前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的互联网的推广方法主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2015.18.065
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)18-00-01
19世纪初,全世界各国移动互联网用户和企业就已经达到惊人的数目。近年来,随着科学技术不断进步,这一数目仍在不断增长。移动互联网公司的经营方法和管理理念也日渐成熟。品牌营销策略是企业在激烈市场竞争环境中取得优势的关键。企业要不断结合自身特点,根据市场需求,运用多种实施体系,促进品牌营销策略的成熟和发展。
1 树立良好的品牌服务形象
1.1 重视产品创新
在激烈的市场竞争环境中,企业要想提高自身竞争力,首先要从打造品牌入手。提升品牌竞争力,就要从创新产品和完善产品链两方面开始。移动互联网的产品策略集中体现在对产品进行更新需要的时间、选择不同的客户群体、创造产品种类和系列数量这三方面。移动产业公司要慎重选择产品策略,才能在提供商品内容、运营和制造终端方面战胜对手。
现阶段,三星电子被视为领导全球通信终端的重要厂家,为增加产品类别,三星电子将命名策略应用到智能手机GALAXY上,这种做法能为顾客的不同需求提供个性化服务。客户可根据产品名称来分辨其产品是高端机型还是入门机型,在GALAXY品牌下,包含不同等级的产品。
例如,SuperSmart被作为顶级产品,该种类产品专门服务于三星的旗舰产品,它服务的产品有SamsungGALAXYS,这款智能手机获得超过千万部的世界销量和多个奖项。而Royal/Refined,是专门为专业技术人员设置的,它的硬件配置更强大,性能更优良。
1.2 满足多样化的产品需求
移动互联网企业为提高自身竞争力,实施差别化的营销策略,有助于吸引更多消费者。企业要想不断拓宽自身市场,在开展业务最初,可用降低价格的方式来吸引消费者,并为消费者提供试用机会。同时,可以为顾客提供更多的创新增值服务,顾客满意各项服务后,才会进行消费。如果顾客要享受增值服务,企业可先为其提供试用机会,或将价格降低,给消费者创造更多机会,了解企业产品和业务。当此项业务受到广泛欢迎后,再适时提升价格,有利于经济效益提升。
2 加强品牌推广力度
在开展品牌营销策略过程中,要加强品牌推广。首先,打造优秀的企业产品形象,提高品牌知名度;其次,销售该品牌类别产品。在推广品牌过程中,一定要促进内部各环节的有效配合,这是决定产品推广深度和效果的重要内容。移动互联网企业要想加强品牌推广力度,可从以下两方面进行。
2.1 广告策略的灵活运用
移动互联网企业要想成功实施品牌战略,一定要有效借助广告的力量。在信息技术飞速发展的背景下,现阶段的传媒拥有较强的宣传功能,企业要积极应用多种广告,强化品牌形象。企业要不断加强消费者对产品的认可程度,加深消费者的认同感,不仅要灵活运用广告策略,还要努力提高业务水平,为消费者提供更好的服务质量,树立企业形象,使企业在激烈的市场竞争中获得长效发展。
利用广告战略提升移动互联网企业竞争力的方法有:首先,应用集中战略,在核心产品中集中各项主营业务,采用多种渠道对产品进行宣传,尤其是在重点区域中,一定要加大宣传力度,当重点区域产品占有量提高后,再逐步向其他区域宣传;其次,采用渗透战略,充分考查同类产品在市场中的受欢迎程度,将渗透策略与产品竞争力相结合,逐步将企业产品打入市场。
2.2 丰富品牌传播方式
在推广自身品牌过程中,选择合适的传播途径和方法尤为重要。在互联网技术飞速发展背景下,不同移动互联网企业开展的业务和服务,正在逐渐向同质化发展。这种现象的产生,导致企业要想顺利推广自身品牌,必须采用差异化策略。例如,“计费误差双倍返还”的业务首先是由中国移动提出来的,在向顾客提供多种服务过程中,开创了从计费方面加强服务的新方式,使广大客户增加对中国移动的信任,同时提高对中国移动这一品牌的认知度。
3 结 语
近年来,在科学技术不断进步的背景下,我国人民的生活水平不断提高,消费需求不断增加。移动互联网时代的到来,在给移动企业带来更多机遇的同时,也提出更大的挑战。现阶段,移动互联网企业要想得到长效发展,一定要注重加强品牌营销策略,从树立品牌形象和加强品牌推广度入手,逐渐转变营销策略和手段,提高顾客对自身产品的认知度和忠诚度,为企业长效发展奠定基础。
主要参考文献
[1]吴晓烨.移动互联网时代的金蝶公司营销策略研究[D].兰州:兰州大学,2014.
[2]李海峰.基于IMC的移动互联网业务营销组合策略研究[D].北京:北京邮电大学,2010.
互联网走到今天,已经进入了Web 2.0时代,它已经影响到了我们生活的各个方面,人与互联网之间的联系越来越紧密,其中搜索引擎扮演着一个重要的角色。人们通过互联网搜索引擎寻找自己需要的信息,搜索引擎已经成为人们最常用的信息获取渠道,以后还将更加普及,正因如此,互联网搜索引擎也更加受到企业的重视,谁也不想失去这互联网时代的先机。于是搜索引擎营销应运而生,下面我们就来探讨一下搜索引擎营销的模式和价值。
互联网不断在发展,现在的信息是以爆炸式的速度在增长,如何在浩瀚的互联网中寻找到自己想要的信息,这就要依靠搜索引擎。它可以为你提供信息导航服务,让你准确找到信息。
而所谓搜索引擎营销(SEM),则是利用用户使用搜索引擎的这一习惯,尽量将企业营销信息传达到用户手中,搜索引擎的工作原理从本质上来说,搜索引擎的工作原理属于技术层面的问题。
目前搜索引擎的推广方式可以分为自然推广、竞价推广、混合竞价推广
一、自然推广自然推广是指人们可以将要推广的信息通过网页等形式到搜索引擎,然后通过正当的SEO(搜索引擎优化)技术使你需要推广的关键词在搜索引擎中得到一个理想的排名。这里有必要提一下搜索引擎的收录原理,搜索引擎都有一个或多个搜索程序—蜘蛛程序,这些“蜘蛛”负责检索互联网中的海量信息,然后收集到搜索引擎的数据库中,进过机器和人工的整理、分类,将有用的信息按照搜索引擎的算法有序排列,不同的搜索引擎算法不尽相同,但是关键词、链接、权重是所有搜索引擎共同的三个算法要素。所以做好自然推广,肯定要做好SEO,其实SEO工作就是围绕着关键词、链接、权重这三个要素来展开。
二、竞价排名自然推广固然免费,但是自然推广存在着很多不确定性,虽然SEO可以帮助得到一个好的排名,但是SEO不能保证百分之辈成功,而且SEO不是一个短期就能得到效果的方法。企业可能等不了这么久的时间,正好竞价排名解决了这一问题,所谓“竞价排名”就是搜索引擎根据你出的价格给你相应的排名,这样省去了SEO的工作,企业很快可以得到一个排名,前提是你需要付费,这里价格成了排名的唯一因素。
三、混合竞价方式搜索引擎在竞价排名的基础上,又推出了“混合竞价”方式,即在排序时除了考虑价格方面的因素,还同时考虑点击率的高低。这种方式不仅可以使得企业得到好的排名,而且能够提高网页匹配度,也提高了用户的体验。
以上三种方式是搜索引擎营销的基本模式,现在来分析一下搜索引擎营销和传统营销的区别
(一)实现精确营销有调查显示,大部分网站70%以上的流量来自于搜索引擎,搜索引擎可以给企业网站带来大量用户,更重要的是这些用户都是通过搜索与企业相关的关键词进入网站的,也就是说这些用户大部分都是潜在客户,这就达到了精确营销的效果,企业也能通过搜索引擎放置不同的关键词来有针对性的寻找潜在客户。
[关键词] 互联网+;高校图书馆;图书馆生态化
[中图分类号] G250.76 [文献标识码] A [文章编号] 1671-0037(2017)1-94-3
An Empirical Study of Internet+ University Library Ecological Construction
Xie Ruijuan
(Library, Xuchang University, Xuchang Henan 461000)
Abstract: This paper presents a conceptual framework of Internet+ university library ecological construction, by quantitative and qualitative studies, analyzes the demands, service concept and effect of Internet+ university library ecological construction, and finally put forwards some constructive suggestions. The research findings shows that Internet+ university library ecological construction has been widely accepted with high demands, and there are significant effectiveness of the Internet+ university library ecological construction service concept - “customer first”, “Internet-centered”, “centering at popularization and application of internet resources network”, and “targeting at ecological and sustainable development”. But the effectiveness needs further development, especially the construction of “hardware ecology”.
Key words: Internet+; university library; ecological library
D书馆生态化是指运用生态学原理,遵循生态平衡和可持续发展的原则,构筑人与自然在物质和精神方面的高度和谐[1]。生态图书馆是运用生态学的基本理论、技术和方法对现有图书馆学基本理论进行改造,进而建立生态图书馆实体形态的过程。生态图书馆是运用生态学思维去建设图书馆的外部环境、社会环境以及人文环境等,并积极有序地处理好图书馆与学校各单位、各部门及读者、馆内人员相互间的关系,向着一种和谐稳定、可持续发展、人文健康的生态环境发展。生态图书馆系统是指图书馆系统内部相互联系、相互作用的不同因子为谋求同环境的协调一致,并遵循生态学的原则和生态系统的运动规律,按照一定的生态结构方式组成、具有相应的信息交流功能的统一体[2]。
生态图书馆的特征主要表现在“以人为本” “注重节约”和“侧重生态文化建设”[1-2]。夏有根、黄晓英和陈(2008)提出了可持续发展和人文价值两大特征[3]。生态图书馆建设要着重处理好人、事、物三者之间的关系,注重三个层次的建设(物质层、精神层和管理层)[1]。另外,吴力武(2010)从建筑生态层探讨了生态图书馆的建设[4]。在互联网+图书馆蓬勃发展的大背景下,互联网+高校图书馆生态化建设成为当前研究的新课题。
1 互联网+高校图书馆生态化建构
2015 年国务院政府工作报告中指出:“要制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合” [5]。其中提出了一个重要的国家战略概念,即“互联网+”行动计划。这个概念表明了互联网信息技术在社会实践中的重要功能和人们实践方式互联网化的重要趋势。“互联网+图书馆”思维是将互联网的创新成果与图书馆行业进行深度融合,推动技术进步、效率提升和组织变革,提升图书馆的创新力和服务力,形成行业发展的新形态。 其主要表现为与现代信息技术的融合,与互联网金融的融合,与电商物流和快递行业的融合,与自媒体的融合等。
“互联网+图书馆”的内涵可以概括为:图书馆行业利用互联网的平台,利用信息通信技术,把互联网和图书馆结合起来,在新的领域创造一种新的生态[6]。“互联网+高校图书馆”的内涵确定了互联网环境下高校图书馆发展需求,它与信息现代化、图书馆资源优化整合、网络化资源推广和物联网等具有密切的关系。国内众多学者提出了“互联网+图书馆”建设的服务模式、队伍建设和科技发展等方面的研究。郭静(2016)认为“互联网+图书馆”的内涵是:①新一轮信息化;②轻装信息化;③全民参与的信息化;④核心理念是互联网思维等。她进一步构建了“互联网+图书馆”发展和服务模式[6]。韩翠峰(2015)探讨了互联网+环境下的图书馆服务转型与发展对策研究,认为在互联网+环境下图书馆将呈现向创业创新支撑空间、融合型图书馆、数据管理中心方向转型,加强具有“互联网思维”能力的人才建设、注重与其他行业的深度融合、加快标准政策制度的建设将是互联网+环境下的图书馆三大发展途径[7]。
“互联网+图书馆”的生态化发展还处于萌芽状态,“互联网+高校图书馆生态化”建设的提出亟待尝试,其发展模式、服务类型、管理与创新等均亟待研究。“互联网+”内涵丰富,高校图书馆数字资源与网络资源广泛,如何有效利用图书馆数字资源,更好地服务于广大师生,把有益的网络资源推广给广大师生等,必然涉及高校图书馆的生态化发展建设。互联网+高校图书馆生态化建设,不仅包含物理环境生态化、网络资源生态化、管理团队生态化,还包含高校图书馆对精神环境生态化建设发展等。
“互联网+”是我国最先提出的概念,图书馆的生态化建设在国内外颇多。但是国外更多的是可持续发展和服务模式创新等的研究,例如Hsu,Cummings和Wang(2014)研究了商务专业学生对图书馆服务质量的满意度[8];Mayende和Obura(2013)研究了乌干达大学图书馆的远程教育服务[9];Slavin(2015)研究了在线MBA课程在图书馆在线数据服务模式等[10]。“互联网+高校图书馆生态化建设”课题,在国外尚未有研究。
2 研究问题及方法:
2.1 研究问题
本研究涉及三个方面的问题:
一是互联网+高校图书馆生态化建设的需求度如何;二是互联网+高校图书馆生态化建设的服务理念是什么;三是互联网+高校图书馆生态化建设的效果如何。
2.2 研究方法
本研究采取定量研究和定性研究相结合的方法。通过定量问卷设计,在河南省高校许昌学院进行问卷调查,分析互联网+高校图书馆生态化建设的需求度。回收有效问卷共305份,其中纸质调查问卷102份,电子网络问卷203份。数据统计后,采用SPSS进行数据分析,了解许昌学院互联网+图书馆生态化建设现状和在校大学生需求,并分析互联网+高校图书馆生态化建设的效果。
通过定性研究,采用走访调查和电话采访的方式,收集了河南省10所高校的图书馆领导和一线工作人员对互联网+高校图书馆生态化建设的现状、思路、服务理念和存在的问题等的看法。通过对采访内容的定性分析,理清思路、洞悉本质。
3 研究结论
3.1 互联网+高校图书馆生态化建设亟待发展、需求度高
通过问卷调查中单行变量分析得出,“需求度”变量中,“赞同”占44.7%,“非常赞同”占52.4%,两项累计百分比占97.1%。“互联网+建设”需求度变量中,“赞同”占15.3%,“非常赞同”占83.2%,两项累计百分比占98.5%。“生态化建设”需求度变量中,“赞同”占30.6%,“非常赞同”占60.2%,两项累计百分比占90.8%。由此可见,许昌学院互联网+高校图书馆生态化建设的需求度非常高。
在许昌学院图书馆“互联网+图书馆建设现状满意度”变量中,“赞同”占30.5%,“非常赞同”占15.8%,两项累计百分比占46.3%,表明互联网+图书馆建设亟待加强,53.7%学生对图书馆的互联网硬件建设、网速、电子资源、服务方式等不满意。在“生态化图书馆建设现状满意度”变量中,“赞同”占23.3%,“非常同”占31.8%,两项累计百分比占55.1%,表明生态化图书馆建设还需继续进行,44.9%学生对图书馆的互联网硬件建设、人文环境和图书馆服务方式等不满意。
总之,互联网+图书馆建设初具成效,生态化建设还需继续加强,互联网+图书馆生态化建设需要进一步完善软件服务理念和硬件设施建设,完善“互联网+”和“图书馆生态化”的结合。
3.2 互联网+高校图书馆生态化建设的服务理念
通过运用定性分析软件QSR NVivo 10.0对采访文字进行编码和检索,研究发现受采访的高校图书馆一线工作人员对互联网+高校图书馆生态化建设提出的主要服务特征包含四个方面的内涵:“以人为本”“以互联网为中心”“以互联网资源网络推广应用为中心”和“以生态化可持续发展为目标”等。
以人为本,侧重图书馆互联网生态环境的营造。图书馆互联网+生态环境的营造,以满足大学生图书资源需求为目的,加强互联网+生态环境服务理念的探索与创新。受采访人员普遍认为,当前高校图书馆网络化建设亟待发展,应由有线网络走向无线网络,提高网络速度,优化联入方式,并加强监管。许昌学院图书馆由最初的动态无线网络账号申请,升级为通过学生证号码和身份证登录方式,简化了登录注册服务,并加强了监管,受到广大师生的一致好评。
以互联网为中心,营造基于互联网+的图书资源建设和推广理念。互联网+环境下,实现图书馆资源的整合与利用,建设绿色化、生态化和可持续发展的现代化图书馆。许昌学院图书馆根据自身资源优势,安装了网络化电子报刊阅览机和图书自主借还系统、电子资源网络化远程服务系统等,CNKI、超星图书和网络课程等使用率大大提高。
以图书资源网络化推广应用为中心,加强图书馆资源的网络推广和应用,实现图书馆资源利用的最大化,提高学生的学习效率、学习广度和深度。受采访图书馆领导表示,高校图书馆每年投入巨资购买电子资源,但教学性本科高校的电子资源使用率并不高,造成了巨大的教育资金浪费。通过互联网+图书馆生态化建设,许昌学院图书馆建立了微信公众号,加强图书馆电子网络资源和数据库的推广和培训,完善了高校图书馆无线网络的覆盖和联入,进行文献检索新生入学培训和定期培训等,通过一系列措施,图书馆互联网资源利用率有了巨大的提高。
以生态化可持续发展为目标,加强互联网+与人、事和管理的生态化可持续发展。互联网+发展迅速,在互联网+环境下发挥人的主观能动性,实现图书馆资源的网络化,发展图书馆图书、学生和员工的高效化管理与和谐发展,成为当前互联网+高校图书馆生态化建设的目标。
3.3 互联网+高校图书馆生态化建设的效果
互联网+高校图书馆生态化建设已经成为当前高校图书馆建设的目标之一。通过单变量“建设效果”定量分析,“赞同”占45.7%,“非常赞同”占18%,两项累计百分比占63.7%,表明互联网+高校图书馆建设初具建设效果。但还有36.3%表示“不理解”“不赞成”和“非常不赞成”,表明互联网+高校图书馆生态化建设还需加强和完善,查漏补缺,完善人、事、物的和谐生态化结合。其中,对单变量“硬件生态化”分析,“赞同”占30.7%,“非常赞同”占11%,两项累计百分比占41.7%,表明广大师生对硬件生态化建设还不太满意;对单变量“服务生态化”分析,“赞同”占50.7%,“非常赞同”占12.4%,两项累计百分比占63.1%,表明广大师生对图书馆服务基本满意;对单变量“管理生态化”分析,“赞同”占65.7%,“非常赞同”占21.6%,两项累计百分比占87.3%,表明广大师生对管理理念比较满意。
4 Y论与建议
当前,“以人为本”“以互联网为中心”“以互联网资源网络推广应用为中心”和“以生态化可持续发展为目标”的互联网+高校图书馆生态化建设服务理念已广为接受。互联网+高校图书馆生态化建设呼声高,需求大,但当前建设效果亟待提高。广大师生对互联网+环境下的“服务生态化”和“管理生态化”比较满意,但对“硬件生态化”的满意度较低。互联网+硬件建设是互联网+高校图书馆生态化建设的基础。高校图书馆应该加大硬件建设的投入,主要是以资金投入为基础的网络建设投入、互联网设备投入和图书馆生态化环境建设投入等。互联网+高校图书馆生态化建设任重而道远,不可一蹴而就,还需继续探讨和改革。
参考文献:
[1] 刘学平.生态理念下的生态图书馆发展探赜[J].图书情报工作,2010(1):12-15,66.
[2] 齐艳丽,马强强.生态图书馆的内涵与建设路径――以长春教育学院图书馆为例[J].长春教育学院学报,2015(7):111-112.
[3] 夏有根,刘剑虹.图书馆生态位概念及基本原理研究[J].图书情报工作,2010(1):24-28.
[4] 吴力武.图书馆建筑生态环境布局研究[J].图书情报工作,2010(17):82-85,103.
[5] 陈顺.“互联网+图书馆”的思考[J].福建图书馆理论与实践,2015(4):12-14,53.
[6] 郭静.“互联网+图书馆”发展模式与路径的探讨[J].兰台世界,2016(15):55-57.
[7] 韩翠峰.“互联网+”环境下的图书馆服务转型与发展[J].图书与情报,2015(5):29-32.
[8] Hsu, M. K., Cummings, R. G. and Wang, S. W.Business Students' Perception of University Library Service Quality and Satisfaction[J]. Contemporary Issues in Education Research,2014(2):137-144.
而所谓搜索引擎营销(SEM),则是利用用户使用搜索引擎的这一习惯,尽量将企业营销信息传达到用户手中,搜索引擎的工作原理从本质上来说,搜索引擎的工作原理属于技术层面的问题。
目前搜索引擎的推广方式可以分为自然推广、竞价推广、混合竞价推广
一、竞价排名自然推广固然免费,但是自然推广存在着很多不确定性,虽然SEO可以帮助得到一个好的排名,但是SEO不能保证百分之辈成功,而且SEO不是一个短期就能得到效果的方法。企业可能等不了这么久的时间,正好竞价排名解决了这一问题,所谓“竞价排名”就是搜索引擎根据你出的价格给你相应的排名,这样省去了SEO的工作,企业很快可以得到一个排名,前提是你需要付费,这里价格成了排名的唯一因素。
二、自然推广自然推广是指人们可以将要推广的信息通过网页等形式到搜索引擎,然后通过正当的SEO(搜索引擎优化)技术使你需要推广的关键词在搜索引擎中得到一个理想的排名。这里有必要提一下搜索引擎的收录原理,搜索引擎都有一个或多个搜索程序—蜘蛛程序,这些“蜘蛛”负责检索互联网中的海量信息,然后收集到搜索引擎的数据库中,进过机器和人工的整理、分类,将有用的信息按照搜索引擎的算法有序排列,不同的搜索引擎算法不尽相同,但是关键词、链接、权重是所有搜索引擎共同的三个算法要素。所以做好自然推广,肯定要做好SEO,其实SEO工作就是围绕着关键词、链接、权重这三个要素来展开。
随着步入互联网时代,市场营销的方式也不断地变革。互联网时代,意味着我们的传播更有效率,也意味着市场营销模式可以有更多的选择和变异。互联网给到用户更为多的参与感,也是一种新型的平台,用户在网上即可参与、交流、对话,这与传统的媒体和其他市场营销的渠道是有非常大的区别的。
关键词:
互联网;市场营销;新媒体;数字化营销
1概念阐述
中国已经进入互联网时代,我们的生活方式和商家的营销环境都发生了巨大的变化。商家也必须快速迎接互联网时代的变化,并作出相应的市场营销模式变革,否则将被快速的被消费者抛弃,被行业抛弃。市场营销的变革是一场没有硝烟的战争,笔者为此做了简要的分析和思考,本文探讨了互联网时代,商家的市场营销模式应该如何转变,并总结了市场营销模式的各种方式,分析了互联网时代关于营销的大趋势。传统的营销和互联网营销的互动方式是不太一样的,譬如传统的营销会让大家都感觉是人与人之间的互动交流,方法并没有非常的多样化。相对而言会受到一定的局限性。但是网络营销则是非常不一样的,用户可以根据自己的需求来独特定制,而且手段非常的多样化。不同的产品,不同的公司可以采取多种多样的营销方法来与人互动。
2互联网时代营销的发展历程
2.1互联网的定义
互联网(internet),又称网际网络,或音译因特网(Internet)、英特网,是网络与网络之间所串连成的庞大网络,这些网络以一组通用的协议相连,形成逻辑上的单一巨大国际网络。通常internet泛指互联网,而Internet则特指因特网。通过计算机将网络都互相连接到了一起,这便是我们的网络胡连,通过互联网的链接,我们可以将全世界任何有网络的地方都链接到一起,传输信息非常的便利及迅速。
2.2网络时代市场营销的发展趋势
广义的互联网营销就是用互联网来链接我们的用户,并且通过网络开展一系列的营销。在21世纪,互联网的营销是一个趋势,也是与传统营销相互辅助的。目前来看,很多用户都是通过互联网来产生消费,或虽是线下购买产品。但他们每天都会使用互联网,所以通过互联网来进行产品的营销是非常便利和节省成本的。网络时代市场的营销特征,有一个是女性特征,比较感性。其二是去中心化,把过去的工业时代那种系统的知识体系给零碎化。互联网时代的发展趋势是混搭、跨界、穿越,是通过互联网为手段,宣传产品,销售产品。
2.3互联网市场营销的方法规律
要认识互联网市场营销的方法规律,必须先从用户的实际使用习惯中去摸索和实践。首先,我们要认识到如何去分析网站的特点,自身网站具备什么优势,什么资源。这样可以清晰认识自我能发挥的作用。其次,分析需要面对的客户群体,去分析客户的行为。这样才能最大限度的让互联网市场营销发挥作用,客户的特点包括他们浏览网站的习惯、次数,还有操作什么系统,访问的时间和频率等,都是我们需要关注的点。只有了解这些才能更好地把握互联网市场营销的方法规律,并且让市场营销推广具备真正的价值。
3互联网营销方法及打造品牌的策略
3.1互联网营销的方法
互联网营销的方法非常多,归总起来可以有以下几种方式。第一种方式是增加意向客户的数据;浏览网站的客户非常的多,或者是企业自己的微博、公众号。都有很多粉丝,但是有很多粉丝都未必会转换成为真正的客户,这时候就需要留住这些潜在的客户,可以通过一些方式让客户留下联系方式,然后企业主动跟进联系。不断开展新的业务,也让客户增加黏性。第二种方式是影响潜在客户的决策;很多客户都有从众心理,例如企业在外部大卖场做传统的营销时,你会发现,很多客户是会愿意去最多人的店铺购买货物的,因为大家都说好。在网络营销这方面,也同样可以借鉴此方式,让越来越多的客户留下好评,这样客户会有从众心理,愿意选择跟企业做买卖。第三种方式是促进重复购买,也就是转介绍,或者是让客户愿意重复去产生消费。企业可以通过网络营销发放电子优惠券告。如果是生硬的推销,客户都会有抗拒心理,如果是有一些客户喜欢的信息,再来做广告,这样收到的效果是非常棒的。
3.2打造互联网营销的品牌策略
互联网营销很关键的一步就是为企业在网络上进行推广和打造企业的品牌,在网络上知名企业的品牌往往可以得到进一步的推广,让更多的用户认识和使用该品牌产品。打造网络品牌必须得强化企业形象,且通过相应的推广方案,让客户和社会对企业的品牌有更多的认知,树立企业想要达到的形象。如果企业建有自己的网站,更能方便的营销自我,打造互联网名片,这也是企业整体形象的一部分。互联网营销的品牌策略可以归结为三点:其一,要倾听消费者的声音,然后消费者才能听到你的声音,这是一种基本态度。其二,学会发声,首先要回到原点,说出人话;然后学会思考,发出文化之声、生命之声。其三,要在互联网发声,联系群众一起发声,制造声量;借力高端人群发声,制造回声;让朋友一起发声,营造口碑。最后,就可以“润物细无声”,用一种精神,让消费者发出共鸣之声;用一种力量,让品牌、消费者和社会共奏天籁之声。一切“名望”的产生都源于消费者的内心。消费者内心的活动,是外力影响的结果。消费者的内心受到外力的影响而产生情绪,产生交流分享的意愿,就会通过各种声音表达出来。这些不同的声音相互叠加交错,形成声浪。
4如何让互联网营销影响客户
4.1让用户对品牌产生忠诚度
互联网时代,客户是非常注重用户体验和品牌选择的。因为目前不像以前的传统年代,客户只能通过电视或电台等有限的渠道来了解认识品牌。每天客户通过手机、电脑、电影等都可以接触到互联网传递的广告和市场推广等,用户有极大的选择权,而且选择非常的多。面对五花八门的品牌,客户是否对品牌忠诚就非常影响企业的发展了。积极向上的品牌理念是非常影响客户选择的,因为客户在做选择的时候都会带着情感去选择,所以企业家们需要注意到这一点是非常关键,而目前通过朋友圈和微薄等熟人圈层或小社群的传播的内容,是非常容易得到客户认可的。客户们的点赞和评论就是对企业品牌最好的认可,这可以让企业品牌在无形中快速地形成,也可以打造非常正面的形象。通过微博和朋友圈,企业可以把握到第一手的客户资源,也可以宣传品牌的正面形象,这是非常正面和积极的。而且让用户对品牌产生忠诚度,让互联网营销产生相应的价值。
4.2提升用户线上体验
用户是非常注重体验的,不管是过去的线下传统营销,还是线上的互联网营销。用户有了好的用户体验,就会自动产生口碑营销,这也是病毒式的营销。因为像传统营销,往往线下好的体验,很难通过大面积的去做口碑宣传,但是如果在互联网上有好的营销,用户可以通过网络进行分享传播。提升用户的线上体验可以让他们进一步地了解企业,然后提供一个专门让用户反馈的平台,让用户的好体验进行分享传播。让用户感觉自己是被重视的,被珍惜的,甚至可以让用户到线下的企业中去,延伸他们的线上体验到线下。这样的话,可以虚实结合,提升用户体验。用户自然会帮企业做好口碑营销,让企业的品牌走得更远,这便是提升用户体验的价值所在。
4.3让用户成为品牌传播者
这是一个自媒体时代,我们的用户除了会关注各大网站,浏览相关的新闻广告,更多的时间是用在阅读自己的朋友圈。所以我们更要精准撒网,让用户不停地分享好的内容,好的帖子。所以企业要通过自媒体来营销自我,树立正面形象。用户总是喜欢正能量,有价值的事情,也喜欢传播与自己相关的内容,如果企业能够用这点跟用户产生共鸣,这便是自媒体的价值所在,也是可以让用户成为品牌的传播者。品牌的好坏往往不是企业自己说了算,除了企业的产品要过硬,更重要的是得到用户的认可,用户为什么要用你家的产品,同样的质量,同样的价值,那不同的必然是用户对此品牌的认知度和喜爱程度。如果企业可以通过互联网营造一种非常积极正面,而且背后可以挖掘出故事,这样的企业便是受到大家所钟爱的。提升用户的黏性也是非常关键的一点,如何提升必然要懂得用户的习惯,现在的用户很多都是微信的使用者,每天大量阅读朋友圈的内容,互联网营销也可以着重从此入手,让用户先认可企业内在,然后再认可企业的产品。这样可以通过互联网营销来促进产品的销售,也可以让企业的品牌价值得到维护和延伸,用户的积极评价就是企业最好的营销。
参考文献:
[1]李丽.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].管理学刊,2013,26(3):48-51.
[2]胡笑梅,蔡吉其.网络时代市场营销的变革[J].经济师,2001(12):165-166.
[3]管丽君.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].现代营销,2015.
以销售为主的企业,销售模式是一个永恒的话题。低投入,高回报,是每一个企业都需要的销售模式。发展创新,提高投资回报率,狠抓经济利益是很多企业常打的口号。可是真正做到的不多,企业负责人年龄层次决定企业销售模式,企业销售模式不愿改革,拿着以往的经验当宝贝,看到别人在网络营销中赚到了钱,就投入一些试试水,自己啥都不懂还非得打肿脸装懂。失败往往是因为已有的经验作祟,传统营销行之有效,网络营销一败涂地,最终以网络营销无效而告终,有没有考虑过是为什么?有些做了百度推广的企业反应,百度推广很花钱,效果不明显,停止不做,又是为什么?为什么别人都通过网络改变了销售模式,为什么我们改变不了?企业内部复杂的人际关系,决策者的认知,都将成为企业网络营销发展的桎梏。
网络营销,水很深。不是简单的几句话,几个方法就能概括,互联网已经具备社会性,网络营销广告与传统营销模式一样,种类繁多,要选择适合企业的网络营销广告,需要三思而后行,可行性报告必不可少,竞争对手是谁,投资回报比例预计多少都要知根知底。作为决策者,这些可以无需了解,可是至少要知道一点,网络营销不是给钱就能带来效益的,不是给钱就能立即生效的。最重要的一点,是要保持空杯的心态,不需要了解太多,至少得了解网络投资回报周期。附带一点,对待网络营销人员客气一点,增加一点自己的EQ,SEOER们都不容易,SEMER也不容易,工资不高,起早贪黑,决策者自己不懂就要下问,成功的网络营销人员自有方法,可以交流,但不要干涉,这些就不谈了,有点跑题了。
企业网络营销,需要有网站,网站是企业落户互联网的实体门面,有的企业网站做的很大,有的企业网站做的很精致,这样都很好,网站做出来,就要发挥自己的价值,不要当摆设就行了。
企业网络营销基础概念,选择合理的互联网载体,载体中选择合理的推广服务,资金投入及回报率计算。国内最好的互联网载体是搜索引擎,搜索引擎也是网站,作为中小型企业可行的涉水网络营销投入,搜索引擎推广是首选。谷歌的是ADWORDS,百度有百度推广,国内最好的搜索引擎就只有这两个了,效果不错的也是他们。谷歌走了以后,百度一家独大,目前商家首选就是百度了。对百度推广不了解的企业,最好先了解再投入,免得后期觉得没效果,投入后,需要有专人负责跟进,不要什么都不明白,就知道给钱。
陈光锋:互联网思维实际上是一种对任何事情都追求“专注、极致、口碑和快”的思维模式,是以“用户至上”为理念的思维,这种思维模式能够指引我们高效为客户服务,让用户满意。相对于传统的商业思维,互联网摆脱了一味追求程序化的思维模式,一切从用户的角度来改进我们的产品,并且贯穿于整个产品设计到销售过程中。
我们从互联网这个领域上,可以看到有几点与传统商业思维很不同的地方。首先,传统商业思维追求覆盖面,不仅仅是产品,还包括企业的商业形态,都要求尽可能的多。而互联网思维则要求企业将所有的重心专注在某一个点上,并且将这个点做到尽善尽美。再例如,传统商业思维在产品的推广中,讲究渠道与传统广告的投放,而在互联网思维中,则要求产品能够以自身的能力吸引用户,并且创造产品口碑。
在传统商业思维中,企业与用户之间的对话基本为零,企业不了解消费者需要什么样的商品,只是根据企业自身的定位来研发产品,而在互联网思维中很重要的一点就是产品与用户之间的对话和交流。产品因为用户的需求而研发,用户对产品提出自己的要求和见解。互联网思维会让用户参与到产品中来,从而使产品与用户之间拥有更高的亲密度。
在互联网飞速发展的时期,互联网思维一直在互联网人的实践和归纳中不断成长。但是实践的过程是漫长的,互联网人在制作产品以及推广产品的过程中不断在寻找一套系统的,能够指导我们整个产品从设计初期到最后与用户互动和后续的研发整个闭环的完整的思维模式。
互联网经历了几次大的浪潮,从搜索到电子商务,互联网总在给我们不一样的体验,同时站在产品的角度,经过无数次成功和失败总结出来了更适合现代社会发展的一套思维方式。在互联网思维的雏形阶段,我们仅仅只是在一些小型的讨论会上提到这个词,但是什么是互联网思维并没有一个系统的答案。这过程中我们分析了很多商业案例,从传统企业对互联网的学习、传统互联网巨头产品的发展史以及发展速度极快的互联网公司的秘诀和窍门中找到一套系统的思维作为解决方案。
《现代企业文化》:在您的《互联网思维:商业颠覆与重构》著作中,是如何对商业进行颠覆和重构的?如何让“门外汉”看出门道来?
陈光锋:传统的商业模式有着传统行业固有的特征,在现阶段很多企业都想从互联网获取更多有利条件,但是往往无从下手;也有很多企业内部编制冗杂,但是得不到解决办法;更多的还有很多中小企业想要发展壮大,但是容易遇到瓶颈和各种问题。这些都是传统商业模式无法提供高效的解决办法的,而互联网思维在这种情况下往往能够找出问题的症结所在,并且快速地针对问题提出解决方案。
与传统的商业模式有着显著区别的是,传统的商业模式有着一套系统但是略显笨拙的解决方案,这样的解决方案在实施的过程中有几个问题:时间长,人员要求较高,分工细致,专业性强。但是这也造成了一些问题,在现代社会,效率制胜,传统的商业模式无法迎合现代商业效率的要求。而互联网思维则从另外一个角度找到解决问题的方案,打破了传统解决方法的步骤式处理,转而用更为直接简单的方法来处理问题。
在书中,我们将互联网思维解构成为十二大核心思维:标签思维、简约思维、NO.1思维、产品思维、痛点思维、尖叫点思维、丝思维、粉丝思维、爆点思维、迭代思维、流量思维、整合思维,对每一种思维模式都精选了案例来加以说明。不仅如此,在这十二种思维模式中,我们还尽可能地采用了通俗易懂的方法来讲解互联网思维的十二种思维各自对企业的作用,也系统地解释了互联网思维整体对企业的意义。
《现代企业文化》:传统企业如何对接互联网思维?请举出成功或者失败的案例。
陈光锋:传统企业接触互联网思维的并不多,从与互联网企业联系较为紧密的企业已经开始逐渐扩散开,首先值得“赞一个”的就是海尔兄弟。从企业生产的产品来说,海尔企业针对用户的偏好生产出不同方向的产品,在物流以及售后的扁平化处理,都是互联网思维的对接。这是在产品和口碑部分的着力表现,在海尔的影响下,传统企业美的集团也开始学习这样的思路,研发专门的产品来服务于用户。可见,在生产的过程中,已经有越来越多的企业开始运用互联网思维来解决问题。
不仅如此,近来我们也看到海尔兄弟在做商标置换的准备。有趣的是,这一次海尔兄弟开展了重金悬赏海尔兄弟商标的活动,这个活动在互联网上如火如荼地开展,对海尔有兴趣和情结的用户都会去参与,而海尔集团也利用这个活动好好地“吐槽”了一下自己,以自娱换用户一笑。这个活动的初衷不是“自娱”,但是当活动的势态开始有所变化时,海尔用很好的方法来转变了自己作为大型企业的古板形象,在互联网时代,用户至上,有格调的宣传是互联网思维最好的实践。
当然也有不太成功的实践,但是我认为在传统企业去触摸用户的过程中,总会遇到一些问题,企业要尝试去了解用户,与用户沟通,这个过程需要企业花费时间去学习。而在这方面,很少有传统企业能给出一套行为准则,企业需要在互联网思维的指导下,找到适合自己的行为实践系统。尽管互联网在发展,互联网的用户习惯变化多端,但是依靠这一套思维,于变中找不变,坚持十二种思维的实践,一理通百理明,相信很快就能把握住互联网思维的方法。
《现代企业文化》:“互联网思维”是开启未来商业财富的万能钥匙吗?为什么?
陈光锋:没有任何一种思维是万能钥匙,传统思维不是,互联网思维也不是。所谓的万能钥匙,对企业来说,应该是不断挖掘,不断投入的坚持以及严谨的态度。不同的思维适合不同的时代,现在是互联网思维实践的黄金时期,把握住这一阶段,企业能够实现腾飞,否则就会掉队。
互联网上很多人在总结这几年国内大型企业的发展轨迹,不断改变着学习型的企业还在上游,而有的大型企业则已经逐渐落后,冗杂的体制,较长的产品研发,稍有不慎,产品无法获得认可就会被淘汰。每过一段时间,都会有一些企业逐渐滑落到行业的中下游。可见,任何一种思维都是在变化与成长的,而在不同的阶段顺应这种思维的变化而变化才是立于不败之地的选择。
网络营销就是以互联网为介质在网上做生意,包括商品信息、品牌传播、产品促销、发现客户、促进交易、客户服务、市场调查等等。网络营销有三个特点:第一没有国界的市场;第二7天24小时的服务;第三公平自由的竞争环境。互联网是一种虚拟的交易,有一句互联网的老话,在网络上大狗小狗都会叫。
传统的营销,企业有自己的门脸,有很漂亮的建筑物,互联网就没有了,等于说,在互联网上,大中小企业都处于同一起跑线,这样一来,互联网上网站的设计最为关键。客户如何认识企业,就是通过网站,网站设计得是不是很精巧,很商业化就影响客户的观感。这个时候营销的焦点发生了转移,传统是我请客户吃饭,或者到工厂参观,当然请一个美国客户来工厂参观也不现实,所以现在就是请客户浏览你的网站。对中小企业来说,这个公平自由的竞争环境,就是和大狗比叫声的机会。
互联网的服务是一个以消费者为主导的服务模式,企业与经销商和客户建立起直接交流的通道,可以根据顾客的要求,提供特色的服务,换句话说,网络营销和传统营销,其实就是一个被动和主动的问题,对于传统营销,我们有我们的业务员背着我们的产品,挨家挨户地敲门推销、做广告等。
这种营销方式有最大的问题,就是人家拒之门外,不让你进去。网络营销,就是要把网站做好,做得很精美,达到姜太公钓鱼——愿者上钩!我在家里等着来订单。这是传统营销和互联网营销最大的不同,一个是被动,一个是主动。
众多企业在勇于实践和尝试的同时,也暴露了如下的众多问题:
进行网络推广前没有明确的目的和策略
在网络热潮中盲目跟风、人云亦云,没有既定的明确目标和清晰的策略,最后导致浪费了很多人力和物力。
为了建站而建站
一些企业追求形式,没有以营销为导向来建设网站。网站用了大量图片、Flash等元素,看起来花里胡哨,但有效的产品信息却很少,企业联系方式等重要信息也让人很难找到,这样的网站,完全是本末倒置,成本很高,效果却非常差。这样的企业为数众多,数据显示,有高达74.3%的企业网站不能有效吸引潜在客户。
重建设而轻推广
很多企业信奉“酒香不怕巷子深”,而不进行推广的网站好比在信息之海中的孤岛,没有人知道它的存在,更不要提是否会带来任何回报。
不知道如何判断网络推广的效果
很多企业根本不清楚应该如何进行评估、没有工具进行评估或是没有专人进行评估。
盲目选择了不适合自己的网络营销方式
没有科学的选型方法,而只是盲目根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型。
这些触目惊心的问题使得众多企业努力开展的网络营销收效甚微,没有得到什么经济效益,辛苦付出的人力、物力和财力付诸东流。部分企业甚至灰心丧气,对网络营销失去信心。
要想规避这些误区,最重要的是要树立正确的网络营销理念,掌握正确的实战方法。网络营销实战是建立在正确的网络营销理念之上,通过采用适合企业自身的营销策略达到最终目标的过程。
吕本富以往言论:
1.第一波互联网巨头崛起经验:流量第一
没有流量的公司谈不上崛起,一定会有问题。第二个规律就是简单。比如百度就是搜索。如果是它经过张三卖给李四,李四卖给王五,从王五那儿赚钱,那就有问题了。新浪后来也做了很多,做了网络游戏,后来又发现可以在内容方面扩展,就不在其他的方面扩展。很多人也在做搜索,也不是不成功,那可能不是你的强项,这就是我们说的,要简单。第三个是运气。运气也是一个规律。赶得好,在那个时间段,在那个时间点,风险投资投你,就很有谱儿了。你说李彦宏,他就很有把握做百度这个东西?有30%到50%的运气,而且不是一个小的运气。
关于互联网崛起的关键因素:首先要有一个独特的商业模式,好象老生常谈,但确实就是这样。第一是商业模式,第二是运营能力,包括能不能够把这个商业模式和市场结合在一起,各种资源的整合等等。但是当公司大了以后,第一是运营,模式已经稳定了,更多的是运营和寻找自己的核心竞争力。所以不同的阶段,也是不一样的。
2.未来可能“崛起”的领域
我更看好的是垂直行业。客观说,我认为做一些通用的东西,不管是1.0也罢,2.0也罢,比如做邮件,做IM,做搜索,做新闻,做博客,创业者已没有机会。这是一种通用的应用,因为有这些巨头在。很简单,方兴东刚刚做博客,新浪就把它压得很厉害。有机会的在哪儿?就在某个行业。比如说招聘,新浪做不了,新浪的频道都卖给别人了。旅游你能做吗?教育你能做吗?所以我认为,在这些垂直的行业,创业者还有机会。甚至像工业电器。因为这样的行业,这样的互联网往往和这个行业的知识是有关系的,这是一些通用的门户做不了的。你问我更看好什么,我不是特别看好2.0,我认为2.0有价值,但是从创业角度来讲,垂直领域的机会可能更多。
3.关于互联网企业品牌“崛起”
品牌知名度或者是美誉度做到像传统行业的联想、华为一样,要有一段距离。为什么有一段差距呢?互联网企业的社会责任感,还有对整个社会的贡献能力和对经济影响的力度,现在还不够。不是说互联网企业不会有这样的公司,在美国Google已经达到影响主流的地步了。
营销的方法应该做到:
网络营销推广平台的访问群和访问流量要大
因为只有这个平台有足够大的访问人群和流量才会为企业的网络营销带来更广和更多的潜在客户群。
要“许可式营销”不要“打扰式营销”
越来越多的打扰式营销充斥在我们周围,比如电子邮件营销、电视插播广告等,这些都让人们感到很反感。而许可式营销不会让用户反感,更容易达成交易。
可以计量效果
如果一种网络营销方式无法计量效果的好坏,我们怎么能相信它真会给企业带来效益?
要针对性的访问量而不是单纯的展现量
盲目的页面展现很难为企业带来潜在客户,只有吸引对产品感兴趣的潜在客户有针对性地访问企业网站才会达到有效的推广作用。
按效果付费
所谓按效果付费就是只有当企业从网络营销中获得效果后,企业才支付相应的费用。这种方式更大程度地保护了企业的利益,为企业节约营销成本。
(讯)当前,随着我国宽带基础设施和移动互联网的快速发展,互联网的应用范围持续扩大,应用市场空前繁荣,涌现出一大批创意新颖、功能实用、内容丰富、形式多样的互联网网站和在线服务,为人们的生产生活带来便利,为传统产业发展注入了新的活力,催生了新的业态,创造出新的价值,有效地发挥了互联网对经济社会发展的带动和促进作用。
为了进一步宣传和推广优秀的网站和在线服务品牌,帮助公众了解互联网应用发展情况,鼓励和推动互联网创新,进一步刺激互联网信息消费需求,中国互联网协会联合工业和信息化部信息中心开展2013年第三季度细分领域互联网站和在线服务评价报告工作,科学选取指标体系和评价方法,对国内主流视频网站、软件应用商店、电子商务网站和搜索引擎服务的三季度发展情况进行综合评价。
经过12月3日至12月6日在中国互联网协会网站上公示,没有收到修改意见,现予以。欢迎行业和社会各界继续关注。
附:2013年第三季度互联网细分领域评价报告下载