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中国的战略专家的成长故事,还要从九十年代讲起:九十年代初期,我国信息咨询业开始进入起步发展阶段,但管理咨询业仍处在初级发展阶段。最典型的就是早期的“点子公司”、“策划公司”。大概是1992年北京的何阳一个“点子”卖了40万元,被媒体炒得沸沸扬扬,加之紧随其后的“点子公司”和几本宣传“点子”的畅销书,让策划的名头火了一阵。
而当企业战略的概念进入到中国企业的时候,八十年代的企业家逐渐退出市场竞争的舞台,新一代的企业家们受教育背景良好,思路明晰,对市场有更加深刻地了解,因此单单靠一两个点子已经不能解决企业的经营问题。因此企业战略人才成为了企业家在管理和经营方向上追求的“香馍馍”。
在市场需求的刺激下,大量的策划公司、点子大王,摇身一变成为了战略专家,而企业本身对战略人才的定义也颇为模糊,常常在招聘广告上见到“敏锐的市场洞察力、决断力”之类的要求。由于企业对管理的了解水平已经比九十年代的时候大大提升,已经知道策划与战略是两个不同的内容,但是又似乎模棱两可,无法明确区分,这在选拔相应人才时给企业带来了不少的困惑。有的企业会认为应聘者是搞产品策划的,“产品”的层次比“企业战略”似乎是要低一级别的,因此判断这个应聘者不适合做企业战略。
其实产品是企业活动形式的载体,产品策划与企业策划之间只有一层薄薄的窗户纸,从产品策划跨越到企业策划,只是从对单一产品的分析跨越到对多种产品的综合分析,但是无论是产品策划还是企业策划,都是在策划的范畴内,离真正的“战略”还有相当巨大的差距,而目前很多企业对战略人才的理解,仅仅是在“企业策划”的层面上,企业有能力将产品策划能力与企业策划能力分开,却没有能力将策划能力与战略规划能力区分开,这是造成目前战略人才奇缺的重要因素之一。金子总是在那里的,只是你没有看见他。
对战略人员的要求,除了对基本分析方法的了解之外,最重要的就是眼光。市场是充满不确实性的领域,所搜集的市场信息只能作为参考,因为这些信息有相当一部分是虚假的,或者猜测的,如战略分析中非常重要的分析竞争对手的定位。所有经分析得出的结论最终都含有大量的主观成分,而且即使战略目前是相对合理的,在执行过程中仍然会与各种各样的偶然性相接触,增加战略的不确定性并扰乱整体进程。要不断的战胜这些意外事件,使战略保持足够的柔性,必须具有两种特性:一是在这种茫茫的黑暗中仍能发出内在的微光以照亮真理的智力;二是跟随这种微光前进的勇气。前者我们可以称之为眼光,后者就是决断力。
企业策划与战略在很多方面几乎是相同的,比如对市场的敏锐性、方法论及工具的掌握和使用、优秀的分析能力等,这种高相似度形成了企业难以进行辨别和区分策划和战略人才的关键障碍。
管理界有一种很流行的说法:策划是战术层的。这种说法似是而非,看上去对战略和企业策划在高度上作了区分,实际上操作起来毫无帮助。战略和企业策划属于同一性质,不同级别的工作,这种差距就像销售员和销售经理的差距一样,战略和企业策划人员之间真正的差距就在于他们的眼光。无论是战略还是企业策划,其很重要且基本的工作就是对市场环境、行业、竞争对手进行大量的分析,发现竞争对手在成功关键因素上或在经营活动中所暴露出的弱点。一旦发现这种发展的契机,一个合格的企业策划人员将迅速为企业带来短期的发展机会,比如使产品迅速的切入市场、迅速提高市场占有率、迅速提高品牌美誉度等,而一旦策划人员坐上了企业战略的位置,却将给企业带来很多不利,因为战略人员的工作是将捕捉到的发展契机变成企业长期获利的能力。
虽然企业策划的工作可以使企业获得短期的获利,甚至可能这种获利是较大的(企业策划的层次往往出现这样的情况),但是无法对企业产生持续性的影响(比如品牌策划和品牌营销的工作),这些获利虽然来源于企业策划人员对市场信息的准确把握,但由于企业策划的战术特征决定了这些获利难以在没有战略指导下形成企业的核心能力。在企业的获利大量的来源于短期的机会的时候,企业主往往会头脑发热,认为是战略正确,从而在未获得长期盈利能力的情况下,错误地作出扩张、多元化等决定,最终导致企业走向死亡。
而且,恰恰是规划不能达到的地方,策划解决了实际操作所提出的问题。
一、旧规划体系与“以产品为核心概念的规划体系”
旅游规划,已经成为政府管理旅游产业和区域旅游开发的主要工具。可以说,几乎所有的县级城市及大部分旅游区,都已经编制了旅游规划,这是中国旅游产业可喜的进步。
现有的规划体系,主要是确定要素布局及配套的整体关系,但不可能按照项目运作的要求进行深度挖掘、创意与整合;恰恰是规划不能达到的地方,策划是解决实际操作问题最好的钥匙;这些实际操作问题主要是:产品(或项目)、形象与营销、促销活动、可行性(投资评价)、招商引资、融资、开发管理。
“旅游发展规划是根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化所制定的目标体系,以及为实现目标体系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所做的安排。旅游区规划是指为了保护、开发、利用和经营管理旅游区,使其发挥多种功能和作用而进行的各项旅游要素的统筹部署和具体安排。”
简单概括,现有的旅游规划是围绕产业发展目标进行的要素布局与配套安排。
我们认为,旅游产业是在交通等公共条件与设施基础上,由旅游企事业主体提供服务性产品而构成的。适用的产业规划,不应该仅仅从横断的要素进行研究,最重要的是,必须研究产品,研究企事业主体如何对自然资源、文化资源、市场、交通等等要素进行整合与创造,形成适销对路的旅游产品。
规划还有另一种编制方式,即以产品为核心概念的方式。首先通过对资源于市场的整合,形成关于产品及产品体系的结构,以主力产品为中心,构筑产业配套结构,可以建立起一个更加适用合可以操作的区域生产力布局,形成区域规划定位与目标。
从我们的观点来看,自然资源、文化资源、市场、交通,都是产品策划的资源基础和环境要素。只有将这些要素整合成为产品,我们才能建立一个区域的产品谱系,根据产品,提出投资规模要求,进行产品配套,预测区域市场目标,建立以公共设施配套与产品开发相结合的旅游产业发展战略。
没有产品,就意味着要素布局与配套缺少主体的保障和实现的机制。
通过规划,资源并不能变成产品;即使编制了修建性规划,修建出来,也只能算是一种半成品;还没有成为完整的产品。
这就是目前很多旅游机构编制规划后,不得不将规划束之高阁的原因。
规划起于资源;规划的编制从资源开始,中国旅游规划的发展,也是从地理学的旅游资源研究形成起来的;以区域自然及人文资源为基础,成为了编制旅游规划的基础思路。
从开发旅游资源的历史过程来看,我们可以将其划分为五个阶段,即原始资源利用期、资源开发起步期、资源全面开发期、资源深度挖掘期、后资源开发期。我国旅游产业起步于80年代初,95年以后进入资源开发的起步期,目前已处于起步晚期和全面开发初期。从具体的资源开发过程来分析,用以上的五阶段划分方法仍然完全适用,即仍可分为从原始利用,直到后开发的五个阶段。
然而,我国东西部发展很不平衡,东部,特别是南方,由于资源的有限,高度发展的市场催动了旅游产品的另一个发展方式:由市场需求决定的非资源型人造旅游产品(锦绣中华、欢乐谷、航母等)的快速发展。
于是,有了旅游学上市场派的声音,有了地理派与市场派的争论。
我们的观点认为,就一个地区的旅游发展而言,旅游发展的目标与战略,是由旅游资源与市场共同决定的,而资源与市场的结合点,是产品,特别是产品的定位与成型,产品的调整与改造。
比如:没有博鳌论坛,我们不可能正确规划出琼海的旅游战略;没有中视基地,无锡旅游又如何去规划;没有将瓷艺转化为瓷艺旅游的产品,景德镇又怎样成为旅游目的地?规划最重要的,除了公共设施的条件及发展战略外,是运作主体必需清晰把握的产品整合与实现机制。
对于“以产品为核心概念的规划体系”而言,策划,理所当然是规划的一部分;但按照目前的规划体系,策划不被包含,策划是策划,规划是规划。
当目前的规划尚未建立起以产品为核心的编制体系时,策划,就成为规划最好的补充!
二、“玩法”与产品策划的创造性
在同样的资源与市场要素的条件下,产品,可以有多种多样可能的形态。我们可以以资源为对象,进行产品设计,比如独特的自然资源,它本身就是观赏对象;我们也可以以资源为背景,进行产品设计,比如度假村、高尔夫球场;我们还可以完全“无中生有”,比如主题公园。
产品的定位,包括五大定位:市场定位、主题定位、形象定位、游憩方式定位、商业模式定位。完整的旅游产品,应该有明确的游憩方式、和相对清晰的商业模式。
与定位相对应的,是创意过程。定位不仅仅需要整合各种要素,从中挖掘出对应市场的最大吸引力因素;定位更需要创造,为产品注入新的内涵,包括主题、形象、游憩方式、商业模式等不同的方面。
就对观赏性资源的产品化改造而言,创造性设计就非常重要;其中,以人为本的理念必须充分体现。人体工程设计、情境设计和体验设计是观赏方式设计的主要技术。
人体工程设计:以人与自然相适应为基础,在不破坏自然的前提下,安排最适于人体的观赏及游乐方式;以最适合于人体步行、站立、座息、游走及观赏的方式,设计每一个景点的游步道、座椅、观赏点等;
情境设计:对整个景区、每一个景点,设计出观赏角度,利用人文要素,形成审美意境,产生情景交融,情境互动的效果;
体验设计:以人为本,把纯自然的过程,转化为人的参与过程,是人在参与中,体验乐趣,产生新的经历与经验,获得全新的感受。
我们有时把观赏方式游称作为游赏方式;游憩方式不同于游赏方式,尤其包含了休憩的含义,以休闲为核心的娱乐、康体、疗养、休息成为休憩。
游玩方式游不同于游憩方式,玩包含了各种各样的玩乐,不一定休闲,可能很累,可能使人与人之间的游戏。而游,则包含了外出,行走等出游理念,又包含了登山等康体概念。
总体上说,最大的概念是游玩方式,其次是游憩方式,再次是游赏方式或观赏方式。
对产品策划而言,最重要的是确定游玩方式,又成为“玩法”。创意的最大难点,也是最核心点,就是玩法。
有了玩法,就可以清楚的分析产品的吸引力有多大,吸引什么样的游客,满足什么样的需求。另一方面,可以进行商业运作的策划。
三、产品体系与规划
1)产品策划
产品策划包括产品定位、游玩方式设计、功能分区、空间布局、景观策划、交通与游步道策划、设施要求与配套策划、环境保护策划、商业模式设计、形象设计、营销策划、投资分期、融资安排、收入预测。
一个区域旅游规划,应该对区域内的资源进行整合,结合市场、交通、城镇、社会经济环境等因素,形成一批产品,并形成产品体系结构。
2)单元产品、产品集及产品体系
产品体系,是指区域内全部既相互联系,又各自独立的产品共同构成的整体。单元产品指地域、游玩方式、管理条件等具备相对完整性的,可以独立经营的最小单元。产品集指由一个或几个吸引力中心单元产品及其配套产品共同构成的,在地域上紧密结合,在经营上形成最佳规模的产品群。有几个产品群,构成一个区域的产品体系。
在产品体系中,有1-3个产品群具有最大的吸引力,是区域的核心产品集,其他产品集有的处于补充地位,有的是配套性,有的市场对象较小或局限较大、有的为未来潜力性产品。这些产品集之间,构成一种结构关系,形成产品体系。
3)发展目标与战略
有每个产品的目标及产品体系的构架,很容易整合出区域发展目标。基于产品体系,制定的战略将以产品开发和公共设施开发为基础,结合营销战略,形成综合发展战略。
4)生产力布局及要素配置
依托产品体系构架,可以形成跟适用的生产力布局,其中各要素的配置都依托于公共设施或产品,有明确的承担主体,有清晰的投资及引资操作方式。
5)区域形象与营销战略
区域的形象,往往是以核心产品的形象或大多数产品共有的形象为基础,结合产品的情景、体验及互动方式,进行提炼;凸显区域旅游的独特性和游玩吸引力。
营销战略则是对各产品集营销战略的区域整合,从整个区域出发,依托核心产品的吸引力,以核心产品的营销为主,建立带动模式,同时考虑不同产品的区域及时场细分战略。
6)区域投资与招商
区域投资,依托于产品的投资估算和公共设施的估算,可以非常容易的得出。公共设施需要政府进行投资,产品可以按项目(可以是产品集,也可以是单元产品)进行招商。
关键词:永丰镇;旅游;产品策划
城乡统筹是党的十六大总结出的解决“三农”问题的新思路,按照这个思路,使城市和农村紧密的联系起来,城乡经济社会能够协调发展,逐步缩小城乡差别,实现社会主义新农村的建设和社会主义经济的发展。
旅游业是实现统筹城乡经济社会协调发展的有效途径之一,旅游发展作为乡村建设的一个模式,不仅可利用农业资源、丰富旅游产品结构、增加旅游供给,也可满足城市居民周末休闲度假的旅游需求,对促进农业产业结构的调整、实现农村剩余劳动力的就地转移、提高农村居民收入水平、促进农村社会文化全面发展、改善农村人居环境条件、实现农村社会整体进步具有重要意义。
昭通地区大部分为贫困乡镇,经济发展缓慢,人民生活水平较低,只有昭通市区经济发展水平相对较高,城乡差距较大,阻碍了昭通地区经济整体发展的进度。因此将城乡统筹的思路融入昭通经济发展的大背景中已刻不容缓。而结合国内外优秀城乡统筹的成功案例,可以得出发展旅游业,是转变产业结构,调整经济模式的最有效的方式之一。
1.永丰镇概况
永丰镇位于昭通市昭阳区南郊和鲁甸县之间的中心位置,距昭通城区10.5公里,镇政府驻地新民村。
1.1资源特色
永丰全镇辖海边、小闸、新民、青坪、绿荫、元龙、三甲7个村民委员会,每个村都有其独特的旅游资源:绿荫村是历史名人龙云、卢汉的故乡,目前正准备打造三千亩荷花池;海边村拥有大面积的天然湿地和资源良好的植被草场;元龙村是永丰镇回族的聚集地;青坪村种植了大面积的果园和蔬菜;三甲是主席曾经来访的村落,又是昭通原有的党教基地;永丰村也叫新民村,是整个永丰镇的集散中心,拥有环境优美的永丰水库;小闸村拥有面积较大森里植被覆盖率较高的森林公园,并且拥有面积广阔的优质葡萄园。
1.2策划理念
针对永丰镇的村落分布状况及其七个自然村落的资源分布情况,选取了彩虹这个具体的意象来确定整个永丰镇的整体定位,彩虹拥有赤橙黄绿青蓝紫七种颜色,指代永丰镇七个自然村落的特色资源,以彩虹的七个颜色,指代七种不同的旅游资源,七个不同的特色村落就会各放异彩,各自在旅游发展中独占优势。
彩虹本身具有的缤纷多彩、希望和曙光以及童真的三种特殊的涵义,这些寓意可以作为七个村落定位的统筹,为整个永丰镇做合理的宣传,缤纷多彩是告诉人们可以时常远离城市钢筋混凝土的现代单一色调,来到永丰享受七彩的丰富生活;希望和曙光可以理解为风雨之后见彩虹,是告诉都市中的人群在历经了辛苦劳累的工作和压力巨大的日常生活之余,可以享受风雨之后的彩虹,来永丰度过一个愉快的假期;而彩虹代表的童真色彩则是代表儿童,儿童在家庭中是重点被关注的对象,在社会中又算是弱势群体,结合房产销售,我们可以从孩子的角度出发,唤起时代的家庭责任感,在永丰建立相关的亲子旅游产品和儿童游乐园。因此,我们为永丰镇提出的整体的品牌定位是:彩虹永丰,滇北乐园。
2.旅游产品策划
2.1红之绿荫
红色是中国革命的颜色,也代表了龙卢故里的旅游资源特色,同时,红色也可以指代荷花的颜色,绿荫的的三千亩荷花将龙卢故里包裹在其中,以红色作为主打色系,突出了绿荫村血色浪漫的情怀。
2.1.1产品定位
绿荫村的旅游产品定位为观光旅游、红色旅游和休闲旅游:以龙卢故里为主的观光旅游应以主打产品的形势占据市场,结合三千亩荷花塘开展的休闲度假旅游和以历史博物馆游览的红色旅游辅助观光旅游的发展。
2.1.2产品设计
龙卢故里是绿荫主要的观光旅游资源,适合发展以名人故里,相关历史文物遗址为资源造红色观光旅游;荷花的意蕴搭配滇剧的经典曲目,打造夏日都市人群避暑纳凉的必到之地;二者结合起来,又可以龙卢故里为人文历史背景,三千亩荷花为景观背景,打造一座小型影视城。
2.2橙之海边
在国内,以田园和农场作为主打旅游产品的村落没有突出的形象代表,海边村的田园和农场拥有一种祥和的气氛,可以在这里充分体验田园里放声高歌的乐趣。
2.2.1产品定位
结合海边的资源状况分析,将海边适合发展的旅游产品定位为休闲度假体验游以及农业观光体验游。以大面积湿地和优质的草场植被资源引领的生态牧场应以主打产品的形式占据市场,以五百亩荷花种植和新农村示范基地为辅助产品突出田园牧歌生态农场的整体定位。
2.2.2产品设计
产品的具体设计为阳光生态农场、牧场和新农村示范点参观,阳光生态农场、牧场给游客带来成为农场主,亲自种植,收获农作物,亲自饲养牲畜的体验,打造现实生活中的开心农牧场;新农村示范点参观。
2.3黄之元龙
民族资源是元龙仅有的特色旅游资源,为回乡树立的形象是欢快的,也是团结的,盛情表现了回族村民对待游客的热情以及游客来到元龙村参与到回族的各项民俗活动中时的场景,相聚回乡让游客产生一种文化的认同感。
2.3.1产品定位
结合元龙的资源状况分析,将元龙适合发展的旅游产品定位为少数民族风情游。
2.3.2产品设计
黄龙以打造回族文化风情园为主要产品,回族民俗村等休闲度假娱乐,可供游客在此品尝回族特色饮食,欣赏回族民俗歌舞表演;量身定做回民服装首饰让游客零距离感受异族文化;参与当地回族到清真寺祷告、的斋戒和礼拜;进入回族文化大观园,深度了解回族文化,增强民族团结。
2.4绿之青坪
大面积果园和蔬菜种植基地是青坪作为生态农业旅游吸引游客的主要资源。在青坪,游客可以体验到一种绿色的生活方式,在特色农庄采摘果蔬。
农产品市场营销随着市场经济的发展不断扩展、延伸,在营销发展的新思路、新趋势中出现了策划营销。它是在一般市场营销基础上的一门更高层次的艺术,其实际操作性更强。随着市场竞争日益激烈,好的农产品营销策划更成为企业创名牌,迎战市场的决胜利器。策划书是农产品营销策划的反映。在此谈一谈农产品营销策划书的编制的问题。如何撰写农产品营销策划书呢?
一、农产品营销策划书编制的原则。
为了提高农产品策划书撰写的准确性与科学性,应首先把握其编制的几个主要原则;
(一)、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析农产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。
(二)、简洁朴实原则。要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。
(三)、可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
(四)、创意新颖原则。要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
二、农产品营销策划书的基本内容。
策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。但是,从农产品营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。
因此,我们可以共同探讨农产品营销策划书的一些基本内容及编制格式。封面>策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为农产品营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。
策划书的正文部分主要包括:
(一)、农产品营销策划目的
要对本农产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如:提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象),作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:
>企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套农产品行销计划。
>企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的农产品营销方案。
>企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
>企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。
>市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
>企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
如:首先强调“农产品的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”,然后说明农产品营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级人员及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
(二)、分析当前的农产品营销环境状况
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”,因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:
1、当前市场状况及市场前景分析:
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品(如:计算机、家用电器等产品)的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
(三)、市场机会与问题分析
农产品营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了农产品营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前农产品营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
>企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
>农产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
>农产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
>农产品价格定位不当。
>销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
>促销方式不务,消费者不了解企业产品。
>服务质量太差,令消费者不满。
>售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
(四)、农产品营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即农产品营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为万件,预计毛利万元,市场占有率实现。通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。例如确定的目标市场:以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者商。
(五)、农产品营销战略(具体行销方案)
1、农产品营销宗旨:
一般企业可以注重这样几方面:
>以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
>以农产品主要消费群体为产品的营销重点。
>建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、农产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4p组合,达到最佳效果。
1)农产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)农产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)农产品品牌。要形成一定知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。
4)农产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)农产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
>拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。
>给予适当数量折扣,鼓励多购。
>以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以农产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。农产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策
5、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、农产品营销具体行动方案
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
(六)、农产品策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括农产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。
(七)、销售增长预测与效益分析
该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析,包括农产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。
一、高职《营销策划实务》课程设计
1《营销策划实务》课程岗位素质研究为能培养出适应社会需求的营销策划人才,我们认真研究《营销策划实务》课程岗位素质,经过调研,了解到社会对营销策划人才所需要具备的知识技能如下:(1)能负责项目开发营销策划的工作;(2)能负责与相关媒体对接;搞好公司各类推广项目;(3)能撰写全程策划报告、定位报告、规划建议、执行报告;(4)熟悉营销策划,能够完成前期策划报告、营销策划报告、推广策划书等策划过程中的策划和撰写工作;(5)熟悉国家相关法律法规,及时掌握市场动态,具有敏锐的市场洞察力、判断力;(6)有良好的写作及语言表达能力,沟通、协调能力强,对市场、客户需求有一定的敏感性;(7)执行力强,具备较好的团队合作精神。2高职《营销策划实务》课程设计在前面分析的基础上,我们认为要改变现状,营销策划实务课程设计应以提高课程的教学质量为核心,以市场策划岗位和工作任务要求为导向、以营销师职业国家标准为依据,以市场策划职业能力培养为重点,与行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计,课程设置与岗位能力需求直接对接。以学生为中心,开展工学结合,理论与实践一体化教学。基于以上指导思想,我们经过多年的探索,对《营销策划实务》课程进行内容的整合和教学方法的设计。我们采用BEST训练法,对每项营销策划的内容进行重新整合,BEST训练法贯穿整个教学过程。“BEST”训练最初源自于日本企业的“模拟总经理的一天”,全称为BUSINESSEV-ENTSSIMULATIONTEST,目的是把总经理一天的各种活动与问题一一展现出来予以解决。我们经过多年营销策划课程教学的逐步摸索、探讨出一套模拟训练的方法,用“模拟总经理的一天”的思路把BEST训练演绎成“模拟营销策划者的一天”,将学生在营销策划课程中应该具备、掌握的策划知识、技能、方法等与营销策划实践活动相结合,具体做法是,在学生学习各章的要点和方法运用后,用“一个营销策划人员(小王)的成长”案例为背景,系统地学习与掌握营销策划的知识和技能。总体来说共有以下九个项目:项目一:认识市场营销策划BEST训练一:了解营销策划的程序:能撰写市场营销计划书;用BEST训练法模拟市场策划的几种方法:点子方法;创意方法;谋略方法;运筹学方法;通过实际训练学习市场营销策划书的撰写。项目二:制定目标市场开发策划方案BEST训练二:市场细分策划;目标市场选择策划;市场定位策划的内容;市场定位策略策划;市场定位策划的程序。项目三:制定市场竞争策划方案BEST训练三:识别企业的竞争对手,分析竞争对手的程序;企业竞争战略策划:市场领导者战略策划;市场挑战者战略策划;市场追随者战略策划;市场补缺者战略策划。项目四:撰写企业形象策划书BEST训练四:为企业制定企业形象策划方案,包括MIS—理念识别策划;BIS—行为识别策划;VIS—视觉识别策划。项目五:撰写品牌推广策划BEST训练五:熟悉品牌定位策划;品牌命名策划;品牌化决策策划;产品创名牌策划。学会撰写品牌推广策划,能确定目标受众;会选择沟通媒介;选择品牌活动方式;确定预算与评估。项目六:撰写产品上市推广策划书BEST训练六:认识产品组合和产品包装策划;掌握新产品策划的程序和内容。项目七:撰写产品价格策划方案BEST训练七:熟悉影响价格策划的主要因素;了解价格策划的程序。通过模拟,了解新产品价格策划的方法,能对产品价格调整进行策划。项目八:撰写分销渠道策划书BEST训练八:通过模拟,了解影响分销渠道设计策划的主要因素以及分销渠道设计策划的程序及内容。并能对策划销渠道管理,了解渠道成员的选择和激励;渠道成员的评价和改进;分销渠道冲突的处理方法;渠道成员的调整。项目九:撰写促销策划方案BEST训练九:确定人员推销目标;确定人员推销形势;组织推销队伍;选拔推销人员;培训推销人员;评价推销效果。熟悉广告媒体的选择,了解广告创意,媒体策略与广告时机决策,对广告进行预算,对广告效果进行评估。学会策划公关促销策略;策划选择公关促销媒体;策划公关促销时机;策划公关预算。选择营业推广工具,确定营业推广方案,确定营业推广费用预算;营业推广组织的实施。能撰写人员推销策划书、广告策划书、公共策划书、营业推广策划书。
二、结语
在市场竞争激烈的今天,社会亟需大批优秀的营销策划人才。如何能缩短学校与企业社会需求的差异,如何能使我们的营销策划课堂更具职业性,是高职教育工作者长期而艰巨的课题。愿大家集思广益,营造良好的研究环境,共同推进高职营销策划教育的发展,为培养适合社会发展需要的营销策划人才而努力!
作者:卢彩秀单位:柳州师范高等专科学校
策划组织架构是实施房地产策划的核心灵魂。结合房地产策划阶段,在房地产策划过程中需要有项目决策、项目报批、项目设计、项目招标、项目施工、项目竣工验收,分别对应项目管理活动阶段工作,需要设立专门的房地产策划项目部门实施管理工作。在房地产策划工作中,项目经理办公室负责项目整体管理工作,下设报建管理部负责房地产项目前期可行性分析、报建审批工作,设计管理部负责房地产项目整体设计策划工作,招标管理部负责房地产项目后续建筑施工工作,施工管理部负责房地产项目具体施工现场管理和监督管理工作,造价管理部负责房地产项目整体估算、预算、预决算控制工作。
2.项目计划管理——策划工作分解
房地产策划工作按照工作流程进行结构分解,即将策划总体工作分解为任务模块,并确保各模块之间形成联动机制,实现策划各模块工作配合顺畅运转。为此,房地产策划项目组织部门应在不同的策划阶段,以项目经理办公室为牵头,实现各部门工作协调实施。根据房地产策划各阶段的具体工作任务,结合项目组织部门进行科学分工,做到责任到人,确保房地产策划所有部门和员工能够各司其职,整体联动。在房地产项目具体策划工作中,进行项目工作分解,可以将房地产项目划分为市场分析、市场需求调研分析、项目定位、项目规划设计方案、项目营销策划五大模块,其中市场分析模块包括经济发展状况及预测、房地产所在区域城建规划两大工作任务,市场需求调研分析包括土地市场供求分析、年度区域土地供求分析、价格走势分析三大工作任务;项目定位包括房地产项目市场定位、客户群体定位、产品方案和售价确定三大工作任务;项目规划设计方案包括项目平面规划、项目户型分析、项目园林景观和项目室内设计四大工作任务;项目营销策划包括入市时机、营销思路和市场推广策略三大工作任务。
3.项目实施管理——关键控制点
在项目组织管理和项目计划管理工作结束后,要结合项目实施现场活动确保落实项目工作分解中的各项工作任务,保证各项工作任务的质量。项目经理应结合房地产项目历史经验,紧抓项目实施过程中的关键环节进行控制,即关键控制点,对项目实施整体状况进行查缺补漏,有效监督,实现项目管理“以点带线+以线带面”全程管理,做好项目实施管理。此外,项目经理还需要结合项目实施过程中可能出现的突发状况进行有效控制,制定项目应急预案,消除项目后顾之忧。在房地产项目市场分析中,策划工作关键控制点在:对房地产项目宏观经济和市场环境的分析比较,房地产项目所在区域市场产品竞争对比分析、房地产成功项目案例借鉴启示、结合房地产项目土地性质分析项目价值,为房地产项目定位提高数据支撑;在房地产项目产品方案分析中,策划工作关键控制点在:参照土地、客户、市场进行环境分析,确定房地产项目在市场的定位,确定项目客户群体定位,确定项目产品定位,确定项目产品价格,实现和市场快速有效对接。按照房地产项目策划工作侧重点,对项目实施进度周期进行计划、控制,最终对房地产项目进行整体评估;在房地产项目规划设计分析中,策划工作的关键控制点在:产品设计涉及到房地产整个项目元素设计规划,是房地产项目产品策划的重要点,是房地产项目后续营销包装的重要过程,具体包括土地平面规划、户型设计、园林景观设计、交通道路规划、智能化系统、建筑设计等方面;在房地产项目营销方案分析中,策划工作的关键控制点在:销售方案和市场推广方案。其中,销售方案要做好卖点提炼、形象定位、制定销售策略、价格策略;推广方案要做好前期推广的成本费用统筹和具体推广策略的策划工作。
4.项目评估管理——反馈总结
营销策划是高职营销专业学生的专业核心课程。通过本课程的学习使学生了解和掌握营销策划的基本理论、基本方法和基本程序,培养学生应用市场营销原理解决企业营销实际问题的基本能力,为学生毕业后能够较好地适应市场营销管理工作的需要打下基础。因此本课程在市场营销专业中处于非常重要的地位。长期以来,营销策划沿袭了市场营销的框架和方法(即“STP+4P”理论)以理论讲述为主的模式,缺乏与实践的联系,学生学习的兴趣不大。课程学习结束后很多学生认为市场营销概论与营销策划没有区别,企业也认为营销专业的学生因缺乏策划能力而不具备长期发展的潜力。然而,营销策划的实战性很强,富有创意性,如何体现出课程的特点,对学生实践有益,让企业满意,实施项目化课改也许是一种途径。
2课程改革思路
营销策划项目化课程改革思路基于以下步骤:首先深入企业进行调研,对市场营销工作岗位和工作任务进行分析,明确市场营销专业的核心能力(即产品推销能力和销售管理能力),进而进行课程设计,要求每门专业课都有明确的工作任务与之相对应,最终确定营销策划课程是市场营销专业的主干核心课程。然后对营销策划的工作过程进行分析;选择工作任务中具有代表性的典型工作任务;按照职业行动完整性和工作过程系统化的理念归纳出学习项目(学习情境)。改革后课程实施项目教学以改变学与教的行为是教学模式的一个重大转变。项目课程设计中项目载体设计是一个关键环节。笔者在企业有多年的营销实战经验,并且在高校营销专业从教5年,在此基础上经过与相关企业深入、细致、系统的讨论分析,确定本课程以营销策划的类型为载体的项目设计思路(见表1),通过对典型策划类型的提炼,学生可获得比较完整的营销策划能力,可以从事各种产品的营销策划工作。营销专业的学生毕业后所销售产品种类繁多,所以策划内容也有所区别,不同产品策划过程中的知识和技能可能互补,也可能存在交叉,为使营销策划知识和技能融合到各个产品销售过程中,可以通过对典型策划类型的提炼,学生获得比较完整的营销策划能力来实现,以从事各种产品的营销策划工作。
3课程内容的组织与安排
经过分析,确定本课程的内容组织与安排见表2,充分体现这样的思路:学生参与程度递增;工作内容、难度、综合度递增。考虑到学生对于产品的熟悉程度以及资料、数据搜集的方便性,围绕《广东万家乐燃气具武汉市推广策划案》,分析营销策划书的各组成模块,然后以小组为单位,结合当前国家经济形势,在无锡地区为某家电品牌企业撰写一份营销策划书。具体而言,在熟悉营销策划书结构的基础上,进行环境分析、SWOT分析、市场选择与定位、确定营销战略与目标、确定营销策略、组织与实施计划、费用预算、控制应变措施,最后形成营销策划书,并进行策划书的报告。项目一由9个模块组成,每一模块由教学目标、工作任务、活动设计、主要实践知识、主要理论知识、思考与练习等组成。这样,学生先分析成熟案例中与模块学习内容相应的部分,理论贯穿其中,然后分组讨论,形成自己的方案,从而获得训练,而且整个项目紧紧围绕家电企业进行,连贯性较强,所以学生能充分掌握每一模块的要求,进而掌握营销策划书的撰写与发表。项目一的特点:学生在学习理论的基础上,边学边做,这样理论贯穿整个策划书的撰写中,使学生更容易接受。以教师提供的《松下冰箱杭州分公司销售资料》为分析对象,以小组为单位,在发现问题、分析问题和解决问题的基础上撰写一份营销诊断书。具体而言,在熟悉营销诊断书结构的基础上,明确销售资料中该公司营销现状与存在问题并进行原因分析,同时针对存在问题提出完善措施,最后形成营销诊断书,并进行营销诊断书的报告。项目二的特点:更大程度地发挥学生主观能动性,运用所学习的理论知识解决问题。以小组为单位,自行寻找合作企业相关资料,并撰写一份年度营销计划书。具体而言,在熟悉年度营销计划书结构的基础上,总结上年度营销工作,并进行本年度营销形势分析和预测,然后提出实施计划,最后形成年度营销计划书,并进行年度营销计划书的报告。项目三的特点:放手让学生自己做,充分检验学生在营销策划方面的综合能力。
4课改实施建议
为了顺利达到课程改革的目标,结合学校和专业的特点,以下几方面需要重视。
4.1课程资源
(1)课程标准和单元实施方案。课改前的教学文件以教学大纲和教学日历为主,更多地受制于理论。课改后的教学文件则主要以课程标准和单元实施方案的形式出现,来更好的体现项目化课改的要求。课程标准包括课程性质、课程内容和要求(包括工作任务、技能要求、知识要求和参考学时)、课程目标、设计思路实施建议。单元实施方案包括:项目设计、模块划分、活动设计,这里特别强调活动设计的重要性,因为活动设计不理想将严重影响课改的实施。
(2)教材编写。因为现行已经出版的教材并不能完全符合项目化课改的要求,所以根据课改思路的教材编写工作十分重要。教材的编写必须摒弃传统教材的编写思维,充分体现互动性、实战性、项目化的特点。具体而言,围绕《广东万家乐燃气具武汉市推广策划案》展开项目一的教材编写,理论寓于案例中,以营销策划书的步骤为导向,项目内各个模块紧密联系;围绕《松下冰箱杭州分公司销售资料》展开项目二的教材编写,理论重点为发现问题、分析问题和解决问题;项目三的理论重点为分析上年的工作总结、本年度销售形势分析与预测、本年度的实施计划。
(3)案例和学生阅读材料库。由于营销策划具有十分明显的实战性特点,大量案例及其评价的阅读将有助于学生毕业后解决实际的营销问题。课改案例和学生阅读库要求具有丰富实战经验的教师编写亲身营销经历来充实,所以对教师的企业实战经验要求很高。
4.2教学方法
结合本课程内容,注重职业情景的创设,综合运用理论讲解、小组讨论、方案撰写与发表、案例分析、角色扮演、实战训练等教学方法。其中理论讲解以具体任务为主线,首先由老师结合成熟案例进行模块理论讲解(包括案例分析),在教师提示与小组讨论的基础上,学生撰写方案并发表,同时采用创新的考核评价模式对学生进行考核。传统教学过程中“一言堂”情况居多,学生学习无趣,课改后的教学过程中应十分注重教师与学生的互动。比如,教师在带领学生分析案例时,先介绍背景信息,然后询问学生在分析案例时的信息是否充足,如果学生反应不够可以提问,教师回答。学生在发表方案时,教师也可以针对发表内容提问,要求学生回答,这样可以让学生更加投入学习过程,教师也能更清楚学生的知识掌握程度。
4.3教学条件
专业教师要求具备讲师及以上职称,有扎实的营销策划理论基础以及实战经验。这里尤其强调“双师型”教师参与教学,因为课改后课程对教师的实战经验要求很高,研究型教师将很难应付课程的教学。比如,学生发表方案后要求教师进行评价,由于方案实战性较强,对教师的要求也较高。多开展与企业的合作,建立校内、校外实训基地,以利于课改的实施和学生实战能力的提高。此外,多角度展示学习情境(如企业的环境、产品、竞争情况等)将有利于学生更多地获取信息,更好地开展策划书的撰写,同时也有利于学生策划作品的发表,所以多媒体教室应充分利用。
4.4教学评价
改变传统的书面考核为主的方法,充分考虑学生学习积极性、主动性,采用创新的教学评价方法(见表3)。教学评价围绕三个课程项目,每个课程项目的考核分别由小组分工合作、小组策划书质量、小组报告水平、教师提问组成。
(1)小组分工合作。要求每个学生小组填写小组分工合作表,以明确每位学生在方案撰写和报告中对整个小组所作的贡献(即完成小组任务的权重),以此确定小组成员的分工,利于小组团队精神的体现。教师据表评价学生该项目得分。
(2)教师提问。教师结合小组方案质量和小组分工合作表向小组每位成员分别提问。设置针对策划书的教师提问环节目的是为了减少小组成员中“东郭先生”(在教学过程中经常出现这样的情况,由5—6位学生组成的小组只有1—2位学生对方案的撰写付出较多,其他小组成员混在当中,很少付出,坐享其成)、增加小组成员保卫小组成果(小组撰写的策划书)的团队合作精神(教师提问时,小组成员都可以进行解释)、增加学生对于关键问题的敏感性(教师的问题是精心思考后提出的,主要的目的是考察小组成员对于自己负责内容乃至整体方案的熟悉程度)。
(3)小组策划书质量。小组策划书质量由教师根据学生小组提供的书面方案进行评价,主要评价内容为方案的结构、创新性、可操作性、经济性等。另外“小组整体报告水平”这一环节很重要,因为依据笔者的教学经验,学生对这样的考核非常投入,一方面学生是对自己成果和能力的展示,另一方面也可以充分体现团队合作精神。为此可以这样安排:每小组至少由三位学生发言,一位学生介绍小组分工合作情况,一位学生介绍自己的企业和产品,另一位学生发表小组方案。发表结束,其他小组(包括教师)可以针对方案自由提问,发表小组当场回答。在项目三中引入企业专家对学生方案及发表进行评价,使学生在实战操作能力方面获得进一步提高,同时也能增加学生学习的兴趣。
对于一名想从事营销工作的毕业生来说,主要有两个职业选择方向:一个是进入销售部做销售人员,另一个是进入市场部做一名市场人员。两个选择方向,其工作任务和工作内容不同,对毕业生的技能要求也不同,今后的职业成长道路也不同。我结合自己多年的市场部工作经历,对有意从事市场工作的大学毕业生,就如何做好市场部的工作,谈谈我的看法。
了解市场部
市场部是进入买方市场后,企业为了应对激烈的市场竞争,专门设立的一个重要职能部门。在企业中,营销工作占主导地位,为了保障营销工作的顺利开展,一般会相应设置两大职能部门:销售部与市场部。有些企业还从两大基础职能部门中细分出一些专业部门,如:招商部、客服部、培训部等。其中,市场部的主要职能是:收集信息、营销策划、工具提供、督察提升等。
1.收集信息。市场部需要能在复杂多变的市场环境中,准确把握市场发展脉络与趋势,清晰分析市场竞争格局,深刻洞察消费者需求,并从中找到企业生存发展的土壤所在,这就要求市场部对行业、竞品、消费者的信息有详细的了解和把握。因此,信息的收集、整理、分析是市场部一块重要工作内容。
2.营销策划。在基于市场实际和消费者深刻洞察的基础上,市场部人员要结合市场、消费、产品等3个维度,对企业的产品、品牌、广告、推广、促销等进行系统策划。为销售人员的工作展开,设计好“作战地图”,准备好“战斗工具”,提供有力的“火力支援”,并帮助和指导销售人员打赢营销战。
3.工具提供。基于系统策划基础上的营销工具的打造,是市场部另一项重要工作职能。市场部提供的营销工具可以分为两类,第一类是“重型武器”,如报纸广告、电视广告、广播广告等;第二类是“战术武器”,如DM、话术、POP等。销售人员在市场部提供的这些营销利器帮助下,能够更加有效地锁定目标,取得营销战的胜利。
4.督察提升。市场如战场,瞬息万变。市场部人员不能只侍在办公室里绘制地图和打造武器,要到市场一线走一走,深入调查,及时发现方案与实际目标的偏差,销售人员对方案的执行力度,以及他们在市场中遇到的阻力。然后再根据一线实际,及时作出总结、纠偏与调整,以变应变,取得市场攻夺的胜利。
市场部的主要工作
因每个公司的组织架构不同,其市场部的工作范畴也各有差异。一般来说,大公司的职能部门设置比较细,部门职能更加专一,对人员的专业能力要求更高,而小公司的部门设置比较粗放,部门职能更加宽广,对人员的综合能力要求会比较高。因为99%的公司都是中小型公司,因此今天主要谈谈中小公司市场部的主要工作:
1.市场调查工作。知已知彼,百战不殆。市场调查工作就是要搞清敌情,客观地了解和把握天时、地利、人和等综合情况,为制定切合市场实际的营销方案提供情报支持。市场调查的方向主要有:竞品调查、行业调查、消费调查等3个方面。
2.营销策划工作。根据市场调查所撑握的信息,制定相应的营销作战方案,然后根据方案,组织人、财、物等资源,实现企业的市场营销目标。营销策划工作是市场部的一项重点工作内容,这项工作的好环决定着许多工作的成败,意义重大。营销策划主要包括:产品策划、广告策划、促销策划、推广策划、招商策划等几项重点工作。
3.品牌建设工作。企业要想持续生存和发展,品牌建设必须跟上,通常企业会把品牌建设的任务交给市场部。市场部必须结合市场竞争环境、消费需求现状与走势、企业资源与实力、产品规划及特点,对品牌定位、核心价值、品牌形象、品牌管理、品牌营销等进行系统规划,然后在企业所有工作环节中进行贯彻实施与督导。
4.市场推广工作。产品上市与推广是市场部与销售部需合力配合完成的一件重点工作。产品要顺利上市实现销售,必须打通两条通路:一是信息通路,二是物流通路。信息通路是解决消费者想不想买的问题,物流通路则解决消费者能否买得到的问题。打通产品进入消费者心里的信息通路,就是市场部要做的市场推广工作。
5.广告传播工作。广告策划与传播投放是市场部的一项重要工作。广告策划创意的好坏,直接决定了产品上市启动的时间、费用和成败。此外,广告工作也是企业投入资金的重头所在,对企业的影响很大。广告是产品与消费者之间进行沟通的载体,要求市场部对产品、竞品、消费者、媒体、广告创意等,都有深刻的了解与把握。
6.设计制作工作。设计是市场部所做的视觉传达工作,视觉传达搞好了,可以促进品牌、产品与消费者之间的顺利沟通,并给消费者留下良好的印象,有利于产品顺利打开消费者的心扉。设计通常包括:品牌形象设计、包装设计、推广物料设计、店面形象设计、终端包装设计等,这些不同设计形象串在一起,可以让消费者对品牌留下一个基本的形象认识。
什么人适合市场部
如果你想进入市场部工作,可以先对自已的性格、能力、特长、潜质、爱好等进行一下综合分析,看看自己与市场部相关工作的匹配度如何。如果匹配度高,你又喜欢这样一份工作,那么你的职业成长可能就会快些。
一般来说,具有以下几种性格和行为特征的人比较适合市场部:
1.善于思考的人。市场部多是侧重于观察、分析、思考、总结等脑力劳动,随时都会面临新的市场、新的机遇与挑战。不断面对问题,不断解决新问题,是市场部的一种工作常态。这就要求市场部工作人员能善于分析与思考,能在复杂多变的市场环境中把握住问题的本质所在,并能找到有效的解决方法。
2.深入一线的人。市场部工作人员稍不注意,就容易养成天天呆在办公室里纸上谈兵的坏习惯。市场一线确实比较辛苦,没有泡在办公室里舒服,但一线是所有问题的最终发生地,深入到一线才能接触到市场实际,看清问题的本质。相反,离市场越远,越容易雾里看花,看不清问题的本质,也就找不到解决问题的有效方法。
3.虚心学习的人。作为一个输出策略、方法和工具的智力部门,市场部人员必须具有丰富的知识和阅历,这样才能站得更高,看得更远,才能对问题把握得更透彻。市场部人员与消费者接触的机会是有限,因此,对销售人员和其他人员的建议要虚心听取与分析,从中找到有益的部分。
市场人员必备基本功
洞察力、整合力、表达力、协控力,是从事市场部工作需要具备的几项基本功力。有了这些功力,才可以更好地发挥你在市场部乃至整个企业中的地位与作用。
1.洞察力。洞察市场发展之势,消费需求走向之势,竞争格局变动之势,企业资源优劣之势。在复杂变化的市场环境中,找准企业的立足点与突破点,在变动的环境中找到不变的主轴,在不变的定位中充分利用变化的力量,动静结合,找到一条企业发展的阳光大道来。
2.整合力。整合资源特别是整合无形资源的能力,是检验市场部工作人员功力与智慧的一个重要指标。我们常被有形的人、财、物资源所束缚与局限,当我们跳出有形资源这个框框,去审视我们周围的无形资源时,便会发现,我们可以不用花钱就可调度与借用的资源非常丰富,历史、文化、风俗、习惯、民族、消费心理、时势、潮流,乃至一个传说,一句口头禅和顺口溜等等,都可以借来为我们所用,成为帮助我们致胜的一个有效无形资源。
3.表达力。市场部人员要有两种表达能力:一是书面表达能力,即写作能力;另一个是口头表达能力,即沟通能力。有了好的写作能力,才能把想表达的东西整理成书面形式,以便进行内外部交流与沟通。有了好的沟通能力,才能顺利地向团队成员清晰生动地介绍你的策划思路及预期效果,这样你的方案才能得到团队更好的理解、支持、配合与执行,才能提高方案的实施效果。
4.协控力。团队作战中,最难的是统一作战思路与步骤,只有思路与步子统一了,战斗力才会增强。市场部人员要起到很好的沟通协调、参与控制的作用,以让团队成员明白策划思路与方法,从思想上保持一致性,并能动态参与方案执行。同时,市场部人员还要根据实际情况,对方案进行相应调整与调控,以保证方案能切实执行。
三年之内你能出位吗
做好自己的职业定位与规划,可以让自己方向清晰地前行。在与很多大学生聊天时,我发现具有清晰职业规划与定位的毕业生并不多,很多人工作几年后还没有清晰地规划,只跟着感觉走。这样就很容易导致职业上不能有效的衔接,没有职业技能的持续累积效应,几年后和几年前刚毕业时,职业的含金量没什么大的提升。
作为一员刚踏入市场部的毕业生,首先要根据自己的具体情况,找到自己从市场部的哪一块工作入手更适合,然后以这个工作为支点,在工作中迅速学习和丰富自己,逐步强化和拓宽自己的职业能力。新人要踏实工作,潜心积累,在前三年就要把自己从事市场部工作的基本能力煅炼出来。
从事市场部工作,除了自身的性格、素质等先天条件外,进入市场部后的学习和提升也十分重要。市场部是一个对专业能力要求比较高的智力型部门,因此,市场部新人需要通过学习,不断提升自己的专业能力。作为一名市场部新人,可以先从写作水平、策划水平、营销能力、沟通能力这几个方面的提升入手。
而此时,中国的广告业,已经在乱云飞渡的无序竞争中走到了2007年。虽然印象广告在广州广告界一向低调,但是多年来它一直以稳健而不失进取的姿态,保持着持续增长的势头。更为众多同行津津乐道的是,印象拥有一批在国内产业界响当当的巨型客户:羽绒服行业的领军企业――波司登集团、本土日化巨子――拉芳集团,糖果行业的金丝猴集团、方便面市场新锐白象集团、以金碧品牌名震地产业的恒大集团……
而携手巨型客户,由专注单一业务转变为扩大客户的核心欲求,以资源整合为手段走向价值链的高端,便成为印象广告近年来最重要的课题。
印象-拉芳:舞动美丽秀发
事实上,广州印象广告近年来与拉芳、采乐、金丝猴等客户的合作无不遵循着这一思路。
印象和拉芳集团有着多年的合作历程。从合作的第一天起,双方就没有将合作的范围局限在一个狭窄的领域,而是更着重于一种基于资源共享的伙伴关系。
这种伙伴关系在雨洁品牌的成功操作上得到了集中体现,从2003年非典期间逆市推出雨洁品牌,到2004年引导去屑产品的细分潮流,再到最近成功推出一个又一个明星产品,雨洁不止早已成为本土品牌的佼佼者,其强韧的发展后劲也让众多竞争对手叹服不已。而这些,恰恰与拉芳一印象的紧密合作关系密不可分。
在多年的合作历程中,拉芳和印象不仅分享着彼此对营销传播领域的见解,更定期分享双方对洗发美发市场趋势的洞察。是分享,使印象在合作中得以迅速地掌握客户的意图;也正是基于分享,让印象和拉芳最初的单项合作不断延展,到今天已成为拉芳集团在开发新产品系列时的得力臂膀!也为印象与其他行业客户发展伙伴型合作关系,积累了宝贵的经验。
印象-波司登:舞动精彩
2006年1月,中国最大的羽绒服生产企业波司登集团向印象发出了合作邀请。
如果按照传统广告公司的思路来推演的话,通常是首先出一套洋洋洒洒上百页的年度策略提案,影视平面出十几套方案,报纸、广播、杂志、灯箱、路牌一样都不能少,加上SP活动等一年到头热闹非凡,至于客户的具体问题是什么,对客户是否有针对性又另当别论。
而对于印象来说,他们深知羽绒服行业在多年的竞争中已经形成了一套自身的市场运作模式,传统广告公司的服务模式看上去很美,在实际操作中却必然遭到冷落。
所以当印象接到邀请后,并没有急于给出方案,而是首先盘点了羽绒服市场的行业动态与发展趋势。由于近10年来,羽绒服行业在收获高成长喜悦的同时,也面临着产业竞争日趋白热化、利润日渐单薄的挑战,而在终端运作上,各个品牌之间的竞争就更为激烈了,往往旺季10来天的销量就决定了全年的成败。
有了对市场的全盘了解,印象从梳理康博,冰洁两个子品牌作为切入点,通过和波司登方面的互动,在对市场现状和品牌的整体运作有了广泛的共识之后,确立了康博、冰洁两品牌“以明星代言斗活动推广”为主的整合方案。在获得客户的认可后,从明星代言人选择、广告片拍摄及制作、活动策划迅速全面铺开并圆满完成,其完成的速度和水准都赢得了客户方面的高度评价。
执行力:让舞步生辉
曾几何时,营销界和广告界都蛊行点子,以至于大师满天飞,而在今天,策略加上绵密强悍的执行力才是真正制胜的关键!
在印象客户部每一个客户人员的案头,都钉着一份提示,上面详细罗列出员工在执行推广活动过程中的个人要求:从发型到着装、乃至于与客户、零售商场方面谈话的内容都有详细的要求。而在每一位外派人员的文件夹里,都有一份目前为止最为详尽的活动操作标准流程,这样做有一个目的;保证团队高度的执行力不受破坏!
2006年9月份,刚刚完成反季节促销,印象又马不停蹄地投身新的战斗――波司登将于10月份开始,携手康博代言人吴奇隆及冰洁代言人张娜拉在全国举办明星大型巡回推广活动,这次活动的策划方案与具体执行,由印象全程参与。活动将跨中国数十个大中城市,其地域跨度之大,活动时间之密集,对印象而言都是前所未有的。
面对如此重大挑战,印象迅速动员,从活动方案策划、媒体广告和物料的创意设计、到新闻造势等前期一系列的工作,都周详策划、反复推演。
稍有活动经验的人都知道,即便如此充分的筹划与准备,在活动执行过程当中,仍不可避免要面临各种各样的问题,特别是羽绒服行业寸土必争的白热化竞争,更是将印象推上了短兵相接的前沿阵地,执行力成为能否取得决定性胜利的关键!
而此时,印象广告那些平时在外人看来琐碎得近乎可怕的操作流程又一次发挥了它的威力,凭借着一贯敢打硬仗,善抓细节的“印象精神”,印象团队有序地展开了工作:大到和零售商场的洽谈,一个个户外广告位的争取,人员的培训与活动路线的铺排演练,小到琐碎的环节甚至于一个促销品摆放的位置尺寸,在每一个关键控制点上,都有负责人员反复推敲、校准。
所有的汗水都是有重量的。无论是东北三省的哈尔滨、长春、沈阳,还是华北重镇天津、石家庄、以及华东区域的苏州、盐城、乃至于众多羽绒服品牌甚少踏足的成都,每到一地,迎接波司登的都是如此一致的景象:与刺骨寒风较劲的是万人空巷的活动现场,而与人潮汹涌的波司登大卖场呼应的,是强劲攀升的销售数字!
此次活动,波司登纵中国势如破竹的惊人气势,不但让它成为众多媒体关注的焦点,更让它在2006年冬季的羽绒服决战中再度成为当之无愧的大赢家!
而印象团队在活动当中展现出来的惊人战斗力,诚如波司登一位高层人士所说;“印象和波司登的合作是多方面深层次的,但是印象团队在这次活动中的表现,让波司登集团对印象的执行力有了更多的期待!”
2007,舞向新天地
又是一个台风过境的时节,变幻莫测的天气仿佛预示着未来中国广告行业依旧不明朗的前途,而对于印象广告来说,这个时节却是她一年当中又一个繁忙的阶段,众多的影视拍摄制作正进行得如火如荼,而波司登羽绒服新一年的冬季推广活动又迫在眉睫。
目前的印象广告已远非一家传统广告公司,或一家专业影视制作公司可比,在和众多企业的合作中,印象更多的是扮演客户内部“Team Member”的角色,深入企业内部,参与到品牌营销、产品策划、服务、渠道策略、公关活动等领域。事实上,印象已然成为一家迈入整合平台时代的新锐公司!