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你们好!
2007年度全公司新闻宣传工作会议,既是对我们支公司新闻宣传工作的一次鞭策和鼓舞,也是对我们的信任和支持。多年来,在分公司领导的正确领导下,我支公司新闻宣传工作取得了长足的进步,新闻采访设备的完善配置,应急管理及宣传机制的有效设置,新闻宣传人员的素质不断提高,使宣传报道较好地发挥了对内凝心聚力、对外塑造形象的作用,有力地促进了公司两个文明建设。仅今年上半年,我支公司新闻上稿量就突破200篇,这之中,还涌现了一大批记录一线真实工作的优秀新闻作品和优秀通讯员。这些成绩除了与我们自身努力有关以外,与分公司领导的大力支持,与)兄弟单位新闻工作者的激励和帮助是分不开的,在这里我谨代表平顺支公司党委向一直以来帮助和支持我公司新闻宣传工作的各级领导、各兄弟单位致以最诚挚的感谢。下面我将xx供电支公司2007年度关于新闻宣传工作的开展向各位领导及同志们作一简单的汇报:
一、新闻宣传机制建设
1、建立了新闻宣传工作稿件报送考评制度。规定了支公司内各科室、供电所、变电站要定期向办公室报送新闻稿件。科室每月不少于()篇,供电所、变电站每月不少于()篇。办公室负责逐月对各单位新闻宣传稿件报送和采用情况进行一次评比,并将评比结果进行通报。年底对各单位新闻宣传工作情况进行全面总结,对成绩突出的单位和个人进行表彰和奖励,对任务完成较差的单位给予通报批评。
2、建立了新闻宣传激励机制。明确规定了单位提供稿件的奖励办法,及个人创作提供新闻稿件的奖励办法。极大的激励了员工们创作提供稿件的积极性和新闻稿件的质量。
3、建立了新闻宣传工作联络制度,责令各单位确定了一名员工负责此项工作。确定1—3名热爱新闻事业并具有一定写作水平的同志担任新闻宣传通讯员。形成了以办公室为主导,全员共同参与办新闻的良好局面。
二、新闻采访设备配备情况
2007年xx供电支公司基于现有情况基本完善了对新闻采访设备的配备。现有数码摄象机1台、数码照相机1台、新闻采访专用摄象机、照相机各1台。一系列硬件设备的配备保障了新闻宣传工作的顺利进行。
三、新闻应急管理方案
制定和健全了《新闻应急管理方案》,明确了对重大突发事件和热点、敏感问题的舆论引导工作。要始终坚持服务大局、解决问题,疏导情绪、维护稳定的原则,高度重视重大突发事件和热点、敏感问题的报道工作,防止激化矛盾,产生负面影响。对负面报道要及时和分公司新闻宣传部门取得联系,统一言行,妥善处理,避免造成不良影响。对全支公司个部门因工作失误在社会上造成重大影响的,要追究有关人员责任。
关键词:女职工;素质;提升
河钢邯钢自动化部共有职工588名,女职工231名,其中具有中级、高级资格的工程师、软件工程师专业技术人员60多名,她们担负着公司信息化改造和持续深化应用、自控系统、通讯系统的改造及维护任务。在日新月异的发展中,高新技术的学习消化吸收会一直伴随着她们的职业生涯,女职工由于众所周知的原因,更容易成为弱者,所谓逆水行舟,不进则退。如何在公司产业升级、两化融合的道路上带领女职工,勇于担当,挑战自我,适应岗位需求,实现人生价值,这是自动化部女职工委员会面临的新的课题。她们通过多年的实践和探索,形成了以建立长效激励机制为切入点,以典型引路、搭建平台、培训强化为手段,以提升女职工责任意识和综合素质为工作目标的工作思路,大胆实践,使广大女职工自尊、自信、自立、自强,在邯钢这片广阔的土地上坚强成长起来,为公司信息化、自动化,为公司改革发展做出了应有贡献。
典型引路。增强女工责任意识为基础
河钢邯钢自动化部女职工委员会通过借助OA网,联合创办《信息快报》、《电子橱窗》、《自动化之声》等宣传阵地,坚持不懈广泛宣传钢铁企业形势和公司发展目标,并利用新媒体技术,创办了微信公众号平台、女职工之家微信群等,迅捷传递各种信息和正能量,引导广大女工树立掌握工作动态、获息知识,增强大局意识,坚定了女职工与企业同呼吸共命运、战胜困难的信心和决心。
在加大宣传学习力度的同时,注重典型引路,通过学习历年来涌现出的“三八”红旗手、巾帼建功标兵等各类模范典型,激发女职工爱岗敬业的热情。自动化部女职工委员会在“三八”节到来之际,连续五年开展了女职工成果展示活动,每年一个鲜明的主题:铿锵玫瑰、美丽三月天、绚丽人生…展示中,先进人物谈感受,技术成果大家谈、为你读诗、为你祝福等每一个环节都精心策划,使所有女职工感受到了姐妹之间的正能量。还特别组织学习了“三八”红旗手杜雅丽的模范事迹系列报道,号召广大女工以杜雅丽为标杆,践行工匠精神,以更饱满的工作热情投身到公司提升产品档次、树立品牌形象的主战场上。在这些正能量的激励下,女职工立足本岗,勇于创新,在各项工作中巾帼不须眉,争奇斗艳,在自动化部内形成了良好工作氛围。
搭建平台。创造适合的成长环境做保障
创新永远是时代的主题,是企业发展的不竭动力。具体到自动化部,同样需要每一名职工的创新积极性。因此激发女职工创新热情,无疑便激发了女工工作积极性。
建立鼓励女职工岗位创新机制。先后制定了技术成果奖励机制,技术人员岗位履职奖励办法、技术能手奖励办法等。在技术成果奖励机制中明确提出:凡是参与专利、软件著作权申报并取得实际效果的技术人员,在下一个技术主管评聘期优先考虑。技术人员岗位履职奖励办法明确规定,要在各项工作中通过传帮带共同完成技术攻关课题,实现技术改造和进步并取得实效的女职工,在一年一度的科技表彰大会给予表彰奖励。对在各类技能大赛中取得名次为公司为自动化赢得荣誉的女职工进行重奖、表彰奖励等。一系列的表彰奖励机制,极大促进了女职工学习进步的热情,年轻的技术人员在项目中锻炼成长、优秀科技工作者发挥传帮带作用。一年来,取得的五项技术成果中,《钢铁行业电子商务系统平台实施》、《冷轧新建酸洗镀锌产线ERP系统优化升级》等三项成果为女职工主要实施、参与实施。15名女职工大力实施技术攻关,解决了5#、6#焦炉上升管余热利用、七高炉布料准确技术攻关、客户服务管理系统实现与欧冶云商电商系统的对接等技术难题。在全员提合理化建议活动中,女职工人人参与,今年上半年,累计收集合理化建议27条,创效100多万元。在省、市、公司举办的各类技能大赛中,女职工均榜上有名。
强化培训。注重技术素质确保不掉队
(一)、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元,完成分行下达任务的317。
采取的措施有以下5条。1、由于去年遭受特大洪灾,今年灾民重建家园,给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账,并关注同业动态,和网点负责人一同准确预测,尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施,深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。2、以工资和教导储蓄为重点,行级领导、网点负责人、一线员工,上下联动,深入企业单位积极营销,在去年营销4025户的基础上,今年注重“挖户工程”,新增工资3235户。教导储蓄新增户万元。3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法,合同工和代办员同工同酬,具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现,充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善,对工资营销每户奖励1.5元,对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量,面对网点撤并客户增多,客观上对银行员工办理业务的速度要求高了,我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比,并每月对绩效工资认真核算,以正式文件通报,透明度高,调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性,增强了同业竞争力,调动了网点增存稳存的积极性。4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访,注重大户营销,克服困难,力排他行竞争,将钼业公司元月份股金分红800万元,6月份奖金120万元,11月份职工奖金550万元,12月份职工增奖补发1700万元全由我行。5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用,同时对服务工作检查监督,强化了柜面服务,提高了工行在区域经济的知名度。
(二)、消费信贷累计发放笔,金额万元,收回笔,金额万元,实现利息收入元。*地域经济落伍,缺乏经济活力,给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外,对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元,调动了积极性,完成了个贷营销任务。
(三)、中间业务收入39万元,较去年多收入16万元,完成了全年任务的95。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分,调动了网点个金中间业务收入的积极性,杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分,并通过宣传牌、横幅宣传营销工资挂卡,个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策,全年新增发灵通卡5238张,其中e时代卡380张。加上去年的5720张,两年发灵通卡1.1万张,灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了,个人用卡汇款也多了起来,柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点,提供优质服务,个金结算收入16.4万元,较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务,主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务,并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训,对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练,举行银保联欢会等,大大推动了保险业务营销的发展,全年营销保险400多万元,实现中间业务收入近9万元,较去年多收入6万元。
(四)、做好治理工作,有效的治理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《*支行一线员工绩效工资考核办法》《*支行一线员工绩效工资分配办法》,各种单项业务奖励办法,开展代收大中专学费业务。营销保险业务竞赛活动,实施目标治理,按月考核通报,下大气力落实,促进了各项业务快捷健康发展。
二、几点领悟一年来我们取得了不错的成绩,主要得益于分行的正确领导,支行班子的团结协作,网点负责人的积极努力,一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作,有以下几个方面的领悟。
(一)、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性,2009年以前全行工资有4000户,而且由于吃大锅饭,的工资时常发现金,实行一线员工绩效考核,每营销工资1户奖励1.5元的激励政策后,原有的工资全部,2009年、2009年还新增工资7260户。大家深入细致的做企业单位工作,动员工资由银行,员工加班加点到深夜无怨言。营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元,员工就走出柜台,深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报,透明度高,工资虽拉开了差距,积极性却有增无减。
(二)、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销,行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销,力挫他行竞争,争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的工资,抢占了市场份额,密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后,主管行长从多方打听了解到该网点工资的单位和户数,和城南分理处主任采取先下手为强的办法,提前做这些单位的工资工作,经过艰难曲折的竞争,使6个单位的1156户工资全由我行,建行杏林网点撤并后归邮政,但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部工资原在建行寺坪网点,行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销,力挫建行石可网点竞争,1689户工资落户我行。由于领导带头,激发了一线员工完成各项任务的积极性。
(三)、服务是根本。营销上来了,柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教导,在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导,先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保住。在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查,强化了柜面服务质量,赢得了更多的客户。
三、存在问题及工作设想
(一)、存在问题:1、今年加大营销力度,建行撤并的两个网点工资被我行挖了过来,由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱本文来源:公务员在线存到工行,加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行,这些都是不可持续的资源,莲办还有600万余额要流失,面对同业不计成本的无序竞争,2009年的储蓄存款将增加不小的难度。2、由于保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教导储蓄收入,致使2009年后几个月营销保险业务缓慢,个别月份几乎为零,新产品的收入又不理想,2009年保险营销不会有大的发展,将会在很大程度上影响中间业务收入。3、收入激励机制有待在实践中不断完善,大家普遍反映,今年绩效工资过低,和一线的艰辛劳动有一定差距。4、无专职营销人员,加之*地域经济比较落伍,新业务营销缓慢,理财金账户完成了3户,银证通还无一户。由于美元贬值,外币储蓄较上年下降1万元,未完成任务,估计2009年也不容乐观。
(二)、工作设想
1、工作目标
(1)、储蓄存款确保完成2500万元,力争完成3000万元,外币储蓄存款力争1万元。
(2)、个贷营销50万元,力争完成70万元。
(3)、中间业务目标35万元,力争完成40万元。
(4)、灵通卡2000张,贷记卡30张,信用卡80张,理财金账户20户。
2、工作措施
(1)、增强个金业务的构造领导。支行行级领导包网点,同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组,下设办公室,营业部主管个金经理任主任。
(2)、在分行的指导下,科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法,充分发挥激励杠杆作用是2009年的重点工作。
(3)、抓好大户营销,在费用上要向金堆分理处倾斜,千方百计做好钼业公司大户营销工作。
(4)、在工资上重点是做好已有的1.1万户工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈,我们原有的个别工资客户已产生动摇。2009年我们要重点做好工资的定期回访工作,分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点,大部分要用在业务巩固和发展上,以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系,通过营销理财金账户密切和优质客户的关系,争取更多的优质客户。
一、各项指标完成情况及采取的措施
(一)、人民币储蓄存款超常增长净增万元,完成分行下达任务的。采取的措施有以下条。
⒈由于去年遭受特大洪灾,今年灾民重建家园,给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账,并关注同业动态,和网点负责人一同准确预测,尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施,深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。
⒉以工资和教育储蓄为重点,行级领导、网点负责人、一线员工,上下联动,深入企业单位积极营销,在去年营销户的基础上,今年注重“挖户工程”,新增工资户。教育储蓄新增户万元。
⒊年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法,合同工和代办员同工同酬,具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现,充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善,对工资营销每户奖励元,对大额存款、挂失等业务每笔不低于笔折算柜员业务量,面对网点撤并客户增多,客观上对银行员工办理业务的速度要求高了,我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比,并每月对绩效工资认真核算,以正式文件通报,透明度高,调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性,增强了同业竞争力,调动了网点增存稳存的积极性。
⒋支行领导和网点负责人经常深入大户走访,注重大户营销,克服困难,力排他行竞争,将钼业公司元月份股金分红万元,月份奖金万元,月份职工奖金万元,月份职工增奖补发万元全由我行。
⒌不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用,同时对服务工作检查监督,强化了柜面服务,提高了工行在区域经济的知名度。
(二)、消费信贷累计发放笔,金额万元,收回笔,金额万元,实现利息收入元。华县地域经济落后,缺乏经济活力,给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外,对个人营销半年以上每万元贷款奖励元,调动了积极性,完成了个贷营销任务。
(三)、中间业务收入万元,较去年多收入万元,完成了全年任务的。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到分,调动了网点个金中间业务收入的积极性,杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到分,并通过宣传牌、横幅宣传营销工资挂卡,个人营销一张时代卡奖励元的激励政策,全年新增发灵通卡张,其中时代卡张。加上去年的张,两年发灵通卡万张,灵通卡年费收入达万余元。发卡量增加了,个人用卡汇款也多了起来,柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点,提供优质服务,个金结算收入万元,较上年多增万元。再次是大力发展寿险营销业务,主管行长亲自(更多精彩文章来自“秘书不求人”)带领有关人员到各网点推动业务,并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训,对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练,举行银保联欢会等,大大推动了保险业务营销的发展,全年营销保险多万元,实现中间业务收入近万元,较去年多收入万元。
(四)、做好管理工作,有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了华县支行一线员工绩效工资考核办法华县支行一线员工绩效工资分配办法,各种单项业务奖励办法,开展代收大中专学费业务。营销保险业务竞赛活动,实施目标管理,按月考核通报,下大气力落实,促进了各项业务快捷健康发展。
二、几点体会
一年来我们取得了不错的成绩,主要得益于分行的正确领导,支行班子的团结协作,网点负责人的积极努力,一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作,有以下几个方面的体会。
(一)、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性,年以前全行工资有户,而且由于吃大锅饭,的工资时常发现金,实行一线员工绩效考核,每营销工资户奖励元的激励政策后,原有的工资全部,年、年还新增工资户。大家深入细致的做企业单位工作,动员工资由银行,员工加班加点到深夜无怨言。营销保险每增加元中间业务收入奖励个人元,员工就走出柜台,深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报,透明度高,工资虽拉开了差距,积极性却有增无减。
(二)、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销,行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销,力挫他行竞争,争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等个单位的工资,抢占了市场份额,密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后,主管行长从多方打听了解到该网点工资的单位和户数,和城南分理处主任采取先下手为强的办法,提前做这些单位的工资工作,经过艰难曲折的竞争,使个单位的户工资全由我行,建行杏林网点撤并后归邮政,但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部工资原在建行寺坪网点,行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销,力挫建行石可网点竞争,户工资落户我行。由于领导带头,激发了一线员工完成各项任务的积极性。
(三)、服务是根本。营销上来了,柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育,在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导,先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保住。在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查,强化了柜面服务质量,赢得了更多的客户。
三、存在问题及年的工作设想
(一)、存在问题:
⒈今年加大营销力度,建行撤并的两个网点工资被我行挖了过来,由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行,加之钼业公司职工增资一次性补发全年万元全由我行,这些都是不可持续的资源,莲办还有万余额要流失,面对同业不计成本的无序竞争,年的储蓄存款将增加不小的难度。
⒉由于保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入,致使年后几个月营销保险业务缓慢,个别月份几乎为零,新产品的收入又不理想,年保险营销不会有大的发展,将会在很大程度上影响中间业务收入。
⒊收入激励机制有待在实践中不断完善,大家普遍反映,今年绩效工资过低,和一线的艰辛劳动有一定差距。
⒋无专职营销人员,加之华县地域经济比较落后,新业务营销缓慢,理财金账户完成了户,银证通还无一户。由于美元贬值,外币储蓄较上年下降万元,未完成任务,估计年也不容乐观。
(二)、工作设想
⒈工作目标
(1)、储蓄存款确保完成万元,力争完成万元,外币储蓄存款力争万元。
(2)、个贷营销万元,力争完成万元。
(3)、中间业务目标万元,力争完成万元。
(4)、灵通卡张,贷记卡张,信用卡张,理财金账户户。
⒉工作措施
(1)、加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点,同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组,下设办公室,营业部主管个金经理任主任。
(2)、在分行的指导下,科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法,充分发挥激励杠杆作用是年的重点工作。
(3)、抓好大户营销,在费用上要向金堆分理处倾斜,千方百计做好钼业公司大户营销工作。
(4)、在工资上重点是做好已有的万户工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈,我们原有的个别工资客户已产生动摇。年我们要重点做好工资的定期回访工作,分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点,大部分要用在业务巩固和发展上,以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系,通过营销理财金账户密切和优质客户的关系,争取更多的优质客户。
关于评选2008年度先进工作者的通知 各部门、车间: 2008年,在全员的辛勤努力下, 公司较好地完成了年初下达的经营指标,各项工作取得了可喜的成绩。公司员工中涌现出了一大批兢兢业业、勤勤恳恳、尽职尽责的优秀员工。为表彰在2008年度中做出显著成绩的优秀者,同时以先进人物的事迹推动公司全员在2008年的各项工作中再创佳绩,公司决定在全公司范围内开展评选先进工作者活动。要求各部门、车间在总结部门及员工个人全年工作的基础上,注重工作实绩的考核,切实按照评选条件做好先进工作者的评选工作,确保部门先进与优秀的员工得到应得的荣誉。现将评选工作的有关事项通知如下: 一、评选范围及比例 (一)评选范围 全体员工(除公司领导外)。 (二)评选比例 为平衡各部门工作,原则上按附表所列评优,个别部门业绩突出者可另行申请。 二、评选及奖励办法 (一)先进工作者自下而上进行评选。以各部门、车间为单位,在广泛征求意见的基础上,进行充分讨论评比,于1月8日前将推荐人选报行政部,并附上先进工作者的初步书面推荐材料,报公司审核通过; (二)对先进工作者的奖励: 1,公司年终大会上公开表彰; 2,由公司领导颁发奖状与奖品; 3,颁发奖金1000元; 4,由公司组织前往“ ”旅游公休度假。 三、评选要求 (一)各部门、车间要充分发扬民主,自下而上,层层选拔。要坚持标准,优中选优,切忌使评选工作流于形式。要评出团结、评出干劲、评出风格、评出水平。 (二)要大张旗鼓地宣传先进工作者的先进思想、先进事迹,激励广大员工奋发进取。 (三)评选出的先进工作者,应由所在部门填写“登记表”一式2份(贴2寸彩色近照);先进事迹材料2份(事迹材料必须真实具体,突出重点,文字简练生动,不少于300字),材料均需用A4复印纸打印。于1月10日前将登记表、事迹材料送公司行政部。 四、评选条件
模范遵守公司的各项规章制度,有良好的职业道德,具备下列条件,足以为全体员工表率者:
1、所在部门全年工作业绩完成较好,无发生重大安全、质量、设备、环保、治安等事故,无违法违纪行为; 2、品德、业务素质兼好,工作扎实,在本职岗位上发挥模范作用,有团队合作精神,对团队建设有贡献,与同事沟通良好,模范遵守公司各项规章制度者;
3、爱岗敬业,恪尽职守,钻研业务,勇于创新,勤奋工作,在生产管理、经营管理、增创效益方面特别优秀者; 4、在生产、管理、安全、环保,节能降耗等方面,主动提出合理化建议,为公司创造良好效益并做出突出贡献者;
5、对本职工作兢兢业业、无私奉献,出色完成本职工作任务,受本部门人员一致赞扬者; 6、在其它方面做出突出贡献。 特此通知。 有限公司 二??五年一月一日
关键词:企业研究院 人力资源激励 现状 对策
企业间的竞争归根到底是人才的竞争,而人才竞争又关键是人才的精神状态、员工情绪的竞争。激励则是士气的强化剂,是鼓起高昂士气的妙药良方。影响一个人积极性的因素很复杂,由于每个人的性格、气质、境遇和所处的环境等不同,对外部世界的反应也不相同。因此,如何进行有效激励,进而充分发挥人力资源优势、调动员工的主观能动性和创造性、提高员工绩效以及营造人才合理流动的氛围,已成为企业人力资源管理亟待研究和解决的问题。
一、人力资源激励是决定企业兴衰的一个重要因素
人力资源激励是指激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的整个过程。换句话说就是用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标。它是决定企业兴衰的一个重要因素,其最主要的功能是最大限度地调动员工的积极性,发挥其能力。具体体现在:一是充分调动员工的积极性,提高个人及企业绩效。绩效水平的高低不仅取决于员工的个人能力,还取决于员工的工作积极性或努力程度。从史蒂芬.P.罗宾斯提出的绩效函数:P=f(M,A,C)( P,个人工作绩效;M,工作积极性;A,个人工作能力;C,个人所能把握的机会),我们可以看到,绩效水平在个人工作能力、个人所能把握的机会一定时,工作积极性就成为决定性因素,而激励正是使员工保持较高工作积极性、主动性及创造性的催化剂。二是挖掘人的潜力,提高人力资源质量。美国哈佛大学教授威廉•詹姆土的研究证明“在缺乏激励的环境中,人的潜力只能发挥出20%~30%;但如果他们受到充分的激励,就可发挥80%~90%”。由此可见,激励是挖掘潜力的重要途径。三是有利于人才的合理流动。通过激励机制的运行,才能吸收、留住有才能且企业需要的人才,淘汰不适宜企业工作的人员。
二、院人力资源激励的现状
院作为集团公司的技术研发中心,承担着技术排头兵的使命。为了适应社会发展和科研工作的要求,持续、出色地完成使命,院在强化激励、调动员工积极性方面做了大量工作,一个多元化激励体系已基本形成。
一是不断完善制度激励。先后出台了员工业绩能力考核评定办法,骨干考核评定和奖励办法,年度杰出员工、金牌员工和首席研究员评选和奖励、科技奖励实施细则等一系列规章制度。二是不断优化并拓展物质激励。实行包括骨干津贴在内的各种津贴、相关科研成果配套奖、技术分成等奖励;适时为员工提供多样化的实用的实物;积极实行补充医疗保险、购买商业保险等。三是形成并不断充实以人为本的精神激励。对各方面表现出色的员工给予表彰和宣传等荣誉激励;利用职代会等让员工适当参与管理,建立多个俱乐部充分发挥员工个人的爱好与特长,实行尊重激励;对全体在职员工实行了年度定期健康体检,实行关怀激励;大力倡导员工承担课题、全面成长理念,在工作中给员工压担子,坚持以“天府英才”工程项目和重大科研项目为载体培养领军人物和后备人才,实行价值激励。四是充分发挥以“学习创新”为核心内容的文化激励。通过各种途径加强对“创钢铁钒钛专有技术,建一流企业研究院”的目标宣传;加强对“求实创新、团结攻关、追求一流”和“锐意进取、开拓创新”科研精神的大力弘扬;加强对员工进行“建立学习创新型科技团队”的宣传与熏陶。
通过实施以上多方面的激励措施,院在人力资源和科研项目等方面取得较好成绩:
1.人力资源结构得到较好的优化。与2006年12月在岗人员相比,研究生学历比例提高了11.7%,高中及以下学历比例下降了7.5%(详见表1);初中级职称比例分别提高了3.6%、4.4%,无职称人员比例降低了3.5%(详见表2)。
表12010年与2006年在岗人员学历分布对比情况(单位:人,%)
研究生 大学 大专 中专 高中及以下 合计
人数 比例 人数 比例 人数 比例 人数 比例 人数 比例 人数 比例
2010年12月 120 21.5 209 37.5 118 21.2 45 8.1 65 11.7 557 100
2006年12月 54 9.8 216 39.2 126 22.9 49 8.9 106 19.2 551 100
[关键词] 饭店 激励 薪酬
腾飞的中国经济带动了饭店业的蓬勃发展,在竞争日益激烈的环境中获取竞争优势成为饭店管理者最关注的问题。本文通过对广东省广州市100家中型饭店进行分析,发现饭店竞争优势来自三个质量,其一是餐饮质量,即菜肴的口味好坏;其二是服务质量;其三是环境卫生质量,而此三个质量的保障,需通过有效的激励机制来影响和提高从业人员的工作态度以及业务技能,从而使饭店获取竞争优势。
一、数据收集
以广州某中型A饭店为总样本,依据阿尔弗德的ERG理论,参考吴慧等人饭店员工激励措施实证分析量表、A饭店部分员工访谈结果,对各项激励因素进行结构化分类,综合形成激励初始问卷。问卷分为两部分,一部分为员工对激励措施的期望部分;另一部分为A饭店激励措施实施现状评价部分。问卷向A饭店144名员工进行了发放,回收127份,问卷发放覆盖了公司各层各类员工。
二、数据分析
经过统计从A饭店收集到的数据,发现:员工认为很多他们重视的激励措施并未被很好的实施。为此,我们对比了A饭店员工对ERG三方面各项激励措施重视度、满意度的差异,分析如下:
1.员工对各激励措施的期望得分都较高。员工对各激励措施的期望得分都较高。饭店员工对同事之间关系融洽、能相互信任和尊重最为重视(均值为4.46),第二重视的为对服务满一年的员工给予一定的带薪假期(均值为4.39),且对其他措施的期望值都高于3.80,这都说明激励对员工非常的重要。
2.员工对公司激励现状的评价较低。评价最低的几项为:公司为我买各项基本保险(均值为2.45),对部门整体发放绩效工资金制度(均值为2.45),生日时有庆祝活动或礼品(均值为2.48),这些表明员工认为公司的福利和绩效工资实施得不好。
3.员工对各激励措施的期望度及其对现状评价的均值差值较大。均值差值揭示了饭店对员工所重视的激励措施的实现状况如何,均值差值越大表明饭店这方面做的离员工的要求越远,越需要改进。通过对差异排名分析,我们发现:“对服务满一年的员工给予一定的带薪假期”,“对部门整体发放绩效工资金制度”和“饭店能根据工作表现和绩效颁发适当的奖金”这三方面激励措施的均值差异最大,最需要改进。
对均值差异排名前15位的激励措施进行进一步归类,可以总结A饭店员工最需要的也是有效的激励因素,如表。
三、对策
“得人心者得天下”,得人心者得人才,而善激励者得人心。A酒店所存在的问题,在现实中受各中小型饭店经济状况的影响,往往被忽视,这导致了员工积极性及服务水平的下降,最终影响饭店的收益,制约饭店的进一步发展。本文基于此,对中小型饭店激励员工提出以下几点建议:
1.制定激励性薪酬福利体系。
(1)为企业选择恰当的薪酬策略。中小型饭店一般不能为员工提供具有市场竞争力的薪酬,但可以选择采用低于市场薪酬水平的基本工资+高绩效工资+与市场基本持平的奖金+中福利的组合方式。(2)调整企业的薪酬结构及比例。①调整基本工资额度及比重,扩大员工薪酬幅度;②增设绩效工资,扩大员工薪酬的弹性;③合理设置奖金,为销售人员及厨师等设置不同的奖励办法;④设置工龄补贴和技能津贴,鼓励员工留在饭店长久的干下去。(3)为员工提供合理的福利。
2.加强饭店内部沟通。中小饭店大的经济资源有限,而情感资源是无限的,在一家酒店里,如果大家情投意合,互相爱护,互相帮助,就一定会形成一个强有力的战斗集体。因此,管理者必须重视注意加强酒店内部沟通,进行“情感投资”。(1)从制度上完善。(2)管理人员领导方式的改善。注意启发和诱导员工创造一个互助的环境,并能不断提高自身的领导艺术,对员工热情、关怀和体贴。
“水不激不跃,人不激不奋”,当我们的饭店面对国内和国际同行的激烈竞争,想求得生存和发展,后来者居上,都取决于人的素质和自身潜力能够得到多大程度的发挥。运用科学的激励手段可以极大的激发员工的潜能,在同样的工作条件和环境下,取得超乎寻常的成果。这对于现阶段中小饭店而言至关重要。
参考文献:
一、推行内部市场化管理,提高经营管理水平
为切实提高公司经营管理水平,该公司将市场化的理念、手段引入公司内部,在公司各厂点之间、厂点各工序之间推行了内部市场化管理,建立了内部市场化运作的价格体系和仲裁机构,各厂点、各工序之间互为用户,以为对方提品和服务取得相应的收入和报酬。该管理法的推行,极大的提高了公司的经营管理水平,在社会上树立了良好的企业形象。
同时,在日常管理中,该公司坚持以财务管理为中心,不断完善各项管理制度,突出财务管理的中心作用,通过每月经营例会、每周生产例会,加强对各厂点的财务核算和监督,加大成本控制力度,协调解决各厂点生产管理中及内部市场交易中出现的困难和问题。并根据各厂点的不同情况,实行“一厂一策”,区别对待。对法人控股企业,重点搞好资产管理工作,提高资产收益;对资产经营责任制单位,重点加强考核工作,确保完成经营期内的各项经营目标,有效地克服了经营者的短期行为。
二、积极实施链式管理,狠抓产品安全质量
1、积极推行链式管理,严抓产品质量。按照链式管理的理念,在各厂点实行了产品制修的工序控制,树立下道工序就是用户的新观念,上道工序质量不合格,下道工序不予接收,并按不合格产品给予相应处罚,确保了产品质量,受到了用户的好评。
2、开展优质服务活动,提高售后服务水平。针对公司产品用户多为煤矿的实际,该公司组织有井下生产和检修经验的人员,成立了售后服务队,积极深入现场,跟踪服务。同时,产品出厂后,及时组织人员走访用户,加强技术指导,培训操作人员,为产品的正常运转奠定了基础。
3、积极开展质量标准化达标活动,强化安全管理。要求各厂点以强化职工自主保安和群体保安意识为重点,以规范职工安全生产行为为手段,以提升职工安全素质,实现“三不伤害”为目的,积极开展建设“平安岗位”活动。同时,积极实施“走动式”管理,实行了“走动式”管理信息卡制度。“走动式”管理信息卡包括检查的时间、地点、单位、人员、检查内容、整改措施、责任人等内容。公司管理人员到各厂点检查时,随身携带信息卡,现场填写,并由现场负责人签字,及时消除了现场安全隐患,自公司成立以来没有发生重大事故。
三、开展科技管理创新,大力发展循环经济
建立创新激励机制,制定了科技成果转化奖励办法,充分调动了科技人员和广大职工的积极性、创造性。积极开展“技术、管理、机制”三大创新。“年产20000吨特种纸研究与实践”、“矿非公经济发展的探索与实践”获山东省煤炭工业管理局管理创新成功二等奖,另有多项成功受到集团公司表彰奖励。特别在产品及技术创新方面,该公司先后开发了QJZ-80/660(380)矿用隔爆兼本安型电磁起动器、ZT-1型智能停电牌等产品。维修中心将采煤机载波控制由动力载波改为数码控制;制修厂开发了新式电缆钩,企业产品结构日趋合理。
大力发展循环经济,构建起了“煤-电-机”循环产业链:通过煤矸石发电产生的电能及蒸汽,发展机械制修,在直接为煤炭生产提供维修服务的同时,其产品又应用到煤炭生产中。彻底改变过去“资源-产品-废弃物”的单向直线式生产过程,实现了“资源-产品-废弃物-再生资源”的反馈式过程。同时,以此产业链为依托,按照建设现代化公司的要求,**公司高标准建设了绿色循环工业园区,为职工提供了优良的生产作业环境。版权所有
四、加强企业文化建设,维护职工合法权益
一是实施观念再造,转变思想观念。破除“煤炭主业”的旧观念,破除非煤产业无自身发展能力的旧观念,破除“小富即安”的思想,树立“大发展、大作为”的发展观,进一步优化产品结构,建设新项目,开发新产品,走出矿区,脱离煤炭,跨地区、跨行业经营,实现矿井产业接替。
二是加强培训学习,提高员工素质。一方面抓好职工的日常培训培训工作,提高职工操作技能;另一方面,积极组织员工到有关院校及相关企业进行学习培训。
##农业基础较好,发展较快。是国家优质专用粮生产基地、小麦良种重要繁育基地、河南省粮食生产基地县(市)和全国小麦高产、稳产、优质、低成本栽培技术的发源地,小麦常年总产量平均在1.8亿公斤左右,单产居全国领先水平。全市现有耕地面积80万亩,其中旱涝保收田45.7万亩,水利条件较好,农业机械化程度较高,为全国农业机械化服务中心试点县(市)之一。国家“九五”科技攻关项目——“21世纪万亩小麦超高产样板田”、世行贷款加强灌溉农业项目和国家农业部保护性耕作等项目的相继实施,为##农业的进一步发展奠定了坚实基础。近年来,##市以科技为依托,大力调整农业结构,不断加快农业产业化进程,初步形成了小麦良种和优质小麦、无公害蔬菜、鲜食葡萄、花卉苗木、奶牛养殖等五大优势产业,粮经饲之比达6∶3∶1。农业产业化进程不断加快,农业特产银条、春茄、葡萄等独具特色,养牛、养猪、养鸡远近闻名,是全省养殖大县;催生了豫良木业公司、盛隆公司、市种子公司、春秋园公司、肖氏香料公司、豫西农作物品展中心等一批农业龙头企业,初步形成了“公司+基地+农户”的农业产业化发展模式,有力地促进了农业增效和农民增收。
##发展农业产业化的主要做法
(一)加强扶持引导,创造农业产业化发展环境。一是出台政策。近年来,该市严格按照上级有关文件精神,紧密结合##实际,每年都出台《##市农业产业化工作意见》、《##市农业产业化经营考核奖励办法》等一系列加快农业产业化步伐的政策措施,从资金投放、授予荣誉等多方面,引导和支持全市各级各部门积极开展农业产业化工作。二是明确责任。该市采取签订《目标责任书》等形式,通过实施乡镇长农业工程、招商引资等措施,进一步明确了各乡镇、各部门的职责和任务。三是加强督查。该市成立了由市委办公室、市政府办公室和农业局组成的督查小组,逐月加强对各乡镇和部门农业产业化发展工作情况进行督促检查,并适时予以通报,推动工作开展。保证年度农业产业化各项任务按时、圆满完成。四是严格考核。每年年底,该市都严格按照《##市农业产业化经营考核奖励办法》,对各乡镇和有关部门发展农业产业化情况进行考核,并以此作为年底评先的依据。五是兑现奖惩。从2003年开始,该市每年都召开全市农村工作会议,下发《##市人民政府关于表彰奖励农业产业化经营先进单位和先进个人的决定》,由市财政拿出专项资金(每年在50万元左右),对上一年全市农业产业化生产中的先进典型进行表彰奖励,激励全市各级各部门高度重视并扎实搞好农业产业化工作。通过以上措施,在全市上下营造了重农、为农、兴农的浓厚氛围,有力促进了农业产业化各项工作的顺利开展。