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关键词:电子商务专业 项目教学法 应用
一、项目教学法的发展及内涵
项目教学法萌芽于欧洲的劳动教育思想,最早的雏形是18世纪欧洲的工读教育和19世纪美国的合作教育,发展到20世纪中后期逐渐趋于完善,并成为一种重要的理论思潮。项目教育模式是建立在工业社会、信息社会基础上的现代教育的一种形式,它以大生产和社会性的统一为内容,以将受教育者社会化,使受教育者适应现代生产力和生产关系相统一的社会现实与发展为目的,即以为社会培养实用型人才为直接目的的一种人才培养模式。
项目教学法就是在老师的指导下,将一个相对独立的项目交由学生自己处理。信息的收集、方案的设计、项目的实施及最终评价,都由学生自己负责,学生通过该项目的进行,了解并把握整个过程及每一个环节中的基本要求。项目教学法主张先练后讲、先学后教,强调学生的自主学习、主动参与,从尝试入手,从练习开始,调动学生学习的主动性、创造性、积极性等,实现了教师角色的转换,有利于加强对学生自学能力、创新能力的培养。
二、电子商务专业教学现状分析
近年来,我国各职业院校纷纷开设电子商务专业,电子商务专业教育取得长足发展,但是也存在一些问题。
1.培养目标不明确
电子商务行业快速发展,急需大量专业人才。许多职业院校纷纷开设电子商务专业,但由于师资的缺乏,又没有对电子商务专业的长远规划,加之各个学校所制定的教学计划又相互模仿,难以清晰地界定电子商务专业所培养人才的就业方向,从而造成专业培养目标过于宽泛,涉及领域众多,以“万能”为应用目标的问题。
在这样的培养目标下,培养出来的学生因为没有自己的就业特长,眼高手低,进入企业后并不能很快适应工作岗位,导致用人单位不愿到职业院校招聘电子商务专业的学生,而是宁愿选择社会招聘或自己培养。这是造成目前电子商务专业培养的人才与企业所需人才在供求结构上出现错位的主要原因。
2.课程设置不合理
目前,各个职业院校对电子商务专业的设置变动性很大,教学计划性强,课程设置存在很大随意性,在电子商务专业教材的选择上也未达到规范性、科学性和系统性的要求,经常是每年都要更换教材,教师和学生都难以适应。此外,所开设的不同专业课程之间也缺乏科学合理的整合,导致在教学过程中出现教学内容的重复或遗漏,使得学生在理论和技术上都无法全面掌握应有知识,学科知识缺乏完整性和系统性。
3.师资不足
由于社会对电子商务专业人才的需求大幅度增加,许多职业院校电子商务专业招生人数也快速增加,但师资力量却极度缺乏。很多非电子商务专业的教师转岗从事电子商务专业教学,这些教师自身没有经过系统的专业理论学习,培养出来的学生自然难以满足用人单位的现实需求;还有一些电子商务专业教师只是经过了短期培训就上岗,然后照本宣科,在教学中更多的是根据以往的个人经验进行授课,以课堂讲授为主的教学模式的教学效果并不理想。
此外,近几年来也有许多电子商务专业的毕业生从事电子商务专业教学,但他们中的绝大多数都没有电子商务行业的从业经历,对企业真正的实践操作环节并不熟悉,也难以把握我国电子商务今后的发展趋势,因此他们除了教一些基础理论和简单的技能外,并没有更多的经验和能力能对学生进行更进一步的指导和帮助。
4.教学软件与真实环境有很大差距
由于电子商务专业的特点,电子商务专业教学对实践教学环节的要求非常高。很多职业院校虽然建立了电子商务实验室,但大多数只是安装了一套简单的模拟软件以供学生模拟学习使用。我们知道,商务行为本身是复杂多变的,如果事先将所有的商业行为都固化,事实上已经与书本教育没有本质的区别了,因而难以真正培养和提高学生的动手能力。此外,模拟软件中的大量信息都是随意填写的,与现实中的商业行为有很大出入,再加上许多实体环节无法在虚拟的模拟环境中展现,这样就进一步降低了模拟软件的实效性。
三、项目教学法在电子商务中的应用
鉴于电子商务专业教学存在的上述问题,结合项目教学法的特点,笔者认为将项目教学法引入电子商务专业教学不失为一种有益的尝试。
1.了解社会对电子商务专业学生的需求,明确电子商务专业培养目标
根据市场调研,目前电子商务行业要求学生掌握的知识如下:了解电子商务的基本理论知识,了解电子商务在企业中的各种应用,正确评价企业的电子商务应用决策以及电子商务对企业核心竞争力的影响,将上述内容与企业最新的电子商务应用实践联系起来。
毋庸置疑,职业院校电子商务专业的培养目标要以就业为导向,这就要求职业院校要了解我国电子商务行业的发展态势,准确把握电子商务企业用人需求以及企业对电子商务专业学生的能力要求,并在此基础上确定电子商务专业的具体培养目标,突出培养学生的学习兴趣、实践应用能力、创新能力,使学生在进入企业后能够很快适应并熟悉岗位需求。为此职业院校应确定电子商务专业的长期培养规划,制定的教学计划应能很好地体现电子商务专业的培养目标。
2.优化电子商务专业课程设置,创建规范的学科体系
根据电子商务专业的培养目标,制定具体详细的电子商务教学计划,并且严格按照教学计划进行课程设置,建立科学合理的电子商务课程体系。通过对现有不同专业课程的优化整合,避免教学内容的重复和遗漏,使学生能够全面掌握电子商务专业课程的相关知识,形成完整和系统的知识体系。
课程设置可分为以下两大模块。基本理论模块主要介绍电子商务基础知识、电子商务网络技术平台、网络营销、电子交易与网络银行、物流基础与电子商务物流配送、移动电子商务、电子商务安全技术和法律保障等;操作技能模块强调对所学的理论知识进行实际应用,主要包括常用网络软件的应用、网络信息的收集和、安全技术的应用、网上购物与支付等,着重培养学生的应用能力。
在电子商务专业教材的选择上,也要形成规范性和系统性。教材的选择应结合不同层次学生的特点和对学生能力的培养要求,不要轻易调换教材。当然,随着电子商务行业的快速发展,为了使学生能更好地适应社会要求,也可以适当调整教材。
3.增强电子商务专业师资力量
首先,要加大对电子商务专业师资力量的培养,让更多的电子商务专业教师接受系统的培训,特别是对转岗来的教师可以采用到大学进行全日制培训的方式。相信随着培训力度的加大和持续,教师的师资水平会有一个整体上的提高。
其次,对专业教师的培训除了理论知识的系统学习外,更应该强化电子商务专业技能培训。通过专业技能培训,提高教师的观察能力和动手能力,使老师更好地适应电子商务专业教学的要求,以培养出符合社会需要的电子商务专业人才。
再次,除了把教师送出去进行培训外,还可以把实践经验丰富的电子商务专业人才、专家请到学校进行面对面的培训。这样的培训更有针对性,也能够更快地解决电子商务专业教学中的一些实际问题。
4.尽量创设真实化的教学环境
众所周知,电子商务专业教学非常重视培养学生的实际动手能力,而这并不是靠安装一套简单的模拟教学软件就可以完全实现的。职业院校可以借助互联网来模拟真实环境,让学生在开放的网络环境下完成各项任务,更加真实地感受电子商务活动的各个环节及过程,为今后尽早适应环境做好准备。此外,职业院校还可采取与电子商务企业联合办学的方式,打造适合自己的电子商务实训基地,让电子商务专业的学生置身于完全真实的工作环境中,有助于提高学生的适应能力、观察能力以及沟通协调能力。
四、电子商务专业改革方向
一是对电子商务概论课程内容进行更新,植入工作岗位需要的新知识,如电子商务物流、移动电子商务、新商业文明等内容,并在各章后增设案例题。
二是调整课程内容的教学课时比例,加大实践课的比例,增加技能实训课,减少理论课。如网络营销、电子商务支付的课时可多一些,电子商务法律课时则可少点。
三是加强学生专业技能学习,尤其是相关软件的学习及应用,要让学生多上淘宝网,掌握相关的规则,学习相应的技巧。
四是在日常教学中,要注重培养学生的优良职业品德及工作习惯,鼓励学生创新。
五是开展校企合作,建立校外实训基地,争取与知名的电子商务学校或企业联合办学。这既可以为电子商务专业教师外出培训提供平台,又有利于学生聆听实战型专家的经验教学,同时可增加学生的就业机会。
五、结语
教学方法并非一成不变,一种好的教学方法需要不断进行改革与完善,并结合具体课程有所突破。在项目教学法的教学实践中,通过灵活、高效、适应面广的探究性教学模式,使学生积极合作,熟悉工作流程,达到学习目标,并最大限度地激发学生学习和求知的欲望,开阔学生视野,提高学生的专业水平。所以,项目教学法是师生共同完成项目、共同取得进步的一项教学方法,值得推广。
参考文献:
[1]王振江.电子商务专业教学现状分析[J].都市家教,2012(3).
[2]吴清烈.电子商务专业教学法[M].北京:外语教学与研究出版社,2012.
[3]于阳.电子商务教学方法现状与发展[J].电子世界,2012(24).
农业院校电子商务专业的发展概况随着电子商务的迅速发展,我国对电子商务专业人才的需求迅速增长。无论是传统的制造企业,还是作为国民经济的基础行业——农业,都面临电子商务人才短缺的问题。目前我国有280个本科院校设立了电子商务专业,其中266所学校将电子商务专业归类为管理类方向,其他的24所学校分别将电子商务专业放到工学、经济学、理学等学科。其中开设电子商务专业的农业类本科高校有11所,占农业类本科院校总数的39%。我国是一个农业大国,随着电子商务大潮的来临,农村这个大市场也开始活跃起来,农产品的电子交易日趋活跃。从农业电子商务应用情况来看,目前农村网民已超3700万,涉农网站有17822个,特别是随着农业结构调整和高效生态农业的发展,我国农民对信息服务方式和需求内容发生了新的变化,农业电子商务具有潜在巨大的物流需求。
随着国家对三农发展的重视,“三农电子商务”的概念已经提上了日程,所谓“三农电子商务”就是借助电子商务无可比拟的优势,更快、更好地解决我国的第一问题——农业、农村和农民的问题。作为农业院校的电子商务专业如何结合农业产业及农业院校的发展特征,进行建设与改革,培养合格的农业电子商务专业人是值得深入探讨的课题。
一、农业院校电子商务专业的培养目标各院校培养电子商务人才有三种主要方式:一是由原来的计算机专业、管理信息系统专业延伸到电子商务领域来,这种类型的专业主要偏重于以商务活动中电子技术、计算机技术、网站建设的软硬件开发人才为主要培养目标,着重培养电子商务系统开发、维护的“技术开发型”人才。二是经贸专业从基于EDI电子交易方面渗透过来,这种类型的专业主要偏重于电子商务交易,因此,电子商务专业人才的培养应以商务为重,主要培养电子商务业务运作的“应用型”管理人才。三是从管理专业发展过来,它主要培养学生利用互联网实现企业的网上经营管理,也就是企业电子商务。以上三种类型都是从不同的侧面来培养电子商务人才,只是着眼点不同。
目前我国有280个本科院校设立了电子商务专业,其中266所学校将电子商务专业归类为管理类方向,其他的24所学校分别将电子商务专业放到工学、经济学、理学等学科。其中开设电子商务专业的农业类本科高校有11所,占农业类本科院校总数的39%。我国是一个农业大国,随着电子商务大潮的来临,农村这个大市场也开始活跃起来,农产品的电子交易日趋活跃。从农业电子商务应用情况来看,目前农村网民已超3700万,涉农网站有17822个,特别是随着农业结构调整和高效生态农业的发展,我国农民对信息服务方式和需求内容发生了新的变化,农业电子商务具有潜在巨大的物流需求。随着国家对三农发展的重视,“三农电子商务”的概念已经提上了日程,所谓“三农电子商务”就是借助电子商务无可比拟的优势,更快、更好地解决我国的第一问题——农业、农村和农民的问题。作为农业院校的电子商务专业如何结合农业产业及农业院校的发展特征,进行建设与改革,培养合格的农业电子商务专业人是值得深入探讨的课题。新晨
二、农业院校电子商务专业的培养目标各院校培养电子商务人才有三种主要方式:一是由原来的计算机专业、管理信息系统专业延伸到电子商务领域来,这种类型的专业主要偏重于以商务活动中电子技术、计算机技术、网站建设的软硬件开发人才为主要培养目标,着重培养电子商务系统开发、维护的“技术开发型”人才
关键词: 技工院校 电子商务 人才培养 培养方向 市场需求
近年来,我国电子商务产业的发展是强大的、高速的,也是有目共睹的。为了适应市场需求,各类院校纷纷开设电子商务专业,技工类院校亦是如此。技工类院校开设此专业的增长速度之快,充分反映了技工学校对电子商务人才培养的高度重视和饱满热情。但是所谓开设容易,发展难,技工院校要如何考虑到自身情况和学校学生实际情况进行方向性培养?现就此进行思考。
1.存在的问题
1.1师资力量缺乏
为了适应市场需求,各类技工院校纷纷开设电子商务专业,但是此专业的教师从何而来?大部分都是学校现成的计算机老师转移而来的。这些老师从事计算机、网络、管理、营销或其他专业,他们对于自己的知识领域是深入了解的,但是对于电子商务知识却是缺少的,他们其实不够专业,甚至不知道电子商务人才将来到底从事什么工作,这样的专业开设是让人担忧的。
1.2培养方向模糊
由于缺乏专业教师,缺乏对电子商务专业的深入了解,学校在设置专业培养目标时就会过于宽泛,甚至盲目,学校能安排学生对口实习的机会往往相当有限。对培养应用一线型人才的学校而言是不利的。
1.3课程设置欠妥
由于学校对电子商务知识掌握的薄弱,课程设置容易比较随意。如简单堆砌,就是将现有有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起,这样的结合往往缺乏系统特性。再如重于书本轻于实践,顾名思义,偏重于书本知识或者单纯的理论而缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养,失去技工院校的特性。技工院校要从实质上培养人才,课程的不断完善与改革显得尤为重要。
1.4实训基地缺乏
在科学技术发展迅猛的知识经济时代,要求集知识技能于一体,发展与全能并存。作为培养一线型技能人才的学校,必须明确实践的重要性。对于电子商务专业的学生而言,书上的东西是非常有限的,单纯的计算机实例操作是不够的,必须有实际练习,最实用的无疑就是校企合作。目前,真正校企合作办得好的却不多。
2.明确培养方向
目前,电子商务专业主要包含两个专业方向:计算机方向与商务方向。计算机方向侧重网站设计、程序应用、电子商务网络技术、计算机技术等;商务方向侧重网络营销、商务模式。考虑到技工院校学生年龄层较低,基础比较薄弱,整体水平有限,计算机不可能学得很深入,为适合社会需求,笔者认为技工院校侧重商务人才的培养较为合适。
2.1明确技校电子商务专业培养目标
技工院校电子商务专业的培养目标应该是:培养德、智、体、美、劳全面发展,具有一定文化基础知识,有电子商务专业理论基础知识和实际操作能力,并且能满足电子商务及相关行业实际工作需求的技能型实用型人才。电子商务对接的岗位主要分为:(1)电子商务网站维护员;(2)网络营销员;(3)电子交易员;(4)网络信息员;(5)电子商务物流员。因此,技工院校应根据市场需求和职教特色,根据自身条件有所选择、有所侧重地进行。
2.2明确电子商务技能人才应具备的能力
电子商务技能人才的能力培养主要包括职业技能、应变能力及创新能力三个方面。其中,职业技能作为最基本素质而存在,可以创立“双证书”(即毕业证与本专业相关职业技能资格证书)的技能型、商务型电子商务人才培养模式。职场应变能力是灵活、适时应对职场要求变化的能力,可以采用情境教学,增加案例分析和实例操作来提高。创新能力是高层次能力,是在不断学习中提升的突破,是社会迫切需要的能力。
3.具体措施
3.1合理安排课程
一些学生认为进入技工院校,就可以放下文化基础知识,认为只需要学习专业实训就可以了,殊不知文化基础知识仍然是很重要的内容。电子商务专业对文化素质要求是相对比较高的,因此应继续文化基础教育。专业课程的安排应该根据学校自身的资源优势、办学层次等实际情况,积极实践。构建理论教学体系、实践教学体系,辅助教学体系相结合的立体化教学平台。
3.2构建新的教学模式
除了合理安排课程外,教学模式也要变化创新。合理运用现代教学方法和教学手段,让学生积极主动地学习,学会进行分析、研究、创新,甚至鼓励学生开网店,自主创业。课堂讲授、课后自学、课上总结、案例分析讨论、实践操作等多种方法相结合的教学方式,是目前普遍采用的方式,也是相对比较合理的方式。通过案例分析和事件操作,让学生提出问题、分析问题、解决问题,将所学知识运用到行业中,把理论与实践有机结合。
3.3适应社会的需求
技校电子商务专业以具有明确的职业岗位能力为培养目标,培养电子商务发展需要的,能胜任相关职业岗位群工作的中、初、高级技能应用型人才。即技工院校在培养学生时一定要考虑社会的需求。如何才能培养出适合社会需求的学生呢?最关键是实现学生到工作岗位的“零距离”、“零适应”,实现校企“双赢”。开展校企合作是贴近市场的一种良好途径。可以让学生尝试订单,培养专业技能、事务能力。
4.结语
同志在全国职业教育工作会议上指出:“我国职业教育的根本任务就是培养适应现代化建设需要的高技能专门人才和高素质劳动者。”就目前而言,电子商务总体形势是很好的,技工院校的电子商务专业要如何发展?其实就是找准适合本校学生发展的道路,明确学习目标、找准今后就业方向,学生要努力学习知识,实践技能,提高就业能力与就业竞争力,以便更好、更快地就业。
参考文献:
[1]赖春秋.促进中职电子商务专业校企合作的策略研究.民营科技,2013(4):116-117.
[2]桂海进,汤发俊.电子商务特色专业建设研究于实践.职业技术教育,2009(23):14-16.
[关键词]电子商务专业;人才培养目标;课程设置;实验与实训;师资培训
自2001年3月教育部高教司正式批准浙江大学等13所院校首批试办电子商务专业以来,我国高校的电子商务教育已经跨入了第6个年头,首批试办电子商务专业的院校已经有了第一批毕业生。截至目前,全国已有275所高校和近700所高职院校开设电子商务专业,在读学生已逾10万人。而据国际电子商务师认证委员会(中国)研发中心的统计,到2004年6月15日,电子商务专业应届毕业生就业率为20%,远低于普通高校毕业生84%的就业率。通过对电子商务市场的调研不难发现,许多企业大量需求的仍然是电子计算机专业为主的人才。笔者认为这与我国中小企业信息化的程度不高有很大关系,目前许多中小企业还处于建立内部信息系统的初级阶段,因此对于电子商务的认知度并不高,而正是这类原因也使得不少院校认为电子商务就是应用电子商务的技术,在培养目标和课程设置中过于重视技术类课程而忽略了商务应用能力的培养。这种形势如果得不到扭转,将严重影响我国的电子商务专业的发展。笔者将目前电子商务人才培养方面的困惑归结为以下几点:
当前认为“电子商务=电子信息技术商务”的观点还是有广泛的市场,许多学校也将这种认识带入学科建设方面,这使得电子商务专业在课程开设上力求面面俱到,以至于电子商务人才培养目标不明确;对于电子商务专业实验和实习环节,许多学校还只是停留在专业实验室的建设方面,没有真正实现产业与教学研究的结合,学校教育体制和产业发展相互脱节情况较为严重;电子商务师资培养难以适应不断扩大的招生规模,专业人才缺口巨大,对于教师应具备的基本素质与能力方面也缺乏相应的评价标准与评判体系;电子商务人才毕业后的就业去向带有很大的盲目性,电子商务专业的学生和计算机应用、软件工程等专业的学生在知识结构和能力素质方面相比不具有独特性,在竞争中往往也难以获得优势。
迄今为止,电子商务还没有一个统一的、具有权威性的概念。联合国国际贸易委员会在《电子商业示范法》中对于电子商业未进行定义,但它对电子商业的手段和内涵方面是有明确的界定的。其所称的“电子方法”不仅包括较为先进的通信技术的采用,如电子数据交换和电子邮件,也包括一般的通信技术,如电传、传真等。更考虑到必须顾及未来技术的发展,任何通信技术都不应排除在《电子商业示范法》范围之外。对于电子商业中的“商业”则作了广义的界定,包括商业性质的各种交易,如货物和服务贸易;分销和;租赁;工程建设、咨询、设计;许可贸易;投资;融资;银行业务;保险;开发协议与特许;合营或其他形式的工业或商业合作,空中、海上、铁路或公路的客、货运输等,而且不限于上述事项的各种商业性质的关系。
从以上的定义可以看出,电子商务就其性质和应用的领域来讲是一个复杂的系统工程,绝对不能单纯理解为“电子”加“商务”,或者“电子网络”与“商务”概念的简单叠加。长期以来,人们习惯于将电子商务人才培养目标定位于复合型人才的培养,但是忽略了培养内容的具体化,因此一些院校在设置课程时,只是简单地将网络技术课程与商务类课程进行组合,或者是侧重于讲授技术类课程,附带讲一些商务类课程,这使得电子商务专业与计算机应用、信息管理等专业大量教学内容重合,造成的结果势必是电子商务专业所需开设的课程过于庞杂,过于注重技术本身,淡化了电子商务的本质和核心是商务本身。从电子商务本身的发展历程来看,技术的发展提供的是电子商务的手段,而商务活动不断的创新和发展才是电子商务的灵魂所在。实际上,电子商务与传统商务相比,传统商务更多地借助了传统的信息技术,而电子商务是现代网络技术下的产物,其本质与传统商务并无太大的差别。另一方面,互联网经济泡沫的快速破灭,加速了电子商务网站的重组与整合,有利于电子商务向健康的方向发展。随着电子商务网站建设和运营服务体系的不断完善,已经产生了大量电子商务应用平台,例如美国的Ebay和中国的Alibaba公司,这进一步降低了电子商务的技术应用难度,使得从事传统商务的中小型企业也有了应用电子商务的能力,同时也标志着电子商务专业化分工体系已经开始出现。因此可以预见,在未来各种形式的电子商务服务商的出现可能将电子商务应用推向新的高度。随着中小企业信息化建设的不断成熟,电子商务技术不断完善,企业的下一步目标将不再是把大量资源投入网站建设和维护等领域,而极有可能转向商务应用方面,因而,对于电子商务专业人才培养目标应该重新考虑。
电子商务专业教育中的课程设置的统一性、权威性与教材编写的规范性一直受到各院校及教师的普遍关注。在2001年5月召开的全国高校电子商务专业建设工作会议上,各院校代表重点讨论了电子商务专业的核心课程,在2002年4月的首届全国高校电子商务专业建设联席会议上,经过讨论、磋商与会代表一致同意提出电子商务专业的10门专业必修课程,并指出各高校可以根据具体情况有侧重地选择6门主干课程。同时,还选出电子商务专业综合、计算机、经济学、法学、管理学等5个方面的课程建设负责人及电子商务专业9类必修课程建设的主要负责人及成员。
由于我国电子商务的学科建设刚刚起步,与其他学科相比,远未形成较为成熟的理论和指导实践的经验。从电子商务目前的发展前景来看,电子商务的未来并不限于特定的模式之中,电子商务的发展一直都是实践先于理论。笔者认为当前电子商务教育的局限正是在于一直想寻求一个涵盖电子商务各种理论的学科体系,殊不知,网络技术的创新是无限的,而将技术与商务相结合需要敏锐的洞察力和精确的判断力、较为广博的知识体系,只有将技术与现实商务领域的广泛需求相结合才能产生出较好的效应。因而笔者建议高校在今后的电子商务专业课程设置时,要考虑到电子商务市场的多样性和灵活性,应当重视开放式课程模块的设计,适当降低技术类课程的难度,重点应放在网络条件下商务应用的能力和创新能力的培养。应多开设将技术与商务紧密结合的课程,如企业供应链的管理、ERP的开发与运用、网络营销等。在电子商务专业的学习过程中引进“体验式”学习理念,学生可以在通过理论教学和模拟实验室操作后,自己在一些电子商务网站(如EBay、淘宝网等)上直接参与经营活动,通过亲身体验各交易环节掌握电子商务的各个流程,如网上商店的开办、询盘、发盘、成交、支付和身份认证等各项内容,以此深化理论知识,并且可以通过实践进一步探讨完善电子商务的交易环节和提出创新的方案。
很长一段时期以来,大部分院校都将大量资源、精力投入模拟实验室建设之中,主要利用一些软件公司已经开发成熟的课件模拟整个电子商务运作的流程,但应用效果并不明显。一方面是因为这些课件产品开发至今已经经历了较长时间,与日益革新的电子商务发展现状不相适应,对于电子商务教学所起的辅助作用有限;另一方面,许多课件本身提供的功能有限,并不能真正模拟现实中诸如产品需求市场变化,针对顾客消费群体的不同消费倾向调整营销策略等较为复杂的电子商务活动。因而笔者设想应当利用当前已经普及化的网络技术,开展“互动式”模拟实验,可以先利用学校校园网建立电子商务模拟交易平台,当然这需要对信用认证、安全保密、网上支付等环节的技术手段进行完善,这方面可以参照一些成型的电子商务网站的做法,开展第三方认证,网上支付可以借助网上银行业务进行,关键是鼓励学生多参与实务,提高应用电子商务的能力。在毕业实习方面,许多高校做出了有益的探索,例如西安交通大学就采用了多种形式的实习方式,除了传统的学生自主联系实习单位和学校组织集中实习以外,还采用了由教师或研究生负责一些电子商务项目的开发,本科毕业生进入项目组实习的新形式。
在师资建设方面,目前主要方式是引进高层次人才或对现有师资进行专门培训,如计算机应用、信息管理、工商管理等专业师资的转型。而问题在于,国内电子商务的高层次人才的培养才开始不久,相当一部分优秀毕业生大都选择了各类企事业单位,可供给高校的人才数量有限。此外,现有师资转型往往也会产生一些先入为主的观念上的弊端,例如计算机专业的教师往往侧重于电子商务技术,而工商管理专业的老师往往只注重商务知识的教授。因此,如何将二者融合还需进一步探索。笔者认为,对现有师资开展专项培训还需深入,不能仅停留在理论层面,应当放开手脚,让教师利用寒暑假时间和空余时间进入企业开展市场调研、电子商务软件开发,甚至参与电子商务项目的开发和建设过程,才有助于整个师资队伍的优化。此外,高校与企业合作模式可以进一步拓宽,除学历教育之外,还可以在成人教育、专项培训方面开展多方面的合作,借助高校丰富的教育资源和企业的实际运作经验实现校企双赢。在2005年10月举行的高校电子商务人才培养、实践与就业论坛上,阿里巴巴电子商务有限公司就提出开展多种形式的校企合作,其新近成立的阿里学院将与高校共同开发合作项目,给校企合作展示了较好前景。
主要参考文献
[关键词]电子商务专业;专业定位;培养目标;培养模式;教学内容
[中图分类号]G642.0 [文献标识码]A [文章编号]1005-4634(2012)03-0065-05
0 引言
近十年来,随着网络技术的高速发展,以In-ternet为基础的电子商务也开始迅猛发展,推动我国电子商务专业的开设进入迅猛发展时期。截至2011年,已经有324所高校开设了电子商务本科专业,如果加上大专和高职院校,国内开设电子商务专业的各类学校近千所,在校电子商务专业学生数十万人。但如此规模的人才培养与实际需求方面还有较大差距,唯有大胆探索改革,找准定位和特色,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1 高校电子商务专业建设面临的问题
1.1 培养方向模糊
总体说来,我国的电子商务教育起步较晚,基础较弱,培养定位不准确,培养的学生缺乏专业特长。目前我国高校的许多电子商务专业提出的培养目标过于宽泛、空虚,不切实际地以“全能”作为电子商务人才的培养目标。想把学生培养成既懂“电子”又懂“商务”的复合型人才,但学生的精力和时间有限,同时兼顾两个方面可能会造成学生没有“专长”,出现学生学过了计算机程序设计但不如计算机专业学生精通,学过了管理科学但比不上工商管理专业学生的尴尬现象。不能清晰地界定其培养定位,在很大程度上妨碍了电子商务人才将来的就业方向。调查表明,电子商务专业学生不能顺利找到工作很大程度上是因为就业方向模糊。
高等教育的人才培养目标是应以市场为导向,培养具有良好职业道德和实用性的专业人才,使学生既能掌握职业岗位所要求的技术理论,又具有较强的职业岗位技能和实际工作能力,一毕业就能适应岗位需要,能胜任所从事的工作。关于电子商务专业的培养目标一直有两种观点。一种观点认为,电子商务专业应该培养计算机网络方面的人才,能搭建电子商务平台,进行软件开发维护,提出解决方案。另一种观点认为,电子商务专业应该侧重培养利用计算机工具从事商务活动的人才。于是出现了目前的结果:电子商务专业培养的学生计算机方面比不上纯计算机专业的学生,商务方面又不如纯商务专业的学生。电子商务专业的培养目标是两种观点的有机结合,但不是单纯的将二者相加。
1.2 教学方向不明确,教学体系不完善
有的高校由计算机系承办电子商务专业,有的高校由经济管理系承办电子商务专业。不同的系对电子商务专业课程设置的侧重点不同,比如,计算机系的电子商务专业更注重学生计算机知识的培养,而经济管理系更注重学生经济管理知识与能力的培养,知识面的不健全就会造成电子商务专业人才的分化,不利于电子商务专业人才的全面培养。
课程设计与培养目标有一定差距,在电子商务专业课程体系中,有些院校把电子商务简单理解为“电子+商务”,培养电子商务“复合性”人才只强调这个专业的“广”,造成课程体系中技术、管理、营销、经济等哪方面的知识都有,课程安排不合理,课程设计的随意性很大,缺乏突出的方向。
作为一个新兴专业,由于电子商务专业课程多而散,基础课程、专业基础课程、专业发展课程之间分不太清,有关电子商务的书籍很多,低水平重复现象还比较严重,内容深度、广度不够,教材内容陈旧,出版教材编写与学生需求还有一定差距。
1.3 师资力量薄弱,实践环节欠缺
目前在高等院校从事电子商务教学的教师中,大多数是从计算机、网络、管理、营销等其他专业调派的,没有深入、系统地学习研究过电子商务。另外现有教师很少有企业实践的工作经验,这样的师资结构显然不能适应当前电子商务专业理论与实践相结合的教学的需要。而且目前,全国已经毕业的电子商务方向的硕士、博士研究生不足千人,在高校任教的更是凤毛麟角,这远远不能满足我国目前各级高等院校电子商务专业的发展需要,上述情况已成为制约我国电子商务专业发展的瓶颈,且在相当一段时间内无法得到彻底改善。
电子商务是一个应用性很强的专业,实践环节是教学环节当中很重要的一个部分。目前,学校普遍采用的实践教学方式有两类:一是在学校内部的实验室实训,一般是采用一些模拟的教学软件,但是模拟软件和实际应用还是有一定距离的;另外一方面是校外实习,主要是建立校外实训基地为学生和教师提供实习场所或到企业实习。对于大部分学校的学生来说,能够用于实践的硬件设施都很难跟上,再加上现在专业从事电子商务的企业本身就不多,因此学生能够选择的实习单位非常有限。
2 高校电子商务特色专业建设策略
2.1 明确教学方向,改革人才培养模式
1)明确教学方向。在电子商务中,“电子”只是工具,“商务”才是目的。电子商务人才的培养应该始终坚持以商务应用为目的,但同时也要熟练掌握“电子”工具,因为电子商务的实施离不开“电子”工具——计算机网络技术。那么是不是要求每一个电子商务专业的学生都要成为既懂“电子”又懂“商务”的通才呢?答案是否定的。因为通过3、4年的在校学习是不可能成为通才的,而且也没有这个必要。“电子”工具的开发和建设可以聘请专门的技术人员,电子商务从业人员对技术的学习只是要求其会熟练使用这个“电子”工具。因此,在电子商务教学中必须始终坚持“商务为本”的思想,在实际的教学过程中,应该各有侧重。
根据院校层次不同、类型不同,可以将培养的电子商务人才分为3类:(1)商务型电子商务人才。熟悉营销经营且能熟练使用计算机和网络;(2)技术型电子商务人才。对电子商务的工具——计算机网络技术非常精通,能够建设电子商务网站,搭建电子商务交易平台;(3)战略型电子商务人才(或叫管理型电子商务人才)。对电子商务企业乃至行业发展进行战略性的规划,提出发展方向。
对于很多企业来说,包括市场调查、市场营销策划、计算机网络、财务、行政、销售、国际贸易等在内的许多工作岗位都需要电子商务类专业人才。高等院校的电子商务专业应该根据不同岗位对人才的不同需求,结合每个学生自身的优势,细分电子商务专业的发展方向,分类培养电子商务专业人才,同时将针对生产企业、流通企业、服务企业等不同行业领域的具体需求所开设的专门课程渗透到各分类电子商务专业课程当中,以此来打造自己的专业特色和个性力量,增强学生就业竞争力。
2)改革人才培养模式。人才培养模式改革的焦点在于:学校应根据社会对人才需求的变化,及时对人才培养方案与途径进行合理的调整,使人才培养方案和途径更好的与人才培养目标、培养规格相协调,从而使人才培养更好的符合培养目标。人才培养模式的改革可以从以下3方面进行考虑。
首先是高校总体电子商务专业结构方面。高校应根据市场人才需求优化各专业总体结构,通过新增、停办、调整、合并等手段重新进行专业定位,明确人才培养目标、设计培养规格、制定培养方案、选择培养途径。
其次是电子商务专业结构方面。高校应以市场对人才的需求为参照基准,对电子商务专业的培养目标、培养规格、培养途径进行适应性调整,使之更好的满足市场对人才的需要。
最后是电子商务专业培养导向方面。高校应以课程改革为突破口,建立有地方特色的电子商务人才培养模式,确立“大专业,小方向,宽基础,重特色”的专业建设指导思想。结合“双证书”制,将电子商务专业细分为模块和方向,学生在继续学习本专业共同的必修课的同时,根据个人的爱好和特长,选择自己的专业方向,实行分方向教学,以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力。
进一步强化职业资格认证,并把专业职业资格认证与企业对人才的需要结合起来,充分考虑学生的实习和就业问题。进行相应的校企合作,开展“第二课堂教学”,让学生在专业学习的同时拿到电子商务企业认证的证书。借鉴专科院校实施校企合作,例如,部分学校同阿里巴巴公司合作,在学校设立阿里巴巴培训中心,开展资格认证,该资格认证将根据学生的差异性和就业的针对性做适当的调整和细分,分为国内贸易专员、国际贸易专员和淘宝应用专员,以满足电子商务专业学生个性化的需求。阿里巴巴公司定期安排各高校培训中心学生到其公司总部及会员企业实地参观调研,将优秀学生推荐到会员企业实习就业。
2.2 改革课程设置,改变教学方式
1)课程结构及课程设置改革计划。电子商务是一个复合型专业,涉及技术、经济、贸易、管理等学科,其职业岗位可分为7大类,即网络营销类、财务类、电子商务技术类、电子支付类、物流配送类、电子政务类、企业经营管理类。培养学生网络营销、电子商务技术、物流配送和电子支付等岗位的职业职能,扩大学生的就业范围,宽口径的培养学生,在这种培养目标下课程结构中要体现“宽基础,活模块,定方向,强技能”的特点,体现在课程设置上有基础模块群、专业基础模块群、各分类专业发展模块群。
2)改变教学方式和手段。在教学内容及教学方式手段方面,应加强多媒体、实验室、课堂、户外等教学手段,加强实验、实习环节,更好的培养学生的职业技能,为将来就业打好基础。
第一,采用完全实验室教学。例如网页制作、电子商务网站开发等课程应采用在机房实验室边讲边实验的教学方式,增强学生的动手实践能力。
第二,多种教学手段并用。本专业的《电子商务概论》、《网上支付》、《市场营销》、《财务管理》、《国际贸易》等课程应采用多媒体教学,上机实践和其他实践方式穿行。如网络营销课程组织学生到网站上参与网络广告的设计制作;国际贸易课程组织学生到外贸公司去调研,了解贸易合同的要素及签订过程;市场营销课程组织学生到市场调研公司调研了解和掌握市场调研的问卷设计、抽样设计,制定调研计划;电子商务法课程由过去的“理论为主,辅以案例”改为“案例教学”等等。多种教学手段并用可以提高学生的学习兴趣,增强课程的知识性、实践性和兴趣性,提高教学质量。
2.3 优化课程体系,改革教学内容
1)优化专业课程体系,创新理论教学模式。传统的电子商务理论课程体系一般是计算机类课程和经济管理类课程各占一半,简单的认为电子商务就是电子+商务。这种模式对培养电子商务人才来说,缺乏针对性,因而培养出的人才也谈不上适用性和竞争力。在新的教学模式中,贯彻“大专业,小方向”的指导思想和分方向构建的较为清晰和完整的课程体系,以培养特征鲜明、技能突出,能很快切入企业岗位的电子商务专业人才。
2)加大课程整合,优化理论教学内容。作为一个新兴的专业,教学体系还不太成熟,课程与课程之间交叉重复的现象还比较严重。因此,在宏观上调整课程体系结构的同时,应注重对每一门理论课程教学内容的更新和优化,以及相近相似和存在交叉重叠内容课程的整合。
对于教学内容整合可从以下4个方面进行:(1)合并。一是把内容相近和连费性很强的课程合并为一门课程,二是合并目的相同的课程;(2)删减。主要是指将重复的内容和与培养目标不符的教学内容删除;(3)增加。就是要增加对培养目标很重要但在原课程体系中没有的知识。同时,增加实践实训项目和实践实训的课时比重;(4)融合。就是把电子技术和商务知识有机结合,技术课程不再是仅仅讲技术,商务课程也不再仅仅是讲商务。
3)强化专业方向,重视商务交流与沟通理论课程的建设。电子商务专业的落脚点应在商务而不是计算机信息技术,强调学生的综合素质,如团队协作精神、良好的职业道德、一定水准的对企业的认同度和忠诚度等方面的培养。最重要的是要求他们具有较强的交流与沟通能力,这不仅关系到学生能否很快切入企业岗位,还将直接影响其将来的发展。在强化专业理论课程体系建设的同时,突出商务交流与沟通基础的建设,强化专业特色,增加学生适应社会和切入岗位的能力,增强学生竞争力。
2.4 加强师资建设,建立专家指导小组
1)加强师资建设,打造“双师型”教师队伍。要培养高素质的商务型电子商务专门人才,必须要有足够强的师资队伍。根据课程的不同,选择相关专业理论技术精通的教师,要提高教学质量,教师要有扎实专业的理论与实践知识,同时高校为增加学生的实践环节教育可以聘请企业领导做兼职教师,或聘请从事过企业工作的专业教师授课。
建设一支既精通经济电子商务理论知识,又熟悉电子商务实务的“双师型”教师队伍,专业课老师90%应该为“双师型”。为培养“双师型”教师,应该:(1)鼓励教师进行各种形式的学习深造,多参加各种电子商务培训班、研讨班,多参加各种与专业相关的学术交流会等;(2)鼓励专业老师去电子商务企业兼职、挂职,甚至鼓励教师自己去创办电子商务公司,以期获得实际的经验;(3)鼓励教师考取电子商务师等各种职业资格证书;(4)从电子商务企业中聘请业务专家作为兼职教师。
2)建立专业专家指导小组。(1)聘请行业专家、公司老总组成电子商务专业专家指导小组,参与专业设置、课程安排、教学内容、教学手段、教学管理等过程;(2)有能力的话聘请小组成员负责本专业核心课程的教学,从而提高学生的实际工作能力,同时有利于对年轻教师进行指导,有利于年轻教师的成长;(3)及时与小组成员沟通,了解电子商务专业的发展、企业经营及电子商务企业对电子商务专业人才的具体要求;(4)利用小组成员的资源及人际优势,安排学生到校外参加实习。
3)参加社会生活实践。在平时生活中,电子商务已经渗透到生活的每个角落,仔细观察一下,有许多实践的机会和手段。在校园里,食堂实时支付的校园卡和乘坐公交车使用的IC卡就相当于电子钱包,另外网上购物并利用信用卡网上支付、网上股票基金交易等都是通过计算机网络进行的电子商务活动。现在互联网上有很多免费学习和实践的网站,动员和激励学生利用网络,积极参加网络商务实践是提高学生动手实践能力的重要手段。
2.5 综合考虑提高就业水平
电子商务专业是一个跨学科、复合型新兴专业,涉及多学科知识。因此,各高校在开办电子商务专业时,应该立足于学校已有资源和办学经验,结合对毕业生就业情况的调研,确定电子商务专业的偏重方向,一切为学生就业着想,切合实际的保证教学质量。另外,由于就业能力鉴定和社会需求都对毕业生提出较高的实践能力要求,因此,电子商务课程设置中应强调实践性学习。各高校应在电子商务模拟系统的选用、引进和建设方面做出努力,从而更好地适应电子商务的发展趋势。
电子商务专业本身还在不断地发展,今后发展方向还未明确。因此,学校在专业建设、课程设置上只有顺应形势发展及社会需要,不断修正和改进,办出专业特长和特色,才能拓宽学生就业渠道,增强学生就业能力,才能为社会输送更多学以致用的社会劳动者。
3 燕山大学电子商务特色专业建设实践
3.1 燕山大学电子商务专业简介
燕山大学电子商务专业2003年筹备,2004年正式招收第一届本科生并于当年在研究生中开设电子商务课程,2005年电子商务实验室正式挂牌成立并于当年启动了研究生电子商务课程建设;2006年学校投资35万元启动了电子商务实验教学平台基础性建设,并确立5家单位为专业校外实习基地;2008年顺利通过河北省学位授予权评估并被河北省授予品牌特色专业,目前先后已有4届学生顺利毕业。在世界金融危机和全国就业形势普遍低迷的情况下,电子商务专业毕业生凭借燕山大学的院校优势、先进的办学理念、扎实的教学科研基础和商务管理与计算机应用相结合的学科特色,依然在激烈的就业竞争中取得了很好的成绩,就业率达到近90%,尤其2009年就业率更是喜人,并有1/3以上毕业生考取了重点大学研究生。
3.2 燕山大学电子商务的教学方法
1)“以做带学、以赛带练”实践教学思想的提出。燕山大学从2004年起开设电子商务专业,包括工商管理、国际贸易与经济、会计、旅游、工业工程等在内的多个专业也相继开设了电子商务课程。经过几年的探索研究,专业制定了与企业职业岗位标准规范相适应的教学内容,以校企合作为契机、赛练结合为导向,开展校内外相结合的实践教学活动,逐渐形成了“以做带学、以赛带练”的实践教学制度,解决了电子商务专业社会实践教学不够强的问题,在培养学生的创新精神,提高学生的实践能力方面取得了一定的成效。
2)“以做带学、以赛带练”实践教学的实施。电子商务是一门复合型的学科,涉及经济、管理、计算机等学科,内容面广知识量多。如何更好地开展本专业的教学,特别是实践教学怎样与企业、行业紧密结合,为企业、行业服务,一直是该专业教学工作探索的目标。2008年以来,该专业以行业为依托,本着“工学结合、任务驱动、项目教学”的教改思想,深入企业开展学习、调研工作,了解企业对电子商务岗位人才的知识技能要求,制定相应的实践教学内容。每学期学生学习该课程的基础知识后,组织学生深入企业学习企业生产、经营、管理等知识,利用所学知识为企业设计制作门户网站,把企业产品放上网站,为产品做宣传和销售,最终实现产品的网络营销。几年来,先后为10多家企业制作门户网站,企业通过网站改变了产品单一的市场营销模式,提高了经济效益和社会效益。同时,这些企业招聘该专业的毕业生来管理、维护网站,解决了部分学生的就业问题。
2008年以来,坚持在校内组织电子商务竞赛。在赛前制定培训计划,要求所有学过电子商务的学生参加初赛并开办培训班,把电子商务实验室作为培训场所,强化学生的操作技能。比赛按计划从资格赛到技能赛,再到总决赛。随着比赛的深入,学生在整个过程中不断学习电子商务理论知识,逐步提高操作技能,学习了多门相关学科知识。
3)实施“以做带学、以赛带练”实践教学的效果。(1)电子商务专业结构方面。“以做带学、以赛带练”的教学方法强调提高学生实践操作能力和创新精神,这就促使人才培养方案中必须建立相应的理论教学和实践教学体系,设计从封闭转向开放、从重理论轻实践向理论与实践结合的学研产一体化和注重学生创新能力培养的教学内容。(2)促进了课堂教学方法的改革。“以做带学、以赛带练”的教学方法是综合性、探索性的实践教学,这种教学方法的实施要求课堂理论教学要采用启发式和案例式教学,对学生自主性学习和研究性学习的要求也较高。所以,为了适应“以做带学、以赛带练”教学方法的需要,必须调整、改革原有的其他教学方法。(3)教育教学质量进一步提高。“以做带学”的教学方法是学生的一种社会实践活动,也是一种创新性的学习,学生在实际工作中对所学专业的认识将更加具体和熟悉,对专业理论的学习和理解更加深刻。将工作中遇到的问题拿到课堂中交流学习,通过理论学习指导实践操作,通过实践操作来验证和丰富理论,学以致用,教学相长。这样不仅较好地解决了传统教学与就业竞争适岗能力脱节的问题,而且能更好地达到培养高等应用性专业技术人才的教学目标。
3.3 实施“以做带学、以赛带练”应注意的问题
1)根据企业的需求确定教学内容,制定教学大纲。根据电子商务专业教学与企业工作的特点,坚持实训教学与职业技能相结合的原则,以企业岗位要求设计实践教学内容模块,制定了工学交替的实施方案和实训计划,明确实训目的、工作岗位、实训内容和管理办法,把相应岗位技能培养与考核纳入教学计划。为了保证教学计划的实施,专业还拟定了工学交替顶岗实训协议书,与企业签定协议,以此来规范和约束校企双方的权利和义务。
2)建立相对稳定的实训基地。学校教育的实践性决定了建立实训基地的重要性。开展实践教学的一个重要环节就是与企业建立长期的合作伙伴关系,建立长期稳定的实训基地,组织学生深入企业进行学习、交流,了解企业的需求,亲临体验企业化的实际运作。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势,学校主动与电子商务类型企业联系,加强与企业的沟通、交流,进一步增强学生对当前电子商务形势与发展的认知,让学生意识到把理论结合到实践的重要性,从而培养出既满足企业需求又达到企业要求的人才。
3.4 启示
燕山大学电子商务专业“以做带学”的实践教学方法对校企双方都是一种有益的尝试,实现了真正意义上的校企合作、校企双赢,同时提高了学生的综合素质和职业岗位技能,弥补了校内教学的不足,是一种具有高职教育特色的创造性探索。而“以赛带练”实践教学方法能更好地激发学生的学习兴趣,丰富学生的第二课堂活动,在培养学生持之以恒、坚持学习的意志品德和良好的职业素质方面都有非常重要的作用;同时可以扩大学校的社会影响,提高学生的就业竞争力和学校的知名度。
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关键词:工作岗位;电子商务;人才培养模式
1、适应当前社会的发展以及满足人才市场的需求
因此对电子商务专业的学生进行培养目标的定位为:基于学生的职业道德,针对学生的工作岗位能力进行培养,需要满足对技能型人才的能力以及素质的要求,对课程体系进行优化、深化教学模式的改革,将培养目标定位为:①知识目标。电子商务专业的学生需要做到可以熟练的操作各种办公软件、需要具备Internet 操作与应用方面较为基础的技能、同时还需要具备对电子商务系统进行分析、设计、实现、评价以及后期维护的能力。②能力目标。根据企业的工作岗位设置电子商务专业学生的具体能力要求,培养学生的动手操作能力、交流沟通能力、主动性与创新性能力,培养学生的电子商务公关、网络营销、运营管理、以及网站维护等方面的技能。③素质目标。以电子商务专业方面的素质教育内涵为前提,涵盖道德观念技能、人际交往技能与专业技能等方面,尤其需要加强职业道德的培养。对于心理素质以及专业素质方面的培养,需要注意关注学生的情感教育,将“诚信为本”这个观念灌输到学生思想中,培养良好的职业人格,实现创新品质的完善,培养学生良好的道德修养以及健全的人格。
2、构建基于工作岗位系统化的模块化课程体系
以工作岗位为目标,明确课程体系的建设,主要有营销员、网络营销师、电子商务员、网络营销师以及营业员等。例如可以将电子商务员这个工作岗位,可以将其工作进行分解、细化为电子商务应用、网页编辑美化、电商市场分析、网店运营管理、网络资料管理以及网店推广等职责。以此为前提,可以对每一项工作的过程以更为具体的任务为目标进行分解,接着依据每一个具体工作的特点,对工作岗位进行分析,以此为基础对教学内容进行整合,实现诸多课程模块的建设,例如电子商务交易训练、电子商务交易平台创建和推广、网点建设与推广等,涵盖产品、任务以及项目等载体进行课程体系的建设。
3、以工作岗位能力为核心,实现教育模式的改革
根据电子商务工作岗位的工作特点与任务,依据对高职学生有关职业能力方面的培养规律,开发研究出专业项目模块,可以实现工作岗位能力的突出培养,可以与相关企业进行合作共同对课程的教学内容进行设计、资源进行整合,对工作任务进行科学的设计,实现教、学、做一体化的教学模式。
所谓“教、学、做一体化”的教学模式就是指改革传统的教学模式,不再单纯的以课堂讲授为主,实现教学模式的改革创新。该模式是以做为中心,教的目的是为了实现做,同时做也是教的基础,学的最重落脚点也是做,学生对电子商务方面知识的学习,不是单纯的为了通过考试,而是在走出校门后能找到合适的工作岗位,需要将自己的工作做好,同时还要在工作时不断的进行创新,让工作可以完成的更好、更快、更高效。在以工作岗位为前提的培养过程中,“教、学、做”三者是没有先后顺序之分的,它们相互融合、相互渗透、互相辅助,实现教、学、做三者的同步进行,同时还能实现创新,在做的时候,可以首先把简单的项目做好接着再做较难的项目,最后再做复杂的项目,可以把难的项目拆分开来,分解成为单独的一个一个的项目,实现先简后综的循序模式来逐渐深入,从而可以在教学过程中可以根据学生实际的掌握能力进行设计。在工作岗位的需要下,需要将学生的个性与特长进行充分的发挥,老师在做中实现教,学生在做中实现学,可以极大程度的将学生的兴趣激发出来、增强学生的自主学习以及职业素养能力等等,在做与学的过程中,学生可以逐步的将电子商务专业所需要的技能掌握,从而培养学生日后就业时工作岗位所需要的能力,同时还需要对学生成就感、自信心进行培养,这样学生才能有信心继续学习,同时有助于健全人格的形成。
例如,在进行《网络营销》这门课程的教学过程时,就可以首先进行课堂理论的教学,接着是课堂模拟教学,再次是对学生进行课堂模拟训练,即任务驱动与案例分析,接着就是实际应用方面的培训,企业岗位的培训与实践,最后再对课堂理论进行总结,这种理论与实践相结合、学校与企业相配合的理论到实践再回到理论的教学模式,就将“教学做一体化”的内涵进行了体现,实现了教学内容与工作岗位的不脱节。
4、对传统的考核方式进行改革,实现专业考核体系以及评价体系的创新
传统的考核方式只是单纯的以期末考试为主,根本不能体现学生的专业能力,因此需要依据工作岗位对关键能力的需要进行教学评价体系的改革,从而设计出一套考核标准可以实现对学生能力的综合评价,这样才能更全面的对实训教学环节的质量进行评价,同时还可以作为人才培养目标、专业计划的制定以及课程的设置的依据。
近几年,国家提倡“开放式教学”模式,充分调动学生的自主学习行为,例如,我们开设的《网页设计与制作》这门课程是学校教师和企业教师共同承担的,企业教师将企业真实项目带到了课堂,在进行最终考核评价时:企业项目的评价占到了百分之四十、课堂测评占到了百分之三十、出勤率占到了百分之十、平时表现占到了百分之二十。在这些指标中,企业项目评价的目的是为了让学生在实训过程中独立阅读资料、分析实训资料、独立解决问题并完成实训项目;课堂测评指的是考核学生在课堂上的表现;平时表现是学生的课前和课后评价,主要评价学生在进行实训前,学生有没有提前学习PPT课件和教学视频,课后有没有及时进行总结并完成实训项目;出勤率的考察主要是指对学生有没有按时上课以及是否早退进行评价,使学生形成良好的时间观念。借助于这个评价体系可以让学生提高主动性,一改传统的被动学习状态,可以将学生的学习态度进行根本的改变。在授课方法上,传统的教学模式为教师对教学内容进行主要的讲授,改革后的模式可以让学生更为主动的去查阅资料、自主学习ppt或教学视频来完成企业项目。将学生的积极性与兴趣进行带动,使学生实现边学边做,边做边学。
5、建立健全实训基地,完善教学保障体系
以工作岗位为核心对学生在实践方面的能力进行培养,需要有实训的基地,依据相关要求,这个场所不仅仅是为了单纯的进行实践教学,更重要的是能体验企业真实的业务流程,尽力实现最大程度的全真和模拟紧紧结合,建立健全的“教、学、做一体化”基地,在进行电子商务专业的建设时,还可以对电子商务专业教师、学生、企业专业的人力资源进行利用,实现学校与企业的深度合作,对实训的教学保障体系进行完善。
必须围绕新的人才培养目标,配合新课程体系的实施,以最终服务于企业为目标,必须严格建设电子商务专业的实训基地,对学生的实践动手能力方面的技能进行强化,如ERP沙盘对抗实训室、网络营销实训室、电子商务物流配送实训室、摄影实训室等实训室的建设,建设这些实训室有助于实现“高起点、高效益、高标准”的三高原则,商科特色十分浓烈,可以让学生在实训的过程中体验企业实际运行的过程,既有助于增加学生实践经验,有助于日后找到相关的工作,也可以提高学生的信心,对自己的能力有所认识,从而更好的对不足之处进行弥补,从而培养出更优秀的电子商务专业人才。
6、结论
由上文可知,本文通过对电子商务人才培养的现状以及目标进行了分析,接着针对企业工作岗位进行了课程体系的设计,随后对教育模块进行了优化,改善了成绩考核体系,实现了评价体系的创新,最后对实训基地的建立进行了研究,完善了教学保障体系,希望各大高职院校可以根据自身的特点进行改革,制定出符合电子商务行业需求的培养人才的方案,可以更好的培养出更为专业的人才,才能更好的实现学生的就业,解决用人单位的需求。与此同时,电子商务行业是一个更新速度十分快的行业,不断的有新事物、新技术、新岗位、新企业类型的出现,因此,对电子商务的现状进行了解,熟悉该行业的工作岗位需求,是一项长期的任务,只有不断的对工作岗位进行研究才能更好的对电子商务专业的教学模式进行改革,从而更好的实现学生的就业。
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摘要:本文首先针对电子商务物流课程在教学中存在的问题展开分析,而后进一步以连云港财经高等职业技术学校物流管理专业的实践为例,剖析了电子商务物流应用复合型人才创新素质的培养要求,探讨培养目标、基于岗位需求“以任务为导向”的电子商务物流课程体系、应用与创新环境平台等环境支撑。
关键词 :高职;电子商务物流;课程体系;
随着我国物流事业的不断深入发展,高职院校中的物流管理相关课程同样层出不同。其中,电子商务物流作为一门伴随着电子商务的兴起应运而生的新兴学科,近几年在我国的很多高职院校纷纷开设,2013年“双11”购物节,以天猫为主要代表的电商当天共达成约1.8亿件订单快递物流量,较去年同期增长高达85%。该事件显示电子商务物流作为重要的交叉学科,对于物流管理专业的发展有着极大的推动作用。因此,如何设计高职院校电子商务物流课程体系以达到高职人才培养目标,也成为日益受到大家重视的崭新课题。
1、电子商务物流课程概述及培养目标
电子商务物流是江苏省五年制高职物流管理专业的一门专业平台课程。其任务是以物流管理、客户服务、电子商务等职业岗位业务处理能力培养为重点,培养学生在电子商务物流方面的实际应用能力,养成基本的物流职业素养,为将来从事电子商务物流工作奠定坚实的基础。
2、电子商务物流课程教学中存在的问题
2.1 培养目标与社会需求脱节
我国物流从业人员从物流人才需求定位方面,可将其分为高、中、初三个层次。目前我国物流市场不健全,企业及个人对物流理解不准确,想要达到物流人才的供需平衡在短期内是很难实现的。在高职院校“电子商务物流”课程教育中,较多以传统的课堂讲授方式为主,老师进行填鸭式灌输,重知识传授轻能力培养,企业渴求高级物流人才,而供给市场即学校,大多数提供数量众多的初级物流人员或接受过高等教育的物流新手,因此产生了物流人才供需严重不对称的现象。
2.2 知识传授与实践能力培养脱节
在高职“电子商务物流”课程教学中,基本上采用传统的课堂讲授方式,老师填鸭式教学,照本宣科,只重视知识的学习,不重视能力的培养,忽略了学生的主体地位,束缚了他们的实践操作能力和创造性。这种被动学习,使学生很容易单从技术层面理解和学习电子商务物流课程,把它当作技术课程来学,而忽视了自身物流岗位素质的培养。
2.3 电子商务与现代物流实践脱节
目前高职院校的“电子商务物流”课程的任课教师基本都来自电子商务专业,或者是物流管理专业甚至是财经专业,基于认识上的偏差,不少人简单的认为,电子商务物流就是“物流+电子商务”, 他们对电子商务条件下的现代物流运作理解不透,在“电子商务物流”课程的教学中,或偏重于物流管理,或偏重于电子商务,没做到两者的有机结合,因此产生了电子商务与现代物流实践脱节。
3、电子商务物流课程体系的研究与实践
根据五年制高职物流管理专业人才培养方案,江苏省连云港财经高等职业技术学校(以下称连财校)物流管理专业为培养适应地方社会经济发展需要的就业性人才,物流管理专业和电子商务专业组成电子商务物流团队,通过现场交流、问卷调查、参观访问、三种方式对连云港市的几十家物流企业进行了调查,依据专业发展目标和调研结果,结合学校的办学定位,明确了物流人才培养要以市场需求为导向,了解了物流专业毕业生应具备的知识、能力和素质,以此来设计符合地方性应用型高职院校电子商务物流课程体系。
3.1 课程体系设计依据
3.1.1 罗伯特·M·戴尔蒙德提出的课程体系创建模型课程体系的设计与构建是实现专业人才培养目标的关键,是最终能否实现教学目标的决定性因素。根据罗伯特·M·戴尔蒙德提出的课程体系创建模型中所指明的设计顺序:首先从学生、学科和社会三个最主要的价值取向出发,分析课程体系的编制需求且说明培养目标和时间安排。然后对课程体系进行编制、实施和评价。最后通过反馈信息,对课程体系进行调整,以实现教学目标。
3.1.2 按照培养目标设置岗位素质知识体系
复合型人才指具有两个以上(含两个)专业或学科的基本知识、具备基本能力的人才。现代市场环境下,中小型物流企业虽需要物流管理专业方面高、精、尖专门人才,但他们更加欢迎既懂得经营管理、商务操作,又懂得运用网络为现代物流服务的复合型人才。
电子商务物流是个交叉性课程,涉及面广,加之教材内容复杂,章节间系统、关联性较不明显,给教学工作带来了极大困扰。而高职学校“电子商务物流”课程培养的目标是能满足社会需要的运用计算机网络技术从事现代物流活动的复合型人才,这就已经明确告诉我们:教师应教什么和学生应学什么。针对现代物流企业电子商务的岗位素质需求确定连财校电子商务物流课程目标如下:
(1)知识目标:理解电子商务与现代物流知识;掌握主要电子商务物流技术;掌握商品出货和包装的要求;掌握快递收件、运输、派件的相关知识;掌握逆向物流知识;掌握商品采购、入库、保管、盘点、库存控制的要求和方法;掌握对外销售物流和货运物流的知识;理解供应链构建原则、影响因素;了解物流信息管理系统和物流服务管理,掌握降低物流成本的主要方法。
(2)能力目标:熟悉物流的基本流程,熟悉现代物流技术;能够选用合适的材料包装快递商品;能够对快递公司进行比较选择,熟悉快递公司的业务;能够完成退换货操作;能够完成仓储相关作业的操作;能够给客户提供良好的物流方面的客户服务;能够采取适当的方法降低物流成本。
(3)素质目标:具有团队合作能力,形成客户至上的服务理念。
3.2 电子商务物流课程体系的编制、实施和评价
综上所述,为培养满足社会需求的应用复合型人才,连财校电子商务物流课程是依据完成电子商务物流岗位群典型工作任务的需要、学生认知规律和职业能力形成规律设置的。其总体设计思路(见表2)是,打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,转变为以工作任务为中心组织课程内容,并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务,并构建相关理论知识,发展职业能力。课程内容突出对学生职业能力的训练,理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行,同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要,并融合了相关职业资格证书对知识、技能和素质的要求。项目设计以一般电子商务物流过程为线索来进行。教学过程中,要通过校企合作、校内实训基地、网络平台等多种途径,采取理实一体形式,充分开发学习资源,给学生提供丰富的实践机会。
教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式,通过理论与实践相结合,重点评价学生的职业能力。
3.3 应用与创新环境平台的建设
根据素质培养目标要求,为确保培养目标和电子商务物流课程体系顺利实施,必须要建设好应用与创新环境平台,形成“营造创新氛围、强化专业技能、提升岗位素质”为主要内容的人才培养环境,它包括营造创新文化、氛围与实践基地建设两方面内容。
创新文化氛围建设是基于岗位需求“以任务为导向”的人才创新素质培养的重要内容:将“第二课堂”、“社团课程”(各种集体活动与竞赛、艺术体操、宿舍文化活动)等素质教育内容纳入到电子商务物流课程建设中,注重学生终身学习、沟通等能力的培养。
电子商务物流教师团队, 通过与电子商务企业、物流公司等的合作,建立校内外实践基地,学生深入企业参观,邀请企业资深员工作为学生的企业导师,每个部门均由专业教师、企业资深员工、学生组成,提供相应的实训条件作为校内外实践基地顺利运行的环境支撑(见表3)。在此基础上,我校电子商务物流教师团队与校企合作企业深度参与,建立一套能主导我校电子商务物流专业“工学结合”实训教学的“全真”实训项目和教材,贯穿我校整个电子商务物流课程教学过程,既可让学生在全真电子商务运作环境下锻炼,使他们在“做中学”,又可以使企业在项目中获益,而且学生还可以提早进入“员工”角色,提高学生就业能力,确保优质教材进课堂,突破高职院校办学的瓶颈。
参考文献:
[1] 罗龙艳,李昌兵,王永.电子商务专业创新人才培养模式探索[J].实践与应用,2012,8(222):19-21.
[2] 段文秀.基于市场需求的电子商务物流人才培养模式研究[J].中国商贸,2012,4:119-120.
[关键词]高职高专 电子商务 人才培养
一、前言
艾瑞咨询调查显示,电子商务用人需求已经出现井喷现象。据调查,仅2008年中国企业新增电子商务人才需要超过230万。中国目前开设电子商务本科高校已达275所,高职院校近700所,电子商务专业已成为我国高等教育专业建设中发展速度最快的一个专业。而据专家预测,未来10年我国电子商务人才缺口达200多万。所以,从理论上讲,电子商务专业的高职毕业生在市场上应该是赤手可热的,但实际的情况却相反,很多高职电子商务专业毕业生很难找到对口的工作,甚至可能一毕业就面临着失业的问题。与此同时,许多电子商务企业却人才难求,由此可见,电子商务专业的人才培养与就业出现了脱节,对高职电子商务专业人才培养体系的研究和规范已是迫在眉睫的事情。
二、我国高职电子商务人才培养存在的问题
1.专业定位不清晰
专业定位不清晰体现在两个方面。一方面,由于电子商务专业开办时间短,一些高职院校办学经验不足,对电子商务专业的教学模式套用本科的教学模式,这种模式重理论,应用性培养不足,忽略了高职院校电子商务专业“职业”的特点。另一方面,有的高职院校对培养目标制定得过于宽泛,对于复合型电子商务人才的培养没有把握好复合的程度,结果导致学生通过三年的学习,知识比较全面,但是因为能力和精力的限制,又什么没学精,影响到了电子商务人才的就业能力,使学生一毕业就面临着知识失业的问题。
2.师资力量不足
现有的高职院校电子商务专业师资主要由两个部分构成,一部分是从计算机类、经济类等专业转行而来的教师,另一部分则是近年来从一些高等院校电子商务专业毕业走上教育育人岗位的教师。前一种类型的教师,由于没有接受过系统的电子商务专业知识学习,因此在电子商务的教学中难以给予学生专业指导;而第二种类型的教师虽然理论知识系统扎实,但是教学经验不足,在教学任务和教学目标的执行力方面还有待加强。
3.课程体系落后,教材陈旧
一些院校没有根据岗位群优化课程,而是简单的将计算机网络的课程和商务方面的课程拼在一起,每个课程使用的是各专业的教材,教师大多也是按照专业课的标准去讲授,课程之间没有达到相互通融的效果。学生掌握的是被分割的知识,泛而不精,缺乏针对性。此外,电子商务教材的编写通常滞后于电子商务的发展,也落后于教学内容的更新,并且教材之间相互有重复。
4.理论与实践没有很好的结合
电子商务专业培养的是复合型人才,具有很强的操作性,需要理论和实践的紧密结合。近几年很多高职院校开始建设电子商务实验室,安装了电子商务模拟实验系统。但目前市场推出的电子商务模拟软件还不是很成熟,整个电子商务的流程过于机械化、简单,不利于锻炼学生独立思考,无法让学生具备实用的操作能力。大部分学校缺乏必要的实习基地,学生无法亲身体验和实际操作,理论和实践难以结合,使得学生普遍无法直接上岗。
三、加强高职电子商务人才培养的对策
1.准确定位专业培养目标
教育部在《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中明确指出高职教育是“以培养高等技术应用性专门人才为根本任务”。广东省作为电子商务起步较早、发展较快的地区,在《广东省电子商务“十一五”发展规划》中也明确提出各类院校要承担起“加快培养电子商务专业行政管理人才和技能型技术应用人才”的任务。电子商务企业的实际岗位对电子商务人才需要是有基层和高层之分的。基层是属于实务操作层次,而高层属于管理层次。因此,高职院校培养的电子商务人才主要是立足于应用层面的应用性人才,特别是侧重于一线岗位的技能型人才。
2.提高教师实践教学能力
教师队伍建设应以“双师型”为目标,采用“送出去、请进来”的方针安排教师从事具体的电子商务工作,提高教师的实践教学能力。一方面,选派教师去企业进行实践,通过亲自参与企业实施电子商务的过程,不断积累实践经验;另一方面,请一些具有丰富行业背景的电子商务专业专家来校开展讲座,帮助教师了解行业的最新发展情况;另外,鼓励教师积极参与电子商务实践教学的科研项目,通过科研课题研究,锻炼教师的科研能力,加深教师对实践教学的体会。
3.构建科学合理的课程体系
电子商务的课程体系设置和教学内容的组织必须坚持理论和实践相结合的原则,在设计理论课程时,应充分体现“理论够用”的原则。正确把握“理论够用”原则,必须妥善处理一个“度”的问题。第一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要;第二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。同时,以社会对电子商务毕业生所要求的知识体系和标准为依据,围绕就业岗位群,构建“能力本位”的课程体系,培养出符合社会需求的电子商务专业人才。
4.加强实践教学
为了体现高职电子商务的应用性特点,在专业理论知识够用的前提下,要增加实践性课时的比例。电子商务实践教学环节包括三个方面:一是借助Internet的商务实践,比如借助淘宝网、拍拍网、百度等网站进行真实商务运作;二是利用电子商务软件进行模拟训练,通过模拟软件能练习一些不能上网操作的内容,如电子银行、后台管理、物流配送等内容;三是利用合作企业成立联盟公司,为学生提供实践机会,通过将课堂由校内延伸到校外,使学生可以得到校外真实商务体验,提升了职业能力。
四、结语
随着电子商务技术和经济的发展,以及电子商务在各行业的广泛应用,对高职电子商务专业的人才培养提出了更高的要求。高职院校必须紧随市场的步伐,在准确定位专业培养目标的基础上,根据社会需求不断调整和完善课程体系,并不断加强师资队伍的建设,才能培养出满足社会需求的人才。
参考文献:
[1]方刚,孟祥年.对高职电子商务专业人才培养问题的若干思考[J].教育与职业,2009,(20).
一、学校现状
目前,我国大部分高等院校已开设电子商务专业。而中职学校有已开设或正在想开设电子商务专业,为了培养紧缺人才,先办专业招生,而教学计划却是未经过调研临时制定的,亦或是将高校的教学计划复制过来直接使用。学生招进来了,但还不知道电子商务是怎么回事。如此,很大一部分中职学校电子商务专业课程设置不合理。电子技术与商务的课程比例到底为多少大多失衡,本人认为应根据电子商务专业的培养层次和目标而定。但中职教育的电子商务专业应以区域经济为重点服务对象,只有将电子商务本土化,才能办好电子商务专业,才能真正将电子是手段,商务是本质的内涵融于电子商务专业建设中。
二、师资现状
我们可以将国内需要学习电子商务的人员大致划分为以下几类。
一是IT界的专业技术人员。他们是电子商务系统的开发者,我国电子商务发展的积极推动者,对网络、计算机等方面的科技知识十分了解,但是需要积极地充实商贸与经济管理方面的知识。
二是企事业单位的决策者和领导。他们是推广电子商务的核心层,其领导的企业部门或单位将是电子商务的最终用户和受益者,他们熟悉企业经营管理、成本效益分析等管理知识,但是需要迅速了解电子商务涉及的其他领域的最新技术。
三是在校学生。他们是电子商务发展的未来和希望,他们对电子商务有着极大兴趣,满怀希望加入电子商务领域,他们需要在学校学习期间,系统全面地学习电子商务涉及的知识。
因此,一部分老师必须懂得经济、商贸、物流、管理、消费领域等的商业贸易的模式,能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机,知道如何签订支持电子商务的贸易合同;做到同时精通企业管理和通晓技术。另一部分熟悉、掌握计算机技术,了解构建销售和服务的电子商务系统,懂得如何使用和评价各种电子商务工具,如:web服务器、安全交易平台、防火墙、数据库等。
三、专业培养目标与知识体系现状
电子商务专业是一个复合型专业,涉及到电子技术、经济、贸易、管理等学科,其专业如何建设,课程如何设置,至今还没有一个公认的模型。从中职学校培养学生的目标和结合《电子商务师国家职业标准》资格考试、全国电子商务中级职业证书考试方案要求,本人认为应以运用、熟用所学知识为主,在此基础上可以大致构建电子商务专业的知识体系。
1.商务运作。包括商业企业的业务流程及与商业企业有关的知识。所涉及的课程有市场营销、网络营销与策划、网络经济与企业管理、物流配送、电子商务法律法规等。
2.信息技术。包括安全技术、电子支付、数据库技术及商业数据分析等知识。所涉及的课程有电子商务概论、电子商务与金融、电子商务与现代物流、数据库原理与应用等。
3.计算机技术。包括程序设计、应用软件及相关硬件知识。所涉及的课程有C语言、VB程序设计、常用工具软件的使用、网页制作等。
4.网络技术。包括网站建设、服务器配置、组网技术、网络管理等知识。所涉及的课程有网络技术与应用、电子商务网站建设、Novell、网络管理等。
四、电子商务专业对课程的要求