常见的调研方法精选(九篇)

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第1篇：常见的调研方法范文

调研过程中的关键动作有：计划（调研目标、样本分配、选点和踩点、目标对象界定）——问卷设计——培训（调研员甄选、专业及态度培训）——督导（现场控制及复核）——录入（问卷的二次甄别）——分析（分析并剔出不符合逻辑的结论）。而在这六个关键动作中，又有七个关键价值提升点。

价值点1——调研前及过程中的充分沟通

常见错误：

调研前及调研过程中缺乏充分的沟通，调研结束发现调研结果与目标有很大偏差。使调研数据不能有效为决策者使用。

解决方案：

对于调研过程中参与角色的职能的认知和设定，不同角色之间的充分沟通。

问卷调研的过程本身也是一种沟通的方式，是企业营销者与目标客户通过书面问卷的方式进行沟通的过程。在整个过程中，有五种不同角色人的参与：决策者、计划者、督导者、访问员和被访者。

a) 决策者或数据使用者，调研本身是为了服务于营销决策，因此，决策者需要针对哪类人群获取哪些方面的信息，决定了调研的方向；

b) 调研计划者，撰写调研计划，对于调研目标和目标调研对象特征的深切理解和界定，是事前控制的关键；

c) 调研督导者，要有专业的精神和对于访问员的管理能力，及时校正偏差和发现调研中的问题；

d) 访问员或称调研员，需要具有良好的沟通能力，能够引导被调研者如实填写问卷，要有职业精神，诚实可信；

e) 被访者，在调研之前首先要对被访者进行行为特征和设定问题的甄别。在行为特征方面，例如必须是开私家车者。对于被调研者填写过程要有一定的判断，对于其所填写的答卷也要有一定的甄别，将一些为了得到礼品或其他目的而假意应付的答卷及时剔除，甄别的工作以上的四个角色都可以参与。

由于有五种不同角色的人的参与，过程中的沟通就非常重要，决策者需要与计划者的充分沟通，使调研选点、目标群、问卷涵盖的问题符合决策的需要；督导者也需要充分理解调研的目标和方向，能在过程中及时校正偏差，而访问员则要能使被访者如实填写问卷。调研沟通也并非是线性的关系，多种角色之间的沟通可能是相互穿插的，不同的角色都需要掌握不同的沟通技巧，与相关角色进行良好的沟通互动，才能保障调研工作质量。

价值点2——缜密的调研计划

调研计划是整个调研活动所遵循的纲领，调研计划的缜密是保证调研成功的最重要基础。

常见的错误：

调研计划不够缜密，调研目标不明确，对于调研对象、调研样本数分配、调研地点选择没有明确的界定。

解决方案：

a、 明确的调研目标，这是进行问卷设计的基础；

b、 清晰的目标调研对象，样本分配比例，说明被访者显著可识别特征；

c、 明确的调研方法，譬如深度访谈、街头访问等；

d、 明确调研的时间及地点，充分考虑目标被访对象活动集中的时间段和活动地点；

e、 对于选定的调研地点进行踩点，对于计划的实际可操作性进行实地检测。

价值点3——被访问者易于接纳的问卷

如果调研问卷的问题和答案选项设定使消费者难于理解，或者调研问卷设计让被访者感觉复杂和冗长，都会影响到被访者答卷的情绪，而对于结果产生影响。

常见的错误：

a、 主干问题措辞未从被访问者易于接受和理解的角度设计，譬如主干问题及选项过于专业化，不够通俗易懂；

b、 问题过长且不易理解，读懂问题耗费较多时间；

c、 主干问题设计缺乏技巧，过于生硬，造成被访者的内心抗拒；

d、 答卷方式单一，过多的内容造成被访者的心里压力；

e、 选项的疏漏，一些重要选项未被列入。

解决方法：

a、 以调研目标为基础的问卷设计，问卷充分涵盖需要了解的信息；

b、 调研问题尽量精简，删除与调研目标不相关的问题；

c、 对于那些很明显出现某种结论的问题的选项重新设计；

d、 从被访问者心理接受的角度思考问题的询问方式；

e、 通俗易懂的问题及选项；

f、 问题选项认真审查，删减重复设置的选项，校正明显错误的选项，但不能遗漏重要的选项；

g、 使被访者在没有压力的情况下答卷，答卷形式应灵活设计，避免单一的自行答题的方式；

h、 问卷设计完成后，选择目标对象进行问卷测试，倾听接受测试者对于问卷的感受和意见，根据反馈的信息对于问卷再做调整。

价值点4——专业素养的访问员

市场调研本身是与目标客户的沟通活动，通过调研了解目标客户的现实特征、消费行为习惯和消费心理，沟通的过程是通过问卷问答的标准化方式来进行。而答卷活动的开始是以调研员与被访者的事先沟通为基础的，在答卷的过程中，被访者是否认真对待，并且正确填写信息，也与调研员的沟通方式和其当时的情绪有着直接的关联。

常见的错误：

a、 缺乏对于调研员甄选，一般来讲都是直接在学校邀请学生来做调研，但由于每个学生的个人态度、参与的出发点、行为风格、诚信度、沟通能力和方式的差异，对调研结果有着直接的影响；

b、 调研员培训只重调研问卷内容，未进行职业态度、被访者甄别的相关训练；

c、 访问员以礼品为诱饵，使一些接受访问者以获取礼品为答卷目的，答卷并未涉及个人的真实情况；

d、 一些访问员为了尽早完成任务而弄虚作假，包括自己填写问卷信息、请同一位被访问者填写多份问卷，请自己的同学填写；

e、 访问员只追求尽快完成访问任务，而对被访问者缺乏甄选，从而产生大量无效答卷；

f、 对于被访问者缺乏专业引导，使其认真填写真实信息。

解决方案：

a、 建立对于访问员的甄选机制，考核的范围包括访问员态度、诚信度、沟通能力、个人素质与目标被访者的匹配等；

b、 专业而系统的培训，包括基本专业素质、如何与被访者沟通、被访者甄选、访问过程中的细节技巧、有效问卷的比标准、答卷过程对访问者的指导和控制等；总之，要使访问员具备专业素质，易于被接纳，而且能引导和影响被访者提供真实信息；

c、 对于访问的整个流程进行设计，并进行实际的演练，对于可能出现的错误在事前化解。

价值点5——过程管理校正偏差

过程监控对于调研来说也是非常重要的，督导员在过程中及时发现问题并加以校正，会减少无效问卷，并提升调研的整体工作质量。

常见的错误：

a、 督导员未能对于访问员进行有效督导，对于目标对象的选择缺乏有效控制；

b、 对于答卷缺乏及时的检测，未从答卷状况发现访问过程的问题并加以校正，导致访问员在访问过程中的偏差持续出现。笔者曾对某次调研的答卷进行初步审核，发现某访问员所访问的对象多数具有同样特征，而且均偏离调研的目标客户群。

c、 调研结束时，未与访问员进行沟通和座谈，了解问卷之外的客户特征信息。

解决方案：

a、 督导员应对调研过程有深入了解和认识，对于调研对象特征和样本量有充分了解；

b、 在调研过程中，应对于访问员的访问地点和方式有所了解和判断；

c、 访问员及时与督导员沟通，督导员对于问卷的答卷情况进行判断，及时剔除无效答卷，并对于访问员选定的被访对象特征进行判断和矫正。

d、 访问结束当日对于答卷进行抽查，与被访者取得联络，核实答卷的关键内容；无联络方式的视为废卷。

价值点6——重复筛选确保质量

通过逐个问卷的审核，发现其中与调研目标不符合的漏网之鱼，在录入电脑之前剔除，进一步保障问卷统计的质量。

常见的错误：

收回的答卷未进行筛选和分析直接录入电脑，使一些无效问卷对调研结果产生影响。

解决方案：

a、 设定有效问卷和无效问卷标准，对于答卷进行分类，通过答卷情况对于答卷的真实和有效性进行判断，对于明显违背正常逻辑的问卷给予剔除；对于非目标客户群体的答卷给与剔除。

b、 在答卷录入之后，设定多个问卷筛选标准，进行分析检测，对于违背调研计划目标的结论项进行分析，再度发现无效问卷，并给予剔除。譬如，在房地产项目调研中设定目标客户为购买面积80平米以上，总价接受在30万以上时，对于购买面积在200平米，总价接受在70万以下时，就属于无效问卷范围，应给与剔除，即增加新的可接受单价的标准进行校正。

价值点7——分析导向的调研结论

对于调研结论除了客观性的罗列之外，也应结合调研的过程，进行相应的矫正，对于其中可能出现的偏差进行说明。

常见错误：

a、 只对调研数据进行简单罗列，缺乏实际的数据使用分析；

b、 未对的实际过程进行相关说明，未使使用数据者对于调研的环境背景有充分理解，从而对于数据的使用环境和范围有充分界定；

解决方案：

a、 调研结束时，与访问员进行沟通和座谈，挖掘访问员在实际访问过程中观察到的关键信息（事先应有所计划）；

b、 对于调研的环境和背景进行说明，对于可能导致调研偏差的事件给与说明。

c、 在提供客观数据的基础上，从数据使用者的角度思考可能涉及的数据使用情况，进行相应的综合分析和交叉分析；

第2篇：常见的调研方法范文

关键词：盐酸氨溴索；脑梗塞相关性肺炎；临床疗效

脑梗塞是一种十分常见的脑部疾病。临床中，脑梗塞是患者脑内部的血管由于多种因素造成闭塞，从而对患者脑功能和神经系统产伤害。脑梗塞在老年人中的发病率非常规，并且发病速度还很快，并发症也很多，严重的会导致患者致残或者死亡，患者发病时主要以顽固性咳嗽、发烧等为主，会诱发其他疾病，甚至威胁患者生命[1]。为了探讨盐酸氨溴索在脑梗塞相关性肺炎中的临床疗效。对2011年l月～2013年10月我门诊治疗的50例患者资料进行分析，分析报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 对我门诊治疗的50例患者资料进行分析，将患者按照治疗时间分为实验组和对照组。本次调研中，男27例，女23例，患者年龄在39～84岁，平均年龄为（48.4±1.5）岁。50例患者均无脑梗塞病史，其中有16例是因车祸受伤的患者、14例是打击头部受伤的患者、20例是因坠落导致头部受伤的患者。

1.2方法 对照组患者确诊后进行常规治疗，方法如下：根据患者情况采取相应的治疗措施，治疗过程中保持患者有一个舒适的治疗、住院患者。患者采用头孢噻肟钠（安徽威尔曼制药有限公司，国药准字H20013369）治疗，对于呼吸困难者可以轻拍其背部，并对其进行引流、雾化、吸氧、吸痰等治疗。实验组在常规治疗基础上采用盐酸氨溴索治疗，方法如下：患者注射15mg/d盐酸氨溴索联合4ml生理盐水（天津金耀药业有限公司，国药准字H20113050）治疗，患者用药2次/d，连续治疗10d[2]。

1.3疗效标准 痊愈：患者咳嗽症状基本消失，体温恢复正常，不良反应消失，经胸部X片复查未出现明显的肺部炎症。显效：患者咳嗽等症状消失，部分患者体温异常，经胸部X片复查存在部分炎症。有效：患者临床症状基本消失，患者体温不稳定，胸部X片复查有炎症。无效：患者病情加重或者治疗过程中死亡。

1.4统计学处理方法 实验中，对患者治疗时的数据进行搜集，利用SPSS16软件进行分析，并进行χ2检验，实验结果采用（x±s）表示。

2 结果

本次调研中，实验组用药后15例治疗效果比较理想，较好，治疗后患者得到痊愈；实验组治疗总有效率为95%高于对照组（85%），见表1。

本次调研中，实验组2例由于药物原因出现恶心、呕吐等不良反应，不良反应发生率为8%低于对照组（28%），实验组治疗后38例比较满意，满意度为92%和对照组相比优势显著（P

3 讨论

脑梗塞是临床上常见的脑血管疾病，这种疾病在临床上发病率较高，且老年人占多数。患者发病后病情变化比较快，临床死亡率较高。

盐酸氨溴索是临床上使用较多的一线药物，这种药物从大的方面来说属于一种溶解剂，患者用药后能够有效的溶解肺部分泌出的蛋白纤维等。从而提高患者的纤毛运动频率，改善痰液流变学，从而减少患者肺部黏痰的黏附，更加有利于痰液排除。本次调研中，实验组治疗总有效率95%高于对照组（85%）（P

此外，盐酸氨溴索还能够促进肺成熟，增加肺泡上皮细胞合，患者用药后药物具有良好的抗氧化功能，能够及时、有效的清除患者肺部的分泌物，抑制细胞因子的炎性反应；患者用药后能够联合其他药物增加患者肺组织浓度，降低并发症的发生[3]。本次调研中，实验组不良反应发生率为8%低于对照组（28%），实验组治疗满意度为92%和对照组相比优势显著（P

综上所述，脑梗塞相关性肺炎机制复杂，临床发病率较高，采用盐酸氨溴索治疗效果较好。

参考文献：

[1]宋晓英.盐酸氨溴索治疗新生儿感染性肺炎的疗效[J].中国医药指南，2013，11（11）：659-660.

第3篇：常见的调研方法范文

关键词：软件；项目；需求

中图分类号：TP311.5文献标识码：A文章编号：16727800（2011）012002502

作者简介：翟宏宝，男，安徽宣城人，广州赛宝认证中心软件过程改进咨询师，研究方向为软件项目研发、管理。1确定软件范围

软件产品的目的是为了解决客户的业务问题，满足最终用户的使用需要。因此，需求调研和分析应从问题域入手，先分析客户为什么需要这个软件，以及我们的软件可以解决客户和用户的哪些问题。在此基础上，确定需求调研的范围。在分析需求范围时，有时候只考虑要做什么并不能明确界定软件边界，这时，可以考虑确定软件不做什么。分析软件需求问题域和边界不能仅仅从软件自身考虑，还应和本软件相关的软件、硬件等一同分析，确定软件与其它软件或硬件的接口关系。

控制文件保存了模板中定义的一些公共信息和参数信息。如图3是一个控制文件的例子。

图3控制文件

2分析利益相关方

分析软件利益相关方对于明确需求获取对象会有很大帮助。利益相关方包括外部相关方（如：客户，用户，供应商，外包方，第三方检测机构，相关系统接口方等）和内部相关方（项目相关管理层，研制人员，实施人员，测试人员，配置管理等）。利益相关方分析，除识别有哪些利益相关方之外，还应考虑他们对软件产品的影响力。可建立如下图所示利益相关方影响力关系图，来确定不同利益相关方对产品的影响：

图1利益相关方分析

不同利益相关方对项目的影响力可能会有很大区别。如，客户（尤其是比较高层的客户），一般会关心软件如何满足其业务需求，往往对软件会有直接否决权，而在有些项目中，用户往往会处在强势的地位。因此，在需求调研时应更多的关注对软件会有重大影响的利益相关方，根据影响力的不同，确定需要重点调研的对象。

对利益相关方分析，除对其影响度的分析外，还应充分分析调研对象的特点，如，调研对象的职务、从事的工作、对业务的熟悉程度、IT能力等，以便确定从该调研对象处获取需求的准确性和完整性。

调研对象应具有代表性、对软件产品有决策能力，以全面获取关键的业务需求，避免软件与决策者的需要相违背。

3选择合适的调研方法

随着软件的发展，目前已经产生了多种需求调研的方法，如，访谈法、调查问卷法、现场观摩法、文档考古法、原型法等等。不同的方法适用的调研内容和调研对象可能是不同的，这需要需求调研人员能准确把握每种调研方法的使用场景。对于无法提出需求的调研对象，调研人员可以通过对比分析法分析同类产品的功能，再通过原型的方式与调研对象讨论确定。

4与调研对象协调时间安排

在确定好以上内容后，与客户协调好时间安排也是影响需求调研质量的重要因素。在确定去客户方调研前，应将调研计划，要调研的内容，需要配合的人员，准备采用的方式等告知客户并得到认可。对于客户配合比较困难的地方，尽量与客户沟通，必要时，应考虑调整调研时间，避免匆忙的调研安排致使无法获取准确、真实的信息。

表1常见的需求调研方法

方法内容应用场合集体讨

论法通过头脑风暴会议，提出对现有问题的理解和思考，利益相关方提出问题、愿望和潜在解决方案的建议；自主研发项目调查问

卷法使用设计好的用户调查表，以书面的形式收集用户需求；自主研发项目访谈与用户面对面地访谈，可以一对一或者一对多，要求准备一个问题列表，用来获得有关用户问题和潜在解决方案的整体特征的信息；客户定制项目现场观

摩法需求调研人员在用户的实际环境中与用户共同工作一段时间，以更加深入地了解用户的问题、要求以及应用环境；客户定制项目需求研

讨班将所有利益相关方集中在一起，进行一次深入的、有重点的会议，从项目利益相关方那里收集全面的“愿望列表”，并且区分优先顺序；自主研发项目

客户定制项目角色

扮演项目组的成员扮演对系统有影响的角色，走查如何使用系统和用例；自主研发项目

客户定制项目原型

开发开发系统的早期原型，显示新系统的部分功能，以揭示用户需要自主研发项目

客户定制项目5培训需求调研人员

需求调研需要很强的业务背景知识、系统分析能力、沟通能力等。需求人员应熟悉业务知识，能够分析业务需求发展和前沿技术趋势，必要时能引导客户，建立需求。

需求人员应能掌握一些心理学的知识，以此分析客户的想法，识别客户的真实需要和附加的无关需求，并能分析出可能存在风险的需求。需求人员应具有良好的客户沟通能力，不断挖掘客户的需要。

第4篇：常见的调研方法范文

关键词：  组装  维护  实训

        近几年，随着国内大学扩招，大学生就业压力日趋增加，据调查计算机科学与技术已经成为就业率最低的专业之一。纵观人才市场，"硬过剩"并未出现：一方面，各类IT培训机构层出不穷，陆续输送大量计算机人才；招聘网站IT职位的招聘更是持续火爆，供不应求。另一方面，高校计算机应届毕业生不再受青睐，甚至毕业后需要参加培训机构"重修"？为何会出现这种现象，主要是高校计算机应届毕业生只具备理论知识，而缺乏实际操作项目的经验。企业需要的是有实际操作项目经验的人才。为了与企业需求接轨，一些大学开始趋向应用型人才的培养，增强学生实用性方面的能力。

        为了适应时代的发展与企业需求接轨，我系的课程设置也开始趋向应用型人才的培养。《计算机组装与维护》实训课程的设置就是很好的例证。《计算机组装与维护》实训课程具有实践性强、对应用能力要求高、紧贴市场的特点。该课程的总体教学目标为：能够根据需要和行情选购计算机设备，掌握组装计算机的方法、磁盘管理方法和操作系统、应用工具软件的安装使用，能够排除常见的软硬件故障，学会常见外部设备的使用与维护。《计算机组装与维护》实训课程是我系近两年刚刚设置的课程，我们的学生没有开设过《计算机组装与维护》的理论课程，并且实训课程只有一周的时间。针对《计算机组装与维护》实训课程的特点、教学目标以及我系的实际情况，积极探索《计算机组装与维护》实训课程教学方法的改革，对于提高学生实际动手能力具有十分重要的现实意义。

        一、教学内容探索

        针对《计算机组装与维护》课程的特点，结合我们的实际情况和教学实践，在教学内容上进行了精心安排，主要包括下列几大部分：

        1.认识计算机的各部件。计算机中的CPU、内存、主板、显卡等是计算机的基础组件，初步了解它们的性能、指标，以及在主机箱的安装位置。

        2.机器组装。计算机整机的组装(包括主板、CPU、内存、插卡、电源的正确安装等)、拆卸过程并不复杂，但是却需要足够的细心与耐心。无论是CPU还是内存等都是高科技产物，一个不小心，一点小损伤便可能丢失大量的数据，甚至导致这个部件的损坏。因此需要我们大胆而细心的去做。

        3.计算机系统管理与优化。计算机系统的管理BIOS 的设置方法、CMOS 参数设置、硬盘的分区格式化。计算机系统的优化是一门很实用的技术，可以提高计算机的运行速度。

        4.操作系统、驱动程序及常用软件的安装与维护。先安装WindowsXP操作系统，然后安装各板卡的驱动程序和需要用到的各种应用软件。然后是对系统的维护。

        5.工具软件的使用。学习一个很有用的分区软件，可以改变硬盘分区的大小。

        6.故障的检测定位与排除。根据故障的特点判断故障的类型，然后排除故障。

        7. 市场调研。通过互联网进行市场调研，根据自己的需要和市场行情为自己制定一套配置方案。

        二、教学方法的探索

        《计算机组装与维护》是一门理论与实践紧密结合，非常注重实践动手能力的课程。在教学过程中，根据课程内容的特点采用不同的教学方法。

        1.利用多媒体课件演示与实物展示相结合的教学方法。多媒体辅助教学以它直观、形象、生动的演示功能，给学生带来多感官、多类型的刺激，而且能充分调动学生学习的自主性，通过多媒体课件演示教学能够加深学生的理解，增强教学效果。由于我们大部分学生对计算机内部各部件的性能以及各部件在计算机内部的位置等都不熟悉，在讲授这部分内容时，我们通过多媒体课件对每一个部件的有关内容进行演示，并且在演示的同时向学生展示实物，这样在多媒体课件演示的过程中学生先有一个理性的了解，在看到实物后又对该部件产生更深的印象。这样大大地调动了学生学习这门课程的主动性。

        2.以学生为主，教师为辅的实践型教学方法。在前面的教学过程中，学生对计算机的各个部件已有了初步的了解，在后面机器装拆的实验中，以学生实际操作为主，教师只是在实验开始前为学生讲解一下实验过程中的注意事项。比如内存条、各种板卡在插拔的时候要垂直与主板，并且卡的两头要用力同时按下；CPU上标示有金三角的那一端一定要对齐插座上也有金三角的地方, 小心插入CPU ，以防损坏。这种教学方法能够提高学生的实际动手能力。

第5篇：常见的调研方法范文

关键词:类风湿性关节炎;中医;证型

中图分类号:R593.22 文献标识码:A 文章编号:1673-7717(2010)04-0835-03

Clinical Syndrome Research of TCM in the Rheumatoid Arthritis

KOU Yongfeng,ZHAO Xinxiu

(Shanxi University of TCM,Taiyuan 030024,Shanxi,China)

Abstract:Objective:To study the main syndromes and the main symptoms of every syndrome of TCM in the rheumatoid arthritis (RA).Methods: Using clinical methods of investigation,collecting data on 770 cases of rheumatoid arthritis and analyzing the statistical data.Results:At first, the percentage of each syndrome type of the 770 case was calculated. Then,the occurrence rates were arranged from high to low .Later, 770 case were Clustered and analyzed.Conclusions: To make certain the main syndromes and the main symptoms of every syndrome of TCM in the rheumatoid arthritis (RA).

Key words:rheumatoid;arthritis;TCM;syndromes

收稿日期:2009-11-22

基金项目:山西省卫生厅科技攻关计划项目(200529)

作者简介:寇永锋(1979-),男,山西忻州人,讲师,硕士研究生,研究方向:肾病及免疫系统疾病。

类风湿性关节炎是一种常见的致残率很高的疾病,中医药治疗具有疗效肯定,副反应小、有利于长期服用的特点,但在临床研究中,由于研究方法不完善,诊疗标准不统一,辨证分型不规范,致使中医对该病的疗效难以做出准确的评价。本研究通过查阅文献,采用临床调查的方法,对类风湿性关节炎临床证型进行规范化研究,结果如下。

1 材料与方法

根据近30年文献研究的统计结果所确定的排在前10位的类风湿性关节炎的证型和各证型的主要症状,再结合2002年中药新药治疗类风湿性关节炎的指导原则及1994年国家中医药管理局的《中医病证诊断疗效标准•痹的诊断依据、证候分类、疗效评定》,先拟定了类风湿性关节炎的参考标准,再根据类风湿性关节炎症状的半定量研究,将各证型的症状进行轻、中、重分级量化,研制临床病例调研表,进行临床调研。为初步拟定的参考标准寻求临床证据和统计学客观化依据,以便对参考标准进行修订和补充。

1.1 病例调研表设计的原则

真实、客观的临床病例调研是本课题成败的关键,病例调研表的合理制定是正确收集临床数据的前提。设计临床调研表时以症为据,从症辨证,强调对病情资料的全面收集和综合分析,从各个方面体现机体的整体状态,体现中医辨证论治的特色,西医诊病强调疾病的特征性病理改变,依靠有特异性的精确资料作为判断的根据,而对反映机体整体状况的主观感觉、一般病情资料重视不够,不注重综合分析。如气候的影响、畏寒肢冷、腰膝酸软、足跟疼痛、神疲乏力、食少纳呆、大便干结或大便稀泻等并非“精指标”,西医认为对诊病无特殊价值,但中医正是据此而作为辨别寒热虚实的重要依据。因此,调研表的项目除了类风湿性关节炎的特异性症状外,还特别重视症候的全面收集,以确保证候诊断标准的准确性和实用性。并在临床小范围内作了预调查,通过预调查,一方面可以检验病例调研表制定的合理与否,一方面可以发现问题,包括设计不合理的条目,没有想到的条目,容易引起歧义的条目,及早发现问题,及时修订,把好病例研究的首要关口。

1.2 病例来源

选择2006年6月-2008年11月期间,山西省第二中医院570例、太原市类风湿病医院100例、青岛市第五人民医院100例,门诊及住院收治的类风湿性关节炎病人,共770例为研究对象,在病人门诊初诊或入院后进行病例调查,并如实记录。

1.3 合格研究对象的确定

1.3.1 纳入标准

(1)符合西医诊断标准,参照1987年美国风湿病学会(ARA)修订的诊断标准。即具备下述7项中的4项或4项以上者,可诊断为类风湿性关节炎,其中第2项至第5项必须由医师观察认可。①晨僵至少1h(≥6周)。②3个或3个以上关节肿(≥6周)。③腕掌指关节或近端指间关节肿(≥6周)。④对称性关节肿(≥6周)。⑤皮下风湿结节。⑥手X线照片有典型的RA改变,包括骨侵蚀及明显的骨质疏松。⑦类风湿因子阳性(滴定度>1∶32)。

(2)年龄在16岁~70岁。

1.3.2 排除标准 有下列情况之一者,不纳入本研究。(1)不符合西医疾病诊断标准的患者。

(2)关节功能分级为IV级的患者。

(3)合并有心血管、肺部、肝脏、肾脏、造血系统等严重疾病以及严重关节外表现,如高热不退、多发类风湿结节、间质性肺炎、肾脏淀粉样变、缩窄性心包炎、中枢神经系统血管炎等需要使用糖皮质激素的患者。

(4)年龄在16岁以下,70岁以上的患者。(5)孕妇或哺乳期女性的患者。

(6)精神病患者。

1.4 研究过程的质量控制

临床病例调研人员的统一培训是保证数据真实的前提。培训内容包括对症状内涵的理解,分级量化的统一把握,舌诊、脉诊采集的正确把握,病例调研表的填写流程、注意事项等。重点培训内容应该是症状内涵的界定和分级量化的把握,因为在临床上,中医同一症状不同医生会有不同理解,这种在临床信息收集过程中,由于认识上的偏差就会获得错误的信息,会严重影响结果的真实性。统一的病例调研表,调研的医生统一培训,调研人员临床及时沟通。总之调查员要熟悉诊法、辨证、从而能正确选择病例,正确录入症状等数据。

1.5 统计方法

运用SPSS统计软件包,将770例患者的性别、年龄、职业、临床症状、舌象、脉象,病程、活动期、缓解期、中医辨证等内容输入数据库。先用频数分布,统计出各证型的频数,再运用SPSS软件对患者症状进行聚类分析,确立类风湿性关节炎的主要证型。

2 结 果

2.1类风湿性关节炎中医证型分布

对770例病例证型按出现频率进行统计分析,结果如下:寒热错杂174例(占22.60%),湿热痹阻证144例(占18.70%),寒湿痹阻证131例(占17.01%),痰浊痹阻型96例(占12.47%),脾肾阳虚型80例(占10.39%)肝肾阴虚证34例(占4.42%),瘀血痹阻证17例(占2.20%),气血亏虚证16例(占2.02%),肝肾阴虚兼痰瘀互结型14例(占1.88%),风寒湿痹证13例(占1.69%),热毒痹阻证12例(占1.56%),气阴两虚证8例(占1.04%),风湿热痹证6例(占0.78%),痰瘀阻络型5例(占0.64%),肾阳虚衰证4例(占0.51%),脾虚湿胜型4例(占0.51%),风热型1例(占0.12%)阴阳两虚1例(占0.12%),正虚毒瘀型1例(占0.12%),气虚血瘀型1例(占0.12%)。

2.2 对770病例症状进行聚类分析

得冷则舒,红斑皮疹,遇热加重,发热, 脉数,关节发红, 苔黄,舌质红,关节灼痛,苔腻,脉滑,苔厚,属于湿热痹阻型。

舌苔厚腻,脉弦滑,关节畸形,肢体僵硬,皮下囊肿,扳机指,皮下结节,关节硬肿,属于痰浊痹阻型。

喜温喜按,苔薄白,迟脉,足跟疼痛,脉沉,四肢发冷,舌质淡胖,遇劳加重,腰膝酸痛,肢体无力,疲倦乏力,关节变形,脉无力,大便稀溏,脉细,属于脾肾阳虚型。

关节冷痛,遇寒加重,肢体沉重,苔白厚腻,疼痛剧烈,触之不热,阴雨加重,肢体拘挛,皮色不红,得温痛减,舌质淡白,脉弦,苔白,脉紧,触之发冷,属于寒湿闭阻型。

脉络迂曲,舌有瘀斑,部位固定,痛处拒按,皮下硬结,夜间加重,面色黧黑,关节青紫,关节刺痛,口干不饮,舌紫黯,属于瘀血痹阻型。

精神疲惫,腰膝酸软,苔少,脉细数,关节酸痛,关节变畸,潮热,触之发热,足跟酸痛,关节发红,耳鸣,头晕目眩,舌红少津,五心烦热,肌肉萎缩,面色红。

寒热错杂型在频数统计中占第一位,但聚类分析的图中未反映出来,因属于寒的症状,聚到寒湿闭阻型,属于热的症状又聚到湿热型了,故聚类分析的图难以作出,笔者根据频数统计结果也把该型作为类风湿性关节炎的主要证型。

3 结 论

确定类风湿性关节炎的主要证型为:寒热错杂、湿热痹阻证、寒湿痹阻证、痰浊痹阻型、脾肾阳虚型、肝肾阴虚证、瘀血痹阻证。同时根据聚类分析结果确定各证型的主要症状。

4 讨 论

2002年《中药新药治疗类风湿性关节炎的临床研究指导原则》将中医证候分为湿热痹阻证、寒湿痹阻证、肾气虚寒证、肝肾阴虚证、瘀血痹阻证5种证型,本结果与之相比增加了寒热错杂,痰浊痹阻两种证型。

关于寒热错杂型,笔者在临床研究中发现,类风湿性关节炎活动期虽有单纯的寒证、热症,但以寒热错杂最为多见,在770例中就有174例属于该证型。分析174例寒热错杂型形成的病因主要有几个方面:一部分患者素体阳气偏盛,当感受风寒湿邪,寒邪凝滞经络,形成了内有实热、外有风寒湿的寒热错杂证。一部分患者因素体阴虚阳亢,有阴虚火旺之象,当感受风寒湿邪时,风寒之邪凝滞经络,闭阻关节,形成了内有虚热、外有风寒的寒热错杂证。另一部分患者因寒证过用温热药物,耗伤阴津,导致寒邪化热,形成寒热相兼,错综复杂的寒热错杂证。其病机是由寒邪或寒湿之邪侵袭肌肉关节,痹阻气血,经络壅滞不通,邪郁化热所致。病机特点是以寒为主,兼有化热。在笔者病例调研的770例中寒热错杂型所占比例最大,占22.60%,与一些文献报道相符,如名老中医俞根初认为类风关早中期最多见的证型为寒热错杂型,邓兆智对82例确诊为类风关患者进行辨证分析有热象者49例,占59.76%,寒热错杂者39例,占47.56%,认为活动期类风关以寒热错杂型居多。

在笔者前期文献研究中肝肾亏虚型,排在第一位,而笔者病例调查的结果寒热错杂型排在第一位,如何解释此结果呢?笔者认为这与笔者调查的病例以门诊患者为主,病情处于活动期有关。而文献报道的类风湿性关节炎的辨证分型是从总体上把握的,其中的病例活动期者有之,缓解期者也有之,又因本病病程较长,缠绵难愈,久病伤及肝肾,故多数文献的分型均有肝肾亏虚型,因此肝肾亏虚在文献中出现的频次就高,而笔者调查的病例都是因为病情活动才来就诊,缓解期的患者很少,所以寒热错杂型所占病例就大。

第6篇：常见的调研方法范文

【关键词】网络调查法 传统调查法 教育研究方法

【中图分类号】G40-034 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810(2012)21-0027-03

2011年1月,中国互联网络信息中心(CNNIC)了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2010年12月,中国网民的规模达到了4.57亿,而互联网普及率攀升至34.3%。正如社会学家吉登斯所言:“互联网正在改变日常生活的形态,也就是说模糊了全球性和地方性之间的界限,为沟通和互动提供了新的途径,并且使越来越多的日常工作可以在网上完成。虽然‘信息时代’尚处于早期阶段,但仍有许多社会学家开始讨论互联网在现代社会后期所具有的复杂意义。”同样,教育研究方法也深受互联网的影响。传统的调研形式已很难适应当前教育研究的需要,存在调研费用偏高、调研周期太长、调研环节繁杂等一系列问题,再加上计算机技术和互联网的迅猛发展,科学技术日新月异,网络调研法越来越受到重视。

一 网络调查法的意蕴解读

任何理论的构建都需要有基本概念的界定,同样要对网络调查进行研究也需要首先厘清网络调查的内涵。有学者认为广义的网络调查应该具有两类不同的含义:一种是以互联网络为手段进行的调查;一种是测量互联网络使用情况的调查。本文所讲的教育研究中的网络调查主要是第一类含义,这种网络调查是指借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体,在电脑网络上广泛涉及教育问题的问卷,在一定时间内征询应答者的回答,然后通过预先设定的程序对应答者的意见进行回收和统计,以实现教育研究人员研究目的的一种调查方法。迄今为止,已有的网络调查方法可以分为网络定性调查研究和网络定量调查研究,每一分类又涵盖各自具体的方法。

1.网络定性调查研究

第一,网上一对一访谈。一般采用非结构式或半结构式的访谈方式,主要运用即时通讯软件,如MSN、QQ等软件,通过网上“聊天”的方式进行访问。使用“网络视频会议系统”还可以进行网上调查,语音、视频同步交流,使调查更加形象生动。

第二,网上小组座谈。强调小组内成员间的互动,通过互动以了解参加者针对相关教育问题想的是什么、为什么这样想,从而使研究者了解到参加者的观点、态度和意见等。

第三,网上观察。调查者通过网络观察来研究人们所体现和反映的社会意义。对被调查者行为的信息可以直接地记录下来;研究人员有可能从平常、熟悉的环境或行为中看到不寻常的东西或特点;如果长期观察还可能找到一些模式或规律,并有可能得到一些通常难以接触到的人的信息。

第四,网络文献资料分析。从研究对象的一些电子文档资料中,补充和加深研究者对所研究问题或现象的理解。这些资料主要包括:记录每天活动或时间的日记或日志、个人的传记、自传、博客等。收集这些资料的方法有两种:请示式的和非请示式的文献资料征集。

2.网络定量调查研究

第一,电子邮件法。这种调查方法是将电子邮件作为传输媒介,附带涉及教育问题的电子版问卷,将问卷直接发送到被访者的电子邮件信箱中,引起被访者的注意和兴趣,主动填答并将问卷通过电子邮件的方式传回。

第二,主动浏览法。这种方法又称为网站(页)问卷调查,是指教育研究人员在网页上设置需要调查的相关教育问题,吸引被调查者主动浏览网站并根据自己对调查内容的兴趣选择回答。为了提高调查的填答率,设计网页时应结合网页设计技巧,将图片、表格、配色应用进来以达到吸引人的目的。

第三,网上固定样本调查法。此方法将互联网技术与传统调查技术相结合,通过随机抽样调查(如电话或入户访问),征募目标总体的一个有代表性的固定样本,样本可能是网民,也可能不是网民。对不是网民的样本户提供电脑和上网的条件(对已有电脑的上网者可考虑不再提供电脑)。

二 网络调查与传统调查方法的差异分析

传统教育研究中使用的调查方法主要有:面谈法、小组座谈法、电话调查法、邮寄调查法、文案调查法等,而网络调查基本上是通过网页或电子邮件进行的。笔者将两者的差异归纳为下表,从调查方法需要考虑的多个维度对网络调查和传统调查进行了比较。

1.网络调查的优越性

第一,调研时效性强。由于网络调查是基于Internet技术的调查,它可以迅捷地实施调查方案,如电子邮件调查法,E-mail的传输只需几秒钟,因此相对于传统的邮寄调查方式,其时效性大大提高。

第二,调研范围广泛。网络调查不仅不受地域限制,而且不受时差影响,能在国际范围内开展调研活动,这是传统调查方式所无法比拟的。

第三,调研成本低。网络调研法不同于传统调研法,其主要过程由计算机辅助完成,调研人员的数量明显缩减,人员培训费和差旅费也显著降低;“无纸化”的调研操作程序,节约了纸张材料费和印刷费用。

第7篇：常见的调研方法范文

1.临沂罗庄中心医院外三科，山东临沂 276017； 2.临沂市人民医院眼科门诊，山东临沂 276017

[摘要] 目的 探讨高血压脑出血患者中采用显微外科手术治疗的临床效果。方法 对来该院诊断、治疗的160例患者资料进行分析，根据患者手术治疗时间顺序分为两组，对照组进行立体定向穿刺引流术治疗，实验组则使用显微外科手术治疗，比较两组治疗效果。结果 实验组7 d血肿体积为（20.14±10.08）；14 d血肿体积为（12.03±8.15）低于对照组(17.27±9.48)（P<0.05）；实验组30 d ESS评分为（68.24±11.28）；90 d ESS评分为（87.86±13.75），高于对照组（77.07±11.08）（P<0.05）；实验组并发症发生率为3.75%；实验组ADL评价中18例Ⅰ级，10例Ⅱ级，3例Ⅲ级等均优于对照组（P<0.05）。结论 高血压脑出血临床上发病率比较高，采用显微外科手术治疗效果较好，值得推广使用。

[

关键词 ] 显微外科手术；高血压脑出血；临床效果

[中图分类号] R743.34 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742（2014）08（b）－0083-02

高血压脑出血（hypertensiveintracerebralhemorrhage，HICH）是临床上常见的高发疾病，占心脑血管疾病1/3，患者发病时多涉及中枢神经系统，且在壳核、丘脑、脑干、小脑等部位发病率较高，其中壳核最常见。目前，临床上对于这种疾病方法较多，常见的有：内科保守治疗、开颅手术等，但是这些治疗方法治疗效果不理想，患者治疗后病死率、致残率都非常高，给患者带来很大痛苦。目前，随着医疗技术飞速发展，显微外科手术在高血压脑出血中广泛使用，并取得理想效果[1]。为了探讨显微外科手术治疗高血压脑出血的临床效果。对2011年l月—2013年10月来该院诊断、治疗的160例患者资料进行分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

对来该院治疗160例患者资料进行分析，将这些患者根据治疗时间分为实验组和对照组，调研中，实验组共有患者80例，其中男43例，女37例，年龄在39~84岁，平均年龄为49.51.5岁。患者病程为1~6个月，平均病程为（3.5±2.4）月；对照组有患者80例，患者中男44例，女36例，患者年龄为40~76岁，平均年龄为（46.7±0.8）岁，病程为1.2~6.5月，平均病程为（4.2±3.1）月，患者入院后，均行CT检查，患者符合高血压脑出血临床诊断标准。患者中，36例基底节区出血，53例枕叶出血，31例小脑出血，38例破入脑室，2例其他。146例出血量在30~70 mL，14例出血量在70~110 mL。两组患者一般资料见表1。

1.2 方法

1.2.1 对照组治疗方法 对照组采用立体定向穿刺引流术治疗，具体如下：患者治疗前，对患者进行CT扫描，确定患者血肿最大层面测量面，并结合相应的软件等计算出出血肿中心靶点与框架X、Y、Z轴坐标距离，从而准确的确定患者血肿中心靶点坐标值。然后，做好患者手术准备，手术过程中将患者头部定向框架固定于手术台头部坐标固定系统中，并定位穿刺针定位于头皮。患者手术前对患者头皮等进行常规消毒，并对患者进行局部麻醉并切开患者头皮，使用牵开器进行固定，并采用电钻钻孔，呈“+”形切开患者硬脑膜，将带定向穿刺针的引流管送至血肿中心靶点，抽搐血块，并进行引流，手术后对患者头皮进行逐层缝合，并根据患者手术切口等使用抗生素，避免发生感染[2]。

1.2.2 实验组治疗方法 实验组采用显微外科手术治疗，具体如下：患者手术前，医护人员对患者进行全身麻醉，对于基底节出血患者手术过程中让患者保持仰卧姿势，将患者侧肩垫高，其头偏向健侧，这样能够最大消毒的暴露血肿的位置。医护人员在患者耳前做一个切口，并在患者颞骨处钻一个小孔，采用铣刀做一个大小为(5 cm×4 cm)的十字切口。医护人员在显微镜下在患者侧裂旁做一个(2.5 cm×2.5 cm)的开脑窗，然后保护好患者大脑动脉分支，并吸除患者大脑内血肿。对于枕叶及小脑出血患者在进行手术时应该在离血肿最近部位进行开颅手术，清除血肿，并根据患者手术切口等使用抗生素，避免发生感染[3]。

1.3 观察指标

观察两组治疗前、治疗后第7天、第14天患者脑血肿体积；并对患者入院时、发病后30 d和90 d时进行随访，进行ESS，ADL等进行评分，比较治疗效果。

1.4 统计方法

所有数据均采用spss 10.0统计软件进行统计分析，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验。

2 结果

该调研中，两组治疗前血肿体积差异无统计学意义（P>0.05）；治疗7 d后，实验组血肿体积为（20.14±10.08）；治疗14 d后，血肿体积为（12.03±8.15）低于对照组(17.27±9.48)（P<0.05），见表1。

该次调研中，两组治疗前ESS评分差异无统计学意义（P>0.05）；患者治疗30 d后，实验组ESS评分为（68.24±11.28）；治疗90 d后，ESS评分为（87.86±13.75），高于对照组（77.07±11.08）（P<0.05），见表2。

该次调研中，实验组治疗后3例出现并发症，并发症发生率为3.75%；实验组ADL评价中58例Ⅰ级，10例Ⅱ级，3例Ⅲ级等均优于对照组，见表3。

3 讨论

脑出血在临床上发病率较高，它属于高血压病患者中比较严重的并发症之一。这种疾病机制比较复杂，诱因也比较多，并且患者出现这种并发症时没有规律性，医学界普遍认为：高血压患者长期血压不稳定而得不到有效的治疗将会诱发其他疾病，如：微动脉瘤、小动脉壁的脂质透明样变等，给患者带来很大痛苦。因此，临床上探讨积极有效的方法显得至关重要，能改善患者预后，提高患者生存质量[2]。

内科保守治疗是临床上常见的治疗方法，但是这种发病并没有促进血肿溶解的特效药物，药物只能够短期改善患者临床症状，并不能彻底消除血肿，并且这种方法病死率和致残率极高。而传统开颅清除术虽然能够消除患者脑内血肿，但是这种手术时间较长，对患者的创伤较大，患者手术后兵法安装也比较多，并且对于基层医院容易受到限制。目前，显微外科手术在高血压脑出血患者中使用较多，并取得理想的治疗效果。该次调研中，两组治疗前血肿体积差异无统计学意义（P>0.05）；治疗7 d后，实验组血肿体积为（20.14±10.08）；治疗14 d后，血肿体积为（12.03±8.15）低于对照组（P<0.05），这种结果和田明等人[4]实验结果相同。由此看出：显微外科手术能够清除血肿，减轻脑损害，提高患者生存质量。

显微外科手术时高血压脑出血患者中使用较多的治疗方法，这种治疗方法近年来在临床上取得阶段性进展。和传统手术方法相比，这种手术方法具有时间短、止血彻底、对脑部周围组织损伤小等优点，这种手术方法能够巧妙的克服颅骨钻孔非直视状态下引起脑部其他组织的损伤，弥补了传统手术治疗的确定，其效果值得肯定[5]。此外，手术过程中，对患者头皮切口时采用弧形切口，能够避免动脉损伤和大脑中动脉分支，减少患者手术后产生的二次损害[6]。该次调研中，实验组治疗后3例出现并发症，并发症发生率为3.75%；实验组ADL评价中58例Ⅰ级，10例Ⅱ级，3例Ⅲ级等均优于对照组，由此看出：显微外科手术的临床治疗效果。

但是，由于高血压脑出血机制比较复杂，患者发病后不确因素比较多，采用显微外科手术治疗时应注意手术治疗时机。根据本人经验：高血压脑出血患者在发病后6~7 h进行手术效果最佳，能够减少患者术后出血量，避免患者脑组织出现永久性损伤，帮助患者恢复神经功能。该次调研中，患者治疗30 d后，实验组ESS评分为（68.24±11.28）；治疗90 d后，ESS评分为（87.86±13.75），高于对照组（P<0.05），这个结果和张占英等人[7]实验结果相同。此外，高血压脑出血患者在进行手术时要严格掌握手术的适应证，综合考虑患者的年龄，意识状况，出血量等因素。对于符合手术要求的患者应该立即进行手术，避免错过最佳治疗时机，必要时可采取个体化治疗原则，提高临床治愈率[8]。

综上所述，高血压脑出血发病率较高，机制复杂，临床上采用显微外科手术治疗效果较好，能够改善患者症状，值得推广使用。

[

参考文献]

[1] 徐滨,翟广,刘献志,等.改良小骨窗手术治疗基底节区高血压性脑出血[J].中国实用医刊,2011,38(13):38-39．

[2] 王增光,王东,杨卫东,等.CT引导下立体定向显微外科手术清除浅表脑实质内血肿[J].中华显微外科杂志,2012,35(5):425-427．

[3] 王浩,郑德宇,秦书俭,等.高血压脑出血临床特点与微创治疗优势临床观察[J].山东医药,2011,51(32):76-77．

[4] 李锦泉,金国良,俞学斌,等.脑内血肿术后再出血原因探讨[J].浙江实用医学,2013,8(1):22-23．

[5] Carod Artal FJ，Trizotto DS，Coral LF，et al．Determinants of quality of life in Brazilian stoke survivors[J].J Neurol sci,2009,284(1-2) : 63-68．

[6] 禹小杜.高血压脑出血患者的微创治疗的临床观察[J].当代医学,2012,18(2):80-81.

[7] 张占英,张方成.钻孔抽吸引流治疗高血压脑出血破入脑室的体会（附23例报告）[J].中国临床神经外科杂志,2011,9(31):27-28.

第8篇：常见的调研方法范文

关键词：在线市场调研问卷设计纠正

信息时代，企业持续发展的动力，不再仅仅依靠企业的物理资源挖掘，而在于对信息这一概念资源的开发和运用。谁掌握了信息，谁就能把握行业动态，把住市场脉搏，在市场竞争中夺取商机，赢得竞争优势。要想收集到大量的信息，就必须进行详尽的市场调研。

而建立在互联网基础上的在线市场调研，凭借其突出优势日渐夺取了人们的目光。它打破了传统调研在时间空间上的限制、缩短了调研周期、提高了信息收集效率、降低了调研成本。因此，受到了越来越多调查公司的青睐。市场研究公司InsideResearch研究发现，有80%的调查公司称，他们已经在消费品调查方面使用了网上调查方式，40%称对B2B市场调查使用了网上调查。在线市场调研不仅仅是调查公司的秘密武器，而且还是企业网站获取市场信息的重要渠道。InsideResearch经过调查发现，企业在市场调研方面的投入增长幅度很大，2004年市场调查总投入比2003年增长了7.5%，达到72亿美元。其中，增长最迅速的部分是在线市场调查，2004年比2003年增长了约20%。

在线市场调研是一种高效的信息收集方式，它通常采用让客户填写网上调查问卷的方式来获取信息。我们可以看到，在许多网站上都设有网上调查问卷用以收集用户反馈信息。因此，网上问卷设计的好坏直接影响着调查质量的高低，问卷设计的合理性直接影响着调查结果。如果问卷设计得不好，那么所有精心制作的抽样计划、训练有素的访问人员、合理的数据分析技巧和良好的编码技术都将徒然无用。在市场调研中，问卷设计是至关重要的一环。如果问卷设计得不好,再好的分析方法也不可能产生有意义的结果。换而言之，问卷设计上的疏漏之处，必将严重影响到有效数据的获取。设计一份专业、合理的调查问卷是网上调研获得可靠结果的基础。

但是，通过对一些在线调查问卷进行分析时却发现，许多问卷设计都存在一定的问题，有些甚至是很明显的错误，这种状况不仅影响调查数据的可信度，也可能直接影响调查问卷的回收率，使得在线调查的总体效果不理想。归纳起来，网上问卷设计中的一些常见问题表现在下列五个方面:

一、问题顺序安排不合理

有的问卷一开始就要求被调查者填写个人信息，如真实姓名、身份证、收入、职业、学历、家庭地址、电话等，好像在填申请表，而不是调查。这种做法不仅会招致被调查者的反感，而且会在无形中给人以压力，迫使人们提高警惕。由于担心个人信息被滥用，从而蒙受损失，很多人会拒绝参与这样的调查，或者填写虚假信息。这便造成有效问卷回收率低，并且影响调研结果的真实性、可靠性。因此，在调研中，一方面要注意不可过多收集个人信息，另一方面，如果出于调研需要，必须收集一些个人资料。那么，这些涉及到个人信息的敏感性问题千万不可放置于问卷开头，而应放置于调查表的最后，而且最好附以说明，比如“为了奖品的准确发放，为了和您联系，请您填写如下信息”。这样可以降低被调查者的戒备之心，有助于调研的顺利开展。

合理的问题顺序安排可以提高有效问卷的回收率、提高调查结果的可信度。在问卷设计中应按照先易后难的原则来排序。容易、直观、清楚的问题置前，困难、复杂、敏感、窘迫的问题置后。随着调查的进行、交流的深入，被调查者可能降低或消除原有的戒备心理，愿意回答一些复杂、敏感的问题，从而使调查获得尽可能多的信息，提高在线调查的效率，增加调查结果可信度。

二、问卷形式过于严肃、死板

研究发现，很多在线调研表都存在着形式单一、表现单调的情况。过于严肃、死板的问卷会在不同程度上压抑被调查者的主动性。为了吸引人们的注意力，调动人们参与调研的积极性，可以大胆地借用网络强大的表现力，利用多媒体技术，设计出声形兼备、别具风采的问卷来。比如，在对手机款式的偏好调查中，可以插入或链接图像、声音文件，是被调查者能在调研活动中看见手机外形、倾听手机铃声,知晓手机功能。三、态度不中立，有诱导性倾向

有些调查问卷设计者在设计问题时，把个人观点融入其中，使用了带有感彩和倾向性的词语。这些富有感彩的词语会对被调查者起到诱导暗示作用，有可能使其放弃自己的不同观点。例如:“很多人都觉得光明牛奶口感特别好，你认为呢?”这个问句就蕴含了个人观点，带有浓厚的感彩。

与此类似的诱导性提问往往会导致两个后果:一是被调查者不加思考就同意所引导问题中暗示的结论；二是由于引导性提问大多是引用权威或多数人的态度，这样，被调查者考虑到这个结论已得到普遍认同，自然会产生从众心理。尤其是对于一些敏感性问题，在诱导性提问下，人们不敢表达自己的真实想法，于是顺着问卷设计者的观点，随口附和。因此，这种提问常常会引出与事实不符、甚至与事实截然相反的结论，此乃调查的大忌。保持中立、不偏不倚是问卷设计的首要原则。优秀的问卷设计者必须站在中立的立场设计问卷，绝不能加入个人的主观看法、意见。只有营造出一种没有压力、能够畅所欲言的氛围，才能明白人们的真实想法、内心观点，客观反映被调查者的观点态度。

四、用词不准、语义模糊、有歧义

用词不准会影响调查结果的准确性。例如，在调查居民生活水平中问道，您家的住房面积是多少?在这个问题中“住房面积”这一词语就容易引起歧义，可能被理解为建筑面积，也有可能被理解为使用面积。由于被调查者之间存在不同的理解，收集到的数据也就失去了分析的意义。又如:CNNIC在2000年1月份的统计报告中，关于“哪一种网络广告形式最能吸引您点击”的选项分别为:动画式广告、横幅式广告、跳出窗式广告、文字式广告、邮件式广告、插播式广告，最终的调查结果是动画式广告以66.50%的比例位居首位，其实这种调查结果就是因为对网络广告形式的分类不合理所造成的结果，因为动画式广告实际上并不是一种广告形式，而是网络广告内容的一种表达方式，横幅式广告、跳出窗式广告、邮件式广告、插播式广告等形式的网络广告都可以设计为动画式。这种有歧义的、不准确的问题描述不仅使得被调查者难以取舍，还严重影响了调查结果的可信度，甚至可能使得参与者未完成全部选项即中止调查。因此，问卷设计中一定要讲求用词规范、意义明确，使被调查者正确理解问题意图。

五、答案有遗漏、不够周全

问卷设计时，对答案的基本要求是包含所有可能情况。然而有时很难一一罗列所有可能出现的情况，这便使得参与者无法从中选出最符合自身观点的选项，这样就会降低调查结果的可信度。问题设计时要尽最大的可能考虑周全，至少不能遗漏重要的问题选项，尤其是倾向性的“遗漏”。例如在一个“武汉居民最常去的超市”调查选项中，如果选项只有:华联、易初莲花、家乐福、沃尔玛、麦德龙，这五个选项，那么在最终的调查结果必然会将中百仓储排除在外，这显然不符合武汉人的购物习惯。因为中百仓储作为武汉市连锁规模最大的购物场所，其分店达300余家，遍布武汉三镇，与百姓生活息息相关。若遗漏了中百仓储这一重要选项，调查结果自然很难让人信服。尤其对于专业性较强的调查问题选项，更要仔细斟酌，因为任何一项重要信息的遗漏都可能意味着调查结果价值的降低。对于这个问题的弥补办法之一是，在调查表中设置一个“其他”选项，如果最终的调查结果中选择“其他”的比例较高，那么就说明对于这个问题的选项设置不尽合理，甚至有可能遗漏了某些重要问题。

总而言之，网上问卷设计是在线调研工作中极其重要的一环。问卷设计的优劣直接影响调研结果的可信程度。设计出一份专业、合理的网上调查问卷，是取得高质量在线调研的基础。因此，在设计问卷时，一定要考虑周到、详尽，尽量不放过任何一个疏漏之处，这样才能设计出高品质的问卷，得出真实、可信的调查结果。

参考文献:

[1]付志远:《市场调查问卷设计的几类常见错误及纠正》.企业经济2000年第1期

[2]冯英键:《网络营销基础与实践》.清华大学出版社，2004年

[3]周莉:《网上市场调查问卷的设计效果》.物流科技，第28卷，2005年4月

第9篇：常见的调研方法范文

【中图分类号】 R 179 R 556

【文章编号】 1000-9817(2007)04-0349-01

【关键词】 贫血；患病率；少数民族，壮族；学生

贫血是我国中小学生常见病之一。为了解百色市壮族学生贫血状况，以便为实施干预措施提供依据，现将1995与2005年全国学生体质调研中百色市壮族学生贫血状况比较如下。

1 对象与方法

整群抽取百色市7，9，12，14，17岁5个年龄组壮族学生（父母均为壮族），每个年龄组按城、乡、男、女，各抽取100人左右。根据全国学生体质调研组制定的《全国学生体质健康调研工作手册》中的检测细则要求，采用氰化高铁血红蛋白测定法，以721型分光光度计测定血红蛋白值。以7～13岁学生血红蛋白低于120 g/L，14岁及以上男生低于130g/L，14岁及以上女生低于120 g/L，诊断为低血红蛋白。

2 结果

2.1 贫血检出率 表1显示，壮族学生贫血检出率由1995年的20.62％下降到2005年的17.11％，差异有统计学意义（χ2=8.07，P＜0.01)。

2.2 不同年龄组壮族学生贫血检出率比较 2005年7，9，12岁3个年龄组学生的贫血检出率较1995年有不同程度下降，分别下降了24.65，15.27，9.16个百分点；而14，17岁年龄组反而上升,高于1995年，分别上升了11.09和20.27个百分点。经χ2检验，不同年度各年龄组间的差异均有统计学意义（P＜0.01）。

2.3 不同性别壮族学生贫血检出率比较 1995年女生贫血检出率(24.32％)高于男生（16.92％），差异有统计学意义（χ2=17.52，P＜0.01）。2005年则相反，男生（18.04％）高于女生（16.16％），差异有统计学意义（χ2=8.77，P＜0.01）。各年龄组之间比较，1995年17岁年龄组女生高于男生（χ2=32.74，P＜0.01）；2005年14岁组男生高于女生（χ2=19.89，P＜0.01）。见表2。

2.4 城乡壮族学生贫血检出率比较 由表3可见，2次调查结果贫血检出率均为乡村壮族学生高于城市（P＜0.01)。

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