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一、概述
电子商务代表着未来贸易方式的发展方向,其应用和推广将给社会经济带来极大的效益,电子商务将成为全球经济的最大增长点之一。电子商务一词源自于Electronic Business,就是通过电子手段进行的商业事务活动,即在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化和网络化。通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,可提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
二、我国电子商务产业发展的现状
(一)近年来我国电子商务发展迅猛
随着企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的日益重视,电子商务在外贸、能源、制造、金融等行业呈现出蓬勃发展的势头。中国电信运营商等成为电子商务发展的新领域,电子商务服务公司自身正在向产业化方向发展,网络广告服务继续保持旺盛的增长势头。搜索引擎成为电子商务最有潜力的盈利工具之一。电子商务模式的创新、产品和服务的创新促使电子商务企业投资规模获得爆发性增长。
(二)目前我国电子商务的发展存在的问题
我国网络支付的技术手段尚不成熟.对消费者、对企业均有一个安全保障的问题。配送体系不健全,没有一个有效的社会物流配送体系对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务。我国整个社会的物流现代化水平和信息化水平(如通讯网络、带宽、企业信息化等)相对落后,阻碍我国电子商务的发展。“重技术、轻商务”的现象比比皆是。互联网注重技术的应用和开发,缺少商务的完善和服务的优化。近年来随着执照、假货等问题的频繁曝光,说明政府的监管还比较薄弱。互联网的高度流动性、隐匿性阻碍税务住处的获得,造成政府的收入流失。没有系统的法律法规来规范和约束企业的电子商务行为,出现了税收管理真空和缺位。
三、电子商务的发展对我国国民经济的影响
(一)电子商务是实现中国经济增长方式转变的有效途径与重要举措。电子商务大大提高市场效率,通过利益杠杆优化资源分配资源配置将趋向最优状态。电子商务的发展打破了地域区隔,极大丰富了消费者的消费选择,创造了大量消费需求。网络购物真正降低了中间成本,提高了流通效率,使生产者和消费者都得到了好处。电子商务降低资源消耗,减轻了传统产业对资源环境的破坏,最终影响到对国民经济可持续发展。
(二)电子商务的发展同时也推动了互联网信息技术的发展,使得互联网及服务业等第三产业获得更大的发展空间。各类信息密集,各类供求关系随之迅速建立,极大地推动了以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的无物流电子商务的迅猛发展。电子商务促进产业结构的优化,推动我国国民经济增长方式向着低投入、低消耗、高效率、高产出、保护环境的集约型方式转变。
(三)电子商务可以为企业提供丰富的信息资源,提高信息使用效率,降低信息成本。电子商务进一步减少交易的中间环节,通过互联网为供货厂和消费者提供一个直接交易平台,提高了流通效率,使生产者和消费者都得到了好处。由于大大缩短了买卖双方之间的距离,供需双方存在直接的交易信息交换,使得企业可以更为灵活和准确的掌握产出信息,可以极大地降低库存,降低了库存成本,提高了生产管理效率。
四、我国电子商务的发展趋势
(一)电子商务为我国中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源提供了一个广阔的信息平台。使得我国中小企业可以平等的参与国际贸易,有利于企业在激烈的竞争中发展壮大。所以说电子商务有着贸易国际化的发展趋势。
(二)多数电商企业是从事IT技术起家,然后转型,企业内部采取的都是粗放的管理模式,通过快速的做大规模抢夺市场,确立行业地位,用“粗放”换规模。为了深入贯彻科学发展观的要求,结合产业结构的调整,推动经济增长方式由粗放型向集约型转变,更好地应对经济全球化挑战,更好地把握发展主动权,所以电子商务向提供集约型的产品或服务趋势发展。
(三)在浩瀚的互联网世界里,各种个性化的需求,定制化的服务比比皆是。由于有大量的个性化需求信息的存在,使得对于提供的商品或服务更加的个性化和区别化。所以电子商务使得个性化商品或服务需求将成为发展趋势。
(四)在同样的需求下,促使竞争更为激烈,优胜劣汰更加的残酷。只有更专业、更有实力的商品或服务才能够被接受。例如需要购买一项服务,在同样的价格下,哪家企业的方案更加专业、更加具体才能更好地吸引消费者。所以电子商务使得商品或服务的专业化成为发展趋势。
(五)规模化扩张将是电子商务发展主旋律,以资本力量整合并购的趋势会更为突出。网络交易、实体平台、金融储蓄、物流配送,电子商务等等出现,意味着电子商务必然向着多元化的方向发展,进一步整合各类优质资源,供需网络更加复杂。所以电子商务使得各类资本向着多元化服务的趋势发展。
五、我国电子商务健康发展的思路
为了使我国电子商务更加健康、快速、有效地发展,我建议需要做好以下几个方面的工作。
(一)监管不严、法律法规不健全严重阻碍了电子商务的健康和谐的发展。所以要抓紧研究电子交易、信用管理、安全认证、在线支付、税收、市场准入、隐私权保护、信息资源管理等方面的法律法规问题,加快电子商务相关法律法规的立法进程。完善管理体制,优化政策环境,加强基础设施建设,提高服务质量,促进电子商务与电子政务协调发展。建立有利于电子商务健康发展的管理体制,加强网络环境下的市场监管,规范在线交易行为。
(二)完善建立互联网站、网页、从事网上经营活动情况的备案工作。以国家相关的认证为基础,建立起安全、可靠、先进的计算机信用网络平台,积极推行网上企业信用查询,强化网上企业信誉。建立有统一安全技术标准的电子商务综合服务平台,建立严密的客户认证机制和安全管理机制。以建立信用体系和加强信用监管为手段,加强对企业和个人进行信誉记录、评测及信用等级认证,以保障电子商务交易的可靠性和安全性。
(三)积极发展现代物流系统,鼓励企业多渠道筹集资金,因地制宜,加快建设企业物流网络体系,加快电子商务发展势头。除了要鼓励邮政部门发挥自身优势,与电子商务企业合作积极开展各种新服务。逐步开放市场,欢迎国外的速递公司参与竞争,促使我国的物流配送体系日趋完善。
(四)积极推进企业信息化管理的进程。政府要为企业信息化做好组织工作,制定好发展规划。在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务,例如银行、民航、证券、外贸、零售、软件、图书等。提高企业电子商务应用层次。在企业内部推行无纸化办公,强化信息的共享的集约度。为企业搭建丰富储量的信息平台。
(五)政府部门应从战略高度重视电子商务对未来经济发展的重要推动作用,制定和完善电子商务应用技术发展框架与战略。应统筹规划,全面部署,合理安排、分步实施,推进地区电子商务的和谐发展。税务部门应本着积极稳妥推进的原则,加快研究制定电子商务税费政策,加强电子商务税费管理;采取积极措施,支持企业面向国际市场在线销售和采购,鼓励企业参与国际市场竞争。重视发展电子商务应用技术,提高电子商务发展程度。
六、结语
电子商务在我国市场经济的大潮中正不断普及和深化。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展,应用水平不断提高,正在形成与实体经济深入融合的发展态势。合理规划、统筹安排,有效地推动我国电子商务的发展。
参考文献
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[2]电子商务概论.高等教育出版社,2009年3月第1版.
摘要:文章探讨的内容主要是当前我国电子商务和线下的结合利弊以及未来的发展趋势,总结当前电子商务(B2C)和线下实体店结合发展的现状,探讨如何做到线上和线下相结合的发展优势,应该避免哪些劣势因素等等,探测未来的发展趋势。
关键词 :线下;电子商务;B2C;发展;利弊;趋势
1、电子商务(B2C)与线下(实体店品牌)结合利弊
1.1 优势分析
1)扩大消费者群体
实现线上和线下二者相结合的新型销售模式有利于扩大销售面积,有助于扩大商品销售的市场份额。随着我国网民数量的不断上升,网络覆盖面也在进一步扩大,很多网民都养成了在网上购物的意向,通过线上支付有效降低的购买时间,也是现在很多年轻人的选择。如果单纯地借助电子商务平台进行商品销售并无法覆盖到更多的购买群体,实现线上和线下二者相结合的销售模式,能够把更多的消费者和潜在消费者容纳进来,扩大了消费者群体。
2)产品或者服务品质保证
以好买网为例,这是一家专业从事化妆品销售的网站,好买网历经一年多的时间成功实现了由化妆品团购转向了限时特卖化妆品的B2C点上。截止2014年中,好买网在全国范围内的化妆品团购市场中所占份额超过了19%。经过调查统计显示,好买网的用户评论最多的是“好买网的产品质量有保证,假一赔三,能够让消费者放心购买。”在服务方面,好买网统一实行质量保证,并且开通了全天24小时的服务专线,30天拆封可无条件退货。随着电子商务的快速发展,商家之间的竞争也越来越激烈,好买网在产品及服务品质方面都能够给消费者保证,让消费者放心购买,这也是好买网的成功所在。
3)渠道整合,便于操作
线上和线下相结合的销售模式,一方面打破了实体店和网上平台之间的界限,借助品牌商的力量较一般小型店铺有着更多的优势,充分利用电子商务具有的优势,快速打造线上品牌供货商,占领盈利制高点。另外一方面是平衡各大经销商的利益,要进一步打破各大经销售独占鳌头,相互抵触的弊端。针对这一点,经销商主要可以通过开设网店并且签发订单的方式来执行,同时还能够为其他线下门店发货,有效实现了经销商和品牌商以及经销商和经销商的多者共赢的局面。此外,结合市场发展变化灵活配送网上产品销售类型,打造完善的电子商务订单线上处理、线下提货的服务系统。
1.2 劣势分析
1)控制力问题
要想实现传统企业向线上电子商务和线下实体品牌店相结合的销售模式,现有的线下渠道及终端销售都无法抛弃,这也导致实体销售和电子商务二者之间极易出现乱价和窜货的矛盾冲突。据调查统计显示,有超过80%的线下实体店都在担心线上和线下价格不同意,有效协调线上和线下价格成为品牌实体店开展电子商务运营的主要矛盾点,亟待解决。
2)物流及库存管理问题
虽然在很多年前,传统企业已经在慢慢涉入电商“下水道”,但是经过几年的运营情况来分析,众多品牌企业的库存积压依旧十分严重,线上销售大打价格战,让众多传统商家把线上销售看成是企业发展的最后一根救命稻草。从某种意义上来看,电商平台已经成为了众多传统企业的清库存渠道,如何使用信息化手段实现线上和线下相结合,做到物流和库存管理精细化操作也是传统企业需要面对的问题。
3)销售控制及资金管理问题
实现线上和线下相结合的经营模式同样面临着资金管理和销售控制的问题。由于线上和线下相结合的经营模式扩大了销售面,消费群体也在不断增加,同时意味着企业面临着更大的资金管理及销售控制挑战,如果销售量过大,还有可能给企业带来资金难管理和资金难周转的难题。
2、电子商务与线下共赢的发展趋势分析
2.1 实现融合,共同盈利
电商和传统电商之间存在的矛盾起因在于二者之间缺乏沟通的渠道,加强企业和电商之间的沟通,才能够实现线上和线下共赢的目的。对于传统企业而言,开展网络线上销售及服务,利用电子商务平台扩大销售面也是未来的发展趋势。电商的优势,如成本低、价格低、渠道宽和潜在用户多等。这也成为传统企业发展电子商务的首选考虑因素。再加上企业自身拥有的线下运营经验及行业信息资源等众多优势,充分实现线上和线下相结合的双赢局面,这也是传统企业未来发展的目标。
2.2 线上和线下共赢的营销策略分析
1)统一定价,灵活销售
当前,众多知名网购平台上,大部分产品的销售价格都比线下终端的价格更低,便宜幅度大约为低于10%-20%。线上产品价格低也成为吸引消费者的诱因之一。然而,线上产品价格偏低的主要原因在于线上产品销售并未形成规范,而且运营成本较低。随着线上和线下渠道发展的逐渐融合,二者的成本将会逐渐趋于一致。所以,制定严格的、统一的价格制度,实现线上和线下价格统一是有效避免两个渠道的销售矛盾的。但是相比较而言,线上可以设置更多的促销活动带动销售,有效解决渠道冲突的问题,也更能够覆盖到更多的潜在消费者,线上和线下实体店二者各有特点,只有充分发挥各自的优势才能够和谐共存。
2)个、多元增值
针对消费者而言,不管是在线上购物还在线下购物其消费的本质是一样,但是唯一的不同在于选择何种购物方式更能够给自己带来优质和便利的服务。因此,只有为消费者提供更多个性化的和贴心的服务,创新服务内容,提供更多更加多元化的增值服务,积极寻求线上和线下销售的有效融合,开拓更具层次性和多元化的服务领域。
3)细分市场,创建迎合市场的品类品牌
由于所有企业的可利用资源其实是有限的,这和消费者的头脑储存资源的空间是有限的是一样的。消费者能够记住的品牌名称也是有限的。企业细分不同的品牌类型,锁定市场细分模块,降低成本投入,保证企业能够把更多的有效资源放在可把握的事情上来,从最初的产品定位及选择开始,建立健全的供应链经营和管理体系,为更多消费者提供优质的顾客体验。当企业在创建品牌供应链管理体系的过程中,需要努力做好在不同的细分品类上进行创新。所以,不惧外界市场如何变化,在特定的细分品类中,只有聚焦自身拥有的优势及可利用资源,才能够让企业实现更大更长远的发展。
2.3 分析销售数据,提升用户体验
第一,充分利用资源。例如人脉和技术以及公关资源等等,灵活运用各项资源,实现资源共享。要想保证企业实现更大的发展,运营一定要有强大的生命力,保证访问量是首先要做到的。第二,增加客单价。针对消费者的购买力情况,设定不同的价格档次,吸引更多的消费者,也能够有效增加客单价。第三,增加转化率。提升转化率的主要办法是说服访客。而在此说服的过程当中其实也是给用户带来体验的过程。坚持以消费者为本,紧跟时展潮流,认真分析产品销售数据,从产品规划角度来增加用户体验,让更多的用户能够切实感受到不一样的服务,让潜在消费者成为忠实消费者。
3、发展特色的实体+B2C模式电子商务
3.1 我国电子商务的发展现状
当前我国电子商务的发展现状呈现出块状经济的特征,尤其是东部沿海地区的电子商务发展态势较猛,发展情况较好。而北部以及中部地区的发展情况较平稳,西部地区最为落后。从2005年起,随着我国电子商务市场成交额的快速上升,尤其是在2014年我国电子商务市场总规模已经突破了25000亿元。在未来几年中,电子商务依旧是各大企业竞争的平台,我国电子商务的发展也将迎来井喷式增长,电子商务投资商场也即将迎来全新的发展。我国“十一五”电子商务发展规划的颁布也充分说明了国家政府在着力打造规模更大的电子商务布局。另外,电子商务在传统企业的利用成效还有对社会及经济发展等方面的助推作用也是十分明显的。
3.2 创建具有特色的B2C电子商务运营模式
由于我国各个区域的发展极其不平衡,尤其是城乡差距在逐渐增大,不同的企业其经营和发展情况存在较大差距,不同的阶层其收入情况以及购买能力也是不同的,不同年龄及拥有不同文化水平和购买偏好的消费者的购买习惯都是不同的。因此,企业在发展电子商务和线下实体店联合经营的过程中,应该充分认识到诸多方面的不同,积极探索适合不同消费者及时展的电子商务模式,积极研发更多实用型的电子商务解决方案以及经营产品,全面推动电子商务的发展。此外,还应该着眼我国电子商务的未来发展趋势,用战略思维的方式来研究新型的电子商务体系,并做到大胆实践。
3.3 建立完善的B2C电子商务解决方案
第一,始终跟随国外发达国家电子商务的发展动态,充分结合我国特殊发展现状,积极借鉴和引进国外发达国家的先进经验,打造本土化的电子商务模式,汲取经验和教训,广泛开展国际合作,积极参与制定国际电子商务标准的制定。第二,发展电子商务涉及到的方面非常多,也是一项复杂而又系统的工程,从地方到国家,都应该做出合理规划。充分考虑到当前我国电子商务的发展现状,积极推动我国电子商务实现更大的发展,融合多方力量解决实际面临的问题,做到分步实施,步步前进。
3.4 未来B2C电子商务的发展趋势
我国政府对电子商务也非常重视,出台了一系列新举措。为了使我国的B2C电子商务得到更好的发展,我们必须加大对企业的宣传力度,改变传统的商务观念,制定一套及先进又符合我国基本国情的发展策略,加快我国B2C电子商务发展步伐。
总结
电子商务最核心的竞争能力,主要体现在客户的完美体验方面。这个完美的体验,由网站访问速度、响应速度、响应时间、响应质量、性价比产品、超值的商品价值、完善的退换货政策和售后服务、安全的资金保障等各个因素所构成。而这些因素之所以能够达成,对企业电子商务的整个系统都是考验,这其中就包括了本文以上所述的方方面面。
参考文献
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“三农”的建设是我国一直以来的发展重点。在互联网时代,农村的信息化显得更加迫切,农村的信息化借助互联网能够一定程度地缩小城镇与农村的差距,缓解数字鸿沟效应,推进社会主义新农村的建设。但是,现在农村信息化的建设,大多停留在基础设施建设、农民信息素质的培养与提高或结合农业生产建设信息平台的阶段。信息服务的便捷使得部分农民接触互联网成为网民,但这样的农村信息化并没有给他们更多的工作机会,这些年轻的农民迫于生计,只能离开家乡外出打工。留在农村的农民则因为“不会电脑”等原因成为非网民,农村的信息化对他们而言只是电话、电视的开通使用。现在,农村网民更加注重商务类的网络应用,希望通过农村信息化为他们带来更多的工作机会和收入,从而从“要农民信息化”向从“农民要信息化”的主动局面演进,达到信息化的脱贫致富。农村电子商务为他们提供了极好的途径,这既是农村信息化的进一步成果,同时也能为农民带来更多商机,吸引外出农民返村经营,也可部分解决农村人口外流、生产力不足等农村社会人口问题。广东作为经济发展强省,农村电子商务发展排名仅次于浙江。了解广东农村电子商务现状,发现广东农村信息化新手段——农村电子商务存在的问题,对及时调整发展策略,促进农村电子商务的健康发展具有重要价值。迄今为止,针对农村信息化的研究主要着眼于农民信息素质研究、经济特性与发展策略以及信息服务的需求挖掘与评价等,即使有关于农村电子商务的研究也仅仅针对某个模式或我国整体农村电子商务的发展作探讨,少有研究针对局部地区农村电子商务发展现状的调查分析。鉴于广东电子商务尚属研究空白,我们提出了“广东农村信息新手段——农村电子商务在农村地区的发展现状及农民接受程度”这一个命题,通过问卷调研广东地区农村电子商务发展,发现存在问题,厘清发展路径,丰富地区性电子商务的研究,同时也为广东地区发展农村电子商务,促进农村信息化建设提供有益建议。
2广东农村电子商务现状调研
2.1问卷设计
在前期的文献搜集以及专家学者访谈的基础上,参考Churchill量表开发程序,将电子商务普及程度、电子商务创业情况等构念转化成若干便于理解的量表题项。参考量表设计过程分为3个阶段:第一阶段量表模块划分,第一部分为受访者基本信息收集,第二部分为受访者对电子商务的认知与评价,第三部分为受访者所在地的电子商务发展情况调查;第二阶段纯化量表,去除有导向性的题项,对有歧义的题项重新组织描述语言,第二阶段量表共30个题项;第三阶段小规模测试,对10个受测者进行测试,团队成员对每一个题项进行访谈确认,根据反馈内容进行增加、删减、修改形成最终量表,共26个题项。
2.2问卷数据分析
2.2.1样本信息
本次调查问卷发放的主要对象为居住在广东省农村地区的居民。样本性别比例为男性59%、女性41%。年龄分布主要集中在21~30岁区间,共206人,占样本的42%,其次集中在15~20岁区间,共110人,占22.4%。可见本次受访者的年龄均较为年轻,是从事电子商务经营的主要生产力群体。如图2所示,本次问卷的受访者主要来自粤东地区、粤西地区(322人),占总样本的65.5%,其次是珠三角地区,占25.2%,粤北地区仅占9.3%。
2.2.2问卷统计性描述
调查显示,67%的受访者表示有网购经历,表明电子商务的消费市场已经逐步扩展到农村区域。2014年,我国网民使用网络购物的比例为55.7%,虽然本次研究的样本数较少,数据波动会较大,但67%的受访者有网络购物经历这一数据,从一个侧面表明农民的电子商务消费普及率与城市市民相似。随着农村基础网络设施及道路建设的日益完善,农村居民也开始接触并熟悉电子商务,享受着网络购物的便利。
2.2.3网购经验与电商创业意识关联分析
受访者中有网络购物经验的占主要比例,共238人(达样本数362的65.7%)。没有网络购物经验支持的农民对电商创业的认同度不高,仅占该群体中的29%,共36人;反之,在有网络购物经验支持前提下,农民对电商创业的认同度有了显著的翻倍提高,达该群体中的51.7%,共123人。可见,网络购物的良好体验,可增加农民对电子商务有用性的认识,加深农民电商创业的兴趣。由此可推断网络购物经验对农民的影响,受访者对于电商创业的认同程度与网络购物经验有着一定的正相关关系。提高农民对电子商务的认识,丰富农民电子商务的经验,对于推进农村电子商务发展具有积极意义。
2.2.4农民事业选择关联分析
在选择电商创业的农民受访者中,选择全职,或者先兼职、后期再全职经营网店的人数占主要部分,共有86%的农民选择全职或者兼职经营,仅有14%的人选择没考虑全职经营。受访的电商创业农民中,将电子商务作为终身事业的选择属主流选择,说明农民对于电子商务接受程度已经普遍提高。在图4中可以看到,考虑全职经营的以及先兼职后期再全职的,在粤东、粤西地区选择的人数比例较高,分别为粤东占比70.91%、粤西占比66.67%。由此我们推断,粤东、粤西农民电子商务接受程度在广东农村地区普遍较高。珠三角地区作为我国经济发展核心区及城镇密集区,已从“核心-边缘”的城市化模式转变为“多中心”的结构特征。城市的产业发展选择因“多中心”的结构特征而比较丰富,因而个人的事业选择范围也相对较大,所以电子商务事业的选择比例在珠三角等发达地区会相对较低,因为其他事业的选择同样可以获得相当利润。
3调查结论
经过历时1个月的问卷发放与回收,我们一共收到有效问卷491份。对问卷所得的数据进行统计性描述分析、多层关联分析等统计分析后,得出以下主要结论。
(1)电子商务已经渗透进农村市场,农民普遍有电商购物经历,农村在消费端已经开始电商化,并逐渐成熟,农村信息消费潜在需求强烈。农民网民使用信息服务不再单纯为了了解资讯或娱乐,农民网民的商务类消费诉求正在提高。
(2)多数农民认为电子商务是未来发展趋势,并愿意进行电子商务创业,作为自己的全职事业。这从一个侧面说明,受访农民的信息素质正在提高,农民对于信息服务如电子商务的认可接受程度有了普遍提高。
(3)开展电子商务经营的农村占比仅1/3,广东农村电子商务销售市场方兴未艾。现在比较著名的农村电子商务模式(如:沙集模式、遂昌模式等)均不在广东省内。广东农村电子商务需要根据广东省实际情况,结合本地特色,发展出符合广东省发展思路的、可复制的农村电子商务成功模式。
(4)提高农民对电子商务的认识,能够激发起农民的电商创业热情。如增加农民电商购物经验,宣传电子商务发展趋势等。虽然农民的信息素质有了一定的提高,但这只是基本的使用信息的入门条件,是信息观念素质的提高。信息素质的提高很大程度上取决于信息能力素质方面,即它是人们了解信息、获取信息、处理信息、利用信息和更新信息的能力。只有提高信息能力素质,农村电子商务才能获得更大的发展,进一步推动新一轮信息化。
(5)政府对于农村电商的投入力度还需加大。政府的扶持对农村电商的发展具有正向积极作用,农村电子商务的发展,政府的作用十分重要。在“自下而上”的农村电子商务发展模式中,政府如何做到“不缺位,不越位”是一个值得研究的问题。政府的作用是除开农民的主观能动核心因素外的电子商务发展的外部因素。
(6)粤西、粤东等欠发达地区农村电商发展情况比较突出。粤东地区的揭阳市政府将发展农村电子商务提到战略高度,希望建设粤东地区农村电子商务辐射中心。由于珠三角地区经济较为发达,资源丰富,农村的发展路径较多,电子商务并不是其唯一最佳发展途径。
4发展建议
农村电子商务的发展,关系到国家“十二五”乃至更远的未来在农村发展战略上的部署和发展路径选择。根据问卷调研了解的实际情况,结合前期调研的资料以及参考相关文献,我们针对广东农村电子商务的发展提出以下建议。
(1)加强农村电子商务人才培养与引进,努力提高农民信息观念素质及能力素质,提高其对电子商务的认识。本研究发现,农民信息观念素质已经有一定的提高,但能力素质及电子商务观念仍有待加强。借助农村电子商务发展农村信息化,人才资源十分重要,人才是农村信息化的根本所在。可制定优惠政策,引导大专院校的电子商务专业人才进入农村地区开展创业培训,鼓励大学生村官掌握电子商务技能,带领农民通过电子商务脱贫致富。同时,也要进一步消除对农民科技文化素质偏低的偏见。“沙集模式”自下而上的农村电子商务建设模式,充分显示只要农民在农村电子商务中获得利益,在农村信息化中享受便捷,他们的内生积极性问题就会解决,只要学习到基本电商知识,学以致用,包容性增长的成果也会出现。
(2)积极宣传农民网商的成功典型,充分发挥其示范作用。我国农村特有的社会文化土壤,对成功电子商务建设经验的扩散十分有利,关键是要有成功者的有效示范。我们需要对广东农村基层进一步实地调研,及时发现和总结成功典型的经验。通过与政府联合,加强对农村电子商务成功典型的传播,以榜样的力量激发农民开展电子商务的动力,进一步推动农村信息化建设。特别要重视和鼓励年轻新一代农民的创业热情,重点鼓励有互联网经验的农村大学生、回乡农民工带头开展电子商务,给更多农民网上创业和就业提供示范。
(3)重视农村周边城市优势资源的利用,辐射电子商务效益,带动城市电子商务化。广东农村电子商务市场巨大,方兴未艾。应该正视农村资源的不足,积极利用周边城市可用资源,实现优势互补,形成联动效应,进一步促进农村电子商务的集约式发展及农村电子商务的城镇化发展。在我们先前调研的揭阳军铺农村商务模式中,其以农村作为战略支点和辐射源,依托周边城市的有利资源,在政府的政策扶持和大力引导下,实现自身电商行业发展的同时辐射带动周边地区电商行业发展,通过城市与乡村相互协作,正在逐步实现城乡电子商务产业一体化。
关键词:无线技术;移动电子商务
中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2009)24-6836-02
1 移动电子商务的现状
1.1 移动电子商务的概念
所谓移动商务,是指利用各种无线信息终端如手机、掌上电脑等移动通信设备与互联网结合,进行电子商务活动的过程和行为。移动电子商务是电子商务发展的趋势之一。
移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定制,移动设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户控制。相对于传统的电子商务而言,移动电子商务可以真正使消费者在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和个性化服务。
1.2 移动电子商务的现状
就发达国家而言,它们已经在很大程度上实现了移动电子商务。然而,目前我国的电子商务正处于高速发展阶段。随着移动用户人数的迅速增加,以及移动通信技术的快速发展,我国移动电子商务发展已经步入快车道。移动电子商务使得一种新的信息交换和购买模式成为现实。例如,电子商务巨头阿里巴巴旗下淘宝网和支付宝于20008年初移动电子商务战略,用户可通过手机上网登录淘宝网完成各种业务,并用支付宝进行手机支付。此外,各种无线技术的发展也代表了一个此前从未开发的全新领域,如3G时代的到来。
1.2.1 技术现状
互联网、移动通信技术和其它技术的完美结合创造了移动电子商务,移动电子商务以其灵活、简单、方便的特点受到越来越多的消费者的欢迎。通过移动电子商务,用户可随时随地获取所需的服务、信息等。那么究竟哪些技术可以支持移动电子商务呢?以下将通过图表分析比较实现移动电子商务的几种主要技术:
表1是支持移动电子商务的几种技术。我国移动电子商务技术的发展也经历了以上几个阶段:
第一阶段1995年问世的第一代模拟制式手机(即1G技术);
第二阶段是1996到1997年出现的第二代GSM、TDMA等数字制式手机(即2G技术)增加了接收数据的功能;
第三阶段即现阶段的3G时代。
其中,第一代只能进行语音通话,频谱利用率低,信令干扰话音业务,该模拟制式手机目前已经淘汰。移动技术发展到第二阶段,提高了系统容量,使系统性能大为改善,但越区切换性能仍不完善。第三代与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上有所提升。3G是我国移动电子商务技术发展的第三个阶段,能够在全球范围内更好地实现无缝漫游和移动宽带,它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。
3G技术于2008年开始在国内部分城市试点应用。直到2009年1月7日3G牌照在中国正式发放,标志着中国正式进军移动电子商务市场。
移动商务的业务在传统网络下也能完成,但3G技术似的这些业务的完成更加安全和高效,在很大程度上解决了传统商务中用户对安全的顾虑。3G技术的另一个优势在于高速的移动互联网应用,为移动商务提供了一个极好的平台。此外,3G技术的发展解决了长期以来困扰我国移动商务发展的手机上网速度问题,同时降低了用户上网的时间和费用成本。随着3G的发展,移动商务活动必将成为许多人日常生活的一部分。
虽然3G技术有很多优点,但该技术仍然存在一定的缺陷,一方面缺乏完善的软件及移动设备的支持;另一方面,我国宽带普及率低,限制了移动电子商务的发展;最后,支付安全问题仍然是移动电子商务面临的一大挑战。
1.2.2 应用现状
如前文所说,我国已经开始发展移动电子商务。然而由于我国的电子商务起步较晚,因此移动电子商务的发展相对于其他发达国家来说较慢。在此我们将根据以下的移动电子商务市场的结构图来分析目前我国移动电子商务的市场现状。
根据以上移动电子商务市场的结构图可分析出我国移动电子商务市场包括三个方面:外部网,内部网和消费者。其中外部网和内部网主要体现在企业实施移动电子商务的技术方面。因此在这里我们将着重讨论移动电子商务的消费者。
我国的电子商务处于高速发展阶段,电子商务用户群体体现了以下几个特征:年轻,高学历,高收入人群。而据数据表明,2008年移动电子商务用户数已经达到770万人。因此无线电子商务市场空间巨大、增长潜力充分。这就是目前我国移动电子商务的市场现状。虽然移动电子商务市场增长速度快,潜力无限,但同时也存在以下几个问题:
1) 用户群相对较小:相对于我国13亿人口来说,目前的移动电子商务用户只能说是冰山一角。
2) 缺乏相应知识:我国网民正处于一个快速增长阶段,因此多数用户缺乏电子商务特别是移动电子商务方面的知识。
3) 对支付安全的担心:安全保障应当是最先考虑和始终保证的一个问题。
此外,目前,几乎没有移动电子商务方面的法律、法规,而传统的商务和电子商务的法律、法规不能完全适用移动电子商务,尽快完善相关的法律、法规是移动电子商务发展的重要工作。
2 移动电子商务的发展趋势
2.1 移动电子商务技术的发展趋势
目前,我国移动电子商务已经发展到了3G阶段,有专家预测在不久的将来移动电子商务将迎来4G技术。
4G是集3G与WLAN于一体,并能够传输高质量视频图像的一种技术。据专家推断,未来的4G系统能够以100Mbps的速度下载,远远高于目前3G技术所能达到的速度。除此之外, 4G与普通宽带网络价格相当。由此可见,4G有着3G不可比拟的优越性。而据爱立信研究机构Telefonaktiebolaget LM Ericsson的 副总裁Ulf Wahlberg预测,2012年4G技术将正式上市。
总之,4G是3G技术的进化,在传统通信网络和技术的基础上提高无线通信的网络效率和功能。同时,它也是多种技术的融合。因此,我国移动电子商务将会朝着4G方向发展。
2.2 移动电子商务市场的发展趋势
根据相关数据表明,2008年中国移动电子商务市场交易规模为2.1亿元,09年随着3G商用时代到来,预计交易规模将达6.4亿。同时,根据该资料显示预计随着2012年4G的到来,移动电子商务交易规模将达到108亿元,发展潜力巨大。
此外,由于移动电子商务在我国刚刚起步,其商业模式还需要逐渐完善,而构建安全的移动支付体系正是完善商业模式的关键环节。另一方面,移动电子商务在配送、支付等方面也要有相应的措施支持。
3 总结
移动电子商务在我国是一个新兴产业,目前我国移动电子商务刚刚起步。移动电子商务技术还不够完善,用户接受率较低。但是随着互联网用户以及手机用户的快速增加,未来我国移动电子商务将会快速发展。另外,在技术方面,目前的3G技术虽然能够提供基本的移动商务服务,但其在技术、安全等方面仍然存在一定缺陷。因此,未来我国移动电子商务要更好更快地发展,就必须在技术、安全防范、公众认知度、服务方式及范围等方面进一步的完善。
参考文献:
[1] Deitel H. M., Deitel, P.J., &Steinbuhler, K. (2001). E-Business and e-Commerce for Managers. Upper Saddle River, New Jersey: Pretice Hall.
[2] Varshney,U., Vetter, R.J.,&Kalakota, R. (2000, October). Mobile e-commerce: A neww frontier. IEEE Computer.
[关键词]跨境电子商务;跨境物流;发展趋势
近年来跨境电子商务得到了迅速发展,而跨境物流尚且不能匹配跨境电子商务的发展,跨境物流的滞后成为制约跨境电子商务发展的主要因素之一。因此,应促进跨境物流与跨境电子商务的协同发展,实现跨境电子商务物流模式的创新。
一、跨境电子商务物流相关概念
(一)跨境电子商务
跨境电子商务是电子商务发展、信息技术发展、国际贸易发展以及全球一体化不断加深的共同产物,跨境电子商务可以根据不同国家的商品供需实际情况,通过互联网等电子交易平台,实现在线交易、金融服务等业务,同时还能够提供相应的线下跨境配送服务,从而实现商品的空间位移。跨境电子商务实现国家间的交易,相比较于传统贸易,具有更加便捷、开放等优势特点。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍,使国际贸易走向无国界贸易,同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说,跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式,极大地拓宽了进入国际市场的路径,大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢;对于消费者来说,跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。
(二)跨境物流
跨境物流指商品供应方通过物流渠道将商品运输到目标国,是涉及两个或更多国家的物流服务模式。跨境物流的交易双方分别来自不同国家,相比较于境内物流,跨境物流属于更高级的物流发展阶段。从商品的空间位置来看,可将跨境物流划分为三个阶段,分别是国内物流、国际物流和目标国物流。跨境物流需要经过海关、商检等环节,其物流流程比较复杂。
二、跨境物流与跨境电子商务之间存在的问题
(一)跨境电子商务与跨境物流之间不协同
一方面,跨境电子商务对于跨境物流而言,能够起到比较显著的推动和促进作用,近年来,跨境电子商务领域的发展速度不断加快,对于跨境物流行业也提出了更高的要求,跨境物流不但要实现商品对空间位移的需求,同时还迫切需要在物流时间、物流成本、物流服务以及物流收益等方面做到更快更好。另一方面,跨境物流对于跨境电子商务的发展,也起到比较显著的推动和制约作用,随着顾客对跨境物流的满意度不断提高,跨境电子商务的满意度也会随之增高,跨境物流技术的改进创新,同样会带动跨境电子商务的不断发展。从当前情况来看,我国跨境物流还停留在传统的商品运输、配送、货代等层面,无法提供物流系统集成、供应链优化解决方案、跨境物流金融等服务,影响并降低了顾客对跨境物流的满意度。如果跨境物流出现效率降低、成本加大、服务质量变差等问题,也会限制跨境电子商务领域的创新发展,甚至有可能会干扰跨境电子商务的正常运行秩序。所以目前跨境电子商务与跨境物流的发展程度存在较大差距,二者之间缺乏足够的协同性。
(二)跨境物流功能之间不协同
跨境物流的功能比较多样,涵盖仓储、运输、装配、商检等。除了基本的物流功能外,跨境物流还能够发挥国内物流所不具备的海关、国际运输等功能。其中海关与商检功能比较复杂,不同国家对此环节的规范标准并不统一,而且海关工作人员的专业素质和工作能力也存在较大差距,这导致跨境物流的流程更复杂,物流企业所需承担的风险更大。从运输模式来看,国际物流主要应用的是多式联运模式,包含多种运输工具,每种运输工具对于商品的各方面要求差异较大,由此会引发运输衔接不协调的问题;从物流设施来看,跨境物流对于仓储环节与配送环节要求较高,而各国物流设施配置不同,可能导致各环节之间连接不合理,从而阻碍跨境物流系统的价值增值。
(三)跨境物流与物流环境不协同
如果能够为跨境物流系统提供相适应的物流环境,不但有利于提高跨境物流系统的功能性,而且还能够为跨境物流系统创造更高的经济收益。但是以目前情况来看,我国的跨境物流系统与物流环境之间并不协调,具体来看,由于国家之间在语言交流、文化价值、风俗习惯等方面,都存在比较明显的差异,不同国家在物流技术、在线支付技术、电子信息技术等技术层面的能力水平方面,也存在较大差距,加大了不同国家之间的物流交易难度。除此之外,不同国家在物流领域相关的税收制度、扶持政策也不尽相同,部分国家的本土保护意识比较强烈。这些环境差异都在一定程度上,限制了跨境物流系统的协同性发展。
三、跨境电子商务物流的发展趋势
(一)跨境物流与跨境电子商务协同发展
要实现跨境物流与跨境电子商务之间的协同,就需要实现二者在技术、资源、战略以及供应商等方面的有效交流与共享,进而实现二者的共同发展。其中,在信息技术、供应链以及硬件资源等方面的协同尤其重要。信息技术的发展和普及,使跨境物流和跨境电子商务都从中获益,跨境物流的发展,应当顺应跨境电子商务的发展趋势,并为其提供移动服务。通过二者在供应链方面的协同,可以实现跨境物流与跨境电子商务的全程合作,在仓储、运输、包装等环节,实现方案的优化和资源的合理分配,进而加快跨境物流的效率、压缩物流成本、提高物流质量,促进跨境物流与跨境电子商务的共同成长。
(二)跨境物流系统协同
跨境物流系统比较复杂,影响其协同效果的相关因素很多。其中对跨境物流系统影响程度较大的相关因素包括技术研发、企业战略、系统运行流程、沟通渠道、系统复杂程度等。其中系统运行流程通常由国内物流到海关出境,进入国际物流阶段,再经过目标国的海关,然后在目标国境内进行配送,具体划分可以分为接单、收货、仓储、分配、包装、运输、卸货、售后服务等环节。一套完整的跨境物流流程,会关联到多个国家以及物流企业,其复杂程度明显高于境内物流。要实现跨境物流系统的协同,就应当从每个物流节点着手,加强物流企业之间的交流与沟通,实现整个跨境物流流程的实时监督管理和反馈,进而推动跨境物流系统协同性的提高。
(三)加强与本土物流企业间的合作
在激烈的市场竞争中,虽然有一些跨国巨头通过企业自营物流体系来实现跨境物流,但是,由于跨境电子商务较国内电子商务更为复杂,风险更高,所以企业自营物流的整体优势可能不再显著。因此,在跨境物流过程中,为降低物流风险,往往需要与本土地区的物流企业进行合作,实现跨境物流的本土化运营。海外仓储就属于一种成功的跨境物流本土化运营模式。借助于本土化运营以及与本土物流企业之间的良好合作,能够大幅降低在目的国范围内的物流时间和物流成本,并借助本土物流企业的品牌优势,降低物流配送环节尤其是在将货物交到客户手中这一过程中,物流企业可能面临的风险。通过对跨境电子商务物流现状加以分析与总结,本研究认为跨境物流与跨境电子商务趋于协同发展模式、跨境物流各功能间趋于协同化,而且跨境物流与本土物流企业间的合作将愈加密切。希望本研究能对我国跨境电子商务物流发展起到促进作用。
[参考文献]
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关键词:电子商务实务;网上开店;行动导向;项目教学法
职业教育既是培养为社会直接创造价值的高素质劳动者的教育,也是促进以形象思维为主的另类智力特点的青少年成才的教育。当前,我国职业教育仍然是薄弱环节,其质量、结构、规模和效益仍不能很好地适应发展需求,在发展方式、办学模式、培养模式、评价模式等关键环节仍存在着不少急需解决的问题。如何围绕现代商务人才培养目标,不断地在教学领域里积极研究探索,构建科学合理的《电子商务实务》教学方法,是电子商务专业建设的重要任务。
1、中国电子商务发展趋势
“十二五”期间,电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分。如今,电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面。越来越多的大、中、小企业终于看到电子商务的好处,不论是自建独立的官方电子商务平台,还是使用第三方电子商务平台,都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长。电子商务正在走向融合创新的新阶段,它将增值内容和商务平台紧密集成,充分发挥互联网在信息服务方面的优势,使电子商务真正进入实用阶段。电子商务的快速发展,使整个社会对电子商务专业人才的需求提出了新的标准。《电子商务实务》课程的开设,就是为了学生能够在新的环境下,与时俱进,顺应电子商务发展的要求,全面提升专业能力、方法能力和社会能力,为今后就业和创业打下坚实的基础。
2、中等职业学校《电子商务实务》教学的现状
中职学校开设电子商务比较晚,其教学体系和方法还未完全成熟与健全。
2.1 领导重视和经费投入不足
顺应时代的潮流,全国各地中等职业学校相继开设了电子商务专业。《电子商务实务》是实践性和操作性都很强的一门课程,而中职学校电子商务教育刚刚起步,很多学校领导重视不够,经费投入不足,实训软、硬件设施无法全面满足教学所需。很多学校仅仅是利用局域网电子商务模拟平台软件进行实训,而且绝大多数学校领导不愿意花钱及时更新实训平台软件。很多学校学生不可以直接通过访问互联网来查找资料,更谈不上进行网上实战。
2.2 师资力量不容乐观
中职学校大多数教师非电子商务出身,不但缺少专业理论知识,而且缺少实战经历;既无企业实际操作管理经验,也没第一手切身的电子商务案例。虽然在师资力量上,可公开向社会招聘来自生产和服务一线的能工巧匠,但是多数中职学校缺乏引进能工巧匠或企业专家参与教学的机制与资金。虽然国家已经开始重视职教师资培养体系和继续教育制度建设,骨干教师培训和教师下企业锻炼的举措一直在实施,但目前也只是杯水车薪,全面提升师资力量还需要时日。
2.3 校内外实训实习基地建设和校企联合相当薄弱
校内外实训实习基地不易建设,为了解决师资力量、实验室紧张、模拟平台软件跟不上电子商务发展趋势等问题,加强校企合作是一种切实有效的提高教学质量的思路。但由于目前中职学生在知识结构、实践能力、进取精神等方面的缺陷,很多规模企业不乐意和学校进行校企合作,而少数乐意成为学生实习基地的企业又无力提供适应社会需要的实训条件,所以,实现学校与企业的“零距离”接触,建立职业针对性强、按岗位需要设置的实务教学体系,只是流于形式。
2.4 专业教材开发和教学方法创新乏力
目前《电子商务实务》教材很多,电子商务在飞速发展,新内容、新名词层出不穷,大多数教材主题不清晰,知识陈旧,缺乏网站工具和教学素材。没有配套的详细教学参考,课任教师又缺乏实战经。受传统教学方法的影响,绝大多数教师仍然以课堂教学为主,教师先演示,学生再模仿。很少有教师以工作导向为中心进行项目教学设计,使得这门课程的教学效果一直不尽人意。
3、项目教学法实践过程——以中等职业学校《网上开店》项目为例
行动导向型教学法代表了当今世界上先进的职业教学理念。项目教学法是行动导向教学法之一,该方法让学生在教师指导下通过实施一个完整的“工作项目”而进行学习。学生在整个教学中始终占据主体地位,学习过程成为一个人人参与的创造实践活动,注重的不是最终结果,而是完成项目的过程。
3.1 分析“网上开店”工作项目过程中的典型任务
“网上开店”教学就是以真实的互联网平台作为工作环境,以项目经营中的典型工作为主线,让学生在实战过程中直接获得完成任务所需要的各种能力。该项目典型工作任务分解如下:
3.2 “网上开店” 项目教学准备阶段
首先,针对“网上开店”的总体目标,提供“网上开店”的软、硬件条件,充分了解学生的知识和能力基础,将实战要求与学生实际学情相结合,按照项目教学法的原则,制定“网上开店”项目指导方案。
其次,根据不同学生的特点,注意组员间能力强弱的搭配,对学生进行分组,推选出项目负责人,鼓励每一个组员分工协作,积极参与,发挥所长。
第三,设计学生咨讯内容,引导学生储备必要的专业知识和技能,如:登录“淘宝大学”学习开店流程和技巧,百度搜索问题的答案,推荐优秀网店实例,学习成功卖家的店铺装修风格、商品描述和客户服务方式等等。
最后,要求学生制定网店经营策划书,在计划书中对经营环境、目标客户、经营模式、宗旨和目标、商品定位、价格策略、服务策略、网店推广、资金预算、供货渠道等等进行详细的分析与规划。
3.3 “网上开店”项目教学实施阶段
为了便于教师指导和学生互相学习,“网上开店”项目的开展平台由教师指定统一在淘宝网上进行,每个学生在淘宝网上开设一家真实的网店。至于网店的策划、设计风格和经营模式等,则由学生们根据自己的个性、喜好进行。
在项目实施阶段,教师不再是知识和技能的传授者,而是作为教学的咨询者和课堂教学的主持者。在这个过程中,学生独立完成各项典型工作任务,并在这一过程中获得工作过程知识。每个学生根据事前的计划,明确分工,相互协作,独立完成开店、商品上架、店铺装修、商品推广、进货、商品配送、客服等工作。在开店和经营的每个阶段,要求学生及时在博客上做好各项活动的日常记录工作,如项目进展状况、经营过程中遇到的问题、解决问题的经验、获得的感悟、掌握的技巧、阶段性项目成果、阶段性总结等。
博客可以作为一种营销工具,博客日志可以作为学生间相互交流、共同探讨问题的途径,也可以作为今后检查评估的重要依据。每组成员间可以通过链接访问别人的博客和网店,相互学习,取长补短;教师可以通过链接访问每个学生的博客和网店,跟踪项目进展情况,适时地给学生提供指导和帮助。
3.4 项目成果的展示与评估阶段
学期末,由每组项目负责人演示汇报本组的项目结果,对出现的问题进行分析,并探讨解决方案。工作结果评估先由学生自评和互评,再由教师根据过程中跟踪的情况对学生进行全过程的检查评估。最后,师生共同讨论,评判经营工作中出现的问题和解决问题的方法,探讨出造成结果差异的原因,选择出运作成功的项目成果进行推广学习。值得一提的是,检查评估主要是根据每个学生在该项活动中的参与程度、所起的作用、合作能力及成果等进行评价。教师不能以学生赢利多少作为检查评估的唯一标准,而应该以学生在这个项目实战过程中学到多少知识和技能做为判定标准。
4 结束语
在电子商务实务的教学改革中推广行动导向的项目教学法,在实战过程中既发挥教师的主导作用又体现学生的主体作用,充分展示了现代职业教育“以能力为本位”的价值取向,有效地提高了学生的专业技能和综合能力。当然,这种教学方法还需要在今后长期的教学实践中不断总结、改进和完善,才能更多地培养出满足社会需求的高技能应用型电子商务人才。
参考文献:
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电子商务的发展不仅提高了国际经济贸易的效率,还最大程度上促进了经济贸易的健康理性发展,推动了全球科技的不断进步,使得我国对外经济贸易的整体竞争力得到大大提升。在肯定电子商务对经济贸易有利影响的同时必须要认识到其消极影响,以便于采取针对性的措施促进电子商务模式下我国经济贸易的健康长期发展。
1.1电子商务发展对经济贸易的有利影响
1.1.1提高了经济贸易的效率
现阶段,随着网络科技的不断发展,能够使得各种货品、文化的交换和传递变得十分迅速,改变了以往的交易模式,使得买卖双方能够足不出户就能实现相互交易,在很大程度上缩短了交易时间,使得整个经济贸易的交易过程变得越来越快捷,最大程度上提高了相关部门的工作效率。因此,电子商务发展对经济贸易的最显著影响就是节约了时间,同时提高了效率。
1.1.2降低了经济贸易的交易成本
随着网络科技的不断发展,国际性的贸易手段越来越能够满足经济贸易组织的需求,其便捷性进一步优化了相关投入,在时间和空间方面显得越来越不受限制。电子商务的兴起和发展,使得经济贸易的传统交易方式得以改变,以网络的形式向消费者展示各类商品,使得交易更为便捷化,这在很大程度上降低了商家的营销时间,使得商品的成本得以大大降低,交易成本也随之下降。因此,电子商务的不断发展能够节省在经济贸易方面的投入。
1.1.3减小了经济贸易的壁垒
网络能够面向全世界发展,具有高度的共享性和开放性,打破了原有的交易壁垒,使得地域性的贸易壁垒得以逐渐消退,各国之间的经济贸易变得越来越顺畅。可以通过网络平台的形式对贸易商品进行详细展示,商家也能够对彼此之间的规模及经济实力进行评比,以便于做出购买选择。同时,随着电子商务技术的不断成熟和进步,其承载的经济贸易额也不断增长,为全球经济一体化的进程具有巨大的推进作用,能够实现多方共赢。因此能够有效减小各国之间的贸易壁垒。
1.1.4改变了贸易成本的结构
在传统的经济贸易中,制约各方交易的主要因素是成本。降低成本成为经济贸易各方考虑的首要问题,传统贸易模式下的成本结构十分单一,随着互联网的不断发展,电子商务能够对现代经济贸易的成本结构产生重要的影响,网络交易最大程度上简化了交易流程,减小了不必要的成本,实现了数据化流程,改变了贸易商品的成本结构,进而为有效降低成本结构做出了十分重要的贡献。
1.2电子商务发展对经济贸易的不利影响
1.2.1引发新的安全隐患
电子商务的发展对经济贸易而言是一把双刃剑,在促进经济贸易发展的同时也产生了很大的不利影响。电子商务主要以网络为依托,因此网络完全隐患问题直接影响着电子商务的发展,进而深刻影响着经济贸易的整个链条。电子商务所引发的新的安全隐患成为各经济贸易国家首要的战略性问题,一旦防范不利,不仅影响到经济贸易双方的交易,还会给其带来难以估量的损失,进而使得整个经济贸易走向失败,危及各国的贸易安全甚至国家安全。
1.2.2对经济贸易物流供应链提出了严峻的挑战
与传统经济贸易供应链不同的是,电子商务使得国际贸易交易量不断增大,其在交易量和交易时间等方面具有一定的不确定性,对经济贸易物流供应链提出了更高的要求。从现阶段国际经济贸易中的电子商务发展趋势来看,现有的物流供应链难以有效满足经济贸易未来的发展需要,物流的整个信息系统更新速度较慢,电子商务的发展因此会受到极大的限制。因此,电子商务虽然促进了经济贸易的快速发展,但是其在很大程度上依旧限制于经济贸易物流链的发展。
1.2.3对人才培养提出了重大的挑战
电子商务的发展必须要依赖于大量的人才团队,在电子商务发展模式下,经济贸易对具有电子商务专业人才的需求更是高之又高。我国现阶段虽然在电子商务方面培养了一批专业化人才,但是仍然没有达到电子商务及经济贸易迅速发展的需求,在人才培养和供应等方面存在很大的欠缺,使得电子商务及经济贸易的发展受到一定的限制。
2.完善电子商务模式下我国经济贸易的对策
2.1完善电子商务模式下的经济贸易环境
电子商务虽然以各种优势促进经济贸易的发展,但是其仍然处于未成熟的发展阶段。我国电子商务模式下的经济贸易环境有待于进一步完善,因此必须要构建良好的电子商务发展环境,通过制定全面的规划和方案,将其落实到电子商务及经济贸易的各环节中,进一步优化资源配置,在促进电子商务不断成熟的同时使得我国经济贸易能够取得高速稳健发展。
2.2建立有效的风险预警机制
电子商务因其自身的特点,其在经济贸易发展过程中具有一定的风险性,因此必须要建立完善的风险预警机制,将电子商务的风险控制在最小化。要加强对网络安全意识及防范能力的培养,对电子商务的交易环节进行重点清查,及时消除安全隐患,同时对经济贸易各环节进行风险隔离,避免某一环节的风险波及整个电子商务及经济贸易的发展。要建立一套完善的风险预警及处理机制,及时发展和化解潜在的风险,为电子商务及经济贸易的发展创造安全的网络环境。
2.3培养优秀的对外贸易电子商务人才
要根据我国电子商务及经济贸易的发展现状,改变现有的人才培养机制,强化人才的专业知识,使其与国际社会进一步接轨,在此基础上强化语言能力,提高电子商务人才的综合知识,强化其实际操作能力,将人才培养视为电子商务及经济贸易发展的重要因素之一。并不断增加相关的投入,从国外引进先进的管理人才,丰富我国的人才队伍,增强其在电子商务方面的胜任能力。为我国电子商务及经济贸易的发展培育一大批专业化人才。
2.4有效利用国际化网络资源
与国外相比,我国电子商务的发展还未对经济贸易产生十分关键的促进作用。因此,要充分利用国际化的网络资源,不断更新我国电子商务的现有数据库及相关资源,实现与国际社会的进一步接轨。要在网络中不断搜索和收集相关的数据资源,将自身的信息资源进行大范围的推广,与国际化的网络资源实现共享。同时要增强对知识产权的保护,完善相关的法律法规,有效维护电子商务及经济贸易企业的合法权益,充分发挥国际互联网资源的最大优势。
3.总结
关键词:电子商务;高校;实践
随着全球电子商务的不断发展,我国也逐渐步入电子商务发展的浪潮。随着社会经济的不断发展,电子商务也在不断的发展,对人才的数量以及质量的提升也在不断的增加,面对人才的缺乏,给我国高校电子商务相关人才的培养带来了很大的压力和挑战。
一、电子商务在高校
电子商务是随着电脑技术和网络技术的不断发展和完善而产生与发展的,旨在通过利用网上交易和电子支付的方式使买卖双方完成各种商品贸易活动,给人们的生活和购物提供便利。鉴于其为人们提供的各种服务已经逐渐改变人们的生产生活方式,甚至影响社会的发展节奏,电子商务技术逐渐受到各国政府、企业以及学者的关注和研究。
学校作为培养各种人才的地方,也紧跟社会发展的趋势,开设相关的电子商务课程,进行相关技术和理论人才的培养。
电子商务主要服务于通过计算机网络,运用电子化的方式,在不违反法相关规定的前提下的商务活动。因此,电子商务表现出以下特点:(1)普遍性。电子商务虽然在交易方式方面比较新颖,但随着社会经济发展过程中表现出的各种需求以及人们对电子商务的各种接受,电子商务已经逐步成为人们日常生产生活中最为普遍的一种进行商贸的方式。(2)便捷性。在有网络和计算机的地方,人们就可以进行电子商务,因此,电子商务交易具有很大的便利性,不受时间和地点的限制。另外,也为人们的生产和生活提供很大的便利。(3)集成性。电子商务通过计算机网络对商务活动的各种功能进行了汇总和集成,这种集成性对技术和相关条件的限制较高。
因此,高校重点培育电子商务的学生是社会经济发展的紧迫要求,也是顺应社会经济发展趋势的必然体现。
二、目前地方高校在电子商务课程教学方面的现状
我国的电子商务课程在2001年开始在本科设置相关的专业,因此,电子商务课程伴随着我国电子商务的发展和兴起而产生。因此,在较短的时间内,高校电子商务课程的设置以及教师资源和硬件设施等方面一直处在完善和不断发展的阶段。
1.教师资源
根据相关的调查显示,很多大学的电子商务课程教师大多是具备电子计算机等的相关教学背景的老师,一般没有相关电子商务的实践操作经验,因此,在平时的授课中也只是注重理论知识的传授,很难将理论和实践相结合。这样一方面不利于教授知识的全面性和完整性,另一方面不能很好的激发学生对电子商务学习的积极性和主动性,进而不利于促进学生对理论知识的理解和吸收。
2.硬件条件
很多学校的电子商务课程开设初期,并不具备相关的电脑等硬件设施,为学生的理论学习提供实践的地方。网络和电子计算机是学生较好的完成电子商务课程学习的必备条件,这样才能促进学生更好的将理论知识和实践操作相结合。
相关的书籍也只是往年出版的相关知识,并不能很好的反映相关社会发展中电子商务的发展趋势和发展动态。鉴于书籍本身的特点,其在更新和时效性方面也存在一定的局限性。
3.教学模式
多数学校的教学模式主要是以理论学习为主,并不存在实践环节,或者实践的模式不完善。这样不利于学生对电子商务的就业方向以及就业后的内容有客观、全面的认识。
高校的电子商务课程表现出以上特点的同时,也更加体现出人才紧缺和人才质量不符和社会经济需求之间的矛盾。
三、建议
1.与电子商务企业类企业建立合作培养关系
在积极和国家以及地方政府进行申请的同时,学校应该加强与当地企业之间的合作,一方面通过企业为学校的教学环境和教学质量提供改善的相关措施和保障,能够使学生在平时的上课学习的过程中,充分吸收书本上的知识,能够熟练的利用相关的理论知识,能够对电子商务的具体的工作内容和发展的趋势有良好和全面的认识,为其今后步入社会提供良好的经验。另一方面,企业和学校可以建立合作关系,推荐优秀的电子商务学生到企业的相关部门进行实践学习,通过正式的参与电子商务的工作,为其提供良好的学习环境和进步空间。
2.教师授课内容和方式的改变
改变教师以理论教学为主的授课模式,在上课过程中,适当的引用相关的电子商务案例,通过案例的分析和总结,使学生在更好的掌握理论知识的情况下,对理论的实践运用有更进一步的认识。同时,还应适当的增加实践课程的安排,通过学生在网络上的实践操作,掌握基本的操作流程。
鉴于网络技术的飞速发展,电子商务也在不断的实现更新和完善,因此,平时的教学内容不应该完全的依赖课本,应该和社会以及行业中发生的实际案例相结合,在进行案例分析的基础上帮助学生更好的理解理论的运用。进而促进其对理论知识的吸收,保障学习的效果。
3.分阶段教学
鉴于电子商务课程的实用性强,以及对实践经验要求较高的特点,应该在不同的学习阶段为学生制定不同的学习目标,将其理论学习和实践的学习将结合。例如,处于低年级的学生,平时除了进行电子商务相关理论知识的学习,掌握行业的发展动态,了解未来的发展趋势等等,还要进行行业发展趋势的了解和掌握。同时,在学校提供的网站上进行简单的操作,进行提前尝试。随着学习的不断深入,理论知识的不断完善,可以进行网站维护等的相关实践工作,将学到的理论知识和实践操作将结合,并在不断的总结中进行创新。进而逐渐熟悉电子商务整体流程,为今后的工作打下基础。
四、总结
随着社会经济的进一步发展,电子商务在日常的生产和生活中的运用将更多,甚至渗透在日常的方方面面,既是人们生产生活的必不可少,也是社会发展的关键环节和方式之一。因此,高校的电子商务课程的开设和设置,应该在电子商务的发展趋势下,结合我国的实际情况进行相应的调整,既具有我国发展特色的课程,但还应该具有一定的弹性,保障人才在社会发展中的不脱节现象。这就需要我们在高校进行电子商务授课时实现理论学习和实践的结合。(作者单位:马鞍山职业技术学院)
参考文献:
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1电子商务与物流管理的基本概念
1.1电子商务的的基本概念
电子商务,顾名思义,是基于电子的商务,而商务的核心内容是商品的交易,而商品交易会涉及到四方面:商流,资金流,信息流,物流。本文采用我国《电子商务发展“十一五”规划》[1]定义电子商务:电子商务是网络化的新型经济活动,即基于互联网、广播电视网和电信网等电子信息网络的生产、流通和消费活动,而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。
1.2物流管理的基本概念
一般意义上讲,物流管理主要包括计划管理、质量管理、技术管理和经济管理等各项内容,现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。本文采用《中华人民共和国物流术语国家标准》中对物流管理的定义[2]:“在社会在生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益”。
2物流管理在电子商务中的作用
2.1物流管理是实现电子商务的保证
电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程,降低企业动作成本。而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可行和高效的物流运作为保证。现代企业要在竞争中取胜,不仅需要生产适销对路的产品,采取正确的营销策略以及强有力的资金支持,更需要加强“品质经营”,强调“时效性”,其核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时性[3]。这些都必须以强有力的物流能力作为保证。
2.2现代物流管理是电子商务的基础
电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和资金流的问题,而将商品及时地配送到用户手中,即完成商品的空间转移才标志着电子商务过程的结束,因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键,而物流效率的高低很大一部分取决于物流现代化的水平。如果没有现代物流体系做电子商务的基础,电子商务将无法成功。
2.3物流管理是电子商流活动的关键
消费者在网上点击鼠标,确定支付购买商品后,完成商品购买活动。从收到订单开始生产、包装、装箱、运输到消费者手中,以及售后服务,物流都是电子商务最后关键,敢是电子商务最关键的环节。
3电子商务下的物流管理发展趋势
电子商务时代的来临,给全球物流带来了新的发展,使物流管理具备了一系列新特点
3.1信息化
电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求。像条形码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、快速反应及有效客户反馈及企业资源计划等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用[4]。没有物流的信息化,任何先进的电子商务下的技术设备都不可能应用于物流领域,信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的影响。
3.2网络化
物流领域网络化的基础也是信息化,这里指的网络化有两层含义:一是物流配送系统的计算机通信网络,包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络,另外,与顾客之间的联系也要通过计算机网络。二是物流组织的网络化,即企业内部网的形成。比如,台湾的电脑业在20世纪90年代创造出了“全球运筹式产销模式”[5],这种模式的基本特点是按照客户订单组织生产。其生产采取分散形式,即采取外包的形式将电脑芯片、元器件等外包给世界各地的制造商去生产,然后通过全球的物流网络将这些零部件发往同一个物流配送中心进行组装,由该物流配送中心将组装的电脑迅速发送给客户。这一过程需要有高效的物流网络支持,其基础是物流系统的网络化。物流的网络化是物流信息化的必然,是电子商务物流活动的主要特征之一。目前,全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境。
3.3智能化与柔性化
智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用,物流作业过程中大量的运筹和决策,在物流自动化的进种中,物流智能化已成为电子商务物流发展的一个新趋势,需要通过专家系统,机器人等相关技术来解决。柔性化本为是为实现“顾客为中心”[6]的理念而在生产领域提出的。但要真正做到柔性化,即能真正根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺,没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。因此,这就要求物流配送中心要根据消费者需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色,灵活组织和实施物流作业。另外,物流设施和商品包装的标准化,物流的社会化和共同化也是电子商务物流发展的新特点,新趋势。
4电子商务下物流管理的解决策略
面对电子商务发展的这种形势,物流企业应当感到任重道远,应当不失时机地抓住机遇,认真地制定物流业大发展的战略和策略。
4.1寻求政府支持
建立和发展适应网络经济形势的物流业,是一个大的社会工程,要全区域甚至全社会统一认识,形成合力,特别是要得到政府的支持,政府应当出面组织策划和实施。没有政府妥善的规划组织,仅靠企业自己干是很难实现的。随着电子商务的开展,自然就会逐渐进行产业重组。这时,就要有计划地撤销一些实际商店、实际银行的分行、支行、营业点,同时有步骤地将这些企业的下岗人员组建成合理的配送中心。几个配送中心就可以合并成一个物流公司或货物流通中心。这样下去,就会逐渐形成一个完美的物流业。
4.2组建的配送中心,物流企业要合理规划布局
物流业是一个系统,应当组成一个相互联系,相互区别、相互分工协作、有着等级层次结构的物流企业体系。如:各个小区设一个综合配送中心,负责小区的供货送货;若干个小区联合起来,建立大的物流中心,负责向各个小区配送中心供货送货。
4.3采用第三方物流模式
第三方物流模式,是一种完全专业化的物流模式。生产企业专搞生产,把生产企业的原材料进货供应、所生产的产品的销售送货等物流业务全交给物流企业去负责。建立第三方物流模式,最大的困难是体制。生产企业担心自己成了物流企业的附属品,成了物流企业的应仓库。其实这种想法是狭隘的。物流企业直接面对市场,它根据市场的需要来组织调控若干生产企业的生产,形成一个经济联合体来面对市场。