公务员期刊网 精选范文 垃圾分类考评细则范文

垃圾分类考评细则精选(九篇)

前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的垃圾分类考评细则主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。

垃圾分类考评细则

第1篇:垃圾分类考评细则范文

医院保洁考评细则一江苏省省级机关医院卫生保洁工作要求:

A、①号医疗综合楼、②号急诊楼、③号体检楼、⑤号病案室楼、⑥号保健楼、⑦号行政楼、⑧号平房、龙江门诊部等以上所有医疗、办公及其他用房。

B、负责医院服务范围内室内及公共区域清洁卫生;(包括:天花板、顶棚、房顶平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家俱、医疗设备设施、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、水池、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道、地下通道以及院内、外环境等);大楼内墙壁清洁无灰尘。

C、及时收集生活垃圾、医疗垃圾、废报纸、纸盒,并送到院内指定地点;医疗垃圾处理按照有关规定进行,必须达到环保局要求;

D、按时巡视、清洁各楼层洗手间,保持洗手间清洁、干燥、无异味;

E、所有病房室内每天上午、下午干拖、湿拖地面各一次;

F、床单元的终末处理(处理步骤、内容、要求需明细);

G、擦拭消毒治疗车,擦拭消毒平车,轮椅,擦拭消毒病历车和病历夹;

H、清洁平车和轮椅轱辘上的毛发并上油;

I、为避免尘土飞扬,地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理,不得使用扫把;

J、要求对尘推头和抹布用专门的洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干,不能用手洗,以防止交叉感染;

K、为防止交叉感染,对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用,用颜色、字标等方式进行区分,放置位置统一、规范,特殊感染病人保洁工具专人专用;

L、日常保洁工作7:00开始服务;

M、急诊晚班14:00-22:00,采取巡视保洁的方式且具体标准不低于日间要求;

N、24小时服务(夜间紧急需求服务);采取科学环保的方式和设备进行服务;

医院保洁考评细则二卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。

一、服务原则

1. 清洁与养护相结合

2. 及时性与隐密性相结合

3. 分工协助与多重保障相结合

4. 计划性与改良性、应急性相结合

二、服务目标

1. 卫生清洁率达到100%;

2. 卫生保洁率达到99%;

3. 垃圾做到日产日清,处理过程环保化;

三、服务内容

1、 医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护,保持该部位干净、明亮,地面无灰尘。

2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。

3、生活垃圾日产日清,垃圾桶摆放整齐、外观干净。

4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理。

5、通信机房内环境定期维护工作。

6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。

7、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂,定期擦试,保持光洁。

8、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。

9、各接待厅环境的日常清洁维护工作。

四、清洁服务主要管理职责与要求

1. 医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责,每周计划由环境管理部负责制定并报物业服务中心批准后实施;针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易出现的问题,为确保每一位清洁员都能按照服务标准,在规定时间内满负荷工作。如我们将对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准,根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额,合理调配人员,实行劳动定额管理。

2. 辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、对作业规范性、安全性和作业质量等进行检查,协助完善安全措施和处理突发问题。

3. 物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报,作业信息的和紧急情况的调度,物业服务中心督察负责对每日清洁作业情况进行抽查考评。

4. 清洁作业人员的责任区由环境管理部负责划分,并按照各片区物业特点,明确每个清洁作业人员的服务目标,作业要求与责任,编制《清洁责任区划分表》,报分公司经理审批后执行。

5. 清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责安排,并编制《日常清洁作业时间表》。清洁作业时间的安排以不应影响医院工作人员的正常工作与休息,不违犯医院的相关规定和劳动法规,并报分公司经理审批。清洁作业用品计划由环境管理部负责制定,并填写每月部门

6. 《采购计划》报医院领导审批。物业服务中心行政组按照《采购控制程序》实施采购,并定期对保洁用品开展质量评审,清洁作业材料实施定点、专项控制采购,环境管理部指定专人验收保洁用品的质量。

7. 清洁服务工作实施专业化分工作业,严格资质管理,未获得相应操作资格证或未经授权,不得使用与岗位不相符的工具、药品,包括操作方式进行作业,严格按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。严格按照《日常清洁作业时间表》开展工作,未经环境管理部部长或辖区管理人员的确认,不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。

8. 清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部负责,机电工程部负责对作业工具和设备进行专业维护,严禁使用未经批准的清洁材料,或不按规定使用清洁材料;异常情况(包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、管道严重堵塞、暴风雨、施工作业等情况)的处理按照《异常情况处理应急措施方案》实施。 突发公共卫生事件按照《突发公共卫生事件应急措施》实施;

9. 高空清洁作业严格按照《高空作业规程》进行操作,安全秩序部负责对高空作业的过程实施全程监控,并按照《标识样本》的要求,做好相关安全隔离与安全标识工作,物业服务中心负责相关警示通知。

10. 通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业,由机电工程部负责按排相关持有效证件的专业人员作业,若需安排清洁作业人员清理,需提前提出申请,报分公司经理审批。清洁人员进入通信机房、变配电房作业,或实施对照明和其它机电设备的清洁作业,需由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作,通信机房需由医院工作人员部长部门批准,并派专业管理人员现场监督。

11. 清洁服务实行多重交叉检查制度,即采取清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查和分公司督察的周考核相结合的三级检查制度。环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》,分别对各个责任区的清洁工作进行检查和考核,并填写《清洁工作日检表》、《清洁工作周考核表》、《清洁作业人员月考评表》。另外我们将倡导星级服务,并制订和实施《清洁员星级服务规范细则》以适应医院的发展。

五、日常清洁养护计划及其作业标准

根据国家优秀示范工业区、大厦物业管理标准,结合医院项目的物业特点与要求,制定医院项目正常期清洁养护计划及其作业标准,其实施效果将通过质量评审进行确认与完善,确保达到清洁服务与管理目标要求。

1、 室外场地达到六无(无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。)室内场所做到三保(地板保洁、天面保光、门窗保亮)。

2、 卫生间做到四无(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、五洁(洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、二净(门板、玻璃擦拭干净)。

3、 沟渠定期清理,做到无淤泥、无堵塞、无垃圾,确保排水通畅。

4、 除四害(月尾检查)。确保包干范围的公共场所的的四害(鼠、蟑、蚊、蝇)的次数及消杀工作达标。

具体清洁标准见下表: (略)

六、关于医院保洁工作的重点分析:

医院是病人密集的场所,医院环境最容易被感染病原微生物污染,从而为疾病的传播提供外部条件,促进医院感染的发生。医院、感染无论对社会及个人均带来严重危害。鉴于此我们必须采取综合性措施,确保每次消毒、灭菌、隔离到达预定的要求,以预防和控制医院感染的发生。与此同时,有责任向社会进行人人讲究卫生、时刻保护环境的宣传。

1、 做好消毒与灭菌处理。消毒与灭菌是控制医院感染的一项有效措施。

2、 加强清洁卫生工作。清洁卫生工作报告包括灰尘、污垢的试擦和清除,也包括对蚊虫、苍蝇、蟑螂、鼠类等的防治。

3、 进行清洁卫生工作时,必须注意不要扬起灰尘,避免播散污染。医院内不应使用扫帚与掸子,拖布的头最好能卸下 以便消毒。病房的清洁卫生工作,宜在污染后立即进行。其顺序应由污染较轻的病房开始,逐步进入污染较重的区域,最后处理病人公共活动场所。医护人员的工作地点也是清洁的重点。

4、 工作人员须穿工作服,戴工作帽,必要时穿隔离衣、胶鞋、戴口罩、手套,保持室内清洁卫生。每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒,避免污染、防止扩散,并视污染情况向上级汇报。指定地点收集污物,避免在病房消点,专车、专线运输。运送车辆洁污分开。

5、 清洁被服专区存放。工作环境保持卫生,每日清洁消毒,工作人员还应做好个人防护,每日洗澡更衣,接触污物后洗手。

6、 医院内的污物处理严格按照有关标准。废弃物分类收集处理,感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送,无害化处理。

医院保洁考评细则三按照公司的具体部署,品质部以新接管的A医院项目为着手点,以保洁业务为切入点,展开了物业服务流程的再造工作。

在第一阶段,主要从三个层面建立了医院保洁服务流程。

1、6S方法的应用

保洁作业不规范、服务标准不清晰、服务意识不到位,劳动量分配不均、局部劳动力过剩等现象,是各项目普遍存在的问题,严重影响了保洁服务质量。针对这一情况,应用6S方法,围绕医院后勤的功能特点和运作要求,按照整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六方面来规范保洁服务全过程。

从保洁员服务形象开始,制定岗位行为规范;划分工作责任区域,确定工作职责;制定关键环节作业指导书和岗位工作流程;修订作业标准,明确服务目标;找出潜在的不安全点,建立应急预案。

通过对现场作业的规范(如区分层流手术室限制区、半限制区、非限制区作业要求等),以及对现物进行分类标识(如制定医院感染色别分类等),建立清晰、简单、标准化、实操性强的工作流程,创造、规范有序的工作环境,引导员工良好的工作习惯,提升岗位的服务品质。

2、主动式服务,零干扰作业理念

针对医院物业服务的特点,根据高端客户群体的定位,我们提出了主动式服务,零干扰作业的服务理念。

⑴、主动式服务。员工要改接到指令再行动的被动惯性,树立主动式服务意识保洁要勤快,服务态度好,协同意识强。

保洁要勤快。医院人流量大,地面、洗手间等公用地方容易脏,要求保洁员主动发现存在的问题,做到随时作业,消除卫生死角。

服务态度好。前来就诊的客户大多行动不太方便或心情不太好。要求员工要有耐心、细心、虚心。同时按照首问责任制的要求,遇到客户的提问,要耐心解答,忌一问三不知。

协同意识强。服务工作分工不分家,除做好本职工作外,在力所能及的范围内,主动协助其他岗位开展工作。如在对办公室进行保洁时,发现照明系统出故障,应及时反馈给维修人员。

⑵、零干扰作业。医院的氛围是安静、舒适、温馨的。保洁员作业过程中动作要轻快,不高声说笑,不可干扰医护人员工作和病人的休息。如手术室在进行手术时,切记不得进入或干扰手术的正常进行;根据病(产)房的特点以及入住客户的需求,安排保洁服务时间。

3、培训以实操为主,考核横纵向结合

医院物业管理对保洁员素质有较高的要求,实操是培训的重点。管理处结合每周工作重点,制定有针对性的培训计划。每天半小时培训,要求保洁主管对每个工作环节、每个岗位流程进行讲解,以操作示范为主。培训结束后,抽取35名保洁员进行实操考核,对作业过程存在的不规范,进行现场点评。定期做好开展保洁培训,培训教材选用清洁急救网提供的视听教材和演示教学

同时,要加强对保洁服务的量化考核(清洁表格管理)。

第2篇:垃圾分类考评细则范文

本年以来,区城管局在区委、区县政府的注重和指导下,依照“理顺体制,完善准则,明确责任,量化治理,增强督导,提高程度”的发展思绪,坚持“工作零起步,垃圾零表露,治理零死角,市民零投诉”的行业规范,积极拓展思绪改革创新,不断激活内部潜能追求发展,治理体制逐渐理顺,市容环境分明改观,博得了社会各界的普遍好评,为全区的文明城市创立做出了积极的奉献。

(一)增强思想教育,以准确的言论指导人

思想是行动的先导,任何改革成功与否,关键在于思想认识能否准确。年头,区城管局依照“两级县政府、三级治理、四级收集”的治理体制要求,坚持环卫事业市场化、产业化、企业化、法制化的改革方向,积极、稳妥地推进改革,逐渐构成了“统一指导、分级负责、市场运作、自我约束”的环卫运转机制。改革的初步成效首要得益于“三个增强”教育。一是增强时机认识教育。在广大干部职工中宣传改革开放的效果、招商引资的实效和经济发展的时机,说明经济建设与环卫服务、项目兴区与营建环境、努力干事与指导注重的关系,让职工清楚推进“治理改体制、服务改机制、人员变观念、市容变相貌”改革是情势所需、职责所系、民意所盼,召唤广大干部职工掌握发展时机,积极投身环卫改革。二是增强荣辱观念教育。认真组织学习“八荣八耻”,设置喜欢岗敬业金银铜奖,让环卫职工逼真领会“辛勤奋动荣耀,好吃懒做可耻”的丰厚内在。还,教育全体职工发扬“辛劳我一人,干净万万户”的环卫精神,喜欢岗敬业,乐于贡献,在困难支付中美化市容环境。三是增强“四自”信心教育。让广大环卫工人认识到环卫工作岗位虽然普通,但只需自喜欢、自我尊重、自强、自傲,相同可以绽放人生的绚烂。“三个增强”教育,不只让广大职工解放了思想,并且从行动上反对和支持改革发展。

(二)推进市场运作,以创新的方法鼓励人

市场运作是调整重组、配优资源、焕发生机的最直接、最有用手段。为此,区城管局在环卫体制改革方面积极探究市场化运作的路子。一是理顺环卫治理体制。将原打扫所、清运所辨别改构成打扫保洁公司和清运服务公司,依照“政事(企)分隔,管干别离;分级治理,以街(镇)为主”的治理形式,经过下放责、权、利,机组与公司、公司与中心、中心与街道,层层签署承包合同,坚持了分级治理、分级负责的内部治理体制。二是坚持德能勤绩的用人准则。区编委审定区环卫中心干部职数9名,但区城管局坚持走群众道路,依照宁缺不滥和任人贤的准则,只向区组织部分上报了5名科级干部,并且对拟选拔或重用的基层干部作出了3条硬性规则:财政亏本的让位,资产增值的选岗(延续3年);媒体曝光的让位,双创进位的选岗(延续3年);违纪违规的让位,和谐不变的选岗(延续3年)。这样,既让基层干部有了危机感,更让环卫职工增添了信任感。三是开放环卫功课市场。其一,对环卫打扫执行领衔承包。依照“以钱养事”和“明确主体、理顺关系、自力运作、独自核算、管保别离”的准则,参考国家劳动定额规范,确定人均打扫面积为8112平方米,将地域142万平方米的主次干道打扫保洁划分红41个标段,采取自愿报名与公司核定的方法,确定承包领衔人与承包地段,依据平常一向显示和职工引荐意见,确定承包领衔人,然后采取抽签的方法,确定承包地段。根据上年个人工资基数,结合打扫面积与清运间隔,计发打扫保洁承包费,高于人均打扫面积或均匀适距的标段,每人每月增发30元的承包资金,此外对领衔人每人每月增发60元的治理费。对新增的龙腾大路,以9万元的标底向社会公开投标。还依照国家和市行业规范,出台了《区环境卫生工作考评方法》,做到日检查、周巡视、月考评,经过增强监督检查,逐渐坚持起“责权清楚、规范统一、审核公平”的环境卫发展效治理机制,充分调动整个系统在环境卫生治理中的积极性,构成全行业一起参加环境卫生治理的新格式。其二,对垃圾清运执行成本治理。依据垃圾清运总量,结合车辆功能、燃油价钱、运输间隔等要素,审定清运人员和费用。答应清运承包者在保质保量完成清运工作的前提下,开发清运市场,完成自我创收、自我发展、自我更新设备的目标。当前,清运公司已承接地域渣土搜集和辛冲东城湾垃圾清运,年创收5万元以上。其三,对环卫收费执行绩效挂钩。收费人员在双向选择的基本上,带资签约。本年,环卫收费已签约160万元,同比添加40万元。还规则,对收费人员将视其工作业绩,奖励依规收足的,裁减未完成任务、业绩最差的组别。其四,对夜间保洁执行资金奖励。本年以来,该局针对主次干道私营门店多、晚间表露垃圾较多的实践,倡议环卫工人自愿报名参加晚6时至8时的夜间保洁。还,按每小时4元的津贴规范,鼓励环卫工人上街功课。

(三)完善治理准则,以严厉的办法约束人

没有礼貌,不成方圆。区城管局在环卫改革中坚持用准则管人、管事,非常注重准则的完善、办法的约束。一是审定公司经费。依照“向治理要效益,谨防冒跑漏滴”的理财准则,结合环卫工作实践,小到铁锹扫帚,大到机车油耗,拟定了16个开支科目,界定了各公司及收费所的资金方案,并在实践中一以贯之,彻底杜绝了伸手要、随口报的行为。二是规范用工治理。首先,依规锁定了在岗在编人员,果断杜绝私招乱雇时节工的行为。虽然本年全区文明创立任务深重,但改革后的环卫中心及各公司没有雇用一名环卫工人,确因城区面积扩展或因病需求增补职工的,悉数由领衔承包人依照“减人不减资,增人不增钱”的准则自行处置。其二,对退休、病退、养老统筹及停薪留职的处理顺序、工资福利作了详尽规则,并与每人签署了和谈。其三,坚持了一套收入分派向一线岗位、一流业绩、一人多能倾斜的分派准则,彻底打破了“按人付酬”的成规陋习,如打扫岗位每人每月比其它岗位多30元岗位补助资金。三是增强检查督导。年6月,区环卫中心刚恢复,就实时出台了《区市容环卫质量考评方法》及《区市容环卫质量检查评分细则》,该“方法”和“细则”对打扫保洁、垃圾清运、公厕治理、环卫收费、质检督导等五个关键岗位的审核内容、工作要求及扣分规范作了明确规则。还,坚持自查、抽查、周评、月结的考评方法,果断予以兑现。本年上半年,该中心根据上述“方法”与“细则”,共停岗职工6人,解雇职工2人,从绩效工资中扣减资金0.8万元。

(四)坚持以人本,以好转的待遇感染人

区城管局和环卫中心坚持把职工好处放在突出地位,职工所呼,必有所应,应有所为,促进了环卫事业改革发展。一是遍及提高工资规范。2005年,环卫工人均匀工资不到300元,经过几年的努力,年环卫工大家平工资到达700元,其中,打扫保洁岗位工资超越750元(含打扫岗位补助及晚间延时保洁加班工资)。二是全员进入养老统筹。依照国家劳动法的有关规则和区人民县政府第二十七次常务大会精神,在区财务局、区劳动局等部分的支持下,已处理终了53人,正在处理335人,基本完成了一切符合参保前提的职工处理养老统筹的目的。三是为功课环卫工人处理不测损伤险。环卫是一个易发不测损伤的行业,为躲避风险,缓解单位与个人的经济压力与精神担负,区城管局在市局的支持与协调下,为每名在岗职工处理了不测损伤险。一旦发生不测,住院医治每人可报药费10万元,不测灭亡每人可获赔56万元。四是切实改善工作前提。首先,不断履行机械功课。近八年来,街功课机械具体更新,现拥有各类机车20台套,新增垃圾转运台9座。当前,日处置垃圾200吨的垃圾转运站正在运作中。机械的添加,设备的完善,减轻了职工的劳动强度。其次,高规格设置环卫工人功课歇息室。本年7月,区县政府投资10万元,为地域环卫工人设置22个功课歇息室。每个歇息室装备空调、风扇、饮水机及座椅板凳。《楚天都会报》、《日报》、《商报》对此先后赐与了宣传报道。

经过一系列的积极探究,随着竞争机制和市场机制的不断完善,干部职工的竞争认识和岗位责恣意识分明加强,工作才能、工作效率和工作质量进一步提高,并在全中心范围内构成了积极向上、发奋提高、争创一流的优越习尚,也为下一步环卫功课悉数面向市场打下了坚实的基本。

改革是永久的主题,发展是不懈的追求。虽然前段我区市容环卫改革工作获得了初步成效,但仍存在一些亟待处理的问题和需求深化完善的当地:一是治理体制有待理顺。当前,区环卫中心只负责城区的市容环卫工作,这既易形成主次干道与背街后巷治理脱节,还更难以全力服务全区各街(镇)市容环卫改革与环卫设备建设工作;二是工作手段有待增强。依照市场运作的方法,应该执行“谁投资谁监督,谁承包谁负责”的治理形式。当前,区财务赐与各街(镇)的打扫补助及环卫设备建设项目,或直接给有关街(镇),或划转给其它部分,构成了市容环卫主管部分尽管事、不论钱的格式;三是功课市场有待培养。开放市容环卫功课市场,既要处理旧体制遗留的“大锅饭”和人事治理较乱的问题,又要坚持不变,制约了强人引进、投标工作的顺利开展。

二、对下步我区市容环卫改革的几点建议

下步,我区市容环卫改革应在稳固提高、深化完善、延长拓展长进一步着力:

(一)以点带面,具体履行环卫改革成功作法

应学习借鉴先进地域“功课专业化、经费企业化、服务社会化、治理规范化”的成功作法,全力做好、阳逻、仓埠环卫改费试点工作,力争在以下三个方面获得打破性发展。一是参加核定各地打扫补助资金,保证“政事分隔,管干别离;分级治理,以街(镇)为主”的治理体制构成。二是完善细化承包方案与投标授标顺序,力促“培养主体,鼓舞竞争;面向社会,竞标功课”的环卫市场规范。三是贯实《区环境卫生工作考评》方法,严厉监督“规范治理,优胜劣汰;按量付酬,工效挂钩”的治理准则落实,在办妥试点的前提下,将环卫改革引向深化,掩盖全区。

(二)以奖代补,积极指导全区环卫设备科学建设

依照“村搜集,街(镇)合并,区处置”垃圾的总体思绪,加大环卫设备建设与维护力度。一是全力扶持场站结合新项目。为削减环境污染,防止反复建设,要积极参加阳逻陈家冲垃圾场协调,全力支持潘塘姚寨、章兴垃圾场建设,科学规划好各街镇垃圾转运站设置,努力探究一条垃圾处置场站结合的新路子。二是充分发扬陈腐设备新潜能。借助小城镇建设治理资金,采取以奖代补方法,调动各街(镇)积极维修陈腐设备,保证垃圾池(桶)无缺无损。三是积极追求建设资金新渠道。应增强与市发改委、市建委、市城管局、市家园办的联络与沟通,积极申报项目,争夺外援资金。

第3篇:垃圾分类考评细则范文

充分借助“931”行动的整体有力推进、充分发挥数字城管监督指挥平台的强大功能,使我市的大城管体制得到进一步提高和深化。

(一)以深入开展“931”城市环境综合整治为突破口,通过加强源头管控和典型示范引导,综合采取拆、整、绿、遮、清、建、管等多种举措,以整治促建设、以建设促管理、以管理促规范,巩固“部门联动、分工协作、责任明确、考核科学”的大城管体制,在全年完成33个整治项目的基础上,围绕重点项目打造精品亮点。完成创“省优秀管理城市”、华城社区创“省城市管理示范社区”和华阳南路创“省城市管理示范路”的工作,推动城市长效管理水平不断提升。

(二)切实发挥城市管理监督指挥中心高位指挥、高位协调、高位监督的功能。充分发挥考核督查作用,强行接轨“精细、精密、精准、全覆盖”的考评要求和考评标准,明确考核标准和责任主体,完善细化现有考评细则和绩效评价体系,通过有效的数据分析、高效的绩效评价、强力的督查考评,强化考核结果的运用,加快真正形成各部门各负其责、齐抓共管的大城管格局。

二、加强协作、强化考核,城市长效管理要取得实实在在的提升

在巩固创建成果和市容网格管理成果的基础上,强化全局观念,强化主动意识,强化内部协作,强化考核奖惩,强化问题整改,实行“联动管理”和“联动保洁”,真正建立起长效管理模式。

(三)市容秩序管理上要统一管理标准、改进管理模式、严格网格考核,加强对农贸市场、重要节点、重要地段的管控;进一步规范各类疏导点管理,按照“中队负责区域、队员定点网格、责任分解到人”的原则,堵疏结合、管罚结合,统筹巡查、定岗、网格、机动、保洁等各种力量,使各类市容环境问题在第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决,逐步实现由刚性制约管理向柔性自律管理转变。

(四)环境卫生管理上要着力构建精细化环卫保洁新机制。优化道路保洁、垃圾清运、公厕管护三大工种作业服务流程,进一步提高主要道路机械化保洁率;改进支道小巷管理模式,减少生活垃圾滞留时间,全面提高道路保洁质量;按标准实施公厕改造,抓好生活垃圾填埋场、粪便处理厂、渗滤液处理系统、生活垃圾转运站日常运行管理工作;完善生活垃圾填埋场封场工程,加快建设城南生活垃圾中转站,并在金城镇、开发区、滨湖新城、薛埠镇各增设一座生活垃圾转运站。

(五)建筑渣土管理上要强化源头管理。制定出台加强城市建筑垃圾管理和扬尘管理的规范性文件,进一步完善建筑垃圾收集、运输、处理、监管体系建设;落实建筑工地“不硬化、不密闭、不冲洗、不出门”的“四不”措施,坚决遏制渣土车抛洒滴漏等现象;在现有47个密闭小区装潢垃圾袋装化定点存放、统一处理的基础上,在市区范围内全面实施推广,同时加强巡查、加压查处、加快清除、加大宣传。

(六)户外广告管理上要进一步改进管理机制,做到事前严格审批、事中严格管理、事后持续保障,加大对违章广告的发现和查处力度。以市场手段为主导,遵循“统一规划、统一设置、统一管理、统一经营、统一”原则,做好我市高速公路、省道沿线高炮广告和城区出入口广告牌建设和扎口管理工作。

三、严格程序、提升手段,行政执法工作要取得突破性进展

行政执法要严格程序、提升手段、强化专项整治、强化执法效能。

(七)市容执法方面要重点整治占道经营、店外出摊、店外加工、乱设小灯箱、乱拉横幅、擅自占道销售车辆等市容乱像,在程序到位的基础上加大处置力度,通过严查严罚,加快处罚频率、加大处罚幅度,通过提高违法成本、借助法院执行等手段有效遏制违法行为。

(八)规划执法方面要在巩固“三三三”制的基础上,坚持有诉必查、有诉必纠、依法处理,健全违法建设协调处理机制;继续深化网格管理模式,中队领导、执法队员和巡查员按比例挂钩到14个网格,建立从预警到巡查、拆违以及事后问责长效管理机制,努力实现新旧违建“零负”增长。

四、以城带乡、社区联动,城管重心下移要进一步推进

(九)进一步健全市镇城管两级网络,强化乡镇在城市管理方面的职能,以点带面,以城带乡,整体推进城市管理工作。进一步加强镇村环境卫生考核督查力度,继续开展乡镇示范路创建,提高镇容管理水平,切实改善农村和城乡结合部的市容环境卫生面貌。

(十)继续完善14个社区城管工作站建设,逐步推进社区自治管理,充分整合执法人员、协管员、社区居委会、民警、志愿者的管理力量,加强与居委会的信息衔接和各辖区物业的管理衔接,共同提升居民安居环境水平。

(十一)积极发挥工作例会和结对共建作用,对乡镇派驻中队加强工作指导和考核,建立中队间共教共育、联席会议、双向服务、相互监督、协同配合制度,逐步提升队伍规范化建设水平和服务当地社会经济发展的效能。

五、坚持培训、强化作风,城管队伍建设要进一步加强

切实加强城管队伍建设,以学习贯彻党的十精神为主题,以推进城管文化建设为主线,优化内部管理,激发内部动力与活力,强化对外宣传,提升外部形象与影响。

(十二)抓机关党建,提升品牌。扎实开展党的群众路线教育实践活动,紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性,以为民、务实、清廉为主要内容,以改进机关作风为切入点,以服务发展、服务基层、服务群众为重点,推进和深化“五走进、五听取”活动,采用进企业、进乡镇、进社区、进学校、进店户等形式,听取社会各界对城市管理的建议意见,努力提高城市管理水平和市民文明程度。

(十三)抓教育培训,提升素质。根据不同类别、不同层次、不同岗位的特点,分层次开展各项教育培训活动。继续坚持党员冬(春)训、集中培训、专题教育、自主学习等有效方式,利用“1+1+1”学习模式,强化城管理论、政策法规、业务技能等方面的教育培训,强化“三员”座谈联系制度(即老队员、考调入人员、军队转业人员),坚持以制度管人,用制度管事,严格执法、文明执法、热情服务。

(十四)抓文化建设,提升动力。继续深入推进城管文化建设,丰富“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的城管精神内涵,加强职工人文关怀,整合工、青、妇组织资源,继续开展“1+1”党员帮扶、干部服务基层和党建带三建活动。分层、分类组建兴趣小组,丰富职工的业余文化生活。开展主题读书学习活动,培养职工积极向上的情趣爱好。落实困难职工帮扶机制,解决职工学习、工作和生活上的实际困难,增强组织的亲和力和凝聚力。

第4篇:垃圾分类考评细则范文

一、指导思想

认真贯彻落实区委三届六次党代会精神,全面树立服务中心、服务发展理念,以建设“最美湖湾新城”为目标,以实施城市管理“网格化”、“数字化”、“属地化”为导向,以城市管理绩效考评为抓手,进一步调优体制机制、强化整治攻坚、实施重点项目、提升综合管护,全面加强城市管理工作,努力提升城市管理对区域环境和经济社会发展的贡献度,着力打造强富美高、宜居宜业的“湖湾新城”。

二、目标任务

(一)“三化”指标:全面落实“网格化”、“数字化”、“属地化”管理模式,全面提升网格人员“在岗率”、第三方信息采集问题“办结率”、“整改巩固率”以及“市容问题增减率”(简称“四率”)。

(二)综治指标:大力开展城市区域“四整”工作,完成9个市容热点难点整治;拆除违法建设2万平方米,完成市、区下达的各项综合整治任务。

(三)改造指标:完成9条背街小巷改造整治、9条道路街景改造维护、9个生活垃圾分类收集试点小区建设、15座公厕改造(其中区管公厕5座、镇街管公厕10座);完成111万平方米新增城镇公共绿地;完成500个新增公共停车泊位任务。

(四)创优指标:积极开展省、市“城市管理示范社区”创建工作,完成27个区“村庄、社区环境长效管理示范社区”创建任务,力争城市管理绩效考评位于全市前列。

三、重点工作

(一)调优体制机制,全面实施“三化”模式

全面实施城市管理“网格化”、“数字化”、“属地化”新模式。

一是提升网格管理实效。进一步推进城市管理重心下移,健全完善“区、镇(街道)、村(社区)、网格单元”四级城市管理体系,严格按照城市管理“网格化”工作要求,全面落实社区网格管理人员,切实加强对网格人员“在岗率”的考核通报。

二是优化“数字城管”运行。进一步优化完善区、镇(街道)两级“数字城管”平台建设,稳步实现与市“数字城管”平台的有序对接。充分依托“数字城管”统计评价系统,加强对第三方信息采集问题“办结率”、“整改巩固率”以及“市容问题增减率”的考核通报;适当增配“数字城管”移动终端设备,提高一线城管队员、执法人员、社区网格管理人员等的移动终端配备率和使用频率;结合实际需要,在重要点位适当增设监控探头,积极协调相关部门,对现有监控资源进行联网共享,强化“数字城管”全方位循环监控能力。

三是配强属地管理力量。积极探索推进行政执法权下移,调整完善区城管执法大队人员配置,结合实际需要向各镇、开发区、街道增派执法人员,充实基层执法力量,强化基层执法能力。进一步配齐配强城管协管员队伍,各镇、开发区、街道要结合实际情况,按照区委、区政府提出的“不少于40人”的标准,全面落实属地管理力量,并向辖区各村(社区)派驻1-2名城管协管员,强化基层自主巡查整治能力。切实加强各级城管执法队伍、协管员队伍的教育、管理、考核,继续举办全区城管队伍封闭式集训,落实全区城管队伍纪律检查和工作业绩考核,执法队员考核成绩与工作岗位挂钩、协管员考核成绩与收入挂钩,逐年淘汰不合格协管员,不断加强城管队伍规范化管理,提升城管队伍作风效能。

(二)强化整治攻坚,有效遏制市容顽症

围绕“整治、整洁、整理、整改”的“四整”工作要求,集中精力、突出重点,大力开展各类市容环境综合整治行动。

一是开展市容热点难点整治。以各镇(街道)为主体,强化区级执法管理力量的统筹配合,按照“每周2-3次”的频率,对辖区内各类市容热点难点问题开展常态化整治。针对辖区内9个问题突出地段(区域),有针对性地制定专项整治方案,以“根治”为目标,明确相关整治、规范、疏导措施,细化相关方法、步骤,并联合相关职能部门,切实加大各类突击整治、联合整治的频率和强度,全面落实整治后的长效管理措施,确保各类市容顽症问题得到有效遏制。

二是开展违法建设整治。健全违建管控网络,坚持违建周报制度,强化属地单位的违建巡查和防控责任,加强同社区、物业等部门的沟通配合,做好违建防控宣传工作;建立前期审批与后期监管的联动机制,完善重大违建问题协调处置机制,切实加强规划、国土、城管、住建、消防、公安等部门与各镇(街道)之间的工作配合,加大违建监管力度;继续保持违建整治的高压态势,全面遏制新增违建,逐步消减历史违建,重点整治别墅区违建、非住宅违建。

三是开展违章偷倒整治。加大对违章偷倒问题的整治查处力度,加强与公安、交警、交通等部门的联动配合,定期开展车辆临检、伏击整治,借助路网监控实施偷倒追责,对查获的偷倒车辆一律从严处罚,切实遏制违章偷倒的嚣张势头。强化源头管控,推进住宅小区装潢垃圾临时堆放点建设,全面实行装潢垃圾统一收集转运、运输企业统一资质准入、运输车辆统一备案监管等制度,不断规范装潢垃圾收运管理工作。明确清运队伍,落实清运经费,对道路沿线各类无主垃圾、暴露垃圾开展集中清理,并全面排查、整治各类废弃道口,统一设立路边挡土墙,改造提升空置围挡,确保各主次干道沿线干净整洁、协调美观。

四是开展道板违停、毁绿违停整治。严控主次干道特别是严管路段的道板违停、毁绿违停问题,加强日常管理、整治和查处;对辖区内违停问题突出路段,联合交警、交通等部门,集中时间、集中力量,开展专项整治,确保道路交通秩序和市容环境秩序。

(三)实施重点项目,继续增添城市亮点

一是实施道路包装出新和背街小巷改造。结合道路实际情况,对辖区9条主次干道、9条背街小巷,有针对性地实施店招、立面、市政、绿化、亮化等多方面的改造维护,提升道路景观。同时,对近年来所有的已改造道路、背街小巷进行“回头看”,落实后续管护措施,全面维护改造成果。

二是实施公厕改造提升。对15座公厕实施改造提升,其中区管公厕5座、镇(街道)管公厕10座,通过更新公厕破损设施,落实公厕保洁管理,切实改善公厕设施环境。

三是推进生活垃圾分类收集。对辖区内9个住宅小区,实施生活垃圾分类试点工作。

四是实施新改建项目广告规划论证。规范重点道路、城市综合体等窗口区域的户外广告设置,全面落实新建、改建项目户外广告方案编制论证,完善全区户外广告设置总体规划。

五是新增公共停车泊位。利用政府性公共资源,合理设置公共停车泊位,有效缓解部分地段停车难、停车乱问题,年内新增公共停车泊位500个,做好对已设置公共停车泊位的规范管理工作。

六是推进村庄、社区环境长效管理。继续开展村庄、社区环境长效管理考核,加强村容村貌、社区环境卫生等常态化管理,确保完成27个“村庄、社区环境长效管理示范社区”创建任务,积极开展省、市“城市管理示范社区”创建工作。

(四)提升综合管护,不断优化道路风貌

按照“市、区管理主次干道、镇(街道)管理辖区非主次干道”的原则,分类加强各级城市道路环卫、市政、绿化综合管护工作,切实加强和规范街景亮化管理。

一是加强环境卫生管理。提升区管招标道路环卫作业质量,加大镇(街道)环卫经费投入,确保背街小巷环卫专业化保洁全覆盖。加强生活垃圾机械化收集后续管理,做好垃圾收集桶清洗、消杀、维护等工作。完善建筑装潢垃圾“集中堆放、统一收运、规范监管”的收运处置模式,确保建筑装潢垃圾临时堆放点布点到位并规范运营。

二是加强市政道桥管理。加强各级城市道路、桥梁的巡查监管工作,及时修复各类破损市政设施,结合实际对辖区部分重点道路实施大中修工程,落实镇(街道)管护道路市政养护专业队伍;按照“六年一次”的标准,落实桥梁结构监测制度,全面排查整改存在安全隐患的城市桥梁,全面清理桥洞占用问题;加强管护作业设备更新,提高管护作业机械化水平;加强防汛防台、防雪抗冻等应急物资、设备储备,提高城市道路应急处置能力。

三是加强城市绿化管理。加强各级城市道路绿化管养工作,提升区管道路绿化品质,落实镇(街道)管护道路绿化养护专业队伍;继续增加城市绿化总量,确保完成新增公共绿地111万平方米;提升老新村、自然村、安置房小区等绿化管理水平,结合实际有针对性地实施旧住宅区树木阳光修剪、空秃地补绿以及小游园、垂直绿化、生态停车场等改造建设工程;完成市级园林式单位(居住区)创建任务。

四是加强街景亮化管理。规范亮化设置预审工作,对主次干道两侧、窗口区域等亮化实行设置前方案预审指导,合理统筹辖区内各类城市亮化的设置规模和设计风格;继续加强城市亮化管理维护工作,按照“谁建设、谁负责”的原则,落实日常管护责任,大力推广亮化设施维护管理专业外包,确保日常亮灯率90%以上,重要节日亮灯率100%。

(五)坚持依法行政,着力提升服务效能

严格按照法定职权及流程,做好21项城市管理行政许可、232项行政处罚、11项行政强制等工作,规范燃气行业监管。

一是规范行政许可。加强区行政审批中心城管窗口规范化建设,优化城市管理行政许可服务,落实重大项目审批联合会审机制,继续推行行政权力网上公开、风险点监督,加强对已审批项目的事后跟踪监管工作。继续做好22条试点道路门头店招许可规范工作,确保许可率、规范率达标。

二是规范行政执法。严格按照法定职权及流程,认真做好工作。规范办案流程和文书制作,加强执法人员法制培训、业务培训,定期开展案件评查活动,实行行政执法案件终身负责制和纠错问责制;建立健全案卷审核机制,完善“网上办案云平台”系统,落实一般程序处罚案件分级案审制度和行政处罚月报等制度;加大法制人才培育力度,健全城市管理法律咨询服务网络,依法开展维权、应诉工作。

三是规范燃气监管。建立健全燃气行业安全监管制度,加强对持证燃气供应企业的监督管理,定期开展燃气安全检查,及时消除安全隐患,杜绝燃气供应企业发生重特大安全责任事故;依法严肃查处非法经营瓶装燃气、倒灌燃气和其他违法、违规使用燃气的违法行为;积极开展燃气安全宣传教育工作;强化燃气应急救援能力。

四、工作要求

(一)强化组织领导。要进一步加强对城市管理工作的重视和支持,准确把握城市管理工作在新形势下的目标任务,努力增强城市管理工作对区域经济社会发展的推动力。要不断完善工作机制,加强区城管委及其办公室的高位统筹,加大工作指导和推进力度;加强区相关职能部门的协作配合,强化对各类市容问题的联动整治和协调处置;落实各镇(街道)、村(社区)属地管理责任,加强对基层城市管理工作的指导联系,形成工作合力,不断把辖区内城市管理工作推向深入。

(二)强化经费保障。要进一步加大对城市管理的经费投入力度。区财政在保障区级项目投入的基础上,继续设立城市管理重点工作专项经费,对列入年度实施的道路包装出新、背街小巷改造、公厕改造等实事工程类项目,按照改造经费总额的30%进行补贴;对城市管理绩效考评工作以及上年度完成的重点项目适度安排长效管理经费;执法管理装备、环卫、市政、绿化作业装备提升适当安排引导资金;对“数字化城管”、村(社区)“网格化”管理以及村庄、社区环境长效管理等安排专项扶持资金;对生活垃圾分类收集、建筑装潢垃圾集中收运处置等落实引导及补贴资金。各镇、开发区、街道要在财政预算中设立专项专户,足额保障城市管理人员经费、日常工作经费、装备更新经费及年度重点工作经费,并根据城市管理工作实际,形成稳定增长机制,确保城市管理工作高效有力开展。

第5篇:垃圾分类考评细则范文

[关键词]石油企业;独立工矿区;物业管理;住户满意度

[中图分类号]F270.7

[文献标识码]B

[文章编号]1005-6432(2008)48-0125-02

石油企业由于其生产特性,决定了大多数油田都建设在远离城镇的偏远地区。伴随着企业的不断发展壮大,一个个具有中国石油企业特色的独立工矿区应运而生。

油田作为一个独立的工矿区,其社区物业管理有别于我国大中城市的专业物业公司。但是随着我国经济的发展和人们生活水平的不断提高,油区居民住户对社区物业管理水平要求越来越高。为了更好地满足油区居民住户对物业管理的需求,提升社区物业管理水平,本文结合油田社区物业管理的特点和几年来物业管理的实践,就如何提升社区物业管理水平、提高油田物业管理的住户满意度,提出一些粗浅的看法,以资交流。

1 结合油田独立工矿区特点,提升社区物业管理水平

1.1 开展创建示范住宅小区活动,为提高住户满意度奠定基础

开展创建示范住宅小区活动,即以居民住宅小区为单位,按照国家或省(市)有关标准,对住宅小区进行评定、认定达到标准与否的一系列活动。针对油田独立工矿区的特点,可以采取区分不同情况,分步实施的办法:一是统一评分标准,设置不同档次。即在统一按照“国家物业管理示范住宅小区标准及评分细则”的基础上,设置了“优秀”、“示范”两个档次,达到“优秀”档次的住宅小区,通过进一步开展创建活动,完善配套设施、整改存在问题、提升管理水平,可以申报(参加)“示范”住宅小区的评定。二是制订创建计划,严格考评验收。各社区的“优秀”、“示范”住宅小区创建计划,是在社区严格按照标准自检自评的基础上建立的,并经过至少两年的创建工作,方可进行达标申报。企业通过考评验收,对达标的住宅小区,分别授予“物业管理优秀住宅小区”或“物业管理示范住宅小区”称号。三是定期复查,淘汰不达标小区。企业每年应对达标的住宅小区开展一次复查,对物业管理出现重大事故、管理水平下降、居民反映强烈的住宅小区撤销荣誉称号并督促其整改。

1.2 定期开展服务质量监督考核,提高社区物业管理的住户满意度

在开展创建示范住宅小区的同时,对社区物业管理服务质量实行按季度监督考核,可以起到相互促进的作用。一是以住宅小区为单元,实施分类考核、定量评分。对社区管理的若干个住宅小区,分别以住宅小区为单元,按照“安全管理、设施管理、环卫保洁、绿化管理、基础工作”等不同类别的考核内容,分类考核。在分类考核的基础上,实行定量评分,作为该住宅小区服务质量综合满意率。二是采取“调查问卷”的形式,由小区居民住户直接参与服务质量的评价。“调查问卷”由监督考核人员事先准备好,由随机抽出的居民住户按所列考核项目逐项评分,并可以填写住户的意见或建议。“调查问卷”不仅可以直接反映出住户对服务质量的满意度,而且可以从中了解住户对物业管理工作的期望和要求的变化趋势,有利于社区对物业管理工作做出及时的调整和采取相应的应对措施。三是建立考核奖惩机制,促进物业管理工作不断改进完善。对物业管理服务质量的定期考核,起到了树立典型、鞭策后进、互相学习、取长补短的效果。对考核达不到规定要求、住户投诉问题不能及时整改的社区,严格奖惩兑现,促进社区物业管理工作不断改进完善。

2 建立住户满意度测评指标体系,增强住户对物业管理工作的认同感

住户满意度是一个量化的值,是对测评指标统计、分析、计算的结果,其核心是住户对服务质量的反映,即住户对物业管理服务工作的认同感。因此,在建立住户满意度指标体系时应遵循以下原则:

(1)实事求是、结合实际的原则。切不可照搬他人的经验,要结合油田各住宅小区的物业管理情况,在充分调研和广泛征求居民住户意见的基础上,制定出实事求是的测评指标。要做到测评指标必须能够控制,在某一方面暂时达不到标准或无条件无能力加以改进的,则应暂不设置为测评指标。

(2)测评的服务项目必须是住户认为重要的。这就要求在制定测评指标时,一定要和居民住户结合,广泛听取居民住户的意见,要做到准确把握住户的需求,选择广大居民住户认为最重要的服务项目设置为测评指标。

(3)坚持与时俱进,及时修订完善测评指标。住户满意度会随着人居环境的变化、人民生活水平的不断提高以及市场变化、住户群体的差异而变化,因此,要坚持与时俱进,适时修订完善住户满意度测评指标。

住户满意度测评指标一般应包括以下内容:①安全保卫。这是住户首要关心的重点之一,即“安居”才能“乐业”,其指标内容主要包括:住宅小区内的治安管理(包括门卫管理)、治安巡逻、治安防范等方面,确保小区内公共设施和住户财产安全,为住户解除后顾之忧。②环卫绿化。对住宅小区的环境加强管理、对小区内马路、人行道、绿化带和公共场所清扫保洁,并制定保洁标准。对垃圾及时清运,对垃圾房、垃圾桶及卫生用具定期消毒、制止饲养家畜家禽等;按照规划要求搞好绿化美化,加强绿化养护,对绿化带、公共小公园、道路两旁的树木、花草及小景小品等有专人养护管理,制止人为损坏行为。③设施管理。维护规划、设计的严肃性,禁止任何行为的改动房屋结构、破坏外墙面;对小区内道路、管道、电力线路、网络设施、消防设施、居民文体活动设施等公共设施做到及时维修保养,保障住户正常使用;制止车辆乱停乱放,防止车辆被盗和人为损坏。④特约服务。这是为满足住户特殊需要而提供的服务,比如预约定期为住户进行室内保洁、水电线路维修,家电安装及维修等,它不仅为住户生活带来了方便,同时可实现物业管理者与住户感情上的沟通,对住户满意度测评是非常重要的。

3 不断提高员工素质,为住户提供高品质服务

第6篇:垃圾分类考评细则范文

(一)值班时间为周一至周五上午8:30-11:30、下午:14:00-17:30,周四下午不值班,在此期间值班人员应该严格按照规定值班,不得迟到和早退。

(二)值班人员若由于特殊原因不能值班,可以由其他委员或干事代替值班,但事先要向办公室请假,若无法调动者则另外安排时间补值。

(三)由办公室人员对请假及缺席者进行统计,未值班者将会以缺勤处理。

(四)值班表上部级干部负责作好值班同学的出勤记录。

(五)值班内容:

1.对各部门上交的材料进行归类整理。

2.友善接待来访同学,虚心听取同学提出的意见和建议,耐心解释团委各部门的工作,帮助同学解决实际困难,并认真作好相应的工作记录。

3.如有电话,认真礼貌的接听,并及时做好记录,尽快通知相关人员。

4.协助各有需要的部门完成工作。

5.由每天值班人员做好办公室卫生工作(办公桌面整洁,地面整洁,垃圾清空),值班结束关灯,并锁门。

二.例会制度

(一)团委委员例会

1、时间:视情况而定

2、地点:团委办公室

3、程序与内容:

(1)、团委各委员对近期工作做简短汇报,并交流工作中的好的经验与困难;

(2)、团委书记(或主持会议的副书记)对阶段工作做总结和反思,并就团委的重要事项在委员会内交换意见,议事、表决;

(3)、各部门汇报近期工作;

(4)、其他有关事项的说明。

4、会议请假制度:

一般情况下向分管领导提前一天以书面形式申请,请假须写明请假原因及具体请假事宜和时间,经分管领导批准后可以不参加会议。

5、在特殊情况下或必要时,可以召开团委委员扩大会议或团委全体成员会议。

6、团委办公室做好会议记录工作,并及时整理。

(二)各部工作会议

1、根据各部自身工作需要召开本部门成员例会,原则上每两周一次。

2、对本部门工作进行总结,分配下一阶段工作,并及时把握其他部门工作动态,做好配合。

3、各部门还可根据具体工作需要另行安排会议。

4、会议召集人负责考勤工作,并指定专人负责做好会议记录,会议记录交办公室备案。

三.干事考评制度

(一)考评方法

1.评议:本着公平、公正、公开原则,由团委各委员以记分形式对团委内有资格参加评分的各个干事自入团委至今的工作等情况进行综合考评。

2.时间:每学期期末召开全委会进行考评。团委委员对干事进行考评,应本着负责的态度,严格按照各项相关标准进行,严禁给予人情分。

3.考评前须经该部门委员对相应干事的工作等情况进行客观公正的简述,并作必要的评价;委员根据干事的工作实际酌情进行打分。

4.各委员考评前必须认真阅读该条例。

5.考评以百分制记分,记分方式见考评细则。

(二)考评细则

总分为100分,从个人素质、工作态度、工作质量、工作效率、工作能力五个方面进行考核,以1:2:1:1:5的加权比例计分。

1.个人素质(10分)

1)8~10分。为人谦虚谨慎,尊重他人,尊重工作,坚持真理

2)5~8分。比较认真努力,能做到实事求是

3)3~5分。为人浮躁,畏首畏尾,时常不能正确对待工作

4)0~3分。阳奉阴违,作风恶劣

2.工作态度(10+10=20分)

1)责任性(10分)

A.8~10分。岗位职责明确,能主动承担应负的责任,能保持较高的工作热情,在完成本职工作的同时能力所能及地帮助其他工作的开展

B.5~8分。对岗位职责有比较明确的认识,有工作热情,在上级的监督下能较好地承担责任,能帮助其他工作的开展

C.3~5分。岗位职责观念模糊,尚能完成任务,有时有推卸责任的现象

D.0~3分。全无职责观念或观念淡薄,对工作中的失误不能正确认识,时有逃避责任的情况发生,脾气乖张

2)纪律性(10分)

A.8~10分。能很好地遵守各项规章制度,顺利完成各项常规工作,且能带头为形成良好的工作秩序而努力

B.5~8分。能较好地遵守各项规章制度的规定,认真完成各项常规工作,能自觉维持公众秩序

C.3~5分。尚能遵规章制度,有时会发生无故不服从现象

D.0~3分。一再不遵守纪律,三令五申不知改过

(三)工作质量(10分)

1.8~10分。工作质量一贯良好,能自觉高标准完成工作

2.5~8分。工作质量较好,能符合要求

3.3~5分。在他人的督促下尚能较好地完成任务

4.0~3分。工作质量难以保证,完成工作吃力

(四)工作效率(10分)

1.8~10分。在保证质量的基础上能高效地完成任务、

2.5~8分。能保证质量,时间上能符合要求

3.3~5分。基本能按时完成任务

4.0~3分。工作拖拉,不能按时完成任务,影响集体工作进度

(五)工作能力(20+20+10=50分)

1.协作能力(20分)

1)15~20分。工作中能很好地与人达成协作关系,注重团队精神,积极主动与分团委其他成员沟通,人际关系融洽

2)10~15分。能积极与人协作,配合默契,人际关系良好,能得到大家的认可

3)5~10分。能与人和睦相处,与人配合方面稍有欠缺

4)0~5分。协调性差,不能与分团委成员建立良好的沟通关系

2.应变能力(20分)

1)15~20分。完成工作出色,能采取适当的方法应对各类事情,包括能沉着冷静地应对一些突发事件

2)10~15分。工作成绩优良,能较好地应对各类事情

3)5~10分。工作成绩尚可,应变能力有欠缺

4)0~5分。应变能力差,甚至面对一般工作手足无措

3.创新能力(10分)

1)8~10分。结合实际情况,锐意求新,能经常对实际工作提出合理化建议,有利于工作的开展

2)5~8分。有创新意识,有较强的创新能力,有时能提出合理化建议

3)3~5分。创新能力不强,但偶尔能提出建议

4)0~3分。无创新能力,满足于现状,怠于思考

(六)学习成绩要求

2.必修课无不及格现象

(七)常规参考值

参加考评的干事的常规考察,包括签到、值班、例会出勤等情况于考评工作前一周内统计出来,贴于公告栏通报,考评时作为一项参考数值,个别缺席情况严重的,可以酌情扣1~5分。

(八)考评组人员组成

1、考评组人员由团委全体委员组成

2、考评组组长由团委书记、副书记,团委办公室主任做好统筹、协助及前期准备工作和后期收尾工作,并及时向团委全体成员公示考评结果

(九)以上解释权归政治学院分团委所有。

四.部门活动上报制度

(一)部门举行活动,计划必须在活动前一周上交办公室,活动举行后3天内上交活动总结。办公室做好材料收缴工作。

(二)迟交扣2分,未交扣4分。办公室做好相关记录。

(三)活动结束以后,需以电子稿形式向办公室上交图片、文字等材料,以作备档之用。

(四)如有特殊情况,必须提前三天向书记团说明。

五.档案管理制度

(一)档案管理办法:

1.为加强对团委档案的科学管理,使得团委的档案工作能够做到“收得来,查得到;进得来,借得出”,更好地为团委工作服务,特制定本条例。

2..团委的全部档案采用年度——部门分类法,即各部门把形成的档案材料先按年度分开,再保存好本部门活动所形成的全部档案。

3..团委常规部门办公室主要是统一规范、指导、监督各常规部门的档案整理工作,并及时通知各常规部门及时上缴各种档案的复印件。

4..团委常规各部门以一个活动为单位进行立卷,立卷时必须严格遵循立卷程序。

5.团委各部门的重要文件资料必须使用“双套制”归档,即电子文档归档同时应归档相应的纸制文件。

6.团委各部门所有的重要电子档案必须一式三份,所有的照片在装入档案袋之前必须使用纸张包好,并在纸张上表明所属的活动。

7.各部门每月列出归档材料清单,并上报团委办公室。

(二)档案内容

1.工作档案包括分团委各部门工作计划、总结,工作小结,各部门工作档案及其它有关档案,另外各部门应将其各项工作指示、活动通知、会议文件、决定、建议意见、经验总结等档案认真详实地加以记载,由分管书记定期检查

2.活动档案内容包括活动计划书,活动筹备情况,活动及进程结果,活动新闻稿,照片等各种文字与图像资料。

六.电脑使用制度

(一)电脑由办公管理,如需使用电脑,需事先向办公室说明,而后才能使用。

(二)办公室电脑只能用作团委文件的处理、存档以及档案管理等工作。

(三)各部门人员使用电脑时注意爱护电脑,不允许私人使用电脑。

(四)如电脑出现问题请及时通知办公室或相关人员进行维修。

七.物品管理制度

第7篇:垃圾分类考评细则范文

关键词:浙江省;养护模式;绿地景观

中图分类号:S731文献标识码: A

城市绿地养护管理作为城市的公共服务,其性质属于公共产品,全国各地的绿地养护现状各不相同。浙江省作为东部沿海经济发达省份,近年来在大力推进增绿扩绿方面亦走在全国前列,以打造更优的人居环境,创造更美的城市景观。各个城市的绿地养护经过长期的实践和探索已经形成了与各自城市特色相融合,行之有效的管理模式,包括建立不同层次和不同类别的管理机构;相互横向和纵向联系形成比较完整的管理体系;制定技术标准和规程;实行差别化管理等。针对城市绿地养护,笔者实地调研了杭州、嘉兴、上虞这三个在浙江省具有不同规模、不同管理模式的代表性城市。

一、杭州市绿地养护管理模式

1、现有的管理方法

杭州市园文局根据城区公共绿地的绿化覆盖率、设施完善程度、绿地宽度、面积等因素,将绿地分为四个等级(包括交通绿地,分车绿带高套一级):

一级绿地:园路、园灯、园椅、园林小品、灌溉、卫生、围护等园林设施完善,绿化覆盖率95%以上,绿地宽度8米以上,面积1000平方米以上。

二级绿地:具有园路、灌溉、一般的游憩设施,绿化覆盖率90%以上的绿地,具有分车绿化带的道路绿地。

三级绿地:除一、二级公共绿地以外的其他公共绿地。

借地绿化:政府采取借地补贴的方法通过调整用地结构对城市部分规划绿地实施绿化造林的绿地。

2、绿地养护管理经费

杭州市绿地养护管理经费参照相应的定额标准,该标准由杭州市园文局与财政局共同核定,各所属辖区分级管理。

杭州市城市绿地养护管理定额标准见下表(公园型借地绿化养护费标准按三级绿地,其他借地绿化养护标准按三级绿地一半):

行道树胸径 养护定额(元/株・年) 公共绿地等级 养护定额(元/平方米)

10CM以下 29.56 一级绿地 11.50

10--15CM 44.99 二级绿地 10.03

15--25CM 62.63 三级绿地 7.58

25--40CM 94.69 时花 255.98

40CM以上 137.65 常绿草 15.77

3、特色

杭州市非常注重绿地养护管理市场化大环境的培育,目前杭州主城区公共绿地基本都推向市场,每个标段占地10万以上。2007年,杭州市园文局为加强城区绿化养护市场的管理,推进绿化养护企业的优胜劣汰,制定了《杭州市城区绿化养护企业考评办法》,通过专家暗访、群众举报、定时打分、网上抄告、月底通报、季度通报、季度工作例会、绿化专题通报、年度综合考评、检查台账等方法对绿化养护项目进行管理。每一季度均评出最佳和最差公园绿地、道路绿地、河道绿地,订立奖惩制度。针对年度最佳企业的奖励机制有:实行合同续签、现金奖励等鼓励政策;针对最差企业的处罚措施为:终止养护合同、两年内不得进入杭州市绿化养护市场、取消该绿地标段养护项目负责人资格,并记入信用档案、在“杭州绿化网”上曝光。在对企业奖励或处罚的同时还对其管理单位进行相应的经济奖励或处罚。

二、嘉兴市绿地养护管理模式

1、现有的管理方法

嘉兴市规划与建设局根据绿地功能、设备、设施、局域、养护难易程度、重要性以及行道树的胸径规格实施分级制度,绿地的四个基本等级与行道树的五个基本等级具体划分标准如下:

一级绿地:

绿地位于城市生活和交通中心,绿化综合功能的发挥较为显著。

绿地类型主要为广场、公园、街头绿地,游园等,绿化覆盖率90%以上,绿带宽度8M以上,面积400以上的绿地。

绿地内园路、园灯、园椅、园林小品、灌溉、卫生、围护等设施较为完善,建设标准较高。

绿化种植形式丰富,乔灌花草合理配置,绿地景观要求高、效果好。

重要节假日和大型活动期间有一定数量草花布置。

二级绿地:

绿地位于城市交通和生活次要地区,绿化功能发挥较为明显。

绿地类型主要为小游园、街头绿地、交通转盘、分车绿带、道路绿化带等,具有园路等一般设施,绿化覆盖率9 0%以上。

绿化种植形式较为丰富,植物配置合理,景观效果较好。

三级绿地:

绿地位于城市或近郊,位量较为偏远,绿地功能较为单一。

绿地类型主要为除一、二级绿地以外的滨河林带、街头绿地、道路林带等,一般为无园路等设施的非开放型绿地。

绿化种植形式较为单一,绿地基本能有植物覆盖。

四级绿地:

绿地位于城市或近郊,位置偏远,绿地功能单一,对城市生态环境质量和生物多样性保护有直接影响的绿地。

绿地类型主要为除一、二、三级绿地以外的城市绿化隔离带、防护绿地、湿地、垃圾填埋场恢复绿地等无设施的非开放型林(绿)地。

2、绿地养护管理经费

嘉兴市委、市政府把城市园林绿化作为城市中惟一有生命力的基础设施,坚持把园林绿化经费列入财政预算,同时建立以政府投入为主,企业、社会、群众积极参与的多元化投资渠道。嘉兴市每年底都将下一年度嘉兴市园林市政局管辖范围内的几个公园绿地及行道树以委托养护管理的方式请嘉兴市园林绿化工程公司承包养护,养护人员由承包公司自行聘用。入范蠡湖公园、人民公园、越秀公园、明月公园、嘉兴市一环、二环内的行道树等。目前每平方米养护管理费用在4.5元左右。

3、特色

嘉兴市按照精细化管理的要求,依据《嘉兴市各类绿地养护质量标准和考核标准》,以绿地养护管理实绩和日常管理工作相结合的原则进行考评。通过养护重点核查、随机抽查、定期检查这三种方式评定养护质量,以现场考核结合数字城管、电话举报等方式实施监督考核,将考核结果通报相关单位、企业并进行排名。评分采取百分制,考核80分以下的标段扣光当月养护费,一年内累计三个月考评低于95分,终止养护管理合约并三年内不得参与城市公共绿地养护管理。

三、上虞市绿地养护管理模式

1、现有的管理方法

上虞市园林管理中心将城区绿地按区域划分成五个部分,每一部分组建一个养护片组负责绿地养护管理的日常工作。每个片组设一名组长,全面负责片区的养护工作安排、管理和技术指导。由于上虞市绿地养护仍处于起步阶段,形式单一,尚未形成绿地养护分级制度。

2、上虞市绿地养护管理经费

绿地养护费用由市财政统一发放,每平方米均价为2-3元。

3、特色

为了提高园林绿化养护质量,树立园林良好形象,上虞市园林管理中心制定了《绿化养护考核扣分细则》并成立考核小组。考核工作由科室长负责,在月底由科室管理人员根据养护人员月考核细则,对所属养护人员日常的工作表现、遵守制度、服务质量进行考核,并将扣分情况进行汇总及时上报中心考核领导小组办公室。中心督查人员和管理人员根据《绿化养护考核扣分细则》规定,对组长和养护工等人员考核采取定期和不定期督查相结合的办法,实行日常扣分考核记录,并与月绩效奖挂钩。对于养护成绩突出的,年底评出优秀养护人员与绩效奖,给予现金奖励。

综合杭州、嘉兴、上虞这三个省内调研城市,园林主管部门管辖范围内的绿地养护各自代表了三种管理模式,即我们日常工作中一般所称的市场化养护模式、责任制养护模式、直接养护模式。

杭州市绿地养护管理在浙江省内起步早,管理制度相对健全,全市的绿地养护大环境已较其他城市成熟,处于领军地位。市场化养护管理模式让杭州市绿化管理部门的管理职责更明晰,工作任务更专一,也培养了一批优秀的园林绿化养护企业,是目前国内较为成熟的管理模式。往往应用于城市发展水平较快、城市绿地面积较大的城市,省内如宁波、绍兴等地。

嘉兴市园林市政管理局委托企业养护的责任制管理模式常应用于经历了绿地直接养护管理模式一定阶段,直接养护已跟不上城市绿地发展,管理模式转型摸索期的中小型规模城市,原先的养护班组长向承包人的身份转化,改变了原先吃“大锅饭”的无竞争状态。省内采用这一管理模式的有仙居、遂昌等地。

第8篇:垃圾分类考评细则范文

【摘 要】 院内感染是指住院病人在医院内获得的感染,包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染。但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。

【关键词】 院内感染 护理管理

院内感染是指住院病人在医院内获得的感染,包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染。但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属于院内感染。医院内感染是当前医院管理中的一个重要内容,是医疗护理质量的综合体现。消毒灭菌和隔离是切断微生物传播、预防院内感染的基本手段,是院内感染监控的重要工作,也是护理工作的基础。院内感染科及护理部负责制定消毒隔离制度及无菌操作等护理质量标准,在执行消毒隔离和无菌技术操作的质量控制中有着重要地位。几乎所有护理操作都离不开消毒、灭菌隔离技术,护士是医院内感染预防和控制的主力,因而全面提高护理管理质量被视为院内感染控制的关键。

1 院内感染在护理工作中的重要性

随着医学模式的转变,清洁、消毒、灭菌、无菌操作和隔离技术等日益为护理界所重视。预防为主的原则已被世界各国所接受。医院感染随着医院现代化的发展,不断改变着特点,也不断增加威胁。严格地执行消毒、隔离、灭菌,制订一系列院内感染控制制度和护理管理制度,是预防交叉感染的前提,而运用现代化护理和管理手段则是降低医院内感染危险性发生的重要途径。医院是病人密集的场所,医院的空气中、物品上都会有大量的致病菌存在。预防和控制医院感染的发生是一门科学性和技术性很强的多学科、多层次的组织管理科学,医院感染管理是一门多边缘新学科,护理管理是医院管理总系统中的主要组成部分,在总系统的协调下,运用科学的理论和方法 ,在医院内实行各种消毒相隔离措施[1]。在医院,接触病人最多的是护士。传染病人、感染病人、危重病人、高龄病人、免疫力功能低下病人等,都需护士精心护理才能获得康复,任何疏忽都可能造成院内感染甚至危及患者的生命。预防院内感染的基本手段消毒、灭菌、和隔离等主要技术措施都离不开护理操作,护理管理的重要性正在于此。

2 加强宣传教育 健全组织机构

院内感染必须从护理部教育入手,对各级人员进行不同内容的消毒、隔离技术培训,使预防感染的各项计划和措施变为群众的愿望和行动。举办全院医务人员学习,一年内最少五次,举办护士长学习班,请预防医学的专家教授及院内感染监控专职人员讲课,使护理管理干部充分认识到院内感染的威胁及搞好预防工作的重要性。院内感染及护理部制定检查细则下发到各科,以便护士长有理论指导、有行动依据、有具体措施的抓好各科的预防院内感染工作。

为使控制院内感染工作有组织有计划的进行,护理部在全院各科室建立相对独立的感染监控网,在感染科管理监控下,定期举办学习班,采取边讲课边实习的教学方法,讲授隔离消毒灭菌及监控理论和技术,并组织学习监控职责、制度等管理条例,使他们能独立完成本科室的隔离消毒灭菌工作。尤其是手术室、妇产科、供应室等护士在血源性感染性的危险与预防中尤其重要,院内感染科及护理部对于各级护理人员,除培养她们严格执行各项消毒隔离制度的习惯外,还必须加强个人卫生的管理,如保持工作服、工作帽、口罩及各种器具等清洁和合理使用等。通过采取上述措施,预防为主的意识,使每个护理工作者都能主动执行清洁隔离消毒灭菌等操作规程,认真完成监控任务。

3 健全规章制度,完善检测指标

科学的规章制度是在长期实践中经过反复验证的经验总结,是客观规律的反映,是各项工作的准则和检查评价的依据。与预防医院内感染有关的护理制度主要有:清洁卫生制度、消毒隔离制度、探视管理制度、病房管理制度、陪护管理制度、治疗室管理制度、换药室管理制度、病区管理制度等。护理部根据等级医院评审标准及以上各项规章制度,制定出“常规物品消毒灭菌质量考评标准”,科室每月自查,每月护理部率领全院护士长下科室检查,感染科每月检查全院各科室感染管理质量标准及得分情况。为院内感染监控起到了重要的组织协调作用。院内感染科及护理部特别重视侵入性治疗器材用后的预处理、体温计的消毒处理、污敷料及医疗垃圾和生活垃圾处理等。

4 抓好重点监控部门的检测监督

在院内感染的预防中抓好重点科室的管理,是一项重要工作。感染科及护理部对易造成扩散的几个主要科室实行重点监测,针对其特点制定相应的考评标准,每月一次检测监督。如:消毒供应室是全院无菌器材、敷料的集散中心,又是污染物品的回收处理中心,若造成交叉感染,其覆盖面波及全院。

完善护理管理通常以质量管理为核心,技术管理为重点,组织管理为保证,贯彻执行全院统一的消毒隔离规章制度、操作规程和质控标准,达到预防和控制医院内感染的目的[2]。这是院内感染监控在护理部的协调作用下,更好的完善感染科的职能工作,使工作能够彻底地做到降低院内感染的发生,预防交叉感染,对病人及医护人员都是很重要的防护作用。所以说感染科的监控是与护理部的协调作用离不开的。护理部在院内感染监控中起着重要的组织协调作用。

参考文献

第9篇:垃圾分类考评细则范文

一、上半年工作开展情况

(一)理清工作思路,目标任务进一步得到落实。年初起,我局在充分总结2012年工作的基础上,集思广益,固强补弱,坚持从“四个一”谋划和落实2013年工作任务。一是确立一个目标。提出并确立了今年城市管理工作“一实现六进一步”的目标。“一实现”:实现创建省级园林县城的目标,“六进一步”:市容市貌进一步改观,环境卫生进一步改善,服务管理水平进一步提高,园林景观进一步提升,基础设施进一步完善升;二是完善一个计划。依据县委常委会2013年工作要点及《政府工作》主要目标任务,结合自身工作实际,制定出台了《县城管局2013年工作计划及主要目标任务分解安排》,将全年日常管理、监察执法、环卫保洁、市政建设和管理等四大项39个分项工作内容分解到各分管领导及责任单位,明确任务标准和完成时限;三是强化一项措施。强化督查工作措施,继续推进三级督查机制,定期检查督导目标任务工作进展情况,确保工作真正落到实处;四是落实一项制度。即落实绩效考核制度,把各单位的工作目标考评与个人绩效工资挂钩,制定出台《县城管局2013年度目标管理考评方案》,考核采取千分扣分制,对各单位工作考核细则和内容进一步细化,大至重点工作的落实,小至街道的每个车辆停放和每处垃圾清扫都制定详细的工作标准和扣分额度,通过局监察部门每日专职考评,每季度小结通报,进一步促进工作水平的提升。

(二)优化队伍管理,自身建设进一步得到加强。过硬的队伍是工作的有力保障。今年以来,我们在重视加强队伍建设中,突出三个方面优化队伍管理。

一是以思想教育为先导。在抓好常规性理论政治教育的同时,通过利用局务会、职工大会等工作例会,把立足岗位,甘于奉献的思想教育渗透到日常工作中,积极推行了干部谈心谈话制度和“周五局长谈心日”活动,进一步强化干部职工的思想教育,及时解决了干部职工在工作中遇到不良思想苗头。并结合一系列讲话精神,组织开展“实现伟大中国梦,建设美丽新,扎实推进省级园林和生态宜居县城创建工作”主题教育实践活动,通过开展优秀城管中队和城管队员评比活动,积极引导广大立足本职,为城市管理工作贡献力量。

二是以作风建设为根本。继续保持军事训练常态化,进一步培养干部职工纪律、服务命令意识,并依据中央八项规定及省、市、县关于改进工作作风、密切联系群众有关精神,制定出台《县城管局关于进一步严肃工作纪律改进工作作风的有关规定》,强化干部职工服务意识、效率意识、廉政意识,从制度严明干部职工作风纪律,树立城管良好形象。

三是以城管文化为理念。文化是一支队伍的灵魂,我们坚持把城管文化建设作为干部职工教育的主阵地,牢固树立干部职工“快人一步,先人半拍,主动作为,积极作为”的城管精神,通过有计划地开展三八妇女节、五一文体娱乐比赛和读好书、征文等一系列健康向上的文体活动,营造了宽松、和谐的内部工作环境,增强团队协作精神。

(三)强推特色活动,管理机制进一步得到完善。认真贯彻落实省市管理年活动精神,履行牵头抓总的职责,全面推进活动各项整治任务的落实,进一步完善我县的城市管理机制

1.明确责任,完善方案。以县委办、县政府办的名义制定出台了《县城市管理年实施方案》,层层分解工作目标任务,将方案中“两项建设九项整治”90余项工作内容分解到各职能单位,明确各牵头和责任单位,制定完善了督查制度、定期调度制、责任分工和考评制度,加大各项工作的落实力度,有力推动了活动的扎实开展。通过推动城市管理年活动的开展,进一步明确工作责任,形成齐抓共管的局面,从根本上解决管理制度不完善,管理工作相互推诿的局面,推进我县城市管理水平的提高。

2.加强宣传,营造氛围。通过多渠道、多形式加强城市管理年活动的宣传,收到较好的效果。一是电视有影。通过县电视台创办了《城管之声》电视专栏,重点报道城市管理年工作开展情况、宣传城市管理法规、曝光不文明行为等;二是报刊有文。利用《城管》简报加大对城市管理年活动的宣传,并将每期简报抄送至全县各单位,动员全县各单位参加和支持城市管理年工作;三是街头有标语。利用城区高炮广告、沿街建筑物、罗马旗杆广告栏、桥梁、交通护栏、沿街工地围墙等悬挂100多条宣传标语,迅速形成了强大的宣传攻势,积极营造和引导广大群众参与城市管理工作的良好氛围。

(四)立足本职工作,管理服务水平进一步得到提升。今年以来,我们结合县城市管理年活动的开展,深入巩固“治脏、治乱、治堵”工作,以建设为基础,以管理为重点,突出解决城市管理的难点问题,立足本职工作,真正把城市管理工作融入到改善城市形象和服务群众生活当中,努力提升城市管理的服务水平。

1.推行网络化管理,市容秩序更有序。今年以来,我们积极推行了网格化包干责任制,将城区分为6个管理区域,12个单元管理网格,明确每个管理区域设1个管理中队,实现了中队包片,小组包段,队员包点的的网格化管理模式。在此基础上,充分摸索城市管理的特点和节点,实行了错时延时制、节假日轮值制、夜间巡查制,不断强化市容秩序的监管,突出精细化管理。一是占道经营得到有效治理。取缔了主街占道经营审批项,拆除西华路、莲塘路、琴江路占道货亭8起,取缔沿街占道摊点和门店82起;投入30万元建成占地约2000多平方的东城临时农贸市场,将以往占道乱摆卖的蔬菜摊、猪肉摊、水果摊、早餐点200余个摊点引入市场,彻底解决了琴江东路占道为市的恶劣现象;按照“不扰群众,不碍交通,方便消费”的要求,强制取缔了县城居住区、公共场所12个占道夜宵摊点,并通过统一规划和管理,在东城区近2万平方米的已征未建及闲置空地设立夜宵集中经营区。二是户外广告逐步规范。依据门店招牌设置“伸出一个面,下下一条线”的标准,已着手对城区6条主次街道的门店招牌设置标准进行逐个勘测,初步建立起城区各道路门店招牌设置规范活页汇编,真正让门店招牌审批标准做到有据可依;坚决取缔未批先挂、乱搭乱设户外广告的违章行为,今年5月,城管监察组织40名执法人员开展户外广告专项整治活动,先后拆除违章户外广告89起125块。三是强化道路秩序顺畅有序。今年3月和5月,县交警部门与县城管部门组建联合整治小组,分别开展两次声势较大的城区交通秩序集中整治活动,连续整治时间达20余天,先后出动执法人员120余人次,查处车辆乱停放、“三超”车辆、乱闯红灯等交通违法行为150余起,对交通违章行为在管理上形成高压态势,进一步改善了城区道路通行秩序。

2.加大市场化运作,环境卫生更整洁。一是继续扩充城区清扫保洁覆盖面。逐步将小街小巷、温坊工业园、琴江河约70万保洁面积纳入市场化清扫保洁范围,建立健全市场化清扫保洁监管和考评机制,落实12小时巡回保洁制,确保城区全天候保持洁净;二是不断完善环卫设施。先后投入14万购置共计100个分类式及广告式垃圾箱,更换一批受损的果皮箱,城区果皮箱设置实现全覆盖;三是强化建筑垃圾的源头管理。组建成立余土监察中队,实施跟踪管理,严格落实工地出入道路硬化和打围作业制度,加大了对超载、抛洒、违规运输处理建筑垃圾的查处力度。上半年共纠查余土运输污染200余起,处罚65起,从根本上减少了道路污染事件的发生。

3.注重高品质建设,园林绿化更宜人。今年上半年,我们先后投入200多万元实施城区行道树种植和琴江公园绿化苗木补植等项目,通过更换补植沿线死株、缺株的行道树及对景观公园进行多品种搭配密植等措施,进一步提升园林景观形象,优化人居环境;为提升城区园林绿化管护水平,今年起,我们将新移交的城南入口景观公园、市民公园、琴江公园等13万平方米的园化绿化养护工作承包给专业园林绿护公司,通过实行城市园林绿化养护管理市场化运作,达到养护效率、养护质量和城市绿化整体水平的提高。

4.坚持人性化服务,市政管护更细仔。围绕方便群众,安全出行的要求,注重工作细节,防渐杜微,及时修缮受损的市政公用设施,大至受损道路的改造,小至河堤护栏的修复,避免群众出行发生的安全隐患;针对今年强降雨频繁发生,实行夜间不间断巡查,认真做好城区防汛排涝工作,及时疏通城区下水管道。今年以来,先后更新维修下水井盖80余处,交通及河堤护栏32处,新修复受损大理石人行道及机动车道路路面1000余平方米,路沿石1500余米长,疏通下水管道5000米长,总投入维修资金达10万元。

(五)强抓重点工作,服务发展能力进一步得到提高。

1.创园工作有序推进。把创建省级园林县城作为提升城市品牌的重要抓手。年初起,我局早着手、早谋划创建工作,通过县政府办名义制定出台了《县创建省级园林县城工作实施方案》,明确创园工作职责和分工,积极动员各单位参与创建工作。上半年,我局依据城市发展总体规划,聘请交大园林专业设计公司,修编完善《县城区绿地系统规划》;为总结我县创园工作成果,我局经多方努力,聘请电视台制作创园影象专题片。

2.招商引资成绩显著。结合县委、县政府关于开展“招商引资奋战60天”活动要求,我局通过多方牵线搭桥,及时把握优势,找准突破口,内引外联,积极宣传我县的区位、资源、产业等方面的优势,大力推介、洽谈和引进项目。今年新引进“县利瑶服饰织造有限公司”,于1月份鉴定投资协议,注册资金300万元,3月份开始运行;引进“县百昌服饰织造有限公司”于3月份鉴定投资协议,注册资金100万元,投资总额2000万元,5月份开始运行。对已引进的企业,严格执行县政府出台的各项优惠政策,做到以法规政策规定办事,热心服务企业。今年5月,我局在得知欣盛制衣有限公司因制衣设备储气罐未安装而影响企业生产后,主动为企业联系宁都县一家安装公司为其安装设备,帮助企业解决了燃眉之急。

3.“三送”工作扎实有效。一是用心解民意。今年4月,我局组织15名“三送”干部开展为期一星期的集中走访活动,及时与他们建立帮扶结对子,真正了解每名帮扶对象家庭情况,及时掌握群众生活实际困难,进一步增进干群关系;二是真心送温暖。积极开展春节、端午节走访慰问活动,先后局领导干部走访慰问困难群众20余户,送去慰问金及物资1万余元,并为良溪村全村480余户发放价值约2多万元的蒸锅,真正把组织的温暖送到群众手中;三是用心送服务。及时了解群众的诉求,努力协调解决。上半年,通过“三送”工作队的努力,解决了驻村农保、医保、小额贷款、低保等诉求8起,用心为群众解决实际困难。

二、存在问题

一是城市管理机制有待进一步理顺。部分城市管理工作仍存在职责不清、责任不明,存在多头管理、人为分权的问题,往往是“好事大家争着管、难事没人管”,大城管格局还未完成形成,个别部门有推诿扯皮的现象;在实际工作中缺乏行之有效的信息沟通、工作协调等机制,工作效率需加强,协同合力不够。

二是建设资金投入不够。受本县财政收入的限制,用于农贸市场建设、停车场、园林建设和维护、交通设施、环卫设施、市政公用设施建设和维护等方面的资金和经费投入少,影响城市整体服务功能的完善。

三是商业网点规划布局不合理。县城规划区功能划分不完善,布局不合理,部分商业网点规划执行不到位。如:建材、餐饮、物流、汽修汽配、汽车美容等,直接增加了城市管理难度。

四是管理力量和专业技术人员欠缺。如园林绿化设计、市政工程预结算、行政执法等专业人员比较紧缺,执法管理力量还较弱。

五是广大群众公共意识有待提高。随着城镇化步伐的加快,较大部分群众的城市管理工作认识不深,遵守城市管理规定的自觉性、主动性不够,公共文明意识仍较淡薄,乱扔乱倒垃圾、乱占道、乱摆卖、破坏市政园林设施和不遵守交通秩序的不文明行为仍然存在。

三、下半年工作思路及打算

(一)围绕“一个中心”。以服务群众为中心,拓宽服务信息渠道,充分发挥城管热线电话的作用,组织开展群众意见征询活动,积极收集和解决群众反映的热点问题,提高城市管理服务水平。