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国企业的市场运作方式是不同的二十一世纪的中国,不同时期。随着全球经济一体化的发展及电子商务的呈现,使新的经营思想和经营法则给企业带来了一次革命性的突变,并成为推动企业经济增长的关键动力。特别是中国最大的商品流通网----跨省市专业营销网,具有的庞大销售能力及网络建设功能,已成为现代企业首选的最佳营销方式,其表示出超人的经营业绩已受到众多企业的青睐。
下面对企业业务外包的新型营销方式作一下分析,首先,让我们了解一下跨省市专业营销网。
跨省市专业营销网采用全球企业界最先进的管理方式及新型电子商务营销方式,帮助企业进行全国范围内营销网络建设服务及为企业开发各地市场提供全程服务。公司以企业加入跨省市专业营销网的方式向企业提供所有营销服务。
按照科学规划,跨省市专业营销网以县为基本单位,在全国各地设立营销机构即办事处,选择当地优秀人才,进行专业营销培训后,帮助企业在各地长期实施销售网络建设服务。网络建设时,各县、市、区营销机构即成为企业设在该地的业务办事处,工作人员也成为企业在该地区的业务代表,企业即可安排本企业具体营销工作。
企业的销售模式,不外乎销售制、经销制、直营和特许经营四大类。其中,我国绝大多数消费品公司大多采用经销销售模式,而小区域总经销制即以县为单位设总经销,因其优点众多,已成为企业最佳的首选方式。在为企业服务时,企业只需确定销售模式、目标市场、制定市场计划,并利用互联网全面安排各办事处的工作即可。
企业制定市场计划时,要具体包括市场规划、市场启动方案、市场营销方案、广告支持、严密的市场保护措施、冲货管理、价格体系、对总经销商的选择要求、销售方式、结算方式、付款折扣、送货方式、终端售点铺货的要求、月销量要求、销售反利规定、总经销商的试用期等等。(并力求使经销商的风险化为零,无论什么原因退出经销行列,均有退货退款的承诺)。企业制订好计划,各地营销机构便可按企业要求考察市场,汇报企业后,选择各地区最佳总经销商,负责按企业要求敦促经销商如约付款进货,对经销商进行三个月试销考察,协助企业签定总经销协议,对经销商长期提供服务支持等。
专业营销公司的服务,使企业只需制定市场计划,确定目标市场,然后收款发货,进行广告辅助宣传就行了。他给企业带来以下11条优势:
1、企业占领市场速度快。全国各地所有办事处可同时为企业提供营销网络建设服务,使企业能在短时间内建立起密而大的销售网络体系,如果按常规方式,企业的业务员还在半路上呢。
2、增加了企业业务人才。网络公司帮助企业充分利用各地办事处的最优秀人才开发市场,使企业的业务人才短时间内就壮大了几千倍。
3、省下了巨额投资。按常规,如果企业没有巨额销售资金,想全面开发市场是不可能的,而有了专业网络营销公司,使企业的销售成本和费用变的极低,从而使产品成本大大下降,增加了企业的纯利润。
4、终端市场铺货全面。终端销售点的密度直接关系着企业的销售量,如果布点太稀,则不利于充分占领市场;如太密则可能加大企业销售成本。而以县为单位,采取总经销制,极大的调动了总经销商终端铺货的积极性,使企业能充分利用总经销商的资金开发市场,达到终端市场铺货全面的目的。
5、避免了窜货。企业设立县级小区域总经销制,同一地区内只设一家总经销商,并严格规定各地区总经销商不得越区销售。同时,产品包装箱上打上密码,并由办事处业务代表不定期监督,一看密码,就知道这箱货是企业卖给哪家总经销商的,准确避免了产品窜货,保障了总经销商的利益和市场的健康发展。
6、减少了中间环节。精简环节便是增加利润。以往的传统销售渠道是由厂家下设一级总、二级分销,三级分销,至用户手中已经过层层转手,经销商在整个销售体系中所起的作用更多的是货物中转站,这样做不仅增加了销售成本,而且往往导致同一市场内存在几家经销商,动辄大打价格战,造成了产品大量窜货,搞乱了市场,使企业产品迅速进入衰退期,而小区域总经销制,使产品从总经销商手里直接到批发点、零售点,使中间环节大大减少,也有利于企业进行管理和控制终端市场,更好的保障了市场的健康发展。
7、增强了企业对整个销售网的控制力度。各地办事处对经销商实行长期监督管理,并通过互联网及时向企业进行信息反馈,有效的增强了企业对整个销售网的控制力度。
8、增加了经销商的积极性。对于经销商来说,销售业务全部由其一家,如获得成功,利润将由其独得;如果失败,损失自负,经销商当然会竭尽全力做好销售工作。独家经销还能使经销商积极配合厂家开展广告宣传、销售促进、市场监控、终端铺货、售后服务等方面的工作。经销商最欢迎的就是独家经销,所以能极大的调动经销商的积极性。
9、现款现货,增加了企业现金存量。企业最担心应收帐款的增加及呆帐、死帐的大量出现,经销商买断经营,先款后货,因区域小,货量不是特大,使总经销商在回款优惠政策及独家经销的情况下,有能力及时付款,避免了占压厂家资金,使货款能迅速回收。并与以往的商场代卖、委托经营有明显的不同,使企业摆脱了三角债,增强了企业自身活力。
在阐述“项目教学法”的内容和特点的基础上,结合高职院校市场营销专业的特点,重点从培养目标、职业岗位能力、专业课程改革、专业可持续发展四个方面论述了“项目教学法”在高职院校市场营销专业实施的必要性。
关键词:
项目教学法;市场营销专业;高职教育
1什么是项目教学法
“项目教学法”起源于20世纪,经过多年的发展,关于“项目教学法”的概念,很多专家和学者站在不同的立场提出了有针对性的见解。有的概念的界定重点体现在项目教学法的实施规划和实施过程,有的概念的界定体现在项目教学法的实施效果。例如德国的一些专家这样理解“项目教学法”:“项目教学法”是根据实际的工作过程和内容而设计的完整的教学过程。在教学过程中,学生要在最大限度上独立完成目标设定、工作过程设计、工作过程实施以及工作效果评定等各环节的工作。由此可见,学生自主学习是项目教学法的根本特征。随着“项目教学法”发展的不断完善,该方法逐渐渗透到中国职业教育领域,很多教育领域的专家和学者提出:项目教学法是指师生以团队的形式,学生为主体,教师为辅,根据时代要求,共同制定科学项目,同心协作完成项目任务而进行的一系列教学活动[1]。
2项目教学法的特点
2.1师生共同参与,以学生为中心
传统课堂的教学主要是向学生讲授各种理论性知识,“知识本位”的思想贯穿着学习的主线,教师教、学生学、以讲授为中心的教学模式,极大地压抑着学生自我创造能力。长期下来学生的懒惰情绪、厌学情绪会带到学习中来,此外在这种模式下教师也缺乏知识更新的动力,导致教学水平的停滞不前,最终影响学生能力的培养效果。在实施项目教学法的过程中,学生是整个教学活动的主体,学生要积极参与讨论项目的确定、目标的设立、计划的实施、总结评价等各个环节,教师在这个过程中进行必要的指导和关键点的讲解,扮演着组织者、指导者以及合作伙伴的角色[2]。这种以学生为中心、教师加以辅助的模式极大地调动了学生学习的积极性,培养了学生的创造能力和协作能力。总之项目教学法在师生共同参与的基础上,以学生为中心,重在塑造学生的自我能力和各种技能的开发,使学生掌握分析问题、解决问题的方法和技巧。
2.2多学科知识交叉运用
在实施项目教学法的过程中,学生往往仅靠一门知识是解决不了问题的,要结合多门知识的综合运用才能达到解决问题的目的。例如,关于市场营销专业的项目教学,会涉及到政治、经济学、管理学、客户关系管理、网络营销、电子商务等其他学科。此外,在搜集相关的学习资料时,还要运用计算机网络以及相关应用软件等。由此可见,需要利用多学科交叉知识的综合运用才能解决学习中遇到的问题,也只有采取此方法才能实现教学的系统性、完整性,从而达到教学的预期效果。
2.3体现“团队合作”精神
所谓团队合作精神,是大局观、服务精神和协作精神的集中综合体现。其核心内涵是协同合作。体现的最理想状态是团队内部成员能够最大化发挥出凝聚力和向心力,支撑组织的高效率、高水平运转,在这个过程中反映着个人利益和组织利益的高度统一。团队合作精神能够驱使全体成员齐心完成既定任务目标,而强烈协作精神和协作方式产生了巨大的核心动力。情景即学习环境是项目教学法的主要构成要素之一,情景的设置重要意义之一是促进项目组成员之间以及成员与组织之间的交流与合作。在项目教学法实施的过程中,教师是“教练”,学生是“队员”,只有队员之间,队员与教练之间围绕既定目标积极的沟通、交流、协作,才能制定有效解决问题的方案,从而齐心协力共同解决问题。项目组成员有着团队共同的荣誉感和使命感,彼此之间在责任心的带动下,在自主组织、自主活动的基础上,分享各自的想法、建议,最终整合出最好的问题解决方案。此种模式下,整个团队能够像一台庞大的机器,有效分工、合作,有条不紊的运转最终达到最大的产出。
3高职院校市场营销专业实施项目教学法的必要性
3.1符合高职院校市场营销专业高素质技能型人才的培养目标
高职教育的使命是向职业或行业培养输送高技能应用型人才。随着社会经济发展进程的不断加快,每个人都肩负着在有限的时间内尽可能多的掌握知识的责任,为今后更好地在职场完成工作任务打下基础。为了更好地衔接在校学习内容和将来的工作内容,就应该设法把工作场景引入到学习情景中来,使得学生掌握最前沿的知识、技能,掌握工作具体的组织方式、操作流程,以便又好又快地适应未来的职场岗位,从而最大化地降低从学校到职场的磨合成本。高职院校市场营销专业培养的学生毕业后主要去工商企业产品销售、管理和服务的第一线,从事企业市场调研、产品销售、客户服务与管理、渠道维护与管理、广告与公关策划、销售管理等岗位技能工作。重点培养拥护党的基本路线,适应工商企业产品销售、管理和服务第一线需要的,德、智、体、美等方面全面发展的,从事企业营销服务、产品销售、营销管理岗位的高素质技能型人才。高职院校市场营销专业传统的教学模式重点突出学科的规范化、完整性和系统性,主要采取的授课方式是讲授式[3]。经过多年毕业生跟踪调查发现,在以往教学体系下,学生被动地接受学科的逻辑知识不能够灵活地在职场领域运用,造成了理论与实践脱钩的现状,发挥不出实际的职业能力。这就与高职院校培养高素质高技能应用型人才的培养目标相违背。项目教学法是基于建构主义的学习方法,在学习过程中体现以“现实为中心”、“学习者为中心”、“任务为中心”[4]。由教师围绕教学内容结合职业需求设计出相关的教学任务,让学生通过自主探究来有效地解决真实的问题,从而完成任务的具体操作流程。在“做中学”使得学生可以结合实践掌握必要的知识点、解决实际问题的方法和技巧,使学生获得印象深刻的专业技能。此外,还培养了学生沟通能力、彼此的合作和交流的技能。总之为职业能力的长远发展奠定基础。
3.2符合高职院校市场营销专业职业岗位能力培养的需要
高职院校市场营销专业将来的就业岗位主要是:企业营销销售类岗位(如推销员、促销员、营业员、销售主管、客户服务人员、渠道管理与维护人员、售后服务等);企业营销服务类岗位(如市场调研员、销售内勤等);企业营销管理类岗位(如市场部经理、销售区域经理、销售经理、门店经理、柜组经理等)。其培养学生掌握的职业岗位能力体现在两个方面:一是职业技术能力,具体包括市场调研与分析能力,产品销售能力,促销策划能力,客户服务与管理能力、渠道维护与管理能力、销售管理能力;二是职业关键能力,具体包括自我调控能力(提高耐挫心理素质与吃苦耐劳精神),语言表达及沟通协调能力,理解及应变能力、自学与创新能力,团队协作和社会活动能力。由此可见高职院校的市场营销专业是与社会实践高度相关的专业,从就业岗位的角度看,要求学生了解企业的内部经营和外部运转,要求学生具备极强的职业技术能力和职业关键能力。项目教学法在实施过程中,通过工作内容和任务构建学习内容,以工作流程组织教学内容,为学生设置真实或者模拟的情景,整个教学体系的设置与社会工作岗位高度一致。此外,在此过程中通过教师的组织和指导让学生充分发挥主观能动性对学习任务进行探索,并且同学之间要积极的交流和沟通,在发挥团队精神的基础上,把涉及的难题分别解决掉,从而使学生扎实地掌握了理论知识、实践技巧以及操作流程。由此可见不仅培养了学生的职业技术能力,而且培养了学生的职业关键能力。
3.3满足高职院校市场营销专业课程改革的需要
高职教育体现了高等性和职业性两大特性,高职院校的市场营销专业在设置教学体系时要遵守高等性是基于职业性的基本原则。以往高职院校市场营销专业在课程的设置上存在着一些问题,比较典型的有如下两种:一是把本科的课程体系进行删减和压缩,二是与中职的课程体系相似。由此可见根本没有体现出高职教育的宗旨和理念,也没有办出高职院校市场营销专业的特色。于是以项目教学法为驱动的课程改革可以充分体现高职院校市场营销专业的高等性和职业性的特点,构建一系列的特色课程体系,从而培养学生与实践高度相关的职业能力。
3.4满足高职院校市场营销专业可持续发展的需要
联合国教科文组织21世纪头十年的技术与教育计划中指出职业教育必须坚持走可持续发展的道路。高职教育是职业教育的重要组成部分,以满足社会需求和发展为导向,源源不断的向社会输送生产、管理一线的高素质技能型人才,充分体现了可持续发展的理念。高职院校的市场营销专业主要向社会培养适应工商企业产品销售、管理和服务第一线需要的,德、智、体、美等方面全面发展的,从事企业营销服务、产品销售、营销管理岗位的高素质技能型人才。项目教学法的教学理念、方法和手段正是通过与实践相挂钩的工作内容和任务构建学习内容,以工作流程组织教学内容,为学生设置真实或者模拟的工作情景,让学生在实践中掌握知识、技巧和方法。由此可见在项目教学法的驱动下整个教学体系的设置与社会工作岗位高度一致,可以有针对性向社会源源不断输送高素质技能型人才,从而满足高职院校市场营销专业可持续发展的需求。
4结语
通过深入分析“项目教学法”的内涵和特点,结合高等院校市场营销专业的特点,得出高职院校市场营销专业实施“项目教学法”是十分有必要的。项目教学法不仅可以帮助高职院校市场营销专业实现高素质技能型人才的培养目标,使学生具备良好的职业岗位能力,而且可以帮助高职院校市场营销专业实现专业的课程改革和可持续发展。总之“项目教学法”可以为高职院校市场营销专业的发展带来新的发展空间。
作者:王晴 单位:承德石油高等专科学校管理工程系
参考文献:
[1]李素芳.河北经济管理学校市场营销专业“项目教学法的探索”[D].保定:河北师范大学硕士学位论文,2012.
[2]郑凤婷.工作过程导向的高职项目教学研究与实践[D].郑州:河南师范大学硕士学位论文,2012.