公众号营销策略精选(九篇)
前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的公众号营销策略主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。
第1篇：公众号营销策略范文
活动营销策略方案
对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销策略案例，总能看到杜杜的身影，似乎他已经是微博营销策略中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。
“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装！如果你是杜杜的老朋友，请回复''我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单！悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”
活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销策略方案的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。
案例二、微媒体微信
关键词搜索+陪聊式营销策略方案
据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销策略思想、方案、案例、工具，传播微博营销策略知识，分享微博营销策略成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体的关键词搜索功能不得不提。
用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销策略案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。
当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。
案例三、星巴克
音乐推送微信
把微信做的有创意，微信就会有生命力！微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销策略方案，直觉刺激你的听觉！通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢？
案例四、头条新闻
实时推送
当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销策略方案的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。
定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。
案例五、小米
客服营销策略方案9:100万
新媒体营销策略方案怎么会少了小米的身影？“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销策略方案、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。
案例六、招商银行
爱心漂流瓶
微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。
日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。
案例七、凯迪拉克
仅限66号公路播报路况
播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66号公路，这也是其优点，只针对一条路况信息的播报，避免范围大而出现信息不及时的情况。
案例八、1号店
游戏式营销策略方案
1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏DrawSomething，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
案例九、南航
服务式营销策略方案
中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站！”也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。
对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销策略方案”。早在2013年1月30日，南航微信第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
案例十、天猫
非主流
你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声“高”，实在是“高”。来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。天猫告诉我们，非主流有时也是营销策略方案的法宝。
不同领域、不同定位的品牌都可以在微信公众平台上得到成功。成功的关键则在于寻找到自己的定位，以最适合自己的方式来面对自己的用户群体。而充分利用好这个点对点的平台，它将会给品牌带来性价比极高的全新营销策略方案效果。
企业微信营销方案（二）
1、竞争对手分析
很多方案都会在开篇写个前言什么的，说一下微信用户数量，微信有多牛叉，有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的，其实这些开篇话对方案来说毫无价值，很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的，这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。
2、微信给（企业名称缩写）带来什么价值
第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，中间记得写上你们的企业名称，出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广，对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号，如果这里加入前期运作的数据分析会更好，最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。
3、****活动情况（****就是活动名称）
这里可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点，特别是大企业，一定要尽量写得详细些，方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。
4、客户最关心什么
通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。
5、微信账号运营计划
这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来，例如每天发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如何推广，活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划，顺便可以申请一下活动支持，是否需要购买微信第三方系统等等，这里可以做个费用列表，让你的领导知道大致需要的费用，费用的事情要让他心里有数，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的费用，这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老板帮你事先沟通好，或在开会的时候可以先让他们知道。
6、工作分配
如果你们是一个团队，必须要列出里面每个人负责的工作，每日工作的内容有哪些，还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写，为什么？你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不说清楚，老板会觉得你很闲，不断把更多额外不相关的工作给你，让你无法专心做好微信营销，所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板，写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的，要知道老板都是精明的，否则他就不会成为你的老板。
第2篇：公众号营销策略范文
一、智慧旅游的概念
智慧旅游对于旅游业而言是个新的命题，对其概念的认识也是众说纷纭。智慧旅游是运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和食用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升，是游客市场需求与现代信息技术驱动旅游业创新发展的新动力和新趋势，是全面提升旅游业发展水平、促进旅游业转型升级、提高旅游满意度的重要抓手。
二、智慧旅游对旅游企业营销策略的影响
（一）打破旅游企业传统营销策略
网络用户数量的增加使媒体的影响力变得越来越大，由于人们工作学习生活时间的限制，更多的人喜欢用碎片化的时间利用移动网络获取各方面信息。旅游行业是最为需要宣传的行业之一，通过网络的力量可以以很快的速度对自己企业的产品进行推广，随着旅游行业竞争的日益激烈，通过网络主动营销推广对于旅游企业来说变得非常有必要，从而打破了传统的营销策略，使旅游企业营销策略逐渐从传统化向现代化转变。
（二）促进旅游企业营销方式创新
智慧旅游通过旅游数据分析，可以最大程度挖掘旅游热点和旅游者的兴趣点，旅游企业可以据此策划符合旅游者要求的旅游产品和服务，制定相应的营销策略，从而推动旅游业产品和服务的营销创新。智慧旅游通过其游客投诉建议系统还可以吸引广大游客主动参与旅游产品服务营销和信息传播，不断推进旅游产业内部产品和服务创新、市场创新、商业模式创新等，从而提升旅游企业管理水平，降低运营成本，提高旅游服务能力和产品竞争力，形成新的旅游经济增长点。
（三）实现旅游企业智慧营销管理
智慧旅游以旅游信息管理为核心，在智慧旅游时代，由于信息来源渠道增多，官方信息作用弱化趋势日益明显，旅游者的旅游决策也随之表现出十分突出的时代特征。旅游企业可以根据旅游者个体的位置与信息需求为其提供及时有效的旅游信息资讯，通过信息资讯服务去正面影响旅游者的旅游抉择，从而实现旅游企业智慧化营销管理。
三、完善传统旅游企业营销策略的建议
（一）建立智慧化的旅游信息营销平台
利用高科技手段围绕游客体验建立后台数据库、智能手机应用、交通体系等，建立能公开交流并能提供完善的基础设施的信息网络平台，通过网络技术掌握旅游市场信息，实现旅游企业创新经营。
1、开通旅游企业官方微博
通过微博，及时最新的旅游信息，并利用微博的传播速度快速为企业做品牌、建口碑。微博传播信息快速、广泛且零营销成本，因此建立微博进行旅游产品营销非常有必要，而且效果也较佳。
2、开通企业微信公众号
移动化时代加上碎片化的时代，使旅游企业微信公众号成为一把新的营销利器。微信平台的建立，给消费者和企业都带来了很多好处，但是旅游企业要善于使用微信平台，真正地为旅游者着想，设计出适合不同人群的旅游产品。
3、与专业的旅游网站合作
新兴旅游企业的崛起离不开互联网平台的支持，通过与社交化旅游网站的合作，实现旅游过程中住宿、交通等一系列服务的整合，发挥旅游的社交优势，从而实现旅游企业产品推广。
（二）提升智慧化的营销服务策略
智能旅游使旅游者快捷方便地获取旅游相关资讯，为了让更多的消费者成为旅游消费者，需要不断提升旅游企业的营销服务策略，只有不断完善、丰富旅游营销服务策略，才能在旅游市场激烈的竞争中脱颖而出，赢得主动。
1、注重旅游产品内容创新
顺应体验经济的发展趋势，增加旅游产品营销的文化内涵与教育功能。旅游的目的是增长知识、放松身心，消费者需要在这个过程中得到他们所要的服务，才会觉得旅游产品是成功的。因此，需要充实旅游产品文化历史内容，在营销内容的编辑上找出独特的表达方式，将旅游企业的品牌价值理念与体验定格在潜在游客的头脑中，重视游客反馈，避免出现负面形象。
2、推出个性化产品定制服务
随着社会发展和人们收入水平的提高，休闲观念的深入人心，人们需求之间的差异性不断扩大，彰显个性的需求日益明显，个性需求成为一种主流趋势，个性化定制旅游将成为未来旅游发展的新趋势。要在竞争激烈的旅游市场中立于不败之地并更好的生存，旅游企业应出奇制胜，推出设计独特、服务优质的个性化旅游产品定制服务。根据旅游者个人想法设计与众不同、新奇特的旅游产品，凸显个性化旅游产品的内在价值和精良品质，以满足旅游者追求和兴多样化的旅游诉求。
3、增强旅游者互动体验
在通过微博、微信公众号进行旅游产品推广营销的过程中，应该增加与粉丝的互动，并用奖励互动式激发旅游者的参与互动欲望。互动性是微博、微信的一大优势，不仅可以调动人们的积极性，还增加趣味，使粉丝在话题互动中增加趣味。旅游企业在与粉丝互动中保持幽默，在情感上与粉丝达到共鸣，这样才能成功推出自己的服务信息，得到粉丝的相应与传播。
四、结束语
第3篇：公众号营销策略范文
【关键词】锦州零售业 微信营销 商业价值
一、引言
微信营销是借助于微信这一社交软件，以用户之间的交流和关注点为点，把线下产品或服务融入社交网站的线上平台之中，通过朋友之间的口耳宣传和转发分享推进其生长。微信用户数量庞大，使用便利，微信营销可实现点对点的精准营销、线上与线下的结合，而且营销成本低廉。商家们察觉到了这之中的商机，纷纷开展微信营销，争取在微信营销的大浪潮中分得一杯羹。
二、锦州微信营销现状及问题
（一）参与面广
通过我们在锦州走访、调查的200余家零售商家，其中有190余家都不同程度地进行了微信营销活动，涉及领域包括：餐饮、娱乐、文化教育、家装等多个行业，甚至一些耐用消费品业者也有涉足。大部分都是通过商家自己的微信公众号的形式相关信息，少部分采用业者个人微信号转发朋友圈的形势式。
（二）营销效果显著
基于微信的信息传递优势，商家可以非常精准地把相关信息传递给顾客，有庞大的微信用户群支撑，商家的信息、推广特别顺畅。锦州当地许多大型零售企业，如：兴隆大家庭、大商新玛特、大商百货大楼等10多家大型零售企业都有自己的公众号，利用微信公众号新品推广、商品促销、市场开发、纪念庆典等各类信息，不但有效地促进了商品销售，而且极大地促进了企业整体宣传、推广，提高企业CIS的认可度。经我们实地调查，发现餐饮、娱乐行业微信营销效果更为突出，许多团购、特价等促销手段作用十分明显，通过微信营销，有的饭店业绩同比增长达30%以上；一些娱乐场、游乐园及园林景区的营业收入也大幅提升。有无微信公众号甚至某种程度上已成为商家档次的象征，引起极大关注，有促进了市场需求，营销效果显著。
（三）微信用户的隐私安全受到威胁
作为一款社交软件，微信的优点自不必说，但因微信注册信息要求精确度较高，在参与微信营销活动时有可能涉及个人隐私安全问题。我们的调查中也发现过有用户引关注公众号，银行卡被锁死、个人信息外泄的事情，给生活造成诸多不便。
（四）商家微信承诺兑现不充分
少数不良商家故意在公众号中各种诱惑力极强的营销信息，诱导微信用户关注，可实际上却难以完全兑现。我们在调查中就了解到有商家对外宣传说关注该商家微信公众号，可获得相应的优惠、奖励等，等有用户关注之后，商家又百般推脱、无法兑现，最后弄得双方很不愉快，影响恶劣。
（五）虚假信息的传播不容忽视
网络时代，信息传递便达，及大地方便了人们的交流与沟通。但网上信息的可靠性有时令人质疑，需要认真加以甄别、判断。微信传递的信息大多是朋友间的口耳相传，可靠度比较高。但也不是万无一失，如：朋友圈的相互转发、公众号的“权威”等，禁不住诱惑、上当受骗的事情时有发生。曾经有微信用户通过朋友圈转发的信息轻信有关某个（些）商家的市场信息，而且加以转发、传播，后来发现是谣传，不知不觉中成为谣言传播的助推器，不但欺骗了消费者，也伤害了消费者的感情。
三、应对策略
（一）坚持适度原则
商家应对实施微信营销的力度准确把握，适度广告，提高信息质量，减少推送频率。企业应站在客户的角度，充分考虑用户的感受，从用户的利益出发，可适当在实施专业微信营销策略时多多推送其他类型的分享，以缓解广大用户对于漫天广告信息的厌倦。
（二）提高用户参与感
企业可以在实施营销策略时提供明确的推送信息理由，如为用户提供一些有关知识、美好的文章，最新的新闻。这样助于用户全身心的参与体验，虽然参与的范围有限，但是往往可能会因为这些小的体验参与感不仅仅对企业的宣传具有很好的作用，同时能加深用户对产品的印象，提升品牌信任度。
（三）加强微信营销的开展。
如今微信营销正处于如火如荼的阶段，微信在互联网应用中的角色已无法替代，企业若想在激烈的市场角逐中取得优势，尤其是在网络如此普及发达的今天，更应该注重微信营销。微信营销应该作为企业营销策略重要的一部分，培养和发展更多的社会媒体营销的销售团队，形成一个完整的营销体系。
（四）加强网络安全，完善法律法规，规范制度体系。
企业应规范各项安全管理措施以保护用户的隐私安全，加强企业网站安全建设，或者通过法律这一强制性手段，国家可以通过出台相关的法律法规来规范和引导微信等社会媒体的健康发展，让微信等社会媒体的运作有法可依，给客户带来安全感，以维系新老客户对企业的忠诚度，从而实现用户权益最大化。
四、结束语
锦州零售业微信营销仍然处于发展初期，软硬件设施及安全维护方面都还不够完善，企业进行微信营销的策略制定仍然不够成熟，存在着很多的问题，但是作为新兴的营销方式，微信有着众多的功能和用处，能够迎合人们追求时尚和快节奏得生活，为客户带来便利。企业应该重视其特殊之处，同时改进不足，运用多种方式进行宣传和推广，以凸显微信营销带来的突出的竞争优势。微信必将成为人们最为常用的移动社交网络平台，而微信营销想必也会随着市场的成熟和发展不断地完善和发展，为人们的日常生活带来更多的便利，商业价值无法限量。
参考文献：
[1]余倩倩.零售业开展微信营销的优势探析[J].信息与电脑，2014，（2）.
[2]王立影.浅谈微信营销优势及发展前景[J].中国证券期货，2013，（9）.
[3]谢慧敏.谈企业微信营销[J].知识经济，2013，（12）.
[4]赵蕻.企业微信营销发展研究[D].重庆工商大学，2014.
第4篇：公众号营销策略范文
【关键词】纸质媒体；微信公众平台；壹读iRead；营销策略
从2011年1月腾讯微信上线到2013年7月，微信用户已突破4亿。凭借数量级增长的海量用户数、难以预估的黏性以及精准传送的特点和各项功能的优化，吸引着大量纸质媒体通过微信公众平台进行微信营销。但是许多试水微信营销的纸质媒体并没有充分了解微信的传播特点，也没有厘清微信和其他网络媒体的区别。因此，这些微信公众账号就没有发挥最大的营销价值。尤其是2013年8月5日，升级后的微信5.0将微信公众平台分成订阅号和服务号两种类型，以及8月29日，微信公众平台增加数据统计功能，这些变化对纸质媒体来说，既是一种新的转机，同时也是一项严峻的挑战。本文通过分析《壹读iRead》的公众微信账号为纸质媒体的微信营销提供一些建议。
一、《壹读iRead》微信公众平台的运营方式
《壹读iRead》于2012年8月6日正式创刊，林楚方担任主编。壹读杂志诞生于移动互联网时代，它自诞生起就深刻认识到移动互联网是媒体公司的生命线。壹读杂志的纸质版、官方网站、微博和博客上有非常多的二维码，其目的重在推广壹读微信公众平台，让读者在公众平台不仅读到文字，听到声音，也能看到影像，立志于为信息产品消费者，在移动状态下带来最佳消费体验。总的来说，《壹读iRead》的微信公众账号的高访问量、高活跃度与其采取的运营策略息息相关。
（一）内容丰富，形式多样
《壹读iRead》的微信公众账号利用“自定义菜单”功能，加上自己开发的后台，将微信公众平台开发成了壹读的手机“APP”，从而实现多层级内容的编排，为其内容提供了更多的表现形式。“壹堆Read”栏的内容非常丰富，包括壹读精选、封面故事等12个部分，每个部分都有丰富的内容，用户可以自主选择这些内容进行阅读。并且其内容和栏目设计是针对微信用户的特点精心制作的，比如壹读壹世界、壹读专栏等栏目都是壹读微信公众账号独有的。另外其推送的内容形式除文字、图片外，还有语音故事，视频动画，并且这些内容和形式是与其品牌理念高度契合的。壹读微信丰富的内容、多样化的形式及其与品牌的高度契合，不仅增加了可读性，而且品牌渠道与品牌内容的结合，使传播效果和营销价值取得了1+1>2的效应。
（二）与用户充分互动
诞生于移动互联网时代的《壹读iRead》很早就意识到仅仅依靠企业的单向信息传递很难引起用户的兴趣。为了吸引更多的眼球、获取更大的关注，《壹读iRead》在进行微信营销的时候经常开展一些趣味性的有奖活动来激发用户的主动性，比如向用户有偿征稿、周末考及提问回答环节等，从而达到预期信息传播和互动交流的目的。这样不仅能够吸引更多用户关注，拉近与用户的距离，而且能够有效地传递信息和宣传其品牌价值。
（三）时刻彰显品牌理念
微信公众平台的口号是“再小的个体，也有自己的品牌”，可以看出其对品牌的重视。壹读微信公众账号不管是从其推送的内容、形式，还是与用户互动开展的各项活动，都与其“轻幽默，有情趣”的品牌理念紧密相连，使用户在使用壹读微信公众平台的同时形成对其品牌和产品、服务的特定认知，从而满足用户的品牌需要和逐渐形成对《壹读iRead》的品牌忠诚度。
二、纸质媒体的微信营销策略
《壹读iRead》的微信营销策略仍然有一些需要完善的地方，比如没有充分利用微信公众平台新增的数据统计功能，对用户进行详细的分析，作出针对性的服务。通过总结《壹读iRead》微信营销策略的优点和不足，笔者认为纸质媒体要想成功地利用微信进行营销，应该做到以下五个方面。
（一）拓展数据分析的广度与深度
微信数据统计功能迎合了大数据时代的要求，它能够对用户、图文、消息进行深度分析。“以往的受众分析是以传统的抽样调查手段为主，由于调查对象的有限性，这样得出的研究结论，未必能全面反映受众市场，且它们更多地关注的是‘受众’语境下的孤立的媒介使用习惯（如阅读、收看、点击等），而忽略了用户的综合行为习惯以及这些习惯对他们的媒介使用的影响。”而微信数据统计功能基础上的用户分析，可以查看任意时间段内用户数的增长、取消关注和用户属性等统计，可以说通过微信公众平台，媒体可以监测用户的实时情况。数据统计功能不仅仅重视用户的整体分析，它同样注重单个用户的个性化需求的分析，有利于纸质媒体未来针对个人提供个性化服务。群发图文消息分析，可以查看任意时间段内图文消息群发效果的统计，包括送达人数，阅读人数和转发人数等分析，通过这些分析可以了解用户喜欢什么类型的信息，从而调整未来的信息策略。通过对数据的分析加工利用，推出创新的产品和服务，以满足用户的需要，并以此促进纸媒的变革性发展。
（二）重拾“内容为王”的核心价值
众所周知，利用微信进行营销的优势在于它是一种“病毒式”营销。“病毒式营销利用了病毒扩散的原理，将产品或服务信息，制作成具有超强感染力的‘病毒’，不断刺激易感人群，使其从纯粹的受众变为信息的传播者，并自发地使用属于自己的传播渠道，以指数级的速度将信息传播给下一级的易感人群。”微信正是将产品或服务信息制作成推送内容，推送给用户，然后通过用户转发给好友或在朋友圈转发来将信息传播给下一级的用户。用户的转发是一个自发行为，只有独特的、高质量的内容才能激发用户的转发行为乃至购买行为。在微信公众平台上的“内容为王”，并不仅仅是原来意义上的重视内容。它要求的是创新和个性，是一个公众账号区别于另一公众账号的独特内涵，是不能被别人迅速复制的。
（三）回归互动本质
微信公众账号与用户之间是对等的双向关系，沟通交流是微信的本质特点。虽然近年来纸质媒体也很注重与读者交流，在报纸或杂志上辟出版面刊登读者来信来电，但读者发表的看法和提出的意见会受到版面和时间等诸多限制，并且也只有少数读者能得到反馈。一般来说，微信公众账号主动的互动行为包括开展各式各样的微信在线调查、附带奖品的娱乐互动，也包括对用户所反馈信息的积极回复与进一步沟通交流。互动并不仅指微信公众账号利用奖品来吸引用户的注意力，提高参与的积极性，互动也可以是微信公众账号利用其品牌影响力来带动忠实用户对某个主题的积极参与，从而引发更广泛的讨论；还可以就某个问题同用户进行深入的访谈和讨论或者向广大的微信用户征集意见和方案。微信公众平台只有与用户，与纸质媒体本身形成双向互动，才能取得最好的传播效果。
（四）优化用户体验
纸质媒体的微信公众账号要特别注意转换观念，不能再以过去高高在上的姿态对待读者，而应该从各个方面来优化用户的使用体验。“使用与满足”理论也要求微信公众账号优化用户体验，因为“‘使用与满足’研究把受众成员看做是有着特定‘需求’的个人，把他们的媒介接触活动看做是基于特定的需求动机来‘使用’媒介，从而使这些需求得到‘满足’的过程。”只有用户使需求得到满足后，才会增加对公众账号的黏性。新增的微信支付功能对公众账号的服务优化来说一个机遇，纸质媒体的公众账号可以开通在线购物功能，用户可以在其微信公众账号内订阅并完成支付，免去了用户去邮局或去电商订购的麻烦。
（五）推进微信公众平台的品牌构建
无论是数据深度挖掘、提高内容质量，还是加强互动、优化体验，最终目的都是为了宣传纸质媒体的品牌。品牌化的主要目的是让消费者了解企业和产品的能力，以及“增加顾客忠诚度和加强顾客关系，这使得一家公司在与其竞争对手的竞争中独一无二和更为著名。品牌化也是增加和维持市场份额的一个重要要素。”但是品牌能给企业带来多大的效益，最终取决于企业对品牌价值的拓展和利用。因此，纸质媒体的微信公众平台所推送的内容、形式、风格、互动活动等等都应该积极实现品牌一体化，并不断提升品牌形象，从而唤起用户对产品的积极联想和看法，提高用户的忠诚度，进而转换为实际消费行为。
三、结语
媒介理论家麦克卢汉曾说过，每种新的媒介的产生，都开创了社会生活的新方式，媒介是社会发展的基本动力。微信作为一种新新媒介，改变了信息的接受和传播方式，同时也改变了人们的生活方式。因此，运用微信公众平台的各项功能，结合手段和理念的创新，全方位的整合传播资源，推进品牌营销，在消费者的心目中树立独有的品牌形象，这对纸质媒体转型来说是一个崭新的契机。但是随着未来微信公众平台的不断升级，其对纸质媒体营销的要求会越来越高，如何利用微信公众平台不断创新营销策略是我们今后需要思考的问题。
参考文献：
[1]彭兰.“大数据”时代：新闻业面临的新震荡.编辑之友，2013，1
[2]吴峰，田蕊.网络环境下浅谈病毒式营销.商场现代化，2009，4
[3]范以锦，盛佳婉.报纸网站转型：强化“用户”观念.中国记者，2011，2
第5篇：公众号营销策略范文
关键词：生态旅游画眉谷营销策略
1研究区现状与研究方法
近年来，鲁山县旅游业发展迅速，当地游客人数在不断上升，平均每年上涨近百万，每年该县旅游业对地区经济贡献也在不断攀升。画眉谷处于鲁山境内的一处较好的具有生态旅游开发资源的景区，虽在周边地区具有较好的知名度，但也因客源主要来自于周边地区，未能覆盖更广的市场范围，在省内外其他地区其美誉度和影响力较小。在《基础市场营销》这本著作中杰罗姆麦卡锡(JeromeMccarthy)明确提出了4PS理论。该理论是对产品、价格、分销和促销的概括总结，由于产品、价格、分销和促销的英文首字母“P”，所以被称之为4PS理论。以生态旅游的原则和基础上，运用4PS理论研究画眉谷生态风景区的营销策略进行分析研究，制定符合景区规划的旅游发展策略，对改善画眉谷的旅游市场具有指导和借鉴作用，也对鲁山县其他产业以及其他区域的市场竞争力提高有借鉴意义。
2画眉谷营销存在的问题
2.1形象定位不突出，农家文化浅薄
现今景区大力开发新的景观和景点，把画眉谷集中精力做成观光型的旅游产品，近两年又相继建设了玻璃栈道、修建了滨水娱乐项目等，这与画眉谷的生态旅游定位偏差较大。配套游食宿等设施与农家文化氛围不浓厚，农家住宿环境偏“现代”，农家菜肴没有特色。
2.2差别定价不突出，价格优势欠缺
画眉谷没有针对淡旺季进行差别定价，除了促销活动之外，画眉谷门票全年保持一个价位，不分淡旺季。与周边景区相比门票价格优势不大。
2.3营销渠道偏传统，直销劣势凸显
画眉谷大都利用传统销售渠道进行销售，传统渠道多依赖于旅行社，造成了旅游产品的销售与旅行社经营的能力直接挂钩的局面，此渠道不具有可操控性，且具有较大的风险性。主要直销渠道采用线下现场购票的方式进行门票售卖，开设售票窗口较少，工作人员服务意识薄弱，呈现售票服务不完善，售票进度慢等问题。
2.4促销方式无创新，促销活动较少
画眉谷的宣传方式老套且缺少灵活的更新，吸引力不足。尚且未有促销活动，公关促销部门岗位设置相比其他成熟行业显得较为简单，推广设置不太合理、职责不太分明，大部分工作职责由景区营销部管理，无专职人员负责公共媒体资源的维护与沟通。
34PS理论在画眉谷景区的应用
3.1明确产品定位，丰富农家文化
根据画眉谷“伏牛农家、画眉幽谷”的定位，结合农家乐与观光型旅游方式为一体的生态风景旅游区的模式。不仅要做观光型旅游产品，还要推出农家乐为特色的乡村旅游项目，建立和完善生态化农家休闲、餐饮、住宿、文化等配套设施。第一，完善“画眉幽谷”，建造“画眉之家”。由政府出面为画眉鸟组织建设其专属大笼庭园，景区负责进行招商养殖，找寻专业团队对所设庭园员工进行培训；集中建立奶牛养殖场地，可以从直观上体现“伏牛农家”，旅游者又可以参与其中，通过喂奶牛、挤牛奶、品尝到新鲜奶源，体验与奶牛亲密接触，增加消费者的生态互动体验。第二，丰富农家风味，体现农家特色。由政府组织培训学习贵州百家宴、十里长宴的经验，制定统一菜品标准，给予收入补贴，实行收入分成等办法进行管理。依托鲁山县当地特产辛夷花、猴头菌、拳菜等，加工制作特色菜肴，积极把鲁山当地的特色美食引进农家乐中，让游客身在景区便可品尝鲁山特色菜肴。大力引进农家名厨，以名厨口碑吸引游客，营造具有特色的农家风味。第三，完善农家住宿。搞乡村旅游地区的很多当地居民见给自家房子改装为农家宾馆已经成为生态旅游景区常规做法，由政府或行业协会研究制定农家宾馆的住宿环境等级、标准以及相应的匹配价格，指导当地农家住宿环境、条件的改善。第四，突出淳朴民俗民风。特色的民俗文化成为各地旅游目的地吸引游客的主要载体。平顶山当地的文化资源可成为民俗项目开发的源泉和基础。通过分会场的方式将马街书会设立在画眉谷；将赵庄魔术、郏县大铜器等传统民俗文化活动引进画眉谷；效仿舞钢的东湖灯会，开展“画眉彩灯节”活动，灯具造型、活动内容均体现画眉谷的农家文化即可。也可设立瓜果走廊，特色新鲜瓜果采摘文化，形成集旅游观光、文化欣赏、游乐休闲、参与体验、于一体的民俗集锦
3.2实行差别定价，提升竞争优势
第一，建立会员价格优惠制度。对于常年来画眉谷避暑游玩的顾客，通过办理会员的方式给予消费者某个季度或者全年的低折扣价。第二，实行差别定价策略。在门票经济备受旅游指责环境下，适当降低门票价格，优化服务项目，实行差异化特色价格，应该是今后景区长期的竞争策略。规划设计的“画眉之家”门票实行儿童票与成年人差别定价。根据季节的变化，在门票、住宿、餐饮等方面实施淡旺季差别定价策略。第三，实行团购票价优惠。对于人数较多的团购，给予合理的价格优惠，对于单位式采购以及定点旅游等合作方式的建立，可以实施协议价格。单位进行集体旅游的方式是很有意义的，建立长久的合作关系的同时，源源不断地为景区输送客源。
3.3完善现有渠道，拓展新型渠道
第一，完善现售渠道。旺季新增售票窗口进行售票，方便游客快速购票，淡季关闭少量窗口，对售票人员进行重新分配。同时也要在景区设置自动售票机器，提供自助取票、售票服务，供网络购票的游客进行取票和自助购票，减少人员成本、售票时长，提高售票效率。第二，优化巩固现有商渠道。研究制定商标准，对现有商进行评估，择优与其建立长期合作。进行更大折扣等措施，调动现有商的积极性，巩固与票务商密切合作关系，利用商的影响力扩大自身的知名度。第三，完善画眉谷网络购票平台。聘请专业的公众平台服务团队，进行公众号的运营，开设微信售票直接渠道，推送景区活动，与公众号粉丝进行及时互动。同时，对其官方网站进行整体的规划并及时更新，开设官网售票功能。微信和官网直营渠道避开了中间商的环节，可以直接了解旅游者需求，增加景区的利润。第四，开设新型营销渠道建设。借助社交类平台上投放购买链接，利用其带来的免费流量，直接面对消费者。寻找专业的团队设计出符合最新大众口味的小视频、直播广告链接、插入3D动画等形式，通过每一次点击、分享、转载的方式，快速将购买渠道链接进行推广。
3.4优化促销方式，丰富促销活动
第一，改进传统宣传手段。根据画眉谷的特色和定位，聘请专业人士进行宣传制作，以“画眉幽谷，伏牛农家”为特色主题进行创作，提高网站、公众号、选画册、旅游手册的吸引力。增加户外广告的投放布点，扩展公路广告，在各火车站、地铁、高铁、机场等人流量较大的公共交通站点投放户外广告，从而扩大画眉谷的关注群体。第二，丰富微信促销活动，创新促销宣传的方式。借助微信公众号开展促销活动，吸引粉丝，增加流量。建立在微信公众平台上进行抽奖的活动，抽取免费门票。通过社交平台拍摄的具有景区特色的小视频，寻找当红的达人，进行实景体验，由达人们在社交平台上进行、推广。第三，制定季节、节日、项目组合的营业推广策略。根据淡旺季的差别，分别设定淡旺季的促销方式，淡季增设景区内旅游体验活动项目。根据节日的不同也可以定制出不同的促销方式。对于门票和景区内项目进行科学合理的规划设计，实行景区内部组合打包套餐，组合销售的方案可以满足消费者讲究实惠的旅游消费心理。第四，建立联合促销模式。旅游联合促销以两个或两个以上的景区，为达到游客资源的优势互补、增强旅游市场的开拓、景区间联合起来形成共享资源的模式。借助周边景区的影响力和实力，进行捆绑销售，可以选择和尧山大峡谷等著名景点进行联票。第五，重视景区外部公共关系的维系与建设。塑造良好的画眉谷生态旅游景区的公众形象，加强维护与新闻媒体的关系，借助平顶山市电视台“吃喝玩乐”节目组较为完善的社会公众关系，建立画眉谷的社会公众形象；借助景区的经营主体参与公益营销手段，来构建画眉谷景区良好的声誉。通过加强景区公众形象的建立，提升景区自身和品牌的影响力，最终达成公共促销的目的。
第6篇：公众号营销策略范文
关键词：I销 微信 粉丝
中图分类号：G206-F 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）08-0062-01
营销随着时代的发展和消费者行为的变化，越来越需要突破和多样化，传播方式简单的电视广告、广播广告、报纸广告、杂志广告、高速路牌广告，曾经辉煌过，有的现在还在起作用，但是这些广告成本高，而且效果在递减。公司要降低成本，务必出奇制胜，要选择投入少，可以重复使用的广告自媒体，这时微信就成为了首选平台。
一、目标群体定位精准
想要微信营销获得最佳效果，拥有庞大粉丝数量是必不可少的，但是粉丝是不会无故产生，也不会自动聚集的，这就需要运营团队对微信营销准确定位，找到自己的目标群体，针对目标群体设计内容，采取措施。在对客户的需求和购买心理进行分析后，制定营销策略，才会有效果。如果销售女装，那么粉丝定位应该设定在20-35岁的女性消费群体。当顾客定位精准后，再针对客群的特点开展活动，就能快速吸引客群注意力。目标群体的定位是公司微营销中最重要也是最首要的事情，定位准确可以事半功倍，定位偏了，起步都很难。
目标群体可以以营销目标来定位，比如京东主打家电销售，唯品会主打特卖销售，1号店主打生活用品销售，同城58主打租售房、招聘这些关注度高的信息，它们都有着准确的营销目标，定位清晰。另外，产品特色定位要清晰，比如四川大商圈特色是商圈服务，四川校园帮特色是校园服务，熊猫驾信特色是在线违章处理，糯米团购特色是团购，特色定位很明显，一看名称便知，省去了对名称的解释成本。
二、受众需求分析
顾客就是上帝，粉丝就是动力，任何一家公司做微信营销前，务必要对受众进行分析，挖掘出他们的真实需求。对当前人们的吃穿住用行，人们从事的行业、人们的爱好，人们生活中遇到的问题进行分析，找出一个有较大需求的细分市场，最终定位出自己的公众号或者营销方向。比如面对城里交通拥堵、坐公交不方便、停车难的问题，滴滴公司开发了滴滴出行，一经推出便深受消费者好评；又如面对处理违章需要长时间排队的问题，熊猫驾信推出了免费在线处理违章的服务，一经推出，马上吸引了众多的“自来水”，几乎没有花费太多成本，就大获成功。这些成功的案例之所以获得成功都是缘于对顾客需求的深度挖掘和分析。因此对微营销来说受众需求研究是非常必要的一步，也是不可或缺的一步，是值得认真做好的一步。
三、资源整合借力
做微营销，要学会模仿和收集，参考行业里做得非常好的公司或公众号进行研究，并将他们的素材收集起来分析，再根据自己的情况进行加工，最后才端上餐桌供消费者使用。微信有很多功能，比如LBS、摇一摇、二维码、查找附近的人、将QQ好友和手机好友导入微信、好友备注、图片备注、个性签名以及公众号内容在线编辑软件等小工具，都要深入研究其使用技巧。通过漂流瓶将游戏、软文发送给粉丝们，和粉丝们进行友好的互动；让运营团队将更新的内容，及时分享到朋友圈和QQ空间，通过各种平台带有公司软广告内容的软文；寻找活动合作方，共同开展促销活动，力求共赢。将身边有效的资源进行最大效度的整合，既能节约成本，又能提升传播效率，获得较好的销售效果。
四、内容活动接地气
微信是一种社交平台，这种属性就决定了，做微营销务必要搞好线上和线下的活动，如扫描抽奖、在线有奖答题、促销活动预告、秒杀活动、线下粉丝见面会、线下拍卖会、线下展销会等。将线上和线下有机地结合起来，利用创业大赛、行业培训会、单身派对等各种机会和场合力推，做到不放过任何一个宣传的机会。但是无论线上还是线下的活动都要接地气，要先征求粉丝的意见，看礼品的设置和奖励是否能够吸引粉丝的积极参与，看推广的方式是否会引起粉丝的反感。
微信的历史不长，但是微信的用户却非常多，几乎人人都在用，做微营销的人也越来越多。这个行业有前途，但是更有竞争，谁能做好准确的定位，找到顾客的真实需求，做好活动策划与推广，最大化地整合好资源，谁的营销就能成功。
参考文献：
[1]杨扬. 基于微信营销的顾客认知度和忠诚度分析[J].商业研究，2015（9）.
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[3]苏 振. “微商”销售模式相关问题的研究[J].商贸纵横，2015（6）.
[4]王玉杨. 关于微商的发展现状与趋势研究[J].商场现代化，2016（21）.
[5]李中圆. 互联网时代微信营销的优势与弊端[J].经营有道，2016（4）.
第7篇：公众号营销策略范文
关键词：微信营销；自我分裂推广模式；微信新生活
一、微信营销的优势
如今微信营销的发展势头更劲，并且将会有更深层次的发展，与其本身的优势有着密不可分的关系。
（1）智能手机的发展，微信营销支持一对一随时随地交流。智能手机的发展，使得手机上网的人越来越多，众所周知，手机已成为我国网民的第一大上网终端。微信用户可以随时随地的实现一对一的交流，并且传播的内容多种多样，是高效的互动沟通形式。微信能够发送文字、图片、声音而且能即时传送各种音频视频，传播更加形象生动的信息，从而多角度、全方位的对企业进行推广和宣传。
（2）线上与线下的整合。二维码的发展越来越多地被用于商业用途，可以通过扫二维码来添加好友、加公众号、线上付款等等，这是一种用户之间的互动，同样也是推动线上支付与线下商务的结合，同时可以通过折扣和优惠来吸引顾客扫二维码付款，关注微信号，同时分享优惠信息到朋友圈和微博可以有更多优惠等等。这种线上线下的整合，不仅符合现代电子商务高速发展时代人们的需求，更能凸显现代电子商务发展的蓬勃生机。
（3）自我分裂的推广模式。通过朋友圈和微信公众号的加入，微信的社交能力被激活，使用户更加愿意将视频、应用等分享到朋友圈中，并且这种应用支持以网页链接的形式打开，让更多的朋友能够看到，得到分享，微信营销这种自我分裂的推广模式为“口碑营销”奠定了一个很好的基础，是一种全新的营销宣传方式，吸引更多的用户的注意并逐渐加入进来。越来越多的企业微信公众号的出现，让企业营销方式更加的细化和明确。
（4）创新服务意识更强。微信相对于微博来说更加多元化和丰富，能够创新的点多，所以越来越多的微信营销主体都使出浑身解数改进创新营销模式，以求更大的发展。同时，微信服务意识的提出，可以与顾客建立长期的持续发展关系，增强顾客的忠诚度，无形之中也为企业带来更多的粘贴性顾客，也就使得微信营销的效果越来越好。
二、微信营销的劣势
微信营销诞生于微信联系社交平台高速发展的时代，由于发展仍处于起步阶段，就等同于淘宝电商的起步阶段，仍然存在一定的弊病。
（1）微信转发活动受排斥。由于商家迫切想通过嫁接进行营销，但是铺天盖地的垃圾信息被过分渲染，席卷整个微信公众平台，企业频繁地给用户发送各种无聊、繁杂的信息，目的是博得用户的关注，但是却慢慢地让用户反感甚至是排斥，造成负面的影响。所以在这种条件下，想与受众建立情感是不现实的，这需要一个长期的过程。
（2）用户体验感较低。越来越多的企业在实施微信营销时，由于过度热情，想必给用户带来了很多的困扰，如果企业的服务无法满足顾客的需求时，用户极有可能立马关闭与企业之间的互动。怎样更好地维护企业与用户的发展关系，自然的发展成为企业微信营销的重中之重。
（3）品牌推广影响需求未能实现。一个成功的市场营销策略要完成让品牌商和消费者都能从中获利的目的，但是以目前的微信营销方式，还远远达不到这个水平，公众账号需要用户自行搜索，这一点是微信远远不如微博的地方，微博的扩散性相对于微信来说是非常强的，消息的转载可以在较短的时间内被万千人知道，而微信的公众账号则没有微博推广的这一类优势，就我个人而言，我更喜欢互动性更强的微博，这对于企业和品牌商而言，在微信和微博平台的收益上也是明显不相同的。
（4）无法保证用户隐私安全。由于微信自身的多媒体功能，如朋友圈、二维码等都会给用户的隐私带来安全隐患。用户在使用的过程中可能在不知道的情况下泄露个人的信息，如记录用户个人信息的二维码被不法分子非法利用就会对用户造成生活上的不便。微信由于发展较为快速，但是在隐私维护方面仍然不够完善，用户也无法确定网站信息的正确性，无法对信息做出正确的判断，由此可能导致用户上当受骗。所以如何规避社交平台安全隐患问题也是企业首先应当考虑的问题。
三、应对措施
（1）坚持适度原则。商家应该对实施微信营销的力度进行准确地把握，不过分渲染，应保持适度的原则，优化推送信息的频率，过快或过慢的推送都会对企业的营销策略造成不好的影响，企业应该考虑用户的感受，从用户的感官出发，可适当在实施专业微信营销策略时多准备其他类型的分享，以舒缓用户对于漫天广告信息的反感。
（2）提高用户参与体验感。企业可以在实施营销策略时提供明确的推理理由，如为用户提供免费无线网络、“无缝链接”式体验，这样助于用户全套参与体验，虽然是很小的点，但是往往可能会因为这些小事让用户的体验兴趣被这些前提条件的准备不足影响。提供全套式体验，这样不仅仅对企业的宣传具有很好的作用，同时能提高用户的参与体验感，提升品牌忠诚度。
（3）重视微信营销的开展。如今微信的发展正处于热火中天的状态，微信在互联网应用中的地位已无可取代，企业若想在激烈的市场竞争中取得先导地位，尤其是在网络如此发达的今天，更应该注重微信营销。微信营销应该作为企业营销策略重要的一部分，培养和发展更多的社会媒体营销的专家，形成一个完整的营销体系。
（4）规范网络安全措施，完善法律法规。企业应规范各项安全管理措施保障用户的隐私安全，应加强企业网站安全建设，或者通过法律这一强制性因素，国家可以通过出台相关的法律法规来规范和引导微信等社会媒体的健康发展，让微信、微博等社会媒体的实施有法可依，给客户带来安全感，以维系新老客户关系，从而实现用户权益最大化。
四、微信营销的发展前景
（1）微信新生活。正如微信创始人张小龙所说，微信最初的口号“连接人与人”，如今已进化为“连接人与服务”。这也就是微信开创的新的生活方式。这些应用在继微信向公众开发支付功能及九大高级接口时，不少应用已成为现实。
（2）微信银行的普及。据青岛新闻网报道，招商微信账号的成功营销几乎取代了90%的招行常规客服功能，大大降低招行每年平均增长50%的客服压力。基于微信公众账号的自助查询回复命中率超98%的强大能力，以及人力物力的上涨，未来银行业势必朝着微银行的趋势发展。届时我们就可以足不出户直接使用手机，办理银行业务。
五、结束语
微信营销是企业实施营销策略时重要的一步，如何借助微信营销自我分裂式的推广为企业获得更多的利益，是微信营销存在的最大的问题。这同样也是众多企业在营销渠道如此多样化的今天，仍然选择进行微信营销的重要原因之一。微信营销虽然仍然处于稚嫩的发展初期，微信软硬件设施及安全维护方面都不够完善，并且企业进行微信营销的策略制定仍然不够成熟，存在着很多的问题，但是作为新兴的营销方式，微信有着众多的功能和用处，能够迎合人们追求时尚和快节奏生活，为客户提供便利。企业应该重视其特殊之处，同时改进不足，运用多种方式进行宣传和推广，以凸显微信营销带来的突出的竞争优势。微信必将成为人们最为常用的移动社交网络平台，而微信营销想必也会随着市场的成熟和发展不断地完善和发展。
参考文献：
[1] 余倩倩.零售业开展微信营销的优势探析[J].信息与电脑，2014（2）.
[2] 王立影.浅谈微信营销优势及发展前景[J].中国证券期货，2013（9）.
[3] 谢慧敏.谈企业微信营销[J].知识经济，2013（12）.
[4] 赵蕻.企业微信营销发展研究[D].重庆工商大学，2014.
[5] 叶静.社会化媒体语境下企业微博与微信营销研究[D].暨南大学，2013.
第8篇：公众号营销策略范文
关键词：加油站；便利店；4C营销策略
本文结合笔者的调查分析与工作经验，从营销4C理论方式为基础，对加油站便利店的具体营销方式进行深入分析。4C理论是由美国著名营销大师罗伯特・劳朋特提出，其包含四个方面的因素，即客户需求（Customer Wants and Needs）、客户愿付成本（Cost）、客户便利（Convenience）、沟通（Communication）。4C营销理论从消费者利益需求来设定市场定位并规划针对性的营销策略，关注顾客所需、所急，从客户定位、商品供给、服务方式等多个方面为顾客提供有价值的商品和服务。
一、客户需求
4C营销策略要求把消费者的实际需求放在营销规划的首要位置，不能为了销售而销售，避免盲目性的采购和销售产品。
（1）满足客户共同的需求。加油站便利店因其开展销售方式的特殊性，其销售的产品、店面规模、客户选购方式、促销手段都与传统超市有明显的区别。但两者之间的相同点在于都是为了满足客户最根本的需求，来加油站选购商品的客户主要是来加油站加油的顾客，这些顾客主要为私家车车主及其他乘坐人员、大巴、出租车司机等，不同的个体具有不同的消费能力。私家车司乘人员一般具有较高的消费能力，对商品的品质和品牌有较高追求，购买产品数量较多，消费金额相对较高；职业司乘人员因其工作特点，选购的产品大多是为了满足旅途所需，对产品的品质没有高要求，单次消费金额普遍较少。但不同消费者之间的一个共同特点即是，购买的产品主要为满足旅途所需。因此加油站便利店在市场销售定位上要充分考虑不同消费者的实际需求，有针对性的采购和布置商品。
（2）客户的区域性差异。不同经营地区的加油站便利店面向不同的客户群体，在市场定位上也各不相同。1）城区加油站。城区加油站面对的顾客主要为企事业单位销售或专职司机、私家车主、加油站附近居民或者经过加油站的其他顾客。主要所体现的特点为：客户群较稳定、客流量较大、消费者对产品质量和服务方式有更高标准的要求。在便利店规划与设计上，不仅要通过美观、大气的LOGO设计来吸引顾客，在入口设计、地板、货物架陈列、颜色搭配上要做到设计风格的一致，以塑造出加油店便利店的独特品牌形象；增设汽车服务业务，如洗车、保养、轮胎充气、更换玻璃水等，以提高便利店相关汽车配套产品的销量；针对出租车及大巴司机，可提供人性化的服务板块，如将毛巾、矿泉水、口香糖、纸巾、食品等必需品打包销售并适当降低销售价格，为其提供零钱兑换服务等；设计ATM自动取款机、“手机加油站”、飞机、火车订票点等服务，体现出加油站服务的便利性。2）郊区、国省道、高速加油站。此类地区的加油站面向的客户大多为客车司机、货车司机、私家车主等。此类顾客在为车辆加油的同时选购必需产品，如食品、饮料、香烟、纪念品、日用品、手机充电器等。顾客对要求便利、快捷的服务，同时为了满足顾客用餐的需求，可以采用“便利店+快餐+住宿”的经营模式，为顾客提供多元化的服务。3）乡镇、农村加油站。此类地区的加油站面对主要为农机拥有者和部分私家车主。客户群的消费层次较低，对商品价格较为敏感。便利店的经营方式可以采取与供销社大致相同的模式，所提供的商品种类尽可能满足当地居民的实际需求，如食品、农副产品、小型农具、机油、农药、化肥等。
二、客户愿付成本
在制定销售定价方案时，要全面地了解消费者需求，把握其愿意付出的成本（Cost）。对城区加油站而言，由于其地理位置大多处在闹市区附近，周围诸多大、中、小型超市对加油站便利店的经营带来了巨大的竞争压力。消费者有丰富的可选择资源，加油站便利店只有结合自身特点通过降低采购及配送成本，开展与供应商的深度合作、借助赠品办理加油卡等促销活动才能吸收更多的消费者。对于郊区、国省道、高速加油站便利店，为了满足顾客应急与一次性消费的需求，客户通常能接受高于一般市场价格的产品，客户愿意为解决急需而付出更高的代价。对于乡镇、农村加油站便利店， 鉴于消费者的消费能力，顾客的愿付成本较低，在市场销售方式上，可以通过薄利多销、商品促销、商品捆绑销售的方式来打开销售局面。
三、客户便利
商家应该为顾客的购买行为提供更全面、更便利的服务。要从消费者有购买动机到决策、付款、售后评价的整个过程都体会到便利性。第一，在销售策略的制定上，要首先消除顾客对加油站便利店消费的顾虑，通过在便利店内外张贴商品宣传广告来引起消费者的注意，增强消费者对产品的了解，降低消费者了解及搜索产品所耗费的时间和成本，缩短其购买的决策时间。第二，为客户提供更便利的服务渠道，将便利店的位置设置在离加油站更近的位置，同时将食品、饮料、口香糖等商品摆在顾客能第一时间看到的位置。为了顾客交款的便利，加油站便利店的收银台要相对开放的摆放于便利店的出口处，收银设备置于其上；收款人员也要提高自身业务水平，在最短的时间内完成收款工作，并确保商品数量和金额的准确。最后，加油站要妥当处理客户抱怨或投诉，并可为便利店顾客建立客户档案，同时便利店内要准备一个意见簿，以便顾客就产品、服务等提出意见。这样做，体现出对顾客的重视，顾客会有一种购物后被尊重的感觉，同时也拉近了顾客和加油站的距离。
四、沟通
要提高销售活动的整体质量和效果要注重与客户建立多方面、多角度的沟通方式，以满足不同客户的需求。
（1）广告。首先，可利用加油站内的户外广告资源，广告设计要有能在最短时间内打动顾客的效果，促进便利店商品信息与顾客的沟通。其次，可借助交通广播开展宣传。交通广播的目标受众与加油站便利店的目标顾客是重叠的，80%的顾客均在行车过程中收听交通电台的节目，通过交通广播能够使加油站便利店的目标顾客得到相关信息，达到进入加油站之前就了解便利店商品信息的目的。再次，可推广DM 投递方式，提高信息沟通效率。由于加油顾客在加油站停留时间短，无法很好地了解便利店商品信息。通过DM 单促销商品信息，使顾客加油停留期间快速地浏览，激发购买欲望。
（2）PC/移动互联网推广。随着现代计算机网络通信技术和移动互联网技术的发展，网上交易平台（淘宝，网站）、移动互联网交互模块（APP、微博、微信公众号）等网络销售与推广模式受到越来越广泛的应用。加油站便利店应结合经营地区的客户群特点，开通自己的服务微博、微信公众号、淘宝店铺、手机端APP等现代沟通有交易平台。
参考文献：
[1] 田景惠.加油站营销理论与实务[M].石油工业出版社，2003.
[2] 董黎明，尹强，王旭红.加油站便利店市场定位分析[J].石油库与加
油站，2001（03）.
第9篇：公众号营销策略范文
关键词：建设银行；服务营销；营销组合策略
中图分类号：F830.33 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）05-0-01
中国建设银行作为全国五大银行之一，承担着国家金融体系建设和居民金融服务的重要职能。随着市场竞争的加剧，如何赢得顾客，决定了银行的前途与生死。只有在营销策略上不断探索、不断创新，才能更好的生存和发展。本文根据建设银行吉林分行实际，提出以下建议。
一、产品策略
1.开发创新产品。产品是商业银行直接呈现给客户的东西，当前客户对产品个性化和时代化的需求也越来越高，开发新产品已经是营销中非常关键的一环。开发创新产品要了解客户个性化的需求，同时为保障产品创新成为一个长效机制，建设银行吉林分行可以创新产品开发系统，将产品创意归纳总结并入数据库，包含产品创意和理念、开发流程、市场运营反馈情况。
2.开发基金项目。开发基金项目是建设银行吉林分行目前的重点项目。首先，在基金主题上要进一步的开拓创新，开发有关国计民生的养老、子女教育等主题的项目基金，这些是国家政策倾斜的重点，还能够扩展建设银行吉林分行的社会形象。第二，加强固定收益类的、保类的债券类基金。因为理财产品更贴近于银行大多数客户，客户更希望能够有稳定的一个收益，同时又有一定的流动性。
3.加强个人消费信贷。目前，随着我国居民收入水平的提高和个人金融资产规模的扩大，居民理财已由储蓄逐渐向信贷投资转变。建设银行吉林分行可以结合当前的消费热点，城市中以商品住房、教育消费和小轿车为主要开拓点，农村则可开发家电和农机设备贷款。同时应该注意新品种的消费贷款开发，逐步扩大消费信贷的服务领域，如奢侈品贷款、电子设备分期付款、旅游贷款等。
4.实施品牌策略。依托建设银行吉林分行长期在客户心中形成的地位和形象，努力打造“吉林省建行”主品牌，将主品牌建立在“市民银行”这一核心概念上。以主品牌为依托，逐步打造亚品牌，品牌名称要贴近百姓，朗朗上口，如活期储蓄可以用“便利通”来打造品牌，住房贷款的品牌用“我爱我家”；汽车贷款用“欢乐行”；旅游贷款用“潇洒走一回”品牌；助学贷款用“圆你大学梦”品牌。
二、促销策略
1.企业形象推广。企业形象是企业品牌的外在延伸，建设银行吉林分行有自身的特点和地域特点，树立企业形象要建立在企业品牌的基础上。可以有目的、有计划地通过广告、公共关系等方式，让公众了解建设银行吉林分行，建立和保持公众对建行的了解与信心。还可以在网点的设计中加入文化特征，体现企业的文化理念，按照企业统一的形象对网点进行设计和功能布局。
2.广告促销。建行吉林分行可以结合自身实际，利用在建筑行业的市场传统优势，在住房金融广告中重点宣传建行在建筑贷款方面的规模和丰富管理经验。设计广告时要符合企业品牌，这样广告就能起到宣传品牌、推广企业形象的目的。广告的途径也应该全面化，不仅应该有传统的电视广告、报纸广告、商场条幅、室外电子屏等，还应该充分利用各大网站。
3.多手段整合营销。整合营销传播战略主张企业营销必须将各种传播工具和方式进行一元化整合。可以综合运用广告、新闻、公关、活动、促销等多种手段，整合广告投放、户外营销、新闻、宣传推广等多种方式。要采用同一风格和同一口号，反复的向客户强化相同的信息，让公众从不同的渠道获得对银行形象的一致信息，营造出强大有力的银行整体形象。
4.人员促销。人是营销的最终端，人员销售在国有商业银行的应用始于存款的销售。销售人员和客户是面对面的“亲密”接触，人员销售应以客户经理为主导，客户经理可以反复介绍产品的特点和服务功能，提倡以人为本的团队精神，做好客户的参谋，倡导合作精神和全局观念，也可以及时直观地了解市场趋势，掌握客户的需求、愿望和偏好，反馈市场信息。
三、渠道策略
1.营业网点渠道。我国银行的网点渠道是一般都是按照中央总行、各省分行，各市县支行的分支依次排列的，这种设置虽然容易管理，却没有考虑人口密度，市场分布的情况，在居民居住区存在着布局盲区，在一些村镇网点更是稀少。建设银行可以调整的营业网点布局，对于人流密集场所，新建居民小区，新兴商业区等发展潜力大、市场需求旺盛的地区，迅速及时的抢占市场份额。
2.信用卡渠道。通过信用卡银行可以吸引大量低成本的资金，如持卡人每年交纳的年费，特约商户交纳的回佣，异地存取款手续费和持卡人的透支利息。但我国信用卡网络技术支持水平还不高，这与我国巨大的市场潜力还有很大差距。建设银行吉林分行可以利用这一契机，召集高科技技术人才，进行产品和技术攻关，形成自己的信用卡专利技术特色，占据先机。
3.自动取款机渠道。ATM具有提品和服务成本低、不受时空限制、易于吸收存款等特点，是银行增加收益的一种重要手段和途径。但是目前我国的ATM一般都设在银行营业大厅内或入口处，没有体现出ATM不受地点限制的最大优点，没有充分发挥作用。由此，建设银行可以考虑在人流密集处，如广场、火车站等地安置ATM，在日常维护和使用安全方面也需要有所投入。
4.客户经理渠道。客户经理渠道是银行采用客户经理直接为客户提供个性化的金融服务。但目前我国商业银行客户经理职业素养还不够，服务质量不能让客户满意，应用范围也比较有限。对此，建设银行吉林分行首先要培养一批既精通业务又懂人际沟通的高素质客户经理队伍；其次要完善客户经理绩效考核制度，形成奖惩机制，形成争先创优的良好氛围，提高客户经理的工作积极性。
参考文献：
[1]吴风波.中国股份制商业银行市场竞争战略研究[D].北京交通大学，2011.
[2]胡朝举.商业银行赢得竞争优势的市场营销组合策略[J].浙江金融，2010（03）.
