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[关键词] 电子商务 培养目标 课程体系 “新四类”
电子商务是21世纪经济活动的核心,是推动未来经济增长的主要力量,目前,电子商务专业正处于不断发展和完善的过程之中,电子商务行业迫切需要一大批具有高素质的专业技术人员。
一、电子商务专业现行课程体系存在的问题
尽管电子商务专业是一个新兴专业,但由于受传统学科系统化课程模式的影响,很多高职院校电子商务专业的课程体系并不合理,依然采用“基础课”“专业基础课”“专业课”的“老三段”课程体系结构,严重影响了电子商务技术应用型人才培养目标的实现。
二、电子商务专业课程体系建设的设想
1.变“老三段”式的课程体系为“新四类”式的课程体系
高职电子商务专业人才业务培养规格与课程体系建设必须根据高职电子商务专业人才培养目标,依据对高职电子商务专业的岗位和岗位群的分析,分析高职电子商务专业的知识体系和能力结构,在明确专业培养目标的基础上,遵循高职高专教育学习规律设置职业素质课程、专业知识课程、职业能力课程和拓展课程。
(1)首先确定电子商务专业的就业岗位,并以此确定“职业能力课程”
要根据市场调查的结果确定高职电子商务专业的就业岗位,如确定第一岗位为助理电子商务师、网络应用师、单证员、报关员等;第二岗位为电子商务师、网站运营主管、高级业务经理等。根据第一岗的职业能力要求设置“职业能力课程”,如《电子商务实务》,介绍电子商务的基础理论和基本概念、电子商务实用技术基础、网上支付与交易安全、企业站点建设、网络营销、网上购物与网上开店、客户关系管理等知识;《报关实务》,介绍海关的基本知识、货物报关基本知识、国际贸易方式、国际贸易电子实务一般进出口货物的报关程序、进出口税费的征收、进出口商品归类、进出口货物报关单填制,以及保税进出口货物、其他进出口货物和进出境运输工具及物品的报关程序等内容。
(2)根据“职业能力课程”的要求设置“专业知识课程”
为了顺利完成“职业能力课程”的教学,设置“专业知识课程”,如《电子商务概论》,介绍电子商务的概念、电子商务交易模式、电子货币与网上支付、物流信息管理、电子商务交易安全、网上销售与营销策划、移动电子商务、电子商务法律、客户关系管理与数据挖掘、电子商务网站规划与建设、中小企业电子商务案例等知识;《电子商务案例分析》,根据国内外一批知名企业电子商务发展的经验,选择零售业、农业、国际采购及国际贸易业、政府采购、旅游业、会展业、物流业、服装业及移动电子商务等多个行业中一些最具代表性的案例进行分析,通过剖析现实的电子商务系统,开展各类案例分析,从多方面研究企业在网上的商业活动,为综合学习与掌握电子商务理论、融汇各方面知识提供有效的途径等。
(3)根据“专业知识课程”的要求设置“职业素质课程”
为“职业能力课程”和“专业知识课程”教学的需要,设置“职业素质课程”,如《计算机网络基础》,介绍计算机网络的基础知识、网络互连设备与技术、网络协议、操作系统概述、计算机账户和组的管理、利用NTFS管理数据、Windows中实现安全性、Internet信息服务器、配置DNS、DHCP和WINS、配置打印机、将基于Windows 2000的服务器配置成路由器、活动目录和网吧的组建等知识;《C语言》,介绍计算机语言的功能、分类,C语言的结构、构成、特点、上机步骤;介绍数据类型、运算符和输入/输出函数;介绍算法、结构化程序设计和模块化程序设计;介绍数组、指针、结构体和共用体;同时,结合丰富的实例讲述文件的使用方法等等。
(4)根据学生职业发展的要求设置“拓展课程”
学生在校学习期间,不仅要让学生掌握毕业后第一就业岗位所必需的知识和能力,还要从学生的职业生涯长期发展的角度为学生的第二岗位,以及今后发展做好基础性的知识储备和能力储备。因此,要设置“拓展课程”,如《企业管理》,介绍企业管理的基本理论和概念、市场调查、市场预测、经营决策、生产计划和生产作业计划、质量管理、物资管理、设备管理、财务管理、人力资源管理等内容;《市场营销》,介绍市场营销理论、定价方法、促销手段、竞争策略等知识。
2.切实加强实践教学
近年来,电子商务专业逐步开发出了一些更具有本专业特色的课程,如电子商务网页设计、网站建设、网络营销、网络贸易、电子商务客户服务等,与早期课程相比,具有了一定的职业和岗位特色,但课程与课程之间缺乏有机的联系,脱节和重复情况较为严重,课程培养内容与实际工作岗位的任务距离较大,课程的教学方式仍然以理论教学为主,学生很难学到实用的岗位技能,课程教学中对学生综合职业素质、创新创业能力的重视和培养不够,学生后续发展的潜力不足,因此,人才培养目标与企业实际需要存在较大差距。
一、电子商务专业课程体系建设总体思路
针对目前电子商务专业人才培养中存在的问题,首先确定课程改革的思路。16 号文件关于“校企合作、工学结合”的改革理念,为我们高职电子商务专业改革和人才培养指明了方向和具体建设途径。高职人才培养目标是为行业、企业培养生产、建设、服务、管理第一线的高素质技能型人才,为了能培养出符合企业需求、让企业满意的人才,学校必须要走出校园,深入社会,了解企业的需求,与社会、行业企业一起建立多方参与的人才培养模式和人才培养方案。由于电子商务应用涉及的行业、企业面广,不同的应用岗位的人才需求类型和层次各不相同,为了更好地明确我院电子商务专业定位、做好课程体系的设计,首先要做好专业调研,通过对调研结果的分析来明确职业岗位定位、分析岗位能力、构建课程体系。电子商务专业课程体系建设的总体思路是 : 根据企业工作岗位的工作过程确定职业岗位,根据职业岗位确定职业能力,根据职业能力确定核心课程,从而构建电子商务专业的课程体系。
二、高职电子商务职业岗位主要工作任务和职业能力分析
我们通过企业走访、问卷调查、毕业生访谈、电话访谈、座谈会、网络资料收集与分析等手段,就相关行业和企业对电子商务人才的需求情况进行了调查。通过调研发现企业对高职电子商务人才的需求岗位,以及我院电子商务历届毕业生的主要就业岗位主要集中在电子商务网页设计、网站设计开发、网站维护管理、网站策划、网站运营、网络推广、营销策划、网络贸易、网络客服、电话销售等岗位,通过分析,梳理出了电子商务专业三大职业岗位群,即电子商务网站建设岗位群、网络营销岗位群、客户服务岗位群,并与企业一起共同分析了各岗位群、岗位的具体工作任务和所应具备的职业能力。
三、电子商务专业课程体系构建
为了解决电子商务人才培养中存在的问题,培养核心能力突出,适应岗位需求的电子商务人才,在充分调研的基础上,按照“校企合作、工学结合”的指导思想,确定了电子商务专业课程体系构建的三大原则 :一要体现工作过程系统化思路 ;二既要注重能力培养,也要注重综合素质养成 ;三既要关注学生初次就业岗位的需求,也要考虑到升迁岗位需求,关注学生可持续发展。依据以上三大原则,构建了基于工作过程的“适岗、双向”课程体系。结合行业和区域经济发展对人才的需求情况,通过分析电子商务三大岗位群的岗位职责和主要工作任务,可将其归结为商务网站建设和网络营销服务两大典型工作过程。其中商务网站建设主要涉及的岗位是网站策划、网页设计、网站设计开发、网站运营、网站维护管理,网络营销服务主要涉及的岗位是网络客服、网络推广、电话销售、网络贸易、营销策划。根据岗位典型工作任务的难易程度和人才需求的层次,商务网站建设方向初始就业岗位为网页设计、网站运营,后续发展岗位为网站策划、网站设计开发、网站维护管理;网络营销服务方向初始就业岗位为网络客服、网络推广、电话销售,后续发展岗位为网络贸易、营销策划。根据以上初始及后续发展岗位确定职业能力,根据职业能力确定核心课程。加强初始就业岗位核心技能的培养,比如网页设计和网络推广岗位的核心课程《电子商务网页设计与制作》和《网络营销》课程的课时量加大到 160 学时,这样既培养了学生的初始就业技能,同时也兼顾了学生的后续发展能力。两个方向的核心课程均以工作过程中所涉及的职业岗位典型工作任务为依据设置,课程名称体现出工作过程的连续性。注重两个方向的相互支撑、相互依存关系,做到“强基础,精方向”;注重课程内容的融汇贯通,如《电子商务网站推广》课程与《网络营销》、《网络营销策划》课程的融通,《营销导向企业网站建设》与《电子商务网站规划》、《电子商务网站建设》课程的融通,使电子商务课程中的技术和商务不再相互割离,形成“以技术促商务、商务中融技术”的课程特色,使学生的专业特色更加鲜明,提升了学生的就业竞争力。如图 2 所示。在强化岗位核心能力培养的同时,注重学生综合素质的养成。通过设置身体素质、思想素质、心理素质、职业发展、人文科技、创新创业素养等方面课程,形成以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统,为学生的生存就业、可持续发展奠定基础。以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统和以职业技能培养为核心的实践教学系统的有机统一,有效地保障了人才培养模式的实施,实现了学生综合职业素养与技能水平的全面提升。
【论文摘 要】伴随着互联网和现代信息技术的迅速发展,特别是电子商务的发展,对外贸企业经营方式、管理方式和国际竞争力构成挑战。本文通过阐述电子商务和义乌外贸进出口企业的特点,来分析电商对义乌外贸企的影响,并提出相应的措施和对策来帮助义乌外贸企业提高核心竞争力,提高适应新形势下的竞争能力。
电子商务是网络化的新型经济活动,改写了传统的国际贸易格局,提高贸易活动效率,降低了交易成本,加速流通过程,从而提高了外贸企业的竞争力。加快电子商务发展,是义乌市场顺应经济全球化和流通业态多元化趋势,突破有形市场地域空间限制,完善市场功能体系,促进转型升级的内在需要;也是义乌加快国际化、现代化步伐,提升区域经济实力和在全球产业格局中竞争力的战略举措。
一、义乌进出口企业现状
作为全球最大的小商品集散地,义乌聚集着大量外向型生产企业。目前义乌的市场外向度已达到65%以上,国际贸易是义乌市场的重中之重。从义乌市海关统计数据了解到,2011年第一季度,义乌市完成自营进出口总额6.88亿美元,同比增长21.88%,其中出口6.19亿美元,同比增长19.67%。尽管如此义乌外贸行业也并不乐观,而且经常受到来之外界不同的客观因素的影响,2010年12月以来,中东、北非各国相继发生动荡,部分国家政府更迭甚至发生内战,对义乌市小商品出口产生了严重的影响。而互联网新经济时代的到来正为义乌市场国际化经营提供先进的科技手段,电子商务促进了义乌市场国际化的发展进程。由于互联网可以突破地域、时间限制,受自然条件影响较小,利用互联网展开国际贸易,不仅帮助小商品经营企业节省交易费用及时间,还可以为经营者提供比以往更多的出口贸易机会,弥补小商品经营户对国际市场信息把握难、了解少等问题。利用电子商务可以突破有形市场的时空限制,便于把义乌小商品及时地推向全球,拓展市场经营主体在无形市场的交易空间,增加了专业市场的需求,并能提高专业市场国际知名度。网络作为新的主要销售突破口的经营模式,势必更加延伸义乌市场的国际触角。
二、电子商务在国际贸易的作用
电子商务就是通过互联网进行的生产经营销售和流通等活动,它不仅指基于网上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决问题,降低成本,增加价值的商务活动。传统的国际贸易活动, 每一笔交易涉及的主体一般包括买方、卖方、银行、运输、税务、海关、商检等部门,环节众多,业务运作过程十分复杂,效率低,周期长,越来越不适应当今国际贸易业务快速发展的需要。电子商务通过因特网将交易涉及的各方连成一体,把其中部分或全部的业务处理过程转移到网上。与传统的国际贸易活动相对应,电子商务在外贸行业的应用,是一种新型的贸易方式,它使网上交易磋商、合同签定、报关、报验、保险、运输、结汇成为可能,突破了传统贸易方式以单项物流为主的运作格局,实现物流、信息流、资金流于一体,改写了传统的外贸格局。电子商务在外贸行业的作用主要有:提高商务活动效率、延伸商务活动范围、重组业务流程,降低交易成本,加速流通过程,全面提高企业的市场竞争力和综合实力。据最新的统计数据显示,2011年一季度我国电子商务市场整体交易规模为1.5万亿元。企业间电子商务仍然是电子商务市场的主体,其中中小企业B2B 交易规模占比达49.2%。
三、电子商务在外贸企业发展的困难和问题
1.安全问题:电子商务交易的安全性很难得到保障,目前我国电子商务的安全问题主要体现在以下几个方面:(1)没有建成一套安全可靠的通讯网络;(2)难以有效防护连接在网络上的信息系统;(3)难以有效防止网络上的资料被窃取或盗用;(4)缺乏相关的安全技术人员。因此,必须解决这一系列问题才能提供一个广泛的电子商务所必需的安全的应用环境,这样用户才可以信赖其系统去完成重大的商务应用。
2.应用层次比较的低:义乌外贸企业大都是中小型企业,电子商务的应用层次较低。大多数进出口企业电子商务的开展主要还是处于信息、收集和交流阶段。只有少数综合型外贸企业在网上真正利用互联网平台进行协同式交易。作为本土优势的义乌外贸电子商务B2B平台——中国义乌外贸网,扮演着引导与践行的角色,一方面引导市场经营户“触网”另一方面搭建更优势的外贸B2B平台。
3.政策法律环境不足:目前,我国的信息化政策还不够完善,在电子商务活动中的很多政策不明朗,相应的法律、法规缺乏相关的标准。法制环境市场有待完善,如缺乏相关的法律法规和合同的权威认证,对网络犯罪的定罪和处罚缺少切实可行的依据;在资金方面,外贸企业发展电子商务的融资渠道少,投资乏力;在物流配送方面,目前,义乌外贸企业的物流配送设施设备不够完备,覆盖面小,配送成本高。网络是一个开放性的环境,虽然给企业的发展创造了很多的机会,但与此同时,没有节制的发展必然会出现很多的缺陷,缺乏对企业电子商务的管理和仲裁,那么就很容易导致电子商务发展过程中的困难出现,阻碍电子商务的发展进程。
4.相应的人才制约:电子商务在国际贸易中的应用,就意味着需要电子商务和国际贸易的复合型人才。电子商务的发展自身需要一大批既懂技术又懂商务的人才,而且还需要有国际贸易背景。目前人才的需求与培养不平衡。一方面,高等院校没有复合型专业,结合电子商务专业和国际贸易专业。另一方面,企业重视电子商务的发展,缺乏专业的人才和管理理念,导致电子商务的进度缓慢,在一定程度上减缓了企业的发展速度。
四、利用电子商务促进义乌外贸贸易的策略
随着全球化进程的加快和世界经济一体化,信息技术越来越广泛地应用到国际贸易领域,电子商务已成为各国商务发展的一大趋势。在义乌的出口贸易逐步走向成熟的过程中,只有快速发展电子商务和广泛应用电子商务,才可能在激烈的贸易竞争中占据主动地位。但在实际的运用过程中,还存在着很多的问题阻碍了电商在义乌外贸企业的发展,为解决这一问题,确保义乌外贸行业可以通过电子商务扩大企业的发展和商贸活动的范围,经过总结研究,本文归纳了如下几点建议措施:
1.加强引导和指定完善相关的法律法规,充分发挥政府的示范作用。在电子商务的发展中,政府需要不断的完善法律法规,根据电子商务发展过程中所涉及到的网络管理、信息安全、金融联系和产权等制定专项的法律规定,通过法律的手段确保电子商务的健康发展,为网络商务创造一个适合的发展平台。
2.加强信息化建设,信息化是电子商务发展的一个基础保障,不断强化和完善的信息化建设可以帮助企业获得更多的发展途径和对象,在现代化、电子化不断更新的当今,电子商务的信息化建设也必须加快速度,政府本身也是电子商务的用户,政府对电子商务的认同和使用是电子商务的重要驱动力,影响着电子商务市场和技术的发展。应而政府应顺应趋势,突出重点,循序渐进地发展电子商务,方便大众,如加强信息公布、实行网上报关、纳税,实施网上招投标、网上支付和结算等。
3.重视对电子商务专业人员的培养。要大力宣传、普及电子商务知识,提高企业和公众的电子商务意识。电子商务涉及国际贸易、企业治理、市场营销、信息治理和信息系统、治理科学与工程、计算机应用等许多专业,积极开展电子商务跨学科教育,培养复合型高级电子商务人. 建立健全的面向多层次需求的职业培训体系。以使用、有特色为宗旨,鼓励和动员社会各种力量建立适应多种需求层次的职业培训机构。鼓励外贸企业将电子商务方面高技能人才职业发展规划和企业战略发展规划相结合。
参考文献:
[1]邱阳.义乌中小企业发展电子商务现状及对策分析[J].甘肃农业,2006(12).
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[3]雷晓辞.中小企业电子商务运营模式的推进与管理[J].辽宁行政学院学报,2011(1).
[关键词]跨境电子商务;零售出口;电子商务企业;对策分析
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.112
[中图分类号]F724.6;F752 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)02-0154-02
国际金融危机后,世界经济进入了缓慢复苏期。近年来,国际贸易形势严峻。与我国传统进出口贸易的低增长形势不同,我国跨境电子商务呈现出强劲的增长态势。随着B2B、B2C等兴起,电子商务发展及整个电子交易发展迅速,规模越来越大。跨境电子商务已经成为我国外贸发展的新方式,成为扩大海外营销渠道,实现我国外贸转型升级的有效途径。据商务部数据显示,2013年中国进出口总值首次突破4万亿美元,其中出口2.21万亿美元,进口1.95万亿美元。值得注意的是,跨境电商进出易额达到3.1万亿元(约5057亿美元),同比增长31.3%;每年有近4亿个快递包裹通过跨境电子商务出口,有10亿件商品通过跨境电子商务销往海外。随着全球电商快速发展,商务部预测,2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元(1.1万亿美元)。
跨境电子商务零售出口是指我国出口企业通过互联网向境外零售商品,主要以邮寄、快递等形式送达的经营行为,即跨境电子商务的企业对消费者(B2C)出口。从事跨境电子商务零售的企业多以中小微型企业为主,其业务特点具有订单周期短、批次多、批量小、单票金额小的特点,虽然近年来呈现出蓬勃的发展态势,但实际中却存在着许多发展瓶颈。解决好跨境电子商务零售出口中存在的困难,对促进我国中小微型企业发展,推动我国外贸增长,转变我国外贸发展方式都具有重要而深远的意义。
1 发展现状
1.1 从事跨境电子商务零售的出口企业多以中小微型企业为主
从事跨境电子商务零售出口业务的经营主体分为三类:一是自建跨境电子商务销售平台的电子商务出口企业;二是利用第三方跨境电子商务平台开展电子商务出口的企业;三是为电子商务出口企业提供交易服务的跨境电子商务第三方平台。自建电子商务销售平台的出口企业大多资金实力雄厚的中型企业,更多的跨境电商零售出口企业是依托第三方交易平台实现出口盈利的小微型企业。
1.2 跨境电子商务零售出口平台不断涌现
目前,我国开展出口电子商务的网站平台约有5 000家左右,这其中有大型外贸电子商务平台如阿里巴巴、环球资源、中国制造网、环球市场等。近年来,涌现出了许多专业从事外贸零售的新型跨境电子商务平台如敦煌网、米兰网、兰亭集势、大龙、阿里巴巴等。另外,在广东、福建、浙江、江苏的广大中小制造企业自建的电子商务网站平台也如雨后春笋般蓬勃发展。
1.3 开展跨境电子商务零售出口的区域差异性大
跨境电子商务的发展依赖于一定市场基础,需要互联网等基础设施的支持。相较于东部沿海地区,我国中西部地区在贸易环境、市场情况和基础设施等方面相对较弱,但依靠互联网开放性的特点,B2C电子商务突破了地区限制,这些地区可以发挥地区优势如特色产品、优势产业等,企业通过自建电商平台或借助第三方交易电商平台,从事跨境电子商务零售出口,实现盈利。
2 中国跨境电子商务零售出口存在问题
2.1 通关效率低
跨境电子商务零售出口通常以快递或邮件等形式送达货物,业务具有订单周期短、批次多、批量小、单票金额小的特点, 国外消费者追求电子商务零售消费的时效性。但现实情况是零售出口货物在通关环节上审查手续繁琐,耗费时间过长,通关效率低下。具体体现在:申报环节上存在企业申报项目多,申报内容重复等情况;查验环节上存在关检双方对相同批次的货物重复查验,查验内容重复;放行环节上放行手续过多,不能完全实现无纸化作业,放行效率低。
2.2 物流成本高,物流系统不完善
首先,综合考虑成本、快捷性、风险、方便性等因素,跨境电子商务零售出口的货物大多通过空运实现,造成物流成本较高;其次,由于跨境电子商务爆发式的增长,跨境物流尚未跟上跨境电商的步伐,存在一定的滞后性;最后,跨境物流基础设施不完善,物流体系建设不合理,使跨境物流满足不了爆发式增长的跨境电子商务零售出口的交易需求。
2.3 企业结汇、退税难
传统的出口业务在货物通关环节会产生出口核销单或报关单,出口企业可以凭借出口核销单或报关单,作为出口证明在银行开展收结汇业务,到税务部门领取出口退税。而跨境电子商务零售出口,作为新兴的出口方式,由于货物量小而达不到传统出口业务额度,与海关系统不对接,很难正常结汇和实现退税。
2.4 企业信息化建设水平低
跨境电子商务零售出口企业多以中小微型企业为主。一方面,企业的信息化意识薄弱,没有充分认识到信息化建设对企业长远发展的重要性;另一方面,企业缺乏信息化建设能力。企业信息化需要一定的资金和人力投入,这些正是中小微型企业的薄弱环节。
3 中国跨境电子商务零售出口发展对策
3.1 关于政府
3.1.1 建立跨境电子商务零售出口(B2C)通关服务系统
建立集中申报、快速通关的通关服务系统,海关可凭企业申报的“电子清单”快速核放,商品出境后,企业定期将“电子清单”汇总为出口货物报关单,凭海关报关单等资料办理结汇、退税,有关出口数据同时列入海关统计。
3.1.2 简化通关环节
申报环节:优化企业报关报检系统,减少企业录入申报重复内容。对依法须报检报关货物,实现企业一次性录入关检申报数据,分别完成报检和报关。查验环节:关检双方对同一批货物均需查验时,实现电子化一站式检验,关检部门依照各自查验规定要求,同步进行查验作业,减少对部分相同批次、相同柜号的货物需要企业二次到场、重复开箱的情况。放行环节:在通关服务系统中,减少纸面作业。关检双方将货物放行信息经电子口岸发送到口岸经营单位,在卡口对货物实施一次放行。
3.2 帮助企业收结汇,实现退税
制定零售出口企业使用的“电子清单”等出口凭证,在企业按期将“电子清单”汇总为出口货物报关单情况下,凭海关报关单顺利办理结汇,凭汇总的月度或季度出口报关单或增值税凭证申请出口退税。
3.2.1 建立信息化综合监管平台
跨境电子商务零售出口涉及到海关、检验检疫局、质检局、国税局等部门,企业需要再各部门间办理通关等手续,效率低下。通过以综合服务网站的形式,将各部门的职能集中,简化企业报关的流程。通过跨部门的信息化综合监管平台,实现电子商务零售出口的通关手续的电子化操作,通过各部门间信息联动共享,大大优化了通关流程,提高货物通关效率。
3.2.2 制定政策法律保障跨境电子商务发展
目前,我国还没有制定任何相关于跨境电子商务的法律,法律的缺失会使很多企业因得不到法律的保护而蒙受损失,因此,制定相关的法律是当务之急。根据跨境电子商务实际,制定跨境电子商务政策法律,能够更好地保证跨境电子商务企业支付安全和交易安全,保证正常收结汇。
3.3 关于企业
3.3.1 树立电子商务的意识,提高电子商务经营能力
在传统的出口贸易增长乏力的情况下,各个企业都要从企业自身出发思考如何利用电子商务这样低成本、高效率的平台,为企业出口增长的谋求突破。电子商务的低门槛、低成本、高效率不仅为大型企业出口提供了广阔的空间,更为中小微型企业的进行出口提供了可能性和更多的机会。这就需要,企业一方面要充分认识到电子商务的重要性,探索企业从事电子商务出口的可能性;另一方面,重视企业信息化建设,提高电子商务经营能力。
3.3.2 充分利用第三方跨境电子商务交易平台
目前,国内有许多从事跨境电子商务的大型网站如阿里巴巴国际站、环球资源、中国制造网等;针对跨境电子商务零售出口也涌现出一些专业型新型的电子商务平台,如敦煌网、兰亭集势、大龙网等中小微型企业要充分利用这些平台产品信息,一方面,通过电子商务平台开展业务活动;另一方面,依托大型交易平台的品牌效益,提高企业产品的认知度,借以打造企业品牌。
3.3.3 重视电子商务人才的引进和培养
人才是企业战略的关键环节。当前跨境电子商务迅猛发展,使电子商务的人才严重短缺,制约了成长中的中国跨境电子商务的长远发展。因此,企业一方面要采取一系列优惠政策和措施吸引电子商务专业人才。不仅为其提供优厚的待遇,更为其提供足够的职业发展空间;另一方面,企业要重视对现有企业员工的培养,不断提高员工的业务水平,为企业稳定长远发展提供保障。
主要参考文献
[1]E Turban,J K Lee,D King.Electronic Commerce 2010[M].Upper Saddle River,NJ :Prentice Hall Press,2009.
[关键词]电子商务 定制教育 模块化教学模式
基于目前电子商务专业的毕业生就业率远低于全国普通高校毕业生的平均就业率的现象,经过我们仔细分析不难发现,根源还是在于当前众多院校人才培养模式上出现了问题。(1)专业定位不明。很多院校只强调说电子商务专业是培养复合型人才,却忽视一个问题,就是我国的普通高等教育还是属于一种基础教育。这种基础教育与当前就业市场对专业性的强调之间出现了矛盾。如果我们在基础教育的基础上再强调培养“万能”人才,那就更无法突出“专业性”。所以说这种复合型人才也需要突出其专业性的一面。(2)缺乏市场导向。很多学校电子商务专业人才培养不以市场需求为导向,不考虑不同行业对电子商务人才需求的特点,一味闭门造车,让市场去适应教育,这显然是脱离实际的做法。(3)课程设置不合理。主要表现为将技术和商务方面的课程简单的凑在一起,也没有主次轻重之分,加上技术方面脱离实际应用平台,商务方面又远离实践。(4)教育资源配置不合理。主要表现在两个方面,一是师资力量薄弱,很多从事电子商务教学的老师缺乏实践经验,所以很多课程的传授就脱离了实际。二是通才教育的思想使得老师对所有的学生都采用同一教学模式,不能实现因才施教。
这种局面如果不能及时扭转,将严重影响中国电子商务的发展进程,一方面是高校培养出来的人才因不适合企业的需要而面临失业的压力,也因此浪费国家大量的教育资源;另一方面高校也因为电子商务专业低就业率而失去学科发展的推动力。
一、定制教育与模块化教学模式的基本思想和特点
所谓定制教育实际上是借鉴企业界的定制营销模式,对一个学校来说,学生就是其打造出来的产品,其培养出来的学生就业如何,就要看其是否满足用人单位的需求。为了更好的解决院校教育与企业需求之间错位这一最突出的问题,我们就有必要细分行业市场,针对不同行业对电子商务方面人才需求的不同特点,为电子商务学科设计不同的专业方向,明确专业方向的定位,且专业方向要围绕特定行业对电子商务的需求不同而专门设计相应的课程,以达到定制教育的目的。
而模块化教学模式是根据定制教育思想,将电子商务学科分为不同的专业方向,并根据不同的专业方向、教学内容和培养人才类型的不同,将学校现有的教育资源科学地划分为若干个可以有机搭配和组合的模块,并根据不同培养对象选择不同的模块内容进行教学的一种方法,而每个教学模块都有不同的教学团队。这种教育模式的特点表现为以下几点:(1)发挥了教学团队的作用。(2)实现了应才施教的目的。(3)强化了学科教育的专业性。(4)充分利用了教学资源。
二、定制教育与模块化教学模式的实施
定制教育与模块化教学模式其出发点就要强化专业特点、明确专业目标、把握学生就业方面,重组教学内容以保证学生以较高效率修完所需课程的相关内容并具备相应专业技能。其基本实施步骤可以分为五步。
1.细分行业市场,确定专业方向
当前电子商务专业的学生最关心的问题还是电子商务职业发展的方向和定位,所以建立学生的职业感是非常重要的一项任务,这就要求学科一定要结合企业的需求,在遵循宽窄适当、前景看好的原则基础上,结合学科的现有资源和传统产业的细分原则,为电子商务专业细分方向。
2.重新设置课程,组建教学团队
将教学资源模块化,分为公共教学模块和专业教学模块,公共教学模块是不论任何专业发展方向的学生都必须要掌握的内容。而专业教学模块是按照不同行业细分的专业方向设置的,具有很强的针对性与专业性,并且根据不同教学模块组建不同的教学团队,实现教学资源的优化配置。
3.动态管理学生,构建学习班组
对学生采用动态管理方法,在新生入学后前两年,主要采用公共教学模块对电子商务专业的所有学生进行基础教育,到了二年级下学期,学生通过近两年的大学生活,开始对自己未来的择业方向有了一定的想法,于是可以在学生中开展兴趣调查,根据学生不同兴趣,从三年级开始将学生编入不同的专业方向,对学生进行重组。并针对不同的专业方向配置不同的专业课程和教学团队,
4.模块教学,应才施教
所谓“模块化教学”实质上就是将现有的教学资源按照不同的专业方向进行模块化,并根据不同培养对象选择不同的模块内容进行教学,这样做的好处在于能够结合企业需求的实际情况兼顾学生自己的兴趣,并且避免了讲授知识的重复性。原有的教育方法,由于受传统教育模式的束缚,致使每科教学各自为政,内容重复,课时膨胀。采用模块教学,加强了同一结合点上相关科目的协调配合,避免了知识重复讲授,有针对性的进行教学。
5.反馈评价
任何一项改革都必须要在实践中不断改进,定制教育与模块化教学模式作为一项新的教改模式也是如此。在实践中,如果我们发现学生修完所有课程后,仍然对专业方向不明确,就有必要重新进行课程设置;如果学生有了明确的专业方向,但缺乏动手和实践能力,就有必要增加实践环节的教学,同时调整教学团队,加强对老师的职业培训。如果是因为学生自我完成有困难,则在教师辅导下由学生完成;如果在这个模块的教学中,个别学生总无法完成目标,则证明这部分学生的理想与自身能力有比较大的差距,教师应帮助学生在对自身能力的重新认识的基础上重新界定目标和专业方向。总之,要通过不断实践-反馈-改革-再实践的过程来优化教学模式。
三、定制教育与模块化教学模式的局限性
定制教育和模块化教学模式的局限性主要表现在两个方面:一是专业方向细分标准的确定。由于现实中的行业很多,我们无法按照每个行业设置相应的专业方向,方向细分过窄则不利于学生未来的发展,方向细分过宽则不能体现专业的优势。二是如果将按照定制教育思想细分的专业方向与按照学科资源划分的教学模块有机结合起来。
总之,针对当前电子商务专业出现的培养目标模糊、专业定位不明、学院教育与企业需求脱节,造成学生就业困难,学科发展缺乏动力的问题,定制教育与模块化教学相结合的模式为这一问题的解决从教改这一角度提出一条新的解决途径。
参考文献
[1]Zhongbin Gao.A Strategic Analysis of Talent in Manufacturing Industry in Yantai City.International Journal of Business and Management,2006.
[2]王长全,艾雰.电子商务实践教学改革与实验资源管理[J].实验室研究与探索,2006,(8):136-138.
近年来,中国受到全球金融危机的影响,尤其是沿海城市及主要大城市的企业发展受到严重影响。企业面临转型发展、同行竞争激烈等局面,用工人才标准趋向“高(高学历化)、精(专业化)、尖(技能化)”,国家面对着熟悉信息化技能型专业人才需求增多和高校毕业生缺乏熟悉技能与经验的矛盾,造成企业用工岗位减少和大量毕业生扎堆就业的严峻形势并存。据新华网消息,2012年城镇需就业的劳动力达2500万人,其中高校毕业生规模达到680万人,就业形势严峻;而广东省就业统计中发现广东研究生就业率连续7年低于本科的“学历高反而就业率低”现象,各类人才的竞争更加激烈。在此背景下,不少高校积极探索或尝试新的人才培养模式以推进高校人才教育改革,以提升学生就业竞争力,中校企联合培养模式是最主要的形式。校企联合培养人才模式是指学校和企业(企事业单位、用人单位)合作,以培养学生可持续的核心创新能力为目标,高校(含高职高专、本科高校、科研研究院等从事人才培养的教育机构)利用高校教学资源,针对社会各界(含特定的联合培养单位)的人才需求,按照双方商定的特定的人才培养计划要求,采用传统课堂授课和学生不定期的专业实习实践教学环节相结合的方式,共同培养人才的一种模式。作为人才培养途径之一,培养学生对象应该是高职高专、大学本科、研究生甚至是博士后。
面对严峻的就业形势,人才培养单位和毕业生都要清醒地认识到,只有完善专业知识结构、熟悉专业技能、积极参与实习实训、树立正确就业观念,才能实现较为理想的就业,即校企要重视指导学生做好全面的职业生涯发展规划。职业生涯规划是指个人与组织相结合,在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上,对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡,结合时代特点,根据自己的职业倾向,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。而科学的职业生涯规划要经过长期的学习、工作经验积累后才能形成。麦可思研究院(MyCOS Institute)2012的研究报告显示毕业三年内有近半的毕业生更换了职业,从最初就业职业岗位更换到了新的岗位从事新的职业。在激烈的就业环境下,一些用人单位也已经启用了毕业生职业性格和职业能力测试,综合考察学生的职业生存和发展潜能,职业生涯规划已经成为当前就业的重要辅导课程。
在校企联合人才培养模式中,校企合作方以培养学生创新(创业)能力为目标,强化人才商业(职业)伦理素质,让学生在实习实践教学环节中,融入真实的工作环境,熟悉岗位内容,适应工作人际关系,处理工作中出现的危机事件,提前缓冲了就业时的工作适应阶段,在一定时间内为学生提供了思考、规划自己职业生涯的机会和平台,尤其是对具有创业激情的学生更提供了实战的平台,将对学生个人成长其他非常重要的作用。
二、重视指导学生全面规划职业发展
1、树立合理的就业观念
高校学生要从大学入学即要进入职业生涯规划,逐步通过不断的学习和专业实习实践调整和形成职业生涯规划。面对高就业人群,当前不少高校倡导“先就业后择业”的就业思想,这种导向不应该持续倡导,应该建立完善的“专业—就业——职业”人才培养体系,倡导“从事专业关联岗位和职业”的择业观,科学指导和引导学生进行职业定位和生涯规划。在职业引导上推行多学科、跨学科、关联学科学习和就业的教育思想,引导学生在就业、职业发展规划中结合自身学科专业优势,走相关职业发展之路。
2、重视在校专业学习
学生应该积极参加实习实训,感知岗位具体内容和思考职业发展前景,然后反馈到自身的大学学习中,根据实习实训效果适度改变专业和技能学习重点,甚至进入相关专业的学习,确立是应届就业还是应届读研;高校可以给予有意向攻读相关双专业双学位的学生给予学习新专业的机会,对达到第二专业或者第二学位报读条件的大二学生者,综合考察学生在校成绩、职业生涯规划需要、因材施教考核、择优推荐攻读即可攻读;对大三大四才提出申请者建议允许学生申请顺延两年毕业,或者鼓励应届考取研究生(含推免生攻读研究生形式)。对已经毕业的学生通过第二学士学位或者读研究生的方式学习新的专业学位。
3、延伸毕业后的职业生涯规划指导
对学生的职业生涯规划指导不能只停留在在校读书期间,应该延伸到毕业三年内的职业发展指导,以提高职业生涯规划指导的有效性和实效性。校企实习基地可以成为学生毕业以后继续教育的实习基地,不断结合工作需要充电学习,此时的学习成为了社会人员在职学习,建议通过类似于人力资源市场培训的政府采购服务方式给予高校和用人单位一定的办学办班自主权及税收、办学经费等方面的支持。
三、加强学生职业挫折与创业教育
1、提高学生职业危机和多元就业意识
创新是人才必备的核心竞争力,持续创新才能创造新价值。当前的产业转型升级形势逼迫企业和人才第二次“创业”,国家出台系列政策鼓励创业,创业人才将日益重视,从教育部到省、校一级的“挑战杯”科技大赛,知名企业组织创业设计大赛,广东省成立天使会(专门为有创业潜能和发展潜能的团队提供投融资的民间融资机构)。网络时代中的有意向创业的学生更加多,如学生首选电子商务创业,边读书边创业,包括微软创立、雅虎创立等互联网神户、电子商务神话的出现,都和学生的创新能力和创业密切相关,这些为创业提供了萌芽和生存、发展的土壤和示范效应,也说明了校企合作培养创业创新人才的必要性和紧迫性。创业已经成为中国高就业人群中异军突起的重要就业途径,创新成了人才核心能力标准,学生应该有职业危机感,要走职业多元发展之路。
2、提高学生创新思维和能力
校企联合人才培养模式,尤其是建立实习基地的校企,给学生提供了真实的营商、工作环境。学生到企业中实习,企业能为学生创造更多的机会,工作中避免不了工作失误、失败事件的发生,也无法回避工作创新思维创新的工作要求,学生能否承受得住职业挫折和积极创新创业思维就影响到了学生实习后毕业后的职业定位和职业发展。富士康员工跳楼事件、金融危机中行业发展停滞甚至裁员、国家特殊政策下房地产限购政策的实施等事件的出现,提醒学生要对实习中的各类事件能正确对待,警醒和促成建 立良好人际关系,感受挫折思考如何适应工作环境和激发工作热情,思考职业定位和职业发展,促成思考如何提高专业理论水平和实践操作能力的培养,提高抗挫折能力和创新工作思维,甚至从创业的思维角度来考虑行业的发展前景。
四、充实商业(职业)伦理实践教育内容
1、充实在校商业伦理教育内容
商业伦理研究商业活动中人与人的伦理关系及其规律,包括了职业道德、社会责任观等,强化职业集体和个人利益的均衡获取,商业伦理素质已经成为了评判人才核心能力的重要因素,尤其是一些诸如财务管理、人力资源、投融资部门等关键岗位人才。目前校企合作学生实习实践中只是一些专业性的指导,少了商业伦理中的公平、竞争、创新、承担社会责任的潜移默化的教育。校企合作中应该强化商业伦理教育,以提高教育内容的实效性,增强学生的就业能力和竞争力。
2、提升实际商业伦理事件应对能力
校企联合人才培养中强化商业伦理教育是学生职业生涯规划中必然要经历的阶段,职业中的失败与成功的判断标准和商业伦理密切相关,校企联合培养是此类教育非常重要的平台。目前单纯的通过理论研究或者课堂讲授来提高社会责任感效果不明显,而商业伦理案例和教育是实实在在发生在身边,深刻影响家庭和生活、职业定位、职业操守、职业追求。目前国内外经济社会发展中不断出现商业道德危机事件,既有企业社会责任,更有个人商业责任感的缺失问题,如美国的安然、世通会计造假事件、中国的银广夏等上司公司会计造假事件、网络浏览器腾讯与360之争事件等等,通过网络迅速扩大化,深刻影响着人们的生活、工作和思维,因此通过商业伦理教育既可以提升学生的感性认知,也能深刻影响学生理性认知,促成学生形成强内心自律,促进整个社会在商业领域中建立经济与正义、兼顾个人与社会利益和责任的合理秩序。
全国各地形成的大学城,可以充分发挥不同学科、不同教学资源的高校聚合作用,对人才培养中的商业伦理教育进行交叉性教育和学习。校企合作方也应该实现高校教学资源、企业实习资源的充分利用,实现异质资料的合作发酵作用,长远规划高校和用人单位研发、人力资源部门的合作,让联合培养的学生可以在不同的用人单位中感知不同的岗位责任要求,思考和分析不同环境的职业道德事件,实现既有理论教育又有真实案例教育,提升学生处理实际商业伦理事件的应对能力。
3、重视实训中的学生权益保护
校企联合人才培养模式核心利益相关方包括国家教育主管部门、高校、合作企业方、受训学生。当前,部分高校和用人单位出于经济利益的驱动,不严格遵守用工法律法规,忽视或者刻意回避对学生在校企实习期间的权益保护,“学生工”“顶岗工”现象突出,学生合法权益(如最低实习工资、实习期间的安全保险等,甚至发生强迫实习不实习不给予发放毕业证等涉嫌违法的顶岗实习现象)的尊重和保护不够。这些反面事件的发生也在一定程度上影响了对学生的商业(职业)伦理的时效性,影响了校企联合人才模式的顺利开展和人才培养质量。因此急需健全有关监督和内审机制,应该在教育主管部门建立起独立的类似于学生用工监督委员会的机构,确实督导校企双方依法依规对学生进行实习实训指导。
五、尾语
完善的校企联合培养人才模式将培养高素质的、具有可持续发展潜力的、创新能力强的应用型人才。校企双方在人才联合培养过程中应该重点加强学生的商业伦理和职业道德教育和培养,增加职业挫折和创业教育,通过高校理论指导、企业实习实践锻炼、学生自我反思学习,树立严守职业操守、不懈创新的终身学习目标,促成学生形成职业发展核心竞争力,实现职业发展。?
参考文献
1、(中国)国家中长期人才发展规划纲要(2010—2020年)
2、麦可思研究院(MyCOS Institute):2012年中国大学生就业报告,edu.qq.com/a/20120611/000157.htm。
3、应届毕业生求职网:访"世界500强" 跨国公司在中国如何选拔人才,bbs.yingjiesheng.com/thread-8733-1-1.html
【关键词】计算机专业 知识技能 结构
知识技能机构是以一定的组合方式和比例的关系来对课程的种类和技能进行分配。实现开放、动态、通用、多层次的特点。在现代社会中计算机专业的建设中我们需要这样的科学、合理的计算机专业的知识技能的安排和分配。在销售、零配件、服务、反馈的4S模式中知识技能的机构应向这计算机专业的建设和学生的发展和以后的职业发展。对学校专业建设、学生的自身发展都是有着很大的关系的。
一、知识技能的种类和特点
(一)宝塔形知识技能
知识技能的结构有如宝塔形的,他是由底层的基础知识、中间的专业基础知识、上层的专业知识、学科知识、学科前沿的知识和正在新型发展的知识和技能。要实现宝塔的地步和塔顶的一个跨度。我们必须进行不断的学习和奋斗。在各种的知识之间进行整合。这样我们才能在整体上把握住计算机专业的知识的机构和未来的职业发展和社会的需求。我们才能真正的实现专业技术人员的培养和教育。这样的知识结构才能体现素质教育下的计算机专业的权威设计。
(二)网状知识技能
由学校和社会对计算机专业的人员提出一个合理的知识的机构,计算机专业的学生进行的是差异化的学习。不同的层次上的人对知识的理解是不一样的。每一个分布在网状的边沿的同学都是需要不断的进行学习网状内部的知识的。在职业寻求的过程中我们可以看不同的学生对中心的知识的吸取情况来进行判断。在学习的过程中要注意网状的中间的各种的知识点的相互之间的联系。
二、计算机专业的建设中知识技能的掌握
计算机专业的发展方向在目前的高校的专业建设中不是那么的明显。有着不同的方向例如网络工程、软件工程、电子商务方向、电子工程方面。而在设计和操作的层面上将的话又出现了像软件的设计和制作、编程、平面设计等不同的操作类型。在目前的计算机专业的建设中我们可以清楚的看到毕业生在社会上的就业的情况。很多的学校的这些的学生的知识技能的建设停留在表面。没有根据实际的工作中的需求和要求来进行。往往培养的学生在社会上知识技能方面存在着很大的问题。在以后的职业发展中也是面对这各种的困难和窘境。计算机专业的知识技能的建设不能知识满足课程的要求而不考虑长远的事情,这样的话只能是适得其反。只有在整体上对计算机专业的知识体系和技能的培养双管齐下。我们才可以建设高质量的计算机专业的学生。对他们的专业发展和学校的专业建设有着一定的帮助。
三、计算机专业建设知识技能结构中应该注意问题
(一)加强师资队伍建设, 提高教师的专业技术水平
计算机专业的知识技能结构的建设很大的一部分取决于师资力量的强弱。怎样的师资力量决定着专业的未来的发展。在教师的队伍建设上要着重的培养各种的顶尖级的、技术过硬的、理论强硬的教师。这样的教师的教学肯定会给同学们带去不一样的教学的感受和体验。也可以更多的学到东西。让每一个计算机专业的学生在专业技能和知识性方面表现出强硬扎实的基础。教师队伍的建设是保证计算机专业的知识技能机构不落后与社会的需求的必备要求。
(二)关注市场动态,使教学活动更加适应就业需要
知识技能的建设是为了在未来的社会发展中学生就业能更好的掌握基本的应用和操作。使用社会对计算机专业人才的要求和基本的素质检测。光是课堂上的理论和少量的练习是远远不够的。我们要安排学生在假期天等时间都的时候到公司进行实习。了解公司对各种的技术的要求和基本指数、参数的要求。将学到的知识应用到企业的实际中。这样我们才能真实的感受到技术的力量和改变作用。这样培养的计算机专业人才是企业和社会需要的。
(三)加强计算机实践课教学,提高学生解决实际问题的能力
理论集合实际才能更好的做出实际工作,才能创造真实的价值。在社会中没有一个企业是吃白饭的,他们需要的是对公司有用的。光有死板的理论知识当然是不行的。在计算机专业的知识技能理论建设中我们需要的就是将实践能力和操作能力包含在其中。实际能力和操作能力可以通过实验课堂和实习来完成。
(四)开展技能竞赛
计算机方面的各种的竞赛是让我们的的学生更加灵活的掌握知识和操作技能。也是考验学生们的创新思维和应变能力。在未来的实战中我们的计算机的理论和操作只是一些基本的基础。我们需要的是创造出适合公司业务需求的,满足客户要求的系统和软件。这样的设计一般是我们的设计人员的应变能力和思变的表现。各种的设计比赛、编程比赛等不仅促进了学生的学习热情、激发了他们的创造能力和思维的变化能力。
(五)拓展技能训练场所
要全面提升学生解决实际问题和综合运用知识能力,最有效的途径是面向职业岗位参与实践。学校可以把技能训练场所从课内扩展到课外,从校内拓展到校外, 面向职业岗位实践比如说可安排学生兼职学校各部门一些文字处理工作,可将学生分配至飞扬,电脑城,照相馆、广告设计公司等进行技能训练。让学生“在实践中学习,在学习中实践”的“零距离”工作岗位锻炼,有利于学生对计算机系统知识的认识,增强行业知识的渗透,拓宽知识视野,极大地提高学生的专业技能,对培养学生的学习兴趣、劳动态度、服务意识、合作精神和人际关系处理方式也起到积极的促进作用。
四、结论
计算机专业的知识技能建设和研究是一个长期的过程,是高校等进行改革的一个重点。未来的计算机技术和网络技术等都是在计算机的基础上进行。商务智能的要求使得我们对计算机专业的学生有着很高的要求。如何结合实际改革我们的计算机专业是我们的重点。也是目前必须进行的工作。这关系到我们的社会对计算机专业人才的需求。
参考文献:
[1]唐政洲.凉山中职计算机专业人才培养模式研究[D].四川师范大学,2011,(4).
[2]沈斌.谈中职计算机专业建设中的知识技能结构[J].论坛,2011,(5).
京津秦协同发展为秦皇岛经济发展创造了机遇,那么驻秦高校的外语人才培养能否满足协同发展下企业对外语人才的需求呢?笔者之前对部分驻秦高校外语专业进行走访和调研,发现我市外语人才培养存在以下问题:
(一)培养目标相对陈旧。目前,驻秦高校外语教学所制定的目标不能满足社会发展的需求,与秦皇岛区域经济发展相脱节,忽略学生应用能力和创新能力的培养,不符合创新型外语人才培养的客观需要。
(二)课程体系缺乏弹性。各高校制定的外语课程体系与时代相脱节,教学模式陈旧。多数院校外语教学仍采用传统的“填鸭式”模式,不利于培养学生的自主学习能力和创新精神,学生的整体素质不高,使得我市的大专院校很难培养出适应京津秦协同发展的创新型外语人才。
(三)教学方法比较死板。通过走访调研,笔者发现驻秦高校外语专业所采用的教学方法仍然是以教师讲授为主,这既不符合语言教学的规律,也使学生缺乏实践的机会。这一死板的教学方法导致学生只掌握理论知识,但在实际工作中缺乏应用和创新能力,无法满足企业对既懂英语又懂国际贸易及商务知识的高素质技能型人才的需求。
二、京津秦协同发展现状
近年来,秦皇岛市实施对接京津的“八个盯紧”策略,主动承接首都行政功能、公共服务资源、高端制造业、战略性新兴产业、现代服务业等方面的转移,重点发展高端旅游、休闲养老、康体健身等产业,打造首都行政医疗文化教育功能疏解集中承载区,国家高新技术产业及成果转化基地,京津冀滨海高端商务区。
三、创新型外语人才培养目标
长期以来,我市高校外语教学注重的是学生认知能力的发展,并未对学生的职业素养和创新能力给予足够的关注,以至于培养出来的外语人才的创新能力欠缺。为了适应京津秦协同发展和我市区域经济发展的需要,各高校外语教学应该把培养创新型外语人才作为新时期外语教学的首要目标。秦皇岛作为京津冀协同发展的节点城市,14个沿海开放城市之一,其未来经济发展需要更多的具有创新能力的复合型外语人才,所以驻秦高校应该以此为契机,结合区域经济发展特点及各高校专业特色,把培养创新型外语人才作为教学目标,开设经贸、旅游、现代服务、文秘、装备制造等方面的专业英语,培养具有日常英语交际能力、英美文化常识、计算机操作能力、实用英语写作能力、实用口译笔译能力、国际贸易实务操作能力、商务英语阅读能力、电子商务平台操作能力的人才。
四、创新型外语人才培养策略
(一)优化教材建设。为了培养创新型外语人才,各高校应该对现行外语专业教材进行优化,使教材的教学内容和语言具有时代特色,便于与专业衔接,有较强的实用性和针对性,同时教材最好可使学生利用不同终端可以自主浏览学习。
(二)推进教学改革。现行外语专业的课程体系和教学方法已经不能适应企业对创新型外语人才的要求,这就需要各高校调整课程体系,改进教学方法。各高校除了开设外语专业的相关课程外,可以根据学生自身的职业发展规划开设一些专业知识的选修课程。也可以以企业的工作过程为导向开发课程。
(三)加强师资培训。单纯掌握外语知识,而欠缺一定专业知识的外语教师已经不能满足高校外语教学的需求了。这就需要学校鼓励外语教师利用业余时间进行其他专业知识的学习和培训。同时,学校还可以聘请相关专业的教师开设课程和讲座,帮助学生拓宽知识。
(四)开展产学合作。产学合作是现行职业教育培养实用性人才的有效途径。外语专业应该采用“工学交替””的形式进行教学。这不仅为高校外语人才培养走出一条校企合作办学之路,而且为创新型人才的培养提供了必要的环境和土壤。
(五)推行“双证书”制。外语专业应该把培养学生职业素养融合到教学过程中,突出“职业+外语”的复合型培养特色。这有利于强化技能和提高综合素质,促进创新人才的培养。
五、结语
作为一名即将毕业的学生,应认真写好实习报告,积累社会经验,不断提升自我。下面是小编给大家带来的2021毕业生个人实习报告最新5篇,以供大家参考,我们共同阅读吧!
毕业生个人实习报告最新(一)一、实习目的:
在大学毕业之际,毕业实习是极为重要的实践性学习环节,通过阶段性时间的实习,为我们之后走向社会从事人力资源管理工作奠定良好的工作基础。在大学里,我们学习的专业课程主要是人力资源管理专业的六大板块方面的理论知识,只有通过实实在在的实习,才能发现我们自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力资源的工作内容及性质,在实践中结合理论加深对专业的认识和总结,将专业知识与实际接轨,逐步认识体会,从而更好地将所学的理论知识运用到工作中去,为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。
二、实习时间
20_年_月_日至_月_日。
三、实习地点
_有限公司行政人事部。
四、实习报告内容
(一)实习单位情况
_有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业,是国内太阳能_发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件,技术水平位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和_发电系统等,产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。
(二)实习内容
当踏出了大学这扇门,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于应届生的我来说,还没有足够的社会经验,经过了这几个月我学到了很多,感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多技能,增加了相关的经验。现将这几个月的工作和学习情况总结如下:
第一、录用,建立员工档案。
1、给员工办好入职手续,新员工刚入公司,首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工,这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等,办工作证等等;
2、完成员工的试用期转正工作,审核申请书、述职报告等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算,公司目前拥有480名左右的员工,并在继续扩大,人员量的增加也加大了一定的难度。
第三、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容,要做到合理使用、规范使用,并且要及时满足各部门的需要。
第四、离职。给员工办理离职手续,员工离职也需要经过交接任务,确保生产正常进行,并且要解除劳动合同协议。
第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险,社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险,我所做的工作是要及时统计新进员工,办理社保,并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外,当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。
工作的过程就是一个不断学习的过程,我是积极的做,但还是走了些弯路,我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作能力的加强是我努力的方向。对于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
(三)实习调查情况
当然,在经过三个月的任职人事专员之后,我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。
案例一:目前公司的行政人事部主要成员为2位,一位是行政部经理,另外一位就是人事专员,而公司目前的总人数达到530多人,公司为了防止机构臃肿,尽量少安排人,于是整个部门就2个人,部门经理全面负责上下的协调处理,包括行程车辆的安排,也即包括后勤的管理,而人事专员则全面负责公司人员的录用、离职,办理社会保险,结算薪资,发放奖金,管理办公物品等,也就说都是一些琐事,工作量很大,一个人兼顾着人力资源几个模块的内容,显得有些繁杂,从而降低了工作效率。另外,由于人员不够,于是将人事部应有的职责下放到各部门,虽然看似减轻了人事部工作,但事实并不如此,很多事情当一开始没有经过人事部,权力分散,职责相互推脱,到后来就很难处理。
分析:公司管理结构安排尚不完善。企业管理可以划为几个分支:人力资源管理、财务管理、生产管理、采购管理、营销管理等。
案例二:公司制定了严格的薪资管理制度,薪资构成为基本工资和技能工资,员工的薪资是按时计薪的,绩效考核评比是以奖金来发放的,这对员工来说是比较合理的。但是,薪资的变动很小,即许多员工进公司一年多还是没有调薪,这在一定程度上降低了员工的工作积极性,其次,由于公司是自发的私人企业,公司董事长重生产轻管理的思想使得薪资待遇对办公室人员及其不合理,从目前的薪资状况来看,办公室人员的薪资不如生产线的员工,长期下来,这会造成办公室人员工作激情下降,工作怠慢,影响正常的生产进行,这对公司的损失是巨大的。
分析:公司的薪资结构不够完善。目前公司的薪资规定在操作上还需改善,在公平性和激励性上需多加重视。当原来设定的新的薪资管理机制经过不断的沟通与签合同过后,所有员工有期待薪资管理逐渐步上正轨的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理竞争力的方向走。但是经过几次晋升不调薪,即外部薪资竞争力仅在新进员工薪资核定上反应后,员工逐渐对新的薪资管理机制失去信心。
五、实习体会
从踏入公司的那一天起,我意识到我的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心,否则对不起关心自己的人们。实践是检验真理的标准从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,曾经同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。谚语有云:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识},关于做人,做事,做学问。
在实习过程中发现,理论与实际是有很大差距的。可能我们在大学里学的知识根本就很难运用到工作中来,或者根本行不通!同时,走到社会中去,形形的人都有,有些比较坦诚,有些城府很深,有些资历很深,因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是很难行得通的!所以,在与他人言谈举止方面都要不断提升自己,抱着空杯的状态去学习,不要觉得自己的学历很高就很了不起,只有拿得出实实在在的业绩,才能说服别人!
世界上没有随随便便的成功,只有努力付出了才会有回报!我深知自己的职业之路还很长,所以在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够取长补短,争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作,不论在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。
毕业生个人实习报告最新(二)一、实习目的
熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践能力,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的学习重点和发展方向。
二、实习时间
20_-_-_——20_-_-_
三、实习单位
_有限公司人力资源部(以下简称_公司)
四、实习内容
(一)日常人动的手续办理
日常人动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正,这些工作都是人力资源部最基础的人事管理,这也是在_公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程,可以总结为以下主要内容:
1.入职
(1)核实入职者的身份,检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书,身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。
(2)收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件,没有复印件的提供复印,同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。
(3)提供《录用审批表》给入职者,让其拿到所入部门请部门领导审批。
(4)经部门经理审批后,收回《录用审批表》,检查填写是否规范、完整。
(5)指导入职者签订《劳动合同》,需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》,办理厂牌、工作证。
(6)签订完成后,再次检查入职者材料(应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表)是否齐备。
(7)将新入职者材料交予招聘主管和经理审批,有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。
(8)经审批通过的及时录入本月人事报表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示本月新近,然后在K3系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入,完毕后将入职者的所有资料归档。
2.离职
(1)提出离职申请的员工,至人力资源部领取《辞职申请书》。
(2)经部门领导审批、签字同意后,收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工,简单交代其去各部门办理工作交接。
(3)待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时,检查各项交接工作是否交接完毕,相关的各部门是否已签字确认,确认办理完全后,收回其厂牌、工作证,签字确认。
(4)将离职人员资料交给经理审批,审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中,并在员工花名册中将其删除,同时在K3系统中删除该离职人员信息,完成后将离职员工资料归档。
3.转正
(1)按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员,至人力资源部领取《普通员工转正考核表》,并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。
(2)部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现,就《普通员工转正考核表》做出考评,并给予相关意见。
(3)经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。
(4)检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整,转正时间是否符合规定,部门意见是否明确,不符合或不清楚的则及时向领导请示,并与相关部门沟通确认。
(5)将符合转正的申请交予经理审批,经审批同意的录入本月人事报表转正人员名单中,并在K3系统中做相应的修改,完成后将转正人员的转正资料归档。
4.调动
(1)有关部门提出人员需求,由员工提出调动申请,经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后,至人力资源部领取《岗位调动申请表》。
(2)由申请人填写岗位调动申请表,交至调出部门和接收部门审批,并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。
(3)经相关部门签字同意后,调动申请表交至人力资源部,核实调动是否符合规定、相关部门是否确认清楚。确认后,交至人力资源部经理审批,经审批后录入本月人事报表岗位调动人员名单中,并在K3系统中调整此人的任职部门和岗位,录入完成后将岗位调动者的资料归档。
(二)招聘
1.网上筛选简历
_公司目前的招聘需求比较大,在_上的招聘岗位和需求人数比较多,每天都会接收大量应聘者投递的简历(包括直接发到邮箱中的简历)。因此,筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。主要是一些不是很关键重要的岗位,自己可以尝试着筛选。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求,例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素,初步筛选出比较符合要求的,然后再进一步的甄选、面试。
2.电话预约面试
在通过第一轮的网上筛选简历后,接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的简历需先下载打印、整理,然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。
3.接待应聘者者
每天来公司应聘面试的人都比较多,包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历,同时提供相应的应聘登记表与应聘者,有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试,并指导其如何填写表格,需要茶水的及时提供。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的,要带其去相关部门安排考核或复试。
4.面试
对一些非重要的岗位进行初步的面谈,主要是简单了解应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。
五、关于_公司人力资源管理过程中的一些问题
通过这一个多月的实习,对_公司有了一定的了解,在人力资源管理制度的现状方面也有了比较全面的认识。根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得,觉得_公司在人力资源管理这块还存在着一定的问题,日常人事管理的流程较乱,传统人事管理仍占据主流地位,几大主要人力资源管理的模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等没有科学、规范的建立起来。根据工作实践和研究分析,可以总结为以下几个方面:
(一)现代人力资源管理制度不健全
在_公司,人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段,没有形成规范的制度化,职能多为员工考勤、工资制定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础的人事档案管理,还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及管理层作统一的规划,也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、激励等制度规定,以达到尽最大可能地利用人的创造力,增加企业及社会财富的目的。传统的人事管理使企业在人员配置方面很难做到人事相宜,人岗匹配,人事配制的手段比较弱,形不成合理流动的优化配置机制。企业的人事安排往往多是因人设岗而非因事设岗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)组织结构和岗位设置不合理
目前,_公司有大大小小的部门多大20多个,部门之间相互交错,有些部门出于独立半独立状态,造成出现双重领导的局面,这对公司上下的执行力和效率产生了一定的影响,相关的责任和职责也很难分得清楚。另外,在岗位设置、人员配置方面存在严重的因人设岗,没有遵循公司的发展需要和人力资源规划。许多岗位没有经过分析和研究,直接简单、随意的命名、设立,需不需要、合不合理、岗位职责是什么、人员编制多少等等均没有认真、严格的研究过,多数是拍脑袋决定的,没有考虑人工成本和人力资源的优化配置,这对公司长远发展都是不利的。
(三)人员的选拔和任用存在不良局面
_公司目前的招聘渠道主要为两种,一种是通过内部员工的推荐,另一种是通过网络等进行外部招聘,但是,通过内部招聘的很少,限制了内部员工的流动,缺乏给员工施展才能和晋升的舞台,在一定程度上埋没了潜在的人才,影响员工的积极性。同时,过于依赖内部员工的推荐,会存在着这样一个问题,通过内?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖萍龅某晒τζ傅幕岫啻笥谕ü獠空衅傅模灾劣谛纬闪四诓康脑惫ざ嗍加星灼莼蚺笥言诒竟纠锏木置妗F笠抵厥幽诓吭惫さ耐萍龊苤匾牵庖簿湍衙饣嵩诠灸诓坎丛拥娜思使叵岛腿勾叵怠T谌嗽比斡煤脱“畏矫妫叵抵辽稀⑶榇笥诜ǖ牟涣际虑橐材衙獬鱿郑舛灾贫然墓芾矶嗷岽床槐悖岩宰龅饺稳宋ㄏ停健⒐埠苣寻盐眨跋炱笠档拇葱潞头⒄埂?/p>(四)员工的培训开发与职业生涯规划匮乏
可能有这样一种感觉,新进的员工对自己在公司的未来发展前景或者说晋升路径不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己将来所要努力的方向和目标,在工作上也自然而然的缺乏工作热情和积极进取的信心,因此造成人员流失率会不断上升,员工对企业的忠诚度也会随之下降。
究其原因,这主要是因为公司重管理、轻开发,没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划,员工的发展与培训也没有得到足够的重视。对于大多数的员工来说企业里的培训可能还仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面,缺乏后续的培养和提升的空间。应该说目前企业不乏人才,能人也不少,但是企业提供给员工的却基本上是单一的工作和专业化晋升之路,走的是单一的发展通道。这样或多或少地减少了员工的职业攀升机遇,特别是使一部分行政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技术人员感到难有大的发展前途,进而影响了员工对企业的忠诚,也就造成了人才难招,人才难留的困难局面。
(五)现代人力资源管理的工具没有充分利用
目前,_公司在人力资源管理这块用的是金蝶K3人力资源管理系统(以下简称K3)。它的主要功能有:(1)基础人事管理。包括组织规划、职员管理、查询报表、薪资核算、社保福利、考勤管理等管理模块;(2)专业人力资源管理。包括能力素质模型、招聘选拔、培训发展、薪酬设计、绩效管理等功能模块;(3)员工自助。提供分角色的CEO平台、经理人平台和我的工作台等功能管理模块。因此,可以利用K3的这些工具规范基础数据,理顺组织流程,围绕人力资源管理过程中的选、育、用、留四个阶段开展有效的管理工作,提升HR专业管理水平,达到提高工作效率的作用。
但是,目前公司没有把这个现代人力资源管理工具充分利用起来,除了一些基础的人事资料、员工合同等简单的录入系统中,很多人力资源管理的功能模块基本都是闲置的。在做人事报表、人员分析以及培训开发和招聘选拔方面没有利用各个模块的功能进行科学规范的管理,基本上还是靠E_CEL等基础办公软件来处理的,造成管理上有点混乱,也影响了工作效率。一方面是公司高层和主要负责人没有足够的重视,另一方面缺乏掌握K3系统使用的人才,人力资源部也没有专人负责各自模块的管理。
(六)日常人事管理的流程不规范
据这这段时间的实际操作,发现实际工作中一些人动的手续办理比较混乱,各部门人员不按规定办事时常发生。例如试用转正,按规定试用转正人员需在试用期结束前7天领取考核表,用人部门须在3天内作出评估并交至人力资源部。但是,往往会有很多部门或个人迟交转正申请,有的甚至会晚上半个月至一个月不能上交,到底是可以转正还是延期?人力资源部并不知情。严重的是,很多按规定时间已经晚交的申请,在上交时还是按照约定的转正时间,有的甚至还是提前转正,并不按照人力资源部经理签字为准。这样以来,无论他们什么时候交转正申请,都不会影响他们的转正时间,显然不是很合理的。此外,在转正考核评估方面并没有给出明确的规定,考评成绩多少分以上可以按期转正,多少分以上可以提前转正,低于多少分延期转正或者辞退。这样以来,最后的结果就是所有的人都可以按期甚至提前转正,考核的目的和作用也就失去了意义。
另外,按规定申请辞职的人员须提前15天通知用人部门,但在用人部门收到通知后却很少有及时反馈给人力资源部的,到人办理离职手续的时候,人力资源部才会知道这个人要走了,而且没有回旋余地了。整个过程中,人力资源部处在一个很被动的局面,最后只得签字同意。这对公司的人员规划、招聘工作等都带来很大-麻烦和不利,无法及时有效地掌握人员信息,控制人才流失。公务员之家
六、改善当前问题的建议及措施
(一)关于人力资源管理制度的建设
首先,必须制定符合企业战略发展需要和企业文化的人力资源管理制度。在制定制度时,要赢得企业高层的支持,提升人力资源部的战略层次,争取拥有一定制定权和执行权,一切以公司的利益为中心,避免流于形式。其次,改变传统人事管理的局面,将人力资源的几大模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等建立健全并对其拥有一定的执行权,转变人力资源部被动做事的局面。制度应坚持以人为本的原则,重点考虑人力因素,重视人才的价值,尊重人的需求。最后,要将制度形成完善、规范的文本,如员工手册、企业规章制度、考勤管理制度、休假制度等相关人力资源管理制度等都应有相应的文本,做到有章可循、有规可依。同时,也要加大力执行力度,奖罚分明,坚持公平、公正,坚持以制度管人,避免出现情大于法,让所有人都遵守规则,真正起到“热炉”作用。
(二)关于组织结构和岗位设置
首先,对各个部门和岗位做一个实地调查和分析,砍去可有可无的部门或者岗位,减少和控制人工成本,实现人力资源的优化配置。其次,规范组织结构,优化部门设置。部门的设置一定要符合企业实际发展需要,尽可能做到的简化、清晰。同时要将各个组织分清职责,明确部门的作用。第三,部门内部岗位的设置根据实际工作需求,严格按照企业的人力资源规划,避免因人设岗。人员编制、组织架构要有限制,不能随意更改,对岗位职责模糊不清,应进行必要的工作的分析,关键的岗位应制定工作说明书。
(三)关于人员选拔和任用
第一,坚持人才是企业发展的唯一源泉。重视和尊重人才,避免任人唯亲,关系至上。拓展人才引进的渠道,重视内部竞争和流动,提供员工发展和晋升的平台。第二,用人所长也要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至是关系,重视对创新型人才的培养,允许犯错,提供机会,以提升员工对企业的忠诚度。第三,留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流,因为招到一个人的成本和难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失,要从长远计议,树立所有人员都是人才的观念,重视员工个人发展需求,将员工的个人理想与企业的发展紧密联系起来,同发展共受益。
(四)关于员工的培训开发和职业生涯规划
首先,培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度,不能局限于管理层或者企业文化、公司制度方面的培训,要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训和轮训,明确各部门各级的培训任务并使其制度化,要逐步建立各类员工各级管理层及其晋升前的必训制度。同时,要杜绝流于形式、没有实际效果的、费力伤财的培训。其次,开展员工职业生涯管理。使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路,而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫,从而有助于降低员工的流失率。同时,不仅要为员工提供与其贡献相对等的报酬,还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上,制定出系统、科学的员工职业生涯规划,有效地为员工提供多种发展渠道和学习深造的机会,设置多条平等竞争的晋升阶梯,使员工切实感到自己在企业中有实现理想和抱负的希望。最后,建立和完善内部流动机制,通过内部招聘,鼓励员工竞争上岗,搭建员工轮岗流动的平台,从而避免员工在一个岗位上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新能力。
(五)关于K3系统的开发利用
首先,深入学习和挖掘K3系统的各个模块的功能。现在这个系统可能已经有最新版本了,最好是能和服务商联系一下对系统做一下升级,请专业机构对人力资源部的相关人员做一些专业方面的培训,要求每个人必须掌握整个系统的操作使用。其次,根据职务和职责,分工负责各自模块的管理。比如负责基础人事管理的要把员工的基本资料、合同、社会保险和福利等完善起来;负责招聘的要把招聘选拔这块建立起来;负责培训的把员工的培训发展这块建立起来,实现网络在线管理。最后,通过一步步的对基础人力资源管理的完善,然后向全公司推行、改进,实现各个环节对接,达到管理系统化。
(六)关于人事管理流程
第一,规范流程。对于不科学的流程和规定,要做出改进和完善,一切以简单有效为为目的,避免到处找人签字。第二,讲明政策。公司的人事管理制度,应向所有部门所有人讲明白,说清楚。什么可以做,什么不能做,任何人不能随意违反。第三,严格执行。对违反管理规定和操作流程的行为,要有相应的处罚措施和控制手段,不能简单的说一下就放在一边,建议与本人的绩效考核挂钩,严重的给出警告或相应的处分。
七、实习感悟
首先,感谢_老师对这次暑期实习的大力倡导和支持,感谢_公司给我的这次实习机会,感谢_公司人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导,也感谢所有对我的实习工作支持的公司其他部门的同事。
这段时间的实习,我感受颇多。有句话说得好,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,书本学来的东西,终究是要经过实践的,实践才是检验真理的唯一标准。
记得刚进_公司的那几天,感觉一切都是陌生和全新的。大批的生产工人,流水线生产车间,繁杂的各项事务等等。企业不是学校,这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”。在最初的几天里,复印机不会使用,工作流程不清楚,接听电话不知道如何回答,员工反映的问题也不能及时解决,一切都是从零开始,然后就是不断的请教和问,拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小,但事无巨细,真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为,自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人员打交道,比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者,自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化,哪一点做的不好或者不够到位都有可能对公司产生不良的影响,而不仅仅是个人的事情。
通过这段时间的亲身体验,感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的,理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上有些知识是滞后的,因为现实生活工作最接近实际,且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展,书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是,另一方面,书本上学的东西在一定程度上又是超前的,因为现代企业管理制度我们基本上都是从西方学来的,尤其是现代人力资源管理制度,在中国的起步是比较晚的。而现实中很多企业还停留在传统的人事管理层面,尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见,在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度,还是比较传统的人事管理。所以,如何正视现实,如何适应企业的实情和文化,在实习过程中都是比较重要的。
经过这个实习期的检验,也发现自身还存在一定的不足,例如人力资源管理专业知识还不够扎实,实际操作能力还比较差,沟通协调能力需要进一步的提高,应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。当然,在工作期间也犯过错误,如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便,录入人事报表的数据出现过误差,K3中员工的身份证号码和身份证地址等错输和漏输的也有过。总之,实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程,关键是能找到问题的要点和解决办法,不断在错误中成长。
“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”这段时间的磨练,使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程,对招聘工作也有了一定的了解,锻炼了实际操作能力,对以后的学习和工作都有很大的帮助,很感谢_公司给予的这次宝贵的实习机会。虽然,这次短暂的暑期实习结束了,但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历带回学校、带回课堂,指导以后学习的重点和方向,并进一步学好理论知识,坚持做到与实际结合,为未来的职业发展奠定坚实的基础。
毕业生个人实习报告最新(三)在这段时间里我不仅在做一些日常的人事工作,还参加了关于各部门第二季度绩效考核指标修订的会议,虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记,但在大家讨论的时候我也在思考。这样不仅让我对专业知识的理解更深一步,并且通过两个星期的时间,我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门,对于集团的各部门的工作必须要有清晰地了解,这两周时间里我虽然有时很晚才能回家,但是真的很值得,因为每天我都可以学到很多的东西,至少这一天我有收获,我在成长。并且我相信我得到的远远多于我意识到的。
在刚进入_就参加了新员工入职培训,对_有了一定的了解,并通过培训使自己对以后的工作有了一定的规划。使我们这些新人对自己的工作和未来不再盲目。每周的内训,让我们了解到公司其他部门的工作,这便于我们对整个公司有更全面的了解,也清楚的知道各部门之间应该怎样去配合、协作。
一、工作内容
在这五个半月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试;2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;4、送文件至各级领导,签收文件;
5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;
7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;
8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;10、制作20_年全厂管理人员年休表;
11、领导安排的其他工作。
二、收获及体会
我一直认为在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。“千里之行,始于足下,参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识让我们受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
回想起自己的这五个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。谚语有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”
两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以模具为主的,有很多有关模具的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,时间久了有关模具的知识,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。
一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,试想一下如果刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,通过,,这次实习我深刻理解了父母赚钱养家的不容易,再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱,因此我想到很多时候我们要合理支配我们手中来之不易的钱。同事相处
踏上社会,我们与形形的人打交道。由于彼此存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此踏出校门的我很多时候无法适应。比如我们同一办公室的同事,为了能得到领导的赏识,背地里总是向领导搬弄是非,搞不正常关系。正因为如此办公室的关系时常显得有点淡漠,人与人之间的关系有时候显得有点紧张,但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里同事之间的是非,以我一个新人而言,我想我能做的就是“低头多工作,抬头少闲话”。且通过,,这次的实习是我更加认识到大学同学之间的关系是多么的珍贵。
三、总结
我是学商务管理的,在书本上学过很多套经典理论,似乎很能说服人,但从未付诸实践过,也许等到真正工作时,才会体会到难度有多大。虽然这次实习的时间不是很长,但我确实从一个学生开始慢慢的转变,思想上也是。非常感谢和我一起工作的同事们,他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的知识,似乎很容易,又觉得很难,总不喜欢钻研进去。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识}的匮乏。实习这五个半月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走向工作岗位之路做准备。实习中我也会遇到挫折,遇到挫折时,我会从调整心态来舒解压力,面对挫折。我常想一句古话“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时我会进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,我会提醒自己正是挫折和教训才使人变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。我学会了自我宽慰,尝试容忍挫折,做到心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。
我学着化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让自己目光面向未来。无论怎样,能来这里实习,我觉得对我以后的从业生涯很有帮助,感到自己很幸运。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。“如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是我刚进办公室时一位领导教给我的,我意识到我的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心,否则对不起关心自己的人们。
毕业生个人实习报告最新(四)这几天我们进行了电商的认识实习,这次实习让我对电商有了更深刻的认识。主要是对网络的认识,人才需求的认识和大学期间我们的任务认识。
首先是对网络的认识。我们电商的重要依托之一就是互联网,无论是局域网还是因特网,总之它与我们的生活息息相关。现代就是一个网络时代。
那么,现代的网络都能做些什么,未来的发展方向又在哪里呢?
现在的网络几乎无所不能,我们可以上网聊天娱乐,休闲灌水,例如:_等视频,下载书、歌、视频、软件等,建个人网站,在网上找友聊天、恋爱……当然,我们在网上除了可以休闲娱乐,还可以做很多有用的事情。例如:看新闻,浏览信息,查找资料,网上学习、创作、发表作品(文章或其它),寻求帮助(求医,求创意,求法律顾问等),收发邮件,找工作,找商机(把大山里的带给城市,把城市的带给大山,国内的与国外的东西互换,把你的给我,把我的给你),产品、推广、销售,网上购物(淘宝,团购,秒杀,拍卖等),网上缴费(水费,电费,通信费用等),网上办公(公司,企业,政府等),炒股……只要你能想到就能找到,即使现在找不到,不久也会找到。总之,今天没上网就感觉今天有很多事没有做。或许,我们不应该问现在的网络能干什么,而应该问现在的网络不能干什么。
虽然,现在的网络几乎是无所不能的,但是,我们的网络还存在着这样或那样的问题。例如,网络上的各种盈利模式很容易被抄袭,这也让已经有一定影响力的网站面临很大的竞争,所以网上创业容易守业难,只有不断创新才能立于不败之地。还有,网络中存在着泡沫,使人有机会投机倒把。除此之外,网络中也存在着骇客,他们利用各种手段钻网络的漏洞,给广大网民和商家造成了很大的困扰。这些问题都需要专业的警察来管理。
网络就是一个社会,而且更像是一个阿凡达。现实社会该有的网络社会都应该存在,现实规定的秩序网络都应该执行。而网络存在的东西现实未必会有。因此,对网络的规范要更加严格。在完善的规章制度下我们的网络生活才会更加精彩。
现在网络环境已经趋于良好,因为网络的优势,中国的网民数量逐年快速增长,商家看到这里有利可图,更是疯狂地进军网络市场。相应的机遇也是有很多。网络的发展也带动了社会的发展,就像近年来物流公司、风司的发展。而且,未来网络的线上和线下应该更紧密的结合,并向高新科技方向发展。怎么利用这些,怎样抓住机会实现自己的才华,这些都是我需要好好思考的。越早抓住商机对我们越有利。我相信,未来,得网络者得天下。
网络是美妙的,学习是重要的。
大学是我们学习的大好时期。我们应该学会多种计算机技术。首先是语言。现在一般企业网站运用的语言是_学这些语言要懂全部而精一门。可以下载源代码来观察、分析、记录。其实,好程序就是n个好片段组成的。其次还有_等。熟练掌握搜索(排名靠前技术),网站推广、维护、美工(一般企业网站必要的方面),信息的搜集(从爆炸的信息中快速找出有用信息)。同时,要注意更多的软件信息。现如今软件的应用可以使网站的维护和推广更方便、快捷。这些技术有些是课上可以学到的,但大部分还是需要我们自学的。
除了学习,还要把自己学的东西有理的结合起来,多分析,多思考。死读书是没用的,尽量把这些东西用到实际中。比如,做一个个人网站,参加各种比赛或能力秀(这些让我们更真实地感受知识应用到实际的过程),经常写一些文章(在个人网站、博客、空间,百科里等),尽量参加企业的工作,做些推广、维护、美工、网络营销诊断,为网站起名……再就是注意人脉的积累。以后无论是和同事工作还是做广告都离不开人际关系。qq的成功就是群众基础好。尽量了解人们之间的关系和需求,客户和客户的客户都是我们的客户。当然高端人脉也是很重要的资源。
学会发现并利用一切资源,例如亲朋好友,提高内涵(口碑,品牌,资讯等),利用已有的网站(友情链接,bbs,qq,社区,论坛,博客,微博,人肉搜索,百科,知道,团购,秒杀……)。巧妙利用这些环境也是我们营销学的重要内容。我们电商就是一种产品营销手段,而电商的依托就是那线下的产品。
还有锻炼团队合作。在团队的环境下使自己的优点得到最大发挥,各司其职。大现在已不是个人主义的时代,团结才能力量大。什么时候都不要头脑发热,盲目乱来结果可想而知。准确为自己的能力和资源定位,做事三思而后行。
在未来的工作中要牢记itta(idea,time,team,action),拥有智慧,抓住时机,团队合作,共同行动。时常激励自己,为自己订立目标,保证高涨的热情。尽量体现自己的正价值,减少自己的负价值,不要问公司给了我什么,要想想我为公司留下了什么。技术是保障,勤快是亮点,多担就会多得,吃亏是福。
电商的未来是美好的,而现实是残酷的,不努力是会被淘汰的。用青春做资本,拿勤奋去拼搏,此时不搏何时搏!
毕业生个人实习报告最新(五)一、实训时间
20_年_月_日-_月_日
二、实训目标和要求
1、加深对电子商务专业基本知识的理解;
2、掌握B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作流程;
3、掌握电子商务中各功能模块的基本功能,使学习者获取丰富的商务管理知识和电子商务操作的感性认识;
4、了解电子商务相关知识的发展动向;
5、熟练运用安全工具保障电子商务活动安全。
三、实训过程和内容
(一)_模拟软件应用
《_模拟教学软件》集培训、教学、实验和实践功能为一体,极大程度的满足了电子商务实践教学的需要。模拟环境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在线拍购几大交易类型。不同角色的学生可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目,通过通过建立自己的企业,创建企业网站、企业邮箱申请、数字证书申请/安装、EDI申请、产品生产、采购、库存、财务管理、信息、投标、出口、客户管理、事件任务管理、履行合同、金融业务、在线支付、转帐、记帐、出运货物、收货等操作,完成相关业务流程,小秘书的提醒功能,帮助学生及时处理各种业务,从而为自己扮演的角色获得利润或满足需求。主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作,实训过程中我们自主组队,还选了小组长,模拟了B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作,各个成员都扮演不同的角色,刚开始我们都不是很熟练,要做好这些操作也并非一件容易的事,因为这里面每一个细节的操作都是很重要的,稍有错误就完成不了交易。但是我们有不懂的问题都向老师讨教,在老师认真的指导以及我们队员默契的配合下,我们团队都一一克服了困难,我们的操作进步很快,随着一个个角色的成功扮演和一个个流程的顺利操作后,我们都体会到了那份收获的喜悦感。这次的实训,我们学到的不仅仅是专业的理论知识,还体会到了团队精神的重要性,并且熟练地掌握了相关流程,为我们以后更好地学好自己专业打下了良好的基础。
(二)电子商务安全认识
1、从上世纪90开始出现电子商务模式,我国的电子商务取得了快速的发展。
子商务的广度和深度空前扩展,已经深入国民经济和日常生活的各个方面。但是,也有一些制约电子商务发展的因素,安全问题就是中之一。安全问题不仅造成巨大的经济损失,而且严重打击人们对电子商务的信心。电子商务的安全认识是我们实训的最后一个内容,通过这个学习的过程,我们基本上熟练地运用了安全工具保障电子商务活动安全。
2、从技术方面来讲,计算机行业将在完善互联网访问路径的基础上,通过数字签名芯片卡来加以解决。
数字签名从根本上说是一种计算机代码,可以与专门分辨发件人的电子传输信息相连接。数字签名像手写签名一样,目的是确保发送信息的人不被其他任何人冒名顶替。美国的verisign公司是目前数字签名业务的佼佼者,该公司吸引了包括微软公司和美国政府部门在内的众多客户。很多银行期望利用芯片卡和数字签名为网上银行提供限度的安全。因特网专家迪尔克黑格尔说:这种方法比许多银行目前使用的个人识别编码更为安全。
3、从法律上为电子商务提供安全保障,就是在电子商务出现差错时解决有关交易方的责任和权利等法律问题。
为了弥补现有法律的不足,国际商会主持编写了《贸易数据交换电信传输统一行为规则》。此后,另有不少示范交换协议和准则问世。这些数据交换协议是契约安排的性质,但契约安排并不能取代强制性立法产生的义务,电子商务使用现代电子通信手段所产生的法律问题,最终还是要通过立法来解决。联合国国际贸易法委员会1996年通过了《电子商业示范法》,旨在为电子贸易提供一套国际社会可以接受的规则,同时也为贸易合同协调提供规范准则。今年6月中旬,菲律宾政府迅速颁布了电子商务法,为网上商务交易制定了法律标准;对计算机系统的黑客或破坏活动,以及电子盗版行为将处以罚款和为3年的监禁。
三、电子商务安全需要进一步完善的配套措施
电子商务要真正成为一种主导的商务模式,尤其对发展中的中国来说,发展电子商务,就必须从以下几个方面来完善配套措施:
(1)突破关键技术受制于人的瓶颈。
(2)我国应尽快对电子商务的有关细则进行立法。
(3)大力开发大型商务网站,发展与之相配套的物流公司。
(4)为了确保系统的安全性,除了采用技术手段外,还必须建立严格的内部安全机制。
(5)建立网络安全维护日志,记录与安全性相关的信息及事件,有情况出现时便于跟踪查询。
(6)对于重要数据要及时进行备份,且对数据库中存放的数据,数据库系统应视其重要性提供不同级别的数据加密。
四、实训体会
我们专业的实训是指利用教学模拟环境、网络环境和社会环境对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟、总结和创造等。通过实训,使我们不仅能够发现需求、提出商业设想,而且能够找到解决技术问题的方法,从而达到理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识的目的,进一步掌握电子商务经营规律和工作原理,加深对电子商务知识应用的理解。
一晃一周的实训就结束了,回想这几天的实训生活,每天都过地很有节奏,从原来单纯的坐在教室里听听课,到现在自己每天对着电脑思考及操作,人都被辐射晕了,呵呵,还真的需要缓冲期啊,但是任务在身,我也必须赶上步伐。这次的实训让我更深层次的理解一整套的电子商务。比如说在大一学的电子商务概论,这些仅仅是书面上的知识,没有系统的去强化、去学习,这次实训正好给了我们一个机会。我们的实训分为三大内容,包括浙科电子商务模拟软件应用,电子商务企业参观学习,电子商务安全认识。在老师的认真讲解指导下,我们获益匪浅,不仅加深了对电子商务专业基本知识的理解,而且掌握了B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作流程,还掌握了电子商务中各功能模块的基本功能,并且获取了丰富的商务管理知识和电子商务操作的感性认识,了解了电子商务相关知识的发展动向,还学会了如何运用安全工具保障电子商务活动安全。
实训过程中,每天都要完成相应的任务,紧张的学习气氛,让我们养成了几日事今日毕,不拖不欠的良好习惯,这样的生活,很有节奏感,虽然遇到难题时会烦恼,但是感觉很充实,感觉自己学到了一些实用的知识,学了更多,了解了更多,也深刻明白了实践的重要性,自己需要好好学习,好好锻炼,以后才能在职场上得到更多的机会,所以要更加努力。
随着经济全球化跟信息技术的产业的迅速发展,电子商务将成为今后信息交流的热点,成为关注的领域,电子商务不断在各个领域发挥其重要性,不可替代的发展趋势。同时激励我们从现在开始就有那种竞争意识,从现在开始努力,明白需要怎样的人,需要从哪些方面完善自己,进而不断提高自己。
通过这次的实训,使我对电子商务有了更深一层的了解,也不断拓宽了自己的思路,了解电子商务企业的营销模式和营销过程,它在以后社会不可估量的作用,让我更有信心相信通过老师的指导,自己的努力将会有更好的发展。