网上销售方法精选(九篇)

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第1篇：网上销售方法范文

知名酒企抢先上网

“选购-拍下-支付-收货”，随着电子商务的发展，互联网已经走进千家万户，只需在网上操作这样的流程，足不出户，便可购买到你需要的许多商品。但通过网上购买酒，许多网购一族并未尝试过。

“白酒网上销售是一条新兴的途径，我们非常看好。”董酒公司相关负责人告诉记者，通过网络营销白酒在发达的城市已不是一件新鲜事，已经有了直营的网络运营商。

他说，在看准了这一具有潜力的销售渠道后，该公司在今年初就抽调精兵强将，组建了一个团队，专门负责打造这一业务。并成立了“北京董酒电子商务有限责任公司”，在网络上销售公司旗下的系列产品。“只要根据网络上的提示操作，便可购买到我们的产品。”

这位相关负责人告诉记者，目前网上销售白酒还出于起步阶段，始终白酒是个传统行业，需要人们的一个接受过程，而且网络销售是一个信任机制，需要在买卖双方之间构建一个诚信的体系。

“首先通过网络营销宣传董酒是主要目的”，他表示，有了这样的网络平台，消费者不在网上购买，但通过网上了解产品和品牌文化后再到附近专卖店购买，也到达了宣传的目的。其次，作为酒企也是希望逐渐摸索出一条适合的电子商务途径。

网络销售需要时间培育

“我们的网络销售渠道已在拟建打造中。”与“董酒”一样，我省知名白酒“习酒”，也自然不会错过电子商务这艘即将启航的“快艇”。

习酒销售公司陈经理告诉记者，该公司非常重视电子商务项目，目前他们已拟定建立一个规范、快捷、安全的网络销售渠道。

“我们不会贸然的进入这个新兴的销售领域。”陈经理说，公司做过许多市场调查，网络消费主要的人群是部分70后，80、90后是主流，消费的大都是服装、饰品等商品，但接受白酒的消费者大都是40岁左右的人士，接触网购不多，所以网上销售白酒的途经需要一定时间培养。

“但随着时间的推移，社会的发展，终究会成为主流，公司提前跨出这一步，到时候会顺理成章的把这块市场做得很好。”陈经理说。

网售白酒慎入误区

记者采访了解到，目前白酒销售对互联网的运用还停留在基础阶段，没有用它实现销售收入的增长和利润的增加。但对于这一新兴的销售途经许多酒企都“摩拳擦掌”跃跃欲试，如何才能利用这一平台达到增加销售，扩大收入？

“谨防走入误区！”业内人士表示，许多白酒企业都建立了网站，但他们对互联网的认识并不够，认为建立一个网站把产品图片和说明放到上面，就是网上销售。但仅此是严重不足的，消费者无法在多如牛毛的网站中找到你的网站，更不要说观看、购买你的产品。

此外，认为网上销售是独立的，与传统销售不是同轨的。这也是不对的，因为对于企业而言，营销是一个整体，而且，目前网上信誉度并不高，所以网上销售应与传统销售结合起来进行。

而在资金投入上，觉得会花费巨资。然而，建立电子商务所需的费用，远远低于传统渠道，不用交进场费，不用做终端促销，仅这两项的费用建立电子商务网络已经绰绰有余了。

他山之石：如何形成良好的网上销售体系？

1、要宣传产品，先宣传网站。首先是与本行业的门户网站合作，进行文字或图片链接，在其搜索引擎中占据头一版的位置；利用传统媒体进行宣传，让大家知道你有网站了。

2、多用消费者喜闻乐见的方法进行推广。用一些flash动画、网上小电影等方式，让消费者感兴趣。

3、与传统销售相结合。在主销区与当地网站合作可以用积分制，累计购买多少则打几折或赠送一些礼品。

4、网上销售有一个优势就是消费者能够参与其中，因此一定要给消费者一个发表意见的地方，但更重要的是对消费者提出的各种意见要及时回复，以表示尊重。

第2篇：网上销售方法范文

[论文摘要] 互联网的普及使越来越多的传统经销商开始参与开展电子商务,许多传统渠道管理的策略和手段在电子商务环境下难以有效地实施。网络销售、团购等新的销售渠道加剧了水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突等渠道冲突的发生,同时网络销售渠道布局的不合理及销售商数量的失控导致渠道过度竞争,由此引发的价格战削弱了渠道价格控制政策的效果。

随着电子商务的普及,越来越多的传统经销商开始涉足电子商务领域,他们往往在经营实体店铺的同时开展网上销售业务。由于互联网具有突破时间和空间的特性,这些经销商的网上销售业务也不可避免地突破了原有的经营地域,开始面向全国甚至国外开展业务。这使得许多生产厂商原有的渠道管理策略受到严重冲击,很多传统渠道管理的手段在电子商务日渐普及的今天面临着新的挑战。

一、电子商务的发展加剧了竞争性渠道冲突

渠道冲突是指由于渠道成员自发的行为很难取得协作的效果而发生于渠道成员之间的敌对。按照渠道冲突产生的原因,渠道冲突分为竞争性冲突和非竞争性冲突。

所谓非竞争性冲突是指渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致而引发的冲突。目前,渠道管理者倾向于在大分销链中实现专业化、功能化分工,任何渠道成员都不可能独自完成渠道的所有功能,都需要依靠其他环节的功能,从而使得渠道成员之间产生相互依赖,因此渠道成员之间的非竞争性冲突并不突出。

竞争性冲突,是指两个或多个渠道成员在同类或类似市场竞争时发生的冲突,按照参与竞争的渠道成员的关系类型,可以分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。这类冲突往往是渠道管理在渠道运作的过程中无法事先预料的,需要渠道管理者及时识别并化解,也是渠道管理者在冲突管理中牵涉巨大精力的工作。

在传统的营销渠道中,竞争性渠道冲突通常由客户划分、地域问题、渠道成员的分工等因素引起,其典型现象如“串货”。

随着互联网的普及,电子商务成为许多经销商的重要营销手段,在营销渠道的各个层次发展起来。但是电子商务跨越时间和空间的特点使得各级经销商在客户划分、地域控制等方面具备了突破原有渠道控制手段的机会,提高了竞争性渠道冲突发生的可能。

1.网上销售加剧渠道中的水平冲突

水平冲突是指同一渠道中同一渠道层次的经销商之间的冲突。这类冲突通常由于不同的经销商对同一领域或地域的客户争夺引起,渠道管理者常用的管理策略是针对经销商进行客户划分或地域限制,通过产品分类管理等手段实行限制性销售。在传统销售渠道中,这样的管理策略如果能得到有效执行和监督,会达到比较好的效果。即便如此,市场发展仍然常常造成新的冲突,据报道,某全国性特许经营企业有40%以上的时间用来解决渠道中的水平冲突。

但是网上销售的普及使得原有的管理策略失去其有效性,加剧了同层次销售之间的冲突。

(1)网上跨地域销售引发冲突

互联网是一个24小时不落幕的全球运作的商业平台,网上销售可以以远低于传统销售的成本将业务开展到远远超出自己活动范围的地区,特别是针对一些资金规模和人员规模都较小的零售商,通过网络上的专业市场和销售平台,实现跨地区销售唾手可得。

根据笔者针对开展网上销售的70家零售商的调查,有80%的订单是来自于实体店铺以外的地区,而几乎所有参与调查的零售商均承认他们已经超出了上级经销商给他们划定的销售地区。网上存在较多的水货销售实际上就是一种大范围的跨区销售。

传统销售中,渠道管理者可以通过在产品外包装加印标识、根据产品代码分地区供货、对区域市场进行明察暗访等手段进行控制和预防,但这些手段对网上销售却无能为力。

网上销售采用的是虚拟店铺方式,管理者无法从店铺的商品中进行取证,其次网上商店面向的是各地的访问者,其客户对象无法限定,同时网上商店的销售往往通过第三方物流直接送达消费者,管理者很难进行访查。

在这样的销售方式下,渠道管理者明知有跨地域销售的存在,却无法拿出有效的方法进行遏制,给本地经营的实体经销商带来一定的冲击,使得一些受到冲击的实体经销商为了确保产品的销量足以给自己带来合理的收入,也不得不参与到网上销售的行列中,形成了恶性循环。

(2)特殊商品通过网络进入零售市场引发冲突

进入网络销售的特殊商品通常包括商场销售产品的试用装、赠品等等。在传统销售渠道中,这些商品虽然也有进入零售渠道的现象,但通过渠道管理者的监控一般很难成规模公开销售。

而这些商品一旦进入网络零售领域,由于其销售的隐匿性以及销售成本的低廉,不仅容易逃脱管理者的追查,而且能够吸引一批客户,实现稳定的成规模的销售,带走一批有效客户,从而给原有的经销商带来冲击,引发新的冲突。

2.网上团购引发渠道中的垂直冲突

垂直冲突是指同一渠道中不同层次的成员之间的冲突,如制造商和零售商之间因渠道成本的分担而产生的冲突,在传统渠道管理中并不多见。

近年来随着互联网上商务活动形式的多样化,网上团购参与者日众,并成为引发垂直冲突的一个常见因素。

(1)批发商与零售商的冲突

一些批发商为了在短期内提高销售额,获得补贴、返点等渠道奖励,利用自己掌握的价格优势,以互联网为平台接受团购订单,在互联网用户数量庞大的今天,网上团购不仅能在短期内成团,而且销售数量大,频率高,并且参与者没有地域限制,其结果已经与常规的网上零售没有区别,大量挤占了零售商的客户来源和利润空间,从而引发批发商与零售商的冲突。

在对婴幼儿用品的网上销售调查中,参与调查的30%零售商表示受到过上级批发商开展网上团购的冲击,甚至

有个别零售商因此退出某些产品的销售。(2)制造商与经销商的冲突

网上团购活动也成为引发制造商与经销商冲突的导火索。对于制造商来说,参与网上团购的消费者来自不同地区,不仅破坏了制造商制定的渠道销售框架,而且对于一些大宗商品的异地销售使得部分经销商脱逃了应承担的服务义务,将部分渠道成本转嫁到供应商身上,从而遭到供应商的抵制。

据报道,某品牌地板的上海经销商通过一网站举办团购活动,其规模之大甚至引来了周边省份的消费者,该地板采用包安装销售,异地销售的地板只能由消费者所在地经销商负责。因团购数量众多,其他经销商纷纷拒绝安装,厂家不得不出面解决,并取消了该经销商其后举办的团购。

3.网络营销引发了多渠道冲突

多渠道冲突是指渠道管理者建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售产品时,发生于这些渠道之间的冲突。

网络营销的最大特点在于以消费者为导向,并且具有很好的互动性,越来越多的企业把网络营销作为企业营销活动的重要组成部分。企业运用诸如网络直复营销、数据库营销等策略以较低的成本获得了良好的营销效果,在充分体会到网络营销的优势后,部分企业试图通过互联网建立一条新的销售渠道,甚至是自己的直销渠道。

然而,许多厂商在建立网络营销这条新的渠道时,缺乏对传统渠道与网络渠道的目标客户进行差异性设定,渠道之间的产品趋同,新老渠道提供的服务缺乏各自的特色,客户面对新老渠道感到困惑,无法做出符合自己需求的选择,导致新老渠道之间产生客户争夺战,采取敌对,进而产生渠道恶性冲突。

在隐型眼镜业曾发生过这样的冲突,由于在网上订购的价格仅为眼镜行销售的一半,越来越多的用户转向网上订购,从而导致了传统经销商的抵制。

有渠道管理者总是试图建立完善的冲突管理机制,尽量避免出现“恶性”冲突,因此在建立网络营销渠道之前应该仔细评估潜在的渠道冲突和风险,以减少多渠道冲突的发生。

二、电子商务的普及提高了渠道过度竞争的风险

一般情况下,厂商为了保持渠道的活跃性,都会主动在渠道内制造一定的竞争,这些竞争有助于刺激渠道成员拓展机会、提高服务水平,但是如果竞争过度,则不仅会伤害渠道中经销商的利益,也会对市场造成混乱。

1.网上零售商众多导致渠道过度竞争

在传统渠道管理中,渠道管理者为防止渠道的过度竞争,会对渠道的密度进行严格的控制,即对渠道中的经销商或商的覆盖网络以市场覆盖率、客户覆盖率等指标进行衡量,保持合理的分销渠道。

而在网上零售领域,对多数渠道管理者来说目前缺乏有效的手段对覆盖网络进行有效的管理与控制,从理论上说,网上销售的所能触及和服务的目标客户是与公司的目标客户中的网民数量相同,无法运用传统的市场覆盖率或客户覆盖率进行考量,因此现阶段多数渠道管理者对网上零售领域采取放任的态度,从而导致网上零售商众多,渠道密度过大。

渠道密度过大引发的过度竞争给渠道和供应商的利益带来了损害,引发以下问题:

(1)扰乱市场秩序。一些网点为吸引更多的顾客,擅自降低零售价格,使其他专营的网点因利润下降而不愿经营该产品。

(2)影响服务质量。网络零售商良莠不齐,销售地域较广,对于一些需要较多服务的选购商品或特殊商品,这些零售商难以保证服务水平。

(3)影响厂商对市场的正确判断。由于渠道密度过大,每个零售商都要保有一定的存货,市场的真实需求在此过程中存在一定的放大,导致厂商对市场的判断失真,相应增加产量和库存。

2.网上销售渠道布局不合理导致渠道过度竞争

厂商布局渠道时需要对渠道内各层次经销商的数量、职能、进货渠道、价格等进行很好的协调,确保各经销商各司其职,避免发展成过度竞争。

目前的网上销售渠道往往是自发形成的,缺乏事先的布局设计,各层次的经销商在网上销售中都存在一定程度的不规范操作,厂商由于缺乏相应的政策和手段又无法对其进行有效的协调,使得网上销售中渠道冲突频繁,发展成过度竞争。

三、电子商务的应用削弱了渠道价格控制策略的效果

在渠道管理中,为维护产品销售市场秩序、维持渠道成员稳定的利润率,供应商明确规定其他渠道成员不得以低于或高于其制定的价格销售产品,这种价格控制政策有利于市区到成员保持可观的利润,稳定渠道体系,便于统一管理不同地区的产品销售。然而价格控制策略在电子商务环境中经常难以进行有效的实施。

1.网上价格战导致市场价格失控

网上销售特别是异地销售由于难以通过服务来吸引客户,而同一产品特别是一些快速消费品在网络上可能存在几十上百个销售商,在产品同质化竞争如此激烈的情况下,一些销售商只能打出价格牌来吸引客户,在互联网这样一个信息充分透明的商业平台上,一家销售商的价格折扣对于其他同产品的销售商的冲击是显而易见的,其他销售商为了保住自己的客户资源、实现销售只能随之给出相同的折扣,更有甚者给出更低的折扣,引发销售价格战,此时渠道的价格控制已经形同虚设,销售商的利润率不断下降。

很多消费品网络销售商始终处于微利经营状态,其抗风险能力及自我发展能力不断下降,销售商退出渠道的机会成本很低,渠道成员处于不稳定状态,长此以往将影响厂商的利益和商品的销售。

2.库存的网络倾销瓦解价格控制政策

为保持渠道的通畅,即使渠道中的经销商很少主动向厂商提出主动进货,厂商也经常采取压货的方法增加渠道的销售量。一部分经销商为了获得诸如返点等销售奖励也会选择主动压货。如此一来,经销商为了在一段时间内完成规定的销售量,同时也为了降低经营的风险,不少经销商选择有较大客户基础又与传统渠道相对隔离的网络作为库存倾销的平台,以远低于传统渠道销售的价格进行库存的销售。

然而网络的库存倾销所导致的价格的下降并非对其他渠道没有影响,特别是一些数量较大的库存的低价销售,对于传统渠道的出货速度不可避免会产生影响,当出货速度出现大幅下降时,传统渠道的销售商也不得不进行调价。

从短期看,

价格控制政策效果的削弱只是损害了渠道内的经销商,但从长期的考虑,必然对产品和品牌山生不良影响,最终损害到厂商的利益。电子商务作为一种新型的商务平台,具有成本低、地域广、虚拟化等特点,各类厂商在利用它作为销售渠道的有效补充的同时,应充分了解它对现有渠道可能产生的影响,对渠道管理中的冲击和挑战有足够的预期,积极制定预案,寻求有效地解决方案。

参考文献:

第3篇：网上销售方法范文

在没有开展网上销售以前，销售渠道只有花鸟虫鱼市场一条，严重阻碍了盆景的销售。电子商务的兴起，使得全国范围内销售成为可能。但是盆景植物类商品网上销售遇到很多问题，本文将探讨这些问题并提出解决方案。

【关键词】

盆景；花卉；电子商务；淘宝；运输； 植物灯

随着人们生活水平的日益提高，文化需求越来越迫切。盆景作为文化需求的一部分，最近市场也在急剧扩大。根据中商情报网研究数据显示，近几年，我国花卉种植的产值基本以30%以上的增速增长。2011年，我国花卉的种植实现总产值939.91亿元，同比增长33.68%，预计到2018年我国花卉市场销售额将超过2000亿元。另外根据统计，2013年淘宝店铺销售花卉约80亿，其中盆景达到20亿，是淘宝网里增长最快的品类之一。

1 现阶段盆景花卉BToC销售存在的问题

1.1销售的商品特殊

是有生命的物品。这些盆景花卉受环境因素的影响很大，主要包括气候条件、土壤等因素，地域性特点强。其次作为鲜活物品，受时间的影响也较大。花卉作为鲜活产品，跟衣服化妆品书籍等淘宝热销品类商品不同，在经过长时间的运输后，其鲜活度和品质就很难保证。需要消费者自行处理才能更好存活。

1.2定价不统一，类似的盆景商品价格相差悬殊

各个销售商根据自己的欣赏角度和经验在各自定价，价格参差不齐，相差较大。定价没有统一标准。但大多是组合定价。有的根据年份、大小，高矮、造型、品种、颜色，开花周期、市场需求等因素综合定价。

1.3运输不方便

在盆景和花卉销售的过程中，其他环节都能较好解决，只有物流问题到现在为止没有找到一条很好的解决方法。物流配送是最后一环，也是问题最多的一环。目前，专业的花卉销售网站只接受同城配送，无法做到异地配送，但在“淘宝网”上，很多异地配送也是问题多多，成为花卉网售发展的一大瓶颈。现在最普遍的物流模式还是借助第三方物流，如顺丰、圆通、申通等全国性物流公司和一些区域性物流公司，他们的工作人员没有运送花卉的经验，而且花卉还会和其他货物堆放在一起，送货时间也不一定能保证，因此出现耗损是家常便饭。”

挤压式包装、物流时间不确定、粗暴装卸、赔付纠纷是摆在网上销售人员前的最大问题。

损耗一般由商户和消费者来承担，挫伤其积极性。而且物流问题损伤的不只是植物，还有消费者对于网购花卉的信心。

1.4销售者、消费者传统思维，到传统市场购买

大部分的生产者和经销商固守传统渠道，不参与或对新营销渠道浅尝辄止，头脑中固有的批发、零售模式根深蒂固。经营批发模式的企业不愿涉足电商领域，在他们眼中电商代表零售市场，这是“麻烦”的代名词，单笔交易额小、沟通时间长、问题多。零售市场的实体商户也不愿意做电子商务，淘宝技能要求高、与顾客沟通、发货和包装等要求投入精力多，影响实体店的经营，是“赔本赚吆喝”。另外顾客中很大一部分是退休老人或者中年人，这些人更习惯到传统市场购买。

1.5销售途径单一，以淘宝为主

传统盆景和花卉生产销售者的信息化程度低，业内不到一半的企业拥有电商平台，大多数商家对电子商务市场仍处于试探阶段。对博客、微博、微信、论坛、邮件等宣传推广方式了解甚少，这严重制约了盆景花卉的网上销售。

1.6顾客大多数不是专业顾客，店铺客服负担重，服务要求严格

盆景现阶段都是不带土或少量土球运输，很难保湿，消费者收到货物后，需要消费者自行处消毒，修枝修根才能更好存活。这就要求消费者必须有一定的花卉知识和工具。这就使网上销售时客服人员要在承担销售的同时还要承担知识传播的功能，能向消费者介绍产品的习性和养护知识技能。一旦知识和技能传授不到位加重客户人员负担。

1.7盆景灯等产品

现在居民消费，居民通常住在公寓楼，很少有空地，绝大多数是摆放室内，没有日光照射，成活率低，这是制约盆景花卉销售的又一个很大的因素。现在社会上有一些植物灯，但是种类少，样式陈旧，售价高，知名度低。配套设备没有很好解决。

1.8没有一个全国范围内出名的品牌，不管是销售品牌还是生产种植品牌

现在的盆景花卉市场是一个完全自由竞争的市场。市场上生产者销售者众多，商品差别不大，没有一个全国范围内出名的品牌。

2 网上销售“钱景”巨大

从总体上看，国内网上销售的商品总量已经占到零售总额的10%以上，未来几年内很可能突破20%。但是现在盆景花卉网上btoc销售又面临诸多问题，出路在哪里？为此，笔者认为可以通过以下方法和思路去求得一条通往“钱途”的途径：

2.1按品相、大小等因素综合定价

自我设计各种盆景评价标准，按分值进行定价，同时咨询相关名家对各种盆景特点进行点评，配以预计市场参考价进行销售操作。

2.2发展专门的植物物流

一是要着力发展专门的盆景花卉运输包装，而是要政府、企业和行业协会共同努力培育和扶持第三方物流龙头企业，弥补花卉物流服务主体缺位是当前花卉物流发展的紧迫任务。

2.3全力培育配套设备行业

比如植物关照灯、自灌溉花盆、营养土营养液。

2.4加强对传统的花卉盆景从业者的电子商务培训

2.5对顾客的培育也需尽快提上日程

2.6公司联营，加强售后服务

派专业人士现场设计、送货上门、安装植物灯、摆放到位；每星期派人上门免费为植物护理（浇水、清洁叶面、修剪、施肥、杀虫等）以保证植物生长良好，无枯残。

【参考文献】

[1]《未来五年我国花卉产业市场规模预测分析》 - 中商情报网 - 2013-04-25.

[2]《网上销售盆花存在的问题--荆棘中仍大步向前_苗木致富-成功故事》 - 互联网数据 - 2012-06-04.

[3]《发展花卉电子商务存在的“苦恼”》 - 互联网数据 - 2014-03-22.

[4]《风华正茂资讯-旷庆丰的文章-企博网职业博客》 - 互联网数据 - 2014-03-12.

[5]《花卉行业的电商发展_专题报道_园林资讯_南北花木网》 - 互联网数据 - 2014-02-20.

第4篇：网上销售方法范文

工具/原料电脑方法/步骤1第一，自己进行储蓄

将自己收入的一大部分进行储蓄以获得额外的收益

2第二，进行小风险投资

进行小分险的投资增加自己的投资回报提升自己的收益

3第三，提升自己的专业技能

提升自己的专业技能提高自己的竞争力获得更大的发展空间

4第四，培养自己的兴趣爱好

找到自己的兴趣爱好并去投资发展使它成为自己的第二个专业技能以便提升自己的收益

5第五，进行网上销售

第5篇：网上销售方法范文

一项调查显示，费用太高是基民在投资基金时遇到的最大烦恼之一。降低投资成本就是在投资时必须考虑的问题之一。如何降低投资成本?运用基金公司网上直销是最便捷最便宜的渠道之一。

直销与代销

目前基金网上销售是最为投资者所接受的渠道，而网上销售又分为银行的网上销售和基金公司的网上销售两大类，两者又可以称为代销和直销。

很简单，银行是通过自己的网上银行代销基金公司的产品，而直销就是基金公司在自己的网站上销售自己的产品。像任何产品一样，直销省下了中间环节，产品的销售成本能得以降低，基金也是如此。一般来看，基金公司的直销产品，其申购费率要比银行网上代销的低，最多的相差0.9％。不少投资者已经越来越重视投资成本的高低了，所以他们更倾向于登录基金公司网站购买基金。

当然，通过基金公司直销，一定要有基金公司所指定的银行卡。目前基金公司开通的直销渠道一般有三大系统，一是以兴业银行为代表的中小银行的“银联通”，二是建设银行，三是农业银行，两家大的商业银行均通过自身的银行卡系统与基金公司直连。这三大网络目前成为基金直销的主渠道。

目前市场传言，建设银行要关闭直销业务。但至今尚未被建设银行证实。据分析，如果关闭建行直销，那原来通过该系统购买的基金，以后赎回后资金到账就成问题了，遗留问题也许是关闭直销的最棘手的问题。

网上购买安全吗

三大系统之一的银联电子支付公司(ChinaPay)“银联通”平台，通过为基金公司提供完整的资金解决方案和投资人身份认证体系，使基金公司快速实现面向个人投资者的基金直销业务。

它的主要流程是，通过互联网的方式将基金投资的信息传递给全国各地的投资者，投资者可以通过基金公司网上交易系统自助地完成基金的开户、(认)申购、赎回、撤单、分红等交易，投资者与基金公司间的交易经由ChinaPay后台转接实现。ChinaPay为基金公司提供了方便快捷的资金网上划拨渠道，资金通过中国银联跨行转账平台在投资者账户与基金公司账户间实时划拨，确保了资金的安全性与时效性。

目前被银行和基金公司大力推广的定期定额投资基金的方法，虽然扣款很方便，但有个明显缺陷就是费率较高。所以如果是经常上网的投资者完全可以自己做定投，即在每个月方便的时候上网到基金公司直销平台购买基金，这样与银行的定投没有实质区别，而且可以省下不少手续费，并且不受交易时间限制。因为“银联通”支持7天×24小时交易，突破了地域限制，无论何时、何地都可以登录基金公司网站进行交易。

随着基金公司直销业务的开展，使用“银联通”的基金公司越来越多，目前“银联通”平台共有47家基金公司，支持近300只基金产品。通过“银联通”购买基金，享受到基金直销的便利和低廉的费用，约有90％的基金产品能够提供4～6折的优惠费率。

与ChinaPay合作的全国性股份制商业银行有4家，分是兴业、浦发、中信和光大。也就是说，只要拥有了这4家银行的银行卡中的一张，开通银行网上服务功能后，就能通过基金公司网站购买你想购买的基金。目前，通过兴业卡可以购买47家基金公司产品批发卡和中信卡约为30家。

网上购买基金，安全性问题是否解决一直是投资人担心的问题，银联电子支付公司负责人介绍说，由于“银联通”实现了投资人账户和基金公司账户的无缝衔接，绑定了投资人资金划付的银行卡，保证了资金的安全性。至今没有发生一起使用“银联通”购买基金发生安全问题的案例。

基金动态

华宝兴业多策略顺利拆分

华宝兴业多策略增长基金实施基金份额拆分以来，基金规模大幅增加，已接近100亿元的规模控制上限。自1月17日起该基金暂停申购及转入业务，1月16日(含该日)前提交的有效申购及转入申请将全部予以确认，1月17日(含该日)后提交的该基金申购及转入申请视为无效。

第6篇：网上销售方法范文

关键词：网络营销 网络意识 网络人才 网站建设

随着网络技术的日益普及，网络已经渗透到企业经营管理的各个方面，网络营销也应运而生。由于网络营销具有方便快捷、成本低廉、受众面广的特点，网络营销已经被大部分企业所接受并成为很多企业主要的营销方式。

一、网络营销的内容与优势

所谓网络营销，是以网络为基础，运用网络媒体交互性、数字化信息帮助企业实现营销目标的新型市场营销方法。更为直观的理解，网络营销是以网络作为基础，将消费者作为中心，为了实现企业的既定营销目标而开展的一系列活动。

（一）网络营销的主要内容

网络营销的内容主要包括3 个方面：

一是网络营销策略，它是指为有效实现网络营销任务、发挥网络营

销应有的职能，从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针、计划，以及实现这些计划需要采取的方法。

二是网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店，以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。

三是客户服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，包括从形式最简单的常见问题解答，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务

成为网络营销的基本组成内容。

（二）网络营销的优势

1.降低了交易成本。网络营销无纸化信息传递方式以及大量实体支出节约，使得企业交易成本大大降低。据统计，以货币资金计算的网络营销成本仅仅相当于传统营销成本的1/10。随着网络技术自身的发展及网络交易普及化、规模化，网络营销成本还会进一步降低。企业在搭建好网络平台之后，后期的维护只需要花费少量的人力成本。

2．改善客户关系。网络营销将单方面的被动沟通方式变为双向的、积极互动交流的信息传递方式，不仅可以提高企业的运作的循环周期，还可以通过及时处理市场上的反馈，最大限度地降低产品和信息滞后的周期，降低生产运作成本，提高产品与市场的契合度以及服务的质量。

3．创造市场机会。网络营销与传统媒体最大的区别就在于其营销效果的可测性。无论访问者基于何种目的来到网络上的站点，企业都可以从站点的后台找到相应的访问数据，从而分析出顾客的真正意图，发展隐藏的市场机会，并进行有针对性地营销。

二、我国企业加强网络营销的策略

（一）更新营销观念，强化网络意识

企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会，把网络营销纳入企业总体营销战略中来。要加大对网络营销的投入，吸引网络营销的专业人才。

（二）引进和培养网络营销专门人才

我国中小企业应该加大引进或培养网络营销人才的投入，只有拥有了既懂计算机和网络技术又具有营销理念的专门的网络营销人才，企业的网站才不会成为一个摆设，网络营销才会为企业的发展真正发挥作用。

（三）网络营销方式策略

1、网站建设策略

网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象提升、用户数量增长等多个方面，网站推广策略可以说是网络电子营销成功与否的关键。这就要求企业一定要选择好Web服务器，对于网络营销而言，要想在网络中具有独立的形象，最好选择独立IP地址和域名的托管方式。搭建一个高速、安全、功能强大的Web服务器的同时，还要为你的站点起一个好的域名。这个域名要简洁、易记、标识性强，同时还要有独特的内涵，能够与销售产品相贴切。它像品牌、商标一样重要。

2、 善用搜索引擎，提高营销效果

中国的企业进行网络推广，往往习惯于选择在自己的站点或门户网站上投放广告来实现。而据CNNIC的报告，2009年，搜索引擎的使用率为73.3%，用户规模达到2.8亿人，搜索引擎使用已经成为继信息浏览和即时通讯后的第三大网络运用。同时，根据以上的调查也反映出，大量的企业网站的访问者都是通过搜索引擎搜的某一条信息，点击该信息，进入到网站的。搜索引擎广告更强的针对性，更合理的计费方式以及更好的广告隐蔽性都是其成为网络营销的首选的决定性因素。

3、借用外力，增强信任度

从调查中可以看出，访问者如果不能对网站建立信任，自然不能接受企业的产品和服务。这在一定程度上要求企业建站再不能仅仅局限于展示商品，而应该衍生到商品的销售上。

4、重视服务质量，提高服务水平

网络营销过程中，真正能够与消费者形成互动的环节就是服务。在虚拟经营中，服务质量的重要性在于它不仅能够转化为量化的销售额，也能够挖掘和培养潜在客户。同时，提高服务质量也是降低生产成本的方法之一，在与客户交流过程中，往往能够发掘客户的个性化的要求，实现一对一的生产和销售。用户对网站服务的诉求在于解决问题的方法和便捷性上。在网站的实现上这一点并不十分困难，有资金和需求的企业可以选择24小时在线客服，没有资金的也可以选择留言板，即使查看回复即可。如果这些都做不到，至少应该设置一个常见问题解答(F&A)。如果一个网站连没有实现与用户互动的功能组件，那有何交互性可言。网站的服务提高了，访问者对站点的信任度自然也会提高。

5、建立有效的网络营销绩效评价体系

网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则，设计一个完整的、易于中小企业测评的评价体系，应该主要评价5 个方面的绩效：网站推广绩效、网站设计绩效、网站内容绩效、网站服务绩效、营销绩效。

在网络技术、电子商务迅速发展的背景下，网络电子营销为广大企业带来了开拓市场的新途径和新商机。实施网络营销不仅能为企业带来直接的销售业绩增长，还将给企业带来更多的效益。但网络营销企业还要不断加强自身基础设施建设，探索营销新模式，改变营销服务水平，才能在竞争的大潮中占有自己的一席之地。

参考文献

1. 朱楠：《关于中小型实体企业网络营销的实证研究》，中国商贸。

第7篇：网上销售方法范文

销售促进主要是用来进行短期性的刺激销售。互联网作为新兴的网上市场，网上的交易额不断上涨。网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具刺激顾客对产品的购买和消费使用。一般，网上销售促进主要有下面形式：

(1)有奖促销。在进行有奖促销时，提供的奖品要能吸引促销目标市场的注意。同时，要会充分利用互联网的交互功能，充分掌握参与促销活动群体的特征和消费习惯，以及对产品的评价。

(2)拍卖促销。网上拍卖市场是新兴的市场，由于快捷方便，吸引大量用户参与网上拍卖活动。我国的许多电子商务公司也纷纷提供拍卖服务。拍卖促销就是将产品不限制价格在网上拍卖，如前面介绍的Compaq公司与网易合作，通过网上拍卖电脑，获得很好的收效。

(3)免费促销。免费资源促销，主要目的是推广网站。所谓免费资源促销就是通过为访问者无偿提供访问者感兴趣的各类资源，吸引访问者访问，提高站点流量，并从中获取收益。目前利用提供免费资源获取收益比较成功的站点很多，有提供某一类信息服务的，如提供搜索引擎服务的Yahoo!和中国的Sohu。

利用免费资源促销要注意的问题：①首先要考虑提供免费资源的目的是什么，有的是为形成媒体作用，有的是为扩大访问量形成品牌效应；②其次要考虑提供什么样的免费资源，目前网上免费资源非常丰富，只有提供有特色的服务才可能成功，否则成为追随者，则永远不可能吸引访问者，因为网上的信息是开放的，要访问肯定是访问最好的，这就是网上赢家通吃原则；③最后要考虑的你的收益是什么，世上没有免费的午餐，只要在允许的范围之内，访问者是愿意付出一点的，当然不能是金钱，因此你的收益可能是通过访问者访问从广告主获取收益，或者通过访问者访问扩大你的品牌知名度，或者通过访问者访问扩大了你的电子商务收入。当然利益有短期和长期的，有现金和无形的，这都是需要综合考虑的，毕竟免费资源对站点来说不是免费的。

2、网上公共关系

公共关系是一种重要的促销工具，它通过与企业利益相关者包括供应商、顾客、雇员、股东、社会团体等建立良好的合作关系，为企业的经营管理营造良好的环境。网络公共关系与传统公共关系功能类似，只不过是借助互联网作为媒体和沟通渠道。网络公共关系较传统公共关系更具有一些优势，所以网络公共关系越来越被企业一些决策层所重视和利用。一般说来，网络公共关系有下面一些目标：

(1)与网上新闻媒体建立良好合作关系。

(2)通过互联网宣传和推广产品。

(3)通过互联网建立良好的沟通渠道。包括对内沟通和对外沟通。

下面分别介绍企业如何利用互联网开展公关活动，来实现上述目标。

(1).与网络新闻媒体合作

网络新闻媒体一般有两大类，一类是传统媒体上网，通过互联网媒体信息。其主要模式是将在传统媒体播放的节目进行数字化，转换成能在网上下载和浏览的格式，用户不用依靠传统渠道就可以直接通过互联网了解媒体报道的信息。另一类媒体，是新兴的真正的网上媒体，他们没有传统媒体的依托。

不管是那一类媒体，互联网出现后，企业与新闻媒体的合作可以更加密切了，可以充分利用互联网的信息交互特点，更好进行沟通。为加强与媒体合作，企业可以通过互联网定期或不定期将企业的信息和有新闻价值的资料通过互联网直接发给媒体，与媒体保持紧密合作关系。企业也可以通过媒体的网站直接了解媒体关注的热点和报道重点，及时提供信息与媒体合作。

(2).宣传和推广产品

宣传和推广产品是网络公共关系重要职能之一。互联网最初是作为信息交流和沟通渠道，因此互联网上建设有许多类似社区性质的新闻组和公告栏。企业在利用一些直接促销工具的同时，采用一些软性的工具如讨论、介绍、展示等方法来宣传推广产品效果可能更好。在利用新闻组和公告栏宣传和推广产品时，要注意“有礼有节”。

第8篇：网上销售方法范文

乙方：

为了明确甲乙双方的权利和义务，本着诚信自愿、合作互利的原则，在敬业、诚信的基础上，以互相信任为前提，经友好协商，就甲方与乙方联合经营网络销售业务达成如下协议，并共同遵守。

一、合作期限：乙方同甲方进行商务合作的期间为-----年----月----日至----年----月---日，期满后可以续约。

二、双方均有自主经营的网上宣传平台，利用一方提供的产品展开该平台的网上销售等商务活动。

三、合作方式

1、通过甲方自己网站以及现有资源对乙方销售平台进行推广，双方合作销售总额的15%作为甲方的销售分成（不包括运费）。

2、甲方发展的下线、下线合作推广销售网站，乙方分配销售利润5%给甲方（不包括运费）。

四、结算方式

1、乙方提供给甲方的销售分成为：在网上销售的所有商品实际价格的15%。

2、乙方按双方约定的日期，将以生成订单的商品销售额汇总，以实际销售价计算出已实销商品的售价总和，以清单方式提供给甲方。

3、甲乙双方约定的结算日期为每月的10日对账，20日之前结清上月的帐额。

五、甲方的权利和义务

1、甲方针对乙方产品所设计制作的、且在网上的所有网页、信息等版权归甲方所有。

2、甲方保证在使用推广乙方销售平台和推广乙方产品的过程中不对乙方其他销售平台及产品进行任何侵权。甲方有责任以有效之方式消除他人在网络平台对乙方的侵权行为，并责成责任人赔偿乙方因此造成的损失。

3、甲方应当在合同生效且乙方已完成整个提供所需资料信息后一周内制定安排推广计划，并且及时开始进行宣传推广。

4、甲方应保守乙方的商业秘密。本合同依法终止后，甲方仍有义务保守乙方的商业、技术情报、资料秘密。本保密条款不因本合同的终止、失效而无效。

六、乙方的权利和义务

1、乙方有权根据自身具体情况在在与甲方协商后变更陈列产品的图片、种类、数量及描述。

2、应及时向甲方提供所售商品的图片和文字介绍，经常与甲方联系更新商品及服务信息，并保证信息的合法、真实及准确。

3、乙方商品及其他重要信息如有变动应当立即通知甲方。乙方在甲方网上平台进行销售、商务活动应当出具或提供必要的票据或由双方协商解决。由于乙方原因（包括质量或者认为因素发错商品）所造成的退换货情况，乙方将承担所有责任。因上述原因造成退款的，所涉及的相关费用均由乙方承担。

4、乙方应保守甲方的商业秘密。本合同依法终止后，乙方仍有义务保守甲方的商业、技术情报、资料秘密。本秘密条款不因本合同的终止、失效而无效。

七、违约责任

1、甲乙双方，不论哪方违反本协议的任一条款，在守约方就此发出口头或书面通知15天内，违约方应给予书面答复并采取补救措施。如果违约方不给予答复或没有采取补救措施的，则视为违约，守约方有权选择终止本协议或继续履行本协议，但无论守约方作出任何选择，违约方均应赔偿守约方的实际损失。

八、责任条款：由于地震、台风、水灾、战争以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影响合同的履行或者按约定的条件履行时，事故的一方应在15天内电报通知另一方，并提交由当地公证机关出具的有效证明，经双方协商决定后，可以免除部分履行的合同责任，亦可商定补救办法的补充协议以付诸实施。

1、甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，由双方协商解决。协商不成的，按本合同约定的下列方法之一进行解决：

（1）由-------仲裁委员会仲裁

（2）向-------人民法院

2、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。

3、合同期限届满，双方不再续约的，本合同自然终止。 >文秘站:

4、本协议经甲乙双方签字后生效。协议生效后，甲乙双方应严格履行。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）:

代表人（签字）： 代表人（签字）：

电话:电话：

签约日期：---年---月_日

第9篇：网上销售方法范文

关键词：中小企业网络营销美国经验与启示

现代经济发展表明，中小企业对技术创新具有较强的适应性，随着信息产业的兴起和蓬勃发展，中小企业在技术创新和竞争中正扮演着越来越重要的角色。以美国为例，中小企业在其经济中占有举足轻重的地位，在美国，雇用500人以下的小企业占美国企业总数90%以上，小企业对美国经济的重大贡献体现在创造就业和技术创新方面：在创造就业方面，每年新增就业机会的2/3是由中小企业提供的；在技术创新方面，美国有一半以上的发明创造是在小企业内实现的。而在发展最为迅猛的信息产业，主要也是中小企业的天下，小企业旺盛的创新能力是支持美国在该领域保持领先的重要支柱。在出口方面，美国出口总额只有30%来自50家最大的企业，其余70%左右均来自中小企业。因此，中小企业被称为美国经济的脊梁。

一、美国中小企业开展网络营销的状况

网络营销作为一种全新的营销方式，越来越多的中小企业意识到互联网所带来的巨大商机，开始加入到网络营销的队伍中。Amazon书店就是这种中小型企业最成功的例子，它于1994年7月在www上“开张营业”以来，仅仅在两年内就发展成为世界上最大的联机书店。对于财力、物力和人力资源本身就不足的中小企业来说，网络给它们提供了一个进一步降低成本的方法和整合社会资源的途径，提高了决策反应速度和成功的概率。

美国著名网站托管服务提供商Affinity Inter?鄄net在2005年9月份调查了他的2725个小企业客户（企业员工人数在25个以下），22％的美国小企业通过网络营销获得了75％以上的业务量。近一半的小企业将网络营销视为他们最重要的营销方式，仅次于口碑营销，显然对于网络营销的重要性是比较认可的。另外，美国2003年的网络广告市场总量为73亿美元，而中国2003年的网络广告市场仅为10.8亿人民币，关键字和地址栏搜索市场约为5亿元。可以说从总体网络营销市场容量来比，中国远逊于其他发达国家，虽然网络营销在企业中的应用正逐步走向深入，但是与国际相比，中国的企业利用互联网进行营销的意识和手段还处于初级阶段。加入WTO对我国中小企业走向国际市场带来新的机遇，但同时也面对更加严峻的挑战。因此，有必要学习和借鉴国外发达国家中小企业网络营销的一些经验。

二、美国小企业网络营销发展的经验

（一）美国政府的法律政策支持

根据美国《小企业法》，美国联邦政府建立了直属机构―――小企业管理局(SBA)。负责处理小企业事务，向小企业提供资助和支持。SBA还制定企业发展计划，积极向企业家提供管理、营销咨询和培训。主要包括面对面咨询、培训班、讨论会、现场解决问题、提供出版物和录像带以及计算机电子布告板信息服务等。美国也陆续制定了一些专项法律：反托拉斯法、专利保护法以及明确支持科技产业发展立法，如《小企业经济政策法》《小企业担保信贷增强法》等。

美国对中小企业的税收优惠政策有：减少对企业新投资的税收、降低公司所得税率、推行加速折旧、实行特别的科技税收优惠、企业科研经费增长额税收抵免等。美国众议院商业委员会1998年5月全票批准因特网免税法案，3年内禁止州和地方政府对因特网访问征税，禁止向网上交易双方课征新税种，并禁止向因特网访问和在线服务收取管理费。另外，“网上交易免征消费税”与“电子收据可与传统发票具有同等效力”这是鼓励电子商务发展最重要的两条措施。电子商务免征消费税，大大提高了消费者网上购物的热情。美国国会立法规定：政府和大企业的采购定单中，有5%以上的额度要向小企业采购，从而保障了小企业在竞争中的平等地位和生存发展的条件。

（二）成熟的中小企业社会服务体系

为保证中小企业的市场份额，美国规定每年的政府采购中有25%必须给中小企业，而5%必须给由妇女开办的中小企业。中小企业局还为能够获得政府采购合同的中小企业提供“能力证书”。美国中小企业局不断利用新技术新设施，例如计算机、软件等为中小企业服务；另外，遍布全美大中小城市的商业信息中心，免费向中小企业提供最广泛的信息服务和资料服务。中小企业局作为各中小企业的担保人，组织全美各地大批退休专家和退休专业技术人员为中小企业提供科技方面的咨询培训。中小企业局还在全美各地组建了950个小企业发展中心。这些发展中心大部分设在大专院校内，主要向中小企业提供较强的专业性和学术性帮助，也提供科技和商业咨询。提供信贷、商业和培训机会，优化经营环境和受灾帮助。

（三）鼓励和引导企业进行网络营销

美国商务部、小企业管理局及其他联邦机构为美国中小企业开展了虚拟贸易展览、“电子商务―未来和现在”课程和在线服务(如：httpa//classroom. sba.gov)、企业顾问( bus. gov)和高科技小企业信息技术服务(tech-net. sba. gov)、直接的营销网站( usda. gov/da/smallbus)。iResearch艾瑞市场咨询根据来自Direct?Magazine的数据显示，2005年美国的直销市场中，传统直销比例占59%，而2005年网络直销比例占41%，比2004年增加了16%。美国中小企业拥有网站的比例增长很快，在2003年，尽管81％的中小企业已经拥有上网账号，但真正建立了自己网站的企业只占30％，仅一年半的时间，这个比例就几乎翻了一番，57％的中小企业已经建立了自己的商业网站。

美国政府在鼓励企业进行网络营销方面，制定一些相关政策来鼓励企业进行网上交易。例如，为促进网上贸易，政府规定在政府采购的设备物品中，必须有一定比例的物品在网上采购。为了取得政府的大量网上订单，各厂商必然踊跃上网。这种积极推动网络营销的做法是值得我们借鉴的。

（四）中小企业的网络营销实践

美国虚拟主机服务商Interland的2005春季商业报道对1032名中小企业领导进行了关于网络营销应用状况的调查，调查显示了中小企业对网络营销的信任态度。2/3的中小企业主认为自己的网站产生的直接销售或对线下销售的影响显著。94%的中小企业接入互联网，7/10的认为Email营销对他们的业务促进非常重要或比较重要。

根据美国中小企业应用网络营销的经验，中小企业开展网络营销分为：收发电子信件、开展网上市场调研、企业与企业间的网上销售和企业与消费者间的网上销售等几个层次。其中获得电子邮件的成本是最低的，只要上网，通过注册就可以获得一个免费的邮件，可以与遍布世界的消费者联系。根据Frank N. Magid的调查结果，在开展网络营销的美国中小企业中，E－mail营销是最常用的网络营销方法约占60％。网上调研需要浏览企业的竞争对手、政府政策网站的情况，设计网上调研问卷了解消费者的需求，对网络技术有一定的要求，但也比较容易实现；网上企业交易则对网络营销环境和企业都有较高的要求；网上销售虽然能充分体现网络营销的优势，但其存在的信用问题、消费习惯等问题制约着其发展，真正实现网上销售还需要市场消费习惯的改变和网络技术的提高。

根据Frank N. Magid的调查结果，中小企业运用网络营销已经获得了明显的投资回报。87%的企业每月都能通过网站获得定单，多达42%的企业每月直接通过网站获得的营业额占月收入的1/4强，加上网站对线下销售产生的作用，有44%的企业在2004年总销售收入的1%-25%是直接或间接来自网站。

三、对我国中小企业开展网络营销的启示

（一）加强和完善中小企业网络营销的相关法律法规和政策

国外政府对促进中小企业发展所采取的手段，可以明显地看到完备的法律、法规体系对中小企业发展所具有的深远影响。对于我国来说，完善有关法律、法规是改善中小企业生存环境、促进中小企业发展的重要前提。尽快修正现有政策中那些不利于中小企业发展的条款和规定，营造一个有利于创业的中小企业发展的社会经济环境。政府可借鉴国外发达国家的经验，通过政府采购鼓励企业进行网络营销。例如，在我国近几年政府采购规模从1998年的31亿元到2005年为2500亿元，采购规模逐年翻番。但是，目前我国政府的采购计划，一般来说其标的物较大，中小型企业由于受自身条件的限制，实力较弱，生产供应能力小，很难获取政府采购总承包合同，也很难取得政府采购机构的信任。这样，政府采购的合同往往被大型企业取得，使本来就弱小的中小企业失去了进一步发展的机会，并在客观上造成了大型企业的垄断，直至威胁到中小企业的生存。因此，建议我国政府可通过逐步启动网上政府采购系统，规定一定的网上采购比例和向中小企业采购的比例，来鼓励中小企业开展网络营销。

（二）加强网络基础建设和网络营销配套体系建设

在我国网络营销的发展进程中，政府应发挥宏观调控的作用，加大对网络基础设施的投资，改善目前的网络环境。2006年1亿网民和百万CN域名，标志着我国互联网用户的规模上升到了一个新的台阶，反映了我国在互联网普及和应用方面取得了长足进步。但是，城乡、东西部差异的显著不利于我国互联网的普及与均衡发展，需要进一步推进该地区互联网络的发展，减少差异，这将是一项长期渐进的工程。我国也应尽快行动起来，加强网络营销配套体系建设，来推动网络营销的发展。一方面，政府应致力于全国金融网络的建设，以解决支付手段问题，这样才能确保网络营销中支付和结算业务的顺利进行。二是政府应着力于配送系统的建设。网络营销的一大特点就是即时购买，甚至在一两分钟内就完成交易。若配送系统耗时冗长，就无法体现出网络营销的这一优点。所以，这就要求打破邮政业的垄断经营建立一批高效的专业配送公司。

（三）建立和健全中小企业的社会化服务体系

我国中小企业技术水平普遍很低，且大多数的管理者没有经过专门的现代化经营管理培训。这些弱点与不足，需要借助政府和社会力量来克服。因此，需要建立专门为中小企业服务的技术、管理培训和服务机构， 为中小企业提供必要的帮助。我国可以建立一个类似于美国小企业管理局(SBA)，负责处理小企业事务。一方面，在全国范围内设立信息服务工作网点，为中小企业提供综合咨询服务，制定和建立国际市场开拓资金项目，建立多渠道、全方位的资金支持和保障机制，推动其走向国际化；另一方面，政府通过中小企业发展中心提供免费或由政府出资对中小企业进行人才培训、经营管理咨询诊断。建立有利于科技人才成长和发挥作用的培养、激励机制，推动多种形式的产、学、研结合。

（四）中小企业应根据企业自身特点和内部条件逐步开展分层营销

1.网上信息利用。企业信息化需要一系列应用软件、网络设备和技术的应用。但是，中小企业资金有限，此外，应用软件和设备随着技术进步也在不断升级，企业已购置的设备和软件有逐渐被淘汰的风险。因此，中小企业通过应用软件、网络设备和技术服务的外包，既可节省大笔开支，避免上述风险，又可得到不断升级的高效率服务。在企业上网的初期，应将充分利用网上信息和电子邮件等工具开展业务。在此阶段，是否可以发现新的商业机会，是否可以通过互联网获得新的订单，往往具有较大的不确定性。

2.建立网络品牌。经过互联网知识的积累，建立网络品牌的重要性日益表现出来。网络品牌主要是通过企业域名、企业电子邮箱、企业网站等建立起来的。

网站建设是网络品牌的重要组成部分，如果企业不懂太多的专业知识，借助一些解决方案提供商的建站平台，也可以很方便地拥有自己的企业网站。等到时机成熟时再推出以营销为导向的完善的企业网站，对原来的简易网站进行升级，一方面，可以进一步提升公司的形象，确立在行业中的竞争优势；另一方面，也为开展网上销售奠定基础。网络营销是中小企业网站的主要功能，也是企业上网的主要目的。

3.开展网上销售。由于网上直接销售省略了全部中间销售环节，并提供更为详细的商品信息，买主能更快更容易地比较商品特性及价格，从而在消费选择上居于主动地位，而且与众多销售商的联系更为便利。对于卖方而言，这种模式几乎不需销售成本，而且即时完成交易，这种好处也是显而易见的。

[参考文献]

[1]钟晓妍.美国发展中小企业的经验值得借鉴[J].台湾、澳门及海外管理学，2000年10期：31页.

[2]罗江.发达国家中小企业发展的经验与借鉴[J]，经济问题探索，2001年5期：56一61页.

[3]高小玲等.中美中小企业生存环境之比较及其启示 [J]，经济问题探索，2002年10期：32－34页.

[4]陈继勇等.美国对小企业的扶持政策及其启示[J]，湖北社会科学,2003年5期：37－40页.