电子商务运营方案精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的电子商务运营方案主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：电子商务运营方案范文

汪玉凯认为，造成这样的现象的原因,一方面是由于仍然缺少有力的法律和政策保护。目前来看，电子签名法的颁布实施，一定程度上缓解了这一问题，它从法律上保证电子商务中有关行为和物件的有效性，但电子商务领域仍需要更全面的政策法规。

另一方面，现代物流业的发展促进了电子商务的发展，但应当让消费者更加熟悉这样的形式，从而使电子商务能在现代商品交易中占有更大份额。

汪玉凯说，从运营商的角度而言，应该为电子商务提供更可靠的交易保证，如网络平台的科学性、网上交易的安全性、能否提供网上商业认证和IP验证，都成为运营商在涉及为电子商务服务时应当注意的问题。同时，运营商应当在公众中树立“电子商务服务”的形象，提高在消费者、公众中的服务影响力。

国家信息化专家咨询委员会高新民委员则认为，运营商在电子商务中要发挥“主要的作用”，这些作用体现在以下几个方面。

首先，运营商应当积极提供基础设施建设。高新民认为，无论是在公网还是专网，运营商都应当为电子商务提供有效支撑，支持有关服务。

其次，运营商应重点为电子商务服务商做好支撑，为他们进行有效服务提供带宽、建站、数据服务等良好平台。高新民说，无论是垂直平台还是水平平台，也无论是综合平台还是专业化平台，运营商都是电子商务网站能够成功开展营销、采购的基础条件。运营商应当重视这些网站的建设，并积极提供合作条件。

第2篇：电子商务运营方案范文

[关键词] 电子商务教学 建构主义 运营沙盘

一、引言

电子商务目前在国内的迅速发展推动了电子商务应用的普及,促进了企业对电子商务方面的人才需求的不断增长,这对电子商务人才培养起到了巨大的推动作用,同时也提出了更高的要求。电子商务专业课程建设中,经历了最初的探索和教学实践,并通过一些电子商务模拟软件作为实践教学环境,在理论教学和实践教学中取得了一些成绩,同时也暴露出了一定的问题,尤其在实践环节中,实践教学和理论教学脱离,实践处于简单的电子商务流程体验层面,学生的实践技能无法达到企业的要求,这些需要进一步调整和完善,需要结合企业和教学的需求,结合学生认知学习规律,创建新的电子商务实践教学环境。

建构主义作为一个认知学习理论的重要分支,其教学观有着较大的影响,并在教学中较强的指导价值。建构主义强调认知主体的内部心理过程,并把学习者看作是信息加工主体的认知学习理论,而不是把学习者单单看作是应激反应式的被动灌输对象。由于计算机网络技术的多种特性有利于建构主义学习环境的实现,因此,以建构主义教学观为指导,以新的方案开发一套基于网络环境的电子商务运营沙盘实践教学软件,将有效地促进电子商务实践教学和学生的认知发展,并将获得良好的效果。

二、电子商务理论教学和实践教学中存在的问题

我国电子商务教学经历了7年多的发展,取得了长足的进步,但电子商务教学在发展中也日益暴露出以下一些问题,理论教学和实践教学结合的不够,课程设置没有充分考虑企业的需求;缺乏好的实践教学环境,学生学习的积极性主动性不够,以被动的接受教师课堂讲授的信息为主;实践教学层次不高,目前很多电子商务专业的学生缺乏高层次实践机会,已有的实践大多是引入电子商务模拟软件来提供体验层次的实践教学环境,实践层次较低,无法达到企业对电子商务专业学生的要求,无法达到锻炼学生的动手能力和创造性思维能力。

沙盘模拟实践教学是一种有效的教学方式,能有助于解决电子商务专业缺少实验实习环境的难题,有助于培养学生的创造能力和综合能力。通过建构主义的教学理论引入,结合电子商务的教学目标和实验要求,以全新的实践教学方案开发基于建构主义的电子商务运营沙盘模拟软件成为当前电子商务教学的现实需求,方案的实现将有助于上述问题的解决。

三、建构主义教学理论的基本观点

建构主义教学理论是源于皮亚杰(J.Piaget)的认知学习理论发展而来的,建构主义强调发挥学习者的主动性,注重学生应用知识能力的培养。建构主义教学理论认为,学习者是学习意义的主动构建者,学习者的知识不是被动地通过教师传授得到,而是学习者在一定的情境下,借助其他人(包括教师和学习伙伴)的帮助,利用必要的学习资料,通过意义建构的方式而获得的。其教学原则是:

1.以学生为中心,教师是教学的组织者,指导者,教师合理地选取教学主题,激发学生自主学习的兴趣,帮助学生建立起学习的情境。

2.建构主义教学中,注重帮助指导学生建立学习群体,注重协作学习在学生知识意义建构中的作用。

3.建构主义教学中,教学活动以培养学生分析问题、解决问题的能力为导向,这种能力的培养是在主动的在提出问题,分析问题、解决问题过程中学习知识,提高自身的能力。

四、基于建构主义的电子商务运营沙盘实践教学方案设计

结合电子商务的实践教学需求,以建构主义教学理论为指导,提出以下的电子商务实践教学方案:(见图1)

实践教学方案由5个子平台方案组成,各子平台间形成相应的交互,方案以递进任务驱动方式实现电子商务实践教学目标(见图2):

1.公司注册平台。公司注册平台主要提供学生协作学习等相关功能。学生在沙盘平台上注册后,按公司注册流程注册虚拟公司,并分任不同角色,建立学生协作学习机制,以公司经营对抗的方式进行电子商务知识学习,提高学生学习的兴趣。虚拟公司组建后,学生通过知识库平台,在教师的指导下,通过自主学习和协作学习,提出商业计划书,并把准备商业计划书过程中整理的相关资料和经验反馈到知识库平台,使知识库平台内容进一步更新完善。教师根据各个虚拟公司的商业计划书内容进行评价,并对其进行虚拟投资。

2.电子商务交易模拟平台。公司获得虚拟投资后,通过缴纳年费的方式租借沙盘提供的电子商务交易模拟平台进行公司经营对抗。根据商业计划书对公司的电子商务交易模式的决策,分若干个交易年进行电子商务的B2B、B2C、C2C、B2B2C等交易模式的体验,从而了解电子商务交易流程,熟悉电子商务交易平台的架构。教师在指导的同时,引导学生分析沙盘提供的交易平台的局限性和不足,逐步提高沙盘交易平台的租借成本,促使个虚拟公司根据自己的经营特点,开发与自己商业计划相符的交易平台。

3.网站建设平台。公司根据自己的业务需求,公司团队成员通过自主学习和协作学习,分析平台实现源码和架构,结合电子商务技术知识,开发适合自己需求的电子商务交易平台,并在自己的平台上开展电子商务活动。教师进行分析评价,给出指导意见。

4.公司经营分析平台。通过对前期的经营进行数据挖掘、商务智能等应用分析,总结虚拟公司经营管理中的经验教训,总结电子商务平台开发中的问题,结合现实市场的实际情况,分析相应的交易模式和商业模式,完成创业计划书。

5.知识库平台。知识库平台是教师和学生协作构建的电子商务学习情境,学生通过知识库平台获取相关电子商务运营和平台设计方面的知识,同时学生在虚拟公司经营中收集整理的资料再补充到知识库平台,同时反馈相关的经验教训,丰富知识库平台的内容。

以上几个子平台协同构成了电子商务实践教学方案,通过递进任务驱动的方式进行电子商务知识学习,在这个平台上可以实现电子商务体验层次、应用层次、创新层次的电子商务实践活动,更进一步帮助学生完成创业层次的实践。

五、结束语

基于建构主义的电子商务实践教学方案让学生通过企业经营对抗的方式进行实践,有助于提高学生学习兴趣,把电子商务知识学习视作一个整体的项目任务来完成,把该项目按学习阶段分解成若干个子项目任务,在教师的帮助组织、评价指导下,学生自主学习、协作学习,通过递进任务驱动的方式来掌握电子商务知识,发挥了学生学习的主动性。综合了体验层次,应用层次,创新层的电子商务实践,有助于学生的素质提高和能力培养。

参考文献:

[1]李天燕 陈敬贵:建构主义教学理论的实践指导价值[J].高等理科教育,2008,(3):6～7

[2]Jungck J. Constructivism,Computer Exploratorium, and Collaborative Learning:Const ruction Scientific Knowledge[J].Teaching Education,1991,3(2):151～170

[3]王新玲 柯 明 耿锡润:ERP沙盘模拟学习指导书[M].北京:电子工业出版社, 2005

[4]David Jonassenetal, Constructivism and Computer-Mediated Communication in Distance Education[J].The American Journal of Distance Education 1995,9 (2)

第3篇：电子商务运营方案范文

“互联网+”、“大众创业、万众创新”等概念已经上升为国家层面的战略，我们已经进入“互联网+”时代，电子商务已经成为实施“互联网+”行动的重要手段，是实现“大众创业、万众创新”目标的重要抓手，是中国经济转型升级重要的支撑之一。

截至2015 年12月，全国开展在线销售的企业比例为32.6%，开展在线采购的企业比例为31.5%，全国利用互联网开展营销推广活动的企业比例为33.8%。受中国网络零售市场发展带动，开展网上销售业务的企业数量、销售规模增长迅速。有34.0%的企业在基层设置了互联网专职岗位，中国电子商务服务企业直接从业人员超过270万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2000万人。未来3年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务行业人才需求量也更加趋紧，对具备运营、技术、推广技能人才的需求量将会激增。

1企业对电子商务人才的需求层次

企业对电子商务人才需求的层次是不同的，具体可以分为以下两种不同的层次，不同层次的电子商务人才可以适应不同层次的企业的需求。

（1）企业电子商务应用初级阶段技术与商务复合初级人才，需要的是能够在互联网思维的主导下用技术传达商务理念的复合人才。

（2）企业电子商务应用到一定阶段综合型高级人才，需要有丰富的电子商务从业经验，了解电子商发展趋势，熟悉品牌运营之道，挖掘电子商务发展机会的高精尖综合型人才。

2企业对电子商务人才的需求方向

2.1技术性人才

美工人员：开展视觉营销的人员。分为美工助理、美工专员和美工设计师。电商卖的就是图片和文字，美工人员成为企业标准配置的人员。要求具备视觉营销的思维，设计能力强，并熟悉网页设计技巧；

信息化人员：实现用户体验的网站策划和建设、信息化模块建设和维护人员。电商企业依靠高度信息化产生的效率取得竞争优势，企业内部各个环节的信息系统的设计和维护是企业的核心能力。

2.2运营人才

运营策划人员：企业电子商务整体规划、网络交易平台SEO优化整治、网络交易平台内外部营销、进销存管理；

商品编辑：商品信息维护与更新；

数据分析：电子商务是数据依赖的，通过数据分析，可以判断网站的健康状况，可以评估运营计划执行的效果，并为企业下一步的行动提供决策依据。

客服人员：客服洽谈、跟单与订单处理、客户关系管理。

2.3推广人才

网络推广：制定和实施推广计划。

2.4综合型高级人才

高级电子商务师：了解电商发展趋势，熟悉品牌运营之道，通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，挖掘电商发展机会的综合型高级人才。

高层管理人员：企业高层管理人员应了解电子商务，协调各部门应用电子商务提高工作效率及企业效益。

3高职电子商务人才对应的就业岗位职责及能力要求分析

根据以上对当前企业对电子商务人才需求的层次及方向分析，结合高职电子商务专业学生的特点，可以将高职电子商务专业毕业生就业岗位分为网店美工、网络营销、网络推广、在线客服、网络信息编辑、网站运营、网店店长等7类，各岗位对于职业素养的要求大致相同，主要归纳为以下几个方面：

（1）有较强的沟通及压力承受能力；

（2）思维灵活，进取心和责任心强；

（3）有团队合作意识；

（4）善于沟通，良好的表达、沟通协调能力；

（5）良好的服务意识。

各岗位分别对应的岗位职责与能力要求如下：

3.1网店美工

岗位职责：规划店铺及素材、商品宝贝拍摄、图片美化工作、主图设计、详情页制作、店面整体形象设计更新。

能力要求：了解市场营销和消费者心理，懂得视觉营销原理，精通光影魔术手和美图秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML语言、CSS 。

3.2网络营销

岗位职责：制定网络营销计划与方案；网络交易平台SEO与优化整治；有价流量的获取（直通车等）的日常优化；淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施、增加成交转换率与客单价活动的策划和实施；交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施；外部网站、微博、微信、QQ宣传及活动策划和实施；搜索引擎优化与排名；网络营销效果评估。

能力要求：计算机网络能力、网站推广能力、Seo搜索引擎优化能力、网络营销方案策划能力、网络营销效果评估能力

3.3网络推广

岗位职责：制定推广计划；利用邮件，论坛，博客，QQ等网络方式进行推广、优化搜索引擎竞价排名、网络广告、网站合作等多种渠道的推广工作，增加网站的流量和知名度；熟悉各种互联网广告的形式和特点，善于利用网络各种资源，对网站进行宣传，包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等；与线下推广活动协同。

能力要求：网络推广能力、推广方案策划能力。

3.4在线客服

岗位职责：售后服务；售中负责客户线上咨询、投诉、订单处理等，引导用户成交，提高服务质量；负责客户意见、建议、系统需求的记录、整理、提交；维护良好的客户关系，掌握客户需求，将客户信息归档，促销活动及时通知。

能力要求：办公自动化软件应用能力、语言表达能力和沟通能力、应变能力和解决问题的能力。

3.5网络信息编辑

岗位职责：负责网站新闻栏目的日常更新及维护；负责网站原创稿件的撰写及；参与新闻专题策划，负责相关新闻专题及栏目的日常维护。

能力要求：良好的文字功底、较强的网站专题策划和信息采编能力、网络推广能力、计算机网络应用能力、采集与搜索工具应用能力。

3.6网站运营

岗位职责：网络营销推广活动、专题活动策划及执行；分析并把握用户体验需求，调整各级栏目的建设，监控、敦促网站内容及时更新与完善；负责网站SEO推广，各种流量推广的策划、执行与跟进，主要针对各大搜索引擎进行推广，及外部链接的建设；负责检测各大搜索引擎收录和关键词排名，研究竞争对手及其他网站相关做法，按阶段优化提升网站的PR和关键词排名；对网站相关数据，进行收集、建模、分析和挖掘，提出改进完善方案，督促跟进相关部门执行。

能力要求：网站运营策划能力、网络营销推广能力、用户需求分析能力、搜索引擎排名优化能力、网络营销评估能力。

3.7网店店长

岗位职责：负责淘宝、天猫、京东等店铺的运营管理和营销推广；根据网店的销售情况制定合适的促销计划；负责每个月的销售管理、业绩考核；制定聚划算、淘金币等及淘宝内部活动等操作计划；直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区、网店相互推广和数据分析管理；熟悉运营环境、交易规则、推广ROI、网站广告资源；对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施；撰写软文等推广产品与品牌；负责团队的日常电子商务的管理工作。

第4篇：电子商务运营方案范文

【关键词】垂直电子商务平台；SNS；协同电子商务；社交网络

垂直电子商务平台在第三方电子商务平台的基础上强调了“垂直”的概念，是一个在某行业内或者细分市场深化运营的电子商务平台。这种平台拥有行内专业的资讯信息、全面而又及时有效的商业信息、符合行业特点的商业模式、服务及产品，因此能够最大范围地整合供应链上下游的资源，促成交易的快速完成，最终协助企业实现利润最大化。平台服务提供商，熟悉该行业的运营体系，所提供的产品信息与服务比综合性平台更贴合行业内中小企业的特点需求，可预计垂直电子商务平台将成为未来B2B电子商务平台的主要模式。

一、当前垂直电子商务平台存在的问题

（1）应用功能不足。众多的中小型企业会有许多差异化的需求。应用功能无法满足需求。（2）平台对企业的资格认证不够严格。许多垂直电子商务平台为了吸收足够数量的用户，可以在电子商务平台上任意供求信息，这些信息的可靠性很难保证。（3）无法与企业的信息化系统对接。它们和第三方的垂直电子商务平台是相互独立的，信息更新无法同步，影响了总体的运营效率。（4）整合资源的能力不强。

二、构建新型垂直电子商务系统

新型垂直电子商务系统的设计就是为了实现三端的顺畅通讯：企业节点之间的交互，企业节点与应用服务器端的交互，企业节点与第三方服务端的交互。系统的总体架构（如图1所示）：

图1 总体功能架构

（1）企业节点和企业节点之间连接。SNS思想的融入，使得企业节点之间具备直接交互的能力。企业客户端能够独立地信息、接收信息、搜索、登录和离开网络、管理商务合作伙伴；可以在基础应用服务端和第三方服务提供端的帮助下实现直接的电子交易。（2）企业节点和应用服务端之间的连接。系统将常用的服务和差异化的服务分开，应用服务端集成一些功能比较一致的基础应用。对常见的应用模块，说明如下：一是互动信用评价，在第三方认证机构对企业评估的基础上，通过企业之间互相加权打分，互相加权评价的方式来完善企业资质的认证体系；二是信息定制，帮助企业用最短的时间获取最准确的即时商业信息，并有针对性地发送给有需要的企业；三是精确广告投放，根据企业的特性，预判企业的客户群体，针对其目标客户进行有效的广告宣传，以降低广告投放的盲目性，减少广告投放成本；四是客户关系管理，在分析平台数据的基础上，向有意向的企业提供客户关系管理方案，包括对潜在客户的挖掘、培养以及对现有客户的维护；五是业务咨询。利用平台的影响力，邀请行业内各个领域的专家，为企业提供业务咨询活动，量身定做解决方案；六是物流资源整合。与第三方物流合作，整合物流资源、物流需求等信息，创建优化的物流方案，实现联合运输。（3）企业节点与独立与平台的第三方服务端的交互。一是对于已经开放了API的第三方服务提供者，可以轻松地将其功能整合。二是对于专门提供个性化服务的第三方服务提供者，按不同等级开放平台的API，以集成更多的应用功能。大型企业可以利用这个接口打通本地ERP与垂直电子商务系统的通道，实现信息同步，提高运营效率。

通过SNS思想的融入，更真实地模拟了线下的交易过程，使得企业之间形成稳定的关系，又通过第三方认证、互动评价等机制进一步提高了企业间的信任感，使得企业通过交易系统实现线上交易成为可能。在技术上，使用P2P实现企业节点之间连接、使用智能客户端实现与应用服务器的连接；在系统功能的实现上，采用了系统自行开发和开放API的方式，为企业用户提供丰富的系统应用功能，最大程度地满足广大企业用户对电子商务服务的需求。

参考文献

第5篇：电子商务运营方案范文

关键词：面向服务架构 电子商务 简单对象访问协议 网络服务

中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）10-0048-02

1 引言

随着计算机硬件技术的快速发展，一些传统的商业模式被电子商务迅速复制使用，电子商务在所需要的成本，效率和创新方面与传统商业模式相比更有优势，但是有时候由于外界支撑环境因素，使得电子商务的发展并不是一帆风顺[1]。一方面，新标准建立和实施的成本超过电子商务参与者的接受能力，另一方面，电子商务平台上运行的信息没有统一的标准，造成较高的运营成本和较低的运营效率。

为了解决上述问题，我们提出了一个基于SOA的电子商务应用集成平台方案，该解决方案使用XML和SOAP为载体，采用服务、服务请求以及服务提供技术构造出基于服务的系统架构，将所有角色集中到一个统一开发的电子商务平台中。该方案使得电子商务系统运行更加智能化和安全，同时具有资源复用和可扩展的特点。

2 电子商务应用集成平台

本文提出的电子商务应用集成平台主要包括三部分内容。通过这三项内容的实施，可以在当前企业电子商务环境的基础上，以最小的改动实现应用集成。通过实施实现类似于EAI提供的系统耦合性以及SOAP提供的松散性应用效果。

2.1 电子商务平台框架

在分析当前的应用技术平台，如J2EE、CORBA、SUNONE、.Net的基础上，我们建议集成平台应具有以下特性和能力：识别不同数据格式、可以重新打包信息、具有可靠的安全性、可以通过新的机制管理电子商务中不同角色成员的消息事务。我们将所有参与到电子商务的角色成员分为三类[2]，包括：服务提供者、服务请求者以及服务，由此构成的平台框架如图1所示。

（1）服务提供者：服务提供者可以为软件提供接口服务，由此实现特定任务。

（2）服务请求者：服务请求者通过查找和调用软件服务获取结果。通过RPC（远程过程调用）与服务提供者进行交互，传递过程参数并获取响应结果。

（3）服务：服务负责服务信息管理和分配。服务请求者通过使用服务获取它所需要的服务列表，并创建它自身和服务提供者之间的绑定关系，请求并获得使用服务的权利。

电子商务平台的基础层级由硬件环境和软件环境构成。硬件环境包括网络基础设施，软件包括基本的网络协议等。在图1中，平台并不限制参与到电子商务之中的各种元素的范围，理论上只要能够接入网络，就可以进入平台。

电子商务应用集成平台逻辑层级如图2所示，它与OSI网络协议模型类似[3]。在此逻辑层级中考虑到了平台安全性、可管理性和服务质量（QoS），同时包括了一些计算机网络标准如UDDI、WSDL、WSFL、SOAP和GXA等。

2.2 电子商务平台中的信息描述与交换

在电子商务平台中信息的处理方法直接影响了电子商务活动的安全性和可靠性，本文中设计了一种方法，通过四个步骤来实现平台中的消息交换：

（1）应用XML进行信息打包：XML是一种简单的数据描述语言，它采用一种新的规则方法来定义数据，XML通常以非格式化文本描述结构化数据。我们应该先将在电子商务活动中程序产生的各种数据进行分离。这样所有人能够更加更加容易的找到、理解并使用他们所需要的数据。使用XML描述数据然后对数据进行打包是实现这一需求的较好方法。

（2）使用WebServices封装活动：我们使用WebServices技术封装各类电子商务中的活动。WebServices可视为网络的扩展，在服务提供者和服务请求者之间提供帮助。在电子商务平台中，它通过接口方式来实现业务操作的软件建模。

（3）通过提供服务：平台中的服务采用UDDI结构实现一种在线目录，它提供一种统一的方法来描述电子商务参与者提供的服务，同时搜索来自其它角色提供的服务，它同时也解决了服务提供软件之间的连接与交换。

（4）使用SOAP进行消息交换：在数据转换成XML格式后，我们还应考虑信息交换的方法，即应当选择在XML基础上运行的中间件的通信方式。本文中提出的通信方式包括SOAP和XML-RPC。SOAP信封携带了经过XML打包的数据，能够通过互联网协议（HTTP、FTP、SMTP）进行传输。

2.3 电子商务平台中的信息安全控制

信息安全是保证电子商务稳定运行的重要因素。这里主要有三个基本的电子商务平台安全影响因素，包括信息的保密性，身份认证和数据完整性。这三方面均使用到了加密技术，由于本文中提供的解决方案基于XML，所以其信息安全控制方法也使用了XML加密技术。

3 电子商务平台应用集成实例

根据本文前面讨论的电子商务应用集成平台框架，我们实现了一种基于SOA的互联网上电子产品订购平台，它由服务，服务请求者和服务提供者等构成。该平台的应用过程包含以下几个步骤：

（1）选择平台参与角色并分析业务过程。在此例中，参与角色包括电子产品需求顾客、供应商、物流公司、交易银行及认证中心。除顾客之外，所有参与者均具有双重角色（即既是服务需求者又是服务提供者）。业务过程分析包括服务流程定义和软件流程设计。参与者需要签订协议以确保自身利益，如签订会员管理规则、会议身份验证规则、货币汇率、打折条款、运营成本分配协议等。

（2）根据实际情况选择软件开发工具并确定软件需求，开发系统组件和中间件。对比.NET和Java开发工具，.NET具有较好的系统集成应用功能，支持多语言，但是对跨平台支持不够。Java对跨平台支持较好，可充分支持Web服务，组件开发，并且具有灵活的跨平台性。

（3）建立服务和UDDI存储。平台使用Oracle数据库系统，支持XML用以保存参与者的服务注册信息。

（4）根据统一规则，调整参与者原有系统功能和数据格式。包括将消息格式转换成XML格式，封装Web服务并转变系统接入认证机制。

（5）根据实施范围和阶段设计软件测试

4 结语

在理论方法验证的基础上，本文提出了一种全面的基于SOA的电子商务平台架构模式，并进行了相关实践。实践证明了这种应用集成平台的可行性，同时一些技术也需要继续加以完善，如对80端口的防护，消息负载均衡，提高电子商务应用中相关GAX应用等等，下一步将继续对应用平台的安全性、稳定性和全局XMLWeb服务结构进行研究。

参考文献

[1]Yun Ji Na， Seok Ko Il， Jong Min Kwak. A Study on a Design of Efficient Electronic Commerce System[J]. Computer Science， 2006.

第6篇：电子商务运营方案范文

聂磊，泰岳互联优才特级讲师、互联网营销策划总监，国家工信部认证高级网络营销师、电子商务师。曾任东莞服装协会电子商务专家顾问，带领团队完成包括马克华菲男装、堡狮龙男装、特步运动品牌、CBA运动品牌、森田药妆、Zippo打火机、Okamoto冈本等多个国内外知名品牌电子商务渠道建设及代运营。擅长互联网营销策划、运营管理、电子商务推广。

背景：节日成电商营销之重

除了各种传统节日外，电商自创的节日或特殊日期也因为营销到位，掀起一波又一波网购热潮。如2014年的京东618店庆，同比上一年订单量增长100%；2014年天猫626年中大促也有不俗销售额；2015年“双十一”，仅阿里巴巴一家总成交金额就已达到912.17亿元，远远超过美国“黑色星期五”。

如此庞大的利润市场，让各电商卖家都把节日营销紧紧拽在手中。

售前：做足准备，把握营销节奏

作为商家，电商节来临之际，运营方面应该做好哪些准备？对此聂磊根据他多年的运营工作经验给出了建议。

1、节前准备

这个准备包括充足的货源准备、对消费人群的定位、相关人员培训以及店铺活动方案的确定，其中人群定位是为了更好的做精准化营销，活动方案包括活动策划案和执行方案，只有能够促进销售的活动策划和强有力的执行方案，才能保证活动的最佳效果。

2、售前营销

营销首先包括营销方案写作，文案内容立足点在于关注消费者的内在需求；根据节日主题选择主推产品，促销形式新颖；精准化营销，针对现有客户档案及客户历史信息分析，通过短信、旺旺等消息推送的形式，推送不同的营销内容。

另外，店铺需要根据节日当天平台活动规则，争取更多的广告展示位和入口展示。

3、把握节奏

所谓把握节奏，是指营销、运营活动一般会提前一个月准备，在这个过程中首先要保证日常销售不受影响。

其次要有节奏的炒作节日气氛。店铺装修、广告展示烘托出节日氛围，互动营销提前向买家传递活动信息，预售也是一个把控仓储，炒热节日气氛的有效途径。

销售：做好关联销售和后续营销

第7篇：电子商务运营方案范文

Oracle电子商务套件(EBS)供应链管理可以满足企业采购、订单管理、制造、产品生命周期管理、维护、物流以及供应链计划和执行等方面的各种需求。

Oracle供应链解决方案适用于制造、分销、零售(MRD)行业内的所有细分行业，包括航空航天、汽车、家电、制衣、制药、建筑&房地产、电子/计算机类、食品&饮料、医药、交通等。

系统功能

Oracle供应链解决方案秉承了Oracle产品全面、集成、标准、开放的特点，具有很强的可靠性和可扩展性，能很顺利地向下一代产品演进。实际上，甲骨文非常重视Oracle供应链解决方案的改进与升级。前不久，Oracle电子商务套件供应链管理解决方案已经跟随Oracle电子商务套件升级到了12版，并将收购公司的产品优点融合进来，如G-Log管理软件在运输方面的技术优势。

由于Oracle电子商务套件本身就包括客户关系管理、人力资源管理和供应链管理，这是一个实施整体。因此，Oracle电子商务套件供应链管理解决方案和CRM、ERP能够很好地兼容，客户以及合作伙伴也很容易在上面进行二次开发，这就极大降低了客户的实施成本和实施风险，能让客户的IT投资获得最大程度的回报。

Oracle SCM是Oracle电子商务套件中的一个重要组成部分，是一套全方位的企业管理应用软件，可以为企业提供智能化的决策支持信息，帮助管理人员对任何规模、任何形式的企业进行有效管理。这一高度集成化的解决方案有助于发展企业业务，使企业的各个业务环节实行全面自动化。就如同跨越企业的围墙一样， Oracle SCM可以在企业本身、供应商和客户之间建立起跨企业的协作。它不仅提供了使业务流程自动化的管理工具，而且能够通过互联网为企业职员、供应商和客户提供方便快捷的信息访问，最终达到降低运营成本、提高产品质量的管理目标。

方案特点

Oracle电子商务套件供应链管理解决方案有如下特点：

与客户关系管理系统集成，推动需求驱动的制造

Oracle供应链管理11i.10使企业能够根据实时需求信息来开展供应链活动，并为客户提供准确的定价和可用信息，企业在不断提高收入和客户满意度的同时，最大化了供应链的价值。

获得主要的、行业特定的功能

从遵循法规到采购策略，每个行业都面临着独特的供应链挑战。Oracle供应链管理11i.10为行业提供了全面的解决方案，如：航空、汽车、通信、消费品、高科技、工业制造、生命科学以及公共部门。

支持全球网络和外包服务

随着外包服务发挥重要作用，供应链运营变得日益全球化。Oracle供应链管理11i.10使企业能够与全球范围内的合作伙伴协作，借助实时信息管理复杂的供应商网络。

第8篇：电子商务运营方案范文

关键词：电子商务运营综合实训；精品课程建设；职业能力

中图分类号：G712 文献标识码：A

高职教育的人才培养目标是以就业为导向，培养高素质技能型专门人才。为社会输送符合要求的合格人才，是高职院校生存与发展的根本，专业建设则是发展的基础。课程建设尤其是精品课程建设是专业建设中最基本的核心工作，其水平、质量和成果是衡量高职院校办学水平和教学质量的重要标志，加强精品课程建设是深化教学改革、实现培养目标的保证。

五年制高职层次的精品课程建设起步较晚，近年来，南通商贸高等职业学校电子商务专业坚持教学改革，积极开展《电子商务运营综合实训》课程建设的研究与实践，在课程建设过程中，我们进行了诸多有益的改革，并取得了很好的教学效果。

综合实训课程设计原则

设计总原则 电子商务专业的培养目标是使学生成为以电子商务技术为手段进行各类商务活动的营销人员、管理人员，成为懂得现代信息技术，并能够应用于实际工作岗位的应用型人才。因此，作为“学后职前”的综合实训课程，必须从这一目标出发，并通过对所学专业知识的综合应用，达到能够对学生的职业能力培养和职业素质养成起到主要支撑作用，为学生到企业顶岗实习做好铺垫，实现从学校到企业的平滑过渡。

设计具体原则 （1）避免将知识点和技能做简单加法，应是知识和能力综合运用的一种螺旋式上升。综合实训课程不应是将所学的知识和技能作简单的叠加，而应是知识和能力综合运用的一种螺旋式上升。例如，在《电子商务基础与实务》课程教学中，教会学生C2C的基本知识及操作流程，并且让学生在淘宝网进行体验，这只是对学生基本能力的培养。在《电子商务运营综合实训》课程教学中，网上开店项目就是要让学生的综合能力得到提升，如寻找货源——可以提升学生与人沟通的能力；推广店铺——可以提升学生的营销能力；店铺管理——可以提升学生店铺装修的技术能力。（2）由模拟软件训练转为实践训练。模拟训练软件是对电子商务流程环境的简单程式化的反映，通过模拟软件的训练，可以使学生掌握基本知识点，提高基本职业能力。而对于“学后职前”的综合实训课程，应尽量采用实践训练项目。例如，在培养学生营销能力方面，可以与企业合作，为企业的某产品进行推广，通过让学生进行营销策划方案设计、撰写论坛、使用Photoshop或Flash制作网络广告等方式提高学生的营销能力。（3）在项目内容选取上加强与企业合作，为当地经济服务。应选择位于毕业生就业区域内，与毕业生就业岗位相对应的不同企业的生产和工作过程，概括出基本覆盖工作岗位群的工作任务，以此作为项目内容的基础，从而体现高职教育的地方性。

精品课程的建设

（一）课程设计的理念

根据我校电子商务专业人才培养目标中网上交易运营、客户服务与管理、网站创建与维护及商务信息管理等四个岗位的要求，《电子商务运营综合实训》课程在“工学结合”理念的指导下，坚持以学生职业能力发展为根本，以学生就业或创业为导向，通过“项目引领、任务驱动、‘教学做’一体化”教学模式，强化学生技能训练，进一步提高学生电子商务运营的综合能力，培养学生的职业素质。

（二）课程设计的思路

以职业能力分析为基础，确定本课程教学目标 根据人才市场调研，从事电子商务岗位工作应具备的职业能力是：能够进行电子商务网站的策划；熟悉B2B、B2C、C2C网站营运模式和电子商务平台，熟悉网上交易流程；精通网络销售技巧；熟练掌握后台管理和网络推广技术；具有团队合作能力、与人沟通能力及创新能力等。本课程以职业能力为主线，在课程设计中依据企业对本专业学生的职业能力要求，确定了本课程教学目标：（1）知识教学目标。通过本课程的学习，使学生进一步巩固所学的知识，进一步剖析所学知识点之间的联系，加强知识点的整合。（2）技能教学目标。整合单项技能，提高综合技能。（3）素质教学目标。遵守行业规程，保守商业秘密；养成严谨、踏实的工作习惯和良好的服务意识；具有团队协作精神。

以顶岗实习为教学模式，确定本课程的教学实施方案 本课程组教师深入了解电子商务相关行业和企业，注重与优秀电子商务企业的紧密型合作，通过与企业建立合作关系，达到共同开发课程、建设课程的目标。本课程的合作企业主要有南通家庭在线电子商务有限公司、淘宝网络科技有限公司、南通网络神电子商务有限公司等。通过校企合作，共同规划设计以学生为主体、以教师为主导的可实施的教学方案，共同制定学习目标、教学内容、学时要求、教学方法与组织形式、教学评价等。例如，与南通家庭在线电子商务有限公司共建了“家庭在线工作室”的校内生产性实训基地平台，制定了“家庭在线工作室”工作职责。

以能力培养和素质养成为核心，提高学生综合素质 本课程通过专业能力、人格能力、社会能力的培养，达到提高学生综合素质的培养目标。

第9篇：电子商务运营方案范文

1我国电子商务管理体系研究的现状

电子商务正在成为观察和理解我国电子商务应用和发展的新的视角。经过几年的发展,我国电子商务已经走过了1997年!1998年以IT厂商和媒体为主体的第一阶段;1999年!2000年以电子商务服务商为主体的第二阶段;从2001年开始进入以企业应用为主体的第三阶段。

电子商务的发展对电子商务管理体系提出了新的要求。目前,我国对电子商务管理体系的构建大致划分为三部分:第一部分主要探讨企业电子商务的组织形态,明确虚拟企业、电子商务企业、企业电子商务之间的演进发展与联系,认识企业电子商务的管理对象。第二部分主要是概括企业电子商务管理原理,阐述企业电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,旨在认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。第三部分是企业电子商务组织的经营管理内容,即从宏观上研究企业电子商务管理的战略;从微观上研究企业电子商务管理的具体内容,主要以企业电子商务的信息流、资金流、物流为主线,集成人、财、物、信息、时间、环境等要素系统,构建电子商务的完整管理体系。这种体系的构建只是解决了电子商务管理体系的有与无的问题,但缺乏系统性。

2电子商务管理体系的构建

电子商务管理体系应从电子商务管理的原理、电子商务管理的内容、电子商务管理的方法三大方面来构建。即电子商务管理体系应包括电子商务管理原理篇、电子商务管理内容篇和电子商务管理方法篇。

2.1电子商务管理原理研究电子商务管理的原理主要从电子商务管理的研究对象、职能、构成与定义来探讨电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。电子商务管理原理篇应包括如下内容。

(1)电子商务管理的对象与职能。电子商务管理的对象与职能主要包括电子商务管理的构成、电子商务活动组织、电子商务活动、电子商务活动的范围与任务、电子商务管理的对象、电子商务管理的职能等内容。

(2)电子商务组织的管理体制。在电子商务管理组织的基础上,分析电子商务组织管理体制与传统企业组织管理体制的联系与区别,确立电子商务组织的管理机制以及与管理机制相统一的管理制度。电子商务组织的管理体制主要包括电子商务组织与管理体制的关系、电子商务组织与管理体制的意义、电子商务组织与管理体制的优化标准;电子商务的趋势变革、电子商务组织结构的设计思想、电子商务组织结构模式与组织发展;企业电子商务组织的管理机制、电子商务的人事管理制度、电子商务的财务管理制度、电子商务的生产与物流管理制度、电子商务的营销管理制度等内容。

(3)电子商务的运营模式。电子商务的运营模式是电子商务活动的组织规则。要从电子商务活动的系统结构,来研究其活动组织要素及其组织设计原理。电子商务的运营模式主要包括电子商务活动系统结构、电子商务系统模型、电子商务系统与社会电子商务系统的连接工具、电子商务系统内部运营模式、电子商务系统外部的运营与连接、电子商务系统分散网络化运营模式、电子商务系统运营方案等内容。

(4)电子商务运作流程。电子商务运作流程是电子商务活动的程序规范。要从电子商务活动的各个环节,来探讨各环节中的运行平台、操作技巧,实现运行管理的科学规范要求。电子商务运作流程主要包括信息流网络平台、知识流网络平台、资金流网络平台、物流网络平台、契约网络平台、电子商务网络运作模型外模式、电子商务网络运作模型模式、电子商务网络运作模型内模式、企业流程重组含义及其内容等内容。

2.2电子商务管理内容研究电子商务管理内容是电子商务管理研究的核心,它主要包括与从事电子商务活动的组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、资金流、物流的资源管理等内容。电子商务管理的内容篇主要包括如下内容。

(1)电子商务经营战略。电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面,要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位,从而实现管理战略素质的培养。电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。

(2)电子商务资源管理。电子商务活动离不开资源,对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。因此,要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用,来认识各类资源的特征,各类资源组织管理的方式方法。电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理、电子商务无形资产管理、电子商务运营资本含义与特征、企业资本运营原则与方式、企业资本运营案例分析等内容。

(3)电子商务信息流管理。信息流是电子商务活动的血液,是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形成,来探讨信息搜集、处理、存储、检索、利用的方式方法。电子商务信息流管理主要包括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流、企业电子商务信息流管理系统、企业电子商务信息管理系统运行等内容。

(4)电子商务物流管理。电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础,是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此,要认识物流的组成与功用,了解物流的运动过程,学习物流运动过程中的管理模式方法。电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式、企业物流运作内容与原则、企业物流运作理念与目标、企业物流运作的主要方法等内容。

(5)电子商务资金流管理。资金是企业生产与经营不可缺少的条件,也是企业电子商务活动的支柱。对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容。因此,要从认识资金流在企业电子商务活动中的地位来探讨资金流的运行过程及网上运行形式和资金流的运行程序及规范。电子商务资金流管理主要包括企业资金流的构成、网络经济对资金流管理的影响、企业资金流管理体系建设、现代资金流管理系统的发展、MRP系统的资金流管理、ERP系统的资金管理等内容。

2.3电子商务管理方法研究电子商务管理方法是实现企业电子商务活动有效管理的重要工具与手段。因此,我们要从电子商务活动的核心内容来探讨电子商务管理的系统方法,从资源管理角度来认识和运用ERP管理系统;从电子商务活动整体角度来认识和运用供应链管理系统;从电子商务活动整体角度来认识和运用客户关系管理系统方法,并在此基础上整体评价电子商务活动成效,以达到深化电子商务活动组织管理的目的。电子商务管理的方法篇主要包括如下内容。

(1)ERP系统方法。ERP是一种科学管理思想的计算机实现,它强调对产品研发与设计、作业控制、生产计划、产品采购、市场营销、销售、库存(投入品、半成品、成品)、财务和人事等方面进行集成优化的管理。ERP系统方法主要包括ERP系统方法的形成与发展、ERP的模块结构、生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)、ERP的功能与局限等内容。

(2)供应链管理(SCM)方法。供应链管理(SCM)是指在生产及流通过程中,为将货物或服务提供给最终消费者,联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络,是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。对公司内和公司间的商品、信息、资金的流动进行协调和集成是供应链有效管理的关键。供应链管理(SCM)方法主要包括供应链的组成、供应链的特点与功用、供应链管理(SCM)含义、供应链管理(SCM)层次、供应链管理(SCM)原则、供应链管理(SCM)步骤与技术支持等内容。