网上推广运营方案精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的网上推广运营方案主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：网上推广运营方案范文

好太太经过多年的发展，在2005～2007年，达到了高峰，但也正是由于发展太快，使得管理、产品没跟上，在2008年很多市场都进入低谷。2009～2010年，我们积极调整，强化了内功。

在产品上，好太太调整了产品线的结构，大力提升产品品质。技术上，组建了强有力的技术团队，以保障生产工艺，提升产品在终端的竞争力。管理团队以及营销团队的建设，为企业的发展提供了保障。

过去三年里好太太电器的相对“沉默”的背后是在生产、管理、品牌形象上的全面发力，内部实力提升之后，成就了好太太电器在逆势环境下的良性增长，好太太电器2011年实现30％以上的同比销售额增长。

在渠道上，2011年下半年，受大环境的影响，以KA为主的区域销售业绩有所下滑。但作为提升品牌形象的一个重要窗口，好太太依然会高度重视。因此在政策上会给商一定的支持，并且加大在进场费、装修补贴、展柜等方面的资源投入，尽量减轻商的压力。因为一个品牌的发展，KA的作用不容忽视。

同时我们也鼓励商要渠道多元化。建材，橱柜渠道在烟灶行业属于增长很快的渠道，目前，好太太的全国客户对这个渠道均非常重视。专卖店和传统的家电渠道(三四级市场分销商)的潜力也不容忽视。房产市场中的保障房也有很多机会，好太太鼓励商选择这些小区做小区推广，以达到有效的促销。

随着电子商务的高速发展，好太太也在积极开拓这个渠道，将其作为渠道战略调整的重心。目前已经与淘宝合作成立官方旗舰店，并与些优秀的有电子商务运营经验的商进行合作，如在上海，与易迅、1号店等的合作，已初见成效。公司专门设置一个电子商务部负责运作电子商务的运营和管理，对品牌所有的线上销售进行管理和规范。并且准备开发几款专供线上销售的机型，做大线上销售这块的蛋糕，为企业下

步的发展创造个新的增长点，为此，我们合作了一家专业运营烟灶类的电子商务运营商。

网络平台的推广也是个系统工程，相对推广成本较低，因为信息的不对称性较大，所以消费者在购买前通常会上网去查询相关信息。因此如何抓住选购之前的消费心理选择，这是网上推广的重点。让网上多一些我们企业和品牌的正面消息，增加消费者的购买信心。好太太聘请了一家专业负责网络平台推广的策划公司负责好太太的网络推广工作。专业的公司在网络推广方面有更多的资源，渠道，做起来更具专业优势。

每个品牌都有自己的定位，现阶段推广力度和策略要根据企业现状而定。二三线品牌的定位要清晰，市场推广主题要清楚。我们聘请了

家专业的设计公司，负责好太太所有对外的创意设计和包装工作，全面提升好太太的品牌形象。推广策略上，要低投入，高产出，重视积极有效的推广。如多做区域性的广告，做针对性的推广。2011年年初，好太太以地方性的卫视广告为主，且在投放上是与商共同商讨投放方案，共同投入，取得了积极有效的成果。

我认为在推广中人的成本低，而产出最高。如好太太陕西、内蒙的商就做到了充分调动人的作用做好推广。

个月开展了四场推广，厂家的业务经理以及商的主管等带10个大学生，每个周末起做推广活动，效果非常不错。这种推广活动投入不是很大，对销售的促进效果很明显。但厂家要做到的就是对商户外推广所用的必备物料，如帐篷，拱门、户外展台，促销赠品、单页等，提供足够的支持。这样的活动，区域经理要充分协助和配合，商要做到的就是临促人员必须到位。

第2篇：网上推广运营方案范文

关健词：农产品；电子商务；网络集群；移动网络推广

中图分类号：F713.36 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）04-0155-03

一、延安农产品电子商务发展现状

在电子商务日益成熟的大趋势下，延安农产品企业如何优化传统产业结构，如何开展农产品网络营销模式，如何开创电子商务平台运营，并快速通过网络将企业向外推广已成为现实。延安农产品加工企业开始逐步利用这新型商务模式，初步运用网络这一特殊平台，建立网络营销模式，来给企业带来更大的效益。为了进一步利用电子商务，延安当地农产品公司联合进行聘请电子商务专业人士，向企业员工传授电子商务最基本的网上运营方式，也聘请资深网络营销专家，进行现场指导。通过调查，延安市区有十五家农产品加工公司，主要借助于陕北特产网、阿里巴巴、淘宝网来实现农产品电子商务的网上销售。

二、当前延安农产品电子商务平台存在的问题

1.延安农产品电子商务平台未能实现网上供求对接。陕北特产网信息平台，主要负责延安市、榆林市以及各个县区的农业信息的，但所的信息重复率高，导致信息资源出现过度冗余。对于有些偏远地区受到当地互联网未能普及的限制，种植户的应用网络知识缺乏，商务平台产品供求信息不对接，很容易形成农产品的供应偏紧或滞销现象。而对于网络普及率广泛的区域，初步实现了电子商务平台的网络运营，但每个市场信息更新缓慢，供求信息不仅不能及时更新而且所更新的信息基本脱离整个流通环节，使供求信息不能及时对接，所以目前延安农产品电子商务平台还不能实现有效网上供求对接。

2.延安农产品电子商务平台分销渠道未能改变传统销售方式。图1显示，通过对目前延安市农产品电子商务应用平台和农产品的流通渠道分析，现有的B2B，B2C交易模式，缺少了中间服务环节，在农产品的电子商务平台的发展过程中，信息、知识、技术等方面的服帐潜夭豢缮俚耐络交易的主要环节。而对于延安农产品的生产商而言，利用电子商务平台进行网上推广与运营，只是仅仅增加了批发商的分销渠道而未能改变传统销售方式。对于流通渠道而言，也缺少农产品流通过程中的中间枢纽和农产品集聚服务平台。

3.延安农产品电子商务平台营销策略滞后。延安农产品主要电子商务平台是陕北特产网销售网站，网页主要是通过榆林和延安的当地文化风情与旅游信息相结合来推广陕北农产品，脱离了产品的销售的本质信息，不能塑造农产品电子商务的知名品牌。现今电子商务销售网站的日益剧增，各大销售平台的竞争日益即激烈，拥有广阔的终端消费者 [1]，各大平台每日更新的信息量巨大，也给消费者广阔的选择渠道，而延安农产品依然延续传统的销售渠道，无法实现客户更快捷、更便利的购物渠道。

4.延安农产品物流配送方式还不够健全。现阶段，针对农产品的物流配送方式还远远不够健全，延安农产品大部分属于干果，种类多，但农产品仍然在物流运输过程中存在着包装难、装卸难、运输难、仓储难等问题[2]。延安物流公司对农产品与其他工业产品的配送方式都采取同样的配送制度，同等计价的运输费用。另外，由于物流体系的不完整性，使物流公司在配送农产品会相对与工业产品无形中增加一部分运输成本，但增加的这部分成本最终还是会被转移到消费者身上。致使农产品买家看到的销售价格相对优惠，但运输费用的增加，形成最终较高的购物费用。

三、延安农产品电子商务发展中存在问题的原因分析

1.延安农产品产业链本身具有复杂性。由于农产品具有种类多、受季节性变化的影响，产业链长的特点，因此农产品电子商务可覆盖的潜在环节要比工业品电子商务复杂许多。任何一种农产品，由于通过不同环节时产品加工方式和产品需求类型发生了相应的改变，使得农产品在加工过程中的每一个环节都可能成为该产品消费的进出端口。而相比工业产品的产业链而言，农产品产业链有多个末端产品和多个消费出口，因此农产品在每一个环节的生产过程中，供需衔接较为复杂。

2.小农户与大市场之间信息不对称。对于延安农产品市场而言，一端连接着农产品种植的“小农户”，另一端连接着我国农产品的“大市场”。对于小农户而言，既是产品的生产商，又是批发商，小农户面临着“产品滞销、渠道不畅”的困境，导致了“谷贱伤农”的现象。然而，作为我国农产品“大市场”而言，网络信息技术的普及，农产品信息网，不断更新农产品供求信息，随时都有大量农产品需求的订单信息更新，但又时常会出现一系列产品供不应求的现状，无法满足大订单客户的需求。随着市场经济向农村全面渗透，延安的小农户必须要高度融入开放的市场化和信息化的体系中，使“小农户”与“大市场”之间的信息能够全面有效对接，真正使小农户在大市场中充分发展。

3.延安当地各大生产厂商未能形成有效联盟。据初步统计，延安当地从市、县、乡镇、村，大小农产品种植户有上千家，但各厂商之间都是独立存在，每个厂商都在不断实现自己的利润最大化，为了使自己的产品快速销售，封闭与其他厂商进行信息交流，每个厂商都有着自行摸索的农产品商业模式和网络推广模式。尽管延安当地政府不断组织市区的13家农产品生产公司，进行紧密合作交流，鼓励市区厂商形成有效联盟来共同开创独特的延安农产品电子商务新市场，但是力度不大，没有提出实质性的解决方案，虽然有几家厂商进行联盟，但对于电子商务这个具有巨大潜能的商务平台，必须要借助各大厂商的全部人力、物力，形成全面而有效的统一战线，合作共赢，这也充分体现了延安各大厂商形成有效联盟的重要性和迫切性。

四、延安发展农产品电子商务的对策

1.加强延安农产品标准化体系建设来塑造知名品牌。电子商务交易中买卖双方通过网络交流，农产品的质量是网络交易中的最关键的因素。卖家如何控制产品质量，提升产品的标准化建设成为有效发展延安农产品电子商务平台的重要手段。建议当地政府加强管理各大企业的农产品的生产过程，实现生产形式多样化，种类多样化，包装多样化，并结合当地的物质文化遗产和延安当地旅游文化，来塑造产品的形象，来打造延安圣地品牌，也可以把当地市区的小型公司进行合并运营，这样容易融资，积聚财力、物力、财力、制定合理的生产目标，提升产品质量和标准化，使延安市场形成一个统一的整体市场，极力塑造延安农产品品牌在全国的知名度。

2.优化现阶段延安农产品电子商务平台。下页图2所示，是对现有延安农产品电子商务平台进一步优化后的平台。由于现阶段延安当地农户对网络营销的认识还不高，农户获取和了解农产品电子商务市场信息较难，获取成本也比较高，在整个农产品信息平台中，必须添加政府农业电子商务平台和延安农产品集散中心，让其一端连接农户、农产品生产商，另一端连接农产品分销商、零售商、消费者。这样可以增加农产品的中间服务提供商，实现直接从农户到消费者大信息传递，有效降低农产品的成本和价格。有效整合电子商务平台的各大农产品的销售平台，共享农产品供求信息，使信息的获取更快捷、标准，有效地对农产品市场做规划安排。农业部门可以根据本年度种植面积、产量、销量做量化分析，对广大种植户进行宏观指导，把农户的产品、产量、联系方式等信息及时。对于当地农产品知名品牌，可以联合互联网，在网上建立自己农产品的官方知名网站，塑造农产品电子商务品牌官网，提升自己的信用度，赢取更多客户的信任和青睐。

3.构建农产品信息管理系统来加快信息化建设。构建延安农产品信息管理系统，完善信息化的建设，快速实现使货物的信息流在供应链条中从供应商、生产商、批发商、零售商，最终到消费者之间有效传递，并进一步提升供应链管理信息的便捷性和准确性，来建设高效的农产品供应链信息平台 [3]。随着网络信息时代的到来，对于农产品种植户和生产商而言，及时了解农产品市场供求信息，是引导种植户合理种植、生产商合理生产加工的P键，也是供应链中各个流通环节快速流通的关键，要有效利用电子信息技术，最大化地开启延安农产品电子商务平台的潜在功能，请专业人事，建立一个安全、快捷、全方位、高度标准化的农产品信息数据库管理系统 [4]，加快信息化的建设，使延安农产品快速而高效地流通于全球农产品市场中。

4.开展延安农产品移动网络推广方式。现如今，各销售网站的移动客户端伴随着智能手机应运而生，使电子商务实现了移动电子商务的新模式。目前，农产品移动网站通过移动平台营销方法主要有APP应用程序、移动广告、移动搜索引擎优化、二维码互动营销等。APP应用和APIA应用的价值是可以广泛向全球用户传递大量产品信息，而移动搜索引擎优化有助于销售网站的排名靠前，延安农产品移动网站也可以通过这些网络营销手段进行广泛推广。线上线下营销模式在现阶段是一种发展最快、前景较好的营销模式，对于延安农产品销售企业，可以通过O2O模式，记录农产品在种植户的种植、培育、生长周期、成熟过程，以及可以快速了解农产品的种类、加工生产过程、价格、配送服务等信息。实现线上线下的双向互动，开展O2O的创新模式。

第3篇：网上推广运营方案范文

直销银行的诞生有三方面推力：一是新生代网上消费习惯的形成，二是利率市场化的持续推进，三是互联网金融的兴起。银监会数据显示，2013～2016年，商业银行净利润增速由14.48%降至3.54%，净息差持续收窄，不良率逐步高企。商业银行不断寻求创新，以期在差异化竞争中开拓新领域。2013年9月，北京银行联合荷兰ING集团，采用线上产品、线下直销门店的运营模式推出国内首家直销银行。2014年下半年，直销银行开始大规模上线。据不完全统计，截至2017年一季度国内上线直销银行已达93家。从2016年上市银行年报来看，各行直销银行资产规模和用户数量仍在持续扩大。截至2016年末，上海银行和民生银行的直销银行用户数量均突破500万户大关。其中，上海银行直销银行用户更是达到800万户的高点。

受制于经营范围，区域性中小银行发展直销银行有其必要性。借助直销银行经营模式，区域性中小银行既可以有效延伸经营触角，又可以凭借地方经营优势与经验，在直销银行开展一系列便民服务，便于展业。然而，目前区域性中小银行的直销银行发展方向仍不明确，主要体现在三个方面：一是经营独立性不够，二是战略定位不明，三是经营模式不佳。如何妥善处理好这三个问题是区域性中小银行进一步发展直销银行的当务之急。本文在对上述问题分析的基础上，提出区域性中小银行直销银行的发展愿景――金融精品超市，并拟定了较详尽的战略规划，以为区域性银行直销银行转型与发展提供参考。

区域性中小银行直销银行发展中的问题

第一，经营独立性不够。直销银行与传统银行最大的区别在于直销银行摆脱了传统银行思维定势，发挥了成本优势；在运营模式上表现为直销银行依托互联网技术，通过渠道变革和流程再造，减少了运营成本，提升了运营效率。从经营层面上看，非独立性直销银行可能面临战略定位模糊、内部管理僵滞和部门间业务冲突等问题。以上这些特点要求直销银行在经营过程中要保持相当程度的独立性。纵观国外直销银行大部分为独立法人经营模式，而国内90余家直销银行中，绝大部分为非独立法人运营，其中多数直销银行是作为银行二级部门的形式运营。2017年1月，百信银行获批筹建，国内首家独立法人运作模式的直销银行正式落地。据不完全统计，目前已有20多家银行在申请独立法人直销银行牌照。独立法人模式已然成为直销银行发展的方向标。

第二，战略定位不明。区域性中小银行直销银行战略定位不明主要体现在没有明确区分直销银行、传统电子银行（如手机银行、网上银行）与实体网点三个渠道之间的关系。直销银行与传统电子银行均是通过线上渠道来实现的。如果直销银行战略定位不明晰，就很容易导致直销银行在渠道建设、客群定位、营销推广等方面与传统电子银行高度重合，从而产生内部竞争与重复建设。目前，区域性中小银行直销银行的许多产品与其传统电子银行的产品相重叠，直销银行产品特色性不够、竞争力不强。而且在宣传方面，直销银行品牌宣传也未充分体现其与传统电子银行的区别，异地差异化推广方式也不明显。直销银行的战略定位要求银行清晰地处理好直销银行与传统电子银行、实体网点之间的相关目标客群、产品设计与品牌拓展等三方面关系。

第三，经营模式不佳。目前国内直销银行运营模式包括三种：纯线上经营模式、“线上+线下直销门店”模式、“线上+互联网企业”模式。其中，多数直销银行为纯线上经营模式。纯线上模式的直销银行不设实体网点，虽然节省了成本，但缺乏线下接触客户的渠道，营销机会较少。而且，从线上渠道看，直销银行并没有诸如支付宝之类的高频应用工具，缺乏有效流量的导入，仅依靠传统营销成本极高且作用十分有限。目前，际上直销银行也开始由线上走向线下（如Capital One 360的“咖啡银行”），线上提供标准化、简单化的产品，线下提供高附加值、复杂化的产品，通过线上线下结合的方式，全方位满足客户需求，提高客户黏性。

区域性中小银行直销银行发展的战略构想

直销银行发展愿景：金融精品超市

区域性中小银行直销银行的发展愿景――金融精品超市。金融精品超市可以从外部架构和内部运营两方面鸟瞰。

从外部架构上构建独立法人直销银行，明晰战略定位。区域性中小银行应加速独立法人直销银行牌照申请，尽快实现独立运营。在设立模式上，为加快落地速度，同时避免合资设立的不确定性，区域性中小银行可以先尝试以独资或全资方式设立直销银行，后期再根据具体情况选择引入企业文化、团队合作比较契合的股东，以达到彼此借力的目的。在战略定位方面，直销银行应定位于新兴电子渠道，同时明确直销银行与其他渠道在目标客群、产品设计、品牌拓展等方面的区别。在目标客群方面，直销银行应以拓展新增客户为主，定位于对电子渠道接受度高、对新兴产品敏感、更看重便利性的客户阶层；传统电子渠道和实体网点则以维护存量客户为主。在产品设计方面，直销银行应以精优和新颖产品吸引新增客户；传统电子渠道则以相对健全和新颖的产品来为客户提供线上办理渠道，提升客户黏性；实体网点则以相对健全和专业的产品，来完成线上客户承接和线下投顾服务。在品牌拓展方面，直销银行应明确产品特色与功能，以区分其他渠道，提高产品差异明晰度。新兴电子渠道、传统电子渠道和实体网点三个渠道应实现互通性，达到客户相互引流的目的。（见图1）

从内部运营上发展线上线下结合模式，打造特色精品超市。线上线下结合的经营模式是未来直销银行发展的必然趋势。为打造金融精品超市，线上渠道，区域性中小银行直销银行可为客户提供推荐层、精品层和服务层三类产品（如图2所示）。直销银行应秉承精品和新颖的概念。所有层级产品类别相对齐全，但可供选择的产品不宜过多，以提高界面精简性。线下渠道，直销银行主要从事营销扩展、线下投顾服务，同时为客户提供高净值、个性化产品。直销银行通过线上线下结合方式，致力打造金融精品超市，可以从产品功能上满足客户全方位金融需求。

除上述特点之外，区域性中小银行直销银行金融精品超市还应具有开放性、大数据、一站式服务特点。一是开放性。直销银行金融精品超市对所有异地分支机构、异地业务部甚至全国开放，最大限度地发挥直销银行跨区域经营特点。二是大数据。直销银行金融精品超市能建立自身的数据库，并对接CRM系统及其他数据系统，便于数据积累、产品研发与精准营销。三是一站式服务。直销银行金融精品超市不依托其他APP工具或转链接，仅在平台就能为客户提供“一站式”解决方案，极大程度地提高客户体验和客户黏性。

直销银行发展的战略规划

第一阶段：金融产品便利店。金融产品便利店是直销银行金融精品超市的初级阶段，主要实现渠道变革。一是独立性。银行需加快独立法人直销银行牌照申请，并建立运营团队、考核机制、成本核算、风险控制等一整套独立管理体系。二是开放性。直销银行应推广至所有异地分支机构及异地业务部（中心），并根据不同地区拟定不同的营销方案。三是产品求简。为客户提供简单、快捷的纯线上无障碍理财、融资与生活服务类产品。四是线上获客。加大线上推广力度，采用多种营销方式，尝试线上获客营销。

第二阶段：金融精品直销店。金融便利店越发成熟，独立管理体系逐步完善，产品与服务相对健全，直销银行发展由以产品为中心向以客户为中心过渡，此阶段主要现流程再造。一是客户体验。将金融便利店转换为互联网经营平台，通过建立示范场景、尝试提供一站式服务、对接客服建议，突出客户互动与参与感，极大限度地提升客户体验。二是互通性。直销银行、传统电子渠道和实体网点实现客户相互迁移与引流，促使新增客户沉淀以及提高存量客户体验。三是批量导流。与第三方商铺展开密切合作，实现客户批量导流。四是产品求精。对接行内外数据，为客户提供特色性产品与服务。五是线上线下结合。除线上提品与服务以外，线下辅助营销与推广，锁定客户。六是引入企业和机构客户。直销银行开始引入小微企业客户甚至机构客户，实现大平台发展战略。

第4篇：网上推广运营方案范文

关键词：农产品；农业电子商务；苏北经济

一、前言

农业是国民经济的基础产业，电子商务是新兴的先进商务生产力。利用电子商务为农业乃至为“三农”服务是信息经济时代的大势所趋。2007年，是我国农业信息服务快速发展的一年，涉农网站已经发展至6300多个，农村网民数量突破 3700万人，网络已经成为助推农村信息化深入发展的一个重要渠道，几乎涵盖了农业和农村经济各个方面。2008年农业信息化市场处于快速发展新阶段，各方面的投资和关注非常多，但只有那些能比较明显地帮助政府有关部门改善公共服务能力，对企业的盈利起到支撑、为个人和家庭带来实实在在便利的应用，才能持续有所作为。

以“三农”为主要对象的网站是农业信息化的具体表现和普遍形式。这些网站的运行水平和绩效，是现阶段农业电子商务应用水平的表征。考察它们，尤其是农产品商务网站，能使我们清楚把握农业信息化的实际成效。本文以苏北地区较为活跃的农产品商务网站为研究对象，分析他们的实际情形和运营状况，试图显示苏北地区农业电子商务发展现状，分析存在的问题，并探寻相应的解决策略。

二、苏北农产品商务网站运营情况分析

（一）苏北农产品商务网站运营基础环境分析

苏北地区包括徐州、淮安、盐城、连云港和宿迁5市。从自然区域和产业分布来看，苏北地区属于典型的农业经济主导区域（见表1）。总体来看，苏北地区的农业产值占全省一半以上，但以全省一半以上的耕地（56%）只为地区GDP贡献了19.49%，人均收入明显落后于全省水平。这样的自然环境和经济环境下，有必要依托新的生产力方式来促进苏北农业的发展，基于互联网的农产品商务理应成为新的增长点。

从实践来看，服务于“三农”的网站包括：独立运行的农产品网站，各市、县农林部门的门户网站，江苏乡镇信息大联播平台中各乡镇分点，气象部门的信息服务网站，金农网（省略）的地区分站（各市县均有），农业企业网站，各类电子商务交易平台中的农业版块，农村手机短信服务，三农热线服务等。本文主要考察服务于苏北“三农”且独立运营的农产品商务网站。

为加快农业信息化建设，江苏省于2005年启动了《农业信息服务工程建设规划（2005-2007年）》项目，省财政对苏北地区按60%的比例予以补助（相应的苏南为20%，苏中为40%），其中就设置了地方特色农业网站建设的推动措施，大大促进了苏北农业信息和商务类网站的发展。网络调查显示，目前苏北地区较为活跃的农产品网站有20多家中，其中16家为江苏省农业特色网站，占全省特色网站的32.7%（见表2）。

在省有关部门的重视和项目刺激下，农产品网站建设在一定程度上推动了农业信息化进程，带动了当地农业经济发展。一方面宣传了地方特色产业，扩大了影响，提升了产业知名度。如盐城江苏啤麦网、东台西瓜网等特色农业网站，有力地推介了当地啤酒大麦、西瓜、大蒜等特色优势农产品。同时也在很大程度上促进了特色农产品流通，保障了特色农业产业健康发展。

（二）苏北农产品商务网站运营现状分析

农产品商务网站主要是利用互联网络，围绕农产品（主要是当地特产）进行相关产品、技术、企业、环境等信息宣传和供需匹配，更为深入地是农产品流通提供交易服务，其对象为有农产品需求、进行农产品生产加工以及为当地农业生产有投资赣的网络用户（包括企业和个人）。笔者根据江苏农业网（jsagri.省略）及相关网站链接的引导，通过搜索引擎查询相关网站信息（见表3），并进行了持续近半年的跟踪访问，把握苏北地区较为活跃的20余家农产品商务（信息）网站的运营情况。

1、基本信息分析。从网站的经营范围来看，每个网站都能围绕一个或一类农产品进行服务，涉及米面粮油（1家）、蔬菜水果（10家）、肉禽蛋奶（5家）、苗木花卉（3家）、药材（1家）等几乎所有的农作物范围，经济作物占绝大多数，均有当地特色农产品主产区的背景优势。其中以蔬菜水果类居多。媒体信息反应，中华果都网有着较为广泛的影响，成为地方特色农产品开展电子商务的榜样。基于业务内容的网站名称和域名设计上，各网站的中文名称都能表现出核心业务（农产品），大部分冠以“中国”、“中华”字样，谋求在该产品领域的国内领先地位，其余也体现出区域性的地方性的概念，尤其是“盱眙龙虾网”更能实现有效依托原产地来打造农产品品牌的作用。域名多以中文名称的拼音或拼音首字母的形式来设计，比较符合中国用户的使用习惯。从网站使用角度考察，流量排名能作为主要参照指标。总体来看，苏北地区的这些农产品商务网站在互联网上的流量表现均不高，这可能有很多原因。ChinaRank网站排名数据显示，处于100万名之内的只有7家，占1/3左右；超过1/3的网站没有排名数据，在很大程度上说明这些网站在互联网上的活跃程度相当低。近几年颇有媒体影响力、曾经获得过中国农业网站100强的中华果都网却表现平平，反映出其缺乏持续的互联网活动效果。从主办机构来看，3家由政府部门主办，4家由企业主办，其余均由相应农产品领域的农民合作组织（合作社或协会）主办。农业有其天然的弱质性特征，农民个体处于分散状态，单靠农民自身完成整个供应链环节的所有活动相当困难，政府在此领域发挥一定的组织作用是有效的，不过从现有的3家网站来看，政府部门主办的网站偏重于为农业提供的“电子政务”式服务，招商引资、政策资讯和部分网上办事占据了主要位置。企业也是推动农业发展的主要力量，但他们更多注重于自己的产品和企业运营，覆盖面较小，对农民的带动效应较低。由合作组织牵头开展的网上农产品信息与流通服务则较为完善，能较好地围绕既定农产品、在相应的领域开展网上商务活动，笔者认为这种组织模式值得深入探讨和推广发展。从规范管理来看，虽然所有网站都有相应的归属机构，但按照互联网管理规范要求进行登记备案的，只有10个（拥有独立的ICP号）。

2、设计运营分析。从栏目设置来看，各网站基本上能围绕具体农产品进行设计，通过产品信息、企业信息、供求信息及新闻快讯等栏目，满足用户基本信息需求。但调查浏览发现，多数栏目的内容却远远不能达到应用的效果，30%的网站存在多半栏目空置的现象，有栏目而没内容，或是只是网站建设时用的简单信息内容或者用于测试的无市场价值的内容，超过50%的网站内容最新更新的信息仍然是2007年以前的内容。从页面布局来看，由于网站均由第三方的信息技术公司提供技术服务，布局上都遵循了网络用户的一般偏好与使用习惯，框架结构较为清晰。其中有8个网站采用了同一个设计模板，仅仅是在相应的名称上做了些变化。由于上文所述内容贫乏现象的存在，大大削弱了这些网站在具体农产品上的商务吸引力。从网站功能来看，所有网站均以“信息”为主，没有沟通交流、谈判签约、支付物流等交易功能，仅中华果都网、华夏药材网有“交易”的功能设置，却未能真正有效地使用。从用户访问视角来看，网站易用性、安全性、友好性等要素，并没有得到重视。有“搜索”和“网站地图”功能的网站相当少（不足15%），网站操作流程不明确；部分网站的网页打开后，有不安全的插件下载现象，影响了用户正常使用。从市场推广来看，简单的单向信息主导下，网站运营方没有足够的推广方案和措施，除了在江苏农业网上见到部分网站链接外，没有任何网络推广行为。

三、苏北农产品商务网站发展思考

笔者的调查与分析表明，当前苏北地区农产品商务网站已经有一定的数量，覆盖到多种农产品（尤其是经济作物产品）范围，但存在的诸多突出问题，要求我们给予充分的关注。

网站宣传力度小。网站建成开通后，网站建设单位未充分利用网络、电视、广播、报纸、杂志、户外广告等媒体作多方位的宣传，导致网站知名度低，上网者少，利用率低。

网站资源价值低。决定网站价值一个重要因素是信息资源的数量和质量，实用价值大的信息非常缺乏，不能全方位、深层次反映特色产业，没有做足“特色”这篇大文章。

网站商务功能弱。农产品商务网站的核心能力，体现在“商务”上，但目前苏北的这些网站均只处于很低水平的信息化阶段。

网站运营管理粗。互联网是现代社会经济发展的新的推进器和催化剂，但调查显示，苏北地区这些网站运营单位并未给予足够的重视，仅仅是为了获得某些资金项目，或者迎合上级部门要求而为，采取简单、粗放式运营管理，效果不佳。

由于以上原因，苏北地区的农产品商务网站在引导、壮大特色产业发展，促进农民增收方面的效用并未实现。

为了解决这些问题，我们认为，经济欠发达、以农业为主导的苏北地区，在发展“三农”经济中，应该在树立现代商务意识、培育有效市场主体和提供有效的政府服务等方面下功夫。

首先，充分把握现代商务发展动向，深入理解商务力的作用和本质，树立现代商务意识，将互联网等先进技术运用到农产品流通领域。

其次，大力发展现代农民合作组织，充分发挥合作组织在农产品流通领域的组织、协调、集聚作用，努力带动“三农”经济的发展。

第5篇：网上推广运营方案范文

一、__*工作室对房地产与互联网之间的理解；

进入21世纪，互联网正以迅雷不及掩耳之势进入到各行各业。房地产业，这一关系到消费者切身问题——衣、食、住、行的行业，当然也不例外。小区智能化、小区局域网、项目网站、开发商网站等的纷纷出现，充分体现出房地产与互联网或者网络的有机结合已经是大势所趋。传统房地产营销模式

传统房地产营销将楼盘信息通过报纸、电视、电台等传统媒体向消费者传播，是一种直线的单向传递。发展商信息，是主观的意愿。至于有多少人看到了和看到了又能从中领会到发展商想表达的内容，发展商一般很难预计，通常依靠所谓的经验来判断，具有很大的盲目性。而且每次的信息，发展商很难得到客户的及时反馈，并根据反馈的信息及时作出广告或者销售上的调整。

网络时代房地产营销模式

房地产项目上网，结合楼盘的特点，配合楼盘的销售策划工作，利用网络技术在网上进行互动式营销，突出设计楼盘的卖点，及时介绍工程进展情况，配合现场热卖进行网上动态销售情况介绍、预售情况介绍及按揭情况介绍并提供网上预售、网上咨询等服务。

房地产企业上网，可充分发挥现代网络技术优势，突破地理空间和时间局限，及时企业信息（如楼盘、房产、建筑材料、施工机械、装饰装修材料等）、宣传企业形象并可在网上完成动态营销业务。

__集团作为广州乃至华南地区知名的房地产大型企业，在互联网上建立其自身的网站，能迅速建立起其下项目在网上的知名度和美誉度，奠定__集团在广州房地产市场的“领头羊”地位。同时，该网站又可作为__集团对外宣传，建立公司品牌形象的基地，为公司后续开发项目的宣传推广奠定基础。

二、__*工作室认为一个成功房地产网站能给客户带来的利益；

1、树立全新企业形象

对于房产开发企业而言，企业的品牌形象至关重要。买房子是许多人一生中的头等大事，需要考虑的方面也较多。因发展商的形象而产生的信心问题，往往是消费者决定购买与否的主要考虑因素之一。以往，发展商开发项目，通过报纸、电视等媒介的宣传来建立自己的品牌形象。现在通过建立网站，企业形象的宣传不仅再局限在当地市场，而是全球范围的宣传。企业信息的实时传递，与公众相互沟通的即时性、互动性，弥补了传统手段的单一性和不可预见性。因此，建立网站是对企业形象的建立和维持的有效补充。

2、优化企业内部管理

企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。网站是实现这一模式的平台。单靠网站本身，对企业内部管理还不能很好实现。但如果结合企业内联网建设、智能化综合布线系统、电子商务解决方案的实施，就将会发挥出互联网巨大的威力。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工，企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。

3、增强销售力

销售力指的是，项目的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播。对房地产项目而言，销售的成功与否，除了决定于能否将项目的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。同时，项目信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，项目信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了项目的销售力。

4、提高附加值

许多人知道，买房子不仅是买钢筋和水泥。买的还有环境、物业管理、社区文化等等。这一切也就是项目的附加值。项目的附加值越高，项目的保值、增值能力就越强，在市场上就越有竞争力，越受消费者欢迎。因此，发展商要赢得市场就要千方百计地提高项目的附加值，例如优美的小区环境、体贴的物业服务、和谐的社区文化等方式。但发展到现阶段，仅仅这些已不能满足市场的要求。为项目建立自己的网站，为消费者提供个性化、互动化、有针对性的24小时网上服务，也正是一个全新体现项目附加值的方向。业主可以利用楼盘内部网连接网站，随时与外界保持紧密的联系，进行商务、生活、娱乐等各方面的活动。随着经济的发展和互联网的不断应用，房地产项目网站将会日益成为优秀房地产项目的必备硬件之一。

三、__*工作室认为一个成功房地产网站的标准；

1、个性化

互联网的最大特性之一就是充满个性，每个人上网都能得到自己所需要的东西。房地产项目网站更应充分发挥这一特点，为目标对象提供个性化的服务，令上浏览者有亲切的感受，仿佛整个网站就象专门为其服务的。缺乏个性的网站是没有竞争力和生存价值的。

例如提供了记名式个性化服务。比如说，如果你是叫张小明的注册用户，当你登录时，网站就会致以亲切的问候：“您好！张先生？”然后，它会告诉你近期小区有什么新闻、物业上有什么新服务等等。此外还有根据每个不同的用户（注册用户）需要，利用E—mail和在线留言，定期或即时提供其需要的专门信息，为用户度身定造一套信息需求系统。

2、互动性

将房地产项目上网，可以弥补利用传统媒介进行宣传的片面性和单向性。在报纸、电视等媒体上项目信息，通常很难估计会达到什么样的效果，多数凭经验来估算，具有很大的盲目性。如果信息在网上，上网者可以马上与之联系，形成信息反馈。反过来发展商也可以与之联系，达到相互间互相沟通的目的。发展商可以及时根据信息反馈的情况，及时改变 规划或营销策略，紧跟市场发展动态。

另外，物业管理上更要注重与业主之间的沟通。利用小区自己的网站，物业公司可以充分、及时地与业主进行联系。业主也可以利用网上，提出自己的意见和建议。使物业公司与业主形成一种良性的沟通，共同管理好小区。例如设置业主信箱、物业信箱、小区等栏目，都可以达到充分利用互联网的互动性的特点。

3、实用性

建立的项目网站除了具备以上特点外，网站的实用性也是不可忽略的。因为建立网站就想最大限度地进行对房地产项目本身和发展商自己的宣传。若网站只是为小区的业主服务，那宣传的广度和深度远远不够，失去了建网站的意义。因此除了小区业主外，还要大量地吸引社会上的其他消费者浏览、使用这一网站，以形成更多的潜在客户。

因此，在网站的设计上，我们可以设置如按揭计算器、税费计算器、购房指南等工具，加强网站本身的实用性，为浏览网站者提供一些较为实用的帮助。增强浏览者对网站本身的好感和依赖。

4、技术性

技术是一种网站建设实施的手段，先进的技术能够保证将所要传达的信息完美地表现。技术在于运用，如何在适当的地方运用合适的技术是网站成功的关键。应用多种技术实现强大的网站功能，展示网站个性化，与浏览互动交流信息，实现企业资源与网络的整合。例如吸引浏览乾，实现在线看楼，设计强力搜索器，进行在线调查，方便地进行物业管理，在线地图，进行网上业务管理，企业资源管理，网上客户关系管理等等。

5、延展性

互联网本身是不断发展的，不论其技术还是信息都在不断的进步、更新。因此在进行网站建设的时候，就要预留能适应未来发展的空间。象电子商务方面，对于房地产这一特定的行业，要实现网上交易，恐怕还有待时日。但对于发展商而言，则可利用其进行与供应商、建筑商等的沟通和商务往来，实现企业间的B2B商业模式。为此，我们在网站建设的时候，就会预留这方面的接口，为日后发展提供可持续发展的空间。

四、__*工作室的优势所在

1、了解客户

最大限度满足客户的需求，就是__*工作室工作的目标。只有对客户进行深入透彻的了解，才能明白客户的需求所在，才能建设一个合乎客户需要的网站和提供一整套基于互联网的解决方案。因此__*工作室对每一个项目的客户都会进行详细的需求分析调研。一方面了解项目的各方面情况，另一方面了解客户的需求。

2、了解互联网

__*工作室1997年开始进军互联网，通过对网络的广泛接触，我们准确把握其发展路向，从第一代的电子商务到现今的第三代电子商务，及将来的第四代电子商务，__*工作室伴随着的互联网的飞速发展而不断壮大。我们充分了解网络的特性及其能为中国企业带的商机与前景。因此我们专注为企业提供优质的互联网应用服务。而这一切都基于我们对互联网的深刻了解。

3、了解房地产

__*工作室很早就意识到网络与房地产之间的必然结合。因此在房地产的互联网融合方面，__*工作室投入了专门的技术力量和人员配置，全力向房地产进军。我们已经为碧桂园、丽景台等知名房地产项目进行网站建设和其他相关的商务解决方案，在房地产与互联网的结合方面积累了丰富的经验。

4、完整的互联网服务

__*工作室为客户提供一整套的互联网服务，如互联网/内联网系统构建、电子商务软件开发、商业智能系统、智能化小区RUN系统、商业大厦综合布线及校园网建设、专业顾问服务、系统解决方案、技术培训、注册域名、网站建设、提供（或）主机/服务器、站点推广等等，全面地为每一位客户提供完整的服务。

5、领先的技术保证

领先的技术是__*工作室为客户提供优质的互联网服务的基础。为此，__*工作室成立专项信息部门及技术小组对国际最新技术进行吸收与转化，并密切保持着与著名软件开发商，硬件供应商等进行技术交流。保证无论从网站的前台表现，还是后台技术支持上，都能满足到客户不断提出的新需求。

6、强大的合作伙伴

__*工作室与众多著名网络机构、硬件供应商、软件开发商、策划公司及新闻媒体缔结战略合作伙伴关系，并与__公司、__设计制作小组有良好关系。使__*工作室能随时得到世界上最先进的技术，能够始终站在互联网技术的领先地位。同时也为客户提供多元化的周边相关服务提供保障。

第二章__集团网站构建方案

一、网站定位

做房地产开发要给项目有一个定位，明确项目开发建设的方向。做网站建设同样需要给网站定位，网站的风格、结构、功能等均服从于这一定位。针对__集团的具体情况和要求，我们给将要建设的__网站这样定位：

展现企业实力，领导未来的人性化网站

该定位解释：

1、通过网站来达到全方位展现__集团综合实力的目的，充分树立__在广州房地产界的“领头羊”地位，让网站成为宣传企业形象的全新基地；

2、网站的建设具有超前意识，不仅在现阶段具有先进性，能适应目前的需要；而且为今后预留可持续发展的空间，能适应互联网的飞速发展，使其在未来仍处于领先地位，能够领导市场发展步伐；

3、网站的风格、结构、功能等方面做到“以人为本”，亦即是人性化；能从浏览者的习惯、消费者的需求进行建设、设置，使浏览者和消费者能够感受到网站是为其专门服务的，具有亲切感和亲和力的。

二、网站结构方案

1、浏览者进入网站的程序（略）

2、网站主体结构（略）

提供电子数据交换（EDI）接口，为日后发展电子商务预留空间和可能。

1、主要模块解释

A、站内搜索系统提供了对__集团的楼盘信息进行多种类型检索的支持，由于系统信息的储存方式有两种，文件系统的静态HTML和装入数据库的信息，因此系统采用两种搜索引挚，一种是针对文件系统的信息检索功能，一种是针对数据库系统的信息检索功能。返回的搜索结果可按用户要求的输出方式进行输出，同时可按照定制的要求统一输出，因此系统两种搜索方式对结果来说是透明的。通过对被调用数据的统计根据命令打印报表。

B、物业管理

包括物业咨询、物业维修、收费管理、会所设施管理等。

物业咨询：就提供的物业服务提供咨询、指引及投诉管理等，设立一个公告栏以刊登管理处通告和社区消息；另设一个邮件系统以便于住户与管理处的沟通交流，住户可且只可查询自已发出或受到的信息（此系统只能用于内部，有别于一般的电子邮件）。

物业维修：用于管理物业维修方面的信息，住户可查询管理处的回复及处理方法，管理处可利用此系统对维修流程进行跟踪监督。

收费管理：用于录入、查询、统计分析各种费用，推缴欠款的信息可以邮件形式转发到住户邮箱，住户可查询各自的管理费用。

会所设施管理：通过设施预订系统，住户可预订各种会所设施。选择了设施和日期后，屏幕会显示当前的预订情况及可选择的时间，预订后，系统提示申请获得确认，住户可随时查核已预订的项目。通过设施管理系统，管理处可增减可订用的设施，或因例行保养或其它原因而停止使用某些时间。

三、网站技术方案

1、技术实施（略）

序号

网站组成

使用技术名称

效果说明

2、技术保证

1）首页内容严格控制在40KB以内，保证4—5秒能完成下载，让浏览者能快速进入到主页；

2）网站所提供的资料准确，错字率在0.15以下；

3）需建设数据库保存的资料及时输入数据库，并保证数据能被正确调用；

4）搜索引擎登录在网站建设竣工后两个星期内完成；

5）利用WeiteGara 所提供的网页检查工具，对网页浏览器的兼容性、网页中针对搜索引擎的准备情况、网页用时间、链接情况、拼写和HTML文件编写进行检测；

6）网站的服务器安全稳定，非因不可抗力因素（如电信局停电、CHINANET传输中断等）保证网页能被正常浏览；

7）企业级电子邮件系统能正常收发；

8）页面更新准时上传。

第三章__集团网站推广方案

一、网上推广

（一）中文网站推广

1、将__集团中文网站信息联入最大的前20家中文信息检索器，方便国内分销商及消费者以“__”、“房地产”、“商品房”、“高级商品房”等关键字查找__集团网站。

2、在知名的房地产站点中__集团的网站信息：

3、在国内众多的电子公告栏上__集团的最新楼盘信息。

4、通过电子邮件，向潜在消费者和供应商宣传__集团的网站信息。

（二）英文网站推广

将__集团英文网站信息联入全球最大的前100家英文信息检索器，向外国客户宣传__集团的网站信息，方便外国客户以“china realtyestate”等关键字查找__集团网站

二、结合网站的传统媒体推广

要将网站向全社会广泛地推广，传统媒体的作用不可忽视。若缺乏传统媒体的有效宣传，网站就不能给社会大众所知道，也就无从点击，更谈不上浏览，网站的信息就无法向大众传递。报纸、电视、杂志、户外广告等媒介都是可选择的。但考虑到报纸、电视的投入会相当大，若单单为宣传推广项目网站就显得有点浪费。因此，建议__集团在网站推广上尽量采用原有的宣传资料，如楼书、单张、展板等工具，结合__集团原有的VI系统，将网站的信息内容融入其中。这样成本又低，又具针对性。

三、结合网站的社区文化活动推广

__集团作为一个大型房地产开发企业，已开发了多个项目。各个楼盘的业主是一个十分宝贵的资源，是宣传推广中的最有效载体。根据广告学原理，一个人可以对周围的二十五个人产生影响。也就是说，一个业主可以影响周围的二十五个人，诸如亲戚、朋友等等。在房地产销售上已经充分利用了业主这一有效途径，例如一些业主直销方案等。根据统计，大型小区的销售额大约有30左右是由业主直接或间接的宣传介绍而产生的。

所以在开展社区活动的同时，加强对业主宣传项目网站的信息。同时在网上也及时地报道小区各种活动的内容。例如进行网上直播、网上对话等加强与业主间的沟通，让业主成为网站的第一浏览者和忠实拥护者。这样对网站的推广将会起到事半功倍的效果。

四、结合网站的公关活动推广

公关活动是在短时间内产生较大影响力的有效手段，是针对大众的广泛传播手段。网站推广可以和楼盘的营销推广相结合，给消费者一些实质性的好处。很多时候，上网的人除了获取所需的信息外，还会想得到一些利益好处，如购物优惠、折扣等等。所以，结合楼盘推广，我们可以进行一些如__集团楼盘购房网上寻折扣、网上集体砍价等活动，给予上网者实实在在的优惠。又或者结合楼盘的一些活动、现场SHOW等，在加强销售的宣传的同时，又可以对网站进行有效的推广。

五、有互联网特色的现场包装

现场包装是促进楼盘销售的重要手段之一。良好现场气氛的营造将直接刺激客户的购买欲望，在现场抓住那些已经有兴趣的参观者将会比漫无目的地去寻找客户的成功率要高得多。针对网站而言，就要将互联网的特色融入到现场包装之中，充分体现出互联网与房地产的相结合将会给客户一种怎么样的生活享受。例如在现场设置触摸显示屏，让来参观的客人见识__的网站，及可以利用该网站达到什么目的、有什么方便的服务等等。

第四章__集团网站建设程序

一、网站开发流程（略）

二、网站开发时间表（略）

第五章__集团网站建设投资预算

略

第六章__*工作室的完善客户服务

一、技术支持

如果贵司租用我们的服务器，我们将通过在线或电话等方式随时向贵司提供专人的技术支持。

我们办公时间是：星期一—星期五，9：00a.m—6:00p.m

二、技术维护

（一）维护内容

1、客户服务部将受理客户的不同需求并妥善作出处理。

2、__*工作室将为该系统提供壹年的免费技术支持和维护，维护内容如下：

（1）一年内免费更新10个普通页面。

（2）每三个月对服务器维护一次并不收取任何费用。

（3）在维护期内，对于系统运行过程中出现的问题首先应通过热线电话（020—）解决；如通过电话解决不了，__*工作室派人员到现场指导。

三、培训：

结合网站的整体架设过程，我们将免费提供下列培训：

(1)互联网概述及电子商务发展趋势

(2)电子邮件系统的管理、电子邮件地址设置

(3)电子邮件自动回复内容的更改

(4)电子邮件信息管理

(5)服务器空间的远程维护

(6)FTP培训

(7)互联网概述及发展趋势

(8)搜索引擎的介绍

(9)如何在浩翰的网上信息海洋中快速查找所需信息（以公商业信息为例）

(10)目前，香港、台湾、美国等房地产行业在互联网商务应用中的示范

(11)Internet的商业价值和商业应用

(12)国际电子化商务的发展趋势和应用

(13)电子商务应用的策略

四、项目开发负责人

略

第七章__*工作室的业绩介绍

第6篇：网上推广运营方案范文

Aircell公司于2007年发展航空商业宽带业务，是唯一一家在美国由美国联邦通信委员会（FCC）和美国联邦航空管理局（FAA）批准使用频率为800兆赫频段的空中通信企业。2008年该公司在一架波音767-200飞机上完成了相应的安装和空中宽带技术的测试工作（如图1所示），并于同年推出其公司另一品牌Gogo空中互联网服务。2008年8月5日，达美航空公司宣布，在其航空公司飞机上安装Aircell的Gogo空中互联网服务系统。8月20日，Gogo公布了其空中互联网服务的收费标准。现在，包括达美航空公司在内的9家航空企业安装有Gogo空中互联网服务平台。用户只要事先在自己上网设备（个人电脑、支持Wi-Fi的手机、平板电脑）上安装其Gogo软件客户端，购买Gogo上网点卡，在飞机上联接Wi-Fi信号，打开Gogo软件客户端中输入自己的用户名和密码，就可以在空中上网了。Gogo的空中上网原理与波音的Connexion和Row44不同。Gogo没有使用卫星，仅仅使用了地面基站（如图2所示），让地面基站向万米高空发射信号，飞机底部加装的设备接收地面基站发出的信号，信号接入机载无线设备，从而达到上网的目的。该技术因为没有使用卫星，不但提高了空中上网速度，而且还降低使用成本。OnAir公司是SITA（SocieteInternationalDeTelecommunications，国际航空电信协会）和空中客车公司的合资企业，是第一家提供集成的GSM和机上Wi-Fi服务的公司。该公司使用基于IP的卫星连接技术实现空中互联网服务，机载系统为基础的Wi-Fi接入点，通过GSM蜂窝卫星链路连接到地面（如图3所示）。机上安装的服务器管理着卫星连接和路由的数据流量，同时也压缩和解压缩传输的所有数据，通过本地GSM编解码器重新编码，再通过Wi-Fi接入点，接入客户的上网设备。目前OnAir公司提供的服务超过26个客户群，其中包括16家常年飞越五大洲的航空公司。

二、空中无线上网在我国的发展现状

2012年，中国民用航空局了《航空公司运行控制卫星通信实施方案》，目的是解决地空通讯问题，方案中尚未涉及旅客通讯服务部分。而且，我国尚未建立起一套完整并行之有效的地空通讯体系。民航部门也没有相应规章制度作为配套的指导体系。目前，中国民航业正处在跨越式发展的重要阶段，中国民航“十二五”规划显示，到2015年，中国民航的年旅客运输量将增长到4.5亿人次。届时，中国民航一年将运送相当于全国总人口1/3的巨量旅客。在如此大的运输压力下。为了保证航空飞行器与地面控制中心的通信联系，保证飞行器运行安全，才制定在民航飞机上加装卫星通信系统的方案。另一方面，在飞机上使用卫星通信上网，从技术上和实施难度上没有障碍，但如果大面积用于民航旅客机舱服务，那么难度就会非常大，主要是资金投入很大。此前，深圳航空曾与OnAir公司签订合作协议，宣布将推出客舱通信服务。但这一计划最后无疾而终。按照此前深圳航空公布的信息，每架飞机的改装费用约为450万元人民币。

2010年，中国东方航空引进的空中客车330-300宽体客机用于执行武汉—北京航线。该机为头等舱旅客提供了机上上网功能。旅客使用笔记本电脑插上宽带接口实现上网，可以在线听歌、看电影等。海南航空与中国电信签订合作协议，尝试客舱上网等信息服务，计划在国内部分航线上开通飞行上网业务，然后逐步扩展至海南航空全部的航班上。2010年底，中国国际航空首架搭载了机上无线局域网的波音737-800客机在北京—成都航线上试运营，在万米高空也可以通过笔记本电脑、平板电脑等工具访问无线局域网，并免费使用数据库中的书籍、音乐等娱乐项目。中国国际航空表示计划将在2013年实现完全意义上的空中上网，让旅客可以在飞机上聊QQ、发微博、收邮件等。由此看出，空中上网技术在我国具有巨大的市场空间，全面推广空中上网应用拥有广阔的发展前景。

三、空中无线上网产生的经济效益

未来5到10年是空中上网发展的黄金阶段，飞机上网市场由于拥有优质的客户资源，可产生丰富的盈利模式和巨大的商业价值。目前，海外航空公司对于商业化运作已经比较成熟。各大航空公司对旅客提供无线上网服务，在提升旅客飞行体验的同时，也进一步丰富了自身的盈利模式。国外飞机无线上网服务由航空公司与第三方无线上网服务商合作运营的模式为主，盈利模式主要有以下方式：无线上网接入费用，以Gogo公司为例，其收费标准主要分为按时计费、按航程计费和包月三种，收费标准从一天14美元到包月54.95美元不等；广告费收入，各大航空公司可将网站上的广告位出售给品牌广告主，可在原有纸质杂志广告收入上，进一步扩展；互动娱乐服务收入，航空公司可为用户提供影视剧、视频等点播服务，从中收取点播费用；电商及增值服务收入，航空公司可在无线上网平台上推出网上商城及其他旅游产品的预订服务。

以美国为例，全美已有1/3的航线具备了飞机上网功能。飞机上的Wi-Fi服务所能带来的收益将从如今的每年2.25亿美元剧增至每年15亿美元，增幅高达600%。在美国，机上互联网的盈利模式以收费为主，另按航线、搭乘频率、包月等方式进行细分。美联航日前宣布，从2012年开始将在公司所有航班中部署Wi-Fi网络，乘客可利用Wi-Fi网络浏览网页甚至观看视频，美联航方面认为航班内的Wi-Fi使用量将在未来逐步增加。预计到2015年，全美各大航空公司的航线都将具备无线上网服务功能，每年上网服务和其他增值服务将创造近50亿美元的价值。国内互联网从业者认为，即便国内航空公司机舱内的局域网暂时尚未连通地面互联网，但依然有利可图。他们认为，丰富机上局域网的内容、在里面植入广告，是最直接的盈利模式。从目前航空公司刊物上的广告构成来看，汽车、钟表、化妆品、高端房产是主力，但缺乏互动，无线局域网可以解决这一问题，让这些广告变得更有趣。航空公司只需要将服务外包，不需要太大的成本，便能获得收益。

第7篇：网上推广运营方案范文

[关键词]电子商务；手机银行；通信技术；金融系统

1、手机银行概述。

手机银行是利用手机办理银行相关业务的简称，只要是通过移动通信网络将客户手机连接至银行，利用手机界面直接完成各种银行金融业务的服务系统都可称之为手机银行。它是继网上银行之后出现的一种新的银行服务方式，在具备网络银行全网互联和高速数据交换等优势的同时，又突出了手机随时随地的移动性与便携性，因此迅速成为银行业一种更加便利、更具竞争性的服务方式。手机银行利用移动电话与计算机集成技术，为银行客户提供个性化、综合性的服务，以减轻银行柜面压力、方便客户，达到提高客户满意度的目的。伴随着中国3G时代的来临以及手机终端技术的不断提高，未来商业银行必将围绕手机银行产生丰富的增值业务。

2、手机银行的发展现状。

2.1国内外发展现状。由于蕴含的巨大的商机，手机银行吸引了全球众多知名移动运营商和著名商业银行的积极参与，从全球范围看，逐步形成了日韩领先、欧美跟进、中国追赶的局面。在日本，高度注重手机银行的安全管理，终端可以直接使用Java和SSL，交易的信号经过多重加密，安全保障技术近于完美，再加上与各银行间使用专线网，因此，银行业和消费者对这一业务的信赖程度非常高。同时，NTT DoCoMo等移动运营商把移动支付作为重点业务予以积极推进，目前手机银行在日本已经成为主流支付方式。在韩国消费者也已经把手机作为信用卡使用，目前几乎所有韩国的零售银行都能提供手机银行业务，每月有超过30万人在购买新手机时，会选择具备特殊记忆卡的插槽，用以储存银行交易资料，并进行交易时的信息加密。

在欧洲，研究移动银行业务的团体主要有GSM协会、WAP论坛、UMTS论坛、Mobey论坛、Radicchio、PKI论坛等。早在WAP技术出现的时候，欧洲的运营商就已经考虑如何把移动通信和金融服务联系在一起。欧洲早期的移动银行业务主要采用的是WAP方式，因此也被称为“WAP Banking Service”，但是早期的WAP并没有达到技术要求的水平，虽然有了GPRS网络，但由于终端、业务互操作、运营模式和价格等问题，移动银行业务不仅没有很好地发展起来，其他与WAP相关的业务也没有得到很好的发展。

国内手机银行业务虽然多家银行都已开展，但由于公众的认知度和市场的发展度不高、用户对移动网络操作不熟练，还被视作新生事物，乐于接受这种金融服务的公众尚未形成规模，实际的用户比例更是无法与手机用户数量匹配。而银行也一方面面对着如此庞大的市场蠢蠢欲动，另一方面承受着手机银行的种种障碍静观其变。但总的前景依然乐观，随着手机越来越普遍的使用、技术的不断完善，仍有充分理由相信，手机银行一定会普及开来。

2.2手机银行的技术实现形式。手机银行是由手机、GSM短信中心和银行系统构成。在手机银行的操作过程中，用户通过SIM卡上的菜单对银行发出指令后，SIM卡根据用户指令生成规定格式的短信并加密，然后指示手机向GSM网络发出短信，GSM短信系统收到短信后，按相应的应用或地址传给相应的银行系统，银行对短信进行预处理，再把指令转换成主机系统格式，银行主机处理用户的请求，并把结果返回给银行接口系统，接口系统将处理的结果转换成短信格式，短信中心将短信发给用户。随着移动通信技术的发展，手机银行经历了STK、SMS、USSD、BREW／KJava、WAP等不同的技术实现形式：

2.2.1 STK手机银行。靠智能SIM卡提供的加密短信来实现银行业务，安全性较高，可以实现一些转账和缴费业务，其前提需要用户将SIM卡更换成STK卡，银行服务菜单写在卡中。但各银行发行的STK卡彼此互不兼容，通用性大打折扣，而且STK卡的换卡成本较高，始终没有成为主流。

2.2.2 SMS手机银行。普通短消息SMS方式，通过手机短信来实现银行业务，客户和银行通过手机短信交互信息。SMS是利用短消息方式办理银行业务，是扩展的短信服务业务，是目前实现手机银行的方式中手机终端适应性最强的一种，客户进人门槛低。

2.2.3 USSD手机银行。超级短消息USSD即非结构化补充数据业务，是一种基于GSM网络的新型交互式数据业务，它是在GSM的短消息系统技术基础上推出的新业务。USSD可以将现有的GSM网络作为一个透明的承载实体，运营商通过USSD自行制定符合本地用户需求的相应业务，提供接近GPRS的互动数据服务功能。这样，USSD业务便可方便地为移动用户提供数据服务，而增加新的业务对原有的系统几乎没有什么影响，保持了原有系统的稳定性。USSD方式的优势在于：（1）客户群体不需要换卡，适用大多数型号的GSM手机；（2）实时在线，交互式对话，一笔交易仅需一次接入；（3）费用较低，每次访问仅需约0.1元。

其局限则是：（1）对不同类型的手机，其界面显示有较大的差异；（2）从银行端到手机端的下行信息，无法实现端到端的加密；（3）目前该业务仅在部分地区试点，尚未普及。

2.2.4 WAP手机银行。WAP方式是一种无线应用协议，是一个全球性的开放协议。WAP定义可通用的平台，把目前Internet网上HTML语言的信息转换成用WML描述的信息，显示在移动电话或者其他手持设备的显示屏上。客户通过手机内嵌的WAP浏览器访问银行网站。相对于其他手机银行技术，WAP具有无需下载客户端、门槛较低、通用性好、实时交互强、安全性高等优势，目前已逐渐成为我国手机银行的业界技术主流。

2.2.5客户端手机银行。客户端手机银行是指在GSM和CDMA手机上下载客户端软件，通过Client方式访问实现手机银行功能。

客户端手机银行有KJAVA，BREW，IPHONE等不同平台的版本。

客户端软件需要针对指定的手机终端进行开发，对客户使用手机终端的要求较高，此外手机操作系统种类繁多，限于手机主频、内存、屏幕等硬件资源因素，不同手机操作系统的能力和特点存在差异，增加了手机技术开发的难度，开发维护成本也较高。转贴于

3、手机银行发展中存在的问题。

虽然手机银行具有传统商业银行无法比拟的优势，但作为一个新生事物，手其发展同样存在各种制约因素，突出表现在：

3.1推广成本高，用户资费较高。目前中国银行、工商银行、招商银行虽然都推出了手机银行业务，但业务范围不同，具体的办理手续也不相同，且彼此互不兼容。一张SIM卡只能使用同一个银行的账号，用户办理其它银行业务时须购买相应银行的SIM卡，无法实现银行间的转账操作和资源共享，造成了资源的浪费。并且手机银行的收费标准是“信息服务费＋流量费”，即用户每月必须支付信息服务费，这部分费用在手机账单中扣除，下载及操作过程中的流量费则由银行收取服务费。与电话银行和网上银行相比资费仍然较高。

3.2使用不够便捷，缺乏个性化。目前使用手机银行办理业务时操作相对复杂，相当一部分用户，特别是对手机和网络操作不熟练的客户感到困难。各家银行推出的手机银行业务所提供的服务内容大多雷同，没有特色。而手机这一普遍的通讯工具，具有强烈的个性色彩，那么针对手机银行的目标客户所提供的服务内容也应根据手机使用人群的个性特点设计才能更有效果。

3.3手机支付功能不足。目前，在欧洲电信运营商与餐厅、电影院、航空公司等第三方建立合作关系，实现了手机网上订餐、订票、订座等多种服务。在日本使用DoCoMo3G手机的用户用手机就可以轻松购买可口可乐，银行在其中提供无线互联网的在线支付。但在中国，手机银行业务由于受技术、流程、合作伙伴等方面的制约还缺乏类似的个性化业务。

3.4安全问题。与网上银行一样，安全问题是人们最关心的问题。资金和货币的电子化，很容易使银行在转帐、交易、支付等服务过程中生成风险。无论是银行，还是客户如没有足够的安全保障是不会使用这一服务的。因此这就要求在实施手机银行解决方案时必须考虑交易过程中所涉及的各个环节的安全性，采用比一般的信息增值服务高得多的安全保障机制，包括信息收发的保密性、完整性、不可抵赖性、公平性等。手机银行安全性的顾虑是制约其发展的首要因素。要想快速、健康的发展手机银行服务，就必须解决好安全问题，建立并维持一种令人信任的环境和机制。

4、关于手机银行发展的建议。

随着《电子银行管理办法》和《电子支付指引》等一系列法律法规的出台，手机银行市场将得到进一步规范，政策环境将更加有利于手机银行业务的开展。同时，随着人们生活水平的提高及IT技术的发展和普及，手机银行业务发展空间越来越宽广。在当前的有利形势下，手机银行要突破制约，提高自身质量，赢得客户口碑，可从以下几个方面进行有益的尝试：

4.1降低进入门槛、减少服务费用。银行方面进一步规范手机银行的技术标准和服务标准，实现银行间的跨行操作和资源共享。

同时应与运营商联系洽谈，降低信息服务费，同时简化操作流程，达到减少下载及操作过程中的流量费用。

4.2探索差异化发展道路，持续提升客户体验。做好市场调研，挖掘不同用户群的特色需求，开发符合需求的手机银行业务。手机银行的功能要通过良好的用户体验体现出来，人机界面外观必须一目了然、赏心悦目，使用方式则要直观、简便、灵活，符合绝大部分客户的使用习惯。对客户操作的响应速度要足够迅速，对操作错误或返回错误信息应提供合适的后续操作，防止程序崩溃。

4.3大力推动手机支付研发。手机支付已成为当今手机应用的热点，银行、运营商以及第三方支付平台均想在这一极具发展潜力的领域抢占市场份额，各种技术解决方案纷纷出炉，虽然业界尚未有统一标准，一场支付领域的革命却已蓄势待发。在手机支付应用方兴未艾的大环境下，银行应该主动出击，探索多种移动支付方式，如现场非接触式支付、远程支付等，努力寻求可行高效的解决方案，并加强与运营商、设备提供商、软件服务提供商、第三方支付平台等移动支付产业链上下游企业的合作，将手机支付整合到手机银行的功能中，使客户真正做到随处支付，无卡消费。

4.4进一步提高手机银行的安全性。手机银行的安全性并不亚于网络银行。为了推广手机银行业务，促进手机市场的繁荣，服务商和各银行也在积极地谋求相应的安全措施。手机银行的技术基础是计算机软件、数据库、数据存储及网络等多项技术，任何环节的缺失都会给这项业务带来灾难性的后果。而这些技术都不是停步不前，是在不断发展中的，旧有的方法不断被更新，过时的技术不断被淘汰。这就要求手机银行系统平台及网络架构也要不断的更新，以适应业务发展及平台安全运行的需要。在网络安全方面，可对网络进行仿黑客的模拟攻击以检验网络平台的健壮性，也可请专门性网络安全公司对网络平台进行安全评估。在日常维护操作方面，加强各种安全策略的制定，理顺维护工作的各个环节，建立监督制衡体系，堵塞可能的安全漏洞。银行方面，也通过在内部网设定SSL（Secure Socket Layer）及安全插座层，将通信内容密码化以此保护网页安全。此外，银行还要求客户设定ID号码、密码和确认密码，在一定程度上强化本人确认的安全性，加大安全系数。银行通过对客户遭遇密码被盗事件还提供补偿保险服务，从而有效地减低了客户利用手机银行的操作风险。

参考文献

[1]吴金。手机银行技术发展浅析[J].聚焦专家视点，2010.3.

[2]张应丰。手机银行技术应用与发展趋势[J].中国金融电脑，2010.5.

第8篇：网上推广运营方案范文

两家公司突然而至的合作意味着什么呢？长期不松口的腾讯态度突变，可能是“结束一个旧垄断，开创一个新垄断”的征兆吗？

强势的腾讯

作为中国即时通讯市场的绝对老大，腾讯一直对互联互通不予表态，即使现在选择与中国移动开展合作，业务范围也只局限在移动QQ领域。

2005年11月，雅虎中国宣布，2006年第二季度内，雅虎通和MSN将实现深度互联互通，同时，国内多家即时通信厂商(IM)也已经表示愿意加入这个联盟。但是腾讯却拒绝加入。这让这个曾被寄予厚望的联盟变得虚弱无力。2006年10月，即时通讯互联互通第一案――QQ诉PICA索500万元的新闻也一时成为舆论的焦点。

作为中国即时通讯市场的绝对老大，腾讯一直对互联互通不予表态，即使现在选择与中国移动开展合作，业务范围也只局限在移动QQ领域。

“正是因为所占份额巨大，用户忠诚度很高，而且腾讯几乎所有的利润来源于此。如果全面互联互通，那么腾讯正大力推广的商用TM、网络拍卖、网络游戏等新业务将受到严重打击。”一业内专家表示。

也正因为如此，虽然有71.43%的网民希望不同即时通讯软件之间能够实现兼容，但腾讯老板马化腾表示，在IM市场占据绝对优势地位的QQ，不可能允许其他厂商借助自己苦心经营才获得的大量用户来赚钱。

就在此次腾讯和中国移动宣布合作之前不久，腾讯为了对抗移动飞信，还在自己的网站上公告称，从今年12月20日开始，其移动QQ将永久免费。而此前使用腾讯该项服务需要用户每月支付10元的包月费用。

运营商的手段

因为运营商拥有一定的垄断地位，可以很容易地将竞争对手清出市场。如果腾讯不与运营商进行合作，势必对线上QQ业务造成非常不利的影响。

易观国际总裁于扬对本报记者表示：“中国移动有能力将其他任何移动即时通讯工具业转移到新平台上，并在此基础上实现他们的互联互通。”

2006年6月，中国移动推出了移动通讯即时平台――飞信。为了给飞信铺路，中国移动对内了通知：为便于给客户提供统一的聊天服务，中国移动已推出了综合IM聊天业务；从6月1日起，各梦网业务线(短信、彩信、WAP、Java和IVR)中，不再新增聊天社区类梦网业务；对于现存的聊天社区类梦网业务，不再与此类业务开展任何形式的营销合作，尤其是门户位置推荐、STK卡业务内置和终端内置等营销合作；对于在互联网开展各类IM服务的SP的现有相关聊天类梦网业务(如腾讯QQ业务)，为平稳过渡，这类业务在时间上允许开展到2006年年底，相关SP的合作协议续签到12月31日为止，并且在合作协议中添加关于明确不再与此类业务进行营销合作的条款。

因为中国移动拥有垄断地位，可以很容易地将竞争对手清出市场。如果腾讯不与运营商进行合作，势必对线上QQ业务造成非常不利的影响。特别是当中国联通在2006年10月份也透露将推出即时通讯产品“超信”之后，两大移动运营商的杀机已经显露无遗，腾讯除了选择合作再也没有别的选择。

不过，业内人士也认为腾讯与移动运营商的合作宜早不宜迟，比等到双方在市场上杀红眼再寻求合作会对自己更有利。

另外，市场调研机构iResearch也认为，移动运营商不应该脱离传统IM运营商而独自运营自有的手机IM产品。虽然自身用户规模大，但是缺乏有价值的内容和有创新的营销活动，所以用户的积累将非常缓慢。

业内资深策划人王小龙观点更为直接：“飞信产品本身就有不少问题，可能中国移动觉得自己做IM太费劲，就采取了这种合作性的手段，最后很有可能变成整个飞信计划不过是调整分成比例的一个棋子而已。”

互联互通的未来

未来的IM可能更像今天的电话，全球IM市场的运作可能更带有电信行业的特色，而互通是全球电信网络的第一要求。

虽然现在中国移动和腾讯的合作仅局限于移动领域，但是运营商在其中所能起到的作用可见一斑。

有消息表明，中国电信正悄然试验基于互联网与小灵通捆绑的即时通讯业务，并已进入最后测试阶段。这意味着，取名为“个人传媒”的小灵通即时通讯业务可能很快面世。

早在 2000年，腾讯正发展得如火如荼之时，电信内部就有人提议发展即时通讯业务。2004年，中国电信曾试图收购腾讯，未果。

既然中国移动可以利用自身的垄断地位实现互联互通，那么中国电信也完全可能利用自己的地位祭出相同招数。值得警惕的是，2006年上半年，业界就曾传言MSN Spaces遭中国电信封杀。

虽说大家对电信运营商在这种合作中表现出来的霸道有所不满，但相当部分观察人士认为它也有积极的一面：通过竞争，从本质上推动了中国即时通信工具的互联互通。

当中国移动刚刚推出飞信的时候，Frost&&Sullivan(中国)公司总裁王煜全就认为，中国移动的这一做法有利于规范市场，加强对产业链的控制以及对电信业务的整合。目前市场上有很多IM软件，却不能实现互联互通，因此中国移动需要在手机平台上实现工具和功能的统一。

从2006年7月12日美国MSN和雅虎通实现了相互通信的经验来看，中国互联互通也是大势所趋，实现只是时间问题。

业内分析人士认为，即时通讯为沟通而生，但不同软件之间无法互联互通却像一道天堑阻碍着它的进一步发展，也违背了沟通的初衷。未来的IM可能更像今天的电话，全球IM市场的运作可能更带有电信行业的特色，而互通是全球电信网络的第一要求。

第9篇：网上推广运营方案范文

【关键词】LTE DoCoMo 软银移动 Verizon

中图分类号：F626 文献标识码：A 文章编号：1006-1010（2013）-23-0028-05

1 引言

根据GSA的报告显示，截至2013年10月，全球有222个LTE商用网络在83个国家推出。2012年以来，LTE网络数量进入一个快速发展的时期，预计到2013年底可以达到260个。

观察国际主流运营商的4G建设和运营历程发现，主要呈现以下特点：

（1）发展效果：4G对用户的增长或保有，以及防止ARPU下滑，确实有一定的作用。如果不考虑语音收入的衰退，单单从数据业务收入来讲，4G的建设和运营提高了数据消费。但是这种收入的提升相对3G运营来说并不明显，也因此有运营商对4G网络经营的效果不以为然。

（2）网络部署：在网络建设和运营的初期，LTE主要针对特定人群进行重点区域的部署，然后逐步推进全面覆盖，实际上推进的速度并不是很快。

（3）终端：在初期主要以上网卡、MiFi产品为主。随着主流智能机开始支持LTE，手机的型号也逐渐增多，并且终端样式开始多样化。而用户增长的增速，也随着终端品种的大幅度增加而加快。

（4）应用：对运营商来说，LTE时代缺失吸金的杀手级应用。但是LTE的网络特点造就了移动互联网行业OTT的热潮。主流应用仍是3G时代产品的加强版或延续，高清视频、通信类、视频或图片社交等应用广泛受到欢迎。

（5）资费：主流运营商都延续了3G的资费体系特点，流量单价普遍低于3G而“门槛”（每月费用）相当。

运营商的4G策略更多地会和公司所处的市场环境相关，包括消费者习惯、竞争态势、公司自身实力等因素。网络升级是运营商一项重要的业务战略，公司更多的是根据竞争的需要推出LTE服务，制定和执行LTE的部署、终端、资费和服务策略，而不是相反。

以下将简要介绍日本DoCoMo和软银移动、美国Verizon的4G LTE建设及经营情况，分析全球领先的LTE运营商的网络建设、终端、应用、资费等方面的策略和作为。

2 日本

日本目前是全球部署4G最快的国家之一，其4G网络已经正式运营近3年。那么，4G在日本普及后到底给日本的移动互联网带来什么变化呢？

4G并没有大幅改善日本运营商的经营状况。从2G到3G的升级，是移动通信历史一次重大的变革。2G时代短信是杀手级的应用；而到了3G时代，通过手机移动上网成为推动世界移动互联网进步的重要推手，包括手机游戏、手机社交、手机广告、手机音乐、手机下载、手机视频、手机阅读等应用都因此而大幅受益。

相比之下，3G到4G的升级则更像是一次网络提速，其意义就像是固网由ADSL升级到光纤。从日本的情况来看，4G短时间内不太可能大幅度提升ARPU值。为了快速推广，合约计划没有大幅度提价；同时，也没有看到“杀手级应用”大幅吸金的情况。

日本的4G主要采用FDD制式，也有WiMAX和TDD网络在商业运营。运营商明确提出了网络提升的演进路线。其中NTT DoCoMo已经宣布在2015—2016年提供LTE-Advanced服务。

2.1 NTT DoCoMo

日本最大运营商NTT DoCoMo在2010年12月正式推出品牌为“Xi”的4G-LTE（FDD-LTE制式）服务，一年内用户就突破了100万大关。NTT DoCoMo官网上的最新财报显示，其Xi 4G LTE服务的用户量在2012年底已达到11 157万。该服务在日本国内拥有46%的市场份额，支持100Mbps的下行速度。

DoCoMo表示，目前公司的目标是将速度提高至112.5Mbps。与其他运营商不同，NTT DoCoMo在发展4G的时候非常重视技术积累，为升级到4G，它投资了1 000亿日元做研发，组建了上千人的研发队伍。

由于日本国内市场早已饱和，NTT DoCoMo一直处于市场份额领先却又不断被对手追赶的状态，因此其最早投放4G服务并不是要去主动抢新增客户，而是通过技术提升保住市场地位。

NTT DoCoMo于2010年12月24日正式推出LTE服务时，仅覆盖东京、名古屋、大阪三大城市，计划在2014年全国覆盖率达到70%。但历经半年时间，LTE服务覆盖仅仅增加了札幌、仙台、金泽、高松、广岛、福冈六大城市。

最初，NTT DoCoMo仅仅提供几款USB的上网卡终端，后来逐步提供MiFi（4G-WiFi无线路由）终端、手机和平板电脑。2013年初，该公司运营的LTE产品已经包括32款智能手机、6款Windows 8平板设备等。由于日本的用户全都是2年合约捆绑用户，为了让手中有3G手机还不愿意提前更换4G合约的用户使用4G服务，MiFi设备仍然是营业厅力推的产品。

现在还没有看到LTE能够大幅度提升运营商ARPU水平的迹象，见图1：

图1 DoCoMo的ARPU值推移（2008-2012年）

不过，4G一定程度上拉动了用户发展的速度，抑制了用户离网，见图2：

图2 DoCoMo的收入/利润以及用户数推移（2008—2012年）

NTT DoCoMo为Xi制定了两款套餐：Xi Data Plan、Xi Data Plan Ninen。在推广初期以低廉的体验优惠价格吸引用户：在2012年4月前，为Xi Data Plan Ninen用户提供每月4 935日元（约合60美元）的不限量套餐；为Xi Data Plan用户提供每月6 405日元（约合78美元）的不限量套餐。

实际上，4G的资费和3G的资费结构几乎完全一样，套餐月费也基本在一个水平上（通过打折促销，甚至更便宜一些）。区别是，4G流量是有使用上限的。为了防止无限流量套餐带来的巨大网络压力，NTT DoCoMo现在的资费计划设计了4G服务使用流量的上限，达到上限以后，虽然仍可以无限制使用流量服务，但是速度会回落到128kbps水平。

出于竞争的需要，NTT DoCoMo虽然是最早推出4G服务的运营商，却没有采用“撇脂”策略，而是通过非常亲民的价格希望用户更多使用4G业务。多年以来，特别是软银移动推出iPhone以来，NTT DoCoMo的用户流失和收入下降趋势非常明显。在当时没有引入iPhone的情况下，急需一个明显的差异化优势来抵消没有iPhone明星手机的劣势。网络的优势将是说服用户的一个非常重要的理由。

2.2 软银移动

在NTT DoCoMo宣布推出4G LTE服务后一年左右，软银移动于2012年2月也推出了自己的4G服务，先推出TD-LTE服务，随后推出FDD-LTE服务，成为了为数不多的双网运营的LTE运营商。

通过租用、收购，软银移动完成了TD-LTE的网络部署。在2012年2月采用MVNO（移动虚拟网络运营商）的方式租用AXGP网络。由于AXGP与TD-LTE完全兼容，软银将其包装成4G，开始在日本发展4G用户。选择TDD可以说是孙氏经营思路的一个很好诠释：一定要获得差异化的优势。选择FDD，不可能比竞争对手获得更好的竞争优势。考虑到中国移动使用TD网络，如果中国移动开始大规模部署TDD-LTE，加上当时传说印度运营商也可能考虑TDD，规模效应明显。因此软银可以以较低成本采购设备，获得巨大的成本空间。同时租用AXGP网络成本较低，在短时间内提升了基站覆盖，可以迅速投入使用。因此决策较快。

但TDD很快遇到瓶颈——iPhone不支持TD，新一代的iPhone 5将只支持FDD-LTE。由于iPhone是软银发展用户的重要武器（日本业界戏称软银是iPhone运营商），因此很快决定部署FDD网络。

2012年4月中旬，软银先后与两大设备商签署LTE合同，在东京、大阪、名古屋等城市及周边部署FDD网络。软银FDD采用现网3G设备升级至LTE FDD，一期建设大概2万个FDD基站，2012年9月正式投入使用。

2012年10月软银收购了日本第四大运营商e-Access，获得了其拥有的首都圈附近的大量站址，以解决中心城区覆盖不足的问题，并计划于2014年启用900M频段资源以及收购得到的700M频段，充分应对未来LTE提速需求。

在LTE业务发展的不同时期，软银采取了不同的市场策略。初期，软银由于网络的建设不完善以及终端的欠缺，采取造势宣传+低价推广替代产品的策略。随着收购带来的网络扩容以及iPhone 5成为主要抓手，软银开始全方位的LTE市场经营。

（1）起步期：2012年2—8月，网络覆盖弱、终端不丰富。

在这种情况下，软银通过低价策略，在4G套餐资费上通过定期的促销活动降价超过35%。

用主打LTE路由业务来弥补终端匮乏的短板（TDD终端当时没有手机），基本不推广针对4G的应用，最初仅有2款LTE Wi-Fi终端面世。

在宣传上，为了增强影响力，打出“史上最快”的口号，抓住重点优势（网速），回避劣势（终端），率先在用户心目中留下“最快”的印象。软银第一款路由器最高下载速度达76Mbps，可支持10个终端接入。发售当天，仅东京就销售了超过1 000部。

（2）发展期：2012年9月至今，双网运营，不断有新终端加入。

不再提倡积极的低价策略，而是转向同等价格更多流量的方式。基础价格和竞争对手保持一致，但不设流量使用上限。其价格小幅高于其3G业务，但通过额外的换机优惠、旧机器抵扣优惠等促销政策引导用户向LTE迁移。

终端方面则一方面依靠iPhone 5，将LTE作为吸引用户换机的卖点；另一方面加强与其他厂家的开放式合作，增强终端投入量并发售支持多频的LTE终端，充分利用网络资源。2013年9月，软银推出4款兼容TD和FDD网络的安卓终端。今后可能会继续推出。

宣传上强调“网络质量优”，抓住相对优势进行与竞争对手的对比分析，引用内部及第三方调查中对自己有利的数据进行论证。

2.3 小结

虽然4G在日本开展较早，却没有显著改变日本用户整体的应用使用习惯。主要原因可能是日本3G时代各运营商均执行流量不封顶策略，且整体网速已达到较高的水平，这使得各类应用，特别是游戏、视频等大流量应用在4G开始前已有较快发展。

从2012年度与2011年度App Store下载量Top100的App分类来看，除热销游戏数量大幅提升外，其他并未发生较大变化。可见4G开始到现在，日本还没有产生出4G的“杀手级应用”。特别是运营商并不会因为4G的投放发生翻转性的变化，不论是市场格局还是单个运营商的盈利情况，都只能说略有好转。

不管是否愿意，出于竞争的考虑，所有运营商都很快投入了LTE的运营，但仅仅依靠网络很难达成持续的竞争优势。在日本这个高饱和的市场（全国的手机渗透率已近100%），这种投入很难换来新用户的大规模增长，无非是运营商之间此消彼长。可以说，通信运营行业进入了高竞争低回报的新时期。

3 美国Verizon

美国也是较早部署LTE的国家。Verizon和AT&T、Sprint并称美国通信市场三大主导运营商，具备固网及移动全业务运营能力。其中AT&T和Verizon实力相当。

由于2007年AT&T取得iPhone独家协议，并通过免费Wi-Fi、固移融合等策略迅速扩大了用户规模，双方在移动业务的发展方面逐步拉开了差距，AT&T在新增市场份额一度接近60%。在LTE商用之前，Verizon的移动业务已陷入瓶颈，在用户发展方面缺乏抓手，LTE成为必然选择。2010年12月5日其正式推出LTE商用服务。

作为首家大规模部署LTE网络的主流运营商，Verizon的LTE发展经验是很多运营商对标研究的对象。

（1）技术选择：从过渡方案到VoLTE

由于当时CDMA和LTE网络及业务共存、融合的技术标准不足，因而语音方案以及4G和2G/3G间的数据互操作方案是LTE部署时的关键问题。在数据业务演进方面，Verizon采用了非优化切换方案，该方案的技术标准基本成熟，对终端和网络的要求也比较低。而语音业务方面，在LTE部署初期，为减少网络改造成本和降低对用户体验的影响，采用LTE/CDMA双待终端来临时解决语音业务提供的问题；随着业务成熟，Verizon从2013年下半年开始将通过LTE网络同时提供语音和数据业务，这标志着基于IMS的VoLTE规模商用的开始。

（2）网络建设：快速覆盖

Verizon推出LTE服务后，以“快部署、广覆盖”的方式部署网络。截至2013年6月，Verizon已基本完成了4G网络建设，目前已覆盖全美超过500个城市、3.01亿人口，覆盖能力接近其3G网络规模，成为全球最大的LTE商用网络。除了自身加大网络建设力度外，Verizon还引入了一批合作伙伴进行区域合作，负责偏远地区的网络部署，提高网络建设效率。

同时，根据权威杂志PC Magazine一年一度在全美范围内的网速测试，Verizon的LTE网络连续两年在多项指标上的表现均位居首位。

（3）终端：款式丰富，种类多样化

Verizon为加速推进LTE网络发展，制定了产品的多元化策略，加大终端设备投入，多种终端。初期以多设备接入网络作为产品发展的重心，现已扩充到接入设备、智能手机、平板电脑、便携PC等各个方面。

（4）应用：具有特色的创新合作体系

网络的速度优势和终端丰富多样的优势，在流量需求大、实时交互要求高的移动应用上体现得最明显。Verizon推出了一系列包括特服务在内的个人移动应用及家庭监控和控制产品，且未来将在家庭医疗、教育、能源控制以及设备控制等领域进行进一步的探索。

在个人应用方面主打实时互动应用，比如indycar赛车观赛应用，提供现场比赛视频，并可以通过拼接视图将赛车数据、车手推特更新、新闻、赛道警报灯信息综合呈现出来。视频应用Viewdini则提供用户一个一点登陆观看来自ABC、Crackle、Hulu、Netflix等的视频内容。

由于Verizon是拥有固网的全业务运营商，家庭应用也是其一大特色，如图3所示：

图3 Verizon推出的家庭应用

早在2011年，Verizon就先后在波士顿、旧金山成立了LTE创新中心和应用创新中心。基于这个中心，Verizon联合诸多合作伙伴，在穿戴式设备、M2M等领域开展合作研发，已在远程医疗、视频监控、遥控操作、零售管理等多个领域取得突破。

（5）资费：亲民的价格水平，合理的资费计划

商用之初，Verizon并未采取撇脂定价策略，而是将流量价格压低到与3G资费等同的水平，力求快速扩大用户规模。但由于4G网速快、流量消耗大，因而Verizon后来取消了无限流量套餐，目前仅有Sprint和T-Mobile还保留。

由于在资费上采取技术中立原则，用户无需考虑3G/4G网络和资费差异，这在LTE覆盖不足时期有利于引导用户升级。LTE资费与3G数据套餐相当，但门槛更高，5GB起步。对比主要对手AT&T的3G套餐，资费水平也基本相当。

顺应多终端普及趋势，Verizon在2012年5月推出了以大流量共享为主打的捆绑套餐，采用“终端接入费+流量费”的新型计费方式。Share Everything的套餐方案主打“1个套餐、多台终端、流量共享”的卖点，套内包含无限通话时长和短信。很多运营商担心共享流量会降低用户使用量。实际上，令人安心的资费更能推高用户使用的量，是能够提高ARPU的。

此外，还有供USB数据机或Jetpacks热点等仅需数据服务的账户推出的无语音短信的套餐方案。

4 总结

运营商开展LTE服务，其策略是和运营商所处的竞争环境息息相关的。

虽然都追求网络快速部署，但具有3G网络优势的运营商（如DoCoMo）相对保守一些，先热岛后求全，重点城市重点区域部署成型后即开始商用。

终端方面，商用初期以Wi-Fi路由和上网卡为主。但智能机及平板等多样化终端都受到了相当重视。LTE终端大规模推广的开始往往源于一两款超级明星终端。

特色应用以高清视频和互动应用为主，并没有形成运营商吸金的杀手应用（随着OTT趋势越来越明确，估计就算能够形成，也不是运营商掌控之下）。不过通过投资、合作创新和孵化，似乎另一条“曲线救国”之路也在显现，能否成功尚待时间考验。

在LTE时代，流量单价下降，但单用户的每月数据收入略微上升是可以做到的。通过设计有一定门槛但能让用户安心使用的套餐，尽快吸引用户转向LTE，是所有LTE运营商的资费策略。没有运营商执行“撇脂”战术。

以上这些运营商都在经历激烈的竞争，都在为了维系用户和保障一定的增长份额努力奋斗。随着技术换代在移动运营领域的加快以及主流国家市场的逐渐饱和，面对4G，移动通信业的高利润时代其实已经结束。

参考文献：

[1] 周海赟. 4G时代运营商资费价格体系研究[J]. 价格理论与实践， 2013（9）.

[2] 杨天一. 海外4G运营新亮点[N]. 人民邮电报， 2013-05-08.

[3] 程德杰. Verizon Wireless对中国LTE建设和商用的启示[N]. 人民邮电报， 2013-05-12.