工业互联网行动方案精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的工业互联网行动方案主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：工业互联网行动方案范文

就在日前举行的华为网络大会（HNC2015）上，华为将“被集成”战略进一步落实到行动之上，推出BDII行动纲领。BDII（Business-Driven ICT Infrastructure，BDII），全称业务驱动的ICT基础架构。这一行动纲领的目标是通过基础架构、基础设施与行业应用类的软件深度融合，通过自身的基础设施创新、合作伙伴的联合创新以及打造以用户为中心的生态系统创新，使能新产业革命。

“BDII的核心关键词有三个：业务驱动、联合创新和聚焦。未来，华为将以BDII为指南，继续聚焦ICT基础设施，坚持采用开放的技术架构，坚持和合作伙伴联合创新，为行业用户提供创新、差异化和领先的产品与解决方案，助力企业转型。”华为企业BG总裁阎力大表示。

从“被集成”到BDII，不仅仅是一次战略行动纲领的落实，更是华为视野的扩展，是对未来市场的更大欲望。

阎力大认为，过去十年，虽然互联网取得了繁荣发展，但是互联网改变的是传统的信息流、物流和资金流，换句话说，改变最多的是服务业。因此，互联网应用还处于初期阶段。

“到今天为止，互联网应用很少甚至没有触及到物理世界、触及到工业。我认为真正的革命在未来十年才会发生。未来十年才是互联网的真正黄金十年。”阎力大表示。

最近，世界三大经济体不约而同地了新的规划，中国的“中国制造2025”、美国的“工业互联网”以及德国的“工业4.0”。“为什么在这个时间点三大经济体不约而同地类似规划？背后的因素几乎是一致的，这就是ICT带来了无限可能。”阎力大说。

显然，华为的眼光已经不仅仅聚焦在以政府、教育、金融等领域划分的企业业务市场，它要征战的是工业互联网、物联网。

而使能工业和物联网的基础就是一个先进的、敏捷的ICT基础架构。没错，这也就是华为的BDII行动纲领，和合作伙伴一起，共建敏捷ICT架构，使能新产业革命。

解读BDII

阎力大用一张图进一步解读了BDII。华为将BDII行动纲领分为三个部分，最左边是用户，中间是SV等合作伙伴，最右边是华为。

按照中国“左为上”的礼仪，华为BDII纲领再次诠释了客户至上的理念。

“今天，以客户为中心，绝对不仅仅是华为去听客户说要什么，华为去解决客户的问题，而是让客户全流程地参与到华为的创新中。未来，无论是从需求分析，还是产品解决方案设计和开发，抑或是后期的验证和运维，华为会让客户全程参与，认真倾听客户的声音，搭建适合他们的ICT架构。”阎力大说。

就在不久之前举行的华为分析师大会上，华为确立了企业业务的服务战略：坚持被集成战略，持续投资面向企业的服务平台，帮助合作伙伴提升能力。全球将培养ICT人才。

显然BDII是这一服务战略和被集成战略的进一步落实。

对于合作伙伴，华为的理解是他们在各行各业深耕，对各个垂直行业有着很深的了解，开发的产业也更加符合用户的需求。“这是合作伙伴的价值。”阎力大说。

华为在BDII的位置仍将是聚焦本质――ICT基础架构。正如华为在本届网络大会上的所有新品，敏捷交换机、敏捷数据中心、智慧全光社区等等，都是为了最终的敏捷网络3.0所服务。

“BDII需要的是华为与伙伴之间更为紧密的业务协作和更加默契的联合创新。在未来，华为将通过两种方式和三大动作来实现这一愿景。”阎力大总结说。

两种方式是指，一方面，通过推进合作伙伴计划和打造产业联盟，深度拥抱伙伴；另一方面，实施渠道培育，为伙伴的发展和转型提供加速器，倾力协助伙伴。

三大动作是指，在BDII指导下，华为和合作伙伴将通过战略、技术、人才和市场四个层面进行合作。在战略层面，华为确立了三方共赢的战略指导思想；在执行层面，通过技术合作、人才合作和市场合作确保三方的联合创新与共赢得以切实落地和实现。

“华为认为，只有BDII三方都以开放的思路联合创新，才能获取最大价值的商业成功。”阎力大说。

继续“Huawei Inside”

“Huawei Inside”，是被集成战略的精确描述，也是华为与合作伙伴联合创新的精准体现。“合作伙伴是联结华为与用户不可或缺的关键一环，也是达成BDII愿景的战略支撑点。”阎力大说。

对于BDII，合作伙伴也都表示了认可。

在智慧城市领域，海克斯康和华为开展了全面的合作。在平安城市等联合解决方案开发过程中，华为向海克斯康的CAD、GIS软件开放了各种网络、存储计算、融合通信、视频能力，并提供了全方位的开发、测试环境及技术支持。

海克斯康集团全球副总裁、大中华区总裁李洪全表示：“华为是一家有很强创新能力的ICT基础设施提供商。这与海克斯康在智慧城市集成设计、测量、可视化方面的能力形成了紧密互补。华为将通信和计算能力开放，使我们得以在2个月的时间内推出了融合4G移动可视通信技术的新版本。”

据了解，这个新版本是业界首创的可视融合指挥平台，能让城市更高效、从容地应对各种安全挑战。

“BDII是华为被集成战略的进一步细化。有了这一行动纲领，我们和华为的合作会更有章法，会更加高效。”李洪全表示。

再比如在广电领域。近几年媒体行业在向新媒体、全媒体转型中遇到了很大挑战。高清、海量的内容，快速、多屏化的传播都对ICT基础架构提出了新的要求。索贝数码和华为合作，推出国内首朵媒体云。

索贝数码高级副总裁王天骛介绍到：“基于华为开放的云平台能力，结合索贝多年的媒体行业经验，双方联合推出了全媒体高清制作云解决方案。目前该方案已经在深圳、湖南等多地电视台应用，帮助电视台有效提升台内与台外的生产效率，盘活内容资产。”

第2篇：工业互联网行动方案范文

“+”什么？这是个问题

今年的政府工作报告中提出，“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场”。

对此，有业内人士分析说，所谓“互联网+”，就是互联网加上各种新技术、新应用。而从三大管理软件厂商的战略看来，大致的思路亦是如此。早已经积极向互联网转型的管理软件厂商，在管理软件+互联网的同时，还加上了大数据分析、移动互联工业互联网、互联网金融、物联网和现代制造等因素。

用友和浪潮给出的答案都是“互联网+企业”，也就是互联网+企业运营管理的方方面面。

用友网络科技股份有限公司执行总裁章培林指出：“在大型企业这个层面，我们的企业互联网化战略就是基于在大型企业管理方面的深厚积累，充分利用物联网、移动技术、大数据分析、云计算等新兴技术来帮助大型企业更好地连接客户、员工、合作伙伴和其他外部资源。”

作为企业管理信息化深化的必然趋势，大数据分析早已吸引力管理软件厂商们的关注。2013年，用友了“数据驱动的企业”战略，指出数据的价值已经从原来只是说明过去演变为直接驱动企业的经营、生产和管理运营。浪潮也早已经在管理软件中纳入大数据分析功能，作为其管理软件的一大优势，并全力打造大数据服务平台（DroData/BA），为企业提供基于物联网数据、企业经营数据和互联网数据的智能决策服务。浪潮集团执行总裁王兴山指出，智能决策可以通过实现企业内部数据、外部数据的采集、整合、存储，形成企业大数据，然后利用分析模型，揭示数据规律，通过可视化工具向最终用户直观呈现，在传统的分析应用之外，提供了一些创新的数据服务。

“+”移动社交也是各大管理软件厂商的共同选择。诸如销售易这样的将移动、社交和管理软件结合起来的新兴移动互联网企业曾一度在管理软件市场上冲锋陷阵，雄心勃勃。这些新兴的移动互联网企业的出现使得各大管理软件厂商不得不加快向移动互联网转型的步伐。在用友，2014年新组建的面向成长型企业的用友优普的定位就是成为“具备移动互联网基因的传统ERP管理软件”提供商，并在构建了企业社交平台――“企业空间”;高端市场，用友网络推出了移动平台UAP Mobile平台，作为用友移动战略的基础;在中低端市场，CSP平台是畅捷通基于移动互联技术完全重构的平台。金蝶也提出了“双核（指ERP和用户体验）驱动，加速向移动互联网转型”的战略，推出了涵盖EAS应用、K/3 Cloud应用、K/3 WISE应用、房地产应用、协同应用、KBI（关键行为指标）应用和HR应用在内的金蝶移动应用。浪潮也推出了移动互联网应用。

除此以外，浪潮在“中国制造2025@浪潮”战略会上指出，要通过“互联网+行业”、“互联网+关键领域”等形成行业、领域的公有云应用，如互联网+企业、互联网+政务、互联网+电子采购和互联网+人力资本等。

这一段时间，互联网+金融让用友在股票市场上格外引人注目。用友于2014年提出了企业互联网战略，并在此基础上提出把互联网金融业务作为战略业务之一。而企业互联网，被王文京认为是管理软件对“互联网+”的一个完美诠释。

传统优势仍在

不能忽略的是，在“互联网+”阵营中，互联网企业是一支不容忽视的力量，也是管理软件厂商们强有力的竞争对手。在政府工作报告提出“互联网+”之前，我们已经可以看到很多互联网企业积极向企业级市场扩张。腾讯在“两会”之前就已经提“互联网+”概念。业界开始有人谈论，管理软件厂商们可能会半路遇到一个程咬金，而这个程咬金就是某个互联网企业。

可以预见的是，在“互联网+”时代，互联网企业和传统企业将殊途同归：一方面，互联网企业希望与传统行业结合起来;另一方面，传统企业希望借助互联网等新兴技术简化交易，提升用户体验。

不过章培林认为，在这个情况下，传统管理软件厂商长期积累的行业优势仍在，关键在于如何借助互联网思维和互联网等新兴技术强化已有的优势。他解释说，尽管此时传统管理软件厂商对于互联网带来的冲击深感忧虑，但是互联网企业同样面临压力，因为互联网终究要与传统产业结合起来才能落地，为客户带来价值。比如，再好的电子商务企业也需要优秀的产品、服务作为支撑才能满足消费者的需求。而对于传统企业来说，产品、服务就是它们通往“互联网+”的入口。它们要做的，是建立互联网思维，利用互联网等新兴技术将产品、服务、业务运营和管理进行融合，简化交易流程、提高用户体验。

借助在传统管理软件领域的深厚积累，并不断融入互联网等新技术，将前后台打通，形成价值链全覆盖的全面解决方案，成为用友网络的关键优势。比如，用友网络较早就提出了数字营销概念，也就是当前的全渠道营销概念，形成涵盖B2B电子商务、B2C商城、订单服务中心、CRM、会员管理和移动应用等在内的全渠道营销解决方案。

王兴山告诉记者，近期他在接触一些央企时发现，他们当前关注更多还是的传统的财务等管理。和用友的观点基本一致，在浪潮看来，在传统管理软件业务上积累的优势在“互联网+”时代格外重要。这种优势已经体现在实际的用户解决方案选型中。记者了解到，近日某企业就出于要将SaaS应用和后端的ERP打通的考虑，决定放弃原来供应商的解决方案，转而选择浪潮的解决方案。

“企业需要的是融合互联网技术的ERP产品。”王兴山说。

SaaS？混合云！

来自浪潮方面的解释说，上述客户决定选择浪潮HCM（人力资本管理）云，是因为浪潮HCM云能够与浪潮本地的HCM核心相结合，再与浪潮的ERP结合起来。

如果我们仔细观察，就会发现加入管理软件领域的互联网公司或者移动互联网往往是从某个应用点逐步发展开来，如CRM（客户关系管理）、OA等，将这个应用做到极致，但是这些应用很难跟其他应用整合、协同起来。

王兴山认为，在“互联网+”时代，企业需要的是混合云解决方案，而非单纯的基于公有云的SaaS服务。王兴山认为，这是因为在短期限内，大中型企业，特别是央企，不可能将核心应用、核心信息放到公有云上，因而私有云应用将发挥巨大价值。正因为如此，浪潮要面向大中型企业大力发展GS（面向大中型企业的ERP）、BA（商业分析）、HCM（人力资本管理）、CRM、PS（面向中小企业的ERP）等私有云应用。

但是同时，企业需要充分利用公有云快速部署、灵活性大、易用等优势。基于这方面的考虑，浪潮在公有云方面也已经有所布局。据悉，浪潮通过“互联网+行业”、“互联网+关键领域”等形成行业、领域的公有云应用，如互联网+企业、互联网+政务、互联网+电子采购和互联网+人力资本等，发展电子采购云SRM、企业电商云ECP、企业协同云ECM等公有云应用，以及HCM Cloud等SaaS应用。

浪潮希望将公有云、私有云结合起来，以混合云推动企业互联网化。在浪潮的混合云战略中，浪潮GS将发挥重要作用。来自浪潮的资料显示，浪潮GS是支持混合云模式的企业云应用平台，充分体现互联网+时代的“精细、互联、智能”管理思想，为企业提供各层级、全要素、完整的价值链管理，是中国制造2025@浪潮战略落地的关键支撑。基于GS，浪潮可提供“云+端”的混合云解决方案和公有云服务，支持私有云、浪潮公有云、第三方公有云的混合云部署模式，不同应用集成运行，并为用户提供“透明”的多终端访问能力。

尽管没有明确提出来混合云战略，但是用友也已经关注到了这一点。用友优普专家崔晓阳认为，在互联网模式下，依托传统的ERP应用形成的企业内部协同比以往更加重要，因为不管是产业链协同还是社会化商业，都需要连接企业内部的数据才能实现。

事实上，用友优普的USMAC企业互联网应用架构也是一个混合云架构的思维。USMAC是用友优普提出的企业互联网应用模式。其中，U为U8+、U9，即优普ERP产品;S为Social，即社交化;M为Mobile，即移动应用;A为Analyst，即数据分析;C为Cloud，即云计算。用友优普基于USMAC企业互联网应用架构提供统一的数据开发接口服务OPEN API，一方面，保证平台能够接入更多优秀的第三方企业互联网应用服务，如企业网银、企业差旅管理、企业薪酬、企业招聘、企业采购比价、企业社会化营销、企业网络广告等;另一方面，方便企业同时应用其他第三方企业提供的互联网应用，实现企业内外数据的方便、快速的交换，彻底打通企业互联网化的最后一公里，将企业原有数据资源的价值最大化。

不能不重视的智能制造

政府工作报告在提出“制定‘互联网+’行动计划”的同时，还提出要实施“中国制造2025”。制造业的专业性很强，是互联网企业较难深入进去的，这使得在管理软件“互联网+”战略中，智能制造占有很重的份量。

“中国制造2025@浪潮”这一主题可以看到浪潮对智能制造的重视程度。浪潮指出，要积极应对“互联网+”与传统企业融合的挑战，抓住中国制造2025重大机遇，以混合云应用模式为主攻方向，以实现智能制造为目标，加快以数据为中心的企业云落地步伐，成为中国智能制造综合解决方案领导厂商。

对于智能制造，浪潮不仅提出目标，还提出了具体的实施策略。在产品研发方面，浪潮成立智能制造工程技术中心，强化美国研发中心的实力，新建德国研发中心，建立“海外―国内”协同研发机制，重点汲取德国工业4.0的理念精髓和实践经验，加大GS6、GSP+的研发投入。浪潮还提出了“关键环节技术应用、整体技术应用、智慧企业”三步走的智能制造落地策略：关键环节技术应用阶段，以精细化提高质量和效益，用“互联网+”改造关键业务环节，开启智能分析与决策应用;整体技术应用阶段，实现从设计开发、生产计划到售后服务的全生命周期应用集成，实现设备、产品、客户的全面连接;智能企业阶段，以智能优化决策为核心，以大数据驱动业务活动执行，形成以智能工厂、智能生产、智能产品为标志的智慧企业。为此，浪潮着力打造精益运营管理平台（GS6）、智能供应链平台（SRM）、工业电商平台（ECP）、智能制造集成平台（GSP+）、大数据服务平台（DroData/BA）和浪潮数据中心平台（IOP）六大平台。

用友也对智能制造寄予厚望。章培林说，工业4.0，或者说是智能制造是用友网络发展的战略领域。章培林介绍，事实上用友网络在智能制造领域无论在产品和解决方案上，还是在实际应用上，都已经有所积累。除了核心的平台iUAP和核心产品NC以外，用友网络曾经在2009年收购了重庆迈特，如此进入了PLM（产品生命周期）领域。随着产品的逐步完善和与用友NC的不断整合，如今用友PLM被认为已经到了在智能制造领域发挥关键作用的时候了。

这在实际应用方面，用友网络与全球冲压件产业领导厂商之一创美公司共建了智能工厂。在该项目中，用友网络为创美公司提供用友NC产品和iUAP平台作为智能工厂的系统支撑，创美公司则充分利用自身在设备数字化改造方面的能力，形成了能够支撑C2B个性化生产、科学车间管控的智能工厂解决方案。据悉，用友网络和创美公司还希望将该解决方案推广到其他制造企业。

生态圈重构

实施“互联网+”战略，对于管理软件企业来说，也是一次大规模的转型。这势必关系到生态系统的重构，很多以前不相关的合作伙伴将被纳入这些管理软件厂商的生态系统中。

用友希望借助这次转型，成为企业互联网生态圈构建者。用友董事长兼CEO王文京曾表示，用友希望在落实企业互联网化的战略背景下，以企业互联网生态圈构建者为核心目标，强化软件业务发展优势，加速发展互联网服务业务，把互联网金融业务作为战略业务之一加快布局、发展，实现软件、互联网服务、金融服务业务的融合发展。

据悉，为了配合生态圈发展策略，用友采取两个具体行动：一是在北京用友产业园建立用友企业互联网孵化器，二是建立企业互联网生态基金，向企业互联网领域的各类服务商投资。此外，用友还牵头与太极、京东、阿里云等20多家企业、协会与科研机构联合成立了“中国企业互联网化推进联盟”。

在中端市场，用友优普积极拓展新的生态链伙伴类型，而不仅局限于以往的基于传统软件的伙伴，如互联网运营伙伴。互联网运营伙伴原来从事的是互联网运营业务，之前可能是百度等互联网公司的伙伴。

浪潮也联合20多家机构发起成立了“中国智能制造信息化推进联盟”。据了解，该联盟致力于打造成协同创新平台与成果产业化应用推广联合体，共同推动国家智能制造产业相关标准制定和推广工作。

供应商将分化

从各个管理软件厂商的策略中我们可以看到，尽管大家都是践行“互联网+”战略，但是加的内容却不尽相同。前几年，管理软件厂商的产品和解决方案同质化都比较严重，如今看来，“互联网+”将把他们引向不同方向。

用友的企业互联网战略将关系企业运营的方方面面都考虑进去，其中包括以往几乎未曾涉猎的互联网金融、通信服务等。这使得用友拥有更多的发展空间，但是面对不熟悉的领域也将给用友带来更大的挑战和不确定性。

金蝶则更加侧重于ERP云服务。4月22日，金蝶集团还和亚马逊 AWS 签署全球战略合作协议，金蝶希望基于 AWS 云服务平台打造世界级的企业 ERP 云服务平台。

第3篇：工业互联网行动方案范文

1研究理论及综述

互联网是由众多计算机网络相互连接而成，至目前已经历了4个阶段:起步发展、精英互联、大众互联、智能互联阶段。互联网基于网络中立原则而保持了开放性、虚拟性、平等性(去中心化)、交互性等特征［3］，使得参与其中的用户能平等自由地连接互通，共享全球信息资源。企业通过互联网与外界即时联接，技术创新的空间范围被无限拓宽，协作创新成本降低，开放创新等理论在更大程度上被应用。

1.1开放创新理论

开放创新理论认为技术资源的流动能够突破企业边界，企业应该有意识地流入和流出知识，通过与外部组织的开放合作获取、利用外部创新资源，同时充分整合内外部的资源，以加速企业的技术创新，最终实现技术的发展［4－5］。高度开放的互联网，降低了企业间知识共享的成本并在一定程度上模糊了企业边界，同时信息技术的不断提高，促使更多隐性知识显性化，降低了知识共享的难度，网络的平等、自组织特性使互联网上的资源丰富且免费，从而使企业具备了在全球范围内利用网络资源的实施条件，在研发过程中同供应商、经销商、同行、用户、科研机构等进行广泛合作成为可能，企业的技术创新借助互联网可以扩展到全球［6］。

1.2社会网络理论(socialnetworktheory)

社会网络是由包括个人及组织在内的社会行动者及其关系组成的相对稳定的集合系统［7］。拥有各种差异化资源的行动者的数量和密度、行动者的关系和行动者在网络中的位置等，会影响网络中资源流动的方式和效率。在规模化的网络中，部分占据着结构洞位置的行动者连接能力(即影响力)要显著高于其他，并对该网络中资源的配置有着巨大影响。社会网络中行动者通过强链接关系获得的信息往往重复性很高，而弱链接关系充当的信息桥，使行动者更能跨越边界获得异质性信息和资源，因而弱链接关系比强链接关系更能推动人们获得成功［8］。研究发现行动者的社会网络规模越大，异质性越强，社会资本越丰富，其通过弱关系摄取资源的能力越强［9］。互联网的开放性、虚拟性及去中心化特性，使参与网络的行动者数量众多，他们的关系多为弱链接关系，这将成为企业建立规模网络，及与用户、消费者、竞争者甚至技术创客等建立弱联结关系的重要基础。企业可以借助这些丰富的弱链接关系充当的信息桥，获得企业边界外的异质性技术信息和资源进行技术创新。

1.3技术的社会形成理论(socialshapingoftechnol-ogy)

技术的社会形成理论(简称为SST)认为技术是由创造和使用它的社会条件(或因素)所决定的社会产物，技术形成的过程取决于形成新技术的过程中技术、非技术因素的共同建构，进而“社会地形成”技术［10］。技术的主体不再局限于科学家和工程师，而是关系到更广的社会群体，技术的发展呈现出受社会群体影响的多向发展模式。SST理论认为任何一项技术发展路径都不是唯一的，在新技术创新的每一个阶段，都会涉及技术发展的一系列的可能性路径的不同选择［11］。这种技术的社会选择本质上是用户的各种需求满足的体现，而用户需求的满足来自于用户群体对技术的共同认识，这种认识是在不同利益的社会群体之间通过协商的机制达到的［12］。依托互联网的开放和交互特性，企业可以建立基于技术的创新平台，聚集研发人员、供应商、经销商、用户、科研机构、技术创客等利益不同资源异质的行动者，发起对技术新需求和新解决方案的互动，通过协商选择机制取得包括技术商品的有效性在内的共识，达成技术的社会形成。

1.4技术创新互联网化

易观预测报告在2007年提出了“互联网化”概念，认为互联网化是企业将内部的行为、信息资源同网络资源相连从事的内外部商务活动［1］。互联网对传统企业的促进作用首先是信息化，其次是营销互联网化，最终将是企业的全面互联网化［13］。商业的互联网化主要是企业重新构建和消费者的关系，并利用互联网工具改造企业内部流程［14］，而工业的互联网化是在低成本小型化传感技术取得突破的基础上，利用制造信息、互联网及物联网技术交汇来促使生产制造过程智能化、互联化，将人和机器，机器与机器联合起来，从而为制造者和客户带来前所未有的数据和信息解决方案［2］。对企业而言，技术创新互联网化是通过构建以企业为中心的网络平台，将内部的技术信息和资源与网络资源相连，通过达成网络平台用户群体间对创新技术及产品有效性的共识而最终实现技术创新的一系列活动。

2研究模型与假设

技术创新互联网化能让企业面对一个无比丰富的创意资源库。企业在利用网络资源的同时，会面临因辩认搜索信息而产生较大的成本以及虚拟技术交易风险等。综合考虑，笔者认为影响企业技术创新互联网化的因素主要有网络资源丰富易得性、与网络用户交互程度、网络资源管理能力、网络资源搜索成本、网络交易风险及企业家精神等。本文的研究框架如图1所示。

2.1网络资源丰富易得性与企业技术创新互联网化的关系

计算机强大的储存、压缩、互联功能，网络开放、平等、自组织特性，使互联网能以低单位成本汇集、整合和分析人类近年来所积累的巨大的信息量，网络数据呈爆发式、指数级的增长，根据新的摩尔定律，全球数据量将每两年翻一番。网络大数据的海量、多元、异构，非结构化、连续性、实时性等特征，使其就像一个记载人类行为和物理世界特征的数字写真，无限接近真实世界，被全球用户挖掘、分析和优化［2］。信息垄断被实时互动与异步传输并举的功能所打破，大规模使信息边际成本趋于零，人人都能通过互联网得到同版本的免费信息［15］，如果想获得技术创新的相关资源，世界就是企业的研发部［16］。企业只需将有限的资源集中在核心问题的研发上，新点子、新理念、资金源以及大量的开创性人才都可以直接从外部获得［4］。通过谷歌、百度等专业搜索引擎及其他检索工具，拷贝、粘贴、上传、下载、收藏、打印等方式，企业在网上查找、传递、存储信息资讯变得十分便捷。企业能够通过互联网以低成本、广范围的找寻创新资源，以开放式创新模式减少创新的时间并提高创新效率［17］。因此网络资源的丰富易得性会促进企业的技术创新互联网化。

2.2和网络用户的互动程度与企业技术创新互联网化的关系

互联网同时在线、即时交互的技术发展使企业与用户间的网络交往更加便捷和高效。企业通过互联网构建强大的异质性创新网络，为其技术创新的实施提供了社会场所。作为技术创新的核心行动者，企业处于该技术网络结构洞位置，是创新网络的设计、发起、形成与发展的推动主体，通过与用户频繁的交流逐步建立起良好的信任关系，获知其潜在需求及新创意新设想，并有意识地将用户转化成为开发、测试产品的人，使其成为企业技术迭代开发过程不可或缺的一部分。企业可以把新创意或新概念尽快做成简单初级的原型产品，寻求用户体验和反馈，在与用户的高频度互动中不断总结经验，调整认知，对产品进行快速、多次的迭代优化。每一次迭代优化过程都是技术及产品的趋于完善的过程，是用户们反复交互达成技术创新的社会形成过程，既极大地降低了企业创新的整体试错成本，又更准确地捕捉用户需求以应对高度不确定的市场。企业与网络用户交互程度越深，从网络用户中得到的创意及反馈资源越多，越有利于企业技术的创新达成，因此，与网络用户高交互度会促进企业技术创新互联网化。

2.3企业网络资源管理能力与企业技术创新的关系

资源在网络中流动的过程实质上是企业对资源的吸收能力发挥作用的过程。如果忽略了对网络中心位置与知识吸收能力之间关系的考察，则意味着企业从网络搜寻中获得的资源难以在其内部进行转换。用户从网络中获取资源是一个去除不相关或者冗余信息，降低时间和空间复杂度，提高数据质量的过程。网络信息资源的海量性、信息上传时间的累积迭加性、传递信息资源的用户对象无边界性及信息分享者无信用背书等特征，是企业高效利用网络信息的极大挑战。企业需要具备机敏的外部感知能力来定位新市场，新技术以及确认新出现的竞争威胁［15］，同时还需要对网络技术信息具有较强的搜索与评价、甄别与采集以及转化利用的能力，从而能高效获得所需资源并对其进行科学的、快速的协同创新。因此，企业具有较强的网络资源管理能力能促进技术创新互联网化。

2.4网络交易的风险性与企业技术创新互联网化的关系

互联网通过对信息的数字化处理，使虚拟网络具有许多传统现实中具有的功能。网络中交往活动多是尚未谋面的陌生人，网络互动不具备实际交往的实体性和可感性，也不具有可察觉的时空位置与形态［18］。这种超时空性、无规范性下的交往使网络行动者能自由选择交流对象，借助虚拟身份在网上虚拟群落里呈现真实性的网络交往。在虚拟网络中产生的认知信任和关系信任使交往对象间的小额交易风险较小。然而，由于网络使用者呈现虚假信息的约束力降低，交易违约的惩罚小且易逃避，对利益较大的交易潜在的风险性较高。因而，互联网的虚拟性不可避免地让参与其中的交易个体产生疑虑和对不可控的恐惧，如网络交易诈骗、网络隐私曝光等。尽管网络上已经出现网店评级、网店交易第三方，甚至有行业正在讨论引进人品及信誉，但网络真假难辨的符号世界，原有的现实中的约定率现已变得模糊，使人与人间的互动在面前利益特别是巨大利益时容易产生信任危机［19］。这种信任危机会导致网络技术资源交易的一方受到技术泄密、资金损失及时间成本等风险，企业利用互联网获取资源的意愿及成功率会降低，从而影响企业的技术创新互联网化。

2.5网络技术搜寻成本与企业技术创新互联网化的关系

企业获取网络技术资源及信息的行为受到其对网络技术信息的识别和潜在成本的影响。在互联网中，企业首先要通过网络搜索知道自己需要的知识技能的拥有方，并对其掌握程度有一个主观评估，才能开始深入的目标搜寻和知识索取。根据认知心理学理论，行为主体为了达到一个既定的目标，总是倾向于采取那些路径最短、能耗最低的方法。联系人能否及时将信息提供和传达也是影响搜寻决策的一个因素。互联网的广域性使网络信息资源呈极度分散状况，企业需要浏览许多网站才能查到相关信息，而良莠不齐的信息进一步延长了用户搜索信息的时间。尽管网络用户可以使用搜索引擎工具在数量庞大的网络资源中快速获取自己所需的信息，但现有的搜索引擎存在的误检率和漏检率较高、查全率和查准率低、专指性差等缺陷，使企业对网络资源的需求与利用出现了不一致。企业必须花费大量的人员及时间成本从网络中搜索并利用相关技术资源，从而导致企业可能出现稀缺资源分散，甚至耽误创新进度。因此，出于对获取网络技术资源的搜索成本考虑会影响企业技术创新互联网化。

2.6企业家开放创新精神与企业技术创新互联网化的关系

熊彼特把“创新”作为企业家精神的核心，认为企业家精神是企业家具有的不甘现状、刻意求新的精神。彼得•德鲁克继承并发扬了熊彼特的观点，认为企业家精神的实质是变革，包含着创新、冒险、信任等内涵［20］。企业家是技术创新活动的倡导者和实施者，其主体作用贯穿于技术创新的全过程，企业家精神有助于企业技术创新互联网化。首先，高创新精神的企业家凭借着高超的对外界的敏锐性，在网络时代更善于从互联网的运行规则中发现新创意实施创新行为;其次，高冒险精神的企业家往往更能承担网络中虚拟交易的风险承担更高的搜索成本，率先获得更多与网络用户接触、沟通和合作的机会，从而能找到更新、更多的时机去实现创新行为;最后，高信任感的企业家在与他人互动过程中所表现出来的真诚性往往容易诱发他人信任，从而改善创新效果。总之，企业家扮演着一个发现网络、培育网络、维护网络的角色，并积极引导企业提高拓展网络和利用网络的能力［21］。企业家精神积极推动企业在更广泛的互联网范围内寻求新的网络资源，提倡组织与网络用户的深层次互动;培育企业的快速搜寻和利用转化网络资源的能力并尽量节约成本转化风险，进而提高知识创新效率［22］，力图把内外部资源组合成新的更具生产力的形态。高创新性、冒险性及信任感的企业家将强化各影响因素对企业技术创新互联网化的影响，而相对低的创新性、冒险性及信任感的企业家则会弱化各影响因素对企业技术创新互联网化的影响。因此，企业家精神对企业技术创新互联网化进程中起着至关重要的调节作用。

3案例研究:以海尔集团为例

3.1案例选择

至2013年底海尔集团累计专利申请15737项其(海外专利3299项)，获得授权专利10167项，是无线电力联盟(WPC)的核心成员，主导和参与317项国家标准的编制。2012年度海尔被评为“全球最具创新力企业50强”榜单第八名，具有较强的创新及转化能力。同年，海尔集团建立全流程并联交互开放式创新生态体系，推行基于互联网思维的企业平台化、员工创客化、用户个性化“三化改革”。海尔通过改革裁员近万人后将员工分成2000多个自组织，以网络化组织的企业无边界、网络化资源的组织无领导和网络化用户资源的供应链无尺度的三无管理战略推进创新。某种意义上讲，海尔是中国真正践行开放创新理论并将之与互联网紧密联系的企业，以海尔做为案例研究企业技术创新互联网化的相关课题具有典型性和代表性。

3.2海尔的技术创新互联网化

张瑞敏［23］认为:“在网络化市场下，用户掌握了信息不对称的主动权，用户的选择可以决定企业的生死，只有网络化的企业才能跟上网络化的时代”。海尔采取开放式创新生态体系进行技术创新的互联网化，搭建了HOPE(HaierOpenPartnershipE-cosystem)系统、资源共享云、创意工场、海立方、众创意等平台，依靠云技术建设了近70个成熟智慧社区，形成600多个云交互的网络入口，以“外去中间商，内去隔热层”的设计理念，吸引用户深度参与产品前端个性化设计，避免效率延迟和信息的扭曲失真。任何的注册用户都可查看海尔的创新需求并随时提交解决方案。提交后的解决方案会自动在平台上与其他用户等相关利益方进行反复的交互，直至形成可被选择的技术或产品方案。在开放系统上，每天有超过100万活跃粉丝参与海尔产品的互动，平均每天产生有效创意200多项。

3.3创新成功案例呈现

(1)改良式创新案例:海尔“雷神”游戏本。海尔研发团队对游戏笔记本价格、销量、抱怨等信息进行搜集，在筛选、归类、比对近3万多条中差评信息后确认重点研发解决13项技术问题如屏幕上有亮点、分辨率低等。研发过程中，通过微博、微信、QQ群、论坛、官网等平台建立由游戏本玩家参与的网络交流空间，如2000人的雷神QQ群、百度雷神吧等，结合线下的“雷神日”(每月24日)实地活动，完成从线上到线下全方位的互动，了解雷粉的核心需求、技术创意和及相关新技术反馈。“雷神”游戏本的规格参数、性能配置、外观、品牌命名以及LOGO设计，都是网络互动中雷粉们的共同选择的结果。研发团队通过互联网联系上游代工企业并采用网上预订的销售方式，将雷神产品推向社会并取得成功。(2)突破式创新案例:海尔“天樽”空调。海尔空调交互团队通过与用户的网上互动，发现“空调病”的技术难题，通过海尔生态开放平台上向全球用户进行创意征集，以整合全球的设计机构、专家资源及创客高手全力解决。在海尔开放式研发互动平台，几百万网友的需求得到交互，共形成了67万多条的有效交互信息，其中“空穴来风”、微信控制遥控等创意理念得到了大家的认可并最终获选。天樽空调的设计经过创意库的5次筛选，在海尔空调专家、网络高手和需求用户之间的多次交互后形成最终的产品。天樽空调拥有65项专利技术，其中送风核心专利25个。2014年，海尔天樽空调凭借其颠覆性外观设计、“让家电会思考”的智能理念和凉而不冷的健康功能，在众多国际品牌如3M、GE等参与角逐的艾普兰奖项的评选中胜出摘得桂冠，并获得由业内评选、网友投票的创意设计奖“百姓奖”。

3.4案例分析

“雷神”游戏本和“天樽”空调的成功是海尔实行技术创新互联网化战略的结果。海尔通过减少在册员工并提倡微组织在线，建立与全球互联的创新网络，从丰富的网络资源中获取有益的技术信息，整理、归纳、挖掘目标用户需求，与目标用户进行高度互动，获取其核心诉求信息、创意设想及改进建议，从而将网络资源转化为自身创新资源，快速提升产品及技术的性能，最终形成用户群体对技术商品有效性的共识，此外引导用户参与技术创新加强用户对企业产品的粘性与忠诚度。在海尔集团的网络化战略及其技术创新的实现中，集团主席张瑞敏倡导企业向互联网转化，突破组织中的各种障碍，打破企业管理层级常规实现扁平化的网络结构，其企业家精神是实现技术创新互联网化必不可少的强推动力。

4结论与讨论

第4篇：工业互联网行动方案范文

关键词：物联网；信息产业；应用推广；专项行动计划

应用是物联网发展的关键驱动，众多专项中，最具现实意义的也正是“应用推广专项行动”。计划方案显示，到2015 年，我国将在工业、农业、节能环保、商贸流通、交通能源、公共安全、社会事业、城市管理、安全生产等领域开展物联网应用示范，部分领域实现规模化推广。为了实现这一目标，10个行动计划还在顶层设计、标准制定、技术研发、政策扶持、法律保障、人才培养等诸多方面提出了具体措施，为物联网应用及其产业化解除各种束缚，使其得以轻装上阵，迎来新一轮实质性的增长。

示范推广为规模应用注能

从我国的现状来看，物联网在公共安全（城市安防）、交通管理（智能交通）、能源管理（智能电网）、工业生产及物流等行业市场成熟度较高，在许多城市已经开始规模化应用。尽管如此，中国工程院院士邬贺铨却指出，目前我国物联网的应用虽然很多，但很多行业主管部门和地方政府对究竟投入进去会产生多大效应仍心存疑虑。因此都在试验，没有足够大的动作，动作也不会那么快。这就需要国家层面给出明确的政策信号，并以国家级的示范试点为带动，促进物联网应用的推广和规模化，从而带动整个产业的发展和腾飞。

从此次行动计划的重头戏《应用推广专项行动计划》看，到2015 年，我国通过应用示范和应用推广，将形成一批物联网综合集成应用的典型解决方案，显著提升物联网应用水平，使物联网成为促进经济发展、改善社会管理、提升公共服务的重要力量。

在工业领域，将以流程工业和装备工业为重点，在煤炭、石化、冶金、汽车、大型装备工业中各选择4～5个重点企业开展面向生产过程、供应链管理和节能减排的物联网应用示范，推动传统产业的生产制造与经营管理向智能化、精细化、网络化转变，提升生产和经营效率。

在农业领域，将面向农业生产和农产品流通管理精细化需求，选择2～3个国家级现代农业示范区或相关重点区域，组织实施国家精准农业物联网应用示范工程，重点开展大田作物、养殖业和设施农业以及农资服务物联网应用示范，加快实施国家粮食储运监管物联网应用示范工程。

在流通领域，将加快实施国家航空运输物联网应用示范工程、集装箱海铁联运物联网应用示范工程和集装箱电子标签国际航线应用示范工程，组织实施国家远洋运输管理物联网应用示范工程、国家快递物流可信服务物联网应用示范工程，开展进出境（集装箱）检验检疫监管和进出境产品地理标志原产地保护物联网应用示范，提升我国物流领域的智能化管理水平，在城市共同配送方面开展物联网示范应用，推动技术应用和产品标准的统一，加强跨区域、跨行业、跨部门物流信息的交换与共享，推动利用物联网技术进行统计信息的采集和分析挖掘，提升物流运作效率，降低物流成本。

在生态环境领域，将开展污染源自动监控应用示范，实现污染源自动监控系统的建设、管理和维护，选择2～3个河湖分布数量较多且水质安全隐患较大的省份，支持地方开展水质量监测应用示范，为实现水质改善提供技术手段；选择若干直辖市和省会城市，支持地方开展空气质量监测应用示范，对火电、钢铁、有色、石化、建材、化工等行业企业进行重点防控和多种污染物协同控制；选择若干城市污水处理厂和火电厂开展污染源治污设施工况监控系统应用示范，提高污染治理监管水平。

在安全生产领域，将开展煤矿安全设备监管国家物联网应用示范工程，加快实施国家矿井安全生产监管物联网应用示范工程，逐步扩大应用规模，利用物联网技术构建覆盖井下人员、设备、环境等的事故预防预警和应急处置系统，实现矿井安全生产信息的网络化采集。

在交通管理领域，将面向交通领域智能化管理和调度需求，选择2～3 个大中城市和2～3 个内河流域，实施城市智能交通和智能航运服务国家物联网应用示范工程，开展车辆识别、航运服务、交通管理应用示范，提升指挥调度、交通控制和信息服务能力，推动利用物联网技术进行交通统计信息的采集；推广客运交通物联网应用和智能公交系统建设，提升公共交通的协同运行效率和服务能力；开展4～5 个具有自主知识产权的车联网新技术应用示范，包括导航定位、紧急救援、防碰撞、非法车辆查缉、打击涉车犯罪等，促进相关领域的技术创新和产业链发展，提升交通安全和社会服务水平；开展电动自行车智能管理物联网应用示范及推广。

在公共安全领域，将加快实施国家重点食品质量安全追溯物联网应用示范工程，深化婴幼儿乳粉及酒类应用，建立健全肉类、蔬菜、中药材等重要商品追溯体系，逐步扩大监管食品品种和应用范围。

在城市基础设施管理领域，将面向城市基础设施和管网的精确诊断和一体化管控需求，选择5 个城市，实施城市基础设施管理物联网应用示范，实现对地下管网、立交桥、井盖设施、无线基站、城市内涝、供排水设施、地下空间安全等状态信息的实时采集、在线监控、集中管理和信息共享，提高城市运行和管理水平。

在智能家居领域，将在大中城市选择20 个左右重点社区，开展1 万户以上家庭安防、老人及儿童看护、远程家电控制以及水、电、气智能计量等智能家居示范应用，解决制约规模化推广存在的产业链协作不足、成本过高、标准不统一等问题，带动智能家居技术和产品突破，发挥物联网技术优势，提高人民生活质量。

顶层规划将针对应用产业急需

由于缺少顶层设计和统一协调，近年来，各个地方在产业发展重点和应用上多有布局重复的弊病，且各地对物联网的概念理解不一致，政策扶持的对象也各有差异。尤其是在涉及具有重要意义的物联网标准上，各个地方政府很难协调达成一致。这一方面造成本来就薄弱的物联网产业资源的分散，另一方面各个地方政府此起彼伏的优惠政策，也使得物联网产业背上了第二房地产的坏名声，被业内有识之士诟病为虚热。专项行动计划的出台，在很大程度上针对的就是这些弊端。

在我国，目前标准化仍然是物联网发展的主要瓶颈，同时由于物联网起步较晚，因此整体产业处于初级阶段。虽然物联网已经在很多领域有了实际应用，但是远没有达到规模应用阶段，同时核心传感器与传感网络技术还不够成熟，包括RFID （射频识别技术）、M2M（机器对机器通信）等方面仍然有很多技术需要突破。当前紧迫的工作是要加快物联网标准的顶层设计，确定物联网标准体系和标准制定的优先级，统筹谋划国际、国家和行业标准体系建设，着力突破基础共性技术和关键核心技术，确保安全和发展的主导权。

可以看到，此次出台的行动计划中，国家已经充分认识到这一点，并提出了具体措施。例如，《标准制定专项行动计划》设定的目标是，到2015 年，研制一批基础共性、重点应用和关键技术标准，同步推进国际国内标准化工作，争取在国际标准化组织/国际电工委员会（ISO/IEC）和国际电信联盟（ITU）等国际组织中取得实质性突破。我国将通过行动计划的实施，重点突破关键技术标准，主要包括空中接口协议等射频识别领域、组网技术等传感器网络领域、微纳传感器等智能传感器领域的物联网感知关键技术标准；超宽带技术等短距离通信领域、机器到机器（M2M）、异构网络融合等网络传输领域的物联网网络关键技术标准；协同信息处理、服务支撑等物联网信息处理关键技术标准。特别值得注意的是，我国将优先支持应用急需的行业标准，继续推进公安、环保、交通、农业和林业5个重点应用领域的标准化工作，新成立5个物联网应用标准工作组，研制40 项急需的应用标准。后续则将重点推进各领域的应用标准化工作，完善物联网应用标准体系，基本覆盖各重要应用领域。

技术研发方面的专项行动同样也将围绕应用和产业急需。《技术研发专项行动计划》提出，将着力突破物联网核心芯片、软件、仪器仪表等基础共性技术，加快传感器网络、智能终端、大数据处理、智能分析、服务集成等关键技术研发和产业化，探索形成创新商业模式，整合创新资源，加强国际合作，培育和打造技术创新链与产业生态链，支撑我国物联网产业健康快速发展。到2015 年，将突破智能传感器、物联网大数据处理与智能信息管理、行业应用软件等方面的关键技术，推动物联网技术与新一代移动通信、云计算、下一代互联网、卫星通信等技术融合发展，加快物联网技术创新体系和能力建设，培育形成我国自主的物联网产业链，全面提升我国物联网产业核心竞争力。

为了顺利实施各个领域的应用推广，行动计划还提出要加强资源整合，充分利用各部门资源积极推动物联网应用，协调物联网应用推广过程中的资源整合与共享、信息系统间的互联互通和业务协同，建立信息采集和信息开发利用的共享机制，避免形成新的信息孤岛和造成资源浪费，避免重数据采集、轻数据处理和综合应用，避免重复建设和不合理投资。这一举措，无疑再一次为物联网的轻装上阵解除了一道关键束缚。

电信运营企业将成为关键“三者”

在物联网应用推广和产业化进程中，电信运营企业应扮演什么角色？是应用服务的先锋还是通信管道的支撑，或者是运营平台的主导？此次行动计划给出了明确的回答：电信运营企业是物联网应用服务的重要提供者，物联网商业模式的前驱创新者，也是物联网产业的主要组成者。

在物联网应用服务中，电信运营企业将成为重要的提供者，同时也是各领域示范工程运营推广的主力。《应用推广专项行动计划》提出，要推动电信运营等企业开展物联网应用服务，建立鼓励多元资本公平进入的市场准入机制，支持电信运营、信息服务、系统集成等企业积极开展物联网应用示范工程的运营和推广，充分利用现有公共通信和网络基础设施开展物联网应用服务，重视信息资源的智能分析和综合利用，促进信息系统间的互联互通、资源共享和业务协同，加强对物联网建设项目的投资效益分析和风险评估。

物联网产业链包括传感器、芯片制造、设备制造、网络服务、网络运营、软件开发、内容服务、应用标准、行业应用咨询等，运营商将在其中扮演智能通信管道和运营支撑平台的作用。《产业支撑专项行动计划》提出，将支持与物联网通信功能紧密相关的制造、运营等产业发展，推动物联网运营服务业发展，支持高带宽、大容量、超高速有线/无线通信网络设备制造业与物联网应用的融合，鼓励运营模式创新，大力发展有利于扩大市场需求的专业服务、增值服务等服务新业态，着力推动物联网基础设施服务业、软件开发与集成服务业快速发展。《政府扶持措施专项行动计划》提出，在国家重大科技专项“核心电子器件、高端通用芯片及基础软件产品”和“新一代宽带无线移动通信网”中，加大对物联网技术研发和产业化的支持，重点支持传感器器件、物联网核心芯片、近距离无线通信、机器到机器无线移动通信增强、物联网智能终端、物联网测试仪表、物联网网关等相关技术研发和产业化。由此可见，通信技术的进步对于物联网发展来说是不可或缺的。

互联网和电信等传统领域的成熟商业模式，对物联网商业模式的创新具有重要借鉴价值。《商业模式专项行动计划》提出，要研究物联网商业模式系统中基础电信运营商、增值电信业务提供商、系统集成商等主要个体间的相互关系、服务提供方式和收益分配机制，借鉴互联网和电信等传统领域的成熟商业模式，总结物联网商业模式的创新发展思路并制定相应的普及推广方案，指导建立物联网产业链上下游多方协作、互利共赢的新型商业模式。支持基础电信运营商、增值电信业务提供商、系统集成商等参与物联网应用示范工程，通过多种主体之间的竞争与合作，提升物联网专业服务水平。加速物联网在传统产业中的融合应用，推动物联网与移动互联网、云计算、大数据等新兴业态的融合发展，探索发展新的物联网专业服务。到2015 年，形成若干应用范围广、实施效果好的物联网商业模式，并借此显著增强各方参与物联网建设与应用的积极性，显著提升我国物联网的发展水平。

在亚太地区受访的IT专业人士中，35%表示物联网使企业增加了信息获取的渠道，32%表示有利于改善服务，24%表示有利于提高顾客满意度和员工生产力。

作为一家由11万名IT安全、保障、治理和风险专业人士组成的全球协会，ISACA组织的“信息科技风险与回报测量研究”询问了ISACA会员中2 013名IT专业人士（其中包括343名亚太地区专业人士）对于主要趋势的风险与回报的见解。

物联网包括与互联网及相互之间连接的设备、传感器、车辆、测量仪表和其他物品。预计至2020年，接入互联网的设备数量将达到500亿台。

亚太地区受访者表示物联网将带来显著的效益和风险。38%的IT专业人士表示“安全威胁上升”是最大的治理隐忧。32%的受访者表示数据隐私性是最大的隐忧，另有8%的受访者最担心身份和访问权限问题。

亚太地区半数的受访者（50%）认为更紧密的互联网连接对消费者而言效益大于风险，但受访者也提到了消费者可能面临的风险，特别是“不了解哪些人有权访问收集到的信息（40%）”和“不了解信息是如何被使用的（28%）”。

ISACA国际总裁、获得企业信息科技管治认证（CGEIT）的Tony Hayes表示：“物联网将不断发展，机构应制定相关策略，以保证从相互连接的设备中获益。但是，提高设备的相互连接也会带来安全风险。机构还应判断如何保护数据。”

提高灵敏度的五个步骤

ISACA建议企业通过以下五个步骤提高在物联网时代的灵敏度（AGILE）：

1. A：企业必须快速行动，而不能被动反应；

2. G：管理各项计划和活动，确保数据安全性，防范风险；

3. I：识别预期效益并确定测量方法；

第5篇：工业互联网行动方案范文

全球经济正在从产品经济向服务经济过渡，创新和服务逐渐成为整个经济的价值核心[1]；在全球新一轮科技革命和产业变革中，互联网与各领域的融合发展已成为不可阻挡的时代潮流；在这两股力量驱动下，制造业正发生着深刻的变革。

1 引子：四个文件引起的问题

长期以来，依赖于能源、资源和劳动力的投入而实现快速增长的中国制造业，是典型的粗放型经济，迫切需要转型升级。2015年国务院印发我国实施制造强国战略第一个十年的行动纲领《中国制造2025》（国发〔2015〕28号）指出我国制造业发展的方向是智能化、绿色化和服务化，在第三部分战略任务和重点里，提出“深化互联网在制造领域的应用”，“推动发展服务型制造”。接着，国务院颁发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发〔2015〕40号）将“互联网+”协同制造作为重点行动之一，提出“发展基于互联网的协同制造新模式。在重点领域推进智能制造、大规模个性化定制、网络化协同制造和服务型制造，打造一批网络化协同制造公共服务平台，加快形成制造业网络化产业生态体系。”2016年国务院《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》（国发〔2016〕28号）在主要任务上，推动制造业企业与互联网平台企业“相向而行”：打造制造企业互联网“双创”平台；推动互联网企业构建制造业“双创”服务体系；支持制造企业与互联网企业跨界融合；培育制造业与互联网融合新模式。其后，2016年7月工业和信息化部联合国家发改委和中国工程院共同《中国制造2025》规划体系中11个指南之一：《发展服务型制造专项行动指南》指出“服务型制造是制造与服务融合发展的新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向。”

在微观制造业企业层面，推进“互联网+”与制造服务化是两项密切相关又独立的活动，但就企业战略或者商业模式创新上来讲，不仅都是无法回避的大势所趋，而且方向一致――提质增效。那么，就带来了问题：在制造业企业资源有限的条件下，怎么协同推进以免顾此失彼；制造企业一直都在向用户或者客户提供服务性质的活动，譬如主要包括产品的安装、调试、维修和使用人员的培训乃至融资等等。那么在“互联网+”背景下，今天的服务化又有什么不同；制造业服务化趋势下，“互联网+”起到什么作用、扮演了什么角色，制造业服务化为什么需要“互联网+”？

2 制造业服务化、服务业工业化和信息化三者之间关系

制造业服务化是指制造业企业由仅仅提供有形产品或有形产品及其售后服务的运营模式向提供“产品+服务”包的运营模式的转变过程[2]。服务业工业化是指按照工业方式的开展的服务活动在服务业所占比重越来越大，服务业活动中融入更多的工业设备作为中间投入要素，服务走向标准化、专业化和规模化。

自1980年以来传统工业与服务业出现了明显的融合趋势[3]：一方面工业产品的生产融入越来越多的服务作为中间投入要素，工业企业产出中实物要素比重下降 ， 服务要素比重上升[4]，工业逐步向服务化发展；另一方面，服务业逐渐摆脱过去的小生产方式而融入更多的工业化元素，服务业进一步向工业化发展。

在1967年，鲍莫尔（Baumol）最早指出了服务业成本病问题：服务劳动密集的内在本质使得服务业生产率的提高比制造业更难实现；服务产业的“成本病”理论主要观点：服务产业需要劳动力的直接参与，劳动力节约型的生产率很难提高；服务产业无法标准化，规模经济效应无法实现；与其他产业相比，服务业劳动生产率增长滞后，服务就业增长就相对较快。相对于产品，服务更具有收入弹性，对服务需求的增?L速度快于收入的增长速度；如果越来越多的劳动力进入劳动生产率相对较低的部门，经济增长最终将趋于停滞[5]。来自我国的经验研究[6]确实观察到鲍莫尔服务业成本病假说。根据中国社会科学院分析，2008～2015年，劳动生产率增长8.16%，比高峰增长期间有所下降，而预计“十三五”期间则下降到6.9%，原因是第二产业劳动生产率增长是比较快的，增长速度为7.4%，第三产业的劳动生产率增长只有5%；服务业所占比重不断提高，那就意味着大量资源转向服务业，劳动生产率不是提高而是下降[7]。然而， 来自特里普利特和博斯沃思的实证研究分析显示， 在1995年以后服务业的劳动生产率比制造业增长得更快；而且服务业中多要素生产率（MPF）的增长也超过了制造业，“ 鲍莫尔弊病” 不治自愈了[8]，其原因在于服务业生产率的增长与知识和创新紧密相关，基于信息通信技术、生物技术和新材料技术等的知识密集型服务业成为经济增长最快的动态部门，信息技术广泛应用成为服务业创新和劳动生产率提高的主要推动力，服务业大量引入新技术，开始类似工业化的产业经营[9-12]。由此，信息化极大推动了服务业发展壮大。传统上认为服务是无形的，具有生产与消费不可分割的特性，是不可贸易化的[13]，而在信息化条件下，服务的自动化、自主化、远程化有利于实现服务的规模聚集，实现规模经济，促进了服务业现代化发展[14]。信息与通信技术降低了服务交付对物理空间上临近性的要求，增强了服务的可贸易性[15]，1990年服务贸易占全球贸易的20%，2015年世界服务贸易额（以出口额计算）达到9.245万亿美元，约占全球贸易总额的56.21%（国家商贸司网站）。

信息化和工业化是相互融合在一起的，二者具有内在的、不可分割的联系：一方面，工业化是信息化的物质基础和需求之源，是新经济发展的条件；另一方面，也必须同样认识到，信息化是工业化的最新发展阶段和“引擎”，它赋予工业化以崭新的内容和现代的意义[16]。在发达国家已经进入信息化时代的情况下，我国必须大力推进“工业化与信息化深入融合”，走新型工业化道路――坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，就是科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的工业化。制造业服务化遭遇到两化深入融合，与互联网融合发展出现了新的制造模式或者服务业态，譬如，面向服务的网络化制造新模式―云制造（如图2所示）。采用传感和物联网技术在产品智能化基础上，制造商得以开展智能化服务，英国著名的航空发动机公司罗尔斯?罗伊斯公司推出针对其航空发动机产品的Total Care包修服务：按飞行小时收费，确保航空公司的飞行可靠性和在翼飞行时间，实现了与航空公司的双赢。

3“互联网+”对制造业企业服务化转型的影响

“互联网+”指以互联网为主的一整套信息技术（包括移动互联网、云计算、大数据技术等）在经济、社会生活各部门的扩散、应用过程，与信息通信技术不断应用深化的过程的所谓息化有根本的不同。信息化如果没有释放出信息和数据的流?有裕?促进信息、数据在跨组织、跨地域的广泛分享使用，就会出现“IT黑洞”陷阱或者“信息孤岛”，信息化效益难以体现。而在互联网时代，信息化正在回归“信息为核心”这个本质[18]，即，不仅企业要做到数字化、而且要内外互联互通。互联网是迄今为止人类所看到的信息处理成本最低的基础设施，因此，在“互联网+”背景下，企业信息化成本被大大降低，对于制造业企业服务化转型产生三个方面的正面影响：

第一，有效破解制造业企业开展服务性业务遭遇的“成本病”问题。过去十年，制造业呈现从采购和销售向企业内部逐步互联网化的过程。在制造业企业价值链层面上，表现为一个个环节的互联网化：从消费者在线开始，到广告营销、零售、到批发和分销、再到生产制造，一直追溯到上游的原材料和生产装备。借助互联网开展这些服务性业务大大提高了效率，降低了业务成本，以互联网广告为例，真正实现以消费者为中心比传统广告手段投入少，传播面广，投入产出比高。

第二，“互联网+”为制造业企业服务化转型创造出更多新业态、新的商业模式、新服务。对于装备制造企业，网络化协同制造等新生产模式正在蓬勃发展，悄然出现设备状态监测、在线计量、在线检测、生产运行分析等全产业链质量控制服务，并依托大数据、云计算、物联网平台为客户提供实时、专业和安全的产品增值服务。在服装、家电等消费品行业，制造企业开始利用互联网采集并对接用户个性化需求，开展基于个性化产品的研发、生产、服务和商业模式创新，开展在线支持和数字内容增值服务，提高自身盈利水平。随着消费类产品智能化水平提高，未来还可为客户提供环境监测、医疗健康、生活服务、在线教育等高端服务[19，20]。

第三，“互联网+”的本质是传统产业经过互联网改造后的在线化、数据化[21]。只有制造业企业、其供应商、客户与用户以及他们之间的交易行为迁移到互联网上，才能实现“在线化”；只有“在线”才能形成“活的”数据，随时被调用和挖掘。在线化的数据具有最强的流动性，随时可以在产业上下游、协作主体之间以最低的成本流动和交换，使得制造业企业精准化找到市场、精准的满足客户或者用户的需求成为可能。

4 “互联网+”制造业企业沿着价值链转型升级的路径分析

一般认为，制造业高盈利的业务模块主要有研发、分销或营销，因此价值曲线多呈现两端高、中间低的微笑形状：价值曲线两端的业务模块分别需要高端的技术优势和行业洞察能力。行业洞察衡量了企业对顾客的了解程度、对行业发展趋势的判断能力以及市场推广能力，技术优势则衡量了企业能以怎样的质量、成本和速度实现产品创新以满足所感知到的市场需求[22]。一般的，制造行业都是由若干业务模块构成的，不同的业务模块往往具有不同的盈利能力，价值曲线形象地展示了这些业务模块盈利能力的差异。根据业务环节对技术优势、行业洞察能力要求的强弱及其附加价值的高低，价值曲线可以大致分为三个区：技术优势区、成本优势区和市场优势区，如图3所示，不同的区域分别需要企业不同的优势。

“互联网+”背景下制造业企业沿着价值链转型升级的路径（图4）：首先诊断企业处于价值曲线的位置， 以创造客户或者用户最大价值为导向，判别哪些业务是自身的现实的或者潜在的强项契合客户或者用户的“痛点”，以最小化实体成本和数量的方式设计并提供捆绑产品/技术和服务的系列产品服务系统（PSS），根据竞争优势对产品或服务依赖程度的不同以及交易过程中产权是否发生转移，可分为面向产品的PSS、面向方案的PSS、面向应用的PSS和面向效用的PSS等四类。在经济下行压力下，制造的产品积压、产能过剩，但是服务永远不过剩；因此竞争优势的重点代表了在产品上附加了多少服务；而不转移产权则代表了产品以服务的形态进行交易，即产品的服务化。四类产品服务系统处于不断的演化之中：对于某些面向产品的PSS 而言，虽然其最初状态是以产品为主，但它的侧重程度可能会向服务转移，处于服务与产品并重、相互促进的状态；面向效用的PSS 是面向产品的PSS、面向方案的PSS 以及面向应用的PSS 的最终演化目标[23]，这个过程也是服务在制造企业产品服务系统中所占比重逐步增加的过程。与此同时，以服务化转型为牵引，制造业企业提升自身信息化水平，并加快与互联网融合，不断衍生出创新设计服务、个性化定制、卖产品功能、系统解决方案、自动化集成服务、供应链专业化服务、再制造、信息增值服务、网络化协同制造、工业金融、基于互联产品的智能服务、AR/VR工业服务新应用等等服务型制造业务新模式，围绕客户或者用户需求，持续创新，企业“应需而变”会成为常态。

互联网作为一种基础设施已经广泛安装，并通过物联网和传感技术应用正在加快向生产制造环节渗透融合。微观上讲，“互联网+”是制造业企业利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与线下业务进行深度融合（部分线下业务完全消失），创造新的发展生态。在制造业企业服务化转型效率提升与成本降低内在需求的推动下，制造业企业实施“互联网+”路径[24]。

第一，企业平台化。互联网时代是双边市场，企业不仅仅卖产品赚取利润，同时还需要客户保有量，即客户流量，有了客户流量才能保证持续盈利。制造业企业为避免被淘汰，选择自建平台或者利用第三方互联网平台。该平台需要具备的基本功能有聚合交易功能、社交功能、移动平台功能和支付功能。

第二，企业内部结构的扁平化和去中心化。随着平台功能完善丰富和在企业内部普及，使得企业内部的结构必须适应平台时代的要求，打破传统的“中心化”和层级制，颠覆所有的领导是中心，每个员工都有上级，甚至多中心，多上级的状态；还有要颠覆企业内外部的中介，实现企业员工与企业客户或者用户的直接对接，逐步把员工从雇佣者、执行者，转变成创业者、合伙人。

第三，用户参与创新和产品制造。互联网时代用户不是简单的购买，而是要参与企业的前端设计，企业采集用户个性化定制需求，把用户个性化需求通过互联网在企业实现，并通过物联网视频等监控手段看到产品制造过程。

第四，相关者协同共享。互联网时代其实就是社会协同共享，协同共享就是每个人都是产销者，企业或个人既是生产者也是消费者。很多商品或服务大家在共享，不再要求个人的所有权，只要求使用权。

第五，线下与线上融合：利用O2O网络效应，一方面所有线上和线下的商品统一统合是必然趋势，另一方面，同时产品服务系统越来越多的部分在线上进行；与加工制造、使用维修等线下活动融合，打造线上线下融合的O2O模式。

5 协同推进制造企业服务化和“互联网+”政策建议

人类从农业经济社会走到工业经济社会，未来一定是走进以互联网为基础设施的服务经济社会。随着“互联网+”深入推进，三次产业的划分将越来越模糊，从一定意义上讲都可以看作是服务业，其共同特点是智能、互联、服务人。在“互联网+”背景下，制造业企业服务化是大势所趋。在美国，制造与服务融合的企业占制造业企业总数比例的58%，而我国具备服务型制造能力的企业仅占所有企业的2.2%――这是中国制造业发展长期处于价值链低端的重要原因[25，26]，关键制约因素就是制造企业信息化和互联网化水平偏低。

制造业企业服务化转型牵涉到制造系统的创新，具体包括全生命周期的思维、互联网思维、新的价值主张、营运模式、内外组织流程与能耐、人力训练等配套措施。“互联网+”背景下推进我国制造业企业服务化的几点思考：

第一，将推动两化深度融合列为落实创新驱动发展战略的首要事项。多管齐下大力深入实施两化深度融合，把制造业服务化作为推进两化融合的重要任务。首先。信息技术与制造环节的融合日益深化，呈现出设计信息化、装备智能化、流程自动化、管理现代化的发展趋势，以及产品设计、客户定制、集成制造、市场营销、供应链管理、质量管理、测试认证、金融服务等方面的服务活动。因此制造业信息化的过程也是向服务型制造转型的过程[26]。 其次，当今新一代信息科学技术已经成为核心科技，在我国科技成果转化中，大部分都多多少少与信息技术类成果推广与产业化相关，因此，两化融合可为科技成果转化产业化提供巨大需求，从两化融合入手加快科技创新，正是贯彻落实创新驱动发展战略的“捷径”。

第二，加快促进职业教育由生产型技能人才向服务型或者设计型技能人才转变。随着制造业与互联网融合深入推进，智能制造普及使得越来越多的劳动的工人进一步被机器代替。在物联网支持下，基于智能制造技术的工业产品的制造过程的“人的劳动”所占比重越来越少，直至人的劳动量消失；与此同时，产品本身包含的人的因素，个性化需求越来越多，追求个性的消费者将深度参与产品的设计和销售中，但是往往缺乏设计能力，所以更多专业的服务型或者设计型技能人才出现，一方面与消费者沟通理解他们的想法，另一方面，能够运用智能的制造系统，让消费者的想法能够顺利变成真实的产品。这种情况需要现行的职业教育要培养出更多具备主观的创造和分析的能力的技能人才。

第6篇：工业互联网行动方案范文

突破“最后一公里”难关

然而网络“提速降费”的呼声依然很高，究其原因，“铜退光进”多年来仍然面临光纤到户“最后一公里”难题。随着FTTH的深入发展，石英光纤在入户工程中也显得越来越力不从心。由于不同于以往的铜线施工工艺，石英光纤要求极高的熔接技术给施工队伍带来了极大的考验；较低的机械性能导致石英光纤在施工过程中容易出现故障。

在倡导社会各界投入更多关注与支持的同时，创新、可靠、高效的家庭布线解决方案成为研究的热点。塑料光纤凭借其极高的短途速率、极强的机械性能、平民化的操作程序，在入户施工中脱颖而出。

塑料光纤的应用前景看好

塑料光纤带宽高、质轻柔软、安装简易、无需熔接，无需专业施工人员、符合眼安全标准，抗弯曲性能卓越，易于在空间狭窄的室内敷设，因其诸多优势已成为光纤到桌面（FTTD）最后100米的最理想介质，是构建完整全光通信网络的最佳短距离传输介质。塑料光纤通信系统既是全面实施“光进铜退”的重要手段，也是实现“宽带中国”战略、大规模推进“互联网+”行动的重要基础。

同时，在大规模推进“互联网+”行动、推动《中国制造2025》的过程中，塑料光纤应用空间极大拓展。塑料光纤在工业控制、电力行业、石油行业、汽车制造以及轮船、高铁、飞机等很多领域将获得广泛的应用，此外，在一些军工领域也获得应用。

塑料光纤的认可度得到提升

在通信行业，“宽带中国”战略全力推进以来，虽然石英光纤的主导地位不可动摇，但是塑料光纤作为与石英光纤合作的一部分被越来越多的企业认可。在全国多个企事业单位以及桂东电力等试点项目均取得阶段性成功，实现了塑料光纤配合石英光纤全光网的部署情况。用塑料光纤逐渐全部替代铜介质的通信线缆，实现彻底的“光进铜退” 。

塑料光纤的发展机会和策略

第7篇：工业互联网行动方案范文

“宽带中国”是基石

目前，全球大部分运营商已经完成规划研究，尤其是欧洲的主流电信运营商，相继推出并开展了下一代宽带网络建设，宽带网络已经成为各国经济增长的重要驱动力量。

在国内，以宽带网络为核心的信息基础网络设施建设是通信行业“十二五”期间发展的重中之重。“宽带中国”正在受到国家、省市各级政府及通信行业企业越来越多的重视。2013年，“宽带中国2013专项行动”成为工业和信息化部转型升级行动计划“6+1”专项行动的重要组成部分，“宽带中国”战略正逐步成为政策关注的焦点、产业聚集焦点、企业利益点、用户兴趣点。在赛迪顾问举办的2013中国通信市场年会上，赛迪顾问股份有限公司副总裁赫建营表示，2013年是中国“十二五”规划承上启下的一年，也是通信产业发展的关键之年。宽带中国、智慧城市、LTE网络、移动互联网应用将成为通信行业发展的热点。

智慧城市辐射产业链

作为信息技术最重要的社会化路径，关于智慧城市的探讨和落地正在全球范围内掀起热潮。在国内，作为实现扩大内需、启动投资、促进产业升级和转型的新要求的重要落脚点，智慧城市的建设带来的订单效应已经辐射到了通信、交通、基建、安防等多个领域。

智慧城市正在成为扩大信息消费和投资需求的有效手段，通过拉动市场需求扩张促进信息消费和投资大规模增长。“智能医疗、电子政务、智能交通等智慧领域技术研究及商业应用成为业界热点。”赫建营认为，“同时，运营服务商、解决方案提供商、终端制造商、应用开发商等纷纷布局智慧城市产业链。”随着越来越多的城市智慧城市发展规划，产业链所形成的巨大投资机会将吸引更多的公司进入。

物联网、三网融合、LTE网络等也是通信行业发展的热点。赫建营介绍，目前，全国已有近30个省区市将物联网作为新兴产业发展重点之一，不少一、二线城市在建设或筹建物联网产业园；三网融合第二批试点共选取了42个城市，全国54个三网融合试点城市的IPTV业务也将全面开花；2012年，工业和信息化部了TD-LTE频率规划，兼顾了TDD、FDD系统的用频需求，为4G的发展铺平了道路。

第8篇：工业互联网行动方案范文

传统工业时代虽然有很多人打着以客户为中心的幌子，但实际上根本上是以自己为中心，或以自己的产品为中心，以此为目的去了解客户的需求，探索客户的潜在需要，企业的关注点依旧在产品本身。而且产品从创意出现到最终产品或服务推向市场，需要经历非常长的周期。在快速变化的今天，虽然有很多人也在改变传统的创新流程，加入更多的外部输入元素，但是这一切都无法跟上时代的步伐。

在工业互联网时代，创新明显地趋向于两种方向，我们将它称为与客户共创和快速迭代。这两种方式更像软件和互联网时代的创新方式，这当然没错，因为我们进入了一个工业互联网时代。

首先，与客户共创的意思，不仅仅是了解客户需求，满足客户需求那么简单，工业时代的客户需求研究是聚焦在那些有特征的客户身上，而且永远遵从80/20原则，也就是企业必须从大量的客户样本中抽象出那些共通的特质，并且对聚焦的广大市场进行针对性的研究，同时推出可以覆盖尽量大规模市场的产品和服务。

但是在互联网时代，客户的需求不仅仅是那些有着巨大人口和需求规模的群体，“长尾效应”提示我们也可以关注长尾里那些不太被关注的小众，而这些小众的需求满足可能带来更持久的回报，甚至更多因差异化而获得的高额利润。虽然这在互联网时代之前是不可想象的，因为长尾客户在互联网时代之前很难被触及，即便满足他们的需要，也要耗费巨大的投入和精力，但是在互联网时代，满足长尾客户已经成了可能。

除了长尾的小众群体之外，与客户共创，也必须成为企业创新和研发工作的核心。

因为快速变化的客户需要，以及客户有更多参与感和体验感的内在需求，使得冷冰冰的远离客户的研发已变得不那么讨人喜欢。而让客户参与其中，敏捷和快速地满足客户的个性化需求，将成为工业互联网时代企业制胜的关键要素。

在这方面，那些具有洞见的企业已经在快速的采取行动，并且取得了初步的成功。小米公司就是利用他们的MIUI社区，与米粉们产生了高度的互动，MIUI社区的经营者每天可以获得多达几十万条的客户反馈，根据这些客户反馈的特质和优先级，小米公司可以快速地改进原有产品的设计，并且发现市场的最新潮流。在这个过程里，小米的粉丝们不仅参与了设计，贡献了那些免费的点子，更重要的是他们的参与感使得他们与小米公司的产品黏性和“米粉”们的归属感更加强烈。一个人如果参与了产品的制造，他就有一种非常强的拥有感，而这种拥有感是使得小米公司不断强化粉丝营销的关键法宝。

海尔公司也通过打散原有的组织结构，构建小微创业体系，让客户的声音和需要及时与企业互动，甚至在它的网站上构建了可以进行定制化设计的冰箱、洗衣机模块，希望让客户的共创活动融入产品的设计阶段。

同在青岛的红领服饰，也遵循了同样的想法，服装生产的长周期和高消耗、高库存逼着红领这样的公司思考，如何将客户的需要在更早的时间段内纳入产品的设计环节，通过大规模定制减少大规模批量生产所带来的浪费和时间延误，并且降低营销推广的高成本。今天，红领服饰所拥有的多达7亿款的版型储备可以帮助消费者随意设计他们所喜欢的衬衣和西服款式，并且在7天内发送到客户手中。

在工业互联网时代，这种客户参与的设计和交付还仅仅是开始。随着对工业系统中的设备、装置的信息的捕捉，企业可以更加深度地了解客户的使用习惯、产品的运行工况、故障出现的频次和地点，以及备件更换的过程和使用状况，从而获得更深刻的对客户行为的洞察，以及产品使用的洞察，产生对客户潜在需求深入了解，在这个基础上可以更快地对产品的设计进行改型。那些聪明的公司还将软件功能叠加在原有的产品功能之上，过去需要进行大量硬件升级的功能，现在通过软件升级就可以轻易完成，而客户的体验又比过去好了很多。特斯拉电动汽车就是通过对操作面板上软件的升级，来完成过去必须在硬件系统上完成的升级功能，同时又让客户拥有似乎驾驶着新车的绝妙体验。

与客户共创，在工业互联网时代，更深度地是进入到大数据领域和智能控制领域。智能设备本身的升级和进一步功能提升，是与客户共创的结果，也是客户使用的结果，更是企业对其过程进行深度洞察的结果。

每一个企业在今天都需要问一个问题：我们如何与客户进行产品和服务的共创？我们的共创活动多大程度上让我们构建了新产品研发和设计的优势？

第二个创新的关键方向，就是快速迭代。

迭代这个词实际上来自于软件行业，它指的是不同产品版本的更新、。在软件产业，敏捷开发的理念已经出现了10多年，其基本观念就是推出的每一个软件版本，不见得是最终版本，是需要不断进行迭代开发来满足客户需求。

对于那些创业型的软件企业来说，这个理念更是至为重要，因为没有一家软件企业是将所有的客户需求满足，并且开发了完美的功能之后才推出软件版本的。回顾一下早年的微软公司我们就知道，微软推出的windows操作系统，每一个版本都有大量的漏洞和错误代码，人们将它称为bug，在软件行业这些就是编的不好的代码甚至是错误的代码。但是这并不影响客户对这些软件的追捧，因为他们满足了客户过去无法体验到的新功能，这种软件开发思路和传统工业时代的开发思路大相径庭。

工业时代的产品力求功能完美，力求开发过程完善，总希望一次推出一个完整的产品系列和产品功能组。这种工业时代的开发思路也已经过时了。我们需要对这种观念形成的假设重新进行思考。

客户真的需要的是一个完美的产品吗？如果我们能提供最核心的功能，而在其基础上不断去完善，客户能否接受？

当软件越来越成为产品的一部分，甚至是至关重要的一部分时，软件的迭代式开发的思路，能否为我们在产品开发方面提供新构想和新方向？

事实上，对这两个根本性问题的回答，就产生了现在风靡全球的一种新型的创新方式，这就是来自硅谷的作者埃里克・莱斯所提出的“精益创业”的理念。

莱斯所著的《精益创业》中提出的新的产品开发理念，就是刚才我们谈到的那些小企业，尤其是软件企业开发产品的思路：基于一个基本的功能推向市场，在这个过程中不断地尝试、验证获得客户反馈，然后持续地、快速地推出迭代的新版本，以此在市场上立足。因为每一个推出的版本都必须获得客户的认可并使客户埋单，从而使得这些新创企业可以活下来。

这些思路在过去被认为是初创企业生存的必须方式，但是在当前快速变化的工业互联网时代，大企业也越来越困扰于自身创新的速度缓慢。尤其是一个长周期的调研、论证、研发和推出市场的周期完成后，往往发现市场已经错过，早期的投入因此打了水漂。更要命的是很多初期的构想和假设，本身就是有瑕疵，甚至根本上是错误的，如果沿着这个道路走下去，大公司的研发成本居高不下，而且会错失很多关键的市场机会。

当《精益创业》这本书在硅谷获得青睐的时候，有很多人就将他提炼成了精益创新的方法，并且在莱斯的推动下推到了大企业内部。

精益创业的方法其实非常简单，它的核心是要在产品设计的最初阶段验证两个基本假设：客户的痛点和解决方案。

所谓客户的痛点，就是那些客户必须满足亟待解决的最紧要的需求。配合痛点有人又提出另外一个词“甜点”，“甜点”这个词来自于高尔夫球运动，是击球的那一个球体的关键点，可以使得被击的高尔夫球飞得更远，方向更准确，这个“甜点”就是触发客户购买欲望的关键点。当我们知道了客户的痛点和甜点之后，要开发相应的解决方案，这时候关键出现了，这个解决方案可不是传统意义上的庞杂的、巨型的解决方案，而称为最小可行化产品（Minimum Variable Product，MVP）。

MVP就是针对客户痛点和甜点的最小功能的测试化的产品，甚至它针对的都不是那些普遍型的客户，而是那些愿意最早尝试使用这个产品的早期客户，我们称为天使客户。MVP甚至都不是一个产品原型，有可能只是一个提供探讨和深化彼此认知的工具，它是一个最小的功能组合。

在获得客户的认可之后，就可以做一个最小功能的原型产品，这时我们需要问一个关键性的问题，那就是基于这个原型产品，如果实现了这项最小的功能，这些天使客户是否会买单？如果是，第一步就已经大功告成，我们可以沿着这个思路去开发最小功能产品化的解决方案和产品，并且提供给这些最早的天使客户。

看一下我们身边的例子，微信最早推出的就是替代短信的MVP，还有一些最基本的语音留言功能，当客户认可了这些最小化的功能之后，我们要快速地产品，并且不断地获得客户的反馈，在此基础上再进行完善，来提供第二代产品。

第二代产品的开发需要大量的数据收集和信息反馈，从而知道下一个迭代的产品应该是怎样的。当然在第一代产品测试的时候，有很多软件类型的功能会使一些关键的测度工具获得客户的深度反馈，比如说VPS净推荐指数，从而测试客户使用的真实满意程度，并且通过询问一些关键问题来获得客户的反馈和对满意的认可程度。

第三步就是在这个基础上迅速开发出第二代产品，扩大原有的天使客户的类别，找到更多的愿意早期尝试的客户，从而不断逐渐地扩大市场的规模。下一步的规模化的工作在精益创业中被称为转型，也就是如何找到更大规模的市场，并且实现更大规模的产品推广和复制。

从2011年开始，GE公司的CEO杰夫・伊梅尔特，也开始大力在公司内部推进精益创业的思想，在GE内部称为快速工作（Fast Work）。GE希望用它过去已经具备的客户导向型文化，采用这种快速工作的精益创业的工具，更加迅速地响应市场，满足客户的需要，从而改变过去自身臃肿漫长的客户服务和产品研发流程。

在公司的大力推动下，GE的所有5000多个高管已经经过了培训，在接下来3年，所有的中层管理者将接受精益创业的思维和实践的训练，并且将它纳入工作中间。杰夫・伊梅尔特希望这套工具和方法可以成为像杰克・韦尔奇在GE公司推进群策群力（work-out）那样带来深刻变化的管理创新。

事实上，这的确为GE公司的工业互联网时代的创新带来了巨大的变化。在过去，GE公司制造一台冰箱要经过调查用户需求、制造需求报告、研发部门根据报告进行封闭研发、对接市场、市场推广等这些长达3～5年的漫长周期。使用精益创业的方法之后，整个开发周期缩短为6个月，并且通过不断地快速迭代，天使用户早期的深度参与，不仅减少了开发周期，更重要的是更加精准地获取了客户的需要，找到了精准的客户定位。

精益创业的思想对于工业互联网时代的创新模式将是一个巨大改变，它的核心要素总结起来有4个：

快速迭代的精益创业思想本质上是以用户为中心，通过科学试错，快速迭代的过程对用户进行高度的聚焦，它本身是低成本和高效率的试错方式。

快速迭代的精益创业是做减法的思路。先从单点做到极致，然后再考虑到其他功能。

快速迭代的方式第一步是过滤客户、聚焦客户，然后再扩大到更大的客户群。

第四点也是今天所谓互联网思维所提倡的一个关键要素，那就是快速迭代是以产品为基础的思维，不是以营销为基础的思维。营销只会加大过程中无谓的噪音，快速迭代聚焦在用户的核心需要，它是一个反营销的过程。

创新的这两个根本性的变化，与客户共创和快速迭代，将深刻地改变我们现在惯有的、缓慢的、长周期的工业时代的创新流程，为工业互联网时代的企业带来新动力和活力。

第9篇：工业互联网行动方案范文

本次成果展围绕“引领高精尖，科技创未来”这一主题，一方面以中关村互联网跨界融合创新工程、中关村“创业中国”引领工程为主线，突出展示中关村在把握首都城市战略定位，主动担当作为，有力推动全面深化改革、构建“高精尖”经济结构等方面取得的新进展和新成果；另一方面以互联网跨界融合为线索，围绕大数据产业示范应用、智能硬件、健康医疗和节能环保等中关村重点发展的战略性新兴产业领域，聚焦技术创新和商业模式创新融合催生的新兴业态，推出一批以智能、健康、环保为主导的创新技术、创新产品及整体解决方案，通过故事演绎、场景模拟、沉浸体验等方式，生动诠释“引领万众创新，助推大众创业”的理念。

本次成果展分为：智能硬件、智能制造、智能互联、智慧环境、智慧医疗、智慧农业、智慧生活以及众创空间等八个展区，展览面积3200平米，而精心的展陈设计，使观众犹如进行了一次旅行，亲身体验科技之旅、智慧之旅、创业之旅带来的惊喜。

科技之旅：体验以人工智能为代表的“高精尖”

想象一下，手机解锁只需要轻轻看一眼，用眼睛玩切西瓜游戏，躺床上看电影用眼睛来控制电脑或者pad，是不是觉得在拍科幻电影？中关村企业北京七鑫易维信息技术有限公司正将这一梦想变为现实，这是国内首家专注于眼球追踪、头动追踪、眼控智能眼镜的科技公司。此次在科博会展出的“全能眼”沟通辅具，可以帮助渐冻人用眼睛打字，实现与他人沟通。展望未来，眼控技术将在智能手机、智能眼镜等产品中得到广泛应用。

本次科博会中关村展区，像七鑫易维这样专注于人工智能的科技公司还有很多，为观众展现了智能插座、智能家居、智能机器人、智能通信设备等诸多智能产品，让参观者充分感受了中关村的“高精尖”。

在智能硬件展区，展会重点展示了智能传感器、智能终端、可穿戴设备操作系统、虚拟现实、人机交互、数据交换、跨屏适配和跨网互联等智能硬件关键技术及典型应用。蚁视科技等中关村公司都展示了领先的虚拟现实技术。展台前的观众十分好奇，踊跃试戴他们的产品。

在智能制造展区，展会重点展示了工业机器人、智能仪表、3D打印等智能制造装备在生产过程控制、生产环境监测、制造供应链跟踪、产品全生命周期监测和产品安全等关键领域的创新应用，以及工业云和工业物联网建设成果。其中O.ME（北京清大致汇科技有限公司）摆在展示桌上的带有机械手臂的3D打印机让人印象深刻。

在智能互联展区，展会重点展示了新一代移动通信标准创制、智能通信设备、安全服务、应用服务等技术在电子商务、新媒体、移动娱乐、车联网、互联网金融及网络虚拟化、网络安全和大数据应用等领域的典型应用。

当前，随着新一代信息技术的深入发展，智能化的浪潮向家居、可穿戴、汽车和制造等领域快速延伸，引起全球高科技企业、投资机构的广泛关注，智能产品正成为下一个全球经济新增长点。3月27日，中关村管委会和海淀区人民政府联合《中关村促进智能硬件产业创新发展的若干支持政策》，29条措施将从七个方面为智能硬件产业发展保驾护航。而中关村在北京建设科技创新中心和构建“高精尖”经济结构中的引领和带动作用也进一步凸显。2014年示范区全年实现企业总收入3.57万亿元，同比增长17.2%，利润和税收均增长20%以上。实现增加值4954.8亿元，同比增长14.8%，占北京市GDP比重23%，对全市经济增长贡献率超40%。技术合同成交额3136亿元，其中80%转移到北京以外地区。今年1季度，示范区实现总收入7212.9亿元，同比增长15.4%；工业总产值2005.0亿元，占全市约五成。

智慧之旅：体验互联网跨界融合带来的剧变

随着生活水平的提高，人们越来越重视自己的健康状况，而简单方便地了解家人的健康状况，是每个家庭的迫切愿望。中关村企业北京华卫迪特健康科技有限公司研发的医家通APP及其智能健康设备使这个愿望成为可能，还能对家庭成员健康状况进行有效管理。用手机连接医家通智能健康设备，用户在家就能自主完成血压、血糖、心电、体质等个人健康状况的检测，检测数据还能自动记录形成完整的健康档案。通过医家通APP，也可以把档案数据分享给自己的顾问医生，获得有针对性的诊疗建议。

本届科博会中关村展区，像华卫迪特公司这样的互联网跨界融合企业是本次展会的新亮点，智能施肥灌溉系统、智慧高效能效管理平台、米赫永久性人工角膜、Face++机器之眼等一批创新产品集中亮相，使观众深切体会到了互联网跨界融合带来的剧变。

在智慧环境展区，以绿色城市、生态家园为模拟场景，重点展示了一批在大气治理、垃圾资源化处理、水资源综合利用、污染源监测、生态修复、高效节能等领域领先的技术产品和整体解决方案。

在智慧医疗展区，以社区健康小屋为模拟场景，重点展示了一批在生物和新兴健康服务领域里具有智能化、小型化的创新产品和服务。

在智慧农业展区，以生态农庄为模拟场景，重点展示了智能温室、设施栽培、智能灌溉、无土栽培、灾害监测、土壤修复等技术在农业智能化、有机农业、新农村建设等领域的推广应用。

在智慧生活展区，模拟家居生活场景，重点展示了一批以网络信息技术为支撑的消费互联网模式创新产品及技术。

目前，中关村运用“互联网跨界融合”创新模式上促成了全方位、深层次的多方战略合作，利用移动互联网、物联网、大数据、云计算等技术推动信息化与工业化深度融合，催生了新一轮科技革命和产业变革，有利于改良传统企业生产、经营模式，促进生产、生活方式的转变，而且通过前沿技术研发和商业模式创新，催生了智慧农业、智慧医疗、智慧环境等新兴业态。

科技部火炬中心确定的《国家高新区互联网跨界融合创新中关村示范工程》显示，到2020年，中关村将成为全球互联网经济前沿技术、解决方案、新兴“高精尖”产业的发源地和离岸高端互联网服务的输出地，互联网跨界融合新兴产业与全球同步发展。同时，中关村将主要从三大方面支持跨界创新。一是实施十大中关村“互联网+”产业创新工程。包括智能制造、互联网金融、电子商务与智慧物流、智慧建设与智能建筑、智慧交通、智慧能源环保、智慧医疗健康服务、智慧农业、智能硬件与智慧生活、互联网教育与文化传播创新工程，加快互联网、物联传感网、云计算、大数据、人工智能等信息技术与各行业的融合发展。二是开展六大创新主体跨行业跨区域创新行动。重点开展企业技术创新突破、行业智能装备推广、网络互联互通与信息安全支撑、产业链协同创新合作、新模式新业态培育、跨界融合人才培养与创业促进行动。三是陆续出台一批促进跨界融合创新的支持措施。组建由科技部火炬中心、中关村示范区、国家高新区以及部分跨界融合企业、产业联盟组成的互联网跨界融合创新工程联席会，组织中关村与其他高新区开展对接合作。

创业之旅：体验“大众创新、万众创业”的浓郁氛围

越来越多的全球和全国科技企业都愿意把总部研发中心设立在中关村，越来越多的怀抱着创业梦想的人都愿意来中关村创业，越来越多的天使投资都愿意到中关村聚集――为什么他们会选择中关村？经过近30年的发展，中关村已经形成并正在持续优化以“领军企业、高校院所、高端人才、天使投资和创业金融、创业服务、创新创业文化”等六大要素和“市场、法治、政策”三大环境共同构成的创新创业生态系统。如今，这套生态系统已经成为中关村的核心竞争力，成为中关村独特的环境要素。

本次科博会中关村展区，继续展示了中关村创新创业生态系统，采用图片、数据、多媒体等方式，重点展示中关村在人才、技术、资本、市场、空间布局、政策创新、品牌和环境等方面的独特优势，为大家解读中关村的创业生态。

同时在众创空间展区，以中关村创业大街为原型，重点展示了创业咖啡、梦想实验室、产业联盟等创业服务机构和要素，通过产品展示、创意交流、项目对接等方式，展现中关村浓郁的创新创业氛围。创客邦、亚杰商会、启迪之星等创新型孵化器，组织数十家创业团队展示其创新产品；同时，展区还举行“中关村创客汇”活动，七鑫易维的眼控技术、蚁视科技的蚁视头盔等15个项目进行现场路演活动，让观众亲身融入中关村极具吸引力的创业氛围。