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关键词:移动互联网;电子商务;人才培养;现状;分析
中D分类号:F24
文献标识码:A
1高等职业院校电子商务专业人才培养模式现状
电子商务人才不仅要具有很强的专业技能,具备非常好的操作技巧,还需成为复合型人才,才能适应不同企业对电子商务人才的不同的要求。在近些年,电子商务的快速发展与壮大,使电子商务毕业的就业状况有了较大改观,就业率也不断上升。但是,通过调查分析,我们也发现在电子商务人才培养方面存在的不足:一是无论是高职院校还是本科院校的学生,对教学的满意度都比管理类要低。学生普遍认为电子商务专业教学工作需要进一步改善。其中排在首位的是实践与实习环节所占比重较低。其次是教学内容陈旧,不能与当前电子商务工作内容较好的吻合,导致学生对本专业的学习兴趣降低。然后是教学过程中学生参与度不够,对课程评价方式也存在较大争议。还有教师教学能力不专业等。二是学校在对电子商务专业发展要求中,排在前三位的分别是实践经验缺乏、实训经费不足、场地不足等。还有就是因为电子商务的发展变化很快,而各高校在专业开设后,教学大纲等缺乏统一性,也是导致电子商务人才培养存在较大的差异主要原因。
2目前高职电子商务专业人才培养存在的问题
2.1人才培养目标不明确
电子商务专业在高职院校的设置十分普遍,开设这个专业时,院校更多是盲目跟随社会对人才需求的潮流,没有很好的将地方经济发展、动态的市场人才需求、学校师资状况等结合起来加以通盘的分析和考量。这样也就造成了对电子商务人才的培养方向不清晰,对人才的就业方向和区域存在较大的不确定性,毕业生的技能要求十分模糊等。更多的跟随其他院校的开设专业的课程来设置的,也正因此,导致高等职业院校电子商务专业的人才培养没有跟随时展的要求及时调整培养方向,或者培养方向存在很大的滞后性,这样培养出来的学生,没有较好的专业技能和理论基础,无法较好的适应用人单位对电子商务人才的要求。
2.2课程设置不科学
在高职院校电子商务课程教学开展中,因为没有做好市场调研工作,对未来本专业人才需要掌握的技能没有充分的了解,不知道用人单位对本专业人才的素质要求及能力要求,在课程设置方面,存在闭门造车的现象。这些都导致院校在专业的课程体系建设方面存在较大的问题,最突出的是将电子商务专业课程设置的如同商务和计算机的结合体。没有真正的理解电子商务专业内涵,或者理解片面化,有的在课程设置上,受教材和教师等多方面限制,无法提供电子商务专业真正需要的理论知识和技术能力培养环境。
2.3师资力量存在不足
在高职院校的电子商务专业的教学过程中,因为不少教师是从计算机专业转化而来,在对电子商务方面的理论和实践都存在一定不足。有的是商务管理、经济贸易方面的知识丰富,网络信息化与计算机方面的知识不足。有的则是计算机方面知识很好,但对商务运营方面不了解,或者是存在一些肤浅的认识。同时,教师因为缺乏企业电子商务运营的实际工作经验,主要依据课本来讲解相关的知识,没有很好结合当前电子商务发展现状以及未来的变化,导致学生认同感降低,教学达到不应有的效果。
2.4实践环节十分薄弱
就高职院校电子商务专业毕业生而言,用人企业与单位对学生职业技能期望值都很高,对其自我学习提高能力也有较高的要求。而且本专业的诸多课程,如网页制作、网络营销、网上支付与结算等对学生的实际动手能力有很强的要求。这方面,高职院校因诸多方面的原因,在提高实践环节上做了大量的工作,但因为没有相关的设备支持与实训室的条件,实践环节也多流于形式。还有,就是没有建立好校外实践教学基地,校企合作还较薄弱,在这样的情况下,学生也无法真正的将理论知识操作做到熟练化,从而影响其掌握电子商务专业应会的技能。
3移动互联网时代对电子商务的影响
电子商务在中国发展中,也经历了互联网泡沫的冲击,原来很多很有发展前景的电子商务企业因为种种原因已淡出人们的视野。而存活的电子商务企业,通过对其商业模式的不断变革和升级,日渐壮大,并得到了人们的认可和接受。这个过程也是社会和经济发展中,“适者生存”法则的最好体现。在2013年,以BAT(中国互联网公司三巨头)为代表的互联网企业,在移动互联网崛起之际,将移动电子商务推向了市场。这是因为随着移动互联网环境的变迁,人们已经可以通过手机端实现PC端的电子商务交易功能。可以说“足不出户”是PC端电子商务的主要特征,那么“边玩边购”“边走边购”成为拇指经济手机端电子商务的主要表现。而且随着移动互联网快速进入全面爆发期,电子商务在现阶段体现出三大特征:更碎片、更个性、更便捷。
4移动互联网时代高等职业院校电子商务专业人才培养建议
4.1科学定位人才培养目标
定好位非常重要,这是办好学的前提。随着智能手机的普及,PC端也迅速向云计算、移动互联、全媒体搜索引擎、大数据等发展,可以说移动互联网的时代变革已经开启。而且移动互联网技术与金融体系的融合,也给现在传统的商务模式带来了巨大的冲击。因此,在高职院校电子商务专业人才培养方面,院校应结合地方经济的发展和移动互联网对电子商务专业的人才需求,在充分进行调研和预测的基础上,科学设定人才培养目标。本人认为,移动网络环境下的电子商务人才技能要求为:一是技术类岗位;二是商务类岗位;三是管理类岗位;不同岗位对于技能的要求也不一样。高职院校应认真研究和修订已有的专业培养方案,充分发挥院校已有的软硬件设施和条件,确定合适的人才培养目标。
4.2创新性营销观念
在移动商务环境下,其营销方式和方法也发生了较大的改变,因此,专业教师也要对其原有的营销思维进行改变,在移动互联W发展中,创新性营销观念,多以消费者的角度看待问题和思考问题。在移动电子商务经营中,面临哪些问题是商家首先要思考的问题?遇到一些质量问题、信誉度问题、支付安全问题应如何应对?移动电子商务消费群体的需求在近几年会有什么样的变化?就本省份而言,移动电子商务开发的重点是什么等等。只有将老师的思维方式在移动互联网大背景下先改变过来,才能使得学生在学习过程中,更容易接受所传授的课程和技能,也才能使学生对教师教学工作给予充分的认可。
4.3课程体系的构建
以职业岗位群任职要求为导向建设移动互联网环境下的电子商务专业课程体系,提高学校人才培养的针对性。可以通过毕业生就业信息跟踪调查、企业调研、网上企业招聘等多种形式,了解和分析电子商务不同职业需求对其职业能力的要求,进而建立更为科学的电子商务专业课程体系。
4.4构建实践实训体系
随着移动电子商务的不断发展,熟练应用移动商务软件及社交营销软件已经成为电子商务开展的必要条件。高职院校电子商务专业,必须进一步构建实践实训体系,实现了理论教学与生产性实训基地的衔接。另一方面,学校在管理工作中,必须强化实践教学,严格管理实践实训工作,将实践环节作为理论教学的重要补充,制定出规范、科学的考核方案。
5结束语
高职院校在电子商务专业人才培养方面,需要进一步了解企业对移动电子商务相关岗位的职责要求和能力需求,通过科学确定人才培养目标,转变营销观念,科学构建电子商务课程体系、重视实践环节,才能培养符合行业前沿需求的电子商务专业人才。
参考文献
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关键词:电子商务 职业学校 人才培养
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务具有安全、便捷、高效等特点。网络技术的普遍应用促进了经济全球化。电子商务作为一种新兴的产业,在经济全球化的浪潮中,已经兴盛于世界上很多国家。
一、电子商务的发展现状
与欧美国家相比,我国的电子商务起步较晚,发展模式较为落后。中国电子商务研究中心统计数据指出:截至2012年,我国电子商务企业直接从业人数将近214万人,此后5年,大约3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务。从2012年到2013年,电子商务交易总额从8.1万亿激增到10.2万亿,增长幅度超过20%。电子商务市场发展潜力巨大,源于互联网技术的进步及相关政府政策的扶持。然而在良好产业前景的背后,却呈现了这样的事实:企业很难获得优秀的电子商务人才。每年电子商务专业的毕业生就业率低于平均就业水平,甚至达不到20%。学校培育的专业学生虽然有一定的理论水平,但是缺少实际操作经验,达不到企业要求的用工标准。因而,如何实现人才培养由学校到企业的无缝对接,是很多技工类职业院校面临的难题。
二、学校电子商务人才培养的一些问题
1.课程设置不合理,注重理论轻技能
很多院校电子商务专业成立时间短,缺少教学经验。学校的培养往往重视理论的学习,而忽视了对技能的考核。一些职业院校由于教学条件限制,缺少电子商务实验的电子商务实验室,难以模拟真实电子商务案例,不利于培养专业的电子商务人才。
2.缺少专业的教师
由于电子商务是一门较新的学科,对于很多职业院校来说,师资力量存在很大的问题。很多课程的老师都是从计算机、经济学等专业转型过来的,没有相关行业的知识和教学经验,难以满足对高素质人才培养的硬件条件。
3.培养目标不明确
首先很多学校对电子商务专业的定位并不准确,一些学校将电子商务专业列入工商管理学院、国际贸易学院,甚至计算机与科学学院,希望将学生培养成管理型、技术型、复合型人才。由于很多专业并不是很强,多而不精,因而培养出来的人才没有体现出各自的特色。
4.教学方法较为落后
电子商务是现代信息技术发展的产物,因此其教学主体应该是现代信息和国际贸易。大部分职业学院由于软硬件等因素,教学方法还很落后,没有充分运用多媒体、计算机、网络技术满足现代电子商务教育教学。而且,部分院校所用的教材滞后,跟不上现代电子商务的发展。
三、解决问题的方法
1.合理设置课程,注重技能的培养
电子商务专业是一门注重实际操作的专业,因而在教育教学过程中,应该注重实践操作,注重技能的培养。学生技能的培养可以从以下四个方面进行:操作程序要规范;能够熟练使用各种操作软件;能够正确分析实验结果;正确处理实验信息。
2.加强师资力量
教师是教育教学的核心,师资力量的强弱直接影响到教学结果。电子商务专业的特殊性要求专业教师不但要专业知识扎实,而且精通实际操作。目前我国大部分职业院校师资和后备力量明显不足,因而要在电子商务专业领域突围而出,必须加强教师队伍的建设,可以通过外聘、进修等方式,加强师资力量。
3.培养目标要明确
学校培养人才的目的在于为企业服务。职业学校可以主动联系电子商务企业,了解他们的需求,有针对性地培养人才,形成自己的专业特色。学校还可以与企业开展“订单式”人才培养,根据相关岗位的要求,和企业共同拟定人才培养方案,共同培养适应市场需求的电子商务人才。
4.采用先进的教学方法
目前电子商务方面出版的书籍还不是很多,教材也是参差不齐。因而选取专业的教材时,可以参考国内高等院校相关专业的教材资料。在日常教学中可以紧跟时展,多多利用计算机、网络、多媒体等新技术,完善现代教学方法。
关键词:高职院校 电子商务专业 校企合作 人才培养模式
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1009-5349(2016)15-0029-01
经济社会日渐发展使得科学技术不断进步,电子商务经济实现飞速发展,这就使得社会对于电子商务人才实际需求日渐增大。为了能够为企业发展提供有效保障,高职院校需要明确自身肩负的重要责任,转变传统教育理念以及传统教育方式的限制,有效解决教育工作目标与社会实际需求相脱节现象,进而有效缓解人才培养工作与社会需求之间的矛盾,提升高职院校电子商务专业人才培养有效性。
一、高职院校电子商务专业人才培养存在的问题
1.高职院校电子商务课程设置方面存在着不合理性
高职院校在进行电子商务专业人才培养过程中,需要结合信息技术发展需求,有效整合经济管理、电子商找约凹扑慊科学技术等专业内容,培养出符合社会发展需求的复合型人才。从目前高职院校电子商务专业教学来看,往往更加侧重某方面教学,这就使得电子商务专业学生知识面较为狭窄,进而无法适应市场发展实际需求,无法满足市场对于人才发展的实际需求。
2.高职院校电子商务课程设置教学缺乏实践性
从目前来看,高职院校电子商务专业教学仍然停留在理论知识方面的教学,并没有构建配套实践教学体系。一部分高职院校构建专业化电子商务专业教师实验室,但是高职院校专业的实验室中并没有配备新型设备,使得学生大多是利用电子商务模拟软件来进行操纵练习,但是模拟软件、实际电子商务环境之间仍然存在着一定的差异性,对于学生电子商务应用能力以及实践能力等并没有带来实际性帮助,实践教学效果不够理想,高职院校电子商务专业教学效果也不理想。
二、高职院校电子商务专业校企合作人才培养对策分析
1.与企业合作构建实训基地
高职院校需要重视与企业之间的合作,构建实训工作基地,有效了解企业发展动态,不断更新软件速度,构建模拟化实训工作基地,实现高职院校、企业之间的资源共享,引导学生巩固理论知识,提升电子商务交易能力以及操作能力。通过企业与高职院校之间的合作,构建更加真实的实训工作基地,不断提升学生电子商务的专业技能,促使学生有效掌握网站建设内容、企业推广内容以及网站维护内容等,鼓励学生积极尝试,使得学生将电子商务专业知识应用于实践中,提升学生实践能力。
2.构建有效实习平台
高职院校在进行电子商务专业人才培养过程中,需要为学生构建有效实习平台,与企业进行沟通,为学生提供更加稳定并且专业对口实习机会。在实际实习过程中,学生能够了解到企业的文化,在不断尝试中提升自身的专业技能,促使学生能够更好地适应实际工作环境,实现学生、员工之间的有效转换。一部分学生在完成实习之后就直接留在企业,这就使得企业在人才招聘中节省了大量的财力、物力以及人力,这样能够使得企业吸收更多高素质人才,为企业发展提供了保证。
3.构建科学教学体系
为了构建校企合作的人才模式,高职院校需要重视校企合作。高职院校领导需要经常去企业参观以及调研,注重与企业的沟通,了解企业对于人才的实际需求,构建完整教学体系。高职院校学生在步入校园之后,需要结合企业实际需求来进行自身培养,实现企业人才需求与教学内容的有效结合,构建针对性人才培养模式,重视电子商务专业人才实践教学,有效调整校企合作人才的培养模式,随着企业人才需求变化来转变人才培养理念,提升高职院校人才培养模式有效性。
三、结语
高职院校需要转变传统教育理念以及传统教育方式,转变校企合作形式化教学,重视校企合作,提升高职院校教学效率,有效缓解学生在就业中存在的巨大压力,充分发挥学生潜能,有效落实校企合作人才培养工作模式,构建更加完善的电子商务专业实践教学体系,充分利用企业发展优势来构建实训基地,促使学生能够在校企合作中提升自身实践能力,提升学生就业竞争力,为企业可持续发展提供人才支持。
参考文献:
>> 浅析高职电子商务专业“校企合作”实践教学体系的改革与实施 校企合作模式下高职电子商务专业实践教学体系的构建 校企协同视角下的高职物流管理专业实践教学研究 高职院校电子商务专业校企“双载体”课程体系优化与实践 探究校企合作下高职电子商务专业实训教学体系的构建策略 高职电子商务专业校企合作模式研究 高职电子商务专业实践教学体系研究 高职院校电子商务专业校企深度融合的实践研究 高职电子商务专业实践教学改革研究 高职电子商务专业“名企+名师”协同创新教学团队构建研究 校企合作模式下高职电子商务专业实训模块化教学研究 独立学院电子商务专业校企合作实践教学研究 中职电子商务专业实践教学的校企合作模式研究 校企“双主体”育人模式下高职会计专业实践教学改革初探 校企协同育人视角下企业实践基地深化建设研究 浅谈高职院校电子商务专业产教融合、校企合作教学模式改革思路 高职院校电子商务专业实践教学体系构建 高职电子商务专业实践教学体系的构建 浅谈高职院校电子商务专业校企合作 跨境电子商务下高职国贸专业课程体系改革研究 常见问题解答 当前所在位置:l.
[2]普清民,李微波,黄春平.政校行企“协同育人”的实践探索[J].高教论坛,2014,(10):108-110+123.
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关键词:创业导向;电子商务;教学现状;教学新模式
一、电子商务教学现状的分析
1.电子商务在我国高等职业教育中的地位
电子商务作为以现代电子计算机技术为依托进行的一种商务活动,以其创业途径比传统商务活动更为便捷、创业手段比传统商务活动更为灵活的特点而颇受当代年青人的喜爱。基于电子商务所引起的广泛社会效应以及对学生就业的重要性认识,我国多所职业学校已经将电子商务课程纳入职业教育体系之中,成为高职高专院校经管类专业的一门核心主干课程,组织师资力量分别从理论指导和实务操作两个方面培养学生利用现代信息技术从事商务活动的能力。
2.电子商务教学现状的分析
电子商务的属性决定了其更注重实务性,但从目前具体的教学实践来看,电子商务的教学内容主要定位在知识介绍、技能入门的浅层次上,深层次的能力培养方面多有欠缺,从而出现与电子商务课程应用性、创新性相离散的现象,主要表现在三个方面:一是课程定位不准所导致的知识传授点和技能培养内容与学生对课程缺乏认同感之间的矛盾,使教学目标无法有效实现;二是教学内容更新滞后所导致的课程教学技术功能简单粗糙,与当今电子商务发展所不相匹配之间的矛盾使学生无法适应电子商务发展的技能需求;三是教学手段陈旧所导致的重理论轻实践,与学生渴求得到真才实学之间的矛盾使学生得不到有效的实战指导。
二、创新电子商务教学模式
1.课程进度循序渐进
我认为,目前职业教育中对电子商务课程的安排总体目标模糊,是教师课程设计环节定位不准的主因。因此,在教学模式选择上要注重循序渐进,把授课进度分解成置于创业导向下的一个个可以实现的电子商务教学模式单元。
利用课堂授课方式,以马云等成功电商为实例,把电子商务战略、商业模式、业务运营、赢利来源、网站架构以及支付、物流、安全、法律内容等向学生加以传授,以培养起他们对电商的理性认识。然后,进入教学同体阶段,按照学生特长、性格,组建若干6~8人电商创业小组,在学校提供的电子教学平台上上机模拟,把电商基础知识点分布在各个虚拟任务之中。
教师事先针对电子商务课程的学生实践背景,组建虚拟任务模块,但对这个模块并不给出细节,而是给学生留出足够的空间,指导学生按照电子商务的运作过程,通过角色运作来进行电子商务活动,并在完成的过程中,通过分析和对分布在虚拟任务中知识点的连贯,完成细节设计。
2.突出重点实战演练
解决目前电商教学内容更新滞后的方式方法是多种多样的,一方面可以通过学校加大对模拟电子商务软件的投入,以提升软件与商城、银行、认证、物流等电商网站的对接实力,给电商教学提供良好的前提保证,但基于目前职业学校经费普遍紧张的现实,结合教学实践,我认为,采取“边教边学”“学中练”“练中创”更为实际,更有实效性。
教师在教学中应以淘宝网免费开店平台、校园电子商务平台等为依托,指导学生完成注册认证、免费开店等,并给予学生完成货源寻找、进货、物流等环节的指导,放手让学生个人在网上开店创业实践中认识电子商务交易、电子商务创业和电子商务运营三大主要环节。
3.优化现行考核体系
为突出以创业为导向的电子商务教学效果,把重点放在对学生创业能力评价上来,鉴于创业效果需要一段时间才能表现出来的实际,教师应对考试模式进行相应调整,按照理论与教师对学生创业能力形成过程的综合评价三七开的比例进行考核,使职业教育所一直倡导的“教、学、 做、 评” 一体化理念在电子商务教学中得到真正实现。
从教学实践的实施效果来看,电子商务教学模式是职业教育的必然要求。不断提升电子商务教学水平,需要我们基于电子商务课程教学改革实践,寻找与职业教育主旨更为贴切的教学理念与模式,为指导学生的创业能力发挥出电子商务教学的积极作用。
参考文献:
1.1 研究背景 据我国2014年1月16日的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》的研究结果显示,截止到2013年12月,我国网民已突破6.18亿人,因特网普及率达到45.8%,并呈持续上升趋势[1]。据艾瑞统计数据显示,2013年中国电子商务市场交易规模100720.4亿元,同比增长22.6%,预计2017年交易规模达到20万亿元,复合增长率21.0%[2]。随着我国电子商务行业的飞速发展,各地区间的商品、信息、人才交流日益频繁。如何加快建立地区商务交流机制,培养高质量的电子商务专业化人才是电子商务行业应该认真思考的课题。我国电子商务研究中心最近一项调查研究显示,未来5年,我国现有的3000多万家中小企业将有半数尝试发展电子商务,企业对电子商务人才的需求更加趋紧。2013年我国电子商务企业直接从业人员超过235万人,由电子商务间接带动的就业人数已超过1680万人[3]。电子商务的迅猛发展需要人才的支持,也蕴涵着大量的就业机会。随着我国电商行业的不断发展成熟,电子商务企业越来越认识到人才建设在其发展过程中的作用,并采取了有效的人才培养措施。但与此同时,传统的人才培养模式下,一些职业院校的人才培养方针存在问题,导致其人才培养与企业的实际需求严重脱节,不仅造成了资源的极大浪费,还给企业带来了损失,不利于其可持续发展。
电子商务作为一个新兴的交叉学科,实现了经济学、信息管理学、计算机应用科学、管理学等多个学科的有机结合,其综合性、实践性和实用性较强。在此情况下,一些高职院校过分强调电子商务人才培养的综合性,导致人才培养目标趋同且泛化。相比于其他专业,电子商务专业缺乏核心能力,这直接影响了其就业质量。我国电子商务研究中心最新的一份研究报告(详见图1)显示,传统的教育培养模式下,电子商务专业人才培养存在一系列问题,集中表现为人才供给与社会需求存在严重脱节,毕业生难以找到符合其专业能力要求的岗位。
1.2 研究现状 王冠宁等(2011)提出电子商务专业应以就业为导向、职业核心能力培养为核心,制订人才培养方案,构建教学组织模式和课程体系,多渠道培养学生的职业核心能力,为电子商务行业输送符合社会发展需要的“懂技术,精操作,能管理,善运营”的高素质技能型人才[4]。朱一青等(2011)指出从高职院校学生核心能力的现状来看,需从学生的思想认识、公共课的开设和教学等方面提高学生的核心能力[5]。彭焕文(2011)提出以网络营销为实践支持,培养电子商务专业学生职业核心能力[6]。
从现有的关于电子商务人才培养的研究来看,大多注重电子商务人才培养方法、培养途径及对策的研究,而对电子商务人才所需具有的核心能力研究较少。本文在企业实地调研的基础上,综合分析和研究了高职电子商务专业学生的核心能力指标,并提出了合理化的人才培养途径,以期为高职院校的电子商务人才培养提供良好参考和借鉴。
2 高职电子商务专业学生就业岗位能力要求分析
2.1 高职电子商务专业学生就业岗位分析 近些年,随着我国电子商务行业的蓬勃发展,企业对专业化电子商务人才的需求量越来越大,同时对其素质要求也越来越高。同时,随着电子商务企业管理体制的不断完善,其岗位分工也趋于细化,岗位数量较以往有了明显增加。此外,除了电子商务行业之外,一些传统行业,如加工制造、旅游、传媒、工贸等对电子商务人才的需求也越来越大。因此,高职电子商务专业学生的就业前景较好。但就实际情况来看,目前很多企业对电子商务人才的需求是盲目的,人才需求标准不明确,缺乏科学的人才衡量标准。例如有些企业在进行人才招聘时,虽然有的在岗位需求一栏注明要求电子商务专业,但多数岗位则将网络技术、市场营销、国际贸易等结合在一起,并不一定是电子商务专业。
根据电子商务专业的就业岗位方向,我们可将其就业岗位划分为商务类和技术类两种类型,每一类型的就业岗位都有其专门的职业岗位群,详见表1。
2.2 高职电子商务专业学生就业岗位能力要求分析 企业在进行人才招聘时,对各职业岗位都制定了明确的人才需求方案,并列明了相关要求,如需求人数和职业能力要求等。按照电子商务企业各职业岗位群的工作内容和特点进行总结和归纳,我们可以得到各岗位群的职业能力需求,详见表2。
据统计,在所有电子商务企业岗位中,针对网站建设和推广设置的岗位主要有网站策划、平台推广专员、产品策划以及网站策划等;针对产品销售和相关服务设置的岗位主要有销售代表、销售工程师、电子商务专员等。各岗位群的人才需求差别较大,对专业人才的职业能力需求也存在很大差异。其中,外贸电子商务员和销售代表这两大岗位群的招聘职位数量最多,企业的需求最大。同时,企业招聘电子商务专业学生的职位主要侧重于商务层次,其原因是针对专业性强、对技术要求较高的网络技术等职位企业更倾向于招聘计算机专业学生来承担。
3 高职电子商务专业学生核心能力分析
3.1 高职电子商务专业学生核心能力定位 随着电子商务企业的不断发展和成熟,其越来越需要高质量的专业化人才,并迫切要求培养和引进一批高质量的专业化职业人才,以不断推进企业的发展进程,实现跨越式发展。电子商务企业在进行人才招聘时,通常会关注应聘者的专业知识学习和消化能力、职业道德与契约精神、团队合作与沟通能力。对电子商务专业人才而言,要想学好电子商务,不断提升其专业素质和职业能力,就必须培养其电子商务感,提高其运用电子商务解决实际问题的能力。目前,高职电子商务专业人才必须具备以商务为主,以技术为辅的职业能力,并能理解和掌握商务管理和市场营销在电商企业发展中的作用,明确信息技术发展和商务的关系,特别是通现代信息技术对商务的影响,包括对企业、市场、消费者、商务流程等各方面的影响。高职电子商务专业对应的岗位都离不开互联网平台的支持,同时还要求员工具备一些必要的商务管理技能。因此,高职电子商务专业培必须积极适应信息社会发展要求,培养具有计算机、信息、经济与管理以及电子商务理论与实践技能的复合型人才。
3.2 高职电子商务专业学生核心能力分解 我们可以对高职电子商务专业学生的专业核心能力进行分解,从而得到高职电子商务专业学生核心能力分解表。详见表3。高职院校可以根据表3包含的6项二级能力指标进行专业人才培养,使其具备这6项专业二级能力,提升其就业综合竞争力,增加其就业优势。
4 高职电子商务专业学生核心能力培养途径
高职电子商务专业学生职业核心能力的培养不只是培养学生胜任某一具体工作岗位的职业技能,更强调学生职业的发展性及知识的迁移能力,以使学生能适应将来不断变化的工作环境。职业核心能力的培养不仅重视专业化的职业技能,同时也强调所有学生应具备的具有普遍适用性和可转移性的、且在职业活动中起支配和主导作用的能力。
4.1 通过仿真教学项目,培养学生职业技能 在高职电子商务专业课程学习中,通过仿真的实践教学,利用电子商务教学软件让学生模拟企业有关岗位角色参与到电子商务交易及管理流程,体验电子商务的完整交易流程及相关的岗位设置。例如,我们在电子商务实务课程教学中利用博星电子商务教学系统模拟B2B、B2C、C2C等交易,使学生在完成相关任务的同时既能对电子商务的交易流程有全面的认识,又能在模拟的市场竞争体验中提升职业技能。
4.2 通过全真教学项目,培养学生职业素养 高职院校可以在每学期安排一些全真教学项目,并通过真实的实践内容使学生感受和体验电子商务的完整流程,明确岗位设置的标准和要求。学生可以自主选择教学项目,并通过岗位实习和体验了解企业的日常工作内容,从而锻炼和提升自身的职业技能。同时,学生通过与企业接触,不但锻炼了其专业技能,而且提升了综合素质和职业素养。
4.3 通过教学方法改革,培养学生自我学习能力 为了更好地突出高职人才培养的自主性、灵活性和时效性,高职院校应进一步深化其教学方法改革,积极创新教学方法,并将各种新型高效的教学方法应用至课堂实践中,实现理论与实践的有机统一。比如在电子商务实务课程教学中,教师可以采取实例分析的方法增强课程内容的趣味性和生动性,进一步激发学生的学习积极性和主动性。另外,教师还可以通过项目教学法进行授课,为学生分配具体的项目任务,并要求其在同学的协助下完成任务,最后老师在对任务完成情况进行总结时归纳本次任务涉及的知识点。这一过程既是学生学习知识的过程,也是其自我学习能力和专业技能水平提升的过程。
4.4 通过参加电子商务技能竞赛,提升学生创新能力 高职院校可以在日常教育和管理过程中融入竞赛机制,定期举办各种形式的主题电子商务技能竞赛。学校可以通过举办各级各类电子商务类技能竞赛的方式强化学生的竞争意识,培养和提升其团队协作意识、创新精神、实践能力和创业能力。在竞赛参与过程中,学生可以运用其所学知识解决商业问题,提升其实践应用能力,增强其专业能力素养。比如全国大学生电子商务“创新、创意、创业”挑战赛,全程电子商务模拟经营大赛等,学生在备赛和参赛的过程中,可以积极与企业沟通与交流,不断改进和完善其竞赛方案,从而激发其创新能力和创业能力,并有效锻炼其职业综合能力和专业能力。
4.5 通过双证书机制,增强学生职业技能 为了增强学生的职业技能,高职院校可以引入双证书机制,将职业资格考证纳入人才培养方案中,引导和鼓励学生通过职业资格证书考取提升其专业能力,增加其就业资本。在电子商务企业中,各岗位的能力需求标准存在很大不同。如助理电子商务师应具备的职业能力包括网络应用能力、网络营销能力、电子交易能力等。另外,学生可以在考证的同时不断学习和补充新知识,积极了解当前电子商务市场的发展形势,并通过参与专业实践的方式提升实践技能。此外,学校还可以将资格证书考试标注融合在网络技术与应用、电子商务实务这两门课程中,以便学生通过课程学习考取职业资格证书,增强学生的职业技能。
关键词:高职类;电子商务;调研报告;人才需求
中图分类号:G64 文献标志码:A 文章编号:1673—291X(2012)28—0321—04
一、调研背景
近年来,特别是在“十一五”期间,电子商务快速发展,已经成为中国重要的社会经济形式和现代流通方式,广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域,改变着传统经营管理模式和生产组织形态,在增强国民经济发展活力、提高社会资源配置效率、促进中小企业发展、带动创新就业等方面发挥了重要作用。中国电子商务保持了持续快速发展的良好态势,据统计,2010年交易总额达到约4.5万亿元,2011年中国电子商务的交易总额已经接近6万亿,相当于GDP的13%,而《国家电子商务“十二五”发展规划》指出,到2015年电子商务交易额翻两番,突破18万亿元,其中,企业间电子商务交易规模超过15万亿元(见图1)。电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强,正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。
随着电子商务的快速发展,电子商务方面的人才需求量日益增大,因而使得电子商务专业开办在中国各层次高校迅速发展。通过中国最大的综合教育门户——中国教育在线网站高考志愿填报参考系统的查询,截至2012年5月,全国有576所高校开设电子商务专业或专业方向(其中356所高校开设电子商务本科专业,220所高校开设电子商务专科专业),电子商务专业已成为中国高等教育专业建设中发展速度最快的一个专业。而在广东省的132所高校中,开设有电子商务专业的学校65所,其中本科专业有19所,专科专业有46所(见表1)。
表1 开设电子商务专业的院校统计
数据来源:中国教育在线网站,。
鉴于目前广东省电子商务专业人才培养的状况,广东省教育厅在2010年度广东省高等教育教学改革项目中,专门立项了电子商务、国际贸易、旅游管理、计算机网络等16个高职类热门专业的专业标准研究项目。由广东女子职业技术学院承担,广东顺德职业技术学院、广州民航职业技术学院、广东科技职业技术学院、广东外贸职业技术学校等七所院校协作的《高职教育电子商务专业标准与课程标准的建设与实践》(GZZD2011013)研究项目,其主要目的就在于总结广东省高职电子商务专业教学改革实践经验,研究制定广东省电子商务专业教学标准和课程标准,准确定位培养目标、合理设置课程、完善实践教学体系,努力构建中高职衔接的电子商务职业教育课程体系,实现高职电子商务专业管理的规范化和科学化,不断提高电子商务专业的教育教学质量和办学水平,进一步推进广东省职业教育教学向更深层次发展。
本调研报告主要通过企业走访、调查问卷和召开企业专家座谈会的形式,共走访了10家企业,发放调查问卷68家,分别在广东省网商协会和顺德职业技术学院举办两场企业专家研讨会。主要目的是了解目前广东省中小企业开展电子商务的状况及规模,企业对电子商务人才学历层次和能力层次的需求,企业对电子商务开展的态度和对未来电子商务发展的预测等,用来帮助研究分析中高职电子商务专业培养目标定位、办学规模确定和课程体系的形成。
二、调研分析
1.被调查企业的组成(见图2、图3、图4)
图2 企业性质
图3 企业规模
企业性质除了“国有”和“私营”以外,“其他”主要包括港澳台及外商独资、中外合资、股份制等。
2.企业在电子商务方面的应用(见图5)
从图5可以看出,传统企业在电子商务应用中看重的还是信息和网上销售,当然这也是电子商务能实现的最重要的目标。一个传统企业走上电子商务应用的最初阶段,首先就是在网上信息,达到一定程度后,对于网上销售才开始有迫切的需求,这也是为什么信息所占比例比网上销售要高的主要原因。另外,从图5也可以发现,应用搜索引擎营销的企业在被调查的78家企业当中只有两家,只占2.6%,企业对搜索引擎营销存在很大的认识不足和技术上的准备不足。事实上,近几年搜索引擎营销(SEM,Search Engine Marketing)越来越火热,其方式就是利用用户使用搜索引擎检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户,中小企业已逐渐认识到网络营销给销售业绩带来的巨大作用,从电子商务岗位分析中我们也会看到,网络推广的岗位在很多电子商务企业中必不可少,其实,搜索引擎营销也就是网络推广的一部分。
3.企业对电子商务平台的选择(见下页图6)
广大的中小企业在选择开展电子商务业务的平台时,阿里巴巴、淘宝网和其他这三项遥遥领先高于其他电子商务平台,选择阿里巴巴、淘宝网无可非议,这是当前国内最知名也应用最广的BtoB和CtoC平台,而其他平台得票数为什么最高,我们通过访问企业以及电子商务协会工作人员,分析是因为该道问卷题目遗漏了同样知名的BtoC的京东商城、亚马逊、当当网等知名电子商务平台,再加上企业自己开发的独立电子商务交易平台,所以其他这一选项得票数最高。
4.企业希望招聘的电子商务人才学历层次(见图7)
在调查的中小企业中,45%的企业希望招聘高职大专的电子商务人才,居第一位,其次是普通本科,再次才是中专。这说明高职教育培养的高端技能型人才,其层次介于培养技能型人才的中专与培养复合应用型人才的本科之间,中间层次的高职大专最受中小企业的欢迎。
关键词:电子商务 教学改革 一体化教学 职业学校
截至2012年6月底,中国网民数量达到5.38亿,互联网普及率为39.9%。互联网的飞速发展带动了我国电子商务行业的快速发展,越来越多的企业运用电子商务进行贸易营销。2010年商务部、工信部以及地方经信委等监管单位都已经将电子商务的发展规划纳入十二五规划的范畴之内。作为驱动国家产业结构升级,拉动GDP增长的新媒体经济典型模式,未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持。据有关数据显示,未来5年,国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上,然而电子商务专业毕业生的就业率却并不理想。下面我们就来分析一下职业院校电子商务专业教学的现状。
一、职业院校电子商务教学现状分析
电子商务是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动,是商务活动的电子化、网络化。它属于交叉学科, 涉及消费者心理学、管理学、市场学、计算机网络技术等。人才培养周期长, 难度大,因此电子商务人才, 尤其是综合型、应用型和管理型人才的培养是电子商务发展的关键。但是现阶段,电子商务教学呈现出诸多弊端,导致教学与企业需求相脱节,从而严重制约了我国电子商务的持续发展。具体表现为以下几个方面。
1.师资力量有限
首先,电子商务专业教师大多数是从营销、计算机、管理等专业转调过来,缺乏电子商务的实战经验。其次,电子商务发展迅速、知识更新快,对教师知识储备和更新能力要求高。再次,教师下企业实践机会有限, 对电子商务的专业岗位群和实际用人需求认识不清,在课程教学设计中,不能突出职业岗位特点和应用能力的培养。
2.课程体系偏离培养目标
电子商务发展速度快,涉及领域多,因而课程设置既需要超前,又需要符合企业用人需求。但是,目前职业院校电子商务专业课程开设的历史比较短,一些学校与企业的合作也较少,对市场和行业的发展把握得不够清晰,导致开发课程的能力较差,从而偏离了学生的培养目标以及学生的实际情况,教学过程没有紧密结合当地经济发展特色,造成学生就业率低。
3.强于书本而弱于实务
课程所使用的教材良莠不齐,不合实际,目前所使用的教材主要有两个来源,一是国外引进或中文翻译,缺乏对内容的选取;二是国内学者编著,大部分参照第一类对内容进行削减,大多限于对概念的介绍,缺乏实践应用的内容,不能适应市场和技术的发展变化。此外电子商务专业沿用课堂教学模式,强于书本而弱于实务,缺乏基于工作过程的实践教学。
4.实践教学体系有待进一步完善
实践教学是培养电子商务人才的重要环节,但是目前大部分学校的实践教学仍处于探索阶段, 不论是教学内容、方式和质量的评估,还是硬件设施和条件均极为不完善。在传统的电子商务实践教学中多以机房和软件为载体,教师先进行示范操作,学生再按照实验要求进行商务活动。这种模式脱离了真实的电子商务环境,僵化了学生对电子商务的认知,不利于学生主体性和创造性的发挥。
电子商务的教学困惑直接影响到职业教育目标的达成,影响到学生的就业。为了从根本上改变这种状态,在教育部《关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》指引下,学校采用工学结合一体化教学模式,从课程体系的构建入手,利用强大的网络资源,增加学生在校期间的实践机会,使学生在学习中实践,在实践中提炼经验,做好就业的准备。
二、基于能力本位的电子商务一体化教学实践
1.基于能力本位课程体系的构建
课程体系的构建是培养出高质量人才的前提。该专业组教师按照工学结合人才培养模式,在前期课程体系的构建过程中做了以下的工作。
首先,邀请有经验的市场营销员、网络营销主管、从事电子商务项目的小组长等来自不同行业的一线“实践专家”参与专家访谈会,通过他们对个人职业历程的简述、工作任务的列举与分析排序,提炼该行业相关工作岗位的典型工作任务。
其次,通过走访企业,电话、网络调研等方式收集信息,了解企业的工作场景,调研具体的工作岗位,解析岗位业务,了解完成这些业务所需的知识、技能,完成对典型工作任务的描述,初步设计学习情境。
最后,邀请课程专家、企业更高层次的实践专家、专业教师参与高层专家访谈会,对典型工作任务与学习情境进行论证修改,构建该课程体系、编制专业计划、课程方案与教学任务。如网络营销技术准备这一门课程,充分考虑企业和行业的需求,从学生的职业技能培养入手,设计了网络、网站、网规和网货认知,网络沟通及支付工具认知,图片拍摄及处理技术准备、网络推广技术准备、物流认知五个主要的学习情境。
2.教学方案的实施
(1)开展工作任务引导的教学。学习任务的实施按照“情境导入—任务布置—基本知识讲解—任务训练—总结评价”的流程。情境导入:对学习任务以案例或问题的形式进行导入,让学生了解该任务学习的目的;任务布置:对工作任务进行说明、示范和演示,激发学生学习兴趣;基本知识点讲解:对所要掌握知识进行介绍,使学生由感性认识转为理性认识;工作任务训练:布置工作任务,让学生进行工作任务训练,培养相应的工作能力;总结评价:学生进行总结、互评,老师评价包括过程性和结果性评价。
(2)开展多样化的拓展教学。利用电子商务软件(如南京奥派电子商务)进行模拟训练,利用T&L学校自建学生自主经营超市平台,体验采购、客服、财务、招聘、管理等实际操作,亲历创业的过程;借助淘宝网、阿里巴巴等网站进行真实运作,积累工作经验;利用合作商会——华南网商会、学生社团 (如小商品交易会、网上商店等)进行电子商务实践;把课堂由课内延伸到课外,鼓励学生自主学习、创业,多逛批发市场,了解商品和市场信息,参观商品展销会,关注行业网站,了解行业发展动态等。
3.师资力量的培养
一体化教学的实践,是建立在一定的师资条件上的。一方面要求教师对专业深入了解,提升实践经验,另一方面要求采用工学结合一体化的教学方法,了解专业的培养目标和市场的需求,并将其融合在一起贯彻到实际的教学当中。所以需要大力发展校企合作,鼓励教师多到企业参观交流、到企业参加实践工作,提高专业实践技能;同时要将企业人才请进来,如学校聘请了华南网商会负责人和经验丰富的电子商务从业人员到学校讲课,组成专职与兼职结合的师资队伍。
4.教学实施设备的规划建设
一体化教学的实现,是建立在一定硬件条件之上的。首先,要搭建一体化教学的专业实验室。实验室不但能进行多媒体教学,而且要有学生进行实验的电脑和网络设备。在电子商务蓬勃发展的今天,要充分利用丰富的网络资源,如会运用搜索引擎,会使用旺旺等即时沟通工具,会使用论坛、博客进行互动交流;具备较快的打字速度和办公自动化操作水平;掌握基本的电子商务知识,会应用常见的企业推广方式;了解电子商务界的发展变化。其次,在实训室的建设过程中可以模拟企业运营模式对现有实验室进行整合、改造,形成功能齐全的电子商务教学实训中心,使其与市场需求相接轨。
5.教材的开发与选用
一体化教学的实现,教材的开发与选用也很重要。一方面要选用内容与学校开发的课程相符合的教材和参考书,注重市场的发展变化,注意教材的开发时间与内容的实用性;另一方面要与行业协会和企业实践专家合作来开发校本教材,既能强化校企合作,又能提升教师的能力,同时也能让课程更具实践的价值。
6.教学管理与教学评价体制的建设
一体化教学的实现,还应建立配套的教学管理和教学评价体制。首先教学管理应体现引导性,明确专业培养方向和目标,有组织、有计划地实施;建立一体化实验室;建立健全的教师激励机制,创造教师进修条件,促进实践教学能力提高;创新校企合作方式,开发学生实践平台;鼓励聘请企业人员到现场教学。其次教学评价体制应体现灵活性,评价方式可根据教学内容和难度进行多样化设计,理论化内容可进行测验或竞答的方式考核,操作性内容可进行过程跟踪来评分;评价内容应以学生就业为导向,一方面包含学生的综合职业素养,另一方面包含学生的专业能力。
三、小结
课程改革的目的是要不断地满足学生职业能力教育需要。随着电子商务的迅速发展,各种商业模式和应用技术层出不穷,这对电子商务专业学生的实践能力和综合素质提出了更高的要求。所以在电子商务教学中应当重视与市场接轨,改革教学体系,以企业实际应用为导向,培养学生环境适应能力、实际操作能力和创新能力。
参考文献:
[1]中国互联网信息中心.第30次互联网统计调查报告[OL]. .
[2]中国电子商务研究中心.中国电子商务迎接未来—进入大规模发展[OL]..
[3]中国电子商务研究中心. 未来5年我国电子商务人才需求300万[OL]..
[4]吴应良.电子商务概论[M].广州: 华南理工大学出版社,2003.
电子商务双师型教师应以“能力”为重心,拥有的知识以及技能,与电子商务相关。从形式上一定有“两证”,学历证以及相关资格证书,要拥有到企业观察学习、实践、培训、指导工作的机会的能力和经验。精神层面应体现电子商务的职业素质和修养。具体表现在:1.热爱电子商务教育。踊跃探索电子商务专业的建设,构建电子商务实践的体系,有确切的电子商务思想,要持续的实践学习,不断的反思总结。2.要可以与市场吻合,专注于关心电子商务界之最新动向。可以认识到现在正处在一个很活跃的时期,一个传统业务迈向电子商务的过渡时期,可以预测出电子商务人才可提供的市场需求。3.拥有熟练的操作技巧以及巩固的电子商务理论知识。有能体现出理论水平和技能水平的学历证书和职业技能证书,如电子商务师(国家劳动部职业鉴定中心认证)、阿里巴巴电子商务应用(阿里巴巴商务网站认证)等。4.有校企合作项目。定期到相关企业学习、实习、指导,有企业实践经验。5.有电子商务教学能力。在教育中呈现先进的教学理念,显示出巩固的电子商务基础知识以及技术水准,主动钻研和实践课程变革。重视学生的专业技能,以及职业道德修养。6.有较高的教科研能力。“老师”和“技师”,两者单一的重叠并非“双师型”,往往是两者有机的综合在理论、职业修为、能力各方面,而各方面表现在课题钻研,项目合作,开发校本,个人成绩归纳等。7.学校与企业协作,教师与学生授学,钻研课题等方面有社交能力,沟通组织能力。例如擅长组织学生创业活动,引导学生的创造性。呈现了适应,以及创造能力,展现了优良的职业修为。
二、实现电子商务双师型教师的方法
(一)在教学工作中实践专业技能
电子商务教师面对的教学工作,要敢于因材施教,联合教育方针,对于不同情况制定出教学以及专业技能实习。笔者是一名电子商务教师,是从教计算机转来的。在电子商务教学中,众多的商务知识通过自学以来,结合国家劳动部的电子商务专业评定标准,做出了一个大胆的实践。首先,要熟悉了在线购物、在线支付还有电子商务运作流程,而后注册了本人的域名于中国数据网,还试验创建自己的电子商务网站,开始商对客服务,主营丝制品和外贸服装。运营网站几个月后,电子商务的趣味充盈在我的生活中,而且很快的挣回当初的成本。在教学过程中,一直把教育学生的职业道德当作教学重点,持续强化课程的变革。在“电子商务网站设计”,运用项目教学法的胜利,经过一个完全的商业网站创建将技术掌握以及素养升华为一体。在“电子交易”,角色扮演法被运用的很成功,不仅使学生摹拟真正的角色电子业务的历程,而且体会其中的趣味和兴致,在“物流基础”,策划了一场“商品包装”竞赛,用商务考察,讲座等方式来加强学生的物流概念,把学生的创新思想激起,电子商务教学使笔者觉得趣味无处不在。实习教育到处都是,指导教师以及课程设计是非常首要的。而最为重要的是学生在课程设计里的职业素质的修养,中心主题为“二十一世纪最需要的七种人才素质”的讲演,李开复谈到:“二十一世纪是集信息同享、公平竞争以及持续转变的时代——二十一世纪最需要的期中人才素质是——积极主动、标新实践、高EQ合作、跨范畴协作、高效沟通、热爱工作、达观向上。”此见解是非常正确的,而这类素养须值得电子商务老师拥有,而后在教育工作上呈现出这类素养。
(二)参加职业资格评定和技能比赛
助理电子商务师、电子商务员、电子商务师、高级电子商务师此四种级别是电子商务认证里具有象征性的职业资格凭证。他的教学材料的使用,培训系列,考察形式都非常完美。另外全世界有名的电子业务平台——Alibaba,其推行了专业技能评定认证,比如Alibaba电子商务应用员、Alibaba电子商务应用专家、Alibaba电子商务应用大师等几个等级资格证,此外,还有一些具体的电子商务认证如网络国际贸易方向认证,网络营销方向认证、搜索引擎方向认证等。以上认证各有特色。教学体系也曰臻完善,培养方向更加实务,实用和个性。在一定程度体现了电子商务的职业技能和职业素养。电子商务竞赛中极具代表性的是“全国电子商务大赛2014全国大赛是由中国电子商务协会主办的全国大学生电子商务竞赛,理论知识比赛、创意比赛,创业比赛、模拟大赛四个竞赛,如此的竞赛项目设立,从专业学习电子商务角度看来,应说挺完善,很合理。参与专业技术评定的比赛,不能单方面重在得奖,拿名次,参与是一次非常有用的进修以及实习的形式。本年苏州市教育局举行电子商务高级工培养训练,面向全市中职电商类老师举行培养,为了使师资水平上升,这是最佳证明。
(三)学校与相关企业合作