对本职工作的看法和建议精选(九篇)

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第1篇：对本职工作的看法和建议范文

学生会纪检部新学期工作计划书【一】

新学期新气象，为了更好的为同学们服务，使同学们的学习生活更加丰富多彩，本着为广大同学服务，让学生会更加辉煌的宗旨，纪检部特拟定了以下工作计划：

(1)认真做好纪检部的各项工作，热切积极的配合其他各个部门的各项活动及工作，做好老师的助手。同时监督广大学生，做好平时的监督工作，规范学生们的行为习惯。推动学生会的前进与发展，为学生的综合管理贡献自己的一份力量。

(2)发展纪检部，完成本职工作。纪检部作为学生会一个重要的部门，我们要宣传发展纪检部，让同学们更好的认识纪检部，为我们的工作提供便利，像各种活动秩序的维持，协助学生会其他部门的工作中能更好的发挥纪检部的作用。

(3)加强沟通。想要完成好本职工作，首先要与本部门的同事沟通，团结就是力量，一个人的力量很渺小，只有本部门的人共同努力才能营造更好的氛围，让我们的工作能更出色的完成。其次与其他部门的同事也要沟通，学生会是一个大家庭，很多工作都需要我们共同合作如果我们永远是最熟悉的陌生人那我们工作也很难完成。最后，与老师沟通也是必不可少的，及时向老师回报工作情况，让老师理解与指导我们的工作。

(4)成功举办与生活部的联谊活动。活动的举办需要我们齐心协力，也需要出国查字典其他部门的支持与鼓励，希望能够得到大家的一致认可，也希望我部能与生活部友好相处，让彼此的关心更加紧密。为同学们献上一个美好的联谊活。

我们部的工作主要在于和其他部门的配合，所以较容易发现各个部门存在一些问题，因此，我们需要善于发现，敢于提出的精神，协调每个部门，个人的想法要拿出来分享，在纪检部提升的同时也要保障其他部门的提升。我们都是一个大家庭的成员，所以只有我们团结了，我们才会更加壮大，不管是任何人都应该提出咱们的发展动向，提供自己的建议。

新学期，必然有新的风采，为了纪检部的发展，为了云南农大的新风采，我们必须努力，必须奉献，把自己放在部门这个大家庭里，就会有更足的工作劲头。为树立学员的纪律旗帜，我部也会本着公平公正的态度，努力工作，认真完成各项工作任务，并尽力帮助其他部门，让学生会连接在一起。昨天已然过去，我们要在今天和明天更加努力，用实力证明自己，证明建工院的明天是辉煌的，学生会和纪检部同样也是的。

学生会纪检部新学期工作计划书【二】

时光消逝，新学期开始了，经贸系纪检部又迎来一个新的开始。在上学期，纪检部在上级的关心和广大学生的合作支持下，顺利的完成了本职工作，并取得了不错的成绩，得到了广大师生的好评!本年度开始，纪检部将在各位老师的指导及广大学生的配合下展开新的征程!

作为学生会最重要部门之一，纪检部将承前启后，致力于加强纪律，学风和日常生活管理工作，努力为广大同学提供一个稳定，安然的学习和生活环境，为学院及系里的管理和正常运行提供应有的保障!

在这一学期中，我们共同面对风雨，我们共同走过光辉。在今后的日子中我们继续携手走过漫长的道路，把我部建设得更好。对于未来有如何打算，如何把我部建设得更好，现把本学期工作计划如下：

一，严格规范，努力做好本职工作

与以往不同，纪检部在往年负责综合测评、大型活动考勤的基础上又兼顾课堂考勤工作。学习是学生的天职，综合测评是体现学生综合素质的有效手段，各类大型活动的组织是培养学生综合素质、陶冶大学生情操的有效方式，组织好课堂考勤和保证大型活动的秩序、强化综合测评的公平和合理性的价值突出，责任相对较大。加强组织管理，落实责任分工非常重要。纪检部成员将在老师和团委的帮助和指导下，落实责任，公平公正，全力为广大同学创造良好的学习和生活环境。

二，增强内部沟通和了解，强化团队意识

纪检部随着工作的需要，人员相对较多，各司其职，为了使工作顺利有序。本年度要求各工作人员加强内部交流和沟通，相互团结，相互促进，相互提高。本年度将在每星期工作后，召开部门工作会议，相互交流，总结经验教训，提高工作效率，提出工作上的困难，不足和问题，并找出解决方案。在每月结束之前，写一份工作心得，主要内容是对于纪检部工作的看法，意见和建议，以供后期借鉴和矫正。

三，培养干部接班人，使纪检部保持新的活力

为了培养好下一个好的接班人，我们也将对本部门的学员进行培养，发掘新的，有能力且有负责感的成员来接任纪检部的下一届工作。我们会在今后的工作中不断的锻炼他们，把他们潜在的能力展现出来!然后，在他们中间挑选出工作能力强，认真负责的成员进行指导，以使他们可以很好的接任下一届的工作。

四、配合学院和兄弟部门的工作，做好老师的得力助手

第2篇：对本职工作的看法和建议范文

【关键词】教员 素质

【中图分类号】E251 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2012）13－0067－02

教员的本职工作就是教书育人，这既是一门科学，也是一门艺术。教员要结合自身特点做好本职工作，必须具备五个方面的基本素质，即做一名形象上正派，品德上高尚，业务上精通，思想上稳定，方法上灵活的教员。本文就教员要具备的五项素质谈几点粗浅看法。

一 具备良好的形象

教员良好的形象，是搞好教书育人工作的力量源泉。“形”即形象、形体和形状。形象育人具有强烈的直观性。作为一名教员，在传播知识、教人做人的同时，应不断地丰富自我、完善自我、塑造自我和提高自我。自己在漫长的人生长河中将永远是一名学员。要努力树立好自身的形象，包括道德、思想、言语、行为。从而去不断地感化和教育学员，使学员在和教员的接触中，从有形无声的教员形象上得到教育，受到鼓舞。教员是培养人才的人才，是专业知识的传播者，一代新人的塑造者。教员自身品德高尚，专业精通，以身作则，为人师表，言行一致，讲课才有自信心，才能产生吸引力，做思想工作才有感染力和说服力，讲起道理才会理直气壮。教员正派的教学风格，严谨的治学态度，及对本职工作的无限热爱，对学员努力学习、立志献身和学习做人都将成为效仿的楷模，都将产生巨大的精神动力。教员的形象是一本无形的教科书，因此说，教员良好的形象，是做好育人工作的力量源泉。

二 具备高尚的品德

教员高尚的品德，是提高教书育人工作的思想基础。“德”之道德也，是一定社会调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范的总则。通过各种形式的教育和社会舆论的力量，使人们形成一定的信念、习惯。

教育家徐特立指出：教师的职责应是“经师”与“人师”的统一。“经师”就是向学生传授文化科学知识；“人师”就是培养学生高尚的品德、作风和良好的生活习惯。教员无论自觉不自觉，愿意不愿意，只要教书，就必然要育人。只有具备良好的政治思想、道德品质和坚定的信念，才能站在党的事业的高度，怀着对国家、军队、学员高度负责的精神，做好育人工作。教员自身只有不断提高政治思想素质，才能不断增强教书育人的自觉性，才能不断提高教书育人的责任感和事业心，才能实现：言教——以声育人，身教——以形育人，心教——以情育人的有机结合，提高教书育人的质量和效果。教员自身只有具有良好的道德品质，才能实现政治合格。总之，教员的政治信仰、思想品质、精神风貌、奉献精神、言行举止都会对学员的思想形成产生潜移默化地影响。同时教员自身的品德和政治素质，决定着自身形象的塑造。因此说，高尚的“品德”是做好教书育人工作的思想基础。

三 具备全深的才能

教员全深的才能，是搞好教书育人工作的基本保障。“能”乃才能、能力也。教书育人的“能”指完成教书育人活动中具体工作的本领，包括具体方式，及完成这一活动教员所必备的基本素质。教员开展教书育人工作必须以教学为中心，以知识为媒介，以学员为对象，以课堂为阵地。因此，必须自身具有精通的业务能力；熟练的任教能力；全面的工作能力和良好的心理素质。

教员只有业务精、任教能力强，才能讲好课、传好知识，成为学员学习的指导者，成才的引路人。教员只有具有良好的心理素质和全面的做思想工作的能力，才能和学员以诚相待，才有共同语言；有了共同语言，才有思想交流的基础，才能产生影响。教员在专业学习和人生的道路上走过的路和学员有共同之处，有过成功的欢欣，也有挫折与沮丧；有顺境，也有逆境；有心境踏实，也有犹豫彷徨。这种特有的教书育人的“潜能”，一旦被教员所利用就会使学员在克服学习和生活上出现的问题时，得到有益的启示与借鉴。因此说，教员全深的才能是做好教书育人工作的基本保障。

四 具备灵活的方法

教员灵活的方法，是做好教书育人工作的成功途径。“法”即方法、办法。教书育人的方法要因人、因事而异，妥当、适度、合情。传播知识的课堂时间是有限的，教书育人的阵地实践是无限的。人员上百，形形，不同人的知识结构不同，家庭环境不同，社会影响程度不同，所表现出的思想觉悟，对现实问题的立场、观点、方法也不一样，重要的是取决于个人的人生观和世界观。教员在和学员的交往中往往容易沟通思想，建立感情，学员对教员一般都较尊重、敬佩，在教员面前，学员特别愿意坦露言论，交流思想，这是教员捕捉信息的有利条件，但是我们应根据不同人的言行，加以分析，因人而异，灵活处理。人们常说，育人工作成效大不大，关键在于方法。方法是我们搞好育人工作的手段、途径。教员应在育人方法上大胆实践，积极探索，不拘一格，努力创造出适合于自身育人特点的风格和方法，坚信育人方法多样，但无定法，重在灵活，贵在适法。因此说，教员灵活的育人方法，是教书育人工作取得成功的重要途径。

五 具备真诚的爱心

教员真诚的爱心，是搞好育人工作的感情桥梁。“心”即心思、心意、心愿。教育者对受教育者必须有一颗慈母般的“爱心”，这是我们做好育人工作和学员沟通心灵的基本纽带。教书育人是教员的神圣职责，是教员不可推卸的责任，应自觉地将其纳入自己正常的教学活动之中，并贯穿于教学的全过程。在和学员的交往中应随时随地增强育人意识，提高对教书育人综合性、全程性、目的性和连续性的认识。结合专业特点，以真诚的爱心去帮助、教育、感化和自己交往接触的每一个学员。要将教书育人工作落到实处，教员必须有一颗奉献之“心”、真诚之“心”和忘我之“心”。只要有一颗炽热的育人之“心”，就一定能增强育人意识，在工作中做到“五个主动”即：主动搜集情况，征求学员意见；主动出谋献策，提出处理建议；主动推功揽过，承担教学责任；主动开展谈心，做好思想工作；主动为学员服务，争作良师益友。因此，教员真诚的爱心，是做好育人工作的感情桥梁。

参考文献

第3篇：对本职工作的看法和建议范文

写总结应该讲究实事求是，尊重客观实际，但绝不意味着可以照相般地复制原始的东西，有什么就写什么，怎么做的就怎么写，把总结写成“豆腐账”。以下是小编给大家带来的几篇房产销售人员季度工作总结范文5分钟，供大家参考借鉴。

房产销售人员季度工作总结范文5分钟1

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为__企业的每一名员工，我们深深感到__企业之蓬勃发展的热气，__人之拼搏的精神。

__是__销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，__很快了解到公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，__同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于20__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，__同志积极配合__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为_月份的销售奠定了基矗最后以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，__同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

2019年下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出__火爆场面。在销售部，__同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。

经过一个多月时间的熟悉和了解，__同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与__同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

2019年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

房产销售人员季度工作总结范文5分钟2

2019年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于20__年_月份进入__公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。

在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将2019年的工作总结如下。

一、内勤日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;

1.日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。

2.对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3.销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4.做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。

5.各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。

6.建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。

7.建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。

8.各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

9.销售经理差旅费的初审与上报签批。

10.对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

11.同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

12.各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二、存在的缺点及计划

对于__市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。2020年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。

三、部门组织上面的一些小建议

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4.销售目标。

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

四、总结

一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!

房产销售人员季度工作总结范文5分钟3

一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结

一、主要工作任务和业务完成情况

1.完成情况综述

2.未完成情况分析并说明

3.职业精神

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。

在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

二、本期工作的改进情况

房地产市场的起伏动荡，公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为__的销售奠定了基础。最后以__个月完成合同额__的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

__旬公司与__合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出__场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。

在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

总之，这个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

房产销售人员季度工作总结范文5分钟4

不知不觉，在__工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的__拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在__成长所需的养分。

但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入__，对__地产的企业文化及__这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉__无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。

其次，由于进入__时所有的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好__商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合__地产大气之风的置业顾问。

另外，由于进入__的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。

我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!

房产销售人员季度工作总结范文5分钟5

今年的第一季度已经飞速的过去，在这个季度里面我们分公司共完成回款1.7亿，销量__台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，与同比时期有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国排名落后，在__市的整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。以下是我对本季度产生这样的结果的主要原因分析：

外因：

1、现在的移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在去年的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

内因：

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作的积极性不高，没有斗志，没有尽全力去做好自己的工作。缺乏创新意识，做不到利用现有资源去做好本职的工作。

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分地区出现了经销商混乱，核心经销商并不核心的情况，经销商不愿意承担销售的任务，而办事处对市场失去掌控，整个销售的市场渠道效率低下。

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，太过于依赖于产品本身，而没有做到营销这两个字。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，员工对市场的把握失控，没有去关注和分析市场动态，所以用老的方式应对新的市场，就只会失败。

今年，总部下达分公司的全年回款任务指标_亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0。62亿，将近是___台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。早些年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。分析产品的性能，看到第一季度的缺陷在哪，由此改进，争取在后几个季度里面能够完满的完成今年的任务，针对现在的情况，我们需要做好的准备有：

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。

鼓舞士气，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，不着眼于过去，过去的过失也好，成绩也罢都已经成为了过去，把握好现在，吸取过去的经验。把后面的工作都落实到位。

2、“

尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

只有了解好市场，才能更好的去营销，不要处于被动地位。主动出击胜算才更大。

4、“

小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

在经过上一个季度的转折后震荡，接下来希望大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!

第4篇：对本职工作的看法和建议范文

近年来,各级司法行政机关以社会管理创新为契机，抓住中央高度重视“两所一庭”建设这一历史机遇，抓基层、打基础, 司法所建设取得了显著成绩,基层司法行政工作格局发生了根本性变化,有力地推动了基层司法行政各项工作的开展，但是制约基层司法行政发展的关键因素并没有得到根本性解决，这已成为基层司法行政发展的“瓶颈”。作为基层司法行政工作人员，笔者拟从制约基层司法行政发展的突出问题几谈点粗浅看法。

一、存在问题及原因

（一）司法所日益突显的的重要性与尴尬的社会地位不相适应

司法所是构建基层和谐的重要力量，对基层政权建设、民主法制建设、维护社会稳定起着基础性、先导性和服务性作用，具有潜移默化、厚积薄发的“治本”功能，但却长期得不到各层面的认可，造成这种结果的原因主要有以下三个方面：

1、司法行政职能被边缘化。司法行政工作是政法战线的“幕后”工作者，短期内很难体现出明显的工作成效，这与公检法三家“立杆见影”工作性质截然不同，大多数人认为公安工作是“硬”的，法检工作是“实”的，司法行政工作是“虚”的，认知观念的落后，造成司法行政职能得不到应有的重视，更难说如何理解与支持司法行政工作了。

2、司法所工作职能较弱。司法所与政法其他成员单位相比自身职能较弱，除社区矫正工作外，其它各项工作的工作和责任主体都是乡镇政府，司法所在各项工作中只是起到“指导”、“协调”、“参与”作用。其中人民调解、法制宣传教育等工作都具有长期性，短期内看不到效果，更不具备强制性的特点，加之上级部门的指导性和规范性文件少，可操作性差，致使司法所给人一种工作务虚多、成绩少的错觉。

3、司法所自身定位迷失。司法所做为县区司法局的派出机构，实行“乡镇和县局双重领导，以司法局管理为主的管理模式” 。很多司法所片面追求“有为有位”， 过于注重遵守和服从乡镇党委政府的管理，工作人员大多还身兼乡镇多个职务，如综治办副主任、办副主任等，把过多的精力投入到与本职工作无关的乡镇工作中，顾此失彼荒了自己的“责任田”，严重影响了司法所业务工作的扎实开展，制约了司法行政职能的充分发挥。

（二）基层司法行政干部队伍建设与司法所新时期的发展要求不相适应

从总体上看，司法行政队伍的主流是好的，是一支特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的队伍，为稳固基层政权，维护社会稳定做出了积极贡献。但是，由于历史的和现实的原因，我们这支队伍也存在着一些迫切需要解决的突出问题，归纳起来，主要表现在以下三个方面：

1、司法所人员编制紧缺。近年来，基层司法所基础设施建设取得一些成效，但是人员编制仍旧十分紧缺，至今普遍达不到司法部乡乡建所和每所最少应有3人的建所标准，多数挂牌的司法所多为1人所或由乡镇工作人员兼职。现行机制难以满足新时期司法所发展的客观需求，人手不足的突出问题严重制约了基层司法行政各项工作的开展。目前，司法所工作人员担负九项职能，虽然基中不少工作司法所只是参与部门之一，但在实际操作中往往只有司法所“一个人在战斗”，如普法、人民调解、安置帮教等工作，做为工作和责任主体的乡镇政府，实际上最多也只是发文时挂个名，开会时来个人，事后基本不干事。司法所除了承担九项职能，还要完成党委、政府交办的其他工作。繁杂的乡镇工作进一步挤压了司法所工作人员的时间和精力，严重影响和制约了基层司法行政职能作用的有效发挥。 “一个人在战斗”的司法所两头都要顾及，但因工作纷繁复杂、千头万绪难免顾此失彼，县局和乡镇两头都得罪的情况时有发生，忙的三头六臂却时常处于双方都不理解的尴尬境地。

2、司法所队伍有待加强。司法所队伍能力素质整体不高，影响工作的质量和效率。司法所队伍要么“半路出家”，虽有丰富的基层工作经验，但是缺乏相应的专业法律知识，缺乏创造性和开拓进取精神，难以推动工作的深入发展；要么就是才招录进入队伍的新人，虽有专业知识但缺乏基层/:请记住我站域名/实战经验，造成工作被动难以打开局面的情况长期得不到解决；同时，司法所的业务培训和用人机制不尽完善，与新形势下司法所承担的职能任务不相适应。优化人员结构，提高队伍整体素质成为新时期司法行政工作迫在眉睫的内在需要。

3、司法所考核机制滞后。由于司法所工作在乡镇、司法局对基层司法所的管理鞭长莫及，只能将日常管理工作委托给乡镇。而乡镇部分领导对司法行政工作认识存在误区，认为司法所业务开展并不重要，对基层司法行政工作的重视程度上远不如派出所和国土所等部门。加之我国改革现在进入深水区，基层各类矛盾纠纷凸显，维稳压力很大，乡镇迫于基层人手不足的情况，便让司法所承担了许多与本职业务无关的工作；而基层司法所受制于工作经费的 匮乏，加之对“有为有位”存在认识上误区，造成工作重心向乡镇工作倾斜，把与本职无关的工作当做主业，而本应认真开展的本职工作却成了应付差事的副业。对于‘不务正业“的司法所只靠定期或不定期下乡指导和每月召开工作例会是很难发现其存在的问题的，客观上造成局机关无法及时全面掌控基层的具体工作情况。从目前来看，基层单位绩效管理虽都实现了目标管理和具体的量化标准，但执行监督和督导机制并不完善，考核结果没有得到很好的运用，年终考核名次也没有起到奖勤罚懒的作用。对基层司法所管理上的缺位，使基层司法行政的总体效能不能得到充分发挥。

（三）司法所匮乏的经费保障体系与新形势下的日趋加重的工作职能不相适应

基层司法所自开展规范化创建以来，受到了各级党委、政府的高度重视，在软硬件建设上取得了明显的实效，司法所的经费保障和以前相比，有不同程度的改观。但因司法所工作经费并没有纳入县级财政预算，经费保障采取县司法局定额包干，不足部分由司法所向所属乡镇临时申请经费的方式来解决，司法所经费保障并未形成长效机制。由于各乡镇司法所受重视程度不同以及各乡镇经济发展存在差距等因素，司法所工作经费的保障与新形势下基层司法行政工作的发展要求存在一定缺口。近年来，司法所又新增加了社区矫正、大调解等工作职能，工作经费缺口进一步增大，这个问题一直影响着司法所职能的发挥，困扰着司法所能否持续、稳定、深入、高效地开展基层司法行政工作。司法所的业务经费投入不足，制约了司法所工作的整体发展，是当前需要重视并切实加以解决的现实问题。

二、工作措施及建议：

（一）加大工作宣传力度，从不同角度展示基层司法行政工作的特色和亮点，扩大社会知名度

1、.在转变社会对基层司法行政固化观念上下功夫。一是让各级党政领导看到司法行政部门工作的重要性，看到司法行政部门在维护基层稳定，保障经济社会和谐发展中基础性、先导性和服务性作用，转变他们对基层司法行政工作重视不够，支持力度不大的被动局面，使他们重视和支持基层司法行政工作，千方百计想办法改善司法行政机构和工作人员的发展环境。二是改变本系统同志对本职工作的片面认识，要让大家看到本系统工作的重大意义，增强自信心和自豪感，同时要下定决心以自身的作为争取更好的地位，增强干事业的源动力。

2、不断拓展基层司法行政工作，进一步发挥职能作用。要紧紧围绕党委政府中心工作履行职责,服务经济发展,维护社会和谐稳定。紧紧围绕群众法律需求开展工作,及时为人民群众提供优质高效的服务。紧紧围绕形势发展需要开展工作,使基层司法行政工作更好地适应新形势下的发展变化。

3、.要正确处理“为”与“位”的关系。要认清当前保增长、保民生、保稳定，构建和谐社会的大环境下司法所的工作职能以及司法所在解决人民内部矛盾中所具备的独特优势。牢固树立立足本职岗位，以为求位的作为意识，发挥职能作用，充分体现司法所在维护基层稳定，促进社会发展的特殊作用，积极争取当地党委政府的肯定，赢得广大人民群众的信任和拥护，不断提升司法所的地位。

（二）加强基层队伍建设，适应新时期基层司法行政工作发展的根本需求

1、加强司法所队伍建设。全面加强司法所建设,切实巩固“一乡一所”的司法所设置格局。要进一步充实司法所工作力量,用好中央下达的政法专项编制，继续采取争取地方编制、购买公益岗位等行之有效的做法,进一步加强司法所力量；人员配置要向基层倾斜，避免“头重脚轻”状况的出现。要打破“一人所” 瓶颈，充分利用司法所现有人员编制，打破人员编制、行政地域限制，试行“中心所”工作模式。在处理重大疑难纠纷等工作中，实行中心所联动机制，由过去“一人敲锣”向“众人打鼓”转变，充分发挥集群作战的优势。要加强领导班子队伍建设，增强领导班子的凝聚力、战斗力。班子是队伍建设的核心，要在队伍建设中坚持“抓班子、带队伍、促发展”的工作思路，配强各级司法行政机关领导班子队伍，充分发挥班子在队伍建设中的领导核心作用。

2、.把好人员准入关。要注重年轻化、知识化，切实解决人员老化和专业人才缺乏的问题，通过公开招录或者选调的形式，将具有法律本科专业知识的人才录入司法行政队伍，输入“新鲜血液”，解决人员老化、青黄不接的问题。建立完善工作人员培训的长效机制，结合工作需要开展多层次、多形式的培训，通过宗旨意识教育、素质能力教育、法律知识教育等，不断提高队伍的政治和业务素质。打造一支“政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正”的基层工作队伍。从政治上、工作上、生活上多关心和爱护工作在一线的基层工作人员，帮助他们解决工作和生活上的困难，创造良好的工作环境；要建立健全良好的选人用人机制，使基层工作人员有盼头、有奔头，让优秀的人才脱颖而出，真正形成能者上、平者让、庸者下的用人机制。

3、.完善绩效考核体系。健全监督制约机制，建立内部制度化管理和社会舆论监督相结合，广泛听取群众意见和呼声，及时采纳合理化建议，并将群众的满意度纳入工作考核。考核工作要注重实绩、客观公正，要建立健全科学合理的奖惩机制，避免照顾性和轮流性的奖励以及形式性惩罚的情况出现，要用好考核结果，以考核结果为依据开展司法所长轮岗交流，要把工作踏实，作风优良的干部交流到工作条件较好的基层所任职，让作风飘浮、成绩低劣的干部去条件艰苦的环境接受锻炼。通过客观、公正的考核奖惩机制，激发司法所工作活力。引导全局形成能者上，庸者下，人人争先的浓厚竞争氛围，激发干部的工作热情，带动基层司法行政工作的健康发展。

第5篇：对本职工作的看法和建议范文

关键词:企业秘书 代劳 调查研究

0 引言

对于秘书代劳的现象,黄越(2000)将其归为三类:、代杯、代办,具体而言即由秘书代为写讲话、报告、文章甚至日常工作中的批示或意见,由秘书代其应付各种各样的公款宴席、由秘书代为处理各种私事。

那么什么原因导致秘书不得不代办领导的私人事务呢?有学者认为一种是由于秘书工作的辅造成的。由于秘书人员是直接为领导者服务的工作人员;与其他组织成员和机构相比,秘书人员和秘书部门的从属性最为明显,依附性也更为明显。秘书工作对于领导工作的从属性和服务性,导致秘书认为应该为上司服务,使得上司能够摆脱繁杂琐事的压力,把主要精力集中在重要中作上面(宇正香,2004)。秘书的职能集中体现的方面是直接协助领导管理,处理其力所能及的具体事务,减轻、解除领导的事务负担,保证其集中主要精力进行决策,掌握全局(舒玉坤,1998)。有学者认为目前秘书行业的非职业化导致了秘书代办上司私事现象的产生。由于在中国,秘书职业没有完全职业化,秘书工作的职责界定不清、对其工作水平和专业能力的要求不够明确、秘书来源和其行为也不不够规范,因此秘书为上司代劳私事的现象也屡有发生(沈蕾、张虹,1998)。还有学者从秘书的角色谈秘书代劳的事情。领导的许多不为人知的事情秘书可能知道,而且还可能是领导的“知心人”,好多领导不便于出面的私事,就可能由秘书代劳(李秘书,2003)。季伟(1994)认为由于秘书角色的服务性、多面性、创造性造成了秘书角色的差距,这种差距使得秘书无法充当其应该充当的角色,导致秘书做了一些不属于其本职工作的事务。另外,还有学者认为一些办公室的新人希望能给上司留下好印象,往往会犯一个毛病就是热情过头,太爱表现自己。把上司的所有琐事都统统揽到自己身上,甚至包括一些个人的私事。而长久一来,一些上司就习惯性地将这些事划为秘书的工作范围以内(陈国强,2007)。

此次我会就这一现象对部分企业秘书进行问卷调查,研究该现象存在的状况,进而分析具体产生这一现象的原因和最后导致的后果,以及提出如何改变这一现象的策略。

1 调查概况

主要调查对象为南京、无锡两地在职秘书或曾经有过秘书工作经历的人员。在被调查的40人中,女性有24人,占总人数的60%,男性有16人,占总人数的40%。调查研究采用问卷的方式,分别在现象存在的状况和被调查人员的态度两个方面提出了11个客观或主观的问题,通过表格进行分析比较。

2 调查结果

2.1 对“”的看法及发生情况。

“”是秘书代劳现象中较为常见一项,具体而言就是由秘书代为写讲话、报告、文章甚至日常工作中的批示或意见。调查显示有28位秘书人员认为“帮领导稿件属于工作事务范畴”,占总数的70%,7位秘书觉得无法确定,占了17.5%,仅2位秘书认为为领导“”是不属于自己工作范畴的,占全部的5%。

据统计,在现实的秘书工作中稿件也是普遍发生的现象。对于“在现实的秘书工作中是否有秘书代领导写过稿件”的调查发现,有22位认为普遍有代领导写稿件的现象,占了总人数的55%,有13人认为经常有,占了总数的32.5%,还有4人认为是一般,占10.0%,1人认为较少有,占2.5%,认为几乎没有的人数为零。可见,不管是次数的多还是少,秘书代替领导写稿件的现象是存在的。

2.2 对“代杯”的看法及发生情况。

“代杯”也是秘书代劳现象的其中一类。主要针对的可能是男性秘书人员,在一些公款宴席上,领导可能会请由秘书代其应付各种各样的交际活动。调查显示,认为“代领导应付交际”属于秘书工作范畴的有11人,占总数的27.5%,认为概念模糊,无法确定的有25人,占总数的37.5%,觉得代劳交际应酬是不正确的有14人,占了35%。

根据调查结果看来,认为现实的秘书工作中有秘书代领导应付交际,如喝酒等现象的还是大多数,共有28人,占了总数的70%,而认为一般和较少的有12人,占了30%,同“”现象一样,所有人都认为这现象是存在的。

2.3 对“代办私事” 的看法及发生情况。

“代办理私人事务”即是“代办”现象。在这一点上,被调查的多数人认为这是不正确的,有22人,占总数的55%,认为无法确定的有13人,占了32.5%,觉得“代办”也包括在秘书工作范畴内的有5人,占了12.5%。看来与“代办”相比,秘书们更接受“代杯”与“”。

虽然多数秘书认为代领导处理私人事务不属于自己的工作范畴,但是仍有多数秘书人员代领导办过私人事务。有21人占了总数的52.5%,一般和较少的有18人占45%,有1人是几乎没有代劳过类似事务。

2.4 对代办非工作事项的看法及发生情况。

对于领导交代下来的工作,倘若不属于自己的工作范围,有12人会全部照办,占总数的30%,6人是有时间就办,占了15%,21人则是根据内容选择性地办,这类是大多数,占了总数的52.5%,1人会婉言拒绝。多数人还是会出于各自的原因代领导完成交办的私事。

调查是否曾经帮领导或上司处理过不属于你工作范围的事务。完全没有做过工作范围以外工作的秘书人员

有6人,占了总数的15%,绝大多数是一般或较少发生此类情况,这类人员共有20人,占了总数的一半,还有14人是经常会给领导代劳不在工作范围内的事务。可见现代秘书人员还是会多少遇到有关代劳领导工作的事情,并且听从上司指示完成任务。

2.5 对“秘书为上司代劳工作之外的事情”这一现象的看法。

参与问卷调查的秘书人员就秘书代劳上司工作的现象,结合自己的亲身经历和社会事实发表了一些自己的看法,主要概括为以下几点:

2.5.1 完全能够理解。秘书是领导的下属,应当听从领导的指挥,秘书工作并没有分内与分外之分,为领导分忧解难是秘书应尽的责任。秘书在为领导办一些私事的同时也是建立上下级感情的机会,从责任与情感两方面来说,领导请秘书代劳是完全能够接受的。

2.5.2 秘书为上司代劳工作之外的事情已经是现在社会的普遍现象。秘书渐渐充当了领导私人助理的角色,简单的文秘工作一般人都能胜任,所以必须在别的方面体现出自己的价值,以此来得到领导的赏识,加上愈加严峻的就业形势,多数人只能服从命令,听从领导指挥。

2.5.3 对秘书代劳私事不予支持。秘书有自己的工作,如果工作性质不明确,势必会影响到秘书工作的本质,对本职工作的完成效率也会产生影响。有些秘书人员认为不同的人会因为不同的工作性质去取舍所要做的事情,每个人的定位与价值取向不同,一些违背原则的事情是绝对不能够去做的,也没有必要去代劳。

3 结论与讨论

对40名在职秘书或曾经有过秘书工作经历的人员进行调查分析,得出以下结论:①秘书“代劳”现象较为普遍,多数人予以理解和接受。②只有通过加强秘书自身能力培养和性格的塑造才有希望认清秘书代劳的本质,从而帮助秘书工作走向更加职业化、规范化的道路。

为什么会出现秘书代劳的现象呢?

首先是由秘书工作的性质决定的。秘书作为领导的参谋与助手,最为主要的行业性质就是辅和服务性。经常充当了后勤部长与幕后英雄的角色。从大方面来看,秘书是为整个部门与单位服务;从小的方面来看,秘书又是直接服务于领导一个人。作为领导,每天都要处理大大小小的问题,这些问题又涉及到了方方面面,不可能将全部的时间精力都投入到每项具体的工作中,因此,更多的日常琐碎事务都需要交由秘书来处理。秘书工作的特征之一是辅。首先,它是主体上的从属性。在各类组织中,秘书人员是直接为领导者服务的工作人员,秘书机构是直接为领导机构服务的直属部门。与其他组织成员和机构相比,秘书人员和秘书部门的从属性最明显。换句话说,秘书部门和秘书人员从来都是依附于其服务对象而存在的。其次,它包括工作上的被动性。秘书工作对于领导工作的从属性决定了秘书工作具有被动性的特征。作为一个从事办公室工作的秘书,事务管理做的好,将会对政务工作和组织整体功能起到推动作用。事务管理最本质的特征是服务性,为上司服务,使上司能够摆脱繁杂琐事的压力,把主要精力集中在重要中作上面(宇正香 秘书理论与实务)。

其次是由秘书与管理者的工作关系决定的。某种意义上说,秘书与管理层的关系往往超乎普通员工与管理层的那种工作关系。由于她(他)所在的特殊位置,秘书比其他员工更加了解管理者的思维方式和做事方法。同时由于一个企业由下而上的反馈信息中有相当一部分是由秘书传递给老板的,因此秘书往往起着承上启下的关键作用,也正是因为如此,秘书就类似于上司的“亲信”一般,而上司也会将大部分工作交由秘书来处理。

由于以上种种秘书工作的特性,使得有些上司常常会对秘书交办一些正常工作以外的私人事务,而秘书的工作涉及上下、左右、内外各个方面,非常繁杂。有人形容秘书工作就是说不完的话,跑不完的路,干不完的活……因此对于秘书工作的范畴并没有非常明确的规定。一些办公室的新人希望能给上司留下好印象,往往会犯一个毛病就是热情过头,太爱表现自己。把上司的所有琐事都统统揽到自己身上,甚至包括一些个人的私事。而长久一来,一些上司就习惯性地将这些事划为秘书的工作范围以内。秘书工作本身就多而杂,再加上一些额外的工作的话,往往会影响到正常的工作和生活的秩序,降低了本身的工作效率。

对待此类问题的方法有几点:

①有主见,适当拒绝一些职能范畴以外的事。作为下属来说,不管上司人品怎样、水平怎样、对待下属的态度怎样,首先要对上司表示尊重。其次,只要是上司在管理职责范围内叫下属做的事,都应该服从。再次,假如上司叫下属做职责范围外的事,比如让下属做工作范围之外的私事、或者虽然是企业范围内但属于违法乱纪的事,比如违章操作等,下属就应该拒绝。最后,假如下属觉得上司指示的做法虽然不属于违法乱纪的事,但对企业不利,有更好的对企业有利的做法,下属要主动将更好的做法向上司建议。上司如果不接受,下属就依然按照上司原来的做法去做,然后再考虑要不要将更好的做法向上司的上司报告。

②注意个人能力的培养,用在工作上的能力来体现自我价值。在工作过程中既不能太过张扬,也不能隐忍退让,无所作为……应该要有适度的自主性和适当的积极性,恰到好处的表现自我,这样才能赢得领导的赏识。

③学会应付在与人交往过程中的尴尬局面,树立自信。秘书在与领导的交际过程中,难免会遇到一些尴尬的局面。首先在思想上要对领导保持尊重,但作为一个好的帮手,却不能够对上司惟命是从;其次,领导发生一些错误时要委婉给出建议,表达出自己想法,努力使工作更加尽善尽美,一切要从工作出发,以事业为重,对于领导提出的不恰当的要求要敢于说“不”,在尊重的氛围内,与领导有礼节有分寸地进行磨合。

附件:(表格)

表1:对“帮领导稿件、应付交际、办理其私人事务等属于秘书的工作事务范畴”的看法

参考文献:

[1]陈国强.《办公室礼仪与口才》[m].北京:中国经济出版社,2007.

[2]德虹.《女秘书的清规戒律》[j].《秘书之友》,2001(8).

[3]黄越.《如何解决三代问题》[j].《秘书》,2000(4).

[4]季伟.《秘书的角色刍议》[j].《南通职大教学研究》,1994(1).

[5]李秘书.《“秘书问题”透视》[j].《才智》,2003(9).

[6]刘瑞红.《秘书—可以对老板说“不”》[j].《连锁与特许》,1999(2).

[7]陆瑜芳.《办公室实务》[m].上海:复旦大学出版社,2003.

[8]沈蕾,张虹.《试论我国秘书工作的职业化及其途径》[j].《北京联合大学学报》,1998(12):59-64.

[9]舒玉坤.《现代木梳辅助职能初探》[j].《重庆广播电视大学学报》,1998(2).

[10]欣然.《男老板为什么喜欢女秘书》[j].《沪港经济》,1995(4).

第6篇：对本职工作的看法和建议范文

三个月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。亲爱的读者，小编为您准备了一些试用期个人工作总结，请笑纳!

试用期个人工作总结1尊敬的领导：

我于20__年1月25日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一名刚参加工作一年多的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。

在岗试用期间，我在业务部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第X份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

试用期个人工作总结2我回顾了自己的这半年的学习工作，有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知，在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心，再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，在近一段时间里，我在师傅的教导下，柜台经理的带领下，在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：

(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重

作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。

(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩

要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

(三)要扬长避短，不断完善自己

作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。

(四)工作中存在的不足及今后的打算

虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的人才。

试用期个人工作总结3我于20__年X月__日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在4月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给__X，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。

三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。

四、建立库存明细账。在三四月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。

五、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。

六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。

七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白，，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。关于我们目前的状况，我提一点看法，就是关于月末结账的问题，应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致，统一时间结账，便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念，盘点就是要进行账实核对，目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据，所以盘点时一定要处理好未达单据，不仅是送货单，入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况，都要列全，而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单，只列单据号不易区分)，单据的情况(做废或改单)现在这些方面做的还不够，未达单据提供不是很全，有些入库单未提供，未达单据如果不准确，库存核对就无法有效的进行，更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后，不能再出现同一天的单据，有的是盘点前，有的是盘后的情况，这样我们在处理单据是会出现混乱。

总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

试用期个人工作总结4三个月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。 我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己,把工作做好做细。

每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁园这个大家庭,并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献.对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展, 彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.

在沁园，我的主要职责是营销中心内勤，负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时，负责与各区经销商核对每月的帐务，资料和信息的传递。

三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧，我要用心的做出近百家经销商的帐务，专心的做好每一家经销商的帐，细心的做好各经销商的每一笔帐，耐心的与各经销商对好每一项帐目。

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。

有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来.”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功.不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。

试用期个人工作总结5时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经 历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大 的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩 虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。 在这三个多 月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得 了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。 在 9 月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空 间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的 亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…。”我对 这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三 个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月 从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平 时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情 万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要， 并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突 破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越 精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。 根据目前工作分工，我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作，使我认 识到一个称职的 __ 人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处 理问题能力。

四、不足和需改进方面。 虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。 “业精于勤而荒于嬉”， 在以后的工作中我要不断学习业务知识， 通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科 知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中， 要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力 量。

第7篇：对本职工作的看法和建议范文

关键词：煤炭运销企业；会计工作；问题

一、前　言

随着市场经济发展，现代企业制度的建立，煤炭运销企业作为一个自主经营、自负盈亏的经济实体，提高经济效益是关系煤炭运销企业生死存亡的关键。煤炭运销企业提高市场竞争力，扩大市场份额，不但要进行现代化的生产和经营治理，而且要求会计工作也必须实现现代化。本文就如何加强煤炭运销企业会计工作进行探讨。

二、煤炭运销企业会计工作存在的问题

1.企业财会管理人才缺乏。目前，全国煤炭运销企业的财务会计工作人才严重短缺，各企业具体情况不同。其中，有的空岗缺员，无法实现内部牵制；有的在岗财会人员素质低、能力差，无法胜任本职工作；有的财会人员是低薪聘用的兼职人员，仅单纯完成记账、报账任务，应付税务部门了事。

2.有些煤炭运销企业内部会计监督职能没有发挥出来。会计的基本职能之一就是实行会计监督，保证会计信息的真实准确，保证会计行为的合理合规。内部会计监督要求会计人员对本企业内部的经济活动进行会计监督，但是管理者经常干预会计工作，会计人员受制于管理者或受利益驱使，往往按管理者的意图行事，使会计的监督职能几乎无法进行。

3.小部分企业单位负责人实行首长负责制，阻碍了会计的有效监督。

目前，在一些单位中，企业管理者为了追求自身短期利益最大化，指使、授权会计机构、会计人员做假帐，伪造会计凭证，办理违法会计事项，使得会计工作受制于管理当局，不能独立行使其监督职能，破坏了正常的会计监督工作，阻碍会计工作的有效监督。

三、如何加强煤炭运销企业会计工作

1.实现财务管理制度化

首先，煤炭运销企业财务部门要按照现行法规制度的要求，结合煤炭运销企业的实际情况，建立健全符合煤炭运销企业发展要求的财务管理制度，从而保证煤炭运销企业经营发展到哪里，财务管理就落实到哪里。其次，煤炭运销企业财务部门要在保证财务核算质量的基础上，进一步发挥财务信息的主渠道作用，实施跟踪煤炭运销企业的动态化管理，及时提出财务建议，使核算型财务管理转变为管理决策型财务管理，从而成为煤炭运销企业决策者的左膀右臂。再次，在内部控制方面，应当对财务机构的设置、财务人员的职权、凭证资料的签署、传递、汇集流程、财务记录和财务报告的编制与报送事项做出明确的规定。

2.建立“管理型”企业财务会计工作模式

在计划经济条件下，企业财务会计工作属于“核算型”模式。事后算账是财务会计工作的主要内容。财会人员主要是对企业已经发生了的经济业务进行记账、算账和报账，只是对企业已进行了的经济活动被动地反映和监督。因此，企业财会工作的任务就是对企业的资金占用、资金来源以及财务成果进行事后核算，而无需进行财务预测及决策等方面的工作。在“管理型”财务会计工作模式下，企业财务会计工作的重点是放在富有成效的科学管理上。就是要采用现代先进的财务会计管理方法对企业的财务活动和会计工作的全过程进行严格地管理，以提高企业经营决策的经济可行性、经济活动的效益性和会计信息的真实性。

3.加强单位内部会计管理的制度建设

建立健全单位内部会计管理制度是贯彻执行会计法规、保证单位会计工作有序进行的重要措施，也是加强会计工作的重要手段。内部会计管理制度具体包括内部会计管理体系、会计人员岗位责任制、财务处理程序制度、内部牵制制度、财务会计分析制度等。必须加强中小企业内部管理制度建设，从制度上保证会计工作水平的不断提高。

4.提高煤炭运销企业会计队伍素质

各煤炭运销企业要积极配合会计管理部门的会计人员的继续教育培训工作，要对本单位的会计人员进行业务能力考核，包括会计制度、财经法规、会计基础，计算机操作能力等方面知识考核，实行优胜劣汰制，优化会计队伍结构。目前的会计工作已超出传统会计核算的范畴，将会计的基本职能扩展到了会计的分析、管理、控制与创新上，新的会计制度使得会计业务处理方法的选择空间越来越广阔，复杂程度和会计风险越来越高。因此，每个会计人员应转变观念，将自己由被动的核算工具，转变为一个具有创新管理意识的主动参与者。也就是说，会计人员必须具备职业判断能力、综合控制能力、会计创新力和后续学习能力。

5.煤炭运销企业应该确定精细管财观念

科学管理的保障是民主管财。阳光透明的民主管财是实现精细管财科学化的重要保障。充分发扬民主，不搞“家长制”，不搞“一言堂”，对重大财务决策坚持民主讨论，集体研究；经费管理从严，在民主集中制的基础上，坚持“一支笔”、“一本账”、“一盘棋”。科学管理的前提是专业管财。专业管财的科学性体现在“管财执行者”本身，高素质的财会专业队伍是实现精细管财科学化的首要条件，要满足现阶段煤炭运销企业的发展需求，财务人员除传统的财务核算能力外，还应该具备预测决策能力、沟通协调能力、开拓创新能力。各级煤炭运销企业要高度重视财务工作，对财务人员必须加强政治修养、增强法制观念、强化职业道德和诚信教育，营造出良好的职业道德氛围；必须对财务人员加强后续教育、加大培训力度，营造出浓厚的业务学习氛围；必须稳定财务队伍、关心财务人员成长，营造出和谐的财务工作氛围。

6.加强单位负责人的财务责任

基于科学发展观，完整的国有企业负责人的受托责任应包括财务责任、管理责任、法纪责任和社会责任。财务责任主要是指企业负责人有责任要求企业的财务人员要按照会计制度、会计准则的要求，客观公正及时地编报会计报表，提供真实合法的会计信息以及保护本单位资产安全完整和对国有资产保值增值负有责任。

参考文献：

[1]侯俊茹，龙岩：会计基础工作规范化要常抓不懈持之以恒[J]，内蒙古科技与经济，2007，(14)：105-109

[2]秦利敏：对加强会计基础工作规范化的思考[J]，现代商业，2008，(21)：125-125

[3]杨东：浅谈我区会计基础工作规范化的必要性[J]，乌鲁木齐职业大学学报，2004，(05)：114-116

[4]关春玲：加强会计基础工作提高会计工作水平[J]，林业财务与会计，2002，(08)：140-145

第8篇：对本职工作的看法和建议范文

    论文关键词:企业发展;中层管理者;沟通

    在任何一个企业,中层管理者都是企业发展前进的中坚力量,中流砥柱。作为企业的中流砥柱,中层管理者既是指挥员,又是战斗员,起着上下沟通,上传下达的纽带和桥梁作用,不但要正确理解和贯彻好上级领导的意图,而且要全面掌握本部门人员的思想和工作状况,带领大家完成各项工作任务。一个企业管理、经营的好坏,与中层管理者的素养与能力有着很大的关系。如何做一个合格的中层管理者,如何履行中层管理者的职责?笔者认为要做到以下七个方面。

    一、找准自身定位

    中层,即一个企业内部居于中间层次的部分。中层管理者既是领导,又是员工,兼有领导和下属的双重身份。中层管理者除了具有管理职责,岗位职责外,还肩负着与单位决策者和领导层之间上传下达的作用,中层管理者是企业发展壮大的栋梁,是企业管理团队中的重要层次,是领导各单位、各部门,按照企业领导的工作部署,创造性地开展工作的组织者和实施者。

    中层管理者的总体定位应该是:管理者,组织者,贯彻者,协调者;中层管理者的实际作用与任务是:落实与执行,管理与服务,联系与沟通。

    二、正确理解把握企业决策者的战略思想和工作部署,加强自身学习能力

    一个企业的成功关键在于决策者正确的发展战略和发展定位,作为一个企业的中层管理者必须深入理解和全面领会,只有和企业决策者心神相通,企业的中层管理者才能在战略推动和战略实现过程中发挥事半功倍的作用,才能准确地将上级指示及有关精神传达给下属每位员工,才能创造性完成企业的工作部署和工作目标,并且在实际工作中及时发现问题,找到解决问题的途径和办法,为企业决策者提供战略调整的正确意见,丰富和完善企业的发展战略,使得企业始终朝着健康、良性发展的道路前进。

    三、发挥榜样作用,正人先正己

    中层管理者是员工学习的榜样,中层干部全力以赴地做好企业的各项工作是对下属最好的教育,因此中层管理者一定要严以律己,要求别人做到的,中层管理者自己首先要做到。可以概括为以诚待人、以德正人、以情感人、以才服人。首先是以诚待人,就是要诚实守信,襟怀坦白,为人处事兼顾各方面利益;其次是以德正人。做到公正,公平,廉洁,清正。再次是以情感人,讲人性,关心人、体贴人、理解人,以人为本,切实为本单位员工着想,急员工所急,想员工所想。最后是以才服人,应该具备一定的组织能力、决策能力、驾驭能力、协调能力和表达能力,不仅要自己做得好,还要能充分调动团队中每个成员的工作主动性、积极性,充分激发他们的创造性,发挥团队的整体优势和最大效能。

    四、注重沟通协调,团结协作

    每个部门在企业的整个组织机构中只是一个环节,各部门工作的顺利开展离不开其他部门的配合、支持与帮助,因此,作为部门的负责人,中层管理者必须善于和其他部门的负责人沟通协调,和他们平等相处,相互支持,不能在各部门日常工作当中拖、卡、压,要积极主动地率领本部门员工配合好、服务好其他部门,积极为其他部门顺利开展工作创造条件,涉及部门间利益冲突时,以大局为重、以企业利益为重,不把部门间工作中的不同意见上升到部门矛盾,遇到部门间不能协商解决的问题时,及时提请上级领导给以指导、协助解决,这样才能赢得各部门的工作支持和大力配合。

    中层管理者在部门内部也要发挥好沟通的作用,和下属进行思想和业务沟通时,要表达出自己的诚意,多听取下属的意见和建议;要讲究方式,善于运用语言表达的艺术;要直接表明自己的观点,提出自己的看法;要换位思考,重视下属表达的意见,通过深入沟通达成共识,这样才能调动部门每个员工的工作积极性和创造性,整体提高部门的工作绩效。

    团结分两个方面:中层干部之间的相互团结和各中心、部室内部的团结。是否搞好团结应体现在以下几个方面:能轻松共事,能协调工作,能沟通感情,能融洽生活,能相互关心理解,能相互支持配合。

    一个公司犹如一台庞大的机器。要是它正常运转,必须要有源源不断的动力,这个动力就是来自公司领导班子的领导行为,来自公司员工的工作责任心和积极性。但是光有动力是不够的,还需要有传动带,来带动整个机器的各个部件运转起来。中层干部就是传动带,而没有传动带的动力是无效和白耗的。中层干部之间如果不团结,机器就无法正常运转,就不能发挥各个部件的功能作用,促进发展,保持稳定,更谈不上创造效益。所以,中层干部的团结,关系着公司的发展,关系着公司的大局。真正的团结不是无原则的附和,迎合或奉承。而是要做到在不同意见的情况下达到基本统一,在不同利益的情况下达到基本平衡,在中心、部室成员间不同个性的状态下达到基本相互包容。

    首先谈谈不同意见的基本统一。在我们的日常工作中,有很多事情尽管目标一致,但每个人选择的途径与方法不同。各人的年龄,经历,性格,专业,受教育的背景,成长的环境等不同,则对事物的看法也各有差异。解决的方法一般有两个,一是敞开思想,让各种不同意见充分表达出来,集中多数人的观点达到基本统一;二是以目标为重,以大局为重,由领导拍板,不浪费时间做无辜的争论。在这里,主事领导对一些不同的意见,不同的观点,要引导大家出以公心,就事论事,不计较胜负,只做理性论证;而不是因人论事,搞情绪化争论,把简单事情复杂化。只有这样才能在维护原则的基础上,在以大局为重的前提下,在目标一致的条件下,求得不同意见的基本统一,达到团结合作的目的。

    其次,谈谈不同利益的基本平衡。利益一般分为公司利益、部门利益、个人利益。一个中层干部,为本部门及其下属争取一些利益,创造一些条件和环境是完全应该和可以理解的,也是其职责所在。不考虑个人利益是不现实的,也是不可能长久的。但要分清先后缓急,个人利益必须服从部门利益,服从公司利益。中层干部一定要有这个意识,也一定要坚持这个原则。这一点做到了,也就做到了不同利益的基本平衡。

    最后谈一下不同个性的相互包容。个性,是区别每个社会成员不同点的标志。在这个多元化的提倡个性的社会里,每个人都有自己的个性。总之,在这个包容度日见扩大的社会里,人海茫茫,无奇不有,在人才辈出的同时也泥沙俱下。无论何种现象,只要不违法违规,不危及社会,不危害单位,不伤及他人,都是可以容许的。人与人之间一定要相容,人类的最大的特点就是能共处。包容性越强,社会就越稳定,越和谐,这就是不同个性的基本相容,可以说,基本相容是团结的基础。

    五、建立以业绩考评为主体的绩效管理体系

    作为中层管理者,要针对本部门各岗位特点设计业绩考核指标,业绩考核指标体系能够充分反映员工日常业绩表现,通过将业绩考评结果与业绩奖金挂钩,能够最大限度地反映岗位员工的价值和贡献;通过加强工作能力与工作态度的评价,并根据各岗位员工的特点设计该岗位晋升、培训、职业发展方案,进而促进本部门人力资源管理工作的科学化、公正化和民主化,绩效管理使中层管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效考评,中层管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有利于全面提高本部门的整体工作效率。

    六、搞好培养,亲为与授权二者兼备

    每一名中层管理者,在企业中都起着承上启下的作用,都有着独当一面的工作要做,都有一部分人员要管。尺有所短,寸有所长,中层管理者要有豁达大度的心胸,将自己的工作分授出去,正确利用部属的力量,让他们得到锻炼,发挥积极性,使团队成熟起来,把最合适的人放在最合适的位置上,将员工的长处发挥到极致,这于人于己于工作都是非常有利的。只有下属成长了,中层管理者自己才会有更大的发展空间。

    七、按照企业的发展需要提高自己的综合素质

第9篇：对本职工作的看法和建议范文

新晋园长突发事件幼儿园管理2010年以来全国学前教育迎来了春天，各个地区都在大力发展公办幼儿园。仓山区政府也不例外，一方面大力创建新幼儿园，一方面重新调整部分公办幼儿园的领导班子队伍提高办学水平，以满足人民群众日益增长的需求，促进我区学前教育事业的发展。而我就是在这个春天里离开工作了二十年的实验幼儿园，到了另一所有十二年历史的公办幼儿园任书记兼园长。这对于我来说是人生、事业上一次重要的角色转换——从副职转变为正职。这种的转变不仅仅是职位的变化、称呼的变化，更关键的是责任、荣誉、要求带来的工作、生活上的压力变化，并由此带来的压力感和不适应感。与此同时，陌生的环境、未知的困难、领导的期望也在无形中将压力放大。面对这所有的一切，你都要自己去面对，领导只能给你支持与鼓励，朋友只能给你建议和意见，但最终做出决定的还是你自己。

面对种种困难，我迎难而上，坚持实事求是，走个性化办园的道路，逐步形成了适合本园实际的管理思路：制度是基础，沟通是关键，讲求换位思考、善于做化解工作，将用心和人文关怀贯穿于幼儿园管理工作的全过程。经过一学年的摸索，本人觉得小步快走、润物无声可能比大刀阔斧更加适合我们这样有一定历史的公办园。

案例一：用心了解

上任伊始，我给自己定下了第一个目标——了解。了解幼儿园的环境，了解幼儿园的事、了解幼儿园的人。首先，我每天总会抽出一定的时间在幼儿园里多走多看，用心观察、用心体会。食堂里哪些工作程序有待改进、哪些教师的带班状态有待提升、幼儿园的游戏空间、材料有待扩充等。其次，我适时与每个部门负责人谈话、交换工作意见，了解他们原有的工作情况及今后对自己分管工作的想法。在谈话的过程中，我发现幼儿园的分工还是比较细致明确的，部门负责人还是有一定的责任心，但每个部门之间的合作沟通还有待加强。再次，我积极与每位教职员工谈心，了解她们的所思所想、了解她们的能力、了解她们的需求。在此基础上，我通过基本功比赛将教师队伍分成了不同的层次，并针对不同层次提出不同要求，在目标任务的确定上我既考虑到每位老师的实际情况与能力，又适当提高要求——使他们要跳起来才可以摘取果实。

分析：做为一名新晋的园长为了能尽快进入新环境，树立个人威信，提高领导力，目标管理是个有效的方法，并且应该有短期、中期与长期之分。在本例中，我的短期目标就是尽快熟悉新园，全面了解新园（包括幼儿园管理工作涉及的方方面面），并从中发现新园的特点、优点以及存在的差距，进而有针对性地制定幼儿园的中期发展规划。

在谈话了解情况的过程中，要特别注意观察谈话对象的神态、语气变化，注重环境布置、话题设置、谈话技巧，引导谈话对象说真话、说实话。如在与部门负责人谈话中，当你问：“你的部门工作存在什么问题？为什么会存在这样的问题？”如果他回答：“我的部门没有存在什么问题，我觉得非常好。”这样的回答有几种可能：一种可能此人非常自信，且可能自信过头了，对本部门情况有些主观臆断。一种可能是他没有去真心了解过他所管理的部门，对自己没有太高要求，不求有功但求无过，只要工作没被领导批评就算完成。还有一种可能是因为他还不了解新的领导，不想多说什么，怕言多必失。因此，和他们谈话还需要观察他们的表情、口气和眼神。又如在上述话题中，有人能找出自己部门的问题，并能客观地分析原因，表明此人工作负责、具有团队精神。有人虽然也说了一大堆存在的问题，但分析原因时给自己找了一堆借口，表明此人不太愿意负责、缺乏团队合作精神。但在分析一个人的时候，我们也不能太武断，因为每个人都在社会的大舞台扮演各种角色，他们与陌生的领导接触时，多少都会有阻抗情绪在其中，因此，我们更要用心去了解。

案例二：用心倾听

根据前期的观察，了解后我制定了幼儿园的中期目标，一切都按着既定的目标发展着，但各种矛盾特别是工作配合中出现的各种摩擦、矛盾时有发生。记得有一天，我外出开会一天。回到幼儿园A老师告诉我：“B老师在带班的时候，不认真。你不在她就乱来，老毛病又犯了！”我微笑着说：“怎么乱来了？她的老毛病是什么呢？”A老师就很认真地说出了她对B老师的看法。我一边听一边微笑着点点头。当她说完后，我便轻声地问：“你的这些看法是现在的还是过去的？是因为她那天的行为才引起你今天的想法吗？”A老师微微摇摇头，

“那是你以前对她就有这些的看法是吗？”A老师又微微点点头，“你和她交流过吗？”

“没有。”

“那你哪天可以试着和她聊聊天哦，我相信以你的才智是能和她很好沟通，并能成为很好的合作伙伴的。”我微笑着说：“我今天非常开心你能这么真诚的和我沟通，你能说出这些情况并进行分析，说明你是个很用心的人，对本职工作负责，你也希望他们也能认真对待工作是吗？”A老师很使劲地点点头。“去工作吧，你说的我会留心观察的！”

过了几天，我找到B老师，我说：“你今天有空吗？能来我办公室坐坐聊聊吗？”

“好呀！”B老师很干脆地回答。下午B老师来到我办公室，我们泡了一杯茶，一边喝一边聊。前面我先和她聊些家常事，慢慢地我便问她：“你是个老教师，应该很有经验和自己的想法，我很想听听你对我这一个月来工作的评价，很希望你能再管理方面多给我提宝贵意见可以吗？”B老师微微思索了一会儿，睁大她的眼睛似乎很怀疑地问：“你真的想听吗？”我点点头。于是她先说了我来到这个园，这个园在哪些方面变得更好的了，但也存在一些问题，她也真诚地举了一些例子。可以看出她其实还是个很用心的老师，很有自己的见解。我又接着问：“如果园长外出开会，大家会如何表现？”“大家最喜欢园长外出了，那样会相对自由一些”“那你呢？”“当然我也不例外呀！”她很直爽，我并没有接着问，只是微笑着看着她。不一会儿，她自己又说：“其实，我知道这样很不好，我们要对孩子负责，要对自己负责，所以我们要尽量做到不论你在不在我们都要做好自己的工作！”我们都相对沉默了一会儿，她又略加思索后说：“我知道我作为老教师，还要带好头的，园长你放心，我知道怎么做了。”我再次微笑点点头。我们继续聊了一会儿，拍着她的肩膀说：“谢谢你，今天陪我聊了这么长的时间，也谢谢你给我的一些建议，更感谢你对自己工作的反思，真心希望你能常来我这里坐坐和我说说心里话。”又过了几天，A老师又来找我，并告诉我她和B也谈了，效果很好，现在她自己释怀了很多。

分析：俗话说三个女人一台戏。幼儿园教职员工多为女性，女性的性格特点、为人处事的方法特点都决定了她们可能对过程、态度的重视甚于对事件结果的重视。一旦处理不好就有可能激化矛盾，小大。因此，我觉得无论是老师之间还是领导班子之间，如果发生矛盾，园长首先是要用心倾听，细心观察。你不能太早给某个老师下结论，听的过程中你要保持中立，不能轻易表态、定性。因为这个时候每个来倾述的人都带有一定的个人情绪和主观意识，而作为园长对整件事情不是很了解，如果过早做出表态，你的天平就会失衡，就会引起更大的矛盾。所以，在处理以上事件，我先倾听，再了解，并在谈话中引导他们自己去发现问题的所在。

案例三：用心化解

幼儿园就像是一个小社会，什么样的事和矛盾都会发生，它不仅仅是孩子的世界，也是家长的世界。不同的家长对幼儿园有不同的要求，这样就有一些小插曲出现。重阳节快到了，我们为了培养幼儿爱长辈、尊敬长辈，开展了我与爷爷奶奶共度重阳的活动。可活动之后，就见一位奶奶气冲冲的从楼上下来，嘴里嘟囔着：“什么园长也不知道，不开展这个活动还好，开展了反而打击了我孙子的积极性……”正好我在楼下和老师一起布置环境，听见了我便主动上前问：“奶奶您好，请问有什么我可以帮到您吗？”奶奶一见我连忙摆手说：“没有没有”就加快步子离开了幼儿园。过了几天就传来这个奶奶在外散布对幼儿园发展不利的事。于是，我亲自邀请奶奶来我办公室拉家常。在拉近距离之后，我温和地说：“您能告诉我重阳节活动那天您为什么那么激动呢？”由于谈话环境比较合适，奶奶对我有了一定信任度，她便把当天的情况一五一十告诉我。原因是：“孙子上台表演了好几次，老师都没有给奖品，而最后一个游戏有奖品，孙子很想要，但老师没有让他参加，所以孩子很不高兴。”我听了后微笑着说：“奶奶爱孙心切，我非常理解。但我们一起来回顾一下当天的活动场面可以吗？”奶奶点点头：“当时孩子有多少？”“一百多吧”“你孙子上台表演了几次？”“有2～3次。”“有没有其他孩子比你孙子上台的次数少。”“应该有。”“你孙子上台表演老师给他贴图了吗？”“有给，但那不是他想要的”“有没有孩子什么礼品都没有得到？”“是的，有的什么都没有拿。”“你孙子没有拿到他想要的礼物后，是不是你也很不高兴？”“是。”“孙子到了晚上还不高兴吗？”“是的”“那第二天呢？”“孩子肯定过了就忘了。”我听了呵呵呵地笑开了，奶奶似乎明白了我想要说的：“是呀，其实是我自己不高兴，觉得孙子受了委屈，这孩子从小没有妈，我容不得他受半点委屈。”我见奶奶有所顿悟，赶紧接着说“我可以理解你的心情，但幼儿园就是一个小社会，你把他保护的再好，孩子都要长大，都要面对大社会。他都要自己去面对各种挑战，您能保护他一辈子吗？”在聊的过程中我告诉奶奶在这个时候最重要的是要培养孩子要有良好的心态和抗挫能力，并教给他一些方法。奶奶大有感悟，一再向我表示感谢。最后，我握着奶奶的手说：“我真诚希望您遇到问题能及时和我沟通，幼儿园做的好的，帮我做做宣传，做不好的及时向我提出，我会尽我最大努力办好这个园所的。”自从这事件后，奶奶见我格外亲切，孩子也时常到我的办公室来看我和我说话。我觉得自己很有成就感。

一天清晨，阳光明媚，我神清气爽地来到幼儿园，一到幼儿园就见一位爷爷在园门口吵闹，我连忙迎上去，把爷爷迎到我办公室了解情况。我先让爷爷坐下，倒了杯水让爷爷消消气，慢慢说。原来是在接孩子时，队伍排很长，爷爷看见有个人没有排队，先从大门进去了，是协管员放人进去的。他也想进去，但被门口的协管员拦住了。他很气愤为什么那个人可以而他就不可以？我听后告诉爷爷：“我会认真调查此事，并告诉他我们园的制度就有规定，即使是老师的家属来接孩子也要排队的。若如他所说，我会给予批评的。”并向他解释由于协管员不是我们的员工，可能不了解我们的园规，不过不管如何，如果事实是这样，我都会给他一个答复。还会转告协管员单位领导，让协管员做好自己的本职工作就好。之后我就和爷爷唠嗑：“爷爷您退休了吧？”“是的，好几年了”“您原来在什么单位呀？”“武警”“哦，难怪您这么讨厌不守规则的人。如果世界多几个向您这样的人，我想我们这个社会就会更美好。”“是呀，现在是人情社会，什么事都要托人情，有的时候也真没办法，其实昨天也没什么，因为是你们老师家属，但我气不过是那个协管员态度……”等爷爷心态平和后，他也不那么较劲了最后还说：“到时候，你就批评批评他们，他们零时工也不容易……”最后我也握着爷爷的手表示感谢，希望他能对我这个新晋园长的管理提出更多的宝贵意见。爷爷笑呵呵地说：“你才来几个月，孩子多了很多玩的，家长都很高兴，你做得不错！”能得到家长的认可是我莫大的荣耀。

分析：以上两个有关家园矛盾问题的处置，我觉得只要你是站在关心孩子、理解家长的角度上去解决问题，最终家长都会理解和支持幼儿园。当家长心急时首先要稳定情绪，通过拉家常、唠嗑缓解他们激动的情绪；其次要有所共情，表示对他们心情的理解，而后加以引导用真诚的心去化解问题。

总之，作为一名新晋的园长，不可以盲目跟从，要恰如其分地利用自己的才智、能力、气质用心去管理。一位心理学教授曾说：“管理没有最好，永远都在追寻更好的路上。”我还将不断追求更高效的管理方式，以促进幼儿园在稳中求发展。

参考文献：

[1]江旭琳.树立“以人为本”的理念，优化幼儿园管理.学前教育研究，2005，（10）：18-19.