家政行业的发展趋势精选(九篇)

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第1篇：家政行业的发展趋势范文

关键词：岗位胜任力；家政服务；课程体系；高职院校

中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2014）01-0014-02

随着社会行业的岗位变化发展，高职教育对所培养学生今后从事某岗位需要具备什么能力和素质才能良好地完成该职位职责的要求应具体指明，但这仅仅是学生能够从事该岗位工作的基本要求，而学生的培养还需要关注其在该岗位上可持续发展能力，这就需要高职院校在专业建设时注重学生岗位胜任力的培养。课程设置是专业建设的核心，也是人才培养的依托，对于家政服务专业人才培养而言，这就要求在课程体系的构建过程中要高度关注学生岗位胜任力的培养。

一、岗位胜任力的内涵分析

岗位胜任力是指在一个特定的组织中，促使员工能够胜任本岗位工作，并且在该岗位上产生优秀工作绩效的知识、技术、能力和偏好基本要素。这种胜任特征是指能将某一工作或岗位中表现卓越者与表现平平者区分开来的个人潜在的深层次特征，包含动机、特质、自我形象、态度或价值观、也包括某领域的知识、认知或行为技能，任何可以被可靠测量或计数的且能显著区分绩效优异与绩效一般的个体特征的综合表现[1]。由此可知，岗位胜任力应具备以下特征：（1）岗位胜任力是基于基本岗位能力之上的优质能力，这种优质能力能帮助员工获得更为出色的工作业绩；（2） 岗位胜任力是一种综合能力，不仅包括了技术能力，也包括了素质能力及职业发展能力；（3）岗位胜任力可以帮助员工在这个岗位上进行可持续的职业发展，能帮助专业人才在该行业工作中获得更好的发展空间。

二、岗位胜任力融入高职家政服务专业课程的现实价值

（一）有利于推进家政服务行业的快速发展

随着人们物质生活及精神生活水平的日趋提高，家政服务的概念已从过去简单的体力劳动发展到料理家务、接待客人、熟悉营养和护理知识等高级服务上来，有专业技术并能熟练操作各类家用电器的高级家政服务人员将成为职场新宠。家政行业岗位的能力要求也出现了变化，从业者的高学历、高素质、高技能是行业人才队伍发展的必然趋势。将岗位胜任力融入高职家政服务专业课程，将课程设置与岗位胜任力进行动态对接，可以更好地实现企业与高职院校的协作，促进了行业的发展，保证了企业岗位的绩效最优化，符合家政服务行业的发展趋势。

（二）有利于家政服务专业人才的可持续发展

行业发展的核心要素是人才，目前家政服务行业仍处于比较低端的发展阶段，尽管家政服务的需求日益增加，但是整个行业仍显“小、散、弱”，组织化、专业化程度不高，从业人员学历较低，年龄偏大，接受专业培训少，尤其是家庭服务企业中普遍存在招人难、留住人更难的状况，这已成为阻碍该行业发展的最大阻力。究其根源，基于传统社会的观点，以保姆、月嫂、养老护理为主的家庭服务岗位社会认可度低，职业荣誉感不高，行业缺乏职业吸引力，高学历、高技能的人员不愿意从事家庭服务行业，这对于家庭服务行业发展会产生直接的制约作用。将岗位胜任力融入高职家政服务专业课程，有助于学生对家政服务岗位有正确的认识，从中看到行业的发展趋势和自身职业发展的良好前景，以此逐渐获得对该行业的职业认同感，解决家政服务专业人才的可持续发展问题。

（三）有利于推进高职专业人才培养与家政服务行业的互动发展

高职教育与区域经济发展之间具有很强的联动性。高职教育的发展状况对区域经济产生着巨大影响，同时，高职教育的发展又受到区域发展的制约。将岗位胜任力融入高职家政服务专业课程，可以推进区域经济与高职教育实现良好联动。以岗位胜任力为纽带，高职院校培养的家政服务人才更能符合行业的发展需求，有助于为行业提供高学历、高素质、高技能的专业人才，对于提高家政服务行业整体水平有着重要意义，而家政服务行业在基于发展的基础上会增加社会就业机会，对于扩大高职院校的生源也有着明显的促进作用。

三、基于岗位胜任力的高职家政服务专业课程体系的构建思路与做法

高职家政服务专业课程体系的设计，要以企业的实际岗位为基础。因此，家政服务专业课程体系的构建就是要实现职位任职资格、规范与学生专业素质对接，明确人才培养能力定位，确定学生专业素质构成，将职位任职条件转化为教学内容和技能训练科目落实到学生的日常教育和培养中。尽管在同一行业，但是不同企业的相同职位，甚至相同企业相同职务的不同职位，其胜任力的要求都可能是完全不同的，而高职教育不可能为每一个不同企业的各个具体职位全部量身定做相应的课程，因而在家政服务专业课程设计的过程中，确定课程对应的典型企业及其典型岗位是非常重要的。这就要求高职院校和在区域社会中有较好发展前景并具有行业代表性的家政服务企业合作，走校企合作、产学研相结合的道路，将典型企业、典型岗位所需的知识、技能、能力、素质进行分析、提炼、归纳、总结， 有针对性地对课程进行增删、调整，分解为典型任务落实到教学中。具体而言，就是要科学合理设置“必须够用”的家政服务专业基础知识部分，因为学生在职业生涯中固然会有再培训，但必须是建立在具有一定理论知识和接受再教育、再培训能力基础之上。同时，在构建课程体系过程中，应研究能保证学生未来可持续发展的课程，合理地设计和构建既能满足当前就业又能满足可持续发展的知识和技能结构，为学生在今后职业岗位中可持续发展建立平台[2]。

（一）明确家政服务专业人才培养目标中的岗位胜任力

将岗位胜任力融入家政服务专业课程体系，就要求在建立专业课程体系时能明确胜任家政服务岗位所需要的技能、职业素养和职业发展能力。根据对行业岗位能力的调研，高职层次培养的家政服务专业人才应具有良好的人文精神和职业素养，具有较强的人际沟通和社会工作能力，熟悉家政服务的法律法规，具备基本家政服务和管理技能，能根据服务人群的不同健康需求，掌握预防保健、护理康复、膳食营养、心理咨询、家庭教育等相关基本知识和技能，以及相关家政企业运营管理的能力，能胜任家政服务并能从事家政企业管理等工作。基于这样的培养目标下，课程建设将人才的能力培养分成专业技能、职业素养和职业发展能力三部分。对于专业技能方面的岗位胜任力应该以行业的资格证书获得要求作为基础，职业素养的岗位胜任力是开展专业服务的保障，职业素养方面的岗位胜任力应该是在该行业可以获得可持续发展的潜在能力。

（二）根据岗位胜任力能力要求模块式分类家政服务专业课程

作为家政服务行业，管理能力应该是专业技术能力的进一步提升，专业技术能力应是管理能力的基础。因此，根据家政服务岗位、家政服务职业资格证书以及行业岗位职业发展等方面需要，可以将家政服务专业课程分为三大类四个模块。三大类分别为专业技能、职业素养和职业发展能力，四个模块分别为家庭日常生活服务技术、家庭特殊人群服务技术、家政服务企业管理技术和家政服务职业综合素质提升（具体见下表）。模块一和模块二为专业技能培养，模块三是职业发展能力培养，模块四是职业素养培养。

家政服务专业课程模块

（三）校企共建家政服务专业课程体系

岗位胜任力是一个动态指标，它会随着行业的发展、岗位的变化而有不同要求。家政行业目前在我国仍属于比较低级的发展阶段，这就决定该行业岗位胜任力将可能随着岗位的开展而有所变化。因此，在家政服务专业课程体系建设过程中，高职院校应依托校企合作平台，和行业、企业深入合作，以岗位胜任力为目标，及时了解行业岗位要求，由行业（企业）和教师共同对工作任务进行分析，制定岗位能力标准，并进行细化，由专业教师和行业专业进行课程内容分析，制定课程体系，以确保最符合行业需要的岗位胜任力能真正融入课程体系，使家政服务专业课程体系找到正确的发展方向。

参考文献：

[1]刘莉.对接岗位胜任力的高职教育人才培养模式构建

[J].当代教育论坛，2010，（9）.

第2篇：家政行业的发展趋势范文

Abstract： China's edible oil industry has made remarkable achievements after 30 years of development. The paper reviews and analyzes the market development process， status quo and development trend of China's edible oil industry.

关键词： 食用油市场；现状；发展趋势

Key words： edible oil market；situation；development trends

中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）20-0160-02

0 引言

食用油是指人们在制作食品过程中使用的调味品用油脂，其主要功能是提供人体所需要的脂肪和其他营养素，通常可分为动物油脂和植物油脂两大类。全球动物油产量近年没有增长，目前占比已降至不足20%。植物油的产量和占比则不断上升，目前份额达到80%以上。[1]全球食用油消费量的增速在近十年达到5%，2011年全球植物油产量达到1.457亿吨，主要由棕榈油、大豆油、油菜籽油和葵花籽油四大品种构成。

1 食用油行业的市场发展历程

计划经济阶段：改革开放之前，我国油料加工行业一直处于国家监管之下，油脂实行定量供应，整个行业一直发展停滞，食用油产量无法满足需求。

1993-1996年发展缓慢：油脂油料的生产加工市场化，全国各地兴建油厂，但国家仍需进口以植物油为主的大量油脂[1]。1996-1998年是调整阶段：此期间食用油供给相对过剩，大量进口毛油，损害了我国食用油行业的生产积极性，油脂加工产业处于调整阶段。1999-2003年是快速发展阶段：国家出台“稳粮压棉扩油”政策，大量大型油脂加工企业在一些港口城市兴建，我国成为全球第二大食用油加工国家。2004-2005年是调整阶段：受国际大豆价格波动及“禽流感”影响，食用油加工业出现全行业亏损，产业集中度提高。2006-2010年是再次快速发展阶段：由于我国养殖行业发展以及植物油价格的上涨，我国植物油行业发展进入了一个新的快速发展时期，行业盈利水平大幅提高。2011-2012年受国家政策调控和原料价格波动影响，中国食用油市场走势温和。但随着国家政策调控手段的加强，市场环境的变化，整个食用油行业处于新的调整期。

2 我国食用油市场的现状

2.1 食用油供需已基本平衡，国内产能大量过剩 我国近年来植物油食用消费每年以近50万吨的速度递增。数据显示，2011年国内精致食用植物油消费量已达2515万吨，工业及其他消费量为250万吨，合计为2765万吨，人均年消费量已达20.5公斤，已经达到世界人均水平。我国食用油市场已基本完成快速增长阶段。[2]

2.2 国内产能大量过剩 截止目前，国内大豆加工压榨能力已经达到1.26亿吨。2011年国内精致食用植物油产量为食用油4332万吨，其中以益海嘉里、嘉吉为代表的外资企业油脂压榨产能为每天9.37万吨，占国内市场分的47.2%。其中益海嘉里压榨总产能日压榨5.23万吨，排名第一。以中粮集团、中储粮集团为代表的国有企业其油脂压榨总产能为每天8.5万吨，占42.9%份额；中粮集团产能3.05万吨/日；2012年，国内大豆压榨产能已接近1.25亿吨。[3]但是实际每年我国产量只有4000万-5000万吨，产能大量过剩，大豆油加工业利润率保持在5%甚至更低的水平。

2.3 中国食用油依赖进口 数据显示，我国食用油主要依赖大豆油和棕榈油进口。2011年，我国食用油进口量647万吨。国内生产的食用油主要包括大豆油（780万吨）、菜籽油（550万吨）和花生油（250万吨）。而国产大豆油的原料以进口大豆为主。2011年进口数量已经突破了5240万吨，国产大豆只有1400万吨左右，仅占消费量的25%。本年度中国大豆产量只有1350万吨，而进口大豆将达到5200万吨，对外依存度高达80%以上。

2.4 国内植物油加工呈现集团化趋势 由于国内油脂压榨产能过剩，国内外市场行情的剧烈变化，使国内油脂企业需要拥有足够的流动资金，并能够承受较高的风险。因此，国内油脂加工能力向行业龙头企业集中，目前我国前10位压榨集团的油脂产能约占全国70%的压榨工厂。食用油传统市场包括以大豆油、菜籽油和花生油等为主体的色拉油和调和油，已经被金龙鱼、福临门和鲁花等企业所垄断，这三个领先品牌市场占有率达到50%以上，已形成垄断竞争的格局。

此外，我国进口的大豆则主要依靠把控着大豆种植、港口、航运等上游产业链的几大跨国粮商（AMD＼邦吉＼嘉吉＼路易达夫）。四大粮商和原产地的合作非常稳固。此外，他们在整个供应结合紧密，国内几大中央直属粮食企业无法参与竞争。

2.5 不同地区存在消费品种差异 我国各地居民的人均植物油消费量差距较小，但是不同植物油种类的消费量差别较大。但在大城市来说，消费多品种食用油，获得均衡营养正成为一种趋势。

2.6 我国食用植物油加工业布局 压榨能力分地区来看，到2012年，山东地区产能最大，达到9.41万吨/日，其次是江苏、黑龙江、广东等地。从各集团机构来看，益海嘉里、中粮集团、九三集团、中纺粮油仍是市场的主力。目前，压榨格局将演变成外资、国企和民营企业三足鼎立局面。

3 我国食用油产业发展趋势

3.1 食用油品种向多样化方向发展 国内调和油和大豆油的占比已经分别从2008年的40.9%和35.3%，降至38.4%和31.8%，取而代之的是包括玉米油、橄榄油等健康和小品种油脂消费占比上升，其中增速最大的玉米油从2008年的占比2.7%已升至目前的接近5%。

近年来，具有独特风味和营养成分的小品种油发展迅速，玉米油、葵花籽油、橄榄油等新型的高端食用油目前已经占到食用油市场将近20%的市场份额。大力发展木本油料作物等小品种油有助于破除对国外油料的依赖。

3.2 国内植物油加工呈现集团化趋势 该行业中，央企、知名外企将凭借其强大的资金、资源和渠道优势，占据该行业的绝对主导地位。而民营企业由于缺少资源和资金，可能将渐渐淡出该行业。

3.3 我国食用油加工业分布趋势 根据我国粮食加工业十二五发展规划的要求，我国将充分发挥东北非转基因大豆优势，提升当地大豆油加工产业水平；在长江中下游和西部油菜籽主产区，黄淮海花生主产区，黄河、长江流域和西部棉籽主产区，西部葵花籽主产区，结合淘汰落后产能，发展一批菜籽油、花生油、棉籽油、葵花籽油大型加工企业，鼓励建设一线多能、多油料品种加工项目；依托稻谷、玉米主产区大型粮油加工企业，大力发展玉米油、米糠油等特色油脂加工；在长江中游及淮河以南地区，大力发展油茶籽油等木本植物油加工，增强食用植物油供给能力。

参考文献：

[1]郭清保.2011年中国食用油市场回顾[J].饲料广角，2012，1：21-22.

第3篇：家政行业的发展趋势范文

>> 国内外家政服务业的发展特点及对北京的启示 国内外非织造机械的发展特点及趋势 国内外著名企业核心业务发展历程、经验及启示 CAD技术发展历程、国内外流行设计软件及研究方向 国内外内部审计发展历程及其启示 国内外主要专利价值指标及其发展历程 浅谈国内外石油钻井设备发展历程 创意旅游的国内外发展及研究述评 国内外机床及刀具的发展趋势 数控技术的发展及国内外现状 浅析国内外监理行业的发展及对比 国内外管道修复技术的发展及应用 AMT国内外发展现状及主要技术特点 MOOC的国内外发展特点、组成要素和发展现状分析 国内外现代远程教育现状分析及远程教育网络发展历程 试述国内外汽车维修行业及特点 国内外社区心理健康服务的发展现状和特点的综述 煤层气产业的特点与国内外煤层气产业发展概况 国内外护理专业发展的课程特点和趋势 当前国内外恐怖活动的态势、特点及我国的对策 常见问题解答 当前所在位置：l， 2015年11月15日访问。

参考文献

[1] 焦建利，王萍.慕课 互联网+教师时代的学习革命[M].北京：机械工业出版社，2015.9：154-158， 200-205.

[2] 汤敏.慕课革命互联网如何变革教育[M].北京：中信出版社，2015.1：16-23，193-196.

[3] 乔纳森・哈伯著.慕课 人人可以上大学[M].刘春园，译.北京：中国人民大学出版社，2015.1： 98-104，219-222.

[4] 李曼丽，张羽，叶斌桂等.解码MOOC――大规模在线开放课程的教育学考察[M].北京：清华大学出版社，2013：46-50.

[5] 高翠，胡凡刚.MOOC蕴涵的学习理念[J]，新时代教育，2015（9）：44-46.

第4篇：家政行业的发展趋势范文

关键词：建筑企业；安全管理；现状；发展趋势

安全，是一个建筑企业发展的生命线。如何在建筑企业的发展中有效做好安全方面的管理，如何在管理的过程中让标准化操作深入人心，如何最大限度地避免安全事故的发生，如何通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理和监控重大危险源，建立防范机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环境处于良好的状态，并持续改进，这是每一个建筑企业在安全管理方面需要好好考量的问题，也是每个建筑企业在安全管理体系建设中需要解决和平衡的问题。因为只有做好了安全管理标准和合理有效的防范措施，才能够最大限度地保障和提高生产效益。由此可见，安全管理对于建筑企业发展的重要程度不言而喻。在这样的形势背景下，本文选择以我国建筑行业的安全管理这一侧面为出发点，从我国建筑企业的安全管理发展背景、安全管理现状及安全管理发展趋势展望等方面对这一问题展开详细分析和阐述，并提出可行性建议。

一、我国建筑企业的安全管理发展背景

建筑行业的安全问题一直备受关注，究其原因，建筑企业多发的伤亡事故在我国生产性建筑企业中居高不下，虽然随着社会各界的关注及国家政策在这方面的大力推行改革，建筑企业在安全管理方面的工作取得了长足发展和进步。但受限于该行业自身特点，仍然存在许多不规范、不标准化、不统一化的安全问题，这些制度使得我国建筑企业在安全管理工作上未能够取得持续长久的有效发展。因此，这要求国家从政策颁布实施、国家政府部门监察管理、行业体系建设、建筑企业责任到岗以及员工个人安全意识建立等各个方面展开，打破传统安全管理的桎梏，实现现代化安全管理体系的构建和完善，让我国建筑企业的发展真正能提高一个层次，走向国际，走向未来。

二、我国建筑企业安全管理现状

我国建筑企业过去几年中，在安全管理方面取得了一定的成绩和进步，总体趋势呈现平稳发展，存在的问题还是十分明显。首先，国家在安全管理方面的政策和保障条例执行力度有限，虽然政策对建筑行业规范化操作、员工安全管理方面有很多人性化的明文规定，但具体到各个过程中却在不同程度上打了折扣，因而其政策执行力度，规范化操作及安全管理等方面的漏洞可想而知了。其次，建筑企业在安全管理上受限于资金、人力及物力等，在安全管理方面基本上没有实施统一的、标准化的安全管理体系和机制的建设，大部分条条框框的安全管理措施也是没有太多建设性意义。从建筑企业员工的角度来说，由于缺乏配套的安全管理措施和设施，规范化操作也就成了纸上谈兵，而在硬性要求下开展的安全管理讲座和培训之类的管理手段也成了走过场和形式的内容，并没有太多实质性的提高和学习。在这样的大环境下，建筑行业员工的安全管理意识淡薄，而要想改变这一现状可谓是任重而道远。

三、我国建筑企业安全管理发展趋势展望

基于我国建筑企业在安全管理方面存在的问题，从我国经济发展需求和国际化、全球化发展的大环境来看，我国建筑企业要想在未来的发展中快速达到大环境的标准，对行业安全管理进行有效升级转型势在必行。首先，在政策执行力度上需要有一个明显的提升，从而在思想层面上有一个统一的指导，然后有效落实到各个环节和部门中，让安全管理更加法制化、规范化和有效化。其次，建筑企业需要从上至下形成一个良好的安全管理意识，形成良好的安全管理机制，树立安全管理、安全发展的大局观，将整个建筑企业的安全管理体系和安全管理设施都配套到位。同时，建筑企业内部需要一套完整的安全管理奖惩制度，严厉打击不规范、有隐患的操作和管理方式，从根源上杜绝这些潜在危险。员工则需要严格自我要求，规范操作。只有通过这样从上而下统一化的安全管理，才能真正意义上将建筑企业的安全管理工作做好。

四、结语

安全管理对于建筑企业的发展至关重要，只有从一而终做好安全管理工作，建筑企业才能在发展中取得持续而长足的发展和进步。

作者:焦扣忠 单位:三峡大学

参考文献：

[1]刘天庆.试论建筑工程安全管理中的问题及对策[J].建筑知识(学术刊),2014(1).

第5篇：家政行业的发展趋势范文

关键词： 国内外旅游；英语人才；旅游发展

1 我国旅游业就业前景广阔

1.1 旅游行业的发展现状 随着我国与国际接轨，第三产业飞速发展，并取得了傲人成绩，旅游业则是第三产业中的一项。现如今，无论是国内还是国际，继工业经济腾飞后，旅游业已逐渐成为支持国民经济的一大支柱产业。人民生活水平的提高，给了百姓外出旅游的经济基础和机会。中国与国际的接轨使得旅游行业得到了越来越多人的青睐，而我国作为神秘东方的代表，吸引了大量国际友人前往中国，或欣赏绮丽多姿的自然风景，或寻找神秘幽深的历史古迹。从微观层次说来，旅游行业东方热的现象给了国外游客了解东方传统文化和生活的实际体验。从宏观层次旅游东方热的现象改变了当今世界旅游格局，使得以中国为代表的亚太地区一跃成为与欧洲、美洲可持衡的三足鼎立局面，并已跃居成为世界第二。亚太地区的可喜成绩离不开中国旅游的魅力，现如今中国旅游有望取而代之墨西哥旅游，跻身世界最具魅力国家的前三甲。据预测到2020年，我国将取代法国有望成为世界第一大旅游国家。

1.2 我国旅游产业的发展成绩 至今我国旅游已取得了可喜的成绩。无论是境内旅游还是境外旅游，其接纳游客数量一直呈现上升的趋势，其所创造的经济效益也是日益增多，每年也安排解决了大量就业人口。其中境内旅游所创下的业绩尤为突出。我国境内旅游全年火热，黄金假期更是炙手可热，具体说来，每年我国可接待游客近14亿，每位游客平均可消费500元，由此每年旅游消费可创造高达7000亿的生产价值。按着每位导游服务50名游客，就导游这一单项工作岗位，每年旅游行业可解决2亿多的就业压力，再加上旅游管理人员等其他旅游特征人员，我国旅游行业提哦刚给你的就业岗位占第三产业就业岗位的五分之一，全国行业的7%左右。此外，旅游交通、餐饮、娱乐、住宿等，旅游行业提供的工作岗位是数不胜数。据有关数据显示，每年我国旅游业总收入将达12000多亿人民币，占我国GDP总量的7％。

另一方面，我国国内居民也掀起了一阵出国旅游热狂潮。正如有关数据显示，自2006年，我国人均GDP已突破2000美元，这就意味着我国居民已有能力开启出境旅游消费的局面。

发改委和国家旅游局的《中国旅游业就业目标体系与战略措施研究》认为，旅游业的就业范围可分为三个层次：一是旅游核心产业就业人数，目前我国旅游统计中公布的直接就业人数包括旅游住宿、旅行社、景区、旅游车船公司等其他旅游企事业单位的就业人员；二是旅游特征产业就业人数，包括直接为游客服务、与旅游密切相关的餐饮、娱乐、铁路、航空、公路、水运、公共设施服务等13个部门中的旅游就业人数；三是旅游经济就业人数，这个概念最宽泛，是通过旅游经济活动所拉动的直接间接的就业人数。据统计，在上个世纪最后10年我国第三产业新增就业的7740万人中，旅游直接和间接就业人数占到38％。目前我国仅执业导游人数就达32.5万人。

1.3 旅游行业的发展得到了国家政府的支持 我国旅游业的迅猛发展离不开国家的长远规划与国家政策的支持。我国旅游业由新兴到蓬勃发展，从国内到国外，都离不开国家政策的帮扶。国家旅游局“十一五”规划发展目标中明确指出，每年要使旅游业新增50万人次，如此庞大的人才缺口，足以见证我国政府对旅游行业的支持。此外，国家也出台了一系列相关政策，包括旅游产业人才的培养、就业，以及旅游景区建设、设施配备等都给予了很高的支持。强调以旅游经济缓解当地就业问题、以旅游经济带动当地经济发展。

1.4 旅游带动的经济发展 旅游业的新兴，与繁荣是当今经济发展的趋势所在，当然也离不开国家政策的支持脱不了干系。需要强调的是，旅游产业不是一个独立的经济体系，其发展、兴衰与更行各业有着紧密的连带关系。所以旅游经济带动的不仅是旅游产业的经济成果，还有更多与旅游经济有着千丝万缕的网状经济都有关，比如景点开发、建设，交通、餐饮、住宿、纪念品生产等诸多行业。再加上现在各具特色行业的衍生，如新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游商品生产与销售、旅游农业、旅游工业、旅游新兴服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出，这些领域就业增长快、潜力大、带动性强，而且能充分利用市场机制加快发展，就业成本低，社会受益面宽。

2 我国旅游产业存在的问题弊端

第6篇：家政行业的发展趋势范文

关键词：危险品；仓储；管理安全

一、绪言

图18.12天津滨海新区危险品仓库爆炸事故现场

图28.2昆山铝粉尘爆炸事故现场

以上的两幅图片中所记录的惨绝人寰的场景离我们并不遥远。昆山市的爆炸事件发生于2014年8月，天津市滨海新区爆炸事件发生于2015年8月，两起事故均造成了重大的人员伤亡，财产损失不可估量。这两起事故用血淋淋的教训为全国人民敲响了警钟，危险品仓储管理情况关系到人民生命财产安全，社会与企业都有责任与义务抓好危险品仓储的相关管理工作。

二、危险品、危险品仓储概念界定

一般来讲，人们把易燃、易爆、有毒害、强腐蚀性、有放射性的物品统称为危险品，为了满足一些生产、生活的需要，很多危险品都存在于人们日常生活中，且发挥着巨大的作用，例如汽油为汽车提供动力、炸药用于建筑爆破等，一旦对危险品处理不当，就会造成不可估量的损失。因此，一定要做好危险品的仓储与运输工作。在中国，危险品仓储业主要由危化品的生产企业，危化品的经营企业，公共仓储企业和使用单位等多种产业组成。

三、当前我国危险品仓储业发展存在的问题

市场经济飞速发展带动各行各业的繁荣，危险品因为对人们生活的巨大作用与高利润属性同样发展良好。然而，目前国内的危险品仓储业发展现状不容乐观，很多问题都没有得到妥善的解决。

（一） 有关危险品仓储的行业标准条例不完善，政策关注度不足。危险品仓储业具有其产业的特殊性与专业性，为了保证生产、生活的安全与稳定，需要一些专门的、明确的、细致的行业标准条例进行参考与管理。然而，目前我国对于危险品仓储业的相关标准条例并不健全，很多规定内容模棱两可，笼统模糊，涵盖不全面，尤其是直接关系到仓储的库区建设、行业人员从业标准、具体操作程序等都缺乏明确规定。

对于危险品仓储这一特殊行业，我国的相关政策关注度一定偏颇。为了保证安全生产，国家出台了一些政策，对危险品仓储企业严格监察、高税收管理、对不合法行为进行严厉处罚……这些政策本意为了提升危险品仓储企业的管理水平，却导致很多中小型危险品仓储企业铤而走险，使用极端方法妄图逃过国家检查。最终发生问题，造成更大的损失。

（二） 危险品仓储的管理现状与国际平均水平存在一定差距。国内市场对危险品的需求逐渐增加，越来越多的商家将目光投放到危险品仓储与物流运输上来。然而，目前我国危险品仓储业的管理现状却并不符合国际现代化标准运作流程。大部分的危险品仓储管理者都缺乏正确的经营理念，过于看重短期利益，对于一些现代化的管理方法与智能化管理系统并不重视。随着科技的发展，危险品仓储行业也在不断推陈出新一些新的机械设备，但国内很多企业因为更新维护仓储设备的资金过多而不肯投入过多成本。

（三） 危险品仓库短缺，难以满足市场需求。虽然名为“危险品”，事实上很多危险品是人们生产、生活中不可或缺的资源。这也就导致了国内市场对危险品的需求逐年增加。因为危险品的特殊属性，对于存储危险品的仓库要求十分严格乃至于苛刻，这也就导致国内存储危险品的仓库短缺。很多化工产业发达的城市危险品仓库缺口甚至达到了30%到40%左右。于是，很多企业唯有“另辟蹊径”，铤而走险选择危险品异地仓储或者找寻“黑仓库”渠道，或者“退而求其次”，降低对危险品仓库的要求……这些方法表面上是解决了危险品仓储仓库短缺的问题，实际上却变相增加了发生事故的风险。一旦出现问题，损失将无法弥补。

四、有关我国危险品仓储业发展趋势的分析

上文中分析了当前国内危险品仓储市场对于危险品存储的一些共性问题。随着科技与经济的发展，我国的危险品仓储业会不断进步升级，逐渐解决这些问题。笔者整理了大量的文献资料，总结出以下三点我国危险品仓储业的未来发展趋势。

（一） 行业发展趋于成熟完善。虽然名为“危险品”，但是对于人们的贡献却是不容小觑的。近几年，国家与企业纷纷开始着手对危险品物流行业的深度开发与建设。不难预见，在不久的将来，我们国家的危险品仓储行业将得到极大的改善。危险品仓库的各项检查将有详细的行业标准规范、明确的安全保障条例。国家也会出台一些倾斜性政策，给予危险品仓储行业一些税收补助以及审批流程的简化，以方便危险品仓储行业的良性发展。

（二） 管理逐渐走向智能化。现阶段，我国危险品仓储行业迅速发展，但是危险品仓储行业管理依然落后于发达国家。互联网技术的进步将带动危险品仓储行业的管理模式升级，走向智能化管理将是很多企业的必然发展趋势。逐步减少传统的手工作业，重劳动力作业，转向机械化、智能化、自动化，以机械代替人力，降低了危险品仓储行业的工作危险系数。同时，企业相关的信息化管理水平也会大力提升，将显著提升仓储管理的效率效果。

（三） 打造多功能服务型产业。一直以来，我国大部分的危险品仓储企业都是以单一服务模式为主，仅提供仓储服务收取一定租金，设备老旧、落后。随着市场竞争日益激烈，原本单一的服务模式难以满足客户需要，将逐渐走向迎合市场需求的多功能服务型模式。例如，改善仓储环境、为客户提供附加增值服务，与危险品运输相结合等等。打造多功能服务型产业，能够使危险品仓储企业更加适应多变的行业市场需求，更加从容应对行业竞争。

五、总结

本文重点关注当前我国危险品仓储发展现状，分析了国内危险品仓储行业存在的问题，主要为：行业标准不够完善，国家政策关注度不足，管理水平与标准与现代化国际水平存在明显差距，仓储仓库短缺，事故风险较大的三方面问题。并结合当下我国的危险品仓储业状况大胆分析了未来发展趋势，危险品仓储业将逐渐走向管理智能化、产业结构升级、多功能服务型，具有一定的前瞻性与参考性。（作者单位：江门职业技术学院）

参考文献：

[1]储雪俭.现代物流管理教程[M].上海三联书社，2012，7.

第7篇：家政行业的发展趋势范文

关键词：国家政策 出行方式 发展前景 阻碍因素

国民经济的快速发展拉动了旅游业点的发展壮大，也逐步改善了人们的生活水平，人民富起来了，在解决基础性的温饱问题，才会开始追求精神上的满足。旅游业在近年来也实现了由奢侈品向生活所需用品的重大转变。究其原因，主客观上有着许许多多值得我们探究的因素。此外，人们出行方式的变化、传统跟团旅游式的弊端、人们自由化的追求等主客观因素的相互作用下催生出自助游，得到发展壮大。自助游作为一种新事物，相关领域对其的探究存在空缺，研究深度也不够深。为了更好地促进自助游的发展，笔者将结合现实发展情况和其他相关的现实因素，揭示出自助游的发展前景和发展趋势，引导相关行业朝着正确方向发展。一同为国家经济事业的发展助力。

一、关于自助游事业的具体发展状况

1.1 什么是自助游

自助游是根据游客的自主意愿，自由的选择旅游的地方和旅游过程中的衣、食、住、行、购物、娱乐。自助游往往更加自由，可以随心而定，有限的因素较少，旅游计划可以依据个人的实践情况而定，灵活性强。基于这一点，自助游也受到了广大群众的喜爱，进而迅速发展。拿自助游和传统包价旅游的方式相比，传统的旅游出行方式一方面严重的限制了游客的自；另一方面旅行社管理不规范，绑架式消费，“水分”多，灰色地带多，游客容易受骗，消费者的权益常遭到侵犯[1]。此外，包价式的旅游方式不能根据个人的喜好选择景点，景点固定统一；所以说，传统的旅游方式已经僵硬化，然而自助游的出现很好的弥补了包价游的缺陷，不仅可以自主选择自己喜爱的旅游景点，而且还可以根据自己的时间、经济能力来规划专属自己的出行出游计划。

1.2 自助游事业的推进状况

自助游是旅游业中的一匹黑马，成为整个旅游业发展的重要模式之一，占据的旅游市场份额也逐步加大。我国国民经济发展水平的提升，促使了自助游人口的不断加大，自助游慢慢发展成为一种主流旅游模式之一。根据相关数据显示我国一线城市如北京、上海地区倾向于自助游的人口比例分别达到九成和七成。

选择自助游的人口中短途旅行占据绝大多数。其中的原因包括短途旅行更加适合双休日和小长假出行，这样不仅能够满足人们舒缓压力、欣赏风景、游玩的目的，又可以节约时间同时错开了旅游高峰期。另一方面，国家放开政策，法定节假日期间高速公路出行免收过路费，刺激了人们选择自驾的短途旅游。

1.3 促进自助游产生于兴起的部分因素

（1）基础设施得到完善

旅游业一直以来都受到国家政府的高度重视，不管是旅游资源开发上还是基本的道路交通等设施的建设，都得到了快速发展，这为自助游的兴起奠定的物质基础条件。单从出行条件来看，曾经我国的交通网还没有得到很好的完善，铁路、公路、航空等交通路线勾连较少，但随着经济的快速发展和国家对道路交通建设的重视，我国的交通基础设施建设已经不断地得到完善，这为人们的出行旅游提供了极大地便利。旅游业向外拓展了长途旅游、国际旅游、海外旅游等[2]。

（2）航空客运的低价票

我国各大航空公司在近年来同步得到发展壮大，航空出行也成为一种重要的出行方式。尤其是，对于爱好国际旅游或者长途旅游的人们来说，航空出行是一种既便利又节约时间的出行方式。我国的航空公司也会为了刺激消费、鼓励出行而应时的推出廉价机票。尤其是在国家的法定节假日中，人们出行的高峰期时间里降低机票价格。举例说明，国际机票中一般飞往东南亚、日韩等票价相对较低，有时深圳――曼谷的往返国际机票可以低至六百元左右。这样的出行成本相比旅行社包价旅游更加划算，有的人选择旅行社出国旅游就是要求划算，可如今自助游的成本下降，比选择旅行社更加便宜，所以大部分人们会被低价机票吸引而选择自助游。

二、自助游的未来发展趋势

2.1 自助游发展的障碍

自助游虽然一时间兴盛起来，但是结合传统包价的旅游模式来看，自助游依旧有着较大的竞争压力。传统的旅游模式依然是主流形式，跟团旅游在观念上根深蒂固，而且旅行社相比自助更加省心便捷，可以为旅客规避掉许多不必要的麻烦。此外，许多旅行社意识到自身发展的缺陷，已经进行了各方面的改革，扩大了传统旅游方式的灵活度和游客的自由度。而且国家政府也出台了相关的法律法规严格规范了旅游业市场，尤其是旅行社行业。保障了消费者的权益。

此外，自助游的安全问题同样抑制了其发展。自助游完全自主规划出行，许多方面存在着安全隐患。例如，自驾游的旅客出现交通事故的概率要高于传统包价旅游。游客可能不够熟悉路况、不习惯长时间的驾车等等因素，自驾的旅客专业性不够强烈。其次，许多自助游客盲目追求自由感、探险刺激性、个性化而忽视了最为重要的安全问题，导致安全事故频发。

2.2 针对性对策

针对上面所提及的现实发展障碍，就自助游与旅行社的竞争关系上看，主要在于调节好价格因素。旅行社与接待单位的合作关系，使得选择旅行社出游的旅客可以较大限度的节省旅游经费，而自助游旅客往往拿到的都是零售价，相比之下，成本较高[3]。所以，寻求两者之间的一个价格支点，达到平衡才可以提高自助游的竞争水平，两种旅游模式共同发展。

其二，为了解决自助游的安全问题，从游客自身角度看，提高安全意识，实施绷紧安全的这根弦尤为重要。从接待单位上看，加强完善紧急救援机制是重中之重，基本的安全设施要保证到位，同时要做好安全设施质检的工作确保防范及时、施救及时。国家企业也可以成立对应的应急救援中心或机构，完善安全系统，第一时间保障旅客的生命财产安全。

【总结】综合上诉分析可以看出，我国的旅游业确确实实得到了发展壮大，其中自助游的代表性尤为突出。自助游的发展与国家政策的扶持、基础设施的完善等是分不开的。同时我们也要看到其中的不足，采取有效办法，为自助游的绿色发展而助力。

参考文献：

[1]杨鹛.我国自驾游车旅游游客特征及其发展问题的研究[J]. 商业现代化. 2015年1月上旬刊总第490期

第8篇：家政行业的发展趋势范文

关键词：风险投资；传媒行业；融资；发展；新途径

中图分类号：F83 文献标识码：A

收录日期：2014年8月6日

随着我国社会经济的不断发展，传媒行业得到快速的发展，其开放的程度也在不断扩大。但在科学技术的不断发展下，传媒业的发展与创新与科技的联系更为紧密，在新传媒技术不断更新及不断完善的背景之下，必要的投资建设极为重要。目前，我国在该方面已有相关的风险投资，旨在促进创新型传媒企业的发展，现已逐渐成为我国诸多传媒企业进行融资及促进自身发展的新途径。同时，传播行业在近年来也得到国家政府的大力支持，将其作为朝阳行业，具有较好的发展前景。而风险投资属于一类的权益资本，可促进企业创新性的发展。本文就其发展及融资的新途径进行探讨。

一、我国传媒行业在风险投资方面的情况

（一）传统媒体的投资缓慢。就我国目前传媒行业的整体情况而言，传统媒体因在经营模式方面受到较大限制，在财务方面较难实现大幅度的提升。外加传统传媒行业当中固有的问题，包括效益低下、体制僵化及数量众多和结构失调等问题，导致传统传媒行业当中的风险投资发展缓慢。近几年来，大多传媒企业已由事业法人转变为企业法人，产权关系也逐步明确、优化了资产结构，已基本完成了股份制改造，在此发展环境下，传统媒体也趋向于成熟及稳定的发展。同时，传统传媒企业完成相应的体制改革之后，能够较好地运用体制外的资本，也因此而受到了风险投资者及私募股权投资者的广泛关注。另外，部分传统媒体也逐步转型为新媒体，或是开发新媒体业务，该类企业大多能够得到政府在资金方面的优先支持，具有较好的发展前景。

（二）新媒体的投资良好并处于不断的增长当中。我国的传媒行业目前正处在新媒体与传统媒体相互交叉、相互结合并相互促进的阶段，属于转型的特殊时期。以期刊出版、报纸和图书等为代表的传统媒体得到快速增长的同时，以数字出版、网络游戏及移动互联网为代表的新媒体企业也处于快速发展中，其增长程度甚至已经超越传统媒体，尤其在近年来深受投资者的青睐。我国在2000年之后，互联网技术得到飞速的发展，信息传播的方式发生了重大改变，传播的能力也得到强化，网络逐步成为人们获取各类信息的重要渠道，而新媒体也在互联网的不断发展下而迅速增加。

在互联网的广泛应用之下，我国新媒体的数量也处于快速的增长过程中，根据相关的调查研究显示，我国2010年互联网网民已达到4.5亿，为世界第一。与此同时，移动互联网也处于不断的增长过程当中，甚至其用户已经超过了互联网网民。由于新媒体的发展较好、用户数量庞大，外加高额的回报率，所以参与风险投资的人群较多。以我国的土豆网为例，该传媒企业成立于2005年，截至目前，一共获得过5次风险投资，融资总额高达1.35亿美元。到2011年之后，传媒企业仍在接收大量的风险投资，且呈现出逐渐增长的趋势。

（三）风险投资在我国传媒行业融资及发展中的应用及发展趋势

1、风险投资者更加注重企业发展的可预见性。目前，传媒行业当中的风险投资仍旧呈现出迅速增长的势头，并且投资资本的数额也在不断的增多，甚至已成为风险投资者及私募股权投资者的重点投资领域，这对于传媒企业增加融资及实现创新式的发展具有重要的意义。同时，传媒企业目前的商业模式已形成，且在应用中不断发展成熟，所以其融资较为方便。但接受风险投资的企业需对自身企业发展的可预见性进行充分的考虑，需结合企业自身及市场等各方面因素的分析，降低风险投资的风险，并最终实现企业的良好发展。对于具备成熟商业发展模式的传媒企业，一般均具有明确的、规律的发展轨迹，可预见性较强。尤其对于采用其他领域成功商业模式，以及借鉴国内外成熟商业模式的传媒企业，很受投资者的青睐。在对该类传媒企业投资时，在较大程度上能够预见到所投资金能给企业带来的发展，并能够预见性地控制可能存在的风险，能够获取较好的投资回报率。

2、传媒企业应根据相应资源决定资本的应用。相关投资者在对传媒企业进行投资时，通常对传媒企业具备的资源较为关注，其可作为投资者是否对其投资的重要依据。在目前，我国的大多数传媒企业已经基本明确了该行业的发展商业模式及发展方向，尤其是具有国资背景的一类传媒企业。同时，其还具备诸多优势资源。具体而言，传媒企业的资源构成包括三方面的内容，即技术资源、人力资源和其他资源，其也是影响传媒企业发展的重要因素，其中的任何一项资源均可对资本流向产生决定性的作用。为此，传媒企业应结合该类资源提升自身的实力，以吸引更多的投资。

3、传媒行业的风险投资趋向于理性化发展。我国传媒行业的风险投资热潮始于2003年，之后投资的数量及数额均处于不断增长过程当中。但在整个过程当中，风险投资也发生了较大的改变，逐渐由保守发展到开放，再到目前的理性投资。尤其是在经历了金融风暴之后，风险投资者对传媒企业的投资更加的慎重和理性。主要表现在：其一，投资者逐步缩减了投资规模，单个机构一般不会进行一次性的大额投资，其投资数额超过5，000万美元的大额投资也减少，甚至是消失，目前常见的投资额介于5，000万元至2亿人民币之间；其二，传媒企业风险投资形式主要表现为初步小额投资、多家机构联合投资及跟投等，且已成为传媒行业投资的一个重要特征。其原因在于投资者担心传媒企业的创新性发展所致的风险。对于具备投资文化产业经验或是缺少投资传媒行业经验的投资企业，一般会采用跟投的方式；其三，目前，风险投资者对传媒行业的风险投资仍旧处于成熟期，结合各方面的因素分析，在近三年的发展中，其应持续处于成熟期和扩张期。为此，传媒企业应根据投资者的投资需要，对企业发展做出相应的改变，以获取更多的融资。

4、处于上市准备期间的传媒企业成为投资热点。传媒企业正在争相上市，投资者也较重视该方面的变化，尤其是对于准备上市的传媒企业，已成为投资的热点。究其原因，首先，与我国所设立的创业板具有较大的关系，其将企业上市的标准降低，这给传媒企业创造了上市的机会，促使其成为上市企业的后备成员。同时，我国的传媒企业在大量并购及集团化发展趋势的影响下，使得大量中型传媒企业迅速发展为大型企业，并满足上市的条件；其次，我国已有多家上市的传媒企业，且有在国外上市的企业，为传媒企业在国内外的上市积累了丰富的经验，在熟悉相应操作的基础上，为传媒企业上市提供新的目的地及方法；最后，我国已给出明确的规定，在未来的3～5年当中，将会支持、帮助近200家传媒企业上市。由于传媒业得到国家政策的大力支持，且自身也处于不断的发展当中，其在未来的几年将会成为风险投资的重要领域。

二、结语

在网络技术及计算机技术的不断发展应用之下，传媒企业得到快速发展。且在目前，无论是传统传媒企业还是新媒体企业，均已成为风险投资者的新宠，风险投资也成为了传媒行业发展及融资的新途径，其对于传媒行业的创新性发展具有重要的意义。

主要参考文献：

[1]唐小伟.文化传媒行业上市公司投资价值评价――基于因子分析的实证研究[J].科技经济市场，2013.6.

第9篇：家政行业的发展趋势范文

［关键词］家政服务;家政服务员;培训路径

随着我国老龄化的加剧及人民生活水平的不断提高，多层次的家政服务需求不断增多。家政服务行业稳固持续发展离不开家政服务员个人素质与业务技能的提升，对其进行教育培训是提高家政服务水平的必经之路，本文将以宁波家政服务行业为例进行家政服务员教育培训路径的研究。

一、宁波家政服务员服务培训现状及问题分析

目前宁波市家政服务企业多达60余家，本课题主要针对宁波市典型企业进行调查，家政服务员培训现状调查情况如下:

(一)家政服务员层面

1．新老员工对家政服务培训认知不同家政行业由于其行业特殊性常有新员工加入，通过在宁波A公司的实地访谈，我们发现新老员工对家政服务培训的认知是存在偏差的。具备3年及以上工龄的老员工由于其已形成个人工作习惯，对培训技能操作流程认可度较低，习惯并熟练操作固有技能流程，因此不愿意改变现状;而对于只有1—3年工龄的新员工，由于其无工作经验，通过入职培训对公司较认可，能较快并认同培训技能流程，因此能够接受并希望有家政服务技能培训。老员工对教育培训的认可度相对较低，认为培训与自己已有工作经验有相悖之处，不愿意改变已有工作经验;同时认为参加培训影响其工作时间，会让其收入降低;但是相比之下刚迈入行业大门便接受企业教育培训的新员工还是较为认同培训内容的。2．不同教育背景员工对教育培训反应不同通过对宁波A公司的实地访谈，宁波地区的家政服务行业发展态势良好，教育培训俨然成为常态，但是，不同教育背景的家政服务员对培训教育有不同表现(表1)。不同教育背景的家政服务员对教育培训的认知和反应存在偏差。首先，无学历的家政服务员由于能力较弱，在学习过程中更多为主动意愿下的被动学习，并且由于接受知识速度慢，容易在培训过程中出现腻烦心理;小学、初中学历的家政服务员更容易掌握培训技能，并乐意于通过培训让自己技能提升，以获得更高收入;高中学历背景的家政服务员则自恃自己经验丰富，在培训过程中质疑声较大。

(二)家政服务企业层面

1．地区经济发展与政府支持力度影响企业对培训认知的程度通过实地调查多家企业，我们发现宁波市多家家政企业教育培训欲望强烈，其企业培训欲望强烈与否和很多因素有关。宁波大多数企业培训欲望较高，主要是因为宁波市政府大力支持、企业长远经济效益和发展需求及培训连锁效益多;只有少数企业认为家政服务员流动性大、培训时间成本较高，为追求眼前利益，它们进行家政服务培训的欲望较弱。宁波市家政服务行业由于政府支持力度大，家政企业管理层也看到了家政教育培训给企业带来的长远利益，因此，多数家政企业培训欲望较为强烈，但也有个别企业着眼于眼前利益，培训欲望较弱。2．企业培训现状宁波多家企业都在进行家政服务员的教育培训，但是其培训现状不容乐观(表2)。虽然宁波家政服务行业对教育培训认可度较高，但也存在诸多问题，问题主要与企业培训方式及目前企业员工对教育培训的认知有关。

(三)家政服务培训机构水平参差不齐

目前宁波市家政服务培训机构培训水平参差不齐，总体来看仍处于较低水平(表3)。由于宁波家政行业对培训的认同度较高，不仅家政服务公司开始承接家政服务员培训，也有多家机构专门做相关家政服务员培训，包括宁波市各街道社区学院。但是在培训过程中依然存在诸多问题，最重要的是师资力量较为薄弱。目前，国内家政专业毕业的专门管理人才稀少，更多的师资都是行业内经营，其授课方式不能适应和满足家政服务员的培训需求。另外，培训机构以获取政府补贴为主要目的，在授课过程中并未针对家政服务员服务具体内容做针对性培训。还有，目前的培训趋于形式化，授课内容陈旧引发连锁反应，导致家政服务员不愿参加此类培训。此为培训机构的现实问题。

(四)政府层面未出台行之有效的标准体系

虽然目前浙江省家政服务行业对家政服务培训日趋重视，如2014年，浙江省人力资源和社会保障厅等10部门制定的《关于进一步鼓励和支持家政服业发展的若干意见》指出，“围绕家政服务等领域开展服务业标准化试点示范项目建设，制定并推广实施家政服务业标准体系”，但是，在政府层面并未真正出台适宜宁波市家政服务员培训的职业标准，没有完善的家政服务员培训标准，就无法对家政服务培训做出标准性判断，培训的含金量降低，致使家政服务员不愿参加相关培训。

(五)宁波高校家政专业为家政服务员教育培训提供技术指导

宁波卫生职业技术学院自2013年开设家政服务专业，这是浙江省首次创办的高职层次的家政服务专业，宁波卫生职业技术学院是我省唯一开办此专业的高校。目前，该专业组织申报了几十项教科研项目，同时，学校在2013年与宁波市贸易局(现商贸委)合作成立宁波家政学院，我们依托宁波家政学院，开展浙江省家政服务职业标准制定工作以及保洁员培训考核体系建设研究等工作。该专业的设立能够为宁波市家政服务员的教育培训提供技术指导。基于此，本文主要依据社会学理论，从实际出发，提出适宜于宁波市家政服务员教育培训的创新路径。

二、宁波市家政服务员服务培训创新路径分析

(一)文化认同下引导家政服务员积极参加培训

文化认同为先生所提出，是对一个群体或文化的身份认同，或者个人受其所属的群体或文化影响，而对该群体或文化产生的认同感。家政服务员自身学习意愿提升是家政教育培训的关键所在。为了改变家政服务员的固有思想，在进行家政服务员培训过程中，首先要培养家政服务员对行业的文化认同感，要让他们看到家政服务行业快速发展势头对家政服务员提出的更高要求。在此背景下让家政服务员必须意识到:现代家庭雇主不仅关心家政服务员的基本技能诸如保洁、做菜、母婴护理等，另外，雇主也会关注家政服务员的人文素养。在熟练掌握家政技能的基础上，提供充满爱心、温暖、文明和尊重的高层次家政服务，更符合现代服务业的发展趋势。而上述的诸多要求，都需要家政服务员接受行业相关系统教育培训才可达到。在培训初期，要以讨论、角色换位等教学方法让家政服务员意识到自身价值的提升与职业技能水平、人文素养的提升分不开，同时行业的发展与自身素质的提升、自身对行业知识的掌握也分不开，从而使他们愿意积极、主动地从事家政服务行业，对家政行业产生强烈的认同感。

(二)供需视角下企业特色品牌的开发和引导

1．改变企业培训意识，加快企业特色品牌开发随着生活水平的提高和生活方式转变，社会对家政服务人员的要求日益增长。目前，宁波已初步形成服务项目健全的家政产业群。在此背景下，为迎合消费者需求势必需要加快企业特色品牌开发，推行特色服务，而企业特色开发是需要依托企业员工的技能和人文素质的。家政服务公司教育培训需要从公司实际需求出发，如宁波安健家政服务有限公司作为一家侧重母婴护理的家政服务公司，依托医院母婴护理资源，通过教育培训培养出了一批母婴护理技术过硬的专业技能能手，紧抓宁波市母婴护理市场，并成功与舟山市社区学院合作，共同培训舟山母婴护理员，现在公司发展势头良好，其发展模式便是企业特色品牌开发的最好例子。2．企业合理引导，加强企业家政教育培训建设加强企业家政教育培训建设，必须由企业合理引导。首先，企业内部可根据员工技能水平对其进行星级评定，并根据星级进行工资等级划分，以激励企业员工参加教育培训;其次，企业员工岗位分工要逐步细化，针对不同工作岗位员工进行有针对性的培训，诸如保洁岗位注重保洁方面的系统培训，母婴护理着重母婴照护方面的系统培训，以切实提升员工技能水平。企业进行的合理引导不仅能够让家政服务员愿意培训，也可增强企业竞争力。

(三)自我认知下家政培训机构的教学改革

自我认知也称自我意识，主要是指对自我的观察，在本文中主要针对企业、家政培训机构进行培训创新路径的研究。1．校企对接，以增强家政培训机构的师资力量家政服务相关培训机构应与高校相关专业合作，共同开发课程。目前，宁波市家政行业与浙江省首家家政学院———宁波家政学院积极合作。宁波家政学院依托宁波卫生职业技术学院现有资源，以家政服务行业职业能力标准所涵盖的知识、技能和职业素养要求来培养家政服务业经营管理人才和中高级技能人才。加强与宁波家政学院合作，共享家政学院专业师资队伍，以此来进行家政服务培训，这样能够增强培训机构的师资力量。2．分层教学，以便于家政培训机构因材施教要对不同基础的家政服务员进行分层教学，因材施教。宁波卫生职业技术学院受政府委托编写的《家务助理员(中、高、低)》培训系列教材就可帮助家政培训机构进行分层教学，因材施教。3．宽进严出，以严格家政培训机构考核制度家政培训机构可以接受多人次的家政培训，但必须严格遵守相关考核标准，遵循宽进严出的原则，合理制定每次培训的内容定位、培训目标、课程安排、授课方式，并针对具体教学对象对教学过程进行适当调整，以使培训人员都能够通过培训提升专业技能和人文素养。

(四)人力资本需求下政府保障家政服务行业教育培训的顺利开展

1．进行文化宣传，以改变社会固有理念在传统观念中，家政服务员被当作保姆、佣人，家政服务人员的社会地位低下，家政服务员没有得到应有尊重，对此，政府需通过媒体对家政服务行业进行正面宣传报道，改善家政服务行业的形象。2．制定政策，以保障家政服务培训持续政府应针对家政服务行业特点对其进行扶持和激励，制定保障性措施。一方面，要为家政服务员提供更多的培训机会，解决企业培训资金之忧;另一方面，要促进开设有家政服务专业的高校(如宁波卫生职业技术学院)与培训机构、家政企业合作，使家政服务培训内容能按企业需求、技能服务标准进行设计，以保证家政服务培训质量和效率，提高企业绩效，给家政服务行业带来经济效益和社会效益。3．推动家政服务培训规范化、常态化宁波市政府部门与宁波卫生职业技术学院先后进行了“宁波市家务助理员培训考核体系建设”“保洁员(家庭保洁员)培训考核体系建设研究”等课题的研究，政府行业标准制定工作有序进行，此举有利于推动家政服务培训发展。同时，宁波市精品家政试验园研讨会建议家政企业规范四证上岗、重视客户评价，这将推动家政服务行业培训的规范化、常态化。在宁波市家政服务员教育培训路径中，国家政府机关、家政服务企业、家政培训机构、家政服务员四方联动，可切实构建可行的家政服务员培训体系。

三、家政服务员教育培训创新路径的实际应用价值

建立和培养专业素质高、业务技能强的家政服务员队伍迫在眉睫，家政服务员的教育培训意义重大。

(一)增强家庭服务行业的文化认同

目前，家政服务员对行业理解不透彻是导致家政服务员专业技能水平一般的原因之一。在进行家政服务员教育培训的过程中，首先要对其行业文化认同进行培训和指导，让家政服务员愿意主动、积极地接受相关教育培训。

(二)促进家政服务行业技能总体水平的提升

家政服务人员进入家庭，开展满足家庭成员生活需求、提高家庭生活质量的工作，需要掌握管理家庭、提高家庭生活质量的知识和技术。目前，家政服务员主要由年龄偏大、文化程度较低的下岗员工和农村妇女组成，其职业技能较弱、职业素养较低，家政服务员的技能现状无法满足社会需要，需要对其进行教育再培训。

(三)支撑家政服务教育培训模式创新

目前，家政服务员培训缺乏规范性和系统性。家政公司或培训学校都独立设置培训课程，缺乏统一管理和要求，存在随意性大、针对性不强等问题，应对家政服务员教育培训的模式进行创新，规避已有培训中的问题，探寻更贴合实际的家政服务员教育培训新路径。

四、小结

在社会对高素质、高水平家政服务要求越来越多及家政服务行业日益标准化的背景下，家政从业人员的个人素质和业务技能已成为影响家政服务行业长远发展的因子，而对其进行教育培训是加强此群体人力资本投资的有效方法，因此，开展家政服务员教育培训路径研究具有一定的社会意义。

参考文献:

［1］赵雪彦．浅谈我国家政服务［J］．河北司法警官职业学院，2012(9):174－175．

［2］孟静．国内家政市场如何从传统走向创新［J］．现代经济信息，2012(3):273．

［3］朱立萍．家政公司经营现状与规范化研究［J］．中国商贸，2012(7):251－252．