培训内容应包括以下三个层次:
知识培训,是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。新员工只要听一次讲座或看一本书,就可能获得相应知识,简单易行,但学后容易忘记。如果培训仅停留在这一层次上,效果是难以保证的。
技能培训,是入职培训的第二个层次,录用新员工不可避免地要走这一步。因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能,他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。很少有员工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能,至于新录用的会计师、工程师、经济师、医师、护士等专业人员也毫无例外应当参加新员工入职培训。他们虽然已掌握本专业的知识和技能,但都只限于自己的专业,而与其他专业之间缺乏沟通和协调,对本企业更不甚了解。应当通过培训,让他们了解企业的情况,了解本企业他人的工作,促进各类人员之间的沟通和协调,使他们从企业整体利益出发共同合作。而且,他们还可以通过培训更新专业知识,及时了解各自领域的最新知识及在本企业的应用,使之与社会经济技术的发展相适应。
素质培训,这是入职培训的最高层次。素质高的员工有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标。他可能暂时缺乏知识和技能,而素质低的员工即使已掌握了知识和技能,也可能不用,甚至帮倒忙。如果因为招聘把关不严,录用了素质低的员工,经培训不改的,应及时清退,否则,饴害企业。
入职培训实践中,究竟如何选择培训内容,应从实际出发。如果录用的员工是管理人员,应倾向于知识和素质培训。如果录用人员是一般员工,则倾向于知识和技能培训。
新员工入职培训必不可少的内容有:
公司的地理位置和工作环境;
企业的标志及由来;
企业的发展历史和阶段性的英雄人物;
企业重要标志及有重要意义的纪念品的解说;
企业的产品和服务;
企业的品牌地位和市场占有率;
2 企业的组织结构及主要领导;
企业文化和企业经营理念;
企业的战略和企业的发展前景;
科学规范的职位说明书;
2 企业的规章制度和相关的法律文件;
2 团队的协作和团队的建设;
2 业务知识与技能、业务流程。
3. 培训资源。培训资源(又称培训指导者)可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源,可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说,内部资源和外部资源各有优缺点,但比较之下,还是首推内部培训资源,只有在企业业务确实繁忙,分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时,才选择外部培训资源。当然,如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有,那就更好了。
当今有胆识的企业家都在大力发掘内部培训资源。如摩托罗拉公司成立了摩托罗拉大学,每个新员工都要在这所企业大学里接受一星期的入职培训。西门子公司成立了韦尔纳.冯.西门子学院,每年大约有占员工总数5%的新员工在西门子学院接受培训。4. 培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕,新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则,不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
有的企业违背了这一原则,把培训计划订在淡季,以防影响生产,却不知正因为未及时培训,却造成了大量次品、废品或其它事故。此为下策。
有的企业将新员工入职培训在不同时间内不定期安排,每一位员工在试用期都先后将得到一次新员工培训的机会,具体日期由人力资源部通知。此为中策。
还有的企业在新员工报到后即统一利用集中的时间培训,培训后再开始工作,此为下策。
5 培训方法。培训方法的新异,是培训效果的催化剂。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。
目前,外国企业大多采用案例培训,中国的人才培训公司采用最多的是讲座式。将讲授法与案例法结合起来,灵活地运用于新员工入职培训,生动活泼,再辅之以实地参观,是颇有成效的方法。
6. 培训场所及设备。培训内容的具体性要求、信息传授的具体性,培训内容及培训方法决定了如何选择培训场所与设备。
新员工入职培训的场所有教室、会议室、工作现场等。在讲授企业概况等共同知识时,课堂可以在教室、会议室。每天上课地点不宜单一,可通过变化培训环境,让新员工多了解企业的一些设施如阶梯教室、多功能会议室等,从多方面接触企业。而且,培训地点的变换,有助于吸引新员工的注意力、缓解培训疲劳。
若介绍各部门的业务技能,则决定了最适宜的场所是工作现场。为营造一种良好的培训环境,可组织新员工实地参观各部门的工作现场,充分利用企业的硬件,在新员工面前展示一种正规的有档次的第一印象。
新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下,培训设备要与时俱进,尽可能多样化、灵活化。这有助于建立企业人性化的形象,增进新员工与企业的情感链接。如企业概况与规章制度,文字材料和专人讲解已达到介绍的目的。但如果再使用多媒体工具演示,不但可以让员工感受到企业为他们所花费的精力,感觉到人性化的关怀,更可侧重引导新员工对企业和新环境的积极情感。
7. 培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时,应该制定相应的培训纪律。
以上各要素的有机结合就是一个系统的新员工入职培训方案。培训方案出来了,方案的设计工作并没有结束。方案中实现培训目标是根本目的。培训方案是否设计得合理有效,培训目标能否实现,还得经过评估。
(三)培训方案的评估与完善
培训效果如何、培训的投入是否值得,一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。
培训效果的评估,是指企业在组织培训之后,采用一定的形式,把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理,这种流程管理的核心,就是通过培训不断提高业绩,并在提高业绩的基础上,逐渐提高绩效标准,进而使企业培训进入良性循环,真正服务于企业的经营战略。
对于培训评估标准的研究,国内外应用得最为广泛得是最早由美国学者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培训效果四级评价模型,该评估模型将培训的效果分为四个层次:
1.反应层,即学员反应,在员工培训结束时,通过调查了解员工培训后总体的反应和感受。
2.学习层,即学习的效果,确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。
3.行为层,即行为改变,确定受训人员培训后在实际工作中行为的变化,以判断所学知识、技能对实际工作的影响。
4.结果层,即产生的效果,可以通过一些指标来衡量,如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以及企业对客户的服务等。
随着我国企业对培训效果评估的日益重视,Kirkpatrick培训四级评估模型已成为我国企业培训效果评估的主要标准,但在相当多的企业,培训效果评估一般只停留在第一、二层次,而缺乏深层次(第三、四层次)的评估。
培训评估报告。培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分:一是培训项目概况,包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等;二是受训员工的培训结果,包括合格人数,不合格人员及不合格原因分析,另外还应提出不合格者处置建议,对不合格员工应进行再培训,如果仍不合格者,应实施转岗或是解聘;三是培训项目的评估结果及处置:效果好的项目可保留,没有效果的项目应取消,对于有缺陷的项目要进行改进,对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整,对于某些领域欠缺的项目可以新增。
专业管理工作目标
专业管理的理念和策略
以全面质量管理理论作指导,应用目标管理和控制等科学方法,按照“着眼重点、弱点,采取有效的针对性培训措施,做到上下培训内容规范一致、培训方式各有侧重”的原则,统筹设计,统一研究规范公司级以及基层单位级月培训计划项目、内容和要点,依托公司渐进式培训管理系统,实施统一模式的培训班管理、培训档案建立、培训评估与考试考核等,实现职工素质可量化、培训内容可控制、培训实施可检查、培训效果可验证、素质提升目标渐进有序的科学理念和工作格局。
专业管理的范围和目标
不断提升员工综合素质,推进企业经营管理水平不断提高,是企业发展的战略需要。我们在前期成功研发并有效实施了员工渐进式教育培训管理系统,将员工从自身职业生涯发展方面的培训需求与单位对员工的专业技能、职业素养等培训需求有效的结合起来,按状态评估素质,查找专业短板和能力不足,开展针对性渐进式培训,取得阶段性成果。我们在原有基础上,建立科学管理机制,力求用科学理论和先进技术做支撑,全面打造全员、全过程、全方位的新的培训格局,实现员工进步,推动企业发展,使不断提高公司人力资源同业对标指标有了科学基础、机制保障和技术支持。
专业管理的指标体系和目标值
专业管理的指标包括公司级同业对标指标、综合业绩考核指标,以及为确保高质量完成公司同业对标指标以及综合业绩考核指标而打造的“大培训”工作格局中设置的内部对标指标,并将其逐一进行量化,纳入到公司综合业绩考核指标体系中,并按月以信息的形式,向全公司通报。各单位间形成对标态势,根据差距和不足,公司上下及时分析问题产生的原因,采取针对性措施,对问题加以解决,不断改进完善,最终达到不断进步、螺旋上升的良好态势。形成全员参与、全过程控制、全方位管理,方法内容多样化的质量管理模式,达到上下统一、协调,全面共同确保高质量完成培训目标的良好局面(如表1)。
表1 大培训目标体系
专业管理的主要做法
大培训工作体系实施管理流程
大培训工作体系作为培训项目实施的重要质量管理活动,主要包括四个阶段、八个步骤,同时辅助于目标管理的方法、对比分析的方法,以及实施科技创新活动等,在计划阶段周密部署,在实施阶段努力创新,在检查阶段一丝不苟、科学严谨,在总结阶段巩固提高,循环上升,高质量确保全员培训质量,推进全员素质不断提升(见图1)。
主要流程说明
大培训体系实施计划阶段(P阶段)
流程第一个大环节,是计划阶段,主要是进行现状分析,重点针对国网公司、省公司以及大连供电公司有关人才培养、教育培训、同业对标指标以及综合业绩考核指标规划、要求等,结合渐进式系统职工素质点提升趋势分析、职工培训需求调查与评估情况,以及专业部门新工艺、新技术、新标准等,综合分析研究,按照全面质量管理理论、目标管理理论以及统计分析方法等,找出重点和关键,确定重要影响因素,明确培训工作目标,制订培训项目实施计划方案以及工作措施计划方案。
公司培训中心按照渐进式培训管理系统中职工岗位所需的素质点,组织全公司范围职工的培训需求调查和评估。职工按照事先已确定的素质点,选择自己所处的素质状态,进行自我对号入座,同时填写自己需要的培训内容以及所处的素质状态,培训中心在渐进式系统中同时进行素质提升趋势分析,按素质评估项目找出普遍或大部分存在问题的专项以及分布的低素质群体,纳入素质提升培训教育计划。
大培训体系实施执行阶段(D阶段)
流程第二个大环节,是执行阶段,主要是进行目标分解,方案和措施计划落实。重点对于确保同业对标指标的内部对标指标进行分解落实,对于确保职工素质提升的措施进行分解落实,按月研究、编制公司级及基层级培训计划要点,统一规范全公司各单位月培训计划内容、培训班管理、培训档案建立、培训评估与统一考试考核。同时,打造培训软环境,实施培训文化建设,积极践行“服务公司改革发展大局,服务职工成长成材”的培训理念,倡导“来了就有收获,学了就有改变”的教学理念,并赋之于行动。
大培训体系实施检查阶段(C阶段)
流程第三个大环节,是检查阶段,主要是诊断目标完成情况,检查措施落实情况,以及质量活动所取得的成效验证。主要是按计划进度是否完成了预期值,职工素质经过对比是否有提升,各单位间通过对比,找出优胜者,采取奖优罚劣的方式,做好阶段性检查控制,确保同业对标指标以及内部对标指标,特别是确保职工素质保持提升趋势。
大培训体系实施总结阶段(A阶段)
流程第四大环节,是总结提高阶段。通过工作措施的落实和过程控制,全面总结培训项目实施情况及效果,对于在质量管理活动中,经过实践检验的好的措施、办法,要将此纳入大培训体系常态化工作机制中,加以实施。对于经实践检验,无法确保其质量和效果的,要进行调整和进一步规范。对于新出现的情况、新发生的问题以及差距等,要转入下一个质量管理流程,最终实现不断改进完善、循序渐进提高的良好状态。
确保大培训体系实施流程正常运行的机制保证
大培训体系实施的组织保证
大培训体系主要是通过培训项目实施而全面展开的,是在公司培训教育委员会领导下,是在职能部门确保的前提下,对公司培训中心及基层单位培训工作的大规范、大统一、大规划、大考核,形成上下一致、有序、互为确保的培训新格局。所以,大培训体系的运行有着良好的组织保证。
大培训体系实施的制度保证
公司人资部在原有制度基础上,为确保大培训体系的有效运行,新研究了“培训班管理暂行规定”“全员培训考试工作实施方案”等,培训中心又结合实际,对基层单位实施了“培训计划项目实施暂行办法”,对公司级培训班管理以及基层单位培训项目及班级管理,都进行了进一步统一和规范。
大培训工作体系实施的技术保证
在计算机网络化技术方面,以国网公司SG-ERP培训信息管理系统和远程培训网络为核心平台,搭建了《职工渐进式培训管理系统》《公司员工培训积分管理系统》《培训综合办公自动化系统》等,运用现代化信息技术手段,将大培训体系的各环节应用在信息化系统中,其运营效果体现在同业对标的指标完成状况,体现在渐进式培训系统中各项内部对标指标的对比分析中。
大培训体系实施以来开展的重点工作
1)完善渐进式培训教育管理功能
作为国网SG-ERP培训信息管理系统的重要支撑,按照职工综合素质要求的各个方面,建立素质点评估模型,研发了职工渐进式培训教育管理系统,获得了省公司管理创新成果二等奖,技术创新三等奖。目前,我们在该系统中又增加了新的应用功能,分别为:基层单位、职能部门按职工状态添加培训需求的功能;职工素质点提升的趋势分析;专题项目提升的趋势分析;培训项目知识库;基于培训项目内容题库及考试评估等,使渐进式培训教育管理系统成为运营大培训工作体系的重要技术和信息支撑。
2)以专兼职培训师团队为依托,开展教学成果研究和培训方法创新实践
依托兼职培训师团队实施了3期兼职培训师班,组织了16期专题教学研究,开展了“五大体系建设”教学趋势研讨,开发了“95598应对策略”“10千伏线损及降损”“增供扩销途径”等新的教学课件,并进行了“动态模拟技术在技能培训中的应用”课题攻关立项,“配电电缆中间头制作”与“带电更换跌落开关”多媒体教学课件已完成初步编录。
3)编制统一的培训教材
按照职工岗位和综合素质体现,分级分类编制对应于不同素质状态的培训教材,如:不会的、会了但不懂的、会了懂了还能创新的等,都有对应的知识和培训内容,依此编制培训教材。目前已完成(一)、(二)和(三)级教材的编制。
4)建立和完善了多项保证机制
为使大培训体系良好运行,我们相继建立和完善了多项保障工作机制,分别为:月培训要点研究和机制、培训结业理论考试和培训后现场实操考核相结合的考试考评机制、培训效果评估机制、工作协调会机制、教师教学研究机制、培训信息机制、培训工作总结上报与工作互查机制、方针目标分解展开与目标定期诊断工作机制、网上在线培训资料机制、绩效考核机制等等,用机制确保体系良好运行,并不断自我完善。
5)建设计算机培训室和15个功能性启发式培训教育室
拥有80台计算机的多媒体教学培训室已经全部具备教学条件,同时还搭建了包括班组建设培训室、营销培训室、智能化电网培训教育室、企业管理培训室、情绪管理培训室、安全教育培训室、大连电网培训室、企业文化建设培训室等启发式教育培训环境,配合培训文化环境,营造“学在不知处,成在无形中”的培训环境和氛围。
评估与改进
专业管理评估
大培训体系建立与实施,是推进企业职工素质渐进提升的强有力的机制保证,通过每年一次的大的质量管理活动,不断完善管理,提升培训质量,确保培训效果,提高员工综合素质。
大培训体系很好地解决了以往公司级培训及基层在岗培训两层皮的现象,很好地解决了基层单位培训组织难、设计难的问题,很好地解决了统一规范性问题,上下统一规范实施,也从根本上解决了培训工作检查考核标准的统一性问题,为“大考试”“大考核”提供了保障和前提。
大培训体系的建立与运行,充分体现全公司培训教育规模化、专业化、一体化特征。
专业管理存在的问题和改进的方向
目前,国网公司对职工技能水平已经有了一个评估标准,而大连公司职工渐进式培训系统对职工的能力素质是按照每个技能点的状态不同进行对号入座,然后通过状态查找素质短板,进行培训项目设计,这个需要一个科学转换过程;另一方面,职工技能鉴定考试与职工培训考试是两个不同方面,技能鉴定分数高,不一定实际工作能力就强,这个问题已经摆在我们面前,下一步,日常培训考试考核与技能鉴定考试考核互相牵动、互为促进的新模式,也是我们研究的重要课题。技能培训的实效性尚还缺乏有效的保障机制,全公司职工学技能、学专业的积极主动氛围没有形成态势,也将努力解决。
要很好地研究应试培训和现场实用性培训的矛盾问题
我们是按状态评估素质,并依此设计培训项目、内容和培训方式,并结合现场实际、季节性特征、新工艺、新技术应用等需要,组织职工培训考试考核,这在一定程度上解决了现场技能提高问题,但在一定周期内,却无法保证整体技能水平的提高,无法保证竞赛水平的提高。所以,在培训设计中,要设计好针对性强的应对措施,如对于竞赛,要组织专项培训等。
素质提升规律分析体现科学性,应深入研究分析,并为决策提供依据
素质提升规律分析,反映很多深层次问题(见表2)。
从表2可以看出,职工技术技能素质提升比较缓慢,我们对问题进行了认真分析梳理,我们认为:目前全体职工均缺乏学习的热情和动力,虽然培训组织设计做了很多工作,但是培训实效性很难保证,其根本原因在于:其配套机制还没有建立起来,也就是要建立与培训相对应的考试、评价、考核、奖励机制,这种机制的建立,会从根本上解决职工学习热情、动力、素质提升、竞技水平提高等问题。我们将建议:在已建立的渐进式培训管理与大培训工作机制基础上运作“大考试”与“大考核”机制,在员工按需培训基础上将培训结业考试评估结果作为其中一项,现场实际操作考试结果作为其中一项,每年组织全员按专业岗位普考作为一项,每年职工所在单位组织的绩效考核作为一项,这四项全是A的(优秀)或其它结果,在次年进行绩效奖金中兑现,优秀的次年每月绩效奖励兑现,依次不等,如果全部不合格或部分不合格的职工,次年绩效奖励扣减或实施待岗培训,直到满足岗位需要的技能水平为止。这种机制建立后,通过“大培训”体系的有效实施,就会大大提高职工学习的积极性,就会确保培训的实效性,就会达到职工技能水平提升与岗位绩效考核的有机结合,职工技术技能水平的渐进提升就有了可靠的保障。
图2 素质提升趋势分布表
成果转化
大培训工作格局和工作体系的建立与应用,我们已取得阶段性成果,但真正落实到培训工作实效性成果方面,则需要数据支撑与进一步的机制保障,这需要经历一段过程。一方面,我们的职工道德素质、能力水平的提高,是一个渐进的过程,不是一蹴而就;另一方面,我们的工作质量、安全性、竞技能力、创新能力、经济效果体现等,人员队伍综合素质是基础和前提。所以,将大培训体系作为一项重要工作机制,同时通过建立绩效奖励机制并高质量运行,转化为职工潜能发挥、素质提升、能力增强、热爱企业,进而成为公司改革发展的重要推动力,就是我们的最高追求。
大培训体系的有效实施作用
大培训体系建立与有效实施,使提高人才当量密度指标,有量化对比的依据
我们将职工素质要求按岗位分状态分布开,然后通过建立统计分析模型,使人才培养过程可控、能控、在控,通过不断查找短板、因势利导、因需而动、不断提升,进而达到人才标准要求。
大培训体系建立与有效实施,使培训方式呈现多元化,培训手段呈现高技术特征
我们实施培训计划不再是仅限于短期集中讲解,还设计在岗位上的实施操作培训;不仅文字、语言表述,还辅助于多媒体、动态模拟技术、仿真模拟技术等高技术手段,使培训方式手段实现多元化、高技术。
大培训体系建立与有效实施,使考试、考核、评估呈现立体多维化
大培训体系运行,主要依托职工渐进式培训管理系统,通过系统功能的不断完善,使职工培训考核、考试、评估不再是由一张考卷来决定,更不是一次性来决定。而是由老师、班主任、评估小组、考试、现场实操等多角度、不同方式、多项评估点的全面考察,然后通过系统自动判定选取,根据总体得优率确定优秀、良好和合格等,然后纳入档案管理。如果再与绩效奖金挂钩,就会更好地确保培训效果。
关键词:规划 引智 育人 体面就业
2011年春节刚过,源自珠三角的“用工荒”蔓延至全国,各行业频频出现企业抢人现象,一时间企业用工难题纠结在企业和工人之间。如何快速有效地引导老员工返岗、增加新员工,平稳推进公司生产经营,成为制造业的头等大事。
造船企业是典型的劳动力密集型企业,而对外分包又是中国船企常用的生产方式,也是造船业的“哥德巴赫猜想”,技术工人的高流动性一直是悬而未决的难题。如此严峻的用人形势下,熔盛重工2011年春节后的现职技术工人返厂率高达95%,新增外劳用工净增超过5000人,公司生产组织平稳有序,其成功的秘诀在哪里?该企业给出的答案是:系统规划、引智、育人、体面就业。
一、企业概况
熔盛重工(01101,hk)是一家经国家发改委核准建设、目标产能年超过1000万载重吨的大型装备制造企业,是江苏省“十一五”规划重点建设工程项目。公司自2005年10月28日成立以来,坚持“以创新发展走向全球、以卓越价值领先市场”为愿景,以“创新驱动、追求卓越”为企业精神,用了不到五年时间,发展为占地一万多亩,拥有四座大型船坞,配备8个30万吨级舾装码头,拥有长江岸线3.7公里,已成为全国最大的民营造船企业。
熔盛重工(rshi.cn)始终坚持产品结构多元化的发展战略,目前手持订单涵盖散货船、油船、集装箱船、海洋工程四大系列多种船型,代表产品为15.6万吨油轮、17.6万吨散货船、40万吨超大型矿砂船、6500teu集装箱船、3000米深水铺管船及钻井平台等。根据克拉克松最新研究报告,至2010年底,熔盛重工手持订单按载重吨计算,位列全国第一、世界第四(详见下图)。
二、引智
1.集聚社会英才
从创业伊始,熔盛重工就充分发挥国际、上海、江苏三地人才优势,凭借和谐的劳动关系、强劲的发展势头,迅速集聚了国内外大批造船精英;充分利用和结合了国企的和谐、外企的规范和民企的灵活三种机制的优势,通过2010年香港联交所主板成功上市,熔盛在欧洲和亚洲都已经树立起了自己的品牌,熔盛正带动南通向“世界级造船基地”的目标进发。
截止2010年底,公司在册员工超过22000人,公司员工的平均年龄不到30岁,享受国务院特殊津贴专家9人,高级职称80人,中级职称700人,工程技术人员3000多人,整个管理团队年龄相对合理,知识结构较为完善;已建立了江苏省级船舶工程研究设计院和院士工作站,已成立国家级博士后工作站,为企业的可持续发展提供了充足的人才保障。
熔盛结合公司生产经营特点,系统规划人力资源,为人才引进和培养搭建平台。同时,熔盛重工与上海交通大学、哈尔滨工程大学、江苏科技大学等知名大学建立战略合作,加强产学研合作和人才培养;上述高校分别在熔盛设立培训基地、协同科研项目攻关、改进造船工艺工法、提高造船效益。此外,熔盛重工注重与船级社的合作,分别与挪威dnv、美国abs、英国lr、德国gl等四大国际著名船级社建立战略联盟,在船舶入级、产品研发、人员培训方面获得了强有力的支持;挪威dnv船级社在熔盛重工设立了联合培训中心,作为dnv验船师的培训基地。
2.破解用工难题
有钱没钱回家过年,春节回家成了外地员工挡不住的脚步。为了保证生产经营的平稳,熔盛重工统筹公司生产线表,全方位做好用工盘点和规划:
(1)做好年度、季度、月度、周度、小日程五级生产计划的综合平衡,从源头上减少工量不均,避免等工现象发生,确保员工尤其是生产工人的收入稳定。
(2)落实“32/68分配机制”――收入中的68%由企业直接打入劳务工工资卡,32%作为外包单位管理费、营运开支、劳务工保险购买等;即通过企业、外包单位、劳务工三方协议签订,明确三方责任和义务、劳务工收入发放要点、发放比例、发放方式、时间节点、监管要求等,保证三方都有活干,赚到钱。
(3)外劳本工化的措施,除保障收入同工同酬外,公司积极推进外劳的本工化方案,只要是在熔盛施工作业,外劳和本工在吃住行、作业环境、文体医疗、技能培训、职业规划等系列政策,统一按相同标准设计和实施,让体面就业的内涵无处不在,激发员工的工作热情和工作状态。从公司设计并实施的职业发展规划图可见:技术工人通过“技工技师高级技师”的操作序列通道实现成长;高级技师无论收入和待遇上都与科长(中心主任)、设计师相同。如具备管理才能,也可以通过“技工班组长主管中心主任”的管理序列通道实现成长。(职业发展通道详见下图)
2011年以来,公司整体将重大生产节点和进度避开春节,各生产中心编制了相对精准的用人需求,铆焊钳等用工人数确定后,与外包单位层层签约,没完成返岗任务的,一票否决,不再合作。正月十五,熔盛重工的劳务工返厂返岗率高达95%以上;3月以来,公司技术工人在原有基础上新增了5000多名技术工人,有效地化解了“用工荒”,满足了公司产能扩大的用人需求。
3.启动熔之子计划
大学生是经过社会公开选拔的潜在人才,也是企业未来培养核心骨干队伍的首选人群。借校企合作平台,熔盛重点开发和维护一批“办学资质优、学生素质好、专业匹配度佳”的学校,提供稳固的人才供给渠道,招聘优秀大学生加盟公司,为后续人才梯队的建设与培养奠定基础。
(1)企业品牌建设:借助企业上市宣传契机,加大社会宣传力度,企业的品牌在行业及国内有一定的影响力,成为大家熟知及认可的船企,提高大学生到公司就业的成就感。
(2)校企战略合作:与国内知名院校及公司长期合作的船舶院校建立校企合作关系,在重点院校或专业实施奖学(助)金计划,扩大熔盛在大学生中的知名度,增强大学生到公司就业的吸引力。
(3)暑期实习计划:定期组织船舶院校的学生(如本科三年级,硕士二年级)利用暑期社会实践的机会,有序安排到公司参与生产实习,充分感受公司的文化氛围,熟悉企业技术创新与一流的管理水平,了解企业员工成长的职业通道和个人发展,把人才吸引工作做得更具体深入。
(4)校园品牌推广:在船舶院校实施冠名赞助,对科技创新、社会实践、学生社团活动等冠名赞助,不仅扩大企业在学校的知名度,而且扩大校企双方的社会影响力;同时体现企业调控灵活、成本节约、性价比好的机制。
三、育人
熔盛重工始终坚持“人才引进、人才开发、人才关爱”并举,通过“分层级、分专业、分条线”构建熔盛特色的人才培养体系,促进员工技能与学识提高、推动企业效率与效益提升、引领地区产业和社会保障升级。先后获得“2009全国就业与社会保障先进民营企业”、“2010中国社会责任优秀企业”称号。
1.人才scen开发
为建立良性的人才循环机制,建立梯队人才队伍,公司倾力打造scen开发计划(大学生启航sail、班组长巡航cruise、基层管理者护航escort、中高层干部领航navigate)。核心模块如下:
(1)大学生启航sail:为帮助新入企大学生快速融入熔盛,公司启动了应届大学生启航计划,通过全方位的造船知识学习和生产现场实践,突出1、3、5年进阶式培养,帮助新员工快速成为熔盛管理梯队中的英才。
见习期1年,指新入企大学生见习期1年,见习期主要有三个阶段:0.5个月集中军训、2.5个月事业部轮岗、9个月顶岗(师带徒)。
提升期3年,通过3年工作和实践成长为公司基层管理者。注重在使用中培养人才、在培养中使用人才,突出一线实践和工作实绩,为各专业、各岗位的大学人才提供广阔施展才华的机会。
使用期5年,通过5年成长为公司中层领导、核心技术中坚力量。
(2)班组长巡航cruise:公司在1、3、5…每逢单月举行一批班组长任职资格轮训,考核合格并经过授星才能上岗,全年实现班组长100%的在职轮训。通过班组长巡航轮训,明确班组长的角色定位,“带队伍,上传下达;抓改善,降本增效;保安全,身体力行;奖罚分明,形成班组合力”,帮助班组长提升综合素质,发挥“兵头将尾”的作用。
(3)基层管理者护航escort:公司每年选拔100名见习主任/科长、200名见习主管,分别在上、下半年两个时段分批组织后备干部培养工作,采用“边使用、边培养、边考核”的方法,选拔一批爱岗敬业、有管理潜质、立志造船事业的苗子,实施“公司集训、部门轮岗、师带徒”三个层面的培训,帮助后备干部转变意识、调整角色、强化执行力,使年轻干部能在多种岗位上经受锻炼,为公司提前做好人才和管理干部储备。
(4)中高层干部领航navigate:对中高层干部,倾力强化岗位胜任力培训(mtp),轮训工作滚动至少1次/人.年;同时分批“请进来、送出去”参加emba研修或先进船企调研。通过对标学习,着力帮助其扩大业务视野、丰富管理知识、提高胜任能力,建立和拓展人际关系和业务网络,全面掌握现代企业管理理论和决策方法,深入了解国内外企业的商业模式,具备在复杂的国内外经济、社会和技术环境下进行有效管理和决策的能力。
2.学历提升计划
为加大培养优秀的船舶生产、设计、管理人才,本着“按需培养、学以致用”的原则,公司选拔并出资举办在职学历提升班,通过“专升本、本升硕、硕升博”,鼓励人才继续教育,重点启动船体、轮机、电气等专业方向的学历提升班,培养符合企业实际需求的船舶应用型、复合型高层次技术和管理人才。力争2015年末,公司推荐就读的博士达10人以上,科级以上领导本科以上学历占50%,大专占30%,营造良好学习氛围、优化人员配置、完善知识结构、夯实企业持续发展的人才基础。
3.职称晋级计划
为提升公司专业技术人才队伍的整体素质,引导历届大学生持续学习和钻研业务,公司适时梳理员工职称等级状况,归口管理公司员工职称信息,并将专业技术资格评定纳入公司员工职业通道对应任职资格之一,作为岗位聘任的必要条件和依据,激发大学生尤其是新入企学生比技术、学管理、帮团队、超绩效。
同时,依据江苏省职称申报时间,定期组织各级、各类职称申报工作并委托国家(地方)评定机构进行专业技术资格评定,为各类人才的成长开辟“绿色通道”,并帮助落实两级市政府的高层次紧缺人才引进津贴申请和发放,兑现人才激励政策。
四、体面就业理论及应用
正如“体面就业decent work”定义指出的,依据就业人员自身和其所属集体的条件,可以保障其自由、安全、尊严和公正的劳动。体面就业需要组织规划,企业搭台,为人员引进和培训创造条件;体面劳动使人精神振奋,终身学习,提高自身工作能力和技巧,找到与其能力匹配的工作。这需要企业和员工互动,双方给力,这使得持续培训、终身学习成为可能。
知之者莫如好之者、好之者莫如乐之者。同一劳动者,做同样一件事,其完成的质量与其状态密切相关。只有发自内心的感到体面的职业才能真正热爱,而热爱了就更容易提高劳动水平,通过同样的劳动形式和时间创造出更多的价值,从小处说可以提高一件产品、一项工程的质量,从大处说可以提升企业效率、促进一个国家的发展。
五、结束语
回首熔盛重工五年建成世界级船企的成功路径,无论“引智、育人”为主线的熔之子计划,还是“人才scen开发”,无不展现出体面就业、以人为本的内涵。展望未来,我们仿佛看到:一支素质优良、总量提升、配置合理、机制灵活、环境优化、产出高效的人才队伍,正全力提高管理效率、提升公司效益,引领一方就业、稳定一片社区、造福一方社会……
参考文献:
关键词:客座培训师 选拔 认证 发展
正文:2009年至2010年是非常不平凡的年度,随着全球经济的低迷和进出口贸易下降的直接影响,作为全球物流行业的标杆企业,我公司的各项经济指标都受到前所未有的考验。管理层开始大力控制各种成本和费用,培训经费的削减成为了无可奈何的必然。很多同行聚会交流时,随之而来的消极声音也此起彼伏:有的公司取消了所有的培训费用;有的公司把所有培训都改成内部培训,由部门自行安排等等。员工也是各种议论,有的觉得可以理解当下不景气状况,有的抱怨培训这种福利都取消了。我公司的做法是,调整培训的重点和资源配置,在维持必要重点培训项目的同时,加强客座培训师体系的建设,不仅仅开发更多师资资源和课程,还能充分调动员工的参与度,分享身边的实际经验和心得体会,大力保障了培训的投入和产出的收益,并且更符合企业自身的实际操作流程。由此可以充分体现出,公司培训体系建设中,客座培训师体系不仅仅能够作为公司整个培训体系中支撑手段之一,还能在企业培训预算出现重大挑战的时刻,承担起重要的作用。
所谓客座培训师,我公司对其定义为:指经过公司系统培训及认证的,把培训作为自己岗位描述以外的另一部分工作职责的公司员工。客座培训师的主要职责包括:第一,在完成本职工作的前提下,兼职承担培训任务;第二,根据培训需求,在人力资源部门的安排下,讲授培训课程,考量培训效果;第三,必要时参与编写和更新培训教材。
回顾公司培训体系中客座培训师体系的建立,其目的主要在于:第一,提高培训覆盖率,帮助员工改善工作及提高绩效;第二,倡导学习及知识共享的企业文化;第三,为有才能的员工提供在多方面发展的机会和平台。在这一体系中,为了确保培训投入和产出的效果,公司对客座培训师的选拔有比较严格的考核系统。在实际选拔过程中,往往会出现这样的情景,理论上被看好的绩效突出的员工,也许有非常丰富的工作经验和逻辑思维能力,一旦让其参与培训项目,作为客座培训师来讲课,由于不具备适当的表达演绎能力,培训的效果往往并不能令人满意。所以,如何选择合适的客座培训师,就如同企业招聘员工一样,对整个客座培训师体系的投入和产出起到极其关键的作用。鉴于上述原因,经过培训部门和业务部门的多次沟通和研究,以及公司管理层的高度重视和支持,我们不断优化选拔标准,目前比较成熟的选拔体系包括以下6个方面的内容:
1.上年绩效不低于“完全符合要求”
2.在管理或业务知识等方面具有较为丰富的经验和特长
3.具有较强的书面和口头表达能力,尤其是演说能力
4.热爱知识分享,乐于助人成长
5.具有良好的职业道德和敬业精神
6.如有需要能够安排出差
通常,在年度培训计划制定完成后,公司开始进行客座培训师的选拔和认证工作。由培训部门向公司全体员工发出客座培训师邀请的通知,符合上述6方面要求的员工,在得到直线主管批准后,可以向培训部门报名,参加客座培训师项目。部门经理、主管也可以向培训部门推荐合适的人选。之后,培训部门组织评审团,对符合条件的候选员工进行试讲,并评分。通过初选的有潜质的候选员工,可以参加培训部门组织的专场培训师培训,通过培训考核的员工可以获得公司认可的客座培训师资格,开始准备试讲及正式授课;未通过培训考核的员工,列入储备库,作为后备人员。同时,公司会依据各个部门所提供的实际培训需求的要求,结合各个不同客座培训师的特点及个人优势,以课程为单位,将各个客座培训师分成小组,集体备课并且轮流试讲。目的主要在于统一授课的纲要,集体探讨各个案例,结合公司实际业务进行专业的、个性化的案例设计和经验分享等环节,使员工能够通过学习案例,直接与实际工作相结合,加深理解和应用。正式上课之前,人力资源部会邀请业务总监一起参与试听,为试讲的客座培训师把关,提出建议和意见,帮助其调整授课的风格,语言,体态,讲解方式等等。对于年度重点培训项目,有针对性的课程转向培训还会进行集中组织安排,确保培训质量,使各地培训的内容统一,授课安排统一,真正做到培训制度化,标准统一化,执行流程化,确保培训的投入和产出效果。
客座培训师的授课范围包含三大类:
1.初级课程,主要内容包括基础的职业技能及个人素质提高,目标听众为普通员工
2.中级课程,主要内容包括系统性较强的职业技能培训及技巧性较强的个人素质课程,目标听众为普通员工及部门 主管
3.高级课程,主要内容包括提高组织绩效的管理类课程,目标听众为经理级别以上的管理层
客座培训师不仅仅可以作为讲师单独开展课堂培训,还能够在各类公司、部门的会议以及活动中,组织管理层、各分公司/部门经理等对本分公司/部门人员开展的经验及知识分享、交流、指导及其它非正式学习活动。在平时的工作中,为了提高员工技能,客座培训师也可以组织开展现场指导等多种方式的在岗培训。
作为客座培训师项目,对个人在组织中的发展也是有很大帮助的,不仅仅是一种个人能力的提升,也是在组织中提高个人影响力的一种重要手段。同时,客座培训师通常都能优先获得更多培训机会,了解行业最新的课程培训动态和最先进的研究成果,并与其他培训师交流经验等。
我公司初步建立了客座培训师体系后,储备了大量经验丰富的客座培训师。每年根据业务需要和培训效果,都要对培训师及其所授课程进行评估和必要的调整,并给予相应的激励,包括精神激励层面和适当物质奖励等等。
最后,在客座培训师体系中,各职能角色的分工也要十分明确。培训部门负责根据组织业务需求及员工发展需要,协调各方,开展组织内训;组建客座培训师库,负责客座培训师选拔、培训、授证和考评。业务及其它职能部门向人力资源部推荐适合成为客座培训师的候选人,支持客座培训师参与培训项目。公司管理层不仅仅要支持客座培训师项目,并提供所需各种资源,还需要能够以身作则,作为最重要的客座培训师,参与组织文化,战略发展等项目的培训工作,强调组织贡献,倡导学习型组织的战略意义和发展规划。
案例分享:
客座培训师在某物流公司新员工培训体系中的卓越贡献
在企业的实际管理经验中,常常会发现这样一个有趣的现象:面试时表现出色,感觉非常合适的员工,实际入职后并不一定都能很快适应新的环境,融入到企业并顺利稳定的发展下去。原因在于,很多员工加入新公司会有一种孤独感。且不说对公司的文化环境难以适应者,有的甚至连公司的企业文化到底是什么一时半会儿都还没搞懂、没理解透彻,加上对工作流程、实施细节不够清楚、不够熟悉,所以会有一种晕头转向找不着北的感觉。
当新员工进入到一个全新的环境,感觉就像是一个不会游泳的人掉进了游泳池,有的人可能可以迅速学会游泳,成功游到岸边;但是必然也会有一些人最终还是淹死了,或者被别的地方吸引去了。这些不仅仅给企业的日常运营工作带来负面影响,也加重了人力资源部招聘工作的重复性,无法保证有效性。
随着越来越多的企业意识到这一点,如何把新员工引入企业环境,引导他们度过最初的一段过渡时期,成为更多企业持续不断的重点改进工作。有关专业调研机构的研究成果表明:新员工在进入企业最初的6个月,对于员工建立对企业的忠诚度和信任,以及员工的稳定性和满意度,都是一个十分关键的时期。在这样的情况下,完整的新员工培训体系,目的在于帮助新员工融入系统,使企业确保新员工真正获得需要的支持和帮助。在此体系中,客座培训师的角色尤为重要。因为,企业内部的客座培训师对于企业文化及业务流程等内容都更加了解。他们在企业服务多年,有着丰富的实战经验,了解各个层级的特点,结合自身的心得体会,能够让新员工一起分享很多成长历程和心路历程。
因此,结合上述分析,客座培训师在新员工完成人力资源部安排的各项入职手续及通用知识培训后,就开始介入新员工培训体系,通过一系列的业务知识培训和经验分享,让新员工获得工作和发展的必要知识、素质并建立必要的内部人际关系网,使新员工在公司找到一条能顺利发展的道路。其主要流程包括以下几个步骤:
从贴心的入职欢迎开始――伙伴计划。很多公司都非常强调“第一印象”的作用,从员工入职前的面试开始,到整个录用手续,直至第一天入职,都会向新员工传达企业文化和对新员工的热情欢迎。因此,公司专门设计了“新员工入职宝典”,在完成人力资源部的程序后,在客座培训师的带领下,介绍部门业务情况,帮助指定部门内部的伙伴,帮助新员工适应和度过试用期,融入新环境。
公司业务和服务产品的认知――公司业务和服务产品是企业生存和发展的生命。尤其是物流行业,作为第四方物流解决方案的提供商,整合各种资源,为客户提供优质、快捷、便利的各种货运服务,是企业的宗旨。因此,公司要求每个员工,无论是操作客服岗位还是销售岗位,都需要熟练掌握公司的核心产品和服务范围,以便更好的为客户服务,协助公司和客户取得双赢。每两个月,公司会组织新入职员工参加一天时间的集中授课,邀请新员工本部门的客座培训师,分别介绍各自负责的主要业务和产品线。通过这些集中培训,新员工逐渐对公司业务由浅入深的了解,并且开始认知企业最重要的部分,通过对优质服务产品的信任和成功市场推广的经验,开始加深对企业的认同感和光荣感。
跨部门培训和经验分享――每个季度,公司会安排跨部门的培训和经验分享会,邀请各个部门的客座培训师参与,给新员工介绍不同部门的业务及流程,分享各自的成功案例和实战经验。由于客座培训师本身都是各个业务部门的骨干,熟知核心业务和操作流程,具备颇有实力的实操经验,这种多元化的培训让新员工能很快抓住企业文化的核心因素,感知企业传统,并且通过跨部门培训和经验分享的机会迅速建立必要的内部人际关系网络,有助于今后的各种跨部门沟通合作,为他们迅速展开工作奠定基础。
流程改进项目专项培训――公司各种业务流程都遵循统一的标准化操作流程管理模式,工作指导手册与岗位说明书结合起来,能够使员工日常工作有章可循。但如果各种流程永远都一成不变的重复,那么很难完全适应不断变化的客户需求和市场导向。流程改进项目专项培训就是针对各种标准操作流程的实际应用中,根据业务实战演变和客户的各种需求,有内部培训师带领的项目。项目引入公司内审员的参与,帮助完善和规范各种标准化流程,使之不但符合各种国际/国家质量体系标准认证,同时定期进行回顾和更新,不仅仅成为持续改进的标准化流程,还能引入创新机制,为公司节约成本,提高效率,节能减排等等各个方面提供支持和补充。
个性化专项培训――针对某些核心特殊岗位,公司通过组织特定的客座培训师团队,通过一系列的在岗培训和实战演练,以传帮带的形式,使新员工一边开展工作,一边熟悉企业,并且能够快速了解公司各种管理系统和办公系统,建立良好的工作习惯,融入工作氛围,开始承担本职岗位职责。
直线经理支持的在岗培训――员工在企业的成长和发展,需要利用公司提供的平台,需要得到所在部门的直线经理的支持和指导,同时还要主动去寻求反馈,以便了解自己的优势和不足,得以提高。新员工刚入职阶段,直线经理会根据岗位要求,员工自身特点,安排相关客座培训师为员工提供在岗培训,作为各项培训的补充,给员工进行重点内容答疑,深入到某个特定转向领域。
每一个员工在对于过去一年的工作进行工作自我鉴定时,有的是新参加工作的整体鉴定,有的是工作已久的阶段性鉴定,每个人都有不同的工作成果和鉴定内容。下面小编给大家分享一些员工对工作的自我鉴定五篇,希望能够帮助大家,欢迎阅读!
员工对工作的自我鉴定1按照市统计局《关于开展乡镇统计人员岗位知识培训的通知》要求,为进一步提高市乡镇统计人员专业业务水平,市统计局认真做好乡镇统计人员岗位知识培训工作,现鉴定如下。
一、加强组织领导
市统计局充分认识到乡镇统计人员岗位培训的重要性,把乡镇岗位知识培训工作列入年初市统计局教育培训工作计划,局主要负责人专门召开会议,成立领导小组,明确分管局长为组长,各科室科长为成员,领导小组下设办公室,设在局办公室内,由办公室主任牵头负责乡镇统计人员岗位知识培训工作,确保工作按序时推进。
二、制定相应文件
根据市局培训通知要求,市统计局下发了《关于开展乡镇统计人员岗位知识培训的通知》至各乡镇(街道)、园区统计站,文件明确了培训对象、培训资料和教材、培训方式、培训时间和地点、培训管理等资料。
三、注重培训方式
坚持“在职学习,随岗培训,自学为主,面授为辅”的原则,在自学的基础上,市统计局组织集中培训。10月20日,对全市乡镇统计人员进行了为期一天的岗位知识培训,培训由市统计局高级统计师及法制业务骨干讲授了乡镇统计工作职责与规范、统计法案例分析、统计基础等资料。同时围绕日常工作中的热点、难点问题深入地进行交流研讨,经过培训交流,引导基层统计人员相互学习,相互借鉴,取长补短,共同提高,进一步提高实际工作的本事和水平。共计60人参加了培训。
四、注重培训考核
为了做好迎考工作,市统计局按照培训计划,要求乡镇统计人员利用业余时间在网上进行自学,11月12日,市统计局组织了全市乡镇统计人员进行了集中考试。《乡镇统计工作职责与规范试题》、《基本统计方法综合性试题》、《基本统计方法专业性试题》三门课程平均得分分别是97.12分、91.47分、95.59分。经过培训考试,激发了乡镇统计人员更新知识的自觉性,进一步提高业务工作本事和水平。
五、严格培训管理
在培训考核期间严格签到制度,严肃课堂纪律,保证培训纪律学风井然有序,提高了乡镇统计人员学习的自觉性和进取性,确保学员学有所获,取得实效,真正打造一支高效、务实、能干的高素质乡镇统计队伍。
员工对工作的自我鉴定220__年元旦已经过去,20__依然还在我们身边:20__年是公司正式运转第5年,是我到公司的第六年,是我担任总工程师的第六年,是我投入砼技术的第五年,是我近年里身体较好的一年,是公司技术领域鉴定最多的一年,是公司技术经历严峻考验的一年,是公司技术重点突破的一年,是公司新技术推广的启航年。
20__年我能够用“有任性”三个字概括:有梦想,有计划,有期望,有拼搏,有成功,有欢乐,但更多的是:有困扰,有怒火,有辛酸,有委屈,有泪水,有失败,有泪丧,有内疚,有感慨,有遗憾和许多不足,该鉴定的很多,下头按我看到的三个主要方面进行鉴定与提议。
一、公司硬件与维护
自我任__总工以来,公司场地建设就开始,历经六年最终能够画上一个“句号”,从外观上让公司改变“搅拌站”的形象,穿上了公司的“制服”,公司许多员工见证着公司外貌的改变,让公司社会形象更加完善和提升,用业内人士一句话:原先混凝土搅拌站还能够建成这样?也是公司年底顺利经过消防.环保.安全评审最基本的条件,从公司建设中也暴露许多问题值得今年改变:
1、硬件缺乏公司层的机制与计划:硬件是指公司为保证正常生产所必须投入的场地建设,房屋建设,内部设施,生产设备,运输设备,泵送设备,配套设施以及亮绿工程等,更主要公司设备投入大,消磨大,时间久,维护差,如何根据实际状况进行有计划,分批的维护或更换,确保正常生产与使用。
所谓机制是机构和制度的统称,机构是具体开展工作的部门,制度应包括:项目计划,讨论经过,组织实施,监督管理,验收结算,资料归档等流程,否则避免出问题才修或拖,影响市场,影响生产,成本也高,管理混乱,质量低下,资料缺失等。
2、建设维护中意见不统一:要统一意见应当先把好“论证关”,论证主要研究适用不适用,遵守“不适用不建设“的原则。
然后是投资计划:投资计划可进行多方案的比较,从适用性,经济性,安全性,耐久性等多方面研究。最终是讨论经过:也是统一意见的最好时期,过去表现出来的有:会上不说,当面不说,事不关己,应付了事,公报私怨等,公司观和大局观欠缺,着眼起点或低或近。
3、建设中缺乏有效控制:因为没有明确机制和制度,所以现场管理表现为:都在管,都可管,都不管,或不配合,举手之劳也不作为,或找其片面的理由干扰,让公司建设与维修成本增高,时间拖长。
监督方面:多年来公司上下员工状态用三个字“明明病”表述比较适宜,那是公司经营模式构成:一岗低能低效率,不能打破与激励一岗多能多收益,需要监督与验收环节参与不进取,或不负职责,或以非工作范围为由进行推脱。
4、投入使用不规范:新买设备或手机都有使用说明书,公司硬件投入使用后,基本缺乏使用交底与培训制度。
对新制定使用程序不遵守,甚至公开进行反对;对公司财物与公共场所不爱惜,道德观与团体观缺失,异常是对机楼防尘,防燥,防火与卫生的重要意义认识不足;对公司公共场所实验场.绿化带等爱护不够;大门两侧钢架棚利用率不高,灰尘与污染严重。
5、对进取参与员工没认同:许多员工开始进取参与,义务作事,提提议,经“冷嘲热讽“或忽略过后就开始变“冷”,“正气不扬”就会这样,没得到应有的表扬和尊重,更不要说奖励,忘却了他们对公司的付出。
6,对环境建设认识不足:环境建设任重道远,非一日之功,非一人所能,经过公司多年的努力,多年的投入,一年比一年好,环境越来越规范,尘土越来越少,绿化越来越多,安全隐患越来越少,功能越来越健全,员工心境越来越舒畅,乱吐乱摔现象越来越少,作为公司员工越来越骄傲,其变化有目共睹。但公司员工对环境保护的认知较浅,对“脏乱差”习以为常,对防尘与治污等重要性重视不够,甚至在中层干部对此也是“不置可否“,也公司对此宣传与教育不够。
7,对公共安全意识不高:诗人余秀华写得好:有风是危险的,没有风更危险,更危险的是我们对这样的危险痴迷。排除不安全的隐患,是公司安全生产与追求效益的重要保障,公司投入资金进行防火,防雷,除尘,治污等,对用电,用油和车辆进行安全例行检查都是公司对每一位员工健康负责与爱护,同时也是对每个员工生命的尊重,如果我们都认识这点,期望大家:热爱我们公司,热爱我们环境,今年自觉去纠正员工不良意识与行为,进取参与或配合各方面不安全隐患的防治。
二、公司经营管理
一)、公司经营:从组建以来公司经营就比较单一,到此刻能够说有点落后。对“单一“说法,我提出来公司许多员工不会认可,因为董事长把国土公司,商砼公司,砂石厂,廊桥修建,园林园艺,BT工程,灵芝项目等融合一齐,并且项目都不错,怎样可能单一。那正好说明董事长整个事业的经营领域做得十分好而下头公司经营单一,总的经营领域不等于是商砼与园林等分公司的经营领域,分公司应具有自我特色的经营领域。期望公司今年进行砼相关的战略,决策,市场,资金,人员,设备,技术与公共关系等多方面的经营,做大易做强难,为了做强提议经营方面“必须有”。可是,我并不想来“纸上谈兵“与“你懂得”,是作为公司一个员工进行自我的提议;
对于有点“落后”:我理解概括为“三独”:独家经营,独家市场,独家生产,“四靠”:靠政策,靠融资,靠老总,靠摸索,上述失去怎样办?效率要不要?理念不与时俱进,人才又缺乏,市场意识淡薄,单一与落后的经营根源于管理层,问题已经越来越突出,部门各自为政就是市场意识薄弱最好例证,都以“市场效应”为标准肯定能够统一行动,市场鉴定不能用“方量”这个唯一指标,方向反了时越高越亏,今年应将:占有率+总方量+回款率+成本比+满意度进行综合比较。
二)、公司管理:经营靠理念,管理靠制度,制度靠更新,更新靠实践与学习,当今时代潮流“以法治国”,我们“以法治厂“也是顺应历史潮流,公司已经开始起步,使公司管理更上“一层楼”,法律是红线必须严格遵守,制度的严与柔要有“度”,靠公司管理层自我去掌握,学习和制定,生搬硬套不行,人性化更不行,明年公司制度化管理应解决:
1、许多制度需完善。
现公司建设基本完成,软硬件基本具备,管理体系基本构成,应当补充完善相关制度,比如建立.完善改革制度,经营决策制度,干部考核.聘用与任免制度,环境建设与保护制度,防火.防盗等安全管理制度,安全生产管理制度,生产成本控制制度,技术创新与奖励制度,监督管理制度等。
2、已有制度要更新。
公司成立以来,有的制度已经不适合,有的已经落后,有的根本没法执行,“墙上是看的,下头是乱的”,比如我们的操作流程,卫生制度,食堂管理,保密制度,学习培训制度等。今年从公司到各部门应当将制度更新的更新,改废的废,改添的添,每次上级检查都说流于形式,抄的多,切合自我少。还有值得大家注意,公司岗位职责范围不是按岗位分,而是按人设导致,“你行你上”,岗位的职责应当倒过来:该有的必须有,能够参见我09年编的“公司管理五五工作三字手册”,该有的基本职能都抹去或转“嫁”了,岗位门槛越来越低叫员工怎样上进?
3、有制度应遵守:来年公司要变“有制度可依”为“有制度应依”,没制度的建立制度也要依,否则公司作事,正确的没人坚持,错误的无法批评;
或把制度作为“拉山头”的工具,远己的严,近己的松。
4、建立监督机制:公司至今都缺乏专门的有效的监管机制,制度对己有利的执行,不利的不执行,或觉得不方便,太烦锁或自认为剩余就应付了是,比如:岗位管理制度,机楼管理制度,清洁卫生制度,工作台帐制度,考勤请假制度,资料校审制度,工地安全管理制度,车辆安全行驶制度,对外资料交接制度,料场技术管理制度,砼生产管理制度等,我听得最多是“我那么多年都没问题”,“不学习我照样能生产”,怎样就不换角度想:公司无论那个岗位待遇不变,换个有经营管理头脑的不会比你差,可能更简便,更有效,更安全,成本更低。
20__机楼事故就是执行“机修管理制度”不严,灵新事件就是执行“车辆安全行驶制度”不力造成。所以对公司管理不但有制度,严格去执行,还应有监督。此刻国家管理新举措:“分权与倒查”,所谓分权:就是把决策与执行分离,倒查就是对执行进行监督,把“权力”分散与装进制度的“笼子”且理解监督并考核,才能让制度给公司带来效率降低成本,所以监督机制的健全,是公司各项制度落实的根本保障。再借余秀华写晒场的麦子:内心的潮湿必须对准阳光,这样的麦子才配得上一冬不发霉。
三)、经营与管理并行:建筑业黄金时代已经过去,白银时代已经来临,今年公司首要任务是搞活经营,经营是获利的前提,没经营仅有管理,会因为缺“动力“管成”一潭死水”。同时规范管理,管理是赚钱的保证,没有管理的经营,将“竹篮打水一场空”,只要二者并行将使公司今年产生勃勃生机,财源广进。
三、公司技术管理
一)、砼质量控制:20__公司技术是鉴定年与启航年,五年来,近159万方砼无一例强度不合格,各种强度统计越来越稳定,近390万吨砼原材把住了:眼测关,抽测关,检测关与备样关,杜绝不合格原料进入生产,防住劣质高价原材侵害公司,控制住原材变化.人员流动.季节变换等对砼工作性的影响,难过也平稳度过汛期骨料对砼质量的冲击,从技术方面以最低损失成功处理两次事件停料对砼结构造成的严重质量隐患,确保工程顺利投入使用。
难控也要控的是砼“缺裂渗”,去年36万方砼其中有近半以上是用在易裂板类件,还要理解汛期及原材更换,人为操作误差的影响,主要砼结构件:厚板,梁,柱今年无一例裂缝,板类仅有__与__,人和因为炎热天又无遮盖,素砼无筋的转角裂缝,__为追求施工进度又不愿投入,和往年__工地类似,导致楼板人为产生塑性裂缝.切角裂缝和管线裂缝,不是天灾是人患,板裂缝改为人裂痕。鉴定出对外策略就是:双方的友好合作与依法办事,是解决问题与裂痕的较好办法和途径。
二)、技术改善创新:每当我说到公司技术大家只想到:砼配比与技术部,多么狭隘的认识,公司技术应当是覆盖公司各个领域与岗位,例如市场分析,经营策略,经营模式,管理办法,办公挡案,生产调度,组织供料,泵送设备,耗材指标,成本计算,人机搭配等无一不含智慧与技术。公司技术是公司品牌最佳动力,是质量与成本最好保证,是员工技术提高的最好途径,是提高效率,工作愉快最好办法,以技术部为例:许多技术工作以前很累此刻很简便,以前烦锁此刻觉得简单,以前陌生不敢碰此刻我们游刃有余,技术改善与创新能够让我们腾出更多的时间与精力,逐一进行更多难与烦领域的技术探讨与实践。提高一个公司技术最好的方式:工作,学习,实践,鉴定,改善,再实践,再学习,创新,再鉴定。并且花钱少效果佳,提高快,成就感强导致进取性就高。从培训与工作中看出:技术部员工学习兴趣与实践活跃度远高于其它部门,从技术部听得最多的是“龙工,做什么实验,教教我吧”,十分欣慰。期望今年建立公司层的技术激励机制,让技术改善覆盖全公司而不只在技术部。
三)、技术鉴定推广:我用了两年多时间对砼技术进行全面鉴定,编写了“五年来公司技术鉴定”一文,已于去年九月上报公司,还写了“公司未来发展策略”供公司参考。
裂缝控制方面:从设计到原材,砼配制,从砼生产到砼施工编写“全面控制砼裂缝”技术论文,并在公司内外进行宣讲学习,已用于指导现场裂缝判定。新产品方面:干拌砼实验结束,相关鉴定今年完成;石粉砂砼的鉴定列为今年的任务。新技术方面:从六个方面(砼设计,砼原材,砼配比,砼泵送,砼控制,砼加固)化了三年时间鉴定,去年已全部完成,并将成果编成易使用与易推广的软件,现仅在公司和我学生中进行推广,“每周一授”,将使今年技术工作变得更加简便,有的成果能够引领砼行业,提议今年在县建筑业内经过质量部门进行学习与推广,让更多客户认知我们,对公司掌控市场与回款有用。
解决砼质量纠纷的最好办法,是把问题原因的”铁证据”呈此刻面前,让他无话可说。以促进大家共同控制砼缺裂渗。我们研究砼裂缝原因直观鉴定法,因设备局限造成数据与图像没法收集整理而暂停,已列为今年技术部重点项目。砼抗裂性检测规范已实施(以前没有),进行出厂检测就可用法律规避职责风险的同时提高产品质量,公司设备与电子资料都准备就绪今年执行。
四)、砼成本控制:横比(同行)竖比(过去)都处于较高水平,但对我们只能是过去,不等于今年就能控制好,今年砼成本计划从三方面进行控制:
1、是继续查明设计图:报准计划,掌握重要部位,查特性砼,抓易裂处,从工程出发,安全的同时让利益最大化,仅此项每年为公司创收都可观,现仅有我们公司在这样运作,今年技术部内外从控制施工质量入手,越严公司获利越多。
2、是控制原材稳定:今年两个料场可提前准备,实践证明:仅有材料稳定才可降成本,尽量减少定性调整,去年暴露最多的是:配合比没问题(工作性与强度试配均不错),收料员,上料员对骨料变化确定本事与职责心,操作员水平参差不齐,对原料变化的预判本事,对骨料干湿的预测本事,对拌合料优劣(三性两度:流动性,保水性,粘聚性,塌落度,扩展度)的眼测本事直接影响着成本控制,不要把操作员等于按键员使用,造成去年拉出去的料现场调整多,拉回来调也多,油费,时间,外加剂等白白浪费,甚至整车报废,不疼不痒,遮遮掩掩。
为了降低今年成本,这方面必须有改变。
3、是学习,实践,创新与推广新技术:明年培训进度应加快,同时编写新实验操作规程,实践证明:砼的配置与调整最佳方式是:定量分析与调整,我们正在向此迈进,我早已给公司上报。
要公司重视,员工提议新技术培训从领导层开始,然后倒逼:从机制,人员与资金等方面进行改变。培训也是为了今年更多人参与,我今年鉴定与编写任务依然很重:经过实验要完成裂缝原因直观鉴定法,砼原材等检测新的流程,以及检测规范的改善等。坚定不移,蜗牛爬树,不懈努力是当今技术的“精神”与“无奈”。激励方面去年因为参与人多,时间长,资金少,不能按参与时间或实验次数奖励,那样我会欠员工更多,但为了公证,今年参与人员计划实行台帐制管理,欠帐总不认帐好。
四)、砼缺裂渗:经过去年的技术准备,今年裂缝控制启动“三举措“:一是联合建管与质监站,加强重点工程现场检查,二是推行公司砼裂控技术成果与鉴定方法,贯彻执行砼裂缝防治规范,三是启动现场砼班组监控:因为我鉴定发现,五年来楼板裂缝最多与影响公司最大的工程,基本都跟那两三个砼承包人有关,包括__,__与__工地,技术部已落实专人负责,公司其它部门配合,还将联合业主,监理等现场技术员组成监控网,此办法已获质监站经过,将定期上报并对劣质砼班组进行曝光与治理,实现今年全面控制砼裂缺渗的目标。
最终概括为:硬件建设方面,提前计划,分批实施,合理使用;经营管理与技术方面,很抓经营,规范管理,改革体制,技术创新,监督到位,弘扬正气。马云说:改变是痛苦的,不改变的后果是更加更加痛苦的!预祝今年公司技术“洋洋洒洒”,预祝今年公司收益“喜气洋洋”。
员工对工作的自我鉴定3在县委、县政府和局机关的正确领导下,在镇、村党委的大力支持下,我们全身心投入驻村帮扶工作,进取做好帮扶指导工作,取得了阶段性的成效。
一、村的基本情景
1、人口及耕地情景:全村共12个合作社,农户467户(其中:五保户8户、低保户22户、建档立卡贫困户113户)农村人口1632人(其中:建档立卡贫困人口294人、残疾人63人、中职、高职在校学生9人)贫困发生率18.26%,平均每年劳务输出劳动力人数381人、耕地面积1494.2亩,其中:田面积543亩,土面积951.2亩,20__年人均纯收入2763元。
2、组织建设情景:村级活动场所现已建成,电视、书屋配置到位并正常使用,村支部成员3名,其中一名支部书记、两名支部委员、村委会成员3名,其中村主任、会计各一名,全村党员共有28人,在家党员9人,党员平均年龄为52岁,其中60岁以上3人,培养入党进取分子3人。
二、工作开展情景
1、20__年起,驻村工作及村党委日常工作增加签到制度、会前学习制度、工作制度及请销假制度。
2、深入基层,走社入户,摸清家底,制定计划,我与村干部进取到村走访,多方面了解民意,结合农户缺技术的特点,向单位申请,将种养殖技术书籍300余册送到农户手中。
20__年新增养殖大户7户,其中养猪规模70头以上的4户,养羊200只以上的2户,养牛30头以上的1户,带动农户50户,今年计划脱贫的不低于15户。
3、结对帮扶,精准脱贫。
20__年,经过我局协调企业,为村113户贫困户送化肥20吨,争取资金24000元,对部分有剩余劳动力的家庭进取联系进行就业培训、外出务工等,为多方面脱贫奠定基础。
4、访问贫困,雪中送炭,进取开展访贫问苦活动。
1)20__年2月15日,我局对村里5户特困户、2名老党员、1名离职村干部进行走访慰问;
2)20__年7月1日,我局慰问特困户13户;
3)20__年9月24日,对村上具体情景进行了摸底调查,确立了精准扶贫方向;
5)20__年12月,我局向上争取到20万资金用于5、6社堰塘修建。
6)20__年12月,经过书面汇报,我局对村贫困户、特困户、留守儿童、空穴老人集中慰问。
5、狠抓“六联机制”建设,切实加强精神礼貌建设,解决热点、难点问题,一是协助村两委巩固农村垃圾专项治理成果,建立长效机制;
二是扎实推进“六联机制”建设,强化村民自治,认真开展评比活动,促进社会和谐稳定;三是帮忙解决群众反映的其他问题,进一步密切党群、干群关系。
6、改善人居环境,县投资促进局联合市安监局等部门进取向上争取省级污水处理项目,投入资金28万元,目前主体已基本完工。
为营造整洁良好的村环境打下了良好的基础。
三、存在的问题
1、全村共12个合作社,除3社道路已建修外,其余11个社道路7000米全部是土泥路。
2、全村无幼儿园及学校。
3、水渠、提灌设施年久失修,全部老化,已多年未使用,饮水困难。
4、以传统农业生产为主,产业单一,抵御自然灾害本事差,农民增收困难。
5、电压器老化,容量低,用电困难。
四、下步打算
1、加强基础设施建设,经过进取向上争取资金、村民自筹、在外成功人士募捐等方式,计划新建村社道路5.6公里,解决434户农户交通运输问题;
小型农田水利建设将1社堰塘进行扩建整治,更换变压器两台,保证照明用电,解决变压器老化容量太小等问题,改善旱片死角所涉及的8个社,计划整治水渠1800米。
2、邀请种养殖专家勘察地形地貌,寻找适合该村的农业生产,经过集中授课培训的方式,使村民能够从产业上增收,到达致富目的。
3、开展技能培训,帮忙贫困家庭剩余劳动力参加技能培训并转移就业,发动群众互带外出务工。
总之,扶贫开发工作不是一朝一夕就能完成的,“授人以鱼不如授人以渔”,让村民学会了更多的生存技能才能真真正正的对得起领导及村民对我的信任。
员工对工作的自我鉴定420__年驻村工作即将结束,回顾这一年驻村的日子,有喜有优,有得有失,在工作组组长的带领下,在村干部群众的大力支持下确保了驻村工作健康有序开展,现将20__年的驻村工作鉴定如下:
一、深入调查摸底,摸清当地实际情景
驻村后,为了及时掌握第一手资料,摸清当地的基本情景,我和工作组成员采取多种形式开展调查研究:
村是省上确定的扶贫开发建档立卡识别的贫困村,3月9-10日和3月24-25日,分为两个阶段:
第一阶段:会同工作组现场考察,摸清了村的基本情景。
第二阶段:召开座谈会,制定了帮扶策略。
二、落实帮扶措施,工作初见成效
1.引进企业,促进产业发展。
一是会同工作组制定招商引资方案。分析村情,研究招商引资宣传方案,制定招商引资优惠政策和实施办法。二是广泛考察遴选企业。三是成功启动香桂产业发展。香桂树属于名贵树种,有较好的市场前景。
2.培植大户,发挥示范作用。
一是广泛宣传发动。瞄准农业产业化结构调整和农民增收,以大户的示范效应带动农村经济发展,依托已建成的农户基础设施,宣传产业扶持政策,营造特色农业发展氛围。二是选准培养对象。组织村干部和有意向的农户,到外地考察学习先进种植技术。三是探索土地流转。四是实施政策扶持。在政策上向农业大户倾斜,局、镇、村无偿为他们供给“保姆式”服务,及时帮忙种植大户解决生产中遇到的技术难题,实时跟踪问效,改善服务。
3.硬化道路,改善居住环境。
为了改善群众生活环境,提高生活质量,县教体局、县体育中心把入户道路的修整、硬化作为使群众受益的切入点,县教育体育局、县体育中心和村两委对现场多次勘查,何天明局长、胥勋林局长、董文刚主任多次亲临现场规划,制定了入户道路的修整和硬化的三年规划。
4.建体育设施,激发健身热情。
一是精心选址,方便群众。县教育体育局、县体育中心领导班子多次深入镇考察、选址,按照“靠公路,便活动”的原则,充分征求镇党委、政府意见,确定了在镇村实施农民健身工程。二是严格程序,确保质量。严格按照“先建场地后拨器材安装”的程序执行,先新建场地,县教体局、县体育中心再组织相关人员检验,检验合格后拨付器材与资金,确保器材安装到位,资金拨付到位。三是设施到位,效果明显。
5.培训干部,筑牢发展基础。
一是召开谈心培训会。二是组织参观学习。三是加强党员队伍建设。
6.技术培训,让农民当好农民。
经过深入分析贫困根源,“因户制宜”地制定脱贫致富办法,提高农业科技水平和调整农业产业结构。
7.转移培训,让农民不当农民。
按照“培训一人、就业一人、脱贫一户、影响一方、带动一片”的原则,发挥教育行业优势,把技能培训与转移就业结合起来,县教育体育局向县职中下达了60名转移培训任务。
8、治理“五乱”,打造优美乡村。
一是就村容村貌整治工作制定了有针对性的计划。二是督查指导联系村开展好环境卫生大扫除,重点清理了卫生死角及其它脏、乱、差区域,并坚持好了日常清洁卫生。三是经过实地查看,因地制宜指导做好环卫设施建设。四是利用双休日、节假日先后组织2次党员与入党进取分子帮忙联系村进行卫生清洁活动,局党委4个基层党支部全部参与卫生清洁活动。
三、存在问题
驻村工作在取得必须成绩的同时,也存在着一些问题。主要表此刻:一是基层工作经验缺少,工作新局面还待打开。我基层工作经验缺少,对农村工作还是按上级部门的安排进行,自身独创性工作开展不够,工作新局面有待进一步打开。二是经济活动本事较弱,发展当地经济不堪梦想。由于驻村时间短,发展经济是一项长期的持续性工作,加上村经济条件所限,在发展当地经济工作上还有待提高。
员工对工作的自我鉴定520__年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情景具体汇报鉴定如下:
一、工作总体情景
(一)思想提高,态度端正
参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,认真学习了党的十精神,“中国梦”等,经过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自我更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;
(二)严于律己,真诚待人
本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司党委坚持一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职,做好工作
目前,我的工作部门客户服务部,主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作资料较细较杂,所以,在工作中,我不断培养自我的职责心和耐心,将职责心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自我能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录:全年共对___块电子版进行巡检,记录各类问题___次。
2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。
针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情景,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,进取强化自我运用电子档案管理的本事,充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。
在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高
在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,所以,在未来的工作实际中,在这些方面自我仍需不断加强和提高。
(二)专业技术本事仍需提高
在实践业务操作过程中,个人的业务本事仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和本事不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强
在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改善的地方。
三、下步工作安排
(一)抓学习,提内涵。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。
[关键词]铁道通信信号;实训基地;探索与实践
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.15.209
铁道通信信号为铁路特有专业,培养的铁路信号工属于铁路特有职业(工种)。2008年5月,武汉铁路职业技术学院该专业实训基地被确定为省级实训基地建设项目。期间,以国家示范院建设为契机,依托“湖北轨道交通职业教育集团”,圆满完成了实训基地建设各项任务。2012年6月,该实训基地被确定为“湖北省高等职业教育实训基地”。
1 专业办学定位
1.1 培养对象
本专业主要面向国有铁路,地方铁路,城际铁路,地铁、轻轨企事业单位,培养在生产、管理、服务第一线能从事轨道信号设备的维护、管理,安装施工及应用开发工作,具有基本的专业技术理论知识、应用能力、良好职业道德和职业生涯发展基础,德智体美全面发展的高技能人才。本实训基地面向铁道通信信号专业、城市轨道交通控制专业两个专业的实践教学;面向铁路信号工职业技能鉴定的培训及考证工作;面向铁道部及各铁路局技术骨干及职工培训工作。
1.2 人才需求
根据我国《中长期铁路网规划》,到2020年,全国铁路营业里程将达10万N,主要繁忙干线均实现客货分线,复线率和电气化率均达到50%,客运专线达到1.2万N以上。对铁道通信信号专业高技能人才数需求量为3~5人/公里,4万公里线路的建成对本专业人才的需求将达到12万~20万人。
1.3 就业率及就业方向
近年来,武汉铁路职业技术学院铁道通信信号专业毕业生就业质量良好。在2010年全省高职高专就业率最高的5个专业中,武汉铁路职业技术学院电气化铁道技术、高速铁路工程及维护技术、铁道通信信号三个专业同时入选。2010年,武汉铁路职业技术学院荣获全国高校就业50强荣誉称号。
1.4 合作培养
为更好地培养能适应企业需要的应用型人才,我院铁道通信信号专业与武汉铁路局、武汉地铁等企业签有联合办学协议,积极开展双主体订单班高技能人才培养。同时,该专业承担了原铁道部电务监察、高级信号工等技术骨干培训工作。
2 专业及基地办学条件和基本情况
2.1 专业设置情况
武汉铁路职业技术学院1956年建校至今,始终致力于铁路特有专业教育教学,积淀了深厚的专业基础。铁道通信信号专业与铁路企业紧密联系,深度合作,得到了行业的高度认可,为全国铁路信号专业教学指导委员会副主任单位。1999年铁道信号实训基地被郑州铁路局命名为示范演练基地。1999年该专业被命名为铁道部优秀专业;2008年该专业被确定为湖北省高等职业教育重点专业。
2.2 教师结构与建设
在师资队伍建设上,坚持“培养骨干、校企合作、专兼结合”原则,积极拓宽师资队伍的来源渠道。教学团队由16名专任教师、8名企业兼职教师组成。2008年,铁道通信信号教学团队被评为湖北省省级教学团队。
2.3 专业实训基地面积、设备、校外基地及生均教学仪器设备值
校内专业实训基地。以课程体系改革、课程开发与实施为出发点,建成了多个集教学、培训、技能鉴定、生产、技术服务于一体的具有真实岗位环境的共享型、生产性校内实训基地。
3 专业教学改革情况
以工学结合人才培养模式改革、课程体系构建、基于工作过程的课程开发为重点,以生产性实训基地建设为基础,以专兼结合的双师教学团队建设为保障,以专业资源库建设为辅助,以提升专业人才培养质量和社会服务能力为目标,铁道通信信号专业教学改革取得了显著成绩。
3.1 人才培养模式改革
(1)探索并实施“岗位导向、学做一体”工学结合人才培养模式。
(2)以典型工作任务为载体,实施核心课程教学。
(3)人才培养模式的实施。
高技能人才培养分为职业基本能力培养、职业核心能力培养及职业岗位能力培养3个阶段,分别在3个学年中完成。
3.2 课程改革与建设
与武汉铁路局等企业的技术专家联合组建课程开发团队,根据铁道信号技术领域和铁路信号工职业岗位(群)的任职要求,参照铁道部铁路信号工职业资格标准,结合企业岗位技能要求,改革课程体系和教学内容,建立以职业综合能力培养为目标的课程标准,规范课程教学,提高教学质量。
(1)基于铁路信号设备维护工作过程,参照职业岗位任职要求,构建课程体系。突出职业岗位技能培训,把“双证”课程融于教学计划中,使学生在校期间就可考取“中级信号工”职业资格证书。
实践课时比例达到计划课时的50%以上,校内生产性实训达到实践教学的80%。半年以上顶岗实习的比例达到100%。
(2)课程建设。课程的设计与教学实施从基本训练、专业技能训练到职业综合训练(岗前培训认证)循序渐进。
(3)实施以信号设备维护真实任务为载体的教学方法,建立突出职业能力和职业素养的课程标准。
3.3 教学管理改革与质量监控
适应工学结合人才培养模式改革需要,强化“政府、学院、企业”三个结合,突出“管理体系、标准体系、监控体系、评价体系”四项重点,优化教学质量保障体系。
3.4 本基地职业资格鉴定
在基地的建设方案中,参照了铁道通信信号相关的国家职业标准,充分考虑了实训基地设备功能在国家职业资格鉴定中的关键作用。
3.5 实践教学改革成效
根据人才培养目标,建立了科学、完整的实践教学体系。主要是培养学生的职业能力与职业素质,由基本技能、专业基本技能、专项技能、顶岗实习、铁路信号中级工技能实训及考证构成,符合高技能人才培养规律。
本实训基地具有真实或仿真职业氛围,硬件和软件建设配套,特别是一些国内技术领先的设备,为职业认证课程体系实施和“教、学、做”一体化的教学提供了有力的硬件支撑,这对提高学生的基本技能起着重要作用,同时,也为实现资源共享,加强教师队伍建设,构建培养“双师型”教师的平台打下了基础。
4 专业校企合作,产学结合
依托湖北轨道交通职业教育集团,本着“校企合作,工学结合,共建共享,互惠双赢”的原则,武汉铁路局、湖北城际铁路等相关铁路企业为武汉铁路职业技术学院无偿调拨信号基础焊接组装设备、继电器测试台、计算机连锁系统、微机监测系统、6502大站电气集中控制及轨道转撤机等设备,设备总价值达585.42万元。
武汉铁路职业技术学院各专业与武汉铁路局、武汉地铁等企业签有“订单”培养协议。每学期聘请企业能工巧匠承担一定的实训课、专业实习指导等教学工作;开展工学交替、订单式培养项目,每年去联合办学企业工作的专业教师人数及时间达到一定规模。
5 实训基地的管理与考核
5.1 实训基地管理水平
按武汉铁路职业技术学院实训室管理办法,实训中心会同教务处、教学督导处、基建与后勤管理处等部门,对学院实训基地的建设、管理和运行进行全过程监控,全方位管理。
5.2 实训基地考核制度
学院制定《武汉铁路职业技术学院实训室管理办法》、《武汉铁路职业技术学院实训基地建设管理办法》等30多项管理文件,确保基地稳定运行。
6 学校与地方政府、行业主管部门的重视和投入情况
6.1 政府支持
湖北省人民政府认真贯彻《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》,明确了“十一五”期间职业教育发展的目标任务,并在深化职业教育管理体制改革,办学体制改革,教育教学改革,多渠道筹措职业教育发展资金等方面制定了一系列政策措施。
6.2 经费支持及创收
近年来,依托实训基地,本专业共为铁道部及铁路局企业培训职工534人;为武汉地铁公司员工进行中级信号工职业鉴定167人;为企业技术服务到款额达350.5万元。所有这些都为武汉铁路职业技术学院建设铁道通信信号实训基地建设创造了可持续发展的条件。
7 示范作用与社会服务