电商培训感受精选(九篇)
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第1篇：电商培训感受范文
曾经接触吉林的一家医药企业，在年初去这个企业培训，他们企业是销售部老总对应各个省区经理，这些省总们在当地有他们各自的商，因为城市的差异化，经常出现对商管控不到位的情况，由此发现了一个很具体的问题，那就是怎么管理商？商做大了管不了，小商还做不好市场，这个问题捆绕着企业的销售经理们。那么就这个问题，我个人做以下分析……
一、商的培训
对商培训的目的在于增强商对制药企业的信任度，提高其营销水准，扩大制药企业产品的销售，提升制药企业的营销业绩，建立与商稳定、持久的战略伙伴关系。围绕这样一个目的，制药企业对商的培训内容主要应当包括以下几个方面：
1.制药企业形象和品牌的推广
培训过程中首先应该向商推介的是制药企业形象、制药企业的企业文化、制药企业的人员素质、制药企业持续发展的保证因素。所有这些，最主要的目的是建立起信任，树立起信心，这是商培训的基础，也是区别于一般竞争者的独到做法。
在这方面，要恰到好处地运用制药企业的宣传手册、内部刊物、制药企业在重要媒介上的有关报道、制药企业的经典营销案例等等。
2.制药企业的产品
应着重介绍制药企业产品研制的技术依托，制药企业产品的独到之处，或独特功效，树立良好的市场定位，以区别于竞争者及其产品。这时，应着重介绍制药企业产品的特点、优势以及能给商带来的利益，尽可能地避免贬低对手产品而忽视介绍自身产品特色的推介方式，鼓励商大胆经销制药企业的产品。
3.制药企业的销售政策
在开展对商的培训工作之前，一定要做好充分的市场调研工作，了解当地的价格水平，制订一套针对该区域市场的销售政策。这方面，制药企业事业部经理一定要把握好“度”。必要时还应该制订奖励政策，如给予时间奖励、数量总量奖励、文化奖励等等。
4.制药企业的营销队伍推介
应着重向商推介制药企业产品推广经理是经过良好的培训，有敬业精神，有专业水准和学术知
识。在推介培训之前，市场部一定要做好充分的准备，对产品推广经理进行良好的训练，市场部经理应指导产品推广经理对商进行有效的拜访。一般说来，商在具有敬业精神、训练有素的产品推广经理面前是很难拒绝的。
5.制药企业的支持
应着重向商推介制药企业的学术支持、推广支持、管理支持，还包括制药企业能为商提供的助销措施、公关运作等等。培养KOL，邀请KOL给商所属地区VIP讲授学术知识，树立产品的学术性；增加专业领域的市场推广；给商作专业培训；作详细的助销计划；招标、医保等政府关系运作。
6.营销理念的交流
商面对日益激烈的市场竞争压力，会十分热衷于从外界获取经验，一般会认真研讨这方面的问题。在交流营销理念的过程中，与商取得更多的一致与认同。
7.医药营销知识，以及医药商的自身建设
医药商与常规消费品商有很大的不同，他们主要的渠道是特殊的销售载体---医院和药店，常规消费品商不需要掌握一定的产品专业知识，而药品商起码也要具备一定的医学常识。而药品营销更是带有很多的政策限制和特殊性。通过培训，探讨医药商自身的发展前景，使服务更规范。惟有这样才能够发挥代表自身的优势，企业要有奖励有处罚，一个医院交给了代表，代表是不是用心去
工作。这是非常关键的，所以对代表的引导和培训是很重要的一个环节。
8.市场环境与本地区消费分析以及应对措施
当然，还会有许多内容是商所关心的，比如经营过程中的失误、教训、碰到的困难以及化解的办法；从较低层面上去看，还包括营销中的实际操作技巧等等。
二、商培训的主要方式
并非所有的商都值得去做培训工作，要做好深入的调研工作，选择真正能作为战略伙伴的商去做此项工作。必须考虑商有良好的信誉和财务状况，有较强的区域市场拓展能力，有积极进取的意识，尊重制药企业的价值观、关注制药企业的营销状况，有长远打算，在市场、价格、促销、付款方式上能理解制药的意图，面对新的诱惑能够把握自己。
在选择有进取心、合作意识和营销能力的商前提下，可以运用以下方式对商进行培训：
1.拜访洽谈式
运用拜访洽谈的形式，和商进行深入的沟通，使商理解制药的价值观，了解制药企业的运作情况和产品情况，了解制药企业的营销能力和在业界学术推广的力度。这种方式要求事先做好充分的准备，准备好资料，列好洽谈提纲，做好充分的心理准备，以取得商的认同。洽谈的场所最好是在办公室，其次是宴请场合。
2.演示推广式
准备好电脑设备，或VCD或幻灯机、电脑笔记本、做PPT等，以及宣传资料，在商组织下，在会议室向商有关人员推介。这种形式比较正规，容易取得商的信任，但沟通上太拘泥于形式，会有沟通上的困难。同时也可以召集起来进行封闭式培训或共同探讨交流。
3.信函方式
由于现代通信事业的发达，人们越来越懒于写作，用信函方式介绍企业制药、推广制药企业、交流信息，有时候能起到意想不到的效果。 培训的对象应该首先考虑商中的主管和主要业务人员，必要时范围可适当放大，有助于建立业务联系后利用商来帮助制药企业解决当地销售过程中的困难，扫除障碍。
商培训中要注意的问题
1. 一定要慎重选择商。选择比较有自身发展欲望和操作规范的商，制药企业将对此有一些投入以帮助优秀商共同发展。
2. 一定要有良好的态度。耐心、热心、友善、信任、慎重承诺，致力于和商在互惠互利上的沟通，让商感受到企业制药的价值，感受到制药企业可能给他带来的长远利益。
3. 一定要认真做好调研工作，广泛收集信息，做好充分的材料和案例准备。
4. 在开展培训的同时，省区经理一定要勤勉地开展工作，以实际行动来取得商的信任。
5. 培训一定要从实际出发，讲究效果，讲究技巧，因人因地而异，切忌书生气，为培训而培训。培训的根本目的在于提高营销的业绩，起到四两拨千斤的作用。
第2篇：电商培训感受范文
把电商网点建进农家院
今天是渑池法院果园法庭、县委办、人寿保险公司等包村扶贫单位到渑池县天池镇藕池村扶贫到户的日子，几家单位共向村里捐赠了电脑、电视及配套办公桌椅等价值一万余元的电子商务基础设备，全力支持村里大兴电商工程。看着热热闹闹的捐赠场面，藕池村的王老汉感慨道：“没想到，俺们贫困村也有了电子商务这种新玩意，就不知道咱村的粉条能不能借上力啊。”听了王老汉的话，同行的县扶贫办李岩鹏副主任向他和村里的群众介绍说：“今后的电子商务是发展趋势啊，有了扶贫单位的设备支持，再加上县扶贫办给咱们搞的电商技能培训，以后你们就只管把地里的东西放到网上，坐家等着挣钱就行啦！”
为让更多特色农产品上网“触电”，渑池县根据实际情况制定了“三个一”任务目标，即培训一批电子商务从业人员、每个省级贫困村配备一套电子商务基础设备和每个省级贫困村必须建设至少一个电子商务门店。目前，渑池县已有68个贫困村建起了电商门店，140余人参加了电子商务技能培训，地产的朝天椒、大杏、牛心柿等特色农产品纷纷通过电商门店开始上线运营。
新举措让老牌电商凤凰涅
2015年中秋节前的一天，坡头乡不召寨村的远教平台出现了故障，眼看火红的花椒收获在望，往年在“新农村商网”的交易却因为故障处于停摆，村民们都挤在村委大院里焦急地等着村里给拿个主意。村支书史明朝带着县商务局的小刘和县联通公司的老王第一时间赶来。经过几个小时的线路抢修，平台功能恢复了，小刘马上通过平台销售信息，按照乡亲们的意愿把全村的货源进行一次性。一个月后，来自各地的客商在花椒采摘还未结束的时候就已经抢驻该村，村里产出的花椒一下子就卖个精光。
近年来，渑池县委组织部积极与县商务局沟通协调，积极搭建县农产品流通平台助推农民增收致富。2013年，渑池县被中央组织部党员教育中心、商务部确定为全国依托党员干部现代远程教育网络开展农村商务信息服务试点县。在各类电商平台蜂拥之下，“新农村商网”运行多年，通过远教平台供求信息成长为远教+电商的O2O的交易平台，发展后劲十足。仅在2015年冬季农产品交易会期间，网站便采集到涉农协会、合作社、种养大户等298家商户的信息，涉及产品20余种，累计供求信息304条，总成交额1672万元，有效地帮助了农民脱贫致富。
“智慧党建”
把致富信息装进口袋里
2016年春节前，在渑池县联通公司的会议室里，省里来的专家正在对全县150余名试点村村干部进行“智慧党建”手机客户端操作培训，利用投影仪，从开机进入客户端开始直至退出，一步一讲解，让操作全过程实景再现，使入网群众能够尽快上手。要问“智慧党建”给群众带来了什么，南昌村村民姚正林感受颇深：“通过‘智慧党建’平台上的学习，我解决了蔬菜大棚在种植过程中虫害、防冻等技术难题，现在种植的青椒、西红柿等蔬菜已经开始售卖啦。”村民王军治也感慨道：“简直太方便了，走到哪都能瞅一眼收购信息。前几天还通过手机联系到了一名湖南的辣椒收购商，收了我5000多斤辣椒呢！”
第3篇：电商培训感受范文
2007年6月10日，我应贵州西洋复合肥有限公司的邀请，专程飞往贵阳，会见了西洋肥业高层负责人和人力资源部总监孙宏斌先生，双方就企业营销培训事宜做了初步的交流，在交流过程中，孙总监希望我能在本月下旬公司召开的全国销售工作总结大会上为全公司的销售人员做两天的培训。西洋肥业的营销人员有一个明显的特征，虽然他们整体文化水平不高，平均年龄也偏大，但他们在市场上的实际销售能力却非常强，就整个化肥行业来说，西洋肥业的销售人员是销售能力最强的，经常有其它品牌的企业挖西洋的销售人员。面对这样一群在市场上南征北战的一线人员，公司也非常舍得在培训上的投入，最近一两年，公司也邀请了北京、深圳和上海的一些培训老师，为这些销售精英做过不少培训。但由于讲师的课程设置不符合销售人员的特性，导致很多高级培训讲师的培训吸引不了营销人员，效果很不理想，老师在台上讲的很累，学员在下面听的受罪。
孙总介绍说，以前的培训效果很不理想，尤其是销售人员更是没感觉，在培训现场，甚至还发生了老师在台上讲，后排的学员干脆睡觉了，不睡觉的也干脆打扑克来打发时间。
这不是培训讲师水平问题，孙总解释说，而是这些听课的学员太特殊了，讲师也难讲，因为讲太高深的营销理论，他们听不懂，讲粗浅通俗一点的，又对他们的销售业务起不到帮助作用，他们自己听着也会没感觉。
我听明白了孙总监的意思，他是希望我能给予这些特殊人群上一堂具有实战作用，又能吸引他们兴趣的培训课，而且，不能涉及太深奥的专业，讲课风格和讲课形式也不能过于死板，最好结合他们实际的销售工作，给他们一些最实际的帮助和指导，具体讲授的课程内容完全由我们自己来设计。我当即答应了这个要求，并承诺2天后提供一份详细的培训课程大纲给他。
我从事营销咨询以来，曾经为36家企业提供过40多场的营销培训，但这一次的培训，我预感到没这么简单。我本身就是销售出身，太了解战斗在市场一线的营销人员了，他们常年南征北战，已经养成了爱动厌静的性格，如果仅仅是提供一种填鸭灌输式的培训，肯定不会有效果，而不讲授一点知识，又无法促使他们的专业进步，同时肥业营销人员的整体文化水平低，因为他们常年与农民打交道，总认为不需要太高的学历，所以对求知的欲望也不是太强烈，因为他们也很清楚，靠一次两次的培训，根本不能立刻改变他们的现状。而目前的讲师培训，基本上都犯有一个相同的错误，就是拼命想把自己的知识和经验灌输给学员，甚至有些讲师以为自己声名显赫，课程熟悉，就趾高气扬地随意忽悠了事，就象明星出场一样。
课程策划
我想起周星弛电影《逃学威龙》里的一个情节，一群学生被歹徒劫持，周星星带着几个平时讨厌读书的学生准备营救，但这些顽皮的学生非常黑怕，周星星为了让他们壮起胆来配合他的营救计划，就跟他们一起想办法：
电影中的周星星，是一个卧底的警察，他自己也是非常的讨厌读书，所以他非常了解跟他同样厌学的学生，所以，就就让学生配合他，以玩游戏的方式，跟歹徒进行战斗以营救被劫持的学生和老师。
肥业的销售人员，如同这些害怕读书的学生，如果我站在台上认真的讲课，他们绝对不会在台上认真地听课，我必须给他们提供一种带有趣味性和参与性的互动式培训，以使他们忘记时间以及封闭在会议室里的沉闷感觉，从而使两天的培训效果真正地显示出来。
培训也需要策划，这是我多年培训生涯的一个独特感悟。
西洋复合肥公司是中国复合肥行业的老牌企业，在市场上有着深厚的品牌基础，每年的销售额超过20个亿。而这个不俗的业绩，正是由那些文化水平不高、平均年龄偏大的营销人员所创造的，我决定给这群优秀业绩创造者——西洋肥业的销售人员一个尽情“玩”的机会，我想把培训的目标镶嵌在“趣味娱乐”之中，在不知不觉中接受我想灌输给他们的营销知识。
我立刻按照自己策划好的培训方式和内容，设计了一个课程大纲，发给了孙总。很快，对方来了电话，非常赞同我的这个培训课程设计。让我按这个计划执行，随后我就开始了紧张的备课，因为从接受任务到培训实施，这中间只有一周的时间。
两天的课程，如果我一个人讲，学员就会有审美疲劳，我一个人的精力也很难支撑，所以，我特意邀请了我的同事精锐纵横酒水事业部总经理赵义祥老师来配合开讲半天，赵老师有着丰富的成功学培训讲演，我希望他能结合自己的特长，给培训现场制造一点互动的氛围。
我深知，培训如果仅仅只是停留在单纯的互动上是远远不够的，因为互动不是目的，是手段，通常都是为了打破培训氛围的沉闷。既然是培训，我们总得提供一点货真价实的知识信息和专业技能给学员，所以，在设计互动课程时，我特意添加了诸如“营销脑筋急转弯、营销幽默故事、精彩营销电影和搞笑营销游戏等节目。两天的课程结构是这样的：10%的理论+20%的案例+20%的听营销故事回答问题+20%的看影视片回答问题+10%的营销智力竞赛+10%的游戏和10%的市场销售现场模拟秀课程。我的目的很明显，就是想作一次大胆的尝试，将营销培训娱乐化，创造一种全新的营销培训模式！
培训实施
按照培训策划的安排，6月18日上午，我开讲了第一课，因为是第一课，学员总体来说精神会相对集中，同时还有些新鲜感，所以，我设计了两个部分，第一部分我硬着头皮，在课程里塞入一些硬性的营销理论，为明天的PK竞赛进行预热，同时把这些理论通过讲故事的手法演绎出来，譬如渠道管理、经销商洽谈、销售沟通和品牌传播等等，同时设计了一些浅显的测试题，让他们当场回答或者引起思考。第二部分我结合自己在培训前对复合肥行业的了解和思考，对整个复合肥行业的营销手段和销售人员的现状与发展进行了剖析，同时公开了我策划的几个精典成功案例，由于这些话题涉及到自身发展，学员们听的还算认真，尽管我这第一课的课程安排，互动性相对少了一些。
下午的课程有赵老师主持，赵老师既不讲营销理论，也不讲营销案例，干脆直接进入互动，把一套成功激励培训的手法全部搬到培训现场，在一片热闹的氛围中结束了第一天的培训。
晚上，我抽空咨询了一些学员和干部，大家反映一般，认为：上午的课程虽然精彩，但互动太少，讲的成分多了点；下午虽然热闹，但新鲜感不强。
这个粗浅的信息反馈，使我对明天的培训课程有了新的想法。我花了两个小时，连夜把第二天的课程做了部分修改。
6月19日，这是关键的一天，我决定把这一天，设计成一个完全不同的培训体验，给在座的500名营销人员一个全新的感受。
上午的课程，是从评选PK小组开始的，我让台下500名销售人员，分别从自己的片区推荐出20个志愿者上台，分成四组，每个组为自己起了一个响亮的名称，并创意了一个广告口号，四个小组一一亮相（高呼自己的组名，并喊出自己的口号），使全场气氛达到，因为这四个组在喊口号时出现了不协调的声音，所以大家觉得很搞笑。
一切准备完毕，最先开始的是精彩的营销故事，每一个故事后面，都会有一两个问题，四个小组轮流回答，台下观众可以抢答。
除了精彩幽默的故事以外，我还在课程中间设计“看电影，回答问题”的看片节目，问题不太难，但都涉及到昨天我讲的营销理论，除了台上PK组回答踊跃外，台下抢答的人员更多，我都给了大家一个机会，每一个回答问题的人，无论对和错都有奖品，因为我的目的是让大家参与。
课程的第三个内容是“营销急转弯”，有问题竞答和填写问卷两部分，依然分台上小组PK和台下听众抢答，这一次，由于有了前两个内容的经验，台下参与者更是踊跃，轮不到上场的人更是急红了眼，我尽量照顾到后面的学员，竭力提供更多学员的参与机会。场上效果令人满意。
我在课程的最后，设计了一个销售人员拜访经销商的现场模拟秀，模拟秀的目标，要求每一位参赛者，必须依靠自己的力量，促使扮演经销商的公司干部，无理由的成交。而模拟秀的参赛者，完全是由台下观众推荐产生，同时由于扮演经销商的干部，百般刁难销售人员，这一问一答的智慧较量过程，由于是当中表演，加上面对的是自己的领导，选手们过分紧张，造成很多人未能按照规范的流程演绎，甚至出现了语言颠倒、成熟乱套的现象，参赛者的如此搞笑，使得台上台下热闹非凡，后面的学员，因为视线影响，干脆纷纷站立起来，有的甚至站在凳子上观看台上表演，一时场内效果空前。
课程中的一些小游戏和营销应用题，也发挥了很大的现场效果，如“看谁写的快”游戏，四个PK小组20人，几乎全军覆没，仅有一个选手安静胜出，另外19个选手，被白纸上的指示题弄得手忙脚乱，最后对着卷子一片茫然不知所措的样子，令台下观众哄堂大笑……
为了显示PK效果，我还让公司管理层的六位干部，担当本次PK大赛的评委，给每个PK小组及其成员的发言和竞赛结果进行评分，评委的参与和评分结果，同时，我故意把各个小组的分数在白板上公开，以增强各个小组及其所属片区营销人员的好胜性。
这个内容众多、形式多样同时趣味性和互动性极强的培训课程，完全颠覆了你听我讲的传统培训模式，令全场500多位营销人员，犹如置身于“超级女生”PK现场，真是“悬念顿生、迭起，群情激奋、搞笑连连……”，而作为讲师的我，完全不是在台上讲课，而是手拿话筒满场奔跑，从更大意义上说，我已经成为一个综艺节目的主持人而不是个讲课老师了。我的助手，美丽的高晓娜小姐更是忙不叠在场内跑来跑去，一会递话筒，一会送奖品、一会拍照、一会录象……
培训在一个感人的团队故事中接近尾声，当我大声宣布，本次培训结束，谢谢大家的配合时，全场掌声雷动，一副意犹未尽的样子。令我这个培训讲师非常感动的是，集团公司的老板周总，竟然默默地坐在学员中，听完了整个课程！
培训后的启示
最近几年，我一直在咨询之余接受一些企业的培训业务，去年，我曾经为一家年销售5个亿的民营企业做过一次连续三天的咨询式培训，当时为了营造培训现场的氛围，我开始在课程中添加趣味元素，而今天西洋肥业的互动培训，更是把培训的“场效应”发挥到了极致！
晚上，我还在跟管理层一起吃饭时，我的手机就开始响个不停，原来全是今天听课的营销人员打给我的，不少人还给我发来了短信，谈了自己的感想，明确表示想跟我交朋友！集团公司的领导周总一行也高度赞扬了我们的培训，认为我们的培训确实颠覆了传统的培训模式，无论是现场气氛还是受益程度，都是与以前的培训所无法比拟的，效果就是硬道理。
这么高的赞誉，对我这个并非专职的培训讲师来说，真的是一种至高的荣誉，我自己也觉得这样的培训确实值得推广，结合本次培训，有四个感受很深刻：
第一个感受是，主持这样的培训真累！！！这次培训后，我的嗓子完全哑了，而且第二天就发高烧，在床上躺了一天！当然，培训前的紧张备课，也是导致身体累倒的一个原因。
第二个感受是，任何培训，必须要事先策划，收集听课者的基本情况，了解他们的真实需求和性格特征，针对性地设计课程。同时培训实施前，培训主持与助手以及现场评委人员的配合，必须演练，达到配合默契，现场才有条不紊。
第4篇：电商培训感受范文
加快发展农村合作社电子商务，既是践行为农服务宗旨、拓展服务领域、提升服务功能的重要阵地，也是顺应商业模式及消费模式深刻变革、实现传统经营网络转型升级的迫切需要。近年来，以电子商务为主要方式的现代流通发展迅猛，为顺应“互联网+”的发展趋势，农村应转变思路，积极发展农村电子商务工作。
一、乡镇农村电商的基本现状
1、要加快发展电子商务服务平台。乡镇农村电子商务工作起步晚，人才缺乏，任务重，压力大，各级应从实际出发，始终把发展农村电子商务工作作为一项重要工作来予以推进，通过项目支撑，争取资金扶持，充分利用好国家政策，整合各种资源大力支持电子商务发展。1、建设镇级电子商务综合服务站。目前，我镇已租赁1000平方米的办公场所免费提供给相关企业或电商人士使用，以此来带动周边其他村庄开展电子商务平台建设，通过以点带面的方式逐步推进全镇电子商务平台建设的速度。
2、要积极发展物流配送等基础设施。我镇电子商务基础差，底子薄，为发展电子商务，积极寻找合作者，拟与黑锋物流公司合作建设镇级电子商务服务中心。以该公司为龙头，积极引导农村合作社开展自身电子商务平台建设，组织自身合作社的产品通过线上与线下模式进行销售，不断扩大销售领域，推动地方特色农业经济发展。
3、争取落实电子商务扶持有关政策。根据鲁政发[2016]13号《山东省人民政府关于加快电子商务发展的意见》文件要求，并结合实际，镇里积极帮助争取政策、资金支持，让经营者切实感受到镇党委政府的温暖，得到实实在在的利益，同时将发展的成果惠及更多群众，不断推动农村电子商务快速发展。
二、乡镇农村电商发展存在的问题
1、扶持力度不大。对电商企业扶持力度不大，企业建设初期赢利能力差形成推进缓慢，项目后期跟进资金缺口大。
2、专业人才短缺。可以说人才决定电商成败，懂电商的人有，懂农村的人也有，既懂农村又懂电商的人稀缺，能熟练掌握电商的人员也很难在短时间里培养到位。
3、物流体系不够完善。目前，镇内物流企业数量少、规模小，服务能力不足，物流技术水平不高，投入不足，解决农产品“最初一公里”和农村快递“最后一公里”配送力度需要加大。
三、对策及建议
1、积极争取项目资金，加大对电子商务企业的支持、扶持力度，降低企业风险，培育壮大电子商务企业；
2、强化农民合作社电商人才培训。加大农村电子商务技能培训力度，将电子商务培训纳入农村实用人才建设体系和就业创业培训体系。每年供销社牵头组织我市农民合作社相关人员参加电子商务及实战培训；
3、完善农村商贸物流体系。提升农村物流水平，需要良好的基础设施的支撑，公路运输是广大农村地区最基本的运输方式。要加快农村客货场站基础设施建设，大力发展农村客运，努力提高农村客运网络的通达深度和覆盖密度。完善物流配套设施，完善农村配送服务体系，大力发展商贸冷链物流。
4、实施农特产品品牌战略。大力支持农副产品注册商标，并整合现有农产品品牌，引导农民规范使用农产品商标，加大对农产品商标的保护力度，推行农产品标准化，加强品牌宣传力度，提高了农特产品的知名度、附加值和竞争力。积极开展特色农产品文化创意设计，通过“互联网+农业”打造特色农产品网销平台，鼓励开展网上促销推广。
第5篇：电商培训感受范文
本次培训，无论是企业还是网商都无私奉献了自己企业的基本做法。对于厂家来说怎么样管好电子商务这个新渠道，按照什么样的思路来管理经营这个渠道，培训班中讲师的授课让参会的学员切实感受到大企业在战略思路上是清浙的，有很多思路值得那些刚刚做的，或是还没有做的中小制造商思考。另外对于参加培训的商和零售商学员，通过培训也要考虑到下一步应该如何拓展，商做电子商务，不管是开网店或是自建B2C商城，从本质上讲还是品牌商，如果不掌握上游的动向，很难做好电子商务。而本次培训班给学员很多方向性的启发。本期为读者展示电子商务培训班的精彩瞬间概况。
电子商务之管理诊脉
讲师：杨志 美的日电集团
目前对于让厂家即爱又恨的电子商务新渠道，其广阔的市场空间和存在的各种问题考验着传统家电企业。杨志老师为大家分析了企业和渠道应该是一种什么样的关系。企业的渠道风险在哪里?企业的应对思路是怎样的?是渠道、产品、品牌、组织差异化还是整合市场管理，建立大渠道大一统?市场管理的具体手段都有哪些?如何“堵”、“管”、“疏”。对于新渠道出现的若干现实问题都是什么?渠道模式和组织设计指导原则等。
B2C家电渠道分析和价格管理
讲师：左英杰 新七天电器网
针对电子商务渠道价格从一线城市贯穿至二三线城市的问题，应对手段有如下几种；一种是产品规划和区隔，二是采用区域对接进行分区的商品和价格管理，三是电子商务平台主动进行区域价格管理。但是这些可能都不能起到根本性的作用，左老师认为随着新渠道的成熟，对价格的过分追逐将会慢慢得到抑制，电子商务渠道最终在利润上的要求也会使其回到理性的价格竞争和管理上，所以新旧的磨合一定是激烈的，而平衡的取得一定是需要时间作为最后手段的。
淘宝类平台之乱价及窜货解决方案
讲师：傅老教 《现代家电》杂志社
对于来势汹汹的电子商务，很多厂商重视程度重视不够，傅教智老师认为，从本质上来讲说，将电子商务作为一个新的渠道来看待是远远不够的，而是应该作为一个新市场来对待，而做电子商务本质上是在做新的市场。而对于目前管理难度较大的淘宝上台，傅老师给大的介绍了相应该解决方案：首先厂商之间要做好利益分配，第二是要控制价格，授权网上的专营店或者专卖店，管控好全国网上产品的销售价格；三是要鼓励和扶持区域的商，开辟本地区的网上专卖店。四是做好商运作电子商务方面的培训，提升他们对于电子商务市场的操作能力和操作水平；五是要科学有效地管理好窜货；六是要做好产品的设计表述，产品出样的标准化管理。
家电渠道商如何玩赚电子商务
讲师：包文清 广州易积网络科技有限公司
传统厂商进入电子商务领域首先应该有一个明确的定位，是要做生意，还是要做企业?定位的差异将会决定传统厂商进入电子商务领域后的市场操作以及组织架框。电商经济本质上是流量经济、入口经济、口碑经济。包文清老师为学员讲解了电商与传统渠道商在运作上的差异在哪里?电子商务需要的服务是什么样的?电商企业需要什么样的组织架构?电商需要做哪些经营活动才能达到目标?电商需要哪些决策才能实现绩效目标?电商必须和谁合作才能创造关键价值等。同时对于如何获取更多流量资源、如何制定产品策略并提高其视觉体验、如何实现商流、物流的高度整合与一体化?等等电商最核心的经营活动进行了详细的讲解。
家电电子商务精准营销实务
讲师：姜崇钦 北京明远佳信科技有限公司
电子商务需要各环节的精准化操作，目前家电物流环节在网销中的成本占比非常高。姜崇钦老师为学员介绍了电子商务在物流环节应该如何进行有效的管理，电子商务的仓储管理与传统厂商有哪些区域，如自建仓储应注意哪些事项?在产品包装运输环节如何有效减少风险。目前电商的快递成本是怎样的状况?如何做好网络销售的售后服务管理，售后服务标准的制定，前台的服务如何进行标准化展示等。另外还着重为学员讲解了数据营销工作，如店销基础数据工具，行业基础数据工具及深入数据挖掘工作的应用。
网络团购实战分享一家装类家电产品网购及团购特点分析
讲师：赵永军 北京美联信科技发展有限公司
对于热水器、烟灶等家电产品，似乎网上销售不太好操作做，因为涉及到前期设计、选型、安装等问题。而网络团购就是非常适合此类产品操作的一类电子商务渠道。赵永军老师为学员介绍了网络团购渠道的现状及对家电行业的启示。适合家电产品团购形式有哪些?有什么样的特点?在操作网络团购时如何选产品?如何定价格策略等。并且与大家分析了综合团购会、工厂参观团购、总裁签售团购、店庆团购、专卖店开业团购等成功案例。
操作团购渠道体验分享
第6篇：电商培训感受范文
于是你采取了诸如促销、返利或降价等措施。但不久后，你就又发现销售人员依然在重复这两句话。时间一长，你会以为这不过是他们的借口或托词。
于是客户说客户的，业务员说业务员的，企业做企业的，你逐渐听之任之。
乍一看，这是件很普通的小事，其实是企业营销的大事。可以说，能解决“价格高”和“不赚钱”两大营销难题，就解决了销售的根本问题。
从事营销数载，笔者悟出这样一个道理：销售就是要为客户提供三大利益，即物质利益、过程利益及关系利益。
所谓物质利益，即客户(指中间商、零售商)卖我们的产品是要赚钱的。这是最基础的利益也是比较低级的利益。而过程利益就是指在与客户接触过程中给客户带来新的理念、新的方法，是授予“渔”而非给予“鱼”，这是中等层次的利益。最高层次的利益是关系利益，就是我们要使客户经销我们的产品和服务时能赚到其他更多的钱；或者是一种精神、思想上的满足，价值得到体现，或具有成就感。
上述难题的出现，就是因为企业在和客户的接触过程中，只停留在了物质利益层面，而忽略了后两个利益的过渡与提升。
一、关于过程利益
例1： 笔者担任某企业营销副总的时候曾去山东开拓市场，当时组织山东省的经销商在青岛开会，笔者发现来自烟台的一位姓盛的经销商很受大家尊重。一调查，原来这位经销商年销售额过亿，规模做得很大，企业经营很成功。会后不久笔者就打电话给他，请他把营销人员组织起来，笔者将专程去烟台为他的公司进行为期两天一晚的免费营销培训。盟老板高兴得不得了，连说了好几声“好!好!好”!盛老板安排公司所有的员工都参会了。培训结束后，笔者要去德州，结果奇迹出现了，这位盛老板亲自开他的专车送笔者前往，大家知道德州距烟台至少五百公里以上。到了德州，这里的经销商愣了：“这位刘总是何方‘神圣’?由我们省里最大的经销商亲自开车不远千里送过来!”接着说：“刘总，我们的货款已经准备好了，并准备再次大量订货。”笔者说：“我过来不是要贷款和订货的，而是看你们销售中有什么困难和难题，是否有需要我帮助解决的，销售人员是否需要我来做个免费培训什么的?”培训结束后，经销商也从“刘总”改口为“刘老师”。笔者就是靠这样轮番地为经销商提供培训和辅导，帮助经销商解决销售和管理难题，实现了销售业绩翻番式的增长。并且，所到之处，也几乎听不到“价格高”、“不赚钱”这两句口头禅。“学生”怎么能与“老师”讨价还价、嫌赚钱多或少的?
例2： 湖南科力元高技术有限公司是中国一家实力强大的电池供应商，技术在业内处于领先地位，其客户多为电动工具、玩具、草坪灯等类型生产企业。虽然说科力元为客户提供的电池是合格产品，但是客户还是要对其提供的产品以及其他电池供应商提供的产品进行检测和把关，而这些客户对如何检测电池以及配备哪些检测设备并不是行家里手。科力元一方面为客户提供成套电池检测设备，另一方面，对客户进行培训指导，直至其全面掌握了检测技术。在短短的5年时间里，科力元一直本着让“客户终身受益”的理念，实质性地帮助客户提升了其自身很难掌握的专业经营技能，从而超越了价格战，在业内创建了持久的竞争优势。
在当前，不管什么行业，都还存在一个共性的课题，那就是大多的经销商和零售商都面临观念更新、营销和管理水平需要极大提升，需要很好地解决企业稳健经营和快速发展的问题。可以大胆地预见，哪家企业为经销商和零售商解决了上述难题，解决得好，或者说哪家企业为客户提供的过程利益越多，经销商和零售商就越心甘情愿地卖哪家的产品，就越推崇哪家企业。
二、关于关系利益
例1：大家都知道世界汽车推销大王乔吉・拉德每个月派发名片1万多张的故事。有些人拿了乔吉・拉德的名片，到了要买车的时候就给他打电话。他们买了车后逢人就问：“你的这辆雪佛莱是在哪里买的?”当听到回答说是在某某专营店买的时，他们就趾高气扬地拍着胸脯说：“我的这辆雪佛莱是世界汽车推销大王乔吉・拉德先生亲自卖给我的。”这是很有意思的现象。笔者曾邀请过宝洁公司山西省的最大分销商山西八同实业集团公司董事长樊晓军先生讲过课，他有句话一直刻印在我脑海里：“我是宝洁在山西省的总分销!”他说这句话的时候铿锵有力、掷地有声。我想这句话的潜台词就是：我卖的是世界一流的产品、一流的品牌，卖的是最高品质和质量，卖的是最好信誉，我是最棒的……
我们的营销过程要使客户深深感到他卖的和买的是正宗的，是一流的，是最优秀的品质和品牌，让客户深深认识和体会到他们因买和卖我们的产品和品牌而感到无比骄傲和自豪。一个为客户所认同、认可、欣赏及爱戴的产品和品牌，客户是不会说也不可能说“价格高”和“不赚钱”的。
你不一定是名牌，关键是你能否通过理念与客户建立某种关系利益。如说起非常可乐，我们立即想到“中国人自己的可乐”这句话。非常可乐之所以取得巨大成功，在中国的销售量超过可口可乐，我认为一个很重要的原因就是非常可乐通过“自己的”与每个客户和消费者建立了“关系”，把每个中国人爱国、自强自立以及不甘落后的民族情结激发出来。“自己的是优先要买的”，“自己的就是最好的”，同时也发出一个重要暗示：“自己的不好也没关系。”客户和消费者一旦建立这种消费理念，企业的市场表现肯定是所向披靡。这种关系是微妙的，但也是绝对存在的。
例2：光大依波表以前所开展的销售只是在销售商品，从2002年底全面推行顾问式销售后，销售人员所售出的除有能打动人心的亲情式服务以外，还提供了专家销售服务。一天下午，一对中年夫妇来到武汉分公司专销员小周的柜台前。
“欢迎光临依波专柜，两位看什么类型的表，我可以帮您介绍一下?”小周上前热情地招呼道。“我们想给年纪大的人买块表。”两位边看边回答。“您是送给父亲吗?”这对夫妇点点头。小周快速地拿出新款147系列，这时女士的目光停留在灰色底盘的表上，小周看出她比较满意这种颜色的表面，而且对小周所介绍表款的特点也很中意，于是小周进一步问她：“您知道，上年纪的人眼睛可能不好，不知道您父亲的视力怎样?”小周停顿了一下，“如果老人眼神不错那么选灰色是不错的选择，因为这种色泽给人的感觉是有深度、有品位。不过，一般上年纪的人由于视力不是太好，多半选择白色底盘，那样看起来不会太费力，您认为呢?”一时的沉默，“我也不知道选哪种颜色了，两种都不错。”女士犹豫着。“没关系，我推荐您送最保守的一种――白色，这样看起来既清晰又明快而且一目了然，选择的机会也大些。如果老人不喜欢再来换颜色也不迟，您说行吗?”“好，就听你的推荐，白色越看越耐看，我想这个颜色会适合他的。”就这样，这笔销售成交了。
第7篇：电商培训感受范文
农村电商的市场空间计算是不对的
很多文章引用的数据都是官方的数字，基本上都是在说农村人口占全国总人口的一半还多，而网民人数却只有一亿多，几个数字一合计得出来农村电商有四五个亿的市场空间。艾瑞克只能说你们真的太乐观了。
其实很多官方的数字是不准确的，最直接的反映就是就业率和失业率，统计结果和实际结果是相差很大的。很多时候统计结果显示出来的东西，是与现实完全相背离的。那么到底农村电商的市场空间有多少呢？这里用一个小镇作为实例，来好好说一说这些。
这是一个位于安徽和江西交界处的一个小镇，十多年前是一个乡，后来升级为了镇。全镇总人口大约三万到四万，年轻人80%都在外地务工，剩下的一部分年轻人要么在家开店，要么在镇上工厂上班，还有一些做小工的。
这个小镇城市化水平还算是比较好的，家家户户用得也都是自来水，几乎没有人再去打井取水了。以这个小镇做为样本，是因为这里是艾瑞克的故乡，所以对人口结构和教化上网的可能性有最直观的感受。
刚才说了这个小镇大半的年轻人都在外务工，剩下的留在家乡的人口大约在两万左右，这两万左在的人口，就是各路专家口中的未来C端的市场空间。而这两万里，老人(50岁以上)和孩子(15岁以下)又占去了一半。这部分人口里，老人是不可能成为上网增长人口的，孩子们也只能随着年龄的上升，而呈缓慢上升。
为什么老人不可能成为上网增长人口？
·第一、是因为这些老人基本不识字，也许有人觉得不可思议，不识字的人有但是怎么可能有这么多，但是艾瑞克想说确实有这么多。
·第二、就算识字的老人，思维也基本迟纯了，想要教会他们上网的可能性几乎为零。这里不是贬底老人的学习能力，而是想说，农村的环境结构和城市是完全不同的，50多岁的城市老人和农村老人，他们的心理年龄起码是差了二十岁的，因为农村生活相对单调，加上文化的封闭，他们思维的固化程度会比较高。如果有人不相信的话，可以下潜到任意一个乡镇的银行去待一天就知道了。
在乡镇的银行里，经常可以看到取款的老人和银行工作人员两边隔着玻璃对喊，鸡同鸭讲的是一地鸡毛。这些老人一大半都是记不得自己的取款密码的，所以银行里一般都只给他们设置一个单位数的密码，这样方便他们取款，还有一部分实在记不住的就刻章。
同样的事情还有手机号码的记忆。这部分老人几乎是没有人能记住自己的手机号的，都是拿一张纸记上，或者在手机壳后面贴上一个便签条，上面写上自己的号码。经常是忘了号码手机又欠费的情况下，直接跑到交费点把手机扔给营业员，说帮查下手机号，这就想当于上街随便拉一个人过来让猜名字。
同样是记忆手机号的事情，还发生在30岁到50岁人群里。你没看错这部分人应该是正值壮年，但是同样是记不住自己手机号的，同样记不住的还有QQ、微信的帐号和密码。这个小镇微信的普及不高，全镇去掉在外务工的，留乡人口中使用微信的人不到一百(包含年轻人)。他们的QQ和微信都是当地营业员给他们申请的，换了手机他们就不知道自己的密码了，因为根本就没记住过。
为什么说孩子增长会很慢？
这个国家统计数据里也有显示的，10岁以下的上网人口年增长不到10%。农村15岁以下的孩子手机普及率不高，有也是功能手机，家长很少会给他们买智能手机。倒不是说买不起，更多的是防止孩子沉迷于游戏，这里主要是教育问题，家长们基本上是像防早恋一样防上网。
培训上网的可能性不高或成本非常高昂
很多企业在制定农村电商的战略中，都有一个部分就是设立营业点，指导和培训农村人口上网和网购，艾瑞克只能说设想很美好，这就好比说加重刑罚就没人犯罪了一样。
银行卡、手机号、QQ及微信等细节告诉你，想要培训上网网购这事可能性不大。这里没有贬底农村人智商的意思，艾瑞克本身就是在这个小镇上出身的，所以才能这么了解。之所以这么说，只是在陈述一个简单事实。
而且这一切无关乎智商，在传统产业方面，这些人个顶个的厉害。这里主要讲的是文化的差异性，他们几十年生活在一个没有网络的世界里，对于他们来说我们所习惯的一切都像是另一个世界的产物。简单的上网看看电视聊天打牌或许还行。对于我们来说使用任何一个APP都是装上就会用的。但是对于完全不懂网络的他们，每一个APP的使用都需要一个学习过程，就像一门学科一样。
最早互联网从业的先驱们可以感受到，在计算机刚出现的时候，甚至还要考一个计算机操作证之类的东西，那个时候打字员还是一个很吃香的工种。这一切都是因为文化的封闭导致的结果。我们认为理所当然一看就该会的，对于农村人口来说不亚于学习一门学科。
对于我们来说QQ、微信和陌陌这些软件，操作大同小异，但是对于他们来说全都是不一样的，换了一个就不会用了。这不光在农村里，就是在城市里也是一样，跨行业的学习成本是很高的。艾瑞克以前有个朋友，从上网到现在，就会用一个QQ和PPS，你让她下载这两个软件分分钟搞定，换了别的软件就完全不知道什么弄了。
在他们已知的领域里他们是大牛是专家，但是换到别的行业，就会显得非常笨拙。人随着年龄的增长接收和学习新事物的能力会持续下降，理解起来也会越来越废劲。
还有一部分年轻人是不需要教育的
有人说农村不是还有不少年轻人么，艾瑞克告诉你，他们早就已经是网购大军的一部分了，不需要你教育。这个小镇目前有三家做快递业务的店铺，但是有些一家接好几个快递的业务，目前除了申通其他快递都能到这边。实际上申通以前也有，后来那家老板换了。
这些快递点每天都会接受大量的快件，堆满了一屋子。那些留乡的年轻人根本不需要你来培训和教育的，他们早就已经是资深的网民了。
当然不可能所有人都不可能教化，但是比例会非常低，去掉年轻人剩下的人口中，能通过培训转化的网购人群不到20%。去掉已知的网民和可教育的网民，剩下的就是读书的孩子，他们会逐渐成为互联网原住民，但是暂时是不具备购买力的。
在他们高中毕业后都还在接受家里的供养，毕业后就会融入大城市的社会环境里，所以他们最后会成为各大电商城市战略的潜在客户，反而不是农村市场的客户，当然会有一部分留乡的，但是比例不高。
农村电商不在刷墙而在生态建设
所以在艾瑞克看来，农村电商的发展，重心不在C端，而是在B端。重点不在于让他们买什么，而在于帮助他们卖出去什么。当然C端市场肯定还是有，但是没有外界说的那么夸张，有几个亿的市场空间。
农村电商最好的发展就是结合当地特色，将当城的特产卖出去，帮助农民致富增收。而且由于培训的成本是很高的，所以在前期可能还得采取由代销的模式。就是寻找懂网络的人才去建立地方电商平台，然后将山里的特产卖出去。
通过一段时间的培育，农村人口熟悉了网络操作，才有可能转化为网商，进而带动C端的发展。然而事实上无论是B端还是C端的发展，都是需要很长时间的过渡的，需要等年轻人渐渐成为主流后，才有可能发展起来。
事实上各地的淘宝村大部分还是以年轻人为主导的，多数是返乡的年轻人或中年人创办的，还有很多是各地的年轻人集中跑到一个特产闻名的地方，然后发展起来的。所以农村电商目前的侧重点还是在于生态建设和占位，需要电商企业投入一定的成本去培育市场，这实际上是一项民生工程，短期内是无法盈利的。
农村特产农产品市场其实已经是红海了
第8篇：电商培训感受范文
这是2008年下半年至今的IT分销现状。“不仅IBM、HP、Dell如此,整个服务器行业已经从以前的‘暴利’变成了现在的‘暴力’。” 神州数码商用本部IBM商用事业部总经理裴勇如此形容目前的服务器分销现状。
7月10日,裴勇在青岛说,神州数码需要改变,下游渠道商更需要改变。“是到了革命的时候了!”
筛选须情投意合
7月10日,神州数码宣布与IBM、微软联合成立商用解决方案联盟,并正式开始招募会员渠道。三方均表示,要从以前的卖“服务器箱子”向卖解决方案积极转型。根据规则,神州数码将组织上游IBM和微软的资源,并将在渠道商中发起转型倡议。
裴勇表示,服务器单靠产品获取利润的时代正在结束,国际金融危机加快了这一步伐。“我们许多渠道商生存得很困难,归根结底就是因为产品利润日益稀薄,再加上上游巨大的出货压力。”
他透露,商用解决方案联盟早在3月份就建立了雏形。“3月初,神州数码盘点了2009年的战略营销策略,商用解决方案联盟是业务转型的一方面,也是业务转型的关键因素,包括一些业务模式都有一些大的调整。”
据了解,神州数码选择渠道是有标准的,并不是任何一个渠道商都可以加入到联盟中来。裴勇告诉记者:“我们筛选渠道商的第一阶段已经告一段落,在全国范围内筛查了第一批。我们会根据渠道商本身的条件,按照客户的比例和客户的满意程度以及技术能力来进行筛选。最重要的一点,就是渠道商本身是否愿意尝试竞争。因为其实业务模式很重要,有很多人思路可能一时间转变不过来――卖解决方案和卖产品,看似差不多,其实做生意的模式是会发生根本变化的。”
神州数码做整合者
单纯从卖硬件的模式来看,服务器分销确实很难再发展。裴勇告诉记者:“在这种经济大环境不好的情况下,扭转分销利润进一步恶化的趋势不大可能那么快见效。服务器产品有可替代性,因为门槛越来越低了,谁都可以进。这样的话,渠道商很难有一个很好的发展。”
商用解决方案联盟的成立正是为了解决这个渠道难题。除了将微软拉进联盟之外,神州数码还拟与其他的软件商进行合作。此外,对下游渠道商的整合更是神州数码要承担的重要任务。
在谈到对联盟伙伴支持时,裴勇表示,神州数码将在今年下半年展开为期半年的商用解决方案联盟培训巡展。
商用解决方案联盟推进的具体策略和步骤是什么呢?裴勇告诉记者:“第一阶段是筛选和启动,第二阶段是培训,第三阶段是市场推广期。我们能提供的支持包括:价格支持、项目信息支持、账期支持、市场活动、广告支持等。”
记者了解到,除市场培训外,神州数码还将对渠道提供许多附加支持。在业务模式和现有产品市场的开拓上,神州数码已形成了系统的研发、拓展能力,会相应地把资源共享给下游渠道伙伴,使他们能更加专注于客户,而剩下的后台整合,则完全由神州数码来解决。
北京中关村的周末,熙熙攘攘,人潮涌动。
海龙电子城、鼎好电子商城、e世界数码广场、科贸电子城,几家扎堆的电子市场外的人行道上,摊位一字排开,销售人员扯着嗓子向路人推销着各种IT数码产品。7月的北京炎热异常,但这似乎减弱不了他们的销售热情。
“只有暑假的时候,才有很多人抢着租这些户外的摊位。暑假正是上人的时候,这时候再不努力冲一冲,今年可就真白忙活了。”一位小老板急于处理掉积压在自己手里的MP4和闪存盘,将一块写满“跳楼价”的硬纸板挂在了摊位上。他告诉记者,和前几年相比,现在暑促的味道已经淡了很多,厂商的促销力度也不像以前那么大了,“只有在周末的时候,我们的生意才好些”。
在中关村的几家电子市场中,记者的确感觉到这位小老板说的“淡”。
前几年的暑促阶段,如果你走进这些电子市场,会感受到浓浓的暑促气氛――电子市场里到处是各个厂商的暑促横幅、吊牌,专卖店里贴满了促销海报,很多样机上都挂着醒目的促销标牌,各种赠品也被摆在店面的显著位置上。
但是今年却全然没有这些景象。记者在电子市场的各个专卖店中粗粗巡视了一圈,只有联想、戴尔、惠普等有数的几个厂商挂出了专门的暑促宣传品,让消费者走进店面就知道这里正在进行暑期促销。在很多其他厂商的店面中,只有你问到是不是有暑促优惠产品,销售人员才会指着某款产品告诉你这就是。但由于看不到正规的厂商宣传资料,你也无法分辨这个优惠是厂商的促销政策,还是经销商自己对消费者的日常让利行为。
对厂商而言,暑促真的已经是鸡肋了吗?是什么原因导致了很多IT厂商做出了一些不约而同的举措?
第9篇：电商培训感受范文
与经销商协商沟通、查工程机、盘库、搞小区活动、实地安装空调、理解和推行开盘政策……在这一系列的实习活动中，我切实感受到了自己课本知识和实际操作之间的巨大差距，也认识到自己还有很长的路要走。
先谈我的几点认识和体会：
对空调产品的认识。空调是一种类金融的产品。由于空调相对单价较高，其消费占家电比重最大。此外空调受季节气候影响较大。所以操作空调产品要有大规模的资金，经营风险也相对较高。这两点的结合就使得空调的利润空间较大才能使其流通。这也就是我理解的空调是“高投资、高风险、高利润”的类金融产品。
有了上面的基调，我接着谈与经销商谈判的感受。经销商投入那么大的本钱的目的就是赚钱。我想我们业务人员不能只是简单去的压货回款，我们要有一种换位的思考。我们客户的库存是什么结构?他的零售能力有什么问题?他的管理机制有什么问题?我们去帮他们解决这些实际的问题，提出我们的建议，主导经销商去卖货，去推进美的的销售，而不是把思想放在怎样窜货、怎样乱价、怎样补库存、怎样要点差异化政策等等这些损害公司又没有太大利润的空间上。只有他们赚明白钱了，我们也就能很好做好压货回款，最终也就是皆大欢喜的双赢局面了。因此我们业务人员不仅仅是公司的管理者更应该是下面经销商的服务者。
上面也说到经销商为了赚钱自然会铤而走险去窜货，去做假工程，去乱价。关于窜货。我们在自己的渠道建设上，划分了商还有直营商，分销商的角色。每个角色都有其游戏规则的范围，超出了范围就会出现串货的现象。每个区域的供货渠道是我们设计好的，但是在下面为了自己的利益，商也好，直营商也好都会在冒着被公司罚款的危险下去窜货，受苦的可能就是最最下面的分销商了，毕竟价格没有办法和他们相抗衡，我们的市场也就受到了很大的破坏，所以我们要严格控制市场窜货!严罚只是手段，不是目的。我们的目的就在于维护好各级市场的利润空间。我通过查工程，假工程主要的表现形式是：最多的是多报数目，有的重复申报，有的违规没有按申报价卖，有的安装机型与申报机型不符。我们在审查的时候既然发现了问题，我们就应该去处理，我们要一棒子打死他吗?显然不是，但是我们必须得让他明白，游戏是有规则的，并不是一切都是由他来制定，处罚程度要有弹性但基数不是零。跟窜货一样，他们利用工程机把价格搞得很低，让下游的客户就更加难了。
对小区域加直营的理解。原先的渠道模式：中心-市级商-县级-乡镇客户。现在加上直营渠道扁平化：中心-县级-乡镇客户。我们可以通过把渠道的扁平化将一些优质的渠道资源变为我们自己的自由资源，这样一来我们以后管控市场的力度和效果也就会更好。但是在剥离优质资源的同时一定要处理好利益问题，西瓜和芝麻都要捡到手。在与县级沟通做直营的时候遇到了两个问题：一是发票问题，二是小单工程之类的送货问题。
做好业务要有很强的执行力，换言之就是我们工作的及时性。怎样让我们的经销商更加有信心?怎样让他们更加主动的去推动我们的品牌?我们除了让他们有自己的利润空间以外，一定要注意小事情的解决，换言之一定要及时解决他们随时的一个电话问题。对于我们的政策，我们要及时跟他们传达，而且要让他们明白。还有政策的兑现不要拖拉，及时解决使他们看到我们是在很支持他们，信心自然一点点的建立起来，品牌的拉力也会随之上升。
我的几点意见和想法：
1、降低成本，减少浪费。看看我们的终端物料，看看我们赠品的管理。大把大把的单页扔掉换新的，宣传海报的浪费;赠品明细不清楚，无谓的浪费。
2、工程机手册。在与客户聊得时候客户说我们的工程机手册是总部统一搞的，这样他们在推进的时候有些感觉太遥远，离自己的现实很远。如果各地的销售公司把自己在当地做得很有影响力的工程做成自己当地的工程机手册，他们再去谈工程的时候就更有说服力。
3、对导购的培训力度。导购是我们终端销售的最重要的武器，终端做的好坏就是导购做的好坏。一个好的导购不仅仅了解我们产品的信息也要了解竞品的各种信息，包括他们的产品信息还有他们的促销手段、终端说辞。好的口才是必须的，还要有承受压力的能力，毕竟不是所有的顾客都是上帝。导购一定要把事情做细，及时做好各类善后工作。从我们的管理角度看，我们要平衡整个系统中导购的利益，不能出现导购之间的竞争变成相互诋毁;物质奖励之外必要的人文关怀也是应该要有的。导购培训要及时，一定要加强他们的执行力，熟练的业务能力，培养长期终于我们品牌的导购。对于一些事情要做好严格管理，比如说返现台帐，还有控价等等。
4、乡镇客户。我们的一个口号是到乡镇去，我们要占领三四级市场。那么乡镇客户就是未来的中坚力量，但是现在情况来我们在乡镇推进的很慢很难，与他们交流起来说哪有安空调的，耗电顶的上几个冰箱，除非新婚富裕人家或者开酒店的。表面看来农村经济实力是最大的问题，但是以后我们的能效比会降下来的，农村的经济情况应该说三五千不是没有，而是农村的观念是能省就省，钱得攒着，没有舒适的消费观念。而现在的乡镇家电客户一般喜欢主推冰箱和洗衣机，对于空调不愿意投入很大的精力。所以我们得让我们的乡镇客户明白空调市场是绝对有的，市场彻底打开是需要努力的，越早开始对其是越有利的。还有现在能源(煤炭)越来越贵，使用空调制暖也是一个卖点。
5、淡季做市场，旺季做销售。我们空调是淡旺季之分的，在旺季的时候大家紧张的打拼市场，提高销售量。在淡季的时候我们更应该造势，把刀旗、拱门等等时刻利用上，给消费者印象。我们就得使劲地去造势，给经销商信心，才能调动他们的积极性，也就无形中拉动了我们的销量。
6、推广的力度和宽度。推广现行的主要有电视电台、报纸等等城市适应的推广手段。我觉得咱们在占领三四级市场的时候就要注意加大其力度和宽度。可能在县市级的电视做广告会更有针对性，而且针对乡镇的集市等民俗活动，多做点文章或许会更有宽度。适合的就是最好的。
