电子商务发展水平精选(九篇)

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第1篇：电子商务发展水平范文

纺织工业是一个传统的行业，与人类生活密切相关，改革开放以来，我国纺织业获得了快速的发展，纺织企业的技术水平和管理水平都有了巨大的改进。随着计算机技术和信息技术的高速发展，互联网与人们生活的联系越来越广泛和深入，虽然电子商务在我国起步比较晚，但是，其发展速度是相当惊人的，近年来，选择网上购物的人数迅猛增长，有力地推动了我国电子商务的发展。纺织业作为一个传统的产业，其推进电子商务的步伐显得有些迟缓，这无疑会阻碍我国纺织企业未来的发展。因此，为了跟上时展的潮流，纺织企业有必要积极发展电子商务，根据电子商务的要求对企业的管理进行改革。

1.纺织企业发展电子商务的现状

随着社会不断发展，市场竞争加剧，纺织企业生存压力将会越来越大。纺织行业作为一个传统的产业，拥有比较长的历史，这种情况一方面使得纺织企业在技术和管理方面具有比较丰富经验，但是，另一方面也使得其历史包袱比新兴产业更加沉重，改革所面临的阻力也就更大，所需要的力度也强。在电子商务的应用方面，就可以明显地看到这一点。当前，在电子商务方兴未艾之时，多数的纺织企业都看好电子商务，因此也有利用互联网平台的意愿，而且目前一些较大的企业已经建立了自己的官方网站，并且通过官方网站信息，在一定程度上已经涉及到了电子商务[1]。但是，从总体上说，我国纺织企业在电子商务的应用方面还相当薄弱。

2.我国纺织企业电子商务应用中存在的问题

纺织企业对电子商务的作用认识不足。纺织作为传统行业，受到传统观念和体制机制的影响和制约更为严重。从总体上说，我国纺织企业在电子商务的利用上还比较落后，许多工作多年来一直难以有效开展，存在组织结构不完善，制度建设滞后等诸多问题，导致这些问题的一个重要原因就是企业管理层在认识上还存在问题。我国纺织企业大多规模较小，其信息化建设十分薄弱，企业领导往往也没有很高的学历，尤其缺少专业的管理知识和互联网知识，因此，信息化意识不强，难以意识到电子商务对企业发展的重要性，因此，对电子商务工作不够重视。

工作人员素质有待提高。近年来，电子商务虽然发展迅猛，但是对于我国多数企业，尤其是传统企业来说，还是一个新兴的事物。电子商务作为互联网发展的产物，从技术到观念都是一个突破，这就要求企业管理人员具有较高的素质。但是，目前纺织企业在这方面表现得不太理想。我国纺织企业中中小企业比较多，他们大多以家族制为主，具有较大的排外性，这种封闭性的管理方式，导致企业人才比较缺乏，管理观念也会相对落后。

纺织企业基础设施落后。电子商务要求企业拥有基本的网络基础设施和计算机设备，但是，我国纺织企业在这方面的建设十分缺乏，由于管理者信息化意识不强，并不重视相关方面的建设，投资也非常少，因此，企业计算机设备较少，而且都比较陈旧，网络基础设施远远达不到发展电子商务的要求。

管理制度建设落后。当前，虽然一些较大的纺织企业已经建立了官方网站，但是，企业管理者对电子商务的理解还很狭隘，有的认为电子商务就是建立网站，就是在网上查找供货信息等，而没有从企业管理方面来认识电子商务，导致纺织企业与电子商务相配套的管理制度建设严重不足，阻碍了企业电子商务的发展。

资金投入不足。目前，我国纺织企业面临的市场压力很大，资金本身就不是十分充裕，而发展电子商务首先需要进行基础设施建设，这就需要较大一笔投资。网站建设所需要的投资就更多了，而且网站建设不是一蹴而就的，是一个长期的过程，需要不断的维护更新，这都需要资金。而且电子商务也需要做广告，网络宣传必不可少，其所需要的投资量也是相当大的[2]。另外，与电子商务密不可分的是物流，物流成本也不可小觑。综合考虑这些，电子商务建设需要大量的投资，要求企业具有较强的实力。但是，我国纺织企业中中小企业占多数，他们的资本称不上雄厚，因此对于电子商务投资拥有诸多顾虑。

3.纺织企业提高电子商务水平的管理策略分析

目前，我国电子商务正处于高速发展阶段，可以预见的是电子商务必将成为一种重要的商务形式，对人们的生活以及企业的管理方式带来巨大的变革。当前，我国信息化建设不断推进，相关法律法规建设日趋完善，互联网公共基础设施建设稳步推进，这一切都表明电子商务的发展环境会越来越好。在这种大背景下，纺织企业应该认真研究自身的特点，根据行业情况和自身实际，制定电子商务发展战略，从而跟上时展的步伐，使传统的行业焕发生机。当然要想做到这一点首先需要从企业管理方面入手，创新管理方式，为企业发展电子商务提供良好的企业环境。

提高企业对电子商务的认识。观念是行动的先导，提高企业管理者对电子商务的认识是提高企业电子商务应用水平的关键。首先，纺织企业管理者要突破传统管理观念的束缚，突破家族制的局限性，开拓眼界。具体来说，企业领导者应该主动去了解电子商务，搞清楚电子商务的内涵，以及电子商务发展状况、国内外应用情况、未来的发展走向、需要那些基础设施建设、当前比较成熟的操作方式是怎样的等等，不断地学习电子商务的知识。当前，一个成功的范例就是阿里巴巴，它的经营策略和管理理念对于纺织企业发展电子商务具有诸多借鉴价值。值得强调的是，纺织企业尤其需要学习阿里巴巴的营销思维，积累信息、与客户交流等方面的经验，然后根据自身的特点发展电子商务。

做好电子商务发展战略策划。现代企业管理中最为关键的就是发展战略的策划，通过发展战略策划可以明确企业未来的发展方向和工作重点，确定管理中需要重视的因素，战略策划必须具有前瞻性，要充分分析当前市场状况，准确预测未来走向，从而确保企业发展走在正确的道路上[3]。当前，电子商务是一个重要的发展趋势，因此我国纺织企业也应该重视电子商务的发展。从企业发展战略策划来说，纺织企业应该将电子商务作为一个重要的战略发展方向，在未来一个时期纺织企业应该加强电子商务平台的建设，研究新的营销策略，把自己的产品通过网络平台推介给顾客，使顾客认可和购买。

加强管理体系建设。电子商务并不是像一些人认为的那样，仅仅是进行网站建设、信息等，它是一个综合性的工程。牵涉的方面比较多，因此需要相应的管理制度设计，为推进电子商务提供制度保障。企业管理有高层管理、中层管理和基层管理，高层主要是进行战略管理，中层主要是对业务过程的管理，基层管理就是对企业生产、销售、财务等具体事务进行管理。电子商务是以信息化为基础的，因此信息流管理至关重要，根据国外先进管理经验，主要策略有快速反映、即时服务、企业资源计划、有效客户反映等，这些都是值得纺织企业学习和借鉴的，通过引进先进的管理策略，制定有效的管理制度，实现企业管理规范化和高效化，从而为企业发展电子商务提供准确的信息。

提高信息管理部门在企业中的地位。纺织企业发展电子商务需要实现企业信息化，这就要求企业进行信息管理，因此信息管理部门就显得十分重要，目前我国纺织企业中信息管理部门建设工作十分缺乏，许多中小型纺织企业根本没有专门的信息管理部门，而较大的纺织企业虽然有信息管理部门，但是地位较低，其工作得不到重视，而且相关工作人员专业素质也不高，从而导致信息管理工作难以发挥应有的作用。所以，纺织企业要想发展电子商务还需要加强信息管理部门的建设，提高工作人员的素质，使信息管理部门发挥更重要的作用。

加大信息化建设投入，提高企业信息化水平。电子商务离不开信息化建设，高效的信息管理体系是开展电子商务的必要前提。纺织业是一个传统的产业，同时也是充满活力的产业，信息技术也是一个具有强大渗透力的技术，在互联网为代表的信息化浪潮下，纺织业要想走向全球化，也必须推进信息化建设。因此在纺织企业资金分配中，应该加大信息化建设的投资比重，大力推动企业信息化水平，通过电子商务与国际接轨，积极参与国际竞争，扩大市场资源。

加强人才队伍建设。电子商务以网络化和信息化为基础，在技术上首先需要进行网络建设和信息系统建设，这是一项技术含量较高的工作，需要专业技术人员才能完成。而且除了专业技术之外，建设人员还需要拥有较强的组织能力、丰富的管理经验、良好的沟通能力、把握企业实际需求的能力。另外，还需要具有营销思维，营销思维在电子商务中具有十分重要地位。如何将产品介绍给消费者、让消费者认可和购买，让产品和服务适应消费者现代生活的需求，对于纺织企业发展电子商务具有十分重要的作用。目前，我国纺织企业缺少这样的人才，所以加强人才队伍建设是纺织企业发展电子商务的当务之急。

随着互联网技术的快速发展，电子商务日益走进人们的视野，对人们的日常生活以及企业的管理方式都产生了巨大影响。在这场变革当中，纺织业作为我国经济的重要产业，既面临着重大挑战，同时也获得了新的发展机遇。当前，我国纺织企业在发展电子商务方面还存在一些不足，需要根据企业实际情况以及电子商务发展的趋势，认真研究对策，转变企业管理方式，最终通过电子商务的应用推动产业升级。

（作者单位：北京光华纺织集团有限公司）

第2篇：电子商务发展水平范文

关键词：农村电子商务;新型城镇化;建设

一、引言

就目前来看，在实施新型城镇化建设的过程中还存在一些问题，其根本原因在于实施新型城镇化建设的过程中，并没有按照规定的程序进行城镇化建设，造成新型城镇化发展速度缓慢，影响农村经济水平提升。针对于这一点，必须开展农村电子商务建设，利用先进手段推动新型城镇化建设，为我国地方经济水平提升提供有效参考依据。

二、新型城镇化建设存在的问题

新型城镇化建设作为我国重点研究项目，开展新型城镇化建设对于提升我国国民经济水平，推进各个企业发展有着非常重要的作用。由于农村经济和地理环境等方面因素的影响，导致新型城镇化建设存在一些问题，因此，必须对相关问题进行有效解决，全面推动新型城镇化企业建设。对于新型城镇化建设来说，其中存在的问题主要表现在以下几个方面：1.城镇化建设发展过于粗放。由于在新型城镇化建设过程中，人们没有按照相关规定的程序进行新型城镇化建设。加上城镇化空间布局不够合理。导致在新型城镇化建设过程中出现更低和资金浪费的现象，这不仅仅影响新型城镇化建设的合理性，对建设单位整体经济效益也有非常严重的影响。而且我国城镇人口较为密集，如果在进行新型城镇化建设过程中，没有充分考虑到城镇化建设与人口密集程度之间的关系，导致新型城镇化建设过程中出现问题的可能性大大提升。2.农村人员流失速度过快。在社会不断发展的条件下，我国大量农村人口向着城市化方向发展，大量农村居民离开农村去其他大城市发展。尤其近几年，我国农村人口流失量大幅度提升，这不仅仅影响我国农业建设，对农村整体利益等方面也有非常严重的影响。就目前来看，青壮年离开农村到其他城市寻求发展，农村遗留下来的老幼妇孺并不能实现新型城镇化建设的目的，加上农村医疗水平低下，人们出现疾病的可能性较高，种种外界因素限制新型城镇化建设速度，直接影响农村经济水平提升。

三、农村电子商务对新型城镇化建设的作用

就目前看来，开展农村电子商务建设，对于提升新型城镇化建设力度起到非常重要的作用。为保证新型城镇化建设符合社会发展需求，应深入分析农村电子商务对新型城镇化建设的作用，并按照农村电子商务发展趋势制定合理的城镇化建设模式，严格控制新型城镇化建设过程中出现问题的可能。1.有效提升农民年均收入。农村电子商务的实施，能个在一定程度上实现各个城市商品高速流通的目的，缩小农村和城市之间的经济差距，彰显农民对物品定价的主导权。而且农村电子商务的发展，能够实现农作物广泛贸易的目的，对于提升新型城镇化建设力度也起到非常重要的作用。2.城镇综合发展水平提升。社会不断发展，信息化商品贸易手段逐渐取代传统商品贸易手段。当前农村经济发展水平有一定提升，开展农村电子商务势在必行。而且农村作为农也产品主要聚集地，开展电子商务，能够在一定程度上提升农产品贸易力度，对于推进新型城市化建设尤为关键。另外，开展农村电子商务还能够提升当地商业地位，牵动当地服务业发展，使得人们对农村经济发展的重视程度有所提升，显著提高城镇综合发展水平。3.城市空间布局得以改善。新型城镇化的关键之一是从中心城市为核心的集中式城镇化，转变为以小城镇为中心的分布式城镇化，推动大中小城市与小城镇协调发展。农村电子商务可以在其网状结构和分布式配合下，改变传统的城市空间布局，让广大农村有机会以较低的成本，参与到大型的协同价值网络中来，使大量农民、返乡人员等在本地就可实现就业和创业，实现就地城镇化，分担大城市的压力，使得城镇空间分布和规模结构更加合理。4.保存城镇固有特色。新型城镇化是以人为核心的城镇化，发展农村电子商务，可以提高农村的消费水平和生活质量，给农村人口带来发展理念和基本素质的改变，改变农村的生产和生活方式，解决“农村空心化”、“城市病”等经济社会生态问题，找回农村发展的道路自信和文化自信，能够保存农村已有的自然历史文化遗产与民俗风情，打造各具特色的城镇。5.实现城镇一体化建设要求。农村电子商务的发展，改变了农村信息化滞后的现状。基于日益普及的高效、低成本和去中心化的互联网技术，推动城镇要素流动、平等交换，以及公共资源的均衡配置，促进人才、技术和资金等向农村延伸，加速城镇资源自由、双向流动，使农村地区依托电子商务实现由工业化带动跃迁至信息化带动的新型城镇化建设，缩小城镇“剪刀差”，推动城镇一体化。

四、农村电子商务推进新型城镇化建设的建议

通过上述新型城镇化建设问题来说，制定合理的建设措施至关重要，在这个过程中还需要结合农村电子商务发展趋势，在提升新型城镇化建设合理性的同时，保证电子商务在才农村得到广泛的应用。1.将电子商务与新型城镇化建设进行有效结合。电子商务作为我国近些年来农村重点建设项目，确保电子商务建设规模对于提升农村经济建设水平起到非常重要的作用。在实施新型城镇化建设时，将城镇化建设要求与电子商务发展要求进行有效结合，在提升农村经济发展水平的同时，严格控制新型城镇化建设过程中出现问题的可能。借以提升新型城镇化建设的合理性。2.利用电子商务发展载体推进新型城镇化建设。众所周知，农村电子商务发展需要多种载体协调配合，加上农村电子商务在发展过程中，所涉及的物流、通信和金融等方面的发展速度也有很大的提升，这些行业对于新型城镇化建设也有很大的促进作用。这就从侧面反映出农村电子商务发展对新型城镇化建设有无可替代的作用。3.开展电子商务普及教育，提高人们对新型城镇化建设的重视性。由于农村居民对电子商务的不够了解，在开展新型城镇化建设的过程中，应对相关人员组织电子商务综合培训，确保相关人员对电子商务有一个全面的了解。在实施新型城镇化建设的过程中，相关人员应将自己所掌握的电子商务手段充分发挥出来，这对于减少新型城镇化建设过程中出现的问题起到不可忽视的作用。在这个过程中还需要按照农村居民自身综合素质创设合理的电子商务教育模式，确保相关人员再短时间内掌握电子商务相关知识，并将电子商务知识应用到新型城镇化建设当中，从根本的角度上提升新型城镇化建设的合理性。4.在新型城镇化建设的过程中保留城镇固有特色。我国地域广阔，各个城镇历史文化大相径庭，在新型城镇化建设过程中，需要按照城镇地理环境制定建设目标，在推进城镇经济水平提升的前提下，保留城镇固有特色。在实施城镇化建设的过程中，需要按照城镇发展趋势和自身文化素养选取适当的城镇化建设模式，借以提升新型城镇化建设的合理性。除此之外在这个过程中必须按照规定实施电子商务发展，进一步形成乡镇人口聚集，大力推进新型城镇化建设。

五、结语

综上所述，了解到新型城镇化建设过程中还存在一些问题，在这种条件下必须采取适当措施解决相关问题。就目前农村经济发展水平来说，在实施新型城镇化建设时，需要结合农村电子商务手段，其根本原因在于电子商务发展能够从一定程度上提升农村经济发展水平，借以实现新型城镇化建设水平提高的目的。

参考文献：

[1]彭鸿健,谢奉军,王晓军.基于区域特色的农村电商发展路径研究[J].内蒙古科技与经济.2017(11).

[2]汪凡智.西北地区发展电子商务的现实意义[J].财会研究.2017(05).

第3篇：电子商务发展水平范文

近几年来，我国的零售业增长逐渐减缓。受到互联网的“创造性破坏力”冲击，传统零售业渐成颓势。而同时，网络零售作为新型的零售模式和应用电子商务的先锋，近些年的发展可谓强势。京东2015全年交易总额达4 627亿元，同比增长78%。2016年上半年的数据显示，全国电子商务交易额同比增长了22.3%，达到了13.0万亿，其中网络零售交易额为22 367亿元，同比增长了28.2%。与此同时，移动支付、O2O、智能购物车等新型概念也逐渐深入人心。2015年思科调查报告显示，中国传统零售业创新势在必行。零售商需要引入创新的、个性化的店内体验与分享，并且加快数字化转型。对于零售业来说，电子商务的出现有助于其形成新的经营模式，为企业拓展新的发展方向。本文分析了电子商务影响零售业的内在机制，对传统零售业升级转型过程中电子商务的影响作用进行了实证研究，并为零售业升级转型提供了相关政策建议。

二、 电子商务影响零售业的内在机制

零售业价值链活动包括采购、生产、发运、营销和服务等基本活动和其他价值链支持活动。信息化和电子商务对零售业有着重要的影响，这种影响深入到零售业价值链的各个环节。零售业直面最终消费者，电子商务的出现对这些消费者的消费心理和消费行为也造成了极大的冲击。

1. 采购与生产。零售企业的采购活动既包括对销售商品的采购、对生产性原材料和相关辅助材料的采购，也包括对与企业经营活动相关的各项支持性活动所需物资的采购。生产是将投入的原材料转化为最终产品的活动。零售业的生产活动是指零售企业经营的由企业直接组织生产和加工的自营业务，例如华联、沃尔玛等企业都在探索推进的自有品牌产品的生产。在过剩经济和消费需求多变的现状下，生产与消费的矛盾日益突出，生产和采购的商品很可能面临积压的情况。而电子商务的出现则加强了企业对市场的了解，强化了消费者对生产和采购的指导作用，向“按需生产”这一理想状态迈进了一大步。此外，将电子商务应用在产品的设计和生产过程中也能够提升相应流程的效率。而电子采购的使用也让信息能够在企业之间、企业与供应商之间、供应商之间快速流转、广泛共享。对于零售价值链上的各个企业来说，相关的采购信息能够按权限查询，这改变了传统零售业信息封闭的情况，实现了采购信息的广泛共享。

2. 物流仓储。对于零售业来说，物流仓储是企业形成竞争优势的重要因素，后台仓储和物流的有效管理与否直接影响到前台商品是否能及时供应和企业管理费用，优化仓储和物流是企业降低成本的重要手段。零售企业的商品流通速度较快，必须有比较充分的仓储作为保障，但是过多的库存又会增加库存成本。通过电子商务系统更新和跟踪商品采购、库存和销售情况，搭建自动补货和零库存系统，及时地进行补货和供应，可以最大可能地实现存货价值的最大化和存货成本的最小化，从而提升仓储和物流的价值。

3. 销售与售后服务。电子商务平台的运作为零售企业拓宽了销售渠道，利用互联网技术创新营销技术和手段，使各个分销渠道通力合作，互利共赢。网上零售的迅速发展一方面为企业节约了人工费用、租赁费用和管理费用等，控制了销售成本，另一方面也让企业能更好地应对当前激烈的市场竞争。传统零售业可以通过建立自己的网上商城，不仅以较低的价格向顾客提品，也能更好地进行品牌打造和树立。而客户关系管理系统的建立和信息技术的运用，让企业能够对客户的个人基本信息、需求信息有更深的了解，方便企业锁定目标客户，从而进行个性化有针对性的营销推广。另外，通过电子商务系统，零售企业能够更加便捷地收集顾客意见、进行退换货处理，为客户提供优质服务。

4. 价值链支持活动。通过对企业内部信息沟通系统的搭建，员工间信息资源共享、互动和企业经营理念的推广都大大便捷，既有利于提升企业内部运营效率，也能够增加企业内部凝聚力。企业实施电子商务也有助于提升企业内部每个管理层的管理能力，扩大管理层的管理范围，降低管理成本。通过对企业财务信息系统的建立，企业的财务能够得到规范管理。

5. 消费者。首先，电子商务让更多的人成为零售企业的消费者。互联网在逐步向社会各层次的居民扩散，而这些新增的网民中，有许多是网络零售的潜在消费者。三四线城市的实体零售业尚且处于欠发达状态，网络销售的出现使这些地区成为零售业新增消费的重要拉动力。其次，电子商务能够影响到消费者购买商品的各个过程。消费者购买主要包括需求激发、收集信息、评估和比较、购买产品和评估与比较等阶段。一方面，电子商务带来的新型营销方式能够激发客户的购买欲，同时也能够简化消费过程，提高将消费欲望转化为消费行为的可能性，从而刺激消费增长。另一方面，电子商务通过为消费者提供更广泛的信息获取渠道，减少信息的不对称，使消费者在面对销售者时更有话语权。并且，电子商务让更多的企业进入了消费者的视线，企业间的竞争更加激烈，产品的价格相应受到影响。通过这些手段，电子商务影响了消费者整个消费过程。

综上所述，电子商务对于零售业有着重要影响，但是它是否能推动零售业各方面能力提升、最终助力传统零售业升级转型却不得而知，通过对电子商务与零售业升级转型进行实证分析，有助于更深入地、量化地阐述电子商务对零售业升级转型的重要作用。

三、 电子商务影响传统零售业升级转型实证分析

1. 中国电子商务发展水平指数测度。通过选择我国域名数、网站数、网页数、电子商务市场交易规模、网购交易规模、网购人数、电子商务企业从业人数、网民人数、网络普及率、手机网民规模、电子商务带动从业人员规模、第三方互联网支付规模和网购快递企业营收这13个变量进行指标合成，得到2005年～2014年我国历年电子商务发展水平测度值（ECDI），如表1所示。

从表1中可以看出，我国电子商务发展水平呈不断增长的趋势。

2. 电子商务与零售业各方面相关性分析。根据第二节中的分析，本文从社会消费品零售总额（TRS）、零售业成本（RC）、零售业能源消耗（REC）和零售产品价格（RPP）这四个方面出发，提出了以下几个假设：

H1：电子商务对社会消费品零售总额有正向影响；

H2：电子商务对零售企业成本有负向影响；

H3：电子商务对零售业能源消耗有负向影响；

H4：电子商务对零售产品价格有负向影响。

为了对这四个假设进行检验，本文分别对ECDI与TRS、RC、REC和RPP进行了相关性分析。在分析过程中，为了对经济水平造成的影响剔除，所以将人均国民生产总值作为控制变量加以限制。

根据表2可以得到：①社会消费品零售总额与电子商务指标正相关；②零售企业成本与电子商务指标之间并无相关性；③零售业能源消耗与电子商务指标负相关；④商品零售价格与电子商务指标负相关。

3. 电子商务对零售业升级转型的总体影响。为了进行量化分析，需要选择能够衡量零售业结构的指标。劳动生产率是产业水平的集中体现，产业结构的演化和升级是伴随着专业化和分工逐渐深入而进行的，而专业化和分工的发展会导致劳动劳动生产率提高，所以可以用劳动生产率L来表示产业水平值。在实际建模过程中，对劳动力进行开方处理，在这里用Y来表示劳动生产率的开方，即Y=。

关于电子商务对零售业升级转型的影响的文献中，并没有成熟的实证模型可以用，所以本文尝试在经典的模型的基础上加以修改，以适应本选题。本文选用钱纳里的“标准结构”产业变动模型作为基础，对零售业的升级转型进行分析。钱纳里的基本模型可以表述如下：

Y=α+β1AGDP+β2AGDP2+γ1N+γ2N2+δT

其中AGDP为人均国民生产总值，N为某一时期的人口总数，T为时间趋势，Y为一个国家经济结构变动的某一个方面，如产业结构。本文将该模型引入，为了适应本文的研究内容，需要对模型进行改造。首先因为原模型是用于对整个国家的经济结构的变化进行估计，而本文需要模拟零售业的结构变化，所以使用期末从业人员数来代替人口数，使用单位从业人员盈利来代替人均国民生产总值。另外因为T反映时间虚拟变量，而由于本文所涉及的时间较短，因此这里忽略这个变量。再引入电子商务发展指数ECDI。修正后的模型可以表示为：

Y=a1+a2*ECDI+a3*AP+a4*AP2+a5*NE+a6*NE2

其中，ECDI为电子商务发展指数，AP为单位从业人员盈利，NE为从业人数。经过回归分析，得到表3。

根据表3可得a1～a6的值，a2～a6的标准误都比较小，a1的标准误略大，这与ECDI与AP之间有一定的相关性有关。最终得到的方程为：

四、 结果分析

1. 通过电子商务在零售业中的应用，刺激了消费者购买，推动社会消费品零售总额不断增加。与此同时，由于电子商务的使用，企业中的各项业务流程得以精简，由于对实体店和社会仓储面积的需求减少，供暖、制冷、照明灯等方面的能源需求大大降低，物流配送的效率和能量使用效率都得以提升，从而推动零售业能源消耗减少。此外，由于电子商务对商品流通环节的精简、交易成本的降低以及电商环境下消费者的低价性追求等原因，电子商务对于零售业商品价格也造成了一定的影响。

2. 虽然电子商务有助于减少企业内部多种商务活动成本和企业间交易成本，但总体来说，电子商务的发展并没有促进企业成本的降低。主要原因在于，企业从事电子商务活动，也会产生成本。举例来说，企业通过网络渠道销售产品，节约了店铺租金和销售人员的人工费，但另一方面，网络渠道的建立、设备的购买和铺设都需要企业花费大量的资金。所以，至少从短期来讲，电子商务的应用对降低企业成本并无影响。

3. 电子商务能够推动零售业升级转型，提升零售业劳动生产率。在传统零售企业的生产经营活动中，中间环节繁多，运作效率低下，企业提供的商品和服务与消费者脱节，消费者的需求信号难以传达给销售商。而将电子商务引入零售企业，一方面能够优化企业内部流程，加强企业与供应商、消费者和其他企业之间的信息流通机制，另一方面也能完善内部管理，推动企业走向国际化，从而使得劳动生产率不断提高。在电子商务参与下，零售业价值链得到更新，消费者能够更好地进行购买活动，新的零售业消费群体和消费理念逐渐形成，传统零售业被互联网经济下新的经营理念和经营模式所推动，内部结构得到不断优化。

五、 发展电子商务推动零售业转型的相关建议

1. 对政府的建议。通过本文的分析，可以得知电子商务不仅能增加零售业的消费量、降低零售商品价格，也能够减少零售企业的能量消耗，还能促进零售业升级转型，提升企业的劳动生产率，从经济发展和环境保护等多个方面对社会有正面影响。政府应该采取措施助力零售业发展电子商务。鉴于电子商务发展水平测度指标体系的建立过程，为了促进电子商务的发展，对政府的建议有：

（1）增加互联网基础建设，提升网络普及率。互联网基础设施的建设是发展电子商务的基础。当前中国互联网络由于功能设计复杂、开放性不足、调整效率低等原因，难以适应下一代互联网对基础网络设施所提出的要求，加强互联网基础设施建设是中国互联网和电子商务发展的要求，亟待认真思考和采取措施。要注意对三四线城市和农村的网络基础建设，这些地区的网络普及率比较低，是未来网络零售的新版图。

（2）完善相关法律法规，为电子商务发展减少阻力。电子商务的应用对经济发展和环境保护等多个方面都有正面影响，而当前电子商务管理混乱，相关法律法规不完善，电子商务的安全性也得不到保障，造成消费者对企业的不信任，不利于企业的电子商务化，不利于利用电子商务促进零售业的发展。

（3）增加对人才的培养。在评估电子商务发展水平的过程中可以发现，2005年至今，电子商务在不断发展，并且电子商务发展水平指数的提升速度在不断增加，电子商务的发展空间还很广，政府应该大力支持对电子商务人才的培养，让社会为企业发展电子商务提供更多的人才。电子商务涉及物流、计算机、通信、外贸、法律等多个领域，电子商务人才的培养也要综合各个领域和学科。

2. 对企业的建议。当前有许多零售企业都在向电子商务转型，但是发展电子商务并不是随意的决定，零售企业发展电子商务，需要注意：

第4篇：电子商务发展水平范文

1世界农业电子商务的发展与影响因素

1．1农业电子商务的发展阶段

国际上，农业信息技术的兴起是伴随着信息技术革命而产生的，信息技术的发展与升级对农业电子商务有直接的影响。目前，世界信息技术革命主要经历了3个阶段，分别是互联网的产生、卫星数据传输系统在通信技术中的应用、智能信息模拟系统的开发。与信息技术发展相对的是，农业电子商务的兴起与发展也经历了3个阶段。

1．1．1初级电子商务阶段

在20世纪70年代末期，发达国家的农民就开始使用电子手段，可以称之为初级电子商务阶段。这个阶段农业电子商务主要的应用工具是电话，计算机仅被用来储存数据。交易双方通过电话或通信数据交换系统来进行联系，进行一些比较简单的农产品交易与流通。

1．1．2信息基础设施建设

阶段到了20世纪90年代，随着互联网的产生与信息通信技术的快速发展，在发达国家，越来越多的农民开始利用计算机网络收集相关信息，部分农场主与农业企业在网上进行农产品交易。在这个时期，对大部分发展中国家来说，农业信息化还处在信息基础设施建设阶段，并没有运用网络来进行电子商务活动。

1．1．3高级电子商务阶段

进入21世纪以来，发达国家广泛运用各种先进技术，积极发展精准农业，利用地理信息系统来提高产品质量。另外，加强本国与国外网络的互联，利用国际互联网来进行农业电子化交易，使得农业电子商务的发展进入了高级阶段。

1．2农业电子商务发展影响因素

欧美、日本等发达国家和地区在信息及通信技术方面发展较快，这些技术被积极应用于农业生产及流通领域，极大地推进了这些国家和地区农业信息化的进程，推动了农业电子商务的发展。目前，欧美、日本等国家和地区的大型农业电子商务网站，占到世界电子商务网站总数的8．5％左右，占世界农业电子商务网站的65．3％以上，电子商务引发的农产品交易额从2003以来持续攀升。美国至少有50％的玉米、英国有50％以上的蔬菜、荷兰至少有60％以上的花卉是通过电子商务来完成交易与流通的。农业电子商务之所以能够获得如此快速发展，与以下因素息息相关。

1．2．1计算机与互联网的快速普及计算机与互联网是农业电子商务的发展基础，这二者的普及为农业电子商务的发展提供了契机。2013年3月，国际互联网协会的最新数据显示，北美地区的农民互联网普及率已经达到了81．4％，相较于2000年的41．1％几乎增加了1倍，欧洲互联网普及率则达到了82．9％，相较于2000年的35．4％增加1倍还多，其中美国、英国、荷兰3国农户互联网普及率位居世界前3位。

1．2．2电信资费的下降

电信资费的下降直接降低了农业电子商务的发展成本，使得更多的农户通过农业电子商务模式来从事农产品交易、流通。互联网的通信费也在下降，以每个月100kb／s的宽带来衡量，2000年的时候平均资费为1美元／月左右（1美元约合6．12元人民币），到2013年则平均为0．4美元／月，日本最低，每月资费只需0．07美元［1］，中国则平均是10．8美元／月。

2美英农业电子商务的发展及应用

美国是世界信息技术的领导者，在农业电子商务发展中也扮演了“领头羊”的角色。目前，美国拥有世界上最大的农业中心信息网络系统———Agent系统。截至2013年，美国84．0％的农场，86．3％的奶牛场或牧场都装有计算机与互联网，直接与Agent系统及各种农业信息系统相连。卫星数据传输技术在美国也被广泛应用于农牧业，76．2％的大农场（销售额50万美元以上）都装有卫星数据传输系统。英国作为世界上第一个实现产业革命的国家，其农业电子商务的应用水平及电子商务网络的发展也位居世界前列，尤其是农业食品贸易网络极为发达。分析美英两国农业电子商务的发展及应用，对中国农业电子商务的发展有直接的示范意义。

2．1美国农业电子商务的发展与应用

2．1．1美国农业电子商务的发展

美国农业电子商务起源是世界最早的，可以追溯到20世纪70年代末，最早的电话系统交易平台就是1975年诞生于美国。1976年美国建立了TEICOT电子棉花交易市场，但当时还没有互联网，其只是农业部下属的一种内联网系统，大多数的农场主无法参与其中。20世纪90年代互联网信息高速公路在美国的兴起，直接促成了美国农业电子商务的形成。到2001年，美国已经建立起由220万家农场形成的农业资源管理系统，美国的农场主通过这个网络进行信息收集、财务管理、网上采购农业生产资料及农产品销售，这个系统几乎囊括了农业电子商务网站的所有功能，农场主将这个网络系统作为了解生产资料价格及天气信息的主要渠道。到2002年，美国有近10％的农场在互联网上买卖农产品，当年的网上交易额达到了7．05亿美元，占整个农产品销售的0．5％左右。其中购买额为4．12亿美元，主要是农业机械、农业生产资料及各种饲料、种子等，仅农业生产资料1项就占到了40．0％；网上销售额为2．93亿美元，其中67．0％是畜牧产品，31．0％为粮食作物产品，2．0％为其他农产品［2］。到了2007年，美国农业电子商务发展已经完全成熟，超过85．0％的大型农场（销售额50万美元以上）接入了计算机与互联网，大部分农户将计算机与互联网应用于农场业务中；中型农场（销售额25万～50万美元）有75％以上接入了计算机与互联网；小型农场（销售额25万美元以下）中，有超过64．3％接入了计算机与互联网。可以说，此时美国的农业电子商务在农业生产及交易中占据了绝对主导地位，有效提高了农业生产力及生产率。截至2013年11月，农业部下属的农业统计服务机构（NASS）最新数据显示，美国农场的信息化程度（依据计算机接入率与互联网联网水平综合计算而成）已经达到了89．6％左右，其中互联网的接入率由2003年的48．0％上升到2013年的91．2％，农场通过网络购物的比例从2003年的14．0％上升到2013年的59．8％，网上农产品营销比例从2003年13．0％上升到2013年的69．3％，使用计算机与网络开展业务的农场从2003年的30．0％上升到2013年的90．1％（表1）。

2．1．2美国农业电子商务的应用情况

随着计算机及互联网在农场中的普及，美国农业电子商务网站的专业化水平在不断提高，形成了较为专业化的电子商务模式，建立了产业、地区、类型等多样化的农业电子商务市场，提高了从信息流到物流、资金流等全面配套的农业电子商务体系，较为有名的电子商务平台比较多（表2），为美国农产品的销售、流通提供了极大的方便。随着美国农产品出口的增多，其电子商务网站及交易平台发展也越来越快，成为美国农产品销售及农业生产资料交易的主要平台。从2005年开始，美国农场开始普及应用数字用户专线（DSL）、电缆、卫星及无线等高速互联网接入方法，到2007年，使用DSL的用户已经达到了29．0％左右，到2013年，已经增长到76．0％。通信技术的迅速发展为农业电子商务的更新升级提供了方便，也标志着美国农业电子商务发展到一个新的阶段。

2．2英国农业电子商务的发展与应用

英国的信息化水平与技术也是位居世界前列，电子商务的信息化程度较高。据英国商务部统计，2013年电子商务平台的商品销售额达到了10312亿美元；各类企业通过电子商务平台销售与购买的比例分别是54．6％与63．5％；各类企业拥有网站的比例已经达到了96．8％；家庭电子商务平台的销售额达到了314亿美元。从这些统计数据可以看到，英国企业电子商务的整体大环境发展相当成熟，毫无疑问，这对农业电子商务的发展提供示范作用。英国农业电子商务的起步相较于美国要晚一些，1976年建立的“农产品在线交易”（FarmingOn－line）是第一个内联网小型的电子商务平台，到20世纪80年代出现的“农场计算机系统”（FarmComputing）是英国农业电子商务的真正起步，其后随着互联网的诞生及计算机的普及，农业电子商务才进入了快速发展时期。2000年建立的“农民市场”（Farmer’sMarket）是第1个农业电子商务网站，经过10余年的发展，英国现在较为大型的农业电子商务平台有200家左右［3］。20世纪90年代初期，英国农场计算机接入率仅为15．0％，1999年上升到50．0％，到2003年上升到81．0％左右，这个比例比同时期的美国要高，增长速度更快，到2013年农场计算机接入率已经接近99．9％；到2003年，英国农场网上采购比例就已经达到了26．0％，利用计算机或互联网进行农场业务的比例达到了35．0％，到2013年两者比例分别达到了89．9％与87．0％（表3）。近些年来，英国电子商务应用化程度不断加深，其电子商务平台主要侧重于信息分类及网上交易，专业化程度及一体化服务水平不如美国，目前重点发展B2B电子商务网站业务，为农产品交易构筑平台。目前，规模最大的是“农业在线”（www．farmline．com），该平台是2004年创办的，截至2013年注册用户人数达到了180万人。鸡禽类电子商务平台（www．rooster．com）也是一个较大电子商务网站，主要为鸡禽、鸡肉交易提供相关的商品信息及各种在线服务。此外，像“农场主在线”（www．farms．com）、食品贸易网（www．Foodtrader．com），“农产品交易在线”（www．agribuys．com）等也是重要的农业电子商务平台。

2．3美英两国农业电子商务的特征

通过分析美英两国的农业电子商务发展情况，可以发现两国的农业电子商务均处于较高的发展水平。首先，两国在农业电子商务基础建设方面均十分扎实。美英两国的网络普及率和信息技术发展水平等均处于较高的水平，电子商务基础建设也十分完善，为农业发展提供了十分有力的基础保障，极大地促进了农业电子商务的普及和发展。其次，在实际运作方面，两国均采取了集团化的方式，农业组织化程度较高。国内各企业和农户之间，以及与政府相关部门之间的联系均十分紧密，且井然有序。另外，美英两国的关系密切。农业电子商务网站在品牌集中程度以及专业化服务方面均具有较高的水平，从而为农业电子商务发展提供了较好的保障和支撑。

3启示

美英农业电子商务发展较早，电子商务的模式较为成熟，应用类型较为广泛，有效推动了农业信息化与现代化的发展，对中国农业电子商务的发展有重要的借鉴意义。

3．1加强农业电子商务及农业信息技术设施建设

美英在农业电子商务基础建设方面均十分扎实，电子商务基础建设也十分完善，从而为农业发展提供了有力的硬件保障，极大地促进了农业电子商务的普及和发展［4］。通信网络设施属于公共基础设施，无法单靠企业的力量来发展，政府需要加大对通信、信息技术基础设施建设的投入。因此，国家相关部门要积极制定相应的政策，大力扶持农业电子商务基础建设，同时需要加强电子商务平台建设，构建并完善体系支付、在线交易、信息管理等功能。另外，对于目前较为突出的物流配送等问题，要注意构建起完善的物流配送体系，不断优化运输方式等，以提高物流效率，降低物流成本。

3．2提高农业电子商务网站质量

对于现有的农业电子商务网站，要注意提高其质量。首先，要降低农业信息资源重复现象，多为广大农民和农业企业等提供有针对性的、时效性较强的相关信息。其次，要注意调整网站建设分布情况，优化网站设计，提高网站的专业性。同时，各农业电子商务网站还需要注意积极地为广大用户提供各种增值服务吸引客户，推动中国农业电子商务的发展。在实际运作方面，美英均采取了集团化的方式，农业组织化程度较高。因此，各网站之间还要注意积极地进行战略合作，互通有无，并积极成立各种信息联盟，按照地域等进行划分，加强合作与交流。同时与国内各农业企业进行合作交流，从而组建起庞大的农业电子商务网站网络系统，提高各种信息资源的利用率，更好地服务于农业活动。

3．3大力培养电子商务专业人才

第5篇：电子商务发展水平范文

关键词 农村 电子商务人才 物流 电子支付 网络普及率

一、农村电子商务的定义

农村电子商务指的是主要参与者为农民、农村及涉农产业利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化进行与农业领域相关的整个商务过程。

二、当前我国农村电子商务的发展现状及存在的问题

1、 起步晚，发展不平衡。我国农村电子商务起步于90年代中后期，大致与城镇电子商务同步，相比欧美发达国家，我国明显过后了很多。并且我国农村电子商务发展不平衡，东部发展程度明显要高于中西部地区。我国农村电子商务大致可以分为四个梯队：第一梯队为长三角地区（以杭州、上海、宁波、金华、南京为主）；第二梯队为珠三角地区（以深圳、广州、香港为主）；第三梯队为渤海湾地区（包括北京、大连、天津等）；第四梯队为中西部地区（包括成都、西安、重庆、长沙等）。

2、基础设施落后，发展瓶颈问题突出。电子商务的发展依赖物流及电信行业的发展，目前我国农村还没有形成高效，畅通的公路网络，加之公路制度性的问题，如高速公路收费，执法人员乱收费乱罚款是造成物流成本高居不下的主要原因。其次，农村电信基础设施建设明显滞后，这对依赖电信网络的电子商务发展来说是一个很严重的问题。以云南省为例，据中国互联网中心2009年的《中国互联网发展状况统计报告》，云南互联网发展水平较为滞后，网络普及率低于全国的平均水平，云南网民有844万人，普及率为18.6%，在全国31个省份中排名27位；云南省有域名71979个占全国的0.4%，有网站13700个占全国的0.4%，云南的IP地址数也只占全国的0.85%，除去城市网民和非涉农电子商务外，云南农村电子商务发展规模很小。在物流方面，西部地区物流基础设施只占全国的16%，并且地形以山地为主，交通方式仍以汽车为主。

3、电子商务人才缺乏，发展动力不足。我国农村网络普及率低，广大农民对互联网的认知程度较低，专业的电子商务人才稀缺，而在城镇接受电子商务教育的农村人才受到各种各样的原因，并不能返回农村。人才的缺乏已经成为了阻碍农村电子商务发展的重要原因。我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而目前高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到5万人。而且，愿意返回农村发展电子商务事业的人才数量很小，人才远远满足不了农村发展电子商务事业发展的需要，所以专业电子商务人才的缺乏成为妨碍中小企业应用电子商务的主要因素。

三、我国农村电子商务发展的对策

1、政府要加大宽带的投入力度，建立高效率，运行速度快的互联网 ，提高我国城乡的网络普及率。电子商务的展开需要齐全的网络配套设施、较高的网络普及率的支撑。因此要搞好农村网络基础设施的规划和建设，提高电话、有线电视的普及率，提高宽带服务水平，并降低成本，减少费用，为开展电子商务创造有利的基础条件。同时建立大型的综合性的农村信息化网站及乡镇一级的电子商务网站，引导农民积极进入市场，多层次、多渠道地参与电子商务，使其真正体会到电子商务的优越性。

2、政府加大对农村公路、铁路、高速公路网的建设力度，构建高效的交通运输网络，促进农村物流行业的发展。物流是电子商务实现所有环节中的终结者，电子商务的成功运行离不开物流行业的支撑。建立高效的，低成本的农村物流系统是发展农村电子商务不可或缺的重要步骤，具体措施如控制油价过快上涨、完善行政透明机制，杜绝乱罚款、乱收费的现象、取消高速公路收费制度等措施。

3、建立完善的农村金融支付体系，鼓励引导农民使用电子银行用于电子支付。支付是电子商务成功完成的核心步骤，传统的现金在电子商务活动中变得不切实际，回款也不是理想的支付手段。我国农村金融体系不健全，银行网点稀少。当前，我国金融系统网上银行的支付手段已经日趋成熟，如建设银行推出的“一路护航”和农业银行推出的“K宝”，都具有安全可靠性较好，支付效率高的特点，因此，在农村电子商务支付环节中，引导鼓励农民办理网上银行是值得推广的。

4、政府及时出台农村电子商务发展的行政法律法规，使农村电子商务事业发展有法可依、有理可循。任何一个行业的良好和长远健康的发展少不了法律的保障，完善农村电子商务发展的法律法规，能够明确各方参与者依法办事，履行责任和义务，减少纠纷，保护各方的利益，从而保证了这个行业的健康发展。

5、大力培养农村电子商务人才，为发展注入原动力。农村电子商务是一个涉及多部门、多领域的系统性工程，一支质量高、结构合理、优秀的农村电子商务人才队伍是农村电子商务发展的基础。首先，必须加大对现有农村电子商务人员的培训力度，让他们在管理和组织农村电子商务建设的同时，进一步学习各种先进的农业信息技术、农业生产管理等知识，在农村电子商务具体实践中起好带头作用；其次，加大和各高校的交流沟通，建立专家咨询系统，为农民提供具体指导；最后，建立激励机制，鼓励涉农专业大学毕业生和高级人才到基层农村为广大农民提高农村电子商务运用指导，培养新一代农村电子商务建设的主力军。

四、结束语

我国农村电子商务可以发展建设成为以信息咨询为主要业务的农村信息平台和面向网络交易的农村电子商务平台的两类农业电子商务。农村信息平台可以进行贸易信息传递，农村信息网络，以及农村专业知识推广和专家在线咨询；农村电子商务平台以农业生产相关的产品、材料和服务为中心，提供网络贸易平台，促进农村网络贸易的进行。

参考文献：

[1]樊鹏.对农村电子商务的几点思考[J].农业网络信息，2007，（9）：123-124.

[2]CNNIC.2009年中国农村互联网发展状况调查报告[EB/OL].

[3]张健.河北省农村电子商务发展现状与对策研究[J].商场现代化，2009，（4）：147-148.

[4]于小燕.我国农村电子商务发展现状及对策[J].经济导刊，2009，（12）：68-69.

第6篇：电子商务发展水平范文

关键词:电子商务;战略;配套体系

中图分类号:F724.6文献标识码:A

随着信息技术的迅速发展以及国际互联网在全球的应用和普及,20世纪九十年代以来,电子商务得到迅速推广和发展;而全球贸易及竞争加剧等因素是促使企业引入信息技术和电子商务的主要因素。电子商务的产生和发展源于适宜的社会和技术基础:计算机的广泛应用、网络的普及和成熟、完善的网络服务、政府的支持与推动、信用卡的普及与应用、新的消费观念正在逐步形成、安全保障技术进入实用阶段等因素。现在不但在政府、企业、科研机构、商业机构中随处可见Internet的应用,Internet更是进入学校和寻常百姓的家中,网络已经融入我们的生产和生活之中。

电子商务作为一种新的生产力,它结合了商务技术、计算机技术、信息技术和管理技术,它的产生和发展触发了人类社会经济生活全方位的深刻变革,它影响到整个社会的经济运行与结构,改变了各行各业的经营模式,改变了企业的生产、经营管理活动,同时它也日益改变人们的消费、生活和工作方式。电子商务提供了全球性的贸易环境,大大提高了通信速度,企业可以通过互联网与全球内的商家进行贸易和交往,它的出现也使企业能够从最初单纯的网上和传递信息发展到在网上建立商务信息中心,能够从在传统的贸易方式下使用不成熟的电子化交易手段发展到在网上建立虚拟市场完成销全部业务流程,使得贸易活动实现了全球化、电子化。同时,企业内部的员工也可以通过内联网进行沟通,提高工作效率,节约管理环节的开销,降低企业的成本。

在电子商务在世界范围内迅速推广和发展的形势下,我国电子商务也在如火如荼地发展,但由于中国独特的国情条件,以及经济发展的不平衡、地区自然条件的差异性、生活水平的差异性、网民结构的差异性、文化风俗的差异性,使得网络经济和电子商务的发展也表现出区域差异,呈现区域化的发展趋势。全球经济一体化的发展使得电子商务成为国际竞争力的一个重要因素。为了应对电子商务给经济发展带来的机遇和挑战,充分发挥电子商务在经济发展中的作用,提高我国在国际市场的竞争力,我们有必要研究电子商务发展战略,目的是使我国电子商务迅速发展,充分发挥电子商务推动经济发展的重要作用,使我国在国际竞争中争取有利地位。

一、发展电子商务的战略思考

抓住经济迅速发展的机遇,突出产业特色和优势,为电子商务的进一步发展做好充分准备,力争在全世界领先一步;完善电子商务的配套设施,电子商务的迅速发展需要配套设施的同步发展和完善,电子商务配套设施的发展滞后于电子商务的发展,需要在以后的发展中不断完善;提倡和鼓励以企业为主体发展电子商务。电子商务是信息技术在近年来最有前途的应用,对企业管理各方面的影响越来越大。同时,电子商务是微观经济活动,而企业是微观经济活动的主体,所以政府在制定电子商务的发展规划和战略之后,应该由企业来实现规划和战略,政府只应起指导和协调作用,而不应该作为发展的主体;政府发挥指导和规划者的作用,与企业紧密结合,共同采取有力的措施;通过信息技术和电子商务技术的发展和标准的制定推动电子商务的迅速发展,目标瞄准国际电子商务的一流水平;发展行业电子商务,利用电子商务推动各行业的发展,尤其是要利用电子商务推动优势产业(如制造业、外贸业和旅游业等)的发展;促进中小企业发展电子商务,把电子商务作为开拓国内和国际市场的工具,这一点可以使中小企业与大企业站在同一起跑线上竞争;在进一步巩固和强化国内竞争地位的同时,把提升电子商务竞争力的重点放在国际竞争力上。

二、发展电子商务的战略方针

为了促进电子商务的发展,坚持“政府推动,改善环境,企业主体,发挥优势,区域协作”的战略方针。对于电子商务的发展,政府应该制定远景规划,在宏观上给予支持和推动。推动信息化建设,完善电子商务立法,指导信用体系、物流体系及支付体系建设,推动电子商务技术标准的制定,加大对电子商务基础性和关键性领域研究开发的支持力度,不断地推动电子商务的发展。

通过一系列的发展,我国电子商务已经取得了一定的成就,电子商务环境也在不断改善,但在目前阶段,电子商务还没有被广泛的接受,尤其是电子商务的配套体系滞后于电子商务的发展。为此,要不断改善电子商务环境,尤其是要不断完善电子商务配套体系建设,为电子商务的发展创造良好的社会、文化、法律、物流、支付、信用以及技术环境。

电子商务是微观经济活动,而微观经济活动的主体是企业,因此电子商务这一微观经济活动的主体也应该是企业,充分尊重企业在电子商务建设决策中的自,发挥企业优势,制定与企业长期发展战略相适应的电子商务发展战略,推动企业迅速发展,更好地参与国际竞争。

三、发展电子商务的战略重点

电子商务的发展不仅需要政策环境的支持,而且需要一定的社会文化环境来支持它的发展。这方面有很多工作需要做,但目前主要的工作是:转变人们的观念,提高电子商务的社会接受程度;培育电子商务发展所需要的各类人才,满足电子商务发展的需要。

1、加强电子商务技术研发,参与标准的制定。电子商务的发展需要一定技术体系的支撑,但我国电子商务技术,尤其是电子商务的安全技术的发展还很不完善,基础技术也相对薄弱。国外有关电子商务的安全技术有一些很不错,但由于受到本国密码政策的限制,公开的算法对于他们来说几乎不能保密了,潜在安全隐患极大。比较遗憾的是,我国至今还没有自己研发成功的较为成熟的算法。因此,为了推动电子商务的发展,应重点完成一批关键技术。其中包括:CA认证中心;结算中心;电子识别;供应链管理;支付网关;税务监管;电子签名;商标防伪;安全数据库;防火墙技术;信息加密等技术。

参考发达国家和地区电子商务发展的共性与个性分析,结合我国电子商务的发展现状,在战略目标和方针的基础上,我国应该培育有利于电子商务的社会和政策环境。新加坡、美国和日本电子商务发展的共同点之一就是

政府制定总体的规划和战略,实施一系列的制度和措施,推动电子商务的发展,我国应该效仿,并发展它。

2、完善电子商务配套体系建设。各个国家和地区为了推动电子商务的发展,都在不断完善配套体系的建设,为电子商务的发展提供完善的保障。目前,我国电子商务支撑体系的发展滞后于电子商务的发展,这严重制约了电子商务的发展。我国信息化水平还不能适应电子商务发展的需要,物流配送、网上支付及信用认证是我国电子商务发展的瓶颈,需要不断改善电子商务配套体系的建设,完善电子商务立法,大力发展第三方物流和第三方支付,加快信用认证体系建设,为我国电子商务的发展提供可靠的保障。

为了推动我国电子商务的发展,首先要确立电子商务在经济发展中的重要战略地位,将电子商务作为经济发展的重点之一。政府对资源的配置采取“集中配置,重点突破”的战略,加大对电子商务的政策支持与投入力度,建立健全针对信息产业和电子商务发展的专门政策以及一系列的配套政策,同时要在发展资金方面提供必要的支持。

四、发展电子商务的建议

1、创造良好的电子商务社会环境。目前,电子商务在我国仍处于起步阶段,这就需要通过各种渠道增强企业及全社会对电子商务的认识,转变观念,更新思想,积极培育出电子商务的消费群,为电子商务发展打下坚实的社会基础。

通过对信息经济和电子商务的广泛宣传,使人们认识到信息网络经济的价值,不仅能给社会和企业带来有形的财富和利润,而且可以营造出一个新的社会形态,为全社会成员提高社会能力和经济创造力提供一个平台,使所有的产业在这个平台上构建一个新的起点,令企业有可能实现财富迅速聚集的跳跃式发展。通过政府采购等手段政府率先开展电子商务,对商家接受和推广电子商务可以起到积极的示范作用和鼓励作用。同时,通过开展企业电子商务的示范工程,使企业看到应用和发展电子商务的确实利益,进而促进电子商务的大规模应用和发展,推动电子商务的发展。同时,要大力发展电子政务,提高政府的信息化水平,以更好地配合企业电子商务的发展。

2、加强信息基础设施建设,提高信息化水平。电子商务要发展,要不断完善信息基础设施,提高信息化水平。信息网络基础设施建设投资大,关系到国计民生,属于公共产品领域,因而首先需要政府支持和投资。美国在发展计算机信息网络以及信息基础设施方面一直处于领先地位,其重要原因之一是政府的支持和引导,香港、新加坡和日本也都具有完善的信息基础设施,这个经验是应当借鉴的。除此之外,还可以通过政策手段积极吸引国内民间资本和外资的参与。

信息网络基础设施建设的关键是建立平等开放的市场竞争机制。尽管我国已经开始改变邮电部独家运营邮电通信业务的局面,但是真正的竞争局面还未形成。根据发达国家发展计算机信息网络的经验,电信开放程度高的国家比开放程度低的国家发展快,这一点由香港和新加坡电信市场的迅速发展就可以得到证明,政府应尽快放开提供网络接入服务的市场,改变中国电信占据大部分市场的状况,采取各种政策鼓励和扶持更多的企业参与竞争;改革现行收费制度,建立一个完整的、符合市场要求的自费体系,把过高的资费降下来,提高社会公众对电子商务的接受水平,促进电子商务的发展。优先发展以Internet/Intranet技术为主的计算机信息网络,并为向高速信息网络的过渡做好准备。在加快信息网络基础设施建设的同时,更要有效地利用现有的网络资源。

3、完善电子商务物流、支付及信用体系建设。物流、支付及信用体系是电子商务发展的配套设施,物流解决产品配送等问题,支付解决付款问题,信用体系则解决身份认证与信用等级问题,这些问题都是电子商务发展中比较关键性的问题,他们的发展水平直接决定了电子商务的发展水平和速度。各国和地区都根据本国的实际情况,不断完善配套体系的建设,其中较为显著的是日本根据本国国情形成独特的配送及支付体系。这就需要在今后的发展中不断完善电子商务配套体系的建设。首先,加快完善物流法律法规,开放物流业市场,大力发展第三方物流,有条件的企业建立自己的物流配送体系,同时大力培养物流专业人才,满足物流业快速发展的需要;其次,推动第三方支付快速发展,安全实现从消费者、金融机构到商家的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等流程,为电子商务发展提供完善的支持,同时根据电子商务支付的实际情况,实行多种支付方式,真正实现网上支付;加快信用认证体系建设,突破封闭的认证系统,实现数字证书交叉认证,政府进行信用立法和执法,同时鼓励培育好的网络公司、信用中介机构,在已经建立的认证中心和开通的信用网的基础上,依靠市场来形成真正让人信任的信用体系,突破商业信用、银行信用、系统(设备和网络)信用、社会信用及司法信用五大电子商务信用关。

4、推动中小企业引入和发展电子商务。因为中小企业在整个世界经济中扮演着重要角色,它们成功导入和应用互联网及电子商务对于确保它们的稳定和未来的生存至关重要。我国的中小企业数目众多,占注册企业总数的比重很大,因此要鼓励中小企业应用和发展电子商务,使其更好地参与国际竞争。但是,中小企业由于力量比较单薄和实力不强,在国际竞争中处于劣势地位,应用电子商务之后,可以在世界范围内搜寻贸易信息和贸易伙伴,在一定程度上与大企业站在同一起跑线上参与国际竞争,同时也可以使中小企业在不增加或少增加沟通成本的同时加强沟通与联合,共同应对国际竞争。

5、发展服务类电子商务,为企业发展电子商务提供保障。服务经济已成为电子商务下一个争夺的制高点是大势所趋,据估计,服务类电子商务市场的规模目前在100个亿以上。而当前为个人服务的企业很多、项目很全,为企业服务的企业却不多,企业里有大量服务需求,但又苦于没有便捷的渠道能够快速、准确地找到适合的供应商。另外,中小企业是经济的主体,但大部分中小企业没有实力建立自己高水平的电子商务系统和平台,这是一个巨大的需求市场。如果想迅速发展电子商务,必须大力发展服务类电子商务,为企业尤其是中小企业提供开展电子商务的平台,使电子商务服务企业和实体企业相互促进,共同推动电子商务和经济的发展。

6、发挥优势,相互协作,形成多层次、多样化、多模式的发展格局。加快电子商务发展是我国应对经济全球化挑战,把握发展主动权,提高国际竞争力的必然选择,而电子商务作为一种手段和理念,是经济发展中不可忽视的一项竞争力。不同的地区有其独特的地理优势和产业特色,不同地区之间的发展也是不平衡的,为了在今后的经济发展和国际竞争中占据有利地位,必须抓住电子商务提供的发展机遇。发展电子商务应该加强区域内和区域之间的合作沟通,根据各自优势产业的需要,选用合适的电子商务模式,更好地发展各自的优势产业,推动整个地区的发展。

7、加快电子商务人才培养,培育良好的电子商务人才环境。不仅新兴的网络企业需要电子商务人才来创新电子商务业务模式,并使网络经济与实体经济紧密结合,传统企业也需要电子商务人才,传统企业电子商务人才的主要任务是协助企业利用电子商务改造业务流程、组织模式。新加坡电子商务人才比例东南亚地区最高,电子培训已成为新加坡电子商务发展的优势,培养电子商务人才首先需要加大计算机知识的普及教育。在有条件的地区开展面向不同阶层和不同需要的计算机、网络知识和技能的教育,启动“全民电脑普及工程”,并将其纳入各级精神文明建设的规划。高等院校、职业院校和电子商务网站应按照对电子商务人才不同的需求层次开设相关专业、相关课程和职业培训,培养专才、应用人才和复合型人才。企业也应通过各种途径对员工进行信息化知识和应用技能的培训,培养一批不同层次、不同专业具有较高信息化素质的员工群体,以适应信息化建设和电子商务对人才的需要。

8、完善电子商务法律体系。电子商务的发展需要法律的保障,为此,各国和地区都在不断地完善电子商务法律体系,在今后的电子商务发展过程中,坚持与国际立法和国家立法一致的原则,使电子商务立法更具科学性、远见性和可操作性,从电子商务支付、电子商务安全、知识产权保护、信用认证及网上企业管理等方面完善电子商务立法。

(作者单位:东北财经大学信息工程学院)

主要参考文献:

第7篇：电子商务发展水平范文

电子商务语境中的中小城市发展浅析

一、我国中小城市电子商务发展现状

目前，我国中小城市的电子商务蓬勃发展，处于初步开展向成熟运作的转变过程之中。在这个过程之中，显露出一些亟待解决的问题，主要包括以下几个方面：

1.企业电子商务工作开展滞后

表现在企业管理体制、管理理念与组织机构上的不适应，企业主对电子商务应用的重要性、紧迫性认识不足。多数企业不仅整体规模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。

2.缺乏较成熟的市级电子商务网络平台

目前大多中小城市还没有一家专门从事电子商务的门户网站，现有电子商务活动一部分依附于市外其它网站，一部分在市内其它行业网站，个别企业建有自己公司网页。由于没有综合性的商务网站，难以有效的组织本市企业开展各种商务活动，电子商务的优势难以发挥。

3.货物供应市场还不成熟

电子商务的实现要经过商情查询到网上购物和实现交易等阶段。比如有些城市现有的供货市场如建筑、五金、粮贸市场等规模较小，很多尚属于小型店面，配给力量不强，货源的质量保证上，由于存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。

4.有关电子商务鼓励政策等需要完善

从全国范围来说现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订，电子商务的相关法律法规较滞缓，从市级范围来看，大多中小城市还没有一套鼓励发展电子商务的奖励办法。

5.电子商务人才匮乏，人员素质急需提高

电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。就大多中小城市而言，人员在计算机及电子商务方面知识与其它地区相比较低，人员培训工作需要加强，特别需要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质和网络技能。

6.信用体系建设不完善

电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。

二、我国中小城市电子商务发展对策

1.加大资金扶持力度

要注重从中小城市产业发展引导资金中设立电子商务发展专项资金，根据中小城市电子商务实施进度统筹安排电子商务宣传、培训和研究，高层论坛和交流合作，电子商务人才队伍建设，支撑保障体系建设，组织推动机构建设的奖励、资助和经费等。

2.支持电子商务服务平台建设

要采取企业主导、市场化运营、政府支持的方式，鼓励各行业骨干企业、重点产业集聚区或国内外知名大企业、第三方电子商务服务企业等积极参与电子商务服务平台的建设。

3.培育电子商务重点示范企业

要制订中小城市电子商务重点示范企业评选办法，每年从中小城市开展电子商务应用和服务较好的企业中，通过考评，择优认定一定数量的企业在一定期限时间段内成为电子商务重点示范企业，并给予相应的物质奖励。

4.开展中小企业电子商务培训

要制定培训方案，每年在电子商务发展专项资金中安排培训经费，用于组织电子商务大型专题讲座，开展电子商务知识和技能培训，建设电子商务培训体系等，对中小企业(包括大学生电子商务创业的微型企业)参加电子商务培训班的培训费用给予资助。

5.加快构建中小城市电子商务发展水平测评体系

目前电子商务测评的理论研究仍然集中于国际权威组织和少数经济较发达的国家，在我国，该领域的理论研究几乎空白，中小城市则更尚未涉及。在实践上，由于缺乏可操作的的城市电子商务测评体系，政府部门难以制订以定量统计数据为基础的，真正具有指导意义的电子商务发展规划。因此，要积极主动推动中小城市电子商务的持续发展，必须建立一套兼具代表性与前瞻性、实用性的电子商务测评体系，对中小城市的电子商务发展状况进行综合评价。

6.注重与周边城市结盟，共同构建城市群电子商务

第8篇：电子商务发展水平范文

[关键词]电子商务　发展现状　影响因素

电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。主要是以EDI(电子数据交换)和Internet来完成的。从贸易活动的角度分析，电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用Internet网络能够进行全部的贸易活动。

随着信息技术的突飞猛进，基于网络的电子商务也在迅速发展。这种新的商业模式不仅从诸多微观领域向传统的运作方式发起了严重挑战，而且也带来了宏观经济运行与管理的革命性变革。许多专家认为，电子商务的发展是未来25年内世界经济发展的一个推动力。是世界经济向知识经济转变的重要推动力。在电子商务即将成为商务活动的主导形式之际，我国如何更好、更快地发展电子商务，参与全球经济一体化是值得我们探讨的。

一、我国电子商务的发展现状

我国电子商务虽然起步较晚，但发展很快。电子商务与互联网之间是相辅相存的关系，由于我国互联网用户人数众多(见表1)，因而电子商务在我国具有较好的发展基础。2008年，我国网络交易总额达到了1200多亿。

二、我国电子商务发展存在的问题

1.区域发展不平衡

东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50％的交易额。而西部地区占比不到10％。

2.中小企业电子商务发展仍显滞后

中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9％左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30％和27％。

3.信用体系建设不完善

电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。

4.虚拟市场监管不力

这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。

5.电子商务税收缺乏相应的解决方法

由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。

6.物流配套体系仍需完善

我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低。现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。

7.电子商务人才缺乏

由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大。

三、加快发展我国电子商务的主要措施

1.做好电子商务的发展规划和宏观指导

电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。

2.加快信息基础设施建设

电子商务在一国的与发展有赖于完备的信息基础设施作为基础。全球电子商务销售额的80％发生在美国，美国在竞争中的优势地位是以其资金、技术的高投入和完备的信息基础设施建设作为基础的。

在亚洲，电子商务发展得比较好的国家，如日本、新加坡、韩国等，无一例外都有较为完备的信息基础设施作为基础。与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比较，我国在信息基础设施建设上明显投入不足。全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设做得比较好，形成一定规模。从全国的范围来看。我们在光缆铺设、电脑普及以及网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的“盲点”或“荒漠”。

3.重视企业网络经济安全

企业电子商务和信息网络建设发展的同时，不能忽略网络安全问题。来自信息系统内部、外部的非法入侵都将更加隐蔽。如果商业机密被盗取，信息系统被破坏，大批数据丢失，都将对企业的生存带来严峻的考验，使之在竞争中处于不利地位。Internei电子商务的安全性问题目前已成为大家关心的焦点，如何保证商业秘密不被泄露、电子签名的准确性、数据库的保密性以及网络交易系统的健康有序地运行等等都是不容忽视的关键所在。

4.政府的支持和人才的培养

政府支持首先在网络基础设施的建设上，需要政府加人力度，合理引进资金投入，提高投资效率，建设更加安个快捷的信息网络。建立平等、开放的市场竞争机制。通过市场竞争体制，用户可以得到较好的服务和低廉的价格。

同时开展电子商务活动不仅需要高新技术人员，而且需要人量的掌握现代信息技术和商业理论与实务的复合型人才。因此应该充分利用各种途径和于段培养并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营肯理等方而的专业人才，已加快我国电子商务的建设步伐。

我国电子商务起步较晚，现在的发展还很不完善。要推动我国电子商务的快速发展，就必须认真地找出问题，提出切实可行的解决方案，踏踏实实地落实执行。要在政府的人力支持和引汁下，积极推动商业模式创新、信息技术创新、并认真致力于相关人才的培养工作，促使我国电子商务健康，快速，稳定地发展。

参考文献：

[1]杨大翔。电了商务概论。复旦大学出版社，2006

第9篇：电子商务发展水平范文

关键词旅游电子商务背景发展策略

旅游业作为一种传统的产业，具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业，它的发展是伴随着国民经济的发展而发展，一般分为国际旅游业和国内旅游业。进入21世纪，随着信息技术和网络技术的高速发展，我国居民收入水平的不断增长和消费观念的日益转变，各地争相发展旅游产业，行业内部竞争呈现白热化状态，旅游资源和客源数量相比已面临严重的内需不足，买方市场的局面支配和抑制了旅游产业进一步的发展，如何在这种困境下利用现代的电子商务技术为消费者提供满意的、个性化的服务，是发展我国旅游产业的新举措。

1旅游电子商务发展的背景

我国旅游产业的发展与我国的特殊国情有着很大的关系，和国外相比，不是经历了逐渐的慢慢的成长发展过程，而是在国际经济一体化的大环境下，经历了由曲折到步入正轨到日益成熟的几个快速发展阶段。然而发展旅游电子商务不仅是旅游产业自身的内在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游电子商务的发展。

1.1国内旅游市场前景广阔，国际旅游市场充满吸引力

我国国内旅游市场的前景极为广阔，正在逐步成为中国旅游经济的主体。从1978年开始，我国旅游业开始进入全新的发展阶段。2002年，我国接待入境旅游者9800万人次，旅游外汇收入204亿美元，年增长率分别达到18％、20％；2004年，全国国内旅游人数达到9.35亿人次，国内旅游收入高达3878多亿元人民币，分别比上年增长12.2％和10.1％，同时，旅游业外汇收入达到257.39亿美元；2005年，旅游业外汇收入达到292.96亿美元，同比增长13.82%，旅游业总收入达到7686亿元人民币，同比增长12.37%。特别是自1999年开始，国家实施“五一”、“十一”两个七天长假制度，与春节形成了一年内的三大旅游黄金周，加上双休日，居民的年休息日达到了全年的1/3，国内居民的旅游时间比较充裕，再加上城乡居民的收入大幅度提高，使得国内的很多居民具有足够的时间资本和金钱资本出去旅游，不满足于国内的旅游景点，出境旅游人数逐年增长。2000年，国内居民出境规模1047.26万人，增长13.47％；2001年，出境规模1213.31万人，增长15.9％；2002年出境规模1660.23万人，增长36.84％；2003年出境规模2022万人，增长21.8％，出国旅行对于国内居民来说不是一件很遥远的事情，国外旅游市场充满吸引力。另外，根据世界旅游组织预测，2020年全球国际旅游者将达到16亿，2020年前，旅游业年均增长速度将达到4.1％；根据WTO的预测，2020年，亚太地区国际旅游者将达到3.97亿人次，年增长率达到6.5％；我国接待入境旅游者人数、出境旅游人数将分别达到2亿、1亿,从而成为全球第一大旅游目的地国和第四大客源输出国，旅游业总收入将达到2.5万亿元人民币，相当于国内生产总值的8％~11%。

1.2传统旅游产业模式出现瓶颈问题，抑制我国旅游业向更深更远发展

传统旅游业的运作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游产业链中起着举足轻重的作用，它的效率高低直接决定了整个旅游产业的运作效率。在旅游产业发展的初级阶段，旅游规模比较小、消费者的旅游观念不够成熟，旅行社可以发挥自身的优势，调节客源，协调酒店、交通运输、旅游景点的关系，但是，随着旅游市场规模的急剧增长，消费者旅游观念的日益成熟，传统旅行社的电话咨询、店面定购、团体旅游的运作方式已不能适应当今旅游市场的需要，它自身的优势成为了阻止其向更深更远发展的瓶颈，不能够满足消费者个性化、多样化的旅游需求；不能够提高消费者的主体地位；不能够减少消费者的旅游成本等。这些问题的出现，导致了传统旅游产业运作模式效率低下，消费者满意度降低，整个产业的增长速度减慢。

1.3电子商务兴起，旅游电子商务发展具有可行性和必要性

社会经济技术的持续发展，互联网技术的兴起，引起了电子商务的高速发展，它作为世界信息技术应用最为广泛的一个领域，其市场规模在全球急剧扩大，各发达国家都把发展电子商务作为拓展市场的重要手段。在这种环境下，旅行社的传统经营受到在线模式的极大挑战，经营理念、业务类型都遭遇到前所未有的威胁，高速增长的旅游市场和日益成长的网络消费人群，给旅游业带来了新的契机，网络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。同时，由于旅游产业的特殊性，特别适合于发展电子商务，所以电子商务与旅游业结合是一种必然趋势，旅游电子商务的发展有其存在的必要性和可行性。

1.4移动商务引领旅游电子商务发展的新趋向

随着各种移动终端的普及、移动通信网络的完善、移动服务提供商的增多，移动商务将成为一个新的切入点，结合智能网络技术，真正实现以人为中心的旅游电子商务应用。移动支付、短信息服务、全球定位系统等移动商务技术的全面应用将给旅游业乃至旅游电子商务带来一场新的旅游革命。顾客无论在何时何地，通过移动电话等终端就能完成对企业或对个人的安全的资金支付，移动商务可以随时随地把顾客、旅游中间商和旅游服务企业联系在一起，预订的结果、航班的延迟等信息皆可随时通知旅游者。移动电子商务技术的应用将使旅游电子商务服务功能更加完善，应用更加普及。

2旅游电子商务发展状况比较

我国旅游电子商务发展起步较晚，虽然在这些年取得了飞速发展，但是由于电子商务的基础薄弱，各项配套设施和相关法律制度还不健全，主要是在借鉴和模仿国外旅游电子商务发展的经验和模式，在摸索中前进，经历了曾经的盲目发展到现在的平稳发展阶段。美国作为世界上旅游电子商务发展的代表，通过比较我国旅游电子商务和美国旅游电子商务发展的差距，从中借鉴一些经验，为我国未来旅游电子商务发展提供一些指导性的方向。

2.1发展时间不同，规模差异大

美国旅游电子商务发展开始于20世纪90年代初，至今已有十几年的时间，而我国真正的旅游电子商务起步于1997年，到目前为止还不到10年的时间。美国作为世界上信息技术和经济水平最发达的国家，具有良好的经济基础和先进技术条件，在发展旅游电子商务之前，电子商务已经取得了很大发展，且趋向成熟，这为旅游电子商务的发展创造了极好的基础，再加上人们消费观念超前、收入水平高、休闲时间充裕，旅游电子商务在随后几年的飞速发展是意料之中的事，旅游电子商务交易额在电子商务交易额中所占比例将会越来越高，处于稳定的高增长阶段。而我国的电子商务发展水平和美国相比，还处在比较低的阶段，旅游电子商务水平更是差距大。国内旅游电子商务的应用领域还不够广泛，应用的深度还很浅，应用的层次还很低，在旅游产业价值链的应用很多还只是处于尝试阶段，对旅游电子商务的认识还没有上升到一种管理模式的高度，很多旅游机构仍然沿用传统的运作模式，旅游者对旅游电子商务的认识也不是很清晰，在寻找旅游信息之前，还是习惯于传统的电话或传真咨询，由此导致了目前我国旅游电子商务的发展还是处在相对比较低的阶段。

2.2旅游网站发展的成熟度不同

美国旅游电子商务的稳定发展体现在旅游网站的日益成熟，为消费者提供了足够的信息查询和旅游服务内容，消费者对旅游网站的忠诚度比较高。而国内旅游预定网站的建设开始于1996年，1997年由国旅总社参与投资的华夏旅游网的创办是中国旅游电子商务预订网兴起的引人注目的先声。此后，各类旅游预订网站如雨后春笋纷纷建立，行业规模逐渐扩大。其间，经历了1997~2000年上半年的投资热潮及炒作式发展、2000年下半年~2001年的遭遇困境与冷静回归后，中国旅游网站经过分化、整合以及经营策略的再探索，逐渐走入一个成熟稳健的发展阶段。到目前为止，具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家，其中专业性旅游网站有300余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三类。比较成功的专业网站主要有携程旅游网、e龙网、华夏旅行网等。尤其是携程旅行网，自1999年开办以来，其市场份额不断增加，2002年交易量翻了一番，达到了10亿元。但是，我国网上旅游仍远远落后于美国，国内很多旅游网站在规划时因缺少对旅游行业的全面、深刻认识而未能找准切入点，缺乏特色与“卖点”；相当数量的旅游网站还是美国旅游网站的中文翻版，重复建设现象严重，效益不高。综合性网站专业性不强，不能提供全面、权威、可参考性强的旅游信息；专业站点十分有限，而且大部分是简单的企业介绍；屈指可数的一些信息网站更多停留在专业门户阶段，缺乏强大的专业产业资源的支持，同时，旅游网站功能不健全、网上交易安全性差等问题，使得网站访问量差强人意，顾客的忠诚度非常低。另外，我国最具实力的三家旅行社——国旅、中旅、青旅，长期占据传统旅游市场，对新技术和新的经营方式反应迟缓，使得互联网与旅游的结合若即若离，缔造不出全新的、真正的旅游电子商务。

3旅游电子商务发展的策略

旅游电子商务已成为我国未来旅游产业发展的必由之路，在目前旅游电子商务发展的大背景下，我国旅游产业要正视与国外旅游电子商务发展的差距，在发展中要有一种紧迫感，同时，要结合我国旅游电子商务的实际状况，采取相应措施，推动我国旅游产业整体电子商务的发展水平，从根本上提高旅游产业的整体竞争力。

3.1加强政府引导和扶持

近10年来，我国旅游业以政府主导型发展战略取得了很大成就，旅游电子商务要取得长远发展，政府主导和政策扶持必不可少。政府主管部门应成为全国旅游电子商务应用方面的组织者，制定旅游信息化发展的全局性和长远性总体规划和一系列旅游电子商务规范体系，加强对电子商务发展的宏观指导，在旅游信息网建设、旅游信息开放、旅游信息网络上的电子商务等各个方面提供相应的法律和政策保障，并且由于我国区域经济发展的不平衡，电子商务发展水平差异很大，政府应扶持弱势地区的电子商务发展，另外，要加快制定、完善和修正电子商务的法律法规，解决网上的电子商务交易安全、消费者权益保护等方面的内容。在旅游资源的整合方面，政府和行业协会要一起合作，发挥行业协会的民间组织作用，推动全国旅游资源的整合，加快旅游电子商务的标准体系建设，实现旅游企业内部信息系统与旅游电子商务平台之间、旅游业与银行、海关、公安的信息系统之间应能实现互联互通，建立一个全国范围的、完整的大旅游电子商务系统。

3.2提高旅游企业的市场定位

我国旅游电子商务由于起步较晚，很大程度上是在模仿国外旅游网站的运营模式，重复性建设严重，缺乏新意，能够为消费者提供个性化、定制化的服务较少，因此，为了提高旅游电子商务对消费者的满意度。一方面，旅游企业尤其是旅行社必须在传统业务项目上力求创新，寻找新的比较优势，与时俱进、不断完善，将传统的运营模式和电子商务的运营模式完美结合，创造新的服务模式，开辟更多的消费者群体，增加更多的利润点；另一方面，深入调查市场，了解消费者需求，提供个性化、人性化的服务，提高旅游企业的柔性度，扩展旅游网站的灵活性，增加旅游网站信息的丰富性和综合性，让消费者自己自由选择旅游产品，享受全程的旅游服务；第三，顺应时代潮流，为消费者提供实时交互的服务，发展移动电子商务，动态地满足消费者的需求，同时借鉴国外旅游网站的做法，建立完善的网上售后服务工作。进行售后跟踪服务，了解消费者的新需求，把握消费者的旅游心态，适时推出更符合潮流的旅游产品。

3.3加快旅游复合型人才培养

旅游电子商务涉及电子商务、旅游业、信息网络、市场营销等多方面的知识，在发展旅游电子商务的过程中需要既精通电子商务又熟悉旅游管理和计算机网络技术的复合型人才，而目前我国传统的教育体制培养这方面的人才还很少，制约了旅游电子商务的进一步发展。因此，大力培养旅游电子商务人才为我国旅游电子商务的长远发展提供人才储备是一项长久的系统工程。一方面，高校要结合实际，调整专业培养方向，开设与旅游电子商务相关的课程，培养市场需要的旅游人才；另一方面，旅游机构要转变观念，顺应时代的要求，主动与大中专院校等教育研究机构合作，灵活采用各种方式，大量培养高科技人才，并鼓励在校学生参与旅游企业电子商务项目的研究开发。有条件教育机构还可以建立电子商务研究培训中心，为旅游企业培训电子商务技术人员，提供技术咨询和项目开发。旅游企业要制定人员培训计划，通过长、中、短期的派员工进修与学习，提高员工自身素质和企业整体文化素质，从而为企业发展旅游电子商务奠定良好基础。

3.4引导和培养民众网上消费的观念

旅游网络营销离不了消费者的参与，消费者对网络营销的认识很大程度上影响着网络营销的进程。虽然这些年我国网络的普及率和网民的数量取得了飞速增长，但是真正体验网上消费的比例还很小，阻碍了旅游电子商务的发展。和美国相比，美国邮购和电话订购比较成熟，信用卡比较发达，消费者习惯使用信用卡而不是现金交易，在这样的环境下，实现电子商务不会有重大障碍。而我国目前正是缺乏这种网络交易的良好环境，民众对网上支付方式存在一定程度的不信任，但这只是一个方面，关键是民众对旅游电子商务这种新生事物认识的不够深入，缺乏深层次的了解，因此，要发展电子商务必须调动消费者广泛参与的积极性，政府和企业应当运用舆论工具引导和培养人们的新观念，来推动电子商务的快速发展。

参考文献

1苏平．我国旅游业的发展特征与运行趋势[J]．现代商业银行，2004（10）

2韩彩霞，张永林，仝丽娟．旅游电子商务—传统旅游业的未来[J]．经济论坛，2006（12）

3肖建成，余蓉．旅游电子商务在旅游业中的应用前景[J]．云南地理环境研究，2004（1）