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关键词:工矿废弃地;复垦;社会经济效益
中图分类号:S289 文献标识码:A 文章编号:1674-0432(2013)-01-0037-1
1 研究概况
工矿废弃地复垦规划是在土地利用总体规划和矿山地质环境保护规划指导下,遵循一定技术原则,根据实地踏勘,采用各种评价方法对各地块土地复垦适宜性进行评价,明确各地块的复垦方向,使废弃土地发挥最大利用效益的专项规划。马鞍山市工矿废弃地复垦规划是以2011年为规划基期年,2015年为规划目标年,规划期限为2012~2015年,全市复垦工矿废弃地总规模1565.18公顷。以行政区域为单元,依据单元内工矿废弃地复垦规模及复垦新增耕地面积,将全市工矿废弃地复垦潜力大致分为三个潜力区。其中,和县属复垦I级潜力区,复垦规模388.31公顷,复垦耕地284.49公顷;雨山区、当涂县及含山县属复垦II级潜力区,复垦规模分别为277.51公顷、364.78公顷和292.73公顷,复垦新增耕地规模分别为264.89公顷、266.54公顷和244.54公顷;博望区、花山区属于III级潜力区,复垦规模分别为189.32公顷和52.53公顷,复垦新增耕地分别为137.82公顷和50.43公顷。
2 规划实施效益分析
2.1 社会效益分析
2.1.1 增加有效耕地面积,提高粮食产能 通过对全市工矿废弃地复垦治理,可有效增加耕地面积1248.71公顷,在一定程度上缓解建设占用耕地压力,提高全市粮食产能,对确保区域粮食安全具有重要意义。
2.1.2 促进耕地集中连片,便于规模经营 矿山开采具有采区位置的不可选择性,部分矿山开采造成农田分割及田块破碎,矿山土地复垦将最大程度地恢复原有农田生态格局,促使耕地集中连片,便于规模经营。通过复垦工程及生物措施,极大地改善了农业基础条件,便于推广现代农业技术,提高粮食种植效益。
2.1.3 优化城乡建设用地布局,提高土地集约利用水平 马鞍山市作为安徽省重要的矿产资源大市,矿山开采在为国家输送经济建设所需资源的同时,也造成大量的工矿废弃地。在国家严控建设用地总量,提升土地集约利用水平的背景下,如此多的工矿废弃地无疑成为马鞍山市重要的后备耕地资源。做好工矿废弃地复垦利用,对优化城乡建设用地布局,提高土地集约利用水平具有十分重要意义。一方面,通过复垦区的复垦治理,缩减了建设用地规模,将节约的建设用地指标用到城市建设发展最需要的地方,另一方面,将几乎零效益的工矿废弃地复垦为耕地,提高了土地的集约利用水平和产出效益,促进了土地资源的再生利用。
2.1.4 拓展建设用地发展空间 通过将工矿废弃地复垦节约的建设用地指标用于新增建设用地,缓解马鞍山市建设用地年度计划指标供需矛盾,本质上是城乡建设用地增加挂钩范畴,但由于其挂钩指标独立于城乡建设用地增加挂钩指标之外,是寻求建设用地指标的一种新的重要途径。规划的实施,对拓展马鞍山市建设用地发展空间具有重要的意义。
2.2 经济效益分析
工矿废弃地复垦利用经济效益采用投入产出进行评价,矿山投入主要指矿山复垦治理的资金投入,产出效益可分为两个部分:一是复垦耕地直接产生的粮食种植经济效益,二是调整利用新增建设用地产出效益。
根据前面的投资估算,本规划的实施将投入复垦资金72761.67万元;复垦后新增耕地1248.71公顷,按耕地亩均纯收益1000元计算,复垦耕地每年直接产生的粮食种植经济效益为1873.07万元;规划实施后,可调整利用新增建设用地1361.00公顷,按目前马鞍山市每公顷建设用地二三产业增加值215.07万元计算,可产生经济效益292710.10万元。从投入产出看,规划的实施,经济效益十分显著。
2.3 环境效益
长期矿山开采形成的工矿废弃地,具有诸多生态环境负效应,如地表景观破坏、诱发坍塌、滑坡地质灾害、破坏地下水系结构、造成土地压占、挖损及土壤退化、板结、加剧水土流失等等。通过复垦治理,恢复原有地貌景观,加大地表植被覆盖,并对原高低不平的地表区域进行规整,可有效防止水土流失、坍塌滑坡等地质灾害,改善复垦区及周边区域空气、水环境,使其与周边土地利用及景观植被相协调,促进土地资源的可持续利用。
3 结语
从马鞍山市工矿废弃地复垦规划的社会经济效益可得出,规划制定的发展任务符合发展要求,是科学合理的。
参考文献
[1] 国土资源部关于开展工矿废弃地复垦利用试点工作的通知(国土资发201245号).
[2] 马鞍山市土地利用总体规划(2006-2020年).
一、品牌管理普遍存在的四大问题及解决思路
1、 没有系统规划。
存在问题:
连锁药店大都没有一个品类管理实施部门。我们知道品类管理是为了建立一个综合、高效的运营体系,包括的技术、方法和原则,必须系统规划,目前一些连锁药店只是觉得要搞品类管理,或者认为别人搞了自己不能落后,仅仅是一个部门或者个别高管的想法,就去做品类管理,往往没有系统规划,仅仅是做做培训,开几个会,就布置下去来做。还有一个问题是连锁内部业已存在的采购、营运和市场之间的权利和利益格局已经形成,会阻碍品类管理的实施,打破需要强力的组织架构和考核机制变化,否则难以实施到位。
突破思路:
成立以副总或者总经理牵头的品类管理项目组,全面系统分析自己SWOT,制定系统的品类管理提升方案,以制度和考核奖惩机制加入方式推行之。
2、 没有投入预算
存在问题:
品类管理需要分析销售数据,需要做商圈内的消费者调研,然后做出品类定义、品类规划和调整、品类策略与新品类培育计划。这需要软硬件投入和费用投入,连锁药店往往不愿花这笔钱。
突破思路:
做年度营运方案时就先做好品类管理预算,无论是品类管理分析的信息系统,还是调整营销新品类的活动,都要有预算投入,纯粹指望供应商来花钱,就不能做到完全是消费者为中心了。
连锁药店做为零售行业,不象生产企业畅销的品种就几个到十个,每个产品都能精耕细作、管理到位。连锁零售卖好几千个品种,销售信息的采集分析透视等必须有信息系统支撑。必须有专业的人员来操作。
3、 企业缺乏清晰定位下的品类管理犹如盲人摸象
存在问题:
目前大部分连锁药店还没有清晰的定位,战略定位不明时,不知道自己服务的人群时,怎么可能根据人群的需求做好品牌管理呢?就好比,地基没打好却要硬要在此地基上建高楼是同样的道理。
解决思路:
理解好品类管理的核心思想是消费者需求导向和需求满足。人类一切营销和管理的逻辑起点都是满足人的需求,我们的老祖先把一切经营管理和为人处事的方法都归结为“儒”,也就是“人”的“需”求。需求满足了你就能搞得好,否则就难。但前提是你服务那群人,你的定位和与之匹配业态是什么先要确定下来。不同人群需要的品类是不同的,比如定位为吸引中老年顾客或慢性病患者(顾客)的平价药店,可能将降压药品类作为目标性品类,而一般的社区便利型药店也许将该品类作为常规性品类。
因此,一定要在业态定位清晰的情况下才能做好品类管理。
4、品类管理受限于GSP、医保刷卡、高毛利产品主推
存在问题:
药店搞品类管理不像商超,完全是按照市场销售规律来做的,也大多不存在高毛利主推提成的问题,但药店必须先符合GSP,另外一些产品的销售不是市场自动选择的结果,受到医保定点店医保消费的影响,还有高额提成下的主推,也不是自然销售的反应,其反映在需求统计上就有偏差,就会影响品牌管理和决策的客观性与科学性。
解决思路:
综合系统考虑这些问题的权重和对你的影响,有所取舍。取舍是依据是消费者需求满足程度。
二、 品类定义存在的问题及解决思路
品类定义的含义:把消费者认为是相互关联或者可以相互替代的、满足相同的需求,易于一起管理的一类产品,品类是以特定的产品构成的。
1、 品类定义存在的问题
无法按照商品的营销学属性定义品类是最大问题。
比如“头部护理产品定义”:一切能给消费者头发内在及外在护理之产品及应用工具。子品类有:洗发水、去屑水、护发素、头发定型、防脱发白发、柔顺剂等产品子类。这些品类在零售空间管理里面是放在一起销售的。
然而药品在药店由于GSP的要求,本应属于满足同一需求的品类,“品类定义”是不相同的。因此也就不能放在一起销售,比如感冒药品类:中成药、西药、中药饮片、感冒药品和治疗感冒的保健品、Rx感冒产品和OTC感冒产品,是不能放在一起管理销售,这就是药品品类管理存在的问题。
另外药品的功能功效的相似性功能的产品很多,可替代性同样也很多,且由于疾病的症状很多,其品类定义中,相同的品类就很难放在一起,比如与感冒相关的症状有八九种,品类管理就有其关联的特点。
2、品类定义解决思路
我们必须明白,按照药学属性定义的药品品类,与真正的品类定义中的消费者为中心的要求相去甚远。品类是用来满足需求的。在不违背联合用药治疗原则下,尽可能把大品类定义和子品类定义放在一起。如果感冒伴随有咳嗽,可以联合止咳药;同时有发热,可以搭配退热药和体温计;有炎症可以用一些抗感染药品;还可以联合一些提高免疫力、维生素类药物。按照药学属性定义的品类,这些不同的药品分散于感冒类、抗感染类、止咳类、器械类、营养补充剂类等的品类货架上,带给消费者的是不方便。
因此药店的品类定义管理,既要基本符合但不受限于GSP要求;又要尽量满足消费者治病和辅助治病需要,把能联合用药和关联销售的产品定义为一类。并以此为依据,实施空间管理,实在不能一起陈列,可以用空盒陈列、提示陈列的方式解决。同时也要根据经营的毛利要求来选择和优化品种,以丰富品类定义。
其次,连锁药店必须有了解药学、医学和消费者需求的产品群经理或者市场部人员,深入详细的研究疾病细分和品类定义,优化丰富营销你的新品类定义。
三、 品类角色存在的问题及解决思路
京剧里有生、旦、净、末、丑的角色,同样,不同药品在药店中起的作用也不同。品类角色就是该产品或者该类产品在满足消费者需求方面到底起了什么作用。比如有的品类带来客流,有的带来销量,有的带来利润,有的突出商店形象等。品类角色目前问题最多,笔者认为最大的问题是一下两个方面:
1、 品类角色没有科学的标准。
品类角色问题之一是:药店对一些药品的品类角色界定不是以满足消费者需求为导向的营销学划分的。
目前药店划分品类都是按照自己的毛利率来划分为高、中、低毛利产品群,不同毛利贡献度的产品给予不同关注度,这是自己利益导向。其次是按照销售份额占比来划分A、B、C三大类,还有按照重要度分为核心产品、基本产品、QR产品(快速响应产品)和补充产品或者区域产品等。同样只关注自己的销售。
品类角色问题之二是:角色划分和GSP管理冲突。药品属于特殊商品,有其药学上分类,比如有Rx区和OTC区、饮片区、非药品区等;还要根据治疗细分领域来划分,这些并非是该商品品类营销学上的分类,类似啤酒和尿布的商超划分法,在药店实施划分确实有些法律法规上的障碍。
2、品类角色的突破
首先应该以消费者的需求和营销学上先分类,这是第一个层次的分类标准,按照这个标准去给各类产品以第一个层次的关注度;然后在按照药店自己的毛利率来划分,给予第二个层次的关注度;第三才考虑根据药品药店的GSP要求来划分。必须明白药品品类角色的划分首先是以消费者需求的满足为原则的。
药店不能完全被GSP和高毛利其所羁绊,为其所囿,否则药店品类管理就难以真正做到位。
按照消费者需求和营销学上的品类构建:药品品类角色为:目标性品类、常规性品类、季节性品类、偶然性品类、便利性品类。
目标性品类构建突破:目标性品类是消费者购买的目标,目标性品类是药店最重要的品类,它能让消费者第一时间马上想起你的药店而不是竞争对手的门店,也可以理解为消费者就是冲着你的这类产品进来你的门店的。因此是一个药店最大和最重要的品类。
连锁药店必须构建自己差异化的目标性品类,比如消费者进你的店的目标性品类是否和竞争对手相同,你的门店品类差异化和超值性体现在哪些目标性品类上。目标性品类构建,必须要能给消费者超值体验,才能真正吸引消费者进店,对于药店来说,这需要专业的药学知识来体现,没有目标性品类的差异化,仅仅依靠服务的差异化是意义不大的。
需要说明的是品类角色的确定,不是自己想定义某个产品是什么角色,它就是什么角色,而是要以统计数据来确定,或者自己花大力气,针对目标消费群,制定营销方案打造适合自己门店的品类角色。但每个角色都为门店所必须和对门店销售有贡献。
四、品类策略存在的问题解决思路
1、存在问题
主要问题是品类培育与促销缺乏主动策略,二是被动等门店销售检验产品是否能销售,是否要淘汰,还有就是品类培育等靠要的思想严重,一味依赖供应商。
第二个问题是品类构建上没有按照业态定位和执行,缺乏差异化,大都是跟风式策略。
第三个问题是品类策略构建上没有体现品类角色,不同品类在药店就不用的角色定位,作用也不相同,但我们的连锁药店没有针对不同角色的品类制定一套适合该角色定位的营销策略。
2、解决建议
按照联合用药的需求,先关注人和病,细分小病种,配套品类,每一个配套的小品类都有品牌产品、毛高产品、联合用药的相关产品组合。
学习工业企业,设立品类管理经理(相当于产品经理)若干个,对每一个小品类都制定一套年度营销策略,对每一个小品类都有销售分析与改进规划。
经济与科技的高速发展,使得人们的社会生活需求发生了巨大的转变,传统的消费模式以及商业形态已无法适应这种变化趋势。为了实现商业综合体的实用性与价值创造可持续发展的本质目的,我们必须了解商业综合体的空间特征以及相应的建筑设计原则。本文将就这两方面的问题展开论述。
【关键词】
商业综合体;空间特征;设计分析
1商业综合体的空间特征概述
在对商业综合体建筑模式进行详细规划设计之前,我们需要结合典型的大型商业综合体成功案例,归纳总结出其间的相似点,大致了解商业综合体的空间特征。内容概述如下:
(1)在许多大城市中商业综合体基本立足于中心繁华区域,这就意味着商业综合体的设计任务需要机密贴合人们的日常需求,包含了工作区,生活区,娱乐区等模块划分。大多数商业综合体也集中体现了这一空间特征。在满足人们的基础生活需求外,还需要满足建筑一体化,造型大气美观,层次感与空间感的建筑美学特征。
(2)商业综合体空间规划一般都会与所属城市的重要公共服务设施紧密结合,如大城市商业综合体一般都毗邻城市道路主干道,地铁,公交等,这不仅为城市居民创造了更加便利的条件,还极大地扩充了商业综合体的空间范围,增加了室内模块的建设空间,使得市区建设一体化,呈现出一种简约美。
(3)商业综合体空间结构划分时,室内外交通枢纽占据很大的建筑空间。在其内部分为上中下三层结构划分,上中层包含电梯,扶梯,楼梯,安全逃生通道等,下层包含地下停车场。其外部空间划分为了实现城市道路的便捷性与通畅会增设一些交通体系建设,如天桥,地下通道等。
(4)商业综合体的总体设计一般会紧密结合当地的人文建筑特设,但考虑到建筑用地等其他安全问题,其总的建筑形象一般都是笔直且四周棱角分明的。
(5)商业综合体为了满足人们广泛的生活需求,其功能划分一般极具层次感,如餐饮一类,休闲娱乐一类,办公场所等,其空间划分与其功能成效成正比。
2商业综合体建筑设计分析
当我们对商业综合体的空间特征进行大致划分概述后,其建筑设计就与此密不可分了。正是这细微的建筑设计成就了无数令人叹服的冲入云端的空间感知力。这不是一个简单的问题,需要一定的空间感知度。在进行建筑总体设计规划时,处处都需要考虑人们的空间感知度。空间感知程度越高,人们的建筑辨识能力就越强,地理位置的转换效率就越高。所以商业综合体建筑设计任务一般都是以人们的空间感知度的难易程度为出发点,结合一些人类心理学知识,设计出既能满足商场营销需求又能惠及大众的通行空间路线。通过一些旧有的商业综合体建筑设计模式,我们可以看出其建筑特色集中体现在商业营销规划上,体现了商业高逻辑化,这时反而达不到理想的建筑设计要求。因为严重缺乏人文情怀,即空间感知度,超出人们日常地域转换的辨识度,此时的商业综合体既满足不了商家的营销需求也满足不了大众的消费心态。因此,商业综合体的建筑设计任务需要时刻考虑到人们的空间感知度的心理因素。基于空间感知度的商业综合体建筑设计任务可以通过实践演练模拟人们的日常空间感知度行为来进行规划设计。
2.1基于空间感知度的基础建筑结构设计
(1)个人对于陌生场地的路线熟知过程主要依赖于地标,在商业综合体的基础建筑设计规划中占据十分重要的版块,在未来的实践过程中发挥着巨大的作用。
(2)在商业综合体建筑设计中路径划分也是一项基础的应用,也是商业综合体建筑通道规划的重要内容。从起点到目的终点有多条路径,这并不表示所有相通的路径都是可行的,需要结合人们的空间感知度来进行定位取舍,规划出合理的满足实际需求的路线。
(3)商业综合体应用布局也是一项基础性的设计任务,某个具体应用建筑的设计内容应该紧密结合人们的日常知识。如对于KTV以及咖啡厅这些常见建筑应用,人们的认知度就较高。
2.2基于空间感知度的综合建筑结构设计
为了保证商业综合体的综合应用价值,需要做好其中心模块的规划设计任务。商业模块的区域划分就是其核心设计任务,需要以客户的空间感知度为基础,拟合客户的消费心理,设计出既能实现商家最大限度利益链延续目的,又能满足消费者购物需求的商业空间。这种空间结构一般表现为两种模式,一种是封闭式的,另一种是露天式的。封闭式的空间规划一般都是针对商业综合体的结构美化任务,有时一些小型的食品店也会设计成相应的建筑结构。封闭式的空间建造意味着客户是无法进入这些空间中的,无法形成相应的贸易往来,这与商场规划的原始目的好像产生了矛盾,但在实际的区域规划中,封闭空间的设计建造发挥着无法衡量的感官效益以及相应的经济链。封闭空间的画板展示,图形设计,独创性的log展示,不仅可以提升整个商场的艺术氛围,也创造了一种建筑人文美,使得原本单调冷硬的建筑棱角变得充满人文亲和力。内容的设计可以是明星潮流代言,城市特色风景,商品折扣信息等,这些都是潜在的高效实惠的商业经济行为。封闭式的空间规划,不仅融洽了商场的商业气息,满足时代潮流发展变化的要求,形成一种自发的经济效益。露天式的空间设计根据开放空间的范围大小划分为两种模式,一种是半开放空间状态,另一种是全开放空间状态。半开放空间的应用设计具有空间使用权限,一般受限的客户,此时客户需要根据商家展示的商铺商品标签以及外在特征进行商品选购任务,完成商品交易。对于一些饮品店,我们就可以有此体会。一般客户说出饮品类型后,商家会自发进行相应的商品提供与金钱交易。如果说半开放空间限制了客户的购物需求,那么全开放空间就可以最大限度的满足客户的购物欲。这一类型的应用空间,客户可以直接与商品零距离接触,甚至可以直接试用,进一步提升客户的消费体验度。空间设计一般会划分为两种类型,一种是大厅,再者是小隔间。大厅的设计需要考虑人流量,空间容量等因素,实现空间流动的有效性。例如服饰店,客户一般可以根据自己的喜好进行选择,在衣物间进行试穿,通过衣物品质检测,形体展示,价格洽谈等完成了一次美好的购物历程。
3结语
在本文的论述中涵盖商业综合体的空间特征与建筑设计分析两部分的内容,建筑设计师需要主控设计方向,无论是基础建筑设计方面还是综合建筑设计方面,都要紧紧抓住人们的空间感知度,顺应着大众的空间流动行为才可以规划出符合建筑要求与时代要求的商业综合体建筑。这种空间感知度也不是一成不变的,人们的社会行为始终处于一种动态延伸发展的状态,建筑设计需要在时代的潮流里不断锻造,才能获得成功。相信在我们的共同努力下,商业综合体可以得到更好适应性发展。
作者:魏海龙 单位:青海青尚建筑设计有限公司
参考文献
[1]王立华.商业建筑入口外部空间设计分析[J].山西建筑,2012,(32):38-39.
[2]孙静.建筑综合体的空间特征及其设计要点探究[J].科技视界,2012,(26):368-369.
【关键词】旅游景观;规划;设计原则
引言:
在国内消费从物质消费慢慢转变成精神娱乐消费的过程中,旅游这一产业也开始进入了蓬勃发展的阶段。作为景点最重要的资源,同时也是旅游这一产业的核心资源,旅游景观成为了相关从业人员最重视的焦点之一。对旅游景观进行发展计划和设计是繁荣旅游产业,丰富景点景观和内涵的最简明扼要的方法。
1.规划设计的原则
1.1 保护多于发展的原则。景点的景观,特别是自然景观和古迹,是一种不可再生的珍贵资源。景点最核心的吸引力当属其原始状态,发展和丰富景点景观和功能,要以保证其原始景观状态的真实和完整为前提。所以,保护多于发展应当作为景点设计规划的首要原则。
1.2 统筹原则。景点规划的本质是在原始景观最大程度上被保护的情况下,对相关资源的有效挖掘和利用。保护工作尽管是景点规划的前提,但这并不是说只能保护而不能发展。国内的景点与国外不尽相同,因为历史性,很多定点都多多少少与人文历史挂钩,因此有着各种需求,需要对景点进行开发。只有综合各种需要,统筹安排,才可以从本质上协调保护和发展,实现资源的合理挖掘。
1.3 自然为主原则。景点最具观赏性的景观还是自然景观,景点的规划发展,要最大程度上保留其自然原始景观,以景观的自然属性和底蕴作为核心,保护景观的差异性。特别要注意防范商业化和同一化的发展思路。
1.4 坏境承载冗余原则。所有的资源都是有使用限度的,特别是自然资源。景观作为一种资源,其承载使用的能力同样有一个最大值。在旅游资源被使用时,当景观的环境承载能力不足,就可能产生比较严重的结果,这种情况下,景观的观赏性和其他功能会有彻底丧失的风险。所以在规划景观必须要考虑其环境承载能力,使用设计冗余的办法控制使用强度。
1.5 功能区划分原则。根据景点景观的分布与特点,实行分区管理。比如可以将游玩区、住宿区、消费区隔离开来,使各功能区不相互干扰,保证景观的纯粹性和协调一致性,同时还能对景点的景观进行保护。
2.规划设计规范
2.1 确定景点划界。景点的划界,应综合考虑景点的景观是否具备自然景观的连贯性,或者是否具备人文景观的整体性。这种思路可以最大程度上实现对景点价值的挖掘,同时不会产生违和感,也利于对景区资源进行集中保护。考虑到行政归属问题,还要按行政区的规定划界。
对景点进行划界,应该以显著的地形地貌或者其他地面标志作为基础,可以在地图上标识,也可以在景区实地立标。
除了景观界限,景点的划界还应该考虑景观的属性。包括其文化属性、观赏属性、资源属性、位置属性、功能属性等。按属性划界更有利于对景点进行定位,增加景点的辨识度,更容易确定宣传方向和营销方向。
2.2 景^评估。景观是指可以吸引人们观赏,能够被用来作为景点核心吸引力的事物的综合资源。景观是景点的基本组成部分,是景点赖以生存和体现价值的资源基础。景观的评估是指对景观进行分类,以及对其各种价值的评估。景观评估需要详细全面,一般需要进行的有,景观的背景和历史分析、景观的分类甄别、景观的级别确定、景观价值的评估等几个部分。
评估完成后,需要给出评估结论。评估结论主要包括三部分:景观等级评定、价值分析、特征属性描述。价值分析要通过对各个评估参数进行综合分析。而特征属性描述则需要简明扼要的对景观进行定性。
2.3 设计目标和规模。对景点景观进行设计规划,要有一个终极的设计目标和规模,目标主要分两部分,一是景观的保护目标,二是景观价值的发展和挖掘目标。规模方面,要综合考虑当地的环境承载能力、生态状况,从而设计出一个合理的规模。
2.4 功能区的划分和位置设置。景观的分区需要一个明确的区域设置方案。可以用按级开发作为分区的基础,根据每一个区块可以利用的程度进行开发,综合协调景观保护和价值实现的矛盾和需求。
根据每一个区块可以利用的程度,要综合协调,全面规划,明确界定各类景点、各种保护区域、服务型功能区、社群居住区以及其他的区域,同时对景点的景观保护、基本建设、其他设施这些方面做出合理的设计。
景点要按照景观的性质、特点和周边环境制定符合规范的区域划分,并且应按照三个准则:①位于一个分区中的事物,其基本特征应与其周边的环境保持协调;②单个分区内各种元素的设计方法、原则和最终效果要保持协调一致。③设计区块划分要尽可能保证景观原始状态的不被破坏。
按照差异性的需求而做出的分区,需要遵循几个原则:①对景观有规划功能特性的需要时,可以采用区块划分;②需要对景观的属性进行精准定位时,可以采用区块划分;③需要对特定景观竞选保护时,可以采用区块划分;④在较大的景观或景点,当其属性复杂,占地面积大且管理上有难度时,上述的集中分区原则和方法可以同时使用。
2.5 景观观赏规划。景观观赏规划需要定位景点的景观属性以及观赏主体,需划定观赏景观和观赏线路、观赏途径地、游玩指导等注意事项。景观观赏规划的内容主要有,景观属性解构、景观想象构思、观赏活动安排、单个景观游览、线路安排和日程规划、游客规模控制、景观观赏系统性讲解等。景观属性解构以及景观想象构思,需要按照景观的丰富性以及强调自然美的准则,对景观和其他观赏性事物的类别、规模、属性、位置、形象引申以及观赏形式,进行具体的规划和构思。特别是观赏位置和观赏形式,要充分考察各种观赏方式、各个视角景物的美感,然后据此规划出详细的观赏方案,包括观赏点、观赏角度、观赏距离、光线控制、视野控制等等。
观赏活动的安排,需要规划观赏项目的选择、观赏的形式、观赏时间和具体方位的安排、还包括观赏地和有课的自主活动。同时要按照几个准则,①同景观的竖向相协调,同设计的目标相协调的前提下,可以安排新鲜、奇特、别具一格、的观赏活动;②综合分析景观及其周边环境的功能承载,保障景观资源可持续;③因地制宜,且要考虑基础设施配套水平。④充分按照景观地的风俗习惯,呼吁有课遵循当地的一些风俗。
单个景观游览需要把经典的一些景观单独拆分,方便游客有针对性的观赏。这需要将景观拆分成一个个的组成单元,同时也要按照一些原则:①按照景观的属性和大小、景观的区块划分、构图意象和观赏需要来进行拆分;②让观赏的景物在相应的拆分单元和景观整个风貌上都展现出良好的效果。③让不同的景观之间、拆分单元之间可以相互衬托,交相辉映。
景观的构成规划,其中有景观的组成元素、景观属性、景观大小、景观的游客容纳能力;同时景观还可以分主次、在此基础上安排搭配的景物和观赏的前后顺序;另外还有景点的服务设施配套;景点的游览导图四个部分。
景点的规划,同样的,有组成元素、景点属性、景点大小、景点的游客容纳能力;景点的规划布局、主要景观次要景观、景观丰富性规划;景点的观赏项目以及路线安排;景点的配套以及游客转运能力四个部分。
观赏线路的安排需要按照景观的属性、观赏的形式、游客的组成、游客的体能和观赏爱好等一系列问题,仔细规划主打线路以及各种单一线路。
观赏日程需要根据观赏的景点、观赏的时限、不同景点之间的距离来决定。
3.常见景观规划
景观的概念比较大,物质实体可以是景观,某一事件或现象也可以是景观。景观可以处于高山深谷,也可以处于喧嚣的闹市。景观既可以是自然的造化,也可以是人类文明的闪光。景观有着许多比较明显的特性,且常常与周围环境分不开。按照景观的属性,可以对景观进行类别划分。观赏类景观主要有地理景观、水文景观、生物观赏性景观、气候天气类景观、文明遗迹类景观、城市化景观和田园景观等。
地理景观,主要有山峰类景观、地质结构类景观、古生物化石景观、溶洞类景观、侵蚀景观、洞坑类景观、荒漠景观、沙滩景观等;水文景观,主要有沿河风光、水文漂流、孤岛类景观、水底景观、海岸线景观、河湖景观、瀑布类景观、泉水类景观、涨潮类景观等;生物观赏性景观,主要有树林景观、大树类景观、草木类景观、沼泽湿地类景观、各种野生海生动植物;气候天气类景观,主要有下雪景观、雾霭景观、日出日落景观、云雾类景观、极地景观、极地极光等;文明遗迹类景观,主要有文明遗址等;城市化景观,主要是一些现代化基础设施类景观。田园景观则包括,乡土民俗、民族风貌、耕作现场、鱼塘水塘、原生牧场、原始生产方式等。
常见观赏景观设计规划,主要涵盖自然景观设计、建筑类设计、溶洞类设计、竖向类地形景观设计、人工观赏景观设计。
自然景观设计应按照五个原则,①保护初生群落周围环境,对于有大树、古木、珍贵树木的地区,要加以保护,并按照当地种群特点,顺势发展特异性动植物;②按照当地环境,逐步改善植被的多样性,丰富动物多样性,挖掘植被的生态价值和观赏价值,提高景点的生态系统功能;③可以在不破坏当地的生态平衡的前提下,引进一些新的植物作为景点树,利用各种植物的搭配,提高景点的可观赏性;④景区内的各种植被,其规模、葱郁程度、类别搭配、季节性搭配、主打植被、地表类攀缘类搭配、特种种群、具备特殊内涵的植物等,需要有详细的规划设计控制;⑤植物类景观的布局要和其他的景观区块相互衬托补充;
建筑类设计规划也要按照四个原则:①要保护当地有着一定作用或者内涵的原生建筑及其周边,特别要慎重维护具有文考价值的建筑,同时不能破坏具备特色的居民建筑;②景点内如果要设计规划新的建筑,其风格、特色应该要按照周边环境和原有建筑来设计,同时不能与自然风光产生违和感,在新建筑同环境以及旧建筑风格能够融合的前提下,设计出新的特色景观;③建筑的规划和地基的搭建,需要按照当地的条件,包括地形地貌,地质结构等,在对当地的植被和地貌不造成大的破坏的前提下,合理利用基础地形地貌进行新建筑的建设;④景点内的各种建筑,其功能和属性、大小、规格和等级、区位和净高、颜色搭配等,都要有仔细的按区划分规划方法。
溶洞类设计也要按照四个原则:①首先要保护溶洞本身的形态结构,特别是不能破坏整体系统,因为溶洞熔岩的形成,其条件是非常苛刻的。在开发的过程中,需要维护溶洞内的各种珍稀独特的景观及其形成环境;②观赏溶洞的游客数量、游客类型、承载能力、景观形态意象引申、景点安排、区块的拆分、观赏的形式、观赏路线的安排、游客指导等一系列方面,景点都需要精细规划,并严格按照自然化学原理,同时保障溶洞的观赏价值、研究价值、历史价值,科学合理的对溶洞的价值进行开发挖掘,形成独特的观赏特色;③协调兼顾溶洞的内外景观,按照条件因地制宜地培养溶洞植被,另外,溶洞内的一切自然景观都不可以进行人工加工;④溶洞内的景观和各种配套、排水系统、电源管线系统、突发灾害安防系统等,都应该按照洞内的整体景观风格进行设计。
竖向类地形景观设计也要按照五个原则:①保持当地原生的地形地貌及其周边环境,着重保护特殊性地址形态、各类岩石、岩土和地表、水质和水源,各种采石采矿行为应该严禁,同时各种不规范未批准的挖填平整也是不允许的;②要按照当地地形,科学利用地表元素素材,出色的规划特色景观,同时不能大规模地改造地形地貌或者进行平整,可以将废弃不用的土地、或者用于防范自然灾害的土地重新利用;③重点保护又需要重点建设的地方,要采用边保护边开发,边开发边保护的策略,坚决不能使用滥挖乱填开发方法,而是要综合规划地形地貌的再利用,在_发的过程中,对遭到破坏的要实施工程上的补救,对水系和地表进行再疏导和恢复,难以恢复的可以运用创意创造出新的景观来补救;④竖向类地形设计需要为相应的景观设计、基础建设、水文建设和其他规划设计形成辅助条件,同时做到相辅相成。
人工观赏景观设计。人工观赏景观设计是借助人造手段模仿自然推演或者时间演进的景观。人工观赏景观在人造景点非常常见,是一种新的景观设计规划方法。
人工景点在规划分类上可以划分几类:陈列型人造景观、表演型人造景观、游客参与型景观。陈列型人造景观为主的景点有点像大型的室外博物馆,游人可以通过观光满足其需求。表演型人造景观,人的表演也成了景观的一部分,游人在观赏静景之外还可以观赏人的歌舞,通常景区的歌舞或其他表演都会追求新奇,以此满足游客的需要。游客参与型景观则更进一步,游客可以自主的参与到景观当中,成为景观的一部分,这种互动性和参与感会给游客带来极为新鲜的体验。
所有常见的景观设计当中,通常都有几个共同的目的,首先,力求景观具备文化内涵,强调艺术特征,强调历史底蕴。主要方法包括发现和发掘与景观相关的风俗人情,民族特色,或者通过历史溯源找到景观的历史背景等。因为这些是和人们的生活追求相一致的,人们去景点,很多时候不单单是去看景色,还常常关心景观的文化内涵和历史底蕴;其次,对原生环境的追求,主要有对地形地貌的保护,对水文环境的保护,对当地动植物的维持,对空气环境等的保护。因为景观的生态环境和其原生性,与景点的可观赏性、特色、内涵都是息息相关的只有保护了这些才能保障景点的发展可持续;最后,对直观美感和观感的追求,景观的设计很多都是以人的直接视觉效果为目标,虽然这种景观相对而言是狭义的,但是往往能带来最直接的效果。
4.结语
景观的规划和设计是景点开发过程中最重要的环节之一,好的景观设计和规划不但能够对原生自然景观进行保护,还可以实现景观价值的最大挖掘。掌握景观设计规划的基础理论,提高景观设计水准,对于景点的开发有着很重要的意义。
参考文献:
[1]蒋革新.旅游景观规划设计起源探讨[J].知识经济,2010(04):108-108.
关键词:配送时隙;动态定价;收益管理;运力控制
中图分类号:F505;F724.2
文献标志码:A
0 引言
时隙(Time Slot)在电子商务中是指网络零售商提供给消费者选择的订单产品送达的交货时间窗.随着电子商务的发展,许多网络零售商都采取送货上门的配送模式,纵观国内如京东、天猫、一号店、易迅等网络零售商在网页上提供给消费者的时隙表,时隙时间不等,大多数网络零售商的配送时隙表长期不变,并且时隙宽度普遍一致,但实际上消费者的需求存在着一定的波动,同时也可以直观地看出相较于工作日,消费者普遍更希望周末收货,这些规律很容易被发现,根据社会人的普遍生活规律,消费者偏好的时间节点往往是其空闲时段,这些时段的时隙因此受到青睐.电商环境下的订单履约管理中,物流配送者强调对订单的数量和配送时间的承诺.互联网零售流程中,网络零售商们会在消费者下完订单后,为消费者提供不同的配送时隙选项,让其从中作出选择.高频率、订量小是消费者网上购物的特点,这会使得订单的单位固定配送成本显著提高.而积聚一定数量的商品再进行配送会导致更多订单履约延迟,从而造成网络零售市场需求减少.目前网络零售过分追求利润,往往忽略对消费者满意度的考虑,上述过程涉及消费者的需求与运营商的物流成本之间的权衡,国外网络零售商考虑时隙的配送规划方案已初具规模,在动态定价、需求预测等多方面对网络零售的发展起着至关重要的作用.
运力柔性配置的目的在于平衡时隙的需求波动,降低物流成本,提高消费者的满意度.GEUNES等建立考虑消费者需求数量和需求频率的零售商生产能力配置模型,以消费者区域和数量作为决策变量优化收益率.CAMPBELL等通过价格因素影响消费者的配送时隙选择,提供一种确定性的选择优化模型,模型分析表明适当的价格激励机制可以明显提高利润.AGATZ等研究提供时隙进行交付的相关问题并探讨对应的订单履约方法.由于需求不确定、交付时间严格以及产品利润低,零售商的送货服务面临巨大的物流压力.CAMPBELL等描述零售商送货服务中的路径和排程问题,并在嵌入启发式算法的基础上建立求解方案;他们建立优化模型研究影响消费者行为的激励机制以降低配送成本.SIM等和BHATNAGAR等通过对网络零售消费者需求属性的分析,研究购物模式对配送时隙动态定价的影响.李景瑜等结合预分配时隙、订单提前期、机会成本和消费者偏好等因素,建立时隙预分配模型,模拟网购环境下消费者对时隙的选择行为,分析网络零售商的收益与成本变化情况,陈淮莉等根据消费者具有在线时隙选择行为随机性的特点,引入效用函数建立基于Logit的选择概率公式,并且考虑各时隙选项的效用、剩余预订时间、剩余能力等建立时隙定价模型.然而,在配送时隙运力柔性配置方面的研究在国内相对较少.
为谋取更高效益,网络零售商时隙运力柔性配置一定要有针对性,自营物流的网络零售商配送能力有限,单位时间同时能够进行配送的车辆和人员限制了网络零售商订单履约的效率,在考虑企业自身能力约束的前提下,利用消费者对空闲时段的偏好,通过优化时隙规划最大程度地减少空置率,增加订单的数量,获取更高的收益,综上,根据消费者需求密度进行时隙运力柔性配置,建立网络零售配送时隙规划模型.如何针对不同类型的消费者,给予合适的价格设置,以适应现有市场竞争,并配置合理的订单履约运力使得预期利润最大化,成为B2C在线订单履约中的重要决策问题.本文提出的差异化动态定价的配送时隙服务策略,较传统的配送服务和延迟配货周期策略有很大区别,本文将配送时隙的配送运力作为约束,网络零售商的预期收益最大化作为目标,构建基于配送时隙承诺的非线性数学规划定价决策模型,分析针对不同消费者的B2C在线订单履约策略.
1 模型描述和构建
1.1 参数定义
假设T为配送时隙选项集合,T={1,2,…,l},t∈T或t=0(表示不选择这些时隙选项);S为消费者订单到达时间集合,S={l,2,…,m},s∈S;Y为消费者等级集合,Y={1,2,…,n},y∈Y参数:cyt为y级消费者消耗的时隙t的配送运力;;syst为y级消费者在s时间选择时隙t的配送成本;ast为s时间时隙t的配送运力调整成本;Zt为订单产品在时隙t的送达时间;ebegin,t为时隙t的开始时间;eend,t为时隙t的结束时间;τ(t)为时隙t的预订截止时间;λys为y级消费者的订单在s时间到达的概率;ωys为在s时间到达的消费者属于y级消费者的概率;ζ为单位时间配送运力;Uyst为在s时间时隙t对y级消费者的预计效用(即受欢迎度);F为时隙敏感系数;Kt为时隙t的配送运力;Kyst为在s时间时隙t对y级消费者的剩余配送运力,决策变量:Iyst为0-1变量,其在s时间时隙t对y级消费者开放时等于1,否则为0;Jst为0―1变量,其在s时间对时隙t进行Δαt的运力调整时等于1,否则为0;uyst为在s时间时隙t对y级消费者的实际效用;Pyst为y级消费者在s时间对时隙t的选择概率;Pyst(αt)为y级消费者在s时间对进行αt运力调整后的时隙t的选择概率;αt为时隙t的运力调整量;Pyst为在s时间时隙t对y级消费者的配送价格.
1.2 运力基本模型
网络零售交易中,网络零售商会在线提供不同地区的配送需求和费用以供消费者选择,当时隙选项尚有能力没有分配时,所有时隙均可选择,假设消费者到来时存在ι+I种选择,即存在Z种不同的时隙选择(t=l,2,…,ι)及t=0(消费者选择放弃这家供应商).假设消费者的到达概率服从参数为A的泊松分布,根据多元Logit公式可以得出消费者选择概率Pyst根据描述,可以建立如下时隙配送运力调整模型:
式(1)为模型的目标函数,表示在Logit选择概率条件下基于最优配送运力的收益最大;式(2)为约束条件,网络零售商的各配送时隙均有运力消耗限制.
1.3 交付期
由于时隙是网络零售商提供给消费者选择的订单产品送达的交货时间窗,所以每个配送时隙选项会有对应的开始时间和结束时间[ebegin,eend].假设消费者在预订时间[O,τ]内的s时间到达并下达订单,并且选择时隙t作为其订单产品的送达时间区间,那么该订单产品的送达时间Zt就必须在时隙t的时间区间内.
交付期是消费者在线选择时隙时考虑的一个重要因素,消费者在选择时隙时会估量不同时隙选项的交付期,由于订单的紧急情况不同,消费者有不同的交付期偏好,从而影响消费者的时隙选择行为.
1.4 时隙需求
要了解价格随剩余运力的变化情况,就必须了解随着价格变动,消费者对时隙选项的需求会产生怎样的变化.在相同的配送时隙服务水平下,不同时隙运力对消费者选择行为的影响是有差异的,某时隙运力殆尽时,消费者往往会进行时隙运力替代或者取消订单,见图1.
不同时隙选项的效用不一样,效用越大,消费者对该时隙的需求也越大,但网络零售商无法准确地预知每个时隙选项的实际效用,因此引进效用函数.每个时隙的效用由预计和随机两个部分组成.式中:Vyst表示效用确定性部分,εyst表示效用不可观测或无法估量部分.假设所有的εyst都是是独立的Gumbel分布,利用0-1变量的Logit模型估计消费者对时隙t的选择概率,假设良好的网络购物环境让消费者对商品质量的感知没有差异性,仅对配送时隙有感知度,因此,可以忽略其他因素,则有式中:ιyst表示在s时间y级消费者选择时隙t的配送时间;β0,β1,β2为时隙效用的参数.β0为反映网络零售商配送时隙选择的特定常数;β1为反映网络零售商配送时隙选择的价格敏感参数;β2为反映网络零售商配送时隙选择的时间敏感参数,因此,
可见,商品配送时隙交付期的平均值取决于消费者对价格和时间的敏感系数F.当O
1.5 时隙配置
通常时隙是根据其开放的先后顺序划分的,假设网络零售商将配送计划划分成Z个时隙,其中ebegin,1≤ebegin,2≤…≤ebegin,ι,ebegin,1≤ebegin,2≤…≤ebegin,ι时隙规划强调准时性,若各时隙间存在一定的浮动运力αt,则在一定程度上可以缓解效用较高时隙的配送运力,当时隙宽度不变时,单位时间到达的消费者选择各时隙的概率也不变,当时隙宽度发生αt变化后,各时隙的选择概率也随之变化为Pt(αt).
由于各时隙选项配送运力的限制,当某时隙的配送运力被预订满时,该时隙选项也不可再被消费者选择.由此可知,在时间s消费者订单到达时,提供给消费者的可选时隙选项集合As={t|0≤s≤τ(t),Hst≥0,t∈T}是动态变化的.这里Hst为s时间时隙t的剩余配送能力.引入0-1变量Iyt来动态决策时隙t是否在s时间向消费者开放.若时隙t在s时间向消费者开放,则Iyt=1,否则为0.
引入0-1变量Jt来动态决策对时隙t是否进行运力调整.若s时间对时隙t进行运力调整,则Jst=1,否则为0.
只要时隙n在消费者订单到达时没有超过预订时隙的截止时间O≤s≤τ(f),且还有配送运力Hst≥O,那么时隙t在s时间便向消费者开放,同样,时隙t在τ(t)时间关闭,那么在τ(t)之前,若时隙t的配送运力Ht≤0,则对时隙t的运力进行调整,时隙t的运力调整后的计算公式为
1.6 定价模型
根据上面的描述,原基本模型可以改成
2 算例分析
该模型较为复杂,无法直接推算出不同情境下的最优解.为此,在给模型各参数赋值前根据该模型模拟消费者到达,然后使用Ling0 11.O求解模型.假设每个时隙的初始宽度相同,相关参数设置见表1.
消费者在选择时隙时会预估送达时间.为方便计算,取时隙区间的中间时间为消费者预估的送达时间,则Zt的计算公式为
由上可知,从消费者偏好进行时隙规划能够帮助企业大大降低设施的空置率,提高订单的履约量,不仅能增加热门时隙的配送运力,而且能在一定程度上通过向其他时隙转移去一定量的订单弥补冷门时隙订单量较少的不足,按照各时隙受欢迎程度,得到时隙由高到低的排序为时隙3>时隙2>时隙1>时隙O,而最终各时隙订单量多少也基本与该规律一致,分析可知,由于消费者对时隙3的需求最多,各种不同情况下时隙3的订单量的变化最明显,接着依次为时隙2,时隙1,时隙0.时隙O由于其消费者偏好最低,无论在何种情况下其需求量都少于该时隙的配送运力,故拓宽量为0.通过观察发现,时隙规划调整受制于前后时隙的配置运力,调整后时隙3的订单量较之调整前普遍增长近20,时隙2的订单量增加40.初始规划中时隙2的订单量只有80,没有超过额定的配送运力,拓宽时隙宽度后.该时隙的拓展运力约为35,根据订单最大化的原则,预留给后置时隙的运力约18,自留运力约17,故仍拓宽了该时隙的宽度,最佳的运力划分比例见图2.
图3表示随着单位时间配送效率的增加,合理的时隙规划由于连续时隙运力的制约得到缓和,当αt=0时,通过各时隙单位时间配送效率之间的比较可以发现,运力调整与时隙需求之间成正相关关系,αt=5时,的配送运力可使履约量大幅度增加以及时隙宽度明显降低,但由于网络零售商的运力以及固有市场容量限制,αt>5时其对时隙宽度和履约量的影响逐渐削弱,
图4表示时隙规划履约量的变化幅度增长得并不明显,当αt=-10时,时隙运力调整与时隙效用之间成正相关关系.通过各相邻效用之间变化趋势的比较可知,随着时隙效用的增加,在αt=-5时履约量变化幅度达到高峰,当αt>5时其呈现逐渐减少的趋势,而时隙宽度的变化幅度则呈相反趋势,由此可见时隙效用增长使得消费者转移率降低.
[关键词]营销专业;学习情境;构建
[中图分类号]TQ0-4[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)5-0114-03
营销学习情境是根据企业真实发生或可能发生的营销事件而进行的情景化学习项目设计,它将学生置身于真实或接近真实的营销情境中,使其按照真实的营销工作过程,完成具体的工作任务,它是营销课程的基本单元,是学生培养的主要依据,它能帮助学生有效地学习知识和技能,实现工作能力的培养,因此进行营销专业课程学习情境的构建研究对营销专业的教学和人才培养具有非常重要的现实意义。营销学习情境的构建主要按照营销专业岗位分析——营销专业工作任务分析——行动领域的分析与确定——行动领域向学习领域转化——学习领域向学习情境的转化与构建的步骤进行。
1营销专业岗位分析
营销专业所针对的岗位主要有:市场调研、商品销售、渠道管理、营销策划、营销管理等岗位。
2营销专业岗位的典型工作任务及行动领域的确定工作任务源于实践,是具有结构完整的工作过程。工作任务的表述须体现行业的职责或实际要做的事情。行动领域是指工作行动情境中相互关联的任务集合,它要涵盖岗位群工作任务所对应的全部技能、知识和能力,具有工作过程的完整性、工作任务的典型性的特征。
2.1市场调研岗位
典型工作任务:调研问题的确定;调研方法的选择;市场调研方案的制订;市场调研项目的组织实施;信息收集;调查资料整理分析;市场调研预测;调研报告制作。
行动领域:市场调查预测与决策。
2.2商品销售岗位
典型工作任务:市场分析与开发;顾客心理分析;顾客沟通;产品认知;商品展示与推荐;顾客需求激发;顾客异议处理;商品销售;售后服务;客户管理。
行动领域:商品推销、消费者行为分析、客户关系管理。
2.3渠道管理岗位
典型工作任务:销售渠道分析;销售渠道设计;渠道开发和管理;渠道矛盾和冲突解决;营销渠道策划;窜货管理;中间商管理与激励;制订分销战略规划。
行动领域:渠道开发、设计与管理。
2.4营销策划岗位
典型工作任务:目标确定;消费者分析;目标市场分析;SWOT分析;市场竞争分析;产品策划;定价策划;品牌策划;广告策划;渠道策划;公关策划;促销策划;策划书撰写;营销策划管理。
行动领域:市场分析、营销策划。
2.5营销管理岗位
典型工作任务:目标市场选择;商务沟通;营销策略制定;营销计划的拟订、完善和实施;经营分析;任务落实;营销管理。
行动领域:营销管理、商务沟通。
3行动领域——学习领域的转化
营销行动领域向学习领域的转化是将营销工作的行动性特征转化为专业教育的任务性特质。营销学习领域是以整体、连续的营销工作过程为基础,是完成营销行动领域所必须学习的内容,它是以能力为核心的学习目标和以工作任务为特质的学习内容两部分构成的主题学习单元。
3.1行动领域:市场调查预测与决策——学习领域:市场调查技术所需知识:市场调查知识;调查方法和技术知识;调查分析知识;调查预测知识;调查报告撰写知识。
3.2行动领域:商品推销、消费者行为分析、客户关系管理——学习领域:商品销售所需知识:消费者知识;产品知识;行业知识;竞争者知识;商品销售技术知识;推销知识;客户关系管理知识。
3.3行动领域:渠道开发、设计与管理——学习领域:分销渠道管理所需知识:分销渠道模式知识;分销渠道系统设计知识;客户维护知识;窜货管理知识;渠道设计和改进知识;渠道管理知识。
3.4行动领域:市场分析、营销策划——学习领域:市场营销策划所需知识:市场分析知识;渠道的设计和策划知识;产品策划知识;促销策划知识;品牌策划知识;广告策划知识;公共关系策划知识;营销策划的制订、安排、监督管理和分析知识。
3.5行动领域:营销管理、商务沟通——学习领域:营销管理所需知识:销售计划的制订;产品的调度管理;客户管理知识;销售沟通知识;人员接待;部门协调;人力资源的配备;异议的处理;销售统计分析、售后管理知识。
4学习领域——学习情境的转化
营销学习领域向营销学习情境的转化是指在具体工作任务和行动过程背景下,按照学习领域中学习目标和学习内容要求,对学习领域的内容进行情景化的转换,是学习领域的具体化、呈现化。而学习情境是完整的营销工作过程,包含一定的知识点、技能点和能力。学习领域相当于一门课程,学习情境是实现学习领域能力目标的具体的课程方案,相当于具体任务化的教学单元。
4.1学习领域:市场调查技术——学习情境
设计思路:基于调查对象的不同特点,以市场调查工作的各环节为依据,以市场调查分析人员的工作职责与功能为主线构建学习情境内容。
学习情境1:熟悉市场调查。根据具体项目,明确该项目市场调查所采用的调查方法;描绘出市场调查的大概步骤、逻辑程序。
学习情境2:市场调查的设计。根据调研项目的具体要求,设计市场调查问卷,或者访谈提纲;结合实例进行市场调查设计。
学习情境3:市场调查的实施。根据调研策划方案,制订详细的调研活动执行计划,并组织实施;结合实例进行市场调查的实施。
学习情境4:市场调查资料的整理与分析调查报告的撰写。根据市场调研的主题、调研的资料,进行资料的归纳、分析、整理,撰写调研报告;结合实例进行调查资料的整理分析和报告的撰写。
4.2学习领域:商品销售——学习情境
设计思路:围绕消费者的消费心理,从消费者的思考模式、需求动机和购买行为模式的角度构建消费者认知学习情境,在此基础上以营销人员的不同产品销售为主线构建相应的学习情境。
学习情境1:消费者心理与行为分析。根据具体项目,在消费者分析的基础上,对不同消费者进行消费心理与行为分析。
学习情境2:消费者个性分析。结合具体项目,对消费者进行个性分析,探究消费者个性特征对购买行为的影响;结合实例进行消费者个性分析。
学习情境3:唤醒消费者需要与动机。根据消费者心理变化和反应模式,探究引起消费者需求和购买动机的影响因素和刺激点;结合实例进行唤醒消费者需要与动机分析。
学习情境4:消费者态度与购买行为完善。结合自我和不同消费者的特点,探究消费购买产品的消费态度和强化措施。
学习情境5:面对日用品的销售。结合具体日用品,根据日用品特点和消费心理,对日用品进行销售。
学习情境6:面对耐用品的销售。结合具体耐用品,根据耐用品特点和消费心理,对耐用品进行销售。
学习情境7:面对无形商品的销售。结合具体无形商品,根据无形产品的特点和消费心理,对无形商品进行销售。
4.3学习领域:分销渠道管理——学习情境
设计思路:基于不同渠道的特点,以渠道管理工作的各环节为依据,以渠道管理人员的工作职责与功能为主线构建学习情境内容。
学习情境1:认知分销渠道。根据不同产品,在产品分销的基础上认知不同分销渠道的特点和适用产品类型;结合实例进行分销渠道分析。
学习情境2:分销渠道设计与评估。结合具体产品,进行分销渠道设计,在分析不同分销渠道优缺点的基础上,进行相应的评估;结合实例进行分销渠道设计与评估。
学习情境3:分销渠道成员的选择与激励。在分销渠道设计的基础上,合理地进行分销渠道选择,提出相应的激励措施;结合实例进行分销渠道成员的选择与激励。
学习情境4:分销渠道冲突与窜货管理。结合具体产品,分析分销渠道冲突的原因和不同区域窜货的根源,提出具体解决方法;结合实例进行分销渠道冲突与窜货管理。
4.4学习领域:市场营销策划——学习情境
设计思路:基于不同策划对象的特点,在认知策划工作的基础上,以营销策划工作的各环节为依据,以营销策划人员的工作职责与功能为主线构建学习情境内容。
学习情境1:熟悉营销策划步骤。根据具体项目,分析营销策划步骤,要求学生描绘出该项目营销策划的大概步骤、逻辑程序,并写出项目营销策划方案的框架及内容。
学习情境2:SWOT 分析。在具体企业市场环境的分析基础上,让学生掌握和进行SWOT 分析,根据分析,制订具体的行动方案和费用预算,撰写完整的市场营销策划方案;结合实例进行相应的SWOT 分析。
学习情境3:品牌策划。根据具体的项目或产品,要求学生在进行市场调研的基础上,进行品牌策划分析,撰写完整的品牌策划方案;结合实例进行品牌构建及品牌推广策划,并撰写完整的品牌策划方案。
学习情境4:广告策划。根据具体的项目或产品,在市场调研分析的基础上,让学生进行广告策划分析,撰写完整的广告策划方案;结合实例进行创意策划,并制订一整套广告行动方案,撰写完整的广告策划方案。
学习情境5:营业推广策划。根据具体的项目或产品,设计营业推广项目,在市场调研分析的基础上,让学生进行营业推广分析,进行策划营业推广方案,撰写营业推广策划方案;结合实例进行营业推广策划。
学习情境6:公关策划。根据具体的项目或产品,设计公关策划项目,在市场调研分析的基础上,撰写公关策划方案;结合实例策划并撰写公关活动方案。
学习情境7:促销策划。根据具体的项目或产品,设计促销策划方案,在市场调研分析的基础上,让学生进行促销策划分析,撰写促销策划方案;结合实例让学生进行促销策划,并撰写促销策划方案。
4.5学习领域:营销管理——学习情境
设计思路:以销售管理工作的各环节为依据,以销售经理的工作职责与功能为主线构建学习情境内容。
学习情境1:营销管理认知。根据具体业务,分析和归纳总结营销管理基本知识。
学习情境2:销售规划管理。根据具体产品,结合销售要求,掌握销售规划,并对产品进行销售规划。
学习情境3:销售人员管理。针对销售人员特点,掌握销售人员管理知识,结合具体工作任务,对销售人员进行管理。
学习情境4:销售业务指导管理。针对具体销售业务,掌握销售业务指导管理知识,并对具体销售业务进行管理。
【关键词】区域房地产;市场信息;分析技术;宏观调控
自二十世纪八十年代顺应经济体制和政治体制改革的市场化要求以来,我国房地产业便进入了高速发展的时期,对国民经济的发展起到了巨大的推动作用。但政府管理部门在进行宏观调控的过程中,不能有效地获取、利用市场信息,导致相关政策的制定与房地产市场的现状存在一定的差异性,从而加剧了房地产业发展的不稳定性。因此,想要解决上述问题,有效提高房地产市场的整体发展水平,需要构建一套区域房地产市场的系统分析思路和技术方法。
1 区域房地产市场分析的作用
区域房地产的分析作用主要体现在两个方面,即对宏观经济的作用和对房地产业的作用。具体分析如下:
1.1 区域房地产市场分析对宏观经济所产生的影响
首先,房地产业作为国民经济的重要支柱产业,其投资增长与宏观经济增长之间呈高度相关,随着市场经济体制的不断完善,二者之间逐步形成了同向发展而又相互牵制的互动关系。区域性地产市场分析致力于以具体实践为支撑,对这种互动关系进行发展方向和战略上的引导,避免房地产业和宏观经济出现主次模糊、互相冲突的现象。
其次,加强区域房地产的市场分析能够有效地促进其他行业的协调发展。房地产作为综合性较强的产业,其开发投资过程中涉及较多其他行业,从而对经济基本面不断产生着间接影响。房地产未来的发展方向在很大程度上将决定其他一些产业的发展。而区域房地产市场分析可以为相关产业的发展提供有效的参考信息,以此促进我国市场经济的平稳发展。
再者,区域房地产市场分析可以有效地推动城市的建设发展。近年来,随着城乡一体化的全面发展,对城市进行有效合理的规划至关重要,而房地产业更是城市规划中的重要一环。进行详实的区域地产分析可以确保城市空间资源的有效配置和土地的合理利用,以事实数据进行科学规划,从而追求经济效益、社会效益、环境效益的共赢。
1.2 区域房地产市场分析对房地产业具有促进作用
由于近年来我国房地产发展速度在众多行业当中相对较快,加强对区域房地产市场的分析可以掌握相关市场数据,研究相应的市场特征,从而实施更加有效的调控政策,促进房地产业的理性规划,并带动相关产业发展,进一步推动市场经济的平稳运行。
另外,加强区域房地产市场分析还有助于提高房地产市场的抗风险能力。房地产是风险较高的产业,想要有效地缩短供需差距、预测投资风险,需要充分对市场相关信息进行了解,根据有效的市场分析结果进行相应的发展规划,为此这就要加强对区域房地产市场进行有效的分析,从而提高房地产的抗风险性。
2 区域房地产市场分析方法探讨
当前,从房地产基础模型框架可以了解到相应的区域房地产基本分析方法包括三个部分,即供需、外部关键影响因素以及基本预测。
2.1 供需分析
要对区域房地产市场进行有效的分析,供需分析是传统上最基础的分析内容,然而当前对市场供需的分析存在较多问题,难以准确有效的预测市场行为,本文将针对相应的问题和可能存在的误差进行新的分析探讨。
2.1.1 供给分析
对于供给需求而言,由于对相应的市场供应数据在获取的过程中存在一定的难度,开发商等不能够有效地获取到相关的信息。然而对于信息把握相对完整的政府而言,在这个过程中要加强与房地产业之间的联动性,充分将资源进行有效的共享,从而引导房地产进行理性的开发,防止“鬼城”效应。在对市场供给分析的过程中,供给量和相应的供给结构式市场分析较为重要。
首先,供给量的分析。市场供给量主要分为现有供给量和潜在供给量。对于现有供给量而言,主要可以通过目前在售物业相关的数据进行相应的统计,近年来,随着国家不断加强对房地产业的宏观调控,相关的信息得到了有效的使用,从而也就促进了房地产透明化发展的进程,在计算机技术的大力推动下,远程登录方式成为了当前查询在售物业相关信息的一大手段,这样有助于利用信息资源系统进行相关数据的统计。
对于潜在的供给量,可以在政府部门进行审批的过程中利用管道分析法对相关数据进行有效的统计,无论是开发建设还是项目竣工后的一切活动,都应严格遵守我国房地产管理相关规定,有效进行活动跟进,保证管理过程的流动性。
管道分析法如图1所示:
图1 管道分析法
其次,供给结构分析。为了促进供给需求的有效性,就需要对相应的供给结构进行有效的分析,首先要对区块划分的方法进行具体的分析,对相关的区域类型进行明确的划分。其次是要对物业的类型进行明确的划分,并要根据不同的用途进行细节的划分。另外,还应当对相应的区域供给结构分析应用进行具体到位的分析,例如:单一区块供给结构的分析。
2.1.2 需求分析
对于需求分析而言,其最主要的是成交需求和未来需求两个方面,成交需求分析主要包括了区域分布、建筑类型、户型面积以及付款方式等等。而未来需求主要体现在一种潜在的需求,例如人口的流动对住房的需求等。
研究的现状:
金阳新区是近年来贵阳市的重点建设项目,新区的五星级酒店的建设在提升城市形象,改善地方旅游环 境、投资环境,满足豪华消费需求方面能够发挥作用。建五星级酒店,在一定程度上也反映了当地经济发展良好态势与市场前景。如果没有一定数量的五星级酒店, 在当地投资的外商以及全球各地度假的人,这些消费能力比较强的群体,还有一些高端消费实力的国际游客,更倾向于选择与其消费层次相符的住处,倘若当地没有 足够数量的豪华住所势必留不住这类消费群体。另外,豪华酒店本身资金实力雄厚,有自己的一套营销模式。酒店通过参加国际国内的各种推介会、博览会对酒店进 行自我推销,在推销酒店自身的同时也推销了当地的旅游资源。更为重要的是,豪华酒店的出现,提升当地城市的美誉度,打造当地旅游城市的接待形象。
豪华酒店是衡量一个地区接待水准的首要条件,也是检测一个地区经济发展水平的标尺。一个城市是否拥有豪华酒店与当地经济发展程度密切相关。随着城市面 貌发生巨大的变化,旅游业也飞速发展,一个城市拥有高档次星级酒店的多少,反映了一个地方旅游接待能力水平的高低。豪华旅游度假酒店宾馆的出现能够完善旅 游配套设施,使旅游接待能力进一步提高。
研究目的和意义:
通过该五星级酒店的规划设计任务,合理解决设计中所遇到的问题。提高综合运用所学的理论知识独 立分析和解决问题的能力。了解当代建筑领域的新技术和新形势,使现有学习的理论适应时代的发展。树立正确的建筑设计观,在设计实践中充分体会与贯彻功能 适用、技术先进、经济合理、造型美观、环境适宜的设计原则;酒店设计可以让我们综合应用所学的各种理论知识和技能,进行全面、系统、严格的技术及基本能 力的练习,通过这次酒店设计强化我们对基本知识和基本技能的理解和掌握,培养我们收集资料和调查研究的能力,一定的方案比较、论证的能力,一定的理论分析 与设计运算能力,进一步提高应用计算机绘图的能力。掌握资料的收集和分析、相关规范的选择和运用;掌握设计方案的选择、成果图的绘制以及设计文本的编制全 过程。酒店设计是一个多元化设计,所以也是锻炼我们能力的一个很好机会,我们能从中学到很多课堂没有的东西,这也是为我们马上面向社会做一个铺垫。让我们 能在毕业之际把以前所学更加巩固,查缺补漏,运用现代建筑理论指导建筑方案设计,提高建筑创作能力。认真完成各项图纸要求,通过总图规划和建筑的设计表 达,进一步巩固建筑制图的基本知识和建筑表现技法。
希望在整个过程中能发挥以往在学校所学理论知识和课程设计创新的能力,做好符合实施条件的毕业设计。
研究内容(内容、结构框架以及重点、难点):
一、项目概况:
1.区位说明
该用地位于金阳新区,是贵阳市锐意开发建设的城市新区,位于贵阳市域地理中心,地处百花山脉与黔灵山脉之间,环绕观山水库,拥有山环水抱的优越自然环 境;距中心区仅12公里,通过贵遵高等级公路和川黔、滇黔公路与云南、重庆、四川相联系,交通便利,地势平坦,是投资建设的理想境地。
2.各类重要建设项目概述
金阳新区是未来贵阳市级领导机关所在地,市级体育中心位于新区南部,占地约73公顷;市级文化中心位于新区中部,占地28公顷;未来的贵阳大学城位于 新区西部占地170公顷;高新科技工业园区位于新区东南部,占地约190公顷。金阳新区是园林式生态型可持续发展的新区,是塑造贵阳城市新形象的广阔空 间。
3.区位优势
金阳新区地形平坦、地质条件优越、气候宜人、环境优美、交通便捷、拥有60平方公里集中的丘陵用地,是贵阳市周围难得的开发新区的理想境地。
二、规划设计要求:
1.总体规划要求:在总体布局上,要结合城市道路交通合理组织内外交通流线,推敲建筑与环境之间关系,结合城市景观及用地周边环境作好建筑空间布局及立面造型设计。
2.无障碍设计要求:充分考虑无障碍设计,保证舒适,安全的使用要求。
3.建筑功能设计要求:功能及流线要清晰,不能混淆及交叉。
4.设备设计要求:要统筹考虑供电、通讯、暖通、给排水等内容。
5.其他设计要求:满足规划、消防、安全、卫生等要求。
三、设计成果要求:
(一)文字部分(说明不少于3000字):
1.项目基本情况介绍;
2.用地趣味、交通、周边及内部情况介绍;
3.项目基本要求及设计依据;
4.设计原则及路线;
5.设计构思及理念;
6.总体布局及流线组织;
7.各功能区划分及各层平面布置;
8.造型及立面处理;
9.设备专业安排;
(二)图纸部分:
1.区位关系图(1:5000~1::10000)
2.用地及周边现状分析图
3.总平面图(1:1000)
4.各层平面图(标准层可合并,1:200~1:500)
5.立面图(4个1:200~1:500)
6.剖面图(2个1:200~1:500)
7.效果图(不少于二张)
8.相关分析图及辅助图(至少三张)
研究方法、手段:
通过前期调研掌握大量资料为下一部进行设计做好基础,从功能及形象入手布置平面,同时对结构有初步定位,逐步完善建筑单体的同时兼顾整个场地的规划,最终完善方案各项目标,最终绘制正式图。
研究进度:
周数主要内容
布置任务、收集资料、现状调查
分析整理、调研报告
草图分析
设计草图、设计深化
定稿
文本、展板,PPT演讲稿
组内预答辩
填写毕业表格
主要参考文献:
1.刘土军,鲁凯麟编着.旅游饭店星级的划分与评定(GB/T14308-2010).中国旅游出版社.2011
2.刘苏.《民用建筑设计通则图说--现行建筑设计规范图说大全》.山东科学技术出版社.2004
3.亓育岱,宁荍,张福岭.《高层民用建筑防火设计图说--现行建筑设计规范图说大全》.山东科学技术出版社.2005
4.杜承.《新东方主义设计的尝试岱海宾馆》.天津大学出版社.2008
5.《建筑创作》杂志社主编.《海南博鳌水城金海岸温泉大酒店暨亚洲论坛会议中心设计》.山东科学技术出版社.2005
6.郝树人.《酒店规划设计学》.旅游教育出版社.2007
7.(英)沃森.《酒店设计革命》.高等教育出版社.2007
8.师高民.《酒店空间设计》.合肥工业大学出版社.2009
9.温泉,田子葳,谭建华.《酒店设计-规划与发展》.辽宁科学技术出版社.2002
10.(德)乔费舍尔.《现代酒店设计》.辽宁科学技术出版社.2008
11.王奕.《酒店与酒店设计》.水利水电出版社.2006
12.周恺.《东莞松山湖凯悦酒店》.建筑学报.2008
大家上午好。
首先感谢公司能给我提供这个可以充分展示自我并自由竞岗的机会。
一.我叫张 * *,我目前的岗位是xx县编外业务员,本次竞岗的职位是冀西石家庄西区xx县辅助客户经理一职。
作为一名入职已半年的职员,虽然时间短暂,经历也只有市区业务员和郊县业务员两个阶段。但是我感觉自己实际经验的增长却是双重的:
石家庄市区市场终端相对集中,竞争激烈,在市区我们每天跟竞品业务处在不断的接触碰撞之中,稍有不慎终端就会被竞品抢占过去,好多时候必须灵活操作和先发制人才能不给竞品可乘之机。在这样的市场上我懂得了,唯有对终端及时到位的服务和建立强有力的客情才是区域内保量不减的前提,将网络的深化细作才能够达到区域内的真正提量。那么如何进行网络的深化细作呢:首先要细化网络面减少区域内终端盲点,加强客情维护,优化售后服务,做好广宣生动化,增加品项覆盖率,抓好每次促销活动,提高送货的及时度。总而言之为三句话:细心维护,用心开创,精心推广。
xx郊县市场终端相对分散,竞争度虽比市区较小,但是管控较难。各区域内终端直控率底,且各分销商政策的执行不足和监管较难。无论对于竞品还是本司来讲,各个市场薄弱环节都集中体现在了农村市场。农村市场因其特殊的区域分布和消费特性成为了众厂家欲做不能的地方,虽说农村将来发展的潜力和在竞争中将要占据的地位不可轻视,但是目前这个烫手的山芋还没有人能够找到有效地剥皮手段呢。我认为越是有难度的市场越是考验公司品牌竞争力,体现公司市场价值的地方。
我对这样普遍存在难度的市场和环境充满了挑战欲和激情。大浪淘沙勇者胜,我希望通过自己的不断努力能在今后的工作岗位上充分的体现个人价值,并以优异的成绩回报公司,与企业共成长。为此我决定做此次竞岗。
二. xx市场优劣度分析:xx市场08年11月到今年9月份的总体销售额为510万,任务完成率较低,且现有经销商欲放弃本司产品,目前新的经销商又未能敲定。因xx市场区域跨度较长,各乡镇比较分散,管理和维护均不到位,所以市场盲点较多,市场销量增长缓慢;不过有不到位才有到位和市场可有效提量的空间,区域跨度越长相对的道路消费就会越多,经销商的先行放弃对明年的市场变革也未必不是好事,毕竟要适应明年的市场任务及操作思路必须要经过一番市场改革,原有经销商的保守思路也不一定能适应公司明年的市场要求。在机遇中求变,在求变中促发展……
我认为辅助客户经理是公司各项政策和制度的有效执行者和操作监督者,是公司市场操作的重要枢纽环节。以我现在的工作经验和操作能力,我自己对做好这个市场有十足的把握。
统筹规划-深度分销,抗击竞品-培养顾客,严查窜货-控稳价格。
㈠.如何统筹规划-深度分销:⑴ .市场规划:首先做精确的市场调查,了解市场的基本特点,如地域形态,网络分布,人口数量,消费特色,主要竞品情况等信息。其次对症下药,寻找合适的经销商,合理规划和划分现有经销商区域分布。增加经销商的直控网络面,对无法直控到位的地方暂时保留三级通路。理顺经销商思路,使其保持对公司市场操作的一致协调化,充分调动经销商的积极性。
⑵.人员规划:任何政策的有效执行和监管都离不开人,xx市场也要在短时间内招聘到有能力,有激情的业务人员。我前期将负责传帮带,把自己经验积累的有效销售方式倾囊传授,努力使他们尽快适应本职岗位。明确网络划分和操作步骤,使他们工作皆有章可循。公布奖罚政策,充分调动他们的工作积极性和适当施压深挖他们个人潜力。无论是新品的推广,广宣的张贴,终端的品项齐全性和周拜访次数都列入奖罚范畴。实行周或隔天例会制,进行主要工作的汇报和对他们传达公司最新文件,并且进行深化培训。
⑶.网络规划:将终端网络做种类化和区域化划分。将各区域内便利店,商超,校园,车站,加油站,网吧,公园,旅游景点,工矿企业,事业性单位等网络做合理化划分,分区到人和分种类操作。增强对原有网络的维护,加大对新网络,特殊网络,夹缝网络的开发。
㈡.如何抗击竞品-培养顾客:⑴加强终端维护,促使业务和经销商做好对终端的客情建设。监督约束好每月每次政策活动传达的及时性和执行力。减小铺货周期,提高送货及时度。通过客情维护占据终端货架陈列的有效位置和拓宽陈列面。抢占终端有利位置,挤掉竞品。
⑵增加形象宣传,把公司的各种广宣品有效地利用起来,做好市场广宣生动化建设。广宣的前期操作重点在县城,主要考虑是它可以起到县城形象带动乡镇跟风的作用。利用广告费用在各个大乡镇上举办属于乡村特色的各项活动(目前已有初步活动想法,只是还不够章程,暂不上报)活动一定要起到花小钱办大事的效果才行。增强农村顾客对我司品牌的认知力和认可度。动摇竞品消费群,拉动我司产品的潜在消费者。
⑶选时则地促销,考虑到在人流量大的场所既出效率又能起到形象宣传的目的。目前制定的促销计划主要是县城几个重点超市的周六日促销和五个大乡镇上的集市促销。后期还会有节假日的各地促销和年前年后的庙会促销等计划。运用错位促销,提前促销,差异化促销等手段。不给竞品以任何追逐和效仿的机会。
㈢.严查窜货-控稳价格,加大力度监控好本区域几个长期倒货客户和防控好新的倒爷出现。做好联防工作。这样不仅能稳定新加入经销商的情绪和使其增加对做好本司产品的信心,并能在很大的程度上促进本区内销量的提升。