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1.实现同业对标、业绩指标与管理创新提升工程协同分别将管理创新提升工程专项指标、业绩考核指标和同业对标指标进行对应和整合,落实指标牵头部门、责任部门和责任人,分解每项指标涉及到的子指标,明确每项指标填报的系统,进行月度过程管控,实现三类指标的协同一致。2.实现年度综合计划与管理创新提升工程协同结合公司2013年综合计划和“二十四节气表”安排,认真梳理年度重点项目、重点工程,融入进十三个子方案中,推进管理创新提升工程重点建设任务的完成。3.实现“三集五大”体系建设与管理创新提升工程协同完成了公司“三集五大”体系建设机构编制调整,优化综合管理和各专业部门间职能分工,明晰管理界面,同步规范供电所机构编制与岗位设置。开展“三集五大”体系建设情况管理诊断分析,找出建设“盲点”和管理短板,编制细化专项提升措施和操作方案。结合“安全生产大整顿”活动,在公司范围内将供电所安全质量专责岗位全部进行公开竞聘,进一步提高了公司安全生产监督体系人员的知识层次和技能水平,为公司夯实了安全生产管理基础。
二、“三诊断”,加强管理提升综合治理
1.加强公司面层诊断分析一是找出公司层面的管理短板及瓶颈等问题,实行分管领导“包靠制”,在自我诊断分析的基础上,积极联系协调市公司对口开展诊断。二是组织公司各专业认真开展专业诊断分析,确定了部门、班组(岗位)层面解决的共性问题53项,制定了《国网山东诸城市供电公司管理创新提升工程综合治理方案》,在治理过程中,实行“销号制度”和“进度公示制”三是对各专业实行“周总结,月调度”,每周结合管理创新提升工程工作例会对各专业存在的问题进行“会诊”,每月对进展情况进行调度,各专业之间对问题和措施进行互审和共议,开展多维度诊断分析。四是以同业对标为总抓手,加强对基础数据的管控,逐项对指标进行分解,明确每项指标对应的管控系统和数据来源,每项数据报送之前,各专业之间做好协调,与上级对口专业之间做好沟通,确保了报送数据的准确性和一致性。2.加强部门层面诊断分析各专业找准提升目标和诊断标准,深入查找经营管理中存在的突出问题和薄弱环节,制定切实有效的改进提升方案,采取“周管控”和“月管控”的方式,确保指标整改到位。加强对指标数据和管理工作的核查,依据对标评价结果,诊断分析专业状况,实行指标“分类制”,制定了优势指标巩固措施、潜力指标提升措施、弱势指标攻关措施和高权重指标保证措施。3.加强供电所层面诊断分析为将管理创新提升工程做到实处,公司从基层供电所抓起,建立弱势指标“问责机制”,针对供电所重点和弱势指标,公司每月选取一项专业指标进行重点治理,对排名最后的供电所每月在公司经理办公会上进行分析汇报,通过建立问责机制,加大供电所责任和压力,以点带面,公司各项指标快速提升。同时,结合实际情况,重新修订了《供电所同业对标管理办法》,将安全管理、经营管理、生产管理、行风及服务等工作内容分别量化为28项具体指标,纳入对标体系,每月开展一次对标工作,实现公司农电整体工作的提高,真正发挥“善小效大”的作用。
三、“三到位”展现管理创新提升亮点做法
1.责任落实到位管理创新提升工程13个专业相关单位是信息报送的主要责任单位,各单位要设定专人及时搜集、整理工作信息,形成特色工作和经验材料。每月至少上报2篇信息到管理创新提升工程办公室,同时自行通过各类渠道进行报送和发表。2.积分通报到位根据集团公司制定的得分规则,制定公司积分规则,每月对各单位信息进行积分统计和排序,在公司管理创新提升工程月度简报中进行通报,并在公司网站“管理提升专题栏目”中予以公布。3.奖惩兑现到位制定信息报送评价实施细则,结合公司业绩责任制考核,每月对各单位信息报送和发表情况进行奖惩兑现,提高了各单位提炼、上报亮点工作的积极性。
四、结束语
主营业务收入完成11856.69万元,入库税费完成408.23万元,同比降低64.18%,利润总额累计完成523.48万元,同比降低42.55%,资产负债率完成34.81%,同比降低3.27个百分点,比预算低4.9个百分点。
(一)安全生产
开展体系建设工作,根据风险体系PDCA原则,开展2014年作业风险评估工作,完成作业、设备、电网、环境与职业健康的风险评估,共评出作业风险660条,可接受风险419条,低风险237条,中风险4条。加大纠查力度,按照纠查工作计划对各生产部门及施工队进行现场安全生产纠察,1至6月进行纠查127场次,共检查595项,违章率为3.1%,整改率100%。及时开展安全大检查,对重要用户医院、煤矿、工业园区等检查覆盖率达100%,对发现的问题及时整改,整改率达100%。开展6月安全月活动,在各供电所开展“双盲”演练,在办公室大楼开展火灾逃生应急疏散演练,在各乡镇发放宣传围裙2000条、宣传手提袋2000个、宣传笔4000支、安全宣传画册1万余册。完成____项目观摩会保供电工作。开展两个“专项整治”,35kV输电线路跳闸次数共2次,同比下降80%;10kV配电线路跳闸次数共16次,比下降15.8%;配变无损坏。完成规范化台区53台涉及表点905个、户数1239户的整改工作。
(二)营销管理与优质服务
一是做好电费风险控制,加强电费回收。受宏观经济形势影响,今年电费回收形势严峻,特别是上半年永诚公司出现了巨额欠费。为确保经营成果颗粒归仓,重点关注大客户电费回收,设置专人跟踪客户的生产经营状况,加强与政府相关部门联系,争取支持,共同催收。二是强化客户停电时间管理。为确保客户停电时间指标的可控管理,将指标进行分解,加大过程分析管控力度,定期召开月度停电平衡会,测算预安排停电时间,推行“先算后停”的管理模式,客户平均停电时间 11.4082 小时/户,同比降低29.66 %。。三是加强节能减排及降损管理。积极落实节能减排,开展“绿色行动”,在“3.15”和 6月节能宣传周上街开展节能咨询,发放宣传资料2300册。主动上门服务,对1户工商业客户节能诊断。2014年上半年节约电量完成75万千瓦时,完成计划的44.69%。四是努力提升客户满意度。有针对地制定客户满意度提升工作措施,对客户满意度测评模块进行全面分析,提升措施由原来33项增加至86项,均得到落实,实施率100%。全力推进电费非现金缴费,截止到6月30日,与银行签订代扣电费户数占居民总户数的71.9%,代扣率占居民总电费的48.2%。五是继续开展居民零散新装“一日通”工作,缩短居民客户报装时间。截止至6月,受理高压单电源31户,平均总时长18个工作日,较去年缩短 2个工作日;典型设计应36 起,月应用率从年初的60%提升至6月的100%;对专变客户及居民零散客户进行100回访,满意率高达100%。六是加快计量自动化系统建设。至6月底,变电站电能量采集终端覆盖率100%,在线率100%;小水电覆盖率100%,在线率100%;预计今年实施项目为500台配变监测终端,500台负控终端,实施完工后,终端数据覆盖率将有所提高,配变监测终端覆盖率达到60%,负控终端覆盖率达到100%。七是加强用电检查与稽查管理。截止至6月底追补电费59.5万元(包括违窃、基本电费、稽查追补电费),提前完成安顺局下达的30万元的指标。组织开展了一年期“零电量”客户清理核查等工作,目前正在清理核查阶段。八是加强服务“5个100工程”建设,定期走访“5个100工程”,及时为园区开展电力服务,完成中小企业孵化园10kV线路架设工作,共架设10kV线路总长1786米,15米电杆35基。
(三)电网建设
____电网2014年10kV及以下电网建设计划总投资1970.5__万元,共11个项目,已开工5个,完成投资725.8666万元。根据市局里程碑进度计划,完成业主项目部2014年电网项目二级进度计划的编制,组织施工单位完成三级进度计划的编制。完成2014年4个10kV及以下项目施工图会审。完成示范台
区台架变材料上报。组织设计单位完成2014年10kV及以下储备项目可研设计,并取得可研批复,批复资金2767万元。完成2012年续建项目实物验收,组织中介单位开展竣工结算审核。完成2011年至2013年110千伏及以下投运项目拆旧物资的清理和统计上报。组织设计、施工、监理单位全面完成基建信息系统数据录入及电子化移交资料编制。完成2015年10千伏及以下电网建设需求的填报。按照已取得可研批复项目情况,上报需求项目总投资1625万元。配合设计单位完成110kV花江输变电工程设计工作,并已取得设计批复。完成2014年小康电配套项目明细及示范点情况的上报。定期开展施工质量检查,共开展施工现场质量检查10次,WHS抽检点181个,抽检合格点数181个,WHS合格率100%。(四)党建工作
一是开展党的群众路线教育实践活动“回头看”。上半年,共针对教育实践活动“”查摆出来的11个方面问题和5个方面的突出问题进行了梳理,研究制定了整改方案,对查摆出的“”问题和行业突出问题进行了整改和安排,共完成教育活动群众反映问题整改4项,突出问题专项整改3项,其余9项正在按计划进行整改,对聚焦“”和“行风”的45项文件进行了清理,27份沿用网、省公司规定,修订不适合文件9份,新建缺失文件1份。二是加强二级党支部管理。制定了《____供电局二级党支部管理手册》,加强对二级党支部工作的日常管理,确保基础工作扎实、规范有效,做到规定“动作”不走样。三是强化党员干部队伍政治理论学习,增强党员干部理想信念教育。以中心组学习和早会为主要学习载体,深入开展对党的十、十八届三中全会精神,网、省公司和市局“两会”精神、重要讲话精神、《之江新语》、违反中央八项规定案例等内容学习,共组织中心组集中学习12次,参加学习200人次,组织观看“底线失守的代价”专题警示教育片13场次,参加观看员工500余人次,书记讲党课1次。四是积极开展先锋工程,提高党支部和党员的服务能力。完成了2014年度党员公开承诺书的签定,并按承诺、亮诺要求将相关资料公开上墙。完善党员示范供电所和党员示范台区管理,对61个党员示范台区建设情况进行了统计和分析,促使党员发挥先锋模范作用。五是积极开展帮教育活动。按照县委县政府要求,对上关镇三合村开展了挂村帮扶工作,上半年,共走访群众400余人,解决群众困难2件,投入资金2万余元。六积极组织开展“创先路、党旗红”系列主题活动。按照要求,组织队伍参加安顺供电局组织的“创先路、党旗红”唱红歌比赛和和广场舞比赛,并取得了一、二、三等奖的好成绩(两支广场舞队伍分别取得一等奖和二等奖,红歌比赛取得三等奖)。七全面推进“两个创建”。拟定下发了《____供电局2014年“两个创建”推进方案》,建立了重点岗位通用廉洁风险库,完善了供电所廉洁风险库。
(五)企业文化建设和精神文明建设工作
继续深化“安全是福”安全文化建设,以断桥供电所申报南方电网公司班组安全文化示范点为契机,不断深化“安全是福”安全文化建设和推广,在特色中做亮点。在断桥供电所“一个都不能少,我们是一家”的班组信条下,提炼顶云供电所“禁酒令”班组安全文化信条。制定了2014年共同家园建设工作计划,目前,已在12个基层站所建立了职工书屋,新购书籍700余册,书柜、书桌10套,解决了顶云供电所职工宿舍物品配置,其他站所相关物资正在解决过程。充分利用“我与书记面对面”、520员工关爱等活动,畅通员工表达合理诉求的渠道。上半年书记下基层开展活动共15次,共收集到员工诉求69件,处理49件,开展“520员工关爱”日活动5起,共慰问员工90人次,完成小组案例5个,辅导案例20个。完成省级文明单位的申报工作,并通过了市文明办的验评,省文明办将于下半年进行验评。
(六)人资管理与教育培训
根据贵州电网公司2014年高校毕业生选聘计划要求,招聘高校毕业生6人,与局签定就业协议书共有5 名;按照贵州电网公司2014年人力资源部工作安排,组织开展定员测算与核定工作;组织开展2014年一般劳动防护用品用配置预算;根据局干部管理规定,经组织民主推荐、组织考察程序,将4名符合条件人员拟任到中层副职管理岗位工作;根据公司设岗定编工作要求,组织各部门开展部门岗位责任书签定和岗位说明书编制;组织开展部门组织绩效考评工作,按照上级下达业绩指标及重点任务和年初职代会工作目标进行工作任务分解,制定部门季度组织绩效考核实施细则,并兑现季度绩效工资;组织133人技能员工开展岗位胜任能力评价培训工作,对各个专业技能题库理论模拟考试三次,每个专业技能题库实操练训组织两次及以上,参培人数562人·次,参培率达100%,考试及格率达66.3%。
一是电费代扣方面,与信用社无接口,导致进度缓慢。
二是我局大客户永城公司生产不稳定,完成市局下达的电量指标任务难度较大。
三是现在的违章建筑比较多,特别是在农村建房方面,不与电力部门协调,即在电力线路下违章建设,在农忙季节也出现私拉乱接的现象,导致安全隐患形势严峻。
四是根据原电监会《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》(电监安全43号文)和南方电网公司《重要客户等级划分标准》要求,我局高度重视重要电力客户的供用电安全管理工作,一年来多次开展重要电力客户的供用电安全检查,严格按照国家有关规定督促客户按标准配置供电电源和自备应急电源。目前仍有2户重要电力客户(____县医院住院部、____自来水公司),供电电源配置不满足配置标准(单电源),供电可靠性较差,存在随时中断供电
的安全风险;有3户重要电力客户(下哨煤矿、大田坝煤矿、上寨煤矿)自备应急电源不满足配置标准,一旦失去外部供电电源,其自身重要保安负荷无任何保障。一着力抓好安全生产管理工作。认真抓好安全生产,确保人身、电网、设备安全,加强安全生产责任传递机制。认真抓好风险体系建设达“3钻”工作,按照达“3钻”方案,扎实有效的推进各项工作,确保9月份达“3钻”外审工作如期完成。加强现场纠察,确保现场违章率低于5%。
二是着力抓好营销与优质服务管理工作。一是抓好电量。切实跟踪好重要客户的生产经营情况,严格停电管理,尽最大的努力少停多供,抓好中小客户的用电,跟踪落实好顶云新区的新增负荷,努力增加负荷电量,力争电量目标任务全面完成。二是强化电费管理。加强电费回收管理,加大邮政储蓄代收、银行代收和代扣电费业务进度,通过广电网络、电视媒体等渠道,多角度、全方位宣传电费代扣工作,努力实现代扣完成率100%;三是持续抓好“一日通”工作,逐步提升客户满意度。四是强化服务“5个100工程”管理和小康电建设。认真落实客户经理制,对“5个100工程”及新区建设的停电计划严格把控,保证“5个100工程”建设用电可靠。认真开展小康电配套建设,完成2014年小康电建设任务。
今天是正月初十了,是我们上班的第一天。首先向同志们拜年,祝大家在新的一年里,家庭和睦,工作愉快,绩效显著。
春节虽然多休息了三天,但不少员工坚守在值班和抢修岗位,大家辛苦了。今天开个收心会。所谓收心,就是要求同志们从节日的氛围中走出来,从节日的放松中紧张起来,将心思用到工
作中去,迅速恢复到良好的工作状态。
年前,我们已经召开了电力“两会”,农电公司召开了农电工作会议,市局也召开了电力“两会”,对全年的工作进行了详实的部署和安排。对我们澧县电力局而言,2012年工作和奋斗的方向有了,目标有了,任务有了,措施有了,现在的全部工作就是抓落实。我想借今天开收心会的机会,谈谈如何抓落实的问题:
抓落实,一要明确职责。我们每一个部门、每一个员工,其实都有明确的工作职责和岗位职责,之所以还要说明确职责并将之作为抓落实第一来强调的问题,就是通过过去一年的工作发现,我们在实际工作中还存在职责欠明确、分工合作不够、协调配合不够等问题,形成了内耗,大家都在努力,但努力的方向不一致,努力没有形成合力。因此我们要强调部门、岗位职责,其中最重要一条是互相配合的职责。现在国家电网公司说“三集五大”,强调的是集约化管理,对我们基层来讲,上级推行集约化管理,下层更需要做好内部的配合,否则的话,就会出现一些工作没人配合做、没人承担负责的问题。
抓落实,二要量化目标。我们全部的工作不仅要根据职责分解到部门和岗位,更要量化到每周、每月。按照市局的要求,今年在全员绩效考核上,市局将加大力度,明确要求不仅单位、部门要有月度量化的绩效目标,班组也需要有量化的绩效目标。我局2009年的绩效考核做了一些工作,但远远不够。今年起各部门每月的绩效合约首先要有几个量化的目标(指标),不仅部门要提出具体的量化的目标,部门对班组也要提出具体的量化的目标任务,要通过每月完成这些目标任务,确保年度各项目标任务的完成。今年的绩效考核更要注重定量的考核。
抓落实,三要强化督查。加强对年初“两会”确立的目标任务和各项工作落实情况的督查,是抓落实的重要手段。怎么抓督查?我想这样来实施:局办公室为主抓全局各项重要工作、重点工作、中心工作的督查,重点对局电力“两会”报告中提出的各项工作的落实、局专题会议做出的工作布置、各级重要文件做出的工作部署以及局领导重点安排布置的工作进行重点督查,每月要通报一次重点和中心工作落实督查情况,并纳入相关部门、班组、责任人员的绩效考核。各部门要对各班组的工作每周进行一次督查(其实就是对绩效合约的实施情况进行督办),要对各班组工作落实情况心中有数,对出现的问题能及时采取措施进行解决,确保各项工作实施中不会出现“肠梗塞”,顺利推进各项工作的实施。
抓落实,四要严格考核。在我们澧县电力局,一定要形成一种凡事除有安排部署、实施推进和检查督促外,还必须重考核的风气。任何一项工作都要纳入到相应的考核中去,通过考核来评价一个部门、一个班组和一个员工的工作和态度。考核一定要先有制度和标准,统一标准、坚持原则,严格兑现。
为了迅速适应上级管理深化和变革的要求,为了确保全局各项工作落实到位,有必要在全局形成浓厚的抓落实,重执行的氛围,我想,用八个字作为我们今年全局在工作落实上的要求,那就是:重抓落实、赢在执行。这八个字要作为全局员工干好每一项工作的座右铭。
关于当前的工作,我想强调以下几件具体事情:
一是春季安全大检查工作。年前在快要放假的时候,市局下发了专门文件,做了安排部署。这项工作由生产技术部牵头,局安监配合,各部门共同参加。我局生产技术部已经拿了个初步方案。春检是电网系统季节性安全检查中最重要的例行工作。为什么?一年之计在于春。今年生产工作、安全工作怎么开展?重点抓什么?解决那些问题?都要通过春检后才好作安排,才能真正地将有限的资金用在刀刃上。我们一定要克服重氛围、重形式的“形式主义”做法,对照上级制定的检点,将任务分解落实到部门、到班组,要将所有的问题和重要的缺陷查找出来,并分门别类的进行汇总,落实到部门和班组,拿出整改时间表。春检自查不是单纯为了迎检,而是扎扎实实为了我们澧县局自身的工作。
二是营销服务反违章评价工作。对于营销系统的反违章评价工作,年前市局“两会”结束的当天下午,我和陈局长就一起专门召开了会议进行了部署,提出了具体的、明确的要求。营销系统必须按照省公司的评价细则和标准,对2009年反违章工作逐条进行查找和整改,所有的问题必须形成闭环。
农电系统的反违章按照上级要求也要扎实进行。公司本部、各供电所2009年反违章开展情况要有资料来印证。存在的问题要有归类,要有整改措施和安排(时间表),要形成闭环。
以上两项工作在迎接上级检查时,不允许出现任何纰漏。办公室要对我们如何开展春检自查、反违章评价工作等进行重点的督查和宣传。
三是始终落实好“安全第一”。安全第一,不是一句空泛的口号,而是有着实在的内涵。安全在企业管理中是第一抓的管理,安全是各级一把
手工程,安全是所有工作中第一位的工作。安全必须始终警钟长鸣。根据我局的情况,必须抓好施工作业现场全过程管理和控制,必须监督把关100%到位。尤其是外协施工队伍的安全管理。多经公司拿了一个办法,建议你们召开各施工队负责人以及公司本部人员会议进行研究,一致通过后,要抓好落实。相关安全的要求要写入劳务承包合同或协议(市局法律顾问提了具体的建议)。
四是提升班组建设标杆单位创建工作。今年在这方面的工作要有明显的提升。班组建设方面我们要出台几个办法和制度,要对这项工作进行常态的检查考核和评价。班组建设必须真正使每一个班组每一个班员动起来。
五是进一步规范农电和多经管理。农电要在2009
年的基础上,进一步推进标准化供电所建设,进一步完善和推进绩效管理工作,要求在创造特色,打造亮点上取得显著的效果。多经管理要按照去年几个会议纪要的要求落实好预算管理、项目管理、安全管理,特别是要加强公司自身基础建设。