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[关键词] 系统观 国家数字信息资源战略 规划模式 环境分析
[分类号] G250
National Digital Information Resource Strategy Environment Analysis Method and Planning Model Based on System Theory
Sun JianjunKe QingCheng Ying
Department of Information Management of Nanjing University, Nanjing 210093
[Abstract] Study the application and improvement of PEST method in the analysis of digital information resource strategy environment, provide a national digital information resource strategy plan model based on system theory. In the model, the plan process can be divided into three stages : environment analysis, function judgement and strategy formation.
[Keywords] system theory national digital information resource strategyplan model environment Analysis
20世纪90年代以后基于系统观的战略规划思想在企业战略管理中逐渐被重视,其依据战略管理的系统特性,明确战略管理系统的环境因素及其作用,旨在建立一个开放、有效的战略管理系统。战略管理系统的环境因素包括内部环境因素和外部环境因素,内部环境因素主要有组织结构、组织文化、制度、人及利益相关者、信息渠道。外部环境因素主要有行业环境因素和一般环境因素,行业环境因素主要有竞争对手、供应商、行业政策等,一般环境因素指社会、文化、科技、政治、法律。这些环境因素都具有相关性,他们相互作用。通过系统地对战略环境因素分析,形成科学的战略,这便是系统观思想在战略规划中的应用[1]。
1基于系统观的数字信息资源战略环境分析方法
数字信息资源战略规划是对数字信息资源发展中的战略性重大问题进行全局性、长远性、根本性的重大谋划。它是从战略管理的高度来讨论数字信息资源的发展和管理问题,实现数字信息资源的发展目标,建立和扩大竞争优势,而对各种数字信息资源生产要素(包括数字技术、数字资源和数字信息管理体制等)及其功能所作的总体谋划。数字信息资源对组织、国家来讲承担了双重角色,既是必不可少的经济资源,又具有驾驭其他资源的能力,因此数字信息资源战略规划更需要从系统的角度综合研究[2]。
基于系统观的数字信息资源战略规划的关键是对环境的分析,对于国家数字信息资源战略来讲,外部环境为一国之外的全球环境,内部环境则指的是一国内部的条件。环境分析即为对全球的数字信息资源发展环境的分析和我国数字信息资源发展环境的分析。在数字信息资源战略环境分析中主要使用的方法是PEST方法。
1.1 PEST方法基本思想
PEST方法是对外部环境进行分析的一种方法,这些影响组织的主要外部环境因素是政治(Political)、经济(Economic)、技术(Technological)和社会(Social)这四大类。具体的衡量因子见表1[3]:
PEST方法将所有与组织发展相关的一切外部因素分为政治、经济、技术和社会文化这四类,对每一类又细分了其具体影响因子,对这些影响因子的综合分析是PEST方法的核心思想。PEST方法是一种定性的评价外部环境的方法,其优点是能做到科学全面、具体细致的识别环境的条件和变化因素,且简单可操作性强,因此在实际中有广泛的应用,不仅可以用于外部环境的分析,我们也将其应用到内部环境的分析,是一种很好的战略规划分析方法。
1.2 PEST方法在数字信息资源战略外部环境分析中的改进
如果直接将PEST方法应用于数字信息资源战略规划中会发现有许多子指标并不适用于数字信息资源相关活动中,例如,数字信息资源受技术的影响较大而受经济环境的影响相对较小,但是衡量技术环境的子指标只有两个,远远不能满足实际分析的需要,经济环境指标却又显得过多。所以若要得出正确的分析结果,必须对现有的PEST方法结合数字信息资源的特征进行改进。
国内外有许多学者研究了影响数字信息资源发展的政治、经济、技术和社会文化因素的具体内涵。2003年,美国南康涅狄格州大学通信、信息和图书学院学者和他的学生调查了开展“数字图书馆”项目时需要考虑的问题,主要要思考以下问题[4]:
1)数字化时选择那种原材料作为数字化收藏对象。
2)数字化实践采用哪些标准、规则和指南。
3)数字化中有哪些与版权和产权相关的信息政策法规。
4)数字化实践中最关键的技术问题是哪些。
5)数字化实施中,在硬软件开发、系统设计和人力资本方面,图书馆的技术市场定位的发展趋势和兴趣所在。
根据国内外在数字信息资源研究方面的实践经验,我们认为,国家层次的中的PEST方法包含如下分析要素(表2):
2 基于系统观的数字信息资源战略规划模式
基于系统观的基本思想,笔者提出国家层次的数字信息资源战略规划模式,如图1*。
在进行正式的战略规划过程之前必须做的工作是战略背景研究,包括数字信息资源的发展概状进行分析,得出规划的理念和规划方法。规划的理念是在正式的战略功能定位之前对数字信息资源战略要实现的效果和产生的影响的初步构想,即数字信息资源的战略功能是具体而明确的,规划理念则是较为抽象和假设性质的,可能借鉴的是其他行业的思想,可能引用的是经典的哲学理论,但在后续的战略规划过程中能起到指示和引导的作用。规划方法的选择也是非常关键,通常一个数字信息战略的形成需要综合运用多种规划方法。我们提出的数字信息资源战略规划模式将数字信息资源看成一个整体,研究影响其发展的内部因素和外部因素,并进行综合分析与评价,因此可以称为是一种基于系统观的战略规划模式。这一战略规划过程分为三个阶段。
2.1数字信息资源战略的总体环境和内部条件分析
这是数字信息资源战略规划的核心环节和关键步骤。环境分析是为了掌握组织内部和外部的变化力量,以便及时作出有效的反应,回避风险,识别危险和机遇,获得持续发展的机会,优化长期或短期的规划。数字信息资源的环境分析即为识别在其发展过程中的各种宏观环境和内部能力,做出正确的判断,从而使得战略规划能更好的适应环境的变化[5]。
我们将这些因素分为全球数字信息资源发展的总体环境和我国数字信息资源发展的内部条件,采用的是前面提及的PEST分析方法,从政治、经济、技术、社会文化四个方面来分析。政治维是指与数字信息资源发展相关的国际政治环境。经济维是与数字信息资源发展的全球经济环境。技术维指数字信息技术,如当前计算机技术、通信技术的发展现状,其中许多技术都对数字信息资源产生影响。社会文化维是从社会人文角度来考虑的一个尺度。通过将影响数字信息资源的外部因素划分为这四维,可以帮助我们正确的识别外部的环境。对于数字信息资源的内部能力的分析,要抓住的关键问题是组织内部数字信息资源的数量、类型、分布规律,组织内现有的经济能力和技术能力、组织对数字信息资源的政策导向等。目的是识别组织开展数字信息资源战略的资源能力,亦即进行可行性条件分析,需要在组织内部开展充分的调研。
在上述分析基础上,构建数字信息资源发展的SWOT分析模型,即明确数字信息资源发展面临的机会、威胁、优势、劣势。
2.2数字信息资源战略功能定位
这是数字信息资源战略规划的首要任务,前文提到,由于数字信息资源的多重角色,决定了数字信息资源战略功能的多元性。这一阶段要明确数字信息资源的战略愿景和战略使命陈述。
①战略愿景(Vision)
按照美国著名战略管理学家弗雷德・R・戴维的观点,愿景就是解决企业要成为什么(what do we want to become) 这个基本问题。例如我国联想集团的战略愿景就是“未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想”[6]。许多企业家理解愿景就是是企业难以实现的战略目标,更多的是企业家的一种追求,它是可望而不可及的,但是通过愿景的确立,能起到激动人心的作用,因为愿景并非是虚无缥缈的,而是需要超乎常人想象的信心与毅力才能实现。
数字信息资源的战略愿景即为明确数字信息资源建设朝哪个方向发展,表达了战略规划的宏观愿望。例如新西兰的国家数字战略中,战略愿景是“为所有的新西兰人创造一个数字化未来。数字通信技术为人们提供了一种新的交流方式,提高了民主化进程、为新的机遇打开了大门。我们必须借助技术的力量将公众和与之息息相关的事情联系起来,表现出我们的创造能力,发扬独有的毛利文化(the culture of Māore),增强和南太平洋邻邦的交流”[7]。
②战略的使命陈述(Mission statement)
在企业战略研究中,使命陈述是解决企业是什么(what is our business)这个基本问题,和愿景相比,企业使命是在企业愿景基础上,具体的定义到回答企业在全社会里经济领域经营活动的这个范围或层次。企业使命是比愿景内容更具体、更符合实际的概念。
按照戴维的研究,使命应包括以下九个要素:顾客、产品或服务、市场、技术、对生存,发展和利润的关注、理念、核心竞争力、公众形象以及对员工的关心。这九个方面也成为评价一个企业战略使命是否合理的标准[8]。
数字信息资源战略规划中也要求能准确的定位战略的使命。同样的在新西兰的国家数字战略中,其中内容战略的使命陈述是为新西兰公众提供无缝的、便捷的信息访问渠道,使公众获取与之生活、工作、文化相关的重要信息。具体的使命为:到2006年12月,制定和国家内容战略;开发在线文化门户;实施国家数字资产档案项目“Te Ara-the Encyclopedia of New Zealand”和毛利语言信息项目“the Maori Language Information Programme”;通过合作伙伴资金来开展现有内容数字化以及新的数字内容的创作。
战略愿景和使命陈述的确立对战略规划具有重要意义。德鲁克曾说过形成一个清晰的战略愿景和使命是战略家的首要责任[8]。愿景能对群体产生激励、导向作用,让这些群体产生长期的期望和现实的行动,在企业使命得以履行和实现的同时,自身的利益得到保证和实现。凯勒对前人研究上归纳出使命陈述的价值是:一有助于战略规划与组织文化相契合,使战略规划的实施获得坚实的组织文化支撑。二是合理建构的使命陈述具有重要的外部影响力。因为使命陈述表述相关利益群体的利益,甚至能施加影响的边缘群体的利益。同时,使命陈述也表述了存在于组织与受众之间的“契约”[9]。
我国在现代化建设的探索和实践进程中,国家使命、愿景和战略目标已逐渐清晰,我国的国家使命是建设共同发展、共同富裕、和平共处的和谐社会。我国的国家愿景是把我国建设成为能够持续发展的学习型社会、创新型社会、节约型社会和环境友好型社会,我国的国家战略目标是2020年左右实现小康社会、在21世纪中期进入中等发达国家的行列。这些都是数字信息资源战略愿景和使命陈述形成的指导思想和重要依据。
2.3数字信息资源战略的形成
这是数字信息资源战略规划的最终目的,也是前面两个阶段的最终研究成果。经过科学的分析和准确的判断后,需要为数字信息资源的发展制定正确的战略。战略内容包括数字信息资源的法律政策、标准规范、技术创新、商业模式、组织机构和最佳实践。数字信息资源的发展重在管理,一个完善的法律政策体系的建立有助于为数字信息资源战略的实施提供保障。因此应根据战略的需要制定相关的法律政策,并建立相应的执法部门对突发事件进行初步的控制。数字信息资源标准规范的建立是从源头上做好数字信息资源战略管理工作的基础,战略的其它内容都要贯穿和体现这些标准规范。现有的许多标准规范如内容描述标准DC,唯一标识符标准,开放档案信息参考模型OAIS都得到了广泛的应用。技术创新是指积极探讨对数字信息资源发展起促进作用的数字信息技术的研究与开发工作。商业模式是开展各种形式的增加资金收入的行动,为数字信息资源建设募集资金,实现数字信息资源相关产业的经济利润。组织机构是指要建立一个统一、协调、合作的组织机构,各部门自觉履行各自的角色和责任,接受统一的监督,共同促进数字信息资源的发展。最后,还要在实践中积极探讨可行的实施模式,寻找最佳实践方案。经过这三个阶段,便完成了一个系统的数字信息资源战略规划过程,下一步便转入战略实施阶段。
3结论
本文提出的基于系统观的数字信息资源战略规划模式具有四个明显的特点:(1)既考虑到影响数字信息资源的外部环境又考虑到与数字信息资源相关的内部条件,采用系统综合的思想对数字信息资源的发展环境进行综合评价。形成一个全面、客观、综合的战略分析基础。(2)运用了PEST环境分析方法和SWOT分析模型。PEST方法将外部环境用政治、经济、技术、文化四个维度来衡量,使得抽象的战略规划过程变为科学的、具体的、可行的分析过程。SWOT方法则根据环境分析结果得出数字信息资源发展所面临的机会、威胁、优势、劣势,从而构造了清晰的数字信息资源战略分析框架,进一步促动战略的形成。(3)将战略功能定位作为一个单独的战略规划阶段,显示了战略功能定位判断的重要性,明确了战略功能定位在战略规划的作用。它是整个战略规划工作的主导思想。(4)最后,提出了数字信息资源战略规划的内容包括数字信息资源的法律政策、标准规范、技术创新、商业模式、组织机构和最佳实践这六者。
参考文献:
1董小焕.论企业战略管理的系统观. 集团经济研究, 2006(10):1
2Orna, Elizabeth. Information Strategy in Practice. Journal of the American Society for Information Science and Technilogy, 2005,56(14):1556-1557
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4Liu Yanquan. Impacts and Perspectives of Digitization Practice in the US Libraries. Digital Library Forum, 2005, (11):1-9
5Wende,Zhang. Enterprise Strategy’s Studying of patent information. Journal of the China Society for Scientific and Technical Information, 2004,23(1):108-111
6经盛管理咨询.中国企业文化战略:愿景引航.省略/manager/200605/476.html.2006-05-26
7Minister for Information Technology, Minister of Communications. The Digital Strategy: creating our digital future. digitalstrategy.govt.nz/.2006-9-10
关键词:CDIO教育理念;数字经济;人才培养模式;应用型
随着信息数字技术的快速发展与普及应用,数字经济浪潮势不可挡,数字化转型已经成为各方行业共识。据上海社科院报告显示,2018年中国数字经济体量为31.3万亿元,占GDP比重超过三分之一,达到34.8%,数字经济对GDP增长的贡献率高达67.9%,中国正从数字经济的追随者转变为领跑者[1]。百行百业开始意识到,在国家数字经济战略背景下,外部环境的数字化转变已经决定数字化转型将会是未来传统企业的必经之路和战略重点,谁能率先在包括企业战略、营销、商品、商业模式、管理乃至企业文化和思维方式等整体的数字化转变升级中成功推进并取得成效,谁就能在激烈竞争的市场环境下抢占未来发展先机[2]。在产业数字化转型背景下,应用型数字人才将成为未来市场上最为短缺的专业人才。一方面,数字技术和数字产业对传统产业和原有就业岗位造成冲击,造成就业岗位大幅度消减,同时数字技术及其相互融合也会催生出许多新产业、新业态和新模式,继而创造大量的就业机会[3]。数字技术与数字化转型带来的上述双重效应必将在未来重塑就业市场结构,同时伴随着对就业人群数字能力的升级需求,应用型高素质数字人才将成为未来市场上最为短缺的专业人才。波士顿咨询公司认为,当前中国数字人才缺口巨大,预测到2035年中国整体数字经济就业容量将达4.15亿,拥有“特定专业技能(尤其是数字技能)”对获取中高端就业机会至关重要[4]。因此,在数字化转型背景下,如何培养与时俱进的数字经济专业人才是当前地方高校急需面对的重要问题。
1CDIO教育理念
CDIO代表构思(Conceive)、设计(Design)、实现(Implement)和运作(Operate),它以产品研发到产品运行的生命周期为载体,让学生以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式学习工程[5]。CDIO教育理念是:充分利用大学学科齐全、学习资源丰富的条件,以尽可能接近工程实际,涉及技术、经济、企业和社会的团队综合设计大项目为主要载体,结合专业核心课程的教学,使学生在CDIO的全过程中不断地在理论知识、个人素质和发展能力、协作能力和对大系统(集社会、历史、科技为一体)的适应与调控能力四个方面得到全面的训练和提高。作为高度重视数字技能的应用型本科专业,数字经济专业是系统培养具有利用数字技术来分析解决经济问题,掌握在产业数字化过程中综合性问题的发现、分析、设计、评价和改善能力,适应新型经济业态发展所需要的复合型、高素质、应用型数字人才,这与基于CDIO教育理念的人才培养模式和培养目标大体上相吻合,因此,基于CDIO教育理念来构建数字经济专业应用型人才培养模式在理论上是一种可行的选择途径。
2基于CDIO教育理念的数字经济专业人才培养模式研究
2.1研究定位人才培养目标
根据数字化转型背景下的数字人才需求特点,数字经济专业培养目标的设置必须体现以下三个特色:第一,注重应用。据波士顿咨询公司预测,未来不仅需要拥有特定信息专业技能的人才,还需要大量与信息专业技能互补协同的跨界人才,具体包括数字战略管理、深度分析、产品研发、先进制造、数字化运营和数字营销等六类数字人才,这些人才需求无不体现出实践性与应用型特点。第二,注重学科交叉融合。数字经济专业办学面向国家数字经济战略和数字化转型背景,培养的是需要熟悉中国数字经济运行规律与改革实践,将来能够从事有关区块链、人工智能、电子商务等新兴领域的宽口径人才。这种人才呈现出显著的、具有多学科背景的复合型人才特征,因此培养目标需要综合考虑多学科的交叉融合。第三,强调数字化能力。数字经济专业培养面向企业数字化背景下的应用型人才。实践能力,特别是数字化能力,将是未来企业用人最重视的部分。培养学生包括数字战略管理、数字产品、数字化运营以及数字营销等方面的数字化能力,是人才培养目标的一个重要方面。
2.2研究构建专业人才培养的课程体系
在数字化转型背景以及人才培养目标的导向下,基于CDIO教育理念,从系统工程的视角来研究设置人才培养的课程体系,审视并处理好各门具体课程的逻辑关系,从课程目标、课程内容、课程教学方法等方面来组织课程大纲建设,优化课程体系。首先搜集政府部门、企事业的人力资源管理代表,同类院校或相关专业的专家代表,本学科带头人以及本专业教师代表等方面的意见和建议,充分调研市场人才需求特点来设置课程体系。在专业核心课程方面,注重包括经济学、管理学、计算机科学、统计学、数据科学等多学科之间存在交叉性的内容,根据CDIO教学理念及其“做中学”的教学方法论,以尽可能接近企业需求或工程实际,涉及技术、经济、企业和社会的团队综合设计大项目为主要载体,有针对性的培养数字化思维、实现数字化价值的综合能力与素质,以此为导向来构建课程实施大纲。
2.3基于CDIO理念开展案例教学、SPOC、线上线下混合式教学等教学方法革新
数字化转型背景下市场需要的是知识与能力双优的高素质数字人才,在知识体系方面,需要掌握与技术快速发展相匹配的新技术、新产品,在能力构建方面,需要匹配岗位要求,不论从事服务、市场、还是研发岗位,既要具备良好的实践技能,还要具备良好的职业素养。利用当前“互联网+教育”背景下的教育理念、教育技术和教学成果,采取SPOC或雨课堂线上线下混合式教学方式,将更多的网络课程资源利用结合到传统课程教学中来,丰富教学手段,提升教学深度,提高学生学习主动性,改善课堂教学效果。同时,在专业必修课(特别是多学科交叉的课程)开展案例教学,通过搜集行业应用案例,基于CDIO教学理念及其“做中学”的教学方法论,实施案例教学法引导学生积极投入到具有实际应用背景的场景或问题中来,引导学生通过沟通与合作来分析解决实际问题的应用能力,让学生在“做中学”的过程中体会和掌握数字技能在各行业数字化转型中的应用。该部分的重点,一是优化数字经济专业的案例教学课程体系。明确案例教学法应用的课程,明确课程中的案例教学基本知识点与教学单元。二是建设案例库资源。作为案例教学的基础,案例库将围绕课程知识点,以尽可能接近企业需求或工程实际的综合性项目来进行建设,兼顾体现专业办学特色。三是组织实施案例教学、SPOC、线上线下混合式教学。通过组织实施符合数字经济专业培养目标的教学过程,并合适选择案例教学、SPOC、混合式教学方式,讲解、讨论、归纳来向学生展现一个真实应用场景,学生按照问题或任务来开展组织多样化的学习过程。
2.4根据CDIO教育理念推进产教融合,打造产、学、研、创一体化的校企深度合作模式
在云计算、大数据、物联网和人工智能等新技术推动下,未来5-10年是数字经济蓬勃发展时期,而国内高校开展云计算、大数据等高端数字化人才培养的时间不长,独立于企业的学校教育在瞬息万变的技术市场上不能满足社会需要,市场上掌握相关技术和应用的人才十分短缺,几乎供不应求。根据CDIO工程教育模式,实行符合国际标准、以工程项目生命周期全过程为载体培养学生的实践能力,实施产教融合、校企合作,是我国高等教育数字化专业人才培养的发展趋势。考虑校企深度合作方案,打造产、学、研、创一体化的校企合作模式,推进产教融合,一方面充分利用企业市场触觉敏锐、反应快的特点以及优质数字人才资源,为高校专业教师和学生的数字化知识快速更新提供支持;另一方面,组织学生进入企业进行实训或实习,或将企业现实项目或企业员工培训工作直接带入高校课堂,基于企业运营管理中完整的项目实施过程,引导学生参与到包括设计、部署、运维、优化等各项目阶段,注重培养学生规划能力、解决问题能力、组织沟通能力,通过熟悉企业项目流程规范,提前理解和把握企业对人才素质与技能要求,体会并适应企业的工作环境、工作流程与工作模式。
2.5构建数字化教学信息平台,充分挖掘学生数据价值
传统教学方式通常严重依赖于教师个人的教学经验来把握学生学情和教学方式,其弊端是无法客观而准确刻画真实学情,并且无法向其他课程教学进行复制和推广。利用大数据信息技术构建数字化教学信息平台,充分吸收当下“大数据+教育”的创新理念和思想,合理应用当前最新的教育技术和教学成果,可有助于实现上述“经验式”教学向“大数据服务式”教学的转变,有效加强课堂教学和人才培养的精细化管理,走出一条具有数字化特色的新型教学之路,增强专业办学的竞争力与吸引力。该部分的重点有两个方面。一是深度挖据学生数据的信息价值,促进个性化教学。利用后台数据库统计学生各方面信息数据,利用大数据技术和统计分析方法获取学生画像与学情报告,研究其学习过程存在的规律、特点和代表性问题,并对这些现象进行归因,然后利用当下“大数据+教育”的创新理念和创新方法,研究设计符合学生性格特点和学习规律的教学情景和教学方案,采取具有针对性教学方式进行教学,实现因材施教。二是开展研究和探索在线教学方式。大数据技术与丰富的优质网络教学资源使得在线教学成为未来教育的一种可行方式,可以联盟兄弟院校相关专业,以课程共享的形式推动各校优质教学资源的开发和校级共享,竭力打造出多门精品课程,逐渐扩大平台课程资源的广度和深度。
2.6构建科学而多元化的人才培养质量评价体系
显而易见,面向数字化转型背景的应用型数字人才培养体系不能依靠单一化的评价方式,必须重点突出包括评价目标、评价主体、评价指标和评价方法等方面在内的转变,构建科学而多元化的数字经济专业人才培养质量评价体系。考虑从以下几个方面来构建人才培养质量评价体系。第一,教育评价。利用数字化教学信息平台进行数据挖掘获取学生特征,对照CDIO教育理念和专业人才培养目标对学生的知识与能力要求,从教育活动、教育过程和教育结果等方面进行评价,为提升教育质量和决策提供可信依据。第二,学业评价。利用考试评价、考核测评以及心理测评等多种方式对学生完成学业所应掌握的理论知识与实践能力进行科学评价。第三,社会评价。通过电话、邮件等多种途径回访用人单位和企业,设计调查表及时了解用人单位或企业对实习生或毕业生的满意度情况,全面收集和分析用人单位或企业对人才培养工作的评价意见和建议,并汇总反馈给学院主管领导、专业教师以及学工进行调整改进。
3结语
国家数字经济战略和社会数字化转型趋势对未来就业人群的数字能力提出了升级需求,在上述背景下,本文以CDIO教育理念为指导,研究构建数字化转型背景下的数字经济专业应用型人才培养模式,从人才培养目标、课程体系、教学目标、教学内容、教学方法、考核方法以及人才评价等多个方面进行研究和探索,以适应数字化转型背景下的数字人才需求,研究结果可以为地方高校推进数字经济相关专业的人才培养模式研究和探索提供借鉴和参考。
参考文献
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化出版体制改革进入深水区,出版社的市场化、企业化已成定局。在出版形态正处历史变革、国际竞争白炽化的当下,中小出版社的经营、管理及其发展可谓有苦难言,困难重重。面对“内忧外患”的严峻局面,究竟是生存还是毁灭,这是中小出版社迫切需要抉择的现实问题。对于各家中小专业出版社来说,认清现状是基础,如何定位是关键,而实现经营战略管理,则是存废之本。
一、中小出版社的发展“困难重重”
“中小出版社”指年销售码洋在1亿元以下的出版社,且主要是一些专业性质较强的出版社。转企改制之前,它主要包括一些直属中央部委管理的出版社、大学出版社以及地方出版社。对于大多数中小出版社来说,转企改制就像一座独木桥,非过不可,别无选择,其中的难度有多大、困难有多少,只有出版人心知肚明,以至于业内人士用“九死一生”来形容转企改制过程中的艰辛。当前,中小出版社的发展现状,一怕被重组吞并而丧失其自身独立地位,二怕被淘汰出局而无处藏身,三怕人才流失、管理不善而难以为继,四怕成为新一轮文化产业进入者的合作对象。种种担忧不无道理,而种种迹象也表明,我国中小出版社的发展并没有像国外中小出版社那样能够在狭缝中求得生存。
从20世纪90年代后期出版社改制至今,一大批有资产优势、行业优势的大社逐渐成为书业大鳄,在坚持主业的同时,扩大了出版范围,向社科、教育等领域拓展。与此同时,随着书号市场的逐步开放,出版社丧失了垄断地位,书商在经营、价格上的优势令刚刚脱去国字号的众多中小出版社望尘莫及。加之出版行业逐渐向民营资本开放,拥有雄厚资本支持的民营资本组建出版集团,高举数字化出版的旗帜大力进军出版市场,挤压了中小出版社的市场空间。反观转企改制后的中小出版社生存状况,用一句话概括就是“苦不堪言,困难重重”:一是中小出版社生产的多为专业图书,图书专业太强而导致阅读受众面太窄,市场容量非常有限,没形成规模经济;二是历史遗留问题多,如离休人员因为未被纳入社会保险,产生的巨额医药费怎样报销?转企改制后的管理制度、薪酬制度如何设计?对不合格的员工怎样辞退等等;三是人才、资金缺乏,既不能开展耗资巨大的数字化出版业务,也无法产出令读者满意的图书资料等等,单靠仅有的一点行政资源无法实现自我造血功能;四是对新技术的掌握有限,管理基础薄弱;五是缺乏特色精品,盲目追求经济效益而忽视社会效益,“更忘了自己的出版方向和特色”。
二、中小出版社的经营“有道可循”
新形势下的中小出版社要想取得长足发展,须找寻适合自身发展规律的经营管理模式。综观国内,大型出版集团凭借自身雄厚的资金、优秀的人才及丰富的渠道资源,可在保持核心竞争力的同时,发展多元化的出版产业链条。随着网络化、数字化、全球化出版时代的到来,几乎所有出版社都在重新进行战略定位、流程再造、机制创新和品牌推广,以适应新的竞争格局。在国外,中小出版社联合起来对抗大出版公司的事例值得借鉴。这样的做法有利于发挥中小出版社群体信息灵通、广泛的优势,降低成本,获得经济效益,其采用的是“战略联盟”法。此外,国外一些中小出版社在金融危机的冲击下仍可化“危”为“机”。如在20世纪30年代经济危机的美国,像蓝登书屋、西蒙舒斯特等一批小出版社利用“船小好调头”的优势,在出版经济萧条的形势下渡过难关,最终成为世界出版企业领头雁。与大型出版集团相比,中小出版社正是由于其“小”而“轻”,能够“迅速调整管理模式和运行机制,更快地适应市场变化,降低成本支出,创新盈利模式,打造核心竞争力”。由此可见,出版社不是越大越好,“小而精悍”也可经营得有声有色。
此外,中小出版社正是由于其“专业”,才更加“专注”;而由于“专注”,才更加“出色”。这里的“出色”,意指中小出版社完全可以凭借其长期专注于某一领域的出版定位以及高质量、特色图书产品而享誉业界,赢得消费者的青睐。如以出版学术专着形成品牌优势的商务印书馆、中华书局等,就是因为没有像其他出版社那样,什么赚钱就跟风做什么,而是一直坚守在高质量、高品位的学术专着领域而“出色”。相关学者的分析表明,中小出版社还是具有一定的行业优势的,可凭借其行业垄 断、专业人才优势以及系统的销售渠道而“为对价格相对不敏感的用户提供某产业中独特的产品与服务”。 通过以上分析可以看出,国内外中小出版社并非总是身陷绝境而无力自拔,众多的成功案例正说明中小出版社的经营是“有道可循”的,其生存之道就在于要实施战略管理。只不过这条道路的实现,有时会让人感觉“山重水复疑无路”,但
只要能够认清形势,明确定位,抓住机遇,前途就是“柳暗花明又一村”,完全可以由小变大、由弱变强,实现长久经营。
三、中小出版社的管理以“战略取胜”
既然中小出版社也有成功的道路,那么如何去实现之?国内外大型出版社往往采取多元化策略,在产品、市场、投资区域和资本等方面实施多元化战略。如中南出版传媒集团的业务涵盖书报期刊、音像电子、网络动漫、框架媒体等多个领域,集编辑、印刷、发行各环节于一体,形成了图书、传播媒体、互播媒体及印制、发行、投资六大产业格局。国外的如贝塔斯曼集团,不但出版图书、音像、光盘、杂志,还涉足电影、广告,并在世界各地经营书店、读者俱乐部。固然,中小出版社的战略管理不能像大型出版集团那样采取多元化、宽领域的策略,但可以结合自身的实际,从“内在修炼”“外在拓展”入手,向精、尖、特、强方向发展。
其一,业内学者曾提出中小出版社应采取“对标管理战略”的概念,即中小出版社经营管理者应“寻找和学习最佳管理案例及运行方法”,并将之进行创新应用。最受企业欢迎的第三大战略管理方法(另外两个分别为流程再造、战略联盟),对标管理已获得普遍采用,并帮助众多企业获得新生乃至巨大成就。我国中小出版社经营管理水平总体上相对落后,无论是管理理念、管理手段,还是管理方法、管理机制,都与欧美发达国家出版企业差距较大,即便是与国外中小出版社相比,也是步人后尘。对标也称“标杆追寻”,指通过对行业内领先企业进行规范而连续的比较分析,跟踪、学习竞争对手的长处,从而帮助本企业超越竞争目标。中小出版社应确立标杆管理的战略与理念,“研究主要竞争对手的优势模块,寻找并缩小差距,进行标杆突破,提升企业的综合竞争力”,同时,注意在不同的阶段实施不同的战略,有战略的全局观念,在图书产品的初创、快速成长、成熟三大阶段选择与之相适应的发展战略。 其二,中小出版社须形成品牌战略理念。出版是文化发展的主要实体,而品牌是彰显实力与潜能的核心战略问题。中小出版社要想在强手如林的行业中立足,绝不能拿自己的短处去“鸡蛋碰石头”,而应善于使用自己的“利刃”去攻击对方的“死穴”。这把“利刃”,即品牌特色。鲜明的特色图书、独特的个性产品,对中小出版社来说尤为重要。有了个性和特色,中小出版社才拥有了自身的核心竞争力。着名出版人泰勒有言:“个性是出版的主要标志。”由于中小出版社多是专业性社,所出版的图书专业技术性较强,如果出版的图书质量不高,其专业领域的消费者都会流失。事实上,随着市场的不断发展,读者的需求也在日趋个性化。长尾理论告诉我们,任何小众市场都具有可开拓的空间。“创新的特色选题是品牌经营的根本”,”中小出版社若能找准定位,做出特色,能将自身领域做深、做细、做精,也能形成相对垄断的市场。台湾着名出版人郝明义喜欢拿出版与餐厅作比,他说做小出版公司就像张罗一家小饭馆一样,“哪天听见某人放下筷子,叹了一句‘这一家的红烧肉做得就是不一样’,那就是最大的快乐和收获了”。小并不可怕,可怕的是没有自己的专业特色。
关键词:数字化;长庆油田;管理应用
自从我国加入WTO以来,国内外的石油企业之间存在着激烈的竞争,与国外的油田相比,我国的油田产业发展较晚,数字信息化建设程度较浅。我国石油产业要想快速发展,就要发挥“数字油田”的建设优势,以此来增强我国的综合竞争力,获得油田产业的可持续发展。众所周知,“数字油田”是未来油田的发展趋势,将对油田的发展起到推动作用,并与生产经营相关联。本文主要从中国石油长庆油田(以下简称长庆油田)的发展现状出发,从已经获得的成就中吸取经验,讲述数字化管理的重要性。以石油企业的管理和对长庆油田所带来的经济效益为切入点,研究“数字油田”对长庆油田建设所起到的实际作用,进一步提出石油行业的数字化管理方面的措施。
一、长庆油田数字化建设现状
1.数字化建设的初步成果
长庆油田隶属中国石油天然气集团公司,属于国有大中型油气采掘企业,生产区域横跨陕甘宁蒙晋省区。2011年生产石油、天然气达4000万当量,2013年油气产量当量达到5000万吨,每年参加参加油气探看开发、生产建设人员达到20万人,正以高涨的热情建设西部大庆。
现阶段的长庆油田在生产指挥、现场作业以及油藏开发三方面实施了数字化管理,取得了较大的经济效益。长庆油田主要遵循的原则就是:“听数字指挥、让数字说话”,以此来带动油田产业的建设。根据数字化管理的要求,长庆油田应用了数字化抽油机、自动投球等基本装置,开展了多想技术研发,建立了油田的远程管理。到目前为止,已取得的成就有,完成数字化改造作业区共32个,施工的进度为74.5%,基本实现了油气田的数字化管理。长庆油田构建了全方位一体化的数字化指挥系统,并创新了全新的生产运行管理手段,让数字化成为现实。长庆油田主要使用的经营管理系统是油气藏经营管理决策支持系统,它以前中端为基础,集数据交流、工作为一体的工作环境,实现了数据收集自动化系统。将ERP系统与长庆油田相互结合,共同开通了电子商务系统,可以实现资金结算、设备更行等多方位功能。
面对新的形势,长庆油田在科学发展观的指引下,进行内部改革,强化企业的管理,使管控能力和运行效率都得到很大程度的提高。面对油田产业的快速发展,长庆油田也加大了数字化建设的力度,按照国家总体规划需求,创建统一平台,取得了重大进展和重要成果,让长庆油田的石油勘探数量直线上升。
2.长庆油田员工对数字化管理的反应情况分析
由于数字化管理技术在长庆油田的推广使用,对其基层的劳动者提出了很大的要求。经过了十几年的革命性变革,如今的长庆油田,已经焕然一新,率先走进数字化管理所带来的广阔天地。面对好的发展前景,员工成为长庆油田最有益的获利群体,他们对数字化管理自己的感悟。虽然在数字化创建初期,员工对于数字化技术不是很了解,而且对于数字化管理政策抱有抵触的情节。但是随着长庆油田数字化技术的深入,员工对数字化的认识发生了本质的变化。之前可能在手写员工资料时,难免在报表中会出现一两个错误,并由此给油井的判断带来了很大的误区,但是由于数字化管理,生产数据都是自动采取并录取的,不用人工操作,降低了工作强度不说,还增加了正确率。对于长庆油田的技术人员来说,数字化管理技术给他们也带来了一些改变,工作方向和研究目标都在改变,有施工技术和设备的更新转化为主攻数字化建设,设置平台报警等工作。通过计算机的辅助,对数据进行分析,及时找到问题出现的原因。现在的成产一流化操作体系已经成为长庆油田的一道亮丽风景线。
3.长庆油田除在岗员工对数字化管理的反应情况
由于长庆油田的数字化管理技术的推广,一线采油工的工作环境也因此而发生了很大的变化,之前需要天天呆在油矿中,现在每隔一段时间都可以回家倒休,所有的一切都是由于数字化管理的成果。对于长庆油田周围的农民来说,数字化管理也为他们带来了许多改变。长庆油田的工作人员将他们的命根子“土路”修成了40多口井,但本需要几十名的看井人员,现只需要几名维护人员。之前总是脏兮兮的油田场地,现在周围的环境已经是茂密的树种了,也没有汽油味道。这些都是由于数字化管理所带来的好处,石油新技术的推广应用确实长庆油田的工作人员带来了很大的便利。
二、石油企业发展中采用数字油田的必要性
实施数字化油田,对于长庆油田来说,是一场伟大的革命,管理模式的改变也必定会带来一些机遇,所以说采用数字油田是有必要的。
1.推广新技术与改革劳动构架结合,激活人力资本
对于长庆油田而言,由于数字化管理,现如今的值夜班、巡井、开关井等10多年的常规工作已经被“电脑、电子眼、机器手”等设备所替代。在新型劳动组织模式的探索和实验方面,由于数字化的应用,也取得了不错的成绩。通过对人员的“优化”,将多个运行队进行整合,大大提高了工作效率。确定将数字化调控作为生产组织的核心,将油田的管理链条进行压缩,降低人工成本的同时,取得了良好的成绩。员工的工作也由数字化管理进行了改变,人数的减少、安排班次的增多,这样就减少了用工人数和员工的劳动强度。在长庆油田的内部业务流程方面也进行了大规模建设,数据采集也更加地规范化管理。而在拓展油田业务的同时,涉及到一些技术、知识和产品的综合利用,这就为技术创新奠定了一定的基础。
2.数字油田可以提高石油企业管理效率
油田数字化的价值在于能够不断创造新能量,只要用好就可以发挥出最大的功效。在油田的数字化管理推进会上,了解到数字化建设还存在一些不足,例如生产要素的构建与技术、资金的优化,要加大长庆油田的基本工作整合,提升管理水平。在公司员工进行培训和考核时,数字化也被列为重点内容,需要对新型能源进行考核。长庆油田采用的是传统管理和技术相恰接的系统,这样就体现出创作管理团队的胆识,能够展现深层次的管理文化。在石油产业方面有着全新的优势,使工作效率大大提高,在每个环节都节省了劳动力和劳动力效率低下两个问题。数字油田建设提高了企业的透明度,比以往复杂的操作体系更加简单易行,可以保证数据的自动获取和更新,能够及时记录数据的来源和去向,方便之后的继续查询,具有很高的认知度。
3.软件与硬件融合,让科技迸发最大能量
长庆油田在最近几年进行统一部署,对一些自营区块进行了数字化改造。领导高层在进行数字化升级改造的第一步时,就确立了高起点、高标准的工艺技术,将其与数字化技术进行深度融合,从而加深自动化水平。例如在长庆油田的技术攻关进程中,借助数字化技术,对水源井远程控制、集气站管线进行推广应用。采用电脑进行技术分析,随之产生许多新型应用软件。通过将“硬件”和“软件”结合,能够简化工作,让科技迸发出最大的能量。
三、进一步规划实施石油数字化管理的建议
1.转变机制,创新管理
根据长庆油田所面临的现有形式,在未来要能够规划建设“数字油田”,做到机制转变和管理创新相结合,加快现代管理理念,在增大油田管理水平的基础上,大规模地创建数字化管理思想和理念。在建设“数字油田”的过程中,要能够引进新的技术,加大方式方法的创新,建立新的管理理念,可以让长庆油田的现代化管理模式进行改革和创新,这是最新生产方式的动力。长庆油田要根据自身实际的情况,运用全新的网络化平台,在数字化的环境下创建新的软件系统,提高长庆油田的整体管理水平。
2.创建新型数据中心管理系统
对于长庆油田来说,要通过建立全新的数据管理中心来强化“数字油田”的建设,对于其中的每一项工作都要以数字信息化的水平进行管理。做到让“数字油田”有标准可以参考,严格遵循指标完成业务。在产业中,要有统一化的语言,能够对“数字油田”进行编码统一化。主要包含技术标准、工作标准等。通过强力执行和监督对长庆油田进行规划,要不断修正现有标准,制定新的标准以此来适应长庆油田的新发展。
3.规避和化解“数字油田”建设中的不安全因素及相关风险
在规划建设长庆油田的规模开发中,要注重信息技术的开发,注重“数字油田”的建设,以此来提高整体的经济效益和市场竞争力。由于现在的数字油田对于信息技术的依赖越来越强,所以就要不断开发新的技术。在新的发展趋势下,进行“数字油田”建设的开发和管理。因为油田企业在建设“数字油田”的过程中会投入过大的资金,导致实施周期长,并面临着许多不确定的因素,在实际的工作中有着较大的难点和风险。在“数字油田”建设的任何一个环节中,如果出现问题,就会对油田效益产生一些直接或间接影响。那么如果条件允许,就要将“数字油田”建设成为信息化油田,将数字和信息相结合,发挥出最大优势,增长庆油田的综合竞争力。
4.调整长庆油田公司架构
面对着新的形势,长庆油田面临着公司组织架构的完善,要进一步优化油田公司的数字化建设,解决业务模块的信息合成问题。对于公司的新有组织构架,能够经营管理,对于工作流程可以集中管理。全面改进公司的战略问题,对于信息的传递和执行效率不高等问题进行改进。长庆油田在新的战略管理模式下,要以战略管控型为主,运用新的管理经营模式,对于每个业务都独立经营管理。根据不同的业务和生产经营特点,完善所属地域的管控模式。对于新型管控模式,可以合理定位,积极调动,每个部门强化分工,具体数据系统管理流程如图1所示。各个油田新公司能够运用新型业务,合理调整战略化发展,以实际的业务需求,面向公司的各个层次,开展流程管理为核心的经营模式。进一步梳理优化资源,对于业务进行优化操作,完善经营,在信息化建设方面加强基础设施的管理,促进制度化和规划化管理,完善管理效益。
图 数据中心管理系统流程
5.加大资金投入和监管力度
在长庆油田的数字化建设中,能够建立资金投入和监控机制,确保“数字油田”有充足的费用投入,虽然有较长的时间周期,面对投资风险,要做到统一标准,确保“数字油田”按照目标进行规模管理。面对国际性的能源要求,将数字化建设转化为全球的经营标准。能够从长远的目标出发,加到监管力度,促进油田产业的转型。
长庆油田在数字化管理方面有机遇,也有挑战。要在全新的平台上,收集数据和信息,为油田产业提供技术支持,保证工作效率的提高。
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关键词:数字化;中小企业;绩效管理
一、引言
全球知名调研机构IDC对2000家企业进行专项调查,这些企业都是跨国公司。根据最终的调查结果显示,世界1000强企业中67%和50%的企业管理者对于数字化转型有共同的看法,那就是想要继续保持竞争力和领先地位,必须进行数字化转型。然而在2020年数字经济高峰论坛上,在对中小企业进行数字化转型的专题报告中调查结果显示,目前我国有89%的中小企业尚未开始数字化转型。大部分的中小企业由于缺乏足够的人才、资金、技术积累,加上组织与管理的创新不足,数字化转型之路并不顺利。现在的公司发展,是离不开绩效管理的,同时绩效管理也是组成人力资源管理的重要版块。在数字化浪潮的冲击下,以前单纯的绩效管理逐渐式微,难以为公司前进做出贡献。不仅如此,中小企业在这一方面管理上还存在各种问题,比如未能形成系统化的有效管理、绩效考核流于形式、形同虚设等,这些问题的存在严重阻碍了企业的发展,因此在数字化时代背景下每个中小企业亟须加强绩效管理创新,提升绩效管理能力。
二、中小企业绩效管理现状分析
现在中小企业面临很多问题,起步晚,并且绩效管理与企业战略不符、绩效管理中缺乏沟通和反馈、绩效管理制度的执行中缺乏员工的参与和沟通等问题。但是尽管存在这些问题,绩效管理依旧十分重要,探究这些问题并提出具有实践意义的对策非常关键。1.绩效管理与战略目标相脱离树立长远目标并确定发展规划对企业百年经营至关重要,绩效管理作为其中重要内容,制定管理计划和内容时必须目光长远。中小企业在现实中,却并不能做到。很多企业依然把企业目标作为是某一个部门的事,部门提出方案,领导层层审批,最后大领导做出决策再由部门执行。这就使得没有参与企业目标方案制定的部门没有参与感,没有把企业目标作为一个整体来看。给部门设定的绩效目标他们往往能够达成,但是整体战略目标却未能达成。长此以往下去,企业的竞争力慢慢下降,长期经营目标事与愿违。甚至在有的企业中,只是把绩效管理作为一种发放奖金的依据,只督促员工个人,却没有从科学管理,实现员工和企业共赢的角度,来整体把握企业发展方向,促进员工潜能激发。这些实际情况其实归根到底源自于企业战略目标与绩效管理脱离,未能使绩效管理制度启发员工工作激情,最终使得企业未能达成想要的高度。2.绩效管理理念落后理念认识决定了绩效管理制定、执行的高度。如果只是认为绩效管理是人力资源部门的工作,那么这个部门是难以从公司整体运营的角度来考虑问题的。不仅如此,如果只是人力资源部在推进和执行绩效管理这件事,那么很容易其他部门不愿意主动参与。并且在执行过程中,其他部门和员工甚至会不认可,这就使得绩效管理的执行存在阻碍。如果绩效管理无法确定其他部门和员工的认可,那么很容易落空导致没有作用。绩效管理理念落后还体现当前市场绝大部分中小企业管理者将重心和精力都放在绩效考核工作上,忽视了绩效管理对企业发展的重要性。通过绩效考核来衡量员工对企业发展的付出程度,进而调整员工收入水平和职务晋升等。但是长此以往,企业绩效管理水平难以提升,不利于企业长期健康发展。3.绩效考核指标设置不科学如果一个绩效管理的指标不合适,那么很容易导致最后出来的评价结果不合理。现在中小企业设计指标在设计的时候与具体工作针对性不强,目标过于宽泛。一方面是现在很多中小企业在指标设置时或者太多,或者不明确,这时候并不能对员工有明确的启发作用。不能激励员工主动性和积极性的考核目标,对于企业来说,是难以帮助企业取得预定战略目标的。另一方面,有一些企业在设置绩效管理的时候,非常重视领导的意见,这就导致领导个人的意见占据过多比重,导致最后失去公平。绩效考核指标设置不科学不但会给管理工作带来压力和挑战,长此以往会造成员工心理上的排斥和不满,最终影响企业战略目标的高效实现。4.缺乏员工的参与和沟通绩效管理最终的目的是为了使员工能够将工作中的问题以一种更加积极的态度去改进,因此绩效沟通是绩效管理工作中不可或缺的一点,企业管理者有义务和企业员工展开有效的沟通,对每一位员工的性格特点、工作状态等进行认识,逐渐拉近管理者和员工之间的距离。但是当前很多中小企业员工在绩效管理工作中更多的是处于被动角色,对相关绩效考核指标缺乏深刻认识。同时员工对参与企业绩效管理的积极性并不高,一线员工和管理者对工作目标理解层面存在分歧,不利于绩效目标实现。在过程中没有进行及时的交流和沟通,那么这就导致员工只知道最后的结果,而不知应该改善的具体内容,最终会导致绩效管理的失效,不利于企业文化的建设。过程中的交流绩效对管理同样重要。
三、数字化时代背景下中小企业绩效管理特点
现在随着高新技术的出现,绩效管理工具已经与之前发生了翻天覆地的变化,这也使得绩效管理更有可能实现跨越式发展。1.绩效管理工具呈现高效化传统的绩效管理在如今的大数字时代已经发生了翻天覆地的变化,因为大数据时代对所有的信息能够进行整合处理,这是个小企业,同样能够在绩效管理方面实现高精尖的水平,小企业也能够快速有效地实现信息的集大成,实现搞笑透明。企业管理者可以借用数字化的技术和手段更好地把握内外部环境的动态(企业外部环境动态是指人才市场信息数字化、客户信息数字化、行业动向数字化;内部环境动态是指员工信息数字化、工作场景数字化、组织结构和人才信息融合,环境动态包括内外部环境的走向和发展趋势)。在数字化时代背景下,中小企业可以通过数字化技术消除阻碍企业员工获取信息、机会和资源等结构。比如利用数字化技术(如钉钉)提高组织结构、政策和渠道等,改变企业管理的情境条件、增加柔性与反应速度,提高组织效率。另外,数字化技术有助于员工间的直接沟通和信息自由获取,以及跨职能、跨部门的决策制定,帮助员工提高自身技能与管理能力,进而增强员工的自我效能感,激发其工作潜力。当员工能够对自身工作所需的信息和资源的控制能力增强时,能更大地增强其自我意识和主观能动性,从而开发出更多的创新资源和能力。数字化时代背景下,绩效管理的计划制定、过程实施、考核与反馈都可以利用数字化技术更透明更公开,从而促进员工间的直接沟通和信息的自由获取,还有助于跨职能、跨部门的决策制定,有助于利益相关者改善绩效和突破创造,从而使中小企业的整体目标发展更便于在资源有限的情况下取得突破。2.绩效考核目的多元化对于信息能够完全把握的大数据技术,使得现在的绩效考核不仅仅成为传统的提高工资水平以及完成职务晋升等个人目标的实现,更能够实现个人职业方向的引领作用,呈现出完全的多元化发展方向。中小企业中的管理者,可以通过大数据提供的精准信息实行岗位与人员的供需匹配,达到精准匹配,这样不仅能够使员工更具有工作的积极性,也能够调动员工能动性,同时也能够使得员工发挥更大的价值。在这样精准匹配的过程当中,同步也能够起到公司减少用人成本、完善组织架构的效果。在这样的数字精准匹配的技术背景下,员工对自己也能加深了解,更能够了解自己所擅长的工种,这样也可以彰显公司人性化的用人理念,同时使员工在公司施展自己的才华,找到自己的价值。这样所述我们可以看到,如果中小企业想要在如今的时代保持自己的竞争力,那么就必须要利用高精尖技术。关于复杂的绩效考核体系用技术远比传统的方式要更加高效,并且管理者可以省下更多的时间与员工进行绩效考核的沟通和交流,这样不仅能够使员工感觉到公司的人性化管理,更能够提高绩效管理的效率。绩效管理的顺利进行,能够使得企业战略目标的实现,使企业获得自己的竞争优势,在新时代保障自己的持续发展。
四、数字化时代中小企业绩效管理创新策略
新时代新技术,出现了新需求以及新的用户价值,行业之间不再有那么多的行业壁垒,大量新技术的到来也重新定义了新的商业模式。在这个变化的过程当中,如果不能够紧跟时代的潮流,适应新技术的发展,在新技术的加持下适应新的绩效管理模式,那么就会被这个社会所淘汰。1.绩效管理平台与监管机制创新传统模式已经远远不符合现在的现代社会对于中小企业的要求,如果不进行变革,那么就会被时代所淘汰。因此现在的中小企业必须要学会用数字化的方式来进行设置绩效管理平台和监管机制。在之前的分析中,我们可以看到中小企业存在企业的管理目标与绩效管理的目标存在脱离的现象,那么针对这一现象,现在的数字化绩效管理系统可以实现精准的获取信息,并根据外部环境的变化分析出现在这个行业所最新需要的绩效管理模式,并根据企业个人的情况设置合理的分阶段的绩效管理模式。但这并不意味着中小企业要照搬大企业数字化绩效管理的模式,在这一过程当中更应该实事求是根据自身情况来进行绩效管理模式的改革。只有这样才能讲让数字化管理模式为自己的企业服务,提高自己企业的效率和战略管理目标的实现。比如中小企业可以采用业绩考核和价值观考核相结合的方式,一方面,将企业发展目标内嵌于KPI,并且对业务目标进行阶段评估;另一方面,各级管理者对员工日常行为作出判断是否符合企业所倡导的价值观要求。如果该中小企业是服务性的,那么这个时候我们可以在数据管理平台上设置相关的指标体系,根据这些指标可以分析出工作人员的服务质量。并根据这些分析出的结果,由管理者主动与员工沟通反馈,使得数据化技术能够在最大程度上提升工作人员的效率和质量。2.绩效管理理念创新中小企业在如今这个时代,仍然对绩效管理存在一定的误区,他们认为只是简单的奖惩。其实这完全掉进了传统绩效管理模式的误区,现在的绩效管理侧重于使员工的成功与企业的发展结合起来。这也是一个成功的绩效管理应该做到的事情,那就是让个人在实现自我价值的同时帮助企业带来更多的效益。这一错误的观念主要是因为中小企业管理者他绩效管理的理念是错误的,那么因此帮助中小企业的管理者树立正确的理念是重中之重。首先,正确的认识绩效管理,应该把它作为一个工作整体目标的一部分,也就是说把它作为企业战略目标实现的基础。如果还像以前一样,只是把它作为某一个部门的工作,那么这是永远也无法让绩效管理去带动企业整个发展的。用好绩效管理工具,对于任何一个中小企业来说,都可以产生非常理想的效果。其次,数据技术给予绩效管理更多的可能,这个时候管理者不应只以自己的意愿为主,而是应该把所有人、所有员工的想法统一考虑。这样不仅能够获得员工的认可,并且可以更快地推动绩效管理模式的执行。企业可以把绩效管理目标分为分阶段进行,这样可以使员工对公司的绩效管理有一个逐步的认识,而且在这一过程当中,管理者可以与员工相互交流沟通,及时反馈。最后,大数据背景下的绩效管理侧重于激发和鼓励员工工作自主性和创造性。在传统的绩效管理中,员工之所以与考核者相对立,是因为员工认为考核指标可能存在有失公允或者不透明。而在新技术背景下完全没有这种担忧,因为我们是使用数据技术来进行精准预测,使员工公开透明地看到自己的信息。这能最大程度上激发员工对于工作的积极性,实现员工的个人价值,并且推动公司的整体发展。透明、公开、公平、公正应该作为绩效管理体系的重中之重。3.绩效考核指标创新绩效考核指标的制定在绩效管理中占据非常重要的作用,相较于以往,基于数字化技术的发展,企业在绩效考核工作中可以通过对该岗位的分析,制定合理的考核指标。针对有关特殊岗位的特殊问题专项解决,同时注重在绩效管理中保障员工的权益实现。只有保障员工的是员工权益的实现,才能够激发员工最大的工作主动性和积极性,实现企业的战略目标。在设置绩效考核指标时,管理者应该对所考核的岗位情况有一定深度的了解,制定出的考核指标是具体的、可衡量的、可量化的,指标的量化可以通过财务或者非财务的方法。非财务指标一般用于难以量化的岗位,比如品牌提升、产品质量的提高等,绩效考核指标可以结合公司经营发展的目标,用岗位工作的时间、成本、质量、数量等适时转化,从而使被考核者能够清晰指导所完成目标的时限、要达到的标准。管理者可以通过数字化技术分析不同项目或角色的工作强度、复杂程度及可行性需求,可以根据工作岗位的性质对服务标准、工作人员的工作态度等建立具体的考核机制,这样的绩效考核使得绩效管理更具有客观和可操作性,利于企业对项目或角色的监管,而且更能使员工明确自身的工作目标,更容易激发员工工作的目标感和积极性,让绩效管理更具有指导性,提升工作效率的同时促进企业与员工的共同发展。4.绩效沟通与反馈创新科学的绩效管理应当包括中途交流和反馈,使得被考核者与考核者达成一致意见,搞清楚自身缺点,主动提升自身的绩效表现。很多中小企业在绩效沟通与反馈方面较为欠缺,在绩效管理中经常忽略绩效沟通和反馈的重要性,没有养成定期开展绩效面谈的习惯。绩效沟通是对员工工作绩效的沟通,更是管理者和员工之间情感的链接,在这个过程中,员工可以将工作中遇到的困难反馈给管理者,管理者也能意识到要如何采取行动帮助员工,这样的反馈更有利于双方提升工作、相互学习。对管理者来说,绩效沟通有助于为下一次绩效目标和考核指标的制定提供参考依据,对员工来说,绩效沟通能够让自己对工作有所总结,通过他人和管理者的视角认识到自己可改进的地方,从而更有利于自身今后的规划,明确努力的方向,提升自身能力,实现自身价值。数字化时代加快了信息传播的速度,以往如果需要进行绩效面谈,管理者和员工必须要约定时间当面沟通,但在数字化的今天,双方完全可以通过信息技术手段更有效率地实现绩效沟通,打破时空的限制,沟通和反馈的周期也更灵活和高效,双方可以在事前计划、事中干预和事后考核各个环节进行绩效沟通,从而帮助员工随时根据外部环境的变化来调整自己的工作目标和内容。而且在数字化时代,绩效沟通与反馈不再是问责的方式,而是更符合双方探讨、员工与管理者双方正向激励、共同进步的过程,从而使得绩效管理能够最大程度的为企业创造价值。
五、结束语
新的数字化技术出现,技术结合管理,这些不仅能够使得管理水平大大提升,而且能从更加科学的角度促进企业的腾飞。中小企业在管理过程当中应该充分重视绩效管理,从而利用好这一工具为企业的发展奠定基础。相对于大企业来说,数字化时代对于中小企业来说更是一个超越的机会。如果能够根据精准的数字化技术来分析企业战略目标,制定绩效管理办法,并在分析的过程当中做到与员工的互通有无,及时察觉员工动态,为员工的个人价值实现提供平台。绩效管理的模式并不是一成不变的,在企业的发展过程当中,同样需要动态的变化来保障企业战略目标的实现。企业的发展是一个复杂的过程,绩效管理目标应该及时做出调整,应该是与企业战略目标发展相结合的。如果只是在形式上,而不是在实质上用管理绩效目标去推动企业发展,那么很有可能会使企业发展目标落空。
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作为医院院长,需要更多地关注医院的战略管理,预测医院未来五到十年的走向,根据区域经济和社会发展水平,为医院正确定位,以此为基础,探寻能够体现医院自身优势的发展道路。
若要做好战略管理,首先要做好制度管理,将管人转变为依照制度管理。院长要擅于将外在的压力和竞争转化为内在的管理和自律。医院管理制度的制定和执行,有赖于员工对制度的认同,进而形成医院文化。而在制度实施过程中,重点在于制度的推行和落实。
医院有了战略,确定了发展方向,还需要进一步明确目标管理。比如2008年,我在重庆市丰都县人民医院提出了“三院”建设目标,即将丰都县人民医院打造成三级医院、重庆医科大学教学医院、重庆市名院。正是有了这样的目标,在2011年,重庆市丰都县人民医院成为了国家三级甲等医院、重庆医科大学非直属附属医院和国家名院,超额完成目标。
在将医院从二级推升至三级甲等的过程中,关键在于对员工进行系统培训,无论是专业能力还是个人素质,缺一不可。
对于一家三级甲等的县级医院而言,随着医院规模的扩张,无边界管理很有必要。在医改启动前,医院可能只服务三四百名住院患者,但现在却增加了很多。患者规模增大后,医院管理如果跟不上,就会导致医患矛盾增多、运营效率低下等后果。此时应充分发挥中层干部的力量,调动各种积极因素,支持基层团队工作的开展,同时打破界限,创造更大的生产力。
针对当前医院急诊服务问题突出的现状,重庆市北部新区第一人民医院非常重视急救能力的建设。医院会进行急救知识竞赛和抗灾急救演练,以树立医务人员的急救意识。之后,医院制定了处置预案和流程,组织医务人员定期学习和反复培训,最后进行考核。
医院信息化建设也是医院整体建设与发展的重要组成部分。其不仅可以提升医院管理水平、优化医院管理流程,还可以提高医院的服务能力。因此,要进一步加强和完善医院信息系统建设,逐步达到信息技术规范化、数字化、智能化、结构化和无纸化,从而满足医院发展的需要,减轻医务人员的工作强度。
分析了战略管理与示范校建设项目的相互关系,以天津市第一轻工业学校为例,通过总结遵循战略管理基本路径指导示范校项目建设的全过程,明确项目战略管理是提升示范校项目管理能力,提高项目建设水平的可行路径,最后提出中职学校实施项目战略管理需要注意的问题。
关键词:
战略管理;中职学校;示范校建设项目
近年来,国家大力发展中职教育,连续启动并实施了国家、省市两级中职示范校建设项目。天津市第一轻工业学校在完成国家中职示范校建设的基础上,于2014年6月启动了《天津市中等职业学校布局结构调整与基础能力建设项目》,即天津市中职示范校建设项目(以下简称“示范校项目”)。学校认真总结国家级中职示范校建设项目建设经验,根据本次建设项目特点,尝试应用战略管理理论指导项目建设全过程,高水平完成了全部建设任务,实现了预期建设目标。本文将遵循战略管理基本路径,系统总结学校在项目建设过程中应用战略管理理论的一些做法和体会。
一、战略管理指导示范校项目概述
战略管理理论源于20世纪60年代。“战略管理”一词是1972年由美国战略管理鼻祖伊戈尔•安索夫在其论文《战略管理思想》中首次提出的,1976年出版的《从战略计划到战略管理》一书在当时管理界带来巨大影响,并逐渐在企业界、经济界的管理实践中推行应用起来。“战略管理”泛指企业或社会组织根据其使命或任务,结合其自身所处的内外部环境和条件确定战略目标,同时为保证目标的实现进行系统的谋划和行动设计,并组织内部力量加以实施和进行过程控制的动态管理过程。由于战略管理理论具有很好适用性和实效性,该理论随时展产生了多种思想,越来越引起人们重视并广泛应用于管理实践。
(一)战略管理基本理论
1.战略管理内涵
从战略管理操作层面来讲,战略管理就是企业或社会组织为完成设立的远景目标,把它作为一个包括战略分析、规划、实施、评估和控制等过程在内的整体加以管理,而形成的一个系统化管理流程。战略管理具有指导性、全局性、长远性、前瞻性、系统性、竞争性六大主要特征。
2.战略管理基本路径
战略管理是一种现代企业管理理念。战略管理基本路径包括战略分析、战略规划、战略实施和战略保障等四个重要环节。它是实现战略管理的技术支持与保障,正确处理各环节间辩证关系决定着战略管理的最终成败。其中,战略分析是战略管理的基础,它决定了战略规划制定的可行性和科学性;战略规划是战略管理的灵魂,它完成了建设蓝图的绘制,形成人们共同努力追求的愿景;战略实施是战略管理的核心,是把战略规划具体实现的工作过程,它决定了战略目标能否有效实现;战略保障是战略管理的支撑,是战略规划顺利实施的保证,它保障了战略目标的如期达成。战略管理的过程就是各战略环节之间相互联系、相互影响,共同促成战略目标实现的过程。企业战略管理的实践表明,战略规划固然重要,战略实施同样重要。一个良好的战略规划是战略成功的前提,有效的战略实施才是战略目标顺利实现的保证。
(二)示范校建设项目概况
天津市中职示范校建设项目是“十二•五”期间天津市围绕本市优势产业发展和重点发展领域,调整全市中等职业学校专业结构,提升中等职业学校服务本市经济建设和社会发展的能力的重点建设项目。天津市第一轻工业学校围绕“全面提升学校办学实力,服务于学校长远可持续发展、为学校“十三五”发展建设夯实基础”的项目建设总体目标,从2014年6月开始启动示范校建设项目,项目建设分两个部分同时进行。第一部分建设期从2014年6月—2015年12月,项目资金总额3420万元。项目建设内容包括“基础设施提升与专业布局调整”“四大重点专业建设”“学生管理与德育”“数字化校园建设”“校园文化建设”等方面工作,全面提升了学校办学实力。项目于2015年12月完成全部建设任务并已圆满完成市教委项目验收。第二部分是学校积极争取市财政支持,2015年9月在原项目基础上增补的“学生宿舍加固及消防改造项目”,获追加建设资金900万元,已于2016年4月底开工建设,2016年9月完工交付使用。至此学校示范校建设项目全部如期完成建设任务,学校综合办学实力得到极大改善,示范校建设成果得到各级领导和广大学生及家长充分肯定,为学校“十三五”持续发展奠定了坚实基础。
(三)战略管理在示范校项目建设中的作用
1.战略管理是指导学校提升现代化管理能力的有益尝试
示范校项目建设时间长、投资金额大、建设内容涉及学校工作方方面面,要把每一个看似独立的子项目系统集约成为一个服务于学校长远可持续发展的大项目,就需要有一个宏观而又思路清晰的总体战略发展目标作引领,有一个“从解决局部、短期问题的战术管理层面升华成实现宏观、长远目标的战略管理层面”的过程作支撑。项目建设过程不单单是完成既定建设任务的过程,更是学校管理更新理念、走向科学化管理,带领全体教工共同走向一个美好目标和愿景的过程。
2.战略管理是指导项目建设实践工作的有效工具
学校遵循战略管理基本路径分阶段开展工作。在认真分析天津中职教育发展规划、区域经济重点发展产业、学生求学需求和外部市场竞争形势等学校外部生存发展环境的同时,结合自身存在的优势与短板、发展需要与局部瓶颈等内部问题进行深入思考、客观分析、综合判断,通过群策群力制定学校项目建设总体发展目标和战略规划,使每个教工都知道学校未来发展的方向,进而通过全面动员、目标分解、组织设置、机制建立、资源配置、制度保证、情况反馈、绩效考核等一系列系统化战略管理手段,使战略规划转变为具体的战略实施行动,有效地组织实施。
3.战略管理是指导项目建设过程规范有序的重要手段
学校现代化管理时代是战略管理、执行管理的时代,规范严谨的项目建设工作程序是做好项目管理的前提和基础。遵循战略管理基本路径贯穿项目建设全过程,为项目建设的科学性、规范性、可行性提供了理论保证,是确保项目建设在合法合规、公开透明的环境下运行的重要手段。
二、基于战略管理的示范校项目建设例析
中职示范校建设项目管理是一种有别于企业完全自主管理的特殊管理主体,这种特殊性主要由表现在项目战略规划要在中职教育宏观发展要求和项目建设管理办法所辖范围内进行。为此,学校在制定项目战略管理框架之前,认真学习领会《现代职业教育体系建设规划(2014—2020年》和天津市政府《关于进一步推进职业教育改革和创新的意见》等文件精神,落实《天津市教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》要求,严格执行项目建设管理相关文件,深入分析学校自身发展中存在的主要矛盾和问题,在此基础上建立项目战略管理框架,遵循项目战略管理四大重要环节制定项目建设方案,确保项目建设在符合政策要求的范围内按项目战略管理路径有效实施。
(一)项目战略分析
项目战略分析是指在制定项目战略规划之前,对学校外部环境和内部可持续发展需求做出的客观分析,是确定项目建设目标,确保项目建设科学性、可行性的第一步。既要眼睛向外看宏观政策和市场格局的变化,更要眼睛向内、结合项目建设总体目标分析学校项目建设基础和需求。
1.学校外部环境条件
国家加快现代职业教育体系建设,天津市作为国家职业教育改革创新示范区,市政府高度重视中职教育发展,持续加大资金投入,不断优化中职教育环境,为我市中职教育加速发展创造了条件;中职教育要自觉服务于天津市区域经济发展,瞄准现代制造业、战略新兴产业和现代服务业等重点发展产业,加速专业开发建设和人才培养,持续支持天津市产业转型升级,满足天津市产业发展对技术技能型人才的需求;中职教育要不断加强内涵建设,不断提升教育能力和教育质量,努力办成让党和人民满意的教育。
2.学校内部建设基础
第一轻工业学校建于1958年,办学时间较长,教学积淀深厚,是首批国家级重点中专。2013年通过国家中职示范校建设,学校办学理念、能力和水平有了较大提升,各方面工作取得显著成果。在重点专业建设上,围绕天津市支柱产业优先建设现代制造业专业群,完成了机械机电、电气控制和食品生物三大类三个重点专业及专业群建设,专业办学实力显著增强;学校依托行业企业办学,突出专业特色,聘请食品行业焙烤大师入校讲学,通过创建“大师工作室”引领专业发展,凸显了职业教育特色,获得了国家教学成果二等奖。学校通过国家示范3个重点专业及专业群建设,对学校其他三大类专业及专业群建设起到了很好的引领示范作用,激发了教师参与专业建设的积极性和创造性。
3.学校发展存在问题
目前,学校主要在红桥区、河北区两个校区办学,制约学校未来发展的关键问题体现在六个方面。一是学校专业布局混乱,六大类15个专业随历史形成分散在两校区,专业建设缺乏系统性。二是校区育人功能设计缺乏整体性,勤俭道校区校舍安全隐患亟待解决,两校区校园环境文化建设有待加强。三是专业建设与发展不均衡,特色专业建设亟待加强。四是校企合作运行机制单一,校企深度合作有待加强。五是“双师型”师资队伍建设和教师信息化教学能力有待加强。六是信息化教育教学平台建设和信息化教学管理能力提升亟待加强等。通过对学校内外部环境优势、劣势以及存在问题进行综合战略分析,进一步明确了学校未来发展方向,示范校建设项目的战略规划方案也逐渐清晰。
(二)项目战略规划
项目战略规划是在项目战略分析的基础上对项目建设内容的系统谋划和方案制定,是项目建设方案的核心,对项目建设成败起关键作用。
1.建设思路
本次项目建设尝试并坚持用战略管理理论指导实践,遵循项目战略管理基本路径,以项目战略规划的建设内容为核心,落实具体战略实施步骤,确保战略保障措施及时到位,有效推动整体项目建设有序进行。
2.建设目标
学校拟通过本项目建设“实现全面提升办学实力,服务于学校可持续发展,为学校‘十三五’实现跨越式发展夯实基础”的总体目标。项目战略规划将紧紧围绕这一总体目标确定建设内容。
3.建设内容
按照天津市中职示范校建设项目要求,围绕学校本项目建设总体目标,以问题为导向,从六个方面科学规划、系统制定项目战略规划,涵盖6个一级项目、13个二级项目和98八个具体建设内容。在项目战略规划制定过程中,学校统筹考虑各级项目中建设内容的关联性和互补性,共同构建一个以“全面提升办学实力”为核心的相互影响、相得益彰的有机整体。例如,在汽车维修、物联网、电子商务和美术设计等重点专业建设过程中加大“数字化教学资源”和“校内视频公开课”建设,并实现校内网上运行,在丰富专业课教学形式和提升专业课教学质量的同时,进一步促进了教师信息化教学能力的提升;汽车运用与维修和电子商务专业“引企入校”式的校内实训基地建设模式,不仅促进了校企深度融合,让专业建设更加贴近市场,为培养和造就满足市场需要的技能型人才创造了条件,而且也丰富了“双师型”教师的培养路径,进一步提升了教师社会服务的能力;校园环境改造提升在消除校舍安全隐患,丰富校园教育功能,美化校园环境的同时,进一步愉悦了教师和学生身心,激发了学生爱校护校的意识,营造出积极健康、文明绿色的学习生活氛围,大大地提升了学校环境育人的质量。师资队伍建设项目紧紧围绕“双师型”和“信息化能力提升”展开,不仅提升了教师的实践教学能力和信息化教学能力,满足现代职业教育发展对教师综合素质需要,更激发了教师自尊自强、必学争先的干劲,在教师中形成了主动参与、互帮互助的良好学习氛围。
(三)项目战略实施
项目战略实施是战略管理的核心环节。项目战略实施以下四个部分。
1.管理机制建设
组建学校项目分级管理责任体系,为项目建设提供人力支撑。校长对示范校项目战略管理负总责,负责组织项目战略分析与规划,督导与检查项目战略规划实施,参与项目建设成果评价;副校长负责组织实施项目战略规划,按职务分工对口管理相应子项目建设内容;中层干部在分管副校长带领下具体组织部门教师共同完成建设内容,并定期接受督导检查和建设内容验收。
2.过程管理驱动
加强项目战略实施的过程性管理,建立自下而上的三级驱动项目建设督导检查制度。一级是学校示范校项目建设办公室负责定期检查各级项目建设内容完成进度和建设成效;建立部门间协商交流机制,协调项目建设中工作交叉环节;及时收集并向校长反馈项目建设过程中出现的各种问题,为学校准确了解并控制项目建设进度,适时适度调整完善项目战略规划提供第一手资料,确保整体建设目标如期实现。二级是子项目分管副校长负责规范并指导所辖建设项目的工作程序和工作进度,定期在校长办公会上通报建设情况,反馈发现问题。三级是学校领导班子定期总结研究项目建设情况,针对出现问题及时拿出解决方案并请专家参与论证,尽快确定调整规划方案。
3.应急事件处理
学校对于在项目战略规划实施过程中因客观条件或形势要求变化,可能出现的新问题要有心理准备并积极稳妥加以处理。要充分发挥项目建设专家咨询指导委员会作用,及时向专家通报项目建设情况并就项目建设中出现的问题征询解决意见,同时在充分论证项目战略规划调整方案的可行性基础上,要认真履行项目建设内容变更或新增审批程序,确保项目建设成果的实效性和项目建设程序的规范性。
4.分期成果考核
为确保项目建设按进度保质保量推进,学校建立项目建设定期督导检查评价反馈机制。由学校示范校项目战略管理领导小组研究制定项目建设绩效考核评价管理办法,并授权项目建设办公室结合每月项目建设督导检查结果进行分季度总结评价,并将结果纳入学校学期和年度工作考核体系,实行绩效考核,切实起到督促与激励作用,确保示范校建设项目按项目战略规划如期完成。
(四)项目战略保障
项目战略保障是项目战略管理的基础,主要包括以下三个方面。
1.组织保障
学校成立由校长为组长,由学校领导班子全体组成的示范校建设项目战略管理领导小组,全面负责项目建设工作的统筹规划和监督指导;成立学校示范校建设项目工作办公室,负责具体项目的组织、管理、推进、协调和反馈工作;成立由高校、企业和政府相关职能部门等组建的示范校建设项目专家咨询指导委员会,对项目建设提供专业咨询、意见建议并指导建设实施;成立由财务、纪检等部门组建的示范校建设项目督查工作小组,负责对项目建设全过程进行检查监督,保证项目建设运行程序和资金使用安全规范。
2.资金保障
学校示范校项目建设资金投入3420万元,后追加新增学生宿舍楼加固改造项目建设资金900万元,合计4320万元。其中,天津市财政拨款3300万元,主管单位及学校自筹1020万元。学校严格执行项目资金管理办法,制定并落实项目建设经费使用、管理制度;编制项目建设资金预算和落实方案;积极争取主管单位财政支持,保证项目资金全额如期到位;监控项目资金规范合理和建设效果评价。
3.制度保障
为确保学校示范校项目建设方案按计划有效、规范实施,按照市财政、市教委相关文件要求,制定了《一轻校示范校项目建设实施管理办法》《一轻校示范校项目建设专项资金管理办法》《一轻校示范校项目建设设备采购管理办法》《一轻校示范校项目建设绩效考核暂行办法》等一系列项目管理文件,优化资源配置,规范有效地做好项目建设,为项目战略管理全面实施提供制度保障。
三、战略管理应用于示范校项目建设的启示
(一)领导的治校理念与战略规划要高度匹配
作为项目战略管理主体的校长对项目战略规划的实现起到至关重要作用。如果校长将治校理念与战略规划密切结合,把握项目全面建设的逻辑起点,充分调动人力和资源优势,科学合理地制定并实施项目战略规划,就能达成项目预期建设目标,有效推动学校可持续发展。如果只是单独成立战略规划制定小组,没有充分吸收和发展校长的治校理念就制定战略规划,则在项目战略实施过程中就会出现协调性矛盾,影响项目建设效果。因此,项目战略规划的制定既要体现学校领导班子的核心意志,也要注意吸纳校长的治校理念,并争取最广泛教工的理解和支持,只有这样才能实现战略规划的宏伟蓝图。
(二)战略管理实施过程中的督导检查至关重要
人们往往在项目战略管理中只注重战略规划的制定而忽视了战略实施过程中的督导检查,直到临近项目验收期才突击完成项目建设内容,最终影响项目建设质量。在项目战略管理过程中实施督导检查要坚持及时性、合作性和反馈调整原则。实践证明,项目战略管理中的过程性督导检查是高质量完成项目战略规划的重要环节。
(三)正确处理好项目战略规划与调整或增补项目的关系
一经审批通过的项目战略规划就具有了严肃性,原则上不予修改。但在项目战略规划实施过程中,有时会因外部客观条件变化或工作重心调整,需要对原有项目建设内容进行调整或增补,此时一定要在政策允许范围内遵循兼容性原则,即确保调整或增补项目与项目战略规划建设思路方向的一致性。如果增补项目与项目战略规划建设项目具有同根性,可以将调整或追加项目并归为项目战略规划建设项目的下属项目,集中人力和资源优势,提高或保证项目的高品质完成。
总之,随着国家对中职教育投入力度不断加大,中职学校通过项目建设加速发展将成为一种趋势。进一步开放教育管理思想,通过项目建设探索学校未来战略管理发展之路,是一种有益探索与实践。
作者:褚建伟 单位:天津市第一轻工业学校
参考文献:
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1.关于企业发展电子商务重要性的观点
(1)在2006年刘伏生所写的《电子商务与企业管理创新》中提到:电子商务是企业通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通等活动,它不仅指基于因特网上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动。必须明确电子商务,电子是手段,网络是平台,商务是目的,创新是灵魂。
(2)在2005年李伟发表的《传统企业电子商务战略规划研究》中写到:传统企业应用电子商务应该以电子商务战略为基础和导向,对电子商务战略进行系统规划是向成功迈出的重要一步。对传统企业如何进行电子商务战略规划进行了探讨,着重论述了电子商务战略规划,并且得出一个传统企业电子商务战略规划模型。
(3)在2002年仲伟俊发表的《企业间电子商务的战略规划方法研究》中提到:研究了企业间电子商务的战略规划问题.首先从应用企业间电子商务增强企业竞争力的角度出发,明确了企业间电子商务战略规划的目标.然后,提出了包含9步的企业间电子商务战略规划方法.在此基础上,讨论了战略规划过程中要特别注意的问题.初步应用得到的结果表明该方法是科学、有效和可操作的。
关于企业发展电子商务存在的问题观点。
企业在发展电子商务中所存在的问题,宏观管理体系不完善,政府部门角色定位不清,网络基础设施设备落后,计算机应用水平不高,电子商务意识淡薄,缺乏正确的电子商务理念,社会信用体系尚未建立起来,网上结算风险较大,电子商务交易缺乏安全保障,相关法律法规不健全,我国物流整体水平不高,物流不够畅通。
2.电子商务对现代企业管理的影响
电子商务时代的到来,企业管理也发生了巨大的变化。下面我们主要从电子商务对企业管理模式、组织结构、生产方式、市场运作等四方面来阐述一下电子商务对现代企业管理的影响。
2.1电子商务对企业管理模式的影响
与传统的管理模式相比,它有以下几点明显的优势:
(1)在管理思想上,强调高效、敏捷,要求对市场变化作出迅速反应。
(2)在管理体制上,注重各环节的协调、配合和并行工作。
(3)在组织功能上,强调企业领导者的协调、服务和创新,着重培养企业员工的团队意识,增强企业的凝聚力。
(4)在管理任务上,强调以客户的需求为中心,以满足客户需要、赢得客户信任为企业管理活动的出发点。
2.2电子商务对企业组织结构的影响
传统的企业组织结构有多个管理层次,并且还有一套复杂的操作程序来决定报告渠道、权力层次、部门特权、工作界定和操作规则等。随着电子商务的发展,信息的传递速度和效率较低,企业员工主动性和创造性无法很好的发挥,企业对市场和客户的满足能力低下等一系列问题随之暴露。
因此,电子商务现代企业的组织结构有几下几点要求:
(1)组织结构扁平化
(2)组织决策的分散化运作虚拟化
2.3电子商务对企业生产方式的影响
(1)企业生产过程的现代化
(2)低库存生产
我国自主研发的运动鞋鞋楦数字化定制生产系统近日完成,它将自主研发的脚型三维扫描仪与数控鞋楦机床相集成,建立起专用运动鞋鞋楦数据库,实现了足型扫描与鞋楦设计制作的一体化。这套系统从脚型扫描到加工鞋楦完成时间在1小时以内,定制鞋时间缩短为1个工作日,可大大减小定制鞋的周期。这套系统从不同足型对运动鞋的个性化需求出发,实现了快速、精确、自动化程度高的鞋楦数字化定制。
3.基于电子商务的企业管理的创新研究
电子商务在为企业创造大量商机的同时,也改变了企业商务活动的方式。企业组织结构创新、企业管理思想创新和企业管理方法创新是电子商务时代企业管理科学和实践创新的重点。
3.1企业组织结构的创新
组织结构是实现企业战略目标的重要保证,是为实现目标对资源的一种系统性安排,只有调整好企业的组织结构,理顺各部门之间、各部门内部的关系,明晰权责,才能为下一步的流程设计、绩效考核激励体系打下基础。组织结构不仅仅保证企业高效运作的根本,也是最大限度地减少员工在事务性工作上被消耗掉的精力。
为了适应电子商务的高速发展,新一代企业组织结构模型诞生了。企业脊椎组织机构是以企业基本任务为目的,以基本任务流程为中心设计的组织机构。脊椎型组织机构主要有整体性、稳定性和适应性三大特点。
3.2企业管理思想的创新
管理思想是企业从事经营管理活动的指导思想,体现为企业的思维方式,是企业进行管理创新的灵魂,企业要想在复杂多变的市场竞争中生存和发展,就必须首先在管理思想上不断创新。各种传统的管理思想往往在公司管理者的思维中根深蒂固,很难被人察觉,而且人们对这些思想深信不疑。而要更新观念,管理者必须打破现有的传统观念的束缚,有针对性地进行系统思维、逆向思维、开放式和发散式思维的训练,并通过综合现有的知识、管理技术等,改进和突破原有的管理理论和方法。管理者只有勇于创新,敢于追求新事物,乐于解决新问题,才能使管理活动成为一种乐趣,其产生的社会经济效益也是难以用价值衡量的。而这一局面的创造,其最根本的在于管理者和管理组织的观念创新。从众多的管理理论中,识别出具有普遍意义的管理规律,有助于培养理论与实践相结合的能力,有助于管理者从事管理工作时能够灵活地运用基本的管理理论,并在管理工作中实现创新。
3.3企业战略管理的创新
树立战略思维是企业管理创新的灵魂和核心,战略管理关乎企业的发展方向。面对世界经济一体化进程的加快、电子商务的迅速发展和知识经济兴起等外部环境所带来的深刻的变化,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须在战略创新方面下功夫。
(1)对企业战略管理各要素的重新整合。
(2)构筑动态的战略管理系统。
(3)加强企业和员工的合作管理。
4.电子商务时代的企业战略
电子商务对企业既是挑战又是商机,企业必须顺应潮流,抓住机遇。电子商务作为一种新兴的商业模式,它具有极大的潜力推动企业“打破”原有企业战略的束缚,彻底改变企业的运作流程,增强顾客与供应商的联系,开拓新的市场。
4.1虚拟企业的形成
随着技术与通信的发展,先进的技术产品加上迅速高效的信息传输给企业带来无限商机。而在激烈竞争的市场经济中,企业唯有在最短时间内以最有效的方式生产出最能满足顾客需要的产品,才能获得持续发展的后劲。因此,虚拟企业诞生了。虚拟企业的实质是,通过突破企业的有形界限来延伸企业的功能。一方面可以提高竞争力;另一方面可以减少投资风险,保证和加速实现企业的市场目标。
(1)虚拟企业实现了核心功能与部门的分离
(2)虚拟企业实现了水平式管理
(3)信息流支配物质流
(4)集中协调,抓住市场契
摘要 随着市场经济体制改革的大力推进,企业面临的经营环境变得日新月异,企业之间的竞争日益激烈。企业为了适应新的经济形势,在激烈的竞争中求得生存和发展,不仅要有良好的内部管理体系,更要具有战略思想。立足于宏观的、整体的角度对企业财务管理进行变革与完善,完成由传统财务管理向战略财务管理的转变,最终提高企业在市场中的竞争力。
关键词 企业 战略 财务管理
伴随着经济全球化的发展,企业面临的经营环境日趋复杂,企业之间的竞争也日益激烈。传统财务管理已经不能满足现代企业发展的要求,以股东财富最大化作为企业的财务管理目标,很有可能会牺牲企业内部其他成员的利益作为代价,这样会影响企业长期的稳定发展。所以,现代企业的财务管理目标不仅要重视自身利益,企业若想实现可持续发展,获得长期的利益,就必须同时考虑符合顾客、员工等的利益要求。企业要设计出一套适合本企业发展的财务战略,以便及时恰当地解决生产经营中出现的各种财务问题,为企业长期生存和发展做出全局性、整体性、长远性的规划和决策。
一、战略财务管理的概念
战略财务管理是指企业财务决策者从长远的角度来考虑,并根据企业自身条件、发展战略要求和资金运动规律,在结合内部条件和外部整体环境的变化趋势的基础上,以企业价值管理为中心,对未来财务活动的发展方向、目标以及实现目标的基本途径和策略做出的全局性、长远性、系统性和决定性的谋划,同时依靠企业内部力量来实施财务战略,从而保证企业和各利益关系方的价值最大化,最终实现企业的战略财务管理目标。
战略财务管理产生于外部环境发生巨大变化的背景条件下,结合内部环境的特征,从战略管理的思想中提取精华,从战略的角度来指导企业财务活动和决策行为。同时,管理者在充分考虑企业整体战略目标之后,在企业所面临的内、外部环境的基础之上,依据企业的发展状况、人员能力、资金充足量等一系列因素来制定企业未来财务管理发展的战略财务管理目标。最后,根据战略财务管理所制定的进程,依靠企业人员及资金等内部实力逐步实施战略财务管理目标,并在实施过程中控制财务活动和评价战略财务管理的实施情况。
二、企业财务战略管理的意义
(一)提高企业核心竞争力。 面对激烈的市场竞争环境,企业面临的竞争压力也越来越大,创造经济效益、弥补发展资金不足,逐渐成为了企业增强自身竞争能力、立于不败之地的重要途径。财务战略管理对于企业整体资源配置的有序性和运转高效性至关重要,关乎着企业“价值最大化”目标的实现。因此,增强企业的财务战略管理,就成为构建企业核心经营能力,取得竞争优势的有力武器,关系着企业的自身长远、健康地发展。
(二)规避财务风险。在现代市场经济高速发展并日益成熟的大背景下,企业面临的不确定因素也就越来越多,风险也就随之增大,其中财务风险首当其冲。财务战略管理就是要在企业的经营管理、财力大小提供一个坚强的后盾,加强企业防范财务风险的能力,从而提高企业的经济效益。
(三)为企业提供经营决策所需要的财务数据。随着经济全球化趋势的加强,企业所面临的竞争环境日益残酷,企业想要生存发展,就必须依靠正确的、有远见的决策,而企业财务战略系统所提供的经济数据是企业决策的基础,经济数据的质量直接影响着企业决策的质量,进而影响着企业的生产经营。
(四)提高企业的预见和适应能力。财务战略管理站在现在的客观实际的角度,采用科学的方法预测未来的经济活动,适合企业所处的发展阶段并符合利益相关者的期望。国际国内环境在不断变化,只有充分掌握企业内外部环境才能更好的进行企业一切生产经营活动,更好的适应未来,实现利益相关者的期望。
(五)有效完善现代企业管理制度。现代企业管理制度是市场经济条件下企业的必然选择,同时也是企业在日益激烈的竞争环境下立于不败之地的重要保证,财务战略管理作为企业战略管理的一项重要组成部分,其体制健全与否直接影响着企业战略管理的整体质量,因此,完善的财务管理体制同时也是现代企业发展的一个必然选择。它能够使资金发挥出最大的效能,保证企业实现效益最大化,使企业在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。
三、战略财务管理的主要内容 (一)成本领先战略管理。成本领先战略的逻辑,要求企业是本行业内企业成本的最低者,而不是本行业内几个有竞争地位的低成本企业之一。企业不仅要干方百计降低成本,力争避免成本发生,还要设法迫使其他企业放弃他们的成本战略,所以,成本领先是一种格外依赖于先发制人策略的一种财务战略。分析、研究决定企业有价值活动的成本行为及其一些结构性因素,是取得成本领先战略胜利的基本途径。
(二)资源配置战略管理。资源配置的目标主要是让每一种资源合理分配,使之进入最适宜的产业部门,然后通过生产要素在广泛范围内的重新组合,使生产要素发挥更大的作用。资源配置还可以在不转移生产要素的前提下,通过生产技术措施或生产单位内部组织管理措施来实现资源利用效率的提高。当然,资源配置也经常需要在不同企业之间转移生产要素资源配置合理化的实观,通常必须要涉及生产要素流动、产权关系规范化、固定资产的转让、宏观经济调节手段的运用、宏观经济管理体制的改革等问题。
(三)资产组合战略管理。资产组合是市场经济环境下企业优胜劣汰的一种财务经济机制。它主要是由企业规模扩张相追逐利润最大化引起的一种企业行为。对经济发展的作用可谓一把双刃剑,既给社会带来巨大的经济利益,也会给社会带突破坏和损害。资产组合不仅可以节约资金、提高效率、减少成本、增加利润、而且还可防止治费,纠正错弊。所以,无论什么样的企业,只要投入多种生产要素,持续经营,就会发生一个资产组合问题。资产组合战略管理是企业通用财务战略管理之一。
四、提高企业财务战略管理的措施
(一)提高全体员工的财务风险控制意识。现代企业所面临的经营环境日趋复杂,仅仅提高企业决策者以及财务管理工作人员的风险意识是远远不够的,必须要提高企业全体员工的财务风险控制意识。首先,要建立健全企业的财务管理机制,完善企业的财务管理制度,并且要配备综合素质很高的财务管理工作人员,使企业的财务管理工作系统、有效的运行,以适应日益变化的财务管理环境。其次,要组织企业全体员工定期的举行财务知识培训,尤其是要对财务风险的隐蔽性与破坏性进行重点说明,进行实例教学,从而提高企业全体员工的财务风险控制意识。
(二)塑造财务战略管理文化。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。加强企业的财务战略管理,首先要做的就是加强企业员工对财务战略管理的思想意识、价值观念和目标问题,使员工的财务战略管理文化在生产经营实践中逐步形成的,为全体员工所认同并遵守,这样才能为企业获得良好的、持续的经济效益提供保障。
(三)增强财务预算管理。预算是财务控制中实现目标管理的有效手段,财务预算要求企业在选择战略目标时提供理论和数字化的分析与支持,对企业实施不同的战略可能得到的不同后果做出较为精确、全面的预算,为企业选择适合的财务战略提供一个可靠的基础。
(四)充分利用财务激励制度。目前,在我国企业战略管理中,必须要有效实施企业的财务激励制度。可以从以下两个方面进行考虑: 一是实施股票期权制度,这样可以在很大程度上有效的弥补传统薪资分配制度的不足,使管理者的利益与企业发展挂钩,以激励企业经营者更加注重企业长远的发展。二是实施结构工资制度,可以实施包括基本工资、技能工资、特殊岗位工资等,要灵活的调整工资结构,合理安排工资构成中各类员工的工资关系,以调动广大员工的生产经营积极性。与企业的战略联系起来,具有全局观念,有利于企业长期竞争优势的形成。
(五)建立财务战略联盟。随着企业竞争日趋激烈以及信息的网络化、科学技术的综合化和全球经济的一体化,企业在不同时期和不同的条件下,选择自己的合作伙伴或同盟者,建立战略联盟。联盟双方取长补短,真正实现优势互补、协调发展,以确保企业战略目标的实现。
五、结束语
在激烈的市场竞争环境下,财务战略管理作为企业管理的重要内容之一,必须得到足够的重视,优化资源配置,不断降低成本,提高企业的市场竞争能力。财务战略管理必须强调适合企业所处的发展阶段和利益相关者的期望,财务战略的选择要从企业的实际出发,综合考虑实施过程中可能会遇到的各种障碍,这是一项复杂且艰巨的任务,企业必须不断努力,推动自身更好更快的发展。
参考文献: