医保档案整理规范精选(九篇)

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第1篇：医保档案整理规范范文

1 医保档案管理的重要性

（一）有助于维护参保人员合法权益

医保档案管理工作中，参保人员从办理手续到退休、死亡，在这个过程中，需要耗费长达十数年的缴费，这些缴费情况都需要详细记录下来，保存在医保档案资料中。在实际工作中，可能遇到部分参保人员除了医疗保险以外，同时也参加了医疗保险，这就存在着两头报销问题，工作量较大。同时，还有很多参保人员并未意识到要将发票和明细清单留存，所以需要在时候到经办机构翻阅档案，如果经办机构档案管理不当，就回去影响到参保人员切身利益，甚至影响参保人员享受正常的医疗保险权益[1]。

保险业务种类的增加，报销人数持续增长，社保档案信息量持续增加，但是医保政策均是在准确、完整的数据资料上制定和决策，只有第一手的材料方可为决策提供更加合理有效的参考依据，提升决策小的同时，促使决策更加科学合理。

2 医保档案管理中存在的问题

（一）管理工作不规范

医保档案管理是一项工作量较大的工作，实际管理工作中，由于医保档案管理人员一时不强，未能严格遵循规章制度和要求开展工作，工作不规范问题较为普遍。医保档案管理信息不可再生，医保档案管理人员对其认知水平不高，管理知识不足，加之上级领导干部的忽视，导致实际工作开展中投入力度不足，难以保证各项工作有序开展[2]。部分档案管理人员的管理工作开展中，更多的是凭借自身以往工作经验，无论是管理理念还是管理方法都无法紧跟时展需求，加之软硬件设施建设不足，难以确保医保档案管理高效有序开展。

（二）管理人员不充分

医保档案管理工作中，由于档案医疗保险种类的增加，导致档案数量也在不断增长，这就为医保档案管理工作带来了沉重的负担，如果缺乏足够的工作人员从事医保档案管理工作，将影响到医保档案管理工作效率，不利于后续管理和决策参考。医保档案内容繁多，错综复杂，尤其是在医疗保险政策推行后，大量的档案内容中除了一些特保人员外，还有很多单位集体参保。面对如此巨大的医保档案资料，缺只有少数的人员来负责，难以有效满足实际管理工作要求。

（三）管理技术滞后

在医保业务快速推进下，工作方法还有待进一步创新，以往的人工管理方法难以有效满足实际工作需求，迫切的需要运用更加前沿的信息化技术，提升医保档案管理信息化水平[3]。但是，由于网上档案管理软件较为多样，致使不同的医保部门档案管理软件不统一，加之缺乏专业人员指导和交流，对医保档案资料的统一管理难度大大提升。在这样的背景下，将为医保档案管理工作埋下一系列隐患问题，还有待进一步完善。

3 强化医保档案管理的有效对策

（一）规范医保档案管理流程

为了有效提升医保档案管理成效，为后续的管理和决策工作提供可靠的参考依据，应该进一步规范医保档案管理流程，严格遵循工作要求建立档案室，配备专门的医保档案管理人员，负责对医保档案?Y料的整理、归档，确保档案资料完整、准确和全面。落实岗位责任制，健全完善的档案管理工作制度，确保各项管理工作可以有效落实到实处，提升档案管理工作成效。同时，将各项工作责任落实到各个部门，加强部门之间的沟通和联系，实现业务无缝对接，优化医保档案管理流程，提升管理成效[4]。

（二）建立完善的医保档案管理制度

医保档案管理工作中，为了保证档案资料的真实、准确、完整，应该加强对资料的收集和整理，完善相关工作制度，确保后续医保档案管理工作可以有章可循。基于此，首先，建立档案室，按照相关档案保管要求调解环境温度和湿度；其次，使用密集架，将医保档案文字资料和电子文档上密集架归档，确保档案管理工作连续性。最后，做好档案资料收集归档，做好档案资料的编目处理。

（三）加强档案管理人员的教育培训

为了有效提升医保档案管理成效，应该提高对档案管理人员教育培训重视程度，作为档案管理工作的执行者，自身专业素质和责任意识高低将直接影响到整体工作成效。基于此，可以组织档案管理人员参与业务培训和学习，学习档案管理工作标准和业务内容的同时，优化工作流程，切实提升档案管理工作水平。

第2篇：医保档案整理规范范文

关键词：医保档案管理；问题；信息化管理；意义；策略

随着信息技术的进步发展，医保档案管理需要充分利用现代信息技术手段，实现档案的信息化管理。并且加强医保档案信息化管理，可以更好地为医疗保险事业提供服务与支持，从而促进我国医保事业的健康发展。

一、医保档案管理存在的主要问题

1、医保管理机制问题。社会的进步发展，使得档案管理形式变得多样化，档案范畴也不断扩大。基于医保管理模式不健全的问题，使得医保大量档案管理材料分散管理，缺乏相关规章制度制约，没有严格的考核，管理体制不够健全，或有相关管理体制，但是缺乏监管制约机制，执行不力，形同虚设等大大浪费了档案管理的人力物力，严重影响了医保档案管理的现代化建设。

2、医保档案管理人才问题。医保保档案管理往往由其他专业人员负责，这在很大程度上限制了医保档案管理的现代化进程及进一步发展，缺乏相关专业知识经常造成医保档案管理混乱、分类不清、标识不明等问题，严重医保工作的开展。

3、医保档案管理硬件设施的问题。随着医疗保障制度的完善及现代医疗条件的提高，医保各类档案信息的采集量不断增加，然而医保档案管理许多设备老旧、管理库房不足等严重制约医保档案管理的发展。尤其随着现代信息化水平的提高，计算机技术在档案管理应用的普及，档案信息化要求进一步提高，医保陈旧的计算机设备严重影响了医保档案管理。

二、医保档案管理信息化管理的意义

1、推动档案管理的规范化。传统医保档案管理都是采用手工管理的方式进行档案的收集、整理、管理利用的，但是目前这种医保档案管理手段不能满足现实的需要。在信息化时代，如果加强医保档案管理的信息化建设，实现档案管了的自动化、网络化、信息化发展，工作人员只需要在电脑中进行相关大数据的录入就可以实现档案信息资料的共享，可以对档案信息资料进行有效管理。利用信息化手段，可以根据需要自动进行档案库信息建设，并统计制作成各类数据报表，还可以在档案信息系统中进行高效的检索，查询和阅读，能够有效节约时间，提高档案管理工作的效率。

2、提升档案管理效率。医保档案实现信息化管理，管理人员能够从繁重的信息管理中解放出来，能够有时间做好档案的收集和编辑研究工作。在传统的档案管理中，手动方式管理，管理人员每天的主要工作是进行目录的编写整理，进行档案信息的整理、保管。管理人员没有时间和精力搞档案收集与档案研究，这样，不利用医保档案的有效开发，不利用实现医保档案管理的价值。而实现信息化建设，档案管理工作内容不断丰富，研究工作做的更为扎实，这对于提升档案管理工作的水平与质量，有效地进行基金安全保护以及完善医保制度具有积极的作用，对于凸显档案管理的价值具有积极的促进作用。

3、提高了医保档案的应用价值。医保档案管理人员通过对业务档案的分类编码，通过整理，可以为各级领导者进行医保政策的制定，为领导决策工作提供重要的数据信息知识。档案管理实现信息化后，相关领导可以通过计算机手段，在第一时间内就能快捷准确地掌握相关档案信息，为其制定决策提供依据。同时，医保机构通过信息化手段开展档案管理工作，可以为群众提供相关医保的历史资产，能够为群众提供更为优质的服务，满足群众参保的需求。

三、加强医保档案信息化管理的策略

1、建立健全医保档案信息数据库的建设和管理。首先，医保事业档案管理部门必须结合国家相应的文件和资料内容来完成，通过对于资料文件的文件价值来确定电子文件的具体收录内容和管理时间期限。医保事业档案管理部门可以与信息管理机构合作，共同建设信息系统制作电子文档，将数据库信息制定归档管理工作。其次，保证自身部门服务质量。信息技术的快速发展为档案服务工作提升产生积极作用，档案管理部门必须对于档案资源管理工作较高重视，通过医保管理事业的经营需求，将提供类和集成类的档案资料进行分类管理。最后，确保电子档案的信息安全。医保事业档案管理部门必须对自身信息安全性给予高度重视，设立专业的信息安全管理机构，加强网络传输过程和档案数据库的安全。

2、结合医保改革实现医保信息化建设。积极结合医疗改革工作的实践内容，适应医保档案管理创新过程，准确将医保档案信息化探索和研究深入开展，加强各个部门之间的交流和沟通，将先进的管理经验在部门内全面推广。提升信息化管理团队的培养工作，重视信息技术人才的引进工作，对于档案管理人员专业知识及时培训，提升档案管理人员的技术应用能力的考核，使信息技术人员能够快速适应信息化社会的需求和要求，保证医保档案信息建设的标准化和规范化。

3、结合医保服务单位其他系统实现信息化建设。医保档案管理开发全面的档案信息化系统，必须具备良好的资料、信息的信息来源系统。随着信息化管理水平应用时间的不断增长，研究工作的不断深入开展，医保档案信息管理工作必然能够逐渐趋于完善和全面。档案信息化建设不是一个单一系统和部门能够完成的过程，需要多个系统的参与和沟通，比如医疗事业单位、药品营销相关部门等，多部门之间的信息交流来确保该系统的可使用性。档案管理信息化是社会发展的必然趋势，数字档案馆必然会成为医保事业信息发展的目标，同时也是社会发展和竞争的核心资料来源，利用网络信息的高效性和便于管理性的特点将自身服务水平快速提升，为用户提供更加便捷快速的服务。

4、充分应用信息技术，提高档案信息化管理水平。（1）建立健全档案信息网站，开展网上便捷服务，医保档案工作者将充分利用本单位网站制作自己的网页，使档案管理服务系统联上单位网站，实现档案信息的网上检索，网站上实现档案电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源数字化、数据库化，档案信息服务利用网络化，为服务人员及群众提供更好的信息服务。（2）加快建立档案数据管理中心。各县市区医保处可考虑和当地档案馆合作建立档案数据管理中心，档案数据管理中心可用于集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询，方便信息的便捷服务；另外，档案管理者还可以利用大数据技术和数据挖掘技术，便于上级部门和领导及时了解医疗卫生工作信息大趋势。（3）积极开展在线服务。医保档案管理者可以在网站上通过汇编相应的专题、提供数据库查询、电子信箱等服务方式，让基层群众在网站上进行快速档案信息查询，同时听取基层群众对医保服务和管理的意见建议，不断提升基层群众对医保服务的满意度。

结束语

随着我国医保体系和相应法律制度和政策的完善发展，对医保档案管理工作质量和效率要求更高了。医保档案能够完整地记录相关参保人员的医保信息，能够清楚地反映出医保基金的主要流向，因此医保档案信息化管理能够更好的为医保事业发展提供信息资料依据。

参考文献：

[1]郑克惠.浅谈医疗保险存在的问题及建议[J].中国外资，2014（3）

第3篇：医保档案整理规范范文

关键词：医院 医保档案 现状 完善

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.08.570

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）08-0490-01

随着人民的生活质量的提高，对疾病的防治意识不断加强，疾病的发生率大大降低。国家的医保政策近年有序、平稳推行，我国的医疗保障体制也进入了一个新的阶段，中国人口庞大，建立健全更完善的医疗保障体制是民心所向，也符合我国的医疗管理方针。由于医保政策的出台，使得参加医保的民众数量急剧增加，而医保档案的建设却没有跟上参保人员增加的步伐，大量的医保档案信息不健全，使医疗发展的步伐有所停滞。建立完善的医保体制不仅规范了医疗管理，也对档案管理的进一步发展有重要的作用。

1 医保档案的重要作用

医保档案是医疗活动中最真实的数据、文字的记录，是医疗保险机构发展的重要凭据。中国处于不断的发展阶段，也需要面临许多的问题，医保档案的完善不仅仅是对医疗保险发展的促进，也是对我国医疗保险制度的完善。中国目前还是处于社会主义的初级阶段，农村的发展还没到一定的水平，农村具有医疗卫生服务站，为百姓的身体健康着想，解决了农村百姓看病难、看病贵的难题，而医疗保障制度的实施，又更深层次的解决了农村贫困户的看病问题。建立完善的医保体系，使农村的百姓与城镇中的百姓享受同样的待遇，减轻农民的生活负担，使我国的医疗卫生事业能更好的发展[1]。

参保人个人档案是对医保档案的基本信息，是收集了许多的信息与核证了信息之后，而建立的个人信息档案。因此，医保档案应该是病人接受医学治疗的基本信息的总结，医保档案的生成不仅对百姓有着至关重要的作用，也对国家与社会的发展有着不可忽视的作用。有了医保档案，就不会对病人病例的真实情况有所怀疑，也不用再耗费时间进行调查。因此，建立完善的医保档案体制，也是在建立一个完善的医疗信息库，对医疗事件的归纳，对于医保事业的发展有着至关重要的作用。

2 医保档案的特点

2.1 涉猎范围广。医保是针对于城镇或农村中所有市民、所有社会团体而建立的，医保在社会五险中是涉猎范围最广的一类，包括的人员也特别的多。退休的工人、就业人员、伤残军人、特殊群体等都有涉猎。

2.2 医保档案内容复杂。医保档案是一份内容真实有效，经过严格审核的档案，对于医保人员有很重要的作用。医保档案主要包括四个方面：医、保、患、药。首先“医”指的是，定点的医疗机构，这些医疗机构是为了给医保患病者提供充足的医疗凭证，例如：各种费用的收据、资格认证资料、转院审核证明、一些慢性病的认定资料等；其次是“保”，保指的是，医保办理机构对于办理人员的档案整理和参保基金的缴纳情况所做的档案；再其次是“患”，患指的是，参保的病人，包括病人的一些个人信息、参保情况、每月收到的保证金额以及受保基金的转移等；最后是“药”，药指的是，定点的售药单位，档案中的内容主要包括的就是，医保病人在这些药店买药所耗费的资金凭据、服务协议以及资格认证资料等。所以说，医保档案的内容十分的复杂，所涉及的内容十分的丰富，并且又有很强的专业知识技能，所以医保档案是十分重要的。

2.3 医保档案的实用价值。医保档案是参保人员接受医保待遇的最主要的凭据，参保人员从接受医院治疗到抓药治病花费的所有费用，都在医保档案中有详细的记载，并且医保是针对病人各环节所缴纳的费用，按比例进行折算从而进行资金补助[2]。这一系列的活动都需要医保档案的支持，如果没有医保档案，还需要花费大量的人力物力进行调查，得不偿失。只有依靠完整的信息与记录，才能接受医保政策的补助，所以完善医保档案，与参保人员的切身利益直接相关。

3 加强医保档案的处理

医保档案不像传统的个人信息档案一样，如果丢失还可以补救，医保档案涉及的范围非常的广，设计的人员层次不同，而且涉及的地域也非常的广阔，如果一旦丢失，就很难补救，因此完善医保档案与医保档案的管理工作是目前面临的至关重要的问题。

3.1 提高档案管理意识。医疗保险是一种涉及广大群众的健康保险，因此，需要真实性与安全性高的保障体制，而医保档案更能使这种工作有序的进行下去，医保档案是保证医保工作顺利进行的基础。因此，对于医疗保险工作的人员都要增强医保档案管理的意识，从思想上有所觉悟，彻底地把医保档案的工作做好，使医保档案的工作正常、有序的进行下去。对于医保档案的管理人员，要详细的了解医保档案管理的法律法规，要与医保工作相结合，全面的发展医保档案管理体制。针对医保档案的管理，引进先进的技术型人才与高端的设备，配备专门的人才进行医保档案的管理工作。

3.2 完善医保档案工作。医保档案是各参保人员在医保中最原始的记录，具有很好的保存价值与参考价值，加强与完善医院医保档案的管理是主流趋势。医保档案涉及的范围很广，对于从事医疗保险管理的政府机构人员、医院工作人员所提出的疑难问题，都需要记录在医保档案中，方便以后的查阅与借鉴。医保档案的管理人员必须具有高强度的管理意识，还必须有高尚的道德修养，对于档案管理的工作要有强烈的责任心，要掌握一定的医学、法律知识，严格遵守档案管理的规章制度，在工作的过程中积极的开发新的构想，为档案管理的工作向前发展，贡献自己的一份力量[3]。

3.3 提高档案管理效率。医保档案在患者转院的过程中起到了至关重要的作用，目前，许多的医院都经常会出现一些医护人员由于外出或是工作变更，导致不同医院之间的衔接变得松散，其实出现这些问题的原因，都是由于医保档案投递效率低造成的。因此，要想提高医保档案的投递效率，首先就是要加强医保档案的收卷归档，收卷归档就是要将一些文件及时的进行处理、归档，对医院与个人之间的病例及时的进行整理，并收集归档，加强档案的归档管理，避免出现一些医院与医院之间的断档问题。其次，就是要对医保档案及时的进行整理更新，将收集到的最新信息及时的收入到档案中，避免由于信息归档不及时而导致看病难、重复检查等费时费力的问题。最后就是要时时刻刻的进行追踪，将各地区医保部门的医保档案及时的转入医保中心，将工作人员调动时的档案及时的发配到各单位中，实现及时的跟踪处理。

4 总结

医保档案的完善与管理不仅需要高端的技术，还需要科学有效的管理手段，建立健全的管理模式，做到安全、有效、方便的对医院医保档案进行管理。完善医保档案不仅为患者提供了方便，也是为医保档案的信息更加全面而做好的准备，最大限度的开发与利用医保档案中的信息，使医保档案的自身价值得以实现，也是为了更好地服务于参加医保的人民群众，更好的为社会服务。

参考文献

[1] 李丽.强化档案管理提高医院经济效益.中国经贸.2012（2）

第4篇：医保档案整理规范范文

关键词：医疗保险 档案管理 信息化 重要性

医保档案管理是医疗保险管理机构各项工作中的一项重要的基础性工作，它体现着医保基金的管理水平，代表着医疗保险部门的服务质量，关系着广大群众的切身利益。医疗保险档案是参保单位和参保人员基本信息的真实记录，是支付各种医疗保险待遇和计算机数据录入的唯一依据，也是参保信息、待遇支付的唯一凭证，所以，医疗保险档案管理对医疗保险的整体工作起着至关重要的作用。

一、明确认识医保档案管理的重要性

医疗保险档案是医疗保险经办机构在医疗保险工作中形成的文字、图表、照片、电子、数据等形式的具有保存价值的原始记录，是医疗保险机构、参保单位和个人直接使用的原始资源，是整个医疗保险事业的真实记录和历史反映。《社会保险业务档案管理规定》中明确指出：社会保险经办机构办理社会保险业务过程中形成的记录、证据、依据，按照《社会保险业务材料归档与保管期限》进行收集、整理、立卷、归档，确保归档材料的完整、安全，不得伪造、篡改。社会保险业务档案的保管分为永久和定期两类，定期保管分为10年、30年、50年、100年，各种社会保险业务档案的具体保管期限按照《社会保险业务材料归档范围与保管期限》执行。社会保险业务档案定期保管期限为最低保管期限。如参保单位登记材料保存期限为永久，参保人员登记材料保存期限为100年等等，各项保险待遇资料保存期限也作了详细的规定。由此可见，加强医保档案管理工作是何等重要，作为管理人员一定要认识到它的重要性。

二、运用信息化管理、提高档案管理工作的效能

传统的管理方式是工作人员手工收集、整编、管理、利用，工作量大，效率低，费时费力。信息化是当今社会发展的一大趋势，它对档案工作提出了新的要求，那就是尽可能地运用当代科技新成果和管理新手段，提高档案工作的效率和水平，以尽快实现档案信息化管理。档案管理数字化、信息化是信息社会对档案工作的要求，也是档案人员应努力的方向。档案管理人员必须掌握和运用现代科技手段和先进管理技术，以适应现代化档案管理工作的需要。加强档案管理现代化措施，提高医疗保险档案开发利用的效能。为实现档案工作科学化、现代化、信息化，要改原始手工操作为计算机操作，利用档案管理系统软件程序，建立档案电子文档，利用计算机检索档案目录，实现数字化管理，不仅减少工作量，也可为档案查询者提供更优质的服务。

实施档案管理的信息化后，工作人员可以从繁重的手工劳动中解脱出来，不再是单纯的目录打字员和档案保管员，可以更好的从事档案的收集工作和档案的编研工作，既提高了工作效率，又提高了工作质量。

三、加强医保档案管理、为档案再利用提供依据

业务档案是政府部门宝贵的历史资产，是行政绩效的准确体现和长期记载，由档案管理人员分类、编目，最终成为各级领导的决策依据，而文书档案通常是领导决策的具体体现，所以档案的信息化可以使领导更加准确及时地对档案进行利用，为决策提供依据。档案管理信息化以后，单位的历史资产可以有条件地通过网络向群众提供利用，为群众提供优质服务。医疗保险的档案资料记录和真实地反映了参保人员或居民的诸多信息，比如他们的健康信息、工作收入信息、家庭信息等等，对这些信息的深度挖掘和模式识别，不但可以更好地制定针对性的服务策略，提高参保人员的满意程度，而且还有利于医疗保险行业的管理人制定有前瞻性的政策。值得注意的是，对参保人员的档案资料的合理分析是应该的也是合法的，但在这个过程中要注意对参保人员的资料保密性的处理，否则不但会造成不好的影响，甚至要承担相应的民事或刑事责任，所以一定要做好档案的保密工作。

作为档案管理人员，必须认识到档案管理工作的重要性，不断提高科学管理水平和服务工作的能力，逐步实现档案管理工作规范化、科学化和现代化，为社会和本单位提供更多有价值的档案信息资源。

参考文献：

第5篇：医保档案整理规范范文

专门档案与民生档案的关系及重要性

专门档案，是指文书档案以外所有在专门活动中形成的档案，如会计档案、统计档案、诉讼档案、病历档案、婚姻登记和工商注册登记档案等。其特点是：很强的专业性、独立性、动态性、现行性，具有突出的现实使用价值。离开专门档案的支持，专业活动往往无法正常开展。

民生档案属于专门档案范畴。区县民生档案，涉及政府对社会进行公共管理和服务的各个部门，是有关公民生存与发展的档案。主要包括：诉讼公证、监察、税收工商、医药卫生、城市低保医保和社保、土地管理、房屋管理、规划审批、人口普查、婚姻登记、消费权益维护、残疾人权益保护、优抚救助、疾病防控、学籍管理、户籍管理、职称评定、技工等级评定、计划生育管理等内容。其显著特点是很强的动态性、管理和服务对象大多为公民个体。是“人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题”在档案工作中的集中体现。

专门档案管理现状及民生档案管理中的问题

区县民生档案资源体系和服务体系建设，涉及如何准确把握对专门档案实行统一领导、分级管理、条块结合和档案资源共享等问题。

2006年，北京市西城区对全区专门档案资源普查结果表明：近年来，专门档案形成的种类和数量剧增，涉及民生的档案增速尤为迅猛，在普查的378种专门档案中，涉及民生内容的就有210种，占总数的55％。由此看出，各级政府对民生问题给予极大关注，档案部门也正在努力应对出现的新问题，适应形势发展需要。但同时也不能回避，区县在建设覆盖人民群众的档案资源体系中仍存在一些薄弱环节，需要认真研究，对症下药，努力改善。

普查中发现的主要问题有：

1．专门档案管理相互交叉，不顺畅；规范和标准的制定滞后。一方面，各级档案行政管理部门对本级专门档案管理现状缺乏调研，对其形成、种类、数量、保管以及利用等情况缺乏清晰了解。另一方面，国家、省市级专业主管部门，大多对各区县本专业的档案管理情况不明，底数不清。由于对各专业档案的统一干预和控制不够，造成条块交错、相互重叠与分割，出现缺位和空位。

此外，378种专门档案中，制定规范或标准的有232种，没有制定的有146种；而这些规范和标准中，由上级业务主管部门与档案部门联合制发的只有86种，其他或由上级业务主管部门单独制定，或由立档单位、形成科室自行制定。由于尚缺乏统一的管理规范和标准，区县档案部门在工作中不能对专门档案管理进行有效监督、指导和服务．也未能取得立档单位认可。

2．专业档案形成数量剧增，保管空间严重不足。据近三年统计，西城区平均年形成文书档案36084件，专业档案129316卷、1228680件、42355袋、14017盒、778箱。专门档案数量的剧增，表明了区县档案工作呈现出新的发展态势，专门档案占主导地位。但由于档案的归属与流向不确定，销毁期限不明确，市专业、行业档案管理部门尚未形成接收计划，造成档案只有进口，没有出口，存储空间严重不足，尤其是档案数量增幅较大的社保、医保、低保、公证、房管、工商、城管监察等部门。这给基层专门档案的收集、保管、利用带来很大困难，而用房有限，保管条件较差，又存在着不安全隐患。

3．专门档案整理编目缺乏章法，各行其是。由于对一些专门档案没有明确统一的管理规范，只能由立档单位自创方法或依靠区县间相互交流进行管理。此外，专门档案使用的装具也存在各行其是的现象。一些表格、单据材料因整理上无章可循或数量太大，尚未进行整理编目，为利用工作带来不便。

管理民生档案，为开展民生工作服务

1．针对区县各类专门档案管理、特别是民生档案管理中缺位、错位、越位问题，应全面梳理各级档案部门与专业主管部门、综合栏案馆与专门档案馆、监督指导机关与档案形成部门的职责分工，形成覆盖完整、分工明确、制度健全、密切协调、共同管理的民生档案资源体系。

2．区县档案行政管理部门要深入调研，确定本区县重点民生档案及形成单位和形成内容。各级各类档案管理部门，要根据自身管理民生档案的职责范围和工作特点，层层把关，提出管理方案和措施。

3．根据区县各类民生档案形成、保管、利用的情况和特点。创造民生档案管理和服务的新理念、新模式和新方法。

第一，民生档案要收集先行，管理到位，覆盖完整。区县民生档案的收集涉及许多相关部门，要建立档案来源标准，了解来源渠道。不仅在民生档案类别上齐全完整，还要在档案内容、管理对象以及档案载体上齐全完整。为此，区县档案行政管理部门，要加强对分散在各个机关的大量与人民群众切身利益相关的民生档案的监督指导，明确相关部门和单位的档案管理责任，完善民生档案管理的制度。

第二，整合民生档案资源，实现规范化、专业化、信息化、区域化、系统化、集约化。整合档案资源，变分散为集中，实现民生信息资源共享。一是把民生档案作为区县综合档案馆馆藏资源的重要组成部分，将反映民生内容的重要档案，从形成档案的各个部门接收到国家综合档案馆，更加充分发挥综合档案馆的档案服务优势。二是市管专业、行业主管部门对系统专业档案提供有力的监督指导、管理和服务，充分发挥专业、行业部门档案统一管理、专业服务优势。为解决基层民生档案库存紧张问题，一方面，市级各专业上级主管部门应与市档案局联合，尽快制定出民生档案收集、管理、流向和销毁等具体规定办法；另一方面，区县政府财政对民生档案管理应给予一定的政策倾斜和资金支持。

第6篇：医保档案整理规范范文

一、专业性

社保档案管理工作涉及面较广，环节较多，专业性强，需要严格按照国家法律法规和业务要求开展工作，不允许管理出现随心所欲，主观妄为的现象，这就要求工作人员要具备扎实的档案管理知识，自觉提高社保工作的职业素质，同时要求完善社保档案的具体管理制度和监督机制，使社保档案管理工作无处不体现出专业性。

我们为了提高专业性，注重业务知识的学习和培训，要求管理人员定期开会集体学习，学完后要求发言阐述学习心得与体会；每季度要撰写相当数量的业务学习笔记，并且要相互评比；鼓励撰写业务论文，如果发表则有奖励；还派出人员到业务优秀的兄弟单位去学习先进经验。由于重视社保工作的专业性，在上级领导的视察工作中，我们的社保档案管理工作屡获肯定，也激发了我们继续提高专业性的信心与决心。

二、严肃性

社保工作涉及到单位职工与群众的切身利益，不允许有差错和问题，因此要保证档案管理的严肃性，要抓好从采集信息到建档入库的各环节，保证档案信息的正确与规范，每项步骤只有验收合格，才能转到下面的环节。同时要抓好平时的档案维护工作，预防自然灾害，尽量减少人为因素造成的损失。

尽管单位资金并不宽裕，在领导的重视和支持下，我们购买了采集、管理信息的专业设备，建立了高性能的硬件平台，选购了先进的档案管理信息系统，并且扩建了储藏档案的库房面积，防护要求也严格按照制度规定，加强了防范意外的预防措施。总之，我们认为不仅要强调严肃的制度化管理，更要抓好落实。

三、动态性

社保工作是运动变化的，从而社保档案也具有自己的生命周期，它的内容、保存等方面不是静止不动的，需要管理人员根据实际情况，不断调整，才能使社保档案能够以最科学合理的方式发挥作用，为社保事业提供基础支持。

在检查医保档案过程中，我们发现不少档案内容不规范、格式不严谨、存放不科学，我们从严出发，立刻决定组织员工，对于医保档案全部重新整理，该完善的完善，该调整的调整，该清理的清理，该补充的补充，虽然费了不少力气，但是保证了档案的科学保存，提高了职工的敬业爱岗意识。流水不腐，户枢不蠹，坚持做好动态监管，是社保事业对我们的客观要求，维护好社保档案是我们管理工作的重要方面，不能掉以轻心。

四、服务性

社保工作是为人民服务的事业，社保档案不仅要为社保工作提供数据和信息，还要为人民群众提供参保工作的咨询、疑难问题的解答，因此，社保档案的管理就要提高服务意识和水平，要根据工作要求和群众的需要，想方设法，提供及时、高效的便利服务；要做好社保政策的宣传，要把业务术语转换成通俗易懂的群众语言，善于举例说明，借助喜闻乐见的活动，阐明政策，解答疑惑，使群众能够了解和支持社保工作，自觉和我们建立联系的桥梁。

我们主要通过建设信息查询系统、热线电话等方式，提供社保问题的解答；还建设了档案阅览室，方便群众咨询；在节假期间，组织管理人员，到街头、广场等繁华场所，发放宣传资料，展览工作图片，现场答疑解惑，增加社保工作的社会影响。

五、信息性

社保工作需要搜集整理大量的数据，才能开展工作，但是我们要认识到，社保档案储存的庞大数据资料，不仅对于开展社会保障具体业务有直接的作用，还蕴含着更多的社会历史与发展信息，如果我们充分的利用这些信息资源，就可能发现许多社会问题存在的深层原因，就可能从中找到解决社会问题的线索与思路，甚至提出与常识迥异的解决方案。因为数据反映了客观事物之间的联系，只要发现了联系，就找到了规律，许多棘手的社保问题可能迎刃而解，就可能极大地促进社保事业的发展，较为彻底的解决社会民生问题，惠及民生和社会。特别是大数据时代，我们的信息意识要增强，社保档案天然的信息性提醒我们要把档案数据的整理分析作为重要的业务内容，要向以研究信息为业务的科研单位、专业的数据研究机构等学习，掌握基本的分析本领，学会建立模型。善于挖掘数据背后的信息，将会更好的促进业务水平的提高，也为政府的工作大局提供重要参考。

客观的说，我们在这方面还做到很少，缺乏研究数据蕴含着的信息的本领，更严重的是缺乏研究的意识，工作目标还停留在基本的管理环节。时代形势对于我们的工作已经提出了要求，要看清业务发展的方向，提高工作水准，无愧于我们的职业责任。

六、系统性

社保档案管理工作具有系统性，从工作流程看，分为宣传、采集、整理、归档、维护等阶段；从涉及到的方面看，有人、财、物、信息等，要想把管理工作做好，就要把工作看成系统工程，要具备整体的、宏观的视野，高屋建瓴，全盘统筹，努力做到环节衔接合理，配合协调有序，工作才会出成绩、效率高。

第7篇：医保档案整理规范范文

一、自查情况

（一）内部控制与管理方面

机构改革前，原医疗保险管理局与原城乡居民基本医疗保险管理办公室合署办公，实行两个牌子一套人马，审核结算工作集中统一办理。机构改革后，原医疗保险管理局更名为医疗保障事务中心承担全县职工和城乡居民的医疗保障服务经办工作，原城乡居民基本医疗保险管理办公室被撤销。

机构改革后，及时对相关内部管理制度进行了完善，并建立有内控监督考核制度。

（二）基金财务管理方面

1.建立了《医疗保险基金财务管理制度》、《医疗保险风险分析报告制度》、《医疗保险基金专用票据和印章管理制度》等制度。医疗保险基金实行预算制度，于每年10月份编制次年预算方案，医疗保险基金均实行“收支两条线”管理。我县共开设了两个收入专户、两个支出专户分别存放城乡、职工医保收入基金和待遇支出基金，开设一个财政专户存放医疗救助基金。每月收支业务完成后，财务需与业务、财政、银行、税务进行对账，保障账实相符，账账相符。每月账务处理完成后按照基金财务档案管理要求对财务档案进行整理归档。

2.票据、印章、密钥管理情况：基金股负责票据领发手续，建立票据登记簿，并指定专人负责管理。定期检查票据使用情况，对发现的问题及时纠正。财务印章实行分设管理：财务专用章、法人代表印鉴由会计保管；出纳印鉴章由出纳自行保管。密钥由密钥持有本人保管。

3.因医疗保险现实行州级统筹，我县基金账户暂存的基金为每季度待支付的基金，因此利息按照活期利率执行。

4.会同县卫健局、县纪委、县工质食药监局等部门联合检查了县域内各定点医药机构的医保基金使用情况。要求各医疗机构按要求公开基金支出情况，医保基金收支运行情况每季度在局公示栏进行公示。

（三）费用审核方面

1.对定点医疗机构申报的费用及时清算，清算时一个经办人一个复核人基本达到两级审核制度。

2.病人交到窗口上的所有资料先由收资料的人员查看资料是否完整，完整后分类交由初审人员，外伤住院2万以上（包含2万）的交外伤调查组逐一调查后，无第三方责任人或其他不予纳入基本医疗保险支付范围内，符合基本医疗保险的交初审人员审核；县外住院大金额2万以上（包含2万）的逐一和医院电话核实一致后交初审人员审核；县外住院未达到2万的直接交初审人员审核。以上所有材料经初审人员审核签字后交复核人员复核签字。

3.县外住院的基本医疗保险费用报销7个工作日完成，生育保险待遇报销15个工作日完成，外伤住院的基本医疗保险费用报销30个工作日完成。

4.在清算定点医疗机构时，通过智能监控信息发现有违规申报费用经审核查实不予支付。

5.县域内完全达到基本医保、大病保险、医疗救助实现“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”

（四）结算支付方面

1.支付流程：财务收到业务股室提供的结算单和票据后，首先确认结算单信息与票据是否一致，各项签字是否完善，确认后由出纳在网银上录入支付，会计复核完成支付。

2.支付时限：定点医疗机构费用每月支付一次，中心结算费用不超过20个工作日。

（五）待遇稽核方面

1.严格按照《医疗保险待遇稽核业务规范》、《关于当前加强医保协议管理确保基金安全有关工作的通知》等制度。制定了年度稽核方案，规范医疗保险待遇稽核业务行为，依法依规开展日常稽核和专项稽核，保障基本医疗保险基金安全和有效使用。

2.按照稽核准备、稽核实施、稽核处理、材料归档等程序规范开展待遇稽核。

（六）年终考核方面

1.坚持日常监督考核，并将日常考核情况作为年终考核评分依据之一，有效规范医药机构日常医疗服务行为，激励医药机构加强自我管理；

2.通过对各医药机构2019年度考核情况，各医药机构均能较好履行医疗服务协议，为参保群众提供优质医疗服务，全额返还了各医药机构的保证金。

二、存在的问题和建议

一是当前的人员结构受编制影响，无法保证机构高效运转，建议统一县级医疗保障机构设置，为医疗保障事业发展提供坚实基础。

二是原医保办职工都参加了整建制划转考试，但未解决参公身份，在干部职工的管理中，不利于内部和谐，对医疗保障事业的健康发展极其不利，希望上级协调解决原医保办工作人员的参公事宜。

三是医疗保障局成立后，职能更多，对于新的职能操作还不熟练，需要加大对医疗保障业务的培训。

三、下一步工作安排

第8篇：医保档案整理规范范文

药店医保自查报告一、高度重视，加强领导，完善医保管理责任体系

接到通知要求后，我院立即成立以主要领导为组长，以分管领导为副组长的自查领导小组，对照有关标准，查找不足，积极整改。我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分，深化基本医疗保险制度政策，是社会主义市场经济发展的必然要求，是保障职工基本医疗，提高职工健康水平的重要措施。我院历来高度重视医疗保险工作，成立专门的管理小组，健全管理制度，多次召开专题会议进行研究部署，定期对医师进行医保培训。医保工作年初有计划，定期总结医保工作，分析参保患者的医疗及费用情况。

二、规范管理，实现医保服务标准化、制度化、规范化

几年来，在市劳动局及市医保处的正确领导及指导下，建立健全各项规章制度，如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊管理制度。设置“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”;编印基本医疗保险宣传资料;公布咨询与投诉电话3117050;热心为参保人员提供咨询服务，妥善处理参保患者的投诉。在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药;设立医保患者挂号、结算等专用窗口。简化流程，提供便捷、优质的医疗服务。参保职工就诊住院时严格进行身份识别，杜绝冒名就诊和冒名住院现象，制止挂名住院、分解住院。严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准，贯彻因病施治原则，做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。积极配合医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准，无自立项目收费或抬高收费标准。

加强医疗保险政策宣传，以科室为单位经常性组织学习了《xx市职工医疗保险制度汇编》、《山东省基本医疗保险乙类药品支付目录》等文件，使每位医护人员更加熟悉目录，成为医保政策的宣传者、讲解者、执行者。医院设专人对门诊和住院病人实行电话回访，回访率81.4%，对服务质量满意率98%，受到了广大参保人的好评。

三、强化管理，为参保人员就医提供质量保证

一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。认真落实首诊医师负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、疑难、危重、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、病历书写制度、会诊制度、手术分级管理制度、技术准入制度等医疗核心制度。二是在强化核心制度落实的基础上，注重医疗质量的提高和持续改进。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系、考核评价体系及激励约束机制，实行院、科、组三级医疗质量管理责任制，把医疗质量管理目标层层分解，责任到人，将检查、监督关口前移，深入到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的问题和隐患。规范早交接班、主任查房及病例讨论等流程。重新规范了医师的处方权，经考核考试分别授予普通处方权、医保处方权、麻醉处方权、输血处方权。为加强手术安全风险控制，认真组织了手术资格准入考核考试，对参加手术人员进行了理论考试和手术观摩。三是员工熟记核心医疗制度，并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识，提高自身的专业技术水平，提高医疗质量，为患者服好务，同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。对住院病历进行评分，科主任审核初评，医院质控再次审核。同时积极开展病历质量检查和评比活动，病历质量和运行得到了有效监控，医疗质量有了显著提高。五是强化安全意识，医患关系日趋和谐。我院不断加强医疗安全教育，提高质量责任意识，规范医疗操作规程，建立健全医患沟通制度，采取多种方式加强与病人的交流，耐心细致地向病人交待或解释病情。慎于术前，精于术中，严于术后。进一步优化服务流程，方便病人就医。通过调整科室布局，增加服务窗口，简化就医环节，缩短病人等候时间。门诊大厅设立导医咨询台，配备饮水、电话、轮椅等服务设施。设立门诊总服务台为病人提供信息指导和就医服务，及时解决病人就诊时遇到的各种困难。实行导医服务、陪诊服务和首诊负责制，规范服务用语，加强护理礼仪的培训，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。加强妇科门诊的私密性，合理安排患者就诊，实行一医一患一诊室，充分保护患者的隐私，使得诊疗活动更加人性化、舒适化。重视细节服务，对来门诊就诊的陪人一天两次免费发放冷饮和热饮，中午就餐时间，为做治疗的患者和陪人免费发放面包。多年来一直实行住院病人免费发小米稀饭，对患者护理服务热心，护理细心，操作精心，解答耐心。由经验丰富的产科、儿科护理专家组成的产后访视队，对出院的产妇和新生儿进行健康宣教与指导，得到产妇及家属的高度赞扬。通过一系列的用心服务，客服部在定期进行病人满意度调查中，病人满意度一直在98%以上。

四、加强住院管理，规范了住院程序及收费结算

为了加强医疗保险工作规范化管理，使医疗保险各项政策规定得到全面落实，根据市医保部门的要求，病房采用了医疗保险参保病人专用绿色床头卡，病历盖医保专用章。经治医师均做到因病施治，合理检查，合理用药。强化病历质量管理，严格执行首诊医师负责制，规范临床用药，经治医师要根据临床需要和医保政策规定，自觉使用安全有效，价格合理的《药品目录》内的药品。因病情确需使用《药品目录》外的自费药品，[特]定药品，“乙类”药品以及需自负部分费用的医用材料和有关自费项目，经治医师要向参保人讲明理由，并填写了“知情同意书”，经患者或其家属同意签字后附在住院病历上，目录外服务项目费用占总费用的比例控制在15%以下。。

五、严格执行省、市物价部门的收费标准

医疗费用是参保病人另一关注的焦点。我院坚持费用清单制度，每日费用发给病人，让病人签字后才能转给收费处，让参保人明明白白消费。

六、系统的维护及管理

医院重视保险信息管理系统的维护与管理，及时排除医院信息管理系统障碍，保证系统正常运行，根据市医保处的要求由计算机技术专门管理人员负责，要求医保专用计算机严格按规定专机专用，遇有问题及时与医疗保险处联系，不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生，保证参保人及时、快速的结算。

第9篇：医保档案整理规范范文

1、就业再就业工作进展顺利。全市城镇新增就业人员6075人，完成目标任务的75%；城镇失业人员再就业1924人，完成目标任务的74%；就业困难人员再就业866人，完成目标任务的76%；农村劳动力转移就业7878人，完成目标任务的78%；城镇登记失业率降为2.78%。

2、抓好企业用工服务。深入实施企业人才“百千万”聚培工程。一是开展供需调查。组织10个专班，对全市264家规模企业开展用工需求调查，回访企业73家。同时，做好全市城乡可开发人力资源调查，登记入库3358人。二是加强信息。通过电视台、信息广场、手机短信等形式，为企业招聘信息近20__条，累计信息4100余条，与市电视办“就业风采”栏目，展示企业在招、用工方面的先进经验和做法。三是搭建招聘平台。在市人力资源市场举办专场招聘会3场，镇处“三送”招聘会3场，带领欣兴广大饲料到华中师范大学参加高校毕业生供需洽谈会1场，组织葛洲坝水泥、三峡新材等20家企业到三峡人才市场参加“县市联动·当阳名企进宜昌”专场招聘会1场。今年以来，累计举办招聘会21场，为企业招聘员工6723人。

3、组织各类培训。一是组织城乡劳动者职业技能培训1514人，其中“志·能”激发培训2期134人，企业岗前技能培训2期95人。二是完成了职称计算机、英语、教育高级水平能力测试等报名考试工作；审核二级建造师、审计师、统计师等执业资格考试报名236人。三是组织公务员网上培训报名1704人，专业技术人员公需科目培训报名5619人。

4、推进创业带动就业。上半年，共举办创业培训班4期，培训280人。累计为218名创业人员发放小额担保贷款1082万元，协助相关部门为符合条件的创业人员累计减免税费410万元，先后帮助291名城乡劳动者成功创业，带动了1296人就业。完成了163户农家乐申报审核工作。

5、落实相关待遇。上半年共为1361名公益性岗位人员支出岗位补贴860.67万元，社会保险补贴156.71万元。为468名符合条件的失业人员落实失业补贴148万元，缴纳医保金45万元。

6、其他工作。一是完成了全市__—__年度就业专项资金管理使用情况自查工作。二是协助光明村开展农村网格化建设工作，做好信息采集和录入。三是扎实推进党的群众路线教育实践活动。

二、养老保险局

1、做好养老金发放工作。完成了企业退休人员养老待遇第十次调整，人均增资 171元/月。上半年累计发放企业养老保险待遇31012人24216万元，发放机关事业养老保险待遇1079人1391万元。发放老农保待遇897人38万元。为5.9万名符合条件的城乡居民发放养老金2319万元，各项待遇发放率100%。

2、推进城乡居民养老保险工作。城乡居保管理信息系统正式上线运行，实现城乡居保信息化全覆盖。检查规范城乡居保远程服务点，对布局不合理、群众不满意的服务点进行了调整或更换，另新增了服务点4个，全市城乡居民养老金代办点达到170个。全市适龄居民续保缴费152899人，续保率达94.3%，新增扩面1608人，扩面率1%，收缴保费2317万元，全市城乡居保人均缴费154元。

3、做好退休审核和退管服务工作。上半年，办理企业退休891人，办理企业退休人员丧葬抚恤71人。办理机关事业单位退休37人，办理机关事业退休人员丧葬抚恤23人。组织专班上门开展待遇资格认证68人，通过人脸识别系统认证24941人。

4、推进群众路线教育实践活动。做到“两个结合”：群教活动与党建品牌创建相结合，在全市企事业单位党支部书记群众路线教育专题培训班上作了《践行群众路线，抓好品牌创建》交流发言。 征求意见与查摆问题相结合，查找“”问题4条。

三、医疗保险局

1、完成医疗、工伤、生育保险日常待遇支付工作。上半年，城镇职工个人帐户刷卡30.15万人次,刷卡金额2215万元；城镇居民普通门诊即时结算19894人次，医保基金支付875万元。城镇职工医保参保住院3822人次，医保基金支付2050万元；城镇居民医保参保住院3290人次，医保基金支付908万元。工伤门诊、住院168人次，工伤保险基金支付862万元。生育保险职工住院117人次，生育保险基金支付92万元。

2、落实各项医保政策。一是落实特殊人群医疗待遇，上半年，特殊人群享待251人263万元。二是第十次调整我市工伤保险待遇，伤残津贴月人均增加179元，护理费和供养亲属抚恤金月人均分别上调127元、53元。三是返还宜昌市外异地定居人员个人账户335人55万元。四是将192名符合条件人员纳入慢性病门诊。

3、加强医疗监管。完成了__年定点医疗机构服务协议兑现和__年度《医疗服务协议》签订工作。查处并拒付三例不符规定的意外伤害，查处冒名顶替住院报销医药费1起；查处贺厚新诊所、谢爱青诊所两家定点机构违规刷卡行为2起。

4、其他工作。一是完成_ _-__年度医保基金收支分析调研报告、居民医保财政补助资金到位及使用情况自查报告、__年社保基金预算编制工作。二是做好企业职工养老保险和医疗保险政策执行及基金管理专项检查。三是抓好艾滋病防治工作，成立包保责任专班对艾滋病患者实施定向关爱和帮助。三是抓好群众路线教育实践活动，组织开展“三进三结”活动、青年干部“一线体验”活动、交心谈话活动，查摆“”问题。

四、社保基金征稽局

1、全市社会保险扩面新增6356人次，完成目标任务的71%。其中企业养老保险1821人，完成目标任务的80%；医疗保险1800人，完成目标任务的73%；失业保险673人，完成目标任务84%；工伤保险1282人，完成目标任务的56.2%；生育保险780人，完成目标任务的67.2%。

2、全市征收社会保险费27467万元，完成目标任务的56%。其中企业养老保险费征收17733万元，完成目标任务的54%；机关事业养老保险费征收1532万元，完成目标任务的56%；失业保险费征收1072万元，完成目标任务的62%；医疗保险费征收5964万元，完成目/，！/标任务的58%；工伤保险费征收863万元，完成目标任务的69%；生育保险费征收303万元，完成目标任务的56%。

3、全市五项社会保险参保人数达323040人次，完成目标任务的101%。其中养老保险97915人，完成目标任务的101%；失业保险30123人，完成目标任务的101%；医疗保险134661人，完成目标任务的101%；工伤保险33164人，完成目标任务的99%；生育保险27177人，完成目标任务的101%。

4、办理养老保险关系转移458人，开具参保缴费凭证57份、基本养老保险关系联系函348份。

5、上半年实地稽核用人单位26家，督促5家参保单位据实申报、补缴社会保险费82万元。

6、其他工作。一是开展党的群众路线教育实践活动。二是回复件37件，办理政协提案1件。

五、劳动保障监察局

1、开展劳动保障年检。上半年，年检用人单位500余家。

2、受理举报投诉案件。上半年，共受理举报投诉案件138件，帮助1672名农民工追讨欠薪790.6万元。办理件23件。妥善处理了大地陶瓷因未按时缴纳社保引发的突发性事件和九峰陶瓷、当枝一级公路工地等欠薪案件。

3、加强劳动保障日常巡查。上半年巡查用人单位81家，指导用人单位规范劳动合同、执行国家标准工时10起。

5、落实农民工工资支付保证金制度。上半年共收取63个项目工资保证金275.2万元。

六、仲裁院

1、受理劳动人事争议案件。上半年，受理各类劳动人事争议案件98件，已调处64件，到期结案率100%。

2、做好工作。上半年共接待群众来电来访700余人次。

3、抓好基层调解组织建设。下发了《关于进一步加强基层劳动人事争议调解组织建设的意见》。举办劳动人事争议调解员培训班4期。

七、信息中心

1、推进社保卡制发工作。全市累计发放城乡居民社保卡18.98万张，完成目标任务的76.85 %。完成社保卡数据上传8.6万人，10月份可发放。

2、做好“两定机构”联网结算服务。加强设备日常管理和线路巡检，实现医保刷卡24小时不间断。全市联网结算的两定机构已达145家,通过一卡通平台结算的单位达30家。

3、优化离退休人员认证系统。对异地网络远程认证系统进行升级，优化了认证操作步骤,使离退休人员生存资格认证更加便捷。

4、加强基金监管。按省厅的要求,每月将五保数据上传到省厅,每周进行一次基金监控,及时处理预警信息。

八、档案中心

1、加强档案管理利用。接收并整理归档人事档案散材料3976份；接收人事档案1973册。转出人事档案1189册。查借阅各类人事档案902人次。