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淘宝客的是指通过互联网帮助淘宝卖家推广商品式,任何买家经过您的推广(链接、个人网站,博客或者社区发的帖子)进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金。本人在所任教的高校对电子商务专业的学生尝试实施“淘宝客”实践教学,其具体步骤如下:
1.1完成域名注册和虚拟主机的租用,计划完成时间1周注册域名,是任何要在网上建立站点的单位必须要做的第一步。首先,要明确要注册一个什么样的域名,而后按照域名注册的程序完成域名注册。虚拟足迹的租用,建议学生租用300~500M的空间。
1.2完成网站建设,计划完成时间2周利用所学的《电子商务网站的规划与设计》专业知识,自己建立商务网站,“淘宝客”的网站可建立静态网站,也可建立动态网站。对于基础不好的学生,可推荐使用“淘宝客”模板,在研究模板程序的基础上,自己修改成具有个人特色的网站。
1.3选择推广产品或店铺,计划完成时间1周针对“淘宝客”的特点,提醒学生要会选商品;要会做商品;要会用淘宝客的后台推广商品的选择;要会把商品漂亮的做到你的网站上去;要多观注一下阿里妈妈论坛。
1.4编写计划书,计划完成时间3天我在实践教学中将本专业的69个人,分成17个小组,每组制定自己的计划书,包括:产品推广定位;淘宝客推广方法和详细实施步骤;预期盈利;利润分成机制;各组各人工作承担情况;怠工等原因的退出机制等内容。
1.5推广自己的“淘宝客”,长期持续推广利用《网络营销》专业课程知识,有效做到个人网站的推广。除课程内普及的推广办法外,我还给学生介绍了软文推广、利用产品信息做简单的SEO(搜索引擎优化)、利用名人贴吧做代言产品推广、百度知道来做产品推广、利用专题做论坛以及电子书推广、利用手机终端做微博微信推广等快速推广站点的方法。
2“淘宝客”实践教学分析
据中国电子商务研究中心的“2012年中国电子商务人才状况报告”显示,电子商务专业人才应具备的素质调查排名:规划和策划能力占66.67%,项目执行能力占65.18%,创新能力占46.00%,市场开拓占40.00%。从统计数据可知,电子商务需要的是富有创造性和实践经验的应用型综合人才。“淘宝客”的实践教学显示,针对应用型电子商务专业人才的培养具有重要意义,主要体现在以下几个方面:
2.1规划策划能力的培养在电子商务专业课程的学习中,如果能将所学的知识直接转化为经济价值,学生则表现出极强的学习兴趣。“淘宝客”的实践教学能切实帮学生实现知识转化经济的梦想,所以学生在规划和策划“淘宝客”的过程中会不断的学习相关规划和策划的知识,并制定自己的方案,同时,在实践中又不断的修改方案。实践证明,具有较好经营效果的“淘宝客”小组,培养和提高了自己的规划策划能力。
2.2项目执行力的培养各小组在实际经营中,表现出良好的团队精神,多数能够利用有限的资源努力完成规划书中设定的目标,消极怠工的现象较少,对于培养应用型人才起到了关键作用。
2.3创新能力的培养各小组为了能在自己的“淘宝客”上吸引更多的消费者,必须查阅各种相关资料,创新性的开展所受产品的宣传,个人网站的营运模式,网站的推广等。学生表现出的创新性是一种积极主动性的,在兴趣和压力(主要来源于各小组的经营状况比较)下,学生的创新能力会被充分的激发和培养。
2.4市场开拓能力的培养学生为了赢得自己“淘宝客”的市场,会学习如何选定目标市场,会分析自己拥有的优势,会尝试各种促销手段,会努力提高自己的服务水平等。而这些都会培养出学生实际的开拓市场的能力。
2.5理论联系实际能力的培养“淘宝客”的创立及经营过程中,会充分的将电子商务专业的核心课程应用到实践中,比如网站建设技术、网站推广技术、网络营销技术、商务策划技术等。而理论联系实际所带来的满足感,能激发学生学习专业课的兴趣,更能将所学的专业知识加以巩固和创新。
3结论
关键词:校企合作 核心课程 岗位技能 创新创业
电子商务实训与创业归纳起来有二种模式,一是校企合作利用现成的互联网开店,如淘宝、易趣等,在利用互联网创业的空间方面,对电子商务专业的学生进行拓展,进一步培养学生的创业能力,让学生在创业中学会做事、做人。二是校园电子商务模式即学校自建电子商务平台,对于自身需要的发展模式,学校组织学生因地制宜地进行选择,同时提供所需的资金和场地,以实训为主,巩固和强化电子商务专业学生的综合能力。结合我校校企合作实训基地运营实战经验,从电子商务专业职业岗位需求出发,将实训内容和创新创业素质培养相结合,构建以电子商务实训为中心的课程-实训-创业三位一体实践教学体系。
1 校企合作实训基地建设
电子商务专业实训不仅是教学重要环节,更是专业建设的抓手;不论制订教学计划、开设核心课程还是专业技能教学,都离不开实训基地建设。
1.1 校企合作模式
电子商务产业强劲发展,需要电子商务实用性人才,校企合作共同运作电子商务实训基地可达到校企双赢。
校企实训的三种模式:
松散型:为多家商家企业的网店、网站管理、推广。由公司企业提供货源、旺铺,学生代为管理店铺。
紧密型:由一家企业提供比较多的不同商品货源,提供若干旺铺,由学生代为管理店铺。学生主要学习岗位技能如信息编辑、店铺装修美工、客服、营销推广等。
创业型:学生组建团队,自行投资,学校提供环境,企业提品,学生自选产品,盈利由学生自己掌握。
1.2 电子商务实训基地规划
①企业化运作实训基地
在实训过程中,按照企业的管理模式组织学生进行实训,激发学生对专业的了解和热爱,进一步培养团队精神和沟通技巧,进而在一定程度上全面提高学生的职业素养和综合素质。
②实训基地建设满足课程改革的需要
通过建设实训基地,改善实训条件,使“教、学、做”融为一体,培养学生的综合素质,以及创新能力、实践能力。
1.3 我校实训基地建设
2009年规划电子商务实训基地,2010年引进企业入驻,并与当地移动公司合作,申请30多个独立的IP、40多门语音电话;与阿里巴巴、中国制造网、ebay等合作开展平台培训营销。实训基地有150多台电脑,配有数码相机、扫描仪、打印机、仓库和办公室,按电子商务企业场景布置。借助电子商务网上贸易校企合作平台,构建理论教学、模拟实训、顶岗实习、引导创业一体化的实践教学体系。
2 课程-实训-创业三位一体实践教学体系架设
2.1 以实训为核心的课程体系
以专业核心课程模拟实训教学为基础,以学生技术团队实训为依托,以校企合作顶岗实习综合实训为手段,在校期间可以为企业服务,产生经济效益的校企互动教学的模式。从专业计划着手实施,开发核心课程,专业技能实训,职业岗位技能实训。
核心课程及创新创业课程课时分配表(一)
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实训基地按“淘宝化”实战模式实施,根据实践教学积累,淘宝化的课程体系已经逐渐成为趋势,适合电子商务专业的课程教学。
2.2 电子商务实训岗位
电子商务岗位技能表(二)
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2.3 核心课程、实训及创业课程对应关系
课程实训创业三位一体实践教学项目表(三)
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3 二维团队实训模式
目前,学校学生利用专业技能进行创业的项目中90%以上都是以团队的形式运作的,在这种模式下,学生可以迅速激发学习兴趣,提高专业技能。二维结构团队互相渗透,技能与业务融合在一起。(见表四)
4 在实训中融入创新创业教育
4.1 实训与创业教育关系
电子商务不仅是一种交易,更是产业链的整合。其比较适合校企一体化实训,比较适合青年学生网上创业。事实上,高校有较多学生选择如网上开店、网上淘客推广、网上接受任务有偿服务活动。通过实训引导创业,从理论教学,模拟实训操作,企业化顶岗实训,到自主网上贸易,带领团队创业。通过实训做网上贸易操作,贸易业绩考核,自主创业及团队创业体验,体会成功与失败感受,加以引导与分析,以达到创业教育及团队创业能力的教育。
4.2 体验与创业意识教育
实训技能与创业行动从五个方面体验:
课程实训:网站策划、创业计划书;店铺欣赏与创意;销售技巧、网赚案例;推广方案、电子商务项目比较筛选。
用心:心理素质、人的意志。如野外拓展课。
动脑:思维训练。
动手:操作能力。
动口:沟通能力。
4.3 实训团队协调管理体验
业务团队主要结合企业产品营销推广;技术团队主要为业务店铺服务,为淘宝自己技术店铺服务。以淘宝或阿里巴巴作为练手,对于技术团队,一方面能从店铺接些能盈利的业务,从促销广告设计、店铺装修、营销推广入手来提高技能,创意设计,提高学生兴趣,另一方面可以与技能比武结合在一起做。
5 结束语
电子商务是一种极具创新意识的新兴产业,是融合了现代信息技术与商业贸易的现代服务业。从发展角度看电子商务有专业技能、岗位技能、创业实践教学三者层次关系,课程教学、模拟实训旨在专业技能提高,而校企合作实训旨在岗位技能的提高,在此基础上创业实践,旨在提高创新创业素质。以实训为核心的创业实践教育体系,电子商务课程-实训-创业三位一体的系统性教学是电子商务教育发展的一种新模式。
参考文献:
[1]国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见.国务院办公厅((2005)2号),2005.
很多时候,我们不需要那么多的推广策略,需要的仅仅是,做好网站并且将选定的推广方法更深入的执行下去,这样坚持做下去网站就逐步在网上扬名了。
在这里,笔者经过学习前人的经验和自己逐步的探索实验,总结出电子商务网站建设推广不可不知的五个关键步骤,供您参考,简述如下。
一、定位分析
网站剖析:对网站的自身进行解剖分析,目的是寻找到网站的基础问题所在;
电子商务定位:对企业网站进行电子商务定位,明确网站的位置;
电子商务模式分析:分析网站的电子商务模式,研究与网站相匹配的电子商务模式;
行业竞争分析:行业竞争的情况,行业网站的综合分析;
网站发展计划分析:电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。
二、网站诊断
网站结构诊断:网站的结构是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用户访问的习惯;
网站页面诊断:页面代码是否精简,页面是否清晰,页面容量是否合适,页面色彩是否恰当;
文件与文件名诊断:文件格式,文件名等;
访问系统分析:统计系统安装,来路分析,地区分析,访问者分析、关键词分析等;
推广策略诊断:网站推广策略是否有效,是否落后,是否采用复合式推广策略等。
三、营销分析
关键词分析:关键词是否恰当,关键词密度是否合理等;
搜索引擎登录分析:采用何种登录方式,登录的信息是否有效;
链接相关性分析:链接的人气是否高,是否属于相关性较大的链接;
目标市场分析:对目标市场进行分析,研究目标市场与营销的关系;
产品分析:分析产品的特性,产品的卖点等;
营销页面分析:营销页面设置的位置,营销页面的内容,营销页面的第一感觉等;
营销渠道分析:所采用的营销之渠道如何,新的营销渠道如何开拓;
后续产品和服务分析:后续产品的开发,服务的情况反馈分析;
价格分析:价格如何,合理性等。
四、综合优化
网站的架构优化:结构优化,电子商务运行环境优化等;
网站页面优化:页面布局,页面设计优化;
导航设计:导航的方便性,导航的文字优化等;
链接整理:对网站的内外链接进行处理;
标签优化设计:对相关标签进行优化设计。
五、整合推广
网站流量推广策略:关键还是流量问题,这个过程中会用到许多网络营销方法;
外部链接推广:友情链接策略的使用;
病毒式营销策略:具体的策略需要灵活运用;
在2010年,虽然,金融危机使传统外贸行业“噩梦”依稀,但挡不住中国外贸企业奋力进取谋生路,记者在调查中发现,随着互联网时代的到来,中国外贸行业B2C电子商务领域也渐渐繁荣了起来。
米兰网、吴江和Google样本
成立于2008年的米兰网,是新一代专注于外贸B2C领域的电子商务企业。上线之初,他们先找了一家专做SEO(搜索引擎优化)的公司进行营销推广,但网站的访问量上不去,销售也打不开局面。于是,米兰网的CEO冯伟果断地对其商务平台做出改变:在把外包营销业务收回来的同时,关注和尝试Google广告,并以此打开了网站销路。
记者拿到的资料显示,从2008年至今,米兰网已从一个仅有4名员工的小网站发展成为一个拥有150人团队、业务遍布全世界170多个国家和地区、10余万客户的电子商务企业,销售额实现几百倍增长。
2011年,米兰网计划通过十种以上的语言进一步细分海外市场,海外推广都将进一步通过与Google的全面合作来完成。未来米兰网还会对网站进行更多的优化,广告投放也会更加细化。目前,米兰网有4万多款产品,明年计划做到15万款。
米兰网的成功,只是企业通过电子商务进行外贸推广的一个缩影,后金融危机时代的电子商务,同样受到外贸重点区域、重点产业的期待。
江苏吴江市商务局副局长李瑞说,“通过阿里巴巴吴江分站的电子商务平台,带动了吴江10亿元的面料出口。”除订单之外,电子商务还将帮助吴江的面料行业实现产业的转型、升级。
作为国内主要的化纤及织造生产基地,吴江市政府为了推动面料出口基地的发展,今年6月,江苏省商务厅、吴江市商务局与阿里巴巴共同启动了“阿里巴巴吴江分站”暨“江苏省面料出口基地频道”。据记者了解,目前已有300家吴江面料出口企业借助这个平台实现了发展。
世界互联网“老大”Google也没闲着。
2010年12月7日,整合了Google多项优势技术和资源、拥有43种语言界面的全球一站式出口服务网站――Google出口易在中国隆重推出。
Google中国企业传播经理赵巍向记者介绍说,该网站借助Google覆盖全球的互联网信息数据搜索、强大的Google翻译工具以及对各国消费者商业动态的调研数据等,向所有希望拓展国际业务的企业提供一站式帮助。无论是初次尝试出口的中小企业,还是计划进一步开拓海外市场的大型企业,在选择新市场、掌握不同市场消费者的消费行为特征、解决与客户间的语言沟通障碍、精准找到有真实需求的目标客户、了解海外支付和跨国配送等与出口业务紧密相关的信息等方面,Google出口易都能提供帮助。
B2C小额贸易改变薄利多销宿命
广州市一家外贸公司的负责人刘先生对记者表示,金融危机前,“中国制造”的产品“单个利润非常低,那点利润还是从原材料和劳动力那里找出来的,由于卖的量多,所以总利润还是很可观的。”但金融危机以后,国外大订单急剧减少,而且原材料、劳动力价格也非常高,使公司生存非常困难。
在此情况下,有着经营头脑的刘先生发现了电子商务带来的机遇。由于欧美中小批发商和零售商对小商品需求旺盛,他开始通过电子商务平台进行小单外贸。“这样的好处是少了许多中间环节,使产品更接近终端消费者。虽然小额订单量小,但利润丰厚。”刘先生表示。
他给记者举例说,一件在国内出厂价为4元人民币的小商品,到了欧美可以卖到3美元,虽然要加上物流成本,但仍比传统订单增加20%左右的利润。
“电子商务不仅能帮助企业增加订单,还能降低经营成本,提高企业的运营利润。”刘先生笑着说。
某企业算了这样一笔账:以往单独通过传统方式进行外贸推广时,需要参加各种国际展览会,每年几十万元参展费是必须的开支。有了电子商务之后,企业参展费用大幅度减少。在差旅费用方面,按传统方式,每个业务员只能维护10个客户,而且经常需要出差面对面交流,而通过电子商务,一个业务员可以维护上百个客户,这样,企业的差旅费就降低了50%。
据阿里巴巴最新统计,中国已有超过40%的中小企业开始尝试小额外贸。目前,全球“速卖通”(阿里巴巴旗下的一种电子商务平台)平台上小单外贸在线交易平均订单利润率在20%至60%之间,部分产品的利润会更高,而传统外贸的利润率在5%左右。电子、家居、玩具、服装、珠宝首饰等商品利润的增加尤为显著。
政府搭建第三方电子商务平台
根据商务部调查,2008年,中国电子商务交易总额达3.1万亿元,比2007年增长43%。在目前的经济形势下,运用电子商务的中小企业生存状况远远好于运用传统模式的企业。有关统计资料显示,在金融危机中,后者陷入困顿的比例达84.2%,而前者陷入困顿的比例仅为16.8%。
有鉴于此,各级政府正在积极为企业搭建电子商务平台。
不久前,由广东省东莞市政府牵头,东莞市外经贸局、东莞邮政联合eBay中国共同合作成立一个“东莞市网商创业园”,为东莞生产的商品提供营销平台。
当地政府部门对外表示,东莞的电子商务并不发达,尚处于待发展阶段。因此,成立“东莞市网商创业园”,借助政府的政策扶持,东莞电子商务应当有一个大发展。据介绍,“东莞市网商创业园”项目一旦启动,将带来多重效应:一方面,进一步激活东莞产品的销量;另一方面,为解决东莞青年人就业和创业提供一个平台。
据记者了解,青海西宁正在积极为外贸企业打造国际电子商务应用平台,这是西北首个国家级区域电子商务平台。据西宁市商务局相关负责人介绍,电子商务有利于西宁市实施“外向带动”战略,能够为企业提供最新、最可靠的信息,降低企业成本,缩短企业合作的距离,尤其能推动中小型企业直接进入国际市场参与竞争。
在发展电商的同时,我县明确提出了电商企业要成为服务本地经济、服务本地群众的“创业平台、创新平台、发展平台、合作平台、服务平台”,电商企业要根据我县实际情况将本土特色产品卖出去,寻找销路、寻找市场,“为百姓卖产品,为产品找市场”是我们的目标和追求。通过努力,我们要进一步宣传,服务群众,为百姓增收助力,扩大影响招揽客商。
目前全县电子商务发展势头较好,据初步统计,从事电子商务、微商的从业人员330余人,2014年电子商务交易额约为5000万元,我们计划用3年时间,建立完善农村电子商务综合服务平台,包括建立1个县级电子商务服务中心(含县级物流配送中心),11个乡镇区域配送中心,60个电子商务服务站,300个村级电子商务服务点,实现农村流通现代化水平显著提高,电子商务应有更加广泛,产业发展更加聚集的农村电子商务新格局。
2015年电子商务工作要点
(一)围绕“互联网+”。推动建立以县城区为重点的“同城购”垂直电商平台。
虽然电子商务2014年取得较好的成绩,但是电子商务发展不平衡,主要体现在购买方面,本土产品在网络上的销售以及电子商务进社区、进农村方面还十分薄弱。为此,我县将着力于整合县域现有的邮政、电商企业、工农业产品、旅游产品生产企业、地方特色产品经营企业、业主、社区管理服务、家政服务、修配服务、餐饮住宿服务、水电气费用交付服务资源,以县城区为重点,以社区便民连锁店为平台,以“互联网+”为手段,科学布局,分步推进建立“同城购”电商垂直平台。预计2015年6月底前完成规划方案,2015年8月完成平台的组织架构和平台建设并投入运行,在具备条件的社区建10—20个社区便利连锁店,开展试营运。
(二)围绕电子商务进农村工程,推动村级电商平台建设。
一是认真总结分析县域现有电商网店营运推广经验,发现问题和不足,进一步整合资金、技术、人才资源,扩大网店数量和交易能级,同时把农村网店的开设作为重点。力争到2015年底,县域网店净增加10户以上,其中农村网店达5家以上。二是着力整合邮政、供销社、农民专业合作社、种养殖大户、农产品营销经纪人等资源,推动建设电子商务村级服务站,充实完善其服务功能,畅通农产品进城,日用消费品、农资、农技服务下乡渠道。2015年底前力争建成10—20个村级电子商务服务站。三是着力推广县域优势工业、农业、旅游文化产品上网销售。2015年力争县域优势产品网络交易额达1000万元以上。
推进电子商务发展的保证措施
(一)完善组织机构
成立县电子商务发展领导小组,建立电子商务产业推进联席会议制度,统筹协调全县电子商务产业发展重大问题,完善重点行业电子商务应有推进机制,落实部门职责,推动部门管理与服务创新,充分发挥电子商务协会的协调作用,确保电子商务产业发展工作目标,责任分工实施方案与进度安排,确保工作有序推进。
(二)强化规划引领
高度重视电子商务产业整体规划,指导行业规划,明确电子商务产业发展的总体思路、发展方向与工作重点,切实推进电子商务与农业、工业、服务业等实体经济深度融合,充分发挥电子商务产业先导引领作用,带动实体经济全面发展。围绕资源特色与实体产业基础,发展具有地方特色的个性化网络经济模式,开展与当地经济状况相适应的电商投资,有针对性规划,推动电子商务产业资源共享,加强电子商务产业跨区域协作。
(三)强化政策支持
加大对电子商务的支持力度。围绕电子商务产业发展中的关键问题,积极开展专项政策调查研究,制定可行的扶持政策意见和具体的落实措施。统筹整合相关促进发展资金,根据我县电子商务产业发展重点,制定详细的财政配套政策、落实国家有关支持电子商务产业发展的税收政策、支持电子商务产业公共服务项目建设。
抓住贵州省加快发展电子商务的契机,积极发展农村电子商务。重点抓好示范点培育及带头作用,拓宽农、特、旅产品网销渠道,着力培育农村电子商务市场主体、搭建农村电子商务发展平台、构建农产品电子商务销售和农村电子商务服务体系,完善农村电子商务发展框架。依托现有开发区、农业产业园发展电子商务产业园和农村电子商务服务中心,充分发挥贵州特色产品资源和大数据产业优势,通过农村综合服务体系等建设,逐步完善农村电子商务人才、物流、通信、政策等支撑体系,加强“电子商务与三农”融合发展。加快建设10个省级农产品批发市场。围绕“四在农家・美丽乡村”基础设施建设六项行动计划,推进“百千市场工程”,以县为单位,鼓励和支持骨干流通企业向下延伸营销网络,建设改造一批商品配送中心、乡镇商贸中心和农村超市,发展连锁经营。支持和培育一批专业化的第三方农产品运销企业和物流配送企业,培育农产品流通合作经济组织,加强城乡物流配送一体化。
二、推进“互联网+商贸流通”行动计划,促进实体商业转型升级
鼓励传统制造和商贸流通企业利用跨境电商平台开拓国际市场,培育一批拥有自主品牌的跨境电商企业。设立跨境电商示范园区,鼓励发展跨境电子商务,用互联网改造外贸,优化流程,降低外贸综合成本。创新跨境电商公共服务平台,完善外贸综合服务体系,由政府牵头组织开发软件、搜集数据、整合资源、探索构建跨境贸易电子商务服务平台,鼓励银行和支付机构为跨境零售电子商务企业提供支付服务。加强与国内知名电商企业的战略合作,打造“互联网+商贸”产业示范园区,大力推进具有贵州特色的电子商务综合服务平台建设。通过大数据优化商业模式,提升商贸流通业发展潜力。
三、倡导绿色低碳消费,建立再生资源回收网络
持续推动商务部“百城千店”示范工程试点工作,培育一批绿色商场、绿色市场和绿色饭店;支持流通企业与绿色低碳商品生产企业(基地)对接,打造绿色低碳供应链;全面推广节电、节水、节材型产品和新技术,着重促进绿色低碳节能设备设施和智能型电子产品、节能型汽车、环保型家居建材等新型绿色消费品消费。规范发展城乡再生资源回收网点,合理建设再生资源分拣中心和集散市场,鼓励发展网络收废、电话收废等再生资源回收模式,有序发展家电和电子废弃物回收拆解行业,积极推进报废汽车回收拆解企业升级改造,形成回收、分拣和交易一体化的再生资源回收体系,实现再生资源产业化经营、资源化利用和无害化处理。通过绿色消费以及再生资源回收模式创新实现消费升级。
四、完善流通业信息服务体系,提升内贸流通业信息化水平
强化大数据在政府内贸流通信息服务中的应用,加强对市场运行的监测分析和预测预警;推动内贸流通行业中介组织开展大数据的推广应用,鼓励行业中介组织深入挖掘和研发大数据公共服务产品;鼓励流通企业开展大数据的创新应用,推动第三方电子商务平台等企业开放数据资源。结合我省大数据产业基地建设,提高商贸流通业信息化水平和商贸企业核心竞争力。支持商贸流通企业建设综合公共信息平台,推动物联网、云计算等新技术在商贸流通行业中的运用,强化信息化手段,优化供应链,提高经营管理水平,开展智能商店试点。积极发展绿色低碳商贸流通,培育一批节能环保商店、绿色市场、绿色园区示范企业。
五、全面推动物流标准化普及,提高物流的标准化程度
加快推广全国统一的重点流通领域标准,完善监督评价体系,不断加大对各地创新改造、推广使用新型标准、积极参与标准化工作的政策、资金、设备支持力度。加大对发展现代流通方式、营销模式、物流配送的支持力度,对贵州省培育现代物流示范城市、示范园区、示范企业和仓储设施改造升级给予大力支持,尤其是对中小流通企业发展、流通品牌培育给予帮助和扶持。重点落实好商务部“商贸物流标准化”行动计划。以重点企业为载体推广标准托盘共用,促进上下游设备衔接,完善公共运营服务。大力发展第三方物流,加强城际配送、城市配送、农村配送的有效衔接,重点解决城市物流配送“三难两多”问题。鼓励物流企业参加A级认证,加快物流综合信息服务平台建设,打造商贸物流标准化基地,推进商贸物流标准化建设。
六、推动流通集约化建设工程,降低物流成本
加快推进物流服务模式创新,加强上下游企业协同联动,积极发展采购、生产、销售等全过程一体化供应链物流,促进供应商管理库存、精细物流等库存管理模式创新,降低物流成本。以加快推进区域性大型物流园区(基地)的布局建设为重点,立通区位、产业基础和物流城市辐射能力,改造提升和新建一批区域综合物流园区和大宗产品专业物流园区。建设省级物流综合信息服务网,依托电子商务等信息化手段,改造提升一批物流配送中心,在每个县至少规划建设一个配送中心,加快形成“物流中心-基地-配送中心”的多级物流配送体系。
七、加强行业监管机制,维护市场经济健康运行
加快商务综合监管执法体系建设。创新管理机制,加强执法队伍建设,合理配置执法力量,严格落实执法人员持证上岗和资格管理制度。健全举报投诉服务网络,完善受理、办理、转办和督办机制。开展商务综合行政执法体制改革试点。推进商务诚信建设行动。强化企业品牌意识、质量意识和诚信意识,指导企业深入开展品牌建设工作。依法保护本省企业商誉,打击恶意造谣中伤、商业敲诈等违法行为。强化市场监管协作行动。进一步扩大监测样本企业范围,积极优化监测样本结构。加强对典当、拍卖、再生资源、成品油、二手车、旧货等特种流通行业的监督管理,规范市场秩序。充分发挥商务举报投诉热线的作用,接受举报投诉和咨询服务,加强行业监督。
中小企业电予商务存在问题虽然有人说:“B2B的光芒即将消失,由于B2B网站所带来的交易寥寥,资本市场不久也会远离它们”。确实,多数企业还没有赢利,甚至有些已经关闭。而在有些条件成熟的领域,网络营销已经带来了明显的经济效益。这种两极分化的情况和原因是比较复杂的,必须从企业自身的现状、整个社会环境等方面,分析研究,指出问题,然后才能进行策略研究。
目前中小企业电子商务过程中存在的问题主要是:
l、竞争意识不强,思想认识摸糊
绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场,没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使已经进行电子商务的中小企业,也并未真正认识电子商务。
2.上网企业数量少,分布不均匀
全国560万家企业(合乡镇企业)中、上网企业所占比例不足1.5%,并且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。上网企业少,例览客户就少,网络给企业创造的效益就减缓,从而形成恶性循环。
3、产四种类少,目签花四小
目前,我国企业网络营销的日用品等网上营销的很少,不能形成较大的规模效应。
4、网络利用率差,营销方式单一
大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上,而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而且,很少有企业拥有自己独立的域名网址,开展其他网络管销活动的更是寥寥无几。网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。
5、社会化配送滞后,商品流通不畅
社会化配送跟不上,货物递送成本高,网络营销产品不能占有价格上的优势,又没有风险保障,使得企业不敢在网络营销上进行大的尝试。
6、网上支付安全机制和配送法规不健全,企业和消费者权益缺乏可靠保证中小企业电子商务的策略研究
针对现阶段中小企业网络营销的现状和问题,现从以下几个方面对中小企业的电子商务进行研究:
1.拟定中小企业实施电子商务和总体规划
拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步,其中包括电子商务商业模式的选择。目标与计划的制定等。进入电子商务之前、首先,企业要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种目的,即设计商业模式,简单地说商业模式就是:卖什么?卖给谁?怎么卖?怎么结算?根据北京零点调查公司及其他部门最近的调查结果:网民们上网的主要目的排在前列的是阅读新闻、发送电子邮件、聊天等、上网购物者并不很多;还有上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多等。这些情况可以使企业根据自己的具体情况决定是采用何种形式,还是卖何种产品,如书籍、服装、电脑零件。这里包括管理模型,目标、计划和总体思想等。
2、做好目标市场定位。把握最佳时机
目标市场就是企业要服务的顾客群优。只有确定了服务对象和服务的区域范围,企业才能决定要生产销售何种产品,以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同,它是双向的营销方式,所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况;根据上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多的情况,目标市场的定位有以下5个界定:
a.男性消费者市场
b.中青年消费者市场
c.具有较高文化水准的职业层市场
d.中等收入阶层市场
e.不愿意面对售货员的顾客市场
3、加强同站记外与推广,建立良好的企业形象
一个企业的网站好比一座城市,网站的用户好比城市中的人口。城市的环境和服务水平等因素决定了城市人口的多少,网站的人口多少更取决于同站的建设和服务。因此,设计推广网站是进行电子商务的前提条件。
推广网站的方法很多,大体可以分为两类:一是可以利用传统媒体,例如报纸、电视、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品电装等宣传网址:二是利用Intemet的资源推广网站,将网上广告精练压缩,送到Internet上经常被网民访问的地方,如一些服务网点、讨论组和电子信箱等。
4、选择最佳的配送及支付结算方式降低职务成本的风险
社会化配送及支付结算方一式是电子商务发展的两个瓶机企业自身是无法从根本上解决的。只能采取变通的方式来解决。货到付款是大部分企业现阶段采取的主要支付方式。配送主要有EMS、Upp、市内自去取3种方式。
5、建立高效信息收集系统,优化资源配置
信息网络时代,谁最先获得信息,谁就获得市场,获得财富。中小企业要成功地实行电子商务,一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好均数据库,收集信息,分析信息,了解市场的需求动向及企业自身的经营情况,企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置,最大地降低成本,提高经营效益。
6.提供优质服务系统,建立稳定的顾客群
我国电子商务相比于美国等发达国家起步较晚,但随着电子商务的逐步发展和各项有利措施的不断出台,我国网上交易已经快速发展壮大起来。虽然电子商务在我国的发展前景乐观,但目前其发展还不够完善和成熟。相比于美国等发达国家,我国的电子商务还存在一些亟待解决的问题,诸如安全、政策法规、观念、服务竞争、交易成本等。本文就这些问题提出了一些相应对策,对这些问题的逐步解决和我国电子商务必将走上健康的发展之路有着重要的现实意义。
目前看来,有关电子商务(electroniccommerce,简称ec)的物理网络和其他基础设施已基本具备,在中国发展电子商务的时机正在到来。可以预期,已经延续了几千年的传统的贸易方式和经济活动方式,都将在21世纪最初10年发生革命性的改变。
中国发展电子商务的7大障碍
目前,中国的网上书店、网上商城已开始营运,但要大规模地推行电子商务,至少在以下7个方面还存在障碍。
1、购物观念和方式陈旧
在中国,传统的购物习惯使“眼看、手摸、耳听、口尝”,公众普遍感到网上购物不直观、不安全。据最新调查,86%的人表示不会以任何形式进行网上金融交易,88%的人表示不打算在网上购物。
2、缺乏电子商务的商业大环境
目前,中国的商业活动基本上仍是手工作业,公众对商家的交易频率高但每笔交易额都很小,好像没有必要在网上交易。
3、网络基础设施不够完备
电子商务的基础是商业电子化和金融电子化。目前,全国性的金融网还未形成,金融业自身的电子化还未实现,商业电子化又落后于金融电子化,制约了电子商务的生存、发展空间。
4、互联网的质量有待提高
推广电子商务的技术障碍主要表现于网络传输速度和可靠性上。现行的中国互联网的传输速度很低,常常出现网络拥塞现象,同时还存在多种不可靠因素,包括软件、线路、系统的不可靠。
5、网上安全和保密亟待完善
在网上进行电子商务的询价、成交、签约,涉及许多商业秘密和公众隐私。1998年初,有人利用在新闻组中查找到的普通技术手段,轻易地从多个商业站点窃取到了80000多个信用卡账号和密码。
6、管理体制和运行机制不顺
现行的信息产业管理体制存在着严重的计划经济烙印,过度集中和垄断制约了市场竞争,有碍电子商务在全社会的推广应用。资费过高仍然是广大公众享有电子商务的拦路虎。
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7、公众缺乏电子商务的知识和技能
我国是发展中国家,多数公众文化素质不高。现代通信和网络技术日新月异,多数公众难以跟上知识和技术的发展步伐。
中国政府可采取的7项对策
政府在推动电子商务中扮演着重要的、不可替代的角色。当前,我国政府应正确引导电子商务的发展,在指导思想上不要“一窝蜂”、“一刀切”,而要因地制宜、因事制宜、因时制宜,发达地区可以先行一步,欠发达地区则适时跟进。要注重实效,避免大起大落,造成国家和社会资源的浪费。
为此,建议在以下7个方面采取对策:
1、建立“中国ec促进委员会”
为了引导全社会的电子商务活动健康、有序地发展,需要一个有代表性、有权威性的协调机构,建立有主管副总理直接领导的包括政府、企业、消费者社团各方面人士组成的“中国ec促进委员会”及其办事机构,负责电子商务的业务、技术、政策、法律和国际合作等总体框架的协调和规划的制定。
2、创造良好的电子商务支撑环境
以企业信息化和金融电子化为突破口,让有条件的企业和专业银行在国家经贸委和人民银行的支持下,完善内部的支撑条件。在国家宏观层次上,信息产业部和国家信息化办公室要继续建设电子商务的政策、法规、法律、标准、规范等法治环境,特别是要保证网上交易的安全性和可靠性。
3、运行网上安全认证体系
实施电子商务必须以网上安全支付为前提,建立安全认证(ca)机制及系统十分必要。ca应包括加密、验证、授权、抗否认、自动撤消检查等基本功能,保障在网络中交易的各方具有平等的安全地位。ca应由国家授权的权威机构担任,推动电子商务在法治化的安全、有序环境中运行。
4、有重点地开展电子商务试点工作
目前,中国的发达地区对推动电子商务的积极性很高,北京、广东、上海等信息化先导省市已经迈出了电子商务的第一步。主管部门要经常跟踪这些地区的电子商务活动,努力发掘经验,以供后走一步的城市和地区参考和借鉴。
5、有选择性地开展电子商务的科技预测和攻关
电子商务在全球的发展方兴未艾,许多新构想、新技术、新装备和新方案层出不穷。中国有限的科技力量和财力资源必须在充分论证和预测的基础上,选择有限目标,集中优势,组织科技攻关。国家863计划及国家创新计划应明确列入相应的课题,努力把电子商务的基础技术、关键技术掌握在本国科技人员手中,形成自主知识产权。
6、鼓励在电子商务领域开展国际合作
美国、欧洲等发达国家在电子商务活动中,已在btob(企业对企业)和btoc(企业对消费者)电子商务方面有一些比较成功的案例,可供借鉴。中国企业的电子商务尚处于起步阶段,政府可鼓励国内企业与有诚意的国际机构和跨国公司开展互利的双边或多边合作。
电子商务的新产物
电子发票是指单位和个人在购销商品、提供劳务或者接受劳务,以及从事其他经营活动过程中,开具、取得的电子方式存储的收付款凭证。换个角度说,电子发票是纸质发票的电子影像,是一串电子记录。它是随着电子商务的崛起而产生的新产物。
目前,美国、欧盟、日本等发达国家,印度、智利等发展中国家以及我国台湾地区都在应用电子发票。其中,美国在电子发票的应用上走在了前列,欧盟国家正大力推广电子发票。根据欧洲联盟(欧盟统计局)收集到的数据显示,2009年约22%的公司在欧洲发送或接收电子发票,电子发票的数量从2005年到2009已上升了约40%。欧洲标准化委员会提供的数据显示,欧洲电子发票应用仍以芬兰、瑞典、丹麦、挪威等北欧国家较为领先。以前欧洲国家处理发票的成本约每张30欧元,实行电子发票后,每张最多可节省80%的成本。单就企业对企业(B2B)发票而言,实行电子发票后,预估欧洲整体每年可节省达2430亿欧元的发票作业成本。
作为全球最大的信息技术和业务解决方案公司,IBM公司在电子化采购方面已走在了世界的前列,而在推广电子发票方面也走在了世界的前列。截止到目前,IBM已在包括美洲、欧洲、亚太等地区的45个国家部署了IBM作为买方服务中心的电子发票系统。共有超过35000家IBM的供应商使用IBM的电子发票系统,IBM每年收到的超过1200万张各类发票中80%是电子发票。其电子发票系统保持着完美的记录:无假发票、无安全漏洞。
“不需要繁琐地邮寄纸质报销凭证,不用担心遗失或者延误的金融成本损失,只要鼠标一点就可以实现网上报销!在国外80%的核心采购供应商都已经实现了电子发票,不仅降低了企业运营成本,还可以使这些供应商与IBM这样的跨国公司在业务上实现无缝连接!” IBM亚太地区采购总经理周子明表示,采购整体流程的电子化已经是一个国际化的必然趋势,要想真正与国际接轨,有效增强自身的竞争优势,采用电子发票也将是一个必然的选择。
首部发票领域的蓝皮书
2011年6月28日,中国物流与采购联合会在北京召开的《中国电子发票蓝皮书》会上,中国物流与采购联合会副会长戴定一表示,中国电子商务的迅速发展,将对现有的财税、工商、海关产生影响,对现有的税收发票体制提出挑战。而推广和使用电子发票,有利于提高经济活动的透明度。
《中国电子发票蓝皮书》作为我国首部关于发票领域的蓝皮书,对于研究制定鼓励电子商务发展的财税政策,促进我国发票体制的改革与创新发展具有十分重要的意义。
该蓝皮书以全球经济一体化趋势下电子商务的迅猛发展为背景,全面分析了电子商务与电子采购对我国发票管理制度的挑战,重点介绍了发达国家与地区电子发票的发展概况与经验,并重点研究了我国发票管理的现状、问题以及变革的进程,提出了我国电子发票规范发展思路与政策建议。全书共分为6章,分别从全球电子商务的发展与未来、全球电子发票的应用与发展以及全球电子发票的应用对我国发票管理体制的挑战等角度阐述了我国推广应用电子发票的必要性和紧迫性,着重分析了我国电子商务发展出现监管空白地带亟需推广使用电子发票的客观形势与趋势,指出了我国推广使用电子发票的基本条件已经具备,并针对现存的若干阻力与障碍提出了发展电子发票的路径及政策建议。
戴定一指出,《中国电子发票蓝皮书》作为我国首部关于发票领域的蓝皮书,对于研究制定鼓励电子商务发展的财税政策,促进我国发票体制的改革与创新发展具有十分重要的意义。他表示,中国物流与采购联合会作为经国务院批准设立的我国唯一一家物流与采购行业综合性社团组织,有责任为推动我国电子商务及电子采购的发展做出应有的努力,并将一如既往地鼓励企业、社会团体和相关机构通过电子商务、电子采购和电子发票等现代手段和流程的创新,更好地推动我国网络经济与实体经济的融合,促进经济增长方式转变,提高国民经济运行效率和质量。他认为,《中国电子发票蓝皮书》将会是一个很好的开端。
据《中国电子发票蓝皮书》主编,会主题发言人邵鹏介绍,电子发票是随着社会不断进步、网络迅猛发展、电子商务迅速崛起而产生的一种新的社会需求的产物。电子商务跨国界、无纸化、快速化的特点是推动电子发票产生的主导力量,同时也对我国现有的财税、工商、海关、银行等体制产生比较大的冲击,对我国现有的税收发票体制提出了新的挑战。我国电子商务领域不仅是税收的空白地带,工商管理的空白地带,还是假货的重要销售渠道,商业欺诈泛滥的领域,引发了种种的社会管理问题。从全球电子商务实践经验来看,对电子商务征税将是世界上绝大多数国家的必然选择。目前,国外解决这类问题的一个重要手段就是推广和使用“电子发票”。进入21世纪,全球电子商务发展迅速的国家和地区,正在加快“电子发票”从企业到全社会的应用进程。
从“以票控税”到“信息管税”