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关键词:财务;医院;管理
一、医院财务分析概述
加强医院财务分析,有利于对非流动性资金以及流动性资金进行科学合理的分配利用与管理。通过加强对医院资产及资金的管理,实现医院资产的保值增值;通过完善财务管理制度,增强医院可持续发展的综合能力。医院财务管理人员应强化责任意识,不断学习财务管理新知识,提升专业能力,这样有助于科学分析医院财务管理工作,并发现工作中存在的问题和不足之处,不断提升判断能力,避免分析失误的情况发生。财务人员在对医院日常财务收支进行分析时,可以利用数据分析医院管理问题,如药品收入占医疗总收入的比重、卫生材料费用占医疗收入的比重、人员经费占业务支出的比重以及办公费、水电气消耗等等,详细全面的数据分析更加有利于为医院领导决策提供参考。
二、财务分析在医院管理中存在的不足
医院固定资产占资产比重较高,但医院在日常经济运行中需要大量流动资金,不少医院流动资金存在不稳定性,存在自行垫付相关医疗项目资金的情况,这给医院资金安全埋下隐患,在一定程度上阻碍了医院发展。由于各级医保结算延迟、考核及扣款等原因,医院自行垫付资金逐渐增多,造成资金周转困难,有些医院不得不向银行贷款来解决流动性资金不足的问题,使得医院长期借款占比逐年增加,导致医院财务结构问题增多。
1.财务管理不全面,风险意识不足
目前,很多医院仍然只是针对医院每年的总资产、总收入、总支出、结余、增减额、增减率及年度成绩等注意事项做出分析,却未能全面执行财务分析指标体系,不能满足医院财务管理的要求。全面财务分析包括经济效益指标、负债比率指标、变现能力指标、费用评价指标及财务管理指标。而对于固定资产的保值增值、资金时间价值、运营资金的利用上缺乏相关财务风险分析机制,存在漏洞,在卫生资源、人才引进等方面都缺乏具有说服力的财务信息。
2.财务分析工作流于形式
医院财务人员往往将算账、记账、报表等工作看作硬任务,将财务分析视为软任务,因此财务人员更注重记账、算账的能力,忽视了财务管理、财务分析、财务预测、决策等方面能力的培养,财务分析工作往往流于形式。长此以往,导致财务人员失去工作积极性,缺乏创新及实践能力,财务工作效率低下。
3.审计机构不独立
现阶段审计人员与被审单位之间的利益密切相关,从而使得内审机构及其人员的独立性较差,无法自主进行审计工作,审计后应采取的相关措施也无法得到有效执行。近些年来我国关于审计机构的设立不断明确,要求医院内部设立审计机构,但很少有医院主动作为,即使有些医院设立了相关审计机构,也很难发挥审计作用。医院管理层对审计机构的了解甚少,重视力度不足,没有将审计工作纳入医院管理体系中,无法有效控制审计风险。
4.绩效考核机制不完善
目前,许多医院仍然沿用行政机关和事业单位的考核制度,没有根据医院的实际情况具体分析,其考核结果不能反映医务人员的工作能力和业绩。一般表现为过分依赖传统的财务指标,却往往忽略了病患对医疗服务的满意度考核;对于医院职工来说,实施绩效管理也给自身的发展提供了良好的前景和预期,因为在绩效工资制度下,付出和贡献会得到有效体现,贡献越大,绩效工资越高。医院逐渐形成讲求效率的工作氛围,提高了医院的服务质量和水平。
三、针对医院财务管理中的不足,提出相关建议
1.完善财务管理制度,增强管理人员风险意识
由于医院流动资金存在不确定性以及医院固定资产占比较高,医院更需重视财务管理工作。医院财务人员应更新观念,不断完善医院财务管理制度,同时要意识到加强财务管理对促进医院的稳步发展的重要作用。医院财务管理人员应将科学的管理制度落到实处,明确职责,在工作时应该严格遵守各项财务管理制度和规定,改善医院财务环境,逐步树立全体员工财务内控管理理念。在进行财务管理日常工作时相关工作人员要相互监督,保障财务管理制度在医院日常工作中能够得到有效的实施。
2.健全医院预算管理制度,优化医院财务管理流程
应建立健全医院财务预算管理制度,主要包括:编制医院财务预算、预算审批、财务预算执行方案以及对医院财务预算进行评价决算等,完善优化医院财务预算管理流程。通过不断提高医院财务预算管理力度,明确预算目标,并严格执行制定的相关方案,对出现的某些情况及时反馈和纠正。通过健全医院财务管理制度,规范医院财务收支平衡,促进医院健康发展。
3.建立医院财务审计机构,严格执行审计流程
为了进一步提升医院管理水平,加强医院内控制度建设,应设立独立于财务主体以外的医院内部审计机构,制定内审工作制度、工作职责、工作规范等,保证医院审计机构具备公平性和独立性特点。医院还应根据自身情况不断完善医院财务审计机构,医院审计工作人员应具备专业技能以及丰富的专业知识,在工作中根据存在的问题不断完善医院审计流程,对医院各项经济活动进行不定期的督查。
4.建立健全医院绩效考核、风险预警等管理制度
为提升医院财务管理水平,应建立健全医院绩效考核、财务风险防范预警等管理制度,对可能存在的财务风险进行防范。财务管理人员应根据医院的财务情况进行详细分析,制定科学的医院财务测评制度。通过财务数据分析发现医院财务问题,并及时制定对应的防范方案。医院应建立完善的财务管理制度,提升工作流程和内容的透明度,以期在一定程度上保障医院财务资金安全,同时要不断改进或优化财务管理系统,并在医院内网上及时公布相关财务信息,提升管理的公开化和透明化,进而保证医院资金安全。
四、医院财务分析的重要内容
1.医院财务分析中的营利能力及偿债能力
新形势下,很多医院顺应国家改革需要进行负债经营。医院财会人员应更加重视流动资产分析,针对医疗服务获得流动资金来评价资金管理方式是否有效。同时,流动资产以及流动负债的比值也反映出医院的债务偿还能力。相对于流动比率来说,速度比率更能够体现出医院的偿还债务能力。资产的负债率就是医院的资产总额与其负债总额的比值。营利能力指标包括医药收入净利率、医疗收入成本率、药品收入成本率等诸多因素。医疗收入成本率以及药品的收入成本率反映医疗支出费用以及药品支出费用对于医疗收支结余量和药品收支结余量的影响,医院财务人员需要密切注意收支结余。而医药收入的净利率则反映了医药收入的净利润,也是医院财务分析的重要指标。
2.深入成本控制分析
成本控制直接关系到医院的长久持续发展,同时也是实现经济效益及社会效益最大化的有效措施。相关研究表明,只有不断强化医院的成本核算、全面分析成本核算完成情况,找到成本核算中存在的问题,核算各个科室之间的差异程度,对医院整体资产情况展开全面分析,按照全面规划,分步实施的原则,把医院会计系统作为基础平台,控制不合理支出,不断降低医院运营成本,实现对医院财务系统管理水平的提升。综上所述,财务管理人员通过加强财务分析,运用科学的方法实施医院财务管理工作,并针对医院财务管理存在的不足改进。医院财务人员通过财务分析可以不断提升医院财务管理规范性。财务人员在管理过程中应关注医院流动资金的稳定性,以有效保障医院各项经济活动正常运行。通过不断加强财务分析,发现医院管理中的一些不足,完善财务管理各项制度,使医院的各项资源得到充分利用,有效提升医院经济效益,降低医院财务风险,推动医院健康发展。
参考文献
1.孙琦.完善医院会计档案管理,做好财务信息管理工作.卷宗,2018(22).
2.赵霞.医院财务内部审计存在的问题及对策.中国经贸,2016(24).
关键词: 内审; 医院管理; 作用; 策略
根据卫生部2006年第51号令,要求年医疗收入达到3000万元以上或拥有300张病床以上的医疗机构,应当设置独立的内部审计机构,配备专职审计人员。这也是全国各省市二甲医院评审的考核内容之一。其最主要的原因是因为内部审计有助于完善医院法人治理结构、强化医院内部控制、改善医院风险管理,保护资产安全完整。
一、内部审计在公立医院管理中的作用
(一)促进医院管理的规范化发展
内部审计相对于国家审计、社会审计而言,在公立医院监管中有着明显的优势。内审部门对医院的发展目标、各科室的职责分工和管理流程比较熟悉,又能及时掌握公立医院运行的风险点,有效防范舞弊和预防腐败,促进医院管理的规范化发展[1]。其次,与外部审计相比,内部审计发现问题比较容易,审计成本相对较低。内部审计突出的优势是可以事前事中在医院日常工作中发现问题,防微杜渐并能及时纠偏,把权力锁在制度的笼子。
(二)提高医院财务信息报告质量
内部审计对医院的财务收支和经济活动的真实、合法和效益进行独立监督,通过对财务的凭证、账簿和报表的日常审计,可以查缺补漏,确保医院经济活动合法合规,把财务风险控制在萌芽当中,合理保证财务信息真实完整,为医院管理层决策提供可靠的财务数据,做好咨询服务和参谋角色。开展常规审计在提高医院财务信息报告|量的同时,可以增强领导和职工的法律意识,严肃财经纪律,把钱花在刀刃上,能够很大程度上降低医院在发展过程中遇到财务风险的概率,从而保证医院财务资金应用的安全性和可靠性。
(三)强化内控管理,对内控的有效性进行评价
根据2015年财政部颁布的《关于全面推进行政事业单位内部控制建设的指导意见》,公立医院全面推行内控制度建设,结合本单位的业务特点,建立健全各项内控制度,形成内部权责分明、相互制约的机制,增强了管理层的科学管理意识。同时,公立医院确定内审部门为内部控制的牵头部门,年终对本单位各科室部门的内部控制情况进行评价。内审部门应对内部控制设计有效性与执行有效性进行全面评价,评价各部门政策和程序是否得以贯彻执行,建立的标准是否遵循,资源是否合理利用,且认真查找管理存在的问题和漏洞,分析原因,提出改进和完善建议,及时将评价报告上报给院部管理层和同级财政部门,从根本上提高内控的有效性。
二、公立医院内部审计管理运行中存在问题
(一)重财务轻审计,管理层重视不够
有些院领导将内部审计放在可有可无的位置上,并没有把内审部门融入医院管理体系中,使其担负起管理、监督的双重责任。正是由于医院管理层对内部审计的重视程度不足,这就使得内部审计工作流于形式,这就大大降低了内部审计的权威性,没有发挥出内审应有的价值和作用[2]。再者,院长和内审科负责人沟通不够,甚至年初没有制定详细的审计计划,确定当年度审计工作重点。
(二)信息化建设基础薄弱,制约审计工作发展
充分利用计算机技术开展各项审计工作,改变审计手段落后、效率不高的状态,解决审计内审人力不足的问题。比如:新医改下,公立医院员工绩效工资考核由简单核算科室收支结余发放转变为提供医疗服务数量和质量为主的薪酬制度,绩效年薪关系每位员工的切身利益,虽然计算量大又还是要做到公平合理,因此必须借助计算机信息系统,实施系统化、精细化的绩效考核审计[3]。所以,公立医院要进一步加强信息化建设,促进审计工作发展,服务服从于医院中心工作和长远建设。
(三)内审质量有待提升
虽然内部审计机构负责人由具备中级以上相关专业技术职称或5年以上的审计、会计工作经历的人员担任,但除专业知识外,内部审计人员还必须具备医疗部门和工程建设相关专业知识。这就需要积累工作实践经验和参加短期审计理论培训班来提升内审人员的综合素质能力。内审人员参加培训的机会少,审计结论大多依赖于内审人员的经验判断,内部审计人员素质的高低,直接决定了审计报告的质量。
三、充分发挥内审在医院管理中的作用,提升医院内审的管理效率
(一)完善公立医院内审制度
公立医院可以根据本行业适用的《医院财务制度》、《医院会计制度》和《卫生系统内部审计工作规定》, 结合本院的实际情况,建立健全的内审制度,做到制度管人,制度先行,提高审计效能。内部审计还应从管理者的角度考虑如何改进管理、完善控制,尽量从制度上防范类似风险的重复发生,促进和提高相关部门的责任意识和管理水平。
(二)为内审提供良好的环境
要想发挥内审在医院管理中的作用,必须赋予内部审计相应的权利和地位,单位主要负责人要加强对内部审计工作的领导,定期听取汇报,研究部署工作,及时批复年度内部审计工作计划、审计报告,并督促有关部门、单位落实审计意见,保证内部审计人员依法行使职权。
(三)立足于日常的财务审计,防范财务风险
内审部门对医院的日常财务收支和经济活动进行监督审核,审查收入是否严格执行国家规定的收费项目和收费标准,是否利用医疗信息不对称重复收费和套取项目收费,是否存在私收费现象;审查各项支出是否合法合规,是否有经济效益和社会效益;审查债权债务的明细项目是否清晰,特别是新医改下,医保基金按病种结算,对出现结余和亏损的医疗费用,是否浪费医疗资源,财务的账务处理是否正确。通过日常审计,事前、事中控制不断得到加强,有效发挥内部审计的预警和服务作用。
(四)开展专项审计,加强医院风险监管
以大型医疗设备采购、药品采购、行政库存物质采购、后勤社会化审计和基建、修缮工程审计为重点,积极开展专项审计,审查单位资产配置、使用及处置情况,保证资产安全和使用效果。对在审计过程中发现的问题,及时提出建议和意见,进一步发挥审计工作的监督与服务功能。
(五)做好医院内控评价工作,服务于医院发展
充分利用信息化手段,进一步规范内部权力运行,将内部控制贯穿于日常工作中,把贯彻实施内控规范作为一项系统的长期的工作任务。各部门间协同配合,共同促进内控规范的贯彻实施。制订内部控制专项检查办法和内部控制考核指标体系,采用量化评价的方式,分别设置单位层面和业务层面评价指标。单位层面评价指标应主要考核内部控内部控制建设启动情况指标、单位主要负责人承担内部控制建立与实施责任情况指标、对权力运行的制约情况指标、内部控制制度完备情况指标、不相容岗位与职责分离控制情况指标和财务信息编报情况六大类;业务层面评价指标应完整反映本单位制度规定的各项经济业务控制流程,至少应包括预算管理、收支管理、政府采购管理、资产管理、建设项目管理、合同管理等方面业务事项。
四、结论
综上所述,建立现代医院管理制度,内部审计参与是非常必要的,落实内部审计工作是优化医院管理的关键。内部审计熟悉公立医院情况,建立日常稽核与专项审计相结合的监管体系,涵盖事前、事中、事后各阶段,实现医院内部审计“免疫系统”职能。通过积极开展内部审计,不仅有效加强公立医院在制度建设、日常收支管理等方面的改进和提高,而且有利于行风廉政建设,进一步促进公立医院综合改革。
参考文献:
[1]杨有旺.分析新形势下加强和改进医院内部审计的思考[J].财经界(学术版),2013,22:233-235.
关键词:医院;债权和债务;往来账;管理
医院往来账是关于核算医院债权和债务业务的记载,在医院的会计账目中占有很重要的地位。往来账是两个具有资金往来关系单位之间的会计账目, 表示两个单位之间债权债务的大小。医院的往来账项目较多、范围较广,坏账的风险更大,长期不清理,会虚增医院资产,违背会计的谨慎性原则。为了切实保障医院资产的安全性、完整性、合法性和资金的正常周转,必须加强对医院往来账的核算和管理。
一、医院债权和债务管理的内涵与作用
(一)医院债权和债务管理的内涵
医院的债权是指医院在医疗服务活动中,由于提供医疗服务、销售药品等行为,与其他单位或个人发生经济往来时形成的应收或预付款项,它包括应收医疗款、应收在院病人医药费、预付账款和其他应收款等。
医院的债务是指医院所承担的能以货币计量、需要以资产或劳务等偿还的债务,它代表的是医院对其债权人应承担的经济责任。它包括短期借款、应付账款、预收医疗款、应付工资、其他应付款、预提费用、应付社会保障费、长期借款、长期应付款等。
(二) 加强医院债权和债务往来账管理的作用
1、加强医院债权和债务往来账管理,以确保资产的安全、完整。医院在开展医疗服务过程中,由于应收和预付款项管理不善以及对账、催款、结算工作办理不及时等原因,造成资产流失。因此,加强债权管理是医院资产安全、完整的重要保证。
2、加强医院债权和债务往来账管理,以确保资金的正常周转。应收和预付款项是医院流动资产的重要组成部分,具有较强流动性和变现能力。加强债权管理,有利于维护国家财经纪律,确保资金往来及时结清,保证医院资金正常周转。
3、加强医院债权和债务往来账管理,以确保筹资的合法性。医院为正常开展医疗服务需要购置必要的医疗设备、改善病人就医环境,因而会出现举债行为。因此,要严格控制负债规模、规范债务管理和规避财务风险,保证医院可持续发展。医院筹资业务要严格按国家法律、法规和规定进行筹资,规范授权审批以及合同或协议等法律文件,保证筹资活动的合规性、合法性和合理性。
4、加强医院债权和债务往来账管理,以防止贪污、挪用行为发生。医疗预收款、应缴超收款等,特别是笔数多、金额大的款项,容易产生货币资金被贪污、挪用等违规行为。因此,必须加强对医疗预收款的管理,防止贪污、挪用行为发生。
(三)医院债权和债务管理往来账的原则
1、建立健全债权、债务管理岗位责任制度,明确相关岗位的职责和权限,确保办理债权、债务业务不相容的岗位相互分离,加强制约与监督。
2、强化关键方面和关键环节的风险控制措施。职责分工、权限范围和审批程序明确,机构设置和人员配备科学合理;建立债权、债务控制等制度;债权、债务业务的会计处理应当符合国家统一的会计制度的规定。
3、医院配备合格的人员办理债权、债务业务。办理债权、债务业务的人员应当具备良好的业务素质和职业道德。债权和债务业务的全过程不得由一人办理。
二、医院债权和债务往来账管理的缺失及原因
(一)目前医院往来帐管理中存在的问题
1、内部控制不完善。相关债权和债务岗位的职责权限不清,办理债权和债务业务不相容岗位不明,债权、债务和预收医疗款的控制不力。
2、往来帐信息不准确。有的往来账是医院根据与合作方的协议总额直接挂账,合作方应承担的部分于清算时冲账,而由医院承担的部分则一直摆在账上未处理。“应收医疗款”中历年社保病人欠费是按全额转欠,真实的金额应是按自付部分转欠;出院病人欠费中有的包含了病人的预交款。
3、往来帐核对不及时。有些医院平时不对账,年终才组织对账;有些医院往来账的余额为逐年滚动而成, 越滚越对不清;有些医院长期不进行对账,发生原始凭证传递失误或账簿记录差错后,导致双方债权债务长期不一致,较难查证,给单位造成了不良的影响。
4、往来帐口径不一致。往来账的双方在记账时间口径和记账业务的口径上必须保持一致,往来账的双方在核对账务时,经常出现单方面作账、不提供单据、不给对账时间、拒不配合的现象, 致使双方记账的时间口径和业务口径不一致,给对账工作造成了很大的困难。
5、往来账清理不重视。有些医院往来账清理工作流于形式,定期清理对账不能制度化。因工作疏忽大意拖欠有信用期的应付账款,因会计资料传递上的失误或因账务处理上的差错等原因,导致双方债权债务关系不一致而漏付、多付的,致使医院资金被长期占用,直接影响医院的偿债能力和资信程度。
(二)医院往来账管理存在问题的原因
医院债权和债务往来账管理存在问题的原因是多方面的,主要受到内部的因素和外部因素影响。
1、内部因素主要有:
一是有些医院领导对往来帐的认识有限,无法将往来款项与资产联系起来,因此往往不能将其治理作为重点工作来抓。
二是有些财务负责人交接时,往来款项的交接往往被忽视。新任接交后,存在新任不理旧账的现象,只重视任期内的业绩,前任期内的往来账长期挂账,坏账得不到处理,。
三是财务人员工作懈怠,不按要求及时组织催收清欠,形成欠款久拖未决,越滚越多。
四是管理制度不够健全,缺乏制约和激励作用,只有完善各项内控管理制度,才能有效提高工作人员积极性和责任心。
2、外部因素主要有:
一是财政拨款难以及时足额补助到位。政府将医院推向市场,财政对医院的补助呈逐年下降的趋势,医院为政府承担一部分社会责任,而补偿却一时难以到位。
二是医疗服务价格偏低。目前医院执行的医疗服务价格标准连续几年未能调整,而物价指数不断攀升,医用耗材不断上涨,人力成本不断增加,医院收支节余不断减少。
三是基本建设和设备举债。随着 医疗保障体系不断完善和病人持续增多,医院急需扩大医疗规模和改善硬件设施,但所有投入主要依靠医院自筹资金解决,致使医院负债额急速上升。
四是购药欠债。医院为确保正常运转,不得不靠拖欠医药厂商的药品贷款来维持经营。
五是医疗欠费庞大。主要是处理突发事件欠费、无主病人欠费、医保欠费和公费医疗欠费,造成了应收款长期挂账。 ?
三、加强医院债权和债务往来账管理的措施
(一)医院债权的管理
1、应收在院病人医药费由住院处负责催收。每日终了,将当日住院病人费用汇总上报财务部门,财务部门据此进行会计核算;月末,财务部门应及时与住院处核对,保证账账相符。
2、应收医疗款由财务部门指定专人负责管理,按照会计制度的要求设置二级明细科目进行会计核算,定期与医保结算中心等部门进行核对。
3、医院要严格控制预付款的范围、比例和期限。如预付工程款和设备款等大额款项,需依据相关合同,并由收款单位提供相应的预付款保证函。
4、财务部门应指定专人负责其他应收款的账务登记工作,明确债权及债务的记录、核算、对账的时间、范围和要求,记录其他应收款的发生情况,便于清理和催收。
5、职工的公务借款,应在核定时间内办理结算及报销手续。逾期应采取有效措施,及时组织结算和催收。医院实行职工借款催收公示制度,每月张榜公布一次,核定结算或报销时间逾期三个月,视同私人借款还款,从其本人工资中扣还。
6、应收住院病人医药费要及时结算。对期限超过3年,确认无法收回的应收医疗款应作为坏账处理,坏账损失经过清查,报经主管部门批准后在坏账准备中冲销。年度终了,应按年末应收医疗款和应收在院病人医药费科目余额的3% -5%计提坏账准备。当年坏帐准备不足冲销的,应分清原因,分别处理。对收回的应收医疗款、其他应收款和列入坏账后重新收回的款项要及时入账,杜绝账外账。
(二)医疗欠费的管理
1、财务部门应定期与医保结算中心核对账目,保证账账相符。加强对医保结算中心核定的退报、超总控等费用的核对工作,及时催收医保结算费用。
2、在办理住院手续时,医保、公费医疗病人必须出示本人“社会保障卡”、“医疗证”等有效证件并留下复印件,详细填写住院卡,交纳医疗预收款,由住院处核实、登记后办理入院手续,其中“社会保障卡”或公费医疗的“医疗证”暂存住院处,出院结算后归还。
3、设置住院费用“提示”及“报警”功能,欠费催收人员,以“催款单”形式通知病区和病人,及时补交欠费。危急重症、抢救病人入院或住院期间发生欠费,根据授权可办理“透支申请表”手续,抢救病情稳定后,按管理办法及时补交欠费。
4、医院对出院病人个人欠费的催收,应指定专人负责。对个人欠费的审批权限作出规定,对大额债权必须采取保全措施。对个人欠费应进行账龄分析,催收人员根据分析结果以函证、上门催收等形式进行催收。
(三)备用金的管理
1、备用金是指医院财务部门根据业务活动需要等情况,合理确定的备用金定额,用于办理结算、收费、挂号找零等。医院的备用金主要有:住院结算备用金、门诊收费备用金、挂号备用金等。
2、 备用金的领用必须经财务部门权限内审批,由本人在财务部门办理领用手续。备用金不得抵作他用。领用备用金人员调离岗位时,必须及时交回备用金。
3、财务部门应不定期对备用金进行核查。每年年底办理一次备用金审查和清理手续。
(四)医院债务的管理
1、医院应树立效益意识和风险意识,防止因盲目扩大债务规模而影响医院正常业务的开展。充分考虑医院资产总额及构成、还款能力、对医院可持续发展的影响等因素,严格控制债务规模。大额债务属于医院的重大经济事项,需通过医院集体决策,决策前要做好充分的论证工作。
2、控制应付账款规模,严格执行支出申请、审批、审核及支付的管理制度。及时清理和结算债务。医院要及时组织相关人员清理各种应付款项和预收款项等,对有关借款和应交款要保证在规定的期限内偿还和交纳。
3、财务部门建立债务明细账,对应付款项进行核算。对不同性质的债务分别管理,及时清理并按照规定办理结算,保证各项负债在规定期限内归还。因债权人原因确实无法偿还的债务,经上级主管部门批准可计入其他收入。
(五)预收医疗款的管理
1、预收医疗款实现系统内双重核对,即收费系统内部至少提供两种以不同方式提取的数据,实现收款人员与审核人员之间的核对,数据一致后审核人员及时确认预收医疗款收入。各环节经办人及审核人均应签字确认。建立登记簿,记录相关审核情况。
2、预收医疗款实行四级审核控制,即入院收费员、收入审核员、稽核员和凭证编制员四个层次。入院收费员负责准确收取预收款,开具《预收款收据》,按时结账,每日将日报表、预收款上交收入审核员审核;收入审核员依据结算信息系统审核当天预收款总额,及时准确地将当日预收款送存银行,日报表上交稽核员;稽核员每日审核入院收费员交账、票据使用等情况;凭证编制员负责核对银行进账单与日报表是否一致。
3、财务部门要对预收医疗款进行不定期盘查。当日预收款当日入账,严禁坐支、截留、挪用、侵占预收医疗款。
参考文献:
[1]国家卫生部规划财务司.医疗机构财务会计内部控制规定讲座[M].北京:企业管理出版社,2007.
[2]李玉萍.谈加强医院往来账的管理[J].中国卫生经济,2004,23(8): 61-62.
关键词:成本核算;医院管理;发展
目前,我国医疗总费用的增长速度大大超过了国民经济和财政收入的增长速度。卫生经费投入不足,药费居高不下,政府、企业不堪重负,医疗制度改革势在必行。医保制度改革迫使医院必须按卫生经济规律调整经营策略,以适应医疗服务市场的新环境。成本核算是医院经济管理的基础工作,核算工作的深度和层次直接影响医院成本管理的成效。如何有效地降低医院成本?下面笔者针对医院成本的四种不同类型分别加以阐述。
一、实行招标采购和定额管理,降低物资成本
在市场经济条件下,医疗卫生行业也被推向市场。对物资成本实施全方位的控制和管理、充分利用各种物资资源,以有效发挥有限资金的使用效率、降低医院的物资成本已成为现代医院经营者的共识。
1.加强对物资供应的审计、监督。对医院物资供应的整个过程,医院内审部门要切实加强对其合理性、合法性和真实性的审计监督。要经常进行市场调查,全面进行比质比价,相同的品种比质量,相同的质量比价格,相同的价格比服务,确保购进质优价廉、符合临床医疗工作需要的物资。
2.控制、把握物资采购费用。实行招标定点采购制度,并对招标工作的组织进行全程监督管理。能够增强采购工作的透明度,保证招标工作在公平、公正,公开的环境中进行,合理让利,所得折扣必须全部汇入医院财务账户,做到从“廉”采购。
3.坚持完善物资定额管理。合理确定物资经济采购批量、储备和消耗定额,可以节省采购费用、运转费用和保管费用,减少物资积压和浪费,保持物资资金占用的合理性,从而不断降低占用水平,加快物资资金周转速度,提高医院经营效益。
二、加快人事和分配制度改革,降低人力成本
在医院成本构成中,人员经费占30%左右。因此,加快医院人事和分配制度改革,减少人员经费支出,是降低医院成本的重要途径之一。为此,笔者认为可以采取以下几种措施:
1.展开竞争,择优聘用上岗。改善医院传统的用人机制,实行公开竞争上岗、择优聘用和双向选择,增强医院用工和员工择业的自。大力推行合同聘用管理制度,变“单位人”为“社会人”,实现医院人事管理由身份管理向岗位管理的转变。
2.优化人力资源,合理配置人力资源。按照 “精简、高效”的原则,结合医院业务发展的需要,确定内设机构、岗位和职责,实施总量控制和结构调整,清退临时工,分流正式工,引进技术工,可以低职高聘或高职低聘,形成具有动力和竞争的良性运行机制。
3.完善工资的分配激励机制。要充分发挥工资分配的激励作用,实行绩效工资与医疗质量、医德医风、工作效率、经济效益挂钩,拉开分配档次,充分体现效率优先原则。
三、积极筹集和有效运用资金,降低资金成本
随着医院运营机制的改变,如何筹集和运用资金,合理降低资金成本,已成为医院经营管理工作的重要内容。
1.切实增强资金运用的效果。严格控制资金投资方向,把资金投入到风险较低,收益率较高的项目上,实施稳健的财务行为,提高医院的偿债能力和抗风险能力。例如:缩短药品、材料的付款周期,可以提高折扣率,增加让利收入;购买利用率较高的中小型医疗设备,可以提高获利能力,增加服务收入。
2.保持合理的医院负债结构。医院负债要坚持适度原则,资产负债率应控制在40%以内。在医院负债总量一定的条件下,医院可以增加软负债(如应付款、预收款),减少硬负债(如银行贷款),减少利息支出,降低医院筹资成本和财务风险。
3.及时分析现金流量动态。医院可以借鉴企业的经验编制现金流量表,及时掌握医院现金流量信息,分析医院投资、融资、筹资对经济运行情况产生的影响,评价医院的偿债能力、支付能力以及资金的需求量。通过观察现金流入量、流出量和净流量,使医院达到既有充足支付能力、又无闲置资金的最佳状态。
四、提高医院经营和管理水平,降低管理成本
管理成本是医院行政管理部门和后勤部门发生的各项费用。这些费用是附属性的,属于间接费用,要在每月底合理分配到受益的医疗、药品、制剂3个部门。有数据表明,我国大中型医院的管理费用一般占总支出的20%左右。
1.真正减少坏账损失。根据医院财务制度的规定,对确认已无法收回的应收医疗款项要作坏账处理,在坏账准备中冲销。应坚持病人预交款和本院职工担保制度,实行病人欠费与科室绩效工资挂钩,争取把坏账损失降到最低限度。
2.提高医院管理效益。推进医院管理的规范化、网络化和科学化,提高工作质量和效率,完成尽可能多的工作指标。如:门诊和住院人次以及手术、治疗和检查人次等,以有效地降低医院的固定成本。
3.深化后勤部门改革。本着对内搞好保障、对外开放经营的原则,对医院食堂、幼儿园、洗衣房、水电维修等后勤部门,实行单独核算、自主经营、自负盈亏,推进后勤服务社会化,使后勤部门由管理型服务转向经营型服务,以减少非生产性成本。
综上所述,成本核算在医院经济管理中的作用是肯定的,只有从成本核算的基础性工作做起,以点带面提高成本管理水平,加强医院内部管理、减员增效、降低成本、健全财务审计制度,提高医疗服务水平,才能在未来竞争中领先。
力求群众满意
劳动保障
今年以来,我局作为全省首家通过ISO9001质量管理体系认证的劳动保障部门,全面贯彻落实省厅制定的“提高工作效率强化为民服务”26条具体措施,始终坚持以人为本,把劳动保障行政管理、执法与服务工作全部纳入到ISO9001:20__标准和相关质量管理体系文件规范下有序运行,按照“履行职责目标化、文明执法规范化、改进完善持续化、热情服务经常化”的要求,不断提高管理服务水平和标准化程度,力求职工群众满意。
一、明确思路,强化举措,实现履行职责目标化
省厅出台26条具体措施后,局党组高度重视,召开专题会议进行了研究讨论,明确局办公室、监察室具体负责督促检查工作,在全市劳动保障系统认真抓好贯彻落实。结合我市市委、市政府提出的“进位·追赶”目标,制定出台了《廊坊市劳动和社会保障局开展“进位·追赶”服务经济发展的意见》(廊劳社[20__]14号),推出了20条新举措,下发到全市各级劳动保障部门、业务经办窗口单位和劳动保障事务所(站),并以此作为全面贯彻落实省厅26条措施,切实履行好劳动保障部门职责的具体目标。
工作中,我们按照质量管理体系的标准,以提高工作效率、提供优质服务为目的,着力抓好两个方面:一方面,缩短办事时限。在严格执行省厅规定时限的基础上,对部分业务时限要求进一步缩短。其中用人单位报送招工简章、用工备案手续,由5日内核准办理规定为必须即时办理;企业申报工资集体协商协议,由15个工作日缩短为7个工作日内审核完毕;核定职工连续工龄由原来每季度集中审批一次,改为每月审批一次,当日办结;医保职工IC卡报损或挂失需重新制发卡的,由7个工作日缩短为5个工作日内办理完毕。另一方面,简化业务程序。特别是在医疗保险工作中,我们将门诊特殊疾病纳入定点医疗机构医保管理系统报销,将定点机构医保费用拨付改为直接划入银行帐户,门诊特殊疾病参保人员、定点机构不用再往返医保中心,省去了奔波之苦。针对我市邻近京津,转诊转院的参保人员较多的实际,今年我们进一步完善了转诊转院管理办法,减掉不必要的环节,让参保人能够尽快实现转诊转院就医,避免耽误病情。
二、依法行政,完善制度,实现文明执法规范化
全面提高劳动保障依法行政水平,坚持以执法形象完美、执法环境优良、执法程序规范、执法效率高效为标准,切实保障劳动者的合法权益,维护劳动关系的和谐稳定。在具体工作中,我们始终把制度的完善与规范放在首位,狠抓落实。为落实《行政许可法》的各项规定,对全局80多项行政许可项目进行了清理,制定了《廊坊市劳动和社会保障局实施行政许可办法(试行)》和7个配套制度。为规范劳动执法监察工作,先后制定了《廊坊市劳动保障监察规范化管理实施意见》等10项管理制度,出台了劳动保障监察网络、受理举报等4个方面的业务流程。按照ISO9001质量管理标准中“顾客意见处置率100”的要求,在劳动监察机构成立了举报办公室,安排专人负责接待群众举报、上访,举报案件结案率达到了100。通过严格规范执法活动,既约束了执法人员的行政行为,又避免了工作的随意性和盲目性,拒请、拒贿、想民、爱民、为民的现象明显增多,执法活动中的“冷、横、硬”现象得到了根本转变,杜绝了乱罚款、不依法办事等不良行为。
三、以人为本,一心为民,实现改进完善持续化
我们坚持把“提高工作效率、强化为民服务”的理念真正落实到劳动保障日常工作中去,严格遵循ISO9001质量管理体系中“以顾客为关注焦点”的核心思想,把职工群众的情绪作为“第一信号”,把职工群众的需求作为“第一选择”,把职工群众的满意作为“第一追求”,持续改进各项服务措施,不断完善服务手段,进一步提高服务水平。一是改进服务手段。9月底建成了“廊坊市劳动保障网”,通过劳动保障门户网站开展了网上咨询投诉、网上办事服务。在医院设立医保触摸查询屏,开通了9630933医疗保险个人账户查询电话,方便参保人员就医,并对20家有住院资格的医院和销售额较大的零售药店进行了通信线路升级,全部采用DDN专线传输,既降低了定点单位的经营成本,又提高了数据传输速度和质量,得到定点单位和参保职工双方的好评。二是完善服务举措。将全局的各项服务项目实施整合,凡是能够在公共职业介绍服务机构开展的业务,均在劳动力交流大厅设立了专门窗口,并规范工作流程。市就业服务局与工商联合作,开展了
民营企业为高校毕业生送岗上门活动,在劳动力市场网站上专门的送岗信息。企业养老保险经办机构对中断缴费人员采取“三个一”(送一份政策明白卡、算一笔待遇账、讲一个受害实例)的工作方法,维护了他们的社会保障权益。三是提高相关待遇。将市本级基本医疗保险最高支付限额从3.5万元提高到4.1万元;对医疗费用个人负担较重的参保职工开展医疗救助,今年以来为135名职工发放救助金49.8万元;从9月21日开始,对市本级7.3万名参保职工分期分批进行体检,建立健康档案,将疾病控制在萌芽状态。这些措施的实施,得到了广大职工群众和企事业单位的普遍欢迎和称赞。
四、想民利民,力求满意,实现热情服务经常化
按照省厅26条措施的要求,全市劳动保障系统切实从规范运作、简化程序、明确时限、强化服务等方面提高工作效率和服务水平。下岗职工基本生活保障向失业保险并轨后,失业人员增长趋势很快。为此,我们进一步规范了失业保险申领、发放以及培训、就业服务、管理服务等工作流程,今年以来确保了12家改制企业1100名失业人员“无障碍”进入失业保险。由于今年省社平工资和记账利率公布时间较晚,为使退休人员尽快拿到养老金,从9月15日开始,全市各级劳动保障部门相关职能科室打破常规,加班加点开展退休审批工作。在一个多月的时间里,审批职工正常退休597人,因病提前退休61人,特殊工种提前退休128人,企业干部提前退休43人,得到有关方面的好评。大城县劳动保障部门协调内部职能,对改制企业上报的职工安置方案实行集体审核,并当日审核完毕,赢得了较好的社会反响。霸州市劳动保障部门针对当地粮食企业集中改制,情况较为复杂的实际,组织社会保险、劳动关系调整、再就业等相关职能科室逐户深入企业实行现场“一条龙”办公,确保了企业改制的顺利进行。文秘站版权所有
根据上级医改工作部署要求,在认真总结三年改革经验基础上,进一步健全完善工作机制,深入推进落实各项工作任务,着力提高医疗卫生服务能力和服务水平。一是扎实推进落实公共卫生服务项目。健全完善居民健康档案,纸质、电子档案同步录入,截至目前,全县累计建立居民健康档案56.5万份,建档率达到90.4%;依托健康档案信息,对全县高血压、糖尿病、精神病等相关患者进行系统化管理,定期进行随访查体,相关病人管理率分别为85.6%、89.2%、82.5%;全面完成相关人群乙肝疫苗查漏补种工作,为实现全面消除麻疹目标打下坚实基础。二是深入实施基本药物制度。在县、乡、村三级医疗机构全面推行使用基本药物,保证群众用药安全有效,其中,县级医疗机构基药配备占全部药物比例96.5%,乡、村两级医疗机构基本药物配备率达到100%。去年6月15日,我县在12个乡镇卫生院同步启动实施了基本药物制度,对卫生院使用的所有药品实行统一采购、统一配送、统一结算,并实行零差率销售。按照卫生院基药制度运作模式,今年3月份,我们在全县256个村卫生室全面推行基本药物制度。截至10月底,乡村两级医疗机构基药制度覆盖率100%,累计采购基本药物1650万元,药品价格平均降幅达到48.5%。三是不断深化基层医疗机构综合改革。全面落实乡镇卫生院人事聘用制度,明确各级岗位责任目标,12所乡镇卫生院岗位聘任率100%,动态监督考核责任目标落实情况。认真落实绩效工资制度,县局每季度组织对乡镇卫生院综合管理、公共卫生服务、基本医疗服务和满意度评价等情况进行绩效考核,考核结果与资金安排和拨付挂钩;卫生院每月组织对工作人员的考核,把群众满意度、服务对象评价放在突出位置,将职工工资的40%作为绩效工资发放,与考核结果挂钩,有效调动了职工的工作积极性。四是推行“先看病、后付费”政策。3月20日,我们在县、乡两级医疗机构全面实施“先看病、后付费”政策,患者住院无须先缴纳押金,而是先行住院治疗,待出院时,信息结算系统自动扣除医保报销金额,仅交纳个人承担的部分费用,有效减轻了患者就医负担。
(二)加快推进重点项目建设步伐
根据全县重点项目建设要求,加强调度协调,强化督导落实,确保各个项目质量进度。一是完成农村改厕项目任务。今年全县总计改造农村无害化卫生厕所2万座,在12个乡镇同步推进实施。加强督导考核,动态监督检查,不断推进工程建设进度,截至目前,全县2万座改厕任务已全部完成。二是完成新增标准化村卫生室建设。根据上级有关工作要求,按照每所覆盖1500—2000人、步行不超过10分钟、“五室分开”等建设标准,新(改)建76所标准化村卫生室。截至目前,所有规划村卫生室已经全部完成,并通过达标验收。三是完成县中医院门诊楼改造暨能力提升项目。根据项目规划,对现有门诊楼进行扩建装修,累计扩建业务用房面积600平方米,外墙涂刷真石漆2460平方米,各科室装修工程顺利完成。引进现代化的医院管理信息系统,目前,HIS系统、LIS系统、合理用药及办公自动化OA等系统运行情况良好。引进先进医疗设备,累计投资740万元,先后购置了西门子彩超、奥林巴斯全自动生化分析仪等设备17台(件)。拆除西院部分平房,新建停车场面积900平方米。
(三)积极开展深化医院管理年活动
根据新形势下卫生工作的形势任务需要,按照“三年三个主题,实现三大跨越”的构想,我们分别确定2010、2011、2012年为全县卫生系统“环境建设和行风建设年”、“行风建设和能力提升年”、“深化医院管理年”,今年,围绕深化医院管理,着力在提高各级医疗卫生机构规范化运转、核心制度落实、行风建设、环境建设等方面下功夫,取得明显成效。一是加强规范管理。结合全县开展治理庸懒散活动,进一步健全完善各项管理规章制度,先后建立完善规章制度23项,初步建立了一套系统的管理制度规范,加强日常监督和执行力度。探索建立财务内审制度,专门成立审计科,对系统各单位财务运行状况进行动态监督,跟踪审计,确保财务纪律落实到位。二是加强医疗卫生服务质量管理。建立完善医疗卫生服务质量评价考核机制,根据上级有关业务评价标准及实施细则,定期对各医疗卫生单位依法执业、服务质量、医疗安全、服务态度、效率效益等工作进行评价考核,考核结果现场反馈,及时通报。出台激励措施,支持重点专业发展。县中医医院针灸科、眼科分别通过省级、市级重点专科达标评比验收。三是加强行业作风建设。深入开展医德医风教育培训活动,落实不良执业行为记分制度,加强行风督查,畅通24小时举报投诉热线,严厉查处不良执业行为,群众满意度不断提高。四是加强环境建设。按照“花园式”医院建设的目标要求,在各级医疗卫生机构深入实施“绿化、亮化、净化、硬化”工程,系统上下环境面貌焕然一新。建立环境卫生动态保洁机制,半数以上单位实施环境卫生物业化外包管理,成效尤为明显。积极开展导医导诊、预约诊疗服务,增设夜间门诊、无节假日门诊,努力创建优质温馨的医疗卫生服务平台。
(四)不断提高公共卫生服务能力
坚持将公共卫生作为提高群众健康水平的基础性工作,常抓不懈。一是扎实开展计划免疫工作。深入实施扩大国家免疫规划,对规划内疫苗实施免费接种,各类疫苗免疫接种率均达到98%以上,其中,麻疹、乙肝、卡介苗、脊灰、百白破等疫苗接种率达到100%;二是加强传染病防控工作。建立健全传染病综合防控体系,完善传染病预测预警、疫情直报和应急处置机制,强化对重大传染病的实时监控,确保无重大传染病暴发流行。据全市传染病疫情监测报告,我县各类传染病继续处于较低发病态势,截至10月20日,手足口病发病率较去年同期相比下降59%;三是加强妇幼保健工作。认真落实妇女儿童“一法两纲”工作要求,全县孕产妇和0-6岁儿童系统化管理率分别达到98.5%、95.63%,孕产妇住院分娩率100%。深入开展免费婚检工作,截至目前,全县累计有2801对新婚男女参加免费婚检,婚检率达到51.6%;四是完善卫生应急体系建设。新建怀仁、龙桑寺2处“120”急救分站,配备配齐人员、设施和急救设备,急救半径进一步缩短。加强卫生应急物资储备,先后组织开展以食物中毒应急救治、传染病防控应急处置为主题的应急演练,有效锻炼的应急队伍,提高了应急处置能力;五是加强卫生综合监督执法。围绕职业卫生和医政监督两大重点,先后组织开展了35次专项监督行动,累计出动卫生监督员2650人次,全县规模以上企业及公共场所卫生监督覆盖率达100%。监督医疗机构211处,规范75处,取缔7处,有效保障了群众就医安全。
(五)深入实施卫生强基工程
一是加强卫生人才队伍建设。积极引进专业技术人才,2007年以来,我县建立了卫生人才公开招聘的长效机制,借鉴公务员招录方式,坚持“公开、公正、透明”的原则择优录取。8—9月份,在县纪委和人事部门的监督配合下,通过笔试和面试程序,顺利完成了年度卫生人才招聘工作,累计公开招聘卫生专业技术人员29名,充实到12所乡镇卫生院。重视并加强卫生人才培养工作,成功举办第二期卫生管理人员培训班,5月份,我们委托康佳卫生管理人才培训公司,对全县基层医疗机构62名管理人员进行了为期一周的培训,有效提升了基层管理干部队伍的思想境界、政策理论及管理水平。深入实施师徒带教、选派外出培训、“三基”理论学习、远程教育等卫生技术人才培养措施,累计举办各类培训活动23次,培训2250人次。二是深入开展承办帮扶行动。2006年以来,在市卫生局支持帮助下,先后有市中心医院、中医医院等9家市级医疗机构和我县人民医院、中医院分别承办帮扶我县乡镇卫生院,实施以来,上级医院视对口卫生院为其“分院”,在基础设施、医疗设备、技术力量等方面给予全方位支持,促使各乡镇卫生院短期内迅速恢复服务功能,步入发展的快车道。1—11月份,12所卫生院门诊量达到32.8万人次,业务收入4360万元,分别是承办帮扶前的18.5倍、21.7倍,8月份,省委调研组来我县进行了专题调研,对该项工作给予充分肯定,并以“城乡卫生协调发展的新探索”为主题形成调研报告呈送省主要领导参阅。三是推进实施双提工程。以提升村卫生室服务能力和装备水平为目标,大力加强村卫生室标准化建设,积极推进示范村卫生室创建工作。投资60余万元,为村卫生室补充配备诊断桌椅、观察床、电子血压计、体温计等设施设备2132台(件)。依托省乡村医生在岗培训系统,积极实施乡医培训行动,全县927名乡医轮训一遍,人均学习超过120学时。