网络营销战略研究精选(九篇)
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第1篇：网络营销战略研究范文
我国的网络营销起步于20世纪90年代初，依托于互联网，网络营销方式展现出了强大的生命力和广阔的发展前景。首先，通过网络营销，企业将营销范围迅速推广到全国，甚至走向世界，大大提升了产品的推广效率，提高企业产品销量，加速了企业的市场部署；第二，网络营销节省了大量的人力资源，节省了营销成本，基于网络的产品信息形式更加灵活，同时自助式线上购物方式兴起，大幅缩短了产品销售流程；第三，我国是世界上网民和手机用户最多的国家，网络营销依托于庞大的用户群体，实现了宣传和销售的整合，且宣传效率远高于传统营销方式。网络营销带来了营销方式的深刻变革，目前，各企业网络营销所占比重不断增加，全国各企业的互联网接入率已经接近，且已经有接近一半的企业拥有自己的在线销售网站或者依托于B2C网站进行产品销售。此外，已经有超过一半的企业建立电子商务平台，为用户提品咨询、反馈等服务。随着网络营销方式的成熟，在线购物的用户也呈现出几何式的增长，网络营销蕴含着无限的商机。
二、企业网络营销存在的主要问题
近些年，我国企业网络营销发展迅速，基于网络营销方式的交易额屡创新高。然而，我国的网络营销仍处于起步阶段，迅速发展的背后暴露出了许多问题，不利于我国企业网络营销的健康快速发展。
1.网络速度慢。
相比起发达国家，我国的互联网接入速度水平较低，远低于世界平均水平。在网络用户的调研中，超过八成的用户对网络速度慢的情况表达了不满。网络营销依托于网络状况，网速慢的问题是网络营销进一步发展的瓶颈之一。
2.网络安全问题。
网络安全问题随着互联网络的发展日益严重，各种病毒和木马的更新速度加快，对企业和用户的计算机安全提出了新的挑战。在调查中，有左右的用户有过账户被盗取的经历。网络环境的恶化和网络安全问题的突出，会使得用户对在线购物的安全性表示质疑，不利于网络营销的发展。此外，通过网络的入侵还会导致用户资料和企业机密的泄露，这给网络营销留下了巨大的隐患。
3.网络立法和监管不足。
由于我国企业网络营销刚刚起步，且发展迅速，相关的法律法规仍然很不完善，同时也存在对网络营销的监管不足的问题。立法和监管不足，容易使得不法分子钻法律空子攫取利益。同时由于网络营销不存在面对面的交易，通过虚拟网络的销售欺诈行为频出，极大地损害了消费者的合法权益，不利于网络营销的健康发展。此外，网络营销作为一个新兴行业，存在着人才不足的问题，拖慢了行业的发展脚步，且不利于行业自身规范化和全面化的发展。另一方面，网络营销作为一个新鲜事物，对网络营销产品质量、价格等方面的担忧使得很多消费者仍对其保持着谨慎观望的态度，传统消费理念仍然制约着网络营销的发展。
三、我国企业网络营销的发展策略
1.加大对网络营销的投入力度。
各企业要重视网络营销这种新的营销模式，网络营销已经成为降低营销成本、提升营销范围、扩大产品知名度的重要手段，对于企业长期发展具有重要的战略意义。为此，各企业需要加大对网络营销的投入力度，完善企业的网络基础建设，提高企业的信息化水平，奠定网络营销的硬件基础；加强网络安全技术的研发，打造安全的网路营销平台，消除消费者网络消费的顾虑。
2.立法和监管的完善。
面向网络营销的快速发展，政府相关部门要加快法律法规的制定速度，规范化网络营销模式；加强网络营销监管力度，严肃查处违规行为，净化网络市场，保护消费者和企业双方的合法权益，建设规范、健康的网络营销环境。
3.人才的引进和培养。
人才的引进和培养关乎网络营销的长远发展，企业和相关部门应该建立一套完善的人才引进和培养方针，在细化网络营销行业分工的基础上，对人才进行按需引进和培养。同时，为了建立完整的网络营销体系，要注重人才专门化和全面化知识与技能的培养。
四、结语
第2篇：网络营销战略研究范文
摘要：随着Internet的蓬勃发展，互联网的免费、公平、自由等特性，以互联网信息技术和现代移动通讯技术为基础的“新媒体”的出现为中小企业提高市场竞争力带来了机遇。基于上述背景，新媒体环境下的中小企业网络整合营销策略受到了人们的关注，本文根据研究从新媒体整合营销的理论，内容和技术三个方面，探讨中小企业在新媒体环境下的整合营销策略。
关键词 ：新媒体；网络整合营销；中小企业
引言
随着Internet的蓬勃发展，以互联网信息技术和现代移动通讯技术为基础的“新媒体”应运而生。新媒体NM（NewMedia）是指依托信息技术，通过电脑、手机等终端工具向用户提供新闻、娱乐等服务的传播媒体，包括微博，微信，BLOG，BBS，即时通信工具QQ，MSN，以及SNS、WIKI等。这些新媒体迅速发展逐渐超越或取代传统媒体，因此为中小企业利用网络营销策略提高市场竞争力带来了机遇和挑战。
1、中小企业网络营销的现状
随着互联网和电子商务的发展，越来越多的企业开始重视网络营销，据调查截至2014年12月，利用网络营销树立公司品牌、扩大公司知名度和维护客户关系的企业比例占30.9%。在这些企业中主要是利用即时通信工具维护客户关系并且进行营销推广。这是因为对企业而言，即时通信工具不仅起到交流沟通的作用，而且在开展电子商务和网络营销方面也扮演着重要角色。即时通信工具主要是用来维护企业和客户的友好关系，及时解决用户提出的问题，用户粘性，成为企业营销的重要工具。除此以外，搜索引擎营销和电子商务平台推广方式的使用率也较高，分别达到56.0%与47.6%。从消费者行为模式来看，搜索行为直接指向购买，电子商务平台正是购买行为的发生场所，并且由于营销推广成本有限，因此中小企业更倾向于选择投入可控、性价比较高的方式。
2、中小企业网络营销存在的主要问题
在调查中发现，中小企业主要在企业网站建设和更新、网络营销渠道选择等方面存在问题。现在大部分公司的网站只是简单的陈列了公司的基本信息，并没有用户想要获得相关信息，因此用户进入企业网站很难查询到自己想要得到的信息；有的网站内容陈旧，没有及时进行维护和更新，有的连图片都不能显示；另外由于中小企业的资金有限和管理层对人才需求的偏见等原因，中小企业缺少电子商务领域的相关人才因此不能很好的制定电子商务解决方案当，更重要的问题在于中小企业对于NM技术的应用不足，根据《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，企业更集中在销售导向明确的例如“搜索引擎优化”的网络营销方式，虽然搜索引擎优化的营销方式能够给企业在短时间之内带来可观的用户点击量，但是这种营销方式的成本也是巨大的，从而使一些中小企业望而却步，所以中小企业应该从长远的角度考虑其他的网络营销渠道尤其是现在发展正热的新媒体技术。比如邮件营销可以将本企业在行业方面的优势转坏为书面材料，对于企业的品牌推广是一个很好的提升；论坛和博客营销可以辅助企业网站树立企业形象，在论坛和博客中企业可以撰写一些公司宣传的软文，上传一些公司服务客户的照片，使客户真实的感觉企业的存在感，是网络营销虚实互换；微信营销可以精准的推送消息；微博可以最大化的传播企业的活动方案。总之，中小企业应该采取邮件、论坛、博客、微信、微博等多种网络渠道相结合的方式进行营销推广，才能使网络营销的效果最大化。
3、新媒体环境下中小企业网络营销发展策略研究
3.1 营销理论及平台整合策略
随着无线网络的发展和智能手机的普及，越来越多的用户使用智能手机、平板电脑等无线终端浏览企业的信息，另外由于智能手机应用的不断创新，从而使微信、微博等通信工具成为人们日常生活中不可或缺的软件，所以企业应该抓住当下的趋势和用户的行为习惯，在满足网民多元化生活需求的同时提升了手机网民的上网黏性，因此企业应该注重平台的整合，不单单是利用互联网，还应该充分利用移动手机的特性进行营销活动。企业网络营销开展到一定程度时随着网络营销与企业内部环境变化，网络营销的开展已不再是简单的发信息或是做搜索引擎广告，已经到了站在企业发展角度来综合规划并考虑企业的网络营销工作的时候，即网络营销系统化工作，也就是网络整合营销。
3.2 营销技术整合策略
随着新媒体技术的应运而生，新媒体已经改变了用户的行为习惯，所以中小企业应该采取邮件、论坛、博客、微信、微博等多种网络渠道相结合的方式进行整合营销推广，这样才能使网络营销的效果最大化。整合营销传播可以分单方向推送的整合营销和双向互动的整合营销，二者各有优势。而现在通过新媒体技术，企业可以根据不同新媒体技术的特点将这两种方法同时进行，形成特有的传播节奏。
3.2.1 单方向推送整合营销策略
（1）品牌塑造类
在营销过程中，企业需要向消费者展示企业自身的信息介绍包括企业文化，公司简介，企业荣誉等等，博客是很好的选择，因为博客是中小企业展示自我的窗口，博客结合了文字、图像等多种展现形式，中小企业可以用博客长期地、深入地，让所有来访者了解企业现状，目标以及远景、企业文化、企业管理很难想象15秒或30秒电视广告可以做到这一点。
（2）产品与服务推广类
对于企业来说，销量才是王道，对于中小企业更是如此，因此促销的效果尤其重要，利用不同的新媒体技术，达到的效果亦是不同。微信营销更加精准化，中小企业可以利用扫一扫有礼品的噱头吸引客户添加关注，使自己成为一个微信公众号，之后企业可以向每一个关注自己的微信好友推动相关的消息，从而实现点对点的精准化营销，比如雕爷牛腩的微信公众账号，当餐厅有新菜品，就会通知老客户，有图片、有文字、有口味描述；另外，电子邮件营销也是目前中小企业常用的网络营销手段，与产品推广功能类似，电子邮件也是网站推广的有效方式之一。通过电子邮件则可以主动向用户推广网站，并且推荐方式比较灵活，既可以是简单的广告，也可以通过新闻报道、案例分析等方式出现在电子邮件的内容中，获得读者的高度关注。
3.2.2 互动内容整合营销策略
新媒体和传统媒体最大的区别在于打破了受众的参与性限制。从理论上来说，网络新媒体传播中的每一个受众都可以是信息的传播者。受众在接受信息的同时参与进来，不仅有利于信息的进一步传播，同时有利于加深受众对信息的理解和接受。能够实时快速的得到用户的反馈信息，提供了一种人性化的信息交换，是企业更容易拥有更多的追随者和进一步提高品牌影响力。因此，中小企业可以充分利用不同新媒体技术的特点进行营销策略的选择。
（1）维护关系类
首先，企业应该与经常与用户进行互动，及时解答用户的问题，转发用户与企业相关的状态并进行评价，微博和微信就提供了很好的平台，雕爷牛腩的微博会转发一些到雕爷牛腩就餐的顾客发表的一些微博，与顾客进行互动的同时也对雕爷牛腩这个餐厅进行了宣传；然而维护客户关系的核心是能够为客户提供优质的服务，微信充分发挥了服务意识，中小企业可以利用微信进行客户服务，企业可以申请微信的服务号，提供商品介绍，订单查询等服务。在雕爷牛腩的微信服务号上，用户可以进行菜单查询，就餐预定，等位查询等服务，大大提升了顾客的就餐体验；另外雕爷牛腩的VIP就是用户通过微信平台用户回答很多问题申请的，对于喜欢雕爷牛腩的客户，也就是雕爷牛腩的VIP客户，雕爷牛腩会花很大的力气来讨好他们，让他们成为忠诚的粉丝。在讨好的方法上主要以差异化服务来实现。比如新菜推出，不会在微博上发，只会通过微信发给老用户，以体现老用户的专属性，同时VIP客户到店用餐还能享受到很多专属的赠服务。
（2）活动类
企业利用新媒体技术策划活动可以分为抽奖与促销类的活动、用户分享类活动和线下活动策划等三类。抽奖与促销类活动是指商家可以通过公众号向关注自己的用户发送抽奖活动的具体规则，奖品可以为企业相关产品的代金券，这样通过抽奖活动既提高了企业的知名度也促进了相关产品的销售。用户分享类活动主要是指微信朋友圈的消息分享。每个人都会有自己的朋友圈，并且这些朋友圈中的地域性和年龄性都比较强，所以中小企业可以利用这一特点让客户主动分享，从而形成强大的口碑营销。因此，雕爷牛腩微信账号发起了，三月顾客拍照后@雕爷牛腩的微信公众号可以获得礼品的活动，雕爷牛腩的菜品，比如其甜品，“生如夏花”一个大白巧克球，浇汁融开后就是一朵花，造型上绝对让人惊喜，给足了客户拍照分享的理由，这无疑又成为餐厅宣传的一种手段。而微博的影响力媒体属性更强，传播力度更广，雕爷牛腩餐厅在开业前进行了半年的“封测期”，京城各界数百位美食达人、影视明星均前来试菜，乃至圈内明星皆以获得雕爷牛腩“封测邀请码”为荣，而这些受邀的人往往会发微博或者微信说自己的消费体验，在制造餐厅神秘感的同时，也创造了良好的口碑，在开业前期，雕爷牛腩利用微博玩了一次，比如邀请苍井空到店，被微博大号@留几手偶遇。苍井空在自己的微博上证实之后引发网友4.5万次转发，成为当天的热门微博话题。线下活动策划类是指中小企业利用新媒体宣传线下活动，通过新媒体渠道的推广，让更多的用户参加线下的活动，从而能够提供线下活动的关注度。
参考文献：
[1] 张志朋,《基于SNS社交平台的企业网络营销策略研究》，北京交通大学，2012.6
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[5] 高红梅,“基于新媒体的整合营销传播策略研究”,《新闻知识》， 2013.12
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[7] 张,“微博营销”,《企业管理》,2010.11
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第3篇：网络营销战略研究范文
关键词：企业；市场营销；战略；创新
自我国加入世界贸易组织（WTO）以后，许多的外国企业纷纷涌入中国市场，和国内的本土企业进行着商业竞争。而面对国外企业的挑战，在如此激烈的商业竞争之中，我国企业只有重视企业市场营销战略创新，这样才可以实现企业对于市场营销实施管理目的，也是我国企业目前在市场竞争中亟待解决的一个关键问题。
1.企业市场营销环境的现状和变化
随着知识经济时代的到来，人们的生存方式和思维方式较之上个世纪都有了巨大的变化，不可同日而语，人们的精神需求与物质需求也与过去迥然不同了。所以企业要想进行市场营销，在市场中站稳，就需要去掌握社会人群的不同需求，这也是企业管理者制定企业营销战略的前提。
1.1经济市场化与市场国际化
经济模式的发展是和人们的实际需求息息相关的，随着社会经济的发展与时代的进步，人们逐渐发现，市场化的经济模式发展是可以满足人们的精神需求与物质需要的。同时科学技术的进步使世界形成一体化，缩小了国家与国家，人与人，市场和市场之间的距离，迅速地拉近了彼此的距离，使得市场国际化逐渐形成，人们可以购买到更多的商品。最后信息科技时代的到来，使得网络购物成为新的风潮，当下网络营销、电子商务已经开始成为人们日常生活中的一部分。
1.2营销渠道的革新变化
市场营销因为新世纪网络的出现产生了变化，展开了一次革新，逐渐地脱离传统的定点销售、定点取物的营销方式，而开始向网络营销进行转变。网络营销较之过去的营销方式的优势在于能够摆脱时间和空间的限制，任何时间，无需固定销售点，只需要通过网络，企业就可以不通过零售商和批发商的营销直接将产品卖给消费者。此外企业还可以通过网络与顾客交流，按照他们的要求供应所需商品。
1.3知识产权额规范化
知识就是力量，同样是推动经济发展的重要因素，欧美等发达国家早已意识到知识产权规范化的重要性，只有知识产权得到保护，才会有更多的人愿意投身于知识的更新和创造，从而创作出更多的优秀作品，例如游戏、音乐、小说等领域的繁荣与兴盛都离不开知识产权的保护，所以当下企业必须认识到知识保护机制的重大意义。而人们对于知识产权保护意识的提高主要体现为自己的脑力劳动价值是怎样获得企业的保护认可的，同时其自身的劳动价值在企业中能够彰显出多少的价值。所以企业就需要加强对于知识产权的了解，需要让人才为企业服务，使知识成为其在市场竞争中的重要筹码。
1.4人力资源得到充分的使用
当下伴随着科学技术额的不断进步，人才已经成为促进经济发展的主要因素，所以人力资源对于企业的发展是非常重要的，企业可以通过人力资源的运用实现对于其他资源的优化配置，而知识和技能往往是资源配置中最主要的决定性环节。所以各国政府与企业都在为了适应知识经济时代的发展而不断做着努力，尊重知识，培养人才，这样才能在新时代的激烈竞争中占有一席之地。企业也是如此，只有企业内部人员不断地跟上时代潮流，储备新知识，这样才能够为企业的发展而服务，从而促进企业的生产。
1.5产业和服务行业的增加
我们看全球经济的发展，因为市场的需求，使得市场结构一直在调整当中，高技术产业和服务行业在国内的生产总产值中的比重不断增加，这是发展中国家向发达国家发展的必然趋势。高技术产业和服务产业不仅生产总值高，而且对于高级人才需求更高，对于环境的影响更小，这也是未来企业市场发展的大趋势。随着知识经济时代的到来，使得高技术产业在国内生产总值中额比重继续提高。这是因为高技术产业需要高技术人才，其特征表现为智力密集、技术密集，发展此类产业能够有效地提高我国的技术产业发展和知识创新，从而为经济时代的发展打下基础。
2.企业市场营销战略方面存在的问题
尽管因为市场经济的不断发展，我国企业的管理者逐渐对于营销战略有了一定认识，也了解到要想扩大市场占有，就需要制定出良好的营销战略，但是目前国内的企业市场营销战略依旧存在着某些不足与缺陷。
2.1营销服务体系构建中的问题
顾客即上帝，这是企业在进行营销时所应当始终秉持的营销服务理念，这也是企业进行市场营销的立足之本，只有如此才可以有效地加强顾客对于企业服务的好感。事实上，我国的许多企业由于种种原因还是缺少对于营销服务体系的构建和完善的重视，还是同改革开放之初一样，盲目地追逐利益，甚至还将营销中最基本的售后服务等工作也弃之如敝履。如果企业长期都不关注消费者对企业的好感和营销服务体系的构建，那么顾客会对企业产生不满，这对于企业未来的可持续发展是极为不利的，会影响企业在市场上的竞争。
2.2营销手段中的问题
随着知识经济时代的到来，过去传统的竞争手段的效果越来越差，像打折、促销等方法已经得不到顾客的青睐。这些传统的营销方法不仅不能帮助企业销售商品，甚至还会阻碍企业经营决策的效果，更有甚者还会影响企业营销信息的更新。所以企业在进行营销时，应当结合市场实际情况，更多地使用现代化的营销手段来促使商品销售。
2.3企业高层营销管理中存在的问题
自改革开放发展以来，市场经济体制也在不断的进步之中，但是企业的成熟还是比不上欧美发达国家的企业，这也是为何许多的企业都没有为市场营销战略专门设置高层领导负责这一方面的业务，这也造成了营销战略方面高层管理无人问津的状态，使得这一方面不受企业重视。而企业高管对于市场营销战略的消极对待在如今激烈的市场竞争中，肯定会阻碍企业的商品销售，影响企业的正常运行，这对于企业的未来可持续发展也是极为不好的。
3.企业市场营销战略创新
3.1营销战略思想方面的创新
企业如果想完成市场营销战略创新就需要先从营销战略思想入手，先完成这方面的创新。营销战略思想的创新是其战略整体创新的关键点，所以企业也能够借助建立具备了超前意识的、系统的战略思想来完成市场营销战略的整体创新。全方位竞争战略思想。企业的管理者在确认营销战略之际，应当明白不能只关注眼前的利益，更应该注重的是未来长期利益、更大的市场，这就需要从更长的时间线上和从整体格局出发来看待市场、合作伙伴以及竞争对手，切勿因抓了眼前利益，而失去了更为长远的利益。因此企业在完成战略制定时，需要保证其层次丰富，不仅需要有对于未来的展望，也需要有对于当下的计划，只有将未来与目前的计划统筹兼顾起来，才能在激烈的市场竞争中占得一席之地。
3.2营销方式方面的创新
随着网络信息时代的到来，信息化、网络化技术逐渐成为人们日常生活里不可分割的一部分。所以企业在开展市场营销工作时，就应该尽量利用这一点，来实现先进技术的优越性，从而有效地促使企业在营销方式上得到创新。同时企业的营销方式与网络进行科学合理地结合，不仅可以利用网络资源为企业提供大量的所需信息资源，还可以让企业借助网络这个极大的平台实现商品的销售。此外新时代中电子商务随着网络信息化的发展也一同崛起，网络营销更是逐渐成为当下主要的营销方式的一种而受到人们的注重，这种营销方式不但可以让企业与消费者进行直接的沟通，还可以为消费者提供更多想要了解的产品信息。
总而言之，市场营销战略的创新无论是对于企业的管理还是发展都起到非重大的意义，它的作用在于不但能够让企业全面地认识到自身运行时在制定市场营销战略方面的不足和缺陷，还能有效地督促企业制定出符合消费者需要以及市场实情的方案，从而提高企业在市场竞争中的能力。所以企业对于市场营销战略创新的确认需要慎重，因为战略创新的制定不仅关系到企业商品的销售、消费者对企业的好感度以及企业的日常运营。因此需要根据企业市场营销战略中实际存在的缺陷与不足采取对应的解决方法，从而对市场营销战略的方案不断进行完善，保证企业未来的可持续发展。如前所述,自我国加入世界贸易组织（WTO）以后，世界经济进一步融合,外国企业和我国企业互换市场,地区的差异影响正在减少。因此，竞争环境会更加严峻，市场营销管理的研究对企业意义重大。
作者:魏建鑫 单位:西京学院
参考文献：
[1]周健茹,陈亚楠.我国中小企业市场营销战略探讨——以上海正航电子公司为例[J].中国商贸（电子版）,2011（08）:47.
第4篇：网络营销战略研究范文
［关键词］科技型小微企业；网络时代；营销；渠道；创新
0引言
当今企业之间存在的竞争，不仅仅是技术、产品以及品牌之间的竞争，营销渠道也成为竞争的重要内容。当今科技型小微企业是知识转化为生产力的主力军，其资金和人力资源、技术方面都比较薄弱，支持是关注民生的体现。小微企业不但可以增强市场活力，又可以促进市场竞争，是国家经济繁荣发展的主要经济支柱。小微企业可以解决就业问题。国家鼓励创业，而很多小微企业的业主都是暂时待业或失业人员。作为小微企业，其有便利的条件可以使用，例如可以更加灵活地发现市场机会，填补市场空缺，促进社会经济发展，并且可以丰富人们的物质生活。
1科技型小微企业网络营销渠道建设的意义
1.1可以节约成本
科技型小微企业的网络营销渠道可以有效地降低企业的采购成本，简化采购流程，为产品营销节约宝贵时间，将材料采购、产品生产与订单服务通过互联网技术结合起来，缩短了中间的时间成本，为企业发展和企业营销渠道的落实争取时间优势；另外，利用网络技术拓宽营销渠道，可以降低企业运营的材料损耗费用、可以方便顾客查询所购产品信息及物流情况、有利于所有产品在网络上更好和更快地更新；还有，对企业调研产生的各项费用进行科学合理的规划，避免浪费，节省广告投资费用，为企业向国际化营销渠道发展奠定了基础，从制度、管理、人力资源等多方面，为科技型小微企业的长远发展保驾护航。
1．2可以拓宽企业的促销
在网络上可提供全天候的广告及服务而不需要增加开支，利用网络技术能够把科技型小微企业的订购与广告结合为一体，从而促成其购买意愿，来完成购买订单。为顾客提供了更快速、更直接的购买渠道。
1．3有利于企业实现全程营销目标
互联网技术的逐渐发展，为企业的营销渠道提供了全新的平台，这些企业可以通过在线讨论广场、电子布告栏以及电子邮件等方式进行沟通，以较低的成本在营销过程中对消费者进行实时的信息搜集。
1．4能更有效服务于顾客的需要
在竞争激烈的买方市场中，网络营销这种方式更能体现出顾客的思想，顾客可以拥有更大的选择空间，他们可以根据自己的特点和需求来进行购买，在全球范围内不受限制地寻找自己满意的商品并且可以实时进行购买，所以，网络营销渠道对于顾客来说，不但提供了顾客对购物方便性的需求，而且提高了顾客的购物效率，并且使总体价格趋势得到明显的下降。
2科技型小微企业的营销渠道现状分析
2．1典型性问题分析
2．1．1招商难
科技型小微企业在营销渠道上往往表现招商难，通常优秀的经销商选择产品，会从产品盈利能力大小、市场未来需求情况以及厂商可提供的促销支持力度等多方面来考察生产厂商是否具有雄厚的实力，而在这种情况下，科技型小微企业产品很难成为有经验的经销商首要选择的目标，企业在招商方面往往是付出多却收获甚微，因为通过各种招商形式很难找到可以作为战略合作伙伴的理想经销商。招商困难，成为制约科技型小微企业发展的重点问题之一。
2．1．2与零售商合作难
零售商的特点是尽量避免风险，而科技型小微企业在零售上存在一定风险，如供货量、供货时间、库存地点等，这些因素都对科技型小微企业与零售商的合作产生消极影响，在未能解决这些问题、降低零售商的风险情况下，科技型小微企业即使与网络时代背景结合，也很难真正打开新的营销渠道。
2．1．3渠道控制力薄弱
考虑成本问题，绝大部分科技型小微企业在营销模式上不会选择直销的运作方式。往往会采用销售商，而商从获取利益最大化的角度出发，肯定会倾向选择可以扩大自身影响力并且能提高自己利润的商品品牌。因此，科技型小微企业的产品一般不会成为商的主销商品。而在商品的市场开发、市场覆盖等方面，商通常也很难遵从小企业要求，科技型小微企业对此也无能为力，渠道控制力弱。
2．2制约因素分析
2．2．1产品因素
科技型小微企业生产的产品，一般为某行业的领军产品，具有自身独特的性质，这类特点的产品要求企业建立短而宽的渠道，可选择如直销、商物分流等多种适合渠道运作，同时要使渠道中中间商的产品种类齐全并且数量多。而从现实情况来看，科技型小微企业的财力和管理能力与这种需求是不匹配的。
2．2．2中间商因素
科技型小微企业产品由于自身的原因，顾客特性表现为数量不多、购买批量小。因此科技型小微企业在中间商的选配上就会存在以下问题：一是经营规模大分销能力强的有实力的中间商不愿经销；二是企业产品在中间商销售的所有产品中一般不会是主营产品，而是成为了加价高、销售资源配置少的只是增加利润的配销角色，此外，科技型小微企业由于人力资源有限，对中间商的沟通和管理通常是几个部门的通力合作，缺少专门的网络营销管理部门，增加了配送货和库存验货时间，对网络营销的扩大发展造成了不利的影响。
2．2．3企业因素
科技型小微企业在人、财、物上的弱势状态是渠道建设的又一个难题。主要表现在以下方面：一是渠道，如选择与大企业相同或相似的渠道，在激烈竞争中很难与大企业抗衡，而要想建设出不同于大企业的全新渠道，则需要大量投入，这是很多小企业难以承受的；二是随着企业的发展，科技型小微企业的初建渠道与不断扩张的销售量和顾客服务需要不相匹配时，就需要企业对原有渠道进行适当的调整或者更换，由此产生的高额的机会成本也是企业无法承受的。
3网络时代科技型小微企业营销渠道的创新
3．1利用网络资源设计营销渠道
3．1．1选择中间商
结合网络资源的利用，兼顾物流、配送、库存、供货时间等多种因素，选择合适的中间商，创新营销渠道模式，如线上订单、线下配送，定期做市场调研、地域调研，在合适位置设置库区，存放产品，在充分利用科技型小微企业的资源的同时，兼顾网络营销特点，灵活配送，灵活下单，灵活管理，使科技型小微企业的营销真正实现利用网络展开，利用网络管理，利用网络维护售后服务。
3．1．2激励中间商
在利用网络资源设计营销渠道时，要合理激励中间商，利用科技型小微企业发展特点和网络营销模式，进行综合分析，为科技型小微企业中间商设置激励政策，并积极落实执行。如定期对中间商开放优惠存货政策，使中间商获利的同时调动其主动营销的积极性，为后续与中间商的长期合作打下良好基础。
3．2树立新的网络营销理念
科技型小微企业要合理树立新的网络营销理念，将网络营销与科技型小微企业发展长久结合起来，充分利用网络营销的特点，创新发展模式，积极利用网络时代背景，特别是个别免费拓宽营销渠道的方式方法，解决科技型小微企业在创业初期的资金和人力不足的问题，将科技型小微企业整条营销设计充分与网络时代背景结合，树立网络营销、网络发展的新型科技型小微企业发展理念。
3．3制定全面的网络营销渠道协议
为了充分落实科技型小微企业网络营销渠道策划，需要科学合理地制定全面的科技型小微企业网络营销渠道协议，以便落实各项具体营销渠道政策。在营销渠道协议确定之前需要对市场和行业企业进行充分调研，对网络营销的受众心理进行科学分析，以确保后期网络营销发展更加顺畅。营销渠道协议的内容要充分利用网络营销受众面广、形式多样、部分平台费用低廉等优势，将科技型小微企业产品卖点集中展现，以全面、科学、合理的姿态打开网络营销新市场。
3．4设立专门的网络营销管理部门
科技型小微企业可以成立网络营销部门或者任命网络营销专员来处理网络营销事宜，以便于网络营销与营销渠道的联系，并且设立专门的网络营销部门还可以对科技型小微企业的营销效果进行及时监督、对营销渠道遇到的各类问题及时进行解决、对同行业类似产品的营销渠道进行专门的分析。因此，设立并逐步完善专门的网络营销管理部门，并设立专门部门和专门人员管理，可以及时对网络营销渠道的合理性进行全过程监督，以便有利于科技型小微企业网络营销渠道的完善。
3．5以网络技术合理处理渠道冲突
网络营销渠道作为科技型小微企业营销渠道之一，要科学合理地解决与其他渠道的冲突问题，具体从这样几个方面分析：一是通过处理厂家与中间商的渠道冲突，改善厂家的营销方式，合理解决中间商对厂家的依赖性，使厂家与中间商共同创新科技型小微企业营销渠道，实现互惠共赢；二是利用网络技术合理解决小微企业渠道营销难题，成为解决企业渠道冲突的剂，缩短营销流程，将营销策略与网络技术结合，更好地实现企业营销效果；三是利用网络技术处理渠道通路方向，加强各渠道间的通力合作，提高沟通效率，为创新发展科技型小微企业渠道发展方向提供新的思路和方向。
4结语
综合以上分析，在网络时代背景下，科技型小微企业若想长远稳定发展，提高市场占有率，在营销渠道方面需要充分与网络技术相结合。网络平台有利于弥补科技型小微企业发展中人力、物力和财力不足的情况，为科技型小微企业积极拓宽新的营销渠道提供发展平台。针对科技型小微企业网络营销中容易出现的招商难、与零售商合作困难、渠道控制力较弱，受产品因素、中间商因素和企业因素影响较多的情况，提出利用网络资源设计营销渠道、树立新的网络营销理念、制定全面的网络营销渠道协议、设立专门的网络营销管理部门和以网络技术合理处理渠道冲突等策略，为科技型小微企业网络营销提供新的思考方向。
主要参考文献
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第5篇：网络营销战略研究范文
【关键词】体育服装 网络营销 问题 对策
一、营销策略涵义及相关理论
（一）营销策略
营销策略即以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
（二）营销策略组合
美国市场营销专家麦卡锡提出了著名的营销策略组合理论，即4Ps理论，主要包括产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
（三）网络营销定义及依据
1、定义
网络营销，亦称做线上营销或者电子营销，是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
2、网络营销依据
消费者思维。进行网络营销，首先应找到目标消费者在哪里。毫无疑问，对于综合性网站和专业网站，其消费者的定义是不同的。然后，需要进一步接近和了解消费者，并学会和他们一样进行思考，进而找到有效的、互动的沟通和传播途径。
成本策略思维。人们在进行营销策略的传播过程中，不断地琢磨出新的营销怪招：价格的定位术、消费者行为理论、市场定位术、传播的一致性、非正式价值策略等。然而同时发现：消费者有时并不注重价格，甚至忽略成本，“实惠”有时并不是消费者唯一的要求。
方便性思维。方便性策略指的是不强调固定的分销渠道，而重视消费者购买商品和享受服务的方便性。一切以消费者的方便与否为中心开展网络营销工作。方便性是网络企业竞争力的又一关键点，是网络营销传播在品牌忠诚力经济下诠释消费者就是企业上帝的又一基本表现。
沟通思维。网络企业一次又一次的尝试多种营销手段时，经常发现不完全奏效。消费者往往一“点”而过，一“击”不回。这是为什么？到底是传播的方式不对，还是互动手法存在问题？所以，最后应提出沟通策略，这是营销传播的更高层次，其实际就是双向传播。
二、体育服装企业网络营销的优势
（一）服装网络营销是一种比传统营销更强调个性化的营销方式。比起传统营销的任何阶段或方式，网络营销可使顾客的消费在时间和空间上拥有更大的选择自由，都更能体现以顾客为主导的经营理念。
（二）顾客服务变为双向的顾客互动，使顾客感受到自我决策的满足感，使得消费者对服装的选择购买更为积极。传统营销模式下，由于消费者在售后出现问题时不愿意或不方便直接和店方进行交涉，但在网络上可以随时随地畅所欲言，把建议和意见告诉服装商。
（三）服装网络营销能使消费过程简便，提高顾客的购物效率。传统消费过程一般包括收集商品信息、看样、选择商品、确定所需购买的商品、付款结算、包装商品、取货或送货等。网络营销能简化购物环节，节省消费者时间和精力，将购物过程中的烦琐减少到最小。
（四）服装网络营销能满足重视价格型消费者的需求，能为企业节省巨额的广告促销费、流通费用、管理费用和人工费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。因此，网络服装消费区别于其他传统服装消费表现在个性化需求明显、品牌效应显著、流行周期缩短、买卖双方互动密切、购买决策时理性成份增加等方面，随着服装网络营销的成熟而不断变化，直至趋于稳定。
三、我国体育服装网络营销现状及存在问题
（一）现状
服饰行业是一个深受潮流影响、紧跟时代步伐行业，这就决定了服装企业必须接受最新的市场反馈信息，把握、引领时装潮流的前进方向，将获得的信息优势迅速转化为决策优势，实现企业信息及时。目前我国市场上有影响力的体育服装品牌有国内的李宁、安踏、匹克等和国外的耐克、阿迪达斯等。欧美发达国家多数居民都有网络购买服装的经历。据统计，服装电子商务位居电子商务领域前五名且发展势头迅猛，已成前沿消费潮流。而中国市场并不逊色于欧美，但目前的发展却明显滞后于国际市场。目前，我国很多服装企业都在采用网络间接营销渠道的方式，因为网络交易中心可以为制造商和消费者提供安全、便捷的付款方式，解决了“拿钱不给货”和“收货不给钱”的问题。网络中间商的出现为服装企业开展网络销售带来了机会，受到了广泛欢迎。如广州速腾运动服装有限公司等知名度不够高的中小型服装企业均借助中国服装网开展了网络营销业务，李宁、安踏、耐克、阿迪达斯、361等著名服装品牌入驻淘宝商城。近年来成为网络中间商营销体育服装品牌的越来越多，如淘宝网、当当网、拍拍网、易趣网、阿里巴巴、京东商城等。但体育服装的网络营销相比其他服装的网络营销不同，体育服装的样式与颜色较统一，差异性小，因此品牌因素在体育服装网络营销中所占比重大，而我国体育服装品牌相对于国外知名品牌的竞争力明显不足。
（二）存在问题
1、网站更新慢，服务质量低。调查显示，长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问题。有些网站建立于2001年，但2001至2004年网站上都只显示着2001年的信息，这些信息包括企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等。有些企业只重视品牌策划，网站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的几条。事实上，网站信息和产品的丰富程度、服务质量、形象和企业文化，直接关系到消费者的满意度和回头率，影响着企业的发展。
2、网站版面旧，难体现主题。体育服装企业网站应突出服装品牌，不仅要具备常规网站的功能，还要注意网页版面的美观，其视觉效果直接影响到品牌以及企业的形象。有些网站在建设初期能够与当季服装相结合，通过网页将服装的主色调、品牌风格体现出来，但几年之后仍是一副“老面孔”。由于流行趋势变化之快，一个品牌往往每年会出几个季节的新款，风格虽然不变，但是主题在变。因此，有必要经常更新网站的版面，使之与品牌当季最重要的主题相结合，完美体现品牌风格。
3、虚拟试穿假，售后换货烦。调查发现只有极少部分网站拥有网络试衣间。“网上试衣间”根据用户自己上传的照片、填写的三围，设计出一个虚拟的“我”，可以用真人头像，还可以按照自身情况调整模特的身材，在试衣间里试各种各样的衣服。但虚拟的模特毕竟不能替代真人，每个人的身材特点都不一样，网络试衣的效果和真人试穿肯定有差别。网上试衣软件还是新事物，在技术方面并不成熟，很难达到理想效果，使试衣的效果大打折扣。在目前试衣软件还不成熟的条件下，销售企业应该用详尽的产品细节描述来弥补这一缺憾。由于无法试穿，常常会有网络消费者买到不合身或不满意的服装，而引发售后服务问题，主要体现在消费者退换货不方便或退换货成本较高等方面。在著名的网购平台淘宝网上，尽管有一部分商家加入了网站的消费者保护计划，向顾客承诺无条件退换货，但真正做到的寥寥无几，商家通常都会在退换货的条款中加入很多附加条件。
4、法律文件少，诚信最苦恼。网络销售方面的法律文件不完善是阻碍我国网络营销的最大问题。消费者在网上购物，不仅可能买到假冒伪劣，造成人财两空，还可能被盗取个人信息，造成隐私权被侵害。同时，诚信问题依然存在，尽管不少BZB网站已经和各大银行合作，推出了支付宝之类的第三方网络支付平台以解决网络诚信问题，但仍有不少网上交易是采用向对方提供的银行卡汇款来完成，加上部分经营者和消费者唯利是图的心态导致了网上交易缺乏诚信之风，各种欺诈行为愈演愈烈，诚信问题已成为制约我国体育服装开展网络营销的主要瓶颈之一。
究其原因，我国体育服装网络营销存在问题主要是营销理念落后。受计划经济体制影响，与国外运动休闲服装营销相比，国内运动休闲服饰营销相对滞后于竞争对手，进行主动营销的意识还很薄弱，营销理念比较落后。受相对落后营销观念的影响，国内运动休闲服装把握市场需求和驾驭市场行为的能力也较弱，这也严重阻碍了国内整个运动休闲服装行业的发展。随着市场经济发育日渐成熟，品牌形象已成为消费者认知商品的第一要素，运动休闲服装也不例外。
四、完善我国体育服装企业网络营销之对策
（一）建立商务网，确保信誉强。我国体育服装企业开展网络营销是必然趋势，也是成功的关键。中、小体育服装企业在初始阶段通过依托行业电子商务平台或建立联合网站的“短、平、快”方式，一方面可快速树立起企业的新形象，加速企业产、供、销等信息的对外传播，另一方面也保证了信誉。
（二）促进网站建设，提升个性。网络品牌主要是通过企业域名、企业电子邮箱、企业网站等建立起来的。一般而言，企业上网是从域名注册开始，到网站建设完成为止。但如果暂时不具备条件的企业也可以分两步走，即将域名注册和网站建设分别进行。网站建设是网络品牌的重要组成部分，也是一个企业实现真正意义上的网络化的必备条件。对于我国体育服装行业来说，在这个阶段由于以企业产品信息为主的网站内容比较简单，信息量不大，因此没有必要自行配置Web服务器，租用虚拟主机是最为便利和廉价的方式。
（三）提高竞争力，满足顾客需求。网络营销不仅迎合了信息时代的发展，同时也逐渐影响和改变着消费者的消费观念。网络营销特点体现在充分实现以消费者为主导的现代经营理念的实践上。当今世界买方市场已经形成，市场竞争日趋激烈，任何一家企业，要想取得竞争优势，就必须充分考虑顾客需要，而网络营销正是实现这一目标的极佳方式。网络营销是未来企业发展的新模式，这种逐渐完善的新型营销模式，使企业面临更多的商机，企业也将从传统的单向顾客服务变为双向的顾客服务。因此，我国体育服装企业通过互联网可以有效地服务于顾客，满足顾客多元化的需求。
（四）建企业网站，提升业绩量。网络直接营销渠道即建立企业自己的网站，企业网络营销站点建设是网络营销实施中的关键一步。企业网站上所设计的网页能否吸引企业网络目标消费者的注意力，能否激发网络消费者的兴趣，诱导其需求，并驱动其积极行动，直接关系到企业网络营销的业绩。根据体育服装企业的建站目的和主要目标群体的不同，把网站分为以下三类：
1.基本信息型：主要面向客户、业界人士或者普通浏览者，以介绍企业的基本资料、帮助树立企业形象为主，也可以适当提供行业内的新闻或者知识信息。
2.电子商务型：主要面向供应商、客户或者企业产品的消费群体，以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易，或为业务服务的服务或交易，如李宁官方商城。
3.多媒体广告型：主要面向客户或者企业产品的消费群体，以宣传企业的核心品牌形象或主要产品为主。这种类型无论从目的上还是实际表现手法上相对于普通网站而言更像一个平面广告或者电视广告，因此用多媒体广告来称呼这种类型的网站更贴切一点。
国内体育服装企业的网络营销尚处于起步期，整个市场的竞争格局尚未形成，同时网络营销已是体育服装营销发展的不可或缺的营销模式和经济发展的产物。目前制约体育服装产品网络营销发展的因素主要是网站设计、服务质量及必要的法律约束等。随着网络技术的发展，制约体育服装产品网络营销发展的因素将不断变化。解决服装产品在网络营销渠道中的瓶颈问题不仅需要网络技术的支持，还需要解决诚信缺失、企业宣传规划等问题。体育服装企业和网络中间商要积极面对发展现状，同时呼吁政府相关部门制定法律文件，采取有效措施，对网络营销渠道方案的选择、渠道的整合和协调等方面进行管理和监督，确保体育服装企业网络营销良好运转，促进网络营销渠道良性发展。
参考文献：
第6篇：网络营销战略研究范文
内容摘要：企业的生态化营销模式的实施应该从售前、售中、售后三方面全面管理，推行生态简化营销，尝试开展网络化生态营销，营销层面采取生态共栖的原则，开发营销制度生态化路径，确保营销活动的有效发展。从此意义出发，本文提出了生态化营销模式，并对其运行程序和推行对策进行了全面探索。
关键词：企业 生态化 营销 对策
市场经济飞速发展的前提下，企业的营销对策也必须考虑到可持续性的优势和互利互惠的原则。从这个意义出发，本文提出了生态化营销模式，并对其运行程序和推行对策进行了全面探索。
生态化营销解析
生态是指一切生物的生存状态，以及它们之间和它与环境之间环环相扣的关系。而生态营销的特点更是突出表现为“竞赢相生”的态势，即让营销所涉及的各个环节都享受利益。也就是说，生态营销是可持续发展战略指导下市场营销观念的新发展，又是企业应对全球环境恶化日益关切发展出来的一种营销重点和技术操作，其焦点是如何使市场能更加顾及环境保护以及社会经济发展的可持续性。对于生态化营销而言其体系内容主要包括：了解市场需求、开发适销产品、获取资源、生产制造、储运、营销与服务的动态支持与适应系统。其特点如下：
（一）可持续性
任何企业发展都要求长期合作、互利互惠，长远发展，而生态营销模式就是强调要求对企业产品和经营项目有着更为长远的产业链思考，在及时了解市场的前提下，推出适销产品，维持高质量的具有耗散结构的营销网络，进行适当的促销宣传并维护提升品牌与企业形象，使得企业长盛不衰。
（二）互利互惠
生态营销强调的是生产营销的各个环节都能够互利互惠，而不是强调短期的利益获取。如对于“降价”的营销手段就属于短期的利益获取，不可能长期持有，也不可能使得营销过程中企业内部和外部的各个环节部门都能够得到实惠，而这样的营销手段就是非生态的。相反，如果以提升和宣传产品质量为手段的营销模式就生态化的营销模式，因为可以长期保存生产优势，同时也使得客户受益。
企业生态化营销程序
（一）售前营销
企业生态化营销程序的第一步，也是较为重要的一步就是售前营销。售前营销也称为“形象营销”，其本质就是通过各种有效的管理，形成一种极具凝聚力、积极向上的文化心理和精神氛围，展示自身的个性特色，使营销活动与客户认同的文化相适应、相融合，促进企业与客户间的积极交流，让目标客户接受和熟悉新产品、新事物。其核心虽然有着产品发展和宣传的盈利目的，但是应该更多的强调企业发展的“文化宣传”和“品牌效应”，这才是生态营销的关键。具体来讲，营销设计过程中应该在售前营销的环节将企业文化传播介绍给消费者，让企业文化成为社会文化的一个有机组成部分，引起消费者的认同或满意。文化营销是企业哲学、经营理念和共同价值观在市场中的充分表达。文化营销把文化的包容性与感染力贯穿在经营行为中，是对传统营销的有效转变，而且将企业文化向市场延展形成文化营销，对应生态营销程序而言就是实现了可持续发展的基本目标。同时，品牌形象的塑造对于实现营销目标具有重要的战略意义。在进行售前营销的过程中营销部门不能单独地强调产品的魅力，而是应该将消费者的注意力引到品牌关注上来，即注意力将成为品牌竞争时代稀缺的战略资源，故此，“受众的注意力”的转化是生态化营销传播的要求，也是品牌一律性的要求。总之，售前营销要重视对品牌和企业文化的双向宣传（厉倩，2010）。
（二）售中营销
售中营销必须要强调售中服务，是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。在售后服务中把握一定的技巧，有利于提高客户的满意度和增强企业的服务水平。首先要注重感情联络，售后服务的大部分过程就是和客户联络感情，与客户进行定期的感情交流。而销售过程中的这种情感交流其实就属于商机的跟踪。商机跟踪要在系统中自定义商机阶段、状态、审批节点，在商机跟踪过程中，可以判断并记录阶段和状态的变化情况，跟踪和活动的结果和发生的费用；可以在商机跟踪的过程中，制作报价，并预先定义报价的审批流程以控制报价的提交，同时也可以做好信息的收集，通过为客户提供售后服务，发掘有价值的客户，了解客户的心态和需求，为挖掘潜在客户和留住老客户做资料上的准备。其次，要重视对企业文化的理解和展现，营销人员和部门必须时时将企业的文化理念彰显出来，在服务过程中态度亲切和蔼，能够展现出企业“诚实守信、诚恳大度” 的一面，而不是一味地“自我吹捧”，更不能不接受好的建议，要以企业的代表为主彰显企业的服务能力（薛新文，2010）。
（三）售后营销
售后营销概念的提出其实是符合生态营销的关键，在传统经济发展的过程中就已经比较重视售后营销了，如服装店会出示“免费洗熨”的招牌等。这些都是生态化售后营销的初期模式。因为好的售后服务业是一种营销，在追踪跟进阶段，招聘顾问要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高营销工作的效率及效益。售后服务流程是一个涉及多部门、多人员的流程，除了专门的顾客服务部门之外，还跨越产品设计部门、生产制造部门、审计部门、财务部门等多个部门，需要工程设计人员、服务接待人员、组织人员等多个环节。因此，售后服务先要具备专人从事售后服务，这样一是更有利于与顾客沟通，二是售后服务对技术要求较高；其次，完善售后服务点，这样才能有的放矢，使顾客满意。随着市场经济的发展各个行业各个商家都会提高自己的售后服务水平，这也是生态影响发展的关键。而对于更为生态化的发展模式则要将物质化的售后营销延伸到情感转变上来，在售后通过短信和网络等媒介进行天气预报的提醒，生日的温馨祝福等，这都是营销的有效手段。总之，售后营销强调的就是获取反馈信息，建立良好关系。反馈是确保服务行为符合规范，服务质量符合标准的有效措施。做好反馈管理，要建立客户服务常态运行机制，通过制度、流程来规范管理，将企业的内部管理活动和服务流程置于全社会的监督之下，做到透明服务、开放服务，主动接受社会监督。建立良好关系则是及时了解营销人员的服务情况，及时征求用电客户的服务意见，使得营销业务能力不断完善、健全和发展（李光斗，2010）。
企业生态化营销对策
（一）生态简化营销对策
简化营销理论的提出就是要通过简化复杂的营销程序实现生态化营销目标。首先，要简化营销过程中的连带污染，也就是要尽可能地依靠网络营销，减少对纸张和宣传画的运用。其次，要实现共赢的营销目标，对于营销过程中的利益共享体而言应该尽量的组织起来，实现整合营销，一方面节约了资源，另一方面又确保了整体营销的力度。同时，生态简化营销对策要实现情感营销，一方面要重视对企业员工利益的考虑，满足营销工作人员的工作和工资需求；另一方面要保证对客户的情感利益考虑，满足客户的需求，完善市场调查体系。以市场（客户）为导向，根据市场营销的需要来确定企业的职能部门及其人员配置，分配经营资源，决定企业总体发展方向。市场引导开发，客户引导消费，如何进一步满足和发现客户的需要是工作重点。 另外，生态简化营销对策要重视对不必要营销环节的省略，如网上直销、电子商务、DIY定单接纳等。再次，要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。例如安利公司的店铺+销售代表式直销和“按单生产”的戴尔（Dell）式直销是目前较为成功的两大直销模式。生态简化营销在生态营销体系建立的同时，一定会考虑自身的利益和自己有关联的客户的收益，不仅仅要保护自己的利益， 还要想到自身营销上下游，建立共生的营销体系。留足客户的利益，满足客户的要求，通过相互的利益满足形成共生。
（二）网络化生态营销对策
随着全国网民数量的不断扩大和网络使用深度的不断增加，未来互联网作为人们信息源的地位必将更加突出。在传统媒体和网络媒体的此消彼长中，网络媒体不仅仅是草根网民的交流社区，企业商家的广告载体，更多地开始承担起公共事件对外宣传的平台功能。这对企业的发展来说，无论在文化品牌宣传打造，还是战略新品推广方面，网络媒体都将发挥重要作用。同时网络化的营销模式减少了营销的大量宣传费用，对环境维护、各方面的利益保障均有利，因此网络化的生态影响对策必然日益强化。网络化生态影响首先要介入互联网的市场格局。网络化市场格局对直线式商业模式的替代的必然，互联网的介入，加速了这一变化的进程。网络营销的价值逻辑在于：个性化消费带来新的命题，品牌要提供给消费者的远远超越了产品范畴。因此，营销模式要重视对产品个性化的宣传，保障不出现过多的重复，而是需要有标新立异的表现。对于品牌效应的建设则需要借助当红网站的影响力，通过网络的页面营销模式对产品的品牌进行宣传，在网络各区域内与消费者建立平等、互动的关系，及时、充分地沟通，以赢得好感与信任，在无形之中有效地拉近了品牌与消费者的距离（罗兴武，2012）。
（三）营销层面的生态共栖对策
营销策略的唯一核心动作就是资源运用，而为了更好地运用资源保障生态营销策略，就要采取“共栖”的策略。“共栖”的策略就是强调在营销过程中联合更多的企业或者企业内部的多个部门，共同开展营销活动，以求获得多方面的效益和影响力。例如：在网络营销过程中，某网络系统拥有百万客户资源，多种渠道销售，是虚拟和实物的完美结合。同时该系统在全面提高网络营销效率，有效降低营销成本等方面较普通的网络营销模式具有优势。那么营销策略就可以考虑与改网络系统进行合作，通过多种模式的合作实现营销目标。如与淘宝无缝对接、数据互联；多种推广方式并存，能够快速提高转化率；支持多层级会员管理，细分客户，做到精准营销；随时监控商品在全网零售价格走势，洞察市场动态都是较好的营销策略。总之，共栖的策略可以推行到企业发展的多个方面，进行品牌创意、营销战略制定、产品的设计、工艺制造、新产品包装创意设计、营销手法培训、招商、活动推广、综合媒体推广等都可以尽可能地联系更多的支持部门和企业，使得企业营销有着更大的发展空间。
（四）开发营销制度生态化路径
生态化营销发展除在营销策略方面进行生态转变之外还应该在人力资源管理方面，重视“生态化路径”的选择。首先，企业的营销环节必须要健全制度，确保营销活动执行到位，实行责任到人，全面解决历史遗留问题、堵塞管理中出现的漏洞、完善营销管理相关制度、夯实营销管理基础，推进有序的营销活动良性发展。而为了更好地激励营销人员的工作态度，营销评价机制应该采用效能化评估，对营销活动的总体目标、布局设计、流程操作、营销要求进行调控。一般说来，目前企业都采取单一的业绩导向型考核体系，笔者认为，应该采取职位等级、业绩、绩效三个方面的考核体系，从而有效拉开差距、同时又不至于差距过大，引起队伍内部的混乱。这不仅有利于加强营销考核体系的公平性与科学性，也有利于更好地引导营销队伍的行为。可以说，营销评价机制和制度是与整个营销活动保持同步进行的，彼此之间是调协一致、稳步发展的，是一项系统的、较为完善的运行机制。建立起统一的、全过程的营销评价机制，自然能够实现“人本化”的管理，确保对企业营销活动起到监督与控制的职能作用，旨在有效推进营销活动的效能化发展（卢竹，2012）。
综上所述，企业的生态化营销模式的实施应该从售前、售中、售后三方面全面管理，推行生态简化营销，开发营销制度生态化路径，营销层面采取生态共栖的原则，尝试开展网络化生态营销，确保营销活动的有效发展。
参考文献
1.厉倩.汽车服务产业绿色发展战略研究[J].上海汽车，2010（9）
2.薛新文.满意度和忠诚度对企业营销的影响[J].西安航空技术高等专科学校学报，2010（4）
3.李光斗.让品牌的每个因子绿起来[J].中国品牌与防伪，2010（7）
第7篇：网络营销战略研究范文
2009-4-5 21:17 提问者：匿名 | 浏览次数：4719次
大三的学年论文，就要个题目和提纲，想到的或者有的留下QQ，我加你，答案满意的另外加分悬赏，谢谢！问题补充：
诶。。也别留下QQ了，不然估计没人留，就直接发在这里吧。。
提纲呢？我还想要个提纲。。
我来帮他解答
输入内容已经达到长度限制还能输入 9999 字插入图片删除图片插入地图删除地图插入视频视频地图不登录也可以回答参考资料：提交回答取消
2009-4-5 21:22 满意回答 工商管理专业论文题目参考
工商管理（本科）毕业设计（论文）参考题目
（2007年修订）
毕业设计或毕业论文写作既是本科教育的一项必要训练环节，也是对学生本科期间所学知识及其应用能力的一次综合检验，务必引起同学们的重视。这里提供的论文题目可作为学生直接选题。
一、总体要求
1、题目要明确、精炼，语句通顺且相对完整，选题不要太泛、过广。
2、内容体系层次分明，逻辑性强。不管具体体系如何，基本上应按如下层次和逻辑关系展开：①提出问题（立题的背景，国内外研究现状、研究的理论与现实意义）②分析问题（事物发展现状、存在的问题剖析）③解决问题（解决问题的方法、措施、对策等）。
3、观点明确，论述有理有据，语句通顺。
4、紧扣主题展开写作，无必要或无关紧要的东西不写。
5、要严格按继续教育学院规定的规范写作论文。①内容齐全：如中英文摘要、关键词、目录、前言、正文、结论、参考文献、致谢等；②页面设置符合规范；③章节设计符合规范；④字体设置符合规范；⑤图表设计符合规范。
二、理论性论文具体要求
原则上不鼓励写纯理论性的论文。如选择了写该类论文，要注意：
1、要有自己鲜明的观点，不能人云亦云。
2、要有自己的创新性工作，如某一理论的修正、某一方法的改进、某些学术观点的系统整合、某些新事物或新现象的解析等。
3、一般应有案例分析，以支持自己的观点。
三、应用性论文具体要求
鼓励写作该类论文，要注意：
1、能应用自己所掌握的管理知识、基本理论与方法，针对某一具体现象或问题展开分析研究。
2、研究的问题具有比较强的针对性，提倡“小题大做”，而不是“大题小做”。
3、分析问题多以事实说话，建议多采用数据、统计图表展示事实现状、存在的问题，展示分析的过程及分析结果。
4、要明确提出解决问题的方法、方案、措施或对策等。
四、工商管理专业毕业设计（论文）题目
1 提高我国广告业设计水平的对策思考
2 论企业管理人员选拔与培训机制建设
3 国有企业资产重组模式探索
4 科研单位人力资源管理问题若干思考
5 论企业市场营销策略的灵活应用
6 体验营销方案策划与实施策略研究
7 论施工项目的全面质量管理
8 中国汽车市场发展存在的问题分析
9 项目成本费用控制管理研究
10 论建筑企业的市场营销策划
11 因特网数据中心的市场分析与市场营销策略
12 “壳”资源重组有关问题的研究
13 论中小企业的生存和发展之道
14 我国企业重组中存在的问题分析
15 论我国企业如何正确选择和实施多元化发展战略 16 中国企业的民族品牌策略研究
17 论我国企业如何面对经济全球化浪潮的冲击
18 加入wto对我国银行业的影响研究
19 某企业人力资源的规划与开发评析
20 论企业产品成本的控制与管理
21 论现代企业的管理激励机制建设
22 现代公司专业技术人员绩效评估体系研究
23 中小企业如何建立和实施成功的营销战略
24 全球经济一体化背景下的我国软件产业发展对策研究 25 论我国零售物流企业如何迎接国际化挑战
26 中国电子商务风险管理研究
27 论电子商务在旅游行业中的运用
28 论电子商务在企业中的应用
29 论企业的绿色生产经营
30 某集团公司多元化发展战略分析
31 论企业的社会责任
32 论汽车制造业的品牌经营策略
33 创业公司的人才激励机制研究
34 房地产企业品牌经营策略研究
35 体育服务器材市场渠道管理研究
36 房地产投资风险管理研究
37 教育品牌经营策略研究
38 国企人才流失问题分析
39 某地区家政服务业市场分析
40 论企业绩效评估体系的科学设计
41 论广告真实性与艺术性的有机结合
42 论我国农产品的绿色生产与营销管理
43 论建筑工程的健康、安全与环保管理
44 论我国人事管理制度的创新
45 论商业银行的数字化管理
46 建筑施工质量监控管理研究
47 民营企业的现代企业制度建设问题研究
48 论企业的人性化管理
49 需求个性化下的营销策略研究
50 我国中小高新技术企业发展问题研究
51 论现代企业应具备的环保意识
52 论投资活动中的造价管理
53 我国产业集群式发展模式分析
54 我国中小企业融资中存在的问题及原因探析
55 论如何提高我国企业的国际竞争力
56 论现代企业制度下的中国企业文化建设
57 论我国古代管理思想在现代企业中的应用
58 论我国古代兵法谋略在现代企业中的应用
59 论企业的危机管理
60 某企业绩效考核体系设计研究
61 统计技术在质量管理中的应用案例分析
62 企业投资风险控制管理研究
63 某企业战略管理研究
64 论中国企业管理人才的选拔与培养
65 论商业零售企业的营销战略管理
66 中国外资利用的状况分析及合理利用外资策略研究 67 中国劳动力市场发展趋势分析
68 新环境下电信企业的发展战略
69 管理本土化问题研究
70 论银行如何加强对民企放贷款的管理
70 某企业总经销制方案设计
71 我国连锁经营发展对策思考
72 经济转型阶段国有企业职工激励机制的重构研究 73 国有大中型企业薪酬机制研究
74 论新的资质就位政策对建筑企业的影响
75 基于知识管理的企业创新发展模式研究
76 国有商业企业经营模式创新研究
77 对我国税费制度改革的思考
78 税务的现状、前景与发展对策研究
79 论我国旅游资源的开发管理
80 我国新能源发展战略研究
81 论企业如何创建名牌
82 论知识经济时代的企业人力资源开发战略
83 税收征管的制度因素分析
84 论市场经济下的我国财政职能转变
85 公共财政体系中政府职能分析
86 论国有资产重组与国企活力再造
87 我国手机市场的竞争格局分析
88 论我国轿车制造企业如何增强国际竞争力
89 国内企业人力资源竞争现状分析
90 试论基于循环经济的企业可持续发展
91 企业重大事故预防机制研究
92 论房地产企业如何打造强势品牌
93 建筑装饰材料市场的竞争状况分析与营销策略研究 94 论金融风险管理
95 论我国企业的管理创新
96 论我国保险企业的诚信经营
97 企业投资决策机制研究
98 我国住房抵押贷款存在的问题分析
99 论我国增值税制的进一步改革与完善
100 企业战略并购行为研究
101 中小企业发展战略研究
102 国有企业经营者激励机制研究
103 企业并购的模式与策略研究
104 国有企业发展必须以人为本
105 论烟草行业的创新发展
106 中国企业走向国际化的战略思考
107 关于中国保险市场规范化管理的系统思考
108 中国城镇发展模式的若干思考
109 国有企业要走创新之路
110 税收征收成本分析
111 电子商务发展对我国税收的影响分析
112 论国有企业激励机制建设
113 我国证券市场运行的供需矛盾分析
114 企业cis的导入研究
115 财政管理信息化发展探索
116 论企业产权制度改革
117 现行税收征管模式评析
118 我国社会保险制度改革探索
119 控制税收征管成本的途径分析
120 现代商业连锁经营问题分析与发展对策思考 121 建立统一的企业所得税制度研究
122 中国商品批发企业现状与发展形势分析
123 论中外资企业所得税的统一管理
124 论现行增值税制的进一步完善
125 税务机制建设若干问题思考
126 民营企业发展问题研究
127 论加强对经济诈骗犯罪的打击防范
128 论如何创建中国特色的企业品牌
129 国有企业人才流失的原因与解决对策
130 论我国外贸发展从比较优势战略到竞争优势战略的转变 131 我国中小型企业技术创新发展对策研究
132 关于进一步完善我国企业所得税制度的构想
133 国有大型零售商业发展趋势分析及发展对策研究
134 现代企业竞争与合作行为研究 135 小型配套企业质量保证体系研究 136 我国房地产价格调控机制研究 137 住宅产业现代化研究
138 中国民营企业如何提高竞争力 139 我国体育用品市场发展前景分析 140 建筑工程施工项目成本控制方法研究 141 论家政服务行业的市场营销
142 基于消费行为的网络营销策略选择 143 长寿企业的成功秘诀探析 144 论风险投资在我国的发展
第8篇：网络营销战略研究范文
【关键词】ARC 竞争优势 海底捞
一、海底捞的体制、文化与常规
在做ARC分析时，通过企业内部体制、文化和常规，进而推出企业所解决的协调问题与激励问题，最后推出企业的竞争优势。
（一）体制
（1）对一线员工大面积授权。海底捞对一线员工大面积授权，使得服务员可以自己决定为顾客赠送菜品甚至免单。这样的授权也激发了创新，让员工发挥自身的创造力为顾客提供超出想象的服务。
（2）干部选拔制度。海底捞的干部基本上都要从基层干起，这使得几乎所有干部有了基层经验，能够更好地管理下属。海底捞在培训时采用内部干部培训，使得培训更加有效。
（3）晋升制度。海底捞采取内部提拔的方式，晋升不论学历、工龄，以员工能力为准。这提高了整个企业内部的公平度，给员工以充足的动力。
（二）文化
（1）尊重和信任。海底捞在人生而平等的核心价值基础上给员工充分的尊重和信任。因为有了尊重和信任，员工便有了责任感。基于对人性乐观假设的管理模式催生了信任，减少了道德风险，反映在体制层面就是授权。
（2）员工就是顾客。海底捞对以顾客满意率为中心的优先准则，不只针对顾客，也针对员工。由于员工是一线服务者，是接触顾客的人，只有他们满意了，才能为顾客提供更好的服务。海底捞的高层将自己作为服务者，把员工当做顾客来看待。
（3）家文化。海底捞是员工的第二个家，员工是家人。这体现在同事之间、上下级之间的关心上，也体现在公司对员工的关怀上。员工之间成为了家人，有助于员工之间的协作，使员工为企业利益而努力工作。
（三）常规
（1）招聘。海底捞招聘的是能吃苦的人，在招聘时不问什么而是直接让员工干活。这符合企业的工作特点。
（2）监督与举报。大面积的授权有利于员工更好地服务顾客，也产生了道德风险。海底捞通过监督与举报来遏制这种现象。
（3）创新。大面积授权、对员工的激励引发了广泛的创新。虽然这些创新没有被制度化，但也正因如此，创新成为了海底捞的一种常规，对海底捞提供差异化、个性化的服务产生了极大的积极作用。
（4）全员参与，互相帮助。海底捞内部员工可以跨越自己的职责帮助其他同事，这种常规来源于员工对企业与自身利益一致性的深刻认识。
二、海底捞解决的激励问题与协调问题
（一）激励问题
让员工有幸福感和成就感。海底捞通过企业内部的家文化让员工拥有幸福感。同时，通过给顾客提供超出他们想象的服务，获得顾客的好评与亲睐，使得员工拥有了成就感。
让员工自发地为顾客服务，激发创新。员工被充分信任和授权，激发了员工的责任感，使他们能够自主地服务、创造性地服务。同时，海底捞的家文化也给了员工感情上的支撑，使他们用心地工作，用脑服务。
让员工看到希望。海底捞的追求公平的企业文化与以能力为标准的晋升机制，让员工有了双手改变命运的可能。他们能看到未来的希望，明确努力的方。
（二）协调问题
构建一个一线员工有充分自主性提供服务的机制。信任与尊重的企业文化与大面积授权的体制构建起了这样一个机制。一线员工有充分的自，从而可以为顾客提供个性化的服务，同时激发了创新。
构建一个公平的竞争机制。追求公平的企业文化与以能力为标准的晋升机制使得员工能够在公平的基础上竞争，保证了员工积极性的充分发挥，为员工提供更好服务打下了基础。
三、海底捞的竞争优势
海底捞解决的激励问题与协调问题主要是为顾客提供差异化、个性化的服务。也就是说，海底捞内部的组织构建基本上是为了员工更加积极主动地提供服务，用心服务、用脑服务。这也就与海底捞的最大特色――服务相符。可以说，海底捞通过企业内部体制、文化与常规的建设，为顾客提供差异化、个性化、超乎想象的服务。
参考文献：
[1]李飞，米卜，刘会.中国零售企业商业模式成功创新的路径―
―基于海底捞餐饮公司的案例研究[J].中国软科学，2013.
第9篇：网络营销战略研究范文
随着对旅游目的地开发和演变规律研究的深入，旅游资源次优区研究也得到了学界的重视。国内主要研究成果是“旅游资源非优区”概念及其相关研究。许春晓在我国较早提出“旅游资源非优区”概念，探讨其演变规律和开发策略，指出旅游资源非优区的补偿类型、性质、突变概念和依附式开发理论，以期指导区域旅游业开发。罗艳菊对旅游资源非优区开发的影响因素、非优区的优化机制及理论依据等进行研究，提出开发的盈利模式。唐文跃分析了旅游非优区的主要特征和开发的优弱势，探讨了非优区旅游开发的一般规律，提出了非优区旅游发展道路。隆学文讨论了旅游非优区的概念和开发非优区旅游资源的意义，从资源区位、经济区位、客源区位、交通区位、文化区位、认知区位等角度分析了旅游非优区的区位特征。李东和以合肥市为例说明实施旅游业空间拓展战略是旅游资源非优大城市旅游业发展的重要举措。彭华从需求驱动角度研究城市郊区与周边小城镇的旅游开发成功之道。……但现有研究成果均未涉及旅游资源次优区内人文旅游资源和自然旅游资源分布不均衡、丰欠程度不一、价值禀赋不等这些现象。
国外相关研究主要是对旅游地的生命周期现象的研究，如旅游地生命周期理论为研究旅游地演化过程、预测旅游地的发展和指导旅游地的市场营销、规划提供了理论框架。其中影响最深远的是巴特勒根据产品周期理论，提出旅游地演化经过6个阶段，即探索阶段、参与阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段、衰落或复苏阶段。ChrisRyan对巴特勒旅游地生命周期理论进行完善，指出发掘当地的历史文化遗产对目的地复兴的作用，以及在越来越多的旅游者热衷寻求“新的”、“未开发的”旅游目的地的情况下，缺乏“名气”也可成为旅游目的地的成功开发和促销亮点。
本文认为旅游开发的重要基础是拥有优质或较为优秀的旅游资源。“非”在汉语中主要是否定的意思，而“次”在汉语中则含有差于、第二的意思。参考经济学，“次优”的含义是未达最佳标准的，不最理想的，不最适宜的，不最满意的，因此本文使用“旅游资源次优区”的提法是较为合适的。
2、人文旅游资源次优区概念和特征
许春晓将旅游资源非优区定义为“在特定地区内，没有国家级和世界级的知名风景名胜区，缺少骨干旅游景点，并且旅游景点的丰度和密度均不够，难于形成优秀旅游产品的现象”。按旅游资源的成因及属性，马耀峰等将旅游资源分为自然旅游资源和人文旅游资源两大类型。自然旅游资源是构成自然环境的主体要素，是地貌、气象、水体和生物中具有旅游吸引力的部分，从根本上说是属于大自然的产物；而人文旅游资源是由人类活动所产生，能够吸引旅游者产生旅游动机，并可能被利用来开展旅游活动的一切事物。自然旅游资源和人文旅游资源在特定地域内的分布是不均等的，存在优弱丰疏的差异。由于区位条件和历史发展轨迹的不同，存在这样一大批自然旅游资源禀赋优势比较明显而人文旅游资源相对贫乏的地区。如我国西部很多贫困地区，长期交通不便，区内工业发展缓慢，人文遗址遗迹较少，但自然生态资源保存良好，这是其发展生态旅游得天独厚的优势。
根据旅游资源的特征和属性，本文将人文旅游资源次优区定义为，在特定的区域内，由于地理区位、经济区位等条件所限和社会历史文化发展轨迹不同，拥有较丰富的自然旅游资源而人文旅游资源特征不明显、优势不突出，暂时难以形成特色旅游形象及产品的现象。
人文旅游资源次优区是一个相对概念，具有相对性、普遍存在性和可演变性的特征。随着当地经济、旅游业的发展，交通条件的改善，在科学的旅游规划导引下，凭借区内自然旅游资源优势，整合、创新区域文化旅游资源，经过成功的旅游形象塑造和旅游营销，人文旅游资源次优区也可成为旅游资源优质区。
旅游活动本质上是一种人类对地理空间选择、经历和体验的过程，旅游目的地形象能直接影响旅游者的旅游决策和行为选择。对于正待开发或已在开发中的旅游资源次优区来说，更需要以真实、独特、充满感召力的旅游形象驱动目的地旅游的发展。区域文脉、地脉是区域自然基础、历史文化传统和社会心理积淀本质特征的高度概括，它鲜明地展现了区域旅游的特色，旅游形象也会因区域文化差异而具有鲜明的地域特色。人文旅游资源次优区旅游开发中普遍面临的难题是区域文化旅游资源匮乏和特色不鲜明，难以塑造具有地域特色、深刻人文内涵的旅游形象和旅游产品。文化资源具有延续性、动态性、可创造性、非独占性的特点。MommaasHans从增强地点的身份、吸引力和市场地位，进行革新和创意，为文化多样性和文化民族主义探讨了文化产业集群策略，对文化旅游资源次优区旅游开发具有重要的借鉴意义，如基于工业遗址改造利用而兴起的北京798艺术区，现已成为京城令人瞩目的新旅游吸引物。人文旅游资源次优区可通过对区域文化资源的整合和创新，结合当今旅游市场需求和发展趋势，汲取外来优秀文化元素，通过文化产业集群达到集聚效应和规模效应，形成地域旅游文化特色和竞争力，将其融合进区域旅游形象塑造、旅游产品设计和旅游发展之中，进行卓有成效的旅游营销，并逐步向旅游资源优质区演进。
3、人文旅游资源次优区发展策略——以安康市为例
1、安康旅游发展简介
安康市位于陕西省南部，在秦巴山地之间。秦巴山地是我国亚热带与暖温带的交界线，山地垂直高度大、气候复杂多变，森林垂直带谱明显，汉江从西向东纵贯全市，两山夹一川的地形格局使这座山水之城独具特色。长期以来秦岭巴山阻隔造成其交通闭塞，经济落后，目前仍为国家级贫困地区。与分别以秦汉唐历史文化遗迹著称的近邻西安、咸阳等和以楚汉文化历史遗迹见长的湖北武汉、荆州、陕西汉中等地相比，其“秦风汉韵楚文化”的自我文化定位形象相形见绌。1983年安康曾发生特大洪灾，洪水几乎摧毁安康古城，原县城内历史文化遗迹和陕南小城建筑格局饱受灾难。然而其山、水、林特色突出，有发展生态旅游得天独厚的优势，是典型的人文旅游资源次优区，以观光旅游产品为主，原旅游形象模糊，旅游商品开发滞后，旅游产业链短。2007年国内游客为206万人次，旅游收入7.21亿元，国际游客8000人，旅游外汇收入144万美元。在周围西安、重庆、成都、武汉、汉中等具有人文旅游资源优势的“中国历史文化名城”屏蔽下，亟需独特的旅游形象和产品发展。
旅游形象和旅游资源并非旅游发展的唯一保证。目的地可进入性、交通容量、空间节点分布同样重要，而旅游开发反过来也会促进目的地交通环境的改善。如与安康毗邻的汉中市，在西汉高速公路开通后获得了旅游发展的良机，2007年全年共接待国内外游客733.1万人次，旅游总收入17.2亿元人民币，占当年GDP的5.9%。安康旅游面临的机遇使国家西部大开发和陕南突破发展建设步伐进一步加快，西康高速（包北高速川陕段）、十（十堰）天（天水）高速、襄渝、阳安铁路将相继建成和安康至湖南常德铁路专线、西康二线铁路也已进入开工建设准备阶段，这将会有力地促进安康经济社会的快速发展。
2、整合、创新人文旅游资源，形成旅游产业集群
文化氛围是蕴涵在一切环境与气氛中的文化现象与文化特征。从心理学的视角看，城市文化氛围是某种城市心理的形成并起作用的过程，是弥漫于城市空间的社会气候。与西安、汉中、重庆、武汉等周边城市相比，安康可供旅游开发的人文旅游资源相对贫乏。安康这所陕南小城具有浓郁而独特的茶文化、酒文化、娱乐休闲文化；多元、移民文化融合形成兼容并蓄以及长期处于经济落后状态下安于现状、淡定悠闲的城市气质；汉江穿城而过的浪漫氛围等因素交织出安康特有的休闲旅游文化氛围；“灯红酒绿”的汉江两岸将成为最令休闲度假旅游者留恋往返的景观和旅游亮点。要力争塑造出区别于忙碌、拥挤的现代大都市的独特旅游形象——保留小城市素有的恬美、浪漫和独特魅力，承袭传统地方文化渊源，创造具有时代特征的当代文化符号。如以传统的汉剧、陕南民歌、陕南民俗、文学、书画等艺术创作、文化元素打造陕南风雅之城；修建或修缮各类博物馆、电影院、剧院、名人故居、地方传统建筑民居、画廊、特色街区等使之成为这座风雅小城的文化标志，使传统文化与现代文化元素在这座素有多元文化色彩的城市中交汇融合，通过休闲文化产业集群达到集聚效应和规模效应，形成地域旅游文化特色和竞争力。
3、旅游形象塑造
旅游形象指旅游者通过各种传播形式得到的，目的地旅游资源、服务产品与项目、管理体制与水平、设施体系、交往经历与态度的综合感知，是吸引旅游者做出前往目的地城市旅游的关键因素之一。旅游者所持有的旅游目的地形象将对他们的质量感知、游后评价、口碑宣传和重游意向都会产生深刻影响。
旅游形象策划的关键在于对目的地旅游资源、文脉、地脉的准确把握和提炼，对旅游者的需求、购买决策、消费行为等关于旅游目的地形象意境地图的信息进行系统的收集、整理、分析，归纳目的地旅游发展现状和发展方向，提炼目的地旅游特质并从周围旅游竞争对手的同质旅游产品和形象屏蔽中脱颖而出。以语言口号、理念、行为和视觉等形象设计表达出来，由理念内涵、行为系统、传播感觉系统、风情塑造、核心区塑造等共同构成的一个内容丰富、内涵深刻的复合形象系统。通过旅游形象口号向公众传递，向旅游市场宣读自身的产品定位和独特魅力，唤起特定市场的旅游欲望进而做出旅游决定。
在缺乏具有鲜明特征的人文旅游资源和形象的情况下，可以选择的制胜之道是“串联”目的地不同的旅游吸引物，组合旅游产品，塑造多元化、复合型的旅游形象，提高目的地的市场认知度和美誉度。如新西兰成功塑造的“100%纯净的新西兰”（100%pureNewZealand）和“世界探险之都—皇后镇”(World’sAdventureCapital)的独特形象。安康形象塑造基础是秦巴汉水在安康境内构造了良好、独特的自然生态环境以及汉楚等多文化、多地域移民文化大融合的人文底蕴。由北京达沃斯巅峰旅游规划设计院完成的《安康旅游总体规划》，将其形象定位为“水舞秦巴自然安康”，一个宜游、宜居、自然，兼具优美山水自然风光和休闲格调的旅游胜地呼之欲出。根据这一旅游形象定位，可以将不同类别的旅游产品横向串联起来，形成纵、横交错而又相互关联的立体的旅游产品网络结构。自然真山水的安康旅游形象定位与塑造，为安康从周围历史文化资源型旅游目的地如西安、汉中等旅游形象屏蔽下突围。
4、营销策略
RyanandGu认为在旅游景区私有化发展趋势下，旅游形象已成为目的地营销者的首选产品和现代旅游业的核心竞争力。旅游目的地营销需采取卓有成效的营销战略，打造知名度、美誉度和忠诚度统一的独特形象。对于经济发展较为落后的人文旅游资源次优区来说，旅游营销更应注重利益相关者之间的营销合作，建立紧密的营销网络，统筹构建、运行，由形象塑造、产品设计、包装、传播与管理组成的旅游目的地形象整合营销体系，协调、整合旅游地营销要素，培育统一和谐的形象系统，以较低的成本取得最佳营销传播影响力。
安康旅游营销可采用“旅游整体营销+核心旅游产品重点营销”模式，将目的地作为一个整体旅游产品进行整合营销传播（IntegratedMarketingCommunication，IMC）。通过广告、公关和形象推广活动、销售奖励、节庆活动、事件营销、网络营销、面向旅游市场和旅游中介商的直接营销等，针对特定目标市场，宣传真实、独特、充满魅力的亲山近水、自然健康、浪漫休闲的旅游形象，传达一致的旅游产品信息，实施对目的地的全方位推销。
（注：本文系陕西省教育厅基金资助项目“安康、汉中两市旅游产品差异化发展战略与旅游合作研究”研究成果，项目编号为08JK001。）
【参考文献】
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[3]许春晓：旅游资源非优区“依附式开发”论[J].旅游学刊，2005（1）.
[4]罗艳菊：旅游资源非优区的若干理论研究[J].干旱区资源与环境，2005（9）.
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[6]唐文跃：非优区旅游开发的一般规律初探[J].江西财经大学学报，2004（6）.
[7]隆学文：旅游非优区开发策略[J].首都师范大学学报，2002（12）.
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[9]彭华：关于城市旅游发展动力机制的初步思考[J].人文地理，2000，15（1）.
