电子商务促销策略精选(九篇)
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第1篇：电子商务促销策略范文
关键词：电子商务;企业;市场营销;策略
信息社会中互联网在快速的发展中，借助互联网所发展起来的一种现代商务模式就是电子商务。电子信息技术是它顺利进行的前提条件。企业如何对网络营销进行合理的运用来对自身的竞争优势进行获取，这就需要企业根据市场环境特征对促销策略、产品价格等进行合理的改变。
1.建立信用管理机制，保障企业的切身利益
电子商务的首要前提就是信誉，中国市场上电子商务并不发达，消费者在网上消费的过程中，并不会购买自己没听说过或者质量得不到保证的产品。现阶段对顾客需求的真实性进行确认也是电子商务营销所面临的难点之一，而这些都是我们常说的信誉问题。因此，企业在信息化快速发展的这个社会背景下，要想在电子商务环境下采取合理的市场营销手段，首先就要对信息管理的机制进行合理的建设，通过树立好品牌和企业的信誉，来对网上企业的形象进行塑造。在这个过程中，值得注意的问题是要对知名的网站进行利用，来营造自己的品牌。长期性、战略性是电子商务营销过程的显著特点，企业在树立信誉的过程中，可以采取把最低价位的产品和服务提供给顾客、避免给顾客添麻烦、不断创新产品等方式来树立自身的品牌形象。信用是传统企业营销活动和电子商务下企业营销活动都要保证的一个基础内容，在电子商务环境下，企业要对自身的信用管理机制进行构建，以此来对企业的切身利益进行保障。例如，我国的电子企业可以在网上对信用销售评估模型进行建立，在电子商务活动中，为了对网络交易的安全进行确保，还要对专业的第三方认证机构进行建立，这样就可以保障消费者在网上消费过程中的安全。消费者在这样有安全保障的消费过程中，通过第三方信息认证机构的保护，客户对企业的信任度会得到很大的提高。企业还要注意定期的整理和审查客户的档案，以此来保证客户的消费者利益。
2.提高员工工作素质，加快企业的信息化建设
随着我国电子商务的快速发展，对企业中员工的营销和电子商务管理人员有了更高的要求，企业在开展工作的过程中，需要注重对优秀的专业人才进行引用，把具备先进技术知识和市场营销销售能力的人才合理地进行引用，通过对他们搜集、整理、分析信息能力和服务意识、人员沟通能力进行利用，来对企业的产品营销工作进行顺利地开展。因此，企业在电子商务环境下，要注意对复合型人才进行吸引或者培养，通过组织员工培训等工作，来对员工的综合素质进行提高。除此之外，企业的组织机构和服务效率在电子商务环境下也有了新的要求，所以企业还必须对消费者的需求进行快速的满足，建立一个优质、高效的服务机制，不断满足消费者的消费需求。企业要想在电子商务环境下，确定健康快速地发展，就需要对企业营销策略的方向进行考虑，所以企业要不断对信息化建设进行加强。而信息化人才的培养是加快企业信息化建设工作的关键环节，企业可以通过培养和送培结合的方式来对企业的员工进行培训。比如说，企业可以让业务部门的骨干对企业的信息化管理工作进行参与，然后不断地对整个流程进行创新和优化，这样业务部门就可以在平时工作的过程中，对自身管理、业务等方面的能力进行提高，也能够不断地丰富自身的营销知识。另外，聘请一些优秀的专家也是企业培训员工的另一途径，以此来对企业信息化建设的基础进行很好的奠定，推动企业的信息化进程。
3.合理转变促销策略，促使消费者主动接受产品
传统销售和广告促销方式所达不到的市场范围可以通过网上业务来完成，企业要想在工作的过程中，争取到更多的潜在客户，就可以在电子商务环境下不断地对自身的营销方式进行革新，而通过互联网来对广告进行宣传和市场调查，是电子商务模式的主要特点，这样就可以把营销网络进行构建，把销售渠道很好地建立起来。在这个过程中，企业可以对In-ternet资源进行很好的利用，把企业产品的宣传主要放在网络上进行，对自身品牌的形象进行塑造，以此来提高企业产品的竞争力。利用因特网作为广告媒体来对促销活动进行开展可以大幅度的增加营销额，这是一个国际数据公司调查所显示出来的结果，企业通过广告、人员促销、促销促进、公共宣传等方式是传统促销策略的主要方式，这样并不能够让消费者主动地对产品进行接受，因此，企业必须合理地对营销策略进行革新。举个例子来说，开展电子商务营销的企业可以对网络技术合理地进行运用，通过对网络论坛、电子公告牌、电子邮件等进行运用，让消费者主动的对广告进行浏览，从而接受企业的产品。通过这样的营销方式，企业的促销成本还可以得到降低。总的来说，电子商务这种新的应用领域在这个社会背景下，发展得越来越快，对社会经济生活的各个方面都有着一定的影响，而在电子商务的影响下，传统的市场营销策略得到了一定的革新，所以企业在开展商务活动的过程中，要根据企业自身的特点和整个市场的环境来树立正确的营销观念。虽然，目前我国电子商务营销环境中还存在着一些问题，可是电子商务对企业发展有积极的作用，企业要正确地对待电子商务这个商务模式，有效地对企业整体营销战略进行实现。
参考文献：
[1]田凤喜,郝立莹.电子商务环境下的企业市场营销策略[J].边疆经济与文化,2008.
[2]曹利菊.精准营销在企业电子商务中的应用研究[J].电子商务,2009(02)
第2篇：电子商务促销策略范文
关键词：电子商务；企业；营销管理；策略
我国是一个发展中国家，一方面要完成工业经济建设，建成世界最有规模，有质量，最具资本竞争力的现代工业体系。另一方面我们要形成二十一世纪真正的核心竞争力，必须要面对追求效率，标准，智慈，资本的信息经济，知识经济的挑战，工业化的同时要完成信息化，这是中国所面临的双重挑战。电子商务为中国企业的管理创新带来了前所未有的挑战和机遇。
一、商务环境对企业营销管理的影响
（一）对企业内部管理机制的影响
随着信息技术的发展，企业的内部管理机制也处于不断的变化中。电子商务是一个全球性的商务系统，它把企业与企业、企业与消费者之间的所有贸易过程都集成在这个大系统中：生产、推销、广告、谈判、交易、支付、税收等。企业的公共信息可以被因特网的所有用户所浏览，同时企业也可以查看到网上所有权限允许的信息。这样，企业之间的业务往来就可以建立在开放的因特网上，从而大大降低了企业的信息处理成本，提高了工作效率，能够更快、更有效地反馈市场信息提供决策支持等等。而且，中小企业也可以较低的成本加入到国际市场竞争中。
（二）对企业外部销售方式、服务方式的影响
电子商务阶段，购物渠道有了很大的变化。Internet将所有的商家聚集在一起，提供大量的产品及服务的信息，方便消费者在不同的商家之间进行比较、挑选。买方的挑选和购买行为完全在一个虚拟空间中完成。而在实际空间中的物理交易主要通过送货服务来完成。因此，在电子商务下，对送货服务的需求量增大，物流将有可能成为一个新兴行业。另外，在交易的实现过程中，商家与金融系统、税务系统之间还应解决电子支付和结算问题，其中最关键的问题是安全问题。在服务方面，企业深刻的认识到“顾客至上”的道理，无论是网上服务，还是售后服务，都较传统的方式有了大大的改善。
二、电子商务环境下的企业营销策略
（一）促销策略
电子商务环境下商业企业促销形式有四种，分别是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销。其中网络广告和站点促销是主要的促销形式。网络广告已经形成了一个很有影响力的产业市场，因此企业的首选促销形式就是网络。网络广告作为有效而可控制的促销手段，被许多企业用于在网上促销，但花费的费用也不少。站点推广主要有两大类方法：一类是通过改进网站内容和服务，吸引用户访问，起到推广效果；另一类是通过网络广告宣传推广站点。前一类方法费用较低。而且容易稳定顾客访问流量，但推广速度比较慢；后一类方法，可以在短时间内扩大站点知名度，但费用不菲。销售促进就是企业利用可以直接销售的网络营销站点，采用一些销售促进方法如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式，宣传和推广产品。关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高企业收益率。
（二）产品策略
在电子商务中，企业的产品和服务要有针对性，其产品形态、产品定位和产品开发要体现互联网的特点。
1 产品定位。由于电子商务的产品和服务的消费者首先是互联网的用户，因此产品和服务要尽量符合互联网用户的特点。在产品特征定位上，互联网用户的收入和教育水平都较高，喜欢创新和高技术产品，因此，要考虑产品和服务的超前性和高技术性。
2 产品开发。通过互联网，企业可以迅速建立和更改产品项目，并应用互联网对产品项目进行虚拟推广，从而以高速度、低成本实现对产品项目及营销方案的调研和改进，并使企业的产品设计、生产、销售和服务等各个营销环节能共享信息、互相交流，促使产品开发从各方面满足顾客需要，以最大限度实现顾客满意。
3 产品组合。电子商务的个性化服务和变化迅捷的市场需求使得企业的产品组合策略变得更加灵活。企业改变它的营销组合中的产品成分以满足不同顾客的个性化需求，可以通过延长产品生产线长度的方法进行向下扩展、向上扩展或双向扩展，或产品线填补、产品线现代化、某些产品特色化，以削减和排除最少盈利的产品。
4 品牌。在商品丰富的信息社会中，顾客对商品的选择不是盲目随机的，他们上网购物时仍然会偏爱知名品牌产品，企业营销应牢固树立品牌观念，重视品牌策略。
（三）定价策略
电子商务环境下，企业选择价格策略应更加灵活，注意两个影响价格的因素的变化：市场的垄断性减少；消费者的心理特点趋向于理智型。在这种市场条件下，产品的非价格因素将起越来越重要的作用。电子商务的定价模式是真正意义上的以顾客为中心的服务观念。企业以顾客为中心定价，必须测定市场中顾客的需求以及对价格认同的标准。顾客通过互联网提出接受的成本，企业根据顾客能接受的成本提供柔性的产品设计和生产方案供顾客选择，并提供有关产品定价的资料，如产品的生产成本、销售成本等，建立价格解释体系，为产品定价提供理由，答复顾客的询问，使顾客认同产品价格，直到顾客认同后再组织生产和销售。
第3篇：电子商务促销策略范文
关键词：B2C电子商务企业 交叉营销模式
研究背景及意义
当前，伴随着网络信息技术的发展以及经济全球化步伐的加快，电子商务逐渐在经济生活中普及开来，正是由于网络信息技术所具有的方便性以及便捷性，电子商务本身也具有交易连续化、市场全球化、资源集约化以及成本低廉化等诸多特点，这也是电子商务有别于传统交易模式的优势所在，这些优势都表明了电子商务未来的巨大发展空间。
依据客户以及参与主体的不同，电子商务可以划分为多种形式，如B2B、B2C、C2C等，在这其中B2B的市场集中度较高，但C2C则是电子商务的主要形式，这主要是因为C2C模式的门槛较低，也是我国网购的最主要的形式，在质量以及产品的品牌等多个方面都难以形成有效的竞争力。相比较而言，B2C模式则可以在品牌、质量等多个方面都提供较好的产品，也具有保障，正是基于此，各个大型企业纷纷涉足B2C领域，就当前来看，B2C模式是企业未来电子商务模式的主流趋势和发展方向，各个传统的企业加入到电子商务领域中，能够进一步增加B2C模式的份额，引导电子商务的发展方向，成为未来网购的主力。
总的来讲，B2C电子商务企业之间的竞争在很大程度上都是客户之间的竞争，客户群的忠诚度以及数量直接关系着该电子商务企业能否具有稳定的市场，也决定着其能否在未来的市场竞争中占据主导地位。平台提供商模式下，电子商务企业本身既管理着平台加盟商，同时相互之间也存在着合作关系，平台运营利润的高低在很大程度上取决于加盟商运营的好坏。实施交叉营销管理模式，在管理理念上就是依靠对加盟商的分类，具体问题具体分析，有效维护电子商务企业跟客户之间的良好合作关系，并对加盟商的营销方式等进行行之有效的指导，促进两者的共赢，正是基于此，这一模式能够有效巩固两者之间的合作关系，提升企业以及加盟商的营销水平，提高营销业绩。依靠建立完善交叉营销模式，平台提供商模式下的电子商务企业能够有效缓解自身跟加盟商之间可能存在的矛盾以及摩擦，强化跟加盟商之间的信任，为企业创造更高的利润提供充足的空间支持。
交叉营销及平台提供商相关理论
依据电子商务企业跟加盟商之间的组织关系来进行划分，B2C电子商务平台企业跟该电子商务平台之下的各个加盟商之间存在着垂直管理的关系；而依据终端客户群来进行划分，电子商务的终端客户群既属于电子商务平台下的客户，同时也属于该加盟商的客户，加盟商跟平台企业之间的关系是平行的，同时也存在着交叉的组织结构关系，在吸收借鉴交叉合作营销以及交叉销售的理念基础上，实现加盟商跟平台商之间的相互带动发展以及合作共赢，这样的一种电子商务营销模式就可以称为交叉营销。
当前，B2C电子商务企业在形式上主要有两种类型，一种是以天猫为主要代表的平台企业，其运作模式是为加盟商提供平台，依靠向加盟商提供服务以及收取租金来作为其盈利的方式和手段；另外一种就是以京东商城为主要代表的模式，其盈利方式主要是靠销售商品，赚取销售差价。在本文研究中可以将天猫为代表的电子商务营销模式作为平台提供商模式，同时交叉营销模式针对的对象也主要是平台提供商模式。
电子商务平台营销在具体的实施过程中平台是电子商务网站，通过将电子商务活动中的买方及卖方集中于同一个平台上来实现聚集效应，进而有效实现企业营销中的网络营销模式。电子商务在类型上主要分为三种，即B2B、B2C、C2C。B2B是指商家对商家的一种电子商务模式，也就是企业跟企业之间通过电子商务网站来进行信息、服务或者产品的交换，B2C则是企业对消费者的电子商务模式，商家跟消费者之间依靠电子商务网站作为交易平台，联系并进行购物交易活动，企业依靠电子商务网站来实现商品的销售，C2C则是消费者对消费者的电子商务模式，买卖双方将C2C电子商务平台作为在线交易平台，在这一平台上实现买卖活动，一般来讲这种交易方式不固化，多变，可以实现消费者跟消费者之间的交易互动活动。
B2C电子商务企业交叉营销模式是相对于之前的电子商务交易模式的一种全新的视角，研究的重点就是电子商务交易平台的提供商怎样依据不同的加盟商制定不同的营销策略，在此基础上自身进行营销活动的同时为加盟商带来收益，同时在加盟商获得收益的同时也会促进平台提供商自身的发展。
重要加盟商交叉营销策略
重要加盟商是指具有优质资源的加盟商，该类加盟商作为电子商务交易平台中的核心客户，自身所具有的良好声誉可以有效吸引终端消费客户，在很大程度上提高电子商务交易平台的销售额，而这正是平台提供商所追求的目标，能够为平台供应商带来较大的利润和收益。重要加盟商是电子商务交易平台的重要资源，依据二八原则，电子商务交易平台中的百分之八十利润都是通过上述的百分之二十重要加盟商所获得的，正是基于此，电子商务平台提供商在对资源进行服务配置时应当首先满足重要加盟商的需求，向大客户靠拢。在此基础上实现品牌的协同效应，促进两者的联系互动。
在重要加盟商交叉营销策略中，包含了产品策略、价格策略以及促销策略等几个方面的内容。对于加盟商而言，平台上不能够直接决定加盟商的产品结构，它也不是加盟商产品的生产者，不过平台提供商还是可以依靠自身的优势影响到加盟商的经济行为，帮助加盟商有效获得更高的收益及利润。对于电子商务交易平台的提供商而言，其提供的产品是相对虚拟的电子服务，例如加盟商的排名、广告位以及售后服务等多个方面。当前电子商务交易平台所提供的虚拟产品都是开放性的，针对的对象是所有的加盟商，只要满足价格要求电子商务交易平台提供者都会进行平台提供。这种情况下，平台提供者不会关注加盟商的资质情况以及消费者对该加盟商的评价情况，只会关注加盟价格。由此就可能出现不少的风险因素，如其中的某一个加盟商所提供的产品价格在同类产品中的价格偏高，但是他所缴纳的加盟费较高，通过竞价等活动使得该加盟商的产品在整个搜索中的排名较为靠前，那么消费者在网上进行搜索之后一般就会依据消费习惯首先选择排名较为靠前的加盟商来购买产品或者服务，购买的机会比较大。但是，一旦消费者发现自己所购买的产品价格偏高或者不是物有所值，那么消费者就会抱怨该电子商务平台，对其产生不信任感，进而使得平台的客户流失。因此，平台提供商可以征求这些重要加盟商的意见，为其提供更好的服务，并制定专门的服务或者产品，视作合作伙伴，实现双方共赢。
电子商务交易平台的提供商主要是依靠对销售收入进行提成来获得收益的，因此在对相应的加盟商提供服务道具或者广告位时，平台供应商可以给予价格上的优惠，这样就能够确保长期健康有序运行。在交叉营销模式下，客户可以区分为四个类型，针对不同的类型，平台供应商应当在制定价格策略时给予重要加盟商最优质的资源和服务，同时为鼓励良好的客户评价以及好的销售业绩，平台供应商还需要以较低的价格提供给重要加盟商。
重要发展加盟商交叉营销策略
重要发展加盟商自身也存在着巨大的优势，这类供应商的一般所获得的客户评价都比较好，因此尽管从现阶段来看可能这些重要发展加盟商对于电子商务交易平台的贡献额不是很大，但是在未来具有较大的发展空间和机遇。
与前面的重要加盟商相同，电子商务交易平台供应者在相关的营销策略上也分为产品策略、价格策略以及促销策略等。对于重要发展加盟商，电子商务交易平台在产品策略上的核心就是依靠提供合适的产品来促进电子商务平台有效提高销售额以及销售量。从当前来看有效提高销售量的方式就是团购，电子商务交易平台供应者可以为加盟商提供团购支持服务，依靠长期有效的团购帮助其实现销售增长，进而推动电子商务企业的持续增长。
由于这类重要发展加盟商在服务以及产品上都比较好，消费者的口碑也比较好，电子商务交易平台提供商可以以此来跟加盟商实现良好的信任关系，同时在进行价格策略时对其团购工具的排名、竞价的排名等多个方面实现价格上的优惠。
B2C电子商务交易平台提供商还可以出台促销主题的活动，在这其中除去加盟商自身的促销活动之外，范围最广、力度最大的还是基于整个销售平台的产品促销活动，促销活动的策划者、监管者以及发起者等都是电子商务交易平台提供商。从这方面看，尽管重要发展加盟商对于整个销售平台的销售额贡献并不是很突出，但是它们具有良好的口碑和信誉，能够有效维持平台客户群的良好关系。
重要改善加盟商交叉营销策略
重要改善加盟商单单从交易额来看能够对电子商务交易平台提供商做出较大的贡献，但是从长期来看，这类加盟商在成长过程中存在着一定的风险。之前的消费者对于该加盟商的评价在很大程度上决定了后续消费者的购买行为，并且评价的高低直接关系着后续行为是否发生，加盟商在后续的发展过程中能否持续改善提升在较大程度上取决于其是否重视对消费者评价的改进。假设加盟商对消费者的评价不够重视，很可能会导致后续经营业绩下滑。因此对于这类加盟商的交叉营销策略，电子商务交易平台提供者应当重视提高消费者对加盟商的评价，在此基础上促使相关加盟商成为稳定的重点加盟商。
在产品策略上需要结合该类加盟商的特点，短期来看重点改善加盟商依旧是电子商务交易平台提供商的利润贡献大户，不过应当注意由于消费者对于该类加盟商的消费评价较低，在长期发展中存在着成长风险。电子商务企业需要及时对该类加盟商进行帮助，帮助其提升服务质量，改善消费者消费评价，提升为重点加盟商。对于平台商来讲，可以改变之前的被动营销模式，主动联系帮扶加盟商，避免该类加盟商因为时间累计失去消费者信赖，消费额下滑的情况发生。针对这些加盟商，平台上需要主动出击，提供企业诊断以及产品调研相关服务，有效提升消费者评价。
在价格策略上，平台商对于这一类加盟商需要及时发出预警通知，切实要求他们改善产品和服务品质，并实现动态考核。可以提升服务，帮助加盟商查找评价不高的原因，在此基础上跟产品策略相结合，共同提高平台上的加盟商品质。
总的来讲，B2C电子商务作为一种网络模式，具有较大的发展空间。伴随着电子商务企业之间竞争的日益激烈，平台商也需要需找一种良好的营销模式，推动和平衡平台商跟加盟商的互动关系。构建和完善交叉营销模式是电子商务领域中的大胆尝试，根本目标是为加盟商和平台商带来收益，进而有效推动整个B2C电子商务的持续发展，企业应当结合自身实际，不断优化和完善。
参考文献：
1.杨洋.新时期我国电子商务发展的现状与对策研究.中国电子商务，2011（6）
2.王静.浅议我国高校电子商务专业教学改革-基于人才需求角度.教育教学论坛，2012（26）
3.戴永.基于客户关系管理视角下的交叉销售研究.黑龙江对外经贸，2006（11）
作者简介：
第4篇：电子商务促销策略范文
[关键词]电子商务；市场营销；策略优化
电子商务和市场营销通常被定义为一系列经济过程，通过经济关系实现企业的经济利益以及客户的使用价值。
1电子商务对市场营销的影响
第一，电子商务简化了销售流程，在一定程度上降低企业销售成本。传统的市场营销可以帮助消费者获得想要购买产品的现场体验感，从而有助于提升产品质量的信誉度。但是，由于传统的市场营销行为涉及多个经销商，从制造商到最终消费端的过程中无形增加了商品的成本;另一方面，在大客户流量的情况下，导购员和客户之间的产品介绍会不够完整，导致客户缺乏对产品的深入详细的理解。另外，与同等投入的在线营销相比，传统广告促销的力度和范围有限，而在线促销的成本效益会更高。第二，通过在线交易进行电子商务，不易受地域的影响和限制。传统营销范围主要限于附近几个城市或扩展到多个省份，其中许多外部因素限制了营销范围的扩展。例如，交通运输不便，货物无法及时交付或者由于距离太远而无法及时传播信息等。随着互联网特别是移动终端的快速发展，近年来，我国电子商务平台交易量持续增长，这也对传统销售产生了一定影响。目前来看，及时对商业模式、营销理念和营销策略进行调整和创新，对企业未来发展很有帮助。第三，营销策略发生变化。与传统营销相比，电子商务在营销策略上会发生重要变化。在电子商务营销中，消费者非常关注产品质量、运输效率以及企业信誉。电子商务作为一种虚拟营销模型，不能与企业进行面对面地交流。因此，在电子商务营销中，企业更加关注信誉问题，只有保护信誉，才能获得更大的市场效益。
2基于电子商务的市场营销优化策略分析
第一，努力筛选电子商务信息，完善产品市场管理营销体系建设。在信息爆炸的时代，成千上万信息随时出现。因此，对于普通消费者而言，很多时候他们无法甄别信息的真实性。所以，企业本身应遵守相关法律规范要求。相关管理者应确保在营销过程中信息的真实性，在搭建平台、使用平台、推广平台的过程中，企业要做好自律监督管理。在总体系统保证下，在推广营销策略的同时，不断提高销售整体安全性，以确保相关信息的可靠程度。同时，对各电子商务部门之间的工作要进行内部监督。如果出现任何问题，企业负责人应及时处理解决，并形成常态化机制。只有这样，才能保证整个电子商务过程中不出现失误，并从源头上解决相关问题。在此基础上确保整个系统的改进，能够保证电子商务市场的可靠性和安全性，这也是企业建立长期业务模式的基础。第二，提高电子商务物流服务效率。物流是电子商务过程中不可或缺的一部分。在电子商务时代，在线购物受到消费者青睐，物流服务效率也已成为消费者考虑的重要因素。目前，国内许多快递公司都在努力提高物流服务效率，有的公司已经与知名连锁便利店达成合作，使用户获得最快、最周到的购物体验，使货物可以在短时间完成交付行为。高效的物流服务效率极大地提高了企业竞争力，在一定程度上也促进了电子商务的发展。第三，加强诚信建设。优化产品信誉监督体系，是现代市场经济有序发展的基石。只有推进市场诚信体系建设，加强诚信监督和惩戒力度，才能维护正常的经济秩序。对于企业而言，诚信是基础。企业要实现长远发展，也必须重视诚信建设，在确保产品质量的前提下，不断提高售后服务水平。同时，对于电子商务平台，由于开设门店门槛很低，为了给消费者提供良好的交易环境，应该建立完整的营销法规来规范商人和零售商的行为。为了避免出现虚假夸张的宣传行为，平台可以建立信用信息系统，宣传和推广信誉良好的公司，并对信誉不良的公司进行举报和严厉制裁，以促使企业重视诚信建设，稳定电子商务营销环境。第四，优化电子商务模式下市场营销的宣传渠道与营销方式。在传统的市场营销宣传中，由于技术手段的限制，产品的推广渠道受到很大限制。电子商务模式下的市场营销相对整合了产品宣传和促销渠道，不仅提高了产品营销效率，而且相对降低了营销成本。因此，企业应以电子商务交流平台为基础，重新规划原有的推广策略，建立新的营销和推广渠道。帮助消费者能够实时访问网站以了解产品信息，实现全新的产品宣传和营销模式。企业的市场营销方式有很多种，除了传统营销方法外，“在线”市场营销方式也起着越来越重要的作用。企业应根据特定产品的特点，结合不同的时间、地区和消费群体特征采取不同的营销方式。通过从综合考虑传统和现代营销模式、实体店和电子商务平台的不同需求出发，优化和整合现有的营销方法，以促进企业市场的发展。同时，在此基础上，根据优先级原则对其进行区别对待，确保两种营销模式都能对产品市场营销起到一定积极作用。
3结语
第5篇：电子商务促销策略范文
关键词：电子商务 企业 营销策略
随着科学技术的发展使得互联网技术在各行业中得到了广泛使用，同时还是促进了电子商务的发展，将人类社会传统的生存方式、生活方式和消费模式在很大程度上进行了改变，越来越多的企业认识到在企业发展中电子商务有着不可替代的作用。电子商务也是一个新型销售模式，企业面临的竞争也是相当激烈的，然而处在电子商务环境下，企业面对新型的机遇和挑战必须大力改革执行新的营销手段，从新型的营销模式取得新的突破。
一、企业营销在电子商务环境下的变化
1.市场的全球性
众所周知的电子商务实践操作模式是：人们通过计算机网络搭建的虚拟交易平台中实现商品的服务、购买、出售和交换。随着互联网的不断发展，市场时间连续性加强，空间距离感缩短，使得市场经济发展逐渐脱离时间和空间的限制，地区性市场也得到快速发展，并逐渐发展成为世界性的市场，再给企业带来巨大的挑战的同时也给企业的发展带来了广阔的市场。目前企业处于电子商务环境和市场经济全球化的时期，企业必须利用好网络营销，使企业在电子商务市场中成为佼佼者。
2.关于信息传播和沟通渠道的拓宽
越来越多人在这个网络新型渠道下进行了信息传播和交流。人们在网络环境下的信息交流是一个双向的交流方式：将信息传播给观众，而观众也会反馈信息，将传统的单向沟通模式改变成为双方沟通模式。另外，在线通信不但可以双向交流还可以达到一对多或是多对多的交流。电子商务给人们参与到市场信息传播和交流搭建了一个全新的信息平台。
3.如何让从生产商到最终消费者之间减少商品/服务流程的中间环节
我们都是知道传统的销售模式是：企业经过多层的商或是经销商来出售企业商品的，树立企业品牌的，而目前的电子商务环境下，企业是可以直接和消费者之间产生交易，从而达到省去了中间链接的过程。减少了中间环节的不但可以有效的降低公司的成本，还能降低销售价格和提升售后服务，这不仅有利于企业开展网络销售，还有利于企业提高产品质量和树立企业品牌效应，销售出更多更好的产品，这样企业不但获益还让消费者受益。
4.电子化的交易和支付手段
企业可以通过网络销售平台销售企业产品，客户也可以通过电子货币支付产品价格，大大节约了客户订购商品的成本和时间，从而实现了交易无纸化和电子货币支付形式，给企业和客户带了便利。
二、在电子商务环境下企业市场的营销策略
1.加快建设企业信息系统
企业若想在电子商务环境下能得到长久的发展，那么久需要制定企业的营销发展方向。为了能制定出合适企业发展的营销战略就必须加快建设企业信息系统。为了能够加快企业信息化建设工作，必须加快企业员工信息技术的培训。企业应该从内部员工中挑选出优秀的、学习能力强的人员去参加培训，而这也需要做好几个方面的工作：首先，安排部门骨干参与到企业的信息化管理中，然后对信息管理过程进行优化和创新，对于部门骨干的培养，必须做到会管理、懂业务、具有一定的知识储备；其次，可以聘请一些管理方面的专家作为企业的发展顾问，在实际的工作中给出相应的指导，最后将培训内容和实际操作相结合。而这理论与实际的结合有利于企业信息化建设，还有利于企业管理市场营销。同时，还应该注重信息技术的应用，加快建设企业信息化管理。这些数据是做出正确决策的引导，因此需要建立动态的数据库，将大量的流动信息进行总结和组合以便于企业领导者做出正确的决策。
2.企业电子商务信用管理机制健全
信用应该不但还是传统营销活动的那个的企业还是企业网络营销的基础。处于电子商务下的企业应该建立完善的网络营销制度，并执行信息化管理机制，维护消费者的切身利益。建立健全电子商务信用管理制度与几个方面是分不开的：首先，应该建立一个网上信用销售评估模型，销售评估不但可以保证企业在销售产品方面得到肯定，还能保证消费者通过信用销售评估找到满意产品。其次建立一个专业的第三方认证机构。专业的认证机构，在电子商务交易过程中起着至关重要的作用，第三方认证机构可以保证电子商务的安全交易。第三方交易平台确认交易双方的身份，保证双方身份都是真实合法的，让企业和消费者能放心交易。最后，应该提高在线客户管理的管理。对于信贷客户，电子商务公司要多客户进行定期的信用审查，掌握客户的信贷变化。
3.创造营销理念的需求
电子商务的快速发展，同时电子商务搭建的交易平台更为为便捷，消费在这种消费平台上有了很过的选择，企业如果想在电子商务市场占据更多的消费者就要不断的更新产品和更多的创新营销理念，刺激消费者更多的购买欲望。企业在电子商务环境下，采用更多的产品营销方式，达到企业产品宣传的效果，引起消费者的关注，比如在网络上做赠品促销方式、把产品当做礼品或是试用品送给客户、快速的更新产品，这些促销方式的效果都非常不错。还可以通过打折的方式进行促销，使网络上的商品价格低于生活中的产品价格，利用人们捡便宜的消费心理增加商品销售量，还可以在网络上进行抽奖活动，这些方式更多是用于打开市场面，扩大消费者人群，提高品牌效应。
总之，我们的生活已经与电子商务息息相关，我们在生活中许多方面都受到了电子商务的影响。互联网的发展和电子商务的兴起在很大程度上改变了传统的市场营销策略，为了使企业能在电子商务快速发展时期得到更好的发展就应该制定相应的企业营销策略，从而能在日益激烈的市场竞争中处于不败之地。
参考文献：
第6篇：电子商务促销策略范文
关键词：旅游；电子商务；企业；管理。
在当前竞争激烈的市场环境下，企业不能单一地从产品出发，而要改变传统理念，把顾客作为中心，因为任何企业要实现赢利，最本质的问题就是如何抓住客户赚钱。
企业的市场竞争，从根本上来说也是围绕满足顾客需求而展开的，在旅游电子商务这一被称做“注意力经济”、“眼球经济”的领域里，顾客问题显得更为重要，所以要从顾客的需求出发，针对不同顾客的要求，采取不一样的措施。旅游电子商务企业不仅仅是宣传或销售产品，也要加强同顾客的联系，更好地为顾客服务。
1 吸引顾客是制胜的关键。
伴随着旅游电子商务产业规模的发展壮大，顾客的高流量成为每个网站追逐的目标。这就使注意力空间的竞争和抢夺成了各个旅游电子商务企业必须首先要面对的问题，即如何在众多企业中脱颖而出，如何让浏览者在匆匆行程中注意到自己的网站。
1·1 靠广告吸引顾客的注意力。
常规广告手段有报刊广告、电视广告和户外广告等，它们仍是互联网企业迅速扩大企业知名度，进入顾客注意力范围的有效方式。但知识经济时代网络的普及，使企业可运用网络广告与消费者进行交互式促销，因网络广告的互动式信息传播，能够更好地激发消费者的需求。
（1）搜索引擎注册：用户要在互联网上找到自己想要的信息，在搜索引擎上查找无疑是最好的选择。所以旅游电子商务企业要想扩大知名度，绝不可不到搜索引擎去进行注册或进行模式融合。
（2）门户站点广告：门户站点大多是那些提供基础接入服务或提供综合服务的站点，因而其访问量较大，如果在这些站点上做广告，则也可以很大程度上吸引顾客的注意力。
（3）网络上的邮件群发：旅游电子商务企业可以委托其他互联网企业或专门的邮件广告商或站点，把自己的广告或想要宣传的内容发到特定的目标顾客的电子邮箱中。因这些邮件广告商专门许多企业的电子邮件广告，通过对所掌握的邮件的专业分析及定性、定量的分类，使邮件广告具有更好的针对性和回报率。据统计，通过阅读电子邮件来访问站点的顾客比普通浏览者在购买率上要高5~6倍，可达到1% ~20%的点击率。
（4）利用BBS新闻组、聊天室来吸引顾客：由于网络拉近了人与人之间的距离，改变了传统的沟通方式，所以可以利用BBS新闻组、聊天室来吸引顾客。在互联网上有很多实时性或接近实时性的互动交流场所，如实时的聊天室、BBS新闻组。在上面巧妙地一些对自己企业有宣传效果的言论也会吸引很多顾客来访。
1·2 优惠促销吸引注意力。
一般而言，因为旅游电子商务企业依靠互联网技术而对其供应链进行了重新整合，因而较传统企业有更低的成本，故打折是其吸引顾客注意力的一种常见方法。比如，春秋航空旅游网就是靠比一般网站更大的折扣来吸引顾客的，其销售的旅游线路都有很大的折扣，它成为旅游电子商务企业的楷模。同时在网络环境下，许多企业通过一些免费的东西吸引顾客注意力，例如，携程公司早期将其VIP卡全部免费赠送给消费者。另外还有很多免费资料下载等，这在传统经济下是难以想象的，但对于很多旅游电子商务企业却是真实的，很多企业成功地应用免费策略来吸引客户，从而确定自身的市场领导地位。先免费后赚钱，几乎已成了旅游电子商务企业吸引注意力的诀窍之一。
1·3 用户俱乐部吸引顾客的注意力。
企业可以在自己的主页上设立与自己的业务相关的讨论区或顾客俱乐部，使兴趣相投的人走到一起。只要他们得到满意的服务，那么俱乐部的成员会一传十、十传百给你拉来很多顾客。所以，用自己的产品或服务去赞助那些已具相当规模的网上俱乐部来换取顾客的注意力也不失为一个可行的办法。
1·4 通过扁平化营销渠道，传递实用化价值吸引注意力。
基于E时代的多样化需求，企业必须缩减流通渠道，强化渠道的信息沟通功能和服务功能。长的渠道会抹杀掉信息和沟通的及时性。这对于没有耐心的E时代群体来讲是不能忍受的。同时， E时代具有普遍较高的知识水平，不易被层出不穷、花样翻新的形式产品所迷惑，比较注重商品的实用价值。因此，传递的价值应该是现实实用的。
2 注重培养顾客忠诚度。
2·1 做好顾客定位，提供个性化的服务。
个性化服务是旅游电子商务企业赢利的关键因素。当前，我国旅游市场正处于由初级阶段向中高级阶段转化之中，旅游消费将渐趋理性化、个性化，观光旅游逐渐转向休闲度假旅游。携程旅行网为会员开辟了自助旅游专区，根据客户的个性化需求提供服务。携程的自助旅游（网上定制旅游）主要是让消费者自己根据网站所提供的目的地资料及出发地点，来选定到一个或多个目的地，并自由选择每个目的地的排列顺序，然后将选定的旅游线路、出发地、出发日期等信息在社区内。不过目前携程针对不同需求因素，对自助旅游服务市场进行了适当的细分。每个目标市场的需求主要因素都各不相同，根据各自的主要因素，设计相应的定制条件。
2·2 提高顾客对商家的信任程度。
许多顾客在选择在线商家的时候，最看重的是该商家是否值得信赖。顾客的信任来自多个方面，从产品的角度来讲，如产品的质量、价格等；从交易的程来看，如网上支付安全、个人隐私安全等。所以商家不仅要保证产品和服务质量，还要加强对顾客的责任心，投入足够的人力和物力，加强硬件上的建设，从技术上保证网上交易的安全，还要保护顾客的个人隐私，不能私自将他们的个人信息透露给其他机构。
2·3 加强与顾客的沟通。
传统的促销以企业为主体，通过一定的媒体和工具对顾客进行压迫式的沟通，以此加强顾客对公司和产品的接受度和忠诚度，顾客是被动接受的，公司的促销成本很高。在电子商务环境下，网络建立起企业与消费者之间的在线实时沟通，具有相同兴趣或话题的人在网上可以彼此进行交流。旅游电子商务企业赢利模式存在的本质原因在于改变了沟通的方式。网络平台的不同催生不同的沟通关系，而不同的沟通关系意味着不同的赢利利润增长点，沟通的方式因网络技术发生变化，利润获取点也会根据不同的沟通关系而有所不同。
3 结 论。
互联网是一个快速发展变化的世界，环境的快速复杂变化要求我们不断地学习、分析、总结和创新。在这种情况下，对不同类型旅游电子商务赢利策略的分析、归纳以及对每种策略应用措施的探索就显得非常必要：它一方面能为开展旅游电子商务活动找出正确途径；另一方面无论是对即将建立新的旅游电子商务企业的创业者，还是对目前已经在经营旅游电子商务企业的守业者，以及整个旅游电子商务活动的参与者来说，都有着重大的现实指导意义。
第7篇：电子商务促销策略范文
关键词：电子商务；京东商城；竞争策略；合作策略
一、引言
当前，中国乃至世界上绝大部分国家均已进入电子商务时代，不少电商企业都出现了盲目跟风行为，以及不合理的促进消费，2012年的“淘宝商城事件”、京东与苏宁的电商“大战”、“双十一”的促销爆仓等，已让电子商务成了一个“烧钱”的机器。同时，国家政府部门对电子商务领域的发展也给予了重视，从2013年两会期间的参会阵容出现了李彦宏、马化腾等电商大佬就可见一斑，更有众多电子商务的业内人士也在各级地方政协会议中发表了不同意见。而京东商城作为我国电商企业的代表，其经过短短几年的发展，业已成为电商行业内首屈一指的B2C厂商。因此，本文以京东商城为例，基于新时期电商企业的视角分析竞合策略。
本文将运用文献资料分析法阐述相关概念与理论基础，研读相关文献资料，并予以梳理；运用比较分析法，对比竞争策略、合作策略与竞合策略，寻求京东商城发展之路；运用理论方法分析法，以京东商城为例具体剖析，尝试构建竞合策略的一般模型。而本文由概念到理论、由全面到具体、由基础到模型的思路，详细地分析得出了我国电商企业需施行竞合策略这一重要结论，也正是本文创新点所在。
二、竞合策略的概述
1.竞合的内涵
企业的战略管理存在竞争导向与合作导向，然而对企业而言，不论是采取竞争策略亦或合作策略，只关注了企业关系的某一个方面，而真正的企业关系往往会同时发生上述两种关系。因而，1996年，Brandenburger和Nalebuf将企业之间既竞争又合作的情况定义为“竞合”，并创造出新词Co-opeti-tion，即当不同企业在共同创建一个市场时，企业间运作表现为双方合作；当不同企业就市场进行分配时，企业间运作表现为竞争。
2.竞合的优势
在当前全球经济一体化的竞争环境下，电商企业只有走出传统的对抗竞争模式，实施在竞争的同时展开合作的竞合策略，才能更好地迎接新的挑战。具体优势如下：
（1）电商企业竞合利于企业资源的优化配置
电商企业可通过竞合拓宽资源的获得途径，减少协调成本，提高其对资源的合理利用能力，为创造更高的客户附加值提供了基础。例如百大易商城入驻京东开放平台，百大易商城充分依托公司零售、农批市场业务等资源协助京东本土化，而京东则为其提供品牌效应、营销渠道等，达到互利共赢。
（2）电商企业的竞合利于提升整个价值链系统的竞争力
企业要保持竞争优势，只需保持核心价值环节上的竞争优势，非核心环节则可以与系统中的企业合作，在整个价值链上创造更大的价值。以京东商城为例，例如，在自身物流无法达到的区域与邮政快递合作，在四通一达的个别区域与一些中小型快递公司合作，不仅提升了售后服务，也提升了整个链条的价值。
（3）电商企业竞合利于创造范围经济
范围经济指随着生产产品种类、规格的增多而产生的单位成本的降低。例如京东商城与各出版社、化妆品厂商、服装厂商等企业的合作，成功地由单一性电器电商企业转变成为综合性商城，拓展了本企业业务范围，减小了成本和风险。
（4）电商企业竞合利于技术创新与进步
企业技术进步的在于实现资源整合。若企业与没有直接利益冲突的企业进行合作，就能大大缩短新技术研发的周期，进而带动整个行业的技术进步。京东商城与美国信息存储及云计算解决方案提供商EMC公司的战略合作，将开发和测试面向终端用户的云商业智能解决方案，对整个电商领域发展前景均大有助益。
三、京东商城的概述
1.京东商城简介
2004年1月，京东商城正式成立。作为B2C电商企业（即企业利用互联网为消费者营造消费服务场所，使得消费者可通过网络在网上购物或支付），京东商城开始电子商务在线销售业务，并一直保持高增长率，其以电子商务这一新型模式经营，减少环节，以为消费者提供优质的产品和良好的服务。目前京东商城拥有注册用户已过1亿，日订单处理量过20万单，发展势头强劲。
2.京东商城竞合策略的理论基础--波特“五力”模型
竞合实质上是企业之间的吸收融合，以充分发挥合作各方的优势，提升彼此核心竞争力，从而提升企业绩效的竞争与合作行为。京东商城作为社会网络中的个体，一方面，要从其他参与者那里获取资源、信息和技术，以完成企业总体战略规划；另一方面，京东商城各种各样竞争与合作行为，又会受到整个网络结构和其他参与主体行为的制约，因此必须采取竞合策略。下面将从Porter五力模型角度探究京东商城竞合策略的运用。
（1）现有竞争者-同行之争
行业内现有竞争者的竞争，会影响企业市场占有率与投资，从而影响企业绩效。在电商行业内竞争已趋白热化，尤以京东商城为例，目前，京东商城主要面临各大电子商务平台的行业竞争，然而，京东与众多电商企业更应该共同寻求行业出路，开拓其他盈利模式。
（2）替代品-科技的冲击
市场上的可替代产品和服务是对本企业经营商品价格的潜在限制与约束。作为B2C企业，其替代服务除了B2M这种全新电子商务模式，还有以麦考林为代表的目录邮购型电商企业。而以京东为代表的综合类B2C零售企业，只有不断完善企业内部机制，创新盈利模式，积极引进先进技术，才能更好地抵挡替代品的冲击。
（3）新进入者-潜在的威胁
行业内不断出现的新进入者，也会对企业购成潜在的威胁。企业对新进入者的反击和行业进入的门槛是对该威胁的有力阻击。在电商领域内，新进入者是很广泛的，尤以C2C从业商家为主，一味地采取商战策略并非明智之选，有一些新进入者甚至是全新的经营模式，京东完全可以优化自身不足，或在此基础上研发更优的服务方式等。
（4）产品、服务的供应方-以物流与支付为主
供应商通过提高原材料价格或降低产品或服务的质量，以强占企业的利益。在电商行业，供方包括原材料、销售商品，以及外包物流和支付体系等的服务提供者。例如京东商城，只有与各大商品供应者紧密合作，与外包物流公司保持信息等密切关系，同各大商业银行建立良好的支付信托机制，才能切实保证商城的正常运作。
（5）互联网消费者-诚信的合作
拥有很强讨价还价能力的买方会利用其能力降低企业出售产品的价格，影响到企业的绩效。以京东商城为主的综合性B2C零售企业的买方主要是个体消费者，他们更注重商家信誉和产品的性价比，才能削弱买方议价能力，增强竞争力。
四、京东商城的竞争与合作策略分析
由此，以下将以京东商城为例，从波特“五力”模型出发，具体分析探究电子商务企业的竞合策略。
1.京东商城的竞争策略
（1）“京东白条”
面对同行的竞争、替代品厂商的冲击以及潜在进入者的威胁，作为中国B2C最大的3C产品网络商家，京东商场从价格商战到营销大促，到新一轮热潮--“打白条”，即京东商城宣布推出的个人消费贷款服务。京东“白条”这项业务的推出，表明京东商城将正式踏入互联网金融领域。京东在同行电商企业中率先迈出了一步，试图以更新颖、便捷的差异化策略抢占市场。同时，向互联网金融技术的迈进，也在一定程度减缓了替代品厂商的冲击，增加了潜在进入的门槛。京东“白条”正是其竞争策略的鲜明表现。
（2）价格商战
近几年来，双十一、双十二、冬季节日的疯狂促销，俨然已经成为电商企业营销的有力手段，并且屡次创下了销售额记录。据相关统计，仅13年双十一促销的第一分钟就创下四千万元人民币的交易额，着实令人惊讶。在这场残酷的价格征战中，京东的低价促销确实在一定程度上对现有行业竞争对手给予了反击，保存了市场份额，提升了竞争力，是其竞争策略的有力证据。然而，“损敌一千，自伤八百”的低价竞争策略并非长远之策，将会促成我国电商行业的畸形发展，这也是导致促销期间物流滞后、各地爆仓、售后不佳的重要原因。
（3）电商营销热潮
随着近年来我国电商行业的异军突起，整个电商领域掀起了一股股疯狂营销的热潮，尤以京东为例。京东最突出的营销莫过于广告策略，这大大提升了京东的品牌知名度。其次就是其销售促进策略，比如“京东12年疯狂618”庆典等特殊活动促销，吸引了大批网上消费者。京东的系列营销策略大大提升了其品牌知名度，正是京东对同行业竞争者的竞争策略的体现。
2.京东商城的合作策略
（1）联合物流
京东商城的物流配送模式是以自建物流模式、自建物流与外包物流相结合的模式为主，其他灵活物流模式为辅。2009年京东商城成立了自己的物流公司公司--上海圆迈物流快递公司，开始了自建物流。并于10年在上海成立了京东自有仓储中心--华东物流仓储中心，该仓储中心实现了一半以上的物流配送量。由此可见，京东商城的物流已逐渐形成了“以点带面”的网络结构。不仅使自身脱身于沉重的物流压力，相比完全自营物流减少了运作成本。同时，利用第三方物流公司的专业技术，保证了物流质量，提升了企业在消费者心中的信誉。可谓一举数得，即使有个别瑕疵，也是瑕不掩瑜。
（2）联营销售
随着电商领域的快速发展，京东商城的规模也在不断扩大，并凭借现有消费群体，提供其他供应商的产品，是的供应商可以租赁京东商城各大系统，来销售自己的产品，而京东则可以通过这项租借服务来收取相应的租金，拓宽了业务范围和利润渠道，有助于京东商城提升同行竞争力。例如京东商城上手机、数码专区上，拥有索尼、尼康、苹果和卡西欧等品牌，该类品牌供应商在销售自己产品的同时，将支付一定的专柜租金。京东商城通过这项租借服务业务，真正实现了与供应商上下游之间的联营销售，是京东商城典型的合作策略之一，值得我国电商企业的借鉴与学习。
（3）京东四大合作模式
京东商城与商家合作的四种模式大致为FBP、LBP、SOPL、SOP，这四种模式对想和京东合作的商家均有一定的要求限制，以保证产品质量，保证商家的基础实力，符合要求的有意商家可以择其中一种模式与京东商城合作。其要求基本为在京东商城的佣金比例、是否有京东店铺、是否有京东交易系统、是否有京东配送等，这无疑加深了京东商城与原合作者的合作，联系更加紧密，这对京东扩大规模和长远发展十分有利。
综上，京东商城若想在全球化的经济形势下，在电商领域获得长足发展，并立于不败之地，竞合之路是其最优选择。
五、结语
对众多企业而言，利用好B2C电子商务的平台，是其稳定持续发展的必要手段，由此可以预见作为市场主力军的企业一旦参与到电商领域之中，将彻底变革传统的商务观念，推动电子商务的快速发展。为此我们有必要深入地研究电商企业的典型代表--京东商城的发展策略。而全球化的大环境使得电商企业唯有走竞合之道，方能立足于全球竞争，因而，京东商城应切实实施竞合策略，实现稳定、快速、持续的发展。
参考文献：
[1]余维维.中国式爆仓：电商企业非理性促销的恶果[J].商场现代化，2012（34）：78-79.
[2]李如洁.京东网上商城操作模式研究[J].合作经济与科技，2011（11）：78-80.
[3]罗剑锋.企业竞合理论研究综述[J].财务与金融，2012（2）：66-70.
[4]孔小娜.电子商务模式下京东商城发展研究[J].企业导报，2012（21）：102-103.
第8篇：电子商务促销策略范文
一、我国电子商务营销发展现状
在互联网+背景下，我国电子商务迎来新的发展机遇。电子商务营销不但改变了传统企业的销售方式，使得企业从原有的实体店营销逐步转变成线下与线上相互融合的营销模式，或者借助电子商务平台而进行的网络销售活动。还改变了消费者的消费习惯，使得购物地点也从原来的实体商店转变为电子商店或者网络商店。另外，随着互联网技术的不断发展，我国电子商务营销逐渐受到互联网技术的影响。电子商务可以凭借计算机的在线网络和通信系统来进行产品的促销、定价和设计等各种销售活动，从而满足消费者对商品的需求。
在目前电子商务营销策略中，互联网与电子商务的融合是目前商务营销策略的主要内容。因为，凭借特色的营销平台，商家可以通过电子商务扩大自身企业的网络营销，从而提升企业的品牌形象，降低营销中的成本，提高营销效率。还可以为企业创造更多的市场机会，开拓市场空间，开发更多的用户资源。虽然我国电子商务仍然处于发展阶段，但是由于电子商务具有容纳动画、图像、声音、文字等多媒体的功能，并且在进行信息交流时并不受时间地域等因素的限制，因此，与传统商务相比，电子商务仍然具有很大的销售优势。故而，企业在进行商品销售时必须要对二者的优点进行整合，发挥传统销售模式和新型销售模式优势，只有这样才能制定出适合本企业发展的市场营销策略。
二、互联网+背景下电子商务营销策略的优化途径
（一）线上线下共同打造品牌
商品的品牌可以給拥有者产生升值、带来溢价的一种无形资产。一个好的品牌可以获得消费者的信任和认可，它是商品综合品质的代表和体现。在互联网+背景下，提升企业的知名度，必须在线下、线上共同努力打造知名的品牌：在线下商家要对品牌进行宣传，积极开展销售活动，大胆地进行商品促销，提高企业知名度；在线上，商家可以加入第三方平台，如淘宝、阿里巴巴等。并且在这些平台上进行宣传或者积极开展网络营销活动，全方位地为消费者展示商家销售的产品。获得消费者的信任与认可，从而促进产品在市场上的销售，提高商家销售利润。
（二）完善物流设施
目前我国的电子商务营销主要是在网络平台进行的，具有虚拟性、跨地区性的特点。与传统的营销方式相比，其改变了原有的营销理念，可以不用消费者到实体店进行购物。也正是这种打破空间上和时间上限制的营销方式，使得企业销售人员需要对不同消费者、不同层次、不同的区和不同需求的市场要有及时地了解，借助网络平台进行销售，同时建立与消费者之间有效的反馈渠道和信息沟通渠道。因此，相关企业一定要有完善的成熟的物流配送体系：对于较大的企业和商家应建议其自行营业物流，并且建立相应的物流配送体系。小规模的企业和商家也应积极地与第三方进行合作，从而降低配送成本，获取更高的利益。例如，在进行农产品网上销售时，商家可以和物流企业相互合作，果农们可以在有效的时间里采摘水果，之后快速的分拣、打包，放入冷库中进行预冷。第二天或者在晚上直接由空运或者陆运等方式直接运送到集散中心，可以在一天内完成配送任务，从而保证水果的正常销售。
（三）采用线上线下预售模式
在互联网+背景下，企业可以利用多元化的营销方式进行营销，不仅可以采用传统的线下营销方式，还可以采用线上的营销方式对产品进行销售。厂家应针对具体产品的特点、消费和地域的群体、消费的不同时间等采取不同的营销方式，综合考虑电商平台与实体店、线上与线下、现代与传统的众多因素的不同需求，优化整合现有的市场营销方式，从而促进产品走向市场。例如，家电企业在进行家电销售时，不仅可以在不同地区开办多家实体店，也可以采取网上销售的方式，通过互联网平台进行预售，当消费者下单之后，该企业可以通过物流配送，直接运输到消费者的家中。这种线上线下预售模式不仅拥有着传统营销模式的优点，还发挥了互联网在电子商务营销中的作用。
第9篇：电子商务促销策略范文
关键词：电商平台；电子书；营销策略；4P理论
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2014）12-0068-03
据2014年4月23日的《中国网民阅读大数据》报告显示，当下人们的数字化阅读选择从2011年到2013年有着逐年增加的趋势，并且随着数字阅读技术的进一步创新发展，数字阅读行为也渐渐呈现出加速上涨之势（如下图所示）。
百度指数-网民业余时间整体阅读/浏览行为趋势
大众阅读习惯的改变，也使得电子书销售市场蓬勃发展。2014年4月亚马逊的报告显示，2013年7月Kindle Paperwhite上市一个月后亚马逊的电子书销量比2013年1月Kindle电子书店上线1个月后的电子书销量翻了3番，而到2014年1月全新Kindle Paperwhite的一个月后，电子书的销量则增长为2013年1月的Kindle电子书店上线时的4倍。国内电子书销售市场也开始复苏，不仅传统电子书生产商加大营销力度，一些传统电子商务平台也纷纷涉足电子书销售市场并逐渐显现出较强的竞争力。从2010年6月淘宝网建立中国第一家综合数字内容分享、交易平台以来，电商巨头当当、京东、亚马逊也分别于2011年12月、2012年2月、2012年12月相继开设以当当数字馆、京东电子书刊、kindle电子书店命名的电子书销售平台。本文即以淘宝阅读、当当数字馆、京东电子书刊、kindle电子书店为例，借用4P营销理论，从电子书产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四个层面分析我国电商平台的电子书营销现状，并针对存在的问题提出相应改进建议。
一、我国电商平台的电子书产品策略
产品是指能够满足人们消费或使用的需要而由生产者提供给消费者的产品，它不仅包括有形产品，还包括服务、人员、组织、观念或它们的组合。电子商务平台所销售的提供给用户阅读和学习的电子书，即是其核心产品。无论是在纸质出版还是数字出版时代，内容资源都是吸引读者，抓住读者的最关键因素。因此重视电子书的内容质量是电子商务平台运营工作中的重中之重。
我国电商平台电子书产品数量庞大但质量仍有待提升。如今的电商平台所提供的电子书盈千累万，京东已从电子书刊业务首期上线时的8万种逐渐扩充到逾30万种，当当网电子书总量也已经超过13万种。海量的电子书中不乏优秀作品，有些还被改编成影视作品、网络游戏。但同时存在的情况是，大量的电子书内容粗制滥造，雷同重复，许多网络小说俗不可耐，不堪入目。对于很多没有判别能力的青少年来说，读书多反而成了一件坏事，浪费时间不说，也不利于青少年形成正确的兴趣品味、生活理念和价值取向。随着各电子商务平台相继开展电子书业务，这个行业的竞争也愈演愈烈，稳定并保持一定增长率的销量是电子商务平台生存与发展的根基，而能够吸引读者、抓住读者的最关键因素便是优秀的内容质量。因此电子商务平台不应该一味的追求电子书在量上的增加，而应制定一定的标准，以便严格控制公开出售的电子书的质量，使那些劣质的、俗不可耐的内容没有机会进入流通渠道。确保电子书销售平台能够提供给用户一个高质、洁净的网络空间。
在内容获取方面，电商平台需要同传统出版社开放合作，共同改善优质内容缺失现状。目前电子书的种类非常丰富，例如当当网就有小说、文艺、青春、励志/成功、童书、生活、社科、管理、科技、教育以及杂志、网络文学等十余种分类，电子书总量也非常可观，一些较活跃的出版策划机构如中信、磨铁等几乎都是新书和电子书同时发售。但有很多的传统出版社仍持观望状态，他们担心电子书的出版会影响纸质书的销量，并且电子书的版权管理也更有难度。因此许多优秀的作品都没有电子书版本。
在电子书市场谨小慎微的传统出版社，不能墨守成规、裹足不前。应当迅速转变观念，调整策略，更开放、更有远见。电子书的优势已经非常明显，没有退换货、没有运输费用和储存费用，能给出版社带来更高的利润。不应只把电子书市场的繁荣发展看做是对自身传统图书销售的冲击，而应该看做是机遇，积极主动地去应对市场变化，变被动为主动，才有可能使电子书销售成为本企业盈利的一个新的增长点。同时需要做好反盗版工作，要加强维权意识，在版权保护技术上争取有新的突破。电子商务平台更要以身作则，严格控制内容来源的合法性，坚决杜绝盗版作品进入流通渠道，以推动这个蹒跚起步的行业健康、有序、可持续的发展。
在内容编辑方面，电商平台应顺应碎片化阅读趋势人性化设置电子书篇幅。现有的电子书中长篇占有很大的比重，这需要读者花费在阅读上的时间比较长、相对集中。而现实情况是，大部分人迫于工作或学习的压力，很少能将大量的、完整的时间花在阅读上，只能利用一些零碎的、业余的时间。
京东的用户大数据显示，使用京东APP的读者平均每天阅读5次电子书，而每天的阅读时间累积起来也只有30分钟。京东大数据显示，70%阅读用户活跃在6点至23点，地铁路上和家里是最主要的阅读场所。阅读终端设备手机、阅读器、平板电脑在技术上的成熟，使随时随地阅读已经成为电子书阅读的重要特征，本应该完整的、连贯的阅读过程和阅读感受被切割成许多片段，读者的碎片化阅读、浅阅读趋势逐渐凸显出来。
针对这种情况，电子商务平台须采取应对措施，以适应读者阅读习惯和阅读方式的变化，只有以用户的需求为导向，满足用户的需求，才有可能赢得更多的用户，提高用户满意度，以达到增加销量的最终目的。豆瓣阅读有出版社授权的正版书和自媒体内容两大来源，但其出版的内容还是以自媒体原创的中短篇文学为主，多为3～5万字的中篇，或是3～5万字的短篇集。这个长度可以使读者在一个小时之内完整阅读完一个作品，顺应了受众碎片化阅读的趋势。电子商务平台在电子书出版过程中可以借鉴豆瓣阅读的经验，增加中短篇作品的数量，做到更人性化，更符合大众阅读的习惯。只有本着“想用户之所想，做用户之想要”的理念，做好用户服务，才有可能赢得更多用户的喜爱。
二、我国电商平台的电子书定价策略
影响定价的主要因素是需求、成本和竞争。价格是影响购买行为的非常重要的因素。我国电子商务平台提供的VIP收费模式及各种促销活动的确使阅读成本降到很低，很多电子书的价格不及纸质书的三分之一甚至更低（如下表所示）。
然而也存在部分电子书定价过高的情况，电子书对纸质书的价格优势未能显现。如京东电子书的《史蒂夫・乔布斯传》，定价为42.00元，而纸质书售价现在仅为50元；亚马逊kindle电子书店的《三国演义・地图珍藏本》定价为35.26元；淘宝阅读的《聊斋志异/国学经典》定价为39.80元，纸质书原价也是39.80元；当当数字馆的《你也能拍出美丽的风光照片》定价为38.99，纸质书原价为39.2元。这种高定价模式不能凸显电子书在价格上优势，不利于扩大销售。
关于电子书定价高低的问题一直存有争议：一种观点是提倡高定价模式，认为目前的电子书定价过低，这样既不利于保护作者的创作激情和合法权益，也不利于提高出版、发行单位的参与热情和投入；另一种观点则提倡靠低定价吸引用户及潜在用户，认为定价过高“不利于吸引更多读者购买，培育读者消费习惯”。而定价高的原因是处于产业链上游的出版商仍然无法对数字出版平台产生充分的信任，对他们来说，电子版图书销售所得到的利润远远不如卖纸质书利润高，而且还要担心纸质书的销量会受到电子书冲击及盗版问题，得不偿失。
价格通常是影响交易成败的重要因素，价格的制定通常受很多因素的影响，既要考虑该产品的成本费用，又要考虑市场的需求、消费者的可接受范围及竞争者同种产品的价格因素。由于电子书很难核算出确切成本，所以简单地判定高定价好还是低定价好都不够谨慎严密。电子商务平台在制定价格时应对市场做出灵敏反应，采取弹性定价策略，综合考虑各种因素，尽量在作者与读者之间找到平衡点。
三、电商平台的电子书渠道策略
渠道是指企业通过对经销商的培育和销售网络的建立，与消费者建立联系，这种联系是通过分销商来进行的。由于京东、亚马逊、当当、淘宝数字等电商平台本身就是沟通读者与内容方的中间人，负责架构电子书从作者最终传递给受众的渠道，所以电子商务平台都是各自为政，自主经营，基本不与别的销售平台的合作。另外微信的自出版模式，不但简化了出版流程，而且推广成本更低，微信直接面对订阅用户的特征，决定了微信出版可以直接抛开渠道商而获取100%的版权收益，这对传统出版业及电子商务平台的电子书店都是极大的冲击。
面对严峻的形势，电子商务平台不得不谋求新的出路。2014年4月22日，拇指阅读和京东正式宣布双方已签署电子书合作协议。京东将其拥有销售权的电子书在拇指阅读上经营销售，涉及书目近30万种。拇指阅读除了为用户提供收费或免费的电子书，更注重阅读的社交性，提供严肃的书摘、书评、书单及交友功能，使读者不再仅仅是阅读者内容的被动接受者，而能够更多地发挥主观能动性，分享自己的阅读体会、发表自己的看法、跟别的读者沟通交流，为别的读者选择电子书提供参考依据。在阅读产品中引入社交元素是“拇指阅读”区别于其他平台的最主要特征。而此次京东电子书与拇指阅读的跨平台合作无疑开创了一种新的合作模式。对京东来说，拇指阅读把读者的寻找、获取、阅读、交流互动这些行为整合在一起，提供了更优质的用户体验，这是京东所欠缺的，同时拇指阅读作为分销商也给京东电子书提供了一个新的销售渠道；对拇指阅读来说，与京东合作大大扩充了电子书的总量，排解了自身内容不足的忧患。跨平台的合作模式，不但拓宽了电商平台的商业渠道，而且社交阅读使读者的参与性大大增加，有助于提升用户对电商平台的黏性，使用户对产品或服务产生感情，形成偏爱，并形成长期重复购买该平台产品的习惯。电商平台应加快跨平台合作的步伐，正视社交阅读在现今阅读环境中的重要作用，合作双赢及社交阅读是未来阅读行业发展的方向，也是应对微信等平台冲击的有效举措。渠道商之间的整合可以避免恶性竞争，还能更有效的配置资源，减少资源浪费。
四、电商平台的促销策略
促销是指企业通过销售行为的改变来刺激消费者的购买欲望，吸引潜在的消费者或目标客户的提前消费来促进销售的增长。促销的最终目的是实现与消费者之间的沟通，利用各种促销方式使广大消费者加深对产品的认识，激励消费者购买和重复购买。
电商平台针对电子书的促销方式可谓不胜枚举。在京东、亚马逊、当当、淘宝数字中，亚马逊kindle电子书店的促销活动更为灵活多样，例如：“限时特价”活动中套装书售价仅为0.99元；“Kindle今日特价书”活动中，每天会有两本精品图书特价销售；“Kindle荐书人”中所推荐的经管类图书3.99元起；“Kindle电子书本月特价专场0.1元起”活动；“Kindle每周精选特惠书，周日0：00～周六23：59限时特价”活动等。其他的电商平台也应该挖掘更有新意、更科学、更能吸引读者眼球的促销手段或灵活使用促销活动的组合，从而带动更多的消费。
参考了众多企业的促销策略，以下促销手段可供借鉴：向购买者赠送礼品，礼品可以是抵现金券，也可以直接赠送电子书，礼品可以增强用户的购买愉悦感，提高忠诚度；提供购物消费卡，由于电子书的消费者大部分都是独立的个人，电商平台可以挖掘新的目标客户――集团，购物消费卡可以作为集团福利下发给员工，在知识更新如此迅速的今天，鼓励集团员工更多的阅读，对集团对社会来说都将大有裨益。
美国、英国的电子书销量已经超过实体书，国内虽然现在并无相关数据报道，但也被认为将是未来趋势。数字出版潮流不仅代表着出版产业的发展方向，而且将成为未来文化产业最强劲的增长点。电商平台应积极面对形式的变化，妥善应对风险挑战，把握机遇，稳步度过出版产业的转型期，将电子书产业做强做大，在满足大众精神文化需求的基础上，促进经济快速发展。
参考文献：
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