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关键词:医院信息化;HIS;医院现代化
中图分类号:R197.324
1 医院信息化实施对医院管理的作用
1.1 信息化建设为医院管理提供了更好更宽广的平台
(1)随着医院HIS系统的建设和开展,全方位实现了病人从门诊挂号到住院记账、医技影像、电子病历的全程信息化管理,包含了卫生经济、卫生工作、辅助管理等数个环节,形成了医疗信息在全院内的共享,为全院医疗工作人员和医院领导层提供了一套网络化系统化模块化的工作方式,通过流程改造在服务质量、技术研究、医疗业务、医院管理等方面发挥了相当重要的作用,使医院管理步入了规范、科学、严谨的轨道,构成了良好的医院信息化平台,让医院的社会效益和经济效益的得到了快速的增长和发展。
(2)医院HIS信息系统的大量信息数据,能够将最先进的管理信息反馈给医院管理层。促使医院的管理不依靠传统经验而转变成现代化科学管理,提升了医院的整体管理水平,加速了医院各部门的发展。
1.2 对临床工作的重要支撑作用
(1)医院信息化促使工作模式发生变化。使病历,医嘱本和医学图像的存储及传输网络化。
(2)医院的信息化使得医护人员可以在任何院内计算机客户端上通过网络直接查看医生医嘱、电子病历、医疗数字化影像,还可以检索临床信息数据库和医药文献数据库。
(3)医院信息化扩大了临场诊疗工作的有效空间,提升了诊疗工作的工作效率、科技含量,最终为了实现“数字化”。
1.3 对医院教育教学、科学研究工作的技术性支持
医学是门不断发展,日新月异的科学,所以医学信息的检索、更新以及获取最新医疗科学知识成为医院科研的正常要求。医院信息化也很大层面上推动了医院教育教学工作。为此我院进行开展了如下工作:
(1)通过计算机网络提共享了大量有教学研究性质的电子病历、临床数据资料、PACS影像等,使教学过程变为多元化,极大地拓宽了教学资源。
(2)实施局域网文献检索,部署了万方医学期刊数据服务器,使医院职工在医院就可以进行文献的检索和查阅。
1.4 为患者提供医疗信息
(1)实施了触摸屏导医系统,患者随时查询就医信息、专科特色、床位信息和全院专家的资历和擅长医疗技术以及住院门诊费用明细等。患者在院的所有信息资料如有疑问可随时在医院触摸屏终端查询到。
(2)在Internet上组建了医院主页,有医院介绍、专家简介、专科介绍等,而且还具有预约挂号、网络咨询等便民功能。
2 目前医院信息化存在的难点
2.1 医院整体管理水平相对较低
我国目前还处在医院数字化管理的初始阶段,相比于欧美发达国家要落后,目前发达国家已把重点转变到对临床的技术支持上。而我国大部分医院的管理结构、规定制度、医院文化等都存在一定问题,存在很大一部分不符合现代化医院的管理规范,还不能很好的适应普及计算机管理。
2.2 医院信息化建设的规模度小、应用层面窄
我国一部分医院对信息化建设比较注意,基本已完成了医院信息系统的建设。同时购买了很多高端的设备,如高性能数据服务器、存储阵列设备和大型网络交换机等。一部分医院虽然也实施了住院、门诊医生站,但这些系统模块仅仅用来开电子医嘱和进行电子计费,无法查询医技检查报告、医学影像和检验结果等相关信息。由于缺少总体规划和实施,真正对医院的医疗和决策有重要意义的PACS、L1S电子病历和医疗数据仓库等各子系统不能有效地融合关联,各子系统独立运行,无法实现整个医院信息系统全面高效的利用。
2.3 医院信息化建设规范和标准的缺失
经过多年的推进,我国医院信息化建设的标准化有了很大的进步,如全面按照ICD-9和ICD-10国际标准来定义疾病诊断和手术诊断等。但目前尚处于逐步推进、发展和提升的过程中,国内现今还没有一套完整的相对成熟的医院HIS系统是遵循HL7医疗信息标准的。医院对诊疗收费项目、内部病人代码、手术代码和住院代码等都是各自定义,只做到方便自己系统运用,造成了病人在各个医院的就诊资源信息完全得不到有意义的共享。全国整个医疗信息系统行业中缺乏标准化的程序接口以及各种诊疗收费代码,使得医院必须单独编制专门的接口系统才能做到与各种医保中心进行信息交换。同样一条收费项目代码需要对应不同的医保中心,从而产生了多个与之对应的收费代码,根本达不到信息资源的统一性,这些严重阻碍了信息化医院的发展。
2.4 医院信息资源的利用率相对较低
经过多年的医院数字化发展和建设。大部分医院堆积了相当大的医疗信息资源,但这些资源的利用率往往达不到现代化医院的要求。虽然医院信息系统中也有像医务管理和全院信息查询系统等对信息资源利用的软件,由于仅是浅层次的软件应用,并不能做到更深层次的数据挖掘和分析,不能对医疗管理和医院领导决策产生重大影响。
3 持续发展医院信息化,支持医院现代化发展
3.1 加强信息科技术人才队伍建设,确立医院信息科的工作职能
在建设医院信息化的过程中,信息科要发挥主导作用,其基本任务和职能是:动员信息科的所有资源和力量,使用现代信息技术,以做到收集加工分析数据为基础,主动向医院有关人员、单位提供准确、及时、有效的信息和服务;执行、监督医院重要数据的管理以及协助其他科室的信息数据的完善和存储,保证医院信息资源的完整、准确和安全。根据医院工作人员的医疗资格,做好计算机用户使用权限的设置和分类,完善信息保密体制。一方面,医院信息化对医疗业务和信息技术都熟悉的整合性人才,即医疗信息专业人才。技术若不足够,无法帮助医院实现信息化任务。不熟悉医疗业务,在医院内工作会带来很多不便和阻力。现在很大一部分医院信息工程技术人员都是由传统的计算机专业转入的HIS的研发和应用行业的,因为对医疗知识的缺乏,要了解HIS的特殊性,还需要经过长时间专业理论知识的培训等。解决医疗信息化人才资源问题才是医院信息化建设可持续发展的保障;另一方面由于我国全面信息化数字化建设都较为落后,所以医院中有不少职工基本信息知识和技能相对缺乏,所以在全院普及信息化知识和计算机技能应用也是重要措施,只有这样才能更好的配合信息科专业技术的开展和全院信息化建设。
3.2 医院主要领导应加强信息化的管理
医院信息化建设在医院管理建设中已经占据了重要地位,它要求对现行管理观念、方法、模式进行重大变革,牵涉到院务领导、医务管理、护理措施等各个方面,对管理手段、软硬件设备、技术工程师和全院医务人员都提出了较高要求。所以作为医院主要领导者,在医院信息化建设中理应做到4点:(1)管理者以管理需求为基础,对本院HIS系统不断提出新的改进措施,把HIS软件应用提高到新的水平;(2)对于信息系统产生大量的资源信息,医院管理者要做到时常阅读理解此类信息,用以检查信息化工作,还要提出改进和完善意见;(3)让建设医院信息化网络化作为提高医院管理水平、提升医院全面建设的新方向,重点实施、重点建设;(4)管理者在医院信息化建设中的首要责任是统筹,例如组建技术人员团队、确立建设工程进度、选取信息化发展方向等等。
参考文献:
[1]陈华清.论现代医院信息科[J].现代医院,2006(08):142-143.
[2]李智慧.卫生部信息化规划[J].信息化建设,2005(01):75.
[3]樊小玲,李华才,宁义.医院f言息化建设与应用管理[J].北京:人民军医出版社,2002.
一、医院信息化建设是提高医院管理水平的重要途径
1.医院信息化是时展的必然趋势。在信息化快速发展的时代,建立一个开放的、能降低医疗服务成本的信息系统,可以提高医院的业务和管理效率,降低医院运营成本。“信息化是社会经济发展到一定程度的必然要求和促进经济发展的大趋势。医院也一样,几年前,一些大中型医院相继成立了信息科,主要由统计室、病案室、医学情报室、计算机室、图书室等专业部门组成,其主要职责是搜集、整理、分析各种数据,为领导正确决策提供依据,它是提供医院各方面信息的重要部门。日趋成熟的计算机图像处理技术为医学影像信息系统的建立提供了技术手段。例如:医院拥有核磁共振、CT、经颅彩色多普勒、动态心电图、电视腹腔镜、彩色多普勒超声诊断仪、血液透析仪、全自动系列化分析仪等医疗设备。这些新的医学成像技术为临床诊断提供了丰富的影像学资料,不仅是提高医院信息管理水平的要求,而且是医学影像信息管理的大趋势,是医院信息系统的重要组成部分。
2.优化了就医环境,提高了工作效率。医院信息系统的应用,可以通过提高工作效率,节约了患者看病时间,可以通过计算机自动实时划价收费使患者对医院的医疗收费放心,还可以通过提高医疗规范为患者提供了更优质的医疗服务。信息资源的开发利用是医院信息化的核心内容,也是目前各级医院信息化建设的薄弱环节。大量的医疗统计信息没有进行深层次的分析,没有提出具有一定价值的意见和建议,没有把死的数字变活,大量的统计数字在“睡大觉。”因此,必须把信息资源的开发利用摆在当前医院信息化建设工作的首要位置,集中力量,抓紧抓好,抓出成效。要把电子计算机广泛应用到病案、统计、人事、设备、医学情报资料储存等各个领域,建立起信息源可靠,应用范围广的数据库。
3.信息化建设是规范推行电子病历,实现医疗过程全面信息化管理的基础。当代社会,随着医院规模的扩大,信息化成度的逐渐提高,如何将管理信息系统与临床信息系统协同发展,创新医疗服务的模式,从而全面改善医疗卫生机构的服务能力和水平,成为我们面临的新的问题。电子病历的实施使医疗质量管理由终末式管理向环节网络化质控转变,达到环节控制的目标成为可能。电子病历的使用实现了医疗过程的全面信息化管理,电子病历不是指电子打印的病历本身,电子病历的实施,可以改变机械式的手工劳动,将医生、护士、手术麻醉以及各项医疗检查项目,通过电子系统的有机结合,是动态的智能的信息源。
二、探索建立医院信息化建设长效机制
1.医院信息化建设需要改变医院现有业务流程和管理模式。医院信息系统是一个层次和结构比较复杂的系统。系统效益的实现,必然要以牺牲某些局部利益为代价。在医院信息系统实施过程中,不能一遇阻力,就不加分析地否定系统。应该进行深入细致的调查分析,对于系统效益和局部利益的冲突,应以全局系统为重,耐心做好思想工作,采取必要的行政措施,确保信息化建设的整体质量和进度。随着信息技术的不断发展和人们对医疗保健水平要求的不断提高,建设数字化医院已越来越引起业内外人士的普遍关注。数字化医院是通过宽带网络把数字化医疗设备、数字化医学影像系统和数字化医疗信息系统等全部临床作业过程纳入到数字化网络中。同时,改变业务流程和模式也必然会触动部分人群的局部利益。比如:工作流程的改变,会导致工作量和工作内容的重新分配;模糊的金额管理转向精确的数量管理,可能导致“水至清则无鱼”;基于全成本核算的奖金分配方案,也会触动部分人群的利益。随着医院信息化建设的不断进展,局部利益问题会越来越多,阻力也会越来越大。
2.加快医疗行业电子签名及数字认证技术的推广应用。随着信息技术的飞速发展,网络安全保障中的加密技术、认证技术、数字签名技术及身份识别技术等应运而生,这些技术都可以在电子病历中实现电子签名和数字身份识别,为实现真正意义上的病历无纸化创造了条件。目前,医疗行业缺乏对数字认证公司的认识,数字认证公司缺乏对认证技术的宣传和与医疗行业的进一步沟通,虽然已经有少数医院做了CA认证,但大多医院只是结果认证,很少有完善的过程认证的案例,而且应该加快数字认证技术的推广应用,以体现电子病历的真正意义。
3.实行“中心化管理”模式,优化医疗服务流程。通过在医院实施大规模信息化建设,充分利用计算机网络存储数据及信息的功能,将原来手工环节中的检查单、注射卡、纸张处方、门诊日志等,通过网络传递来解决,信息化建设大大节省了日常开支。医院信息系统的应用不应仅满足于模仿手工管理,而是要深入分析医院传统的运行过程和管理方式,发现问题,找出弊端。通过计算机的运行,使医院管理手段和方法有所变革,进而改变和影响医院的运行过程。同时,医院的信息化建设完成了对院内多个检查科室的流程优化,在检验、内镜、影像等学科和危重症病人管理上推行“中心化管理”模式。护理人员根据检查项目、工作量和病人的实际情况,通过腔镜预约导诊系统,将需要检查的病人信息下载到预约队列,为病人登记预约,并根据病人的实际情况录入检查信息,以便检查医生了解病人病情。超声诊断科建立影像图文系统便于信息的储存及分析。
【关键词】 医院信息化建设 现状 方法和建议
[Abstract] This article mainly from the current situation of hospital information construction, the future is put forward the direction of the hospital information construction and Suggestions. Points out the accelerate informatization construction is currently hospital hospital's development request inevitably.
[Key words] Hospital information construction; status; Methods and Suggestions
引 言
随着市场经济的发展,医疗市场的竞争也日趋激烈,医院面临的内、外环境发生了根本变化,生存发展面临着前所未有的挑战。信息技术已日益成为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和医疗工作效率的有力手段,加快医院信息化建设进程是目前医院发展的必然要求。
一、现状分析
目前,我国不少医院已经建立起了自己的HIS系统。从严格意义上说,HIS系统应有四个部分组成,分别为:医院管理信息系统(MIS)、临床信息系统(CIS)、医学影像和通信系统(PACS)和办公自动化系统(OA)。但目前大多数二级甲等医院建立的HIS系统,主要以财务为重点,涉及挂号、收费、发药等流程,只实现了对病人基本信息的管理,其主要是应用了MIS模块,而真正涉及临床医疗、为病人服务的信息化还很少。
(一)由于HIS系统、LIS系统、PACS、体检系统、输血管理系统等各个业务流程管理系统相互独立,阻碍患者信息在各个系统间的传递,业务流程不合理,给患者造成就医的不便,同时增加各科室间医务人员、财务人员的重复劳动。
(二)以我院为实例,自2000年建立医院HIS系统以来,共经历了一次更换,目前第二次更换和功能拓展工作正在进行当中。在2004年以前,我院的HIS系统只能在挂号、收费、住院处使用,仅实现在基本的收费、登账功能。2004年进行第一次更换,也就是目前使用的瑞得HIS5.0版本,此管理系统在以前的功能基础之上增加了药品管理系统、护士工作站、住院管理系统、院长查询系统、报表统计系统、物资管理系统等,在此之后我院检验科购买了上海科华的LIS管理系统,并实现了与瑞得的HIS5.0的对接;放射科的PACS也先后上马,但只能在放射科实现局部局域网,并未实现与全院HIS系统的对接;医保系统、新型农村合作医疗系统先后与HIS实现了对接;病案管理系统一直使用的是单机版;输血管理系统、体检管理系统也一直是单机版。这么多的子系统互相之间有的可以实现对接,有的不能实现对接,不能真正实现信息资源的共享。
(三)目前为止,国内还没有一个统一的、大家公认的、行之有效的医院管理模式可供软件开发商及医院参照,大家都处在探索、实践阶段。从医院的角度来说,面临着如何选择HIS开发公司、如何处理好与众多HIS开发公司的关系、如何确保HIS工程质量的问题;从厂商的角度来说,面临着如何处理好眼下差距极大的软件价格与售后服务的关系,如何设计好医院硬件与软件投资比例的关系等一系列问题。
二、方法
我国医疗服务信息系统建设的目标是在全面应用管理信息系统的基础上,要创造条件,重点加强临床信息系统的建设和应用,如电子病历、数字化医学影像、医生和护士工作站等;跟踪世界医院信息化发展的趋势;加快医院信息化、数字化建设步伐,逐步由MIS向CIS、PACS和OA转移,真正实现信息共享。
(一)目前国内许多三级医院包括部分经济条件较好的及发达地区的二级医院纷纷投入了巨资,将医院信息系统从以收费管理物资管理为中心的管理信息系统向以病人为中心、以“一卡通”系统、条码技术、电子病历、医生工作站、护士工作站、PACS系统、LIS系统为核心应用的临床信息系统快速推进;大多数二级医院也在积极探索适合二级医院信息化建设发展的方法和途径,努力扩展信息化技术在医院应用的广度和深度。
(二)我院也已经于今年下半年全面启动医院信息化系统更换实施阶段。我院下一阶段信息化建设主要是:改变医院的管理模式,以数字化管理、信息化管理为核心,形成先进的医院管理理论和医院管理模式;建立高度信息化的医疗研究与教学系统;建立信息化的医学咨询系统、健康咨询系统;建立以临床为中心的医疗全过程自动化处理系统;建立以行政管理为中心的办公自动化系统;建立以科研教学为中心的数据挖掘系统;建立以公共卫生为中心的三大体系管理系统;建立开展远程医疗、远程会诊、远程教学等新技术。
(三)根据我院现有需求及将来扩展要求,在设计网络时遵循如下设计原则:实用性、先进性、可扩性、灵活性、安全性、可管理性、经济性。为使网络的总体设计满足医院的需求,并合理的考虑医院的长远规划,对整个网络“整体规划、分层实施、模块设计、透明管理”。
三、存在问题
(一)信息化建设需要投入大量资金,许多单位领导不重视、认识不到位,认为这么大的投入短期内看不到明显的收益。
(二)医院处于管理工作第一线的部门、科室负责人,大部分也对信息化技术不熟悉,不知道信息化技术不能做什么、能做什么、善于做什么,缺乏利用信息化技术解决管理难题的意识,特别是部分临床科室的负责人本来就有重业务轻管理的理念,这是制约医院信息化建设发展的另一重要因素。
(三)在医院信息化建设、数字化医院工程实施过程中,计算机在医院各项管理及业务工作中的运用将会越来越普遍,但目前医院能熟练运用计算机的职工数量非常有限。
四、几点建议
(一)信息化建设本身又是一个庞大复杂的系统工程,建设周期较长,各个阶段各个项目方案的制定和具体实施必须充分考虑其整体适应性和是否便于长远发展。
(二)基础设施尤其是网络建设要超前,新技术、新应用的采用要切合实际。机房要一次性定位,网络布线也属于一次性到位工程,机房的定位、网络布线一定要充分考虑未来的发展,为未来的发展留足空间、留足余地。
(三)要高度重视HIS软件的地位和作用,软件的考察挑选,要从工作流程、管理方法等角度去认真分析考察软件。软件在试运行期间,操作人员尤其是各个相关科室的负责人,一定要认真的去研究了解软件的所有功能及工作流程,接受软件中好的管理方法和思想,并结合医院的实际情况,对软件提出改进意见,把自己的适合于医院的好的管理方法和思想融入到软件当中,通过信息化的这一途径使医院的管理水平真正得到提高。
【参考文献】
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【2】樊小玲 李华才 宁义 医院信息化建设与应用管理人民军医出版社 2000:1
【3】赵金相 樊小玲 部队卫生信息系统建设与应用管理 人民军医出版社 2003:23
随着人们自身健康意识的不断增强,为健康体检这项医疗事业提供了广阔的发展空间。健康体检是对疾病提前发现和预防的最有效途径,正是因为其具备提前疾病治疗和预防的优势受到了广大群众的关注,这给医院体检中心带来了机遇同时也提出了更高的要求,医院体检中心的科学化、规范化、标准化发展成为医院预防保健工作的重点。医院体检中心的信息化建设不仅能够减轻工作人员的压力,还能够通过自动生成数据和分析数据等功能完成健康评估、复检提醒等功能,有效地提高了体检中心的工作效率,医院体检中心信息化建设已经成为时展的必然趋势。
1.快速建设医院体检中心信息化的重要意义
1.1 对体检工作效率和质量的提升有很大的促进作用
以往人们在进行健康体检时主要是通过人工对各项检查及结果进行记录和传递,而信息化的建设彻底改变了医院体检中心的工作模式,将业务流程向着更加科学化和规范化的方向推进,极大的简化了工作程序,降低了员工的工作量,同时还缩短了客户体检的时间,能够有效的提高体检工作的效率,能够满足人们的体检需求。另外,体检信息化后,体检工作都成了数字化采集和处理方式,从而保证了体检信息的准确性和信息传递的高效性。信息的有效传递和集成使体检流程更加快捷、规范,使其能够给客户提供更优质、快捷的体检服务。同时,体检信息化还能够避免出现由于人为因素影响体检结果的状况,突出体现了体检中心的公正性和权威性,同时保证了体检结果的科学性和准确性,能够为进一步的决策分析提供可靠的依据。信息化管理系统还可以有针对性地提供人性化的体检服务,能够针对不同受检者的实际情况制定不同的个性化体检套餐,使受检者能够自由地选择适合自己的体检项目。信息化系统还可为受检者提供体检导航,避免受检者出现错检和漏检的情况,大大地提高了体检的效率,突出了体检服务的人性化功能。
1.2 有效地降低了成本
如果没有实现信息化建设,那么体检中心的很多工作流程都需要人工进行查询和操作,会产生大量的成本费用。实现体检信息化管理后可以利用计算机对各个环节进行操作,实现了无纸体检包干,节省了多个环节所产生的成本费用,能够从根本上改变由于单向单机管理或手工管理所造成体验服务的混乱、松散和随意性,更突出了网络管理所表现出来的效率高、服务面广等优势。体检信息化后可以为客户提供更优质、高效的体检服务,从而可以提高医院的竞争力,能够为体检中心和医院带来了不可忽视的社会效益和经济效益。
1.3 更有利确保了体检资料的完整性及查询便利性
体检中心每天的工作量还是比较大的,如果工作人员由于工作压力过大而导致体检资料出现缺陷,很可能会影响到客户疾病的治疗。实现信息化建设能够有效防治信息丢失问题的发生,为患者今后的健康情况对比和保健打下保障。另外,由于信息化管理是将所有资料保存到计算机内,以数字化形式永久性地保存于信息系统之中,有效地保证的体检信息的安全性和完整性。同时,也给查询工作提供了极大的方便,更有利于医院体检中心对客户的体验情况进行跟踪处理和总结分析,这样就可以及时、全面地为受检者提供有效的健康管理,使受z者的健康得到有效的保障。
2.医院体检中心信息化建设的体现方式
2.1 实现预约登记的信息化转变
以往,如果想要到体检中心进行健康体检,那么首先要到服务台进行相关信息的登记,这个过程复杂繁琐且很容易出现失误。而进行信息化转变后,客户可以通过咨询服务台由工作人员利用计算机进行相关信息的记录,甚至可以利用自助一体机完成体检登记、打印、交费、查询等工作,这样更利于受检者直观的对各项体检项目及流程了解,继而促进体验效率的提升。
2.2 实现条形码打印服务
手写时代已经被彻底替代,现在人们进行各项检查时不再是有检查人员对各项检查结果进行手写,而是通过信息化技术进行条形码打印,这样能够有效避免错检或漏检现象的发生,全面记录受检者的实际情况。如:体检项目明细、体检内容等,系统可以通过受检者的条形码读取这些信息,使受检者的体检更加方便,也能够更准确地传递体检结果,能够大大地缩短受检者的体检时间。
2.3 实现规范体检知识库的创建
当进行完所有的检查项目之后,客户的相关资料就会被体检中心的人员进行全面分析,并根据实际的体检结果对客户的身体健康指标进行评估,以此为基础提出相应的保健意见。体检信息化建设会相应的形成一个规范的体检知识库,其中存储着大量体检结果以及对应的保健建议,工作人员只需要输人受检者的编号,系统就会根据体检数据生成体检报告和相应的保健建议,这样可以在大大地减少工作人员的工作量,也能够缩短受检者的体检时间,同时也提高了体检工作的效率。
2.4 具备了统计分析功能
信息化已经成为当前社会上多个领域今后重点发展的方向,对于医院而言亦是如此。医院体检中心实施信息化建设能够根据对客户真实的家庭病史、个人病史及生活习惯等为依据,准确快速的对客户的身体健康情况做出分析,同时还可以有针对性地对某一疾病的发生率、发生原因等因素进行比较分析,并给出相应的预防措施和保健建议。
2.5 生成规范化报告
信息化管理能够对各项数据进行自动的传输,不会出现由于人为因素而引导的数据错误和书写不规范等问题,同时还能够自动生成相应的体检报告,对客户实际的体检情况详细记录,不会发生化验单或检查报告重叠粘贴的现象,使体检数据能够更清晰、明了地反应出来,同时也使体检报告形式更加规范、合理、准确、美观,使受检者的满意度得到了大幅度提升,有利于提高医院体检中心的竞争力,从而可以为医院带来更好的经济效益。
关键词:医院;信息化平台;建设与运用;研究与完善策略
中图分类号:TP274.2
医院信息化平台建设与运用,是我国医院发展的主要趋势,根据国家提出的打造信息化平台、建设现代型医院的工作要求,我国各地医院在信息化平台的建设与运用工作中都给予了高度的重视与落实,一大批拥有信息化管理平台的医院涌现出来。因此,基于我国医院信息化平台建设与运用工作当前的蓬勃发展状态,笔者结合自身医院管理工作经验,对医院信息化平台建设的主要内容及其优势进行了说明,并提出了自己对完善医院信息化平台建设的合理意见。
1 医院信息化平台建设的主要内容、平台运用的优势体现
1.1 医院信息化平台建设的主要内容
(1)电子病历:电子病历(EMR,Electronic Medical Record),也称之为计算机化的病案系统,或称为基于计算机的病人记录(CPR,Computer-Based Patient Record)。电子病历需要充分结合电子设备(如计算机、健康卡等),对病人的医疗信息进行储存与管理、实现及时传输与数字化重现,从而取代了手写纸张病历,大大提升了医院工作流程的效率。电子病历当中,不仅包含了纸张病历所能记录的病人信息,同时还具有着数据分析警示、温馨提示和临床决策等实用性能力。
(2)PACS系统:医学影像存档与通讯系统(picture archiving and communication systems),简称为PACS系统。我国在计算机技术、网络技术、数字成像技术、信息传输技术等方面的高速发展,为PACS系统的建立与完善提供了强有力的技术保障,其在医院检测病人的医学图像的信息获取、图像显示、内容存贮与传送、信息管理等方面展现出了极为优秀的能力。PACS系统主要对不同的影像设备(如CT、MR、XRAY、超声、核医学等)进行联接,对医学图像进行存储与管理,并对医学图像进行调用和后处理工作,是保证医院在病人诊断图像及时获取、减少诊断信息延误传递的关键性技术手段。
(3)移动护理系统:移动护理(Mobile Nursing)系统,主要是依靠无线网络,通过手持数据终端(EDA)的使用,将医院内各种信息管理系统通过无线网络与EDA连接,使医院护理人员可以在病床边对病人的基本信息、医嘱信息、生命体征等进行实时输入与查询,更加快速的实现了病人护理、营养、检查、化验等临床检查报告信息的检索工作,提升了医院护理工作的效率。另外,移动护理系统还可以将二维条码的标识技术应用到病人的腕带上,通过EDA附加的条码识别设备对病人腕带进行扫描与信息获取,从而圆满的完成临床治疗与临床检查、出入院情况、手术与急救护理等不同情况下的病人识别工作。
1.2 医院信息化平台运用的优势体现
(1)医院信息化平台的运用,简化了医院工作的整体流程。医院信息化平台充分利用了计算机技术与信息传递技术的快捷性,及时的将各种信息进行储存与读取,合理安排患者在医院的就医流程,解决了“三长一短”中的挂号、收费、取药时间长、门槛多的医患矛盾,减少了就医取药的环节,达到了患者看病“提速”的目的。医院信息化平台在简化医院工作流程上,主要表现为患者门诊挂号、基本信息输入、就医安排、各项检查安排、出入院安排、药物购买等方面的简化,合理的运用了电子传输信息的高速特性。
(2)医院信息化平台的运用,进一步规范了医院的管理模式。医院信息化平台是一种科学合理的管理化平台,利用计算机分析能力,可以很好的对医院各项工作的开展实现监督管理,从而对医院的管理模式、具体各项工作达到规范标准。医院信息化平台解决了人为信息传递缓慢、低效的状况,使医院的各项工作流程处于科学合理的监管模式下,保障了医院各部门之间进行快速准确的信息交流与沟通,进一步完善了医生行医、医院基本工作等方面的规范要求,促使医院的整体运行处于高效、正确的发展轨道上。
(3)医院信息化平台的运用,提高了医务人员的工作效率、医院的经济效益、服务质量水平这三个方面。医院信息化平台简化了工作流程,能够及时、快速的将各种信息发送给医务人员,这给医务人员的工作效率提升奠定了基础;医院信息化平台减少了人员信息传递的工作,促使医院工作更加快速的运转开来,对医院的整体经济效益有着极大的提升作用;医院信息化平台在各项信息传递上做到了准确传输、按时传递,更好的实现了对病人的医疗服务,解决了病患诊断检查等工作杂乱无序的状况。
2 完善医院信息化平台建设的策略
2.1 加强国家及地方政府对医院信息化平台建设的扶持力度
我国实现医院信息化平台建设,需要国家及地方政府在建设政策、建设资金、建设人才等方面的大力扶持。通过制定与颁布医院信息化平台建设政策、增大医院信息化平台建设资金、大力培养相关专业人才等方式,对我国医院信息化平台建设工作奠定扎实的发展基础。结合我国各地医院信息化平台的建设情况,国家及地方政府要进一步加深对医院信息化平台的认知程度与重视程度,在我国“十二五”规划中提出全国医院信息化平台建设内容,促进我国医院信息化平台建设有序进行。
2.2 加强我国医院信息化平台建设者之间的交流与合作,构建全国医院信息化管理平台
我国医院信息化平台的建设,需要重视相关平台建设者之间的技术、经验交流合作,共同致力于我国医院信息化平台建设的完善工作,促使各地医院信息化平台建设取长补短,共同进步。另外,还应该在国家强有力的宏观调控与监督管理下,打造我国医院信息化管理平台,对我国医院信息化平台的建设工作进行监督与管理,对相关技术进行研究与完善,从而保证我国医院信息化平台建设具备坚实的发展基础,拥有良好的发展环境。全国医院信息化管理平台的建设,可以有效地对我国各地医院在信息化平台建设、运用状况、提升方向等工作进行监控,并为我国医院信息化平台建设工作给予充足的发展建议与完善指导。
3 总结
我国人口众多,医护工作庞大繁杂,为保障医疗救护、疾病诊断等工作得以正常、高效开展,建立医院信息化平台已成为当前我国医院发展的主流趋势。医院信息化平台的建设与运用,极大的提高了我国医院的工作效率与经济效益,提升了医院的服务质量水平,简化了医院各项工作流程,为我国广大人民群众的看病就医创造了更加舒适的条件。因此,医院信息化平台建设,必然是我国医院今后发展的重点,要继续加大我国医院信息化平台的建设工作,通过国家政策扶持、专业人才培养、经验交流与合作等方式进一步完善医院信息化平台的建设工作。
参考文献:
[1]张峥.医院信息化平台建设发展探究[J].电子制作,2012,10.
[2]杨劲.构筑数字化医院统一的信息化平台[J].医疗设备信息,2004,04.
【关键词】 医院财务管理;信息化建设;决策分析
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.04.047
文章编号:1004-7484(2014)-04-1847-01
【Abstract】Objective To study the information construction of hospital financial mana-gement and decision analysis.Methods the hospital information management,to obser-ve the effect to perform.Results 1.:to summarize the main method of hospital financial management informatization is to cultivate compound talents,establishing financial inform-ation center,set up information construction management unit;2.to carry out the infor-matization of financial management,hospital business income level have promoted,business income balance rate over 12%,with a net worth of savings rate over 7%,total assets of the balance rate is above 6%.Conclusion in the process of hospital financial management information construction,is the inevitable trend in the adapt to the requirements and time.
【Key words】 the hospital financial management;Informatization construction;Decision analysis
医院的各项日常管理工作中,财务管理是一项核心性工作,医院信息化管理工作中,财务管理信息化是一个重要组成部分[1]。一家医院的财务管理信息化程度的高低,直接关系着医院的管理能力以及工作效率,也和医院的执行决策力有直接关系。
1 资料与方法
1.1 一般资料 我国现在大多数医院使用的会计软件一般都还比较传统,但是传统的财务会计软件无法良好的和人事、药事以及临床等工作部门做资源共享,不能够提升医院整体的工作效率,只是会在某个程度上提升财会部门在日常工作中的一般效率。并且大部分的医院在财务会计记账过程中是好几个独立的运行系统完成自身的财务工作,像是购销核算、药品核算以及工资核算等等,不但浪费资源,还会增加在核算过程中的错误率。针对此种现象,需要使用全新的方式应对处理。
1.2 方法
1.2.1 培养复合型人才 大部分的医院信息化的管理工作单位,信息化的工作人员多是从会计人员培训而成的,这些人员只对核算精通,对信息化的管理了解程度过浅,尤其是对计算机和网络的了解性基本为零,无法真正的开展各种技术的创新,因此需要强化班对工作人员的信息化培训,培养复合型人才,多学习几项相关的软件等基础理论性知识。
1.2.2 建立财务信息中心 当前医院中的财务信息化管理工作需要包含信息技术、软件开发、系统维护以及网络建设等等多个方面的工作要求,所以建立医院的财务信息中心有必然性也有必要性。财务信息中心能够对整个医院网络建设做维护,对各种反馈而来的数据做分析,并且综合建立起一个医院的财务化办公环境。在医院中实行财务统一建设,开展此项工作首要的任务就是使用统一的核算方式,规范化医院的财务管理过程。
1.2.3 设置信息化建设管理单位 对医院的财务管理信息化开展制度管理,主要的工作目的是保证医院财务管理信息化工作顺利有序的进行和开展,需要在医院的财务管理单位中专门针对信息化建设相关的单位,并且分职分权,保证信息化建设依照各项有关的工作流程和工作顺序展开。另外需要专门依照财务管理信息化建设订立有关的规章制度,严格执行。
1.2.4 建设完善有效的安全局域网络 财务管理的信息化建设工作,最主要的建设基础就是建立一整套完整的局域网络管理体系。从实际工作要求入手,使用全新、安全、高效的网络数据连接技术,对医院的财务管理整体过程中各种数据做总结管理,将会计的审核、复核、审计、存档和出纳等各项工作进行有效的串联,开展整体一条龙式的服务。数字化的操作管理以及书面化的数据打印存档分成两个步骤前进,真正实现有参照的查询以及减少管理漏洞的情况。财务管理的局域网建设,有效的保证了各个端口彼此之间的兼容性以及管理运行体系的互相连接和有效集成。保证了主机和各个分机之间数据的统一完整,提升了财务信息管理体系的完整化、有序化。与此同时,在数据的传输和调用过程中,需要严格执行,严格的按照各种规章制度办法运行,保证数据的绝对真实和准确。另外,医院日常工作中的各种财务审批工作能够在网上开展,保证工作的有效、快捷,进而更好的减少操作中耗费的时间,节约制作成本,有效的提升工作效率。
2 结 果
医院的业务水平是对医疗业务服务的收费水平做衡量的重要指标。资产的负载率适当的负债是属于资金补偿的一项必要方式,可是需要将其控制在20%的范围之内。我院的财务建设管理实行信息化后,业务收入的结余率在12%以上,净资产的结余率在7%以上,总资产的结余率在6%以上,符合医院的整体经营管理水平。
3 讨 论
财务管理属于医院日常管理工作中的核心性内容,财务管理信息化工作属于医院信息化管理中的一个重要环节。据有效统计显示,医院管理工作中,需要的信息内容有至少70%是从财务部门处获得的。所以,财务管理的信息化在医院的管理中占据着非常重要的地位。从有效的实践工作中分析,医院的工作要想实现完整的信息化建设,首先需要确立财务信息化管理形式。
医院的财务管理实行信息化建设指的是借助现代化的工作手段,财务工作人员对医院的各项工作流程实行再改造工作,并且建立起和实际工作相匹配的财务组织结构形式,积极主动的开发财务资源中潜在的信息能力,并且最大程度的将医院财务信息资源的作用发挥出来,提升医院财务活动的一般经济效益,进而更好的开展医院的财务管理活动,安排好医院的各项财务管理关系[2]。
并且伴随着现代化科学技术和信息技术的不断发展,更多的医院开始在财务管理过程中加入计算机以及网络等等现代化的信息管理技术。财务管理的信息化已经成为了医院的意见决策者下决定的一项主要参照条件,其不但能够有效的强化医院的竞争管理能力,同时还能够提升医院的日常管理能力,提高会计电算化在医院财务管理过程中的地位,以及强化会计管理的判断力,这是开展医院信息化管理的必要方式。
利用计算机的高速处理能力以及对网络的反应能力,能够在财务工作过程中将内部的各项信息做最全面的反馈,改善之前的资金信息滞后的现象。并且在医院的财务管理工作上,对人、财以及物等各种资源一次彻底的革新[3]。透过建立高效稳定以及正确的财务信息反馈,实现信息的最优化处理,进而对管理做强化操作,能够有效的避免财务风险的发生。
总而言之,信息化时代的到来,科学技术的不断发展,医院财务管理信息化将会被当成是一种全新的管理形式,更好的促进财务工作的管理水平以及管理有效率。强化财务管理的信息化建设已经成为了唯一的选择,同时这也是医院财务管理革新环境发展的要求和必需。
参考文献
[1] 罗光旭.加快医院财务管理信息化进程,提高医院现代化管理水平[J].现代经济(现代物业下半月刊),2011,05(23):101-102.
县医院PACS建设方案
针对我国医疗改革要求和县医院现状,方案根据以往的项目实施经验对系统建设的关键点进行阐述。确立建设目标,进行整体系统构架。对于系统的安全性,流程的合理性以及电子病历的整合进行重点设计。
1. 建设需求目标
通过实施PACS建设项目,将实现主要影像检查设备数据的计算机管理,随着数字化医疗设备的更新,逐步实现全院影像检查的数字化以及与临床科室间的影像、文字信息共享。整个目标可以分解为以下四部分内容:实现医学影像信息(放射科)的计算机管理,包括图像的采集(受设备条件限制)、存储、显示等功能,逐步实现放射科的数字化阅片;实现检查科室(与影像有关的窥镜、超声、病理诊断科等)内部的工作流程的计算机化,包括预约登记、检查、报告等环节的计算机化,实现检查科室信息系统(RIS);实现临床科室与检查科室、检查科室与检查科室之间申请、报告、图像信息的共享,实现HIS与PACS的集成;实现社区医疗管理;省市医疗机构远程会诊的院外医疗管理活动。
2. 设计构架
根据医院的需求目标,TCL所设计的系统具备了连接所有影响设备、全院诊疗信息共享的特点。连接的影像设备包括放射类(CT,核磁,DR,胃肠,核医学等)和视频类(超声,内镜,病理等)。全院诊疗信息共享做到了检查信息共享和管理信息共享。其中,检查信息共享做到了检查科室的诊断信息可以互相参考,如:在做超声检查的时候,可以参考该病人的DR图像、病理检查、检验信息等,以便医生更准确的诊断。对于临床医生,可以根据病人在本院做的所有检查信息及诊断结果作为参考,为病人做出最准确的诊断结果。而管理信息共享是指无论是医生还是病人,无论是在临床科室、病房还是放射科、内镜室,都可以根据权限获得病人的检查信息、检查状态、收费情况等信息。
3. 流程的合理化设计
TCL结合多年在医疗行业得丰富经验,设计了合理的流程设计,这包括不同检查类型的流程设计和急诊及特殊病人检查的流程设计。针对不同的检查科室,设计了不同的系统流程,以方便医生最快的完成医疗业务,如:CT的检查过程是由技师完成,医生根据影像做诊断;而超声的诊断是由医生完成检查并同时做诊断报告,基本要求及时出报告。对于危重病人、急诊病人及其他特殊病人的检查,允许跳过一些如预约等流程,还可进行优先叫号,甚至不需要叫号就可检查。并在系统中提供特殊标记以优先处理该类型病人的信息。
三网融合为核心的家庭/社区医疗网络建设方案
目前,医院信息化的目的是让基层医院和上级医院能实现信息共享,TCL可以帮助医院实现这种需求的同时,还能让患者不出家门就能看病人。2011年初,TCL集团与河北大学合作,携手建成了世界上第一个三网融合基础上的远程医疗与健康照护系统。通过这套系统,患者在家中就可以把自己健康状况的数据传输到医院,供医生进行诊断。医生也可以远程判断患者病情有无变化,是否需要调整治疗方案。该系统的核心构架是:以病人、远程医疗设备、第三方医疗资源(医院、诊所、健康中心、保险公司、健身会所等)为平台的三大构成要素;HousPital平台的模块化设计,能快速建立远程医疗健康照护的各类应用。这套系统已具备了多种设备数据的传输能力和多项服务提供能力,包括:孕妇的胎心远程监护、远程心电监护系统、血糖/血压远程监护系统、远程睡眠监护系统、远程健康照护专家等。
在县级医院的合作项目中,TCL集团将为每家县级医院提供欢网支持能力,即:每家装备TCL医疗信息化系统的医院将来都可以实现和欢网的互联,这些医院的患者都可以在家上实现和医院的健康数据传输和共享。
基于区域协同的远程医疗系统
TCL的区域协同远程医疗系统是通过远程医疗系统,获得省地市医疗机构的医疗资源是方案的核心,并最终使得县医院能够依靠获取的资源提升诊疗能力。远程医疗系统的好处主要体现在以下三方面。
远程会诊:远程协同医院医生可以将疑难病历发送至会诊中心会诊服务器;专家会接受到信息(手机短信)并在网上完成会诊。
病历集成:各远程协同医院的影像备产生的数据将由集成网关进行集成,形成结构化的电子病历数据存入远程服务系统。
一体化的会诊报告系统:形成统一的一体化报告,包含不同影像设备所产生的数据。
其中会诊的功能主要体现在以下几个方面:
会诊中心的管理:会诊中心主要包括会诊医生以及医生出诊安排的管理;会诊医生除包括基本信息外,还应包括专长方面的信息,需要维护会诊医生的出诊安排表,以便申请会诊时参考。
会诊的申请:申请会诊时应能够方便地查看会诊中心的当前状况,会诊专家以及专家的出诊安排,会诊时支持将普查人员的基本信息自动提取到会诊申请中。
会诊的预约:会诊中心在收到会诊后,根据会诊申请的要求确认会诊专家,并将预约的信息反馈给申请者。
会诊资料的准备:当会诊申请得到预约后,申请者应该在会诊开始前将有关的会诊资料传送到会诊中心。会诊资料应包括普查的所有信息(数据和影像等)。系统支持会诊资料的目录功能,以帮助会诊人员核对资料的完整性和快速地定位信息。
随着互联网的日新月异的迅猛发展,给人们生活、学习、工作带来翻天覆地的变化。而信息化建设,对校园来说至关重要。如何加强信息化建设,如何把祖国的花朵培养好,如何有的放矢地在校园内把信息化建设引到深入,是一门重要的科研课题。
【关键词】信息化建设 校园 探讨
小学教育是最为基础性的教育工作。在信息化时代如何在做好传统性小学基础教育工作的同时,应用现代化信息工具,适应信息化时展需要,做好小学教育工作是每一名教育工作者亟待学习并认真思考的新问题。
《2013年全国教育事业发展统计公报》提供的数据显示2013年全国有学2.18万所,在校生124.26万人,教职工4.36万人,其中,专任教师2.26万人;民办普通小学5407所,比上年增加194所;招生111.28万人,比上年增加6.85万人;在校生628.60万人,比上年增加30.75万人;民办幼儿园13.35万所,比上年增加8813所;入园儿童907.96万人,比上年增加42.34万人;在园儿童1990.25万人,比上年增加137.51万人。
1 信息化时代小学教育的特点
教育部印发的《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》,提出到2020年,需形成与国家教育现代化发展目标相适应的教育信息化体系,基本实现所有地区和各级各类学校宽带网络的全面覆盖。《规划》明确提出基础教育信息化重在缩小地区、城乡和学校之间的数字化差距,促进教育均衡发展。我国目前基础教育信息化存在着基础设施薄弱,资源共建共享水平低,区域发展不均衡;互联互通尚未实现,资源数量、质量明显不足,保障体系尚未完善等问题。因此有必要超前谋划,超前运作,超前部署,认真做好基础教育信息化工作。
1.1 开展资源--优质数字教育资源建设与共享行动
建设国家数字教育资源公共服务平台。建设各级各类优质数字教育资源。建立数字教育资源共建共享机制。要加强优质数字教育资源建设,推进优质资源的共享与应用,促进我院实现教育信息化,推动我院省级示范性(骨干)高职院校建设。支院长希望大家做到九个“一定要”:一定要想做事、一定要肯做事、一定要能做事、一定要会做事、一定要敢做事、一定要做对事、一定要做成事、一定要做好事、一定要做到不出事,才能把事情做到最好。
1.2 开展应用--学校信息化能力建设与提升行动
中小学校和中等职业学校标准化建设。高校数字校园建设。教育信息化创新与改革试点。
1.3 是开展管理信息化--国家教育管理信息系统建设行动
建立国家级教育管理基础数据库和信息系统。推动地方政府建立教育管理基础数据库和信息系统。推动学校管理信息系统建设与应用。实现系统整合与数据共享。
1.4 是做好可持续发展--教育信息化可持续发展能力建设行动
实施教育技术能力培训。 推广应用教育信息化标准。建立教育信息化技术支持和战略研究体系。增强教育信息化后备人才培养能力。
1.5 加强基础能力--教育信息化基础能力建设行动
超前部署教育信息网络。国家教育卫星宽带传输网络建设。国家教育云基础平台建设。开放大学信息化支撑平台建设。
2 小学教育信息化建设面临的问题
(1)教师信息化办公,包括利用信息网获取丰富教学资源帮助备课、获取教学课件资源或制作课件、利用多媒体手段教学、通过网络进行教学反思与教学研讨交流等。
(2)教育教学管理信息化。如学籍管理、财务管理、学生成长记录管理、考勤管理等,管理沟通信息化。
(3)家校沟通信息化。
(4)学生利用网络进行互动学习。
(5)通过网站、博客、qq群等形式做好学校宣传,与家长、社会的沟通工作。
(6)信息化档案建设工作(如学校电子照片管理、电子文档)。可由相应科室分别负责本科室电子档案管理。
(7)设备维护问题。设备维护耗费时间、人力。最好每个办公室培训一名维护人员,负责电脑的日常维护,如装系统。也可发动学生组成电脑维护兴趣小组,帮助进行维护。在设备硬件更换方面,每年必须有此项维护费用。设备硬件更换服务最好由服务商进行。
(8)管理工作。信息化建设非一人之力所能为,必须建立合理的组织结构、管理制度,调动每一位员工积极参与,方能显成效。因此,争取校长的鼎力支持及学校各科室部门的大力支持尤为重要。
(9)培训。信息化建设过程,对绝大多数成员来说,是一个思想与行为不断变革的过程。要充分做好成员的思想转变,最好是因势利导,使成员在不断的自我实现,成长中愉悦健康变革进步,当然,要进行优质的技术指导。
(10)多媒体教学。多媒体教学是学校信息化建设的重中之重。要搞好多媒体教学,首先,学校须具备一定的经济基础,在学校建成校园网、实现班班通、电子备课室建立的基础上,根据科学预算,每年必须有固定的经费投入,保证所有硬软件设备得到有效维护,从而保证多媒体教学设备的正常运行。
3 信息化建设对策
基础教育信息化是提高国民信息素养的基石,是教育信息化的重中之重。以促进义务教育均衡发展为重点,以建设、应用和共享优质数字教育资源为手段,促进每一所学校享有优质数字教育资源,提高教育教学质量;帮助所有适龄儿童和青少年平等、有效、健康地使用信息技术,培养自主学习、终身学习能力。
(1)贯彻落实《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》,逐步建成基本覆盖各学科、内容丰富、满足师生教学需要的教育教学资源库。
(2)积极推进中小学数字化校园建设。指导学校充分利用省资源网等卫星与互联网资源,建成符合本校实际、具有本校特色的校本资源。
(3)加强与信息技术建设应用发达地区的交流学习。探索资源网与数字电视网的有效融合,逐步实现资源网通过互联网、卫星网、数字电视网覆盖城乡中小学校和家庭。
(4)进一步推进农村中小学远程教育工作,开展城乡学校网上对接共享优质资源活动。
关键词:医院;人力资源管理;信息化建设
随着国家新一轮医改政策的出台,势必对现有的医疗体制模式进行新的改进,而医院是一种集医疗、教学、科研、预防、康复、保健、急救为一体的综合型的公益性机构,担负着对人民群众“救死扶伤”的责任。因此,面对新一轮的医改形势,医院应该建立合理的人力资源配置,实行医疗绩效原则,进行优化组合,形成强大的团队合力,充分发挥和利用人力资源的效能,建立人力资源健康发展的长效机制,对医院来说是一件非常重要的事情。
医院人力资源管理需要一支懂技术、会管理的行政后勤人员,医院人力资源管理人员是医院工作的管理者,是医院的后勤保障,也是医院卫生产业化的主体。人力资源管理是医院的保障系统,保障又不能仅限于满足医院正常的工作需要,而更重要的应该是适应医院发展潜在的需要。因此,医院管理人员应该思考如何建立合理的人力资源配置、建立合理的人力资源比例关系和合理的智力结构、建立动态发展和人员流动原则,医院人力资源的编设一经核编定岗,应保持相对稳定。合理的人力资源编配,必须在人力资源流动中才能实现;实行医疗绩效原则,建立较为合理的人力资源配置,进行优化组合,形成强大的团队合力,充分发挥和利用人力资源的效能,建立人力资源健康发展的长效机制,是医院走质量效益型的发展之路,也是医院长期发展的重要保障。
医疗卫生事业改革归根到底都是以人力资源为核心的管理,都是要求医院人力资源进行定编、定岗、定员,医院人力资源配置优化是人力资本发挥作用的前提与基础。医院人力资源管理是一门科学技术,作为医院的人力资源管理者既要懂一定的医学专业技术,又要懂适合医院发展的管理知识。现有医院的人力资源管理还留有很重的计划经济痕迹,仍然处于传统的人事管理阶段和手工管理阶段,现要把人力资源提高到作为医院的战略性资源层面,来通过医院人力资源管理的改革,合理规划人力资源,推进医疗卫生事业的全面改革。把传统人事管理的以人员管理为主的模式转到现代人力资本和资源管理与开发上来,建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度,营造良好的人才发展环境,建立起适应单位特点、符合岗位要求的“三定”方案,确保人力资源得到最适合的岗位、职务和展示自己才华的平台。
而现代的人力资源管理与信息化建设的关联是非常紧密的,因此建立医院人力资源信息化建设的工作迫在眉睫,实现山西省医疗卫生人力资源信息化管理是目前医院人力资源管理的新突破,建设医院人力资源信息化,通过医院人力资源管理系统的建设来建立全省医院员工的人员档案管理、日常管理、人员招聘、绩效考核、培训、工资、保险、退休、调动等功能,从而对医院人力资源信息实现全省范围内各医院人力资源的统计、汇总工作,用以指导各大医院人力资源的合理配置。
系统建设的目标是加大医院用工的规范管理力度,合理配置各医院人力资源情况,建立全省医院员工电子档案,加强劳务收入、社会保险、劳动保护、培训技能等基础管理工作,改变目前传统的医院用工管理模式,提高医院人力资源的规范化、标准化和信息化管理水平,促进医院人力资源的优化配置和总体素质的提高。系统需要建立以下功能模块:组织机构管理、人员信息管理、劳动合同管理、收入管理、保险福利管理、培训与技能管理、报表统计管理、即时文件管理等功能模块。系统的主要服务对象包括各市卫生局、医院的人事科等管理机构。在医院人力资源管理中,将信息技术和管理技术的有机结合,使人力资源管理人员能够从繁冗的日常事务性工作中解脱出来,从而在复杂多变的环境中应对自如。
实现医院人力资源管理信息化后,可达到以下3个方面的目的:
(1)提高人力资源管理工作效率。医院员工招聘、员工档案管理、劳务收入及保险福利等日常事务,需要占用人力资源管理人员大量的工作时间,手工操作不仅效率低,而且容易出现错误。因此医院人力资源管理信息系统首要解决的问题是如何提升工作效率,降低手工操作的错误率。
(2)规范人力资源管理业务流程,统一人力资源数据结构标准。从医院员工进入医院开始到员工离职或退休,医院人力资源管理信息系统需涵盖从岗位、绩效、薪酬、社保,到培训与技能管理等一系列工作模块,运用互联网和信息技术,实现人力资源管理工作中业务流程的系统化、规范化和集成化。