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周围出奇得安静,偶尔才会有一辆车经过,虽然是缓慢的,漫无目的的,但至少不会让我在这世界中迷失自我。
路过一片草地,我听到了一声清脆的风铃声,十分清脆,又那么悦耳。走过去看,原来是有人在卖,禁不住诱惑,买了一个准备放在家里。
继续,漫无目的的走在这片街区,依然没有几个人,偶尔有几个人,也是匆匆忙忙地跑过,完全没有活力,没有生命的。
又走了几分钟,我依稀看到了点点灯火,虽然只是路灯,却照亮了周围的路面,就如同在黑夜里的火烛,给我带来了希望。
时间一分一秒的飞逝,我越走越远,但我却不知道,因为它,挡住了一切。
当然,我不至于这样,我还是觉察到了我迷路的现状。
虽然很想原路返回,但是诸多的岔路已经让我没有回头的余地。
我坐在长椅上,想等它散了。可是等到它散开时,我惊异地发现这个空旷的世界,完全没有生命,就如同陨落的流星一般。
终于,我看到了一张报纸,虽然日期已经模糊不清了,但我却看出来了前两行。
我深知能有此学习机会很不容易,所以在学习过程中遵守纪律,按时签到,认真聆听授课教师的讲解,并就其中关键的地方作好笔记。其中让我感受最深的是师生心理健康、道德修养两块内容,让我明白需要强化心身健康,争做健康师者。通过培训,使我更进一步认识到教师身心健康的重要性。作为一名教师,以往只要求对学生这样那样,而没对自身行为作认真细致的审视与体察,特别是心理素质,殊不知一个教师的身心状况直接影响学生的发展。正如培训中揭示的道理:心身健康的教师才会培养出健康发展的学生。如果一个教师的心灵有阴影,那他所面对的学生也会或多或少的存在这样那样的心理问题。这不仅关系学生的成长,还直接影响着师生和谐关系的建构。范老师一再强调修身养性,明心净气,其实就是教导每位教师首先要做人,做一个心性健康的人,做一个品德高尚的人,做一个平凡不俗的人,这才能真正达到“德高为师,身正为范”的师者形象。
其次是为期四天的教育技术培训,在这个培训中所占的时间不少,想必是要求我们应该紧跟社会发展的步伐,顺应教育发展的需要吧。特别是作为一名骨干教师,应该具有更多的获取知识的途径和解决问题的办法,那教育信息技术就为我们提供了一条捷径。第一天老师在讲课前,问了大家这么一个问题:“电脑能干什么?”大家众说纷纭,最后老师告诉大家:电脑什么都能做。是啊,随着社会的迅速发展,电脑早已走寻常百姓家,不再是什么高科技的神秘物件,那就说明,电脑将成为我们生活、学习、教育中的一位亲密朋友,它会为我们提供很多的服务和帮助。所以学好信息技术不光是教育发展的需要,更是教师自身专业成长的助手。
再次是参观与交流,学校安排参观的目的,是增进校际了解,借鉴成功经验。通过参观一中与实验三中后,我的心像被什么猛激了一下,就像一位同行的学友说:“博士与小学生的差别。”现在国家在大谈教育公平,通过这么一参观,就让你感觉到教育也许永远都不会公平。不过这只是一时的强烈感受,但细想之,参观过后才让人看到差距,看到彼此的位置,更给与我们这称之为骨干教师的人们启发:回校后,应该怎样去回报学校,出言献策,以促进自己学校的更好发展。
面对这厚厚的笔记,回想那么多精彩的过程,让我的心沉重起来,这培训意味着什么,培训结束又意味着什么。我想这培训不仅仅是为了“骨干教师”称号而培训的,而是为着每个人的专业发展和不断成长,甚至整个贵州的教育发展而培训的,这些培训的内容将会辐射到全省各地。这样一来,自己身上是否应该有责任和义务了呢?
周围出奇得安静,偶尔才会有一辆车经过,虽然是缓慢的,漫无目的的,但至少不会让我在这世界中迷失自我。
路过一片草地,我听到了一声清脆的风铃声,十分清脆,又那么悦耳。走过去看,原来是有人在卖,禁不住诱惑,买了一个准备放在家里。
继续,漫无目的的走在这片街区,依然没有几个人,偶尔有几个人,也是匆匆忙忙地跑过,完全没有活力,没有生命的。
又走了几分钟,我依稀看到了点点灯火,虽然只是路灯,却照亮了周围的路面,就如同在黑夜里的火烛,给我带来了希望。
时间一分一秒的飞逝,我越走越远,但我却不知道,因为它,挡住了一切。
当然,我不至于这样,我还是觉察到了我迷路的现状。
虽然很想原路返回,但是诸多的岔路已经让我没有回头的余地。
我坐在长椅上,想等它散了。可是等到它散开时,我惊异地发现这个空旷的世界,完全没有生命,就如同陨落的流星一般。
终于,我看到了一张报纸,虽然日期已经模糊不清了,但我却看出来了前两行。
初进思八达我便感受到了这个企业特有的文化魅力。这是一个高度强调精神能战胜一切,靠团队作战的组织,这点从思八达每天必开的早晚会便知。因此虽进思八达没多久,呆的时间也不长,但我还是在这里种下了许多友谊的种子,和很多优秀的思八达战士结成了良师益友。
7.24-7.25长沙思八达公司在湘潭梦泽山庄举办为期两天一晚的企业运营之道总裁智慧场的课程,我很荣幸的胜任了期间的跑麦工作,圆满的结束了我的湘潭之行。在湘潭工作的七天里,初步了解和学会了研发短信和给客户打电话的技巧。不过,我从事更多的是和同事进行陌拜的工作。那些天,我和战友并肩作战,顶着高温差不多把湘潭所有的大型中小企业给扫了个遍,期间经历的种种至今仍记忆犹新。因为这堂课程的特殊性,所以也就规定了思八达战士陌拜的对象必须是董事长,副总经理以及核心高管这类企业的精英人才。所以我也无可厚非的接触到了这些可爱又让人崇敬的优秀企业家们。
由于陌拜工作的特殊性,所以在湘潭短短的七天内我的交际能力和自我推销能力是得到了很大提高的。由起初的羞涩到后来的果敢,这一瞬间的转换连自己都惊叹。期间跑了一些企业密集分布的工业园也跑了一些零散分布的知名企业,接触到了行行的精英人才,他们给我的感受就是:凡是生命力旺盛或处于上升期的企业,它们的老板都还是挺爱学习的,凡是处于停滞期和勉强支撑的企业,它们的老板大都对学习抱着观望的态度。因此针对这些情报所反映的讯息,思八达战士大都按照公司的指示做出了相应的销售策略改动,实践证明公司的决策是对的。7.24-7.25逾一百五十多人参加了此次课程,开课期间思八达战士良好的表现给在场的每位企业家留下了深刻的印象。我由于担任的是跑麦的工作,所以和很多企业家有过零距离的接触。有些人有些事一转身就是一辈子,如果没那一回头,也不会深刻感受到优秀的企业家也不是遥不可及,也不是高不可攀。他们对我工作的注目,就是对我工作最大的肯定。
7.24晚课程结束后,我本能的给湘潭飞跃汽车服务有限公司的王总打了个电话,虽然告知我没来,但我还是欣慰的。因为从陌拜他到给他打电话,约他来会场,对我来说已是一个不小的突破,毕竟我和他素昧平生。没来的结果也间接的证明了个问题,我真的还是个新人,在推销自己和产品上还必须下功夫。7.25 下午六点课程结束后,盛日老师对长沙思八达的高度肯定,使我认识到做任何事都不能自我设限,求上则居中,求中则居下。之后公司举办庆功宴,在场的每位战士高呼举杯亲如一家。期间的谈话让我更加认识到搞销售就要善于攀“亲戚”,销售人员要吃饭就要让这些“亲戚”乐于养你。。。。
午夜坐在回长沙的大巴车上,带着蒙蒙醉意,想了很多。。。。期间跑场的情景历历在目,第一次给客户打电话,第一次给客户发短信,第一次陌拜客户,第一次。。。。我想我是值得的,虽然钱没赚到,但经历你买的到吗?在思八达的这些天我不再羞涩,学会了自信的和别人打交道,也学会了如何去包装自己进而推销自己,谢谢你,思八达!
【关键词】《汽车服务礼仪》 实训 教学模式
据统计,我国私人汽车保有量已突破1.94亿辆,我国已经成为轿车消费大国。汽车进入越来越多的普通居民家庭,融入人们的生活。2017年我国汽车行业从业人员高达4000万,随着国家取消汽车营销师职业资格,汽车服务行业准入门槛降低,预计将有越来越多的人员加入这一行业。尽管我国汽车行业服务意识不断加强,但仍存在企业人员服务意识不强,素质低下的现象,成为制约汽车产业发展的瓶颈之一。为此,很多高职院校开设了《汽车服务礼仪》课程,以适应企业对汽车服务人才的需求。《汽车服务礼仪》针对汽车行业的特点,深入阐述汽车服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范,旨在深化学生对汽车服务意识及礼仪规范的理解,为从事汽车服务类工作打下扎实的基础。对学生的素质目标要求为:①具有良好的职业意识,以服务为宗旨,吃苦耐劳,文明服务;②具备良好的语言和文字表达能力,具有爱岗敬业及市场开拓精神,吃苦耐劳的工作态度和团结协作的意识;③注重自身形象塑造,具有良好的职业形象和心理素质;④能把握角色心理,分析客我关系,有较强的人际交往能力和抗挫折能力。实训课程在理论课的教学基础上,以加强学生实践操作为中心重点,本文分别从如何创新课程要素、加强实际操作、优化教学手段三个方面进行探究。
一、创新《汽车服务礼仪》课程要素
从近几年情况来看,大部分高职院校开设《汽车服务礼仪》均以汽车销售工作为主线,按照挖掘潜在客户-电话邀约-展厅接待-汽车展示与介绍-试乘试驾-报价成交-交车服务-售后服务的工作阶段进行课程教学。此种教学要素的好处是学生能理解汽车销售各个阶段的主要任务及礼仪事项,但同时也存在对汽车服务人员礼仪素质教授项目不全的不足,如汽车服务人员的形象要求、语言沟通技巧没有涉及。因此,创新课程的教学要素是丰富实训教授的途径之一。新的实训课程要素分为:项目一――汽车销售人员个人礼仪塑造(包括汽车销售顾问仪容、着装设计及仪态礼仪训练);项目二――汽车销售人员社交礼仪培养(包括称呼、介绍、名片及握手礼仪);项目三――汽车销售人员工作过程礼仪运用(包括原课程汽车销售所有礼仪);项目四――汽车销售人员求职礼仪培训(包括求职及面试礼仪)。各项目由易到难,逐渐递进。由此可见,在原课程基础上,新实训课程更注重销售人员个人内在素质的培养,使其的职业素养成为常态化。另外,随着学徒制、校外导师制等一系列高职教学理念新思潮的普及,越来越多的企业开始和高职院校合作的新模式,为企业培养更多的专业性人才,也能够为创新课程要素起到重要的推动作用。
二、加强实际操作
部分教师无深入的实践经历,缺乏相关经验,以往的课程教学往往只注重课程的理论知识的讲解传授,对学生的实操会从教改角度考虑适当设置,但在实际教学过程当中分配时间很少,教师的指导深度也不够,造成学生一知半解,对理论知识的灵活应用能力不强。因此,在《汽车服务礼仪》实训课程教学过程中,教师应转变思想,以目标任务作为课程驱动,以做为主,以教辅助,增加、细分课程训练任务。如针对各大项目内容,都细分出了具体的训练内容,共计四大项目,14个训练任务,如表一所示。通过训练,来加强学生对知识的消化、吸收和运用,同时也作为教师进行课程学习考核的依据,达到师生共赢的效果。
表1 《汽车服务礼仪》实训课程项目任务划分
三、优化教学手段
高职学生不同于本科、研究生,其学习主动性不强、易产生疲劳厌学情绪,因此在教学过程中要尽量避免枯燥,这就要求教师必须潜心备课,精心设计课程教学。根据高职学生的特点,用新颖、实用和科学的教学手段来授课。充分运用有利于创新型人才培养的任务驱动式、协作探究式、讨论式、参与式、情景模拟法、案例式等教学方式方法,彻底构建基于岗位工作过程的 “理实一体、项目导向、任务驱动”。比如利用学生争强好胜的性格,教师可引进竞争机制,分小组完成训练任务并进行评比;利用学生喜欢形象思维的特点,教师可以采用多示范、多对比直观教学法,甚至可以亲身做出示范教学;利用学生兴趣易转移的特点,教师可以采用少练、精练、勤练的方法巩固学生的兴趣。例如在项目一――汽车销售人员个人礼仪塑造课程教学中,课程小目标是教会大家系领带或丝巾,教师可以鼓励学生展开联想,根据自身的特点和交际的场合,运用不同的方法系领带或丝巾,体验形象设计过程中的乐趣;在硬件条件相对缺乏的课程教学任务中,可以运用微课、慕课等信息化教学手段,吸引学生的注意力,尽快进入课题。在整个教学过程中,强化实践教学,采取任务驱动、项目导向等教W模式,增强学生的实践能力,按照职业技能标准的要求进行考核学生的实践操作能力,都是优化教学手段的具体体现。
四、总结
《汽车服务礼仪》实训课程是一门实践性很强的汽车营销专业课程,需要教师团队长期不断的探索;另外,还需要因时而动,因势而新,因人而异,注重知识、能力、素质三方面的结合,使学生得到全方位的培养,通过实战演练,注重理论知识的联系,专业知识的交叉,实行情境式、项目任务式“学、练、研”一体的教学。
参考文献:
[1] 刘光明.企业形象导入[M].北京:经济管理出版社,2003.
企业培训师的主要职责是对企业员工的上岗、新技术深造、企业文化的传承等方面进行引导,并同时负责整个培训的统筹、协调、实施、跟进、评估等具体工作流程的设计和再造。
在我国,培训师是一个新兴行业,它为我国培训市场的规范化、企业培训效果的提升、培训理念的转变提供了有力支持。但同时需要注意的是,我国的培训业发展与欧美国家相比仍存在很大差距,我国目前仍没有成熟的培训师资格认定制度,专业化程度也有所欠缺。
本文主要关注的是企业内部培训师。企业内部培训师一般是兼职讲师,由企业中富有经验的、有良好的专业技能或管理技能的技术人员或管理人员构成。企业内部的专业技术、管理能力以及相关知识的传承,都有赖于内部培训师扮演传授者与沟通者的角色。
二、企业内部培训师的优势
(一)提高培训效益
企业和员工都希望能在培训方面有更大投入,现今很多企业都把人力资源培训和开发的某些项目外包。培训外包作为培训和开发的有效途径之一是无可厚非的,但是,培训项目外包和充分利用内部培训资源相比,后者的效益可能更高。
从培训成本来说,培训所包含的直接成本中大部分是培训师的课酬支出,而内部培训师由企业内部开发和管理,来自企业内部员工,其培训费用一般远低于市场同类培训。
从培训效果来说,在业务知识和技能的适用性和针对性的把握上,内部培训师往往优于外部培训师。他们对企业文化、管理体制更为熟悉,能够针对企业特点量身定做培训方案。
(二)加快人才队伍的建设
企业的发展不仅需要员工具有相对应的素质和能力,还需要考虑未来企业的发展。因此,人才队伍的建设是一个长期而持续的过程,来自企业内部的培训师往往是某个方面具有较好基础和经验的专业人才,通过培训企业内部学员,并与相对应的项目、人才建设相结合,将能快速而有效地推进人才队伍的建设。
(三)营造企业学习氛围,实现经验的积累和传承
内部培训师可以有效带动互相学习、共同进步的企业氛围,同时,通过内部培训师的总结、提炼,进而开发相应的课程,对员工进行培训,能够有效地将企业的能力和经验进行固化,且易于实现这种能力和经验的积累和传承。当企业员工尤其是骨干员工离职,或关键人物的晋升和调动发生时,内部培训师可以帮助企业员工有效原有团队缺失相应的能力、经验的问题。
三、内部培训师队伍建设
(一)队伍建设的前提和基础
在企业不同的发展阶段,对于培训的方式和主题,应该有不同的侧重。张雄(2012)提出,成熟期的企业在管理上较为成熟,能够定期对各种人才队伍进行培训,同时也拥有内部培训师队伍的管理能力。万希(2010)提出,内部培训师队伍适宜在企业规模大、分支机构多、标准化要求高、行业特征明显的企业内部建设。
(二)制度与规划
在建设内部培训师队伍之前,为了使企业内部培训更加有效,要有一定的制度规范,明确培训师的权利与义务、培训师的授课管理、培训师的评优标准及绩效考核、培训师授课资格认证、培训师的晋升通道等。
而队伍建设的规划也是一个重要部分,需要根据公司发展战略,确定人才发展规划,进而确定内部培训师队伍的发展目标、策略和实施方案。主要包括:队伍建设的目标、内部培训师需求与供给分析、队伍建设的实施步骤、实施方案和评估措施。
(三)内部培训师的选拔
内部培训师的选拔应具备一定的标准。一般来说,内部培训师优先从有一定的从业年限,在某一领域具有深厚的专业积累,且业绩表现优秀的员工中选拔。此外候选人需要热心于培训师的职业,愿意承担内部培训师的责任并且具有作为内部培训师的潜质,包括演讲能力、课程开发的经验和能力等等。万希提出,应该选拔具有讲课热情、具备一定授课基础的员工来担任企业内部培训师,比如企业内部的各层管理干部和各种专业的骨干员工及科研人员。
内部培训师的选拔程序应有一定的规范性,主要包括选拔标准、采用个人自荐和单位推荐相结合的方式报名、进行合理的评估审核等步骤。
(四)内部培训师的培养
摘要培训师作为企业培训工作的执行者和组织学习的推动者,对企业员工的学习与发展起着极其重要的作用。相较于外部培训师,内训师在对企业熟悉程度、培训成本控制、时间投入及企业文化传承等方面具有外部培训师不可替代的优势,是增强企业竞争力、传承企业文化、激励员工积极性的重要力量。企业应做好对内训师的选拔、培养、激励管理制度,建立一支高质量的内训师队伍。
关键词 企业 内训师 队伍 建立
随着知识更新越来越快,企业培训已成为现代企业人力资源开发的重要方式。企业竞争同样是培训的竞争。在企业培训中,培训师起着重要的作用。但是,由于培训师队伍参差不齐,外部培训师大多对企业文化、制度和存在问题不了解,对培训需求不能深入了解,并且费用高昂,这些都必然导致培训效果差强人意。因此,企业内训师队伍的建设与管理势在必行。
一、内训师给企业带来的增值点
(一)优秀的内训师队伍可以帮助企业提升竞争力
内训师了解自身企业的发展状况,能够发现企业的不足之处,指出需要改善的方面,可以在培训中有针对性的为企业员工提供帮助。当培训确实能够解决问题,在实际工作中见效,员工更会自愿去参加培训,提升自己的综合素质与业务能力。现在的年轻人,尤其是毕业大学生,更看中一个企业为员工提供的培训机会的多少,一支优秀的内训师队伍可以提升企业自身对优秀人才的吸引力。
(二)对企业环境、企业文化、学员等较为熟悉,能保证培训中交流的顺畅
内训师可以充当企业的心理咨询师的角色,与参训人员面对面交流,了解他们在工作中遇到的问题,并提出有效建议。内训师相互之间也可有效的沟通和分享,增强不同部门间的联系,有利于部门与部门间的合作。内训师熟悉企业文化,培训过程中可以把企业文化潜移默化的传承在员工心中,有利于推进企业文化建设,增强凝聚力,降低优秀员工的离职率。
(三)企业拥有自己的内训师,可以节约培训成本
相对而言,外部培训讲师按背景或授课风格而言,可能存在下列问题:授课大部分以理论为主,不能切合实际,讲课重点偏离方向,与企业的需求相差甚远。而且外聘讲师的成本不言而喻都是较内部讲师高的。内训师队伍成长于企业内部,企业的内训师档案详细的记录了其知识与技能、工作经验和培训成果。内部培训师有工资的保障,按企业实力提供内部培训课程的报酬,费用相对来说较低。
二、如何建立内训师队伍
(一)建立内训师管理制度
紧密结合内训师需要达成的目标和发展规划,建立内训师管理制度。在企业刚组建内训师制度时,应具备内训师选拔机制、运作机制、培养机制、奖惩措施(当然,内训师队伍建立初期,因为员工的认知度和接受度尚未建立,建议以奖励为主)、知识管理制度等。
(二)内训师的选拔
首先,确立内部培训师的素质模型,为选拔制定相应的标准和尺度。一般而言,企业可以采取关键行为事件访谈法,从专项水平、授课兴趣、公司认同度、个人能力、协作意识、乐于分享等几个方面人手,进行标准制定。其中,人力资源管理专家指出,乐于分享是培训师需要具备的特征。
其次,可以采取自愿报名和部门选送。企业应采取适当的激励措施,鼓励二类人积极报名参与:一是专项人才(如销售、技术、专职讲师),他们工作在一线部门,业务过硬、工作能力强、责任心强;二是部门管理者、中高层以上管理人员,他们对企业有较为深入的理解和把握。
最后,应当规范选拔程序。规范、透明并得到员工认可的选拔程序,对于选拔工作的顺利完成也有着决定性的意义。
(三)内训师的培养
由于内部培训师以前很少或没有接触过企业培训,普遍在授课技巧和授课方式上存在着一定的缺陷和不足,同时,由于长期从事实践性的工作,内部培训师往往在知识更新换代方面存在着一定的不足,因此,需要通过系统的培训,提高内部培训师的表达能力、逻辑思辨能力、快速反应能力、课件开发能力、课堂控场能力等。
(四)内训师的激励
建立科学合理的激励机制是提高内训师积极性的必要手段。企业内训师的激励方式,可以从精神激励、物质激励和职业生涯发展等几方面入手。
精神激励,是颁发相应的资格证书或聘书,给予精神上的满足,比如可以定期评比优秀内训师等荣誉称号。物质激励,则是从多方面加以奖励,使企业内训师能够切实地得到相应的利益和好处,比如根据企业内部员工薪酬水平和外部讲师薪酬水平给予内训师一定的课时费。此外,内训师优先参加外部培训的权利及优秀内训师有升职的权利,这有助于其职业发展。
企业的和谐发展离不开人才的培养,内训师队伍在企业培训工作中必将发挥极其重要的作用。培养、建设一支优秀的内训师队伍,不仅有利于员工队伍的建设,更有利于推动企业的又好又快发展。
三、结语
企业要在新的环境下保持竞争力,员工的培训发展与企业的知识传承是必不可少的。培训的特性不会变,培训的重要性不会变,而培训的作用会因内部讲师的执行情况而变,故我们必须完善内训师队伍,使其对企业的发展与管理起到实际的推动作用!
参考文献:
一、企业财务目标管理的选择及分析
(一) 企业利润最大化。一个企业的生存和发展离不开利润。企业的发展为了获得更多的利润,企业的投资也是为了更大的收益。这个观点是大多数企业财务管理的最终目标,我国和许多国际化的企业也将利润最大化作为企业的发展财务管理目标。利润最大化有其自身的优缺点。它的优势在于企业在追求利润最大化的同时,会对企业进行严格管理,增强企业生产的技术水平提高生产效率,改善生产线。
从这个角度考虑,利润最大会对企业提高利润水平,优化企业的配置,提高生产效率有着积极作用。但利润最大化的财务管理也有其自身的缺点。它的缺点在于没有将企业实现利润的时间考虑进去; 没有想到企业将会面临的风险承担问题; 没有考虑到在短时间内生成的利润而影响了企业长期在市场上的发展; 没有考虑到对环境的影响和是否会对企业社会责任感受到一定程度的影响。正因为它的缺点多于它的优势,因此很多国外的企业曾一度适用利润最大化的目标后抛弃这种观点。但在我国,发展中国家要想使用利润最大化的观点,就要有长期的计划和目标,将企业目标投放的远一些,不能只考虑眼前的利益而忘了企业长期的发展。
(二) 股东的财富最大化。企业的财务很大部分是由股东出资,股东的份额在企业中占相当大的部分。这种观点体现的是股东的地位至上,以实现股东的财富最大化作为企业财务管理的目标。上市公司中股东的财富是根据其持有股票数量和市场中股票价格决定的。在股东所持有的股票数量一定时,股票的价格越高,其所拥有的财富也就越大。所以,财务管理的股东财富最大化目标就是要将股东所持有的股票价格上涨,从而使股东的财富最大化。股东财富最大化这一目标也有它的优缺点。
它的优点就是考虑了企业将会面临的风险,这与利润最大化形成了对比; 股东最大化的目标还有一个优点就是其便于企业考核和奖惩。它也存在许多缺点。股东财富最大化的目标只适合上市公司,因为只有上市公司才会推行股票,而非上市公司没有股东,不能推行股票获得股价,有一定的局限性; 另一方面,股票受很多因素影响股价的变动较大,它的波动大,不能准确表明公司财务状况,而且因为它的波动大,企业也会因股票的变动会获得很大的收益,相反,在市场行情差的情况下面临破产的可能;另外,这个目标的针对性很强,只考虑了股东的利益,而忽略了企业中其他相关人员的利益。
(三) 企业自身价值最大化。企业自身价值最大化,顾名思义将企业自身的价值作为财务管理的目标选择。在企业中,企业的价值可以概括为企业在市场中的价值,企业能够创造的资金兑换成现金比例的价值,企业价值的最大化就是让企业对今后可能创造的价值进行最大化的挖掘。要求企业考虑到企业所享有的资金和企业在创造价值中所需要的时间,还有相关的风险跟利益的关系。要确保企业在企业最大化的目标下有长远的计划,防止企业的目标短浅,让企业的价值实现到最大化创造应有的收益。
企业自身价值最大化有其优缺点。它的优点: 一是它与利益最大化不同,考虑到企业风险问题,能够利用时间效益来推算衡量公司的利益; 二是它能够将公司的收益考虑的长远一些,让企业能够长期稳定获得相应的利润; 三是它能够利用企业自身的价值来衡量代替了之前用价格衡量的标准,这样也回避了企业在短期内所产生的短浅的效益。但企业自身价值最大化有一定的缺陷: 一是企业的价值是理论上的阐述,不利于实践中的操作,对于上市公司的股票的价值变动可以表现出企业的自身价值,但股票的作用体现在很多方面,因此靠股票来体现企业的价值是不可靠的; 二是对于非上市的公司,即没有股份股票的公司,对于其自身价值只有做市场评估才能够体现其价值,市场评估很难做到客观的评价,而且市场评估的范围广,数量大难操作,很难做出对非上市公司的企业自身价值最大化的评价。
但企业自身价值最大化,在理论上是可以成立的,相比利润最大化和股东财富的最大化,它易实施,因此在企业的理论上的财务目标管理选择上被普遍推崇使用。
二、企业财务管理在现实中的选择
我国现阶段的很多企业并没有实行股份制,也就是说很多企业并没有上市,没有自己的股票。因此,股东财富最大化并不适合非上市公司适用。而没有了股票,就无法知道股票的涨跌幅度,因此无法从股票的变化中寻求企业自身价值。所以,股东财富最大化和企业自身价值最大化在市场中运用的可能性较小。许多企业都将企业自身最大化作为自己的财务管理目标,但在实际的操作过程中,企业仍然注重的是自身的利益,将企业的收益放在了首位。原因是很多小企业不懂得培养企业财务管理的目标,不明确财务管理的目标是什么,目光短浅,只在乎短期内的利益,注重企业在生产中的效益。即使把企业自身价值作为管理的目标,而现实中却实行利润最大化。
当然,不可否认的是,小企业规模小,追求利益最大化对其是积极的,从利润最大化中可以增加其企业规模,通常小企业对于利润收入的要求要比上市的股份企业要求更为迫切。以利润最大化为目标,改善企业的生产技术,提高生产效率,保证生产质量,由此增加了企业的效益,增加了利润收入,扩大企业的规模。即使,在企业财务目标管理中认为企业仅追求利润的最大化是目标短浅的选择,但视情况而定,对于小企业来说,它却是保证企业的收入又能够扩大企业规模的不错的目标选择。
一、高职双师型教师现状
目前仍对双师型教师的认识存在着理论分歧:第一种观点认为只要具有教师资格证与职业技能证或者具有两个职称的教师就是双师型教师。但是这种界定只是在形式上强调了社会与职业的双向互动,在职业资格证书不完善的今天,资格证书与实际能力的关系无法起到关联作用,以证书为依据的做法也让人有理由怀疑。而且,目前的证书覆盖范围非常小,如果一味强调证书会忽视实际能力的培养,使双师型的提法流于形式,失去了本来的意义。所以这种观点是不可取的。第二种观点认为,双师型教师既要具有教师的职业能力,又要有专业技术人员的从业能力,也就是说双师型教师是教师与技术人员的总和。这种观点虽然着重把握了教师的实践能力,但是忽视了教师与技术人员的区别,只是将二者视为简单的统一体,将其素质进行简单叠加,所以这种观点也是不正确的。真正的双师型教师是指教师与技术人员的能力与态度充分融合,将生产管理服务知识的内容有效再现并传授给学生,具有教师资格并有两年以上生产经验的教师[1]。但是,就目前来看,我国的双师型教师普遍不具备这个条件,尤其是既具有高学历又具有高素质的人才严重匮乏,专业课的授课教师无法到一线进行锻炼。以机电专业为例,大部分授课教师只是从书本上得到知识,再传授给同学,在遇到具体生产中的问题时,他们也会茫然无措。教师还应参与过两项以上应用项目的研究,在研究结果被实际应用后可以拓展研究途径,但是从目前的职业学校教师构成来看,职业教师的学历较低,主持高级别项目的人才较少,研究成果容易出现混乱。
二、企业管理思维模式概述
企业管理思维有两种基本类型,一种是物本思维,一种是人本思维,他们的区分点是企业效率的优势是以人为因素的还是以物为因素的。如果决定因素是物,那么企业就是物本管理思维,如果决定因素是人,那么就是人本管理思维。在不同的市场经济条件下,如果买方市场水平低下,物质匮乏,这一经济背景将会使企业的优势主要集中于商品,人们的关注点也会集中于商品,企业竞争力主要表现为商品的扩张能力。由于劳动者水平低,主要集中于物质层次的因素,所以企业管理必然会以物为中心,强调人与物的配合。较低的需要层次会使劳动者需要进行强制性的标准化管理才能够实现合作。体现了卖方经济市场的物本管理模式。如果处于买方经济市场,企业竞争要体现为对顾客价值的创造力,超越产品的价值要依赖于企业的创造力以及发挥程度,这个时候竞争力的核心因素就变为了人,而非物质、资本等因素。生产力水平发达决定了劳动者素质偏高,会成为社会发展的关键,这是人本管理的特征[2]。企业处于不同的发展阶段,所选择的思维模式也不尽相同。在初始阶段企业没有走上正轨,规章制度不够完善,员工不成熟,行为比较松散。为了克服初创的秩序问题,保证企业可以正常运算,要建立一个服从性控制体系,有利于企业迅速步入正轨,为企业的价值观奠定基调。随着企业发展,员工的行为通入到企业的经历之中,与企业目标趋于一致,企业会产生自立危机。企业要克服这种集权管理的思维,为员工的成长与发展创造良好的条件,使企业可以快速发展。三、企业管理思维在双师型师资队伍培训工作中的运用双师型师资队伍的建设,要运用到企业管理中的物本与人本模式,充分发挥教师的自主性,使教师可以与学校共同发展。首先,要理性的定位,充分明确本校的发展目标,实行校本培训。要在高职教师培训的框架下,具体分析与讨论高职的问题,树立校本培训是高职双师型培训的一个有机组成部分。每一个教师都要充分结合自身实际自我定位,使培训具有明确目标。其次,要立足与高职师资实际,确立培训目标,要建立一支有现代教育理念的教师团队。比如在机电专业要充分了解目前国家的发展情况,世界上机电的发展情况,了解行业需求,切实可行有针对性的进行培训。教师要对职业价值产生认同感,注重创新思维的培养,成为创新型教师。
三、结束语