电商营销报告精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的电商营销报告主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：电商营销报告范文

题目 中小企业电子商务关系营销研究

专业 电子商务 学号 200706065

主要内容：

根据所学电子商务的基本理论知识，结合中小企业电子商务关系营销的发展过程中所遇到的问题及一些响应的解决方案，分析电子商务下的关系营销，以此作为论文的研究方向，撰写论文。

基本要求：论文格式正确，符合要求；6、及时上交论文及相关材料；

主要参考资料：

《市场营销管理》、《关系营销》、《市场营销》、《市场营销调研》、《管理营销》、

《客户关系管理的中国之路》、《电子商务概论》等

完 成 期 限： 2010年4月1日

指导教师签名：

评审小组负责人签名：

2009 年 11 月 10 日

毕业设计（论文）开题报告表

课题名称 中小企业电子商务关系营销研究

学生姓名 翟少雅 学 号 200706065 专 业 电子商务

一、课题来源：

根据指导老师给定范围自选题目。

二、设计目的：

电子商务是一种全新商务模式 ，目前 ,正对我国中小企业电子商务关系营销带来革命性的冲击 ,我们迫切需要营造电子商务健康发展的大环境。文章通过分析我国中小企业电子商务对关系营销在电子商务发展过程中的所遇见的问题,并指出相应的解决方法，从而得出中小企业电子商务关系营销今后发展的若干意见和对策。

三、设计思路：

首先分析中小企业电子商务关系营销发展过程中的机遇、障碍;其次进一步对中小企业关系营销的发展过程分析，分析其发展过程中的机遇、障碍及其网站对其遇到的问题所做出的相应的对策；最后针对中小企业关系营销在电子商务影响下的存在的问题提出相应的解决方案。

四、任务完成的阶段内容及时间安排： 第二阶段：2009年11月21日----11月30日 撰写开题报告，提交并经指导老师审查。 第四阶段：2010年1月1日----1月20日 与指导老师沟通、修改论文。

第五阶段：2010年4月1日前 定稿并提交正式毕业设计成果。

指导教师签名： 日期：

毕业设计（论文）检查表

时间

（周次） 内容 指导教师意见 指导教师

签名

2009-11-10 论文题目 在给定范围内自选，超出给定范围需要另行审核 孟刚

2009-11-14 任务书 按照任务书方向查阅相关资料 孟刚 2009-11-29 开题报告 按照格式 孟刚

第2篇：电商营销报告范文

【关键词】电信运营　市场营销策划　闭环管理　精细化管理

1　引言

当前，电信运营商持续发展面临诸多不利因素，既有移动普及率提高带来的增长压力，也有市场竞争更加激烈带来的严峻考验，还有全业务竞争、号码可携等带来的挑战。电信运营商要想巩固并提升行业地位，需从粗犷式经营向精细化管理发展。从日常生产及用户角度来看，营销策划方案是公司与用户沟通的直接桥梁，同时也是电信运营商日常工作的重要内容，因此抓好营销策划管理的各个关键环节就显得尤为重要。

2　现状及问题

从行业发展来看，未来几年基础电信业将保持低位运行，难以赶超GDP增速，如何保持健康持续发展是电信业当前亟待破解的重要难题之一。

从电信运营商实际情况来看，目前存在的主要问题是地市分公司营销案的设计、执行、评估等还没有形成统一规范，给省公司审批、督导工作带来较大困难，另外，营销案的跟踪分析完全通过手工进行，经分系统难以实时跟踪。

从理论研究情况来看，国内外关于电信运营商省市上下联动的市场营销闭环管理模型的成果较少，实践指导作用有限。

综上所述，理顺并建立市场营销策划闭环管理机制是保障省、市级电信运营商市场营销工作上下联动、有效运行的重要纽带。

3　营销策划定义

从国外研究情况来看，美国营销协会AMA(American Marketing Association)于1950年将营销策划定义为“将生产者的物品与服务带给消费者或使用者的商业活动”，随着时代演进，又于2004年重新定义，提出“营销策划是创造、沟通与传送价值给客户，经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序”。

从国内研究情况来看，综合理论界已有的成果，基于电信运营企业实际工作，本文认为营销策划是指企业根据内外部环境的准确分析，以满足消费者需求和欲望为核心，借助科学方法与创新思维，有效地配置和运用自身有限的资源，实现企业预期目标。同时，从企业内部流程的角度来看，营销策划是融合诸多元素的系统工程，涵盖营销活动组织管理、方案内容、审批、执行、跟踪及效益评估等整个闭环过程。

4　市场营销策划闭环管理

基于某市移动公司为期1年的驻地项目经历，笔者认为科学有效的市场营销策划闭环管理内容应涵盖市场营销策划的各个环节，如营销策划的组织管理、营销活动的设计原则、方案的编写、活动的审批、执行、跟踪、评估、存档及促销品管理等一整套闭环流程，这样才能更好地发挥营销活动在带动、拉升业务发展过程中的作用，最大化地利用好促销资源，同时对营销活动的开展形成有效的监督和管理，如图1所示。

4.1组织架构及管理职责

电信运营商营销活动的组织管理一般分省(区)公司(以下统一称为省公司)、地市(盟市／地州)分公司两级(以下统一称为地市公司)，集团公司一般不参与实质管理，多数情况下仅以指导意见形式传达集团领导层的管理思路等。本文所述的“市场营销策划闭环管理”将主要站在省市公司的角度展开阐述。

关于省市公司管理职责及内容，主要是基于营销活动管理的闭环流程、活动发起部门及活动支撑部门协同工作情况来界定。

(1)省公司管理职责

负责省级营销活动传播工作。

负责兄弟部门会签工作。

负责审批、协助、跟踪、评估地市分公司策划的各类营销活动。

负责在通信管理局的报批、报备工作。

负责组织全省各级营销活动策划人员的培训工作。

(2)地市公司管理职责

制定分公司营销活动管理办法、促销品管理办法，明确审批流程、审批权限及跟踪要求等。

根据省公司安排或当地市场发展需要，及时制定营销活动方案。

对于涉及到通信费用优惠类、系统充值、有价卡赠送和折扣销售类的营销活动，在完成分公司相关部门会签及领导审批后，需提前X天报省公司，以便管理局备案。对于不涉及上述优惠类别的营销活动，各地市分公司按照相关规定做好内部审批备案工作。

跟踪、评估营销活动并形成评估报告，按需向省、市分公司相关部门效果评估报告。

地市分公司制定的地方性营销活动要注意考虑与全省性的整合营销传播活动的呼应和匹配。

4.2六大原则

参考霍亚楼、王志伟、张科平等三位老师的研究成果，在充分理解各原则的内涵后，结合通信行业特点及电信运营企业工作实践，提出了电信运营企业策划并开展营销活动应重点把握以下六大原则：

(1)扩展性原则

针对客户。以客户发展规模大小为优惠条件，遵循大网小优惠、小网大优惠的原则。

针对话务量。以鼓励客户多消费为原则，采用越打越便宜的资费结构进行产品设计，合理设计价格阶梯，平衡分钟数或小区内外单价水平。

(2)区隔性原则

针对消费量。考虑到低、中、高端客户的核心消费差异，本着“高ARPU(Average Revenue Per User，每用户平均收入)、多优惠，低ARPU、少优惠”的原则设计产品。

针对消费属性。主要从社会属性、消费特点(如长途、漫游客户)、工作特点、集团、功能等多角度进行细分，同时有效利用分时、分区、分门槛等区隔方式设计产品，多采用资费包，少体现单价。

(3)效益原则

科学设置促销资源使用的赠送比例。预存话费、协议消费赠送促销品活动应尽可能采取预存话费分月返还或协议承诺最低消费等方式延长客户在网时长、提升客户消费。关于增值业务类的促销活动，促销品的价值原则上不得高于该业务的月功能费或协议期内该业务的累计消费额。

合理设定促销资源使用的活动周期和活动次数。除预存话费和协议消费赠送外，购物品的促销活动原则上持续周期不超过×天(如内蒙古移动规定为45天)，全年开展次数不超过×次(如内蒙古移动规定为5次)。

规范促销资源的使用范围和种类。对于预存话费赠送和协议消费赠送的自有类促销品要由省公司统一确定使用范围和种类。促销品应优先选用自有产品或与自有产品相关性较强的产品，外购促销品要充分考虑对社会相关行业的影响。在促销活动开展前要与当地工商、物价、行业监管等部门做好沟通，取得相关主管部门的许可。用于抽奖类促销活动的促销品应符合工商部门的相关规定，价值不得高于×元人民币(如内蒙古移动规定为5000元人民币)。

(4)品牌提升原则

营销活动应根据用户品牌设置相应的回馈额度、周期等充分体现品牌营销的原则，充分发挥营销活动对品牌的驱动作用，更好地体现品牌内涵。

(5)渠道匹配原则

营销活动设计时应根据业务办理的复杂程度、是否需要客户领取促销品等情况。充分发挥社会渠道，尤其是电子渠道的作用。

(6)闭环管理原则

营销活动的设计应从营销背景、营销目标和营销活动内容、时间、推广渠道、宣传、活动预算、费用列支、执行、跟踪、效果评估等方面进行全面闭环管理，以提高营销活动设计的科学性和有效性。

5　闭环设计流程

从调研情况来看，我国绝大部分电信运营企业市场营销活动设计流程正趋于规范严谨。参考国外学者LindaLee、Denise Hayes关于市场营销策划的观点，市场营销策划闭环设计有两个重点内容需要关注，一是环境或背景分析，二是营销策划内容。基于国内外相关理论成果及电信运营企业项目实践，总结得出营销活动完整的设计流程如图3所示：

5.1营销活动的设计内容

(1)明确营销背景。

(2)选择目标客户。

(3)制定营销活动规则。

(4)确定营销活动执行时间。

(5)确定营销活动推广渠道。

(6)投入宣传资源。

(7)确定营销目标。

(8)预估活动效果。

(9)做出活动预算。

5.2编写营销活动方案的三个原则

(1)合法性：指营销活动方案中的活动内容描述应清晰、规范，并能合理规避税法、消费者权益保护法等法律风险。

(2)完整性：指每一项营销活动的方案原则上应包括活动方案、系统支撑需求、客服FAQ和前台营销脚本这四个部分。

(3)规范性：指对于需要短信群发或在公司网站、10086中进行宣传的营销活动，活动宣传语要求描述规范；前合营销脚本要求内容全面、准确、精炼、规范；系统支撑需求的描写应符合BOSS系统、电子渠道等相关规范要求，并力争严密、完整、清晰；活动方案中的“活动预算”部分要明确列支费用的科目或冲减收入。

5.3营销活动方案的审批

(1)营销活动的分类：指根据营销资源的不同将营销活动分类，如某省移动公司将活动分为通信费用优惠类、系统充值与有价卡赠送及折扣销售类、定制终端类和第三方产品回馈类。

(2)营销活动的审批：指针对省公司相关部门策划的营销活动，兄弟部门会签并由主管领导审批后，由省公司市场部报备集团公司及通信管理局后方可执行；针对地市公司策划的营销活动，兄弟部门会签并由地市公司领导审批后，再上报省公司相关部门审批，由省公司市场部报送通信管理局备案后方可执行。

(3)营销活动的审批流程及支撑时间：指省公司相关管理部门、会签部门对地市公司上报方案意见反馈的时间；客户服务部、业务支撑系统部、数据产品部的系统支撑时间；短信营业厅的支撑时间等。

5.4营销活动的执行、跟踪及稽核

(1)营销活动的执行：从客户角度来看，营销活动执行过程中需向客户充分告知活动规则、参与活动后的权利和义务关系等内容；从受理前台角度来看，前台受理人员需在客户的业务办理完毕之后，确保将相关信息录入系统；另外，关于体验营销活动必须保证客户的知情权，体验前及体验到期后的业务续办必须事先征得客户同意。

(2)营销活动的跟踪：指营销活动的发起部门要及时跟进活动的开展情况，对于活动中出现的问题应通过及时调整营销策略、渠道选择策略、客户参与流程、宣传策略等手段，确保营销活动达到预期的目标。

(3)营销活动的稽核：指营业前台(一级稽核)、地市分公司(二级稽核)和省公司(三级稽核)应加强业务稽核工作，明确营销活动业务稽核流程，对客户参与条件、活动规则的系统执行情况、促销品的领取和发放、客户的履约情况等进行稽核跟踪，确保营销活动按照设计的营销规则执行。

5.5营销活动的评估

(1)营销活动效果评估报告的时限要求：地市分公司报经省公司审批的营销活动及全省统一执行的营销活动，需在活动结束后×个工作日内分别由地市分公司、省公司活动发起部门将营销活动效果评估报告上报省公司的活动审批部门或省公司主管领导；地市分公司自行开展，无需向省公司相关部门报批的营销活动，需在活动结束后×个工作日内形成营销活动效果评估报告报地市分公司主管领导审阅。

(2)营销活动效果评估报告的内容要求至少应包括：活动预期目标的完成情况；活动中积累的经验及存在的问题；客户反应、市场反应；费用支出或收入冲减情况；活动对客户发展、客户稳定、业务拉动的效果分析等。对于涉及高价值促销品的营销活动，在评估报告中还应就获得高价值促销品的客户给公司带来的业务收入与促销费支出的配比情况进行全面深入分析。

5.6营销活动的存档管理

营销活动的组织管理部门应形成以年、季或月为单位的活动方案电子版建档、存档管理机制，以便相关部门查阅和借鉴。如地市分公司每季度首月×日前要上报省公司前一季度电子版的营销活动存档材料。

第3篇：电商营销报告范文

讯：企业在做营销时，通常遵循一条比较完整的传播链条，从分析到传播，再到效果反馈。知道客户在哪里，找到用户后，传递给用户什么的信息，怎么传达，用户反馈如何，决定着产品的销售额。

iResearch艾瑞咨询整理eMarketer2012年3月的调查数据发现，影响品牌营销网络化成功的重要因素依次为：广告内容、用户定位、公众接受度、品牌的社会知名度以及广告的形式。其中广告内容和用户定位将成为影响企业品牌营销网络化是否成功的关键。

由此可知，细分用户，精化广告的内容质量，才能提高产品在客户中的品牌记忆，帮肋提高营销的效果。对外贸电商企业而言，有效的营销从精准的市场分析开始，四海商舟提供的服务中，包含了海外市场分析，在外贸电商企业迈向国外之前，就帮助客户进行产品定位，寻找目标人群。在营销推广过程中，达到事半功倍的效果。（来源：周宁的博客）

/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！

第4篇：电商营销报告范文

据了解，该报告的研究对象定义为奥运品牌，包括2008年北京奥运会全球合作伙伴、赞助商和供应商，共计50个品牌。报告相关负责人表示，《奥运品牌影响力评估报告》重点考察媒体关注度、政府关注度、个人关注度三个方面的指标，2月份的报告数据采集时间为2月29日。了解更多请点击赢销互联网站省略。

据CNNIC的最新报告显示，百度在中国搜索市场的首选份额已经高达74.5%，百度搜索更是覆盖超过90%的中文人群。作为全球最大的中文搜索网站，百度每天会接受来自全球的数亿次查询请求，并为CNNIC的“互联网报告”提供中国互联网的网页、网站数量，如此庞大的数据库，保证了报告能够精确反映出50个奥运品牌在奥运公关方面的真实影响力，为奥运品牌的营销提供效果监测、数据支持和决策参考。

恒源祥成最大黑马

因为一则颇有争议的电视广告，恒源祥成为此次报告中最让人意外的奥运品牌。在1月份的《奥运品牌影响力评估报告》中，恒源祥的综合影响力排名甚至没能进入前20，媒体影响力排名仅列第16位，但在2月份的报告中，却突然位列媒体影响力和综合影响力排名的第一、第二位。

报告特别指出，恒源祥的电视广告引起了大量的社会关注，分析发现公众评价褒贬不一，故在媒体关注度、政府关注度、个人关注度三个方面的考察指标中，没有采用特殊的负面新闻算法。

此外，恒源祥在政府影响力和个人影响力排名方面，也有大幅攀升，分列第七、第三的位置，而在1月份的榜单中，这两项考察指标恒源祥均未进前20名。分析认为，不管恒源祥的广告是否会损害其品牌形象，但它对恒源祥品牌关注度的提升显而易见。

联想略显疲软，跌至第五

作为奥运会的全球合作伙伴，联想在近期的奥运营销中表现略显疲软，报告显示，在2月份的最新奥运品牌综合影响力排名中跌落至第五，被恒源祥、三星超越。

对比近三个月来的报告，可以发现，联想近期的奥运营销呈现”走下坡路“趋势。在2007年12月的报告中，联想品牌综合影响力位居第一；到2008年1月，名次下降至第三，本月报告更是跌落至第五。

不过，报告显示，联想在媒体、政府、个人关注度三方面表现相对比较均衡，分别排名第三、第二、第四，依然后劲十足。

微软、国家电网下榜

在报告列出的综合影响力前20位排名中，并没有看到微软的影子，而在1月份的报告中，微软尚列第16位。微软作为老牌的软件厂商，其Windows系列和Office系列产品在全球拥有超过90%的市场份额，但在奥运营销中却表现不尽如人意。

第5篇：电商营销报告范文

38%的小企业在未找到更有效的管理方法之前会使用社会化媒体营销，71%的用户倾向于购买社会化媒体上推荐的商品。可见，企业自身正成为商业媒介。寻找一个客户群体，在当前变得更加容易，消费者知晓信息-消费信息-放弃信息而转而关注新的信息的速率被加速。

随着电子商务竞争加剧，流量成本剧增，提供差异化的服务或降低流量都有助提升核心竞争力。那么电子商务是否能借助社会化营销得到一些实质性的好处呢？我们总结了社会化营销与电商比较容易实现的七大结合点，供各位从事电商的同学参考。

1.口碑营销。传统零售不管客户体验有多好，有些营销手段总是难以实现的，例如顾客间的互动(有些高级品牌通过party的方式实现)，交友，微博晒单等，都是互联网特有的。顾客间的互动和转发，顾客自创的内容产出对于扩大品牌音量和对其他潜在客户的购买决策都起到了重大作用

2.为现有客户提供增值服务。例如化妆品电商为用户收集不同季节不同场合和不同人群的护肤技巧并集合到微博上与顾客分享，节省了客户自己收集和学习的时间。

3.增加品牌影响力。通过特定内容的营销，吸引更多用户的关注和互动，潜移默化施加品牌影响力，这方面网络服装品牌@NOP是一个成功的案例。

4.及时传递新产品或促销信息。电商客户并没有习惯保持每天访问店铺，但是通过社会化媒体却容易让客户实施主动关注，很多人都有保持随时关注社会化媒体例如微博的习惯以打发碎片时间，上班时刷微博，出行时刷手机客户端。新品或促销活动很容易通过社会化媒体及时传递给终端用户。

5.收集消费者反馈。通过粉丝的反馈可以及时收集消费者的意见并反向整合供应链。例如部分服装卖家把新品图放到微博上收集完粉丝意见后改良设计再生产及销售，降低了库存风险。

6.CRM功能。例如京东的货已发出功能，可以通过微博实时提醒。另外从现有客户名单里面筛出来多次购买的忠实客户，可以让他们在社会化媒体上形成一个圈子，并且传播，而且还可以给这些客户一个特殊购买渠道(例如淘客)常年给返点，并且鼓励这些老客帮忙宣传，老客可以用淘客链接去吸引他人购买。

7.精准投放。社会化电商拥有庞大的流量和用户资源数据，通过对用户个人信息的整合和分析，从而把握用户的喜好和需要的商品，同电商企业合作，利用平台投放精准广告推销，提高EDM或者其他数字广告投放的ROI。

第6篇：电商营销报告范文

经销商营销，正如这个名字所暗示的，是一种通过贸易渠道，通常是零售商，并针对消费者的直接的营销活动。在这种情况下，零售商也涉及到购买产品，这就意味着客户准备购买，无论是计划要买或是（在零售店中被）提示（购买产品）。

有组织的零售商越来越多，也越来越占主导地位并且他们的要求也可能越来越高。这些零售商知道，把产品列在自己的商店，他们可以要求得更多而不仅仅是一个传统的利润额或利润率。他们的要求可以包括陈列费用，物流费用，促销支持，以及其他购买收入的来源。鉴于在这种情况下的变化，令人遗憾，但确实是真实存在的是我们仍然看到相当大公司或组织的“销售经理”拜访大型零售连锁店希望只有他们的产品与价目表能够陈列在商家。

在这个更大更有组织化的零售商演化中，很自然的一件事情是当前的经销商营销需要引起更大的重视，鉴于市场营销活动最接近顾客。购买决定的决定实际上是一个手臂的接触！全球快速消费品公司，如雀巢，联合利华，宝洁公司早就开始从传统营销方式上转变成以经销商和存储市场营销。

这种转变不仅是要改变预算。它需要新的组织结构和组织角色。例如，品牌经理与经销经理之间需要紧密合作以了解零售商和消费者是如何选择商品的，然后再制定合适的品牌战略。

大客户经理需要将组织的动力（在他们的商品品类中，他们希望能够实现目标的动力）和零售商的动机（触发零售商想要与供应商更紧密地合作的动机） 。这往往被误认为“零售商的关系”，但是事实上，应该强调的重点是三赢（零售商，供应商和消费者），而不是每一方得到多少好处。

下面这个简短的问卷调查是为了鉴定传统的销售和分销管理以及经销商营销之间的区别。结果会有四个可能的答案，对于每个问题你可能会有一个以上的答案。这四个可能的答案是：

A – 缺乏P – 已实施，但效果不佳.I – 重要，但还是缺乏E – 有效实施.试试看！ 

7 TIPS AND 14 CHECKPOINTS – WNNING IN TRADE MARKETING

7种方法和14个考核点-在经销商营销中获胜

经销商营销不是经销商管理。经销商营销是认为零售商是购买的一个点，并且零售商都仔细的被分层以确保更重要的零售商获得更多的重视和注意。

你有某种形式的零售商分类系统吗？

你是否是定期更新并公正的反映零售业的行情？

经销商营销不只是收入。经销商营销是以零售商目标和消费者的信息资料为前提，从而制定营销活动。例如，在圣诞节期间，超市可以比俱乐部销售更多的香槟，但却是俱乐部才是被认为是更好地提供一个品牌经验的地方。

你是否有一个明确的关于零售商当前的和计划的目标消费者的想法？

你是否认为你的产品可以用来作为一个品牌经验？即使内部品牌也是属于品牌经验！

经销商营销不是能适用于一切的营销。经销商营销活动是遵循二八规则的，其中20 ％的专卖网点可能会得到80 ％的预算。这意味着，在零售分级制度和预算分配过程的基础上，贸易营销应该是只适合某种形式的消费者。

你是否有一个明确的偏向你关键帐户的预算分配制度？ （不一定要具有组织化的零售商，如果那不是你的主要焦点）

你是否具有某种形式的预算，以确定要花费的预算呢？

经销商营销不仅仅是关于渠道奖励。经销商市场营销活动必须围绕理解客户发展。一些研究过程中有可能包括购买决策树和品牌偏好的一些形式。

除了市场上共有的报告，你是否还有关于消费者行为的一些其他报告？　 　 这些报告是否会令你的零售商感兴趣？

经销商营销不只是销售贸易。经销商营销十分关注卖出产品。经销商营销人必须与他们的渠道合作伙伴，以及内部产品和品牌队伍一起合作来创造提供服务，以吸引消费者对产品进行试用或重复购买。这种吸引消费者试用或重复购买产品的服务方式可以完全不同。

对于你得营销活动，你能否可以看到你有一个明确的并且可衡量的目标/标准？

那些测量是否超越了你的销售量，例如激发试用购买？

有效的经销商营销不是只是关于与零售商的关系。这“关系”应包括采纳双赢的决策且有时一些非常紧迫的业务要求。

你是否有一个涵概了多个不同层次的客户组织的客户联系报告？

你是否与你的客户开展业务反馈？

经销商营销的进程不是从零售商那里开展。可以在帐户利润率，投资回报，活动规划和成果回顾上看出，有效的经销商营销将明显的刺激和改善内部营销活动。

你的财务部门是否也参与了你的销售会议？

他们是否有积极的贡献他们的专业知识以增加主要客户赢利？

因此，简言之，有效的经销商营销，实际上是需要有坚实的内部流程。这些流程则包括客户和零售商的见解，然后在产品，品牌和贸易活动上的设计，交付和评估。如果这些流程都到位了，但是许多关键的帐户经理仍在使用过时的分销管理模式，（这个贸易营销还是不具有效性）..

非商业性利用本文是被允许的。但请注明：版权拥有者是Stephen Giam。 作者在亚洲拥有超过15年的零售和贸易营销经验，现阶段主要是提供销售方案和培训课程来帮助零售商和他们的供应商提高他们销售和服务。他的联系方式：Giam@StepUpInternational.com  

第7篇：电商营销报告范文

2016年，中国互联网的发展风起云涌、波澜壮阔。人工智能技术引发新革命，席卷全球并改造着各行各业，中国企业在人工智能领域的角色日益重要；《国家网络空间安全战略》，建设网络强国成为国家战略；大数据国家战略加速落地，大数据基础设施建设如火如荼。尤其是工信部近日印发了《大数据产业发展规划（2016-2020年）》，特别提出加快推进大数据产业应用能力，到2020年，大数据相关产品和服务业务收入突破1万亿元，年均复合增长率保持30%左右。

显然，大数据的产业应用能力建设不容忽视。

截至目前，国双已在商业、运营商、政府、新媒体、司法等五条业务线方向取得了优势和突破。

数据洞察

2017年2月28日下午，“关键洞察――国双2017年数据报告会”于在北京召开。

会上，国双除了重磅《2016中国互联网发展报告》外，还展示了基于用户的电商购买、品牌搜索和自媒体评论等行为数据分析提炼而成的定制化报告《数往知来――用户竞争态势分析报告》。另外，还推出了其全新的CMP汽车营销解决方案。

2013年和2016年，国双先后两次被国家知识产权局评为“北京（中关村）审查员实践基地”；2014年和2015年，连续两年发明专利申请量位居中关村前十，并连续入选中关村知识产权领军企业，2016年入选国家知识产权优势企业。

国双联席总裁李峰表示：“国双数据中心自2013年成立以来，每年都会中国互联网发展报告，揭示中国互联网用户行为发展态势和趋势。迄今为止，国双已经连续五年这一主题报告。”一直以来，国双“专注数据，创造价值”，在数往知来的趋势中，洞察关键动向。他们协助企业主从海量数据中，找到关键数据，形成决策依据。

国双数据中心基于独有的交互式数据挖掘平台，全方位采集Web端、移动端等源头的海量数据，运用多维度数据剖析方法，打造了《2016中国互联网发展报告》（以下简称《报告》），从全网概况、访问特征、渠道分析、行业视角等四个方面，以女装、IP影视剧植入、汽车、美妆等四个行业领域为典型案例，多维透视解读了2016年中国互联网的发展大势。

会上，国双数据中心总监徐瑛对《报告》进行了解读，指出2014年以来手机端访问量增长率呈逐年上升的趋势。2016年手机端访问量较去年再创新高，全年增长率由7.4%上升至20.4%；与此同时，PC端访问量增长率逐年下降，由-7.9%跌至-19.2%。而访问终端方面，来自于国产手机品牌华为的访问量超越三星位居第二位，与苹果的差距进一步缩小。

网民每日上网时间分布方面的统计显示，在PC端，人们的活跃时间依然呈现出双峰“马鞍”状的分布，即最高峰出现在早10时，下午15时；但是在移动端，访问的高峰期出现在夜间的21时左右，对于新媒体内容营销运营者来说，要掌握消费者上线访问的时间点，非常关键。

在IP影视剧的植入方面，2016年饮料、食品、美妆等行业较多品牌选择IP影视剧植入，其次是手机、零售、汽车等。就单一品牌来看，OPPO、三只松鼠等植入更多IP影视剧。康师傅及百度地图因分别植入《青云志》及《从你的全世界路过》等IP电视剧获得较高关注，收获了很好的品牌效益。

而在汽车行业方面，2016年人们对汽车行业的关注度呈上升趋势。紧凑型车关注度占比45.9%，位居第一位；SUV关注度占比达19.2%，超越中型车，成为本年热议的细分市场。紧凑型车在经历4月、10月的两个关注高峰后，均出现平缓回落趋势，SUV关注度则成波动式爬升，表明近年来兴起的SUV热还在持续燃烧。

数据解读

本次会上，国双产品市场总监张桐介绍了国双为客户推出的系列定制化报告《数往知来――用户竞争态势分析报告》（以下简称《竞争态势报告》）。《竞争态势报告》基于用户的电商购买行为数据、品牌搜索行为数据和自媒体评论行为数据，去量化分析品牌搜索竞争格局、品牌电商竞争格局和品牌口碑竞争格局，帮助品牌主实现清晰化运营、优化营销内容和指导媒介投放。

在市场瞬息万变的今天，对于企业来说，时刻关注竞争对手变得尤为重要，而大数据带来了更大范围的竞品监测，更高效率的情报反馈，更有效的横向对比。国双“数往知来”系列报告是以竞品情报为核心的报告体系，通过追踪每个用户的搜索行为，购买行为和评论行为，深度刻画用户竞争格局，找出用户的品牌筛选因素、购买决策因素和二次传播因素，从而帮助品牌实现清晰化运营，量化指导营销内容决策和投放媒体的选择。会上所展示的用户竞争态势分析报告，通过动态可视化的数据分析呈现，让企业主可以很直观捕捉数据分析结果，快速调整营销策略。

数据支撑

近年来，中国汽车销量增速放缓，市场趋于饱和，竞争加剧。数据显示，77%的购车者从萌生购车想法到成交提车只花了不足90天时间，购买决策窗口期更短。而在比较筛选阶段，高达61%的消费者改变了他们原有的车型偏好，消费者更加善变。这些都为汽车企业带来了严峻的挑战，预示着车企需要在研发、制造、营销、售后等从上下游产业链环节，随时掌握消费者需求变化，灵活应变调整，才能在竞争中稳步发展，立于不败之地。

第8篇：电商营销报告范文

随着网商势力的增大,以及市场容量的膨胀,专门针对该市场的软件也开始走俏。

中国互联网上曾经产生了一个奇怪现象：人们谈起电子商务，首先想到的是淘宝和易趣，以及和它们相关的支付工具。而最近两年以来，情况又有了一些变化：“人民变成了网民”，在网民的电子商务世界里，影响力最大的不再是淘宝和易趣，变成了网商。

被人忽略的事实是，淘宝和易趣只是C2C领域的两个平台网站，而中国的C2C市场规模不足中国电子商务总体市场的3%(截至2005年底信息产业部统计的相关数据）。另外一个事实是，网商群体超过90%是中小企业组成，通过各种方式实现的电子商务交易额占他们总销售额的3.5%（截至2005年底商务部统计的相关数据）。

对比现象和现实数据，可以发现，电子商务的头衔正被一支虚拟网络“新军”――“网商”所拥有，而且，随着互联网的进一步普及和中小企业的壮大，网商正在扮演着越来越重要的角色，甚至有可能挑战领军B2B业务的传统企业。

网商的现状怎样？生存之道又如何？

网商：拓展期的群落

网商概念在2004年以前是一片空白，此后一部分接触阿里巴巴平台的从业者，在马云的“中国即将进入网商时代”的预言中找到了自己的角色称谓。从广义上讲，网商泛指在信息和通信技术所构建的网络上进行商务活动的个人和企业;从狭义上讲，网商则主要是指运用电子商务工具，在互联网上进行持续商务活动的个人或企业。

其实，“网商”既作为商人存在，也作为网民存在。虽然网商的“网龄”可能并不大，但他们热衷于发现和利用电子商务的价值，并且考虑自身特点，懂得选择第三方平台，以辅助自身发展，在“网商”拓展期，阿里巴巴、慧聪、淘宝、易趣等知名平台有它们的身影，很多企业甚至还选择多个平台，开辟多条“战线”。

在组成方面，网商群体中最重要的部分是中小企业，规模在100人以下的占到85%左右，制造业行业企业约占到一半。电子商务帮助加工制造型企业成长为制造贸易型企业，同时也缩短了贸易型网商的成长周期，帮助服务型网站拓宽了营销渠道。由此，一批创业型网商诞生，但初期它们的出发点，或许并不完全是为了赚钱。而网商，也由此成为指称电子商务拓展期的起步阶段、投身电子商务之海人群的代名词。

“生存”并非易事

电子商务的载体平台是网络，所以互联网理所当然地成为中小企业整合营销的最佳渠道。2006年12月，阿里巴巴联合《电子商务世界》了《中国网商生存发展报告（2004～2006）》，而根据这份调查统计，63%的企业愿意加大在网络推广的投入，并决定将营销渠道由传统领域扩展甚至转移到互联网。

报告中也显示，2004年网商在网络营销中的直接投入平均是9233元人民币，而2006年增加到了平均19356元，最高的投入金额居然有70万元之多；网络营销已经进入多元化整合应用阶段，信息、论坛推广、网络广告、搜索竞价排名和邮件营销成为五大营销手段。

随着网络营销启蒙应用，电子商务正从多个方面推动和影响中小企业经营管理的变革。一方面网上支付开始崭露头角，3000多名企业网商有31%使用网上支付；另一方面在企业管理上，31%的人开始用计算机和软件辅助管理。

同时，也有不利的一面。由于信用体系落后，延伸到网商所处的网络信用环境也存在问题，有人称之为“初级阶段”。在企业文化和网商个人品质方面，44%的调查者认为应用电子商务之后更加开始注重诚信，而在大多数网商眼中，网络信用非常脆弱。

虽然许多网商都是“自学成才”，但是他们还是渴望能够获得专业电子商务人才的进一步指导和帮助。调查数据显示，企业对电子商务专业营销人才的需求最为迫切，其次是管理、技术和法律等人才。但目前中国高等教育体系中，电子商务专业并没有针对营销应用型人才的重点培养课程，这反映了高校培养与实际需求之间，存在一定程度的脱节。

为“通”必须求“变”

“从网民、网友到网商，从传统商人到网络商人”，是成为网商的两条路径，这部分群体基本是在兴趣和利益的双重驱动下，一路演化而来。通过开展电子商务，网商们实现了个人价值、企业价值和商业价值的统一，但是网商也不可能轻易成功，如何找到自己适合的角色和道路，是所有网商都在考虑的问题。

据调查统计，阿里巴巴注册会员超过千万，环球资源和慧聪的注册用户也都在数百万级，可利用网络营收超过总收入50%的网商只有12%，真正充分利用和依赖电子商务的成功网站仅占4%。很显然，网商要取得成功，不仅要具备传统商人的基本能力，还要提高计算机和网络操作能力、网络营销和推广能力、探索电子商务配套工具应用能力，以提升电子商务创新和战略能力等。

第9篇：电商营销报告范文

在这种背景下，以“聚焦.融合.变革.创新”为主题的2013年第三届中国家电营销年会即将于2013年11月24日～25日在上海举行。

本届年会由北京《现代家电》杂志社和现代家电网联合主办，北京中怡康时代市场研究有限公司和全国交电商品科技经济情报中心站协办，会议的主旨是把脉行业趋势、共商融合之道；探讨渠道变革、交流营销经验；深入分析商机、精准对接供求；弘扬品牌精神、树立营销典范。

中国家电行业的各路将帅精英，将就线上线下融合趋势、家电行业发展走向、渠道变革、合作共赢、新商机等家电行业营销中最为关注的问题，进行全方位的探讨与分享。

相比往届年会，本届年会将呈现五大亮点：

亮点一：品牌商积极参与 高起点、高标准、高水平

从第三届中国家电营销年会立项启动，到组委会开始正式开展工作。截止2013年8月30日，已经有A.O.史密斯、能率、苏泊尔、艾美特等企业成为本届年会的协办单位，品牌商积极踊跃的参与，也给本届年会的成功举行，奠定了扎实的基础。此外，本届年会还将特邀海尔、美的、海信、史密斯、苏泊尔、九阳、艾美特、三星、西门子、LG、TCL、创维、能率、林内、万家乐、万和、方太、老板、华帝、帅康、阿里斯顿、法罗力、德意、樱花、格兰仕、康宝、格力、开能、沁园、安吉尔、威博等知名品牌，相信能将本次年会打造成一次高起点、高标准、高水平的行业盛会。

亮点二：服务商、电商将作为重要参会主体

据悉，本次盛会将汇聚家电制造商、商、零售商、服务商、电商等行业营销精英400余人，其中商家占比超过两百家。在往年商、零售商两个参会主体的基础上，今年将特邀数十家系统集成销售服务商以及家电行业的主流电商平台和电商公司。服务商和电商作为渠道商的重要组成部分，在近年来快速崛起和发展，而且越来越受到企业和行业的重视，为此，本次年会也特别设定了针对服务商和电商的主题和专场，相信能给本届年会增色不少。

亮点三：议题紧扣当前热点 子会主题集中

本届年会的主题是“聚焦.融合.变革.创新”。聚焦：三四级市场，融合：线下与线上，变革：创新与发展，三大主题将作为主线贯穿本次大会，都是当下家电厂商最为关注的问题。此外，根据不同参会主体需求的差异，本届年会开辟了多场分对象的子会。如家电厂家和商老板与职业经理对话会、中国家电渠道发展论坛暨线上线下融合主题研讨会、家电行业首届服务商大会、全国优秀系统服务商营销管理座谈会、大型家电商第五届沙龙会议、净水器行业营销研讨会暨净水器品牌俱乐部第二次会议、快热式行业营销研讨会暨快热式品牌俱乐部第二次会议、家电精英营销经验主题报告会/颁奖仪式 等。议程安排紧锣密鼓，同时又是经过精心设计，相信能给不同需求的参会代表带来不同的收获。

亮点四：紧跟商机趋势 精准对接工商合作

本届年会将结合2012年和2013年的家电市场发展情况，分析判断和论证2014年家电行业的发展趋势和商机热点，为企业的未来发展把脉。同时，在招商过程中，市场工作人员还会前期对参会经销商的品牌和产品需求，以及制造商的招商需求进行摸底和统计，以便在现场实现更为精准的工商对接，为厂商间的合作，架起一座直通桥梁。在第三届中国家电营销年会的现场，需要跟整个家电行业，分享的不光是过去一年大家的成绩，更重要的是对未来的的前瞻，也包括对未来行业增长亮点的寻找。

亮点五：荣耀与肯定代表的行业贡献