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关键词:电子商务 专科 实践教学
《电子商务》课程通过实践性教学使学生能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程,并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程。通过实践性教学提高学生实践意识, 加深对学习目的的理解,使学习变成学生的自觉行动,提高学生的学习能力。通过实践性教学开阔学生视野、扩大知识领域、加强学生创造能力的培养,培养发现商业机会的意识和能力。
一、专科学校《电子商务》课程实践教学存在的问题
随着电子商务专业的快速发展,《电子商务》课程实践教学的问题逐渐显现出来。在大多数专科学校里,《电子商务》课程实践教学还处于起步阶段,在实施过程中,也遇到了不少的实际问题。
(一)教育观念的落后。重理论轻实践的思想在文科院校尤其突出,在一些综合性院校, 也普遍对文科的实践教学投入不足,而《电子商务》课程一般都作为文科对待,因此对其的实践教学重视程度不够。
(二)学生的认识不足。学生对《电子商务》课程实践的重要性认识不够。很多同学利用电子商务实践上机的机会,上网打游戏。
(三)专业教师不足。《电子商务》课程是一门较新的学科,师资短缺现象比较严重,其中电子商务实践教学的师资更是严重不足。
(四)实验条件不足。以本人调查的几所河南省专科学校为例,前几年,《电子商务》课程实验教学条件比较简陋,一些实验虽然规划,但没有条件付诸实施。
二、专科学校《电子商务》课程实践教学层次
根据知识掌握的规律,以及《电子商务》课程培养目标可以把《电子商务》课程实践教学活动分一下层次进行:1.感性教学层次。学生在学习理论课程后,通过模拟型、验证型实验形成对网络与商务的感性认识。2.深化应用层次。学生在对电子商务应用有了感性认识后,通过专业特色型、综合型实验,了解电子商务的运作流程,完成综合性的电子商务实践活动。3.创新应用层次。学生独立设计、策划电子商务实践活动,如毕业课程设计实验等。使学生专业技能达到复合和拓展,创造性应用能力得到加强,具有较强的分析问题、解决问题的能力。4.巩固升华层次。学生走向社会进行实习活动,通过实习活动,巩固已学的知识,并从实践中学习课堂中未学的知识,使得学生的能力得到更全面的锻炼,为学生走向社会奠定坚实的基础。
三、专科学校构建《电子商务》课程实践教学的对策
(一)大力开展激发学生兴趣的教学模式
《电子商务》课程学习项目实施按照项目导入—工作任务示范演示—基本知识讲解—工作任务训练—项目总结评价的流程。项目导入:《电子商务》课程对学习项目以案例式或问题式进行导入,最大限度提高学生的学习注意力;工作任务示范演示: 《电子商务》课程对工作任务进行示范和演示,进而激发学生学习兴趣;基本知识讲解: 《电子商务》课程对所要掌握知识进行介绍, 使学生由感性认识转为理性认识; 工作任务训练: 《电子商务》课程布置工作任务, 让学生进行工作任务训练, 使学生具备相应工作能力; 项目总结评价: 《电子商务》课程由学生对本学习任务进行总结, 老师进行评价, 进行理论提高, 进一步提高学生的综合能力。
(二)积极推进实训与实践结合的教学模式
《电子商务》课程利用电子商务专业实习软件, 进行电子商务与企业经营等模拟训练,借助淘宝网、阿里巴巴、拍拍网、电子商务专业实训网站进行真实商务运作。《电子商务》课程利用电子商务综合实训室开展电子商务实训, 《电子商务》课程利用合作企业和依托学生社团成立的营销公司、网上商店、物流公司等及所属网上商店进行《电子商务》课程实践。
(三)大胆引入校内与校外结合的教学模式
《电子商务》课程最大化利用学习时间, 把课堂由延伸到课外,通过《电子商务》课程课内学习和课外实践创业,达到《电子商务》课程课内与课外结合。《电子商务》课程最大化利用学习空间,通过校内实训与校外实习,达到校内与校外结合,从而走工学结合的新思路,达到专科学生能力的提升。
总结
总之《电子商务》课程实践教学指导思想是要以企业实际应用为导向,以学生就业为中心,以多学科交叉融合为基础,以提高学生的应用能力和创新能力为目标。《电子商务》课程应建立多层次的电子商务实验体系。《电子商务》课程应开设多种类型的实验,设计丰富多样的实验项目,从而能充分发挥实验教学在培养学生观察理解、综合应用、创意创新等方面的作用,并可满足对电子商务不同理解所形成的专业特色的需求。《电子商务》课程应重视创新能力的培养,在《电子商务》实验课程和各层次的实验项目中,应培养学生的创造精神和创新能力。
参考文献:
[1] 董跃华.电子商务专业多元化实践教学体系研究[J].江西理工大学学报,2009.3
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[3] 孙瑞新.高职电子商务专业课程体系构建浅议[J].河北能源职业技术学院学报,2003,.4
【文章摘要】
从经济发展态势上来看,电子商务领衔网络经济。电子商务和网络游戏以及网络广告,共同构成我国网络经济的潮流。电子商务的主力市场主要是网购,网购的基准就是市场。市场和经济是一体化主流发展态势。随着电子商务在全球各界的蓬勃发展,电子商务市场的争夺战已提前打响, 而人才的匮乏是电子商务发展的一大难题,严重制约了我国电子商务的发展。电子商务本身就是一门实际操作性很强的课程,建立完善的电子商务实验教学体系是搞好电子商务课程教学的重要保证。
【关键词】
电子商务专业; 改革; 发展; 研究
1 电子商务专业的发展趋势
不同企业之间为了谋求更广阔的发展空间出现抢地盘势态;在电子商务规模不断扩展的同时,谋求利润丝毫没有落入下风;在发展中,电子商务生态圈日渐形成并得到完善和发展;在发展中,对固有的传统生产模式正在重组和塑造;渠道融合一条龙发展趋势正在不断完善和发展。我国的电子商务起步较晚,但是发展迅速。据相关研究数据表明,在未来发展的十年内,其发展的热度都不会减退。基于市场发展趋势来看,电子商务最匮乏的是技术方面的人才。电子商务专业对技术性人才的需求,使得市场营销、组织行为学等与电子商务错综复杂的专业学习成为热门科目。电子商务专业建设和教学计划,是根据个人需求和企业需求相结合的。当前企业对信息需求的增加,使得企业间竞争成为商业链之间的竞争。未来电子商务发展已经不再是搜索商机、信息这样简单的事情了,而是以专业教学培养专门管理客户的人才。
2 建设完善电子商务实验教学体系, 确保实验教学质量
电子商务实验教学是对已经学习过的电子商务专业知识进行重复、加深和运用,用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识,把在专业理论课中学习过的知识点转变为可以操作的活动和过程,形成一个具有明显实践特征的经验型知识体系,并运用于实践之中,引导学生完成对知识的认知、验证、应用和创新的活动。电子商务实验教学是学生深入浅出地理解电子商务理论、进一步掌握电子商务方法与技能的重要渠道。因此,建设电子商务实验教学体系对于电子商务课程教学是十分必要的。
2.1 建立电子商务实验室
在电子商务实验教学体系中,建立现代和适用的电子商务实验室是保证电子商务实验教学质量的前提。目前,市场上有很多专门用于电子商务课程教学的模拟软件可供选择,比如德意电子商务实验室、浙江大学电子商务实验室等。电子商务实验平台及其软硬件实验配套设施建设是优质电子商务实验课程的载体和工具。
2.2 加强实验课程管理
在建立适用的电子商务实验平台的基础上,要加强对电子商务实验课程的管理。建立各项健全规范的电子商务课程的管理制度是保证课程质量的重要组成部分。对电子商务实验教学的管理、实验日常管理、学生管理、实验指导教师的管理、实验设备设施的管理等都应该逐步地建立形式化和规范化的规章制度。
3 电子商务课程的建设
电子商务是信息技术、基础设施、商业流程、产品和服务等构成的复合体,因此电子商务专业的课程改革也应围绕着这个主题进行。电子商务专业的基础课程涉及计算机、通讯、网络、经济、商务、数据库管理系统、现代管理基础和电子商务技术基础等。电子商务专业的核心课程主要包括电子商务系统建设与管理、网络营销、电子支付与结算、企业电子商务管理、电子商务系统结构、电子商务安全、物流与供应链管理、电子商务法律等。最后按照各个学校开办该专业的不同特点和方向,可以针对金融、证券、财务、政务、国贸、制造型企业、流通型企业、服务型企业等不同的行业领域的需求开设一些相关的专门课程。即改革后的电子商务课程体系应该是基础课程、专业课程和专门课程三部分构成。
4 电子商务课程的现状和改革
目前互联网技术的快速发展,使得职业院校学生对电子商务知识的渴望程度在进一步拉伸。社会上对电子商务人才的诉求,使得《电子商务》课程被列入工商管理以及电子商务等专业基础性和必备性课程。市场化和经济化运营手段的不断提高,教学经验和技能的不断累积,都使得课程建设必须从市场化角度出发,才能收到综合性效果。电子商务的课程改革,是基于学校教学改革和实践的研究项目来考虑的,课程改革的核心是建设开放式教学体系。具体做法是以市场需求为导向、培养高级应用型技能型人才。从市场对经济管理专业人才从事电子商务能力的需求出发,确定以电子商务职业能力为核心、突出基本技能培养的课程教学目标和教学计划。在教学模式上,解放思想,面向现代化,对教学内容实施优选的同时,实践教学实用化、将理论研究系列化,在实践中,不断修正,形成富有特色的电子商务课程教学思路。在课程进行内外,对其内容、体系、框架实施配套选用,增强课程的应用性,实现对课程知识的巩固。
5 基于市场发展趋势开展电子商务教学
基于市场发展,开展的额电子撒谎那个屋教学,是世界发展的必然趋势,它解决时间和空间的局限,实现对信息随时随地的交流处理。深入细化到世界经济的额各个领域。进行的格局和文化环境内,使得教学内容不但深化。电子商务教学的开展,必须拥有开放性的环境,以弥补其敬爱呕血经验比其他成熟课程不足的情形。在教学内容上,突出其技术性和实用性。在经济学以及管理学等方面,要想受到良好的教学效果,必须要求教师经常分专题进行深入研究,相互探讨,共同提高。在教研上,将新的融入课堂教学内容之中,使得企业信息化建设、理论和教学专题上,取得相对成功。基于市场发展趋势开展电子商务教学,必须对电子商务教学教材实施修订,将课程建设就质量进一步提高到新的历史阶段。尤其需要教育部门施以援手,以便在电子商务教学中,进一步深化新理念和新改革策略,进一步促进电子商务教学的实效性,推动我国电子商务的进一步发展与壮大。
6 总结
总而言之,本文综合论述了基于我国电子商务专业的发展趋势,在电子商务专业建设上予以的努力,及其搞好电子商务课程建设的必要准备和核心努力,从综合方向论事基于市场发展趋势开展教学的具体措施。运用市场化发展趋势中的新理念、新尝试,为电子商务教学课程建设和改革的发展提供的一些新的理论基础支持。
【参考文献】
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[2] 杨霄彩. 课堂小组职能及应用策略初探[J]. 职业时空,2009,(12) : 129-130.
[关键词]电子商务 人才培养 教学改革 创新实践
一、电子商务创新实践基地建设的必要性
电子商务以及移动电子商务的蓬勃发展为我国工业信息化和经济快速发展注入了一股强劲的活力。然而,电子商务人才的培养和市场的需要还存在一定的差距。
目前,我国高等院校在培养电子商务专业人才的过程中,对实践教学环节都还缺乏足够的重视,实践内容和实践质量都还无法尽如人意。据统计,华东区院校拥有专业实践基地的比例较高为36%,而其他区域这个比例数都在15%以下。教师中约67%认为“缺乏专业实习”是电子商务专业教育目前存在的主要问题,为各项问题之首。76%的学生对学校实验课的满意程度为“一般”或“不满意”,更有高达80%的学生对学校专业实践安排的满意度为“一般”或“不满意”。当前电子商务毕业生就业不佳的事实使包括本校在内的很多高校意识到了这样一个问题:企业渴求有实践经验的电子商务人才,而这点正是目前高校电子商务人才培养的短板。
因此,无论从学生的需求和满意度情况,还是社会人才需求的脱节现状,都充分说明了改善高校电子商务专业的实验、实践教学环境,结合社会需求来落实电子商务人才培养已成为高校电子商务专业建设和教学改革的必经之路,充分体现了其必要性和紧迫性。
二、电子商务创新实践基地的定位与功能
那么,在如何开展电子商务的实践教学问题上一些学校和教师已经进行了一些有益的探索和研究。如李志荣等(2005)认为电子商务实验教学中心应能提供给学生电子商务实践教学所需要的教学模拟环境和网络实践环境,让学生遵循中心的管理规范、按照中心的教学体系和方式、采用中心的实验教学方法和手段, 理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识,并通过提供模拟电子商务企业经营过程让学生对网上商业活动过程进行了解、参与和分析, 掌握电子商务经营规律和工作原理,加深对电子商务技术知识应用的理解,掌握电子商务发展趋势。李曼(2009)指出实践教学应包含实验教学、实训教学、实习教学、课程设计(论文)、毕业设计(论文)等共同构成电子商务专业实践教学体系, 并有所侧重地实现着电子商务实践教学的功能与目标。吴丽花等(2008)强调电子商务人才的培养需要通过电子商务基础实验平台、电子商务开发与应用平台和电子商务实践与创新平台来巩固教学成果、培养学生应用技能和创新素质。胡桃、吕廷杰(2008)研究认为电子商务实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动。
北京信息科技大学是一所集电子信息、现代制造与光机电一体化、知识管理与技术经济等领域为一体的综合型大学。电子商务专业以培养具有电子商务运作管理、电子商务系统设计与开发能力,能够利用网络开展商务活动、从事电子商务系统设计和开发、物流与供应链管理等方面工作的复合型应用人才为目标。前期学校已经进行了电子商务实验室基础实验环境建设,购置了相应的电子商务模拟软件和网站面页设计、物流供应链管理方针等软件,以及网络、域名、服务器、数据库等基础实验环境平台。接下来应该进行系统的需求分析,建设分层次和分阶段的实践教学综合环境平台,即以创新为目标的电子商务创新实践基地建设。该实践基地应该完成已有软件和平台的整合、集成,以“巩固课程知识,强化创新与实践意识,突出技能训练,培养创新能力”为指导思想,融合理论教学、实验教学和科学研究为一体,重视学生的课外自主学习能力的培养,通过课堂教育引导学生课外自主学习的正确方法,正所谓“授人以鱼,不如授人以渔”。从以教师为中心、以教材为中心、以课堂为中心的传统教学模式转变成以学生为中心、以学习为中心、以任务为中心的现代教学模式上来。
电子商务实践基地的主要功能总结如下:
1.实践基地要帮助学生对已经学习过的电子商务专业知识进行复习、深化和运用,用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识,把在专业理论课中学习过的知识点,转变为可以操作的活动和过程,联结成一个具有明显实践特征的经验型知识体系,“To hear, you forget; To see, you know; To do, you learn”,只有动手去做才能完成对知识的认知、验证、应用和创新活动。
2.加强学生创新能力的培养,使学生学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题,培养学生发现商业机会的意识和能力。
3.开阔学生视野、扩大知识领域、改善学习环境,使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质。为学生提供电子商务开发、创新、创业的实验环境,组织学生参加各种国际、国内电子商务知识、网站开发、商业策划、创业比赛,开展电子商务相关技术、竞赛的培训。同时也承担相应课程的教学创新实验。
三、电子商务创新实践基地的活动规划与开展
在确定了创新实践基地的功能目标和定位后,还需认真研究落实电子商务创新实践基地的建设模式、管理机制、运行方式、基地环境建设等系统性问题。对创新实践基地的活动内容、工作计划和工作方法、活动开展、网站建设、基地管理、校企合作模式及如何开展合作等方面进行规划和建设。
自2009年起,学校已经连续举行了三届电子商务创新应用大赛,无论是技术实现类还是创意策划类都涌现了大量有特色和有个性的优秀作品。极大地激发了学生对电子商务的兴趣,为学生发挥自己的创新、应用潜能提供了良好的平台,使得学生利用已学课程和知识,理论联系实际,通过团队合作创新,初步体会了工程性研发项目从构思、设计到实现的全过程。在此基础上总结成功经验,继续保持和加深与电子商务企业(如已有合作基础的百度、京东等)的合作,接触更多中小型的电子商务企业,探索双赢的长期合作机制。利用电子商务创新实践基地为优秀作品提供孵化器,对有潜力的项目进行评估,给予平台展示,甚至是资金资助和人员指导,或向企业推荐进行合作开发。
扩大竞赛的覆盖面,继续突出电子商务竞赛的创新性。过去十多年由于信息化的发展和网络的普及,作为新一代的大学生对电子商务都有了基本的认识和兴趣,如何吸引非电子商务专业的学生,尤其是非信管专业的学生也积极参与到电子商务的创新实践中上应是未来竞赛组织工作的一个重点。毕竟电子商务过去十多年的成就更多地是来自不同专业背景的年轻人共同创造和努力的结果。当然,对于电子商务专业和信管学院的学生,根据课程设计和学科体系建设的需要,对学生在创意和技术实现上需要有更高的要求。
在学校竞赛的基础上,指导和鼓励学生参加校外各类竞赛,组织学生参加各种国际国内电子商务知识培训、网站开发、商业策划、创新、创业比赛,开展电子商务相关技术、竞赛的培训,培养学生综合运用知识的能力和动手实践的能力,规划和开展一系列的电子商务创新基地活动。组织指导学生申报和开展国家级、北京市、校级大学生创新性实验计划项目研究,以及各项影响范围广、级别等级高的竞赛,如国家教指委主办的全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛等。
整合已有实践教学平台,建设电子商务创新实践基地管理平台网站,实现实训性强、内容整合、功能强大、一站式管理服务的门户网站特点。使学生在实验室或校园内随时都可以利用网络资源浏览创新实践内容、进行活动报名、做创新实验和企业实训项目、提交创新实践成果,通过网上平台的创新与实践论坛、网上答疑、老师与企业教官指导与点评等板块,加强教师、企业、学生之间的沟通与交流;提供创新基地管理、信息、活动回顾等信息使实验中心的管理高效化和现代化,并为优秀的学生创新实践作品提供展示和网络运行环境。网站设计应美观、简洁、导航功能强,应包括创新基地介绍、基地新闻、创新基地管理、信息、活动报名、创新实践与实训平台、创新与实践交流园区、学生创新作品展示、活动回顾、后台管理、网站帮助、相关链接等功能版块。
实践基地将聘请知名高校电子商务领域优秀教师和专家,定期开展交流活动或专题讲座。开阔电子商务专业教师和学生的视野,了解最新发展和研究动向。邀请一线电子商务企业的管理者定期向学生和老师介绍电商企业实际运行状况和人才需求情况,为学生和企业提供交流沟通平台,以及加强专业教师和一线企业的合作,促进实践教学。尤其应该注重与学校周围科技园区新兴的中小电商企业合作,实现双方互惠互利,共同进步。并积极开展与北京所在地的一流高校间的合作交流活动,学习先进经验和办学理念,寻找共同合作的基础。
发展和加强已经建立起来的“电子商务协会”作为学生社团的功能,采用成立创新实践基地管理组织和电子商务创新协会(学生组织)相结合的管理模式,基地管理组织由院领导亲自主抓,指派基地主任(可教师兼职)负责基地管理,各项基地活动指定教师组织策划,由电子商务创新协会(学生组织)进行基地活动的开展,协助承办创新实践基地举办的各项比赛和活动;组织会员参加协会举办的电子商务相关知识的宣传、普及、学习讲座;组织会员对当前电子商务发展有重大影响的事件进行学习、讨论和分析;组织会员开展相关知识讲座及讨论:如演讲、辩论与谈判,电子商务发展前景探讨,公关、促销策划,推销策略及艺术,市场营销、经济学,法律等;组织会员开展相关实践经验交流大会(不定期);创建维护协会的宣传交流网站;对会员进行有关电子商务知识、经营管理、商务谈判和推销策略等相关认证的培训。在与几所电子商务专业建设较好的院校交流发现,这种双向管理模式是非常有效的。
一、中职电子商务实训教学的意义
电子商务已成为发达国家中、高等教育培养商业人才不可或缺的部分,并以商业课程为主干,形成了电子商务专业职业教育、学历教育配套的培养体系。在电子商务教育中,突出了商业环节与信息技术的结合,建立了相关的实验、实训场所,并要求学生至少完成一个实际的电子商务项目,更加结合实际,强调实践环节,全面培养学生的商业素质、法律素质、财务管理能力与信息技术的应用能力。
科学实验是现代信息技术赖以发展的重要实践环节,而电子商务教学中的实验教学则是以实训教学形式培养电子商务人才的重要途径。深化电子商务实训教学改革,在加速中、高等教育从应试教育向素质教育转化,提高教育的质量和效益方面起着重要作用。电子商务实训课程是学生学习电子商务方法、技能的重要渠道,对于学生学习和掌握电子商务的基本思想、研究问题的方法、理论联系实际的方法都起着开阔思路、激发探索和创新精神、提高素质的重要作用。
二、电子商务实训所依据的理论框架
电子商务实训所依据的利润框架如图1所示。一个企业实体上游连接着供应商,下游连接着客户,供应商管理与客户管理已成为不可缺少的部分。企业实体除了本身具有的商业场所外,还应有虚拟商厦、虚拟配送中心、虚拟银行等,虚拟商务将成为传统企业的发展方向。在虚拟商务中,交易安全问题是人们普遍关注的。支付结算是企业资金流的体现,物流配送是企业实施电子商务中物流的具体体现,安全认证是电子商务交易安全的体现。网络技术、数据库技术、网站建设等基础技术是企业实现电子商务、进行信息化管理的基础。电子商务所依赖的社会环境有法律、法规及相关的政策、标准等。
三、电子商务实训的主要内容
电子商务专业主要培养利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人才。根据这一培养目标,电子商务实训的主要内容是:
1.网络应用。这部分的实训主要是在Internet上进行的,一个50座的实训室接入Internet的下载速度不应小于128Kbps,包含的实训内容有浏览器的使用、电子邮件、BBS、新闻组、FTP等。
2.电子商务模式。电子商务模式实训主要包括B2C、B2B、电子商城交易等单项模块。
3.网络营销。网络营销实训包括网络商务信息的采集、分类整理、和网站建设等基本内容。
4.网络银行。网络银行实训主要包括网上存款、网上支付、网上查询、电子钱包和银行卡的使用等基本模块。
5.物流实训。物流实训主要指信息技术在仓储管理、运输配送中的基本应用。
6.电子商务安全实训。电子商务安全实训主要指CA认证、数字证书的使用及防火墙的更新、设置等。
四、电子商务实训教学的组织和实施
为了便于学生讨论,合作解决问题,在实训教学中可进行分组。实训教学对于学生来说是独立学习与合作学习的结合,其中合作学习占重要地位。学生面临复杂的综合性问题时,需要依靠同组成员的集体智慧和分工协作,合作既是学习的手段,也是学习的目的。通过合作学习和研究,学习者可取长补短,同时培养了合作精神与合作能力,如彼此尊重、理解及容忍的态度,表达、倾听与说服他人的方式方法,制定并执行合作研究方案的能力。在中职电子商务实训教学过程中,多采用小组合作学习的组织形式,要求学生以共同的兴趣爱好自由组成实训小组,共同制定实训目的、实训环境、实训记录、结果处理,共同研究并总结成果。在此过程中,教师扮演的是建议者、倾听者和协调者的角色。分组的作用是为了学生讨论方便,也可以设计成6人一组或8人一组,相关的硬件、软件可根据学校的实际情况决定。教师组织不同小组利用机会进行交流,从而使学生学习的面更广了,在小组学习中也培养了协作学习能力。
五、电子商务实训报告的撰写
电子商务实训报告的主要内容有:
1.实训目的。实训目的是指实训所能达到的预期目标和要解决的问题。例如,电子钱包网上购物的实训目的主要有电子钱包登录、获得银行卡证书、银行卡购物转账及银行卡购物查询。
2.实训环境。包括场地、硬件、软件及所用到的器材等。
3.实训记录。在实训过程中,对于突发事件、异常的数据要详细记录,这些现象往往是发明的创新点,在这些数据中可能存在着没有发现的规律。
4.结果处理。包括学生对此实训的看法及通过实训获得的收获。对于实训结果要进行分析,给出结论,如发现问题要给出解决方案或提出改进建议。
[关键词]高职电子商务;实践教学;以做带学;以赛带练
[作者简介]江文,广西职业技术学院经贸系助教,在读研究生,广西南宁530226
[中图分类号]G719.21 [文献标识码]A [文章编号]1672―2728{2007)08―0213―03
一、“以做带学、以赛带练”实践教学思想的提出
随着电子商务在经济生活中越来越突出的作用,我国近年逐步形成对电子商务专业人才的巨大需求,于是各级各类院校都开设了电子商务专业。高职教育作为高等教育的一个类型,近年来得到了迅猛发展,其目的是培养适应生产、建设、管理、服务第一线所需要的高等技术应用型专门人才。与普通本科院校毕业生相比,高职院校的毕业生没有扎实深厚的基础理论知识,但是却要求具有更熟练的实践操作技能,所以高职教育对实践教学的要求更高。
赵波博士在《电子商务实践教学体系研究》一文中指出:“所谓电子商务实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动,通过教学模拟环境和网上模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识,通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析,掌握电子商务经营规律和工作原理,加深对电子商务技术知识应用的理解,掌握发展趋势,使学生在参与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。”这很好地说明了电子商务实践教学的内容和方法,笔者所在的学院也是这么做的,但在教学过程中发现了一些问题。与其他院校的同行交流后,发现他们的教学工作中也存在以下的类似问题:
一是基础教学偏重于从理论阐述电子商务的实施与运作,而相应的电子商务实务模拟与社会实践教学相对较少。二是电子商务的实践教学与企业、行业结合不紧密,缺乏针对性。目前,大多数高职院校电子商务实践教学基本上是以网站建设和模拟实训内容为主,没有真正将企业开展电子商务的原理与流程贯穿在实践环节中。实训教学软件安装的是北京德意电子商务实验室2.0或2.5版,缺乏电子商务所需要的网上实时更新的演练环境,缺少与企业结合密切的专业特色实验、创新实验和创业性的实验,没有形成有特色的实验实训基地,学生毕业后也难以达到企业电子商务岗位人才的知识技能要求。
笔者所在学院从2000年起开设电子商务专业,包括经济信息管理、市场营销、国际商务、会计电算化等在内的多个专业也开设了电子商务课程。经过几年的探索研究,学院制定了以企业职业岗位标准规范相适应的教学内容,以校企合作为契机、赛练结合为导向,开展校内外相结合的实践教学活动,逐渐形成了“以做带学、以赛带练”的实践教学制度,解决了电子商务专业社会实践教学不够强的问题,在培养学生的创新精神,提高学生的实践能力方面取得了一定的成效。
二、“以做带学、以赛带练”实践教学的实施
(一)以做带学。电子商务是一门复合型的学科,涉及经济、管理、计算机等学科,内容面广量多。如何更好地开展本专业的教学,特别是实践教学怎样与企业、行业紧密结合,为企业、行业服务,一直是学院教学工作探索的目标。2003年以来,学院以行业为依托,本着“工学结合、任务驱动、项目教学”的教改思想,深入企业开展学习、调研工作,了解企业对电子商务岗位人才的知识技能要求,制定相应的实践教学内容。每学期学生学习该课程的基础知识后,组织学生深入企业真实地学习企业生产、经营、管理等知识,利用所学知识为企业设计制作门户网站,把企业产品放上网站,为产品做宣传和销售,最终实现产品的网络营销。几年来,学院先后为广西农垦集团10多家企业制作门户网站,企业通过网站改变了产品单一的市场营销模式,提高了经济效益和社会效益。同时,这些企业招聘本院的毕业生管理、维护网站,解决了部分学生的就业问题。
(二)以赛带练。2003年以来,学院以国家级、自治区级电子商务大赛为契机,先在校内组织电子商务竞赛。在赛前制定培训计划,要求所有学过电子商务的学生参加初赛,并开办培训班,使用电子商务实验室作为培训场所,强化学生的操作技能。比赛按计划从资格赛到技能赛,再到总决赛。随着比赛的深入,学生在整个过程中不断深入学习电子商务理论知识,逐步提高操作技能,学习了多门相关学科知识。几年来,学院先后组织四届学生参加了两次全国级、三次自治区级和三次院级电子商务大赛(全国电子商务大赛每两年举行一次、自治区电子商务大赛每年举行一次、院级电子商务大赛每年举行一次),均取得较好成绩,并且在每次比赛后,及时总结经验教训,继续探索新思路、新方法,为下次组织参赛厉兵秣马,奋勇争先。
三、实施“以做带学、以赛带练”实践教学的效果和意义
(一)促进了教学内容的改革。“以做带学、以赛带练”的教学方法强调提高学生实践操作能力和创新精神,这就促使人才培养方案中必须建立相应的理论教学和实践教学体系,设计从封闭转向开放、从重理论轻实践向理论与实践结合的学研产一体化和注重学生创新能力培养的教学内容。
(二)促进了课堂教学方法的改革。“以做带学、以赛带练”的教学方法是综合性、探索性的实践教学,这种教学方法的实施要求课堂理论教学要实施启发式和案例式,对学生自主性学习和研究性学习的要求也较高。所以,为了适应“以做带学、以赛带练”的教学方法需要,必须调整、改革原有的其他教学方法。
(三)教育教学质量进一步提高。“以做带学”的教学方法是学生的一种社会实践活动,也是一种创新性的学习,学生在实际工作中对所学专业的认识将更加具体和熟悉,对专业理论的学习和理解更加深刻,将工作中遇到的问题拿到课堂中交流学习,通过理论学习指导实践操作,通过实践操作来验证和丰富理论,学以致用,教学相长。这样不仅较好地解决了传统教学与就业竞争适岗能力脱节的问题,而且能更好地达到培养高等应用性专业技术人才的教学目标。
总之,“以做带学”的实践教学方法对校企双方都是一种有益的尝试,实现了真正意义上的校企合作、校企双赢,同时提高了学生的综合素质和职业岗位技能,弥补了校内教学的不足,是一种具有高职教育特色的创造性的探索。而“以赛带练”实践教学方法更好地激发了学生的学习兴趣,丰富了学生的第二课堂活动,在培养学生持之以恒、坚持学习的意志品德和良好的职业素质方面都有非常重要的作用;同时也扩大了学校的社会影响,提高
了学生的就业竞争力。
四、实施“以做带学、以赛带练”实践教学应注意的几个问题
(一)根据企业对电子商务的需求确定教学内容,制定教学大纲。笔者所在学院根据电子商务专业教学与企业工作的特点,坚持实训教学与职业技能相结合的原则,以企业岗位要求设计实践教学内容模块,制定了工学交替的实施方案和实训计划,明确实训目的、工作岗位、实训内容和管理办法,把相应岗位技能培养与考核纳入教学计划。为了保证教学计划的实施,学院还拟定了工学交替顶岗实训协议书,与企业签定协议,以此来规范和约束校企双方的权利和义务。
(二)建立相对稳定的实训基地,开辟技能训练的广阔天地。高职教育的实践性决定了建立实训基地的重要性。开展实践教学的一个重要环节就是与企业建立长期的合作伙伴关系,建立长期稳定的实训基地,组织学生深入企业进行学习、交流,了解企业的需求,亲临体验企业化的实际运作。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势,学校主动与电子商务类型企业联系,加强与企业的沟通、交流,进一步增强学生对当前电子商务形势与发展的认知,更好地让学生意识到把理论结合到实践的重要性,从而培养出既满足企业需求又达到企业要求的实用型电子商务人才。
(三)处理好“以做带学、以赛带练”与理论教学、实训教学的关系。“以做带学、以赛带练”作为电子商务教学的一个有机组成部分和重要环节,必须与理论教学和实训教学统一起来。理论教学为实训教学作准备,实训教学为“做”和“赛”作准备,而“做”和“赛”又反过来促进和巩固理论教学和实训教学,通过合理安排“做”和“赛”的内容、时间、进度等处理好理论教学与实训教学的关系。
(四)建立一套科学、完整的学习评价体系。
[关键词]电子商务教学实践
互联网改变了人们沟通的方式、学习的方式,也改变了商务的方式。随着互联网的普及,网上交易额的迅猛增长,电子商务被推上了新经济的风头浪尖,成为一种商业工具,也成为一种商业模式。电子商务高速发展,带来对电子商务人才的大量需求。有关专家初步估计,未来中国对电子商务人才的需求每年约20万人,远远高于其他专业的社会的需求量。
高等院校是培养电子商务高级人才的摇篮。最近几年,高等院校为适应社会电子商务人才的需要,纷纷开设了电子商务专业。但面对电子商务这样一个新型交叉学科,理论体系尚不完整、实际运作还在不断的摸索与发展,实践教育则变得犹为重要。怎样使学生在掌握理论知识的基础上,最大程度的接触实践,培养出真正适用的电子商务人才,是当前摆在电子商务教师面前的艰巨任务。
本文通过分析目前电子商务教学中存在的问题,依据笔者的教学实践,总结了模拟实践教学的几种模式,希望对从事本专业的教师能够起到抛砖引玉的作用。
一、电子商务专业教学中存在的问题
1.师资队伍。由于电子商务专业是最近几年才发展起来的,大多数师资是从计算机、网络、管理、营销或其他专业转移而来,专业方面存在先天不足的弱点,其知识储备难以满足高素质的电子商务人才培养的需要,虽然通过一些师资培训和教师自身知识的补充,可以弥补理论知识的空缺,但由于没有足够的专业储备,加上缺乏实际经验,所讲内容大多高屋建瓴,一般只停留在纸上谈兵,遇到一些实际的问题还是会语焉不详。
2.教学资源。由于电子商务尚在快速发展中,理论体系不完整,不同的人有不同的看法,使得编写出的电子商务教材千差万别,而且一般都落后于电子商务的发展。正因为此,电子商务实践环节不只是对电子商务知识的巩固,也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务实践的资源也是少之又少。目前有的,只是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境,只能使学生产生一些初步的认识,而对于“培养出复合型人才”这样的目标还相差甚远,对于电子商务专业的实践教学远远不够。
3.实习基地。由于电子商务人才需求与供给之间的巨大差异,无论是电子商务专家、电子商务从业者还是电子商务的教育工作者,都已经认识到电子商务实践的重要性。作为电子商务的学生,不拿出相当一部分精力投身于活生生的、一线的电子商务实践,不从一线的电子商务实践当中学到东西,光靠书上的东西是非常不足的。有人提出要建立一个高校与企业之间密切交流、合作的机制,给学生提供实践(实习)的机会。这个想法固然很好,但实现起来,又是谈何容易。
二、模拟实践教学模式
上述问题是电子商务教学起始阶段普遍存在的问题,是宏观方面的问题。并不是一个或几个电子商务的教学工作者可以解决的。但是,电子商务教学工作者既要期待宏观问题的解决,又要在电子商务教学方面探索适合的教学路子,创造出新的教学模式,以期提高电子商务的教学水平。在这方面我们电子商务的教学工作者也应该是大有可为的。针对目前电子商务教学中存在的各种问题,我们要采取积极的应对措施,以改变目前这种尴尬局面。在实践中,笔者总结、摸索的教学模式有三个方面:
1.模拟实验软件的有效运用。这是模拟教学最基本的方法。目前市场上已经开发出一些适合于电子商务教学的实验软件,这些软件大部分都是模拟操作的,比如“第三方物流模拟系统”“电子商务流程模拟系统”等。通过这些模拟软件的运用,可以使学生巩固理论,也可以使学生了解一些最基本的操作流程,对电子商务实践有一个初步的认识。这些也是模拟软件所实现的基本教学目的。但笔者在教学实践中,探索了这类软件的另外一种用途,(应该简述另一种用途是什么)使得这类软件可以充分发挥其作用,收到了较好的效果。
高等教育培养出的电子商务人才应该是高级人才,他们应该具有电子商务系统分析与设计的能力,虽然这种能力的培养不是在朝夕之间的,可教师应该引导学生增加这方面的锻炼。鉴于此,笔者在学生们运用了模拟软件后,会让他们自己去摸索软件的设计思路、分析软件的系统结构、总结软件的不足及改进意见。通过这样的过程,可以促使学生主动思维,锻炼学生综合运用所学知识解决问题的能力。
2.模拟案例教学法。近些年来,案例教学法得到了广大师生的喜爱,通过分析一些案例,可以激发学生主观能动性和创造性,提高学生分析、解决问题的能力。但教师单纯的讲案例,还不能完全调动学生的学习热情,学生还处于比较被动的学的状态。为改变此种状况,笔者充分利用网络资源,大胆的进行教学改革,使学生完全成为教学过程中的“主角”。
方法一:针对某一主题,让学生到互联网上找相关的案例,以及与此案例有关的信息,学生对找到的资源进行筛选、归纳,并制作成讲稿,上课时让学生走上讲台,对其找到的案例进行讲解,其他学生也可对他所讲内容进行提问,或给出一些建议。
方法二:由教师编制一个具有故事情节的案例(这种案例也可以在互联网上获得),在这样的案例中有不同的角色,比如有总经理、财务总监等;也要设置故事的情节,比如公司原来是什么样的状况、遇到什么样的问题、应该如何去解决;然后再加上一些解决问题的方法,比如要采取什么样的管理思想才能解决问题,而这些方法就是需要学生掌握的知识。把这样的一个案例发给学生,让学生熟悉,然后组织学生在课堂上扮演不同的角色模拟这样的案例,就象在演一个小话剧。
这两种方法,笔者都已经在教学中应用过,效果很好,极大的激发了学生的学习热情,使学生从被动学习变为主动学习,在学到了专业知识的同时也锻炼了学生的组织能力和表达能力。
3.模拟游戏教学法。这种方法是吸取国外一些管理学院的做法,把一些经济商务理论设计成可以让学生亲自动手操作的游戏,比如麻省理工大学管理学院设计的着名的“啤酒游戏”,此游戏用来模拟销售啤酒的供应链,反应出供应链中的牛鞭效应。又比如用友的ERP沙盘,也较好的再现了生产企业的经营管理状况。学生可以在这样设计好的游戏中担当各样的角色,通过使用一些道具如沙盘让学生身临其境,学生在整个游戏中需要根据目前的状况做出决策。这种模式是一种全新的教学方式,它摆脱了传统教学的枯燥和难以理解,让学生身临其境,真实体验,提高了学习效率,同时也培养了学生的动手动脑能力,激发了学生的学习潜能。
三、模拟实践教学中教师的地位与作用
传统的课堂学习和模拟实践教学是两种不同的教学形式,需要教师很好的引导和协调,使整个教学活动成为一个有机的整体。在模拟实践教学中,教师需要很好的控制模拟的进度,调节模拟课堂中的气氛,引导学生的思维方式,努力使学生养成主动、自觉的思考习惯。
1.理论知识的传授。在进行模拟教学之前,要传授给学生必要的理论知识。由于一些模拟方法需要学生具备多方面的知识,这就需要教师充分了解学生目前的知识体系,对于学生没有接触过的领域的基础知识加以补充。这样,学生掌握了基本的理论知识,在进行模拟实践时才会有理可循,发挥出最好的水平,取得较好的学习效果。
2.资料的充分准备。电子商务的理论一直是在发展中,电子商务教师所讲授的内容都是在不断的变化的。往往一个案例在今年适用,明年可能已不再适用。模拟实践也是一样,需要教师不断的寻找新的资源,推陈出新。为了使每次的模拟实践有序进行,需要教师在进行前,做好充分的资料收集和准备,并充分设想可能出现的各种状况,这样才能使得模拟过程有序进行。
3.模拟过程的正确引导。学生可能对所进行的模拟过程充满着好奇和兴趣,也能积极主动的参与其中,作为教师,在调动了学生学习的积极性后,就应该正确的引导学生,在合适的时候把相关的理论加以提点,并对学生的做法或讲解加以点评,这样才能达到学生掌握知识的目的。
1电子商务创新性实验的特点
1.1综合性
电子商务创新性实验的综合性特点体现为实验内容的综合性和实验方法的多元化。在电子商务创新性实验中,实验内容涉及本课程的知识综合或系列课程知识综合,即能将一门课程中两个及两个以上的知识点有机结合,或者能将两门或两门以上课程的知识点有机结合。综合了理论教学中电子商务的商业模式(教材第二章),网络营销与管理(教材第三章),电子商店经营和管理(教材第四章),电子商务安全技术(教材第八章),B2B、B2C、C2C业务的处理(验证性实验2、3、4、5、6),网站建设(验证性实验7)等知识点,同时综合了管理学、市场营销学、国际贸易实务、物流管理、计算机应用基础、计算机网络、数据库等课程的基础知识。此外,在实验方法上表现出多元性,即在同一个实验中,可以综合运用两种或两种以上的基本实验方法完成,培养学生运用不同的思维方式和不同的实验方法综合分析问题、解决问题的能力。在电子商务创新性实验中,学生可以应用实验探索法、小组讨论法、角色扮演法、现状调查法、作品制作法、文献收集法、模拟创造法等实验方法完成实验。
实验探索法是指为学生提供互联网和综合的知识点,要求学生进行开放性实践,从电子商务实务中发现新现象,找到新规律的实验方法。其特点是充分体现学生的主体性,在教学过程中,教师提出建立实验项目小组,要求学生学习、理解和运用所学的知识,创建电子商务公司,在团队式学习环境中促进个体的知识、能力和综合素质的发展。至于通过什么样的实验,怎样进行实验,通过实验探索发现什么,都由学生自己来决定。小组讨论法指收集到相关资料后,对所得资料进行分析,采用小组讨论的方式,让学生发挥自主性,积极发言讨论。角色扮演法指在实验中,学生分别扮演市场营销人员、技术人员、电子商务管理人员、电子商务策划人员等角色,深入分析、探讨每个角色并完成相应的电子商务实务。现状调查法指所有的实验材料,来自互联网,由学生自主调查完成。模拟创造法要求学生在虚拟的网络环境中自己选定一个产品或项目,建立电子商务企业,把所学的理论知识转化为实践应用。并且要将最后的研究成果进行总结归纳,用模拟项目展示会、项目演讲、项目网站演示等形式加以展示。
1.2设计性
电子商务创新性实验的设计性体现在根据教师给定实验目的、要求和实验条件,在教师的指导下由学生自定题目,自行设计实验方案,拟订实验步骤,并独立完成从查阅资料、设计实验方案到完成实验的全过程,并对实验结果进行分析处理,学生可以根据自己的兴趣、爱好选择不同的行业或项目进行。设计性实验在教师指导下,由学生自由组合形成开放式学习小组,分组时应该考虑学生的知识层次、业务水平、能力倾向、性格及兴趣等方面的差异,教师明确其在小组或团队内的分工,尽量使每个学生得到全面的训练。
2电子商务创新性实验教学方案
2.1教学目的和要求
学生以个性化与团队式结合的协作学习方式选定一个项目并创建电子商务企业,目的在于培养学生的知识获取、信息处理及知识的综合运用能力,培养学生提出问题、分析问题及解决问题的能力,进一步培养学生大胆质疑、敢于探索、勇于创新的精神。要求学生自由组合形成开放式学习小组,要求每个小组采取个性化与团队协作相结合的互动型学习方式。项目小组的主要任务是创建模拟的电子商务企业,学生可根据自己的兴趣、爱好选择不同的行业或项目进行,完成企业的商务计划书、网站设计与开发和最后的成果展示。在整个活动中,学生们仅运用电子商务课程中所学的知识还远远不够,还需要运用其他课程知识和技能。组长应具有协调和组织全组成员共同合作的能力;具有计算机特长的组员可以作为小组电子商务网站的技术总监,负责网站技术框架的构建和网站的维护;财务管理知识基础好的组员可作为网站的财务总监,负责网站开发和运作的财务预算;具有市场营销知识的组员可进行市场调研、分析和开拓。目标的完成需要小组成员之间形成并保持相互依赖的关系,组员必须对小组和自己在组内的工作有使命感,并为目标的实现而努力工作;组员之间互相鼓励、互相支持;组员之间要有足够的交流和良好的沟通等。此外,要求教师在课前布置实验任务,让学生明确实验的目的、内容和任务。实验过程中,教师通过现场指导、问题答疑、方法指导、交谈和批阅学生文档资料等形式进行实验过程的监控、指导,引导学生顺利完成实验。教师根据学生在实验过程中的表现,以及学生提交的成果和相关文档资料对学生完成实验的情况做出评价,并给出相应的成绩。
2.2教学内容和进度安排
根据电子商务课程的特性、知识链以及学生应用技能的培养目标和要求,电子商务创新性实验的教学内容和进度安排如表1所示。
电子商务创新性实验的主体是学生,要求学生自主学习,利用大量的课外时间查阅相关资料,自己设计实验步骤和实验方案,完成老师布置的任务。教师在实验过程中主要起监督和引导的作用。
2.3实验成绩考评
考评的指标主要有选题创意,解决问题的能力,合作能力,查找数据的有效性、代表性以及学生对数据的分析能力,项目设计目标的合理性,网站设计创意,网站策划书的合理性,成果的展示效果等。
3进一步完善电子商务创新性实验教学的思考
3.1突出学生的主导地位
电子商务创新性实验创设一种类似科学研究的情境,让学生通过自己对资料收集、分析和处理来实际感受和体验知识的产生过程,改变了传统的讲解式教学方式,强调主动探究式学习,充分发挥教学主体———学生的自主性和创造性。学生必须通过互联网自主完成所有数据资料的调查、研究、分析,并且自主设计实验方案,完成项目研究成果的总结。这种自主性使学生得到真实的电子商务体验,这些体验不拘泥于一本教材、一门学科,不但综合了其他学科知识,而且有助于培养学生分析问题、解决问题的能力和创造能力,帮助学生构建知识框架,使学生自然地把书本知识与现实生活相联系。
3.2积极发挥教师在实验过程中的监督和引导作用
电子商务创新性实验教学跨越了多个学科,是一种综合集成的、面向对象的多元化教学,教师在教学活动中,必须摆脱传统的教学方式,交叉应用多种教学方式,采用现代化和信息化的教学手段。教师在教学内容上要合理组织电子商务知识领域、知识单元和知识点,把握各个层面的量和度,要根据原有的课程体系和特色展开实验教学。因此,创新性实验尽管以学生为主体,但还需教师在实验过程中积极监督和引导。
关键词:电子商务;人才;专业建设
中图分类号:G642 文献标识码:B
文章编号:1672-5913(2007)14-0035-02
1引言
在电子商务蓬勃发展的同时,社会对电子商务人才的需求也日益紧张。目前我国有10万左右国际贸易从业人员,大部分能够操作电子化工具,但基本没有接受过系统化电子商务培训。未来5年,我国对熟悉电子商务的外贸人才需求量至少在200万以上。并且,在我国1100万家中小企业中,已经有超过四分之一的企业开始尝试并越来越熟练运用电子商务工具,仅此一项就将至少产生近300万个工作岗位。由此可见,国内电子商务人才的缺口很大。
截至2005年4月,已有275所普通高等学校经教育部批准或备案开设电子商务专业课程,在读的电子商务专业方向的学生达数十万人,其中,每年有十万学生毕业,这样的数字远远满足不了电子商务人才的需求,仅仅从这方面看,电子商务人才应该是香饽饽。但事实却并非如此。电子商务已经推广了6年之余,但毕业生就业成功率一直在20%上下徘徊,远远落后于普通高校70%的就业率。
面对这样的结果不得不让人思考如何建设电子商务专业,才能培养出适应社会电子商务发展的人才。
2对电子商务人才的需求
就目前情况来看,我国电子商务的发展对人才提出了以下几个层面的需求:
(1) 企业电子商务应用人才
企业开发电子商务,除了软硬件条件的具备外,重要的是知识复合型人才的需求。具体包括:
企业电子商务管理人员,负责本单位电子商务系统的管理运作。他们需要掌握电子商务的基础知识、商贸知识、电子商务法规、电子商务案例分析与电子商务项目管理的知识等。
电子商务实际操作人员,负责本单位电子商务活动的实际操作。他们需要掌握电子商务的基础知识、商贸基础知识、电子商务相关技术、电子商务技能和操作规范、操作标准等。
(2) 电子商务项目开发人才
在电子商务法规、市场、应用环境创建与完善的同时电子商务的项目开发就成为一个单位搞好电子商务的一个关键。社会所需的电子商务项目开发人才又可分为一下几类:
电子商务分析人员,需掌握相关的电子商务信息技术、管理技术及项目系统分析领域的商务知识;电子商务项目设计人员,要求掌握电子商务信息技术、网络技术、相关软硬件知识等;电子商务项目具体实施人员,要求掌握电子商务开发软件技术、网络编程技术等。
(3) 电子商务管理人才
主要是指政府行政部门的电子商务管理人才,他们应掌握电子商务的基本的法律、法规,国家的有关方针、政策,网络管理、CA 认证管理及相关应用领域的管理知识等。
(4) 电子商务的教学科研人才
主要是指在大专院校、相关科研机构及相应部门和企业中从事电子商务教学及科研工作的人才。他们的知识应是信息网络技术和商务理论的融合,应该能够将理论知识和实践技能很好地结合,能够对电子商务的某些问题和领域进行前瞻性的研究并提出建设性的意见和建议。
3电子商务专业建设的现状
近几年,电子商务专业发展迅速,各大专院校纷纷开设各层次电子商务专业,为电子商务发展做出了很大贡献,培养了大量的电子商务人才。但发展的同时存在许多不足和问题。
(1) 培养目标的定位不明确,造成电子商务专业的毕业生就业困难。由于对电子商务专业认识不足,导致学生学习积极性不高,教师对电子商务专业定位的模糊,导致教学的片面性和盲目性。
(2) 电子商务专业的建设在我国处于发展初级阶段。电子商务专业建设在许多院校仓促上马,表现为若干个专业的拼盘,影响了该专业的健康发展。
(3) 电子商务专业的实践教学缺乏。电子商务是一门交叉学科,理论性和实践性都很强的专业,迫切需要丰富的实践教学,适应社会的需要。
(4) 教学手段和方法落后。电子商务是现代信息技术发展的产物,以现代信息技术为基础,电子商务专业讲授现代化的内容,应当充分利用现代信息技术来提升我们的教学手段和教学方法。
(5) 师资力量薄弱。许多教师从计算机、通信、管理学、经济学等专业转向电子商务课程,懂技术的不懂商务,懂商务的不懂技术。这种情况的结果是学生的知识结构不完善,知识内容不合理。
(6) 教材缺乏科学性和规范性。电子商务与别的学科不同,它是先有实践,然后才有理论,理论落后于实践,因此教材的出版在一定程度上滞后于电子商务的发展,也落后于教学内容的更新。另外,不同教材之间的重复和冲突更加严重,各高校在教材的选择上难度很大。
4相关应对措施
一方面企业需要大量的电子商务人才,另一方面电子商务毕业生无法就业,因此要求在电子商务建设中应注意以下几个问题。
(1) 明确专业方向
必须进行规划论证,确定专业发展的方向。各学院应该根据自身的特点,抓住社会某些领域对电子商务人才需求,突出本校在办学方面的特点和优势,与其他学校差异化培养学生。
(2) 合理设置专业课程
企业心目中的电子商务人才,需要有每天都学习电子商务新知识的意识,熟悉计算机及互联网使用的基本技能,能懂得贸易知识、消费心理学、行业知识、谈判技巧、客户关系管理、营销学、国际贸易、商业法律等。因此高校电子商务的课程设置,除了强调计算机网络和计算机应用的教学外,更应侧重商务,计算机是工具,商务才是根本;尤其是国际商务知识的传授,因为电子商务是国际化的商务活动。
电子商务专业课程的设置还应遵循理论和实践相结合;以“就业主体”为主,兼顾个体发展;合理的专业课程结构等原则。总体来说,电子商务课程设置应具备三个特点:使用性:面向社会,面向行业;职业性:针对具体职业岗位所需要的知识、技能和职业特性选择课程内容;超前性:突出本专业领域的新知识、新技术和新方法。
(3) 专业教师的培养与引进
目前电子商务教师大多是从计算机类和经济管理类等相关专业转行过来的。要么侧重经济管理,要么侧重信息技术的应用与构建设。另外大部分教师缺乏商务实践。对教师的培养不仅仅是参加一些学术研讨会,应为教师们提供更好的科研条件和更优惠的政策,鼓励他们从事一些网上的商务实践,多与企业合作。在引进教师方面,不应只看教师的学历,还应该重视他们的实践能力,应引进与企业工作多年的教师。
(4) 重视实验室建设
电子商务专业的实践性很强,如果和企业联合固然好,但学生大部分还是在学校学习,因此实验室的建设就变得非常重要。在实验室建设中要遵循以下原则。仿真性原则:实验室设计要尽可能接近现实生活中电子商务运作方式、管理方式和操作方法。实验内容和方式应能在现实中找到原型。多样化原则:由于经济活动的多样性,决定了电子商务实现方式的,因此要求我们的电子商务的实验内容、实验方式、实验结果及考核手段都样化。开放原则:要建立一个基于网络的开放实验室,充分让学生自己去思维、去发挥,让学生在反复的实验中得到锻炼提高。创新原则:通过加大综合性和设计性实验的比重,迎合学生的好奇新,激发学习兴趣,使学生充分发挥个人创造力。
(5) 改变教学方法
电子商务是随着网络的出现而出现的,因此一定要借助先进的技术进行学习。案例教学应该占一定的比重,让学生从中学习经验,总结教训。实践教学是必不可少的,包括上网购物、模拟实验以及自己创建网上购物环境,要充分发挥学生的创新能力。引入PBL(Problem-Based Learning,基于问题的学习)模式,让学生面对情景性的、结构不良的问题去尝试找到有意义的解答的知识构建过程。
(6) 正确的就业引导
综观全国人才市场,除了高等教育院校招聘电子商务专业教师外,很少企业直接写明招聘电子商务岗位,这正是使电子商务专业毕业生对就业前景迷茫的主要原因。为此,在他们毕业前,要让他们知道电子商务无所不在。比如市场调研、市场营销、客户服务、网络计算机技术、财务、物流管理、国际贸易、行政管理等等很多工作岗位都需要电子商务专业人才。让学生放宽眼界,发挥所长。
参考文献
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作者简介:
刘宏(1969-),辽宁师范大学管理学院,副教授,主要研究方向:web应用、电子商务。
论文摘要:在信息化快速发展的时代,我国对外贸易不断增加,对贸易人才尤其是网上国际贸易人才(在本文中等同于商务型的电子商务人才)的缺口也在不断增大。尤其是既懂贸易又懂电子商务的学生在这个市场中更为紧缺,本文将针对目前电子商务教学存在的问题,以浙江广厦建设职业技术学院(以下简称“我院”)的国际经济与贸易专业为例,探索基于项目化教学的电子商务实践教学改革。
进入21世纪以来,电子商务不可抗拒地渗入到了社会经济的各个领域,并且逐渐成为众多中小企业的一种生存方式,但是由于我国电子商务起步晚,电子商务的教育尤其是高职电子商务的教学还处在探索与改革中,我院的国际经济与贸易专业设有电子商务作为专业基础课,注重培养学生能够利用电子商务开展国际贸易活动,多一项网络营销和电子商务实践的能力。
一、电子商务实践教学存在的问题
我院在国际经济与贸易专业人才培养中对电子商务课程进行了改革,以项目化教学为手段,重点培养学生的实际动手操作能力。但是,我国高职院校对商务型的电子商务人才培养普遍存在这样一些问题:
1.授课内容理论化,学生实践操作能力弱
高职院校的学生进来素质不一,有些学生基础好,掌握知识和接受新事物的能力强,但是也有一部分学生动手能力差,利用理论进行实践操作的能力更弱,电子商务教学很多时候还局限于理论的讲授,内容多来自于书本。对于一些操作性极强的如消费者的网上购物、企业间的合同签定、网络商店的建立等很多时候也仅仅靠教师用一些文字、图片、幻灯片向学生讲授流程和步骤,达不到预期的教学效果。
2.师资力量薄弱
目前从事电子商务教学的师资主要是计算机专业或管理专业的教师,在教学上要么侧重技术,要么侧重商务,能将这两方面同时把握得很好的教师并不多。而电子商务是一门跨学科的复合型课程,它需要更为专业的教师。
3.项目化电子商务实践教学仍处在不断探索阶段
目前在非电子商务专业的学生中安排电子商务课程的专业不在少数,尤其像国贸专业、商务专业、物流管理专业等都会开设电子商务课程,但是在对该课程的地位把握上存在多种意见。经过笔者近两年的探索与不断的自身学习,经常关注企业对外贸人才的需求状况,认为国贸专业电子商务教学应该突出实践,不仅仅让学生掌握网上贸易的操作,还应懂得简单的网页制作,图片处理,网络维护和推广等能力。
二、电子商务实践教学改革
国际经济与贸易专业的电子商务实践教学改革虽然存在着众多的阻力,但也进行了多次的探索,从目前的教学效果来看,基于项目化教学的电子商务实践教学模式在我院的国贸专业中从探索已经到实施阶段了,并且也在不断的总结与完善,具体改革如下:
1.以项目化教学为主线,多种教学方法并重
项目化教学,是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。它是“行为导向”教学法的一种。一个项目是计划好的、有固定的开始时间和结束时间的工作。原则上项目结束后应有一件较完整的产品或作品。
笔者根据国贸专业的人才培养方案和教学大纲,对该专业的电子商务课程,进行整体的课程设计,采用了项目化教学。此课程项目分为六个,即认识电子商务、网络信息收集、网络信息推广、网上商品交易、网上客户管理和简单图片处理。每个项目对应具体的任务和提出了具体的能力标准。
在教学过程中,采用了多媒体教学和实训室实践操作结合的方式,每个项目完成后学生有相应的作业,有不同的能力训练点,最后都形成自己特有的一个成果。在项目化教学实施的过程中,采取了多种的教学方法和授课方式,主要有以下三种:
1.1项目驱动教学法
在课程实践教学中,坚持以项目为主线,重构基于工作过程的电子商务实践课程,以国际贸易专业人才培养为抓手,真正实现课程与实际工作岗位任职要求对接,建立电子商务“实践相对系统、理论相对不系统的”的专业实践体系,达到高职技能人才培养的目的。项目化教学主要就是采用该教学方法,贯彻整个实践教学的始终。
1.2情境模拟教学法
虽然电子商务实践教学直接利用网络进行实际操作,但涉及到网上交易和企业网站建设与客户管理时,由于没有直接可利用资源,以及学生能力限制,我们一般利用我们的电子商务模拟软件,即“浙科电子商务模拟软件”进行教学。通过模拟实际情境,增加学生感性认识,加强对知识的理解,提高技能。
1.3互动交流教学法
学生分组对某个问题进行讨论,学生上讲台,老师和其他组同学提问,通过互动交流,达到互相启迪,互相学习,共同提高的目的。
2.采取“驾证式”考核方式
“驾证式”考核方式是我院特有的评价学生素质的考核体系,主要分为理论考核和技能考核。在以往的教学中,我们电子商务课程在国贸专业课体系中属于专业基础课,纯理论考试,那样往往到了期末的时候以“一张试卷定终身”的形式决定了学生本门课程掌握的好坏,起不到真正培养高职教育所需的人才。
在学院领导的指导下,电子商务实践教学考核进行了积极的改革,结合项目化教学的特点,在教学中以技能考核为主,辅助理论考核。理论以学生够用为原则,采用平时作业+课堂表现+理论卷面考核的形式,补考采用卷面补考;技能考核采取了每个项目设一个比重,学完一个项目进行一次考核,有从对电子商务的认识到电子商务的模式分析,有从文字说明到上机直接操作演示,只有当次的项目考核合格才可以参加下一个项目的考核和学习,这样可以确保学生真正的掌握技能,真正的学有所用。
该评价体系和学习目标以及学习方法相对应,有效检验学生的学习效果,而且这个评价以激励学生掌握技能和知识为目的,不断树立学生的学习信心,培养成就感,激发学生的求知欲。
3.构建开放式电子商务实践教学平台
我专业已有国际贸易模拟软件和电子商务模拟软件,但是软件毕竟只是模拟的一个过程,而开放式电子商务实践教学平台包括基于校园网环境下的共享校内实验教学资源,以及利用互联网上的免费资源进行电子商务实验。目前,通过专业教师和学院领导的共同探讨,电子商务实践教学今后将在我院的课外实践活动中重视起来,利用课外实践让学生有更多的锻炼机会。
三、电子商务实践教学改革效果
截止目前,我院国际经济与贸易专业已有两届毕业生,总人数800余人,就业学生中从事电子商务相关工作的近四分之一。电子商务课程从原先的纯理论变成了以实践教学为主,教学方法上也进行了不断的探索,目前已经取得了一定的改革效果。
1.学生实践能力明显提高
高职学生本身就要求重实践重技能,在我们进行了基于项目化教学的电子商务实践教学改革后,国贸学生的电子商务实践能力取得了很大的进步,学生网络购物、网上交易、网络信息收集的能力跟以前培养模式下出来的学生进步很多。
2.电子商务竞赛屡屡获奖
我院每年都组织国际经济与贸易专业的学生参加浙江省大学生科技竞赛委员会主办的电子商务竞赛,连续三年都获得1-2个三等奖,同台竞技的选手都是来自全省40来所高职院校的电子商务专业学生,但是我校通过电子商务实践教学改革培养的学生电子商务技能掌握情况良好。
3.学生创业人数增加
据不完全统计,目前电子商务专业的学生每班都有几名学生在淘宝上开店,毕业后进行自主创业的学生中网络创业的学生占了大多数,在以前,上课的时候学生都很少敢在网上买东西甚至有些都不会,但是我们进行了改革后,学生的实践能力提高了,创业成功的人数每年也都有增加。
参考文献: