前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的精准营销推广方案主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
高风险,高投资,所以在房地产行业做事一定要谨慎,做任何事情都要提前想好退路,做任何事情都要把事情搞的清清楚楚,才不会出现投资失败。
下面我根据最进房地产市场的情况,就眼下局势,给公司制定了一份自认为很有针对性的市场营销策划书:
房产行业解决方案:
09年的中国房地产就像开发商的恶梦,受次债的影响,全球房产的低迷也波及到了中国,09年仍然是房产行业的艰难时期,本月初国务院正式声明不会政策性拯救房市。房产商一掷千金的推广策略一去不复返了,认真研究购买者需求,准确规划产品,精准传播已成为开发商与商的当务之急,优邮的房地产行业解决方案正是解决了开发商在经济低迷期的营销难题:
精准推广规划:
1)楼盘客群细分;
2)精准短信营销平台;
3)精准邮件营销平台;
4)数据库发送执行;
5)目标客户dm营销设计与执行。
房产专项规划:
1)数据库建立;
2)数据库推广平台建立(短信、邮件平台)
3)数据库发送执行。
商业地产集客规划:
1)商圈分析;
2)地产主题设计;
3)招商方案与执行;
4)集客策略。
中高端房产项目推广规划:
1)整合网络传播方案;
2)高端客户数据库分析;
3)数据库内容设计与推广执行;
4)项目推介会执行规划。
优邮房产行业的解决方案,适合低成本市场推广的开发商、中介机构,是快速找到目标的新营销模式。
全球金融危机的到来说明了投资不理性是世界性的问题,虽然中国的房地产市场出现萎靡,但是世界房地产市场都几乎和中国一样,甚至比中国还要严重。虽然世界很多国家都做出了政府救市的举措,但是中国根据自己的国情做出了不会政策性拯救房市的决定,这也有国家的苦衷,我们应该理解。
关键词:大数据;精准营销;信息流;广告投放
引言
随着信息技术时代的不断发展和进步,广告已经融入我们的生活当中,并给我们的生活方式带来了巨大的改变,大数据+广告营销的模式贯穿我们的生活。然而,目前广告投放存在一些弊端,近年各个平台的广告肆无忌惮地传播,广告无法精准推送给潜在客户,垃圾广告多,企业的广告费被浪费。本平台目前使用的标签定位,用户选择最高只有二级标签,用户画像分类不够精准,广告投放精准率低。鉴于此,本团队提出基于精准营销的社交平台信息流广告投放策略研究,以精准营销作为技术出发点,研究精准度更高、投入小回报大的广告投放模式,为当前的营销行业提供新的模式参考。与传统的互联网广告不同,当前的互联网广告是信息流广告的时代.信息流广告是一种隐藏在信息上下文中,和上下文的内容相接近,而且是展示在社交媒体使用者好友动态或者资讯媒体和视听媒体内容流中的广告。与传统的互联网广告相比,信息流广告穿插在内容流中的广告痕迹并不显著,容易被平台使用者所接受,对平台使用者来说体验是相对较好的,对广告主来说能够运用精准的用户标签进行精准投放。大数据时代社交平台精准营销需求大,社交平台使用频率高、用户多、黏性高,且移动社交的用户规模逐年增长,通过手机上网的互联网用户比例高达99.7%[1],广告价值高,可以实现高效率,低成本的精准营销。
1文献综述
1.1国内研究现状
在《电子商务背景下个性化精准营销策略研究》一文中,李海波(2016)认为当代互联网信息普及快速发展,关于精准营销的概念被大家熟知,并逐渐发展成为一种全新的精准营销理念。为此对个性化精准营销的内涵及其特征进行针对性的研究,并对营销策略进行分析和探讨[2]。个性化的精准营销可以提升用户个性化的服务水平、加快企业信息化进程以及制定企业精准定位。未来的电子商务与精准营销之间相结合,将会成一种流行的营销趋势。将精准营销应用在实际领域上,张恒(2016)针对精准广告投放领域进行了总结。精准营销的发展趋势还存在局限性,体现在精准营销主要集中在广告传播上,并没有从完整的营销过程角度进行策划。因此,未来应在广告传播的基础上将精准营销理念融入产品设计[3]。牛耀红(2017)针对多个社交平台的本质角度进行研究:站在广告主的角度,挖掘用户数据并构建数据库,给用户贴上标签,实现精准营销;站在受众群体的角度,提高用户的体验感,适当在微信朋友圈广告下点赞和留言,提升用户参与互动,从而提高用户黏性;站在平台的角度,作为社会化的媒体平台,追求商业化的同时,搭建用户体验和企业的商业行为平衡的桥梁,传播商业化信息的同时也要时刻关注用户的自我表达,及时做出反应[4]。基于信息流广告投放的研究,在关于微信信息流广告投放的初步研究等代表性文章中,范昕伟(2016)指出,微信的朋友圈是基于用户链接,它穿插在内容流中的信息流广告更像是“朋友”更新的信息[5]。
1.2国外研究现状
中西方的思维方式与文化背景存在差异,对精准营销的广告投放研究有不同的看法。国内外相比,国外精准广告投放的研究更加关注的是传播与营销理论层面的探讨。精准广告投放的研究成果受到国外学者们的广泛关注。已有部分的研究成果不断在现实中实践运用,例如运用基于K/Means的聚类方法对用户进行细分,此算法是基于大数据的客户聚类分析,该技术能够解决实践中精准营销的问题,将精力集中在有需求的客户,面向大数据分析的算法实现并行化。在《ToTheCloudBigDatainaTurbulentWorld》一书中,VincentMosco(2017)借助大数据挖掘技术,介绍了广告传播未来的发展趋势,将更趋精准,所投放的广告能更加吸引到受众群体的注意力[6]。CraigDempster、JohnLee(2017)通过对平台投放广告发展趋势的研究,各大信息流平台所衍生的广告投放技术,将出现众多关于广告投放技术的团队,对数据进行实时的测量,挖掘有效的客户信息,提高广告投放的精准度,通过大数据挖掘分析客户信息形成精准的客户定位,从而更加高效的开展营销活动[7]。
2精准营销实现的意义与要点
2.1精准营销使广告主和用户实现双赢
精准投放出现之前,大部分广告是在盲投。这样就可能会导致广告在不是很合适的地点、时间、环境里呈现到用户的眼前。到了2019年,微信,淘宝,今日头条,抖音等产品的推送越来越精准,通过精准营销的实现,广告可定向与之对应的用户群,给到用户喜欢的广告,减少推广成本,提高推广效果;例如微信会结合你平时浏览的文章,通过朋友圈推送相关的产品,刺激我们消费。因此,广告精准投放的重要性就是在对于广告主和媒体做到降低成本提高效率的双赢局面。
2.2基于DMP平台可以实现精准营销
DMP平台(Data-ManagementPlatform)数据管理平台,是把分散的多方数据进行整合纳入统一的技术平台,并对这些数据进行标准化和细分,让用户可以把这些细分结果推向现有的互动营销环境里的平台[8]。
3基于精准营销的社交平台信息流广告投放策略
3.1标签优化方案
社交平台的精准广告是一种以用户为中心的广告运营模式,在精准定向传播的基础上,时刻关注用户的反馈效果对广告的效果进行分析和研究,实时调节。通过使用人群定位系统,更加精准的标签定义,优化文案素材来提高转化率点击率、降低成本,也保证曝光量。在精度提升方面,本项目通过贝叶斯算法关联分析和基于K/Means的聚类分析,构建用户浏览行为的概率计算,描述用户画像,将现有的二级标签细化到四级标签,建立回归方程模型,而后根据回归分析,将两个自变量调整成四个自变量,将精准营销的精确度从原先的55%提升到70%,精确度大大高于传统的营销模式(如图2所示)。具体来看,行业标签中细分为交通、新闻资讯、服饰鞋帽箱包、教育、生活服务、金融、商业服务、娱乐休闲、孕产育儿、旅游、房产游戏、餐饮美食、医疗健康、体育运动、美容个护、家居互联网电子产品以上18个一级标签,在对应18个一级标签[9],精准细分124个二级标签,二级标签有汽车租赁、娱乐女鞋、职业教育、购物平台、银行、农林牧渔、文化艺术等二级标签再往下细分256个三级标签,三级标签有书法、机票、心理治疗、运动包、家居装饰等;三级标签再精准细分为313个四级标签,有硬笔书法、国内机票生鲜等。
3.2方案实际应用及效果监测
目前项目需要解决的关键问题是——如何在某公司原有的社交平台营销基础上提升广告投放效益。本团队将改进后的精准广告投放营销策略应用到某公司的营销平台上,以下为案例展示。
3.2.1项目投放案例展示(1)案例背景——佛山市A投资信息咨询有限公司。今年,某公司接到佛山市A投资信息咨询有限公司的广告投放业务,需要某公司为其进行客户定向广告投放,增加曝光度,于是本项目团队将所研究的社交平台精准营销广告投放方案应用于此。(2)方案实施。根据对该公司的行业背景调查与需求分析,本项目团队发现该公司目前存在以下问题:用户数据搜索精准度低,产出线索多为无效,故客户的持续性转化率较低、增长缓慢,针对此问题,选择一款基于行业目标和客户特性而智能获客的平台是非常关键的,因此,本团队成员根据精准营销研究方案提出了以下几点解决方案。A.利用DMP平台,智能匹配目标客户,提升客户转化率。本项目服务的某公司DMP平台拥有2亿+企业数据辐射能力,可依据用户输入的关键词快速贴标签建立目标客户画像,再结合强大的系统数据算法,为客户匹配吻合度最高且比较活跃的企业,该企业首先应该选择某公司的平台匹配合适的客户。B.以四级标签体系方案为基础,精准选定目标用户。作为初创企业,佛山A投资公司首先应该在旧客户聚集地进行大范围投放,在标签定向测试了一段时间之后,再在佛山各区进行大规模广告投放。一开始,优化团队采用LBS定位的功能,在旧客户聚集地禅城区为半径向外辐射,查找25-40岁对融资咨询、财务投资有需求的用户(如图3、4所示),之后,广告再覆盖佛山禅城、南海和三水等各区。C.结合兴趣标签,添加广告关键词。社交平台广告落地页的优化思路,是以客户浏览、下单转化为核心目标。本团队建议将原价3561元现价仅299元的超高优惠活动设置在首屏关键位置,从而吸引用户点进去提升公司整体转化率。(3)案例效果。本团队在广泛定向的同时,精准锁定对融资咨询方面有兴趣的用户,提升了佛山市A公司的线索产出效率,截至目前,已经有5w+高质量的有效线索,客户转化率由原来的11%提升到30%,最终4k投入带来6w+的营业额。(4)案例总结。A.利用DMP平台,智能匹配目标客户。融资咨询类商家主要围绕本地推广、线索收集等方向智能匹配目标客户,提升客户转化率。融资咨询行业对广告呈现有着特殊要求,比如体现服务专业度、关键词吸引人的广告图。B.了解目标客群特征,选择中小企业对咨询有需求的中高端人群。C.为了第一时间建立起用户对品牌的好感,在落地页首屏位置即加入优惠活动广告关键词,通过展示及其具有吸引力的限时优惠活动等内容赢得用户关注,并进一步促进用户留资购买。
无论是在鼠标控制的虚拟互联网上,还是在人潮拥挤的门店内,直接面向客户的终端是营销制胜的核心环节。这些终端已成为各大商家八仙过海各显神通的火拼战场,各种针对消费者的宣传创意、新颖陈列、促销手段层出不穷。其中,基于终端实时购物行为的精准营销,更是在众多营销手段中独树一帜,成为备受许多国际领导品牌追捧的新型营销利器。
恰当到极致是精准
如果你使用Google邮件同你的朋友讨论小孩的教育,你会发现在你邮件的右边有家教、周末儿童培训班及相关儿童教育畅销书的链接,继续点击这些相关链接,你会发现那些你需要的信息和服务离你只有一“键”之遥。
当你在南京的苏果超市购买一罐350mL可乐时,你可能会得到一张购买2L装可乐抵扣一元钱的优惠券,同时你会发现没有购买可乐的顾客就拿不到这张优惠券。
以上描述的是两个普通的精准营销案例的实况。透过上述表面现象,我们也不难看出在“后台”运作的精准营销的几个要点:
1.从数据中寻找顾客需求和生意机会。
Google运用了一套语义分析软件,对所有电子邮件内容进行分类,当软件发现每天有100个用户在用Google邮件讨论小孩教育问题时,Google就会把握这方面的用户需求和生意机会。而南京的苏果超市,则运用了一个实时分析门店顾客购物篮数据的软件,当软件接收到顾客的购物行为数据时,就会自动分析顾客的需求,发现生意机会。
2.根据顾客的需求提供相关的产品和服务。
对于这些特定的Google用户,家教信息、周末儿童培训班和儿童教育畅销书都是相关度较高的产品和服务。而对于可乐的顾客,苏果提供同品牌大包装的下次购买优惠,是一种直接相关的促销推广。
3.在合适的时间以合适的方式将相关的产品和服务传播给目标顾客。
Google通过链接广告的形式,在目标用户阅读电子邮件这样一种有一定主题关注度的文本的时候,把相关的信息呈现出来。在苏果超市,则是在消费者进行购物结算时,通过现场打印出来的、由收银员连同收银小票一起交给顾客的优惠券,将优惠信息传递给目标顾客。
4.对相关的传播效果进行准确的测评以确定营销效果。
对于这样的传播活动,Google可以向有小孩教育需求的用户提供许多相关的广告,并且根据点击率,对广告进行阅读时间的量化评估。苏果超市则会准确统计何种行为的顾客何时收到这种目标精准的优惠广告,并且有没有反馈或兑现行为。
综上,可以简单地将精准营销描述为:从顾客/消费者数据出发,对顾客/消费者数据进行分析和挖掘,寻找提供相关产品和服务的机会,进而将产品或服务信息有针对性地传播给相关顾客/消费者,并辅以准确的数据测评。
精准营销把营销一直提倡和追求的“在恰当的时机把恰当的东西以恰当的方式卖给恰当的人”,做到了极致。作为营销家族的新宠,它之所以“问世”,高品质顾客的稀缺、成本控制的要求是诱因,而技术进步又提供了无限可能:大规模智能化的后台数据库技术是洞察顾客需求、追踪市场趋势的重要基础;Web2.0、移动无线通讯和以指纹识别为代表的生物识别技术,则是值得特别关注的前沿技术。
基于行为的精准营销
如果把精准营销定义中的数据,进一步限制为顾客或消费者的行为数据,我们就有了基于行为的精准营销方法。在精准营销中强调行为有以下三个原因:
1.过去的消费行为是未来消费行为的最可靠的推测依据之一。一个购买品牌咖啡的消费者,重复购买咖啡的可能性是很大的。
2.消费行为是较好的市场细分标准。例如,大包装购买可能代表家庭,小包装购买可能代表单身等。
3.行为变化是所有营销策划追求的终极目标。无论是试用新品、更换品牌还是购买大包装,都需要目标明确的营销方案促成。
营销从来都是要求精准的。传统意义上的精准是统计上的精准,它找一些样本,定性或定量地研究这些样本顾客的需求,然后推广到整个细分市场进行营销活动。而基于行为的精准营销,是以每个顾客的真实消费或其他数据为基础,对这些数据进行挖掘和分析,找出需求点和业务机会,然后有很强针对性地进行营销活动。图表1进一步说明两者的差异。
购物行为的真实表现――购物篮
消费者实际发生的购买行为,是最准确的细分市场依据之一。在消费者购买行为研究中,消费者的决策过程是一个暗箱。我们无法看到各种营销刺激、消费者自有的购买能力、购买习惯这些因素,是如何影响消费者做出购买决策的。但是,他们的实际购买行为,却比其主人更坦率地透露了这些重要信息。网上的浏览轨迹、信用卡的消费记录、会员卡的购物记录,都可以较准确地反映购物行为。本文选择从购物篮角度研究购物行为。
购物篮是消费者购物行为最真实、最准确的表现,能清楚地显示:消费者选择了哪个品牌,购买了哪些商品,何种包装、何种规格,其当次购物总花费,购物时间、频次,有没有购买食品,是否参与了促销……所有这些行为资讯,都真实而集中地揭示了消费者的购买动机、生活态度、生活方式和购买能力,有利于营销人员清晰勾勒出该消费者的轮廓,判断其是否为目标对象,分析其是否存在某种个性化的需求,是否需要提供相应的产品和服务。
例如,对于购物篮里有0~6个月婴儿奶粉的消费者,我们可以合理推断出这个消费者的生活圈里,正至少拥有一个0~6个月大的婴儿。而婴儿纸尿裤、婴幼儿辅食、婴幼儿日常护理产品,可能是其需求的产品。如果在这段时间向他(或她)针对性地提供这些相关商品的促销信息,所获得的关注程度会相对较高,当然其参与和发生购物行为的可能性也会相对较大。
基于购物行为的市场细分和市场策略
基于顾客的购物行为数据,我们可以将目标顾客群分为三类:现有顾客,他们正在购买我们的产品;竞品顾客,他们正在购买竞争品牌的产品;潜在顾客,他们正在购买与我们产品存在消费关联的其他品类商品,可能目前还不是本品类购买者。
如果我们再增加产品使用量这个因素,按高低分类,则可以有四类按购物行为细分的高价值目标群体(见图表2)。
这四类目标群体的需求是不一样的,对于我们品牌的态度和认知也是不一样的,因此,我们的市场策略也应该是不一样的。例如,对于现有顾客,营销目标是鼓励他们购买
更多(品种)、更经常和更持续地购买;对于竞品顾客,营销目标是促使他们发生品牌转换,从而攫取市场份额;而对于那些潜在顾客,他们可能尚不了解我们的品牌和产品,我们需要通过说服教育、提供试用机会等途径,帮助他们建立基础的品牌认知和使用经验。
现在的挑战在于:我们如何及时地跟踪到顾客的购物行为,通过这些行为资讯界定和进一步细分目标顾客群的类型,并与他们建立目标性和策略性强的沟通机制,从而影响他们做出有利于本品牌的购物行为改变?这需要一个系统的解决方案和工具平台。
“知而行”终端精准营销系统
上文提及的南京苏果,一向重视消费者忠诚度和关系营销,它之所以能准确地向可乐350mL的顾客,发放可乐2L装的优惠券,就因为其背后有这样一个“知而行”终端精准营销系统工具的支持。随着国内越来越多优秀零售商逐步引进这个系统工具,一个跨区域、跨零售商、覆盖全国中心城市和主流大卖场的“知而行”终端精准营销网络平台正在形成。
“知而行”终端精准营销系统通过与卖场POS收银系统实时连接,能准确、及时把握每位购物者的交易信息和购物行为,在此基础上挖掘和分析其个性化需求,并在购物行为发生地和购物结算时,一对一地实时打印和发放以优惠券为载体的、与需求相关的优惠与广告信息,从而影响和引导其改变购物行为。
“知而行”终端精准营销系统是一个完全开放的营销平台,可以为快速消费品行业的各个品牌厂商和零售商提供营销服务,其工作原理和步骤正是严格遵循精准营销的理论要求(见图表3)。
终端精准营销案例
以下,本文将结合一个真实的案例,对“知而行”所提倡的基于购物行为的精准营销,在零售终端开展营销之工作思路、方法和流程作具体说明。
1.案例背景及厂商客户基本情况介绍。
“知而行”的客户是一个婴幼儿辅食领域的领导品牌,品牌影响力和市场份额在行业内具有明显优势,产品的试用率已达到相当高的水平,这一点归功于其长期坚持的一项卓有成效的进入点(POME)营销方式――城市防疫保健站的试吃装派发。客户市场研究数据显示,凭借该方式试吃品有效抵达80%的目标消费群,并达到80%的产品试用率。
而客户现在面临的问题和挑战,主要集中在两方面:
如何进一步提高品类渗透率,提高婴幼儿辅食的总体市场容量;
两大产品线的发展严重不均衡,米粉系列贡献约95%的销售,另一个以婴幼儿蔬果泥/汁为代表的瓶装系列却尚处于起步阶段。
在与客户的沟通中,我们发现该品牌现阶段的市场策略非常清晰,就是希望:
沟通和影响更多的潜在购买者,继续做大和做强本品牌米粉系列;
推动本品牌米粉系列的已有顾客,购买瓶装系列产品。
2.“知而行”基于购物行为的终端精准营销操作过程。
第一步:从POS数据中,“知而行”对竞品、同品类其他产品、关联产品的购买数据进行了对比分析,寻找和确定符合本品牌市场策略的机会和杠杆。
第二步:细分目标对象和设计活动方案。
结合客户的市场策略和所确定的杠杆,“知而行”为客户设计了如下两个活动方案:
方案1:针对婴儿奶粉、纸尿裤和其他米粉的购买者,发放一张面额为3元的优惠广告券,顾客凭券购买客户米粉系列一盒可优惠3元。促销力度约25%,其目的在于提示和促进关联购买、促成品牌转换。
方案2:针对客户米粉的购买者(仅购买客户米粉,而未购买客户瓶装产品),发放一张面额为2元的优惠广告券,顾客凭券下次购买客户瓶装系列一罐可优惠2元。促销力度约30%,目的在于配合品牌媒介宣传,推动本品牌米粉顾客购买和配合食用瓶装系列。
第三步:执行活动方案,并依据实时数据反馈适时修订。
跟客户最后商定和确认活动细节(包括发券对象、券面金额、发券周期等)后,活动进入执行阶段。在密切沟通门店、保持活动正常运行的基础上,“知而行”还可以依据执行过程中实时的顾客兑券信息反馈,灵活便捷地调整各项促销要素,从而保证促销对目标消费者的吸引力,以及促销投资回报的最大化。
第四步:活动评估与反馈。
“知而行”能提供基于终端真实销售数据的准确量化的促销效果评估。我们来看看这两个活动方案的实际效果:
据了解,为了更好的重新塑造碧浪在数字世界中的形象,彻底从之前的"微创新"解决方案策略转为"颠覆式"创新的满足式需求策略的转变,碧浪需要一家对数字营销战略有足够创新,思维更加颠覆和突破的商来协助其完成任务。针对碧浪的需求,基于对品牌、用户的充分理解与认识,从品牌特性和用户关联的角度出发,时趣采用数字化营销推广的策略,以创意设计为辅助配合手段,为碧浪洗衣液制定了精准匹配不同用户属性的活动策划及推广运营的营销解决方案。
本次碧浪携手时趣是因为,时趣一向重视在数字营销领域对新商机的把握,具有丰富的数字营销整合服务能力和经验,能够为合作伙伴提供全方位的服务支持;另一方面,时趣团队拥有高效的执行能力,为碧浪提供高质量的服务,对客户的需求能够做到快速响应。这也再次证明,时趣借助大数据分析平台,可以深入洞察出消费者需求,能够为客户提供更加全面、精准、前瞻性的数字化支持。并且可以为客户提供成熟的产品,能够做到广告、运维、软件的整体搭配实现社交数字营销的整体需求。
碧浪相关负责人表示,在简短的2-3次沟通过程中,时趣展现了非常强的对数字营销的战略思维和不同寻常思路的出色创意能力,不仅能够迅速把握住碧浪品牌精神,为产品建立高端、科学的形象,并且为碧浪提供了清晰的数字营销策略,极具创意的高质量多形式内容传播内容,以及极具消费者深刻洞察整合媒介平台策略。
精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。它的核心思想是:
精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限。
精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障了企业和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能。
精准营销的系统性保持了企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性化需求,易于为企业建立稳定的忠实顾客群,实现客户链式反应增值,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。
精准营销借助现代高效分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道、环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖,实现了个性关怀,极大降低了营销成本。本文主要研究基于精准营销理论下,中小企业如何开展精准、个性、可度量以及低成本的网站推广活动。
2基于精准营销的中小企业网站推广活动分析
2.1精准中小企业网站定位——小而精
作为资金短缺的中小企业来说,好钢要用到刀刃上,必须做到有的放矢,走精准营销之路,中小企业做网络营销,首先必须有明确的市场定位。中小企业网站定位的原则应是小而精。如“丽华快餐”网站的定位就是网上快速订餐,他的定位“小”在于他只限于餐饮中的快餐行业,他的“精”在于一个“快”字,互联网本身就是一个快鱼吃慢鱼的地方,凭借一个“快”字,丽华快餐不但规避了餐饮行业网站的竞争,并且一举成为了餐饮行业的老大。又如“翰音网”,他的定位是中国原创音乐门户网站,“原创”就是他的定位精准所在,该网站在浩瀚的音乐网站中脱颖而出。由此可见,中小企业应结合自身资源、优势,将企业网站定位“小而精”,来突出自身优势。
2.2中小企业网站精准目标客户及其竞争对手分析
网站推广不能盲目,必须针对目标客户群,明确了企业的产品和服务的对象是哪些人,中小企业网站推广的有效性就成功了一半。精准中小企业的目标客户群可以从以下几方面来确定:中小企业网站的目标客户群是终端消费者、加盟商还是采购商等;推广区域是国外还是国内,本地还是外地等;中小企业所处行业的客户人群分析;根据中小企业在该行业中所处的地位以及优劣势选择合适的目标客户;目标客户的收入水平、年龄分布、地域分布、文化水平、性别以及偏好等。中小企业要精准目标客户群,对其进行可度量的低成本的有效率的推广活动。例如目标客户是企业,则需按地域、行业、企业规模、企业信用等来定位目标客户群,然后针对目标客户群,进行有针对性的网络广告投放、关键字广告、SEO等网站推广方法。
中小企业网站推广要实现精准营销,除了精准其目标客户外,还需对其主要竞争者进行识别、分析,来对自己的网站以及网站推广方案进行改进。现有识别竞争者的方法主要有:在搜索引擎中输入关键字,排名前10-20的企业站点为主要竞争者;通过贸易协会或行业组织来了解竞争对手信息,选取目标客户相同并且规模相当的企业作为主要竞争者;其他途径。识别主要竞争者后,要对其加以评估。如访问其站点,以消费者的角色去浏览分析竞争者的全部信息,对其网站结构,导航设置、关键字选择、网站排名等进行分析研究,观察自然排名靠前的主要竞争者的优势在哪里,吸其精华,对自己网站进行优化设计,并且进行有效的网站推广活动。
2.3精准化网站营销手段分析
2.3.1精准化的搜索引擎营销
主要是指关键字的精准化,关键字应根据企业产品和服务、竞争对手、目标客户群体等而设定,关键字的长尾效应更是一个很好的精准营销形式,比如你是一家书籍版权服务公司,那么你如果把关键词设定为“书籍版权服务”而不是为了追求热门关键字而设置为“版权服务”,这样不仅避免热门关键词的竞争,而且客户转化率是一个较高的数字。
2.3.2精准化的网络广告投放
企业投放网络广告的目的无外乎如下四种:品牌广告、产品广告、促销广告以及活动信息告知。中小企业投放网络广告,首先要明确广告的目标,之后为网络广告的投放设定一个目标效果,依据企业产品或服务、目标客户群等来选择最合适的网络广告平台。例如,企业若经营的是面向青年消费者的数码类产品,选择娱乐性更强的网站投放广告显然比在政经新闻类网站上效果更为明显,即使后者的浏览量通常比前者高。
2.3.3精准化的论坛营销
这里所说的论坛营销是企业选择一个与产品相关的论坛或者论坛版块,以论坛为媒介,参与论坛讨论,一些专业性的文章以及帮助他人解决问题的留言,建立自己的知名度和权威度,并顺带着推广自己的产品或服务,其中文章不能是广告意图明显的。如一家经营电动车的企业,可以去各大电动车论坛里查找合适的论坛,申请账号,发有价值的帖子,在回帖的过程中加入企业网站的链接,或者发表一些产品知识类的文章,方便网民解决常见的电动车问题。尽快使自己具备签名档功能,把企业的名称和网站放在签名档里面,回帖就可以给企业网站做推广。
2.3.4其他
如交换链接,中小企业应选择资源互补型的网站进行交换链接,如一个婚纱摄影公司的网站,它除了和行业网站进行链接外,还可以和酒店婚宴、婚庆、婚戒、装修、橱柜、门、床上用品、家具、家用电器等等进行链接。又如电子邮件营销,可以使用邮件搜索工具将本地门户、论坛、社区的邮件搜集起来,然后进行广泛群发,这也是会有一定效果的。
3结束语
开展精准化的网站推广活动,首先要精准网站定位,其次要精准其目标客户和主要竞争者,然后采用精准化的网站营销手段来推广。举例来说,天津天天婚庆公司,它的定位是“天津首家先服务后收费的婚庆公司”,它的目标客户是天津市内六区追求性价比的客户,它的主要竞争对手通过关键字排名等手段可知有天津玉媛鲜花婚庆公司、天津市金百福婚礼策划顾问公司、天津市美丽新娘婚庆婚纱礼仪有限公司等,它的精准营销手段有搜索引擎营销,有百度、谷歌、奇虎等,论坛营销如百度贴吧、婚庆论坛等,在行业门户网站和黄页上婚庆消息和广告等,以及其他的网站推广手段。
在企业电子化的今天,开展精准化的网络营销,进行精准化的网站推广活动,可以帮中小企业开拓市场、获得订单、节约成本,从而从根本上走出经济危机的困境。
【摘要】经济危机使中小企业面临严峻的生存考验,而精准化的网站营销能帮中小企业度过寒冬。本文就精准营销以及中小企业如何基于精准营销开展网站推广活动进行了研究。
【关键词】精准营销中小企业网站推广
2008年,因资金链的断裂和市场订单的萎缩导致我国部分中小企业倒闭。在企业电子化的今天,中小企业只有积极利用电子商务拓展市场,采用精准营销理论进行中小企业网站推广活动,才能从根本上走出困境,实现自救。
参考文献:
[1]李祺.我国中小企业网络营销研究[D].湖南农业大学,2007.
[2]夏青.浅谈网站推广策略[J].经济师,2007,(03).
[3][美]安德森著,乔江涛译.长尾理论[M].北京:中信出版社,2006.
在很多人的印象中,海参就是奢侈品,是有钱人才能消费得起的高级养生食品,现如今我们的海参历经8年研究成果,颠覆了传统海参的加工和食用方法,浓缩型即食野生海参,像吃巧克力一样开袋即吃,美味方便,口感和营养都比传统海参高几倍,同等级的海参市场价卖800多,我们才400元不到,竞争优势非常明显。我们要做人人吃得起的海参,人人喜欢吃的海参!男女老少四季进补养生上品,更是敬老送礼佳品。
总代:29900元。为了扶持那些想做但没多少本钱的朋友,现在我们决定凡是每天前5位付款的,只收2990元就可成为总代,并送10斤海参,每销售一斤海参有200元的利润。我们现在很多单单在微信上每天都能卖出几斤海参。我们会为商提供客源,就是我们会在全国各地的报纸、电视台、网络、高速公路广告牌以及高铁上等各种媒体进行全面推广,有人要购买,我们会推荐给就近的商去接洽成交。还有个超级福利就是为提供你当地的中小企业主的手机号码,你只要导入到微信中就可以,中小企业主可是海参消费的最精准的群体了。
1,免费进入微信群,与全国各地的交流学习,获得顶尖的微商培训,认识300位以上的各种大咖老板;2,低价拿货,零风险无需囤货货,大连产地直发,当天下单,当天加工包装,当天发货;3,提供丰富的图文素材,只要复制到你朋友圈就可赚钱;4,不定期微信营销私密培训课程、微信吸粉方法、成交话术、教你轻松加到精准人群,即使你没有一个粉丝,我会把我教给公司员工的转化方案全部教给你,让你真正的通过微信来销售海参赚到钱;5,教你线下谈合作,让老板无法抗拒与你合作的绝妙成交方法,无需你过多的营销才能,只要复制我们的营销方法就可让你坐享其成;6,送微赚宝个人版一套;7,送微信自动赚钱机纯软件版一套;8,送手动批量微信赚钱术;9,拿货达到300斤送《揽客魔》推广一次价值5800元。威力巨大,全国任意定位,搜索20公里内的微信用户,然后把你的广告免费强制植入到别人的朋友圈里去。爆炸式推广方案,一次推广,网罗全城客源,最少5万人看到你的广告。由于海参属养生保健食品,消费量大复购率极高,属于暴利的健康产业,哪怕最低有100个客户,你每月什么也不用干了,送精准手机号码。
线上线下我们都有一整套非常成功的方法传授给你,无需销售技能和口才,只要复制我们的方案,各大药店保健美容院健身房足浴店老板会主动给你打电话要求与你合作。比如美容健身足浴中心把海参作为赠品,当客人做完美容保健后,可送一只海参给客户吃,大气上档次,比送水果点心之类的更能得到顾客称赞,送给她的是关怀、是健康、是价值。1,送这么高档的养生食品,客人会打心眼里高兴,这样就可以牢牢留住老客户,老客户也会非常乐意带来新客户。2,客人吃过几次海参后,感觉对身体确实好,就会向你店里购买海参,这样既留住顾客又给店里增加额外收益;3,员工向顾客推荐了海参有提成,工资提高了,积极性也提高了,从而留住员工。针对不同行业,我们会有不同的广告模板和术语,你只要复制执行就可以,这个完全是我们独创的技术方案。
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2009.12-2010.06搜索引擎用户对比
搜索营销作为一种投入低,回报大的网络营销方式,能有效突破中小企业资金、规模、市场等多方面受限因素的制约,切实推动企业业务发展。作为全球最大的中文搜索引擎,百度始终致力于为广大中小企业提供低成本、高回报、高附加值的搜索营销服务,搜索引擎在网络营销的精准性和营销效果评估方面也不断被挖掘和提升。“百度推广真正让我们实现了精准营销,百度统计工具将营销效果量化,比如各个不同的关键词带给企业网站的流量,自动生成柱状的图表,让人一目了然。它甚至可以告诉你,流量是怎样带来的,这样就可以优化我的投放。这些全方位数据资源,形成了完整的营销统计报告以及形象的图表,真正让我把营销做到了心里有数。”广州东奥电气有限公司总经理姚旭鹏谈到百度搜索营销效果时,对营销效果可量化价值赞不绝口。
紧贴企业需求,把握营销主动权
中小企业普遍面临营销预算短缺、营销竞争激烈、目标客户动向难把握、营销团队专业度不足等困难,而百度推广为处于市场开拓期的中小企业解决了上述问题。
搜索营销的基本原理是把企业的推广信息和目标用户搜索的关键词进行精准匹配,使企业推广信息只在寻找该信息的用户面前出现,用户通过点击感兴趣的推广链接访问企业网站,企业由此获得潜在客户的关注和商业机会。由于用户搜索的关键词本身就代表了真实的需求,可以说百度推广是把潜在用户“送到”了企业门口。而且,通过搜索引擎进行企业信息的展示不收费,潜在有效点击才收费,非常符合中小企业重视营销投资回报率的需求。
“百度推广能让我们更好地把握营销主动权”一位中小企业主这样解释多年来一直拥趸百度推广的原因。他说,“去年以来,通过百度推广,公司再次取得了业务持续增长的可喜局面,我们在网络营销的投入,80%-90%都是用于百度,百度推广可以说是我们最主要的营销手段”。
增值产品强力支援,成就卓越营销体系
百度推广为什么会受到广大企业客户如此青睐呢?业内人士普遍认为,在紧贴中小企业营销需求基础上实现产品和服务的持续增值,这是百度推广获得广泛青睐的最根本原因。
自去年百度搜索推广专业版----“凤巢”上线后,百度又陆续推出了以百度统计、百度推广助手为代表的各种增值产品,使企业在营销的前、中、后阶段都可以完整地享受到营销效率提升,获得更高的投资回报。
今年上半年百度还了“百度商桥”,这是一款功能强大的在线客服软件,可以支持多达10个网站、100个在线客服同时使用。当潜在客户访问企业网站时,可以通过点击网页上的功能图标,实现与企业的实时在线对话。除在线沟通外,“百度商桥”还具有许多其他同类产品所没有的特点。比如,企业在线销售人员可以第一时间看到每个在线咨询的潜在客户来自哪个搜索关键词、哪个省市、正在查看哪个页面,还能在沟通窗口轻松记录访客信息,并自动建立客户档案以便长期联系。这样就实现了对销售线索的有效跟踪和管理,并可据此对搜索营销方案进行持续优化,从而达到提高网站访客转换率、提升销售管理能力的目的。
“百度商桥”将作为增值服务免费提供给企业客户使用,而市场上的同类软件都需要有偿购买、有偿升级维护。百度高举免费大旗,是为了让更多企业能够以零成本获得在线营销能力的极大提升,从而获得更多商机,实现百度为企业客户提供的创新营销价值。
从百度统计到百度推广助手再到“百度商桥”,百度以实际行动展示着搜索引擎的营销价值。百度推广不仅是一个创新的营销平台,更打造了一个由系列化营销工具和功能组成的企业网络营销一体化解决方案。
服务体系持续升级提升企业营销价值
搜索营销具有投入小,受益大,针对受众面广等特点,因此被中小企业认为是在当前互联网环境下最有效的营销手段之一,对推动中小企业实现超常规发展,把握网络时代的营销商机具有非常实际的意义。这与中小企业本身所面临的环境也有很大关系。中小企业主们总是希望能从有限的投入中实现最大化的价值。
百度除了一系列的增值产品外,在建立服务体系上也不遗余力。今年3月,全面启动“客户服务升级行动”,开通“400 890 0088”全国统一售后服务热线和百度推广官方空间,将服务能力再度提高一个台阶。与此同时,还通过积极参与及组织一系列专业的网络营销知识普及活动,帮助中小企业正确认识和应用网络营销,让搜索营销真正成为推动企业用户业务发展的有效工具。日前,百度“营销中国行”全国巡讲活动第一阶段即在海南三亚圆满收官,经过2个月的时间,百度携手业界精英、营销专家走过了全国一百多个城市,面向全国的中小企业主展开了一场声势浩大的创新营销巡讲。活动再次引发了中小企业主对搜索营销的热议,越来越多的中小企业主们表示希望去尝试百度的精准营销。据悉,在第三季度百度将更加贴近国内二三线城市企业用户,持续展开“营销中国行”的大型巡讲活动,计划再覆盖100个城市。
谁能更好、更多地提供个性化服务,就意味着它可以更多地赢得市场。然而这一过去屡试不爽的金刚铁律在如今却不那么灵验了。也难怪,海量信息时代之下,酒香不怕巷子深已经成为历史,酒再香,也要吆喝,产品和服务再好、再多,不能精准地传递到目标客户群中,营销效果也会大打折扣。
特别是在当前经济环境下,客户是越来越难找了,客户选择是越来越多了,客户消费也越来越理性了,要求也越来越高、越来越难以满足了,企业必须做出更多的努力才能确保客户体验是正面、稳定且受尊重的。而要做到这一点,就离不开客户沟通管理(Customet Communication Management,CCM)。
CCM顾名思义,就是管理与客户沟通的行为。这种管理手段使得企业能够创建、管理、分发、执行个性化和智能化的客户沟通内容,包括计划方案书、营销和交叉销售宣传册、账单、服务等,客户沟通渠道覆盖了企业与客户的所有可利用与客户接触的渠道,如商函、账单、电邮、短信等;更整合了各种前台资源进行对客户的反馈管理,如营业网点、多媒体自助终端、呼叫中心、网上自助服务、语音等。应该说,CCM为企业提供了个性化的沟通管理平台,并针对客户分群有针对性地进行市场营销信息制作管理、沟通渠道分发管理和反馈质量成效管理。通过CCM,企业能够有效地整合数据资产,快速创建智能化、个性化、一对一的客户沟通内容,这些客户沟通内容可以帮助企业挖掘更多的商业机会,将商业机会转换为实际购买行为,最大化地增加销售收入,与此同时降低营销服务成本。
与针对客户管理、一对一沟通的市场营销相比,CCM添加了一些新的元素――在各个渠道和每个接触点都有一致、清晰且协调的客户体验。
作为全球客户沟通管理解决方案供应商之一,PBBI的CCM解决方案能为企业提供高效率和高成效的客户沟通,使企业能够直接连接分散在不同业务系统的数据源,并从这些资源中整合提炼具有高质量的商业价值,作为企业与客户进行个性化营销服务的沟通资产,为企业的业务发展提供更高成效的支持。
通过PBBI的CCM解决方案,企业能够有效利用整合的数据资产,快速创建智能化、个性化的客户沟通内容分别通过各种针对性的沟通渠道发送,这些客户沟通内容可以为企业创造更多、更新的商业机会,将商机转换为客户的实际消费行为,最大化地增加了业务收益,与此同时提高了营销服务的成本效率。
如今全球已经有3000多家不同行业的知名客户采用PBBI的CCM解决方案整合提炼公司的数据资源,对客户群制作高度个性化的营销沟通信息,并在企业内外通过多渠道的,从而显著地改善公司与客户沟通的质量,大幅度地提高客户满意度,增加一对一的市场营销机会。
广告精准互动营销体系
新闻软文在哪里发效果非常好?结果是门户网站。作为网友出现非常密集的网站,门户网站具有权威性和可信性,如过能将新闻软文到门户网站上,会有好的效果。
其实在目前所有的网站都是可以发新闻的。因为一个网站想要具有流量,就是需要依靠内容来吸引网友的。而这里所说的内容自然就是指新闻了。但是需要指出的是,网站平时所的新闻和进行营销推广时候所的新闻软文是非常不同的。因此,这里所说的什么网站可以发新闻,其实主要说的是发软文。这就比较麻烦了。虽然说一些网站不会接受软文,但是在当前的网站上面,大部分还是拥有软文的存在的。这当然是因为在硬广逐渐开始不受重视的情况下,软文也是很多网站的盈利模式之一。而这也注定了软文价格比较高。
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云爪直通车新闻发稿平台运用的是领先的自助管理系统,从客户登陆开始,到发稿成功,整个过程都是由客户自己完成,不涉及人工服务,非常大化的保障了客户自主裁决的主动性,想发几篇,发到哪,都由客户自己做主,充值即可,不需要繁琐了商讨过程,省时省力。(wkxlw)