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一、农村商业银行发展中间业务的现状分析
(一)相关概念的界定和说明
按照《农村商业银行管理暂行规定》中的相关条款,农村商业银行是一种股份制的地方性金融机构,它的股东一般包括农民、农村工商户和企业法人等等。农村商业银行自创立以来,凭借灵活的机制和高效的决策,对促进经济的发展、支持新农村建设和地方中小企业的发展壮大起到了重要的作用。
中间业务的定义有多种,根据中国的实际情况,笔者采用中国人民银行对中间业务的定义,其表述为:中间业务是指,形成银行非利息收入,但是不构成商业银行表内资产和负债的业务。中间业务可以划分为传统中间业务和新兴中间业务,传统中间业务主要包括结算、租赁、信用卡和等业务,新兴中间业务主要包括贸易融通、信用担保和金融衍生工具交易等业务。传统中间业务和新兴中间业务的最大区别在于:在传统中间业务中,银行仅扮演中介的角色,而在新兴中间业务,却会增加银行的风险。
(二)中间业务的发展现状和存在的问题
近年来,我国农村商业银行在中间业务方面,有了长足的发展,1978年以前只有结算1类,具体品种不到10个,目前品种已经达到260多个,如网上银行、电话银行等。中间业务的各个类型,包括:银行卡类、结算类、类、信息咨询及评估类等,都有一定程度的发展。其中,银行卡类中间业务的发展成果最为显著,具体表现在居民持卡量、持卡交易和结算量呈现出逐年攀升的趋势。此外,类的中间业务的产品种类已经比较丰富,其主要的产品类型主要是公共事业收费。
尽管其发展的比较迅速,但是目前农村商业银行的大部分中间业务仍然集中在政策性银行业务和国债发行等方面。农村商业银行在开展中间业务方面还存在着不少问题,笔者认为目前其存在的主要问题有如下5点。第一,业务量小。目前,在西方金融市场比较发达的国家,商业银行的中间业务收入在银行的总收入中占有较大的比重(一般占总收入的50%),
而国内的农村商业银行一般占不到1%。第二,中间业务结构不合理,据银监会2002年的统计数据,支付结算、和银行卡业务,总计金额占目前国内商业银行总量的98.8%。此外,这类业务的利润很低,这进一步加剧了其结构的缺陷。第三,客户结构不够合理,对客户资源的管理工作不到位。我国农村商业银行的客户主要是农民和乡镇中小企业,这类客户一般缺乏足够的抵押担保和信用担保,并且和银行维持持续合作的能力较差。此外,农村商业银行在客户管理上,属于坐等客户上门的类型,缺乏开发市场的主动性。第四,中间业务产品的种类还比较少,同质性产品、低技术含量、低附加值产品多,差别化产品少。第五,服务收费不合理,主要表现在收费标准混乱,且存在着恶性竞争。
二、农村商业银行发展中间业务的SWOT分析
(一)优势
农村商业银行开展中间业务的优势主要有3点。第一,其中间业务的效率较一般的商业银行较高,这是因为农村商业银行进行管理决策的层次较少,因而相应地,对市场的反应也快,而一般大型的商业银行则存在着分支机构较多,信息传递环节较多的问题。第二,中间业务产品的设计有很多现成的经验。从国外商业银行开展中间业务的历史来看,其发展的历史较长,产品种类丰富;从国内商业银行发展中间业务的情况来看,其历史一般也比农村商业银行要早。因此,其他商业银行的成功经验可以为农村商业银行提供借鉴。第三,在开发农村市场方面有自身独特的优势。农村商业银行前身是农村信用社,农村商业银行可以利用和农民以及中小企业的良好业务联系的优势,开设一些适合农业、农村、农民和中小企业的特殊业务,填补其他大型商业银行的市场空白。
(二)劣势
农村商业银行在开展中间业务方面还存在很大的不足之处,具体主要表现在以下8点。第一,农村商业银行对开展中间业务的重要性认识不足。目前,从国内银行业的整体情况来看,其主要的盈利来源依然主要是依赖利差收入,这项收入占总收入的比重为63%,对于农村商业银行来说,这一比例更高,部分农村商业银行仅仅将中间业务作为对传统业务的一种补充和推动。第二,缺乏系统的管理。大多数农村商业银行都是分割式的管理模式,没有专门的部门来对中间业务进行协调、管理,也没有专业的中间业务人员来开展相应的业务。第三,风险识别和控制能力不足。农村商业银行开展中间业务的时间较短,存在着盲目照搬一些产品和操作人员缺乏专业培训的风险。第四,市场份额小,例如,2007年,四大国有商业银行和中国交通银行的中间业务收入占国内市场的比例为91%,相比之下,农村商业银行的市场份额就微不足道了。第五,尚未建成全国范围内的结算网络体系。农村商业银行存在着设备和软件更新较慢的问题,其通存通兑业务也仅仅局限于部分地区。第六,产品品种较少。农村商业银行的中间业务由于开展的时间还比较短,经验比较缺乏,相关专业人员缺乏,产品的品种数量不足,这也是制约农村商业银行拓展中间业务的一个重要方面。第七,缺乏中间业务的专业人才。目前农村商业银行的员工专业能力不足的现象比较突出,而中间业务则需要具备经济、金融和计算机等领域知识的综合型人才。第八,宣传营销手段缺乏。目前农村商业银行对客户关系重视不足,还存在宣传形式单一、宣传内容晦涩和销售渠道狭窄的问题。
(三)机会
农村商业银行发展中间业务存在的机会主要有以下3点。第一,依托原有业务拓展中间业务,比如中小型企业、个体工商户的信贷市场,农村商业银行可以借此营销信用卡,POS机,个人理财业务等产品。第二,在原来的基础上,开发新客户。农村商业银行由于业务的特殊性,和很多农民以及中小型的乡镇企业存在着密切的业务联系,农村商业银行可以在此基础上对客户进行分类管理和开发,并积极争取的新的客户群。第三,政策支持。中国作为一个农业大国,农业、农民和农村是政府开展扶持工作的重点,而农村商业银行在解决农村资金需求方面发挥着较大的作用,其可通过政府的政策扶持,紧结合“三农”的主题,设计并推出相关的中间业务产品。
(四)威胁
农村商业银行面临的威胁因素主要有3点。第一,竞争对手较多。目前,国内开展中间业务的商业银行有很多,特别是大型国有控股凭借其开展中间业务相对比较成熟的经验优势和强大的网点优势,占据着国内中间业务市场的大部分市场份额,再加上其他类型的商业银行的有力竞争,进一步压缩了农村商业银行的生存空间。第二,新竞争者的加入。目前,随着国内金融市场的逐步开放,外资银行陆续进驻,各股份制商业银行也不断建立新的分支机构。特别是,外资银行在开展中间业务方面有着成熟的经验,这种情况更加大了农村商业银行的压力。第三,金融服务的需求的变化。目前,客户更加注重资产的保值增值,对投资理财产品有很大的需求,但是农村商业银行在开展金融衍生品业务的能力还很薄弱。
三、加快中间业务发展的对策和建议
依据上文SWOT分析的结果,笔者认为,农村商业银行加快发展中间业务应该从以下几个方面着手:
第一,农村商业银行应该首先进行准确的市场定位。其具体内容包括:差异化的市场战略和实行市场化经营。农村商业银行如果在中间业务方面,和强大的国有商业银行进行正面较量,很难从其手中争取到市场份额,因此,农村商业银行有必要实行差异化的市场战略。在具体的操作层面上,农村商业银行应该利用自身在“三农”方面的独特优势,开展中间业务要面向广大的农民和数量众多的中小型乡镇企业,在农村地区广泛设立营业网点。例如,在农村地区可以针对个人开展一些结算,类中间业务(包括资金的汇兑、保险等)。同时,农村商业银行也不应该放弃对城镇地区的市场开发,具体可以针对小企业和商户,解决他们融资和理财等方面的需求。在进行商业化、市场化经营方面,银行的经营管理者要转变过去陈旧的经营管理理念,必须牢固树立现代商业银行经营理念,高度重视产品的开发和推广,建立合理的奖惩体系,并重视对客户的管理和开发。
第二,提高发展中间业务的认识和建立中间业务的统一协调管理部门。在提高发展中间业务的认识方面,农村商业银行要把发展中间业务放到战略高度来认识,中间业务是银行新的利润增长点,能够带动存贷款业务的发展和降低银行风险。农村商业银行应该以传统业务带动中间业务的发展,逐步扩大中间业务收入在总收入中的占比。中间业务在国内的发展前景很广阔,市场潜力很大,因此,有必要建立一个专门的中间业务协调管理部门,以制定中间业务的管理制度、办法和操作规程。
第三,增大科技的投入,加强中间业务的风险管理。在增大科技的投入方面,农村商业银行要建立全国统一结算网络体系,各级监管部门、人民银行和省级联社也要积极创造条件,使其实现全国性信息和共享通讯网络。在加强中间业务的风险管理方面,有必要建立健全银行的内控制度,使中间业务的开展满足合规性的要求,建立适合农村商业银行的风险预警机制,最后要制定规范的中间业务会计核算制度和信息披露制度。
第四,加快产品创新,培养、引进中间业务的复合型人才。在加快产品创新方面,现代社会的生活节奏要求银行能提供跨区域的服务,而农村商业银行跨地区开展业务受到政策限制,没有形成全国联通的结算网络。农村商业银行应该通过银行间的合作建立全国性的网络结算体系,并且不断开发创新新的中间业务产品,以迎合顾客的需求。在培养、引进中间业务的复合型人才方面,农村商业银行一方面要加强内部员工的培养,另一方面可以从外部引进优秀人才。
第五,引进先进经营理念,实施有效的营销手段。随着农村经济的发展,原有的经营理念与管理方法容易跟不上中间业务的进一步发展,这就需要引进现代化的经营理念和管理方法。在实施有效的营销手段方面,有效的营销在连接产品与市场方面发挥着重要的作用。在计划经济体制时期,银行作为一个事业单位,具有着一切事业单位存在的共同弊端,包括:服务意识差,缺乏良好的激励机制等。在市场经济的形势下,农村商业银行应该逐步地调整自身角色的定位,重视产品的市场营销,以扩大产品的市场占有率,为银行建立更广阔的市场空间。在具体的措施方面,要加强对客户资源的管理,和客户建立良好的关系,同时,加大相关专业人员的培训,重视人员推销的作用,积极拓宽营销渠道,并为顾客提供更多的购买体验。
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关键词:流动性风险 金融生态环境 村镇银行
中图分类号:F830 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)10-173-02
近年来,我国农村经济持续快速增长,农村消费显著升温,农村中小企业和农户融资需求旺盛,适应这种形式,农村金融机构加大了资金供给,增加了经营利润,同时,面临的各种经营风险也在增加。这其中,潜在的流动性风险对当前的农村金融改革与实践已经造成巨大威胁。流动性风险是村镇银行经营过程中最主要的风险之一,防范流动性风险对村镇银行来说非常重要。
一、村镇银行流动性风险特点分析
根据巴塞尔银行监管委员会的《有效银行监管的核心原则》,流动性风险指银行因变现能力不足而导致无法满足客户提取现金要求的可能性,并且这种可能性一旦转化为现实,在极端情况下,会引发银行的挤兑风潮甚至导致银行的破产倒闭。银行的损失和在社会上的恶劣影响在较长的时间内将难以弥补和消除,因此,流动性风险被称为商业银行最致命的风险。
村镇银行作为农村新型的金融机构,除了具有一般商业银行面临的流动性风险特征外,还有自己的一些显著的特点:
第一,村镇银行资产规模小,抗风险能力差。一方面,村镇银行地处农村,吸收资金以农村地区为主,资金来源地域范围小;储户以农户为主,单笔业务的存款金额小,这些情况必然导致存款数量少;另一方面,贷款对象主要是农户和农村中小企业,往往信用状况不佳,抵押物不充分,呆账坏账发生的可能性比一般商业银行更大。这样,一旦遇到突况,极有可能引起存款人挤兑,村镇银行可能因流动性不足而倒闭。
第二,村镇银行流动性风险大面积同时爆发的危险性高。首先,村镇银行在我国仍然处于发展初期,流动性风险管理的经验不足,应对突发事件的能力需要一个较长期的摸索阶段。其次,农户由于信息分辨能力差,当一家村镇银行出现一点小问题时,有可能迅速在农户之间以扭曲的方式传播,最终演变成挤兑,导致村镇银行倒闭。另外,农村中小企业,由于规模小,资产状况差,政府支持少等原因,导致在宏观经济状况变差时,容易出现成片倒闭的现象。农村中小企业的倒闭直接使村镇银行的资产状况恶化,如果应对不及时,甚至可能导致村镇银行成片倒闭。
第三,村镇银行流动性风险监管难度大。由于村镇银行数量众多,有很多地处偏远农村,监管成本较高。村镇银行银行资产规模小,网络化建设可能需要较长的时间,因而一些监管无法通过网络迅速完成,监管时效性差。随着利率市场化的推进,村镇银行有较大的存贷款定价自,容易造成一些村镇银行违规高利率吸储,有效监管这种违规高利率吸储所需的监管技术难度较大。所有上述因素使得村镇银行流动性风险监管的难度较大。
二、村镇银行流动性风险发生的成因分析
目前,村镇银行还处在试点探索阶段,在资产规模、内外部管理方面具有自己的特点。因此,村镇银行的流动性风险成因与普通商业银行之间有类似点,但也有许多不同之处。归纳起来,村镇银行利率风险成因主要有以下几点:
1.利率市场化风险。中国金融市场化程度不断提高,利率市场化不断推进。利率市场化的实质是政府放宽对利率定价的计划控制,将利率定价权交给市场,由市场去发现均衡利率水平,利率将随市场对资金的供求处于不断变化之中。目前,贷款利率控制已基本放开,存款利率放开正在推行试点,积累经验。在这样的背景下,村镇银行作为农村新型金融机构,业务以存贷款为主。其存款成本面临更大不确定性,直接影响其资金筹集能力,增大了其流动性风险。另一方面,其贷款发放利率也同样面临不确定性,在村镇银行资产定价能力不足与风险管理不到位的情况下,其贷款收回能力将大大削弱,这也将导致村镇银行流动性头寸不足,加大村镇银行的流动性风险。
2.资本杠杆比率风险。适度的资本杠杆比率是村镇银行以自有资金抵御流动性风险的重要保障,是村镇银行风险管理的重要目标,要实现这一目标必须控制资本金与存款保持一个较好的比率同步增长。现实中,一方面,由于村镇银行流动性资产变现能力较差,只好以主动负债的方式满足流动性需求,即以限制信贷投放、加大存款组织等方式应付流动性需求,造成存款刚性和快速增长。另一方面,村镇银行负债过高,进一步降低了资金使用效率,增加了村镇银行的机会成本,减少了村镇银行的赢利能力,导致村镇银行资本金增长变慢。两方面同时作用,导致村镇银行的资本杠杆比率进入恶性循环,不断增大,村镇银行流动性风险不断积聚。如果内部或外部条件发生巨大变化,造成人们对村镇银行前途的疑虑,引发大规模的资金抽离,将会造成资金的流动性风险迅猛转为现实的支付风险,对村镇银行乃至整个农村金融系统将造成难以估量的损失。
3.信贷资产质量风险。目前信贷资产质量低已成为影响我国商业银行,尤其是国有商业银行流动性的主要因索,不良贷款形成的风险成为流动性风险最主要的组成部分。随着贷款业务的发展,村镇银行必然要面对不良贷款的问题,不良贷款的增加必然会增大村镇银行的流动性风险。我国是典型的二元制经济,国有大型企业和地方支柱产业资金需求一般会得到银行的有效供给,而县域中小企业资金需求得不到有效保证,特别是县域中小企业大多处于外延式扩张的发展阶段,资金需求较大。在相对宽松的货币政策背景下,资金得到了一定程度的供给,一旦受到从紧货币政策的影响,中小企业将难以及时偿还到期贷款,造成村镇银行无法及时收回现金,只能以换约和延期的形式收回贷款。甚至部分县域中小企业因为周转不灵面临倒闭,此时为防止形成坏账,村镇银行会被倒逼继续向中小企业贷款,进一步加大村镇银行的流动性风险。可见,信贷质量控制是村镇银行流动性风险管理的重要环节。
4.资金分流风险。近几年,在基金、股市、房市不断趋热等因素的影响下,城乡居民保守的理财观念发生了转变,他们不再满足于存款吃息的单一理财方式,而是朝着投资分红的多元化理财方式转化。在大牛市期间,不少商业银行出现了不同程度的存款搬家的现象。随着农村金融市场的发展和城乡理财观念的进步,村镇银行的存款将被分流到资本市场,由于村镇银行吸收存款是其最主要的资金来源,不能象商业银行一样通过发行股票、债券进行融资,这就造成村镇银行对于存款短时间大幅减少的抵抗能力差,容易引发村镇银行的流动性风险。
5.期限结构不匹配风险。目前,在高息收入的诱导下,商业银行普遍存在短借长贷的资产负债结构,存在较大的到期日缺口,即一方面存款期限以短期为主,流动性高,并且受到股票投资等影响,存款流动性呈现不断加强的趋势;另一方面,贷款期限以中长期为主,遇到不良的宏观经济环境,贷款流动性呈现减弱的趋势。村镇银行的储户主要是农户,存款期限相对于城市居民更短;贷款客户主要是县域中小企业,相对于城市大中型企业,贷款回收成本更高,坏账比率更高,贷款流动性更弱。因此存贷款之间的流动性缺口更大,面临的流动性风险更高。考虑到村镇银行资金来源上对吸收存款依赖度更高,在现金流入方面则对贷款本息现金流入依赖度更高,相对于商业银行缺乏担保业务、外汇业务等现金流入。因此,一旦发生储户挤兑提现的情况,存款现金流入被切断,贷款现金流入不足,其他现金流入匮乏,村镇银行更难以化解流动性不足造成的危机,大量村镇银行的生存将受到威胁。
6.管理缺位风险。从经营管理来看,村镇银行是农村金融机构体系的新成员,专业人才比较缺乏,对流动性风险的认识刚刚开始,对流动性风险的理论准备和实践经验儿乎没有,一切还要借助于其他银行的理论和经验。流动性风险管理部门往往只注重流动性负债管理,忽视了流动性资产和流动性资产负债平衡管理。习惯于被动地进行日常管理,缺乏积极主动的压力测试,没有形成村镇银行自己的流动性风险管理预警指标体系和危机应对预案。
三、村镇银行加强流动性管理的对策
1.做好流动性需求预测,防患于未然。村镇银行应在日常流动性风险管理中,加强流动性风险管理相关的调查、统计和预测,做到未雨绸缪,增强流动性风险管理的预见性,不断强化村镇银行科学决策,统一协调能力。首先,重视宏观经济政策变化对村镇银行流动性需求的影响。相对宽松的货币政策,将增加农村中小企业对贷款的需求,从而增加村镇银行的流动性需求。同时,由于存款利率降低,可能导致存款搬家,大量存款流向股票市场、基金市场。两个方面同时作用,将导致村镇银行流动性压力加大,有效的流动性需求管理十分必要。这就要求村镇银行加强对宏观经济政策走向的分析和研究,变被动应付为主动预测,提前储备头寸,化解流动性风险。其次,村镇银行要做好季节性、周期性等常规状态下的预测分析,如学校开学支取存款、养殖大户收储饲料资金需求增加、粮食加工企业收储粮食资金需求增加,这些资金需求有一定规律可循,搞好这些常规管理,可以以较小的资金成本获取利润。再次,村镇银行要搞好流动性危机管理。一方面,村镇银行应加强存款账户管理和借入资金管理,不但要确保存款规模增长,更要注重存款结构的变化,及时发现存款规模和结构的异常变动,分析其原因并做好应对预案。另一方面,要有村镇银行系统内的资金调动和危机处理机制,加强村镇银行的危机上报机制,一旦出现挤兑,村镇银行应及时上报监管机构,防止挤兑蔓延,将损失降到最低。
2.加强流动性管理,提高资产的变现能力。目前村镇银行资产的大部分被贷款所占据,贷款以中长期为主,流动性较差,资金沉淀现象严重,属于固态资产,其在资产结构中的占比过高,成为影响整个资产流动性的主要因素。
村镇银行应保持合理的贷款增速,防止贷款的盲目扩张,确保村镇银行资本充足率,避免为应付考核放贷稀释不良贷款的行为发生。村镇银行应积极优化贷款结构,增加贷款种类,提高贷款的变现能力。在提高风险控制能力的基础上,大力拓展业绩优良、产业前景好的中小企业客户。加强对个人贷款的信用调查力度,开拓完善农户小额贷款、农户联保贷款。搞好期限结构优化,切实加强资产负债匹配管理,降低变现能力较低的中长期资产在总资产中的比重,开展低风险的中、短期投资业务,保持适当的流动性水平。
村镇银行应加强技术创新和产品引进,大力拓展中间业务。在提高村镇银行综合服务能力的同时,增加村镇银行现金流入,提高村镇银行流动性。
3.积极参与货币市场的运作,增强外部融资的能力。银行流动性管理要求银行资产和负债保持一种流动性状态,当流动性需求增加时,通过出售短期债券或从市场上借入短期资金增加流动性供给;当流动性需求减少、出现多余头寸时,又可以投资于短期金融工具,获取赢利。村镇银行应大力拓展活期和定期储蓄存款,优化存款结构。积极进入证券市场特别是国债市场,增加国债经营品种和数量。同时也要努力开拓票据市场、同业拆借市场等。有效参与上述货币市场对于提高村镇银行外部融资能力具有重要意义。
4.搞好风险预警,建立多层次流动性风险防范屏障。村镇银行应建立一套科学实用的流动性监测指标体系,对不同的财务指标在赋予适当权重的情况下,得到一个简明综合的流动性风险指数。一旦该指数达到警戒线就及时发出预警,向管理人员提供及时准确的流动性警情报告,便于管理人员作出及时决策,启动相应的流动性风险管理预案。目前,主要的可用于监测村镇银行流动性风险的财务指标主要有:贷存比率、贷款和有价证券及投资与总资产比、存贷款期限结构、持续期缺口等,这些指标在商业银行流动性风险管理中应用较广,村镇银行应借鉴商业银行的风险参考值,结合自身实际确定相应的流动性风险警戒值。
村镇银行应建立定期的流动性风险分析制度,包括宏观经济政策变动趋势分析、流动性需求分析、流动性财务指标分析、流动性储备设计,除了要建立现金及超额准备金等流动性常规准备外,还要建立以应急备付金、同业拆借、系统内资金调拨等应急准备,并通过建立应急预案、定期进行压力测试等加强演练,提高村镇银行应对流动性风险的能力。
5.加强外部监管,强化内部控制。银行监管部门应该根据村镇银行的经营管理和市场状况,制定出科学合理的流动性监控指标体系,该指标体系以整个村镇银行上报后汇总的数据分析为基础,既能够从整个村镇银行系统的宏观角度又能够从某个村镇银行的微观角度及时对村镇银行存在的流动性不足进行定性和定量分析,并在必要时给村镇银行发出警报。
银行监管部门应要求村镇银行将流动性风险管理的相关内容如存款来源稳定性、贷款回收状况等内容作为月、季度报告的必备内容,同时加强这些报告的真实性、完整性审查,对发现的问题要及时与村镇银行进行沟通。
银行监管部门要督促村镇银行建立其内部的流动性风险日常操作机构和内部控制机构。加强日常的风险监测和账户头寸清算,建立起系统内资金预测、统计和分析的管理体制,保障足够的资金及时支付清算,实现流动性风险的有效防范。
[本文是山东省社科规划一般项目“山东省新型村镇银行试建及运行机制”研究子课题,项目批准号:08jdc056]
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[关键词] 商业银行 个人金融业务 市场营销
一、引言
个人金融业务,是指商业银行按客户类型划分的专门以个人(家庭)为对象,提供各类银行金融产品和服务的总称。国际经验表明,个人金融业务是银行盈利的主要来源。2006年12月11日,我国已经开始全面履行加入WTO时关于对外开放银行业的承诺,这标志着我国金融业全面融入全球金融体系。面对全球金融行业的激烈竞争,扩展商业银行的个人金融业务,积极探索新的营销方式成为亟待解决的问题。
二、商业银行个人金融业务发展现状
1.经济环境
从经济环境看,当前我国国民经济发展迅速,GDP 更是以年均9%的速度增长,2006年经济增长率达到10.4%,GDP总量达到20.96万亿元,人均为2043美元,同时,截止 2006年6月末,城乡居民储蓄存款余额达到15.5万亿元,这表明居民金融资产在数量、结构上发生了较大变化,社会财富格局的改变进一步引发了市场对个人金融业务的需求。
2.体制政策
一方面,我国目前的银行业管理仍然实行分业经营政策,中间业务不完善,且由于利率尚未完全市场化,导致银行不能自主定价,在很大程度上影响了商业银行价格营销策略的选择,这些都在不同程度上制约着我国商业银行个人金融业务的营销发展。
另一方面,我国个人信用制度不健全也是是制约商业银行个人金融业务营销的因素之一。在进行消费信贷业务时,申请者的个人信用信息对商业银行的决策很重要,但是目前我国商业银行与居民之间缺乏互信机制,银行与居民个人在收入与信用方面的信息严重不对称,容易产生“逆向选择”和“道德风险”,这给银行带来了较大的不确定性和经营风险。因此为了规避坏账风险,银行一般都在办理个人业务时制定了较严格的条款,对个人资产业务的拓展较为谨慎,导致客户要真正获得个人信贷很难,同时较高的审查成本使得银行的消费信贷等个人金融业务供给减少,增加了商业银行个人金融产品营销的难度。
3.市场环境
目前,我国商业银行所开展的个人金融业务很多还仅仅停留宣传阶段, 或摸索的实践活动中,而且已经开展的个人金融业务规模也很不均衡,开展个人金融业务所采取的手段也相对单一,并未真正提供方便、快捷、安全、高效的服务,因此个人金融产品市场发展较为缓慢,不能很好的满足日益增长的市场需求,银行和个人客户之间也没有建立起一种长期的、稳固的联系。
三、商业银行个人金融业务市场营销存在的问题
1.市场营销意识薄弱,体制环境认识不充分
首先,许多商业银行对个人金融业务的重要性认识不足,没有意识到个人金融业务的广阔发展前景和巨大利润,缺乏对个人金融业务甚至整体营销战略的研究,在实际的业务经营中也缺乏应有的动力。
其次,无差异市场策略仍然是我国大多数银行目前较多采用的市场营销策略,这种营销策略忽略个人金融业务细分市场之间的差异,而只提供标准的产品和服务,虽然其运营的成本较低,但是这种策略不能满足不同客户有差别的金融需求,因此不是从客户的角度去考虑其实际需求并提品和服务,不能把握市场发展的先机,以客户关系为核心的营销理念尚未建立,还远不能适应个人金融市场迅速发展变化的态势。
2.营销管理缺乏科学指导,规划性、系统性不够
我国商业银行个人金融业务的营销管理缺乏科学的指导,营销手段和营销理念还较为落后。许多商业银行至今仍然坚持客户上门及实行机构岗点扩张的传统观念和老路,不能清醒的意识到现代银行业务营销的巨大变化,缺乏深入的研究和学习,不懂得利用自己的品牌优势、人才优势及设备优势等通过市场手段进行个人金融产品的营销,这突出表现在以下几个方面:
(1)营销理念的陈旧。虽然目前大多数银行已经开始倡导以客户为中心的理念,但实际上以产品为中心的管理方式仍占据主导地位。
(2)组织架构的重复。目前我国的商业银行采用“金字塔”式的多层管理模式,环节多、效率差,并且各部门各自为政,条块分割,无法进行统一的营销战略的整合和优化,不能集中银行的优质资源进行前瞻性的营销探索。
(3)市场定位不系统、不科学。在市场细分基础上不能准确把握个人客户市场目标,不能很好地对客户进行分层服务和差异服务,市场定位缺乏规划性和系统性,导致无法把握市场需求。
(4)品牌建设滞后。我国商业银行个人金融业务品牌的匮乏严重影响了其在个人金融市场上市场竞争能力的提升。
(5)售后服务不配套,不细致。虽然个人金融业务加快了创新的步伐,但相关的业务咨询、功能介绍、金融导购等售后服务却严重不足,致使个人金融业务的进一步发展困难重重,不能及时根据市场对金融产品的反馈调整营销策略。
3.产品研发和创新滞后,无法满足市场需求
金融产品创新能力不足是我国商业银行个人金融业务发展不够的最大障碍。虽然我国商业银行在个人金融产品的创新方面有了一定成果,但同质化现象仍十分普遍。2005年,外国商业银行提供给客户的金融产品多达2万多个品种,而我国各银行只能提供260多个品种。花旗、汇丰等跨国金融集团的个人金融业务已占其业务总量的40%以上,而我国银行个人金融业务仅占其业务总量的10%左右,充分说明我国商业银行个人金融业务不足以满足目前巨大的市场需求。原因在于:一方面,商业银行的计算机网络和电子化服务还很不完善,较为先进的自助银行设备没有得到有效的推广,电话银行还不普及,手机银行、网上银行刚刚起步。因此,硬件技术的落后限制了金融产品创新的发展和具体应用;另一方面,由于银行个人金融产品创新是一项较为复杂系统的工程,对银行相应研发人员的专业综合素质要求很高,但是目前银行个人金融产品研发人员专业水平还较低,缺乏系统的培训和实践,不具备较强的综合知识和研发提供全方位个人金融服务产品的技能。
四、商业银行个人金融业务市场营销策略
1.加快个人信用体系建立,提升客户信任度
一般地,建设个人信用信息系统有两种选择:一是政府组建全国统一的个人信用数据库,将来自于司法、工商、税务、商务、教育、社保及金融等系统的各种信用资料分类输入与管理,金融机构通过咨询资信数据系统获得相关资料,决定个人金融业务的服务方式及授信额度;二是成立专门的资信公司,资信来源由金融机构提供,资信公司与金融机构之间以会员形式进行合作。借鉴国外成功的做法并结合我国的实际情况,应由政府牵头,多部门相互协调配合,成立个人信用报告机构,将各种个人信息进行归集,实行个人信用实码制和计算机联网查询。并与保险公司、担保公司合作,建立个人消费信贷的统一保证体系,这样能够准确、及时地了解和预测优质个人客户的价值变化,为客户提供更为便利的服务和及时的信息,使客户充分信赖银行,提升客户对银行的信任度。
2.构建营销战略,实施多样化的促销策略
营销战略的制定是根据银行自身资源、优势和客户情况,在调查研究的基础上制定的中长期发展战略,因此准确把握市场需求是关键。营销战略的实施依赖于具体的营销策略,并集中体现在多样化的促销策略上,由于个人金融产品是针对个人客户为主要对象的银行产品,市场广泛,消费需求弹性大,属于感情购买,因此应以广告为最主要的促销方式,营业推广、人员推销等作为辅助方式,同时增强品牌形象的树立和推广,提升公众关注度和接纳度,巩固品牌和产品认可度。
3.创新个人金融产品、满足客户需求
商业银行应进行积极主动的金融业务创新,及时调整个人金融业务的产品结构,适时推出技术含量高、附加值高的服务产品。这就要求应在细致地市场调查的基础上,对客户进行价值分析,对不同层次客户制定不同的服务策略,为各层次客户群体设计和推出适合需求的产品,实现经营资源的合理配置,满足不同客户的不同需求,同时实现银行业务的增长和利润来源的多元化。
4.加快网络建设,增强网络营销实力
银行网络的发展直接决定着高端个人业务的发展速度和实现程度,因此应加快银行高效畅通的网络建设,逐步增强网络营销实力,通过网络提供范围更广、速度更快、效率更高、成本更低的服务,并运用现代科技改造个人金融业务服务方式,实现人机无纸化的高层次服务目标,取得市场竞争优势。
参考文献:
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关键词:金融业 商业银行 并购
中图分类号:F831.0 文献标识码:B 文章编号:1006-1770(2007)09-047-03
银行并购是银行合并和银行收购的统称,它是指在市场竞争机制的作用下,并购银行为获取被并购银行的经营控制权,有偿购买被并购方的部分或全部产权,以实现资产经营一体化。银行并购的最终目的是为了提高银行内在的发展动力和对外部环境的适应性,是商业银行为进一步赢得市场而对自身机构进行的一种战略性调整。2006年起我国将履行加入WTO的承诺逐步开放金融业,四大行和其他中小银行都将面临严峻的考验。如果能够通过并购重组,国有商业银行与非国有商业银行之间加强交流与合作,进行银行并购,通过重组国内银行资源,在一定程度上实现优势互补,迅速扩张规模,提高竞争实力,对我国银行业的发展具有重要的现实意义。
一、 国际银行业并购的现状及特点
20世纪90年代以来,全球范围内的银行并购风潮此起彼伏,“航母”式的新银行不断出现。在最近的15年中,美国银行从1.5万家左右减少到1998年的不足9000家。1990年全美10家银行占据28%的市场份额,而到1998年则上升到42%。国际银行业的并购有多种原因,一方面,随着金融全球化、金融自由化程度的日益加深,大多数国家对银行发展的限制都在逐步减少,实施了有利于银行并购的宏观政策,这为银行并购提供了较为宽松的宏观环境;另一方面,并购可使银行极大地提高竞争力,增强资本实力,节省资源,降低经营成本和进行业务扩张。另外,信息技术的发展为银行业的并购提供了强大的动力并保证了银行并购的实现。国际银行业并购具有以下特征:
(一)由弱弱合并和以强吞弱逐步转向强强合并
过去银行并购的特点:一是弱弱合并,以增强中小银行竞争实力;二是以强吞弱,实现优胜劣汰的市场法则。然而,从上世纪90年代开始,银行并购开始转变为以强强联合为主。1996年日本东京银行和三菱银行合并后,总资产超过7030亿美元,排名世界第一;美国花旗银行和旅行者集团的合并,成为美国最大金融集团;瑞士的瑞士银行和瑞士联合银行合并,资产总额超过5000亿美元,直接挑战欧洲银行业的霸主地位。
(二)并购的具体目标和功能日趋多元化
现代的银行并购浪潮,指导思想上主要是为了增强银行在未来竞争中的地位,着眼于进一步改进、完善银行的服务手段和金融工具,形成新的技术、产品和市场优势,并购的具体目标包括调整结构、争夺市场、降低成本、获取技术等,银行并购趋于务实,并具有战略意义。
(三)并购由过去以国内并购向跨国并购发展
1997年全球银行业跨国并购总值为全年银行并购总值的37%,1998年这一比例已上升为41.3%。如1997年瑞士的苏黎士集团收购英美烟草集团的金融服务部门,1998年德意志银行收购美国信孚银行的全部股权。亚洲金融危机后,各国也纷纷放宽外资金融机构市场准入条件,吸引欧美银行参股或收购本国金融机构,欧美银行也趁机大举并购亚洲有经营特色、有发展前景的中小金融机构。
(四)并购形式由单一的横向并购开始向混合并购转化
历史上的银行并购主要以横向并购为主,以减少同业竞争对手,扩大对相关市场的占有和控制。然而,随着政府管制的放松和监管条例的变化,近几年的银行并购出现了新的跨行业并购态势,使银行逐步向多功能的“金融百货公司”发展。美国第三大银行-大通曼哈顿先是收购了 Robert ―FlemingHolding ltd,接着又宣布与摩根银行合并,新组成的公司取名为摩根―大通公司成为位于花旗集团和美洲银行公司之后的全美第三大银行集团。
(五)银行并购方式多种多样
传统意义上的银行合并,主要是两家银行合并之后,相同的部门“合二为一”,后来又出现了现金并购,即由并购方出资购买目标银行的资产。随着金融制度和金融手段日新月异地发展,各种并购方式也不断涌现。最常见的是股权式并购,即由并购方增发本银行的股票,以新发行的股票替换目标银行的股票。
二、中国银行业并购的现状及问题
(一)中国银行业并购的现状
90年代以来,在金融体制改革的深化进程中,我国也发生了多起银行并购活动。如1996年广发银行收购“中银信”;1998 年12月,中国投资银行并入国家开发银行;1999 年3月,中国光大银行整体收购原中国投资银行;2001年7、8月间,浦发银行斥资收购浙江瑞安市瑞丰城市信用社、浙江台州和江苏昆山三家信用社等等。进入2007年,中国履行加入WTO的承诺,银行业全面对外开放,外国资本参与银行业并购使得国内商业银行迎来了整合的新机遇,截至2007年6月底,26家境外金融机构投资入股了18家中资银行,入股金额179亿美元。中国银行业的并购出现以下的趋势:
1.银行并购将彻底改变中国金融市场的竞争格局
随着我国金融业的逐步开放,外资大型商业银行纷纷加大对中国金融市场的渗透,多家外资金融机构纷纷借助并购方式进入中国金融市场。今后我国银行业的竞争不单是中外资银行间的竞争,而且是中资含有战略投资者之间的竞争,以及具有相当网络优势的外资银行与占有实际控制权的中资银行之间的竞争。另一方面,经过多年的发展,我国的新型股份制银行如交通银行、招商银行等积累了一定的实力,目前也已成为我国商业银行并购活动的主角。他们借助并购方式进入经济发达地区的金融市场,在为地方经济发展注入活力的同时也为自身发展找到了新的道路。因此,未来几年中国本土市场会出现既国际化又本土化的竞争;今后的银行业会走向银行业产品、银行服务以及更加重要的资源配置的竞争。
2.外资银行更大规模的参股或并购中小银行
2006年12月11日起实施的《外资银行管理条例》规定,外资银行可以在中国本地注册法人机构。随着外资银行在中国注册成为法人机构,他们不再受外资并购政策的限制,这种入股和并购行为必然会更大规模地出现。2006年7月,荷兰合作银行参股杭州联合农村合作银行10%股份;8月下旬,杭州市商业银行向亚洲开发银行定向增发近5%股份,加上一年前向澳洲联邦银行集团出售的19.92%的股份,杭州市商业银行成为国内外资股份比例最高的商业银行之一;11月中旬,花旗投资集团牵头国内外投资者团队,与广东发展银行签署了股权重组协议;11月下旬,澳大利亚和新西兰银行集团有限公司(澳新银行)与上海农村商业银行正式签署战略合作协议,表示将出资2.52亿美元收购上海农商行19.9%的股份。这些都预示着银行业中外资的大规模“入侵”和未来的发展趋势。
3.外资银行并购中金融安全更加受到重视
央行近日的《中国金融稳定报告(2006)》表示,在积极稳妥地推进金融对外开放,适度放宽外资进入金融服务业的股权比例、业务范围和投资来源限制的同时,强调要坚持国家绝对控股和“加强对主要金融机构的控制力,确保国家金融安全”。按照现行的外资金融机构入股比例不超过25%、单个机构入股比例不超过20%的规定,似乎国内商业银行不会失去控制权。但如果国有股份分散到一定程度,外资相对控股就有可能存在,金融安全问题就会变成一个现实问题
4.国内商业银行将利用并购手段大举进军国际市场
在新形势下,应该充分利用好国际国内两个市场和两种资源,在扩大对外开放的同时,促进中资银行到境外发展。随着银行内部管理的加强,资本充足率逐步提高,资产质量不断改进,中国将有一定的条件在自由贸易区谈判和双边贸易谈判中提出要求对等开放,从而积极推动中资银行到海外设立机构,提高我国银行业与国际银行业一体化程度。2006年8月24日,中国建设银行股份有限公司与其战略投资者美国银行签署协议,以97.1亿港元(约12.5亿美元)收购美国银行在香港的全资子公司――美国银行(亚洲)股份有限公司100%的股权。这意味着中国银行业已经走入了全球银行业的并购大潮。另外,民生银行、建行香港分行曾试图收购亚洲金融旗下的亚洲商业银行。在亚洲,工行积极尝试通过兼并重组、股权互换等方式扩大市场规模,并依托中国在亚太地区的影响,结合中国与东南亚国家的经贸关系发展,进一步加大开拓东亚、东南亚市场的力度。
(二)中国银行业并购中存在的问题
1.商业银行并购中政府干预过多
在市场经济中,银行并购应该是自主性投资逐利行为,政府主要起监管功能。而对于中国的银行并购,无论是大型国有独资商业银行还是新兴的股份制商业银行,并购动机多是为化解危机,是政府安排下的对―些经营陷入困境、资产套现能力差、不能支付到期债务而陷入支付危机的金融机构的挽救。政府的适度介入可以使并购得以顺利进行,降低并购成本,但政府干预一旦过度,将妨碍公开、公平的并购市场环境的创造,可能使处于收购方的优势银行难以对被收购方从经营机制上进行重构,不能从根本上化解原有的金融风险。如海南发展银行因收购濒临倒闭的28家信用社,最终不堪重负而倒闭。还有徽商银行、晋商银行、一部分农村信用社的重组,都属于政府主导下完成的。
2.银行并购的相关法律法规不够完善
市场经济是法制经济,由于银行业的行业属性和其特殊的经济地位,各国政府无不通过制定严格的法律和公共政策对银行并购进行监管和控制,以保证银行并购的效率、银行(金融)体系的安全和社会的稳定。我国有关银行并购的法律法规体系尚不健全,一些基本立法和法律还不完善。例如,并购的根本大法一一反垄断法还没有制定,涉及银行并购的资产处置、负债安排、税收程序、人员安排等还没有明确的法律规定;有关银行并购的指导准则,并购审查制度、审查程序、审查门槛还没有统一的规范;涉及银行并购的社会保险法等没有出台;商业银行市场退出的有关法律也迟迟没有颁布。由于缺乏完善而系统的法律体系,我国的银行并购就难以走上法制化、透明化的轨道,更难以与国际上的银行并购活动接轨,银行并购活动就必然会受到抑制。
3.并购后续经营战略不清晰
中资银行尤其是大型商业银行在并购中还缺乏清晰的定位和明确的发展战略,更多的强调通过并购达到规模优势,而不考虑自己有别于竞争对手的战略定位。这将可能导致同质化竞争。我国银行并购并没有发挥国外银行并购那样的经济效应和制度绩效,商业银行没有足够的动力和兴趣去研究、实施并购活动,以实现快速扩张和成长,政府和监管机构也没有充分重视银行并购在完善金融组织体系和推进金融制度变迁中的作用。银行并购的规模和频率不仅无法与发达国家相比,而且与东南亚、中东欧的一些发展中国家也存在较大差距。
三、 中国商业银行并购的思路
随着我国银行业竞争的日益激烈,商业银行通过并购来扩张自己的实力是未来我国银行业发展的趋势。然而从我国市场环境来看,要加快商业银行并购的步伐,为商业银行并购创造有利条件,我国商业银行并购机制还需要进一步完善。
(一)加快商业银行改革,提升并购动力
第一,深化银行业产权制度改革,转变机制,加强管理,真正建立良好的公司治理结构和治理机制,使我国的商业银行成为具有强核心竞争力的产权主体。第二,进一步扩大银行并购的活动空间,推动中国银行业的国际性并购和混业并购。第三,提高银行技术投入,切实提高金融业的电子化、网络化程度和金融人才的专业水平,缩小与国际大银行的技术差距和经营水平差距。
(二)强化商业银行战略性并购的目标意识
战略性并购是并购双方以各自核心能力为基础,通过优化资源配置的方式在适度范围内继续强化主营,产生一体化协同效应,创造大于各自独立价值之和的新增价值。我国现阶段的银行并购往往以短期获取生产要素资源为导向,过多关注短期财务利益,不注重目标银行是否符合银行长期战略发展方向,获取的资源是否为自身所需的核心能力要素,是否有利于自身核心竞争力的培育和提升等。因此,在实施具体的并购行为之前,商业银行必须明确本银行的发展战略,在此基础上充分评估目标银行与本银行的战略协同性和条件契合性,若目标机构不符合长远战略布局,即使短利可图,也不可轻易涉足。
(三)创造有利于商业银行并购重组的市场环境
资本市场是影响商业银行并购重组的重要因素,发达的资本市场可以为商业银行的并购重组活动提供有效交易场所和资金支持。此外为了保护存款人的利益,应建立存款保险制度, 促进银行业并购重组的顺利进行。同时还要重视利率市场化,它能够增强银行业的竞争程度, 优胜劣汰而增加银行业重组的动力和压力。银行业的并购重组减员是不可避免的,政府应加快发展社会劳动保障体系和再就业市场来减少银行业减员的阻力, 使银行业的并购重组有一个良好的外部环境。
(四)建立健全我国银行业并购重组法律法规体系
严格的法律和公共政策对银行并购进行监管和控制,是银行并购的效率、银行(金融)体系的安全和社会稳定的关键。纵观美国、英国、日本、法国、德国等银行并购活跃的国家,一个共同的特征是有关银行并购的法律和法规非常健全规范,政府对银行并购的审查、监管纳入了法制化和透明化的轨道。我国商业银行前期的并购活动可以说主要是为化解局部金融风险所采取的应急措施,如果要进一步通过并购与重组来优化中国商业银行组织体系,则必须为此创造良好的制度环境,并购重组需要法律法规的支持和保障,但我国目前还没有专门的法律来规范银行业的并购重组。因此,应尽快出台银行并购法及相关法律,建立健全法律法规体系。
(五)进一步完善金融监管制度框架,建立灵活高效的金融监管机制
现代银行并购是以高效、严格、规范的银行制度为基础的。我国金融管理的体制建立比较晚,还很不完善,还不能适应大规模银行并购的要求。专业化监管的素质、水平还不能令人满意,对大型的综合化金融集团的监管缺乏应有的经验。在这种监管制度和监管能力下,一旦大规模进行银行并购或者进行规模较大的混合并购很可能因监管不到位而诱发金融风险甚至金融危机。
(六)加强并购后的整合
整合工作是银行控制并购风险的重要措施。银行并购整合是不同文化之间的碰撞,收购银行与目标银行作为两个不同的企业,在管理模式、财务资料、企业文化等诸多方面都会有显著不同,在被合并成一家银行,就得对这些相异点进行整合。收购银行在完成对目标银行控制权的转移后,还有必要通过出售、债务重组等形式以资产为纽带对企业组织进行优化、再造, 在两者之间进行包括战略整合、业务整合、制度整合、组织文化等方面的一系列的调整,通过一系列的整合工作,才能提高银行的核心竞争力,实现价值增值,切实保证并购目标的实现。
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关键词:商业银行;中间业务;发展策略
目前,西方国家商业银行的中间业务已经成为与银行传统的资产业务和负债业务并驾齐驱的三大业务之一,拓展中间业务已成为当今世界银行业的共同发展趋势。
我国商业银行中间业务起步较晚,在传统的体制下,我国商业银行长期以来比较重视资产和负债业务的开拓与发展,忽略了中间业务的发展。我国商业银行中间业务是近几年才重视起来的,但各方面都有了较快的发展。
1我国商业银行中间业务的经营现状
根据中国人民银行2001年7月4日颁布的《商业银行中间业务暂行规定》,中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债,形成银行非利息收入的业务,即能为商业银行带来货币收入,却不直接列入银行资产负债表内的业务。
我国大型和中型商业银行的中间业务基本包含了九大类的中间业务。小型商业银行中间业务则有部分新兴中间业务没有涉及,有些业务小型银行也没有涉及到,如浙商银行就没有涉及到金融衍生业务、基金托管业务、咨询顾问类业务、证券性银行、外国政府和国际金融机构贷款的业务
近两年来,许多商业银行中间业务品种的交易量更是呈几倍、十几倍,甚至几十倍的增长。以信用卡为例,2001年全国银行卡发行量约有5亿张,但据2006年中国人民银行的《中国支付体系发展报告》,截至2006年底,我国借记卡发卡量10.8亿张,已接近人均一张。加上近5000万张信用卡,银行卡发行量已超过11亿张。
同时,随着我国商业银行业越来越重视中间业务的发展,中间业务的各分类业务也迅速增长。下面以中国银行为例,可看出2005年的各中间业务种类的收入均比2004年的各收入要高,具体可参阅图一。
2我国商业银行中间业务经营所存在的主要问题
(1)中间业务收入水平低下。
我国商业银行中间业务收入占总收入的比重一般在10%以内,而西方商业银行的中间业务收入占比一般为40%-50%,花期银行甚至达到了80%。
(2)中间业务金融创新能力不足。
金融创新是摆脱目前经营困境、拓展生存空间的必经之途,而我国商业银行存在很多的不足之处急需进行创新,但我国商业银行的内外机制制约了我国商业银行中间业务的业务创新。最直接的表现形式就是我国商业银行中间业务的金融创新不足的问题。我国商业银行前几年中间业务创新情况有以下三个特点:中间业务创新仍以传统的结算业务为主,新兴业务创新相对滞后;理财及投资银行、保险公司相关的业务刚刚起步,虽然有所发展,个大银行业务规模、收益水平、制度创新尚处在低级阶段。
(3)中间业务经营市场定位不准确。
从总体发展看,我国商业银行在市场竞争中仍然存在一些重大现实偏差,需予以重视并纠正。首先,市场竞争意识日浓,但忽视自身准确的目标市场定位。其次,在以客户需求为中心的认识指引下,各商业银行对金融产品营销和服务营销疏于权衡,缺乏完整的战略策略和方法体系。最后,中间业务发展进程中,从上到下缺乏主管机构和总体规划,各地分支机构各行其是,特别是基层银行没有进行市场调查,盲目套用上级银行的发展规划。市场调查显示,各家银行只有两三个业务品种能够得到公众的普遍认可,其他大多数品种普遍存在公众认同率低、开办范围小、使用局限多的弊病。各商业银行开办的中间业务又基本没有区别,没有办法形成自己的特色,服务质量不高。
(4)中间业务结构欠合理。
从发展品种和范围上看,我国商业银行中间业务结构欠合理,主要表现在中间业务的业务范围狭窄,品种单调,缺乏特色,层次较低。中间业务主要集中在日常操作简单的结算和类等传统的劳动密集型产品上。而各类担保、贷款或投资承诺、外汇买卖与投资等新兴的中间业务发展缓慢,有些甚至还没有正式开发和推广。据初步统计,我国商业银行的中间业务仅有260多种,而且大多数为传统中间业务。
3我国商业银行中间业务存在问题的成因与分析
3.1从银行自身的角度分析
(1)在经营理念方面存在误区。我国商业银行在经营观念上存在误区,我国银行长期受传统经营理论影响较深,普遍只重视开拓存贷业务,将中间业务视为向企业提供优质服务、吸收存款的一种附带。商业银行中间业务的开展,应该可以为银行创造超额利润,但事实上,吸收存款成了商业银行发展新的中间业务的首要任务,业务创新基本变成一种低效的“义务劳动”。特别是在基层银行,有的地方对开办中间业务的认识,仅仅定位在依托中间业务来开拓市场、树立形象、带动存款等附属层次上,没有把中间业务收入当作新的利润增长点,未能把发展中间业务作为扭亏增盈、防范化解风险的有效手段。
(2)收费标准偏低,且非理性竞争现象突出。长期以来,国内商业银行没有按照收益与成本风险对等的原则合理收取费用,而是降低收费标准甚至免费开办中间业务。支付结算、担保和承诺类中间业务只收取相当低的费用,通常不到千分之一。代收水电、工资等业务,都是作为吸引客户的赠送品,基本上不收费。银行卡业务、基金托管由于激烈竞争收费标准也远远低于国际水平。而这不但减少了银行收入,影响了商业银行发展中间业务的积极性,而且不符合市场经济规律。加上大部分金融创新业务没有明确的收费标准,目前不良竞争问题较为严重。随着中间业务日益成为各商业银行竞争的重要领域,各行为了占有市场份额,纷纷采取降低收费标准、不收费甚至倒贴的做法,导致国内银行界非理性竞争现象突出,低层次竞争较为普遍。(3)重点不突出,特色不明显。从中间业务发展过程和方向上看,国内大多数商业银行在开展中间业务时,存在粗放经营的倾向,只注重品种数量而忽视服务质量。虽然中间业务品种已经基本涵盖中国人民银行规定的九大领域。但是真正适应市场需求、发展成熟、形成规模、效益突出的中间业务品种还非常少。
(4)市场调查不到位,营销手段不足。国内商业银行在开设中间业务品种时,对市场需求、市场反应、同业动态、产品替代等问题的调查不够深入,导致无法形成市场反应强烈的业务品种。另外,国内商业银行在开展中间业务时普遍没有明确的营销目标,缺乏有效的促销手段,不是主动把增设的中间业务本身专业性较强,业务流程相对复杂,结果虽然银行花了巨大的人力和物力开设了很多中间业务,但客户并没有及时了解这些业务如何办理、收费情况如何,因此,客户对新品种的认同度偏低。
(5)风险防范意识不足。商业银行中间业务虽然不影响资产负债总额,却会影响银行当前损益。由于中间业务是表外业务,出现的风险不能及时地在财务报表上真实反应,具有潜在性和滞后性的特点。虽然相对于资产负债业务来说,中间业务风险较低。但随着中国银行业中间业务规模的不断增加,其蕴藏的风险也在逐步加大。同时中间业务品种较多,个性差异很大,其风险还具有多样性和分散性。国内商业银行对中间业务的这些风险防范意识不强,致使中间业务潜在风险加大,尤其是担保类风险较为突出,一旦所隐含的风险转化成现实的风险,将会给银行带来无法弥补的损失。
3.2我们从消费者的角度来分析
总体而言,我国中间业务发展在需求层面遇到的约束可以归纳为“买方缺位”。而“买方缺位”形成的原因有如下几个:
(1)我国总体经济发展水平较低。首先,根据2006中国银行银行业年度报告显示,2005年国内生产总值(GDP)为182321亿元人民币,比2004年增长9.9%。虽然总量很大,但按照人均水平来衡量的话,我国人均GDP突破1000美元还不久,仍然属于发展中国家水平。而中间业务相较于传统业务,提供的是更高层次的服务,要求消费者具有一定的经济实力。在我国,尚有很大一部分消费者只是需要简单的结算、转账等中间业务,对那些更复杂、功能更多的中间业务,如咨询、代客理财等业务的需求很少。其次,企业治理水平的落后。据国家统计局统计,我国的众多企业中有99%是中小企业。而这些中小企业还较少产生出对一些创新金融产品(如信息咨询、现金管理、理财投资等)的需求,企业对银行要求更多的是资金的需求,却很少涉及新兴中间业务的运用。
(2)中间业务产品的“技术复杂性”可能使一些低文化水平消费者对我国商业银行中间业务望而却步。成熟的消费群体一般在30-50岁之间,而我国这个年龄段的消费者的平均文化水平相对于发达国家还较低。而中间业务产品的技术含量相对较高,尤其是一些比较复杂的新兴中间业务、综合性中间业务,要深入的了解需要一定的专业知识,这无疑给这部分消费者享受中间产品的服务形成了障碍。
(3)地区发展不平衡。目前,各地商业银行在发展中间业务方面虽然都有一定的进展,但各地发展极不平衡。东区沿海地区发展较快,而中西部地区发展相对滞后;城市发展相对较快,而广大农村发展相对滞后。我国商业银行没有具有针对性的中间业务市场发展定位。使我国商业银行中间业务在具体实施中间业务时存有盲目性。
4我国商业银行中间业务经营的发展策略
(1)正确认识中间业务并合理规范业务定价。
正确认识中间业务要从两方面着手。首先,要尽快转变思想观念。变“存款立行”为“效益立行”,商业银行应改变将中间业务视为向企业提供优质服务、吸收存款的一种附带的观念,在中间业务的发展中应该看到重视发展中间业务的发展前景。统一和提高各级经营管理者和全体员工对发展中间业务重要性的认识,把商业银行的中间业务真正的看成是银行的三大类支柱业务之一。其次,从形势发展的客观必然性去认识中间业务的作用和地位,把中间业务纳入商业银行整体业务发展的战略框架中,在综合经营计划中加大考核力度,激发大力发展中间业务的自觉性和主动性,迎接外资银行的挑战。
合理规范业务定价要做到以下三点:①要改变客户对银行中间业务收费的观念。②在规范中间业务收费过程中,要考虑到广大客户的接受能力。商业银行总行、外国银行分行在制定和调整实行市场调节价的服务价格时,应参考国际惯例与我国实际情况,制定出适合银行中间业务发展与客户可接受的价格。③各商业银行要加强合作,合理收费,公平竞争,避免出现商业银行之间不正当的恶性竞争。大力发展商业银行中间业务要求站在金融服务现代化的高度,思考商业银行中间业务的发展和开拓问题。
(2)确定我国商业银行中间业务的发展目标。
我国商业银行现阶段中间业务的发展方向就是在“具体情况具体分析”和运用正确市场营销策略的基础上,维持我国传统中间业务,大力创新发展传统中间业务。这是由我国商业银行的外部环境决定的。
①我国商业银行中间业务的不利环境。
加入WTO后,随着外资银行进入中国金融市场的速度不断加快,国内商业银行与外资银行竞争与合作也全方位展开。而随着对外资银行限制的逐渐取消,外资银行在华的经营业务迅速完成从外汇业务到人民币批发业务再到人民币零售业务的发展。而自2006年底,中国全面向外资银行开放人民币业务开始,外资银行人民币存款就一直在快速增长中。
外资银行发展迅速的原因在于,外资银行经营管理水平较高,在资金、人才和信息上有较大优势。而且外资银行能提供丰富的服务内容,满足企业的各种需求,特别是外汇业务,许多经营良好的国有及民营高新技术企业由于财务运作比较规范,因而愿意选择外资银行的高质量服务。加上外资银行在我国的理财业务等都吸引了大量三资企业、跨国公司及部分大型外向型国有企业、上市公司等公司客户的同时,也在强力吸引在华外籍人员、港澳台华人等优质中外零售客户。其中,外资银行增加的存款绝大部分是企业存款。就以上海外资银行在2006年新增的存款为例,其中有将近80%的增加存款是企业的。②我国商业银行中间业务的有利环境。
我国大型商业银行拥有雄厚的业务基础、众多的营业网点和强大的资金实力,还有隐含的政府担保,这是占据市场大部分份额的优势。但我们不能把我国商业银行有优势的传统业务放着不管,而去盲目与外资银行竞争他们的优势中间业务。如我国中间业务的结算业务。我国大型商业银行在我国有着根深蒂固的地位,加上多年的经营,我国大型商业银行比起外资银行有更多的营业网点,在中间业务的发展上有着不可替代的优势。我国大型商业银行都建立了具有国际先进水平的资金汇划清算体系,形成了遍布全国城乡的强大结算网络,对客户异地汇款采用批量或实时处理方式,大大加速了企业资金周转。
而相比于我国大型商业银行,我国新型商业银行则是起点高,来势猛,业务机制灵活,创新动能较足,与外资银行和大型商业银行相比也不遑多让。如深圳发展银行的借记卡具有个人综合理财服务功能的借记卡,该卡可在深发展的网点通存通兑,可在全国范围内贴有“银联”标识的ATM和特约商户觉得POS上使用,并提供代缴费、银证转帐、买卖股票、IP长话、网上支付、质押贷款等服务。
(3)加强我国商业银行中间业务的创新。
外资银行与中资银行的业务竞争主要表现在外汇业务、人民币业务、网上支付业务和信用卡业务上。我国商业银行中间业务的优势的情况下,而我国发达地区或中等发达地区的经济比较发达,对于中间业务的需求要求较高。根据财富增长理论,我国商业银行中间业务势必进行业务创新。
发展我国商业银行中间业务的业务创新,应重点从传统业务功能、组合创新等方面着手。下面就以结算业务的业务创新为例说明。
由于我国商业银行相对外资银行来说有个很大的优势就是我国大型商业银行具有国际先进水平的资金汇划清算体系,有广大的营业网点。所以我们要掌握好现有的优势,仍以传统结算业务为主,如传统的支票、电子汇兑、汇票等业务以及代收代付类业务;并且兼顾创新。
首先,加快结算业务的功能创新。随着现代商业银行新兴业务的发展,结算业务的功能也在发生深刻的变化:既在国家金融和企业行业政策许可的情况下,全面发挥自身的设备、网络、人才、信息、技术等优势,以市场为导向、以客户为中心,提供综合性的资金清算和资金转移的有偿服务。
其次,以电子银行为依托加速结算业务的电子化进程。一是完善现有的电子汇兑业务;二是要加速传统的结算业务的电子化,如网上银行的支票、汇票业务;三是创新电子银行的代收代付业务。
最后,立足于开拓市场和提高综合收益水平,开创具有特色的新业务体系。将营业网点、电子银行、银行卡等服务手段进行有效地组合,再生出效率高、功能强的服务品种。如集、理财、投资、保险、结算为一体的一揽子服务。
(4)根据自身的市场定位确定营销策略。
中间业务产品作为一种服务产品,一些技术含量较高的中间业务产品,往往需要主动的宣传,才能使消费者意识到有这方面的需求。这使得在中间业务的推广中,往往需要商业银行采取主动营销的策略。在银行的实际工作中,要注重两者的联动,以市场营销的反馈信息为导向开发新产品,并以新产品的开发来推动市场营销,形成产品创新和市场营销的良性互动。
做好市场调研工作,针对不同地区的经济发展制定不同的策略。由于我国的地区发展差距比较大,因此应该选择有所差别的中间业务区域发展策略。要以市场为导向,在不同的地区,针对不同的消费群体,开展不同的中间业务服务项目。对于市场发达、金融竞争激烈、经济结构多元化的经济发达地区,如长江三角洲、珠江三角洲和北京地区,应重点开发多种高层次的知识密集型中间业务产品,如信息咨询、资产评估、担保、融资、金融衍生产品等。而对于发展中地区,要在稳定传统劳动密集型中间业务(如业务)的基础上,注意市场细分,积极创造条件、有针对性的面向一批效益较好、收入较高的企业和个人客户开办一些知识密集型的中间业务,培养客户基础,改善银行收入结构。对于落后地区,如中西部或农村,应以传统的、基础性中间业务的拓展为主,更多的开展代收代付等初级中间业务产品,寻求增加存款、增加效益的新途径。
(5)根据风险程度确定防范策略。
商业银行在开展中间业务的同时,必须清楚地认识到其在带来收益的同时也随之带来的风险。坚持业务拓展和风险防范并重的原则,加强对中间业务的风险管理和风险控制。首先需要完善表外会计核算和管理方法,使表外业务透明化,提高中间业务的可控性;其次需要中间业务风险监测体系,针对中间业务的不同特点确立相应的风险系数,将中间业务纳入资产风险管理系统之内;最后需要加强中间业务的内部风险管理,完善中间业务规章制度和操作流程,通过严格规范的内部管理将中间业务的风险控制到最小。
根据《TheManagementofBanksOffbalancesheetExposures》提出的根据资产负债表外业务产生的相对信用风险的不同分成三类.:
“高风险”——是一种直接信用替代,信用风险等同于一个在资产负债表业务内的负债业务风险;
“中等风险”——是相对较低的重大信贷风险,风险小于全额信贷风险;
“低风险”——有较小但不是一个可以忽略不计的信贷风险。
我国中间业务的“表外业务”的风险较大,如担保类中间业务、承诺类中间业务的风险都很大。我们大力发展中间业务时,必须加强中间业务,特别是“表外业务”的风险监控。如果“表外业务”没有很好的风险控制机制,“表外业务”则很可能变为表内负债。如担保类中间业务虽然在出具之时并不确立债权债务关系,但客户一旦违约,所产生的风险与贷款风险无异,银行将处于不利的地位。除此之外,银行承兑汇票和信用证业务中,商业银行垫款比较高,也是需要值得关注的业务。
参考文献
[1]曹凤歧,贾春新.中国商业银行改革与创新[M].北京:中国金融出版社,2006.
[2]惠平.金融创新与商业银行业务发展[M].西安:陕西科学技术出版社,2005.
除已绕道香港成功上市的重庆农商行,农商行在国内尚无上市先例。因此,年内有望跻身上市银行的14家地方银行中,来自江苏的张家港、吴江、江阴和常熟的4家农商行尤为引人注目。
据悉,银监会早在2008年就出具了同意江苏4家农商行上市的监管意见书。但2007年9月后,为等待金融企业内部职工持股规范的出台,证监会停止了城商行和农商行上市的审批。而常熟农商行在14家银行中从排队时间来看非常靠前。“2001年,农信社改制农商行时就有上市意识了。”常熟当地一银行人士告诉时代周报记者。
面临此前外界质疑的地方银行普遍遭遇的股权分散问题,常熟农商行董秘徐惠春告诉时代周报记者,股权清理工作一早已经完成,目前银行所有硬指标均已达到上市标准,然而究竟能否上市,始终要等待监管批文。目前,农商行的发展模式和持续增长性再度面临拷问。
股权清理已完成
1996年常熟农信社从农行分离出来,2000年被改制为常熟农村信用社联合社,由二级法人改制为一级法人,同时城市信用社也被并入。之后常熟掀起了第二轮的产权制改革,新型民营企业纷纷涌现,推动常熟金融结构再次转变。2011年11月,常熟农村联信社改制为常熟农商行,完全由民资入股。
2010年9月,财政部联合央行、银监会、证监会、保监会正式出台《关于规范金融企业内部职工持股的通知》(财金97号,以下简称“97号文”),97号文明确规定,由原合作制金融组织改制形成的存在内部职工持股的金融企业,如提出公开发行新股申请,应采取回购内部职工持股、向其他法人股东和机构投资者转让等方式,进一步降低内部职工持股的数量和比例,公开发行新股后内部职工持股比例不得超过总股本的10%,单一职工持股数量不得超过总股本的1‰或50万股(按孰低原则确定),否则不予核准公开发行新股。
“我们目前员工持股10.28%,高管持股均已降到50万股以下。”对于此前媒体质疑的常熟农商行董事长吴建亚、行长宋建明、监事长吴伟民等6名高管均持股超50万股上限的问题,徐惠春对时代周报记者表示:“那是两三年前的数据了。早在2010年,97号文出台以后,我们很快就完成了股权清理的进程,股权方面目前已达到上市标准。”
证监会曾在制定城商行上市内部指引时,对拟上市城商行财务指标提出的要求包括资产规模大于800亿元、净利息收入超20亿元等,由此导致规模问题一度成为众多城商行所面临的最大难题。但证监会始终未对农商行作出进一步的限制。虽然以此标准来看,截至2011年报告期末,常熟农商行两项条件都尚未达标,但徐惠春表示:“至少我们行没有收到过文件对我们在规模方面进行限制。” 而对于预计融资规模,徐惠春则表示还没有定。
目前在已递交上市申请的4家农商行中,常熟农商行在资质方面依然是佼佼者,正处在初审中,上市进度也先行一步,而其他三家农商行,则仍在落实意见反馈。“目的是冲着上海交易所去的,现在对着明令规定的条条框框都已经符合条件了,能不能上市还要看上面的政策意向。”常熟金融办相关人士对时代周报记者表示。
业绩领跑农商行
“交通银行是我们的大股东,目前持股10%,主要是看好常熟农商行优异的成长性。”在谈到常熟农商行引入交行的战略入股时,徐惠春告诉时代周报记者。
“优异的成长性”一语用来形容常熟农商行并不过分,2011年完整财报尚未出炉,据2011年度股东大会会议材料显示,截至2011年底,常熟农商行资产总额709.39亿,较上期末的515.94亿元增长37.5%,存款余额506.51亿,比上期增长14.8%,客户贷款余额达308.62亿,较上期增长17.4%,实现税前利润9.45亿,比去年的6.74亿增长了40.1%,净利润实现7.85亿。而利润的增加主要归因于净利息收入不断增长。
目前常熟农商行已经拥有2万多小企业和微小企业客户,“我们的市场占有率在24%左右。”徐惠春告诉记者,“农商行的差异化优势主要集中在做小微企业和三农贷款方面。”
这一说法在当地一股份制商行的银行人士处得到了佐证:“常熟的民营经济比较发达,多数分布在郊区,常熟农商行在郊区网点分布上有天然的优势。最大的优势是它的网点优势。” 该人士补充,在当地常熟农商行和中国农业银行常熟分行(以下简称“常熟农行”)的经营状况差不多。早年常熟农商行就脱胎于常熟农行,这两家银行网点规模差不多,在数量和地域分配上都是一比一的。即使后来常熟农商行在一个新的地域开设分支行,常熟农行也会紧跟着在同一地域开出分支行,反过来也一样。
上述人士表示,总体而言,在常熟当地,两家银行网点规模、盈利规模都是差不多的。但是常熟农商行要比常熟农行有钱,主要是因为常熟农行的利润要上缴一部分到苏州,常熟农商行就是常熟当地的,盈利不用上缴,赚多少就是多少。
团队建设引质疑
“但现在常熟农商行很大的问题是它的团队建设堪忧。”农行一资深银行人士告诉时代周报记者,农信社早年人员都在农村就近招募,很多人高中都没毕业,读个金融班就招聘进去了。到目前为止,很多业务员接受三个月速成的业务教育就上岗了。直到前两年,还有父母亲退休了子女来接替工作这种“世袭制”的做法。
上述人士透露说,1996年常熟农行和常熟农商行分离时,员工大都不愿进常熟农商行,最后通过考试筛选,合格的就进了常熟农行,其余的去了常熟农商行。因此这两行人才基础就不一样。后在常熟农商行做的时间长了,很多人成了中层骨干。业务素质本来就不是很高,再加上这两年银行利润非常高,常熟农商行因为自己的网点优势经营得也好,他们就是坐在那儿啥也不干也赚得比别人多。
“因此,对于转型或者创新这些事情动力不足,在面对很多事务的处理上管理思路僵化,经营方式比较粗放,缺乏先进的精细化管理。现在常熟农商行内部员工跳槽情况非常严重。”上述人士说。
除此之外,常熟农商行一个支行行长告诉时代周报记者,收入悬殊也是一个很重要的原因,普通柜员年薪只有三万到五万,而且没有股份分红。一个中层年薪动辄百万,还有分红。这也是很多人才流失的重要原因。
截至2011年底,常熟农商行实现股东权益总额47.90亿元,比去年增长19.2%,其中股本较上期增加5.07亿元,股本增加主要原因是该行中期实施用资本公积转增股本,向全体股东按10比5转增。原股东持股份额进一步增加。“我们银行的业务还是集中在传统业务上。通过利差攫取利润为主,并没有涉及过多的转型、创新业务。经营方式比较粗放,很多业务员的招聘都是就近招聘,短期培训,然后直接上岗。”该行内部人士说。
风控问题仍凸显
农商行在经营服务体系上均以小微企业客户为主,而在经营模式上则以分支机构为主体,以设立村镇银行和参股投资为两翼的“一体两翼”的扩张经营模式。从2007年起,常熟农商行开始了的扩张。2007年和2008年是扩张最快的时候,几家异地支行均在那时成立。
“这两年业务扩张非常厉害,因为做三农贷款、微小企业,策略上依赖人海战术为主―要逐门逐户地拜访。因此我们行前两年还只有800多人,现在有1400多人。今年还要招几百个。”前述农商行支行行长告诉记者。
目前常熟农商行共有106家分支机构,其中50家分支行,56家分理处。异地有9家支行和1家二级支行,常熟市内有96家分支机构。伴随异地扩张,其中涉及泗洪等地,风控问题凸显。
“农商行有自己的盈利模式和风控文化。我们专做微小企业和三农贷款,不做大企业。一千万以上的贷款项目我们是不做的,因此风控比较到位。在泗洪那里也设有分行,也没有被牵连进去。”徐惠春告诉时代周报记者。
另一方面,2011年度,常熟农商行各类投资较上期增长31.22亿元,其中债券投资增加30.53亿元,长期股权投资增加0.69亿元。
值得一提的是2011年度,常熟农商行分别增持了江苏连云港东方农村合作银行4700万和宝应县农信用合作联社3629万,目前长期股权投资组成情况分别涉及江苏省农村信用社联合社、中国银联、武汉农村商业银行、江苏连云港东方农村合作银行、泰兴市农村信用合作联社、宝应县农村信用合作联社、天津农村商业银行、金坛常农商村镇银行以及恩施州常农商村镇银行,持股比例分别为1.4%、0.2%、2.7%、11.7%、9%、20%、1%、42%和51%。
关键词 中小企业融资 失灵 制度安排
中小企业作为一个高效率的经济群体,在技术创新、就业、经济增长贡献等诸多方面正在显现着越来越重要的作用。然而,由于我国资本市场不发达,中小企业作为一个市场竞争的弱势群体,在资金供给、技术创新能力提升、管理粗放等方面的问题也越来越突出,相应的制度安排存有种种缺陷,中小企业在发展过程中普遍存在融资市场失灵现象,导致其融资困难,因而制约了中小企业优势的充分发挥。
1 中小企业融资市场失灵的表现
西方经济学认为,在完全竞争条件下,市场经济能够仅仅依靠自身力量的调节,使社会上现有的各种资源得到充分、合理的利用,达到社会资源的有效配置状态。但是,在某些领域或场合,由于市场本身不可克服的局限性,市场机制即使能够充分发挥,也无法实现资源配置的“帕累托最优”,这就是“市场失灵”(Market Failure)。中小企业融资市场失灵是指资金市场拒绝向那些商业上可行的投资项目提供资金,或者中小企业因为缺乏管理能力而不能正确把握可获得的筹资机会,这样导致中小企业融资市场的经济资源不能得到有效的配置。
根据市场失灵的定义,在中小企业融资市场上,只有当拒绝提供资金的理由是非商业性原因时,才是供方市场失灵。例如,项目计划本身可行但存在借款限制;企业没有充足的贷款抵押;以前年度较差的财务数据;属于高科技项目,风险太大;对企业家性格存有偏见;地区限制等等。这些因素并不表明贷款项目本身不可行,但融资市场却拒绝提供资金,表示融资供方市场失灵。
2 我国中小企业融资市场失灵的前提
我国资本市场不发达,信息披露机制不健全,存在信息不对称。信息不对称使得经济交易中的当事人一方比另外一方掌握更多的信息。信息不对称会导致交易前的逆向选择和交易后的道德风险,从而使得银行难以对中小企业提供融资。一般来说,在中小企业向银行贷款融资方面,信息不对称对企业融资的影响会带来两个问题:一是银行无法获取贷款合同实施后与中小企业相关的有用信息,特别是企业申请贷款的实际能力和还款计划的质量;二是中小企业一般来说信誉度不高,风险较大,所以需要一些监控机制,但是由于监控成本太高,加上银行在处理这些信息方面也会遇到困难,因而限制了信息的有用性。银行出于以上两个问题的考虑就会提高贷款门槛,如要求贷款申请人提供贷款抵押且抵押要求对中小企业尤为严格,而在我国对中小企业贷款更是实行不合理的“信用配给”制度,从而形成中小企业融资瓶颈。
3 我国中小企业融资市场失灵的制度因素
根据目前的研究文献,我国中小企业融资难的原因主要有中小企业内部控制混乱、资金管理能力差、信用水平低等固有的内在缺陷,国有金融机构资金供给上的“规模偏好”和“所有者歧视”等等。然而,根据信息不对称理论,中小企业的很多贷款项目本身可行,但融资市场由于缺乏充分的信息拒绝提供资金,导致融资供方市场失灵。因此,造成我国中小企业融资市场失灵的主要原因在于缺乏相应的制度机制来消除这种不对称现象。
3.1 中小企业信息披露制度不完善
大企业特别是上市公司,由于信息披露机制相对健全,金融机构能够以较低的成本获得较多的上市公司的公开信息,并可以据此来决定是否为其提供贷款。与之相比,许多中小企业经营观念落后,内部控制制度不健全。有的甚至没有自己的专职会计师,提供会计信息不完全。由于中小企业信息披露制度不完善,中小企业提供完全信息的成本较高,其信息基本上内部化,信息披露不透明。而金融机构对中小企业进行调查、审查和监督均要付出相当高的成本,基于成本效益原则,金融机构往往不愿意对中小企业提供资金。
3.2 缺乏对中小企业的信用担保机制
近年来,政府采取抓大放小的政策,为搞活国有大型企业建立了广泛信贷支持体系,出台了一系列优惠政策。但在搞活中小企业、加强资金融通方面却没有采取优惠的扶持政策,也没有建立相应的为中小企业贷款进行担保、保险的机构。担保制度是国际上为中小企业提供金融支持的普遍做法。中小企业可供抵押的资产较少,经营风险较大,资信等级较低。在缺乏健全的融资担保系统的情况下,中小企业要获得银行贷款是很困难的。
3.3 金融制度供给不足
我国现有的金融体系,四大国有商业银行垄断并支配了大部分的信贷资金供给,但它们往往愿意面向经营稳定的大型国有企业,其发展战略定位于“大行业、大企业”。大型国有企业也对这种资金供给产生刚性依赖,并遏制中小企业进入。而地区商业银行、农村信用社等金融机构由于自身的目标、性质和功能定位,决定其服务的对象主要是国有企业而不是中小企业。这造成金融产品的不足,需求与供给之间的差距巨大。
我国的证券市场进入门槛和成本过高,使得中小企业被排斥在证券市场之外;保险基金、投资基金无法直接向中小企业投资;我国创业板块迟迟未能建立,使得中小企业获得风险投资的支持概率大大降低。可喜的是,根据科技部(2005)调研结果,随着股权分置改革的全面展开,在深圳中小企业板市场基础上设立科技型中小企业上市融资“绿色通道”的条件也已经成熟。科技部考虑的绿色通道将主要包括:适当缩短或取消中小企业上市之前为期一年的辅导期;适当放宽保荐家数限制,加快中小企业批量上市的步伐;企业股票发行和上市适当分开等。
因此,从制度完善的角度看,我国现有的金融体系缺乏真正为中小企业提供服务的金融机构,这种制度上的供给不足是造成中小企业融资困难的主要外部环境条件,中小企业很难获得所需要的资金,这限制了中小企业的进一步的发展。
4 解决失灵的制度安排
政府的适当干预是解决中小企业信贷融资市场失灵的一个不可缺少的手段。一系列的制度缺陷造成我国中小企业融资市场失灵,因此,政府部门应当制定相应的制度安排来解决市场失灵问题。
4.1 完善信息披露机制
首先要健全中小企业的内部控制制度与财务制度,规范其信息的产生程序,这样才能保证信息的完全性和真实性。并且中小企业应当加强与金融机构的沟通,及时把企业的生产经营、财务状况等信息反馈给金融机构,增进二者之间的关系。其次政府部门要严格监管中小企业的信息披露,并引导其及时、充分披露财务信息,让其免除担忧泄露商业秘密。最后。注册会计师对中小企业的会计信息质量实施严格审计,保证中小企业所提供的信息的可靠性,增加透明度。这样,能有效地消除金融机构与中小企业之间的信息不对称,使中
小企业更有效地筹集到所需的资金。
4.2 建立中小企业的直接融资体系
中小企业对于大型企业来说,是弱势群体。由于严格的上市资格限制,我国目前的证券市场主体主要是大型国有企业。中小企业很难进人证券市场直接融资。可喜的是,2008年3月份,中国证监会公布了《首次公开发行股票并在创业板上市管理办法(征求意见稿)》,并且创业板有望在六月份推出。《办法》第十二条规定,上市公司发行前净资产不少于2000万元,最近一期末不存在未弥补亏损以及发行后股本总额不少于3000万元。具体到公司的盈利状况,《办法》给出了两套准入标准:一套是公司最近两年连续盈利,最近两年净利润累计不少于1000万元,且持续增长;另一套是最近一年盈利,且净利润不少于500万元,最近一年营业收入不少于5000万元,最近两年营业收入增长率均不低于30%。中国证监会适当地放宽了中小企业上市的条件,将会让更多的经营状况良好、资本结构健全、有发展前景的高科技中小企业进入证券市场,为其提供多渠道的直接融资手段,使其获得更多的资金。
其次,还可以鼓励民营投资创办中小企业风险投资基金公司和创业投资公司,利用创业风险投资机制,促进民营中小企业发展。
4.3 建立中小企业的信用担保机制
建立中小企业信用担保机制,可以解决融资机构对中小企业贷款的后顾之忧,解决中小企业抵押难、担保难的问题。
在建立信用担保机制过程中,政府应当发挥主导作用。各级政府要设立中小企业发展基金,重点用于支持中小企业信用担保与再担保等。可以由地方政府和中小企业共同出资成立中小企业信用保证基金(政府提供大部分资金,企业作为会员向基金出资),基金的目标是向那些业务经营良好,具有发展潜力但是缺乏财务担保的中小企业提供信用保证。还可以利用第三方担保(商业银行向中小企业进行风险贷款,同时将获得第三方担保人一定比例的贷款担保),充当第三方担保人的通常是政府所属的非盈利机构,还包括保险公司以及投资公司等。另外,可以鼓励建立中小企业互助担保基金,互助担保基金由一定区域内的中小企业组成,具有民间自质,互助担保基金会员可以利用联合信用的方式向银行取得融资。
4.4 金融信贷制度创新
积极开展票据承兑和贴现业务。中小企业为了解决临时性资金周转的需要,银行贷款有限,开立票据是最有效的方法。持未到期商业票据的企业在需要资金时可把票据转让给其他企业或银行,可以有效缓解中小企业融资难的矛盾。
加强中小企业金融产品的品种创新,积极营销国有商业银行新的金融产品,满足不同层次中小企业不同的金融服务需求。如利用国有商业银行的网络优势和各种金融工具为中小企业提供结算、汇总、财务管理、咨询评估等方面的配套服务。电话银行、网上银行、银邮互联以及手机银行、呼叫中心等创新产品和新业务为中小企业融资提供了便利。
进行金融租赁融资。它是通过租赁方式用设备抵押来融资的一种融资方式。操作方式一般是设备购买企业向租赁公司提出融资申请,由融资公司进行融资(主要是向银行贷款),向供应厂商购买相应设备,然后将设备租给企业使用,从而以“融物”代替“融资”。由于在多数情况下出租人在整个租赁过程中就可以收回全部的成本、利息和利润,所以在租赁期结束后,承租人一般可以通过名义货价的形式花费少量资金就能够获得设备的所有权。因此,金融租赁实质就是企业通过暂时出让固定资产所有权作为抵押而获得信贷的一种新的融资方式。并且,企业还可以用设备作抵押,直接向银行贷款。
亚洲遭遇前所未见的金融风暴已经10年,历经苍凉的亚洲银行业到今天不仅走出了金融风暴的阴影,更在寻找新动力。香港《亚洲周刊》推出2007年度的“亚洲银行300排行榜”,其数据显示,一些经济学家担心的经济10年轮回没有出现,与10年前的金融危机相比,去年是亚洲银行业再次写下亮丽成绩单的一年,以整体盈利、总资产双增长报捷,显示亚洲区金融业继续稳定发展,再创新高。
值得关注的是,亚洲新兴市场如中国、印度及马来西亚等国银行业取得骄人成绩,以总资产和纯利都创新高的成绩单,成为这一地区银行业的奇葩,反映出这些国家经济华丽的荣景。相反,亚洲些成熟地区或国家如台湾、日本、韩国等,则未能延续上一年取得的成绩,出现走出亚洲金融风暴阴影之后的盈利增长倒退,甚至盈利转为亏损,被认为是亚洲金融业10年后再次发出的风险警号。
《亚洲周刊》一年一度依据亚洲12个国家及地区新一年度的银行总资产排列“亚洲银行300排行榜”,今年的统计资料显示,日本的三菱东京UFJ银行仍然取得霸主地位,总资产达12089亿美元中国工商银行以9386亿美元的总资产从去年亚洲银行第三大向前晋升,越过日本三井住友银行,夺得亚洲银行第二大的称号去年排名第二的日本三井住友银行以总资产7870亿美元位居第三。
“亚洲银行300排行榜”显示,今年上榜银行的总资产达到145750亿美元,比上年度增长了5.8%客户存款111700亿美元,比上年增加9.2%客户贷款80600亿,比上年增长4.8%纯利865亿,比上年增长11.7%。在去年亚洲银行业总资产增长7.6%、纯利大幅增长52.9%的情况之下,亚洲银行业再次创下金融风暴后的奇迹,其中中国银行业经过股改、上市等一系列的银行体制改革,成为亚洲银行业崛起的重要力量,排名再次提升,改写了亚洲的金融版图。印度作为经济发展的新兴市场,亦紧追其后,展示了经济发展后金融业增长的诱人潜力。
过去一年,亚洲银行业受惠于良好的企业利润、相对稳定的货币状况、健康的经济增长以及产业重整,业务表现和资产品质都有所提升。标准普尔信用评级在最近发表的银行业报告专辑中指出,亚洲区银行体系受惠于强劲的经济增长与结构改革,财务稳定性得到进一步的改善;标准普尔指出改革措施使区内整体状况普遍得到改善,银行体系的品质也有所提升标准普尔分析师马耀庭称,亚洲银行业的信用状况得到了根本的改善,它们目前较有实力应对潜在的挑战。标准普尔董事总经理兼负责大中华区、东南亚和印度企业及政府评级主管周彬指出“过去几年,全球性的增长使区内经济体的银行改革更能发挥效益。”但标准普尔也提醒,不能忽略的是,经济和行业风险、难以预料的外来冲击以及不能避免的周期性经济放缓可能出现。
亚洲银行业历来以日本金融业为主导,即使在金融风暴后的很长段时司内,日本主导Ⅱ洲银行业的铁律一直不变,排名前五位的全由日本银行囊括。去年,中国银行业异军突起,中国工商银行进入“亚洲银行300”的前三名,中国银行进入了前五名,改写了亚洲日本银行业枝独秀的历史。今年,这一纪录再被刷新,中国建设银行以6810亿美元的总资产跻身亚洲银行第四位,中国银行仍排名第五位。中国的银行不仅跻身亚洲银行前五位,今年更第一次在前五名中占据三席,日本银行在亚洲独占鳌头的历史一再被中国的银行业改写,令业界注目。
去年,中国建设银行以纯利之最成为亚洲最赚钱的银行,今年,中国工商银行以获取利润60多亿美元,同比增长30%的业绩,摘下了亚洲最赚钱银行的桂冠。中国工商银行去年10月同时存香港的H股及中国A股市场分别上市,集资219亿美元,创下全球最大的IPO业绩。中国工商银行以“你身边的银行,你可信赖的银行”为招揽赢得了客户的青睐。中国建设银行以纯利57.9亿美元排名中国工商银行之后,成为亚洲第二赚钱银行。总资产排名第五的中国银行以纯利53.5亿美元,成为亚洲第四赚钱的银行。
2006年“亚洲银行300排行榜”反映的是亚洲银行业的整体改观,但2007年“亚洲银行300排行榜”的数据显示,亚洲银行业没有整体承接过去的成绩,而是各国及地区银行发展的差异性。一个显著的特点是,亚洲新兴市场的银行业脱颖而出,包括中国、印度、马来西亚、菲律宾、中国澳门等国家和地区都有不俗的增长,中国银行业总资产增长了18.1%,纯利增长27.6%印度银行业总资产增长了21.8%,纯利增长22.9%;马来西亚银行业总资产增加18.9%,纯利增长16.5%。
值得关注的是,包括日本、中国台湾、韩国在内的亚洲成熟市场国家和地区的银行业,都首度出现了走出亚洲金融风暴之后的盈利倒退,日本银行业不仅纯利负增长4.7%,总资产亦负增长0.7%,显示日本银行业自金融风暴后又出现了调整和萎缩 台湾银行业的总资产比上一年增长了4.5%,仅台湾银行业大幅亏损,银行业整体盈转亏达10亿美元,台湾银行业在过去一年中滑坡相当严重,最早走出金融风暴阴影的韩国也遭遇盈利滑坡,纯利负增长4.8%。亚洲成熟市场银行业走下坡路,是否意味着亚洲周期性经济放缓出现?年初就有学者呼吁,今年是亚洲经济周期性放缓的危险年,要警惕金融风暴再现。
日本上榜银行126家,比去年少了三家。日本虽然仍是亚洲最多上榜银行的国家,但数据显示,上榜银行中有37家银行总资产增长下降,有61家银行纯利增长下降,日本银行业再次走向低迷。尽管日本银行业已经成功把萦绕多年的坏账问题抛之脑后,但正当他们准备要积极扩展版图之际,却又遭遇核心贷款业务不振与消费市场萎靡等棘手难题。香港大学中国金融研究中心主任宋敏教授指出,虽然亚洲成熟市场银行业走下坡路,但不认为亚洲目前存在金融危机的因素。宋敏说“我没有看到产生亚洲金融风暴的迹象。10年前的情况是日本过度贷款,亚洲银行错配,借短账、长投资,造成资金链断裂,但10年前的那些坏的因素并没有出现。”宋敏表示,日本经济这些年有好转,但日本相对开放度低,有强烈的保护因素,使得很多产品价格高昂,显示日本结构性的问题一直没有解决,也是日本银行业发展的瓶颈。
上世纪80年代末开始,日资在亚洲扩张,经历了亚洲金融风暴日资萎缩后没有恢复,宋敏认为,日本这些年没有输出,也得不到高回报,“经济和银行业务的增长是互动的,成熟市场这些年的经济增长放慢,日本银行要寻求外在因素来提升银行业的发展,否则萎缩在所难免”。
中国有26家银行上榜,除两家同上年一样、一家下降外,其余银行都因为总资产增长排名较去年上升,其中 除三家银行盈利增长下挫,其余纯利增长都有良好表现。印度有22家银行榜上有名,纯利全部增长。因总资产增长,除一家外其余银行排名都较去年提升,显示出良好前景。
国际信用评级机构穆迪公司早前对中国银行业基本面给予稳定至正面的展望,认为中国银行业继续保持积极的前进动力,经过资本重组公开上市,大型商业银行改革步入正轨,股份制商业银行引入战略投资者,并积极准备上市。类似改革已扩展到城市商业银行、农村银行和信用合作社,加强银行运营、降低系统风险的改革与监管举措相继出台。
通过公开上市,中资银行股本持续增加,这显著改善了银行资本状况。良好的资本实力将使中国银行业能应对经济增长放缓以及经济周期波动。华财集团(控股)有限公司董事总经理卢欣表示,中国的银行业通过改制、引入外资、股权改革、海外上市等迈向了一个新的起点,中国经济的快速增长更给了中国银行业实质支持。但卢欣认为,中国银行业取得的纯利高增长,很大支撑是中国实际存在的巨额息差,这在西方市场是没有的。卢欣指出,新兴市场原来单纯的存贷、世务要向综合性发展,中国银行业多元化发展,提供更为广泛的服务业务,还将有更大的空间。
亚洲另一个新兴市场印度银行业良好发展的背后是经济向好、经济起飞的双引擎, 是欣欣向荣的内需,是金融产业茁壮,成为印度闪闪发亮的新产业。印度中央银行的资料指出,2006年4月到12月,印度银行贷款金额比前年同期成长23%,达到3300万亿美元,美林今年2月的报告指出,去年4月到11月印度新保费收入较去年同期成长157%,全年成长率远超预期。
印度官方“国家应用经济研究院”统计,过去20年来,印度中产阶级(年收入在4545-23000美元者)人口成长了三倍,目前约有三亿人。国际知名的Mercer投资顾问公司分析,印度绎济快速成长,薪资也跟着稳定成长,2006年的薪资成长达到7.3%,不仅明显高于通货膨胀率,增长的幅度之大,在美、英、日等70个国家早排行第
印度富人增加,消费就增加,企业再投资,贷款也增加,人有钱可以消费、买车、购屋置产,个人放款也跃增,印度财政部部长更乐观预估今年4月到明年3月,银行授信将成长32%。香港大学中国经济研究中心主在宋敏教授表示,中国、印度作为亚洲财富的两大引擎,已经是新兴市场国家经济快速发展的代表模式,中国以制造业出口为主,印度以服务业为主,对融资需求高,使得两国的银行业未来的发展有更大的增长空间。
值得一提的是成熟市场中的香港,香港是国际性银行最集中的城市之一,全球最大的100家银行,有76家在香港开展业务。至2007年,香港持牌银行有137家。在“亚洲银行300排行榜”上,有18家银行上榜,去年这些银行的总资产和纯利增长分别为15.9%和12.9%。需要强调的是,香港银行业能在亚洲成熟市场中独树帜,得益于同祖国大陆的紧密关系,回归以后的香港与祖国大陆在经济及金融发展方面有更为广泛的联系,香港银行体系中对外交易额高达近万亿美元,不少都是流向祖国大陆。
穆迪亚太有限公司助理副总裁、分析师华志行认为,香港银行的境外使用贷款去年急升42.3%,香港“本地的经济增长虽然很结实,但本地贷款需求不是那么强,比如说个人信贷,新的楼宇按揭不是那么多,按揭的利息在收窄。过去几年,楼宇按揭的贷款结余无增长。企业贷款方面,企业的资产负债表很强,贷款需求不大,如真的需要融资,可以到债券市场发债。银行为过多资金寻找出路,向外看,祖国大陆的经济增长强劲,自然香港银行在内地的贷款比较多”。
他认为,2007年的营运环境跟去年相似,贷款竞争非常激烈,本地贷款需求平稳,贷款需求主要来自香港之外。银行要面对成本如租金、薪金等上涨的问题。他说“银行如果在祖国大陆或澳门的放款比较多,盈利增长可以多一些,但也要看相关银行在当地有没有配套,能否把香港套的风险管理系统照搬过去,有没有足够的人才,香港管理层对祖国大陆或某海外地区的经济环境、经营环境是否熟悉。经济增长好的时候,应该没有大问题,环境一有逆转,香港银行能否维持境外放款的信用质量,这些都要留意。”
作为成熟市场的中国台湾曾经是亚洲四小龙,虽然2006年台湾银行业的总资产增加了4.5%,但亏损严重,在10年前的亚洲金融风暴中,台湾是损失最小的一个地区,仅10年来,台湾的政治压倒经济,又是亚洲区域中经济恢复最为缓慢的地区。“亚洲银行300”排行榜显示,台湾地区银行业由去年盈利535.95亿台币(约16.24亿美元),转盈为亏,2006年台湾银行业整体亏损339.44亿新台币。今年台湾上榜银行34家,比去年少了三家,其中有25家盈利大幅倒退甚至严重亏损。
国内关于科技银行的探索和实践
设立科技银行的理论来源于人们对中小企业融资难问题的研究,Stiglitz和Weiss认为,中小企业信贷融资难的主要原因在于企业和金融机构之间的信息不对称。Berger和Udell研究发现:大型金融机构通常不愿向信息不透明的中小企业提供贷款,而规模小、组织复杂程度低的小型金融机构更多地向中小企业提供了贷款、国内学者林毅夫和李永军也认为大力发展和完善中小金融机构是解决我国中小企业融资难问题的根本出路。科技型中小企业是科技成果转化的主体,很多知名企业,如微软、苹果等都是从一个科技型小企业发展而来的;但是,由于科技型中小企业具有缺乏同定资产抵押的轻资产特性,很难利用传统方式来获得银行贷款支持。因此为了支持科技型中小企业发展。国内很多学者,如王焕英、王言实、余伟达和孙代尧、房汉廷等,都提出了参照美国的硅谷银行来成立中国的科技银行(有的也称“科技发展银行”),来促进科技成果的转化和产业化的建议。
在国内专家的呼吁下,从2009年起,科技部联合中国人民银行、银监会推动国内商业银行设立专门服务于科技型中小企业的金融机构,目前国内已经成立了多家以科技型中小企业为支持对象的科技银行的雏形――科技支行,详见表1。
目前国内新设立的科技支行,都针对科技型中小企业的特点,进行了多种形式的金融产品和服务创新,为企业提供贷款融资在内的多项服务,有效缓解了当地科技型中小企业的贷款融资困难,促进了企业快速成长。
建立专门的银行贷款评审指标体系
鉴于科技支行服务的对象主要是科技型中小企业,其特点与大型企业明显不同,为了适应科技型中小企业的特点,科技支行都设立了单独的审贷流程,建立了不同于传统银行贷款的专门评价体系。如,杭州银行科技支行就实行内部单独核算和单独审贷。中国农业银行无锡支行制定专门的科技信贷服务体系,为科技中小企业开辟了专门的“信贷绿色通道”,放宽了货款准入、评级、授信、担保等条件,特别降低了对企业当前资产、销售、利润等财务指标的刚性要求。
引入科技专家进入银行贷款评审委员会
为了提高对科技项目的认知和准确评价程度,科技支行郜和当地科技部门合作,引入科技专家加入评审委员会。如:杭州科技支行在成立时就引入科技专家委员会,对企业技术含量进行定性打分,权重达到50%;成都银行科技支行组建时,成都科技厅建立科技专家系统,对科技贷款项目进行审贷前技术评估,科技支行则按照独立审贷原则,对省科技厅推荐的科技项目给予优先支持。
提供以知识产权质押贷款为主的多种金融产品和服务
目前科技支行都开展了知识产权质押贷款业务,作为解决科技型中小企业贷款融资难的一个主要金融产品。企业利用拥有的知识产权向银行质押获得银行贷款支持,有效缓解了科技型中小企业贷款难的问题。
为了提高对科技型中小企业的服务质量,科技支行还提供多项融资服务。例如,杭州银行科技支行还开发了应收账款质押贷款、订单质押贷款等产品。平安银行深圳科技银行还提供风险投资、上市、理财、资产管理等一站式、综合化的金融服务。
与其他金融机构合作,创新经营模式
科技支行在开展业务时,还与其他金融机构合作,提高服务质量,降低银行贷款风险。如:杭州银行科技支行制定了三位一体的经营模式,即银行与政府、创投机构和担保公司合作;与创投机构采取银投连贷合作方式,创投机构投资、银行跟贷方式,企业高管授信;与担保公司尝试期权贷款,允许担保公司获得贷款企业的期权并和银行分享。平安银行深圳科技银行则与创投、担保公司、行业协会建立了合作关系。中国农业银行无锡支行则与政府、创投、担保公司、保险公司和科技高新区全面合作。
探索建立单独的贷款风险容忍度和风险补偿机制
针对科技型中小企业成长快、轻资产为主、经营风险较大的特点,科技支行设定了较宽的贷款风险容忍度。如:杭州银行科技支行在发放科技型中小企业贷款时,实行单独的风险容忍度,不良资产比例可以放大到3%。
美国硅谷银行的运作方式及其特点
国内学者建议设立科技银行的参考模板是美国的硅谷银行。硅谷银行(silicon Valley Bank,简记SVB)作为一家全球知名的支持高科技企业发展的专业银行,虽然贷款支持了大量早期阶段的高科技企业,但是硅谷银行却很好地控制住了信贷风险,并从所支持过高科技企业的快速成长中获得了较高的收益,率先摆脱了2008年国际金融危机的影响。2010年,硅谷银行净利息收入比2009年增长9.4%;贷款增速达21.4%,不良贷款率由2008年的1.57%下降到了0.71%。硅谷银行因此也获得诸多荣誉,2010年硅谷银行跻身福布斯美国银行前5位,2008年《银行家》杂志绩效银行150强排名第三位。研究发现:硅谷银行的成功在于其创新发展了一套支持各个成长阶段、尤其是早期阶段具有高风险的高科技企业成长的投融资服务模式。
坚持服务特定领域高科技企业发展的模式
硅谷银行的服务对象具有鲜明的技术领域特色。硅谷银行并不是覆盖所有范围的科技型企业,而是有选择地长期支持几个特定技术领域的企业,支持对象集中在信息技术、生命科学技术、清洁技术和葡萄酒行业等领域。发放贷款以高科技企业为主,根据统计,2010年在SVB发放的贷款组合中,有55%是支持软件、硬件、生命科学领域的科技企业。通过长期服务于特定领域的企业,硅谷银行的专业化优势非常突出,可以确切掌握这些企业的行业特点和企业的市场价值,有效降低银行与企业之间的信息不对称,提高了银行对于企业的认知水平和服务质量。
为不同成长阶段高科技企业提供多样化的融资服务
高科技企业从设立到发展壮大,所需要的服务不仅是融资服务,还包括咨询、信息等多种服务。硅谷银行针对科技型企业的不同发展阶段及其特点,将所支持的企业划分为三类,分别是初创期(收入在500万美元以下)、小有成绩的处于扩张期的企业(收入在500万~750万美元之间)、全球化(收入在7500万美元以上)的企业,硅谷银行量身定制提供SVB加速器(sVBAcceler-ator)、SVB增长(SVB Growth)、SVB企业金融(SVB Corporate Fi-nance)三种不同的金融服务,满足不同阶段企业发展的融资和服务需求。
与创业风险投资公司合作,提高项目选择和评估能力
创业风险投资(Venture Capital,简记“vc”)在美国高科技企业发展过程中起到了重要作用。美国很多非常成功的公司都曾获得过VC的支持,如思科、雅虎、微软、eBay等。而且,VC公司还具备较强的挑选项目能力,其投资过的早期科技型企业一般都具有较好的成长前景。因此,硅谷银行致力于和全球范围内的VC机构建立合作关系,目的是提高银行甄别客户和挑选项目的能力,及时掌握投资界的最新动态和VC所投资企业的最新状况,准确估计企业所面临的风险和回报。
建立专门的专家服务团队,提高服务质量
为了提高对科技型企业的服务质量,硅谷银行建立了专门的清洁技术和生命科学行业的专家团队,为企业提供价值评估和咨询服务。硅谷银行的生命科学团队在业内非常有名,具有丰富的生命科学领域的相关技术和企业创业知识,现已经为全美半数以上早期阶段的生命科学公司提供过服务。硅谷银行还设立了一个专门服务初创阶段生命科学型企业的专家团队,这个团队的成员入驻到企业,与企业创业人员一起工作,利用自身掌握的创业知识,给这些初创期的客户提供有价值的建议,孵育创业企业成长。
开展适应高科技企业特点的知识产权质押贷款业务
针对早期阶段高科技企业缺乏固定资产、专利多的特点,硅谷银行开展了知识产权质押贷款业务。很多拥有技术专利的高科技企业由此获得了硅谷银行的贷款支持,解决了科技成果产业化中的资金短缺问题。
采取独特的产品设计理念和风险控制措施
硅谷银行之所以敢贷款支持处于早期阶段、风险较大、不被其他金融机构认可的高科技企业,在于其掌握了一套行之有效的产品开发设计理念和风险预防措施,包括:首先选择VC支持过的科技企业发放贷款;其次发放贷款时签订第一位受偿顺序条款;然后以企业的知识产权作为质押,降低企业违约贷款的风险;最后是重点关注贷款企业的现金流。
当前国内科技银行运作方式的局限性和不足
目前国内的科技银(支)行在缓解科技型中小企业贷款融资难上取得了一定进展和成效,但目前设立的科技银行都是以支行的形式出现,还不是具有法人地位的金融机构;与硅谷银行相比,国内科技银(支)行在运作模式上还存在局限性,发展方式的持久性有待进一步探索。
总体上看,当前国内的科技支行都是在政府的行政推动下设立的。各地的科技支行在设立时,都会享受当地政府的政策优惠,科技支行会强调追求政府政策支持,如要求较高的风险容忍度、要求科技贷款人员尽职免责等。更重要的是,国内科技银(支)行在运作方式上,存在明显的“业务外包和风险剥离”的现象,是一种典型的外生发展模式,与硅谷银行的市场化运作方式还有很大距离。
科技支行的贷款风险主要是由政府承担
目前科技支行发放贷款的损失主要有财政资金来承担。虽然有些科技支行也联合出资设立了贷款风险补偿金,但是比例都不超过30%。还有一些科技支行是利用担保机构或者创业投资机构来控制风险,但是这些担保机构和创业投资机构都是政府m资设立或者政府控股的公司,因此一旦银行发生了不良贷款,贷款损失实质上还是由财政资金来偿还。如杭州银行的贷款损失由财政资金、国有担保公司和银行分别承担4:4:2的贷款损失,银行只承担贷款损失的20%。
科技支行的服务对象没有明显特色
与硅谷银行的服务对象具有鲜明的技术领域特色不同,国内科技支行的服务对象并没有明显的行业和技术领域特色。目前科技支行的支持对象主要是当地高新区内的高新技术企业,但是并没有对支持客户进行明确的领域划分,基本上包括了本地区内所有科技领域的高科技企业。
科技支行的专家团队服务能力有待提高
目前的科技支行主要是依靠政府科技部门或者高科技园区推荐项目,或吸收科技、政策、投资等领域的专家参与联合审贷,来弥补银行在科技、投资等领域专业知识的局限性。与硅谷银行强大的专业团队相比较,国内科技支行的专家服务团队建设存在不足,尤其是缺乏服务于创业阶段高科技企业的专家团队。
科技支行的金融服务特色不明显
科技支行为科技型中小企业提供的融资和服务体系不明显,没有形成系列的产品和服务,尤其是针对初创期的高科技企业而言,科技支行在提供高科技企业的孵化和培育上的能力不足。
科技银行运作方式的探讨
目前设立的科技支行只是为最终实现成立科技银行做探索性铺垫,未来我国科技银行应该如何发展,才能消除金融机构和科技型中小企业之间的信息不对称,有效解决企业的贷款融资难问题呢?消除科技型中小企业和金融机构之间的信息缺失问题,需要重点从解决科技型中小企业的价值发现、价值评估、金融产品和服务创新、风险分担和技术变现流通上人手,只有解决了上述问题,才能有效促进科技与银行的结合。
针对当前国内科技支行运行方式存在的不足,借鉴美国硅谷银行的发展模式,我们认为,国内的科技银行要在以下方面进行探索,才能真正发展成为类似硅谷银行的市场化运作的科技银行,实现贷款支持早期阶段科技型中小企业发展的目的。
建立银行本身的专家服务团队,提高银行识别企业和服务企业的能力
科技型企业与传统企业不同,需要具有相对专业性更强的专家来进行识别、判断和服务,因此科技银行必须要拥有专门的专家团队,实现高科技企业的鉴别、评估和服务功能,保证科技银行拓展主营业务。
细化服务对象,发展成为具有行业特色的专业银行
高科技企业所涉及的领域有几十个,不同领域的企业具有不同的特点,如何把握不同行业的企业特点,挑选和判断适合科技银行贷款支持的高科技企业,尤其是初创阶段的科技型中小企业,对于科技银行是否发放贷款非常重要。硅谷银行在几十年的发展过程中,将支持对象集中限制在信息技术、生命科学和清洁技术领域的高科技企业,提高了银行挑选高科技企业的能力。因此,未来的科技银行应该细化服务对象,突出所支持高科技企业的技术特点,成为支持特定领域的科技银行,这样不但可以充分提高科技银行认识和把握所属领域企业的能力,也有助于科技银行跨出区域的限制,发展成为一个全国性的商业银行
提供适应不同发展阶段的高科技企业的服务
根据企业的生命周期理论,高科技企业从创立到发展壮大成为一家大型企业,要经历一个发展过程,除了资金支持科技成果转化和产业化之外,还需要其他的创业辅导等服务,因此,科技银行需要和硅谷银行一样,开发出针对不同发展阶段的高科技企业的融资、创业辅导等服务功能,支持企业快速成长。
提高金融创新,增强金融风险的识别和控制能力
科技银行必须改变目前依靠政府来承担银行贷款风险的短期发展模式,走依赖金融创新来减低银行贷款风险的道路,因此未来的科技银行必须提高银行的金融创新能力,依靠金融创新来控制和降低银行的贷款风险。
建立与VC、评估、担保等机构的广泛联系渠道